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計算機信息系統(tǒng)管理制度篇一
計算機信息化管理制度
1.制定目的
為規(guī)范公司經(jīng)營，保證公司各項管理制度的有效執(zhí)行特制定本制度。2.適用范圍
本制度適用于公司各部門。3.引用標(biāo)準(zhǔn)
《藥品管理法》 《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（gsp）及其實施細則。4.術(shù)語及定義 5.內(nèi)容
5.1公司經(jīng)營質(zhì)量系統(tǒng)采用一舟系軟件統(tǒng)，并運用該系統(tǒng)對在庫藥品的分類、存放和相關(guān)信息的檢索以及對藥品的購進、入庫驗收、在庫養(yǎng)護、銷售、出庫復(fù)核進行記錄和管理，對質(zhì)量情況能夠進行及時準(zhǔn)確的記錄。
5.2公司指定一舟系軟件統(tǒng)管理員，由系統(tǒng)管理員獨家授予其他有關(guān)人員的系統(tǒng)操作權(quán)限并設(shè)置密碼，任何人不得越權(quán)操作。
5.3系統(tǒng)管理員根據(jù)人員崗位的質(zhì)量工作職責(zé)，設(shè)置相應(yīng)崗位權(quán)限，不得越權(quán)、越崗。5.4系統(tǒng)管理員有權(quán)根據(jù)各部門人員配置的變化而收回或更改相關(guān)人員的系統(tǒng)操作權(quán)限。5.5各崗位系統(tǒng)操作者對自己的操作行為負責(zé)。
5.6公司依省局下發(fā)的電子密鑰與省局信息平臺連接，實時報出藥進、存、銷情況，由質(zhì)管部指定專人管理。5.7人員規(guī)定：
5.7.1操作人員必須經(jīng)過技術(shù)服務(wù)部門的相關(guān)培訓(xùn)和考核，考核合格者才能操作本公司提
供的計算機管理系統(tǒng)。
5.7.2公司部門主要管理人員如未能參加培訓(xùn)，必須認真閱讀相關(guān)學(xué)習(xí)資料或培訓(xùn)講義，應(yīng)以應(yīng)根據(jù)所提示步驟分步實施。
5.7.3公司部門嚴(yán)格控制非操作人員對本系統(tǒng)的使用，各種業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)流程工作，各工作站點設(shè)專項錄入負責(zé)人員，其它人員不得隨意操作錄入數(shù)據(jù)，防止非授權(quán)操作可能
帶來的數(shù)據(jù)丟失和破壞。
5.7.5安裝盤應(yīng)由系統(tǒng)管理員專門保管。
5.7.6對系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)操作人員或系統(tǒng)管理員應(yīng)進行定期（每天一次）備份，數(shù)據(jù)備份應(yīng)視
計算機信息系統(tǒng)管理制度篇二
gsp管理文件
計算機信息化管理制度
1.制定目的為規(guī)范公司經(jīng)營，保證公司各項管理制度的有效執(zhí)行特制定本制度。
2.適用范圍
本制度適用于公司各部門。
3.引用標(biāo)準(zhǔn)
《藥品管理法》 《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（gsp）及其實施細則。
4.術(shù)語及定義
5.內(nèi)容
5.1公司經(jīng)營質(zhì)量系統(tǒng)采用捷科wms系統(tǒng)，并運用該系統(tǒng)對在庫藥品的分類、存放和相關(guān)信息的檢索以及對藥品的購進、入庫驗收、在庫養(yǎng)護、銷售、出庫復(fù)核進行記錄和管理，對質(zhì)量情況能夠進行及時準(zhǔn)確的記錄。
5.2公司指定捷科wms系統(tǒng)管理員，由系統(tǒng)管理員獨家授予其他有關(guān)人員的系統(tǒng)操作權(quán)限并設(shè)置密碼，任何人不得越權(quán)操作。
5.3系統(tǒng)管理員根據(jù)人員崗位的質(zhì)量工作職責(zé)，設(shè)置相應(yīng)崗位權(quán)限，不得越權(quán)、越崗。
5.4系統(tǒng)管理員有權(quán)根據(jù)各部門人員配置的變化而收回或更改相關(guān)人員的系統(tǒng)操作權(quán)限。
5.5各崗位系統(tǒng)操作者對自己的操作行為負責(zé)。
5.6公司依省局下發(fā)的電子密鑰與省局信息平臺連接，實時報出藥進、存、銷情況，由質(zhì)管部指定專人管理。
5.7人員規(guī)定：
5.7.1操作人員必須經(jīng)過技術(shù)服務(wù)部門的相關(guān)培訓(xùn)和考核，考核合格者才能操作本公司
提
供的計算機管理系統(tǒng)。
5.7.2公司部門主要管理人員如未能參加培訓(xùn)，必須認真閱讀相關(guān)學(xué)習(xí)資料或培訓(xùn)講義，應(yīng)以應(yīng)根據(jù)所提示步驟分步實施。
5.7.3公司部門嚴(yán)格控制非操作人員對本系統(tǒng)的使用，各種業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)流程工
作，各工作站點設(shè)專項錄入負責(zé)人員，其它人員不得隨意操作錄入數(shù)據(jù)，防止非授權(quán)操作可
能
帶來的數(shù)據(jù)丟失和破壞。
5.7.5安裝盤應(yīng)由系統(tǒng)管理員專門保管。
5.7.6對系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)操作人員或系統(tǒng)管理員應(yīng)進行定期（每天一次）備份，數(shù)據(jù)備份應(yīng)
視
為商業(yè)機密加以保管。
5.7.7操作人員必須認真閱讀相關(guān)學(xué)習(xí)資料或培訓(xùn)講義，在操作中如有疑問應(yīng)及時與技
術(shù)
服務(wù)部門聯(lián)系，對于從技術(shù)數(shù)據(jù)的裝入到系統(tǒng)正式運行過程中的每一各環(huán)節(jié)，用戶都應(yīng)
保
持高度的重視。
5.7.8各崗位人員必須使用自己工號和密碼進入電腦操作，不得竊取他人電腦工號密碼，同時防止密碼泄漏。經(jīng)常更換密碼，確保密碼安全。
5.8定檢規(guī)定：各種設(shè)備應(yīng)執(zhí)行定期檢查、維護工作。
5.9數(shù)據(jù)處理規(guī)定
5.8.1當(dāng)服務(wù)器主機數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)丟失或數(shù)據(jù)庫毀壞時，用備份數(shù)據(jù)進行恢復(fù)。
5.9.2除系統(tǒng)管理員和質(zhì)管部人員共同處理外，嚴(yán)禁其他人員進行數(shù)據(jù)（尤其是數(shù)據(jù)備
份
文件）的刪除和備份數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。
5.10系統(tǒng)正常維護：
5.10.1系統(tǒng)管理員應(yīng)定期進行服務(wù)器主機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)清理工作。
5.10.2系統(tǒng)管理員應(yīng)定期對計算機的硬件進行檢測，并對其數(shù)據(jù)、病毒進行檢測和清理。
5.10.3系統(tǒng)管理員應(yīng)定期檢查系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全性，一旦發(fā)現(xiàn)有不安全的現(xiàn)象時應(yīng)立即
清
除，并對當(dāng)事人嚴(yán)肅處理。
5.10.4系統(tǒng)管理員應(yīng)定期檢測系統(tǒng)硬件設(shè)備，保證系統(tǒng)進行正常運行。
5.10.5任何外來軟件不得用于啟動計算機，外來軟件未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員或?qū)ｍ椮撠?zé)人許可
不
得在裝有“醫(yī)舟”商業(yè)管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)或單機上運行。
5.10.6專機專用，使用人員不隨意更換硬件或軟件配置，不在計算機內(nèi)運行游戲及其它
軟
件。
5.11計算機異常處理
5.11.1各種計算機及相應(yīng)外設(shè)異常時應(yīng)及時通報系統(tǒng)管理員和質(zhì)管部。
5.11.2如果軟件發(fā)生異常應(yīng)先檢測操作系統(tǒng)、參數(shù)文件等是否正常。如果是硬件故障應(yīng)及
時進行硬件修理和更換。
5.11.3除系統(tǒng)管理員和質(zhì)管部人員外嚴(yán)禁其他人員自行處理異?，F(xiàn)象。
5.12網(wǎng)絡(luò)異常處理
5.12.1網(wǎng)絡(luò)發(fā)生異常時應(yīng)明確發(fā)生異常的范圍，因網(wǎng)絡(luò)發(fā)生異常除與網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備。介
質(zhì)、接頭等有關(guān)外還與系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件、應(yīng)用軟件有關(guān)，故應(yīng)自上而下分別檢測，明確范圍
或
部位進行處理。
5.12.2進行異常處理時應(yīng)在盡可能保證整體網(wǎng)絡(luò)的前提下進行。
5.12.3因網(wǎng)絡(luò)故障丟失或毀壞的數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)恢復(fù)正常后應(yīng)立即補上，以保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的連續(xù)性和正確性。
計算機信息系統(tǒng)管理制度篇三
計算機信息化管理制度
1、公司經(jīng)營質(zhì)量系統(tǒng)采用gsp醫(yī)藥管理系統(tǒng)，并運用該系統(tǒng)對在庫藥品的分類、存放和相關(guān)信息的檢索以及對藥品的購進、入庫驗收、在庫養(yǎng)護、銷售、出庫復(fù)核進行記錄和管理，對質(zhì)量情況能夠進行及時準(zhǔn)確的記錄。
2、公司指定gsp醫(yī)藥管理系統(tǒng)管理員，由系統(tǒng)管理員獨家授予其他有關(guān)人員的系統(tǒng)操作權(quán)限并設(shè)置密碼，任何人不得越權(quán)操作。
3、系統(tǒng)管理員根據(jù)人員崗位的質(zhì)量工作職責(zé)，設(shè)置相應(yīng)崗位權(quán)限，不得越權(quán)、越崗。
4、系統(tǒng)管理員有權(quán)根據(jù)各部門人員配置的變化而收回或更改相關(guān)人員的系統(tǒng)操作權(quán)限。
5、各崗位系統(tǒng)操作者對自己的操作行為負責(zé)。
6、公司依省局下發(fā)的電子密鑰與省局信息平臺連接，實時報出藥進、存、銷情況，由質(zhì)管部指定專人管理。
7、人員規(guī)定：
（1）操作人員必須經(jīng)過技術(shù)服務(wù)部門的相關(guān)培訓(xùn)和考核，考核合格者才能操作本公司提供的計算機管理系統(tǒng)。
（2）公司部門主要管理人員如未能參加培訓(xùn)，必須認真閱讀相關(guān)學(xué)習(xí)資料或培訓(xùn)講義，應(yīng)以應(yīng)根據(jù)所提示步驟分步實施。
（3）公司部門嚴(yán)格控制非操作人員對本系統(tǒng)的使用，各種業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)流程工 作，各工作站點設(shè)專項錄入負責(zé)人員，其它人員不得隨意操作錄入數(shù)據(jù)，防止非授權(quán)操作可 能帶來的數(shù)據(jù)丟失和破壞。
（4）安裝盤應(yīng)由系統(tǒng)管理員專門保管。
（5）對系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)操作人員或系統(tǒng)管理員應(yīng)進行定期（每天一次）備份，數(shù)據(jù)備份應(yīng)視gsp管理文件為商業(yè)機密加以保管。
（5）操作人員必須認真閱讀相關(guān)學(xué)習(xí)資料或培訓(xùn)講義，在操作中如有疑問應(yīng)及時與技術(shù)服務(wù)部門聯(lián)系，對于從技術(shù)數(shù)據(jù)的裝入到系統(tǒng)正式運行過程中的每一各環(huán)節(jié)，用戶都應(yīng)保持高度的重視。
（6）各崗位人員必須使用自己工號和密碼進入電腦操作，不得竊取他人電腦工號密碼，同時防止密碼泄漏。經(jīng)常更換密碼，確保密碼安全。
(7)定檢規(guī)定：各種設(shè)備應(yīng)執(zhí)行定期檢查、維護工作。
8、數(shù)據(jù)處理規(guī)定
(1)當(dāng)服務(wù)器主機數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)丟失或數(shù)據(jù)庫毀壞時，用備份數(shù)據(jù)進行恢復(fù)。
(2)除系統(tǒng)管理員和質(zhì)管部人員共同處理外，嚴(yán)禁其他人員進行數(shù)據(jù)（尤其是數(shù)據(jù)備份文件）的刪除和備份數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。
9、系統(tǒng)正常維護：
(1)系統(tǒng)管理員應(yīng)定期進行服務(wù)器主機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)清理工作。
(2)系統(tǒng)管理員應(yīng)定期對計算機的硬件進行檢測，并對其數(shù)據(jù)、病毒進行檢測和清理。
(3)系統(tǒng)管理員應(yīng)定期檢查系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全性，一旦發(fā)現(xiàn)有不安全的現(xiàn)象時應(yīng)立即清除，并對當(dāng)事人嚴(yán)肅處理。
(4)系統(tǒng)管理員應(yīng)定期檢測系統(tǒng)硬件設(shè)備，保證系統(tǒng)進行正常運行。
(5)任何外來軟件不得用于啟動計算機，外來軟件未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員或?qū)ｍ椮撠?zé)人許可不得在裝有g(shù)sp醫(yī)藥管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)或單機上運行。
(6)專機專用，使用人員不隨意更換硬件或軟件配置，不在計算機內(nèi)運行游戲及其它軟件。
10、計算機異常處理
(1)各種計算機及相應(yīng)外設(shè)異常時應(yīng)及時通報系統(tǒng)管理員和質(zhì)管部。
(2)如果軟件發(fā)生異常應(yīng)先檢測操作系統(tǒng)、參數(shù)文件等是否正常。如果是硬件故障應(yīng)及時進行硬件修理和更換。
(3)除系統(tǒng)管理員和質(zhì)管部人員外嚴(yán)禁其他人員自行處理異?，F(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)異常處理
(1)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生異常時應(yīng)明確發(fā)生異常的范圍，因網(wǎng)絡(luò)發(fā)生異常除與網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備。介質(zhì)、接頭等有關(guān)外還與系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件、應(yīng)用軟件有關(guān)，故應(yīng)自上而下分別檢測，明確范圍或部位進行處理。
(2)進行異常處理時應(yīng)在盡可能保證整體網(wǎng)絡(luò)的前提下進行。
(3)因網(wǎng)絡(luò)故障丟失或毀壞的數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)恢復(fù)正常后應(yīng)立即補上，以保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的連續(xù)性和正確性。
計算機信息系統(tǒng)管理制度篇四
淺談計算機信息化管理
摘要：通過信息管理、知識管理概念的比較分析，論述了知識管理與信息管理的區(qū)別與聯(lián)系，闡述了知識管理在管理的對象、管理的方式和技術(shù)以及管理的目標(biāo)上的拓展、改進和深化。最后得出結(jié)論：知識管理是信息管理適應(yīng)知識經(jīng)濟時代發(fā)展的必然結(jié)果，知識管理是信息科學(xué)發(fā)展中新的增長點。大量的信息數(shù)據(jù)被儲存到計算機中，如何建立一個穩(wěn)健的信息系統(tǒng)是一個需要研究的話題。本文概述了信息系統(tǒng)以及通常的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，還有信息的載體技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫，只有合理的利用這些技術(shù)，才能夠挖掘出信息的價值
關(guān)鍵詞：信息管理；知識管理；比較研究
信息管理與知識管理的概念
一、信息管理的概念。
1、?信息管理?，這個術(shù)語自20世紀(jì)70年代在國外提出以來，使用頻率越來越高。關(guān)于 魏 管理”的概念，國外也存在多種不同的解釋。盡管學(xué)者們對信息管理的內(nèi)涵、外延以及發(fā)展階段都有著種種不同的說法，但人們公認的信息管理概念可以總結(jié)如下：信息管理是個人、組織和社會為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源實施計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的社會活動。既概括了信息管理的三個要素：人員、技術(shù)、信息；又體現(xiàn)了信息管理的兩個方面：信息資源和信息活動；反映了管理活動的基本特征：計劃、控制、協(xié)調(diào)等。通過對國內(nèi)外文獻資料的廣泛查閱，發(fā)現(xiàn)人們對信息管理的理解表現(xiàn)在以下五種不同含義：信息內(nèi)容管理，信息媒體管理，計算機信息管理，管理信息系統(tǒng)，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊伍管理。
2、知識管理的概念。關(guān)于知識管理的定義，在國內(nèi)外眾{5{紛紜。在國外，奎達斯認為，知識管程，以滿足現(xiàn)在或?qū)沓霈F(xiàn)的各種需要，確定和探索現(xiàn)有和獲得的知識資產(chǎn)，開發(fā)新的機會。巴斯認為，知識管理是指為了增強組織的效績而創(chuàng)造、獲取和使用知識的過程。丹利爾?奧利里認為，就唇降組織收到的各種來源的信息轉(zhuǎn)化為知識，并將知識與人聯(lián)系起來的過程。馬斯認為，知識管理是—個系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過濾和表述信息的過程，目的是改善雇員對待特定問題的理解。美國德爾集團創(chuàng)始人之一卡爾?費拉保羅認為，知識管理就是運用。是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑。而如何識別、獲取、開發(fā)、分解、儲存、傳遞知識，從而使每個員工在最大限度地貢獻出其積累的知識的同時，也能享用他人的知識，實現(xiàn)知識共享則是知識管理的目標(biāo)。
在國內(nèi)，烏家培教授認為，知識管理是信息管理發(fā)展的新階層，它同信息管理以往各階段不一樣，要求把信息與信息、信息與活動、信息與人連結(jié)起來，在人際交流的互動過程中，通過信息與知識(除顯性知識外還包括隱性知識)的共享，運用群體的智能進行創(chuàng)新，以贏得競爭優(yōu)勢。他指出。對于知識管理的研究，最寬的理解認為，知識管理就是知識時代的管理，最窄的理解則認為，知識管理只是對知識資產(chǎn)(或智力資本)的管理。
二、信息管理與知識管理的聯(lián)系
信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是信息管理在深度和廣度上的進一步深化和發(fā)展。信息管理為知識管理提供了堅實的基礎(chǔ)，因為共享信息是其關(guān)鍵因素之一，因而如果—個組織不能進行有效的信息管理就不可能成功地進行知識管理。
首先，知識管理需要信息管理理論與技術(shù)的支撐。知識管理的楊 黽知識倉嘶，知識倉!是一個連續(xù)不斷的過程。在知識經(jīng)濟時代，知識已成為一種基本的生產(chǎn)資料，但知識的創(chuàng)新離不開信息，而知識不能簡單地從所得數(shù)據(jù)進行歸納概括中產(chǎn)生，由知識與信息的互動性決定了信息資源演變成為知識資源的過程中，不可避免地需要運用信息管理理論與技術(shù)對信息資源進行感知、提取、識別、檢索、規(guī)劃、傳遞、開發(fā)、控制、處理、集成、存儲和利用，通過學(xué)習(xí)過程與價值認知使信息轉(zhuǎn)化為知識。信息管理理論和技術(shù)的發(fā)展為知識的采集與加工、交流與共享、應(yīng)用與創(chuàng)新提供了得天獨厚的環(huán)境和條件，為知識管理項目的實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。因此，知識管理與信息管理是相互依存的。
其次，知識管理是對信息管理的揚棄。這主要表現(xiàn)在三個方面：一是傳統(tǒng)的信息管理以提供
一次、二次文獻為主，而知識管理不再局限于利用片面的信息來滿足用戶的需求，而是對用戶的需求系統(tǒng)分析，向用戶提供全面、完善的解決方案，幫助用戶選擇有用的文獻，提高知識的獲取效率。二是傳統(tǒng)的信息管理僅局限于對信息的管理，而忽視對人的管理。其實在信息獲取的整個流中，人才是核心。知識管理認為對人的管理既可以提供廣泛的知識來源，又可以建立良好的組織方式用以促進知識的傳播，這適應(yīng)了知識經(jīng)濟時代的要求。三是姍識管理通過對知識的管理。拋棄了信息管理中被動處理信息資源的工作模式，它與知識交流、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用的全過程融合，使知識管理成為知識創(chuàng)新的核心能力。
第三，知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。如果說售息管理使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，并使信息為組織設(shè)定的目標(biāo)服務(wù)，那么知識管理則使信息轉(zhuǎn)化為知識，并用知識來提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。信息管理經(jīng)歷了文獻管理、計算機管理、信息資源管理、競爭性情報管理，進而演進到知識管理。知識管理是信息管理發(fā)展的新階段，它同信息管理以往各階段不一樣，要求把信息與信息、信息與活動、信息與人聯(lián)結(jié)起來，在人際交流的互動過程中，通過信息與知識(除顯性知識外還包括隱性知識)的共享，運用群體的智慧進行創(chuàng)新，以贏得競爭優(yōu)勢。
1、信息管理與知識管理的比較研究
信息管理與知識管理的主要區(qū)別：3．1信息管理活動主要涉及到信息技術(shù)和信息資源兩個要素，而知識管理除信息技術(shù)和信息資源之外，還要管理人力資源。知識管理的目標(biāo)就是運用信息技術(shù)、整合信息資源和人力資源，促進組織內(nèi)知識資源的快速流動和共享。有效的控制顯性知識(信息資源)和隱性知識(人力資源)的互相轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)知識創(chuàng)新。3．2從管理對象看，信息管理著重顯性知識(信息資源)的管理，而知識管理著重隱性知識(信息資源)的管理與開發(fā)。3.3信息管理的工作重心是解決社會信息流的有序化、易檢性和信息資源的整合問題。主要是通過對信息的收集、加工與處理，形成高度相關(guān)、比納與檢索和利用的信息資源。知識管理的工作重心是對信息進行分析、綜合和概括，把信息提升為對用戶決策有重大價值的知識資源，實現(xiàn)知識發(fā)現(xiàn)、知識創(chuàng)造和知識利用。3.4信息管理強調(diào)信息的加工、保存和服務(wù)；知識管理則以知識的共享、創(chuàng)新和利用為核心。傳統(tǒng)戲系管理比較偏重于信息、知識資源的收集、整理、分析、傳遞、利用，把顯性知識看作管理的唯一對象，忽略了知識包斷。知識管理把信息管理的平臺，機械的方式變?yōu)閯討B(tài)的知識創(chuàng)新活動，從而把信息管理提高到—個更高的層次。
2、信息管理向知識管理的轉(zhuǎn)化
知識管理是信息管理過程中的產(chǎn)物，也就是說知識管理是信息管理發(fā)展的—個新階段。概括地說，知識管理是隨著人們對資源認識的不斷深化和管理能力的不斷提高而產(chǎn)生和發(fā)展起來的，是人力資源管理和知識資源管理的高級化合物，代表了信息管理的發(fā)展方向。
從信息管理到知識管理，大致經(jīng)歷了三個階段：2o世紀(jì)40年代及40年代以前，被稱為文獻信息的管理階段，也被稱為傳統(tǒng)的手工方式的信息管理階段；20世紀(jì)50年代至80年代初，由于信息總量的迅速增加，信息涌流的嚴(yán)峻形勢使信息處理技術(shù)受到高度重視，信息系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用，這是信息技術(shù)管理階段；20世紀(jì)8o年代至90年代中期，以信息資源和信息活動的各種要素為管理對象的這—時期，被稱為信息資源管理階段。自1995年以來，在現(xiàn)代怠息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用下，進入了知識管理階段，即信息管理的綜合集成階段，它標(biāo)志著信息管理擴大到了知識管理的應(yīng)用領(lǐng)域。
從信息管理到知識管理的轉(zhuǎn)化是管理理論與實踐中“以人為本”的管理的進一步體現(xiàn)。人成為知識管理的對象，也是知識管理的目的。知識管理是信息管理適應(yīng)經(jīng)濟時代發(fā)展的必然結(jié)果和趨勢，是信息科學(xué)發(fā)展中新的增長點，是信息科學(xué)的實質(zhì)、目標(biāo)和任務(wù)的充分體現(xiàn)。實行知識管理，推進信息化建設(shè)，標(biāo)志著人類社會開始進入全球經(jīng)濟—體化的知識文明時代。
參考文獻
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計算機信息系統(tǒng)管理制度篇五
信息化安全管理制度
一． 總則為了切實加強公司計算機管理，充分發(fā)揮計算機在現(xiàn)代化管理中的作用，結(jié)合我公司實際情況，特制度本制度。
二． 信息中心人員崗位職責(zé)條 公司信息中心應(yīng)設(shè)置如下崗位：信息中心主任，系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理員，數(shù)據(jù)庫管理員等各崗位職責(zé)分工如下：
（一）信息建設(shè)科科長：
1.認真貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)計算機開發(fā)應(yīng)用方面的方針、政策以及上級下達的有關(guān)文件規(guī)定。從廣度和深度兩個方面，掌握計算機專業(yè)知識和相關(guān)領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)，積極了解國內(nèi)外計算機技術(shù)的最新發(fā)展。
2.熟悉并宣傳保密法、知識產(chǎn)權(quán)保護法，專利法等有關(guān)法律和法規(guī)知識。
3.對計算機應(yīng)用中帶有方向性、關(guān)鍵性的問題，進行調(diào)查、綜合分析，及時作出決斷或為領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見。
4.負責(zé)本企業(yè)計算機管理信息系統(tǒng)的建設(shè)、推廣應(yīng)用、維護，并組織、協(xié)調(diào)應(yīng)用培訓(xùn)工作。
5.負責(zé)加強本部門的基礎(chǔ)管理工作，組織本部門人員的政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)和開發(fā)應(yīng)用水平，實行計算機系統(tǒng)規(guī)范化管理。
6.協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作關(guān)系，保證及時周到的信息服務(wù)。
（二）系統(tǒng)硬件和網(wǎng)絡(luò)管理員認真貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)計算機開發(fā)應(yīng)用方面的方針、政策以及上級下達的有關(guān)文件規(guī)定。從廣度和深度兩個方面，掌握計算機專業(yè)知識和相關(guān)領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)，積極了解國內(nèi)外計算機技術(shù)的最新發(fā)展。熟悉并宣傳保密法、知識產(chǎn)權(quán)保護法，專利法等有關(guān)法律和法規(guī)知識。3 擁有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)數(shù)據(jù)庫等軟硬件的最高技術(shù)管理權(quán)限，是服務(wù)器操作系統(tǒng)管理員身份的默認擔(dān)任者。設(shè)定交換機、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的參數(shù)。合理劃分網(wǎng)段，合理配置交換機的連接，保障用戶的合理寬帶；合理設(shè)置路由參數(shù)，保障網(wǎng)絡(luò)之間的正常通訊。對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的升級、改造提出建議和依據(jù)。掌握服務(wù)器硬件的運行狀況，加強診斷，杜絕隱患。對服務(wù)器的升級、改造提出建議和依據(jù)。熟悉并負責(zé)小型機操作系統(tǒng)、集群軟件、數(shù)據(jù)庫及中間軟件的安裝和調(diào)試。合理分配硬盤、卷組、卷、文件系統(tǒng)等空間資源，合理設(shè)置打印機、資料庫等共享資源。核查各部門信息發(fā)布的安全性、保密性、時效性。負責(zé)操作小型機服務(wù)器、pc服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的啟停，并寫出相關(guān)啟停的技術(shù)申請、技術(shù)報告、技術(shù)措施。對數(shù)據(jù)庫管理員或其他身份授權(quán)，指導(dǎo)和配合工作。定期核查權(quán)限。
（三）數(shù)據(jù)庫管理員認真貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)計算機開發(fā)應(yīng)用方面的方針、政策以及上級下達的有關(guān)文件規(guī)定。從廣度和深度兩個方面，掌握計算機專業(yè)知識和相關(guān)領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)，積極了解國內(nèi)外計算機技術(shù)的最新發(fā)展。熟悉并宣傳保密法、知識產(chǎn)權(quán)保護法，專利法等有關(guān)法律和法規(guī)知識。3 擁有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理的最高技術(shù)權(quán)限，是數(shù)據(jù)庫管理員身份的默認擔(dān)任者。根據(jù)具體應(yīng)用需求，進行數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建、定義、調(diào)整、刪除等操作。5 注冊和維護數(shù)據(jù)庫用戶和用戶組，設(shè)置數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。嚴(yán)格執(zhí)行數(shù)據(jù)備份制度，定期備份數(shù)據(jù)，并做好保密工作。事故發(fā)生后，盡可能恢復(fù)數(shù)據(jù)，并撰寫事故報告等分析材料。
三信息中心安全、保衛(wèi)、保密制度
（一）信息中心是公司計算機系統(tǒng)主要設(shè)備安置區(qū)域，任何人均應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行
各項有關(guān)規(guī)章制度。
（二）信息中心執(zhí)行安全負責(zé)人制。安全責(zé)任人對計算機系統(tǒng)安全服全部責(zé)任。
信息中心主任是安全責(zé)任人，必要時可以另指定。
（三）嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自進入機房。外單位參觀人員，須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，辦
理登記手續(xù)后才可進入機房。
（四）嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕、強磁場及其他對人員設(shè)備可能引起損害的物品進入機房。
（五）未經(jīng)許可，嚴(yán)禁擅自操作機房內(nèi)各類設(shè)備、查閱信息及攜帶、任何室內(nèi)
物品外出。
（六）電源設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、火災(zāi)報警系統(tǒng)的運行操作維護由專人負責(zé)，并應(yīng)
嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)設(shè)備的管理規(guī)程。
（七）各崗位人員應(yīng)保持高度的安全責(zé)任感；當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違章行為、事故障礙或
異常，應(yīng)及時向安全負責(zé)人報告，并作好記錄。在危及人身。設(shè)備安
全時，可先行妥善處理有報告。
（八）信息中心所有人員應(yīng)保持高度的防計算機病毒知識，進入計算機和網(wǎng)絡(luò)
所有軟件資源，須經(jīng)過有效的病毒檢查和處理，確認無毒后方可使用。嚴(yán)禁使用任何來歷不明的軟件。
（九）不得向無關(guān)人員透露上網(wǎng)用戶名、權(quán)限組劃分原則、保密資源性質(zhì)等可
能導(dǎo)致泄密的提示信息。
（十）嚴(yán)禁將代管用戶口令告訴他人。嚴(yán)禁將本人口令借給他人使用。
四機房管理制度
（一）機房工作人員必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保人身、設(shè)備安全。
（二）非上機人員和非機房人員，未經(jīng)同意，不得擅自進入機房。
（三）未經(jīng)信息中心確認的光盤、u盤禁止在信息中心的一切機器上使用，以
防病毒感染。
（四）計算機系統(tǒng)的技術(shù)文件（說明書、用戶手冊、系統(tǒng)應(yīng)用盤等）要妥善保
存，有專人負責(zé)。
（五）機房應(yīng)保持整潔。工作完畢后，要保持臺面整潔。
（六）進入機房必須更換專業(yè)工作鞋。
（七）機房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆品，腐蝕品，強磁場物體，以及其他雜物。
（八）機房內(nèi)禁止私接亂接電源，如果有接入需求需經(jīng)信息中心主任簽字許可，并有專業(yè)電工資格證的人員方可進行操作。
（九）軟硬件調(diào)試人員除正常操作有關(guān)設(shè)備外，不得亂動各種儀器設(shè)備及啟閉
電源。
（十）每個機房工作人員必須了解機房的消防系統(tǒng)并會使用滅火器。
五網(wǎng)絡(luò)管理制度
本制度適用于信息中心管轄的計算機，以及放置在生產(chǎn)現(xiàn)場用于采集數(shù)據(jù)的計算機。
（一）計算機以及工作臺必須保持清潔，每天應(yīng)做好清潔工作。
（二）工作臺不得放置與工作無關(guān)的物品。
（三）不得在計算機前飲水、吃東西，嚴(yán)禁吸煙。
（四）每臺計算機均落實責(zé)任人。不得擅自操作其他人員的計算機。
（五）愛護計算機及外接設(shè)備。不頻繁開關(guān)機。
（六）除信息中心工作人員以外，任何人不得打開計算機機箱或損毀機箱封條。
（七）（八）各單位可設(shè)一兼職人員負責(zé)對本單位的計算機設(shè)備的軟件、硬件、耗材的統(tǒng)一管理并負責(zé)與信息中心的日常聯(lián)系工作。
（九）公司所有的計算機及附屬設(shè)備規(guī)格、數(shù)量、配置等詳細情況都由信息中
心登記存檔。
（十）要求連入內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)的計算機必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、得到信息中心技
術(shù)上的指導(dǎo)和給予必要的權(quán)限后方可入網(wǎng)。
（十一）公司連入內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)的計算機的名稱、ip地址、用戶賬戶、密碼
及用戶權(quán)限由信息中心根據(jù)工作需要統(tǒng)一分配并記錄在冊。
（十二）各單位計算機在工作和業(yè)余時間嚴(yán)禁打游戲，看電影等。
（十三）嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不得擅自散發(fā)本單位使用的軟件。
（十四）未經(jīng)信息中心同意，不得擅自將任何程序裝入計算機；不得任意修
改有關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電子信箱、瀏覽器等的配置參數(shù)。
（十五）不得將自己的聯(lián)網(wǎng)口令告知他人，不得盜用他人聯(lián)網(wǎng)口令。定期更
換口令，確?？诹畹陌踩浴?/p>
六服務(wù)器管理制度
（一）信息中心對服務(wù)器、工作站等設(shè)立系統(tǒng)管理員一名，系統(tǒng)管理員的職責(zé)
是負責(zé)系統(tǒng)配置規(guī)劃、系統(tǒng)用戶管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)資源管理、系統(tǒng)保安管理、定期檢測系統(tǒng)運行狀態(tài)、系統(tǒng)性能優(yōu)化，按系統(tǒng)運行維護要求定期進行維護。
（二）每天安排一名系統(tǒng)運行值班員，值班員的職責(zé)是監(jiān)察系統(tǒng)運行情況，啟
動系統(tǒng)、停止系統(tǒng)、故障處理等工作；值班員應(yīng)認真做好運行故障記錄。
（三）故障處理：
1.故障出現(xiàn)時，應(yīng)首先記錄故障發(fā)生的時間、現(xiàn)象、信息等內(nèi)容。
2.向系統(tǒng)管理員報告故障。
3.由系統(tǒng)管理員組織故障處理，如系統(tǒng)管理員不在，應(yīng)按系統(tǒng)隨機資料或
有關(guān)技術(shù)書籍，作應(yīng)急處理。
4.必須對故障處理全過程作出記錄。
（四）日常維護：
1.定期檢查系統(tǒng)狀態(tài)。
2.定期檢查用戶終端開機情況。
3.數(shù)據(jù)歸檔。
（五）任何人在服務(wù)器上的一切操作，均登記在冊。登記內(nèi)容包括操作人姓名，操作時間，具體操作過程。
七辦公自動化管理制度
（一）為保證公司辦公自動化網(wǎng)絡(luò)高效、暢通、保密、安全地運行，特制度本規(guī)定。
（二）辦公自動化系統(tǒng)是本公司工作人員辦公的基本載體，各項辦公業(yè)務(wù)原則
上要在辦公自動化系統(tǒng)上運行。下班或離開辦公室時原則上要處理完急辦、必辦業(yè)務(wù)，并及時關(guān)機。
（三）辦公自動化系統(tǒng)內(nèi)的人員分配、崗位設(shè)置、公共信息維護責(zé)任分工和維
護權(quán)限設(shè)定等，由信息中心會同有關(guān)部門根據(jù)實際情況商定并提出方案，由網(wǎng)絡(luò)管理人員配置。
（四）本公司工作人員要積極學(xué)習(xí)辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用知識，參加有關(guān)培訓(xùn)，參加公共信息維護的人員必須熟悉業(yè)務(wù)。
（五）每位工作人員的辦公自動化系統(tǒng)戶號密碼，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向他人泄
露。工作人員離開辦公室時應(yīng)及時退出應(yīng)用程序，以防他人非法進入系統(tǒng)；調(diào)離（入）時，信息中心應(yīng)及時通知網(wǎng)絡(luò)管理人員刪除或增加
離（入）職人員的上網(wǎng)權(quán)限。
（六）連接在本公司辦公自動化系統(tǒng)上的計算機，不允許外單位人員使用和接
入。嚴(yán)禁向外單位提供辦公軟件、技術(shù)文檔、操作手冊。
（七）所有工作人員都要愛護計算機與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使用中出現(xiàn)故障應(yīng)及時報修。
發(fā)現(xiàn)電腦病毒，及時清除或報告網(wǎng)絡(luò)管理人員；每天下班時或加班后要及時關(guān)閉計算機，斷開電源，防止火災(zāi)發(fā)生；要及時關(guān)閉門窗，防止失竊。
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