人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧
國際商務行政 全國國際商務篇一
石油企業(yè)的國際化程度非常高，是最能體現(xiàn)經(jīng)濟全球化趨勢的行業(yè)之一，它具有高風險、高資本密集、高技術密集的特性，行業(yè)競爭非常激烈。中石油走向國際化的原因有：
1、“入世”后，中國須按wto的規(guī)定減讓關稅、取消非關稅壁壘，給予外國公司石油石化產(chǎn)品貿易權和分銷權，國內石油企業(yè)將面對來自跨國公司的巨大競爭挑戰(zhàn)。
2、中國石油資源的日益減少，中國石油企業(yè)只有堅定不移地走國際化戰(zhàn)略，充分利用國際資源，才能滿足中國日益增長的石油消費需求。
3、對企業(yè)自身來說，全球化能增強國際競爭力，擴大出口，開拓海外市場，構建全球競爭、銷售網(wǎng)絡。在國際化經(jīng)營中逐步形成國際品牌，提升品牌影響力和品牌價值。
4、促進產(chǎn)能轉移和經(jīng)濟結構的戰(zhàn)略性調整。近年來，中石油通過海外投資向中東及北非、中亞及俄羅斯、南美三大戰(zhàn)略區(qū)轉移當?shù)匦枰某墒旒夹g，轉移部分產(chǎn)能，既解決了國外市場的需要，又提升了企業(yè)和東道國產(chǎn)業(yè)結構，實現(xiàn)雙贏。
2．簡要舉例指出中國（大陸）企業(yè)目前已運用了哪些國際商務基本經(jīng)營方式和組織形式進入了國際市場參與競爭。
國際商務的基本經(jīng)營方式主要有商品貿易、服務貿易、國際技術許可和特許經(jīng)營；國際投資分為對外直接投資和對外間接投資；國際商務的（企業(yè)）組織形式有跨國公司和企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。
例如海爾公司的國際商務經(jīng)營方式，海爾在海外創(chuàng)立了自主品牌投資模式，不論是采取綠地投資方式還是采取跨國并購投資方式均堅持在全球各地樹立自主品牌，通過長期的投資培育資助的國際知名品牌，依靠消費者對品牌的認可來開拓海外市場。海爾集團在海外投資和跨國經(jīng)營過程中，始終以創(chuàng)立世界知名的自主品牌為核心目標。此外，海爾集團還有建立海外營銷渠道投資模式、境外加工貿易投資模式、海外研發(fā)投資模式等投資模式。海爾集團在海外有海外營銷網(wǎng)絡，滿足國外需求；在海外有加工工廠，進行產(chǎn)品制造；還在海外有研發(fā)中心，進行新產(chǎn)品研發(fā)。
3．試查找資料，舉二例簡要說明國際經(jīng)營企業(yè)與東道國的矛盾沖突及其原因。（外資企業(yè)在中國大陸經(jīng)營或中國大陸企業(yè)在境外經(jīng)營的例子都可以）（1）華為：華為收購美國3leaf時，遭到美國國會否決；華為收購malcony也因為英國政府的干預而流產(chǎn)；最近，華為參加澳大利亞電信設備競標時，遭遇了澳大利亞政府的干預，并最終被否決。
分析這些失敗案例，我們發(fā)現(xiàn)西方國家拒絕華為使用最多的借口，是華為所謂的的神秘色彩以及西方臆測的軍方背景，威脅到了本國的信息安全。當然這和華為的員工持股以及一貫的低調風格有關，讓外界對其擴張持有警惕。這一方面反映了西方國家處心積慮保護本國高科技企業(yè)，對中國的不信任、抵觸中國企業(yè)進入本國市場的變相貿易保護主義心態(tài)；另一方面也和華為擴張初期采取的低價策略有關，其他企業(yè)也被迫進行降價以應對華為競爭，使行業(yè)整體利潤率的大幅下滑，導致了歐美市場上往往會出現(xiàn)多個企業(yè)聯(lián)合動用各種手段將華為排擠出局。
（2）谷歌：2010年google公司因內容審查問題和中國政府交涉，并最終關閉中國版網(wǎng)頁搜索服務，轉用香港域名及服務器為內地用戶提供簡體中文服務。
事件的發(fā)生是因為中國實行對網(wǎng)絡進行審查并要求屏蔽一些內容，而谷歌的宗旨就是盡量不人為的干預搜索結果，以用戶的點擊量來決定搜索排名。因此為了維護谷歌的品牌形象，只好退出中國市場。這是企業(yè)文化和東道國文化、政治氛圍不相符造成的。應該有針對性的采取不同的經(jīng)營方針，善于利用東道國的人才資源，從而更好的適應東道國的情況，做到企業(yè)的本土化發(fā)展。
國際商務行政 全國國際商務篇二
格條款中()組成。
a.單價和總值
b.單位價格和計量單位
c.計價貨幣和總值
d.單位價格金額和價格術語
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..2.(4分)經(jīng)營地域比較廣闊而且地域差異較大的企業(yè)，一般而言，應建立（a.職能型組織
b.產(chǎn)品型組織
c.分散型組織
d.地域型組織
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..3.(4分)下列哪一項不屬于限制性條款的內容?()
a.格式條款
b.搭售條款
c.限制交易對象
d.固定價格
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..4.(4分)國際貨幣基金組織成立于()。
a.1935年
b.1940年
c.1945年
d.1950年
得分：
0 知識點：)國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..5.(4分)在合同的數(shù)量條款中明確規(guī)定交貨數(shù)量的增減幅度的條款稱為（）
a.溢短裝條款
b.包裝條款
c.支付條款
d.運輸條款
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..6.(4分)下列憑實物表示品質的是()。
a.憑規(guī)格買賣
b.憑標準買賣
c.憑樣品買賣
d.憑說明書和圖樣買賣
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..7.(4分)關稅可以分為（）
a.從量稅和從價稅兩種
b.從量稅、從價稅、選擇稅三種
c.從量稅、從價稅、混合稅三種
d.從量稅、從價稅、選擇稅和混合稅四種
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..8.(4分)中國商品交易會，又稱()，創(chuàng)辦于1957年，每年在春秋舉辦兩次。
a.天津商品交易會
b.上海商品交易會
c.深圳商品交易會
d.廣州商品交易會
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..9.(4分)下列不屬于廣告預算確定方法的是()。
a.銷售比例法
b.競爭對手法
c.目標任務法
d.市場調研法
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..10.(4分)以下屬于仲裁協(xié)議內容的是（）
a.仲裁機構
b.仲裁程序
c.仲裁申請
d.仲裁結果
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..11.(4分)選擇生產(chǎn)地點的兩種基本策略是（）
a.集中生產(chǎn)策略與規(guī)模生產(chǎn)策略
b.規(guī)模生產(chǎn)策略與分散生產(chǎn)策略
c.集中生產(chǎn)策略與分散生產(chǎn)策略
d.跨國生產(chǎn)策略與國內生產(chǎn)策略
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..12.(4分)下列國家中屬于混合經(jīng)濟體制的國家是()。
a.美國、韓國、法國
b.德國、法國、英國
c.日本、美國、意大利
d.美國、中國、日本
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..13.(4分)支票的付款人為()
a.銀行
b.政府
c.企業(yè)
d.個人
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..14.(4分)關稅可以分為（）
a.從量稅和從價稅兩種
b.從量稅、從價稅、選擇稅三種
c.從量稅、從價稅、混合稅三種
d.從量稅、從價稅、選擇稅和混合稅四種
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..15.(4分)按照是否擁有商品所有權，國際市場中間商可分為()
a.經(jīng)銷商和進口商
b.經(jīng)銷商和代理商
c.經(jīng)銷商和直銷商
d.代理商和進口商
得分：
0 知識點： 國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..16.(4分)對于國際商務活動而言，有兩種成本是至關重要的，即（）
a.生產(chǎn)成本與溝通成本
b.溝通成本與運輸成本
c.生產(chǎn)成本與運輸成本
d.固定成本與變動成本
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..17.(4分)下列哪種不屬于拖延型談判策略采用的戰(zhàn)術（）
a.疲勞轟炸
b.重復立場
c.不明確表態(tài)
d.聲東擊西
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..18.(4分)根據(jù)《中國東盟全面經(jīng)濟合作框架協(xié)議》，中國與東盟建成自由貿易區(qū)的時間是（a.2006年
b.2008年
c.2009年
d.2010年
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..19.(4分)國際商務項目調研的首要步驟是()。
a.確定信息來源和調研方案
b.實施調研方案)c.確定課題和任務
d.整理、評估與分析資料
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..20.(4分)合同主要有三種表現(xiàn)形式，即書面合同、口頭合同和（）
a.法定合同
b.議定合同
c.行為合同
d.商務合同
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..二、判斷題
1.(2分)防御性投資認為許多投資者往往為了避免競爭地位被削弱，而不是為了獲取利潤而去投資。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..2.(2分)制造合同中，國際企業(yè)利用外國當?shù)貜S商現(xiàn)有設施，生產(chǎn)所規(guī)定的產(chǎn)品，但該企業(yè)仍保留產(chǎn)品營銷的責任。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..3.(2分)高等要素包括自然資源、氣候、地理位置、非熟練和半熟練勞工、債務資本等。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..4.(2分)某一汽車企業(yè)準備向國際市場推銷汽車工具，只選擇美國和日本的汽車制造廠作為目標市場屬于集中性營銷策略。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..5.(2分)全球計劃理論認為，國際商務活動中廠商具備的必要條件對企業(yè)進行國內經(jīng)營擴張來說同樣是最基本條件。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..6.(2分)資本帳戶包括直接投資、證券投資、其他投資和儲備資產(chǎn)四類。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..7.(2分)多中心主義指在全球范圍內配置資源，全球范圍內溝通協(xié)調。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..8.(2分)短期資本流動的形式主要有直接投資、證券投資和國際信貸等。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：..9.(2分)歐洲債券是一國的政府或企業(yè)在他國的債券市場上，以第三國貨幣為面值所發(fā)行的債券。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..10.(2分)經(jīng)濟風險是指由于匯率變動而可能引起國際企業(yè)未來收益變化的一種潛在風險。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 收起解析.答案
對
下列定價方法屬于成本導向定價法的是()。
a.市場定價法
b.隨行就市定價法
c.成本加成定價法
d.投標定價法
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..2.(4分)經(jīng)營地域比較廣闊而且地域差異較大的企業(yè)，一般而言，應建立（）
a.職能型組織
b.產(chǎn)品型組織
c.分散型組織
d.地域型組織
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..3.(4分)跨國公司的母公司與子公司之間、子公司與子公司之間進行內部交易時采用的價格通常被稱為()a.成本價格
b.轉移價格
c.內部市場價格
d.計劃價格
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..4.(4分)畢博(中國)咨詢公司向美國企業(yè)提供的在華投資咨詢業(yè)務屬于服務貿易中的()。
a.越境提供
b.境外消費
c.商業(yè)存在d.自然人活動
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..5.(4分)關于cif與des的區(qū)別，除了交貨地點和交貨方式不同外，表述最準確的是（a.只有風險劃分的界限不同
b.只有運輸方式不同
c.風險劃分與費用負擔都不同
d.只有費用的負擔不同
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..6.(4分)保護關稅的目的是（）
a.保護本國消費者
b.保護本國消費市場的健康發(fā)展
c.保護本國產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
d.保護外國產(chǎn)品的銷路
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答：)
總結拓展：
..7.(4分)買方信貸是指()。
a.出口方銀行向本國出口商提供的貸款
b.出口方銀行向外國進口商提供的貸款
c.進口方銀行向外國出口商提供的貸款
d.進口方銀行向本國出口商提供的貸款
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..8.(4分)世界上最重要的國際流通貨幣是（）
a.美元
b.歐元
c.英鎊
d.日元
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..9.(4分)銀行審單議付的依據(jù)是（）
a.合同、信用證
b.合同、單據(jù)
c.單據(jù)、信用證
d.信用證、委托書
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..10.(4分)支票的付款人為()
a.銀行
b.政府
c.企業(yè)
d.個人 得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..11.(4分)要約在生效后的收回，稱為（）
a.撤回
b.撤銷
c.撤訴
d.反要約
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..12.(4分)世界各國政府和國際機構普遍規(guī)定對政府采購或重大項目采購采取的形式為（）
a.公開招標
b.非公開招標
c.邀請招標
d.有限競爭招標
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..13.(4分)單獨海損僅涉及受損貨物的所有者單方面的利益，由受損方承擔損失，這種損失()。
a.屬部分損失
b.屬全部損失
c.屬推定損失
d.有時是全部損失，有時是部分損失
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..14.(4分)關稅可以分為（）a.從量稅和從價稅兩種
b.從量稅、從價稅、選擇稅三種
c.從量稅、從價稅、混合稅三種
d.從量稅、從價稅、選擇稅和混合稅四種
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..15.(4分)按照是否擁有商品所有權，國際市場中間商可分為()
a.經(jīng)銷商和進口商
b.經(jīng)銷商和代理商
c.經(jīng)銷商和直銷商
d.代理商和進口商
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..16.(4分)合同主要有三種表現(xiàn)形式，即書面合同、口頭合同和（a.法定合同
b.議定合同
c.行為合同
d.商務合同
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..17.(4分)實行對外開放，發(fā)展對外經(jīng)濟關系，是()的必然趨勢。
a.生產(chǎn)社會化
b.國際資本流動
c.經(jīng)濟國際發(fā)展
d.競爭國際化
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答：)
總結拓展：
..18.(4分)cif條件下交貨，()。
a.裝運時間先于交貨時間
b.裝運時間遲于交貨時間
c.裝運時間與交貨時間一致
d.其先后次序視運輸方式而定
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..19.(4分)在雙方所在地之外的第三地進行的談判叫（）
a.不求結果的談判
b.主客場輪流談判
c.封門性會談
d.中立地談判
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..20.(4分)最基本的企業(yè)營銷組合工具 4p 是指（）
a.產(chǎn)品、價格、計劃、促銷
b.產(chǎn)品、價格、計劃、請求
c.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷
d.產(chǎn)品、價格、計劃、渠道
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..二、判斷題
1.(2分)制造合同中，國際企業(yè)利用外國當?shù)貜S商現(xiàn)有設施，生產(chǎn)所規(guī)定的產(chǎn)品，但該企業(yè)仍保留產(chǎn)品營銷的責任。（）
.得分：
0 知識點： 國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..2.(2分)無差異市場策略指企業(yè)把整個國際市場看作一個大的單一的目標市場。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..3.(2分)長期資本流動的形式主要有短期政府債券、商業(yè)票據(jù)、可轉讓存單等。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..4.(2分)在新產(chǎn)品技術標準化階段，原來的發(fā)明國既喪失了技術上的比較優(yōu)勢，又缺乏生產(chǎn)要素配置上的比較優(yōu)勢，不得不開始進口。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..5.(2分)間接標價法是用一定單位的外國貨幣作標準，折算為一定數(shù)額的本國貨幣。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..6.(2分)波特認為機遇和政府這兩個附加因素也會對國家競爭優(yōu)勢產(chǎn)生影響。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：..7.(2分)國際債券是指由借款者以外國貨幣為面值而發(fā)行的債券。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..8.(2分)貼現(xiàn)是票據(jù)持有人將未到期的票據(jù)向貼現(xiàn)行融通資金，貼現(xiàn)行收取票據(jù)，按貼現(xiàn)率扣除貼現(xiàn)日到到期日的利息及手續(xù)費后，將票面余額付現(xiàn)金給持票人的經(jīng)濟行為。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..9.(2分)多中心主義指在全球范圍內配置資源，全球范圍內溝通協(xié)調。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..10.(2分)經(jīng)濟風險是指由于匯率變動而可能引起國際企業(yè)未來收益變化的一種潛在風險。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 收起解析.答案
對
發(fā)明專利權的期限為20年，自()之日起計算。
a.發(fā)明
b.申請
c.確認
d.使用
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：..2.(4分)經(jīng)營地域比較廣闊而且地域差異較大的企業(yè)，一般而言，應建立（）
a.職能型組織
b.產(chǎn)品型組織
c.分散型組織
d.地域型組織
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..3.(4分)目前世界上最大,最具權威性的國際標準化專門機構是()
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..4.(4分)分析一個國家或地區(qū)的市場容量主要看以下哪幾個方面?()
a.人口、收入、經(jīng)濟發(fā)展階段
b.經(jīng)濟體制、社會階層、政黨制度
c.人均收入、gnp、gdp
d.經(jīng)濟特征、經(jīng)濟聯(lián)盟組織、經(jīng)濟總量
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..5.(4分)招標式拍賣又稱為()
a.密封遞價拍賣
b.荷蘭式拍賣
c.增價拍賣
d.減價拍賣
得分： 0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..6.(4分)跨國公司的母公司與子公司之間、子公司與子公司之間進行內部交易時采用的價格通常被稱為()
a.成本價格
b.轉移價格
c.內部市場價格
d.計劃價格
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..7.(4分)一般來說，員工為工作花費時間最多的國家是()
a.日本
b.英國
c.法國
d.美國
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..8.(4分)世界匯率制度主要包括()
a.固定匯率制、釘住匯率制
b.固定匯率制、浮動匯率制
c.浮動匯率制、釘住匯率制
d.浮動匯率制、固定匯率制、釘住匯率制
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..9.(4分)國際企業(yè)財務管理的目標是（）a.降低經(jīng)營風險
b.融資成本和經(jīng)營風險最低
c.融資成本最低化
d.盈利
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..10.(4分)第二次世界大戰(zhàn)以后，國際分工發(fā)展的主要趨勢是（a.部門間分工
b.部門內分工
c.產(chǎn)品內分工
d.不確定
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..11.(4分)cif合同的貨物在裝船后因火災被焚，應由（）
a.賣方負擔損失
b.賣方請求保險公司賠償
c.買方請求保險公司賠償
d.買方負擔損失并請求保險公司賠償
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..12.(4分)通過寄售協(xié)議，獲得某地區(qū)商品專營權的是()。
a.代理商
b.包銷商
c.寄售商
d.拍賣商
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答：)總結拓展：
..13.(4分)在出口業(yè)務中，采用托收的支付方式時，匯款的付款人應填寫()。
a.本國進口人
b.本國出口人
c.外國進口人
d.外國出口人
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..14.(4分)企業(yè)把目標集中在一個或少數(shù)幾個子市場的戰(zhàn)略，被稱為（a.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略
b.成本集中戰(zhàn)略
c.集中戰(zhàn)略
d.市場競爭戰(zhàn)略
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..15.(4分)發(fā)出招標邀請的機構稱為（）
a.招標人
b.投標人
c.中標人
d.標的得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..16.(4分)處于技術生命周期第二階段的是（）
a.創(chuàng)新階段
b.成長階段
c.成熟階段
d.衰退階段)得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..17.(4分)國際經(jīng)營發(fā)展的四個階段中，屬于第三階段的是（）
a.間接出口
b.直接出口
c.國際化經(jīng)營
d.全面的跨國經(jīng)營
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..18.(4分)在d/p遠期、d/p即期和d/a三種支付方式下，就賣方風險而言，按由大到小順序排列應為（）
a.d/p遠期＞d/p即期＞d/a
b.d/a＞d/p即期＞d/p遠期
c.d/p遠期＞d/a＞d/p即期
d.d/a＞d/p遠期＞d/p即期
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..19.(4分)東盟成員國中經(jīng)濟最發(fā)達的國家是()。
a.新加坡
b.馬來西亞
c.印度尼西亞
d.日本
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..20.(4分)下列哪一項不屬于政府干預對外貿易的目的()。
a.保護國內產(chǎn)業(yè)
b.提高經(jīng)濟效益，促進資源優(yōu)化配置
c.實現(xiàn)國內充分就業(yè)
d.實現(xiàn)國內收支平衡
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..二、判斷題
1.(2分)征用、沒收和國有化是東道國對跨國公司最嚴厲的方法。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..2.(2分)在新產(chǎn)品技術標準化階段，原來的發(fā)明國既喪失了技術上的比較優(yōu)勢，又缺乏生產(chǎn)要素配置上的比較優(yōu)勢，不得不開始進口。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..3.(2分)壟斷優(yōu)勢理論認為對外投資企業(yè)至少要擁有四種優(yōu)勢：技術優(yōu)勢、規(guī)模經(jīng)濟、資金和技術優(yōu)勢、組織管理能力。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..4.(2分)歐洲聯(lián)盟(ec)屬于獨立權威機構型國際組織。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..5.(2分)全球計劃理論認為，國際商務活動中廠商具備的必要條件對企業(yè)進行國內經(jīng)營擴張來說同樣是最基本條件。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..6.(2分)地緣商務理論中使用了大量的重要變量來說明地理與國際商務的關系。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..7.(2分)在實行成文法的國家，明確的法律條文是非常重要的。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..8.(2分)多中心主義指在全球范圍內配置資源，全球范圍內溝通協(xié)調。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..9.(2分)歐洲債券是一國的政府或企業(yè)在他國的債券市場上，以第三國貨幣為面值所發(fā)行的債券。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..10.(2分)經(jīng)濟風險是指由于匯率變動而可能引起國際企業(yè)未來收益變化的一種潛在風險。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 收起解析.答案
對
按付款日期不同，可以將匯票分為（）
a.即期匯票和遠期匯票
b.商業(yè)匯票和銀行匯票
c.光票和跟單匯票
d.記名匯票和不記名匯票
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..2.(4分)跨國公司的母公司與子公司之間、子公司與子公司之間進行內部交易時采用的價格通常被稱為()
a.成本價格
b.轉移價格
c.內部市場價格
d.計劃價格
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..3.(4分)價格條款中()組成。
a.單價和總值
b.單位價格和計量單位
c.計價貨幣和總值
d.單位價格金額和價格術語
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..4.(4分)歐盟最高的決策機構為()。
a.部長理事會
b.首腦會議
c.歐盟委員會
d.歐洲議會
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..5.(4分)在過去50年時間里，對國際商務活動影響最大的技術進步發(fā)生在（a.生物和醫(yī)學領域
b.電子和制造領域
c.運輸和通信領域
d.化學和電子領域
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..6.(4分)一個國家或地區(qū)對于某種消費品的需求總量主要取決于()。
a.收入差距和收入水平
b.人口規(guī)模和收入水平
c.人口總量和人口結構
d.經(jīng)濟總量和收入水平
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..7.(4分)國際工程承包的特點是（）
a.差異性小
b.綜合性弱
c.項目周期短
d.風險大
得分：
0 知識點：)國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..8.(4分)在合同的數(shù)量條款中明確規(guī)定交貨數(shù)量的增減幅度的條款稱為（）
a.溢短裝條款
b.包裝條款
c.支付條款
d.運輸條款
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..9.(4分)以下資料中屬于第一手資料的是()。
a.公開出版物
b.行業(yè)組織資料
c.內部資料
d.企業(yè)調研資料
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..10.(4分)僅在區(qū)域成員國()的區(qū)域經(jīng)濟一體化形式為自由貿易區(qū)。
a.取消內部關稅分配額
b.統(tǒng)一對外關稅
c.經(jīng)濟一體化
d.政治一體化
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..11.(4分)中國商品交易會，又稱()，創(chuàng)辦于1957年，每年在春秋舉辦兩次。
a.天津商品交易會
b.上海商品交易會
c.深圳商品交易會
d.廣州商品交易會
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..12.(4分)被許可方在規(guī)定地域和有效期內對轉讓的技術具有獨占使用權，許可方不能再將這項技術轉讓給第三方，同時許可方自己也不能在該地域內利用這項技術制造和銷售產(chǎn)品，這種協(xié)議稱做（）
a.獨占許可協(xié)議
b.排它許可協(xié)議
c.普通許可協(xié)議
d.可轉讓許可協(xié)議
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..13.(4分)世界銀行的正式名稱是()。
a.國際復興開發(fā)銀行
b.國際開發(fā)協(xié)會
c.國際金融公司
d.多邊投資擔保機構
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..14.(4分)國際工程承包的特點是（）
a.差異性小
b.綜合性弱
c.項目周期短
d.風險大
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..15.(4分)下列國家中屬于混合經(jīng)濟體制的國家是()。
a.美國、韓國、法國
b.德國、法國、英國
c.日本、美國、意大利
d.美國、中國、日本
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..16.(4分)消費者在購買決策時，一般會規(guī)避以下哪幾種風險?()
a.經(jīng)濟風險、政治風險、道德風險
b.經(jīng)濟風險、安全風險、聲譽風險
c.經(jīng)濟風險、安全風險、道德風險
d.經(jīng)濟風險、政治風險、聲譽風險
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..17.(4分)實行對外開放，發(fā)展對外經(jīng)濟關系，是()的必然趨勢。
a.生產(chǎn)社會化
b.國際資本流動
c.經(jīng)濟國際發(fā)展
d.競爭國際化
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..18.(4分)國際商務宏觀調研的內容主要包括()。
a.國際貿易制度
b.經(jīng)濟、政治和法律環(huán)境
c.社會文化環(huán)境
d.以上都是 得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..19.(4分)根據(jù)《中國東盟全面經(jīng)濟合作框架協(xié)議》，中國與東盟建成自由貿易區(qū)的時間是（）
a.2006年
b.2008年
c.2009年
d.2010年
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..20.(4分)合同主要有三種表現(xiàn)形式，即書面合同、口頭合同和（）
a.法定合同
b.議定合同
c.行為合同
d.商務合同
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..二、判斷題
1.(2分)可轉讓許可是指技術的被許可方有權將其所得到的權利以自己的名義再轉授給每三者。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..2.(2分)歐洲聯(lián)盟(ec)屬于獨立權威機構型國際組織。（）
.得分：
0 知識點： 國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..3.(2分)比較優(yōu)勢理論是古典經(jīng)濟學家亞當·斯密提出的。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..4.(2分)在金幣本位制下，決定匯率的基礎是鑄幣平價。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..5.(2分)在新產(chǎn)品技術標準化階段，原來的發(fā)明國既喪失了技術上的比較優(yōu)勢，又缺乏生產(chǎn)要素配置上的比較優(yōu)勢，不得不開始進口。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..6.(2分)某一汽車企業(yè)準備向國際市場推銷汽車工具，只選擇美國和日本的汽車制造廠作為目標市場屬于集中性營銷策略。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..7.(2分)內部化理論認為中間產(chǎn)品市場是不完全的。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..8.(2分)鉆石模型提出國家部分優(yōu)勢的四因素：生產(chǎn)要素、需求因素、相關和支持產(chǎn)業(yè)及企業(yè)戰(zhàn)略、結構與競爭力。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..9.(2分)排他許可是指技術許可方及任何第三者都不得在規(guī)定地區(qū)內制造、使用或銷售被授權的技術產(chǎn)品。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..10.(2分)技術是人們所有行事方法的知識總和。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 收起解析.答案
對
下列說法不正確的是()。
a.截止到2003年5月底，imf與wb的成員國均為184個。
b.一個國家只有在取得imf成員國的資格后，才有可能成為wb成員。
c.世界銀行最主要的資金來源是利用國際市場籌資。
d.國際貨幣基金組織的每一個成員享有相同的投票權。
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..2.(4分)目前世界上最大,最具權威性的國際標準化專門機構是()
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..3.(4分)伊斯蘭教的信徒禁止()。
a.喝酒
b.喝咖啡
c.吸煙
d.喝葡萄汁
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..4.(4分)經(jīng)濟聯(lián)盟組織的產(chǎn)生（）
a.是地區(qū)經(jīng)濟一體化的結果
b.減少了市場的復雜性
c.降低了競爭的激烈程度
d.非成員國企業(yè)進入聯(lián)盟的難度提高
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..5.(4分)買方信貸是指()。
a.出口方銀行向本國出口商提供的貸款
b.出口方銀行向外國進口商提供的貸款
c.進口方銀行向外國出口商提供的貸款
d.進口方銀行向本國出口商提供的貸款
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..6.(4分)下列哪一項不屬于限制性條款的內容?()
a.格式條款
b.搭售條款
c.限制交易對象
d.固定價格
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..7.(4分)采用新技術、新材料等制成的前所未有的產(chǎn)品，稱為()。
a.換代產(chǎn)品
b.改進產(chǎn)品
c.創(chuàng)新產(chǎn)品
d.仿制產(chǎn)品
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..8.(4分)中國商品交易會，又稱()，創(chuàng)辦于1957年，每年在春秋舉辦兩次。
a.天津商品交易會
b.上海商品交易會
c.深圳商品交易會
d.廣州商品交易會
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..9.(4分)在出口業(yè)務中，采用托收的支付方式時，匯款的付款人應填寫()。
a.本國進口人
b.本國出口人
c.外國進口人
d.外國出口人
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..10.(4分)以下屬于仲裁協(xié)議內容的是（）
a.仲裁機構
b.仲裁程序
c.仲裁申請
d.仲裁結果
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..11.(4分)企業(yè)把目標集中在一個或少數(shù)幾個子市場的戰(zhàn)略，被稱為（）
a.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略
b.成本集中戰(zhàn)略
c.集中戰(zhàn)略
d.市場競爭戰(zhàn)略
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..12.(4分)()是國際市場營銷組合策略的首要部分，是其它各組合策略的基礎。
a.產(chǎn)品策略
b.定價策略
c.分銷策略
d.促銷策略
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..13.(4分)選擇生產(chǎn)地點的兩種基本策略是（）
a.集中生產(chǎn)策略與規(guī)模生產(chǎn)策略
b.規(guī)模生產(chǎn)策略與分散生產(chǎn)策略
c.集中生產(chǎn)策略與分散生產(chǎn)策略
d.跨國生產(chǎn)策略與國內生產(chǎn)策略
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..14.(4分)下列國家中屬于混合經(jīng)濟體制的國家是()。
a.美國、韓國、法國
b.德國、法國、英國
c.日本、美國、意大利
d.美國、中國、日本
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..15.(4分)世界上最重要的國際流通貨幣是（）
a.美元
b.歐元
c.英鎊
d.日元
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..16.(4分)處于技術生命周期第二階段的是（）
a.創(chuàng)新階段
b.成長階段
c.成熟階段
d.衰退階段
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..17.(4分)市場導向定價法中預測國外市場價格，是指消費者在觀念上所認同的產(chǎn)品價值，即()。
a.實際價值
b.統(tǒng)一價格
c.實際價格
d.感受價值
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..18.(4分)在d/p遠期、d/p即期和d/a三種支付方式下，就賣方風險而言，按由大到小順序排列應為（）
a.d/p遠期＞d/p即期＞d/a
b.d/a＞d/p即期＞d/p遠期
c.d/p遠期＞d/a＞d/p即期
d.d/a＞d/p遠期＞d/p即期
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..19.(4分)國際商務宏觀調研的內容主要包括()。
a.國際貿易制度
b.經(jīng)濟、政治和法律環(huán)境
c.社會文化環(huán)境
d.以上都是
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..20.(4分)國際商務項目調研的首要步驟是()。
a.確定信息來源和調研方案
b.實施調研方案
c.確定課題和任務
d.整理、評估與分析資料
得分：
0 知識點： 國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..二、判斷題
1.(2分)交叉許可是一種雙方相互授予價值相當?shù)?，互惠的技術使用權。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..2.(2分)金融帳戶包括資本轉移和非生產(chǎn)、非金融資產(chǎn)的收買和放棄。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..3.(2分)高等要素包括自然資源、氣候、地理位置、非熟練和半熟練勞工、債務資本等。（.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..4.(2分)歐洲聯(lián)盟(ec)屬于獨立權威機構型國際組織。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..5.(2分)比較優(yōu)勢理論是古典經(jīng)濟學家亞當·斯密提出的。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：)..6.(2分)國別冷熱比較法中，投資環(huán)境差的國家為熱國，投資環(huán)境好的國家為冷國。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..7.(2分)國際希爾頓酒店承擔世界上眾多國家的酒店管理工作屬于工程合同。（.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..8.(2分)資源配置理論是赫克歇爾和俄林提出的。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..9.(2分)偏好相似理論認為一國的新產(chǎn)品首先滿足本國的需求，然后再出口到國外。（.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..10.(2分)財務管理的核心內容是管理企業(yè)的資金運動。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 收起解析.答案
對
市場經(jīng)濟的主要功能和本質特征是利用市場機制的()。))a.公平收入分配，實現(xiàn)機會平等
b.調節(jié)資源配置
c.構建現(xiàn)代企業(yè)制度
d.實行公平競爭，優(yōu)勝劣汰
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..2.(4分)在交易的成交期和結算期之間由于匯率變化造成的損益稱為（a.會計風險
b.經(jīng)營風險
c.交易風險
d.價格風險
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..3.(4分)歐盟最高的決策機構為()。
a.部長理事會
b.首腦會議
c.歐盟委員會
d.歐洲議會
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..4.(4分)國際工程承包的特點是（）
a.差異性小
b.綜合性弱
c.項目周期短
d.風險大
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答：)
總結拓展：
..5.(4分)下列不屬于文化的范疇是()。
a.風俗
b.語言
c.膚色
d.宗教
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..6.(4分)在合同的數(shù)量條款中明確規(guī)定交貨數(shù)量的增減幅度的條款稱為（）
a.溢短裝條款
b.包裝條款
c.支付條款
d.運輸條款
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..7.(4分)某項發(fā)盤于某月11日以電報的形式送達受盤人，但在此之后的13日，發(fā)盤人以傳真告受盤人，發(fā)盤無效，此行為屬于()。
a.發(fā)盤的撤回
b.發(fā)盤的修改
c.一項新的發(fā)盤
d.發(fā)盤的撤銷
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..8.(4分)不允許支付利息的宗教是（）
a.天主教
b.伊期蘭教
c.印度教
d.新教
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..9.(4分)企業(yè)把目標集中在一個或少數(shù)幾個子市場的戰(zhàn)略，被稱為（）
a.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略
b.成本集中戰(zhàn)略
c.集中戰(zhàn)略
d.市場競爭戰(zhàn)略
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..10.(4分)銀行審單議付的依據(jù)是（）
a.合同、信用證
b.合同、單據(jù)
c.單據(jù)、信用證
d.信用證、委托書
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..11.(4分)消費者在購買決策時，一般會規(guī)避以下哪幾種風險?()
a.經(jīng)濟風險、政治風險、道德風險
b.經(jīng)濟風險、安全風險、聲譽風險
c.經(jīng)濟風險、安全風險、道德風險
d.經(jīng)濟風險、政治風險、聲譽風險
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..12.(4分)支票的付款人為()
a.銀行
b.政府
c.企業(yè)
d.個人
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..13.(4分)處于技術生命周期第二階段的是（）
a.創(chuàng)新階段
b.成長階段
c.成熟階段
d.衰退階段
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..14.(4分)國際經(jīng)營發(fā)展的四個階段中，屬于第三階段的是（）
a.間接出口
b.直接出口
c.國際化經(jīng)營
d.全面的跨國經(jīng)營
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..15.(4分)目前世界上最大,最具權威性的國際標準化專門機構是()
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..16.(4分)edi是指（）
a.電子政務
b.電子數(shù)據(jù)交換
c.電子訂貨
d.電子郵件
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..17.(4分)對國際商務活動而言，最重要的兩種成本是()。
a.信息溝通成本和運輸成本
b.市場開發(fā)成本和信息溝通成本
c.人力資源成本和運輸成本
d.市場開發(fā)成本和人力資源成本
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..18.(4分)在純粹的市場經(jīng)濟體制下，社會生產(chǎn)活動的數(shù)量和種類是由（）
a.價格體系的變化決定的b.消費者決定的 c.廠商決定的d.供求關系決定的得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..19.(4分)根據(jù)《中國東盟全面經(jīng)濟合作框架協(xié)議》，中國與東盟建成自由貿易區(qū)的時間是（a.2006年
b.2008年
c.2009年)d.2010年
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..20.(4分)最基本的企業(yè)營銷組合工具4p是指()
a.產(chǎn)品、價格、計劃、促銷
b.產(chǎn)品、價格、計劃、請求
c.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷
d.產(chǎn)品、價格、計劃、渠道
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..二、判斷題
1.(2分)交叉許可是一種雙方相互授予價值相當?shù)?，互惠的技術使用權。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..2.(2分)防御性投資認為許多投資者往往為了避免競爭地位被削弱，而不是為了獲取利潤而去投資。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..3.(2分)無差異市場策略指企業(yè)把整個國際市場看作一個大的單一的目標市場。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：..4.(2分)某一汽車企業(yè)準備向國際市場推銷汽車工具，只選擇美國和日本的汽車制造廠作為目標市場屬于集中性營銷策略。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..5.(2分)獨占許可是指技術許可方和被許可方在規(guī)定的地區(qū)內部有制造、使用和銷售的權利。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..6.(2分)地緣商務理論中使用了大量的重要變量來說明地理與國際商務的關系。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..7.(2分)鉆石模型提出國家部分優(yōu)勢的四因素：生產(chǎn)要素、需求因素、相關和支持產(chǎn)業(yè)及企業(yè)戰(zhàn)略、結構與競爭力。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..8.(2分)外匯市場是從事外匯買賣、外匯交易和外匯投機活動的系統(tǒng)。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 對.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..9.(2分)短期資本流動的形式主要有直接投資、證券投資和國際信貸等。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 錯.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..10.(2分)采用國際戰(zhàn)略的企業(yè)，其跨國經(jīng)營的目標是通過獲得全球經(jīng)營效率提高全球市場的占有率。（）
.得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 收起解析.答案
錯
界貿易組織對任何多邊貿易協(xié)議的解釋和決議，須經(jīng)部長會議和總理事會成員()。
a.2/3以上的多數(shù)通過
b.1/2以上的多數(shù)通過
c.3/4以上的多數(shù)通過
d.4/5以上的多數(shù)通過
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..2.(4分)外匯風險是指由于不確定的匯率波動造成的（）
a.企業(yè)資產(chǎn)價值的變化
b.企業(yè)負債價值的變化
c.企業(yè)利潤的變化
d.企業(yè)資產(chǎn)或負債價值的變化
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..3.(4分)發(fā)明專利權的期限為20年，自()之日起計算。
a.發(fā)明
b.申請
c.確認
d.使用
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..4.(4分)世界匯率制度主要包括()
a.固定匯率制、釘住匯率制
b.固定匯率制、浮動匯率制
c.浮動匯率制、釘住匯率制
d.浮動匯率制、固定匯率制、釘住匯率制
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..5.(4分)調研人員通過改變某些變量的值而保持其他變量不變，用以衡量這些變量(這些變量稱為自變量)對我們關注的一些變量的變化的影響(這些變量稱為因變量)，這種方法稱為（）
a.詢問法
b.觀察法
c.實驗法
d.訪問法
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..6.(4分)在交易的成交期和結算期之間由于匯率變化造成的損益稱為（）
a.會計風險
b.經(jīng)營風險
c.交易風險
d.價格風險
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..7.(4分)伊斯蘭教的信徒禁止()。
a.喝酒
b.喝咖啡
c.吸煙
d.喝葡萄汁
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..8.(4分)國際企業(yè)財務管理的目標是（）
a.降低經(jīng)營風險
b.融資成本和經(jīng)營風險最低
c.融資成本最低化
d.盈利
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..9.(4分)經(jīng)營地域比較廣闊而且地域差異較大的企業(yè)，一般而言，應建立（）
a.職能型組織
b.產(chǎn)品型組織
c.分散型組織
d.地域型組織
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..10.(4分)甲乙雙方簽訂合同后，情況發(fā)生了變化，甲方向乙方提出解除合同，乙方同意。這種解除屬于()。
a.法定解除
b.主張解除
c.協(xié)商解除
d.非法解除
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..11.(4分)阿根廷的官方語言為()。
a.英語
b.法語
c.西班牙語
d.葡萄牙語
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..12.(4分)世界貿易組織所規(guī)定的最惠國待遇原則是()。
a.削減關稅和減少其他貿易壁壘，擴大成員國之間的貨物貿易和服務貿易
b.保證國際貿易環(huán)境的穩(wěn)定性和可預見性
c.在出口成員和進口成員之間實施非歧視待遇
d.在不同成員之間實施非歧視待遇
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 d.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..13.(4分)世界上最重要的國際流通貨幣是（）
a.美元
b.歐元
c.英鎊
d.日元
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..14.(4分)支票的付款人為()
a.銀行
b.政府
c.企業(yè)
d.個人
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..15.(4分)單獨海損僅涉及受損貨物的所有者單方面的利益，由受損方承擔損失，這種損失()。
a.屬部分損失
b.屬全部損失
c.屬推定損失
d.有時是全部損失，有時是部分損失
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..16.(4分)()是出票人簽發(fā)的，承諾自己在見票時無條件支付確定金額給收款人或者持票人的依據(jù)。
a.匯票
b.本票
c.光票
d.支票
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..17.(4分)對國際商務活動而言，最重要的兩種成本是()。
a.信息溝通成本和運輸成本
b.市場開發(fā)成本和信息溝通成本
c.人力資源成本和運輸成本
d.市場開發(fā)成本和人力資源成本
得分：
0 知識點： 國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 a.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..18.(4分)中國海事仲裁委員會成立于（）
a.1957年
b.1958年
c.1959年
d.1960年
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..19.(4分)最基本的企業(yè)營銷組合工具4p是指()
a.產(chǎn)品、價格、計劃、促銷
b.產(chǎn)品、價格、計劃、請求
c.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷
d.產(chǎn)品、價格、計劃、渠道
得分：
0 知識點：
國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 c.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..20.(4分)下列哪一項不屬于政府干預對外貿易的目的()。
a.保護國內產(chǎn)業(yè)
b.提高經(jīng)濟效益，促進資源優(yōu)化配置
c.實現(xiàn)國內充分就業(yè)
d.實現(xiàn)國內收支平衡
得分：
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國際商務管理作業(yè)題 展開解析.答案 b.解析 考查要點： 試題解答： 總結拓展：
..二、判斷題
1.(2分)內部化優(yōu)勢是指由于存在貿易壁壘、政府政策和相對資源成本的差異、市場規(guī)模及其發(fā)展的差異等。（）
國際商務行政 全國國際商務篇三
外貿順差說白了就是咱與外國人做生意賺了錢了。賺錢當然是好事，況且又是你情我愿，童叟無欺的公平買賣。被賺了錢的，自然心有不甘，于是天天念叨著也是人之常情。但誰讓咱的東西價廉物美，別人欲罷不能呢?；仡^來看賺了錢的我們，卻好像成了千夫指，而終日惴惴不安起來。
惴惴不安沒有必要。要來的總要來，擋也擋不住。因為歷史證明貿易順差快速增加是一國經(jīng)濟快速發(fā)展中的必然現(xiàn)象。因為隨著本國工業(yè)化水平的不斷提高，出口能力明顯增強，出口規(guī)模不斷擴大，同時國內生產(chǎn)對進口的替代效應越來越強，對外貿易一般會由貿易逆差轉為貿易順差，并且保持較大規(guī)模。
貿易順差近年來迅速增長的原因
一是經(jīng)濟全球化為這一結果提供了基本條件。在全球化的推動下，當今各國的經(jīng)濟比以往聯(lián)系得更加緊密，商品和服務越來越更自由地在國與國之間流動，這必然為推動剛剛加入世貿體系的我國貿易的快速增長提供了可能和條件。
二是我們的供給能力比較強。近三十年來的快速增長，國內投資的較快增長，以及國際分工帶來的外國直接投資的快速增長，我國的生產(chǎn)能力已經(jīng)是大大增強，而且形成了較強的產(chǎn)業(yè)鏈，更重要的是，形成這一生產(chǎn)能力的，正是國際上短缺的或者是不愿意經(jīng)營的加工貿易，目前占我國出口比重已達60%，就足以說明這一點。
三是國際市場對中國生產(chǎn)的商品需求比較大。受整體經(jīng)濟發(fā)展水平的限制，勞動密集型仍是我國目前生產(chǎn)的基本特征，而與我國貿易量最大的歐盟、美國、日本等都是以技術含量較高的經(jīng)濟結構為特征，與我國經(jīng)濟有著較強的互補性，同時這三個地區(qū)和國家經(jīng)濟總量占世界大約75%左右，自然決定了國際市場對我國生產(chǎn)的商品和服務需求也比較大。
四是我國生產(chǎn)成本比較低，決定了我國產(chǎn)品在國際市場上有較強的競爭力。根據(jù)國際組織數(shù)據(jù)測算，目前我國制造業(yè)勞動力成本僅相當于發(fā)達國家的20%-30%，亞洲四小龍的50%-60%，亞洲四小虎的50%左右。
另外，還有一個很重要的因素，近幾年來世界經(jīng)濟增長比較快，由于經(jīng)濟增長比較快，相應來說盤子就比較大，本來貿易順差可能沒有這么多，但是由于世界經(jīng)濟總量很大，相應也放大了貿易順差的量。受國內外各種因素的綜合作用影響，未來中國保持貿易順差的可能性還是比較大。
中國近年來持續(xù)的貿易順差有利還是有弊?
過高的順差說明我國的外匯資金沒有得到充分利用，最好的狀態(tài)就是國際收支平衡而非順差或逆差。大家知道，現(xiàn)金是要拿來投資才會有收益的，放在兜里是不會有任何效益的，更何況在全球溫和的通貨膨脹環(huán)境下，恐怕還會貶值。
高額順差反映出我國內需不足。中國人現(xiàn)在還是喜歡把錢放進銀行圖個安穩(wěn)，而現(xiàn)今在金融開始開放了，銀行激烈的競爭及外資銀行的進入，存銀行已經(jīng)不安穩(wěn)了，而中國的投資渠道有限，衍生工具發(fā)展不足，而且消費也不夠。
最后也是現(xiàn)在最熱點的，持續(xù)過高的順差導致rmb有升值壓力。而現(xiàn)階段，我人民幣升值壓力很大，國內產(chǎn)業(yè)結構還停滯在一些沒有很高科技含量的基礎的原材料出口及其加工，高科技的技術密集產(chǎn)業(yè)完全沒有什么優(yōu)勢，如果一旦放開升值，將會對我國本來就弱
不禁風的工業(yè)造成巨大打擊。日本在廣場協(xié)議前工業(yè)發(fā)展及高科技發(fā)展已具一定規(guī)模，后被迫升值致使其經(jīng)濟這近十年一直疲軟不振，可見rmb升值還需謹慎。
大量貿易順差的存在，不僅使我國與主要貿易伙伴之間的貿易摩擦不斷加大，出
口企業(yè)遭遇國際貿易壁壘的風險增大，同時也使我國在外匯政策上面臨更大的國際壓力。目前，貿易順差過大已經(jīng)成為我國國內經(jīng)濟運行和對外經(jīng)濟關系中的一個焦點問題。積極借鑒國際成功經(jīng)驗，采取擴大內需、擴大進口、推動加工貿易轉型升級、提升利用外資質量、實施走出去戰(zhàn)略等措施，實現(xiàn)進出口的基本平衡是我們面臨的一個重要課題。
兩個國家之間如果存在貿易順差或逆差，必須滿足一個條件，就是他們必須使用不同的貨幣，同時，這兩個國家不能把彼此的貨幣當成外匯。兩個國家質檢，如果使用相同的貨幣，他們是不會有貿易順差或逆差的，比如德國和美國，他們之間不會有貿易順差或逆差，因為歐元可以是美國的外匯，美元可以是德國的外匯。
貿易順差是不是好事，如果能夠賺外國人的錢，貿易順差是越多越好，如果不能賺外國人的錢，貌似順差是越?jīng)]有越好。但是人民幣不是其他國家的外匯，在這種情況，中國面臨選擇，在目前內外情況下，放開中國的金融市場，對中國是弊大于利。
中美巨額貿易順差是對華勞動者的巨額剝削，中國的便宜商品進入國外，薪水低于勞動力價值的報酬，生產(chǎn)者全世界最為廉價的商品，支撐著一個龐大的消費人群。這等于說，中國農(nóng)民工用自己的血汗補貼全世界市場。
國際商務行政 全國國際商務篇四
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（任課教師：肖慈方）
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國際商務行政 全國國際商務篇五
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淺談國際工程項目商務管理
摘要：近年來，我國與亞非拉國家建立了多方合作關系，其中建筑領域的合作更是不計其數(shù)，國際工程也越來越多。經(jīng)過多年的探索與努力，我國已經(jīng)從實踐中取得了很多寶貴的國際工程工作經(jīng)驗。在國際工程中正確科學的進行商務管理是成功的關鍵因素。合同是工程施工的基礎，一切活動的發(fā)生都應與合同為依據(jù)，合同的恰當管理是商務管理的核心和重點。商務管理人員在進行合同管理分析的基礎上，為工程現(xiàn)場實施情況搜集證據(jù)制定對策，對工程產(chǎn)生的額外工程和不利風險進行及時的記錄和分析，以為后續(xù)的索賠工作提供證據(jù)支持。
關鍵詞：國際工程；商務管理；合同管理；索賠；風險；對策
abstract:during the recent years ,our country has built mutual cooperation relationships with asia,africa and latin cooperation in the construction field is countless ,there are more and more international country has gained much valuable international experience from the practices of the international t and scientific commercial management is the critical factor of a successful international ct is the base of project construction,any construction actions should be according with the riate management of contract is the core and key commercial managerial staff collect evidences and formulate corresponding countermeasure,making record and analysis for the extra construction and adverse risk and support evidence for the subsequent claim work in the base of the analysis and management of the words:international project;commercial management;contract management;claim;risk;countermeasure
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引 言
中國在改革開放之后也開始融入世界經(jīng)濟體系，特別是1992年社會主義市場經(jīng)濟體制發(fā)展方向的確立和2001年加入世界貿易組織，一方面使中國市場成為全球市場的一個重要組成部分，另一方面也為中國企業(yè)走向世界市場，開展國際工程承包了制度基礎。隨著中國企業(yè)自身實力的提高和中國國內市場競爭的日益加劇，越來越多的中國企業(yè)開始進入國際工程承包市場。與國內工程相比，國際工程所面臨的市場環(huán)境更加復雜，業(yè)務活動所受到的影響因素和不可控制因素更多，經(jīng)營風險更大，涉及資金更多，一旦決策失誤，損失也更大，因此國際工程的商務管理對企業(yè)經(jīng)營能力的要求更高。國際工程商務管理工作因為其所處的外界環(huán)境與國內大為不同，所以國際商務管理的工作難度要大于國內。商務管理工作中的合同管理又是整個工程成敗的關鍵因素。多數(shù)專家指出，中國建筑公司在國際市場上的最大優(yōu)勢是成本低。國際律師事務所眾達國際法律事務所駐北京的合伙人艾浩利律師說：“他們的優(yōu)勢顯然是低廉的勞動力以及中國成本低廉的原材料[1]?！敝袊邪掏渡韲H市場往往以低價中標，靠后期索賠來爭取合理利潤。國際工程大多是規(guī)模大、工期長、結構復雜的工程項目。在施工過程中，由于受到水文氣象、地質條件變化、匯率變化、通貨膨脹等其他不可預測性風險的影響，以及規(guī)劃設計變更和人為干擾，在工程項目的工期、造價等方面都存在著變化的因素。因此，超出合同條件規(guī)定的事項可能層出不窮，這就使得合同管理中變更索賠任務很重，工作量很大。
本文以下內容就國際工程項目商務管理、合同管理、風險識別及對策以及項目索賠結合中國葛洲壩集團厄瓜多爾水電站項目進行了分析和研究。國際項目商務管理
1.1 國際項目商務管理
國際項目商務管理是一個國際項目成敗的關鍵因素，由于外部環(huán)境的不同國際項目的商務管理工作不同于國內，它具有其特有的性質。
1.2 國際項目商務管理的分類
根據(jù)國際商務管理的主體不同，國際商務管理可分兩類：
（1）宏觀國際商務管理是指一國政府或行業(yè)主管部門，從一國整體利益角度出發(fā)，對從事國際商務活動的本國企業(yè)的經(jīng)營活動所進行的限制、引導、幫助等各種活動。
（2）微觀國際商務管理是指某個企業(yè)或企業(yè)集團從自身利益角度出發(fā)，在從事國際商務活動的過程中尋找、分析、評價有利的市場機會和不利的市場風險，作出相應決策并加以實施的一系列管理過程 [2]811。
葛洲壩集團對外承包項目所涉及到的管理為微觀的國際商務管理。
1.3 國際項目商務管理的特點
商務管理分為國際和國內兩種，由于國內外的環(huán)境、政治、經(jīng)濟、人文等因素不同。國際商務管理與國內商務管理有很大的區(qū)別，它有它獨特的特殊性 [2]12。1.3.1 語言不同
國內商務涉及的是同一語言背景下、同一文化傳統(tǒng)下的不同的企業(yè)之間的商務活動；而一旦跨越國界，就會出現(xiàn)語言交流的困難。以cggc南美洲厄瓜多爾的索普拉多拉水電站項目為例，該項目部地處南美洲，厄瓜多爾的本地語言為西班牙語。西班牙語在中國的教育中屬于小語種，學習的人不算很多，大部分的都以英語學習為主。在這樣的語言環(huán)境的國家中進行工程承包建設難度可想而知。為解決語言不通的問題，項目部聘請了30多位的西班牙語翻譯。這些翻譯分配在項目部的各個部門，包括前方和后方。但還是有些不足之處，項目部的其他非翻譯人員也需要分出一些時間學習當?shù)卣Z言。而在國內就不存在語言上的溝通障礙。1.3.2 市場調查困難
從事國際商務活動，從管理者的角度出發(fā)，必須要對市場的需求意向進行調查，而要在國際商務的背景下進行調查是十分困難的。原因在于不同的民族、不同的語言、不同的文化背景下的很多東西是難以交流的，這就會使在陌生的環(huán)境下進行的調查可能不太充分、不太順利，不僅是成本高昂，而且可能效果上會有很大的差異。1.3.3 交易接洽困難
這主要是因為各國存在比較大的空間距離，接洽費用比較高，時間消耗比較多。1.3.4 糾紛處理困難
國際商務活動缺乏共同的法規(guī)和管理機構，一旦出現(xiàn)糾紛，不易順利解決。1.3.5 法律、風俗習慣不同
各國往往在法律、風俗習慣、宗教、信仰等方面存在很大差別，給國際商務活動的順利進行帶來了困難。
1.3.6 商務活動的障礙多于國內市場
1.4 國際商務活動要比國內商務活動復雜
國際商務活動商業(yè)習慣復雜，國際匯兌復雜；各國貨幣和度量衡差別巨大；海關及其他貿易法規(guī)不同；貨物運輸和保險手續(xù)復雜。
1.5 國際商務活動風險大
1.5.1 信用風險
業(yè)務周期長，交易雙方財務狀況可能發(fā)生改變，資信會受到影響。厄瓜多爾索普拉多拉項目由于業(yè)主支付滯后的影響，項目部從2012年5月份開始一直存在資金短缺的情況，造成項目部資源投入受到限制，尤其是影響了機電設計制造的進展。1.5.2 商業(yè)風險
交易各方在經(jīng)營策略、戰(zhàn)略重心上的轉移會改變其對合作項目的投入，從而會給對方帶來風險。
1.5.3 運輸風險
運輸過程長、方式復雜，易于造成商品損壞、丟失等風險。1.5.4 匯兌風險
由匯率變化帶來的風險。例如在南美的厄瓜多爾項目于2010年9月1日厄瓜多爾國家電力公司董事大會，通過2010年9月1日期第039/2010號決議，授權公司總經(jīng)理與中標聯(lián)營體簽定保特-索普拉多拉水電站土建工程施工、機電設備設計、供貨、安裝、試驗及運行合同，中標價格為672, 192, 188.48美元（大寫：六億七千二百一十九萬零二千一百八十八點四八美圓），不含增值稅，合同工期為1438天。簽訂合同的2010年人民幣兌美元匯率為1:6.622，而到了2014年人民幣兌美元匯率變?yōu)?:6.143，下降了0.479個百分點。由于主合同文件已經(jīng)規(guī)定匯率變化的風險由中國公司自己承擔。因此由于匯率變化產(chǎn)生的風險全部由承包商自己承擔。中國公司從2010年到2014年共要損失321,980,058.2819元人民幣。該項目由于各種原因導致無法按合同規(guī)定的日期內完工，工期延長了13個月之久，在此期間人民幣兌美元仍有升值的趨勢，承包商所承擔的匯率風險還會加大。1.5.5 價格風險
由于周期長，價格可能發(fā)生改變，超出預期，從而帶來風險。根據(jù)厄瓜多爾《商報》8月7日消息，厄國家統(tǒng)計和普查局（inec）8月6日公布數(shù)據(jù)顯示，厄瓜多爾去年7月至今年7月通貨膨脹率為4.11%，其中食品、軟飲料和交通費用上升對通貨膨脹影響最大。在全國城市中，基多和瓜亞基爾是通貨膨脹最嚴重的前兩個城市。政府經(jīng)濟部門計劃將本通貨膨脹率控制在3.2%左右。該國一年內的通貨膨脹率同比增長了4.11%，承包商進行工程建設的原材料、原材料運輸、生活供給等受到了一定程度的影響。1.5.6 政治風險
政策改變或政局變化帶來的風險。比如，突然發(fā)生戰(zhàn)爭；原來的政府下臺，新任政府上臺，那原來的政策法規(guī)是否會改變，這都會給企業(yè)經(jīng)營帶來風險。在這點上，國際商務活動比國內商務活動所面臨的風險可能更大。合同管理
2.1 合同管理概述
國際工程是跨國之間的工程活動,這決定了國際工程管理主體的多樣性,以及國際工程合同管理的復雜性。國際通用的合同管理是采用靜態(tài)招投標和動態(tài)的合同管理,即承包商按照業(yè)主所給投標書中規(guī)定的地質條件、相應圖紙和工程量清單,依據(jù)當時國際通用的價格水平、以及相關的法律條文規(guī)定進行投標 [3]。合同管理主要包括合同前期管理和合同實施階段的管理兩部分。
1）合同前期管理。合同前期階段主要包括項目勘測設計、招投標、合同談判和簽訂合同者四部分工作,做好此階段的工作,對合同實施以及后期索賠等事務的處理至關重要。(1)高瞻遠矚,確保勘測設計高標準,盡可能減少后期方案調整和設計變更,避免不必要損失。勘測工作應做到充分、準確,這對設計和施工過程是很重要的。在合同條款中一般規(guī)定了業(yè)主對勘測資料的準確性負責。若勘測資料的錯誤帶給施工困難的,會給承包商索賠創(chuàng)造機會。在設計階段應認真審查設計方案、設計結果的準確性、設計質量,以及核對是否達到業(yè)主最初確定方案的預期效果。盡力確保后期招投標之后不做大的設計變更,設計變更也會給工程承包商創(chuàng)造索賠機遇。
(2)精心編制招投標文件,做好評標工作。招投標是整個招標過程最重要的一環(huán)。招標書作為投標商編制投標書的的依據(jù),應該清晰完整表達業(yè)主單位的意愿,投標書必須對標書的內容進行實質性響應。招投標文件將是評標最重要的依據(jù),因此編制好招投標文件十分重要。編制招投標文件時要注意文件各內容的一致性,避免自相矛盾,用詞嚴謹,提供的資料可靠、詳細、客觀和全面。注意合理分擔業(yè)主方和承包方的風險。評標時,慎重對待“特低標”,當允許承包商以當?shù)刎泿藕腿N外幣報價支付時,評標過程中應認真核實外幣權重系數(shù)。
(3)合同制定和簽訂。國際工程合同是工程項目所有工作的核心和根本,國際工程項目中,業(yè)主和承包商都必須依照簽訂的合同中所規(guī)定的權利和義務完成工程任務。國際工程咨詢和承包已經(jīng)積累了相當多的經(jīng)驗,其中不乏一批比較規(guī)范并在通行的合同范本,如國際通用的fidic(國際咨詢工程師聯(lián)合會)合同條件、ice(英國土木工程師學會)合同條件 [4]等等,其中fidic是我國參與國際工程項目管理所依據(jù)的主要的合同條件。在合同制定時,應嚴格執(zhí)行fidic相關條文,明確業(yè)主目標;編制合同時應遵守如下原則:標準化原則,包括合同格式的標準化,相關條件和工作關系、程序的標準化;競爭擇優(yōu)的原則,采用競爭性招標方式選擇工程承包商,合同條件和明確規(guī)定了招標的程序和方法,充分確保競爭的公平性和可靠性;嚴格監(jiān)督,fidic合同條件的前提是業(yè)主方委托獨立的咨詢工程師進行項目管理,確保項目受到嚴格監(jiān)督;依法管理,fidic合同條款明確規(guī)定了它解釋的法律法規(guī),以法律條文作為合同執(zhí)行的強有力保障。
2）合同實施期的管理。合同實施期的管理需要業(yè)主方和承包方依據(jù)相關法律法規(guī)、條例、合同文件履行各自的義務,同時從項目成本、進度、質量等主要控制目標出發(fā)，認真分析權衡工程實施過程中的各種問題。
(1)業(yè)主方的合同管理。根據(jù)fidic合同條件,一旦業(yè)主方與承包商達成協(xié)議簽訂合同之后,除了仲裁或合同終止所要求的正式通知外合同不再要求雙方(業(yè)主方和承包方)進行重復對話或聯(lián)系,而由業(yè)主從有資質的單獨的工程咨詢單位中聘請工程師行使合同管理權。工程師作為業(yè)主方的代理人,應履行職責,在合同框架內嚴格督促承包商履行合同所規(guī)定的義務,切實維護業(yè)主利益;與此同時,工程師應公平、公正、合理地處理工程中所遇到的問題和爭端;工程師負責充當業(yè)主方和承包商之間聯(lián)系的紐帶;但一些重要的工程問題,如工程變更、工程款拖欠等,均應由業(yè)主方負責審批。(2)承包商的合同管理。在合同實施階段,承包商的中心任務就是按照合同的約定,全面、切實地履行合同的義務,主要包括承包商施工現(xiàn)場各項工作和承包商按照合同要求組織管理項目的各項工作。承包商施工現(xiàn)場的各項工作指由承包商現(xiàn)場施工項目經(jīng)理為主,進行現(xiàn)場施工調配、協(xié)調和機構管理的活動;承包商按照合同要求組織管理項目主要包括按照合同要求,準確控制工程質量、進度等因素。
2.2 中國工程承包公司在工程項目合同管理方面的現(xiàn)狀
國際工程項目管理與國內工程項目管理有很大的不同，如上所述，國際工程項目管理在人才需求、資源組織、施工方法和程序、語言溝通等方面，與國內工程項目管理上有很大的差別，這些差異給中國的工程承包企業(yè)在國際工程項目管理中都增加了很多困難。但所有這些差別中，最大的還是在合同及合同管理的認識和觀念上的差別。
曾經(jīng)有一個國外項目的英籍監(jiān)理在向其業(yè)主遞交的《竣工報告》中寫道：中國承包商似乎給當?shù)厥袌鰩砹艘还尚迈r空氣，他們只關心工程本身，卻缺乏合同、工程法知識，合同觀念淡漠，工程的附加成本可能很大，但他們又不根據(jù)合同進行有利的索賠而實際上他們具有實施任何一個項目的財力和實力，這對于業(yè)主確實是個極佳的選擇 [5]。
通過這件事例，可以看出中國企業(yè)在國際工程項目管理中，其合同觀念、意識以及合同管理水平在國際工程市場中的差距比其在施工技術、工藝、組織和標準等方面要大得多，合同管理工作已經(jīng)成為中國企業(yè)實施國際工程項目管理環(huán)節(jié)中最薄弱的一環(huán)。而且對于在計劃經(jīng)濟體制下成長起來的絕大多數(shù)中國工程公司、尤其是初涉國際工程市場的公司，這種現(xiàn)象更具有普遍性。
2.3 國際工程項目合同管理的內容、特點及作用
國際工程合同管理是指參與國際工程項目的各方應在合同實施過程中自覺地、認真地遵守所簽訂合同的各項規(guī)定和要求，按照各自的職責，行使各自的權力，履行各自的
義務，維護各方的權利，發(fā)揚協(xié)作精神，處理好“伙伴關系”，做好各項管理工作，使項目目標得到完整的體現(xiàn)。其本質是以合同為保障機制，保證自己一方達到最佳利益，服務于整個項目管理目標。合同管理的基礎是掌握合同知識和管理技能；合同管理的前提是企業(yè)內部組織管理的井然有序；合同管理的行為包括合同簽訂、執(zhí)行、補救等[6]。2.3.1 國際工程合項目同管理的主要內容
國際工程合同的管理是一個全過程的管理，一般包括以下幾方面內容： 1）合同簽訂前的各項準備工作。雖然合同尚未簽訂，但合同簽訂前各方面的準備工作對簽訂合同、做好合同管理至關重要。這些準備工作包括合同文件草案的準備，特別是要做好投標和合同文稿的最終定稿。在合同中既要體現(xiàn)商務和技術上的要求，有嚴謹明確的項目實施程序，又要明確合同雙方的義務和權利，對風險的管理按照合同分擔的精神體現(xiàn)到合同中去。
2）合同實施階段管理
這一階段是實現(xiàn)合同內容的重要階段，也是一個相當長的時期。在這個階段中，合同管理的具體內容十分豐富，一般都會得到締約各方的重視。
3）提倡協(xié)作精神
合同實施過程中應該提倡項目中各方的協(xié)作精神，共同實現(xiàn)合同的既定目標，在合同條件中，合同雙方的權利和義務有時表現(xiàn)為相互間存在矛盾、相互制約的關系，但實際上，實現(xiàn)合同的必然是一個相互協(xié)作解決矛盾的過程。一個成功的項目，必定是業(yè)主、承包商、以及工程師（或者監(jiān)理）按照一種項目伙伴關系（partnership）,以協(xié)作的團隊精神（team spirit）和雙贏（win-win）的思想來共同努力完成項目。在國際工程合同管理中，非常重視提倡這種精神。
4）合同實施后評價等幾方面的管理
合同實施后評價包括合同簽訂情況評價、合同執(zhí)行情況評價和關鍵合同條款分析，如對費用、工期、質量的影響等。評價形成書面文件后用于工程總結，總結經(jīng)驗、吸取教訓，是“知識管理”的一部分，用于提高今后項目的合同管理水平。2.3.2 國際工程項目合同管理的特點
第一，國際工程合同涉及的空間廣。國際工程一般至少跨越一個或者幾個國家，而中國的國際工程承包，一般都在非洲或者南美等國家，業(yè)主一般都是當?shù)貒艺蛘咂髽I(yè)，而所需要的設備和物資大部分都從國內采購，部分勞務當?shù)夭少?，涉及的空間范圍大。
第二，合同實施風險大。國際工程承包是一項高風險的事業(yè)，承包商面臨的是不熟悉的經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、自然環(huán)境、法律環(huán)境等等。對環(huán)境的不熟悉、對市場的不了解，加上一些國家政局不穩(wěn)，經(jīng)濟、稅收制度和法律經(jīng)常變化，使得國際工程承包合同的實施困難重重、風險很大。
第三，合同管理工作難度大。國際工程大多跨越兩個國家，由于一般成熟的勞務分包商都實行勞務和采購屬地化，由于法律制度和文化的不同，超出合同條件規(guī)定的事項可能層出不窮，這就使得合同管理中變更索賠任務很重，工作量很大。
第四，合同實施過程復雜。國際工程項目從購買標書到竣工驗收拿回質保金，從局部完成到整體完成往往要經(jīng)歷幾百個甚至幾千個合同事件。在這個過程中如果稍有疏忽就可能造成經(jīng)濟損失。所以承包商必須保證合同在工程的全過程和每個環(huán)節(jié)上都順利完成[7]3032。
2.3.3 國際工程項目合同管理的作用
國際工程項目承包合同確定了工程項目的質量、工期、費用三大目標值，而合同目標實際上也就是項目實施和管理的目標，合同的這三大目標值也正是承包商進行項目管理中控制質量、進度和成本的主要依據(jù)，所以說，對承包商而言，工程項目管理是以合同管理為核心的。從最初業(yè)主與承包商的投標報價、商務接洽、合同簽訂、合同實施到最后項目完成之后合同文件歸檔為止，合同管理滲透到項目管理和工程實施的全過程和各個方面，它作為其它工作的指南，對整個項目的實施起總控制和總保證作用。
2.4 如何做好合同管理工作
如何更好地提高中國施工企業(yè)的合同管理水平,使合同管理工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化,以盡快適應國際工程要求,成為真正具有國際水平的承包商。
1)樹立合同意識
首先應該明確:實施工程即是履行合同,我們?yōu)楣こ趟龅囊磺卸疾贿^是在履行一個或多個合同。這就要求項目的管理者必須具備基本的合同意識,時時以一種合同觀來審視和處理項目實施過程中的事件及各種關系。在做決定時,不僅要考慮技術上的合理性或可行性,同時還要考慮隨之而來的合同效應。好的合同意識體現(xiàn)在“做”與“不做”的取舍上,如在設計優(yōu)化的問題上,如果對我們有利且不會在技術上留后遺癥的則應積極爭取,但還要綜合考慮諸如工程師/業(yè)主審核論證、我方再進行改進需要時間等負面因素;對于變更項目,雖然我們有義務實施,但若對我方不利,則可嘗試用諸如打足風險來提高成本的方法迫使業(yè)主取消變更。國際工程承包中切記不要讓自己的職業(yè)準則取代合
同要求,特別要注意“價責對等”,即:業(yè)主付什么錢,我干什么活。例如,如果標書里寫明要修800 m的籬笆墻,如果承包商施工時出于好心,認為籬笆墻防不了小偷,于是脫離標書的要求去建成了磚墻,最后計量支付時承包商可能只好認虧。當然,“價責對等”還體現(xiàn)在處理好質量和成本的關系而沒有必要超質量施工,要避免和扭轉為爭名譽、搶工期而不計成本地上設備、拼人力、投資金、提質量的粗放型管理方式。按照合同,如果承包商澆的混凝土比合同中要求的標號高,業(yè)主只會按原低標號的混凝土價格支付;在fidic合同的管理中,質量的真正定義應為“按照規(guī)范施工”,也就是說承包商要不折不扣地按合同的設計和規(guī)定的技術規(guī)范進行施工。
2)建立健全合同管理的組織機構
有了正確的合同意識,還必須建立完善的組織機構去保障合同的有效執(zhí)行。按照國內項目的做法,合同部的主要職責是對內、對外的統(tǒng)計結算,最多再賦予計劃的職能。而在大型國際工程中,合同部至少應具備計量和計價(measurement& payment)、索賠和變更(variation& claims)、進度和計劃(planning& scheduling)[8]等三大功能,這樣才能保證合同管理的全面性和及時性。當然,合同部的建制在不影響工作效率和工作連續(xù)性的前提下,根據(jù)項目實施的階段性特點也可進行合理調整,或增或減,以有效利用有限的人力資源。項目在界定合同部的職能時,還應充分考慮它與其他部門的工作銜接。因為不管多完善的建制,它都遠不是項目管理的全部,其效率和成就離不開其它部門的密切配合。事實上,由于整個項目部的日常工作都在圍繞著同一主題———履行合同,所以,整個項目部的內部工作關系必然是一個部門之間實時互動、密切合作的暢通網(wǎng)絡。另外,根據(jù)實際工作的體會,合同部的工作應由項目班子成員直接領導,并明確其職責和權力,這樣將更有利于協(xié)調合同部和其他部門的工作并增強整個項目部對合同事件的快速反應和處理能力。
3)加強合同的理解和運用
合同條款是合同各方必須遵守的法律,因此,合同管理人員必須認真地學習、掌握和理解合同,才能避免合同管理的盲目性,而這僅僅是合同管理的第一步,吃透和用活合同才是合同管理的升華和提高。這不僅要求合同的使用者有一定的知識及經(jīng)驗的積累,還要有一定的合同敏感性。強調吃透合同是因為我們隨時可能會涉及合同條款,強調用活合同是由于我們的合同管理工作不能只停留在事物的表象,往往還須透過現(xiàn)象看到本質。這就要求我們的合同管理人員首先要下一番功夫充分理解和掌握合同,并將合同內容及相關知識用到實際工作中去,在實踐中學習,在學習中成長。有一種觀點:“合同工程師主要是通過實際工作而不是學校培養(yǎng)的,沒有一所大學能夠直接培訓出合格的合同工程師來”。
4)積極溝通與交流
合同管理本身就是一個不斷溝通與交流的過程。在溝通與交流中發(fā)現(xiàn)問題,又通過溝通與交流解決問題。溝通與交流可以是口頭的,也可以是書面的?？陬^方式的優(yōu)點在于人性化、直接、靈活,減少了與工程師和業(yè)主之間的距離感,而書面形式則更正規(guī)、更具實證性等。在實際工作中,有很多方案的修改、價格的確定或協(xié)議都是在“會晤”中達成的。當然,口頭交流的結果往往要以書面的形式來確認,從而形成對雙方都有約束力的文件,它們是相輔相成的關系,在合同管理實踐中應因時因地予以靈活運用。
溝通與交流應鍥而不舍,不可因對方的一次回絕而放棄努力,合同管理中也應如此。例如,如果我們致函工程師闡明因其圖紙?zhí)峁┭诱`導致我方施工進度滯后,并因此提出我方的索賠意向與要求,工程師回函辯解導致這種滯后是由于我方水泥供應不及時等原因造成的,從而拒絕了我方的索賠。在這種情況下,我們應堅持不懈地與之溝通交流,擺事實、講道理,哪怕形成爭議也不放棄通過爭端裁決委員會(dab)甚至仲裁來維護我方正當?shù)暮贤瑱嘁?。合同管理中的溝通與交流涉及不同層面的單位和個人,因此,這種交流與溝通應構成一個多層面、多渠道的立體雙向互動網(wǎng)絡。對內建立信息交流機制,要求和鼓勵管理層及作業(yè)層所有員工及時反映各種動態(tài)與問題,獻計獻策,以便決策層適時做出合理的反映。對外應加強聯(lián)絡,捕捉信息,前瞻性地處理諸如方案報批、風險及索賠預警等事項,為項目實施創(chuàng)造一個有利的外部環(huán)境。
5)完善文檔管理
在合同執(zhí)行過程中,各種文檔資料的管理也是一項非常重要的工作。它不僅影響日常的工作信息交流,更重要的是它是變更和索賠不可缺少的支持材料。為了達到索賠的目的,承包商要進行大量的索賠論證工作來證明自己擁有索賠的權利,而且所提出的索賠款額是準確的,即論證索賠權和索賠款額。對于所有的施工索賠而言,以下10個方面的資料是不可缺少的: ①招標文件;②投標報價文件;③合同協(xié)議書及其附屬文件;④來往信件;⑤會議記錄;⑥施工現(xiàn)場記錄;⑦工程財務記錄;⑧現(xiàn)場氣象和地質記錄;⑨市場信息資料;⑩工程所在國家的政策法令文件。
在上述各項記錄中,要重點說明的是施工現(xiàn)場記錄,它主要包括施工日志、施工檢查記錄、工時記錄、質量檢查記錄、設備或材料使用記錄、施工進度記錄或者工程照片、錄相等,這些記錄都是很重要的第一手材料。而往往在實際施工中各級現(xiàn)場施工人員并沒有認真地填寫,從而造成一些變更或索賠事件很難有據(jù)可查,影響了索賠工作的開展。這就需要項目部采取一些強制措施,加強施工人員在這方面的意識。
2.5 厄瓜多爾水電站工程合同管理實踐
厄瓜多爾索普拉多拉目部的合同管理工作并非一帆風順,也是經(jīng)歷了很長時間的摸
索和不斷的調整才形成了目前較為適應本工程特點的管理模式。索普拉多拉水電站項目是葛洲壩集團第二工程有限公司參建的南美洲第一個大型國際工程,在此之前,該公司也有過有一定程度的國際工程合同管理的經(jīng)驗。在工程的開始階段,各項合同管理制度基本上是沿用其他已有國際工程的模式,再加上從事合同管理的人員較少并且業(yè)務水平參差不齊,在工作中不可避免地碰到了上述提到的種種問題,主要體現(xiàn)在：
1)合同意識不強,對于出現(xiàn)的合同問題反應不及時；2)組織結構不健全,缺乏專業(yè)人員,變更索賠工作不能全面開展； 3)對合同條款的理解不透徹,不能正確、靈活地運用到合同事件的處理中；4)文檔管理不完善,僅對往來函件和圖紙等進行了存檔整理,而對其他現(xiàn)場施工資料等沒有及時、全面地記錄。
雖然項目部領導層也意識到了其中的一些問題并采取了一定的措施,但由于缺乏足夠的大型國際工程經(jīng)驗和其他條件的限制,合同管理工作沒能全面和深入地開展,僅能滿足日常管理的需要。總體而言,項目前期的合同管理工作還處于摸索階段。隨著工程的進展,施工中出現(xiàn)的變更索賠事件越來越多、也越來越復雜,為此,項目部予以高度重視并邀請了國際和國內的多位合同管理專家到現(xiàn)場參與和指導工作,在他們的推動下，項目部從組織機構、工作流程、合同觀念培養(yǎng)等方面入手,對合同管理工作做了比較全面的調整和改進,建立了適應國際工程的合同管理模式并培養(yǎng)了一批具有較高業(yè)務水平的合同管理人員,從而基本扭轉了被動的合同管理局面。從那時起,項目部的合同管理工作逐步走向了正軌,在工程結算、索賠變更、dab工作等方面取得了較大的成績。國際工程項目合同的風險管理
國際工程項目投資大、建設周期長、工作內容復雜。工程項目實施過程中，合同必然面對政治、經(jīng)濟、技術、市場、法律、自然等眾多風險，這些風險因素會對承包商的經(jīng)濟效益產(chǎn)生重大影響。因此承包商應該在承攬工程項目中正確分析、評價風險因素，既要采取合理的方法以避免或減輕風險的不利影響，把風險損失控制到最低程度，還要利用風險并采用合理的規(guī)避辦法，從中獲取更大的利益。
3.1 風險研究的目的和意義
在國際上對工程項目進行風險分析、評價、控制已經(jīng)成為慣例，除了對工程本身的風險加以估計和預測外，還要對工程所在地的政治、經(jīng)濟和社會的各項影響因素進行分析，以及國際市場環(huán)境分析和預測。如對各種不同的風險進行預測和辨識，并采取有效的手段避免或減小風險，用以獲得很好的經(jīng)濟效果，同時有助于企業(yè)管理水平和競爭能力的提高。針對上面所提到的國際工程承包市場的大環(huán)境，以當前我國承包企業(yè)在風險
管理中面對風險時所表現(xiàn)出來的不足，必須對我國國際工程承包商的風險管理進行比較深入的研究，以便提高我國承包商的風險管理能力和水平，更好的參與國際工程承包市場的競爭。風險管理是工程項目管理中不可缺少的一部分。對于國際工程承包的風險，我們要進行科學的分析和預測，及時采取有效地措施，將風險帶來的損失減到最小，并最大可能的利用風險給我們帶來的經(jīng)濟效益。然而，在當前我國的工程項目風險管理研究中，多數(shù)研究是站在業(yè)主的角度對工程項目進行投資風險分析，而對承包商的風險研究尚且不多，所以本文就從承包商的角度對其風險管理進行研究。我們針對我國國際工程承包商風險管理進行研究的目的，就是力求能夠找到一套適合我國承包商進行風險管理的體系以提高管理效率，并且能夠準確的識別出國際工程中承包商可能遇到的各種復雜繁瑣的風險來源，并建立比較科學的風險評價指標體系，然后用科學有效的方法對指標體系中的風險進行合理的評價，以此確定風險應對策略。當前風險管理已經(jīng)成為衡量企業(yè)管理水平的一項重要指標，是提高管理水平的主要途徑之一。因此我國參與國際工程的承包商必須不斷提高自身的風險管理水平，通過良好的風險管理為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)自身競爭力，使我國建筑業(yè)與國際市場盡快接軌。
3.2 風險的特征
1）風險具有客觀性也具有客觀性
風險既具有主觀性也具有客觀性。風險是一種客觀存在的事物，它的存在不以人的意志為轉移，在人類的實踐活動中，風險無時不有、無處不在，風險存在于人類賴以生存的社會環(huán)境中，它并不會因為人們對它的態(tài)度而轉移或消失。風險的主觀性表現(xiàn)在不同的主觀判斷對未來可能發(fā)生的事件持不同的看法，必然導致不同的決策意見和不同的實施方案。所以，風險是各種主客觀因素的結合，具有主客觀的雙重性。
2）風險具有可預測性
人們對風險的發(fā)生并不是一無所知的，可以通過以往資料的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，通過采用一些手段、工具或技術對風險進行預測，判斷風險發(fā)生的可能性及風險造成損失的大小，從而對可能發(fā)生的風險進行預測和衡量。
3）要掌握了風險管理的科學理論，系統(tǒng)分析產(chǎn)生風險的內外因素，恰當運用技術方法和工具手段，就可以有效地管理風險。
3.3 風險的類型
風險和利潤總是并存的，它們相互對立又相互依存。在一項工程中，既沒有脫離風險的純利潤，也沒有毫無利潤的純風險。
3.3.1 政治風險
政治風險是指承包市場所處的不穩(wěn)定的國家和地區(qū)的政治背景可能給承包商造成的嚴重損失，多數(shù)情況下它是難以預測的。國際工程承包一個顯著的特點是承包工程深受工程所在國政局的影響，在不穩(wěn)定的國家或地區(qū)承接工程，承包商通?？赡軙蛘物L險而遭受嚴重損失。政治風險在國際工程承包中是具有決定性影響的風險因素,如果一個國家或地區(qū)政局不穩(wěn)，就會帶來諸如權利更換、種族沖突、利益爭奪、局部戰(zhàn)爭等風險可能性，從而影響工程項目的實施，給承包商帶來不可預知的損失。國際工程項目承包的政治風險歸結起來主要有以下幾種：
主權風險是指一個國家或地區(qū)政府為了保護其自身的利益所采取的不受其他外來法律約束的行為而給投資者造成損失的風險。它主要包括以下三種情形：
1）主權國家在因其自身的經(jīng)濟和財政狀況發(fā)生危機而無法向債權人清償債務時，不能像公司企業(yè)那樣通過宣告破產(chǎn)或變賣主權來清償債務，而常采取損害投資者利益的辦法來擺脫債務；
2）主權國家可以隨時根據(jù)需要，單方面采取停止或延期付款的行為；當資本輸入國與輸出國兩個政府處于政治敵對、戰(zhàn)爭或經(jīng)濟大戰(zhàn)狀態(tài)時，其中一國可能單方面給予另一國各種形式的制裁或雙方相互制裁，從而影響承包商的投資經(jīng)營活動。
3）當工程所在國主權受到侵害時，其政府可能隨時凍結或沒收承包商的資產(chǎn)，廢棄合同、拒付債務，這種情況下承包商無法及時求助于司法機關或仲裁機構，或者雖有裁決但無法申請執(zhí)行。在以上情形的政治環(huán)境中，對于參與國際工程的承包商來說，主權風險是相當大的，應該引起我國國際工程承包商的足夠重視。
戰(zhàn)爭或內亂指工程所在國由于政局動蕩、民族或宗教派別沖突，發(fā)生革命、戰(zhàn)爭或內亂等原因而造成建設項目可能被終止或毀約，或者是由于這些原因而使工程不得不中止施工，因而施工期限被拖延，成本大幅增加[9]。盡管在 fidic 合同條款中對于這類風險進行了比較明確的規(guī)定，承包商在發(fā)生此類風險時可以向業(yè)主要求支付一定數(shù)額的補償費用，但由于合同雙方的利益沖突以及業(yè)主和承包商的不平等地位，承包商很難得到實際發(fā)生損失的全部補償。這類風險是政治風險中偶然性最大、最難以預測的一類風險，其對承包商造成的損失往往較大。前段時間利比亞政局動蕩就對我國在利比亞從事承包工程的企業(yè)造成了相當大的影響。合同擱淺、項目停止、駐地遭襲、大規(guī)模人員撤離等，此次**對中國企業(yè)造成的損失是顯而易見的。利比亞是中國對外承包工程業(yè)務的重要市場之一。**發(fā)生前，利比亞國內正掀起一輪建設高潮，以彌補其被制裁期間的建設停滯。為配合 2009 年利比亞革命勝利 40 周年，其政府還上馬了一大批形象工程和政績工程。中國公司大規(guī)模進入利比亞始于 2007 年，截至本次**發(fā)生前，在利比亞有 75 家中國企業(yè)承建 50 個工程承包項目，涉及金額 188 億美元。這些企業(yè)中包括 13
家央企，投資主要集中在房屋建設、配套市政、鐵路建設、石油和電信領域。在本次利比亞國內沖突中，中資企業(yè)中有十多人受傷，企業(yè)工地、營地遭到襲擊搶劫，直接經(jīng)濟損失達 15 億元人民幣，再加上中國企業(yè)在利比亞的項目，中國承包商的總體損失預計將超過 200 億元。國有化、沒收與征用工程所在國政府根據(jù)本國政治和經(jīng)濟的需要，頒布國有化政策或法律，直接對外國在該國的資產(chǎn)宣布沒收或占用，或強行將承包的工程收歸國有，但是并不代替原工程業(yè)主履行業(yè)務。有時候國家會給予被沒收財產(chǎn)的承包商一定的經(jīng)濟補償，但這部分補償費用遠遠達不到承包商的投入水平，而且往往不能夠全部兌現(xiàn)。國有化在中東和南美洲就曾經(jīng)發(fā)生過，主要是體現(xiàn)在石油、天然氣、礦產(chǎn)資源等工程上。這里就以玻利維亞石油天然氣資源的國有化為例，2006 年 5 月 1 日玻利維亞總統(tǒng)莫拉萊斯簽署最高法令，宣布對本國石油天然氣資源實行國有化，并派軍隊控制了全國的油氣田。同時表示“從現(xiàn)在起，石油天然氣已回歸我們了，所有的油井、油氣管道、煉油廠和加20油站都收歸國有，并且都處于本國武裝力量和警察的保護之下，外國掠奪我們資源的的時代結束了”。措施包括軍隊和玻利維亞國營石油礦業(yè)公司的工程人員進駐外國公司經(jīng)營的天然氣油田，要求這些外國公司在 6 個月內和玻利維亞政府簽署新的協(xié)議，宣布國家將謀求取得更多的銷售所得，外國公司將生產(chǎn)和控制權交給玻利維亞國營石油礦業(yè)公司，然后從這家玻利維亞國有企業(yè)獲得部分利潤。如果外國公司不愿意接受這樣的條件，那么他們必須離開玻利維亞，但是玻利維亞政府不會沒收這些外國公司的財產(chǎn)。雖然其國有化進程遇到了挫折，但當時的一些企業(yè)卻受到了不同程度的影響。3.3.2 自然環(huán)境風險
自然環(huán)境風險是指因自然力的不規(guī)則變化產(chǎn)生的現(xiàn)象而對國際工程承包所造成的風險，如地震、海嘯、泥石流、龍卷風以及各種瘟疫等，它們的形成具有不可控制性，屬于不可抗力的范疇，但是可以采取相應的措施來進行預防和減輕。這些自然災害往往突如其來，而給施工帶來預想不到的困難，使承包商無法按照原來的施工計劃和施工方案進行施工，給承包商帶來損失。具體表現(xiàn)為：
1）不可抗力風險：不可抗力是由于強烈的環(huán)境變化，使施工條件變化致使工期拖延，施工費用增加，即使承包商依據(jù)合同獲得工期和費用的補償也使得承包商無法按照原來的施工進度計劃進行。
2）惡劣的施工條件：惡劣的施工條件是以承包商現(xiàn)有的施工設備或者技術無法進行施工，造成工期延誤，以及額外費用的增加，而給承包商帶來不可預料的損失。
3）不利的地理位置：不利的地理位置是指工程所在地交通不便，或者在承包商運送材料過程中所受限制較多，而使承包商可能遭受的損失。尤其是近年來，隨著環(huán)境的
惡化，各種自然災害時有發(fā)生，在承攬國際工程時，承包商一定要認真對待隨時可能發(fā)生的自然環(huán)境風險。3.3.3 社會文化風險
社會文化風險是指工程所在國的語言文化、宗教差異、民風民俗、社會治安、歷史等社會背景對工程建設帶來的風險。如在中東地區(qū)承包工程時就必須把當?shù)氐娘L俗習慣作為應該考慮的一個風險因素。因為在這些穆斯林國家，每年都會有齋月，在齋月里成年的穆斯林必須嚴格把齋，直到太陽西沉人們才進餐，這樣他們白天基本上不工作或工 作效率低下因此會影響工程的施工進度。再者就是在承接國際工程時必須考慮當?shù)氐纳鐣伟惨约爱數(shù)厝嗣駥ξ覈邪痰膽B(tài)度，這些都是潛在的風險因素，有時候也不得不考慮。
3.3.4 經(jīng)濟風險
經(jīng)濟風險主要是指工程建設所在地的經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟實力的變化以及市場需求波動的不確定性造成的工程承包建設中的風險，經(jīng)濟風險的種類歸納起來主要有以下幾種：
1）通貨膨脹
通貨膨脹是一個威脅到全世界的問題，這個問題在某些發(fā)展中國家情況尤為嚴重，特別是在 2008 年金融危機爆發(fā)后，在許多國家都引發(fā)的不同程度的通貨膨脹問題。就國際工程承包而言，如果項目所在國出現(xiàn)嚴重的通貨膨脹，將會擾亂國家正常的經(jīng)濟秩序，使該國投資環(huán)境惡化，承包商將會為此承擔很大的風險。比如承包商與業(yè)主如果在 工程實施前就工程造價簽訂的承包合同中不含物價調整條款，一旦在合同執(zhí)行過程中發(fā)生通貨膨脹，承包商將承擔因物價上漲帶來的設備費、材料費等全部損失。
2）外匯風險
在國際工程承包商的經(jīng)濟風險中，由于外匯匯率的波動造成的外匯風險表現(xiàn)得尤為明顯，是國際工程承包中風險管理的重點內容。一方面，在國際工程承包中，有些業(yè)主要求合同計價和支付采用本國貨幣，而此類貨幣存在貶值的可能性較大，給承包商執(zhí)行合同帶來潛在的經(jīng)濟風險。另一方面，一個大型工程項目特別是包括采購在內的項目，設備、材料可能需要從多個國家和地區(qū)采購，承包商在支付采購費時就涉及到多種貨幣，相應就存在貨幣之間的相互匯兌，如果在此期間出現(xiàn)匯率的波動，承包商往往會遭受很大的經(jīng)濟損失。
3）利率風險
利率風險是指由于利率波動使資產(chǎn)價值或利息收入減少，或者使負債利息支出增加的可能性，對承包商來說，經(jīng)常面臨的利率風險是借款利息成本增加的可能性。由于金融市場的動蕩不定，主要貸款貨幣利率也會經(jīng)常波動，過去幾年間，美元利率曾高達10%，也曾出現(xiàn)過一年連續(xù)加息七次的情況，長期利率變化也徘徊在 5-14%之間。這樣大幅度的利率變動對于我國國際工程承包商來說，在項目融資和項目履約收匯期間無疑會遇到很大的利率風險。如果企業(yè)在參與國際工程承包時不注重風險管理，不根據(jù)企業(yè)的定價結構將可能產(chǎn)生的成本、風險轉嫁出去，不采取相關的措施去積極應對可能出現(xiàn)的利率風險，隨時有可能使工程項目和企業(yè)本身招致重大損失。
4）換匯控制
有些國家對承包商兌換硬通貨匯往國外實行嚴格的限制政策，即使承包商要購買進口材料設備，也必須經(jīng)過嚴格的審批手續(xù)。有些國家可能允許在簽訂合同前事先商定一個換回數(shù)額比例，使承包商可以采購進口材料，但是仍然不允許將正當?shù)睦麧檽Q成硬通貨匯出。有些國家雖然允許換匯和寄出，但規(guī)定必須在若干年以后才可以進行，往往這 個限制時間會很長，承包商為此會承擔一定的風險。
5）金融危機
金融危機對工程承包的影響不經(jīng)常發(fā)生，但是一旦發(fā)生其影響是相當大，并且持續(xù)時間較長。由于承包業(yè)務的特殊性，決定了其受金融危機影響的滯后性，不會像商品貿易那樣立竿見影。但是由于金融危機的影響，會使投資減少，對基本建設行業(yè)的影響較為持久深遠。在 2008 年由美國次貸危機引發(fā)的全球性金融危機發(fā)生后，許多在建項 目叫停，招投標項目減少，參與國際工程承包的企業(yè)新簽合同額減少。金融危機的影響主要有:（1）工程承包投資規(guī)?？赡軙s水。經(jīng)濟危機發(fā)生后，在全球范圍內，對基礎設施建設的投資規(guī)模影響可能不會像其他行業(yè)那么大，但增速趨緩是必然趨勢。首先是由于國外政府自有資金流動不足，自有資金投資項目會縮水；其次是國際金融機構的投資有可能會減少；再者就是國內金融機構出于規(guī)避風險考慮會采取更加謹慎的貸款政策。國際工程承包市場競爭可能會加劇。由于投資減少，整個建筑行業(yè)流動資金不足，國際承包工程市場會出現(xiàn)萎縮，之前涌入建筑行業(yè)的部分外資叫停了很多在建項目，而西方國家內需不旺，進而將力量轉向第三世界，從而加劇市場競爭。
（2）企業(yè)面臨更大的財務風險。金融危機加大了企業(yè)的匯率風險，2008 年金融風暴導致的經(jīng)濟匯率方面的表現(xiàn)十分明顯，全球金融波動造成匯率變化無常，國際承包工程以外匯結算，周期長、跨度大，承建的項目無論以美元、歐元還是以當?shù)刎泿沤Y算，都可能使企業(yè)面臨匯率風險。3.3.5 合同風險
合同風險主要是指合同的不確定性，承包商往往要承擔由以下原因導致的風險。1)合同中風險分配不均，業(yè)主通過合同條款將大部分風險轉移給承包商。2）合同條款不全面、不完整，沒有將合同雙方的責、權、利關系全面表達清楚，沒有預計到合同實施過程中可能發(fā)生的各種情況，在合同的執(zhí)行中導致承包商的損失。
3）合同條款不清楚、不細致、不嚴密，承包商不能清楚地理解合同內容，造成損失。這跟招標文件的語言表達、承包商的外語水平、專業(yè)理解能力和工作態(tài)度等有關。
4）在對合同中出現(xiàn)的問題的認證和處理上，業(yè)主和工程師具有很大的權力，承包商往往處于被動地位。為了避免或減少上述因素帶來的不利經(jīng)濟后果，承包商一定要高度重視合同條件，組織合同專業(yè)人員，結合項目實際情況以及相關國際通用條款和項目所在國的法律法規(guī)，系統(tǒng)地分析研究合同條件，以避免或減少在合同條件中的被動局面和不利地位。
3.3.6 環(huán)境保護風險
在當今世界各國越來越重視環(huán)境保護的大背景下，環(huán)境保護風險是承包國際工程的承包商們面臨的一項新風險，在一些環(huán)境保護要求較高的發(fā)達國家，如果承包商在施工過程中違反了工程所在國的環(huán)境保護法的相關規(guī)定，可能面臨著政府的高額罰款。這是我國承包商需要引起重視的一類風險，雖然國內也一直在強調工程建設項目施工過程中的環(huán)境保護問題，并且出臺了相關的法律法規(guī)，但從目前的情況來看，執(zhí)行力度還是不夠好，造成了我國承包商的環(huán)境保護意識比較淡薄，但是當我國的承包商承建國際工程項目時，情況往往就不是這樣了。3.3.7 技術風險
技術風險是指承包商承建項目時碰到各類技術問題，以及由此引發(fā)的風險因素。雖然目前我國承包商的施工技術水平達到了一定的高度，但是由于我國在有些工程技術標準方面還沒有完全與國際接軌，加上工程技術人員語言方面的障礙，使其對國際技術標準規(guī)范難以真正地理解和掌握。這些因素都不同程度上影響工程進度計劃的執(zhí)行，影響預期的經(jīng)濟目標。首先在投標階段，因工程專業(yè)技術人員對國際標準規(guī)范掌握的局限性，在有限的時間內難以系統(tǒng)全面理解工程意圖，對工程設備材料技術標準、項目實物工程量等認識和估計不足，近而影響商務報價。同時在外文條款翻譯中，由于翻譯不懂專業(yè)，可能會對合同和招標文件中的專業(yè)術語出現(xiàn)翻譯錯誤，因此給承包商帶來風險損失。其次，由于科學技術的進步，新的結構、新型材料的使用等，可能使承包商的機械設備不能適應工程的建設、施工方法相對落后，從而增加工程施工費用。再者就是業(yè)主方的技
術要求不合理或過于苛刻，工程量說明不清楚，或有些地區(qū)工程技術規(guī)范條款復雜，我 國參與國際工程的承包商對其理解不透，再加上國內習慣施工作法影響，不仔細研究則會給施工造成損失。為了避免或減少因技術方面的因素影響承包商的預期經(jīng)濟目標，承包商必須加強自身專業(yè)技術隊伍建設，加強對國際標準規(guī)范方面 的培訓和人才培養(yǎng)。在某些必要的情況下，承包商可以聘請咨詢公司，共同完成工程技術方面的工作，以減少技術方面的相關風險。
3.4 風險應對
風險應對可從改變風險因素的性質、風險發(fā)生的概率或風險后果大小三個方面，提出多種策略。國際工程項目中，主要采用的措施包括風險回避、風險轉移、減輕風險、風險自留四種。
1）風險回避。風險回避是指當項目風險潛在威脅發(fā)生的可能性太大，不利后果也很嚴重，又無其他策略來減輕，主動放棄項目或改變項目目標與行動方案，從而消除風險或產(chǎn)生風險的條件，達到回避風險的一種策略。在國際工程項目選擇階段，對于己識別的政治風險、經(jīng)濟風險、社會風險，通過風險澄清、獲取信息、加強溝通、聽取專家意見的方式進行風險評價，如果發(fā)現(xiàn)項目的實施將面臨巨大的威脅，項目管理班子又沒有其他可用的措施控制風險，甚至保險公司亦有可能認為風險太大拒絕承保，這時就應當考慮放棄在風險極高的工程承包市場中投標，避免巨大的經(jīng)濟損失。而在項目實施階段，通過增加項目資源或時間，采用一種熟悉的、而不是創(chuàng)新的方法，或避免使用一個不熟悉的分包商，來達到風險規(guī)避的目的。
風險回避是風險管理技術中最簡單的一種方法，但也是較為消極的一種，通過中斷風險源，這種方法確實最徹底地回避了項目中存在的重大風險，但是徹底地放棄項目也就丟掉了各種機會。因此，國際工程項目公司應在充分認識風險，對風險出現(xiàn)的可能性及其產(chǎn)生的后果充分了解的情況下，綜合考慮各方面因素，以決定是否回避風險。
2）風險轉移。風險轉移是設法將某風險的結果連同對風險進行應對的權利轉移給第三方。轉移風險只是將管理風險的責任轉移給另一方。它不能消除風險，也不能降低風險發(fā)生的概率和不利后果的大小。國際工程承包中，風險轉移將工程項目本身面臨的損失風險轉移給其他個人或單位去承擔，這是最為有效的風險應對方法。采用這種策略所付出的代價大小取決于風險發(fā)生的可能性和危害程度的大小。當項目的資源有限，不能實行減輕和預防策略，或風險發(fā)生的可能性較低，但一旦發(fā)生其損害很大時可采用此策略。轉移風險主要有五種方式：出售、發(fā)包、開脫責任合同、利用合同中的轉移責任條款、保險與擔保。
3）風險減輕。也稱為風險緩解，是指設法將某一負面風險事件的發(fā)生概率或其后
果降低到可以承受的限度。相對于風險回避而言，風險緩解措施是一種積極的風險處理手段，也是應對無預警信息項目風險的主要措施之一。
4）風險自留。這種手段意味著項目團隊決定以不變的項目計劃去應對某一風險，或項目團隊不能找到其它合適的風險應對策略。主動的風險自留是指項目管理者在識別和衡量風險的基礎上，對各種可能的風險處理方式進行比較，權衡利弊，從而決定將風險留置內部，即由項目班子自己承擔風險損失的全部或部分。一般是在風險事件造成的損失數(shù)額不大，不影晌項目大局時，項目班子將損失列為項目的一種費用。國際項目變更與索賠
4.1 概述
在經(jīng)濟合同的實施過程中，索賠是指合同一方就對方不履行或未能正確履行合同所規(guī)定的義務而受到損失，向對方提出賠償損失的要求。工程合同條件賦予承包商進行索賠的權利，可使承包商獲得合理的經(jīng)濟損失補償，從而有效地保護承包商的合同利益。實踐證明，如果善于利用合同條件進行施工索賠，其索賠款收入金額可能大于投標報價書中的利潤款額。因而，施工索賠是承包商維護自身合同利益的關鍵性途徑。在建筑工程承包行業(yè)的激烈競爭中，工程承包公司為了中標，往往降低報價以戰(zhàn)勝競爭對手。在這種情況下，如果不善于索賠，以減少自身的損失，就可能無法生存下去。但是，為了成功地進行施工索賠，承包商必須具備先進的合同管理，尤其是索賠管理水平。實踐證明 ：索賠成功率最大的承包公司，就是合同管理水平最高的公司。為了成功地進行施工索賠，承包公司和工程項目的所有管理人員應嚴格進行施工管理，科學地控制工程開支，系統(tǒng)地積累各種資料，正確地編寫索賠報告，策略性地進行索賠談判等等。同時，通過這些工作實踐，可以培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的建筑工程施工管理人員，從而為提高工程承包公司的經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)效益。
4.2 索賠的可行性
工程索賠是指由于業(yè)主原因引起合同條件變化或發(fā)生承包商和業(yè)主不可控制的因素而遭受損失時,承包商向業(yè)主提出補償要求的一種行為.由于現(xiàn)代建筑朝著高層化、大型化、多功能化方向發(fā)展,承包工程的復雜性和綜合性大大增加,對項目功能要求越來越高,使得工程設計出現(xiàn)錯誤,遺漏和變更單項增多。另外,專業(yè)化施工分工越來越細，施工專業(yè)隊伍之間協(xié)作關系越來越密切,各專業(yè)承包商之間的配合要求及協(xié)作程度越來越高,業(yè)主的一個失誤或延誤都可能造成其他承包商的重大損失。
4.3 承包商開展工程索賠的意義
工程索賠是工程承包企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要組成部分,是主動的、正常的經(jīng)營管理行為。索賠管理水平高低標志著一個建筑承包企業(yè)的經(jīng)營管理水平的高低。
1)工程索賠有利于提高工程承包項目的經(jīng)濟效益和增強企業(yè)的生存能力
進行工程索賠,是承包商行使自己正當權益的行為,不僅虧損工程可進行索賠,盈利工程也可以進行索賠,這樣才能更好地提高承包工程項目的經(jīng)濟效益。通過對部分工程項目虧損情況的分析可以發(fā)現(xiàn),虧損的部分原因往往就是合同規(guī)定的承包商的權益沒有得到保障所致。由于某些工程項目管理人員索賠觀念淡薄,使得正當?shù)暮侠硭髻r沒有及時向業(yè)主提出,業(yè)主的違約行為沒有受到應有的懲罰而侵犯了承包商的正當權益。
2)有利于提高承包商的競爭能力
在工程投標階段,要善于發(fā)現(xiàn)標書中潛在的索賠問題(如設計圖紙錯誤、漏項、地質條件的變化等)而不立即通知業(yè)主,并且降低可能會刪除的部分項目的單價,這樣有利于承包商降低投標價格,提高中標率.另一方面,中標后,可以在工程施工階段有目的地準備詳盡的資料適時提出索賠,保證工程利潤,從而提高建筑承包企業(yè)在建筑市場上的競爭能力。
3)有利于提高工程質量,杜絕重大偷工減料,以次充好質量事故的發(fā)生
由于建筑工程承包市場的激烈競爭,目前承包商大都采用低價中標策略。企業(yè)行為的宗旨是獲取最大利潤,如果在施工過程中由于種種原因產(chǎn)生的正當合理的索賠不去積極爭取,卻又想獲取一定的利潤,便很容易誤入歧途,如采用偷工減料,以次充好的方法來提高利潤。為了應付建筑質量監(jiān)督管理部門的質量檢查,又不惜花重金行賄,不僅搞得建筑市場烏煙瘴氣,而且使工程竣工后達不到質量要求,留下質量隱患。承包商若積極主動進行合理的工程索賠,則有利于提高工程質量.因為承包商主動提出索賠,首先要保證自己所做的工程按質按量完成,“打鐵先得自身硬”,否則會有遭受業(yè)主反索賠的風險。由于建筑企業(yè)開展工程索賠,業(yè)主在施工過程中便不能隨意提出變更工程項目,圖紙確 認、工序確認等環(huán)節(jié)也不能隨意拖延,各種協(xié)調管理工作必須有條不紊地進行,從而可有效地提高工作效率,否則承包商就會提出索賠要求。
4.4 工程索賠的方法
4.4.1 強烈的索賠意識是索賠成功的先導
施工單位應該具有強烈的索賠意識，要不失時機地創(chuàng)造索賠條件，索賠是合同雙方正當權利合法權利的要求，沒有“談虎色變”的必要。由于目前很多施工單位對索賠的
認識不足，也沒有認識到市場由初期“靠關系”轉化到“關系加合同”，除非迫不得已，一般不會索賠把索賠當作一種“亡羊補牢”的工作，認為這樣有失“面子”，更別談創(chuàng)造索賠的機會了。雖然近些年，從總體上講，施工單位索賠的意識有所加強，且取得了一定的進步，但是在實際實施過程中仍存在很多問題。索賠問題產(chǎn)生的原因是多方面的，如何主動創(chuàng)造索賠機會、化被動為主動？施工過程中因投標“失誤”導致難以克服的困難，單方面要求改變用料或改換施工做法是常事，但承包商如果一開始就借此提出索賠要求，則很難被采納，應有計劃地逐步去實現(xiàn)，把其真實意圖隱藏在建議之中，利用一切可能利用的條件，有意識地創(chuàng)造索賠機會，待條件成熟時再提出來，達到其預期目的。施工單位要有風險意識，主動創(chuàng)造索賠機會，抓住機遇，利用風險進行索賠。有些施工單位索賠的動機不正確，僅把索賠作為一種補償自己蒙受不合理損失的手段，自己遭受損失后，才想到了索賠，往往得不償失，造成材料、設備和工期的浪費，因此，對于施工單位來講，應主動創(chuàng)造索賠機會，抓住機遇，利用風險進行索賠。4.4.2 合同管理是索賠成功的依據(jù)
索賠必須以合同（或招標文件）的條款、施工圖紙為準繩。遇到索賠事件時，工程師必須以完全獨立的身份，站在客觀公正的立場上審查索賠要求的正當性，必須對合同條件、協(xié)議條款等有詳細的了解，以合同為依據(jù)公平處理合同雙方的利益糾紛。由于合同文件的內容相當廣泛，包括合同協(xié)議、圖紙、合同條件、工程量清單以及許多來往函件和變更通知，有時會形成自相矛盾，或作不同解釋，導致合同糾紛。中國人常說“先君子后小人”，但是根據(jù)施工合同做工程項目時，應該完全反其道而行之，做到“先小人后君子”。如果在履約過程中發(fā)生扯皮或糾紛，誰能出示文字證據(jù)，誰就占據(jù)有利地位。在進場施工之初就要把學習合同、理解合同、掌握合同、使用合同作為一項重要的工作，要熟讀合同。在工作中要經(jīng)常翻閱合同條款，將合同條款靈活運用于施工管理及變更索賠中。
合同是施工的依據(jù)和基礎，要嚴格按照合同辦事，目前建筑市場過于向買方傾斜，競爭更加激烈，工程合同價格中的利潤成份逐漸減少，甚至無利可圖，合同風險增大，條件苛刻。承包商如果沒有有力地進行合同管理，則很難實現(xiàn)工程盈利，稍有不慎即會造成工程虧損。因此，市場競爭越激烈，越要重視合同和合同管理。4.4.3 嚴密準確的索賠證據(jù)是索賠成功的基礎
索賠要靠證據(jù)說話，沒有證據(jù)或證據(jù)不足，索賠是難以成功的。索賠證據(jù)的搜集整理需要一個嚴密、細致的過程，如果沒有詳細嚴密的索賠證據(jù)，即使抓住了合同履行中 的索賠機會，但拿不出索賠證據(jù)或證據(jù)不充分，則索賠要求往往難以成功或被大打折扣，或者拿出的證據(jù)漏洞百出，前后自相矛盾，經(jīng)不起對方的推敲和置疑，不僅不能促成索賠要求成功實現(xiàn)，反而會被對方作為反索賠的證據(jù)，使自己在索賠問題上處于極為不利的地位。因此，施工中必須要完善手續(xù)，收集有效的證據(jù)是搞好索賠管理中不可忽視的重要部分。
4.4.4 及時提出索賠是索賠成功必不可少的內容
應及時、合理地處理索賠。任何將問題擱置下來，留待以后處理的想法將會帶來意想不到的后果。如果承包方的合理索賠要求長時間得不到解決，單項工程的索賠積累下來，有時會影響承包方的資金周轉，使其不得不放緩速度，從而影響整個工程的進度。此外，在索賠的初期和中期，可能只是普通的信件往來，拖到后期綜合索賠，將會使矛盾進一步復雜化，往往還牽涉到利息、預期利潤補償、工程結算以及責任的劃分。4.4.5 充分利用朋友關系進行變更索賠是索賠成功的紐帶
良好的朋友關系只是爭取良好效益的基礎。爭取好的效益要靠在施工過程中、在合同管理中發(fā)掘變更索賠的事件，認真做好變更索賠基礎資料。朋友的價值在于不違背合同條件下，可以要求具體辦事人員批準變更索賠資料。根據(jù)哲學理論，外因是變化的條件，內因是變化的根據(jù)，內因通過外因而起作用。良好的朋友關系是辦理更多變更索賠的條件，是外因；根據(jù)合同條件及時主動地提出變更索賠資料是爭取效益的基礎，是內因。只有這樣才能取得變更索賠的成功[10]。
4.5 工程索賠的策略
工程索賠是一個復雜的過程，它需要從事工程索賠工作的人員具有較高的綜合素質，應熟悉法律，同時要有較強的應變能力和靈活性，應具有專業(yè)知識和豐富的施工經(jīng)驗 ；并在談判中表現(xiàn)出一定的藝術性、靈活性，要講究策略，要準備做出讓步，要力求索賠的解決切合實際。這樣，才有可能使索賠盡快解決，并使雙方都基本滿意，最終提高工程索賠的成功率，獲得合理的經(jīng)濟補償。4.5.1 索賠的策略與方法
1）必須認真閱讀并簽好工程承包合同的每一條款
承包商與業(yè)主之間的權力和責任是建立在雙方簽訂的合同的基礎上,合同文件對雙方都具法律約束力。只要合同文件沒有限制索賠的條款并存在能提索賠的事實,就可以
進行索賠。工程承包合同通常由甲方委托有經(jīng)驗的工程咨詢顧問和法律專家起草,其合同的條款往往對業(yè)主有利,并在合同中加入限制索賠條款。有些承包商急于接工程,往往對業(yè)主起草合同條款不仔細閱讀而草率簽訂下來,后來往往吞下苦果。一般來講,引起承包商索賠的原因是合同基礎條件的變化使承包商遭受額外損失。合同基礎條件是指承包商在投標或簽訂合同時作為其確定合同價格、工期和履行合同的基
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