我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
增員心得體會(huì) 增員心得分享主題篇一
序
首先我要有個(gè)坦白：我從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的時(shí)間并不長(zhǎng)，截至目前，雖然努力，但業(yè)績(jī)還并不出色。在這樣一個(gè)背景下，對(duì)“增員專題”作發(fā)言，實(shí)話實(shí)說，起初我也只是打算例行程序，草草了事。但在準(zhǔn)備素材的瞬間，映入眼簾的各式教材卻將我一度帶入了沉思。
1、所謂教材，無非是同業(yè)各大公司流傳著的培訓(xùn)資料，闡述內(nèi)容無外乎圍繞著，增員的意義和觀念、增員的流程和方案，以及各款以不變應(yīng)萬變的增員術(shù)語和流行故事。我開始反思，難道？我站在這里只是要做一個(gè)語音播放器？難道？我入行的價(jià)值就是一款不折不扣的人皮娃娃？不，我決定要有走心的坦白和分享。也可以說，我所坦白的，是入行以來業(yè)績(jī)平平的慚愧；我所要分享的，則是尚且失敗的思想體系，因?yàn)槿魶]有這次自習(xí)，或許我仍以為到了三十就是而立。
2、教材的共同點(diǎn)是勵(lì)志啟蒙，這是增員培訓(xùn)的業(yè)內(nèi)規(guī)律，然而剖析其中，我們?cè)鰡T的發(fā)展對(duì)象卻是跨行業(yè)的，那么對(duì)于發(fā)展對(duì)象而言？保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)與其他行業(yè)的從業(yè)者本質(zhì)區(qū)別在哪里？我概括為意識(shí)的區(qū)別，從入行開始就奠定了“道”與“術(shù)”的差距。試想，其他行業(yè)在你一入門，它的培訓(xùn)是什么內(nèi)容？是業(yè)務(wù)、技術(shù)！你要付出的思考是什么？是這業(yè)務(wù)辦理流程是什么、是裝修一間辦公室要留多少根網(wǎng)線；而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的入門是培訓(xùn)什么？是青蛙效應(yīng)，是管理的故事，是價(jià)值觀的借鑒和成功學(xué)的啟蒙?？鬃铀f“三十而立”中的“立”不是指成家立業(yè)，而是在對(duì)社會(huì)和自己都有比較明確的認(rèn)識(shí)和理解，并在此基礎(chǔ)上具有相對(duì)覺解的意識(shí)、是一種自我人格獨(dú)立的意識(shí)。對(duì)的，是意識(shí)。
3、同仁們，朋友們！有一句話叫做：有道無術(shù)，術(shù)尚可求；有術(shù)無道，止于術(shù)。道可以理解為人類社會(huì)的普遍規(guī)律，當(dāng)你有道，即使自己沒有那術(shù)，第一你可以學(xué)習(xí)，第二你可以駕馭他人的術(shù)。但是，如果你只是一味地專攻術(shù)與業(yè)，那么在不久的將來，只能是技術(shù)工具。
結(jié)束語
我認(rèn)為主講人對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的各方面營(yíng)養(yǎng)普及一定會(huì)照顧得很好，作為配合人，我想我的作用只是配合強(qiáng)調(diào)。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的就是兩類行業(yè)的核心區(qū)別，這是不同環(huán)境帶給你的生存辦法和生存籌碼之間的差別。大家相信環(huán)境改變?nèi)藛?？我信?/p>
謝謝大家！
xxx
2016年3月3日
增員心得體會(huì) 增員心得分享主題篇二
如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)增員
一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)要占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)，就必須抓好增員工作。有人才會(huì)有市場(chǎng)份額，但是營(yíng)銷員普遍都會(huì)有這樣的想法：增員難,費(fèi)神費(fèi)力,脫落率高還不如自己做幾張保單來得輕松。如果增員人了我的市場(chǎng)就少了。說實(shí)在這種觀點(diǎn)不可取。
壽險(xiǎn)營(yíng)銷,只有不斷增員補(bǔ)充新鮮血液，才能提高團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)力和戰(zhàn)斗力，才能保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)、穩(wěn)定和健康的發(fā)展。增員對(duì)營(yíng)銷員說是雙贏的，但對(duì)我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)主管來說確是多贏的,既發(fā)展了團(tuán)隊(duì)又成就了自我還造就了他人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管應(yīng)具備的五個(gè)條件；
“獅帶羊,羊亦獅;羊帶獅,獅亦羊?！庇心芰Φ闹鞴芪心芰Φ幕锇?，所以增員前主管必須明確自己是否具有以下條件。
1、戰(zhàn)功:你是否具備豐富的營(yíng)業(yè)員銷售經(jīng)驗(yàn)及展業(yè)技巧。是否在營(yíng)銷市場(chǎng)上具有較多的成功經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)員跟常打勝仗的主管一起工作就會(huì)有很大的成功希望。
2、戰(zhàn)力:作為一名真正的主管，無論團(tuán)隊(duì)人力的多少，都應(yīng)該在自己的計(jì)劃上讓它具備一個(gè)強(qiáng)有力的陣容、陣式。讓業(yè)務(wù)員在心里認(rèn)為你是一名非常有實(shí)力的主管。
3、戰(zhàn)德：作為一名成功的主管在具備擅長(zhǎng)作戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)以外，還必須讓自己的人格魅力在團(tuán)隊(duì)管理中充分發(fā)揮出來，讓業(yè)務(wù)員知道你是一名很有修養(yǎng)及內(nèi)涵的管理人才。你心中的道德標(biāo)準(zhǔn)及外表的行為舉止都對(duì)你的業(yè)務(wù)員有著深遠(yuǎn)的影響。
4、戰(zhàn)氣：作為一名成功的主管，要時(shí)刻讓業(yè)務(wù)伙伴感到自己的主管面對(duì)再大的問題都無畏，再大的挑戰(zhàn)都有辦法克服。這樣你才能用自己的魄力去領(lǐng)導(dǎo)他們不斷開拓屬于自己的市場(chǎng)。
5、戰(zhàn)術(shù)：作為一名管理者要懂得如何帶人，如何調(diào)整及教育屬員。要懂得制定目標(biāo)，要充分把握市場(chǎng)，這樣才能不斷的推動(dòng)每天的業(yè)務(wù)進(jìn)度，讓自己的團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)攀登一個(gè)新的高度。
成功主管如何做
1、網(wǎng)點(diǎn)主管應(yīng)當(dāng)有豐富的展也技巧，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及良好的內(nèi)在修養(yǎng)和職業(yè)道德。
在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中，網(wǎng)點(diǎn)主管應(yīng)處處以身作則，這樣增員對(duì)象才會(huì)尊重和遵從你，也就是我們常說的成功吸引成功。但有些時(shí)候有些主管，為了自己利益和發(fā)展把所有的被增員者掛在自己身上，給自己團(tuán)隊(duì)以后業(yè)務(wù)的發(fā)展造成了盲點(diǎn)。作為主管一定要時(shí)刻把業(yè)務(wù)員的一切放在首位。
2、定時(shí)、定期實(shí)施“1+1”增員法。
這是我們團(tuán)隊(duì)發(fā)展前期必須要走的增員之路。它能使我們的團(tuán)隊(duì)在短期內(nèi)迅速裂變，成倍增長(zhǎng)，不但效果顯著，而且在培訓(xùn)和陪同輔導(dǎo)也容易掌握（1對(duì)1輔導(dǎo)）。
3、最有成效的增員是緣故法和轉(zhuǎn)介紹。
讓屬員從親朋好友、同學(xué)、鄰居中增員，也可請(qǐng)老客戶轉(zhuǎn)介紹，這種方法流失率低。在人們的潛意識(shí)中都有“親子心理”，自己增員的人對(duì)他最親，會(huì)不惜一切的去對(duì)他們進(jìn)行輔導(dǎo)、陪訪。
4、時(shí)刻提醒營(yíng)銷員在展業(yè)中增員
展業(yè)過程就是增員過程，營(yíng)銷員精力很有限，不能單獨(dú)增員，就要將展業(yè)與增員結(jié)合起來，一定事半功倍。另外，展業(yè)中碰到待業(yè)在家的人就要立即增員。
5、網(wǎng)點(diǎn)主管要了解營(yíng)銷員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分布情況
建立營(yíng)銷員鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布圖，要了解自己所轄每一位業(yè)務(wù)員在各村的分布情況，在沒有營(yíng)銷員的村落多安排人去增員或展業(yè)。
6、網(wǎng)點(diǎn)主管應(yīng)做到“六多”
多關(guān)心、多輔導(dǎo)、多溝通、多陪同、多付出、多督促（加壓）
網(wǎng)點(diǎn)增員的誤區(qū)
網(wǎng)點(diǎn)增員難，特別是現(xiàn)在監(jiān)管下，但還必須去增員，這樣就容易進(jìn)入增員誤區(qū)：
1、切忌“姜太公釣魚”
“門前擺張大桌子，桌上放張大牌子，招考官擺起官架子,不交費(fèi)莫進(jìn)大門子”
2、切忌“封官”
公司所有業(yè)務(wù)員的晉升與考核都由基本法為基礎(chǔ),切忌哄騙及事先承諾，這都不可取.3、切忌＂挖墻角＂
同業(yè)增員固然很好，可以增加團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)及實(shí)力，但是對(duì)同業(yè)增員要靠?jī)?yōu)勢(shì)吸引，切忌采取抵毀，貶損手段惡力競(jìng)爭(zhēng)。如何留住新人
在這里體現(xiàn)出兩個(gè)問題:(1)新人自己想留下來想發(fā)展(2)公司想留住人才開拓市場(chǎng)
把新人留住的幾個(gè)方面:
1、使新人看到＂錢＂途，得到滿意的利益
網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)新人容易對(duì)自己能力產(chǎn)生懷疑，對(duì)自己抱有不信任的心態(tài)自信心偏低．在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，以＂錢＂字作為吸引．有句話說＂人為財(cái)死，鳥為食亡＂，這句話雖為貶義，但體現(xiàn)出了人們的經(jīng)濟(jì)觀念及現(xiàn)實(shí)性．只有讓業(yè)務(wù)員享受到了切身的利益，他們才能真正的用心去做自己的工作．
２、使新人看到＂前＂途，得到足夠的發(fā)展空間
我們要合理的引導(dǎo)業(yè)務(wù)員給其做好前程規(guī)劃，讓他充分了解壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展前景．我們對(duì)他來說不是前面所講的＂封＂官，而是給他＂送＂官．
３、建立一個(gè)＂樂觀、團(tuán)結(jié)、向上＂的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)融洽的人際關(guān)系．
鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)員很容易相處，但排他性也很強(qiáng)，我們要讓其多參與晨會(huì)，以團(tuán)隊(duì)的氛圍來吸引他們，讓他們?cè)诼殘?chǎng)里，在晨會(huì)中找到一種家的感覺． ４、幫助他通過代理人考試
這里所講的幫助是幫他輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，不是＂替考＂．通過代理人學(xué)習(xí)讓他們能夠了解更多的壽險(xiǎn)知識(shí)從而也很大的增加了他們對(duì)壽險(xiǎn)從業(yè)的自信心，也提高了我們團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)員的留存率，使我們的團(tuán)隊(duì)不斷的發(fā)展壯大．
５、給業(yè)務(wù)員灌輸強(qiáng)有力的增員理念及組織發(fā)展觀念
讓他們通過增員了解組織發(fā)展的重要性：增員一人，是應(yīng)付；增員二人，是認(rèn)真；增員３人，是責(zé)任；增員４人，是使命；增員５人，是追求．
＂問渠哪得清如許，唯有源頭活水來＂．鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)要遍地開花，永遠(yuǎn)充滿生機(jī)與活力，就必須做好增員工作．
增員心得體會(huì) 增員心得分享主題篇三
http://pawebapp/limra/
從經(jīng)營(yíng)角度看過來
09/21/2004
作為主管應(yīng)該把握的是：人品比能力重要，意愿比條件重要，增對(duì)人比增一堆人更重要。所以應(yīng)該： 從經(jīng)營(yíng)角度看過來
有人給營(yíng)銷做定義說所謂營(yíng)銷就是經(jīng)營(yíng)銷售。姑且不去說這話是否全面，可既然是經(jīng)營(yíng)當(dāng)然有不同的層次，這就要看營(yíng)銷人員的境界、膽識(shí)和魄力了，比如說同樣是賣化妝品，有沿街叫賣的小販，有的人管理專營(yíng)店，有的經(jīng)營(yíng)大型的連鎖店，甚至有的人在運(yùn)作跨國(guó)集團(tuán)。
保險(xiǎn)也是一樣，有的業(yè)務(wù)伙伴做保險(xiǎn)做得很沒有尊嚴(yán)，天天拎個(gè)皮包、穿一身皺皺巴巴的西服，一臉強(qiáng)裝出來的笑容，眼睛里卻不時(shí)流露出茫然的目光。他們敏感、脆弱、容易受到傷害，我們也看到很多業(yè)務(wù)高手做得非常瀟灑，走到哪里都會(huì)受到別人的歡迎，影響力極高，有很多客戶慕名而來。無論是其個(gè)人的事業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)地位都有極大提高。都是一樣的市場(chǎng)大環(huán)境，一樣的公司與類似的商品，同一個(gè)起跑線，同一片天空，怎么境遇會(huì)有天壤之別？
1、從銷售角度看增員
作為一個(gè)獨(dú)立自主的保險(xiǎn)代理人，你到底想做一個(gè)小商販，還是做一個(gè)大老板？這就看你怎樣理解保險(xiǎn)了：我們是在賣保險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)有什么區(qū)別呢？
如果你認(rèn)為自己是在賣保險(xiǎn)、就是將保險(xiǎn)理解成為賺錢的工具，是一種只能是一種短期行為；而經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)是要將保險(xiǎn)當(dāng)作終身為之奮斗的事業(yè)，強(qiáng)調(diào)持久永續(xù)。增員也是一樣，很多業(yè)務(wù)人員不敢增員，甚至害怕增員，他們擔(dān)心增員會(huì)不會(huì)是增加一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？是不是會(huì)減少一塊市場(chǎng)份額？是不是給自己增加更多煩惱與責(zé)任？
如果有經(jīng)營(yíng)的眼光，對(duì)于增員的理解也就不同了。
2、增員可以擴(kuò)大人脈=擴(kuò)大錢脈
我們都應(yīng)該知道一個(gè)人之所以成功，是因?yàn)樗?wù)的人群比較多。怎樣能夠服務(wù)更多的人群？孤木難成林，你需要有更多的合作伙伴。一個(gè)人無論如何努力所能接觸的環(huán)境與人群也是有限的,而且都會(huì)受到自身?xiàng)l件、背景、地域等諸多因素的限制，突破事業(yè)瓶頸最好的辦法是借助別人的力量、知識(shí)和資源。這樣思考，對(duì)于增員是否應(yīng)該放開心胸與思路呢?你的人脈決定了你事業(yè)成就的大小,要擴(kuò)大自己的人脈資源,找到更多的合作伙伴,運(yùn)用集體的智慧、資源、力量可以產(chǎn)生的效果將比你孤軍奮戰(zhàn)的成功要來得快，所以說這是最有效，最便捷的途徑。記?。喝嗣}就是錢脈。
3、增員可以培養(yǎng)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
凡大企業(yè)在發(fā)展過程中為保持自己的活力都會(huì)培養(yǎng)一個(gè)追自己的競(jìng)爭(zhēng)者，如可口可樂與百事可樂、松下與索尼，事業(yè)上潮起潮落，此漲彼消，誰又能說最終的勝利者不是自己？競(jìng)爭(zhēng)最大的好處是可以激發(fā)彼此的潛力,相互挑戰(zhàn)，共同進(jìn)步。所以當(dāng)我們?cè)鰡T一個(gè)新伙伴時(shí)，確實(shí)是為自己增加了一個(gè)同場(chǎng)競(jìng)技的對(duì)手，但這是一個(gè)企業(yè)，一個(gè)人要在市場(chǎng)上永葆活力與斗志的最有效手段。再有一個(gè)比較自私的問題是,假如你沒有增員的對(duì)象被別的公司挖走，那你的損失可就更大了.4、增員可以獲得持久的推動(dòng)力
將一個(gè)新人介紹到保險(xiǎn)公司,無疑你就是前輩和榜樣,為了對(duì)別人負(fù)責(zé)，要做表率、為了自己的面子,自己當(dāng)然知道應(yīng)該怎樣去做。新人需要解決的問題，回答的問題肯定會(huì)督促你不斷學(xué)習(xí)與上進(jìn).每一個(gè)人都有惰性,克服惰性最好的方法??是不是后面跟著一只老虎人人都可以破世界記錄？
5、增員不必有太多局限
在選才上有不同的說法，仁者見仁、智者見智，至今還有人推崇人海戰(zhàn)術(shù)，所謂有人就有業(yè)績(jī)，有樹就有鳥棲??大數(shù)法則。也有人認(rèn)為走專業(yè)化、精品化才是方向，不過問題出來了，一個(gè)人到底能不能做一個(gè)好的代理人往往不是憑借主觀目測(cè)或幾張考卷就可以確定的，以某些人的觀點(diǎn)：原一平、柴田禾子、莊秀鳳根本不可能進(jìn)入保險(xiǎn)公司的大門。筆者認(rèn)為，市場(chǎng)是最好的考場(chǎng)。只要增員對(duì)象符合基本要求，能通過代理人考試，無明顯人格缺陷，有意愿就可以讓他嘗試。因?yàn)楹饬恳粋€(gè)銷售人員是否合格的標(biāo)準(zhǔn)，是他是否能夠創(chuàng)造價(jià)值、能否讓客戶的滿意。
6、增員??找對(duì)人比找堆人重要
這點(diǎn)其實(shí)與上一點(diǎn)并不沖突。簡(jiǎn)單地說,一個(gè)人能力可以慢慢提高，知識(shí)可以慢慢學(xué)習(xí)，技巧可以慢慢鍛煉，但人格和人品出現(xiàn)問題，那誰也沒有辦法，并且會(huì)造成“一粒老鼠屎壞一鍋湯”的嚴(yán)重后果。從這個(gè)角度說，增員也必須要選擇,可以簡(jiǎn)單的總結(jié)增員的標(biāo)準(zhǔn)是:人品比能力重要，意愿比條件重要。人以群分，物以類聚，成功吸引成功，民工吸引民工。
所以多爭(zhēng)取一個(gè)增員，可以減少一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擴(kuò)大一塊市場(chǎng)份額，多一個(gè)合作伙伴，多一個(gè)市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，多一個(gè)智囊團(tuán)成員。從經(jīng)營(yíng)的角度看過來,世界是不是有點(diǎn)不一樣?
打破頭腦框框，一頭扎進(jìn)壽險(xiǎn)
摘自：平安行銷77期 01/25/2005
選擇正確的增員對(duì)象，運(yùn)用合理的增員程序，了解對(duì)方真實(shí)的想法，站到對(duì)方的角度考慮問題，用真心和誠(chéng)心深入溝通，用耐心和恒心反復(fù)工作，多引事實(shí)少擺道理，多宣傳形勢(shì)少賣話術(shù)，如能做到以上各點(diǎn)，一切異議迎刃而解。
滿足現(xiàn)狀
人們總是生活在取舍之中。但只要深入溝通，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有許多對(duì)現(xiàn)狀的不滿正隱藏在準(zhǔn)增員的內(nèi)心深處等待我們?nèi)ネ诰颉?/p>
通過不斷攪動(dòng)，強(qiáng)化準(zhǔn)增員對(duì)現(xiàn)狀的不滿。當(dāng)然，增員者需要有足夠的耐心和堅(jiān)持不懈的努力才行。
異議1 “我現(xiàn)在的工作還不錯(cuò)，收入雖然不多，但較穩(wěn)定?！?/p>
應(yīng)答：“依您看什么樣的工作最穩(wěn)定？以發(fā)展的眼光看，現(xiàn)在的社會(huì)恐怕只有穩(wěn)定的能力，沒有穩(wěn)定的工作了。為了一時(shí)的穩(wěn)定，舍棄可觀的收入就已經(jīng)令人惋惜了，若再喪失提升能力的機(jī)會(huì)就太得不償失了。”
工作穩(wěn)定固然重要，但穩(wěn)定是否有百利無一害很值得商榷。許多下崗職工想再創(chuàng)業(yè)就很難，長(zhǎng)期單一的工作模式使他們欠缺經(jīng)驗(yàn)；固定范圍的人際關(guān)系降低了他們的社交能力；微波的薪水有使他們?nèi)狈ψ銐虻馁Y金。更重要的是，10年之前，他們又有誰曾想到過居然還會(huì)下崗?！胺€(wěn)定是現(xiàn)對(duì)的，今天的穩(wěn)定很能就是導(dǎo)致明天不穩(wěn)定的因素。以您的能力，不可能將工作的全部意義固定在穩(wěn)定兩個(gè)字上。您更需要的是一個(gè)足夠?qū)拸V的舞臺(tái)以供您施展全部的才華，壽險(xiǎn)事業(yè)正是這樣的一個(gè)舞臺(tái)。”
異議2 “保險(xiǎn)公司連底薪都沒有，我可是拖家?guī)Э诘娜?，不能輕易去冒險(xiǎn)。我現(xiàn)在的工作只是去上班就能發(fā)工作，還是湊合忍著吧。”
應(yīng)答：“您是一個(gè)很有家庭責(zé)任感的人，我非常欽佩。正是這樣，我才力勸您能加入壽險(xiǎn)事業(yè)。您也很愛自己的孩子吧？近來電視報(bào)紙常常號(hào)召大家為一些無錢看病的孩子募捐。他們的家長(zhǎng)都是老實(shí)本分的工薪族，也深愛著自己的孩子。當(dāng)孩子一朝不幸患病，而自己卻因?yàn)闆]錢的緣故只好眼睜睜地看著日漸憔悴的孩子，眼在淌淚，心在滴血，急如火焚卻束手無策。如今的社會(huì)變革令我們不得不為家庭的將來去勇敢的接受挑戰(zhàn)。住房貨幣化，醫(yī)療養(yǎng)老社會(huì)化、教育產(chǎn)業(yè)化撲面而來，家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)將越來越重，如果忍耐真的能為家庭帶來長(zhǎng)久的穩(wěn)定和幸福，我就不會(huì)這樣努力的工作了?！?/p>
“保險(xiǎn)公司沒有底薪不過是分配制度的一種革命。關(guān)鍵在于所以收入都取決于您實(shí)際的付出。這里不存在資歷，不存在人際關(guān)系，不存在黨同伐異，更不存在投機(jī)取巧。一分耕耘百分收獲。因此，保險(xiǎn)公司真正做到了按勞分配，它的員工關(guān)注的不是底薪而是通過努力得到的收入?！?/p>
由上面的例子不難看出，針對(duì)滿足現(xiàn)狀的準(zhǔn)增員，當(dāng)我們了解了他們的具體情況后，通過壽險(xiǎn)事業(yè)的宣導(dǎo)，通過對(duì)保險(xiǎn)公司機(jī)制的介紹來引發(fā)準(zhǔn)增員隱含的不滿。一次可能效果不明顯，但只要堅(jiān)持下去，一旦準(zhǔn)增員所滿足的現(xiàn)狀發(fā)生了某種危機(jī)，他們想到的第一個(gè)就是你！
不自信
不自信的準(zhǔn)增員通?？紤]以自身能力踏入一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域后如何適應(yīng)的問題，因此，增員者應(yīng)著重介紹保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)機(jī)制和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)。
異議1 “我沒做過銷售，能干好嗎？”
應(yīng)答：“我的伙伴們?cè)诩尤雺垭U(xiǎn)事業(yè)之前大都沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵是我們公司擁有一個(gè)強(qiáng)大和完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，可以幫助我們迅速適應(yīng)市場(chǎng)銷售環(huán)境。有關(guān)情況您可以在事業(yè)說明會(huì)上進(jìn)一步了解。”
異議2 “我性格比較內(nèi)向，可不像你這樣能說會(huì)道?！?/p>
應(yīng)答：“性格不是成功的關(guān)鍵因素，而且進(jìn)入保險(xiǎn)公司后，通過不斷的市場(chǎng)歷練和專業(yè)培訓(xùn)，各方面能力都會(huì)得到提高。會(huì)說的不如會(huì)聽的，既便我們?cè)诹嫜览X，如果心不誠(chéng)客戶也不會(huì)買我們的賬?！?/p>
異議3 “干保險(xiǎn)的人這么多，我現(xiàn)在加入是不是晚了點(diǎn)？”
應(yīng)答：“我們的市場(chǎng)總的來說還處于剛剛啟動(dòng)狀態(tài)，國(guó)外幾百年的保險(xiǎn)發(fā)展史，至今仍有新業(yè)務(wù)員的加入，他們難道不晚嗎？”
異議4 “干保險(xiǎn)太累了，我怕我受不了。” 應(yīng)答：“您是一個(gè)很能吃苦的人，實(shí)際上您擔(dān)心的不是累，而是付出與回報(bào)是否相符?！?/p>
“累有許多種，有心累、有體累、有情累。人活世上沒有辦法不累，但是要看累得值不值。您說呢？”
異議5 “干保險(xiǎn)老讓人拒絕，多沒面子啊！”
應(yīng)答：“您覺得拒絕是一件沒有面子的事情嗎？可是面子又是什么呢？我覺得只要從事的工作有意義，能得到鍛煉發(fā)展，能掙到金錢，就是體面的工作。拒絕僅僅是渴望理解的開始，既不是批評(píng)也不是詆毀，而是因不了解而引發(fā)的本能反應(yīng)。正因?yàn)橛性S多拒絕，我們才能得到更廣闊的發(fā)展空間，創(chuàng)造更多的財(cái)富，這難道不是一份很有面子的工作嗎？”
選擇正確的增員對(duì)象，運(yùn)用合理的增員程序，了解對(duì)方真實(shí)的想法，站到對(duì)方的角度考慮問題，用真心和誠(chéng)心深入溝通，用耐心和恒心反復(fù)工作，多引事實(shí)少擺道理，多宣傳形勢(shì)少賣話術(shù)，如能做到以上各點(diǎn)，一切異議迎刃而解。
增員心得體會(huì) 增員心得分享主題篇四
增員問題處理：
一、沒時(shí)間? 答：其實(shí)上帝最公平的就是給每個(gè)人每天都是24個(gè)小時(shí)，沒有任何人多一分鐘或多一秒種，只不過是你如何去安排你的時(shí)間，我們除了吃飯、睡覺、休閑、娛樂外，每天有8個(gè)小時(shí)是給我們用來工作和賺錢的。如果我們做這個(gè)行業(yè)，只能賺到1000元的收入，而做另外一個(gè)事情，能夠賺到5千到1萬元的收入，我肯定會(huì)考慮把時(shí)間花在后面這個(gè)事情，你說對(duì)嗎？當(dāng)你真正了解保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)后，我相信你一定會(huì)愛上它的。
二、做到單就有吃，沒做到就沒得吃？
答：做保險(xiǎn)其實(shí)就和做生意一樣，假如你去開飯店或一家公司，你可能投入大量資金，做了大量的宣傳，但是可能依然是虧本，而保險(xiǎn)這份生意，你不需要太多的投資，也沒有任何的風(fēng)險(xiǎn)，你只要把你所知道的，所學(xué)到的保險(xiǎn)的好處告訴給身邊的人，真誠(chéng)地為他們做好服務(wù)，我相信他們一定會(huì)在你手上簽單的。
三、在家?guī)Ш⒆?，照顧老公，老公又有錢，不需要工作？
答：你知道為什么香港女人受到男人的尊重嗎?是因?yàn)樗齻儞碛腥龣?quán)：①思維獨(dú)立權(quán)②經(jīng)濟(jì)獨(dú)立權(quán)③交際獨(dú)立權(quán)。而我們國(guó)內(nèi)的女性很多人都成為了男人的附屬品，在家里是沒有太多的地位的，因?yàn)樗L(zhǎng)期不出來與社會(huì)接觸，就會(huì)與整個(gè)社會(huì)形成一個(gè)代溝，許多新鮮的事物她都不了解，而她的丈夫事業(yè)越來越成功，他們之間的距離就會(huì)越來越遠(yuǎn)，原來美麗的女人都會(huì)變得越來越?jīng)]有吸引力，就會(huì)變成真正的黃臉婆，當(dāng)有一天，她的丈夫在外面彩旗飄飄的時(shí)候，她不得不選擇沉默或睜一支眼閉一支眼，因?yàn)榇藭r(shí)的她已經(jīng)失去在這個(gè)社會(huì)上生存的能力。一旦離婚，她將面臨凄慘的后半生，當(dāng)她出去找工作時(shí)，老板就會(huì)問：會(huì)不會(huì)電腦？不會(huì)。會(huì)不會(huì)電算會(huì)計(jì)？不會(huì)。會(huì)不會(huì)商務(wù)管理？不會(huì)。那你會(huì)什么？會(huì)洗衣、帶孩子、做飯。好，那你回去洗衣服、帶孩子、做飯吧！
四、做兼職如何談？
答：其實(shí)像你這么優(yōu)秀的人才，身邊也會(huì)有許多優(yōu)秀的朋友，但是很多時(shí)候，你都沒有把你的資源利用起來，很多時(shí)候因?yàn)槟悴涣私猓e(cuò)失了許多賺錢的機(jī)會(huì)，其實(shí)人壽保險(xiǎn)就是把無形的人脈關(guān)系變成有形的個(gè)人資產(chǎn)。這是個(gè)成人達(dá)己的行業(yè)，在你幫助別人的同時(shí)，也成就了你自己。
五、同業(yè)公司的主任如何談？
答：不知道你想過沒有，你在同業(yè)公司做了這么長(zhǎng)時(shí)間，還沒有晉升為部經(jīng)理，到底是什么原因？
我們從小就聽人說失敗乃成功之母，今天我要告訴你，“失敗絕對(duì)不是成功之母”。只有分析和總結(jié)才是成功之母。如果你照著原來失敗的方法做一萬次，也還是失敗，永遠(yuǎn)都不可能成功，只有不斷地思考，加以改進(jìn)工作方式，你才能獲得成功。
你在同業(yè)公司做了這么多年，都沒有晉升部門經(jīng)理，并不是因?yàn)槟愕哪芰Σ恍?，而是因?yàn)槟愕难酃獠粔蚝茫銢]有認(rèn)清和把握住這個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)。同業(yè)公司好不好？好，很好；但是公司好并不代表你好，作為我們個(gè)人的發(fā)展，在同業(yè)公司已經(jīng)錯(cuò)過了他的青春發(fā)展期，它已經(jīng)轉(zhuǎn)入為防守的一種守勢(shì)。而鄧小平理論告訴我們，“只有發(fā)展才是硬道理”，只有不斷地進(jìn)攻，才是最好的防守，孔明他再聰明也需要借東風(fēng)，而我們只有借助xx公司這股歷史發(fā)展東風(fēng)，才能使我們個(gè)人的事業(yè)得到快速的提升和發(fā)展！
六、我的朋友買了保險(xiǎn)都退了，還會(huì)買嗎？
1.為什么有些人結(jié)了婚之后又離婚，離了婚之后又再婚，因?yàn)樗m然遇到了婚姻的不愉快，但他們還是需要生活幸福和家庭的溫暖，雖然原有的伴侶不稱心如意，但是他還是會(huì)享受選擇幸福的權(quán)利。
2.（拿出手機(jī)）比如說，我現(xiàn)在去買臺(tái)手機(jī)，這臺(tái)手機(jī)很漂亮，我很喜歡它。所以把它買了回來了，但我買這臺(tái)手機(jī)，不單單是因?yàn)樗梁每矗匾氖俏乙驗(yàn)橐盟?，但是我買回之后發(fā)現(xiàn)這臺(tái)手機(jī)一點(diǎn)也不好用，聽又聽不清，還老是斷電，這樣的話，你會(huì)不會(huì)去找商家，要求換一臺(tái)或者退掉？但是你發(fā)現(xiàn)這商家既不肯換，又不肯退，甚至還講了幾句讓你惡心的話，這樣的話你們是不是有可能吵起來，但是你吵來吵去，還是吵不贏他，只好退而求其次，就讓他幫你修一下，但是關(guān)系已經(jīng)破壞了，他修也不肯修，遇到這種情況，你是不是有可能拿起這個(gè)手機(jī)當(dāng)場(chǎng)就摔掉(動(dòng)作)。
但是我們回過頭來想想，你把手機(jī)摔掉以后，你肯定會(huì)遭受到一定的經(jīng)濟(jì)損失，而且會(huì)很氣憤，但是，你會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@件事情這輩子再也不買手機(jī)或不用手機(jī)了。我相信你一定會(huì)另外選擇一家信譽(yù)更好的更值得信賴的商家再買一臺(tái)手機(jī)，其實(shí)保險(xiǎn)也是一樣。怎樣增員工作不久的年輕人
90后的增員點(diǎn)
●增員點(diǎn)：
1、工資低，上班時(shí)間不自由；
2、工作性質(zhì)單調(diào)，發(fā)展空間小，晉升機(jī)會(huì)慢（論資排輩）●動(dòng)搖話術(shù)：
1、你對(duì)你現(xiàn)在的工作滿意嗎？
2、收入和待遇也很滿意嗎？
3、你覺得現(xiàn)在的工作能讓你充分發(fā)揮自己的才能嗎？
4、你覺得你要工作幾年才會(huì)有晉升和加薪的機(jī)會(huì)呢？
5、你想過工作幾年后自己可以買房買車呢？
6、如果有一個(gè)機(jī)會(huì)能讓你在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)你愿意嗎？ ●說明話術(shù)：
現(xiàn)在我們公司正面對(duì)社會(huì)招聘像您一樣年輕有文化積極向上的人為儲(chǔ)備干部，你想嘗試嗎？
這個(gè)行業(yè)上班時(shí)間很自由，收入不封頂，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，發(fā)展空間大晉升不需要憑關(guān)系，也不需要資歷，全憑你自己的能力，還有出國(guó)旅游的機(jī)會(huì)哦！●拒絕處理：
1、沒有人力資源：
是的，有人力資源固然好做，其實(shí)保險(xiǎn)是人人都需要的，再說你有過同學(xué)、朋友、鄰居，這些就是你的人脈，而且他們還可以給你轉(zhuǎn)介紹，帶來源源不斷的客戶資源。
2、沒有固定收入：
對(duì)，你說的很好，保險(xiǎn)確實(shí)沒有固定收入，但我的收入不封頂，而且一定會(huì)與你的付出成正比，你覺得那些當(dāng)老板的有底薪，有每月領(lǐng)工資嗎？你覺得你每個(gè)月2000元的工資固定滿意嗎？做保險(xiǎn)的收入一個(gè)月可以拿到8000元--2萬元不等，你覺得哪個(gè)更好呢？
3、做保險(xiǎn)沒面子，不好意思說：
那你覺得什么人有面子呢？當(dāng)你和朋友出去旅游或你的孩子在玩具店看中了好玩的玩具想買，而你囊中羞澀不敢去消費(fèi)，你覺得有面子嗎？面子是靠自己的價(jià)值提升的、去爭(zhēng)的，如原來戲子，現(xiàn)在國(guó)家重視了叫藝術(shù)家，20年前有人瞧不起個(gè)體戶，但他們先富起來了，現(xiàn)在個(gè)個(gè)都喜歡尊稱為老板。
4、沒經(jīng)驗(yàn)，沒口才：
對(duì)，那請(qǐng)問你現(xiàn)在的工作原來做過嗎？不也是沒有經(jīng)驗(yàn)嗎？更何況我們的公司還專門聘請(qǐng)了一批國(guó)內(nèi)外的壽險(xiǎn)精英編寫了一套系統(tǒng)的可操作性的展業(yè)方法，還有循序漸進(jìn)的培訓(xùn)體系在主管的輔導(dǎo)下一定會(huì)讓你熟能生巧，掙到高于你現(xiàn)有收入的幾倍的工資，你不想？ ●行業(yè)介紹：
1、現(xiàn)在社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)正不斷增加，保險(xiǎn)是一個(gè)千家萬戶都需要的必須品，市場(chǎng)潛力大。
2、保險(xiǎn)是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的朝陽行業(yè)。
3、現(xiàn)在政府從基層到中央都在大力倡導(dǎo)和扶持的行業(yè)。
4、保險(xiǎn)是一個(gè)傳遞和延伸愛與責(zé)任的行業(yè)。
5、保險(xiǎn)業(yè)一個(gè)可以讓我們快速創(chuàng)造財(cái)富的行業(yè)。
電話招聘接電話的秘籍：
1.放松，不要緊張，記住你是招聘方，對(duì)方是應(yīng)聘者！
2..變被動(dòng)為主動(dòng)，把她問你你們是什么單位，不要直面回答，而是馬上問下面的問題：請(qǐng)問你是不是看廣告打得招聘電話嗎？請(qǐng)問你年齡多大？請(qǐng)問你什么學(xué)歷？請(qǐng)問你是否住在縣城？請(qǐng)問你現(xiàn)在正在從事什么工作？
3.在上面的問話中，你始終是占主動(dòng)的，是問問題的人，而不是回答問題的人！你的主要任務(wù)是為了收集準(zhǔn)增員信息，評(píng)估一下是否符合我們的象限：年齡，學(xué)歷，人脈，經(jīng)歷，如果不符合，要果斷說不，一定是我們沒有回答她的任何問題之前！年齡太小，如果你沒能力養(yǎng)他，伱見面不如不見！4.對(duì)于一直問你們到底是什么單位？如果資料已經(jīng)收集完畢，也符合我們的要求，這個(gè)時(shí)候有2種處理方式：1.好的，男/女士你的信息基本符合我們的招聘要求，我們有很多崗位，從保潔，保安，文秘，會(huì)計(jì)到管理人員，不知道你到底符合哪一個(gè)？要不這樣，4號(hào)下午公司有一個(gè)招聘座談會(huì)，你帶身份證，學(xué)歷證來了解一下吧，公司地址是：任丘路職工醫(yī)院北門斜對(duì)面中國(guó)平安
我的手機(jī)號(hào)是…，到時(shí)候不見不散，再見！這個(gè)過程一直都沒有回答他的任何問題！2.直接告訴他是平安“我們的公司您肯定聽說過，中國(guó)平安”，一般她會(huì)說“怎么又是平安？保險(xiǎn)我做不了”“怎么？您做過保險(xiǎn)么？您覺得您適合做保險(xiǎn)么？其實(shí)我們是一家綜合金融單位，有很多崗位可以選擇，如保安保潔，文秘會(huì)計(jì)，經(jīng)理助理，管理人員，您不一定適合哪一個(gè)！不行4號(hào)下午您過來試一下吧！”4.全程都要穩(wěn)，不要慌。盡可能避開平安，保險(xiǎn)等敏感字眼。好好背誦，一定成功，別怕，接多了機(jī)會(huì)了！注意微笑和聲音的甜美和磁性！4號(hào)下午創(chuàng)說會(huì)集中面試，不見不散！
不同類別人員約談：
類別一：外出務(wù)工滯留人員
優(yōu)勢(shì)：見多識(shí)廣、對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)高。
不足：長(zhǎng)期在外，家里親朋較少聯(lián)系，緣故市場(chǎng)有限 心理特點(diǎn)：（1）面臨失業(yè)
（2）擔(dān)心今后的養(yǎng)老、醫(yī)療、子女的教育問題，（3）但又不知選擇一個(gè)什么樣的工作（開店、繼續(xù)打工？）猶豫不決。增員約訪：
“你現(xiàn)在外出也不一定好找工作，下周我們有一個(gè)返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)座談會(huì)，我給你送張請(qǐng)柬！請(qǐng)問是明天上午還是下午你比較方便？” 增員動(dòng)搖：
首先與對(duì)方通過聊天、拉家常的形式（贊美對(duì)方有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，見多識(shí)廣）拉近彼此之間的距離，了解目前的金融形勢(shì)，以及目前所處的環(huán)境。找準(zhǔn)切入點(diǎn)。通過公司的基本法及各種激勵(lì)方案來啟動(dòng)他們的意愿。
“您每月打工能賺多少錢？收入是由誰來決定的？以你的能力，如果有份工作能比你每月收入高出很多，而且收入上不封頂，能在時(shí)間自由的前提下賺錢，同時(shí)能不斷提升自己，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，你感興趣嗎？” 增員拒絕：
我不了解保險(xiǎn)，怕做不好、做不長(zhǎng)久
“正因?yàn)椴涣私?，特邀?qǐng)你參加我們公司舉辦的創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，來不來做是你的問題，做不做得好是公司的問題，我們公司有一整套培訓(xùn)體系，能幫助你成功。
事在人為，市場(chǎng)是可以挖掘的，有人的地方就有市場(chǎng)，還可以索取轉(zhuǎn)介紹。只要你堅(jiān)持相信你一定會(huì)成功。
壽險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)朝陽行業(yè)，而且是一份愛心事業(yè)，更是一個(gè)無本經(jīng)營(yíng)的行業(yè)，國(guó)家這么重視保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，況且收入不封頂，同時(shí)還能提升你的自身能力，體現(xiàn)你的自我價(jià)值，你還有什么猶豫的呢？ 增員促成：
愿你把握此次機(jī)會(huì)，相信你能成功。類別二：職業(yè)商人
優(yōu)勢(shì)：經(jīng)濟(jì)流動(dòng)率高，接觸面廣，朋友多，經(jīng)濟(jì)意識(shí)強(qiáng)，有充足的營(yíng)銷思路和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。不足：活動(dòng)范圍小，愁進(jìn)也愁銷，資金成本大，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大，是一種高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。心理特點(diǎn)：
（1）錢是人的膽，有錢能使鬼推磨。
（2）時(shí)刻怕虧本，對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提心吊膽。
（3）如果能夠既能從事經(jīng)商，又能懂得合理理財(cái)，能找到保本保息穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的避風(fēng)港是最大的心愿。增員約訪：
“現(xiàn)在金融危機(jī)生意受到危險(xiǎn)是很正常啦，要不你也多了解了解別的行業(yè)，下周我們有一個(gè)金融危機(jī)下的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)座談會(huì)，我給你送張請(qǐng)柬！請(qǐng)問是明天上午還是下午你比較方便？” 增員動(dòng)搖：
“今天有錢不等于明天有錢，闡述人生風(fēng)險(xiǎn)無處不在的道理。”
“不懂得合理理財(cái)，不會(huì)運(yùn)用保險(xiǎn)機(jī)制來發(fā)展和保護(hù)自己的商人不是一個(gè)真正的商人?！?“做保險(xiǎn)也是一種經(jīng)商，并且是一種高智商的經(jīng)商?！?增員拒絕：
錢不需要多夠用就行了，我不喜歡跟別人講好話。
“世上沒有怕錢多的人，您雖在當(dāng)?shù)乇容^富有，但如果您走出去再看遠(yuǎn)一點(diǎn)，我相信您會(huì)感到非常的震撼。我賣的是老百姓的需求品、生活品、保險(xiǎn)又不是非賣不可的。
“自古隔行如隔山，您只知道您所賣的東西是老百姓所需要的，殊不知保險(xiǎn)對(duì)每個(gè)家庭來說，比您的商品更重要。因?yàn)樗寝D(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的唯一方法。而您的商品能轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)嗎？ 增員促成;“須知一個(gè)商人如果與保險(xiǎn)結(jié)緣并親自成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，對(duì)自己的業(yè)務(wù)將有更大的空間，用好客戶資源，你的生意將會(huì)越做越大、越做越好、不出幾年你就會(huì)名利雙收，名聲大震，讓我們握手吧！” 類別三：村會(huì)計(jì) 優(yōu)勢(shì)：
（1）對(duì)客戶經(jīng)濟(jì)情況比較了解（2）有一定的地位和影響力
（3）有一定的組織能力和溝通能力 不足：
（1）事情較多，比較雜，不能全身心的投入（2）個(gè)人收入較低
心理特點(diǎn)：不滿足現(xiàn)狀，體現(xiàn)不出人身的價(jià)值 增員約訪：
“您做會(huì)計(jì)工作客戶資源豐富，有一定的誠(chéng)信度，因國(guó)十條、省九條出臺(tái)，大力發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)，每個(gè)人都需要保險(xiǎn)，如果你不做，別人會(huì)做，你千萬別浪費(fèi)資源。下周我們有一個(gè)保險(xiǎn)專題講座，我給你送張請(qǐng)柬！請(qǐng)問是明天上午還是下午你比較方便？” 增員動(dòng)搖：
“保險(xiǎn)公司是一個(gè)朝陽行業(yè)，個(gè)人收入不封頂，福利待遇好，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，能展示個(gè)人的人生價(jià)值” 增員拒絕：
我沒有時(shí)間，也沒能力，又不會(huì)說，可能做不好。
“時(shí)間是靠擠的，我看中了您的能力，您沒有嘗試，怎么知道做不好呢？我們公司會(huì)教您怎么做保險(xiǎn)。增員促成：
王會(huì)計(jì)，通過我們今天的交流，我想你應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)有更深層次的了解，特別是我們今天非常誠(chéng)懇的邀請(qǐng)您走進(jìn)保險(xiǎn)公司，成為一名正式業(yè)務(wù)員，兼做兩份工作，拿雙份工資，既有經(jīng)濟(jì)收入，又能給自己一個(gè)展示個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)，在你人生路上添寫更加精彩的一筆。我們期待您的加盟。類別四：婦女主任 優(yōu)勢(shì)：
（1）知名度高，老百姓認(rèn)可。（2）了解所在村的家庭經(jīng)濟(jì)狀況。（3）最易接近家庭掌管經(jīng)濟(jì)權(quán)的人。（4）溝通能力強(qiáng)。（5）心，做事有耐心。不足：
(1)工作忙，時(shí)間緊。(2)收入不高。
心理特點(diǎn)：沒時(shí)間，怕做不好。增員約訪：
“做保險(xiǎn)也不一定要額外花你很多時(shí)間，下周我們有一個(gè)保險(xiǎn)專題講座，我給你送張請(qǐng)柬！請(qǐng)問是明天上午還是下午你比較方便？” 增員動(dòng)搖：
“工資不封頂，收入與付出成正比” 增員拒絕：
現(xiàn)在做保險(xiǎn)太遲了，有錢的人和想買的都買了
“現(xiàn)在是做保險(xiǎn)的黃金時(shí)段，象日本一個(gè)人擁有六張保單，而我們國(guó)家還只達(dá)到15％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國(guó)外，所以說在我國(guó)還有非常大的保險(xiǎn)空間，您還怕沒有用武之地嗎？ 增員促成：
你走家串戶做工作之余，完全可以利用拉家常來宣傳保險(xiǎn)，并不占用您很多的時(shí)間，只要業(yè)務(wù)專業(yè)簽單是很容易的，現(xiàn)在國(guó)家正在大力支持保險(xiǎn)行業(yè)，您還擔(dān)心什么呢？ 類別五：教師 優(yōu)勢(shì)：
（1）受人尊重（2）、文化素質(zhì)高（3）時(shí)間充欲 不足：
（1）人際交往單一
（2）上班受限制，尤其是班主任。心理特點(diǎn)：
（1）教師職業(yè)穩(wěn)定，大多數(shù)教師比較安逸。（2）文人面子觀點(diǎn)重，不愿求人。（3）比較愛鉆牛角尖。增員約訪：
“保險(xiǎn)是一份愛心事業(yè)，相信每位教師經(jīng)歷了身邊許多親朋好友及學(xué)生人生中的悲歡離合的故事，如果能用我們的愛心幫助身邊的人抵御人生的風(fēng)險(xiǎn)。讓我們既做知識(shí)的傳播者又做一個(gè)愛心傳播者豈不更好？本周六下午我們有一個(gè)保險(xiǎn)專題講座，我給你送張請(qǐng)柬！請(qǐng)問是明天上午還是下午你比較方便？” 增員動(dòng)搖：
“利用我們大量的客戶資源，利用業(yè)余時(shí)間，來賺取另一份合法的收入，讓生活更美好?！?增員拒絕：
我沒市場(chǎng)，沒關(guān)系。
“保險(xiǎn)是一份朝陽事業(yè)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)才剛進(jìn)入發(fā)展階段，你的市場(chǎng)更是大得很，你的親朋好友，學(xué)生及家長(zhǎng)都是你的客戶源，保險(xiǎn)不需要關(guān)系，只要你把正確的保險(xiǎn)理念傳達(dá)給客戶就可以了。只要你邁開第一步，走進(jìn)太保，我們就一定保證你能做成功?！?增員促成：
保險(xiǎn)行業(yè)沒有適合不適合，只有愿意不愿意做，只要自己有信心，就會(huì)做得很好。（象我們公司的***舉例促成）一小膽子小
二大困難大、壓力大
三少朋友少、有錢的少、愿買保險(xiǎn)的少
四多不愿投保的多、保險(xiǎn)公司離職的多、做保險(xiǎn)的多、疑慮多
五怕怕潑冷水、怕被淘汰、怕能力不夠、怕有傳銷之嫌、怕通不過保險(xiǎn)代理人考試 六不不穩(wěn)定、不可靠、不支持、不光彩、不長(zhǎng)久、不合群
七無無信心、無興趣、無經(jīng)驗(yàn)、無口才、無福利、無市場(chǎng)、無前途 一小： 1-1膽子小
人沒有天生就膽大的。膽大膽小是相對(duì)的，且與生活環(huán)境息息相關(guān)。您膽子小，是因?yàn)槟愕纳瞽h(huán)境、工作單位沒有給你更多的練膽壯膽的機(jī)會(huì)，而壽險(xiǎn)正是鍛煉膽量，施展才華的最佳舞臺(tái)。二大： 2-1困難大
您說做什么事情沒有困難呢？保險(xiǎn)是不好做，但是還是有很多人做得很好，那您跟做得很好的人學(xué)習(xí)，是不是也可以做得很好？在這行業(yè)里面很多人失敗，也有很多人成功啊！您光看失敗的例子，當(dāng)然難做；您多看成功的人，做起來就簡(jiǎn)單。
2-2壓力大
壓力讓煤變成鉆石，讓沙變成珍珠！
大氣壓力那么大，我們不照?；畹煤煤玫?！
做任何事情都會(huì)有壓力，如果壓力都是一樣的，但待遇卻不同，當(dāng)然選擇待遇較好的！公務(wù)員沒有壓力？當(dāng)市長(zhǎng)沒有壓力？國(guó)家主席沒壓力？就連會(huì)計(jì)小姐也有壓力，帳記錯(cuò)了要自己賠；老板要你記假帳也有壓力，不然…… “壓力就是動(dòng)力”。生活的壓力就是我們?nèi)松鷬^斗的動(dòng)力。三少
3-1朋友少
“一回生，二回熟，三回四回是朋友”。朋友圈子小，是因?yàn)槠綍r(shí)接觸太少、交往太少，做保險(xiǎn)就是跟人交往接觸，不斷拓展人緣。做保險(xiǎn)就是交朋友。3-2有錢的少
您說有錢的少，但您是否看到，高級(jí)飯店天天高朋滿座，豪華賓館客盈門，娛樂場(chǎng)所場(chǎng)場(chǎng)爆滿，繁華夜市通宵營(yíng)業(yè)。400萬人口至少有20萬人年收入在10萬元以上。您能說有錢的人少嗎？其實(shí)，錢多錢少是相對(duì)的。買保險(xiǎn)并不需要花很多錢，什么樣的人都有相適應(yīng)的保險(xiǎn)險(xiǎn)種，錢多的可以多買，錢少的可以少買。3-3愿買保險(xiǎn)的少
美國(guó)有一家鞋業(yè)公司的總裁，想招聘一個(gè)非洲市場(chǎng)的業(yè)務(wù)經(jīng)理。總裁選派兩名優(yōu)秀的應(yīng)聘者前往非洲考察鞋業(yè)市場(chǎng)，第一個(gè)考察歸來，向總裁匯報(bào)，“唉，整個(gè)非洲人人都打赤腳，沒有一個(gè)人穿鞋，說明非洲沒有鞋子市場(chǎng)”；第二個(gè)考察歸來，匯報(bào)說：“非洲人目前都不穿鞋子，如果人人都穿鞋子，那市場(chǎng)真是太大了?！苯Y(jié)果第一個(gè)落選了，第二個(gè)被錄用了。這個(gè)故事告訴我們，目前愿買保險(xiǎn)的人少，說明保險(xiǎn)市場(chǎng)的潛力更大。四多
4-1不愿投保的多
保險(xiǎn)是寧可不用，不可不備的商品。人人都存有僥幸心理。主動(dòng)投保的人幾乎為零。如果人人都有很強(qiáng)的投保意愿，主動(dòng)排隊(duì)買保險(xiǎn)，那就用不著我們這批優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人了。不愿投保是暫時(shí)的，是因?yàn)椴涣私?。有?gòu)買能力的人遲早會(huì)有購(gòu)買欲望。
4-2保險(xiǎn)公司離職的多
保險(xiǎn)公司離職的基本上是以下幾種情況： 1.草率選擇，倉(cāng)促上崗； 2.未全心投入，淺嘗輒止； 3.遭遇挫折，就不能堅(jiān)持； 4.未取得家人同意和支持； 5.兼職，不能融入團(tuán)隊(duì)。
以上五種情況均屬于準(zhǔn)備不充分。請(qǐng)問您準(zhǔn)備好了嗎？如果您一切準(zhǔn)備就緒，保險(xiǎn)公司離職的再多，也不會(huì)輪到您呀！4-3做保險(xiǎn)的多
做保險(xiǎn)的多，正顯示這個(gè)行業(yè)有吸引力，也更能挑戰(zhàn)一個(gè)人的潛力。在發(fā)達(dá)國(guó)家，每個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員平均擁有100個(gè)左右的客戶，而我國(guó)每個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員可擁有4000多個(gè)客戶。你能說做保險(xiǎn)的太多了嗎？做保險(xiǎn)不怕人多，人人都能成功。業(yè)務(wù)主任、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的位置沒有限額。機(jī)會(huì)在于把握，成功不分你我！4-4疑慮多 可否兼職？
做任何事情都要全心全意、全心投入、全力以赴。請(qǐng)問您看過腳踏兩只船的戀愛最后能有成功的嗎？ 是否考勤？
不以規(guī)矩不成方圓。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，沒有嚴(yán)格的紀(jì)律，就象一盤散沙。人人都有惰性，嚴(yán)格的考勤能讓您養(yǎng)成良好的生活、工作習(xí)慣。惰性每天減少一點(diǎn)點(diǎn)，成功向您靠近一點(diǎn)點(diǎn)。可否晉升？
看得出來您是一個(gè)很有進(jìn)取心的人。壽險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)就在于每個(gè)人都有平等的晉升機(jī)會(huì)和空間。晉升不難，當(dāng)您的業(yè)績(jī)、組織達(dá)到一定程度的時(shí)候，您就可以逐級(jí)晉升為業(yè)務(wù)主任、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理直至業(yè)務(wù)總監(jiān)。五怕
5-1怕潑冷水
由于一般人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不夠，因而產(chǎn)生了許多誤解，甚至是完全不信任的態(tài)度，每當(dāng)一位有雄心壯志的青年人想要踏入此一行業(yè)時(shí)，總要經(jīng)過一番家庭革命。當(dāng)初，我家人同樣反對(duì)我從事保險(xiǎn)工作，現(xiàn)在不但不反對(duì)，反而還鼓勵(lì)我，因?yàn)樗麄冎牢沂窃谧錾迫松剖拢宜其N的是幸福、保障，同時(shí)又有豐富的收入，使一家人能夠過上更舒適的生活。更何況保險(xiǎn)業(yè)是青年人創(chuàng)業(yè)，邁向成功的捷徑，這么好的機(jī)會(huì)，您不想把握嗎？ 5-2怕被淘汰
憑良心說，這個(gè)行業(yè)不是人人能干的。壽險(xiǎn)的三大機(jī)制就是“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”。競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)不可能沒有淘汰。壽險(xiǎn)淘汰的是那些心態(tài)不好，業(yè)績(jī)不好，拿不到收入得不到發(fā)展的人。呆在這里也是浪費(fèi)時(shí)間，耽誤前程。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)分析、觀察判斷，這個(gè)行業(yè)還是適合于您。但您勝不勝任這個(gè)行業(yè)，全在于您自己的把握。5-3怕能力不夠
每個(gè)人天生就是贏家，天生就是推銷員。沒有試過、做過、經(jīng)歷的事，誰都不敢說有十拿十穩(wěn)的把握。沒有嘗試過，不要輕言能力如何如何。能力是在嘗試當(dāng)中不斷提高的，推銷尤其如此。像您這樣有愛心，有豐富的經(jīng)歷，又能吃苦的人，一定能夠勝任保險(xiǎn)工作。如果您某方面能力有所欠缺，那來壽險(xiǎn)公司進(jìn)修，倒是挺合適的。不出半年，您的綜合能力和素質(zhì)將得到全面提升。5-4怕有傳銷之嫌
傳銷對(duì)社會(huì)和國(guó)家有危害，所以國(guó)家明令禁止傳銷。世界上是先有保險(xiǎn)，后有傳銷，傳銷只是借鑒了保險(xiǎn)先進(jìn)的營(yíng)銷管理辦法,但本質(zhì)不同。不要因?yàn)閭麂N被禁止，就把保險(xiǎn)先進(jìn)而科學(xué)的管理體制、培訓(xùn)激勵(lì)全盤否定。保險(xiǎn)營(yíng)銷與傳銷有本質(zhì)的區(qū)別，保險(xiǎn)營(yíng)銷也是受國(guó)家的保險(xiǎn)法保護(hù)的。5-5怕通不過保險(xiǎn)代理人考試
離開學(xué)校多年，重又回到考場(chǎng)，人人都有一種畏懼心理。全國(guó)統(tǒng)一的保險(xiǎn)代理人資格考試，是基礎(chǔ)知識(shí)的測(cè)試。我們公司有專業(yè)的講師、專門的教材、專門的培訓(xùn)輔導(dǎo)，只要您用心聽課，做好筆記，把教材弄懂，一般都會(huì)通過。根據(jù)近年壽險(xiǎn)考試情況，通過率高達(dá)70%—80%以上。六不
6-1不穩(wěn)定
如果您的工作量穩(wěn)定，業(yè)績(jī)就穩(wěn)定，我們有推銷流程、推銷架構(gòu)。每認(rèn)識(shí)10個(gè)人在一年內(nèi)絕對(duì)有1個(gè)人跟你買保險(xiǎn)，大數(shù)法則，如果今年想成交100件，就得認(rèn)識(shí)1000人，依此類推。工作量穩(wěn)定，收入就穩(wěn)定，假如你每天坐在辦公室里當(dāng)然無法產(chǎn)生業(yè)績(jī)，所以收入要穩(wěn)定一定要去認(rèn)識(shí)更多的人。6-2不可靠
我想您講的不可靠是指市場(chǎng)不可靠、收入不可靠吧？ 市場(chǎng)——有主顧就有市場(chǎng) 收入——三項(xiàng)工作多項(xiàng)收入 三項(xiàng)工作即：展業(yè)、增員、服務(wù)
多項(xiàng)收入即：初年傭金、續(xù)年傭金、繼續(xù)率獎(jiǎng)金、增員獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、管理津貼等 市場(chǎng)上流行一首《壽險(xiǎn)收入歌》 年薪一萬保底數(shù)一萬以下留不住 二萬三萬脫貧戶四萬五萬才進(jìn)步 六萬七萬不算富八萬步入小康路 九萬不可稱大戶十萬年薪不滿足 6-3不支持
先說服您本人！你家人會(huì)不會(huì)反對(duì)您象原一平那么有錢？原一平是不是做保險(xiǎn)的？很多人在您未成功前都在潑冷水，在您成功后說您的選擇是對(duì)的。您成功了，家人以您為榮，沒人反對(duì)您做保險(xiǎn)；您的家人是反對(duì)您失敗。您覺得您會(huì)失敗嗎？如果您象我一樣努力，您還會(huì)失敗嗎？ 6-4不光彩
真正不光彩的時(shí)候是囊中羞澀的時(shí)候。保險(xiǎn)是一個(gè)幫助別人，送人保障、幸福平安的事業(yè)。當(dāng)客戶享受到保險(xiǎn)好處的時(shí)候，客戶連感激都來不及，您怎么會(huì)感覺到不光彩呢？同時(shí)，您會(huì)感覺到保險(xiǎn)原來真的是一項(xiàng)神圣的事業(yè)。6-5不長(zhǎng)久
無論從事哪個(gè)行業(yè)，如果僅靠人情、關(guān)系都不會(huì)有永久性的工作。因?yàn)橐粋€(gè)人的親戚朋友總是有限的。如果我們不了解保險(xiǎn)是什么，那么我們只能靠人情賣保險(xiǎn)，但是我們公司有一套完整的訓(xùn)練制度，告訴您什么是保險(xiǎn)，它的意義、功能以及推銷方法，讓您成為保險(xiǎn)的專業(yè)人才，只要您加入我們公司，我們有把握使您不靠人情就能賣保險(xiǎn)，使保險(xiǎn)成為您的終身事業(yè)。6-6不合群
您覺得您不合群是什么原因嗎？您每天的工作生活圈是否缺少一種團(tuán)隊(duì)的關(guān)愛和溫馨。壽險(xiǎn)正是一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、活潑向上、凝聚力強(qiáng)的大家庭。只要您融入團(tuán)隊(duì)，與人友善，互相幫助，團(tuán)結(jié)友愛，包容他人，您就會(huì)在潛移默化中開朗起來，成為一個(gè)性格合群、有歸屬感、有影響力的人。七無
7-1無信心
信心來自哪里？一件事情如果你曾經(jīng)做過，或者曾經(jīng)看別人做過，你會(huì)不會(huì)有信心？信心是不是來自于經(jīng)驗(yàn)？經(jīng)驗(yàn)是不是可以傳承？我們有系統(tǒng)的培訓(xùn)、推薦人及主管也會(huì)經(jīng)常關(guān)心幫助。這樣還會(huì)沒有信心嗎？ 7-2無興趣
你對(duì)什么有興趣？您想成功嗎？成功和興趣是一對(duì)孿生子。興趣是可以培養(yǎng)的，比如做游戲，是不是當(dāng)您懂得游戲規(guī)則，并參與進(jìn)去時(shí)興趣就來了。興趣是在與人交往中產(chǎn)生的。您對(duì)交朋友感興趣嗎？做保險(xiǎn)不就是交朋友嘛！7-3無經(jīng)驗(yàn)
請(qǐng)問您出娘胎之前有沒有經(jīng)驗(yàn)？人生是不是有很多第一次？您結(jié)婚了沒有？結(jié)婚之前有沒有經(jīng)驗(yàn)？未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)。有很多東西是不是總有第一次，何況你又不是第一個(gè)，第一次不一定就是這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)，有很多經(jīng)驗(yàn)是可以傳承的。200多年的保險(xiǎn)歷史，無數(shù)成功人士的經(jīng)驗(yàn)都是有章可循的。7-4無口才
做保險(xiǎn)主要是要能夠表述清楚，并不象您想象的那樣一定要口若懸河。只要您心地好，就可以了！如果您真的覺得自己的口才不好，那倒真要到保險(xiǎn)公司來鍛煉。這是一個(gè)改善你口才千載難逢的機(jī)會(huì)。7-5無福利 確實(shí)，現(xiàn)在很多企事業(yè)單位福利成了一句空話。而壽險(xiǎn)公司正在實(shí)施“兩個(gè)終身”保障計(jì)劃：對(duì)客戶終身服務(wù)，對(duì)員工終身規(guī)劃。業(yè)務(wù)員一加盟壽險(xiǎn)，就擁有x萬元的人身意外傷害保障。達(dá)成轉(zhuǎn)正，公司即提供萬元團(tuán)體人身保險(xiǎn)，每年x元的住院醫(yī)療保障，及x元的意外醫(yī)療保障。一旦晉升為主任、經(jīng)理，享受的福利待遇更豐厚。試用業(yè)務(wù)員在試用期內(nèi)，只要開單，就可享有每月x元的底薪（即訓(xùn)練津貼）。而且業(yè)務(wù)員從第二年起，即可享有每月較穩(wěn)定的底薪（即續(xù)年擁金）。
待遇多多，福利多多，心動(dòng)不如行動(dòng)，趕快加盟！7-6無市場(chǎng)
中國(guó)什么都不多，就是人多。壽險(xiǎn)在歐洲已經(jīng)有200多年的歷史。而中國(guó)的壽險(xiǎn)不過10幾年，現(xiàn)在正是人壽保險(xiǎn)這份朝陽事業(yè)的春天。7-7無前途
前途源于機(jī)緣的把握，前途源于不懈的奮斗。
胡錦濤做過技術(shù)員；李瑞環(huán)做過木工；王永慶做過推銷員。保險(xiǎn)事業(yè)也造就了原一平、柴田和子、陳明利等精英。一個(gè)人的前途在于一個(gè)人的投入和對(duì)事業(yè)的專注與追求。保險(xiǎn)事業(yè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都有廣闊的發(fā)展空間，人人都可以平等地?fù)碛袝x升機(jī)會(huì)。壽隊(duì)推銷必將成為收入豐厚、晉升公平、人脈廣泛、受人尊敬的高尚職業(yè)。加盟壽險(xiǎn)，前途無量！放下自己的想法，看法和觀點(diǎn)；
?不帶評(píng)價(jià)的了解并看清對(duì)方的問題； ?說對(duì)方想聽的話；而不是你想說的；
?提出對(duì)方問題背后所存在的問題并提出解決方案；
處理異議的要領(lǐng)
?在以客觀的角度，指出問題的關(guān)鍵“按鈕”
——要讓對(duì)方領(lǐng)悟新的信念和思想 ——要讓對(duì)方接受事實(shí)并保留面子
?處理感覺比處理異議更重要；
—不要和對(duì)方爭(zhēng)論！—不要想說服對(duì)方！
—不要讓對(duì)方感覺他錯(cuò)了！
?不接收對(duì)方的異議訊息
—只談對(duì)方感興趣的（焦點(diǎn)）問題
拒絕處理的五步驟策略
一、傾聽以減少拒絕
創(chuàng)造你是設(shè)身處地地為對(duì)方著想的感受(我正認(rèn)真聽以及了解你的問題)
[ 贏得信任及尊重]
二、重新陳述問題加以澄清
讓我先確認(rèn)一下您的問題（回應(yīng)性傾聽）
[避免爭(zhēng)執(zhí)]
三、隔離問題，以便確認(rèn) 除了這個(gè)問題以外，是否還有其它的問題困擾著您，讓您還沒下決定？是否這個(gè)(些)問題解決了，你就會(huì)下定決心？
四、激發(fā)思考以促進(jìn)決定
?多使用圖示、實(shí)例或故事來激勵(lì)對(duì)方做決定 ?說明時(shí)要強(qiáng)調(diào)對(duì)方關(guān)心的收益
?促成時(shí)應(yīng)再次強(qiáng)調(diào)對(duì)方擔(dān)心或渴望擁有的欲望
五、定位自己成為協(xié)助者角色
你就當(dāng)我是個(gè)懂保險(xiǎn)的朋友，我們一起共同來探討，究竟從事保險(xiǎn)行業(yè)有什么好處，如果有，我們深入研究，沒有我絕不會(huì)勉強(qiáng)你，好嗎！
?客戶提出拒絕問題時(shí)，有可能想隱瞞一些事實(shí)，記住千萬別拆穿，只要把注意力放在對(duì)方關(guān)心及憂慮的地方
?永遠(yuǎn)要假設(shè)他現(xiàn)在就想要來！
常見增員拒絕問題
一、我比較內(nèi)向不善言辭，不適合做保險(xiǎn)
1、沒有天生的銷售高手，我們有系統(tǒng)的培訓(xùn)。
2、不去嘗試，怎么知道不行。
3、我今天來找你，并不是因?yàn)槟隳苷f會(huì)道。
二、做保險(xiǎn)沒底薪，收入又不穩(wěn)定
1、穩(wěn)定與否是相對(duì)的
2、發(fā)展空間有局限
3、心態(tài)、知識(shí)、習(xí)慣決定收入的穩(wěn)定
三、有朋友做過保險(xiǎn)，因?yàn)樽霾坏匠煽?jī)不做了
1、任何行業(yè)中都有杰出者與不適者
2、相信自己，敢于挑戰(zhàn)自己
3、爭(zhēng)取過，無遺憾。
四、保險(xiǎn)太難做了
1、容易做的工作，收入不可觀
2、不會(huì)就難，會(huì)了就容易
3、保險(xiǎn)是朝陽行業(yè)
五、做保險(xiǎn)太累、太辛苦
1、經(jīng)營(yíng)自己的生意你會(huì)覺得累嗎？
2、現(xiàn)在累點(diǎn)、苦點(diǎn)，好過年老來辛苦。
3、累、苦、壓力才是我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。別人是以你看待自己的方式看待你，不是嗎？ 著名的傷痕實(shí)驗(yàn)：親愛的，外面沒有別人
美國(guó)科研人員進(jìn)行過一項(xiàng)有趣的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，名曰“傷痕實(shí)驗(yàn)”。他們向參與其中的志愿者宣稱，該實(shí)驗(yàn)旨在觀察人們對(duì)身體有缺陷的陌生人作何反應(yīng)，尤其是面部有傷痕的人。
每位志愿者都被安排在沒有鏡子的小房間里，由好萊塢的專業(yè)化妝師在其左臉做出一道血肉模糊、觸目驚心的傷痕。志愿者被允許用一面小鏡子照照化妝的效果后，鏡子就被拿走了。
關(guān)鍵的是最后一步，化妝師表示需要在傷痕表面再涂一層粉末，以防止它被不小心擦掉。實(shí)際上，化妝師用紙巾偷偷抹掉了化妝的痕跡。
對(duì)此毫不知情的志愿者，被派往各醫(yī)院的候診室，他們的任務(wù)就是觀察人們對(duì)其面部傷痕的反應(yīng)。
規(guī)定的時(shí)間到了，返回的志愿者竟無一例外地?cái)⑹隽讼嗤母惺堋藗儗?duì)他們比以往粗魯無理、不友好，而且總是盯著他們的臉看！可實(shí)際上，他們的臉上與往常并無二致，什么也沒有不同；他們之所以得出那樣的結(jié)論，看來是錯(cuò)誤的自我認(rèn)知影響了他們的判斷。這真是一個(gè)發(fā)人深省的實(shí)驗(yàn)。原來，一個(gè)人內(nèi)心怎樣看待自己，在外界就能感受到怎樣的眼光。同時(shí)，這個(gè)實(shí)驗(yàn)也從一個(gè)側(cè)面驗(yàn)證了一句西方格言：“別人是以你看待自己的方式看待你?！辈皇菃幔?一個(gè)從容的人，感受到的多是平和的眼光； 一個(gè)自卑的人，感受到的多是歧視的眼光； 一個(gè)和善的人，感受到的多是友好的眼光； 一個(gè)叛逆的人，感受到的多是挑惕的眼光……
可以說，有什么樣的內(nèi)心世界，就有什么樣的外界眼光。如此看來，一個(gè)人若是長(zhǎng)期抱怨自己的處境冷漠、不公、缺少陽光，那就說明，真正出問題的，正是他自己的內(nèi)心世界，是他對(duì)自我的認(rèn)知出了偏差。這個(gè)時(shí)候，需要改變的，正是自己的內(nèi)心；而內(nèi)心的世界一旦改善，身外的處境必然隨之好轉(zhuǎn)。畢竟，在這個(gè)世界上，只有你自己，才能決定別人看你的眼光。
我們往往花大力氣去了解別人，認(rèn)識(shí)別人，卻很少花精力去了解自己，認(rèn)識(shí)自己。我們一般是不能直接看到自己模樣的，只能通過鏡子、照片。同理我們一般也是透過別人的眼光來認(rèn)識(shí)自己，每一個(gè)人眼里的你都是不一樣的，100個(gè)人眼里就有100個(gè)你，1000個(gè)人眼里就有一千個(gè)你，在不同的人眼里你是不同的，善良的、聰明的、可惡的、愚蠢的、忠誠(chéng)的、虛偽的、背叛的，不勝列舉。那么真實(shí)的你究竟是什么樣的呢，真正的你又在哪里呢，“傷痕實(shí)驗(yàn)”明確的告訴我們答案——內(nèi)心，一個(gè)內(nèi)心煩躁的人縱然身處幽靜也是狂躁不安的，一個(gè)內(nèi)心清凈的人雖然深處鬧市，他的世界還是清凈的。無論是追求幸福、寧?kù)o、安全……都到你內(nèi)心去尋找吧，那里有無窮無盡的資源和能量。親們共勉轉(zhuǎn)：去年我的直轄組，員工尤發(fā)，在母親過生日那天，給他的父親購(gòu)買了一份年存2456元保險(xiǎn)，指定受益人給了母親！今年的9月8日中秋節(jié)夜里23點(diǎn)多他的父親熟睡中被蝎子蟄了中毒很深！醫(yī)院搶救50多分鐘死亡……年僅49歲……就這樣留下了相儒以沫的妻子和一對(duì)兒女……還有本月下周即將出生的孫子……他的父親留給家人最后一份愛8萬保險(xiǎn)理賠金……逝者己逝，生者長(zhǎng)存！好在有8萬保險(xiǎn)留給家人！讓愛永遠(yuǎn)傳承下去……
昨天早上和同事梅德才、劉丹、亓燕,青、張芳、一起趕往員工尤發(fā)新鄉(xiāng)原陽縣東大河村舉行殯儀告別儀式……[流淚] 我越來越發(fā)現(xiàn)自己工作的偉大意義！愿我們一生平安！[愛心]保險(xiǎn)是一種很令人糾結(jié)的商品：
辦的時(shí)候總感覺用不上、用上了總感覺辦的太少！當(dāng)您覺得您還不著急辦保險(xiǎn)的時(shí)候，就問自己三個(gè)問題: 一，如果生病了，誰可以給我30萬或50萬？
二，如果發(fā)生意外了，誰可以幫我撫養(yǎng)小孩，照顧我的父母，幫我還房貸，車貸？
三，如果治好了病，但后續(xù)需要維持生活需要20萬或30萬，誰可以借給我或資助我？ 如果沒有這樣的親戚和朋友！還是建議您辦份保險(xiǎn)吧！
轉(zhuǎn)自平安高衛(wèi)紅同事的真實(shí)經(jīng)歷
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/1077811.html】
