總結(jié)是對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的積累和總結(jié)，為未來(lái)的發(fā)展提供指導(dǎo)。在總結(jié)中，可以適當(dāng)?shù)靥岢鲆恍└倪M(jìn)的建議，促進(jìn)自身的進(jìn)步。小編為大家整理了一些常用的總結(jié)句式和詞匯，希望對(duì)大家有所幫助。
情緒管理自我評(píng)價(jià)篇一
在自然、人為及時(shí)間因素的共同作用下，__物業(yè)或早或遲會(huì)出現(xiàn)不同程度的損壞，直接影響居民的安居樂(lè)業(yè)，因此，物業(yè)維修是一項(xiàng)常規(guī)性的管理工作。由于“三分建、七分管”，“小洞不補(bǔ)，大洞吃苦”，所以在__物業(yè)的維修管理中，日常養(yǎng)護(hù)管理(又稱便民小修服務(wù)、小修養(yǎng)護(hù)服務(wù)、窗口報(bào)修服務(wù)等)又成為基礎(chǔ)性的工作。就__物業(yè)的日常養(yǎng)護(hù)管理(簡(jiǎn)稱“養(yǎng)護(hù)管理”)進(jìn)行探討，以求拋磚引玉，認(rèn)識(shí)深化。
一、養(yǎng)護(hù)管理的涵義及其關(guān)鍵。
早在1985年1月1日，城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部(后改名建設(shè)部)頒發(fā)了《房屋修繕?lè)秶蜆?biāo)準(zhǔn)》，對(duì)物業(yè)維修工程進(jìn)行了分類，其中“凡以及時(shí)修復(fù)小損小壞，持續(xù)房屋原先完損等級(jí)為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程為小修工程”，其“綜合年均費(fèi)用控制在現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下”。那里所稱的養(yǎng)護(hù)管理，便是物業(yè)公司對(duì)房屋小修工程行使的各項(xiàng)管理職能，其主要環(huán)節(jié)包括報(bào)修、查勘、派工、計(jì)劃、組織、驗(yàn)收、抽查、結(jié)算、回訪等。
養(yǎng)護(hù)管理是物業(yè)公司經(jīng)常性、持久性的基礎(chǔ)工作。為了恢復(fù)和確保__物業(yè)正常的使用功能，管理人員和維修人員務(wù)必采取各種手段，及時(shí)修復(fù)已經(jīng)出現(xiàn)的各類小損小壞，有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果，以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境，維修費(fèi)用控制(包干)在現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下。進(jìn)而言之，不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級(jí)如何，不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房還是危險(xiǎn)房，在整個(gè)物業(yè)壽命期限(屋齡)中，只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常，在居民報(bào)修之后(如突然斷電斷水等)，或因公共部位無(wú)人報(bào)修(如走道窗玻璃破碎等)，物業(yè)公司都要及時(shí)進(jìn)行預(yù)檢修復(fù)。修復(fù)之后房屋原先的完損等級(jí)不變。
在那里，“及時(shí)修復(fù)房屋的小損小壞”，成為養(yǎng)護(hù)管理的根本要求和關(guān)鍵詞語(yǔ)。為了“及時(shí)修復(fù)”，就要強(qiáng)調(diào)“養(yǎng)護(hù)及時(shí)率”與“質(zhì)量合格率”，并要求物業(yè)公司防患于未然，對(duì)物業(yè)進(jìn)行計(jì)劃性、制度性和季節(jié)性的主動(dòng)檢修。
二、養(yǎng)護(hù)管理的特點(diǎn)及其好處。
養(yǎng)護(hù)管理具有以下四個(gè)特點(diǎn)：
1、養(yǎng)護(hù)任務(wù)，面廣量大__物業(yè)(物業(yè)區(qū)域)構(gòu)成要素的復(fù)雜性，決定了每一幢不同類型、不同結(jié)構(gòu)的房屋，每一幢房屋的不同區(qū)域和不同部位，每一幢房屋的不同業(yè)戶，都會(huì)產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求，因此，養(yǎng)護(hù)任務(wù)面廣量大，地點(diǎn)時(shí)點(diǎn)分散，不如大修、中修工地相對(duì)固定，也不如保安、保潔、保綠等工作相對(duì)集中。根據(jù)傳統(tǒng)房屋管理的經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)，以及房地產(chǎn)行政管理部門(mén)歷來(lái)的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)護(hù)范圍包括：
1)屋面筑漏，修補(bǔ)屋面、泛水、屋脊等;。
2)鋼、木門(mén)窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等;。
3)修補(bǔ)樓地面面層，抽換個(gè)別楞木等;。
4)修補(bǔ)內(nèi)外墻面、抹灰、窗臺(tái)、腰線等;。
5)拆砌挖補(bǔ)局部墻體、個(gè)別拱圈，拆換個(gè)別過(guò)梁等;。
6)抽換個(gè)別檁條，接換個(gè)別過(guò)梁、屋架、木柱、修補(bǔ)木樓梯等;。
7)水衛(wèi)、電氣、暖氣等設(shè)備的故障排除及零部件的修換等;。
8)下水管道、窨井的疏通，修補(bǔ)明溝、散水、落水管等;。
9)房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)構(gòu)件臨時(shí)加固維修。
從上可見(jiàn)，__物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)的資料林林總總，點(diǎn)多面廣，具有分散性。養(yǎng)護(hù)工人經(jīng)常是“打一槍換一個(gè)地方”，流動(dòng)性強(qiáng)，在管理上較難控制。
2、技術(shù)工種，復(fù)雜多樣。
__物業(yè)結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備設(shè)施及其構(gòu)成零部件的多樣性，決定了損壞項(xiàng)目和技術(shù)工種的復(fù)雜多樣。因此，雖然某些項(xiàng)目技術(shù)比較簡(jiǎn)單，卻十分強(qiáng)調(diào)不同工種之間的密切配合。例如：水電工在調(diào)換管道時(shí)，常會(huì)遇到泥工的活計(jì);溝路工在施工時(shí)，常需綠化工的協(xié)助;油漆工在油漆門(mén)窗時(shí)，少不了鋼窗工或木工的配合等。為此，養(yǎng)護(hù)管理對(duì)養(yǎng)護(hù)工人提出了技術(shù)全面(多面手)的要求，需根據(jù)實(shí)際狀況經(jīng)常變換修理技術(shù)、工藝、方法、材料及工具。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)，條件較差。
__物業(yè)小修工程在施工時(shí)，不論在室內(nèi)室外，均易受到季節(jié)、氣候和環(huán)境的影響。有時(shí)現(xiàn)場(chǎng)施工條件較差，周轉(zhuǎn)不便，清除建筑垃圾不易，還務(wù)必理解來(lái)自于業(yè)戶的直接監(jiān)督，因此，對(duì)養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量(合格率)和服務(wù)者的綜合素質(zhì)(包括應(yīng)知應(yīng)會(huì)、適應(yīng)潛力、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等)提出了更高的要求。
4、報(bào)修業(yè)戶，要求較高。
從居民報(bào)修的項(xiàng)目看來(lái)，雖然都是“小事”，但直接影響使用功能，其中不少項(xiàng)目還具有應(yīng)急的性質(zhì)，關(guān)系到“水”與“電”的正常供給，稱為“水電急修項(xiàng)目”，如：室內(nèi)線路故障的停電、漏電，電梯運(yùn)行時(shí)突發(fā)故障等等，不及時(shí)修復(fù)就會(huì)中斷居民的正常生活。又如陽(yáng)臺(tái)、曬臺(tái)、扶梯的扶手欄桿松動(dòng)，具有必須的危險(xiǎn)性，不修復(fù)很可能發(fā)生意外。有些非屬應(yīng)急項(xiàng)目，但也不能掉以輕心，上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時(shí)調(diào)換，雨水進(jìn)入，天冷冰凍，造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例。因此居民報(bào)修時(shí)常抱有急躁的情緒，常會(huì)因缺乏理解(或服務(wù)者缺乏耐心)而發(fā)生抵牾。在報(bào)修時(shí)，居民不僅僅講究實(shí)際效果，要求服務(wù)者具有較高的技能，而且講究時(shí)空效果，要求省力、省時(shí)、省麻煩，帶給禮貌服務(wù)和微笑服務(wù)。
上述四個(gè)特點(diǎn)充分說(shuō)明：養(yǎng)護(hù)管理雖然所需工時(shí)、費(fèi)用較少，實(shí)屬“小修”之列，但卻不能等閑視之。“百姓利益無(wú)小事”，進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理，推進(jìn)城市精神禮貌建設(shè)，務(wù)必從細(xì)微處入手。細(xì)微處即管理中的“小事”。“管理無(wú)小事”，“細(xì)節(jié)決定成敗”，那是微觀管理學(xué)上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的名言，而物業(yè)管理則是典型的微觀管理。因?yàn)椤靶∈隆钡姆糯笮?yīng)、疊加效應(yīng)或連鎖效應(yīng)，將會(huì)換來(lái)管理上的遺憾。
養(yǎng)護(hù)管理既能保證居民的安居樂(lè)業(yè)，使物業(yè)公司爭(zhēng)取到更多的滿意率，從而改善與提升企業(yè)形象，又能減輕大中修的壓力，延緩修房周期，延長(zhǎng)物業(yè)的使用年限，還能為大中修和綜合維修帶給勘察、施工的資料依據(jù)。因此，它是最經(jīng)常、最直接的為民、便民、利民服務(wù)，也是服務(wù)性的“窗口”服務(wù)。這正是小修服務(wù)經(jīng)常成為社會(huì)熱點(diǎn)的原因，也正是黨和政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)養(yǎng)護(hù)服務(wù)務(wù)必“叫得應(yīng)、修得及時(shí)、修得好”的由來(lái)。養(yǎng)護(hù)管理在物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性是不容置疑的。
三、養(yǎng)護(hù)管理的類型及其要求。
養(yǎng)護(hù)管理的類型包括：
1、零星養(yǎng)護(hù)。
零星養(yǎng)護(hù)是指物業(yè)構(gòu)部件突然損壞而引起的居民報(bào)修，或在主動(dòng)檢修中結(jié)合實(shí)際狀況確定的小修。零星養(yǎng)護(hù)的修理范圍很廣，項(xiàng)目技術(shù)簡(jiǎn)單，突發(fā)性強(qiáng)，時(shí)間緊迫。其中養(yǎng)護(hù)任務(wù)(單)的獲得，一是被動(dòng)式的窗口報(bào)修、電話報(bào)修、報(bào)修箱;二是主動(dòng)性的管理人員走訪，或定點(diǎn)設(shè)攤，使養(yǎng)護(hù)工作走在居民報(bào)修之前。在管理中務(wù)必貫徹報(bào)修先行原則，業(yè)戶先報(bào)先做，保證養(yǎng)護(hù)單不積壓。
歷來(lái)房地產(chǎn)行政管理部門(mén)規(guī)定，養(yǎng)護(hù)管理務(wù)必做到：“受理有登記，辦理有專人，完成有時(shí)限，工作有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有答復(fù)，結(jié)果有記載”。為了保證報(bào)修及時(shí)率，還提出：急修項(xiàng)目但是夜，一般項(xiàng)目但是三(天)。之后又補(bǔ)充規(guī)定：水電急修2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如不能修復(fù)須作出承諾。
2、計(jì)劃養(yǎng)護(hù)。
為了實(shí)踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值，物業(yè)公司既要“有求必應(yīng)”，又要“找米下鍋”。計(jì)劃養(yǎng)護(hù)是指在零星養(yǎng)護(hù)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，確定科學(xué)的定期保養(yǎng)周期，科學(xué)設(shè)計(jì)樓宇保養(yǎng)周期表及設(shè)備設(shè)施更新周期表，制定房屋構(gòu)部件的各類保養(yǎng)制度，如：下水道、窨井巡回疏通制度、門(mén)窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(guī)(年、半年、周保)保養(yǎng)制度、水箱每年兩次清洗制度等等;或按房屋單元(戶幢、組團(tuán))，或按工種，或按季節(jié)，進(jìn)行循環(huán)檢查和維修養(yǎng)護(hù)。例如根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)安排不同的計(jì)劃任務(wù)，如冬季來(lái)臨前的水管包扎防凍、梅雨臺(tái)汛來(lái)臨前的筑漏普查等。計(jì)劃養(yǎng)護(hù)具有預(yù)檢性，有時(shí)被稱為“預(yù)檢維修”，在預(yù)檢中應(yīng)修盡修，人工費(fèi)用較少，以區(qū)別于中修或大修。
零星養(yǎng)護(hù)與計(jì)劃養(yǎng)護(hù)的主要區(qū)別是：前者具有突發(fā)性和一次性，后者具有計(jì)劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動(dòng)服務(wù)，但計(jì)劃養(yǎng)護(hù)的主動(dòng)性更強(qiáng)，物業(yè)管理的含金量更高。
四、進(jìn)一步改善養(yǎng)護(hù)管理的若干推薦。
“物業(yè)管理無(wú)小事”，一旦放松了日常管理，極易出現(xiàn)“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現(xiàn)，管理操作人員不按管理標(biāo)準(zhǔn)與程序操作的事例時(shí)有發(fā)生，部分管理人員理念缺失，行動(dòng)遲緩，習(xí)慣于自上而下的運(yùn)動(dòng)式整治，而不善于制度化、規(guī)范化的長(zhǎng)效式管理。盡管政府有關(guān)部門(mén)從民生出發(fā)，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行了連續(xù)不斷的調(diào)控，大部分物業(yè)公司已經(jīng)達(dá)標(biāo)或創(chuàng)優(yōu)，整體水平不斷提高，但“三差”現(xiàn)象仍有所見(jiàn)，管理成果存在反復(fù)。小修養(yǎng)護(hù)基本處于“你報(bào)我修，不報(bào)不修”的狀態(tài)，主動(dòng)性的計(jì)劃養(yǎng)護(hù)成為薄弱環(huán)節(jié)，致使許多小損小壞項(xiàng)目，如剛窗銹蝕、粉刷脫落等，已經(jīng)轉(zhuǎn)成了大損大壞。報(bào)載甚至有屋漏報(bào)修18次仍然如故的案例，有的小區(qū)“不報(bào)我休”，甚至消極等待政府的“實(shí)事工程”。因此，亟需引起有關(guān)方面的進(jìn)一步重視。
1、完善__物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的考核指標(biāo)。
“及時(shí)修復(fù)房屋的小損小壞”的要害，是養(yǎng)護(hù)及時(shí)率和質(zhì)量合格率。因而，養(yǎng)護(hù)管理最基本的的考核指標(biāo)是“兩率”。在實(shí)踐中影響“兩率”的因素是多方面的，比如：缺少相關(guān)工種技術(shù)人員;服務(wù)者職責(zé)性不強(qiáng)，敷衍了事;有關(guān)人員因病假、事假、讀書(shū)、開(kāi)會(huì)而調(diào)休;暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手;相關(guān)工種整體配合較差;操作工人技術(shù)但是硬;缺少維修技術(shù)通才(多面手)等。因此，要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素，評(píng)價(jià)其規(guī)律，既要采取一般性措施，又要采取針對(duì)性措施，提倡求真務(wù)實(shí)，“有諾必踐”，將考核落到實(shí)處。
在影響“兩率”的因素中，關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農(nóng)民工，普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)，且流動(dòng)性大。故為了提高養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍內(nèi)在綜合素質(zhì)，應(yīng)穩(wěn)定隊(duì)伍，探索內(nèi)涵型發(fā)展道路，制訂應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展技術(shù)比武，獎(jiǎng)勵(lì)敬業(yè)愛(ài)崗，而非動(dòng)輒“炒魷魚(yú)”了事。
最終還要考核住戶滿意率。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個(gè)方面，它既是居民對(duì)工程質(zhì)量(是否平整、牢固、安全、和順、能夠使用)的總體評(píng)價(jià)，也是居民對(duì)養(yǎng)護(hù)服務(wù)態(tài)度(是否及時(shí)、方便、誠(chéng)懇、和氣)的心理感受。養(yǎng)護(hù)及時(shí)率和質(zhì)量合格率當(dāng)然包含在住戶滿意率中?！邦櫩途褪腔实邸保用竦臐M意應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司追求的最終和目標(biāo)。
2、完善__物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的主要環(huán)節(jié)。
5)監(jiān)督：外部措施有監(jiān)督電話、投訴接待、熱線電話、發(fā)放聯(lián)系卡、發(fā)放征詢表、走訪居委會(huì)等;內(nèi)部措施有建立回訪制度，抽查制度，制訂考核辦法、獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)不及時(shí)、不合格項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)診，根據(jù)保修規(guī)定及時(shí)返工。
3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件。
傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期而廣泛的實(shí)踐，已經(jīng)具備一整套的做法，某些方面已構(gòu)成相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)驗(yàn)，但當(dāng)前對(duì)其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如：以提高房屋完好率為目標(biāo)的維修管理體制已不復(fù)存在，1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達(dá)6年之久，至今未見(jiàn)推行等等。因此，梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件，修改、制訂、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件，已成為業(yè)內(nèi)當(dāng)務(wù)之急。
4、完善養(yǎng)護(hù)管理的有關(guān)制度和服務(wù)方式。
通常的養(yǎng)護(hù)管理制度，有報(bào)修制度、值班制度、查勘鑒定制度、修繕職責(zé)制度、回訪制度、驗(yàn)收制度、巡視制度、考核與獎(jiǎng)懲制度等。
在長(zhǎng)期的養(yǎng)護(hù)管理實(shí)踐中，曾涌現(xiàn)出許多頗具特色的養(yǎng)護(hù)制度，如：特殊對(duì)象(烈軍屬、離休干部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等)服務(wù)制度;十大節(jié)日(元旦、春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、教師節(jié)、老人節(jié)、圣誕節(jié))服務(wù)制度;多面手培訓(xùn)制度;廢舊料回收制度等。還評(píng)價(jià)出許多行之有效的服務(wù)方式，如：365天均衡服務(wù)，四季熱點(diǎn)服務(wù)，落手清服務(wù)，“險(xiǎn)”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點(diǎn)服務(wù)，三個(gè)“三”服務(wù)(每季三次主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，每張養(yǎng)護(hù)單上門(mén)三次方可注銷、屋內(nèi)維修務(wù)必敲門(mén)三次方可進(jìn)入)、“六個(gè)提前服務(wù)”(用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大風(fēng)前抓緊查險(xiǎn)搶險(xiǎn)、暴雨前修補(bǔ)低洼路面、節(jié)日前重點(diǎn)疏通窨井化糞池)等等，均值得大力推廣。
情緒管理自我評(píng)價(jià)篇二
單位性質(zhì)：外資、事業(yè)、國(guó)有企業(yè)。
期望行業(yè)：專業(yè)服務(wù)、咨詢、財(cái)會(huì)、法律。
期望職位：會(huì)計(jì)、成本管理、稅務(wù)主管/專員。
工作地點(diǎn)：上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)。
期望月薪：不限/面議。
教育經(jīng)歷。
2019年9月-2019年6月就讀于九州職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
我是一個(gè)有上進(jìn)心，熱愛(ài)集體，工作能力非常強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。
情緒管理自我評(píng)價(jià)篇三
一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中立刻就要過(guò)去了?；叵肫鹨荒陙?lái)的工作，能夠說(shuō)是物業(yè)公司在評(píng)價(jià)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)一年的完善與努力，再上新臺(tái)階的過(guò)程。一年來(lái)，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、透過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿。
回想一年來(lái)的工作，我公司在服務(wù)承諾、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績(jī)。
一、工程審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅僅要做好日常維修工作，而且對(duì)裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這一項(xiàng)工作，我公司安排專人對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺(tái)加固34處、墻壁粉刷24處，對(duì)5個(gè)支局所進(jìn)行了屋面防水改造，對(duì)印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造，并對(duì)全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì)，工程造價(jià)到達(dá)了251萬(wàn)元，審減額為68萬(wàn)元，審減率到達(dá)了27%，切實(shí)為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
二、著力解決歷年來(lái)的難點(diǎn)問(wèn)題。
1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓?，為徹底解決這一問(wèn)題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對(duì)幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé)，對(duì)10處局所進(jìn)行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對(duì)我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修，總計(jì)精修鍋爐1_2噸的6臺(tái)，0.5噸以下的10臺(tái)，為局節(jié)約資金5萬(wàn)余元，以上這些細(xì)致的工作，不僅僅基本解決了冬季不熱的問(wèn)題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了超多資金。
2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門(mén)生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)承諾資料，依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制，對(duì)各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制，在各股之間進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出最優(yōu)和最差，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)各股職工的工作用心性，使職工充分認(rèn)識(shí)到這是全年工作中的重點(diǎn)，抱著務(wù)必做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來(lái)對(duì)待。一年的工作，我們始終本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細(xì)化到股，量化到人，強(qiáng)化職責(zé)追究制，對(duì)各單位所反映的問(wèn)題能按服務(wù)承諾的要求及時(shí)到位進(jìn)行維修，一年來(lái)，從沒(méi)有因?yàn)槲覀兊淖陨碓蚨⒄`過(guò)生產(chǎn)的，而且對(duì)于無(wú)法立刻維修的都能做到及時(shí)安排，一旦問(wèn)題解除立刻排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個(gè)月的巡訪中能互相通報(bào)，互相配合，不僅僅提高了工作效率，而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個(gè)原本散亂的群眾日益團(tuán)結(jié)。
實(shí)踐證明，透過(guò)我們的用心努力，全年的維修維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營(yíng)為主線，全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強(qiáng)化了職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，受到全局各單位的一致好評(píng)。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步構(gòu)成系統(tǒng)化模式。
1、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理，同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳，所涉及資料一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見(jiàn)面落實(shí)了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問(wèn)題能及時(shí)妥善處理。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬(wàn)元，比上年節(jié)約了0.95萬(wàn)元。
對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等，也是能省則省，透過(guò)與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商，針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15.9萬(wàn)元。
用心推進(jìn)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類，分別考察地段、租金等指標(biāo)，對(duì)不同房屋酌情定價(jià)，爭(zhēng)取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還用心主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)行收繳，對(duì)于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān)，透過(guò)我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬(wàn)元，收繳率到達(dá)70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國(guó)家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅此一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬(wàn)元。
我公司在去年對(duì)電費(fèi)整治的基礎(chǔ)上，今年對(duì)供熱費(fèi)進(jìn)行了徹底清算，為了保證交費(fèi)面積的準(zhǔn)確，我公司專門(mén)派人到各單位測(cè)量面積，在此過(guò)程中，對(duì)站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，最后認(rèn)定了我們的結(jié)果，最后透過(guò)多種手段，最后追回了多年多交的供熱費(fèi)45萬(wàn)余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費(fèi)雖然上調(diào)了價(jià)格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費(fèi)收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報(bào)銷的住戶。
四、增收節(jié)支，例行節(jié)約。
1、冬煤反季進(jìn)場(chǎng)，從根本上避免了迎季的價(jià)高質(zhì)低的普遍問(wèn)題，并從用量上進(jìn)行了仔細(xì)核算，嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量，使得今年的冬煤物美價(jià)廉，保質(zhì)保量。在保管問(wèn)題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來(lái)，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。僅此一項(xiàng)，就為局節(jié)省資金十余萬(wàn)元。
2、為節(jié)約購(gòu)買(mǎi)桌椅的資金，避免浪費(fèi)，我公司組織專人對(duì)全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了維修，一年來(lái)，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購(gòu)買(mǎi)的成本相比，維修所付出的工費(fèi)及材料費(fèi)真是相差太多，僅此一項(xiàng)，就為局節(jié)省資金4萬(wàn)余元。
3、堅(jiān)持原則，堅(jiān)決抵制不合理收費(fèi)。我公司根據(jù)《郵zd》規(guī)定，郵政局屬于帶給普遍服務(wù)的公益性企業(yè)，在許多收費(fèi)項(xiàng)目上都應(yīng)享受必須的優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費(fèi)單位多次協(xié)調(diào)，在許多方面都爭(zhēng)取到了必須的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬(wàn)元。
五、采購(gòu)、計(jì)劃調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。
為使得采購(gòu)商品在質(zhì)量上和價(jià)格上都有所保證，我公司專門(mén)成立采購(gòu)小組，定期到市場(chǎng)去了解商品的價(jià)格及質(zhì)量狀況，并及時(shí)征求全局各使用單位的意見(jiàn)，盡量滿足大家的需要，對(duì)不合格商品堅(jiān)決不入庫(kù)，其中也發(fā)生過(guò)因進(jìn)貨質(zhì)量問(wèn)題，損失由采購(gòu)員彌補(bǔ)的事情。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價(jià)廉。
為保證用最小量的庫(kù)存來(lái)周轉(zhuǎn)，我公司在計(jì)劃調(diào)撥上采取了月報(bào)計(jì)劃月查庫(kù)存的原則，使得我們不占用過(guò)多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。
保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存，并保證平時(shí)付料的及時(shí)性，為全局各部門(mén)的生產(chǎn)之需帶給了有效的保證。
六、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質(zhì)保量。
1、維修工作針對(duì)我局點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，除按照承諾要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進(jìn)行了登記記錄，在時(shí)間上、順序上進(jìn)行了合理安排和調(diào)度，做了許多細(xì)致的工作。首先是對(duì)更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項(xiàng)工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個(gè)小時(shí)，用了一周的時(shí)間最后把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問(wèn)題。二是透過(guò)與熱力公司用心溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對(duì)長(zhǎng)安局、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等進(jìn)行了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都到達(dá)了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對(duì)沿江局進(jìn)行熱化管線的重新敷設(shè)，對(duì)散熱片進(jìn)行了重新安裝，透過(guò)認(rèn)真細(xì)致的探察研究，對(duì)鍋爐位置進(jìn)行了調(diào)整，改造之后的供熱效果十分理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個(gè)月的時(shí)間對(duì)全局破損的玻璃進(jìn)行了重新安裝，及時(shí)修補(bǔ)并安裝了門(mén)簾、門(mén)條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚(yáng)。
2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按承諾要求保證日常維修任務(wù)之外，為14個(gè)局所進(jìn)行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬(wàn)度。利用晚間休息時(shí)間改造局所臺(tái)席34個(gè)，節(jié)約成本1.5萬(wàn)元。另外，變電所在人員少的狀況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經(jīng)常加班加點(diǎn)對(duì)局所進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來(lái)，累計(jì)更換燈管225次，排隊(duì)各種故障102次，為局做出了突出貢獻(xiàn)。
七、用心參與生產(chǎn)營(yíng)銷，為局經(jīng)營(yíng)工作盡微薄之力.
我公司是屬于后勤服務(wù)部門(mén)，人員素質(zhì)參差不齊，勞務(wù)工多、國(guó)營(yíng)工少，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低，但應(yīng)對(duì)局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來(lái)都沒(méi)有放棄，也沒(méi)有等靠思想，而是每一次都用心鼓勵(lì)職工，為職工講清楚支持經(jīng)營(yíng)工作的必要性，使得職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個(gè)人的命運(yùn)，所以這一年來(lái)，我們用心完成了儲(chǔ)蓄指標(biāo)，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實(shí)想法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，用心主動(dòng)地投入到營(yíng)銷戰(zhàn)役中去。
八、用心組建職工食堂，方便職工生活。
局里為從根本上解決職工午后就餐問(wèn)題，經(jīng)多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理。實(shí)際上這是一項(xiàng)很難做好的工作，但公司從上到下都沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)而產(chǎn)生懈怠情緒，而是用心地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實(shí)的關(guān)懷。
一年的工作細(xì)說(shuō)起來(lái)還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽?jī)有目共睹，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)公司對(duì)全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會(huì)在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下必須會(huì)做得更好!
情緒管理自我評(píng)價(jià)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志：
現(xiàn)在我主要就任***一職*年來(lái)，對(duì)****這一角色的認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)看法：
****是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，****管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，要想做一名稱職的****，我認(rèn)為應(yīng)該做到：
第一、學(xué)管理、懂管理、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
1、作為一名管理者，首先應(yīng)該能夠調(diào)動(dòng)科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應(yīng)的機(jī)會(huì)中去。
就我們兒科而言，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。其次，建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。再者要抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢(shì)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)。
2、要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績(jī)，而是要讓患者滿意。
3、逐步探索工作中量化考核標(biāo)準(zhǔn)，徹底打破中鍋飯，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，變被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理使責(zé)任分明、優(yōu)劣可視，真正體現(xiàn)了多勞多得，同時(shí)也為病人提供了最隹報(bào)務(wù)。
第二、****應(yīng)具備一定的職業(yè)素質(zhì)。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論知識(shí)和技術(shù)水平，帥先接受新知識(shí)新技術(shù)，做專業(yè)技術(shù)的帶頭人。
2、在日常工作中熱情、誠(chéng)懇、寬容，經(jīng)常樹(shù)立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達(dá)到下屬全身心的投入與支持。
3、不管在什么條件下都能有一個(gè)清醒的頭腦，一個(gè)平衡的心態(tài)，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、與科室護(hù)士之間建立起相互信任、激勵(lì)、鼓舞和支持的人際關(guān)系，以便在護(hù)理管理工作中獲得最佳的心理效益。
5、醫(yī)院是一個(gè)整體，因此應(yīng)建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。
總而言之，對(duì)于醫(yī)院實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘****，我表示擁護(hù)，時(shí)代造就人才，能者上，庸者下，如果我沒(méi)有競(jìng)聘上****，我將是一名稱職的****，如果競(jìng)聘上了，那也是領(lǐng)導(dǎo)的信任，同志們的支持，我將努力、再努力!!
***。
情緒管理自我評(píng)價(jià)篇五
20__年10月5日，___物業(yè)進(jìn)駐__前湖校區(qū)，這一學(xué)年來(lái)，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改善了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī):組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，建立了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;構(gòu)成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃。
對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一向在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒(méi)有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以用心的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌建設(shè)。
品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。
一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想到達(dá)的目標(biāo)，以最適宜的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司始終把透過(guò)iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、構(gòu)成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自公司進(jìn)駐開(kāi)始，一向把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。
公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永久是最重要的客戶需求，充分做好到達(dá)需求的各種準(zhǔn)備，用心預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。
內(nèi)部管理。
一、人力資源。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司用心開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且到達(dá)了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括:企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，個(gè)性是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。透過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)潛力，綜合潛力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展帶給了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度。
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，帶給了依據(jù)。
三、維修方面。
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份，。可因去年維修力量過(guò)弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修但是夜，大修但是三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，個(gè)性是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問(wèn)題，在催修廠家無(wú)效的狀況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓__多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率到達(dá)了98%以上。
四、保安方面。
1、__年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設(shè)施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因校園處地的時(shí)間、環(huán)境比較個(gè)性。我公司嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來(lái)訪車輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
五、保潔方面。
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。
六、其它方面。
從去年至今，我處共撿到手機(jī)兩部，錢(qián)包9個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校園。
卡200多張以及超多的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，帶給打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開(kāi)鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開(kāi)門(mén)等。
信息溝通。
一年來(lái)，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：
1、在每棟設(shè)立意見(jiàn)箱，讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見(jiàn)可提。
2、發(fā)放意見(jiàn)征求表，我們給校園的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見(jiàn)征求表，讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，從去年至今，我公司共計(jì)召開(kāi)了六次學(xué)生座談會(huì)，從中我們得到了寶貴的意見(jiàn)和推薦。今后，我公司還將繼續(xù)召開(kāi)此種會(huì)議。
4、公布投訴電話，如果師生對(duì)我公司的員工有什么不滿意能夠直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì)在第一時(shí)間給師生答復(fù)，且答復(fù)時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。
服務(wù)績(jī)效。
一向以來(lái)，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永久的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。
結(jié)束語(yǔ)。
我們明白，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將透過(guò)吸取教訓(xùn)、評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
我身為一名普通物業(yè)管—理—員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大能力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必須做到的。
6月份接管了移動(dòng)大廈的管理，這是我對(duì)外業(yè)務(wù)接管的第一個(gè)寫(xiě)字樓單位，而我此時(shí)也被命任為移動(dòng)綜合樓管理直接負(fù)責(zé)人，開(kāi)始的時(shí)候面臨種種的困難，在公司各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)短短的兩個(gè)月的時(shí)間針對(duì)移動(dòng)的特點(diǎn)和要求對(duì)設(shè)備管理、安全管理我制定了一套嚴(yán)格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個(gè)季度的客戶調(diào)查中都得到了移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，客戶滿意率達(dá)到90%以上。
在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區(qū)住戶的要求，我部門(mén)作出了大量工作，并制定了相應(yīng)有效的措施。
1、積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時(shí)把我的工作漏洞做好，提高管理力度。
2、加強(qiáng)裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象。控制好裝修時(shí)間，為住戶提供一個(gè)安靜的休息環(huán)境。
3、加強(qiáng)人員出入管理，每月對(duì)小區(qū)安全管—理—員進(jìn)行培訓(xùn)，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，提高了我的安全管—理—員的素質(zhì)，認(rèn)真檢查人員的出入，有效控制了外來(lái)人員的進(jìn)出，為住戶提供一個(gè)安全的居住環(huán)境。
經(jīng)過(guò)我們共同的努力，小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認(rèn)可，在消防安全方面，本部門(mén)定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí)，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施在其間本部門(mén)管理的物業(yè)未發(fā)生過(guò)一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有3%，消防安全率達(dá)到90%，為服務(wù)單位提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境。
情緒管理自我評(píng)價(jià)篇六
我是信息技術(shù)學(xué)院物流管理技術(shù)專業(yè)xx級(jí)學(xué)生，本人在學(xué)校期間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)的具體知識(shí)，英語(yǔ)交流能力強(qiáng)。本人善于熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用，電子雜志制作，網(wǎng)頁(yè)制作和辦公自動(dòng)化。本人在大學(xué)期間利用業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐見(jiàn)工作，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)組織能力和極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。本人具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能夠在新的工作環(huán)境中適應(yīng)新的工作，挑戰(zhàn)新的自我工作能力。在工作中可以克服各種困難，不甘落后，勇于進(jìn)取。本人還具有良好的學(xué)習(xí)能力，能在極短的時(shí)間內(nèi)掌握運(yùn)用一門(mén)技術(shù)，提高自身能力。
有較強(qiáng)的組織能力、適應(yīng)能力強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，樂(lè)觀向上、勤奮好學(xué)、勇于迎接新挑戰(zhàn)、具有創(chuàng)新能力。
大學(xué)四年的本科專業(yè)的學(xué)習(xí)中，我不僅注重提高自己的科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，更注重自己文化修養(yǎng)和個(gè)人能力的培養(yǎng)，已經(jīng)具備了一個(gè)大學(xué)本科生所應(yīng)有的素質(zhì)和專業(yè)技能，能很好的掌握和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，自學(xué)能力強(qiáng)，愛(ài)好挑戰(zhàn)，樂(lè)于創(chuàng)新，有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力。
在專業(yè)知識(shí)上，通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、課外自學(xué)和實(shí)習(xí)，對(duì)企業(yè)的物流操作流程有著深刻的理解，能對(duì)物流系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)與規(guī)劃，能進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃排程，能熟練操作、運(yùn)用office、autocad和erp軟件，對(duì)信息和財(cái)務(wù)有著相當(dāng)?shù)拿舾卸取?/p>
暑期的社會(huì)實(shí)踐不僅加深了我對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和運(yùn)用，更增加了自己的閱歷，在社會(huì)中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和書(shū)本上無(wú)法獲得的知識(shí)和技能。
xx年初參加的全國(guó)物流設(shè)計(jì)大賽，使得自己所學(xué)知識(shí)得到了充分的運(yùn)用，設(shè)計(jì)出的方案對(duì)企業(yè)的具體問(wèn)題進(jìn)行了透徹的分析和解決;在此次大賽中，我不僅更加深刻的掌握和鞏固了自己的專業(yè)知識(shí)，提高了自己的自學(xué)能力，而且拓寬了自己的知識(shí)面，懂得了團(tuán)隊(duì)之間的合作和協(xié)調(diào)，理解了團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于成功的重要性。
來(lái)自于農(nóng)村的我，不僅有著農(nóng)村孩子的堅(jiān)忍不拔、積極向上的性格特點(diǎn)，更養(yǎng)成了能吃苦耐勞、做事堅(jiān)持到底、永不放棄的良好作風(fēng)。
扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)、刻苦頑強(qiáng)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情以及良好的語(yǔ)言交際能力，加上您的信任，相信將為我們帶來(lái)共同的成功!
希望我能為貴公司貢獻(xiàn)自己的力量!
情緒管理自我評(píng)價(jià)篇七
管理簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)應(yīng)該盡量簡(jiǎn)潔明了，讓hr能一目了然。下面是由小編 整理的管理簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)，歡迎閱讀。
五年以上國(guó)內(nèi)外通信行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，深刻了解國(guó)內(nèi)外電信市場(chǎng)。勇于挑戰(zhàn)自我，能夠承受在壓力下工作，更善于團(tuán)隊(duì)合作。在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷管理方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
多年的人事工作經(jīng)驗(yàn)使我對(duì)人力資源工作的程序、管理方法等相關(guān)工作有了深入的了解;熟悉招聘、檔案管理、社保辦理等人力資源管理工作;熟悉國(guó)家的各項(xiàng)勞動(dòng)政策法規(guī)，能在人事上設(shè)計(jì)很好的'管理流程;成功處理過(guò)幾個(gè)工傷事件，能自如應(yīng)對(duì)諸多突發(fā)事件的處理;通過(guò)自身的努力，各方面均取得了不錯(cuò)的成績(jī)，普遍受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與重視。
本人對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng);思維嚴(yán)謹(jǐn)，并具有較高的組織能力和溝通能力;日常工作中能夠很好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，善于調(diào)動(dòng)周圍同事的積極性，具有不屈不撓克服困難的精神。多年的實(shí)踐使我積累了一些經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到的定位應(yīng)該是“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的事務(wù)，聯(lián)絡(luò)外部部門(mén)，為員工提供舒適的工作環(huán)境，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，為公司的穩(wěn)步、持續(xù)、高速發(fā)展提供保障。
為人穩(wěn)重，樂(lè)觀向上，善于與人溝通。具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，工作責(zé)任感強(qiáng)，重視團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作。曾在國(guó)際旅行社及五星級(jí)酒店任職，有豐富的旅游產(chǎn)品策劃能力，以國(guó)際線路為主。語(yǔ)言能力較強(qiáng)，精通英語(yǔ)、日語(yǔ)及粵語(yǔ)。
有良好的分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力;對(duì)數(shù)字敏感，注重細(xì)節(jié)，充滿激情，愿意接受挑戰(zhàn)，有親和力，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷，大客戶管理，營(yíng)銷溝通，市場(chǎng)活動(dòng)舉辦;可以承受適當(dāng)?shù)墓ぷ髟恚苓m應(yīng)經(jīng)常出差。
熟悉事務(wù)，熟悉政府相關(guān)職能部門(mén)辦事流程;有較強(qiáng)的工作積極性，吃苦耐勞，具備絕對(duì)良好的職業(yè)操守，對(duì)自己的職業(yè)充滿信心與自信，不畏懼工作的壓力和挑戰(zhàn)。在多年的職業(yè)生涯中做事秉承實(shí)事求是的實(shí)際作風(fēng)，講求工作效率與速度，處事能夠以公司的利益為重，不計(jì)較個(gè)人得失，愿意為公司的發(fā)展出謀獻(xiàn)策，竭盡全力把工作做到最好!對(duì)費(fèi)用控制、車輛管理、消防安全管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、都有的豐富經(jīng)驗(yàn)。
情緒管理自我評(píng)價(jià)篇八
自1992年參加工作以來(lái)一直從事企業(yè)管理工作，其中專業(yè)從事人事勞動(dòng)管理和人力資源管理工作的時(shí)間逾12年。其間經(jīng)歷了國(guó)有企業(yè)的人事勞動(dòng)管理、私營(yíng)企業(yè)的人事管理及現(xiàn)所在的大型綜合性民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)的人力資源管理，企業(yè)跨及建材、電子、酒店、商嘗化工、礦山以及貿(mào)易等行業(yè)，并先后親歷了幾家企業(yè)的轉(zhuǎn)制過(guò)程，親自處理轉(zhuǎn)制過(guò)程中的員工安置事宜。十八年的企業(yè)管理特別是其間的人事勞動(dòng)或人力資源管理工作經(jīng)歷，可以說(shuō)見(jiàn)證了我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)體系的建立過(guò)程，見(jiàn)證了我國(guó)職工社會(huì)保障體系從試點(diǎn)到建立再到調(diào)整，從而達(dá)到今天相對(duì)完善的過(guò)程，同時(shí)還見(jiàn)證了企業(yè)職工從固定工、農(nóng)民合同工、大集體工以及臨時(shí)工等不同身份統(tǒng)一向全員勞動(dòng)合同制工人轉(zhuǎn)換的過(guò)程。多年的人力資源管理工作經(jīng)歷，加之自己人力資源管理知識(shí)的不斷更新，理論聯(lián)系實(shí)際，使自己積累了豐富的人力資源管理工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將主要業(yè)務(wù)工作實(shí)踐總結(jié)如下：
人力資源規(guī)劃指的是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)發(fā)展需要并結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，運(yùn)用科學(xué)有效的方法，進(jìn)行的人力資源預(yù)測(cè)、投資和控制，在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方面的全局性的計(jì)劃，使企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中獲得競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保證與服務(wù)。
企業(yè)人力資源規(guī)劃具體包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革、企業(yè)人力資源需求和供給預(yù)測(cè)、工作崗位分析、企業(yè)勞動(dòng)定員管理、人力資源管理制度規(guī)劃以及人力資源管理費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。
我曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)一個(gè)塑料編織袋廠、一個(gè)氮肥廠和兩個(gè)酒店的開(kāi)業(yè)組建工作，獨(dú)立操作完成了從企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、定崗定員、工作崗位分析、人員招聘、崗前培訓(xùn)以及人力資源管理制度建立的全過(guò)程。對(duì)于不同的行業(yè)，我首先要熟悉行業(yè)的情況，深入到同類型的企業(yè)的每個(gè)崗位，再結(jié)合本企業(yè)自身的具體情況，從最精簡(jiǎn)高效的原則出發(fā)，確定企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。組織機(jī)構(gòu)確定后，根據(jù)工作流程及工序、每個(gè)崗位的管理幅度、員工的勞動(dòng)強(qiáng)度等來(lái)確定崗位設(shè)置，制訂出工作崗位說(shuō)明書(shū)，再根據(jù)工作時(shí)間及工作量來(lái)確定每個(gè)崗位的員工數(shù)量。比如氮肥廠是連續(xù)生產(chǎn)型企業(yè)，很多崗位在國(guó)有企業(yè)時(shí)必須按四班運(yùn)轉(zhuǎn)配置人員，但現(xiàn)在是民營(yíng)企業(yè)，不能完全照搬國(guó)有企業(yè)的模式，在配置人員為了考慮節(jié)約人力成本，多數(shù)按三班三運(yùn)轉(zhuǎn)配置人員，當(dāng)然同時(shí)還得考慮勞動(dòng)安全及職業(yè)衛(wèi)生，所以在配置人員時(shí)必須對(duì)每個(gè)崗位做精細(xì)的工作分析，把握每個(gè)崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等提出對(duì)員工的任職要求。
在擔(dān)任所在企業(yè)的人力資源管理職位過(guò)程中，每年初都要根據(jù)企業(yè)年度計(jì)劃制定人力資源管理計(jì)劃，提出人員需求計(jì)劃、人力資源管理費(fèi)用計(jì)劃以及對(duì)人力資源管理制度進(jìn)行適時(shí)修改。
員工招聘是企業(yè)獲得人力資源的重要手段，是人力資源管理的第一道關(guān)口。一個(gè)有效的招聘系統(tǒng)將使企業(yè)獲得勝任工作并對(duì)所從事的工作感到滿意的人才，從而提升企業(yè)的效益。
原在國(guó)有企業(yè)工作時(shí)，企業(yè)主要依靠校園招聘和內(nèi)部提拔來(lái)滿足企業(yè)對(duì)人力資源的需求。單位內(nèi)部較重要的崗位全由內(nèi)部招聘，因缺乏新觀念的輸入而使企業(yè)管理體系趨于僵化。由此，本人建議企業(yè)保留10%的中層管理崗位由外部招聘，在保證給內(nèi)部員工足夠發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，促使外部新鮮血液的輸入。同時(shí)，積極拓寬企業(yè)招聘渠道：首先，加強(qiáng)與有關(guān)院校的聯(lián)系，連續(xù)3年共招聘大學(xué)生65名，專業(yè)結(jié)構(gòu)覆蓋企業(yè)所需的所有專業(yè)；其次，利用網(wǎng)絡(luò)招聘成本較低、招聘選擇范圍較大、信息處理能力較強(qiáng)、求職者素質(zhì)相對(duì)較高的特點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘管理人員；第三，針對(duì)工程施工管理技術(shù)人員在人才市場(chǎng)的流動(dòng)性相對(duì)較低，多數(shù)人通過(guò)同學(xué)、朋友介紹而流動(dòng)，因此制訂公司人才引薦獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)為公司引進(jìn)高技能人才的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工介紹高素質(zhì)員工進(jìn)入我企業(yè)工作，拓寬公司人才引進(jìn)渠道。在拓寬招聘渠道的同時(shí)，本人還規(guī)范簡(jiǎn)化招聘流程，建立人才使用權(quán)和所有權(quán)分離的制度，提高人才招聘和使用效率。
情緒管理自我評(píng)價(jià)篇九
初中一年級(jí)的第二個(gè)學(xué)期在學(xué)生中樹(shù)立榜樣，適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)是班級(jí)管理中不可缺少的。有兩件事情讓我記憶深刻，也對(duì)表?yè)P(yáng)和榜樣的力量深信不疑。
初中一年級(jí)的第二個(gè)學(xué)期，學(xué)雷鋒月悄然來(lái)到，我想起自己初中時(shí)候?qū)W雷鋒的熱情，試著在現(xiàn)在的孩子身上啟發(fā)一下。于是，在我的發(fā)動(dòng)下，班委決定給校車打掃衛(wèi)生。
由于其他公務(wù)，我沒(méi)有參加，事后，我問(wèn)一個(gè)孩子，咱們班表現(xiàn)怎么樣，這個(gè)孩子說(shuō)，張寶最好。再問(wèn)其他班干部，居然也都是這句話，我感覺(jué)很奇怪，于是，在課上，我專門(mén)問(wèn)大家，為什么說(shuō)張寶最好？于是大家想有默契般的，一個(gè)接一個(gè)地說(shuō)張寶的表現(xiàn)：他不怕臟不怕累，他除了完成自己的任務(wù)還幫助其他同學(xué)，他一趟一趟的提水，一點(diǎn)也不耽誤我們換水，所以車擦得特別干凈···一句一句發(fā)自肺腑的贊揚(yáng)，讓我心里暖暖的，這孩子平時(shí)最愛(ài)干凈，衣服一塵不染，頭發(fā)清清爽爽，沒(méi)想到關(guān)鍵時(shí)候他能如此表現(xiàn)讓全班同學(xué)都為之感動(dòng)。
于是，我適時(shí)的對(duì)張寶的行為作出肯定，并且告訴大家，一個(gè)人的一言一行都很重要，只要努力，我們都會(huì)成為像張寶一樣讓人喜歡，敬佩的人。那次活動(dòng)后，我發(fā)現(xiàn)班里的凝聚力大大增強(qiáng)了，每一個(gè)孩子都在努力表現(xiàn)著自己最好的一面，教室里充滿著溫馨暖意，蓬勃向上的精神動(dòng)力。
有一個(gè)剛從外地調(diào)過(guò)來(lái)的老師，帶本年級(jí)的課外活動(dòng)課，由于語(yǔ)言不通，絕大多數(shù)學(xué)生都聽(tīng)不懂他在講什么，不聽(tīng)課還要笑老師講課。班里班風(fēng)本身很好，有了"張寶事件",也有了良好的思想基礎(chǔ)，我只說(shuō)了三句話：如果別人笑你你會(huì)怎么想？如果你在外地，怎樣適應(yīng)語(yǔ)言環(huán)境？一遍聽(tīng)不懂還有第二遍呀，何況我們是在為自己學(xué)到本領(lǐng)。此后的很多次，直到多年后，這位老師一見(jiàn)到我就夸這個(gè)班如何如何好，而且只有這個(gè)班如何如何的好，讓我既自豪又慚愧，我為班里的學(xué)生自豪，為自己沒(méi)有深入觀察幫助這位老師而慚愧。最后這位老師專門(mén)為這個(gè)班出了份考題，課外活動(dòng)可不需要考試，這位老師帶的其他班也都沒(méi)有考，可這位老師說(shuō)：不給這個(gè)班出題自己就不像話了，這么認(rèn)真聽(tīng)講的班，怎么也得給一個(gè)大家檢驗(yàn)自己的機(jī)會(huì)，感受一下成功的喜悅！
小學(xué)生的功課少，負(fù)擔(dān)較輕，課外活動(dòng)多，教師對(duì)學(xué)生的各方面要求也比較低。升入初中后，孩子們到了一個(gè)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，一切都很陌生，對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新的起點(diǎn)。
這個(gè)時(shí)候，教師要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，首先對(duì)他們進(jìn)行常規(guī)教育。
坐有坐樣，站有站樣。按時(shí)上學(xué)，不遲到早退，課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)，按時(shí)按質(zhì)按量完成作業(yè)等等，嚴(yán)格按《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》要求自己。這些內(nèi)容有些是小學(xué)就有的，但仍需教師強(qiáng)調(diào)，重新規(guī)范，教師邊說(shuō)還要便對(duì)班里的同學(xué)做示范和糾正。有些內(nèi)容小學(xué)不一定有，而且教師也可以加一些自己對(duì)他們的要求，例如，我要求學(xué)生再打下課鈴之后，先準(zhǔn)備好下節(jié)課所需要的課本和學(xué)習(xí)用具，再出去活動(dòng)，這樣上下節(jié)課前就會(huì)有條不紊，及時(shí)調(diào)整狀態(tài)專心聽(tīng)講，所學(xué)用具準(zhǔn)備齊全，可以避免上課時(shí)再找東西，浪費(fèi)時(shí)間，分散精力。
一般來(lái)說(shuō)，常規(guī)教育中的課堂要求比較重要。課前準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用具，鈴響之后坐在座位上看書(shū)，可以復(fù)習(xí)前課的內(nèi)容，也可以預(yù)習(xí)這節(jié)課所學(xué)的內(nèi)容，上課時(shí)要專心聽(tīng)講，老師講課時(shí)，眼睛要跟著老師，隨時(shí)注意教師的要求，動(dòng)腦，動(dòng)手，動(dòng)嘴，可以有效避免走神，當(dāng)然這并不是一日之功，需要教師經(jīng)常提醒，讓學(xué)生形成良好的習(xí)慣。這既需要教師的細(xì)心，耐心和恒心，也需要學(xué)生的毅力和上進(jìn)心。在常規(guī)實(shí)施初始，教師一定要嚴(yán)格要求，甚至我曾經(jīng)規(guī)定，上課如果把東西掉在地上不許撿，學(xué)生很不理解，于是我告訴他們，首先東西掉到地上本身就影響自己和他人的聽(tīng)講，如果你再撿東西，就第二次影響自己和他人，甚至還會(huì)影響老師講課和全班的聽(tīng)課，道理講清了，學(xué)生既信服又能提高他們的責(zé)任心，還會(huì)讓他們感受到自己的作用，提高自信心。
當(dāng)然，教師的一個(gè)人的智慧畢竟是有限的，對(duì)班級(jí)的了解也還需要全班同學(xué)群策群力。在學(xué)生適應(yīng)初中生活后，他們也會(huì)有自己的經(jīng)驗(yàn)，這時(shí)候，我們可以開(kāi)一個(gè)主題班會(huì)，題目可以叫“在日常學(xué)習(xí)生活中我們應(yīng)該怎樣做”或類似的課題，也許應(yīng)該更活潑一些的，讓小組討論制定出班規(guī)，一方面，可以更完善教師的常規(guī)要求，另一方面，學(xué)生從認(rèn)識(shí)上會(huì)更深刻，還能讓他們感受到自己管理自己，自己管理班級(jí)的樂(lè)趣，在今后的學(xué)習(xí)中增強(qiáng)自律能力。
其次，在常規(guī)教育中，我們要注意滲入集體主義觀念和班級(jí)榮譽(yù)感的教育。
情緒管理自我評(píng)價(jià)篇十
初中是學(xué)生從少年向青年實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵階段，其生理和心理處于跌宕期，對(duì)事物的判斷缺乏清醒的認(rèn)知，行事做事容易武斷為之。隨著年齡的增長(zhǎng)和教師教育側(cè)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，學(xué)生的知識(shí)閱歷日趨豐盈，成長(zhǎng)速度逐步加快，獨(dú)立思考能力和活動(dòng)能力的訓(xùn)練加劇，心中的“小孩子”意識(shí)漸漸被“小大人”觀念所替代，對(duì)師長(zhǎng)的盲從開(kāi)始淡化，隨著獨(dú)立意識(shí)的覺(jué)醒，遇事開(kāi)始嘗試獨(dú)立思考，但其行為風(fēng)格往往還透漏著些許的幼稚和單純。作為初中班主任，既不能進(jìn)行定勢(shì)的壓制，又不能完全放任其恣意成長(zhǎng)，在班級(jí)管理中，要立足學(xué)生實(shí)際，與學(xué)生共同制定班級(jí)發(fā)展目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，鼓勵(lì)學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，并從現(xiàn)在開(kāi)始為之努力奮斗。教師自身應(yīng)主動(dòng)涉獵世界前沿教育理論，不斷更新教育理念，將不斷探索班級(jí)管理的新思路新方法作為提升自己班級(jí)管理藝術(shù)的新常態(tài)，時(shí)時(shí)以教育發(fā)展觀指導(dǎo)自己的科研探索，大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，以求收到最佳的教育效果。筆者經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的班級(jí)管理探索，總結(jié)積累了一些實(shí)用性強(qiáng)的理論和方法，現(xiàn)與大家交流探討，與各同仁協(xié)同進(jìn)步，在班級(jí)管理科學(xué)的路上手挽手。
首先，以政教處常規(guī)德育活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的教化。有一次，政教處組織全校學(xué)生觀看了鄒越《讓生命充滿愛(ài)》的演講視頻，學(xué)生被鄒越娓娓動(dòng)聽(tīng)、情意交融的演講深深打動(dòng)，很多同學(xué)的眼中都噙滿淚花，對(duì)學(xué)生的感恩教育收到了震撼人心的最佳效果。觀影結(jié)束后，很多同學(xué)仿佛意猶未盡，但隨即陷入深深思索中，面對(duì)此情此景，筆者并沒(méi)有就此打住，而是趁熱打鐵，迅速布置作業(yè)，要求學(xué)生以演講視頻為基礎(chǔ)，結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，寫(xiě)出觀后感，限期呈交，設(shè)立《觀后感》審閱小組，從中選出若干優(yōu)秀篇章在全班朗讀傳閱，對(duì)學(xué)生進(jìn)行又一次的情感輻射，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的感恩意識(shí)和觀念。在此基礎(chǔ)上，開(kāi)展別開(kāi)生面的大討論大演講活動(dòng)，讓學(xué)生的心里話自然流露，使學(xué)生的真摯情感自由抒發(fā)，喚起學(xué)生尊敬父母、回饋父母的強(qiáng)烈欲望，讓父母與子女的情感在學(xué)生的行動(dòng)催化下與日俱增。
其次，有的放矢地組織學(xué)生觀看愛(ài)國(guó)主義影片，組織學(xué)生對(duì)影片中的人物進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)進(jìn)行整合刪減，濃縮出具有時(shí)代意義和象征意義的影評(píng)資料。要求學(xué)生查閱影片相關(guān)史實(shí)，結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)，寫(xiě)出自己真實(shí)感受的觀后感，附著于影評(píng)資料的下方，在教室開(kāi)辟出一方園地，進(jìn)行一段時(shí)間的展示。學(xué)生在觀影及后續(xù)活動(dòng)中，愛(ài)國(guó)熱情和民族自尊心被最大化的激活，達(dá)到了陶冶情操、夯實(shí)價(jià)值觀的目的。
優(yōu)美和悅的校園環(huán)境與文化氛圍，對(duì)蕩滌學(xué)生的心靈，陶冶學(xué)生的情操具有潛移默化的作用。有一段時(shí)間，恰逢學(xué)校創(chuàng)建文明校園、文明班級(jí)活動(dòng)如火如荼進(jìn)行，筆者以此為契機(jī)，在教室布置上大費(fèi)心機(jī)，美觀醒目的名言警句，班風(fēng)學(xué)風(fēng)的考究裝裱，尤其是引人注目的“班級(jí)名人光榮榜”更是相得益彰、分外突出，其中筆者按照助人為樂(lè)、熱愛(ài)勞動(dòng)、熱愛(ài)集體等諸方面科學(xué)合理的對(duì)榜單進(jìn)行了分類，讓那些在各個(gè)方面表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)都能名列其中，打破了傳統(tǒng)的“唯學(xué)習(xí)論”，為學(xué)生的向真向善向美發(fā)展開(kāi)辟了多元化的途徑，對(duì)匡扶正氣班風(fēng)，鞭笞歪風(fēng)邪氣，突出環(huán)境育人功能發(fā)揮了積極的建設(shè)性作用。
此外，為了增強(qiáng)活動(dòng)的實(shí)效性，筆者利用班會(huì)時(shí)間組織學(xué)生在教室范圍內(nèi)開(kāi)展了臟亂差查擺活動(dòng)。內(nèi)容涉及桌椅擺放、學(xué)習(xí)用具規(guī)整、地面整潔度及清掃工具的有序放置，在完善這些常規(guī)方面的檢查后，還主動(dòng)調(diào)整拓展整治思路，從衛(wèi)生死角、行為盲區(qū)等多個(gè)角度延伸，力求將教室打造成美觀大方高雅整潔的首善之區(qū)，讓大家在享受優(yōu)美環(huán)境的同時(shí)，對(duì)內(nèi)心的污垢進(jìn)行一次大掃除，達(dá)到景美人更靚的超脫境界。
民主平等是素質(zhì)教育改革理念中對(duì)師生關(guān)系最佳狀態(tài)的完美表述，。作為班主任，對(duì)班級(jí)的每一位同學(xué)要做到一視同仁，不應(yīng)以個(gè)人喜好為出發(fā)點(diǎn)，要從自己內(nèi)心中樹(shù)立師生人人平等的觀念。學(xué)生是獨(dú)立的個(gè)體，每個(gè)學(xué)生都是優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的集合體，教師要積極捕捉學(xué)生個(gè)體的閃光點(diǎn)，把握住教育時(shí)機(jī)，不斷調(diào)整教育手段，全面辨證地為學(xué)生提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，尊重學(xué)生的個(gè)性張揚(yáng)，重視學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步。
在長(zhǎng)期的教育實(shí)踐中，同類事跡宣講無(wú)疑是個(gè)好方法。班主任在帶領(lǐng)全班學(xué)生進(jìn)步發(fā)展中，不難發(fā)現(xiàn)勤奮學(xué)習(xí)、勇于吃苦擔(dān)當(dāng)?shù)牡湫?，教師可以認(rèn)真觀察，將這些同學(xué)的細(xì)節(jié)用心記錄下來(lái)，整理成生動(dòng)的教育資料，利用周會(huì)課的時(shí)間以教師宣講、學(xué)生作報(bào)告的形式向?qū)W生展現(xiàn)這些同學(xué)的品質(zhì)釋放美，提示大家停駐匆忙的腳步，在身邊發(fā)現(xiàn)美、力促展示美，以集體的眼光審視個(gè)體，讓個(gè)體感受來(lái)自集體的關(guān)注，從而激起個(gè)體更為強(qiáng)烈的發(fā)展欲。
總之，身為初中班主任，除了按期完成教學(xué)任務(wù)外，對(duì)班級(jí)的管理、對(duì)學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)更是重中之重。班主任管理工作是一門(mén)充滿靈動(dòng)美和情感美的藝術(shù)，班主任要主動(dòng)“蹲下來(lái)”傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，探索教育發(fā)展客觀規(guī)律，立足學(xué)生實(shí)際，開(kāi)展有針對(duì)性的教育管理工作，順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步要求，特色鮮明地開(kāi)展辦理管理創(chuàng)新工作。
情緒管理自我評(píng)價(jià)篇十一
我身為一名普通物業(yè)管—理—員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向；是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大能力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必須做到的。
6月份接管了移動(dòng)大廈的管理，這是我對(duì)外業(yè)務(wù)接管的第一個(gè)寫(xiě)字樓單位，而我此時(shí)也被命任為移動(dòng)綜合樓管理直接負(fù)責(zé)人，開(kāi)始的時(shí)候面臨種種的困難，在公司各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)短短的兩個(gè)月的時(shí)間針對(duì)移動(dòng)的特點(diǎn)和要求對(duì)設(shè)備管理、安全管理我制定了一套嚴(yán)格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個(gè)季度的客戶調(diào)查中都得到了移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，客戶滿意率達(dá)到90%以上。
在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區(qū)住戶的要求，我部門(mén)作出了大量工作，并制定了相應(yīng)有效的措施。
1、積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時(shí)把我的工作漏洞做好，提高管理力度。
2、加強(qiáng)裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象?？刂坪醚b修時(shí)間，為住戶提供一個(gè)安靜的休息環(huán)境。
3、加強(qiáng)人員出入管理，每月對(duì)小區(qū)安全管—理—員進(jìn)行培訓(xùn)，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，提高了我的安全管—理—員的素質(zhì)，認(rèn)真檢查人員的出入，有效控制了外來(lái)人員的進(jìn)出，為住戶提供一個(gè)安全的居住環(huán)境。
經(jīng)過(guò)我們共同的努力，小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認(rèn)可，在消防安全方面，本部門(mén)定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí)，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施在其間本部門(mén)管理的物業(yè)未發(fā)生過(guò)一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有3%，消防安全率達(dá)到90%，為服務(wù)單位提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境。
情緒管理自我評(píng)價(jià)篇十二
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間三年的工作生活就快過(guò)去了，工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí) 上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲!
在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，具有*年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和*年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn)，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析，精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度 ，可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的'報(bào)表及防偽稅控軟件，熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。
本人自認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感，積極向上，認(rèn)真勤奮的人，因?yàn)橄矚g英語(yǔ)，所以從事工作，希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去，在提高自己的同時(shí)，給公司帶來(lái)利益!并在工作總結(jié) 中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力改正。
在今后的工作中我會(huì)不斷的鍛煉完善自己，爭(zhēng)取作一名優(yōu)秀的工作者. 我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。
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在檔案管理工作中，井然有序地分類排列檔案，建立了便于查詢的目錄，并對(duì)零散檔案進(jìn)行登記和及時(shí)歸檔，防止了檔案的遺失，對(duì)檔案分放了如指掌，隨時(shí)隨地都能快速地查找檔案，還預(yù)備利用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件完善檔案管理，簡(jiǎn)化工作程序，此項(xiàng)工作正在籌劃進(jìn)行中。
全年共整理檔案2套，送往市組接收驗(yàn)收合格，收集零散檔案439份，查閱檔案66人次。在負(fù)責(zé)的部?jī)?nèi)計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的管理維護(hù)上，能夠做到有條不紊，有問(wèn)題及時(shí)解決或送修，保證了工作的順利進(jìn)行。
工作中我從不計(jì)較個(gè)人得失，工作分工不分家，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作表現(xiàn)是有目共睹的，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可和好評(píng)。
情緒管理自我評(píng)價(jià)篇十三
我于20__年6月18日從事物業(yè)工作至今，在這短短的6個(gè)月內(nèi)，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下評(píng)價(jià)。
一、應(yīng)做到有“職責(zé)心、愛(ài)心、耐心、虛心”的“四有心人”
3、耐心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，必須要樹(shù)立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、虛心:在工作中必須要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，評(píng)價(jià)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)，以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂(lè)觀的心態(tài)去對(duì)待工作。
社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要用心進(jìn)取，樂(lè)觀向上，千萬(wàn)不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度。
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確?？蛻魩Ыo優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)。
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就務(wù)必嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地評(píng)價(jià)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)。
情緒管理自我評(píng)價(jià)篇十四
20xx年我就到物業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)管理處的工作開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡'一站式服務(wù)'、'最佳保安'的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立'友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在'的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
三、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)'學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型'企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
情緒管理自我評(píng)價(jià)篇十五
過(guò)去的半年里，很感謝公司及項(xiàng)目部的支持，在管網(wǎng)項(xiàng)目部中擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)，施工中，在項(xiàng)目部很多同事的關(guān)心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好。
在工程中，技術(shù)含量較高，這就要求作為技術(shù)人員對(duì)待工作不能人浮于事，做好人，要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的`東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。
工作中我不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。身為公司的一員，有機(jī)會(huì)能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉，我感到無(wú)比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我一種自信和榮耀，但更多的是對(duì)我的今后工作的鞭策，就要求我在工作中時(shí)刻要以企業(yè)的形象來(lái)約束自己，我所有的言行要符合特級(jí)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。我通過(guò)半年來(lái)的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之，在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。我按照領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好基層營(yíng)業(yè)工作。
一、施工質(zhì)量檢查總結(jié)。
1、xx年2月17日到公司開(kāi)完會(huì)已后按照公司要求進(jìn)行檢查了深圳萬(wàn)科千林山居項(xiàng)目、廣州從化夏灣拿項(xiàng)目、檢查各項(xiàng)目的技術(shù)文件、施工方案、施工質(zhì)量、施工安全、整個(gè)施工生產(chǎn)體系，檢查中存在的質(zhì)量問(wèn)題、安全隱患、生產(chǎn)要點(diǎn)已全面做出了整改措施和技術(shù)控制方法，并將檢查存在的各分項(xiàng)工程技術(shù)資料上報(bào)了公司。
2、根據(jù)檢查存在的問(wèn)題我已經(jīng)做了相關(guān)的整改技術(shù)交底，并將技術(shù)交底下發(fā)到各位工長(zhǎng)手中，并切要求各項(xiàng)目主要管理人員按照相關(guān)技術(shù)交底資料實(shí)施控制工程質(zhì)量，在實(shí)施過(guò)程中因管理體系不建全領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有高度重視工程質(zhì)量，層層落實(shí)不到位，所以執(zhí)行中沒(méi)有原格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范資料落實(shí)，沒(méi)有落實(shí)的原因分析。
a、根據(jù)目前各項(xiàng)目在建工程存在的質(zhì)量、和安全問(wèn)題進(jìn)一步作出分析，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，一個(gè)企業(yè)應(yīng)于質(zhì)量第一、安全第一為目標(biāo)。首先公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程質(zhì)量就沒(méi)有得到高度的重視，公司對(duì)各項(xiàng)目沒(méi)有制定明確的質(zhì)量管理目標(biāo)、安全管理目標(biāo)、沒(méi)有明確可行的質(zhì)量、安全控制措施，更沒(méi)有統(tǒng)一的控制目標(biāo)，因此、導(dǎo)致每個(gè)分項(xiàng)工程在施工過(guò)程中就沒(méi)有得到有效的控制。
b、各項(xiàng)目對(duì)質(zhì)量管理存在的缺陷就是沒(méi)有做好有針對(duì)性的作業(yè)技術(shù)交底控制書(shū)，高層管理人員對(duì)各分項(xiàng)工程的質(zhì)量管理目標(biāo)不明確，安全管理也不明確，更不用說(shuō)有什么指導(dǎo)控制性的有效技術(shù)文件，波動(dòng)性和隨意性都比較大，根據(jù)檢查結(jié)果可以反映出前期的實(shí)施過(guò)程，分項(xiàng)工程施工中基本是根據(jù)各位工長(zhǎng)的隨意性去指揮操作，無(wú)論技術(shù)高低，沒(méi)有按照有關(guān)規(guī)范要求做出相關(guān)的有效控制文件。
c、做好技術(shù)交底是有效控制工程質(zhì)量的條件之一，為此，每一分項(xiàng)工程開(kāi)始實(shí)施前均要進(jìn)行交底，作業(yè)技術(shù)的交底、施工方案的具體細(xì)化，明確更具體的技術(shù)實(shí)施方案，是工序施工的具體指導(dǎo)文件，做好技術(shù)交底首先項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該高度重視，并切要明確交底的內(nèi)容包括施工方法，質(zhì)量要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，施工過(guò)程中需注意的問(wèn)題，可能出現(xiàn)的意外問(wèn)題及應(yīng)急措施。關(guān)鍵部位，或技術(shù)難度大，施工復(fù)雜的分項(xiàng)工程，沒(méi)有做好技術(shù)交底的分項(xiàng)工程，不得進(jìn)入正式實(shí)施。
二、生產(chǎn)與質(zhì)量管理概述。
1、建設(shè)工程是一個(gè)生產(chǎn)的單件性，流動(dòng)性、波動(dòng)較大，它不像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣的生產(chǎn)線那么規(guī)范，有固定的生產(chǎn)流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測(cè)技術(shù)、有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，所以工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動(dòng)而且波動(dòng)還比較大，同時(shí)影響工程質(zhì)量的因素還比較多，其中任一因素發(fā)生變動(dòng)，都會(huì)使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動(dòng)。如材料規(guī)格品種使用錯(cuò)誤、施工方法不當(dāng)、操作未按規(guī)程進(jìn)行、機(jī)械設(shè)備故障、設(shè)計(jì)失誤、生產(chǎn)系統(tǒng)施工環(huán)境等等都會(huì)造成工程質(zhì)量事故。主要一個(gè)因素就是人為因素，根據(jù)我公司目前在建的工程項(xiàng)目、所存在的質(zhì)量問(wèn)題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質(zhì)量問(wèn)題和安全問(wèn)題，總的歸納起來(lái)主要有五個(gè)方面，人因素、材料因素、機(jī)械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素。
2、人員因素、人是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，也是工程項(xiàng)目建設(shè)的決策者、管理者、操作者、工程建設(shè)的全過(guò)程，如項(xiàng)目的規(guī)劃，決策、勘察、設(shè)計(jì)和施工，都是通過(guò)人來(lái)完成的。人員的素質(zhì)，即人的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都將直接地影響施工質(zhì)量，所以人員因素是影響工程質(zhì)量的一個(gè)重要因素。因此要加強(qiáng)管理人員的自身管理素質(zhì)，提高質(zhì)量、安全的管理素質(zhì)，首先要從領(lǐng)導(dǎo)做起，要從領(lǐng)導(dǎo)抓起。
時(shí)光匆匆，兩個(gè)月的的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，兩個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了，也進(jìn)步了不少，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在**項(xiàng)目擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)以來(lái)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及項(xiàng)目部同事的幫助。不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好。
作為工程技術(shù)人員我深知“科學(xué)的東西來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”。在工程中，技術(shù)含量較高，這就要求我們技術(shù)人員對(duì)待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的'東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精。因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。
我是這樣想的，也是這樣要求自己的。作為工程的第一責(zé)任人不僅負(fù)責(zé)樓棟工程質(zhì)量、安全文明施工還要對(duì)工程進(jìn)度等各項(xiàng)事務(wù)負(fù)全責(zé)。建筑事業(yè)百年大計(jì)，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，在工作中，我常常嚴(yán)于要求自己認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定和工程計(jì)劃以確保工程質(zhì)量和進(jìn)度計(jì)劃。此外我還熟讀理解了各種規(guī)范和設(shè)計(jì)文件并認(rèn)真落實(shí)到各項(xiàng)工作中，就這樣自己的專業(yè)技能也得到了提高。
試用期間有機(jī)會(huì)能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉，我感到無(wú)比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我一種自信和榮耀，但更多的是對(duì)我今后工作的鞭策。因此轉(zhuǎn)正之后，作為**集團(tuán)的正式一員就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻要以企業(yè)的形象來(lái)約束自己，我們所有的言行要符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)。
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