總結(jié)是一種總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提醒自己進(jìn)步的重要工具。在總結(jié)中要注重邏輯性和條理性，避免重復(fù)和冗長。在下文中，我們將為大家提供一些總結(jié)范文，供大家參考。
書店日常工作總結(jié)篇一
物業(yè)部負(fù)責(zé)的日常工作有：
1．對商場及所有機(jī)電設(shè)備的日常運(yùn)行管理及維護(hù)保養(yǎng)。
2．對商戶的裝修施工進(jìn)行監(jiān)督管理。
3．商場水電正常運(yùn)行管理及維護(hù)，保證商戶正常用電。
4．公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1．負(fù)責(zé)商場變配電系統(tǒng)的日常運(yùn)行、管理、維修及保養(yǎng)工作。
2．負(fù)責(zé)空調(diào)機(jī)房、自來水泵房、消防泵房等動力機(jī)組電源的供給。
3．負(fù)責(zé)商場公共區(qū)域的照明維護(hù)。
4．負(fù)責(zé)商場臨時(shí)供電的安排和計(jì)劃。
5．負(fù)責(zé)防火卷簾門的維修和保養(yǎng)。
6．負(fù)責(zé)商場內(nèi)23部扶梯及垂直梯日常運(yùn)行、管理、維修及保養(yǎng)工作。
7．對商場各系統(tǒng)不完善的地方提出整改方案。
1．負(fù)責(zé)商場通風(fēng)系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的日常運(yùn)行、管理、維修及保養(yǎng)工作。
2．通風(fēng)系統(tǒng)在使商場有一個(gè)良好舒適的環(huán)境同時(shí)，應(yīng)最大限度節(jié)約能源。
1．負(fù)責(zé)整個(gè)商場內(nèi)外所有水箱、水池、污水井、雨水井等公共范圍內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的維修工作。
2．對于商場內(nèi)所有公共范圍的土建問題，進(jìn)行維修和整改工作。
3．對外來施工人員進(jìn)行安全教育及協(xié)議簽訂。
1．負(fù)責(zé)商場保安監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)及公共廣播系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)工作。
2．負(fù)責(zé)商場巡更系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)工作。
3．負(fù)責(zé)led大屏系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)工作。
書店日常工作總結(jié)篇二
古人帶兵作戰(zhàn)前期尚有“弦上之箭蓄勢待發(fā)”作戰(zhàn)后也有“溫故而知新”所以我想惟獨(dú)對做過的事情進(jìn)行總結(jié)，才干在往后的工作上能百尺竿頭更進(jìn)一步現(xiàn)將本次總結(jié)如下：
1、人事檔案整理。
2、更新通訊錄花名冊。
3、接待客戶，為客戶倒水。
4、幫客戶訂購酒店火車票。
5、登記紙質(zhì)版電子版考勤表。
6、每天下班之前通知第二天的早會。
7、在趕集網(wǎng)上刷新簡歷/通知面試。
8、打印資料，包括加盟合同贈送清單等。
9、天天早上就餐點(diǎn)數(shù)及通知餐盒清潔及歸位。
10、每月一次到兩次清點(diǎn)辦公物品以及購買辦公物品。
11、經(jīng)常和主管出去辦事以及臨時(shí)吩咐的事情。
二體會。
(一)從雜亂無章到有條不紊。
(二)從囫圇吞棗到不求甚解。
(三)獨(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致。
書店日常工作總結(jié)篇三
一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx屆六中全會精神不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國藥典20xx年版》凡例和附錄、《中國藥品檢驗(yàn)操作規(guī)范》等，增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)知識和檢驗(yàn)水平。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加省食品藥品檢驗(yàn)所食品、保健品及化妝品相關(guān)檢驗(yàn)知識與技能培訓(xùn)和全國中藥材及飲片檢驗(yàn)技術(shù)培訓(xùn)班，嚴(yán)格按照創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”檢驗(yàn)所的要求，始終把提升檢驗(yàn)檢測水平作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、配合完成中藥評價(jià)性抽驗(yàn)工作，抽到中藥材及中藥飲片樣品245批次，覆蓋了我市各主要使用單位、經(jīng)營企業(yè)、大型零售藥店及1家生產(chǎn)企業(yè)，達(dá)到了抽樣目的。
2、全年共完成中藥評價(jià)性抽驗(yàn)品種“蛇床子”66批次，基本藥物抽驗(yàn)品種14批次。這次對基本藥物的檢驗(yàn)，進(jìn)一步了解了化學(xué)藥品的檢驗(yàn)方法。
3、安裝調(diào)試氣相色譜儀、薄層掃描儀，并編制了儀器期間核查和操作規(guī)程，并對新安裝的液相色譜儀和溶出試驗(yàn)儀進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，熟練掌握了新儀器的操作使用。
4、對實(shí)驗(yàn)室玻璃儀器進(jìn)行了校準(zhǔn)，完成了2批滴定液的滴定工作。
5、積極參與我所實(shí)驗(yàn)室裝修期間的搬遷工作和食品認(rèn)證工作。
一系列的工作中，我深知：作為一名合格的檢驗(yàn)工作人員，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在20xx年里，我會做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
書店日常工作總結(jié)篇四
我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司一名實(shí)習(xí)生?；仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С郑P(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每位顧客是及其重要的。
在實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
書店日常工作總結(jié)篇五
二這幾個(gè)月的工作可謂緊張而又忙碌，現(xiàn)做簡要總結(jié)：
1.立足常規(guī)，做好本分工作；常規(guī)工作的有條不紊的進(jìn)行才能使其他各項(xiàng)工作，活動的順利展開，所以本學(xué)期寢室，教室衛(wèi)生檢查工作一直是我們工作的重點(diǎn)，我們堅(jiān)持每周檢查，每周公布檢查結(jié)果，一定程度上完善了班級和寢室的衛(wèi)生評比規(guī)定，調(diào)動了大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭做文明大學(xué)生的積極性。
1我部參與系里舉辦的卡拉ok大賽和元旦晚會活動，幫助文藝部打掃場地，布置場地，在活動期間維持場地秩序等工作。
3幫助學(xué)習(xí)部舉辦的辯論賽的組織與服務(wù)工作。
三由于我系新一屆學(xué)生會尚處于發(fā)展時(shí)期，各種規(guī)章制度仍不夠完善，嚴(yán)謹(jǐn)，所以我們要不斷提高新要求，完善原有制度，使學(xué)生會工作更加有章可循，我們各部在做好本職工作外，應(yīng)不斷改進(jìn)內(nèi)部工作機(jī)制，更好的優(yōu)化分工，更好的發(fā)揮每位成員的潛力，是大家在工作中既充實(shí)又無負(fù)擔(dān)，所以我部在剛開始的學(xué)生會工作中存在著問題和不足，表現(xiàn)在：
1.干事職責(zé)問題分配方面；由于很多工作是臨時(shí)下達(dá)的，加上由于我部剛開始人員較少，所以經(jīng)常由于人員調(diào)動不開而耽誤了第一時(shí)間完成分配的工作任務(wù)。
2.組織協(xié)調(diào)能力欠缺，在沒有招新學(xué)生會成員時(shí)，我部門人員較少，在組織寢室，教衛(wèi)生檢查工作工作方面協(xié)調(diào)能力欠缺，這是我一開始在工作中的失誤與失職，剛開始沒有處理好這些工作。
3.我們的檢查工作集中在白天，忽略了晚上的衛(wèi)生監(jiān)督。
4.我們生活部的工作沒有注重創(chuàng)新，一味的繼承上一學(xué)年的工作模式。
四針對以上問題的解決措施：
1.針對下學(xué)期各班級課表情況，合理分配我部門人員開展工作，做好每周教室寢室的衛(wèi)生檢查工作。
2.我會吸取這一學(xué)年的工作經(jīng)驗(yàn)，在下學(xué)期更好的管理生活部的工作，完善我部的工作機(jī)制，更好的為財(cái)經(jīng)系學(xué)生會服務(wù)。
3.增加晚上班級衛(wèi)生的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題即使解決。
4.集中我部門成員的合理可行意見，在下學(xué)期我部也將開展一些與本部有關(guān)的一些校園文化活動，開創(chuàng)工作新局面。
這學(xué)期的工作結(jié)束了，只能說明現(xiàn)在的工作告一段落，我們又要迎來一個(gè)新的開始，我深知自己存在各種各樣的不足和缺點(diǎn)在工作中，以后的工作實(shí)踐中，我將不斷的努力與探索，揚(yáng)長避短，我和我的部員會再接再厲，以滿腔熱情支持和配合學(xué)生會老師和各部門工作，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，增強(qiáng)服務(wù)大眾意識，為新一學(xué)期的工作做好準(zhǔn)備，使我們財(cái)經(jīng)系學(xué)生會的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，再創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，我相信，只要我們以積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)做好各項(xiàng)工作，無悔付出，一定能為我們財(cái)經(jīng)系學(xué)生會創(chuàng)造出更加輝煌絢麗的篇章。
書店日常工作總結(jié)篇六
20xx年已經(jīng)過去。為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)、改進(jìn)工作，找出工作和學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，下面把上年度各方面的工作做一簡單回顧。
在過去一年里，能夠積極參加各類政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，關(guān)心國家大事，樹立xxx__。努力提高自身的政治素質(zhì)。在思想上嚴(yán)于律己，為政清廉。
在工作中能夠積極配合學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室和教師們做好各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重不同意見，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，服從并執(zhí)行學(xué)校和學(xué)院制定的各項(xiàng)政策和決議。
根據(jù)學(xué)院工作安排，本人今年主要分管xxx學(xué)院日常教學(xué)管理工作。本年度具體完成了以下幾項(xiàng)主要工作：負(fù)責(zé)修訂xxx學(xué)院教學(xué)計(jì)劃并實(shí)施；組織制訂xxx學(xué)院學(xué)生學(xué)籍管理辦法；負(fù)責(zé)制訂xxx學(xué)院管理規(guī)章（初稿）；組織xxx學(xué)院學(xué)生暑期培訓(xùn)工作；組織xxx學(xué)院學(xué)生下學(xué)期實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)xxx學(xué)院日常教學(xué)管理工作；完成上級交辦的其它相關(guān)工作。各項(xiàng)工作完成效果良好。
在自己的本職崗位上，能夠樹立服務(wù)意識，對待每一項(xiàng)工作，能夠認(rèn)真履行職責(zé)，做到一絲不茍。保持謙虛、謹(jǐn)慎和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。遵紀(jì)守法，清正廉潔，以身作則，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督。做到自省、自警、自重。
在業(yè)務(wù)方面，完成教改項(xiàng)目1項(xiàng)，省級鑒定科研成果1項(xiàng)，發(fā)表核心期刊論文1篇，主編并正式出版教材2部，獲得廳級與校級獎(jiǎng)勵(lì)各1項(xiàng)。本年度累計(jì)完成各項(xiàng)教學(xué)工作量318學(xué)時(shí)。在教學(xué)工作中，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。
盡管在工作中取得了一些成績，具備一定的求實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取精神，但仍然存在一些不足之處，力爭在今后的.工作中努力改進(jìn)。
書店日常工作總結(jié)篇七
1、每月25日將用餐人次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并記錄后將記錄表交至財(cái)務(wù)。
2、每月25日將下個(gè)月的衛(wèi)生值日表做出來（經(jīng)理級不需要值日），發(fā)至各宿舍并貼在廁所外墻。
3、每月25日進(jìn)行紙張成本統(tǒng)計(jì)，做出表格后由各經(jīng)理簽字確認(rèn)后交至財(cái)務(wù)部（注：餐飲部，會議用紙和餐廳用紙分開統(tǒng)計(jì)）。
4、每月月初查看健康證到期需重新辦理人員并通知部門經(jīng)理安排其辦理健康證。
5、每月月初查看合同到期需續(xù)簽合同人員，通知其續(xù)簽合同。銷售部。
1、每月25日將白板上面的內(nèi)容更換為下個(gè)月的會議預(yù)訂情況。
書店日常工作總結(jié)篇八
我們都知道，幼兒期是幼兒良好品德養(yǎng)成最關(guān)鍵時(shí)期，它將對日后健康人格的形成具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。陳鶴琴先生早在40年代就提出了德育教育目標(biāo)，其中講到一條很重要的目標(biāo)：“做人，做中國人，做現(xiàn)代中國人?！辈⑶裔槍@一目標(biāo)作出了更具體的詮釋：“現(xiàn)代中國人”需要有合作的精神，必須有為社會服務(wù)的熱情。很顯然，他的這一教育思想又和我們現(xiàn)代素質(zhì)教育的要求有著密切的聯(lián)系。
然而觀其現(xiàn)狀，如今在許多獨(dú)生子女家庭中，“重智輕德”的教育思想籠罩著不少的年輕父母。現(xiàn)代的幼兒更多的只會索取愛，而不懂得如何正確地表達(dá)愛；再者不能關(guān)心同伴友好合作，并且有時(shí)表現(xiàn)得自私，獨(dú)霸的心理強(qiáng)烈；在愛勞動意識方面也比較淡薄。
面對這樣的現(xiàn)狀，我們必須將品德教育作為素質(zhì)教育的重中之重來抓。同時(shí)這也是讓幼兒長大后，更好地適應(yīng)未來，學(xué)習(xí)做人，學(xué)習(xí)生存，克服不良得品行表現(xiàn)，塑造完美的人格，以便經(jīng)得起未來的競爭和挑戰(zhàn)。
德育工作有其特有的的復(fù)雜性、艱巨性的特點(diǎn)，德育內(nèi)容很廣泛，我從大班幼兒年齡特征出發(fā)，考慮到他們的思維仍以形象、直觀思維為主，因此品德認(rèn)識和情感帶有很大的具體性和表面性，品德行為中缺乏自覺性和獨(dú)立性等特點(diǎn)，我以陳鶴琴先生“生活化”的教育理論和新《綱要》為指導(dǎo)思想，從品德認(rèn)識和品德情感上展開了生活化的德育嘗試。
1、情感教育，談到情感教育，學(xué)會關(guān)心父母，尊敬長輩。
新《綱要》的社會領(lǐng)域目標(biāo)中指出：“愛父母長輩、老師和同伴，愛集體、愛家鄉(xiāng)、愛祖國?！庇谑牵覀円灾黝}活動的形式開展系列相關(guān)活動。如“三八”婦女節(jié)，開展“我的好媽媽”主題教育活動，例如：語言活動《夸夸我的好媽媽》，音樂活動《不再麻煩好媽媽》，及美術(shù)活動《畫媽媽》，通過這一系列活動，使幼兒對自己的媽媽有了較為全面、完整地了解，認(rèn)識到媽媽工作的辛苦，一種愛媽媽的情感油然而生；同時(shí)從愛媽媽的角度出發(fā)，組織談話課，引導(dǎo)幼兒熱愛爸爸、奶奶、爺爺?shù)绕渌彝コ蓡T。
2、在游戲活動中強(qiáng)化幼兒與同伴正確交往、友好合作的習(xí)慣。
游戲是幼兒最喜歡的一種活動。所以，我以游戲?yàn)榍腥朦c(diǎn)，把德育目標(biāo)滲透在具體的游戲活動中。例如：建構(gòu)活動《美麗的家園》，手工活動《包餃子》、《博士帽》，體育游戲《二人三足走》，《跳袋子》，以及美工活動《我們的畫》等，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)與同伴合作、交往，從中幫助幼兒學(xué)習(xí)和獲得正確的交往技能，引發(fā)他們主動與人合作，并感受集體活動的快樂。而教師此時(shí)最需要做的就是積極為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的合作、交往環(huán)境。有一次我給幼兒分發(fā)了一些玩具，一開始孩子們喜歡分擁而上，一個(gè)人占很多，遇到困難大家也是各顧各的，誰都不愿主動幫助別人解決問題。于是，我提出了一項(xiàng)建議，幼兒以小組為單位，成立小小建筑團(tuán)隊(duì)，大家共同商議建筑布局，開始分工，這樣他們遇到困難不再是各顧各，而是熱情地、及時(shí)地幫助他人；同時(shí)，互相因爭搶玩具的現(xiàn)象明顯減少，有的即使發(fā)生了，大家也能想辦法去解決。
3、教幼兒熱愛我們周邊的生活環(huán)境。
以前班上的圖書破了，沒有人修補(bǔ)，自從我組織開展了一次《修補(bǔ)圖書》的活動后，幼兒對班級的圖書架更加關(guān)注了，有時(shí)發(fā)現(xiàn)書角或封面有點(diǎn)破壞，大家都搶著帶回家修補(bǔ)在平時(shí)的閱讀活動中，有時(shí)個(gè)別頑皮幼兒無意識的一邊看一邊折書角，幼兒能互相提醒：“你翻書得輕輕翻，不要折書角。”在班級自然角中，大家總是主動去給植物澆水，遇到下雨天，他們搶著要把花盆搬到院子里淋雨。這樣，一種愛班級的情感在在我們班越來越濃厚。
4、主題募捐活動中培養(yǎng)幼兒愛心
五月初，我園舉行了“為平山孤兒獻(xiàn)愛心”活動，倡議幼兒為孤兒捐助體育器械，動員平山的小朋友也來備戰(zhàn)奧運(yùn)，大家紛紛獻(xiàn)愛心，積極參與。我班朵朵小朋友一周內(nèi)，從自家動員到了所有的親戚家也來一起參與。正在這時(shí)一場更大的災(zāi)難到來了，四川地震災(zāi)區(qū)無不牽扯著國內(nèi)外人民的心！5月14日早上，幼兒園又舉行了為災(zāi)區(qū)捐款活動。擺出捐款箱，現(xiàn)場開展募捐活動。為了幫助災(zāi)區(qū)人民渡過難關(guān)，同時(shí)培養(yǎng)孩子們關(guān)愛他人的品德，進(jìn)行愛心教育。滿臉稚氣的孩子們認(rèn)真的聽著那首《讓世界充滿愛》，為災(zāi)區(qū)的小朋友們祈禱、加油。隨后，在父母的陪同下，孩子們參加了現(xiàn)場募捐活動，他們把自己的存錢罐拿出來，把自己積攢的硬幣一個(gè)一個(gè)地往募捐箱里塞，一元、五元、十元、二十元、五十元……一雙雙小手傳達(dá)著動人的情意，這種場面深深感染了在場的每一位家長和老師，孩子們?yōu)闉?zāi)區(qū)的人民獻(xiàn)上自己的愛心。同時(shí)，教育了幼兒“一方有難，八方支援”是中華民族的傳統(tǒng)美德。
陳鶴琴曾指出：“幼稚教育是一件很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面加以單獨(dú)勝任，也不是幼兒園一方面可以單獨(dú)勝任，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效?！边@也正如《綱要》中所指出的一樣：家庭和幼兒園是重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，要盡可能地爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長，這樣才能提高教育能力。
1、家庭教育的主要內(nèi)容就是“以德育人”，幫助幼兒樹立正確的人生觀、德觀，從而建立起實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展的思想道德基礎(chǔ)。要積極轉(zhuǎn)變家長“重智育輕德育”的傳統(tǒng)的教育思想，幫助家長樹立正確的育兒觀念。因?yàn)榧议L是孩子的第一任老師，家長的教育觀念對塑造新一代影響是不容忽視的的。于是，我們以《綱要》精神為主導(dǎo)，在召開了家長時(shí)，在教育理念上與家長共同探討。漸漸地，家長們也就意識到了：在我們?yōu)橛變焊冻鰫鄣耐瑫r(shí)，必須讓幼兒懂得用正確地方式表達(dá)自己的愛，在家也要要求孩子禮貌的與家人、鄰里朋友相處。
2、家庭教育是一筆巨大的教育資源，只有充分調(diào)動家長的積極性，并給予科學(xué)的引導(dǎo)，才能使孩子得到良好的道德教育。首先，家長在觀念上要做到尊重幼兒，與幼兒平等相待、支持幼兒探索世界，千萬不要以居高臨下的態(tài)度“管教孩子”；其次，要避免在方法上“重養(yǎng)育輕教育”，不要滿足于物質(zhì)充足、溝通薄弱，讓幼兒吃飽穿暖，要更加重視幼兒的心理需求；第三，重視學(xué)前教育，實(shí)際上0－6歲特別是3―6歲正是孩子生理、心理、智力、語言等各方面進(jìn)步最迅速的時(shí)期。我們在家長開放日的時(shí)候，在班上開展《有禮貌的好寶寶》，《我是媽媽的好幫手》等成果匯報(bào)活動。在家園的密切合作下，孩子開始變得愛勞動、有禮貌、愛關(guān)心他人，品德行為得到積極培養(yǎng)。
實(shí)踐證明，教育家陳鶴琴所提倡的德育教育“生活化”是很適合于大班幼兒的，并且以直觀性、形象性、可接受性為特點(diǎn)，避免了德育教育過程中的空洞說教，更能發(fā)揮幼兒在德育過程中的主體性。幼兒德育“生活化”對幼兒不良品德的糾正，塑造完美的人格起到了很好的教育作用。并且將其溶入日常教學(xué)、日常生活之中，使整個(gè)德育過程曉之以理，動之以情，更體現(xiàn)了可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略。另外，家園教育的一體化，是完善幼兒個(gè)人品德行為的重要方法及關(guān)鍵所在。我們必須將家庭教育和幼兒園教育緊密地結(jié)合起來，積極轉(zhuǎn)變家長的教育行為和觀念，家園互相滲透，互相作用，只有這樣，才能使幼兒健康發(fā)展，才能使幼兒期道德的發(fā)展對今后人格發(fā)展起到更深遠(yuǎn)的影響。
書店日常工作總結(jié)篇九
剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào)：
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
二、行政工作方面。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面。
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度。
初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。
及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)___溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
書店日常工作總結(jié)篇十
去年是飛躍進(jìn)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，中儲物業(yè)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，始終貫徹“業(yè)主至上”的原則精神，依據(jù)小區(qū)的實(shí)際狀況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了肯定成果，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：
(一)房屋管理。房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了具體的管理方案，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空置房巡查率為100%。
(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理。為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)方案和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。修理電話24小時(shí)有人接聽，全年完成修理工作1485次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，修理準(zhǔn)時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
(三)綠化管理。為了給業(yè)主制造一個(gè)美麗的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，樂觀協(xié)作監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中消失的問題，準(zhǔn)時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，制作警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為90%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理。環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行檢查，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(五)小區(qū)平安防范工作。小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主供應(yīng)一個(gè)平安舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對安保人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每周班會，每月例會提高員工的身體素養(yǎng)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求安保人員仔細(xì)巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年平安防范工作狀況良好。
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(客戶服務(wù)中心)。
1、20xx年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心急躁地、深化細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求，并準(zhǔn)時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。到20xx年12月25日止，累計(jì)交房307戶、裝修66戶、入住186戶、收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)：200余萬元。收費(fèi)率達(dá)81%。
2、業(yè)主滿足度及投訴處理，全年共接聽業(yè)主來訪電話共計(jì)2400余次，上門修理約600余次，回單率100%，電話回訪率90%以上。投訴處理率為100%。
3、向業(yè)主發(fā)放各類書面通知和溫馨提示70多次，做到發(fā)放準(zhǔn)時(shí)，表述清楚，同時(shí)樂觀協(xié)作通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
4、客服部檔案能夠做到按月準(zhǔn)時(shí)上交，對700多戶掌握房進(jìn)行巡查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)登記，準(zhǔn)時(shí)處理。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安保部、保潔部、工程部)。
20xx年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安保部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量，嚴(yán)要求，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。
1、安保部聘請新員工以充實(shí)保安力氣，同時(shí)，對素養(yǎng)較低、意識較差的保安進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格的賜予辭退，使保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)得到了較大提高;為切實(shí)提高保安部管理人員的力量，保安部通過部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識，促進(jìn)了工作的樂觀性和主動性，能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并處理火災(zāi)隱患，面對業(yè)主不公正行為時(shí)能以大局為重，罵不還口，打不還手樹立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。因保安部還肩負(fù)著公司保衛(wèi)部的職責(zé)，為增加物業(yè)公司的消防意識，保安部負(fù)責(zé)人對全體人員進(jìn)行了消防學(xué)問培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法，并常常進(jìn)行平安工作檢查，對維護(hù)園區(qū)平安起到了重要作用。
2、保潔部。
保潔部的工作范圍大、任務(wù)重，但為維護(hù)園區(qū)的'整體環(huán)境保潔部負(fù)責(zé)人通過不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想教育，在人員沒有增加的狀況下仍舊保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過班會形式進(jìn)行工作的方案和總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題、解決問題;為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要，保潔全年進(jìn)行了兩次大規(guī)模的有方案、有重點(diǎn)、綜合性的培訓(xùn)活動，使全體員工熟悉到在做好本職工作的同時(shí)還必需加強(qiáng)文化素養(yǎng)的培育，只有素養(yǎng)的不斷提高才能使對內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，對外樹立服務(wù)形象。依據(jù)物業(yè)公司的整體進(jìn)展規(guī)劃，保潔部在對外服務(wù)上先走出了第一步，通過擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、樓宇內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等，為物業(yè)公司尋求新的亮點(diǎn)邁出了步伐。
3、工程部。
工程部的工作主要是保證的正常供電、供水、供暖以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還擔(dān)當(dāng)著公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作，修復(fù)了大量的跑、冒、滴、漏等故障;對前期工程遺留的主下水道堵塞、閥門漏水等問題進(jìn)行了根治和處理。在正常完成工作的同時(shí)工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新。對閑置設(shè)備進(jìn)行合理利用，在為業(yè)主進(jìn)行修理時(shí)也本著為業(yè)主著想的原則，爭取少花錢、多辦事。
通過各部門員工的樂觀協(xié)作和共同努力，物業(yè)公司今年的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的長遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn)，信任在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的關(guān)心指導(dǎo)下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員的不懈努力，物業(yè)公司的進(jìn)展更加輝煌。
首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、力量較欠缺，在20xx年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體管理水平。
其次，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù)、高力量人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培育和儲備技術(shù)人才。
第三，薪資考核體系不夠完善、人員激勵(lì)機(jī)制不夠明確，外部溝通少，這些問題都有待于公司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)心以及物業(yè)公司自身不斷努力去解決。
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一流的物業(yè)公司隊(duì)伍。
2、完善園區(qū)設(shè)施，培育和挖掘技術(shù)人才、管理人才，健全經(jīng)營管理體制，增加經(jīng)濟(jì)效益。
3、人員體制改革，做到物盡其用，人盡其才;節(jié)資開流，實(shí)現(xiàn)成本掌握和收益。
4、提高服務(wù)意識，打造中儲物業(yè)公司特色品牌，樹立良好形象。
5、展望將來，勇于創(chuàng)新尋求進(jìn)展，共鑄輝煌。
書店日常工作總結(jié)篇十一
設(shè)備是一項(xiàng)能延長設(shè)備運(yùn)作周期、能把常見的故障率減到最低的工程。，擁有一支“精修細(xì)檢”的精神、中級工的維修的優(yōu)秀隊(duì)伍。
工班里面1個(gè)高級工和3名中級工，員工初級工，在早期工班剛成立的時(shí)候，我工班長花了2個(gè)月對工作的細(xì)節(jié)和要求性培訓(xùn)與實(shí)踐，員工技能，例如：agm、tvm、bom的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。地三、四號線全線開通的工作，做了一份為期月的三、四號線設(shè)備培訓(xùn)，員工的知識面，走到哪里，都能夠很快當(dāng)?shù)丨h(huán)境。
在七、八月份的時(shí)候，各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實(shí)習(xí)。在工作當(dāng)中，對本工班工作、管理需要改進(jìn)的寶貴意見。每當(dāng)一建議，我都筆錄收集，這是與巡檢之間最佳的溝通橋梁。
每月都舉行2次的工班例會，在例會前，我都會對近兩周工作做一份工班的會議摘要和的注意，而且在搜狐網(wǎng)站創(chuàng)建的工班管理博客，內(nèi)容涉及到工班會議摘要和工班管理論，可與人分享工班管理經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)和管理，力求把人性化式管理融入工班管理當(dāng)中。
6s工作和，我空余學(xué)習(xí)6s的文章，6s認(rèn)知程度及化應(yīng)用?，F(xiàn)在，工班了6s內(nèi)容，例如：工器具的標(biāo)準(zhǔn)化、化擺放，工班電腦文件的規(guī)范，工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等標(biāo)識。
值得一提的是，鄧翊庭的珠江新城afc巡檢工班，我每一次去，都不少的6s工作的靈感！是工班電腦的電子文件的性擺放，除了對文檔文件歸類外，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰該臺電腦的電子文檔擺放，花盲目地尋找需錄入報(bào)表數(shù)據(jù)。
因工班人數(shù)，上每月都舉行一次工班活動，各同事間友誼，各員工在工作上的。每次活動都能。
希望在，對17工作所匯報(bào)的事件，發(fā)揚(yáng)改進(jìn)工班管理，能使工班各員工能得感覺到個(gè)健康兼溫暖的大家庭。
書店日常工作總結(jié)篇十二
輸液室護(hù)士工作雖然被認(rèn)為就是簡單的工作，但任何細(xì)節(jié)都決定病患的健康，在過去的一年中我不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)，熟悉了輸液室忽視的工作流程，如下：
1、準(zhǔn)備：按照相關(guān)制度管理和及時(shí)整理輸液室;。
2、接待確認(rèn)：主動把病人安置在輸液椅或床上，遵守三查七對規(guī)則，核對藥品，做標(biāo)記，并向患者確認(rèn)，消除病人對用藥的疑慮，輸液室護(hù)士工作流程。
3、配藥：“xx(稱呼)你好，請您先稍等一下，我去配一下藥，呆會過來給您輸液、打針，好嗎?”
5、關(guān)注：在輸液過程中，定期巡視，不時(shí)詢問病人的感覺，輔助病人調(diào)整到舒適體位，并做好交待?！案杏X怎樣?累了嗎?來，換一個(gè)體位看看，應(yīng)該舒服些。這瓶藥大概還要xx時(shí)間，不用急，我會經(jīng)常過來的，到時(shí)我會幫您換的?！弊尣∪诵闹杏袛?shù)，感覺我們無時(shí)無刻在關(guān)注她。
6、結(jié)束：輸完液、肌注完畢，可讓病人稍休息一會，進(jìn)行觀察，防止輸液反應(yīng)，可以表明我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。應(yīng)告知下一步做什么和要注意什么，并且要對病人次日的治療心中有數(shù)。并把患者引至主診醫(yī)生處。
在日后的工作中我一定會更加認(rèn)真的工作，熟悉工作!讓自己更能勝任白衣天使的稱謂!
對于醫(yī)院、科室、個(gè)人來說都就是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。
1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法;向中國醫(yī)大一的護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長處，彌補(bǔ)自身的不足。
2、多與科護(hù)士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實(shí)施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動幫助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等，因材施教，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動護(hù)士們的積極性。
1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。
2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步。
3、親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。
1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的就是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問題。
3、設(shè)立溫馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，滿足患者需求。
4、加強(qiáng)危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
1、按科室計(jì)劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評、有總結(jié)。
2、更換新護(hù)理記錄，嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯(cuò)誤，不斷提高書寫質(zhì)量。
3、配合醫(yī)院培訓(xùn)科計(jì)劃，對低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，并參加“遠(yuǎn)程教育”學(xué)習(xí)。
4、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計(jì)劃帶教。
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。
消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也就是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候，護(hù)士們往往會更加的小心和細(xì)心。一個(gè)簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護(hù)士都就是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都就是善意言語和理解的微笑。一年來，我們已經(jīng)收到來自患者和家屬的多封表揚(yáng)信，甚至有在患者過世后，家屬為表示感謝親自送來的錦旗。
1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一就是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二就是護(hù)理記錄書寫方面，特別就是護(hù)理記錄簡化后，對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面就是我急需提高和加強(qiáng)的。
2、培訓(xùn)方面：今年醫(yī)院新增了標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)的任務(wù)就更重了。要有計(jì)劃分層次的培訓(xùn)?？剖业淖o(hù)士分層次培訓(xùn)，護(hù)士、培訓(xùn)學(xué)員、實(shí)習(xí)生分層次培訓(xùn)，務(wù)求達(dá)到人人過關(guān)。
我們的職業(yè)就是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累，
護(hù)士的個(gè)人工作總結(jié)。工作對我們的要求就是苛刻的。白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。在醫(yī)院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時(shí)代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數(shù)個(gè)寧靜的夜晚;在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固頂?shù)墓?jié)假日;沒有固頂休息時(shí)間，工作瑣碎，責(zé)任重大。有的護(hù)士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。因?yàn)槲覀兩钪?wù)對象就是一個(gè)個(gè)需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。
“醫(yī)生的嘴護(hù)士的腿”，不說別的，就就是一個(gè)晚上，上急診班的夜班護(hù)士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但就是請您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實(shí)的事情：下午快下班了，幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護(hù)士都主動地留了下來，有條不紊地進(jìn)行著搶救。直到晚上十點(diǎn)才回家。當(dāng)餓著肚子拖著疲憊身體的小王問：“護(hù)士長，我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵，那個(gè)醉漢還差點(diǎn)打著您!”護(hù)士長卻大度地說：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計(jì)較了?！毕笪逡贿@樣的長假，大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時(shí)，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情。
時(shí)間流逝，一年的時(shí)間就這樣結(jié)束了，在過去一年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!現(xiàn)總結(jié)一年的工作如下：
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近_次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績是肯定的。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。
今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自今年_月進(jìn)入本院參加工作以來，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥椤Ｓ浀脛偟酵饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。
在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的.進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在近一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。
在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍ψ约旱墓ぷ饕龅浇^對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
一年來，在護(hù)士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下：
通過早會、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。
作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20xx年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。
在護(hù)士長布置的專項(xiàng)管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。
20xx年，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時(shí)代的發(fā)展需要。在20xx年度cqi工作中，準(zhǔn)備立項(xiàng)開展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識”工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
還記得去年寫個(gè)人年度工作總結(jié)時(shí)，我的那種無奈和苦悶，再看看現(xiàn)在的我，看看今年的我，我發(fā)現(xiàn)這一年的改變讓我自己都非常吃驚，不說別的，就說寫個(gè)人年度工作總結(jié)這件事兒，現(xiàn)在的我是帶著讓自己變得更好的心去寫的，過去的我或許真的只是為了完成任務(wù)。
過去我寫工作總結(jié)像是完成任務(wù)，我想都是因?yàn)槲覜]有嘗到做兒科護(hù)士的“甜”。每天面對孩子們的工作，除了老師就是我們了，沒有生病的孩子都在學(xué)校里面由老師帶著，生病了的孩子都在醫(yī)院里面由我們帶著，過去我只看到了孩子們不可愛的那一面，今年的工作中，我看到了孩子們的可愛，看到了他們擁有的成年人已經(jīng)不復(fù)存在的優(yōu)點(diǎn)，這才認(rèn)識到自己這份兒科護(hù)士的工作有多么的可貴。我既可以給這些孩子們帶去幫助，也可以在與他們的相處中去到世界還有的純凈的地方。這是我轉(zhuǎn)變寫工作總結(jié)態(tài)度的第一原因。
去年是我做兒科護(hù)士的第一年，今年是第二年。連著兩年的兒科護(hù)士工作，讓我一點(diǎn)一點(diǎn)懂得了兒科護(hù)士的“苦”。有時(shí)候孩子也是非常難帶的。這種難帶一度讓去年我的工作得不到絲毫進(jìn)展，好在今年因?yàn)樗麄兊目蓯郏野堰@種“苦”用包容心給消化了?，F(xiàn)在面對這份“苦”我更多的是懂得后的慈悲心，是懂得后的忍耐以及勇敢。我始終相信我在工作上的努力會換回來孩子們的健康，也始終相信我在這些努力之后，可以得到孩子們給我的一個(gè)笑臉，一個(gè)給“白衣天使”的笑臉。
在今年的護(hù)理工作中，我也品到了做兒科護(hù)士的“酸”?！疤稹焙汀翱唷倍己美斫猓八帷庇质窃鯓拥囊环N感受呢?是兒科護(hù)士與兒科護(hù)士之間為了孩子們健康“爭先搶后”的“酸”。或許是因?yàn)槲覀冏o(hù)士之間也有評比，又或許大家做護(hù)理工作時(shí)都想要更看得見效果，我們會“爭先搶后”的爭取那些難治愈的孩子們的護(hù)理工作。因?yàn)橹挥羞@樣的工作可以帶給我們成就感，也只有這樣的工作可以讓我們成長的更快。這是一件一體兩面的事情，既好又不好，好在可以讓我們的工作經(jīng)驗(yàn)更多，不好在我們都沒耐心護(hù)理那些感冒了的孩子。
在今年的護(hù)理工作中也是有“辣”的，“辣”就落在我們先進(jìn)評比這件事情上。這算是我們護(hù)理工作中的一個(gè)缺點(diǎn)了。我想我們哪個(gè)護(hù)士都不應(yīng)該為了什么而去護(hù)理孩子，這會破壞我們“白衣天使”的稱號。關(guān)于這一點(diǎn)，我希望自己在將來的工作里能夠“拿得起，放得下”!
書店日常工作總結(jié)篇十三
1、銷售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國各地開展公司銷售工作，工作周報(bào)、月報(bào)（月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃）是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)。為了讓總部對駐外的工作計(jì)劃做一定的合理性指導(dǎo)，每一位駐外人員應(yīng)該高度重視，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫工作周報(bào)或月報(bào)。并要求銷售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報(bào)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理審核，再由銷售計(jì)劃部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報(bào)傳真或發(fā)送電子郵件到銷售計(jì)劃部。
2、區(qū)域經(jīng)理每月工作報(bào)告主要內(nèi)容要求。
（1）銷售量。
（2）回款情況。
（3）對客戶拜訪情況。
（4）銷售費(fèi)用（含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）。
（5）廣告和促銷活動效果。
（6）重點(diǎn)客戶情況。
（7）新客戶情況。
（8）異?？蛻艋蛐抛u(yù)不佳客戶。
（9）待開發(fā)客戶及其情況。
（10）競爭對手動態(tài)。
（11）當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動（如城市環(huán)保、道路限行）。
（12）問題與合理化建議。
（13）下個(gè)月的客戶開發(fā)計(jì)劃。
注：每月向公司銷售計(jì)劃部交書面報(bào)告一份，報(bào)告應(yīng)在每月30日前發(fā)傳真或發(fā)郵件到公司銷售計(jì)劃部。
書店日常工作總結(jié)篇十四
醉白樓在王仁智總經(jīng)理帶領(lǐng)下，我們一步一個(gè)腳印，管理工作有序的進(jìn)行，具體工作匯報(bào)如下：
20xx年是不平凡年，我們中國人共同見證了嚴(yán)冬的雪災(zāi)、5月汶川大地震、8月的北京奧運(yùn)會，接著又迎來了殘酷的金融危機(jī)。尤其是景區(qū)餐飲，又經(jīng)歷了無數(shù)個(gè)黃金周、節(jié)假日和無車日，我們餐飲業(yè)遇到了一個(gè)又一個(gè)沖擊，經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，但是在全體醉白人的齊心協(xié)力下，以可喜的成績完成了集團(tuán)公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)。
今年也是我踏入醉白樓工作已臨近四周年了，雖然人生平淡，沒有做出什么驚天動地的事跡，但是對本職工作幾年如一日，求真、務(wù)實(shí)、勤奮、言傳身教是我的工作作風(fēng)。不計(jì)較個(gè)人得失，工作不推萎，對待賓客服務(wù)工作能做到熱情、周到、細(xì)致、先行預(yù)計(jì)的服務(wù)理念，尊敬上級領(lǐng)導(dǎo)，積極參加各項(xiàng)集體活動，耐心育人，對員工管理做到態(tài)度和藹，把握原則。
(1)今年六月份在總工會、勞動局支持下，通過了服務(wù)資格證書初級工50名，中級工10名，高級工5名。
(2)做到新員工上崗前進(jìn)行有計(jì)劃培訓(xùn)和考核，轉(zhuǎn)正期進(jìn)行考核后轉(zhuǎn)正，員工存在著的技能問題及時(shí)指出和針對性進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)做到每天餐前準(zhǔn)備工作檢查，餐中管理督導(dǎo)，餐后賓客意見書的信息反饋，及時(shí)反映給不同部門，真正感受到一句業(yè)內(nèi)話“賓客就是我們的老師”。
(4)每月底進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵、自律標(biāo)兵、臺面標(biāo)兵評選活動，雖然獎(jiǎng)勵(lì)的資金有限，但使員工的工作積極性和向心力提高了。衛(wèi)生質(zhì)量是我們餐飲工作的金科玉律，嚴(yán)格指定了衛(wèi)生檢查制度。每日餐前由當(dāng)值主管及當(dāng)值服務(wù)人員對各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格衛(wèi)生檢查、登記，并進(jìn)行每月獎(jiǎng)懲，并進(jìn)行每月衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)兵評選。既樹立了員工衛(wèi)生意識，又讓員工也參與檢查，樹立主人翁思想。
(1)對新老客戶做到資料登記存檔。
(2)逢年過節(jié)進(jìn)行短消息溝通。
(3)對老客戶的口味和喜歡菜肴做到提前準(zhǔn)備，使客人真正感覺到了醉白樓就像到了自己家一樣，真正做好與客戶的互動。
(4)對特殊高端客戶有生病之痛或住院治療，親自去探望。健康有益活動：利用員工下午休息時(shí)間，部門購置了一些羽毛球拍、跳繩、乒乓球板等，進(jìn)行有益的體育鍛煉，同時(shí)也豐富了員工業(yè)余活動。我們還舉行了4x200米托盤接力賽、羽毛球團(tuán)體賽和員工技能比武，讓員工快樂工作，又增強(qiáng)了員工們的團(tuán)隊(duì)精神，最終提高了員工工作干勁和服務(wù)質(zhì)量。
(1)中層管理人員調(diào)動頻繁，各層負(fù)責(zé)人各有自己的管理個(gè)性和能動性，造成有一段時(shí)間員工思想不穩(wěn)定，今年又是結(jié)婚生育高峰，員工流失率較大，有段時(shí)間服務(wù)員數(shù)量缺口較大。
(2)新員工人數(shù)較多，熟練程度較低，素質(zhì)較差。雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但是接受能力不同，基層和中層管理人員現(xiàn)場管理松懈和督導(dǎo)不力，服務(wù)質(zhì)量時(shí)高時(shí)低。
(3)銷售隊(duì)伍年輕和經(jīng)驗(yàn)不足，人員缺，現(xiàn)處于扶持和培養(yǎng)狀態(tài)，現(xiàn)場銷售積極性和熱情度不高。
xx年金融危機(jī)風(fēng)暴，經(jīng)濟(jì)形式可能會更嚴(yán)峻，對我們餐飲業(yè)來說真正的嚴(yán)冬開始了。我堅(jiān)信，只有把自己的品牌質(zhì)量做得更好，開源積流，把真正的實(shí)惠讓利給客人，前途還是光明的。我將會在明年的工作中“求真、務(wù)實(shí)、勤奮、開拓、創(chuàng)意”十字方針更努力工作，與企業(yè)一起共渡難關(guān)。
書店日常工作總結(jié)篇十五
自20xx年1月28日起，根據(jù)區(qū)委關(guān)于持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動的要求和部署，區(qū)總工會日常推進(jìn)階段工作正式展開。在區(qū)委活動辦第四督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，我們緊密結(jié)合工作實(shí)際，集中精力，搶抓機(jī)遇，掀起持續(xù)開展集中教育活動高潮。經(jīng)過大家的共同努力，大家在學(xué)習(xí)討論中找差距，在整改提高中見實(shí)效，活動收到很好效果。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動取得顯著成效。自全區(qū)動員大會召開后，我們立即召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究部署相關(guān)工作，及時(shí)制定了日常推進(jìn)階段工作方案、創(chuàng)新思想觀念大論壇方案、優(yōu)化干部作風(fēng)大競賽方案、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大聚焦方案等，建立了日常推進(jìn)階段工作臺賬，召開全體干部職工會議進(jìn)行宣傳和動員，為日常推進(jìn)階段工作的順利開展奠定了良好基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持以學(xué)習(xí)貫徹始終，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，確保學(xué)習(xí)效果。我們始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識作為確保集中教育活動效果的前提和基礎(chǔ)，結(jié)合工作實(shí)際，精心選擇載體，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,在活動日常推進(jìn)階段制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，保證了學(xué)習(xí)效果。我們先后集中觀看并討論了朱匡宇同志所做的`《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》專題報(bào)告，集中學(xué)習(xí)討論了《段喜中同志在聽取第一季度“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動匯報(bào)會上的講話》，深入學(xué)習(xí)討論了十八談濮陽篇《科學(xué)定位謀發(fā)展》及何平評論《謀定而動》。同時(shí)，組織全體工會干部職工自學(xué)了段喜中同志就持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動作出的重要指示以及《濮陽市持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動學(xué)習(xí)資料匯編》等內(nèi)容，并適時(shí)進(jìn)行了考試測驗(yàn)。
3、建立長效機(jī)制，確?；顒由钊氤志瞄_展。為確保“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動日常推進(jìn)階段效果，我們注重建立健全長效機(jī)制，以良好的工作機(jī)制促進(jìn)活動取得良好效果，以良好的工作機(jī)制避免抓一陣、熱一陣現(xiàn)象。在制定規(guī)章制度時(shí)，經(jīng)過深入調(diào)查，充分討論，廣泛征求意見，讓群眾廣泛參與，使干部群眾形成共識。使一些行之有效的辦法上升為制度。在制定制度的時(shí)候，我們把握了以下幾點(diǎn)，一是確保嚴(yán)肅性。做到嚴(yán)謹(jǐn)、周密、不自相矛盾。二是突出針對性，對癥下藥，量體裁衣。三是注重實(shí)用性。制定的制度要能用、管用。四是可操作性。在這幾項(xiàng)基礎(chǔ)上，我們從工作制度，內(nèi)部管理，創(chuàng)新機(jī)制方面科學(xué)制定了工會各類規(guī)章制度，使我區(qū)工會工作形成了一套完整的制度體系。通過一系列制度出臺，鞏固“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動取得成效，逐步形成以制度規(guī)范人，以制度約束人，以制度鞏固教育成果的長效機(jī)制。
4、以活動促進(jìn)工會工作跳躍式發(fā)展。通過持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，我們進(jìn)一步解放了思想、更新了觀念，理清了思路、明確了目標(biāo)，振奮了精神、激發(fā)了干勁，促進(jìn)了總工會各項(xiàng)工作的開展。持續(xù)活動開展以來，區(qū)總工會先后召開了全區(qū)工會工作會議，對20xx年工會工作進(jìn)行了總結(jié)，對20xx年度工會工作進(jìn)行了安排部署，并對20xx年工會工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰和宣傳；在全區(qū)首次開展了“五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆?、“五一勞動?jiǎng)?wù)隆痹u選工作，極大地激發(fā)了全區(qū)各條戰(zhàn)線職工拼搏進(jìn)取、勇于創(chuàng)業(yè)的熱情；開展了“金秋助學(xué)”及關(guān)愛貧困女職工燈火；舉辦了慶七一、消夏晚會等活動；開展了工資集體協(xié)商工作，穩(wěn)定了社會大局。
1、全體干部職工理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，思想觀念進(jìn)一步創(chuàng)新;通過集中教育活動，破除自我滿足、不顧大局、僵化保守，脫離實(shí)際、追求享樂、個(gè)人主義的思想觀念。
2、使廣大干部群眾的認(rèn)識更加統(tǒng)一、精神更加振奮，在全市上下形成更加濃厚的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，加快推進(jìn)富裕和諧美麗新濮陽建設(shè)。
3、樹立了創(chuàng)新學(xué)習(xí)、科學(xué)發(fā)展、敢為人先、顧全大局、求真務(wù)實(shí)、廉潔從政的理念。
4、牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀價(jià)值觀，牢固樹立了正確的金錢觀，自覺抵制拜金主義，享樂主義和極端個(gè)人主義思想的侵蝕。
書店日常工作總結(jié)篇十六
我特別喜歡朱自清《匆匆》里的一段話“洗手的時(shí)候，日子從水盆里過去；吃飯的時(shí)候，日子從飯碗里過去；默默時(shí)，便從凝然的雙眼前過去。我覺察他去的匆匆了，伸出手遮挽時(shí)，他又從遮挽著的手邊過去……”日子在不經(jīng)意間溜走，驀然回首，才發(fā)現(xiàn)看似瑣碎平常的工作，通過六年的不斷累積，自已也在不斷成長?，F(xiàn)將我在工作中的感悟進(jìn)行總結(jié)，可以歸納為以下四點(diǎn)：
主動工作無疑是有效率的工作，例如：工作程序熟悉后，有些工作主動辦，完成效率高。不要每一件小事都需領(lǐng)導(dǎo)的督促，時(shí)間久之，大家會懷疑你的能力。主動做事是最基本的工作態(tài)度。
主動工作還包括，對于自己的每項(xiàng)工作有沒有定期分類匯總，發(fā)現(xiàn)問題，想出相應(yīng)的對策，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；還表現(xiàn)在對自己的工作有沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，只是就做眼下的事等；這些領(lǐng)導(dǎo)可能沒有安排，都需要自己主動去做。
被動工作無疑是沒有效率的工作。這里主要指如果你的工作就是被動的，意思是你自己辦不了，必須督促別人去辦，別人可能和你同級也可能是你的上級，工作完成情況不由你控制?？赡軙霈F(xiàn)你提醒少了，別人會說你不上心；你提醒多了，別人會閑你煩，不給你好臉色。這個(gè)度很難把控。當(dāng)然這還涉及到“溝通”技巧。既便如此，如果重要的事，也需要督促到底，直到事情完成。時(shí)間久了，那些對你埋怨的人會變成佩服你的人。
在日常工作中，不要存在僥幸心理。覺得工作哪有不出差錯(cuò)，覺得錯(cuò)了也沒有什么了不起，到時(shí)改正就可以。還有就是有的工作，是不允許有錯(cuò)，萬一錯(cuò)了，會給公司造成不必要的`損失，或者會給公司造成很大的麻煩。例如：合同金額，帳目等?，F(xiàn)在不是流行一句話“夢想一定是要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢？”也就是說對于重要的事情要抱有100%的不錯(cuò)的信念，既便如此，可能也會出現(xiàn)1%的錯(cuò)誤。但如果一開始就抱著可能出錯(cuò)的念頭，那遲早有一天會出大錯(cuò)。
2、業(yè)務(wù)方面。
對于你，在所有客戶里面，可能是1%的出錯(cuò)；但對于這個(gè)客戶，你是100%的出錯(cuò)，這會讓客戶懷疑你的能力，產(chǎn)生不信任感。因此，一些重要的數(shù)據(jù)要核對清才告訴客戶，一些話經(jīng)過深思熟慮后再給客戶承諾。
現(xiàn)在都是電腦辦公，因此要對常用的辦公軟件熟練使用。不然，工作效率低，還易出錯(cuò)，出現(xiàn)“事倍功半”現(xiàn)象。還有能批量解決的工作，比單個(gè)解決要快；把自己的工作做一個(gè)計(jì)劃，按序進(jìn)行，而不是零亂的、臨陣磨槍的工作方式。
1、指工作效率：張瑞敏名言“日事日畢，日清日高”。指全方位地對每個(gè)人每一天所做的每件事進(jìn)行控件和清理，做到“日清日畢，日清日高”；每天的工作每天完成，而且每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)（1%）的提高。日事日畢，解決基礎(chǔ)管理問題；日清日高，解決速度問題。因此，不要將今天的工作推到明天，明天的工作推動后天，都堆到一起不得不做時(shí)，工作強(qiáng)度大，也易出現(xiàn)錯(cuò)誤。正如名言所講，今天的工作今天完成，最好有1%的提高。
2、主要指我具體工作中作為電話催款員的側(cè)重面---時(shí)間緊迫感。在我看來，今天是什么？今天是可控的；明天是什么？明天未知的，不可預(yù)測的。因此，今天能收回的錢今天一定要收回，明天收回的錢也要盡可能的今天收回，早一天收回欠款，公司就少一份風(fēng)險(xiǎn)。
批評，在這里主要指領(lǐng)導(dǎo)的工作，如果員工做錯(cuò)事，而且比較嚴(yán)重，就一定要批評，讓他認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性。
自我批評，主要指在工作中，不管別人還是自己出了錯(cuò)，都要認(rèn)真思考總結(jié)。如果是別人出的錯(cuò)，怎么才能歸避風(fēng)險(xiǎn)，保證不發(fā)生自己頭上。如果自己出了錯(cuò)，要總結(jié)原因，如果只是粗心大意，下次一定多多注意，如果是工作流程上出了問題，要寫建議匯報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)。總之，善于總結(jié)，才會進(jìn)步。
“天黑時(shí)，我躺在床上，他便伶伶俐俐地從我身上跨過，從我腳邊飛去了，等我睜開眼和太陽再見，這算又溜走了一日。我掩著面嘆息。但是新來的日子的影兒又開始在嘆息里閃過了?！?/p>
時(shí)光易逝，在平淡的日子里，要珍惜每一天，堅(jiān)持把簡單的事情做好，堅(jiān)持把平凡的事情做好。
書店日常工作總結(jié)篇十七
進(jìn)入xx分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了，經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡Txx月xx日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感觸很多，下面就對個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做營銷的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做營銷，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向，相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝xx給了我這樣的一個(gè)機(jī)會，這不到一個(gè)月的時(shí)間里，通過打電話推銷保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語言去表達(dá)了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個(gè)改變吧!再說說自己這3個(gè)多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng)，工作動力還不是很大，沒有想到長遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次，由于時(shí)間不長，自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時(shí)候過于軟弱，沒有形成強(qiáng)勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時(shí)感覺對個(gè)別客戶還是缺少耐心，不夠堅(jiān)持，客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的概率!以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話，本來當(dāng)時(shí)成交了，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī)，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點(diǎn)會隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切，要做到“既來之則安之”!
通過這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)營銷工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時(shí)所說的：不論是否出單，都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的'心去對待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們xx二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機(jī)會少了，但是友誼始終不會改變!因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼?，只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開始了，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個(gè)月中，我必須要在22個(gè)工作日中，做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成!要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和理想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)!一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀!
伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?為了xx天分公司，為了“xx“組，為了我們個(gè)人的未來,努力前行吧!因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?，我相信明天，我相信青春沒有地平線!事在人為，人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
書店日常工作總結(jié)篇十八
1、每周升國旗儀式、早讀、兩操、學(xué)校集會要求班主任必須到崗，保證本班學(xué)生的出勤和紀(jì)律，協(xié)助體育教師，提高本班學(xué)生兩操完成的質(zhì)量。
2、班主任準(zhǔn)時(shí)參加班主任工作例會,有事應(yīng)提前到政教處請假。
3、班主任平時(shí)要加強(qiáng)班紀(jì)班規(guī)、文明禮儀的學(xué)習(xí)；指定學(xué)生干部負(fù)責(zé)監(jiān)督做好兩操；下課和自習(xí)時(shí)間不得出現(xiàn)追跑打鬧、大聲喧嘩現(xiàn)象；認(rèn)真做好每天的.大掃除、搞好保潔工作，要求達(dá)到衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)；周五放學(xué)后班主任應(yīng)指定學(xué)生關(guān)窗、關(guān)燈、按時(shí)離校。
4、班主任應(yīng)加強(qiáng)與科任教師的聯(lián)系，共同研究本班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律等方面的問題，協(xié)助科任教師解決本班出現(xiàn)的問題。
5、班主任應(yīng)了解和關(guān)心學(xué)生生活，加強(qiáng)思想品德教育和紀(jì)律教育。認(rèn)真做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除不安定因素，防止本班出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象。
6、班主任應(yīng)認(rèn)真抓好學(xué)校進(jìn)行各項(xiàng)檢查評比，培養(yǎng)本班學(xué)生良好的行為習(xí)慣，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
7、班主任應(yīng)認(rèn)真寫好學(xué)期初、學(xué)期末工作計(jì)劃和總結(jié)，并按時(shí)上交政教處。
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