好的報告不僅要有清晰的目標(biāo)和信息，還要具備精確的表達(dá)和適當(dāng)?shù)恼Z言風(fēng)格。報告的撰寫需要一定的時間和精力投入，我們要做好計劃和時間管理，以保證報告的質(zhì)量和準(zhǔn)時完成。通過閱讀范文，可以借鑒一些寫作技巧和方法，提升自己的報告寫作能力。
網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇一
首先謹(jǐn)代表xx公司全體干部員工向長期以來關(guān)心、支持、幫助xx公司發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位服務(wù)對象表示衷心的感謝！
開展民主評議行風(fēng)工作，是全面貫徹黨的十七大精神，是改善和優(yōu)化通信服務(wù)環(huán)境、提升客戶服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)和諧xx的重要舉措。近年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的關(guān)心支持下，xx公司按照以“一切為了客戶滿意”的服務(wù)總之，認(rèn)真對照行風(fēng)建設(shè)的具體要求，用心聽取廣大客戶的意見，緊緊圍繞通信服務(wù)的熱點和難點，堅持將客戶利益放在首位，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，深入有序的開展行風(fēng)建設(shè)活動。下面，我將xx公司的行風(fēng)建設(shè)工作報告如下，請予審議。
xx通信公司成立于xxxx年xx月，承擔(dān)xx地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶服務(wù)工作。公司位于xx區(qū)xx路xx號，全公司現(xiàn)有在崗員工xx人，其中黨員xx人，共青團(tuán)員xx人，大專以上學(xué)歷xx人。內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)有市場營銷部、校園市場部、工程運維部、綜合部、客戶服務(wù)中心和大客戶中心六個部門。近年來，xx公司堅持以加快發(fā)展不動搖，結(jié)合五大市場突破目標(biāo)，大力推進(jìn)“精品網(wǎng)絡(luò)”、“精心服務(wù)”、“精確計算”、“精細(xì)化管理”四精工程。業(yè)務(wù)上邁上了新的臺階，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得了新突破，覆蓋面積已遍及xx全區(qū)，通信服務(wù)能力進(jìn)一步增強，“讓一切自由公司”的理念已傳遞到xx的千家萬戶。
20xx年是電信改革重組的第一年，3g到來的第一年，在新形勢下，xx分公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、真抓實干，積極響應(yīng)xx區(qū)行評辦關(guān)于《xx市xx區(qū)20xx-20xx年度民主評議行風(fēng)工作實施意見》的總體部署和要求，全面落實推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，主要做了以下工作：
（一）統(tǒng)一思想，組織到位。
1、自今年7月份貫徹落實區(qū)行評辦1號文件精神以來，我公司共組織召開行風(fēng)評議全員動員大會3次，傳達(dá)行風(fēng)評議工作要求，部署行風(fēng)建設(shè)工作。
2、成立了行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司總經(jīng)理xxx擔(dān)任組長、副總經(jīng)理xxx任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)行風(fēng)建設(shè)工作辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)，定期召開行風(fēng)建設(shè)工作分析會，協(xié)調(diào)、督促執(zhí)行與效果檢查，確保行風(fēng)建設(shè)工作落到實處。
（二）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)到位。
（1）嚴(yán)格執(zhí)行通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照《xx公司營業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《用戶投訴處理流程》、《移動業(yè)務(wù)代理商管理規(guī)范》、《營業(yè)廳管理規(guī)范》、《客戶資料管理規(guī)范》等統(tǒng)一服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)。
（2）開展綜合培訓(xùn)，增強服務(wù)能力。為了提升公司窗口人員服務(wù)素質(zhì)，我公司開展了服務(wù)知識、服務(wù)禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊精神、自我激勵等全方位的專業(yè)知識講座，使公司員工的素質(zhì)得到整體提升，窗口人員的專業(yè)水平明顯提高。我們在進(jìn)行專業(yè)理論知識培訓(xùn)的同時，日常培訓(xùn)常年不斷，我們針對窗口服務(wù)中出現(xiàn)的新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行培訓(xùn)，使得窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量能夠做到與時俱進(jìn)，長期穩(wěn)定在較高的服務(wù)水平上。
（三）苦練內(nèi)功，提升服務(wù)。
實施三抓工程，一抓營業(yè)窗口、二抓xxxxx客服中心、三抓網(wǎng)上服務(wù)。開展了營業(yè)廳及xxxxx客服中心標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的專項治理提升工作，對營業(yè)員的主動服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)及“三聲服務(wù)”的落實情況進(jìn)行明察暗訪，對xxxxx客服代表的話務(wù)服務(wù)進(jìn)行多形式抽查，并就存在的問題進(jìn)行了督辦整改；同時開展網(wǎng)上營業(yè)廳服務(wù)功能專項優(yōu)化工作，通過網(wǎng)站、媒體、服務(wù)窗口等進(jìn)行多途徑宣傳，進(jìn)一步延伸了服務(wù)，從而保障了所有服務(wù)窗口的服務(wù)規(guī)范，提升了客戶服務(wù)質(zhì)量。
（四）提高標(biāo)準(zhǔn)，延伸服務(wù)。
為配合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，給廣大農(nóng)村用戶提供更多的便利和服務(wù)，我公司以一村一站點為目標(biāo)，開展“千萬萬”工程，設(shè)立了x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，共建有營業(yè)廳xx家，網(wǎng)點xxx家。目前已將服務(wù)觸角全面延伸到農(nóng)村，在為廣大農(nóng)村用戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
近年來，我公司不斷擴(kuò)展服務(wù)的廣度和深度，努力提高客戶滿意率，要求客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)局長和渠道經(jīng)理進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走街訪巷上門宣傳和辦理公司業(yè)務(wù)，并利用五一、國慶等節(jié)假日期間在廣場、社區(qū)、工地開展了各類宣傳服務(wù)活動，立足打造精品服務(wù)品牌，為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我區(qū)高校云集，針對學(xué)生用戶，一方面我們與相關(guān)院校協(xié)商合作，搭建了專用社會實踐平臺，提供多種助學(xué)途徑；為在校師生打造了公司通信集團(tuán)專網(wǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。另一方面我公司不斷推進(jìn)校園營業(yè)廳和團(tuán)隊建設(shè)，延伸服務(wù)，現(xiàn)已建成校園營業(yè)廳xx家，1校1團(tuán)隊，服務(wù)達(dá)到了完全覆蓋。在秋季新生開學(xué)期間，采用夾寄、現(xiàn)場發(fā)卡、現(xiàn)場銷售等多種形式開展銷售服務(wù)，受到了廣大師生的一致好評。
加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，提升信號覆蓋能力，保障運行可靠，我公司現(xiàn)有已建成g網(wǎng)基站xxx多個，傳輸線路xxx公里；同時網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化小組，不斷根據(jù)客戶需要進(jìn)行一系列的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及調(diào)整，不斷提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，全面提升用戶使用感知。
（五）創(chuàng)新服務(wù)，突現(xiàn)優(yōu)勢。
“給用戶方便，想用戶所想，客戶的事就是的事”，為提高查詢話費的便利性，除了為客戶提供了話費查詢專線、短信查詢和營業(yè)廳查詢外，我公司還開辟了網(wǎng)站查詢、e-mail賬單服務(wù)、郵寄賬單服務(wù)、話費周報服務(wù)等多種獲得話費信息的途徑，我公司通過雙屏“助銷系統(tǒng)”讓客戶清晰地看到產(chǎn)品介紹及選擇過程，提醒客戶注意事項及展示相關(guān)業(yè)務(wù)，有效改善客戶感知，使話費清晰看得見、服務(wù)信息透明可見。
在營業(yè)廳服務(wù)方面，新增了3g體驗區(qū)，通過這個體驗區(qū)客戶可以親自體驗上網(wǎng)的超快，體驗可視電話的清晰感，體驗在線電視的流暢感等等，從而讓其加強了感知度。在體驗區(qū)還專設(shè)了iphone專區(qū)，這是我們3g上市后的主推業(yè)務(wù)，讓客戶零距離接觸到我們產(chǎn)品，體驗其所帶來的無限精彩。營業(yè)廳會竭盡所能做好體驗區(qū)這一塊的服務(wù)，為我們3g業(yè)務(wù)的發(fā)展做出的努力。
對于貴賓客戶，我們開展了“空中充值”的活動?；顒拥奶攸c就是十分便捷，不需要客戶前往營業(yè)廳，只要客戶的話費余額高于所參加活動的充值金額，就可以聯(lián)系專席客服經(jīng)理直接操作，這樣客戶既能獲贈話費又可以節(jié)省時間。
對客戶的一些個性化需求我們給予了快速響應(yīng)，為客戶及時開通“手機(jī)報”、“手機(jī)理財”、“手機(jī)音樂”等特色服務(wù)。同時網(wǎng)上營業(yè)廳的服務(wù)功能也在不斷完善，用戶足不出戶，只需要登陸網(wǎng)頁就可以辦理各類公司業(yè)務(wù)，還可參加xxx號段網(wǎng)上選號活動，預(yù)先搶訂靚號。
（六）健全考核，長抓不懈。
行風(fēng)建設(shè)工作是一項長期的系統(tǒng)性的工作，需要一步一步地推向深入。我公司以“對人民負(fù)責(zé)，讓群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全相關(guān)考核機(jī)制，抓長效管理。加強服務(wù)工作監(jiān)督，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤。在人員的管理上，積極推行“三四五六”制度：“三”即“三不”——上班不離崗、工作不出錯、服務(wù)不申告；“四”即四有——思想上有進(jìn)步、工作上有成績、技術(shù)上有創(chuàng)新、服務(wù)上有提高；“五”即“五化”——服務(wù)目標(biāo)化、管理規(guī)范化、崗位標(biāo)準(zhǔn)化、工作秩序化、交接制度化；“六”即“六講”——講團(tuán)結(jié)、講紀(jì)律、講學(xué)習(xí)、講服務(wù)、講禮貌、講奉獻(xiàn)。通過一系列的檢查考核，有效地加強員工服務(wù)意識，保證服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
有客戶才有企業(yè)，沒有客戶就談不上企業(yè)；企業(yè)的各項工作要從服務(wù)客戶的角度出發(fā)，最終還要落腳于客戶服務(wù)。我公司將一如既往地狠抓服務(wù)，強化管理，以“客戶的事情是的事情”為企業(yè)經(jīng)營理念，為營造xx良好的通信環(huán)境，構(gòu)建和諧新xx，作出應(yīng)有的的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇二
絡(luò)管理、周邊設(shè)備的維護(hù)工作，內(nèi)容如下：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部交換機(jī)、服務(wù)器及。
網(wǎng)
絡(luò)設(shè)備的合理配置并正常運行；
2、負(fù)責(zé)公司。
網(wǎng)
絡(luò)線路維護(hù)和管理，保障信息暢通；
3、負(fù)責(zé)。
網(wǎng)
絡(luò)內(nèi)用戶的設(shè)置及用戶的開戶、權(quán)限等管理；
4、協(xié)助。
領(lǐng)導(dǎo)。
建立查關(guān)的。
網(wǎng)
絡(luò)管理規(guī)章制度及執(zhí)行；
7、負(fù)責(zé)每日晴川數(shù)據(jù)處理以及數(shù)據(jù)打包保證pos軟件能夠正常使用。
8、完成。
領(lǐng)導(dǎo)。
交辦的其他工作任務(wù)；
1、負(fù)責(zé)公司會議室內(nèi)臨時。
網(wǎng)
絡(luò)的開通及布線；
2、幫助新建公司的。
網(wǎng)
絡(luò)、電話線路的布設(shè)，設(shè)備安裝和維護(hù)正常運行；
3、完成。
領(lǐng)導(dǎo)。
交辦的其他工作任務(wù)；
1、為了達(dá)到公司的信息化發(fā)展需求，根據(jù)公司。
網(wǎng)
絡(luò)信息化的'具體實際，努力提高。
網(wǎng)
絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器的利用率，發(fā)揮公司。
網(wǎng)
網(wǎng)
絡(luò)信息化由技術(shù)平臺全面向業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)變，堅持創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)；
2、加強企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲備份，加強員工在。
網(wǎng)
絡(luò)安全，企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識培養(yǎng)及安全操作培訓(xùn)，保障。
網(wǎng)
絡(luò)及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全。
3、加強學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的積累，提高自己的綜合素質(zhì)。不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識，而且進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高。
根據(jù)自我評估本人能力能夠擔(dān)當(dāng)本職位，并會主動接觸新技術(shù)和自己還不知道的技術(shù)，所以本人符合本職位的要求。
網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇三
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作是怎么樣的?怎么樣做自己的述職報告?看看下面吧!
本人名叫xxx，男，漢族，25歲，xx年年6月畢業(yè)于xxx學(xué)院計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)(網(wǎng)絡(luò)方向)專業(yè)。
xx年12月至今就職于xxx，從事網(wǎng)絡(luò)管理工作。
本人工作2年以來，能夠勝任本職工作，現(xiàn)將本人任職以來的主要工作報告如下：
一、政治思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀(jì)守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個代表”重要思想來指導(dǎo)自己的行動。
積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠信。
平時認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，提高了對共產(chǎn)黨的認(rèn)識，拓寬政治知識面，提高自身文化素養(yǎng)，并努力向共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，用一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，以身作則，嚴(yán)以律己。
二、工作態(tài)度
本人在網(wǎng)絡(luò)管理這個崗位上工作2年以來，認(rèn)真落實上級下達(dá)的各項工作和任務(wù)，服從組織安排。
在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，勤奮好學(xué)，不斷學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)，同時贏得了組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和好評，任職期間，多次榮獲公司榮譽及先進(jìn)個人榮譽稱號。
三、學(xué)識水平
本人具有計算機(jī)軟硬件方面的的基本知識，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、管理，服務(wù)器的搭建與維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全等方面的基本知識。
能運用本專業(yè)的基本知識和相關(guān)專業(yè)知識獨立承擔(dān)和解決、完成本專業(yè)的一般性工作及企業(yè)相關(guān)的其它問題。
同時不斷通過學(xué)習(xí)新理論、新知識，并在實踐中加以運用，學(xué)識水平也在不斷地提高。
通過全國計算機(jī)軟件水平資格考試的網(wǎng)絡(luò)工程師考試并獲得《網(wǎng)絡(luò)工程師》資格證書;積極參加各種教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過國家信息產(chǎn)業(yè)部的網(wǎng)絡(luò)安全工程師考試，獲得《網(wǎng)絡(luò)安全工程師》培訓(xùn)證書。
四、業(yè)務(wù)能力
本人在大學(xué)期間利用寒暑假在柳州創(chuàng)世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)公司從事網(wǎng)絡(luò)組建及管理工作，負(fù)責(zé)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組建與維護(hù);從畢業(yè)至今在公司也一直從事系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理工作。
能夠及時處理計算機(jī)的各種軟硬件故障及公司網(wǎng)絡(luò)故障，精通局域網(wǎng)，能獨立承擔(dān)局域網(wǎng)的設(shè)計、組建及維護(hù)工作;精通交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理及各種服務(wù)器的搭建與維護(hù)，具有一定的網(wǎng)絡(luò)項目組建與管理能力。
五、工作業(yè)績
1、多次協(xié)助中心主管完成公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓的拯救工作。
2、負(fù)責(zé)總倉庫和各工區(qū)倉庫網(wǎng)絡(luò)改造工程。
3、負(fù)責(zé)公司地測中心等部門新辦公樓的網(wǎng)絡(luò)布線施工工程。
4、協(xié)助中心主管完成xx、xxxx、xxxx等子公司的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。
5、參與中心的文檔編寫及各種規(guī)章制度的制定。
編寫了《公司關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份存儲方案(草案)》《公司計算機(jī)設(shè)備、耗材報廢處理方案(草案)》《公司內(nèi)部網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法(草案)》《網(wǎng)絡(luò)故障分析報告》等文檔。
六、存在的不足及努力方向
在公司工作兩年來，雖然自己在理論和實際操作上都得到了很大的提高，公司信息化也得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展，但是也存在不足。
比如在中心機(jī)房設(shè)備的利用率及網(wǎng)絡(luò)平臺的業(yè)務(wù)能力上挖掘不夠，網(wǎng)絡(luò)平臺上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新不夠;在員工朋友中對企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的風(fēng)險意識宣傳力度不夠，沒能使員工在數(shù)據(jù)保護(hù)方面形成較強的風(fēng)險意識等等。
努力方向：(1)根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)信息化的具體實際，努力提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器的利用率，發(fā)揮公司網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺全面向業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)變，堅持創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù);(2)完成由“幫員工維護(hù)”向“教員工維護(hù)”的工作方式的轉(zhuǎn)變，努力提高員工朋友的計算機(jī)應(yīng)用水平，力求讓公司員工人人會電腦，人人精通電腦;(3)加強企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲備份，加強員工在網(wǎng)絡(luò)安全，企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識培養(yǎng)及安全操作培訓(xùn)，保障網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全;(4)協(xié)助中心主管加強信息中心的基礎(chǔ)統(tǒng)計工作，并進(jìn)一步完善中心的各項制度。
(5)加強學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的積累，提高自己的綜合素質(zhì)。
不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識，而且進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高。
在以后的工作當(dāng)中我將克服缺點，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，為公司更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結(jié)，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當(dāng)然其中也許難免有些不足，我一定會在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。
請領(lǐng)導(dǎo)審示!
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx，20xx年7月畢業(yè)于西南計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。
20xx年8月到醫(yī)院工作，從事網(wǎng)絡(luò)管理工作已有4年時間，能夠勝任本職工作，現(xiàn)將任職以來的主要工作報告如下：
一、工作態(tài)度
本人在網(wǎng)絡(luò)管理這個崗位上工作4年以來，認(rèn)真落實上級下達(dá)的各項工作和任務(wù)，服從組織安排。
在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，精益求精，勤奮好學(xué)，不斷學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識，為醫(yī)院的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)，同時贏得了組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和好評。
二.學(xué)識水平
本人具有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、規(guī)劃、實施、維護(hù)的基本知識。
具有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等相關(guān)設(shè)備如企業(yè)級路由器、三層交換機(jī)的配置、管理、維護(hù)的其本知識，電腦、服務(wù)器的選型、安裝與維護(hù)及安全備份等基本知識，具有網(wǎng)站、oa服務(wù)器、郵件服務(wù)器、醫(yī)院管理系統(tǒng)等相關(guān)軟件的安裝、調(diào)試、維護(hù)基本知識。
能運用所學(xué)到的知識獨立承擔(dān)和解決、完成相關(guān)問題。
同時不斷通過學(xué)習(xí)新理論、新知識，并在實踐中加以運用，學(xué)識水平也在不斷地提高。
三.工作職責(zé)
本人在醫(yī)院期間主要從事網(wǎng)絡(luò)、無紙化辦公系統(tǒng)、醫(yī)院管理系統(tǒng)的管理維護(hù)工作，負(fù)責(zé)醫(yī)院電腦硬件的維修工作。
能夠及時處理的各種軟硬件故障及醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)故障，對交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理及各種服務(wù)器的搭建與維護(hù)工作，對日常電腦、網(wǎng)絡(luò)的各種問題的及時解決。
四、20xx年工作業(yè)績
1、在原h(huán)is供應(yīng)商(正大)停止提供服務(wù)的情況下，憑借自己對原醫(yī)院信息系統(tǒng)的了解，基本解決了運行中遇到的大多數(shù)問題，最終得以順利更換中聯(lián)his系統(tǒng)。
2、運用數(shù)據(jù)庫管理相關(guān)知識，即時有效的提供了領(lǐng)導(dǎo)及同事需求的原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報表。
3、協(xié)助唐松經(jīng)過需求分析、市場調(diào)研、采購、培訓(xùn)、上線等階段，順利完成了his系統(tǒng)的更換。
五、工作目標(biāo)
(3)加強醫(yī)院關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲備份，加強員工在網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)安全方面的意識培養(yǎng)及安全操作培訓(xùn)，保障網(wǎng)絡(luò)及醫(yī)院信息數(shù)據(jù)的安全。
(4)加強學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的積累，提高自己的綜合素質(zhì)。
不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識，而且進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高。
在以后的工作當(dāng)中我將克服缺點，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，為醫(yī)院更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的'一份力量。
以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結(jié)，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當(dāng)然其中也許難免有些不足，我一定會在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
您們好!
我自20xx年9月20日入職至今已經(jīng)將近10個月了，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作，學(xué)到了很多寶貴經(jīng)驗。
為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就20xx的工作總結(jié)計劃如下：
一、本崗位目前主要有三大項主要工作內(nèi)容：
1、計算機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護(hù)管理方面
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置，公司電腦類、數(shù)碼類等設(shè)備的選型工作等。
公司目前一共近70臺電腦，主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。
因有一部份電腦皆是20xx至20xx年出產(chǎn)的，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
打印機(jī)方面因工作需要，過量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞，打印機(jī)壽命縮短，這也是今年公司購買新電腦、打印機(jī)的重要原因。
且公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，機(jī)器的配置較為混亂，所以我們對公司所有計算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人，并重新整理線路，配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運行良好!
2、監(jiān)控、停車場與公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)
公司今年初完成了整個園區(qū)的監(jiān)控與停車場系統(tǒng)的升級，監(jiān)控系統(tǒng)基本正常使用，停車場系統(tǒng)還存在一些比較重要的問題，需要相關(guān)部門聯(lián)系統(tǒng)供應(yīng)商解決。
公司使用的郵件系統(tǒng)現(xiàn)為05年出產(chǎn)的盜版郵件系統(tǒng)軟件，嚴(yán)重影響公司郵件的收發(fā)。
3、其它工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)公司一切接待、會議、活動等需要照相、攝像的工作，公司會議室音響、led屏幕、投影等設(shè)備的調(diào)試、放音、維護(hù)等,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二、工作中存在的不足：
公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是辦公人員的計算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題，有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。
一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，進(jìn)入公司時間較短，工作量多、時間比較緊，工作效率不夠，有時工作敏感性還不是很強。
對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。
(三)下半年工作計劃：
1、建議公司上一套o(hù)a系統(tǒng)，能夠更有效的實現(xiàn)無紙辦，完善工作流程，便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等。
2、進(jìn)一步增強it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名,和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。
提升工作效率。
3、升級公司郵件與網(wǎng)站服務(wù)器，更換新的郵件系統(tǒng)軟件，保證公司郵件在外部網(wǎng)絡(luò)條件也能夠正常收取與發(fā)送，改進(jìn)集團(tuán)公司網(wǎng)站，優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容，提高訪問速度，提升公司形象等。
以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20xx上半年工作總結(jié)及20xx下半年工作計劃。
在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好!
網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇四
時光如流水，我們在這個網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)已經(jīng)有一段時間了，作為一名新老師我很開心也很榮幸能參與此次的小學(xué)語文新課標(biāo)課程的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。在這段短時間的遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)中，讓感慨頗多，收益匪淺。
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的質(zhì)量很大程度上依賴于學(xué)習(xí)者的自覺。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，我堅持認(rèn)真聆聽了各位專家們的精彩闡釋和真知灼見，查看了平臺上上傳有關(guān)的文本，點擊瀏覽了輔導(dǎo)老師的點評和其他老師們所發(fā)表的觀點，教學(xué)設(shè)計，按時完成作業(yè)、發(fā)表評論等，這些已成為了我的習(xí)慣，充實了我的生活。通過培訓(xùn)讓我真正意識到自己的渺小與孤陋寡聞，意識到了自己如同井底之蛙，意識到了自己在教學(xué)中的不足和更加明確了今后所要努力的方向，同時也激發(fā)了我對教育事業(yè)更加真實的愛戀和對教師這一職業(yè)有了更深層的理解。本次的培訓(xùn)，收獲很多，體會深刻，現(xiàn)簡單做如下總結(jié)：
通過培訓(xùn)，使我明確了現(xiàn)代教育的本質(zhì)，明確了課改對于教師提出了什么樣的素質(zhì)要求。我通過深入學(xué)習(xí)，從而明確了作為一名教師必須要不斷的提高自己，充實自己，增強自身學(xué)習(xí)的緊迫性，危機(jī)感和責(zé)任感，樹立了以學(xué)生發(fā)展為本的教育思想，從中不斷改變自己教學(xué)觀念。
在課改的課堂教學(xué)中，我不斷探索適合學(xué)生愉悅學(xué)習(xí)的好的教學(xué)模式，改進(jìn)自己教學(xué)方法。以學(xué)生為主體，充分讓學(xué)生進(jìn)行自主探究合作學(xué)習(xí)，重視學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，重視課內(nèi)與課外的銜接，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積累，養(yǎng)成積累習(xí)慣，激發(fā)興趣，喚醒情感體驗。尤其在閱讀教學(xué)中，學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，讓學(xué)生在朗讀中感悟，提高閱讀能力。
善于總結(jié)自己在教育教學(xué)中的點點滴滴，不斷改進(jìn)自己的教育方式。不斷總結(jié)反思，因為有反思才有進(jìn)步，才能使整個教育事業(yè)充滿生機(jī)和活力。
今后還要不斷學(xué)習(xí)，增加知識儲備，增補學(xué)養(yǎng)，才有底氣去迎接新的挑戰(zhàn)。要不斷的給自己充電，時時的關(guān)注新事物的發(fā)展，要想辦法不斷為自己充電，真正走進(jìn)學(xué)生的心靈世界。
新的課程理念、新的教學(xué)方法、新的評價體系都使自己對語文教學(xué)與教研工作不得不重新審視和重新思考。在今后的工作中，我將克服惰性、力求勤性，通過各種學(xué)習(xí)，力求解決教學(xué)中的實際問題，切實提高自己教育教學(xué)能力，最后，感謝廣州教師繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)給我們提供了一個這么好的學(xué)習(xí)平臺，感謝輔導(dǎo)老師給我們誠懇的點評和建議，感謝語文36班所有的同行，很高興能與你們在這里共同學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。
教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)心得體會。
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，我們的生活和學(xué)習(xí)、工作都發(fā)生了變化。教師已不再是傳遞信息的工具，教師更需要更高層次的教育教學(xué)能力，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)、研究教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，適應(yīng)未來教育的需要的。
網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)為教師學(xué)習(xí)制定了共同的內(nèi)容和活動，更為重要的是，它為教師提供好展示自己的網(wǎng)絡(luò)平臺。在學(xué)習(xí)內(nèi)容和實踐層次上滿足不同教師的需要。
通過參加本次教師網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)，自主參與其中，使我在思想上、專業(yè)理論知識方面有了進(jìn)一步的提升。在學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真聆聽了專家在教育教學(xué)方面的講座，觀看了課堂教學(xué)視頻，在這段時間里從這個平臺我學(xué)到了不少先進(jìn)經(jīng)驗和有價值的知識。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，使我受益匪淺。
下面一下這次學(xué)習(xí)的收獲和體會。
1、改變了教師學(xué)習(xí)的自覺性。
這種學(xué)習(xí)方式下適應(yīng)了成人的特點，它為教師節(jié)省了很多時間。比如，我們現(xiàn)在的培訓(xùn)就可以通過回家抽時間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，從一個地方轉(zhuǎn)向另一個地方?？梢耘c老師交流互動，從參與的程度上可以看出受到廣大老師的認(rèn)可，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的魅力。
2、領(lǐng)悟有效教學(xué)。
專家指出：提升課堂教學(xué)的有效性是當(dāng)前深化課程改革的關(guān)鍵和根本要求。有效教學(xué)走向優(yōu)質(zhì)教學(xué)，也就意味著教師從一般教師走向優(yōu)秀教師。怎樣提升教學(xué)的有效性，在從有效性走向優(yōu)質(zhì)教學(xué)呢我認(rèn)真學(xué)習(xí)著專家在講座中的每一句話，思考著每一個觀點。從學(xué)習(xí)中使我深刻的領(lǐng)悟到了：在教學(xué)中應(yīng)不斷探索運用多種教學(xué)手段，處理好知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度價值觀之間的關(guān)系，處理好課堂欲設(shè)與生成等等之間的關(guān)系。
3、理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。
學(xué)習(xí)的過程是一次知識積累與運用、創(chuàng)造的過程，因此要會學(xué)、善用。我每次聽專家講座和觀看課堂實錄后，總要有一個思考，即如何將這些優(yōu)秀的、先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗及典型的案例帶進(jìn)自己的課堂，有針對性的運用到自己的教育教學(xué)實踐中，從而收到事半功倍的效果，縮短同發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校教學(xué)上的差距。通過實踐對理論、經(jīng)驗的檢驗，尋找這些方式方法上的不同點、相同點與銜接點，完善自己的課堂教學(xué)方法，提升自身的課堂教學(xué)藝術(shù)。開闊學(xué)生的視野，激起學(xué)生強烈的求知欲望，激活學(xué)生的思維。
4、提高自身素質(zhì)，學(xué)會終身學(xué)習(xí)。
新課程要求教師樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動力。在教學(xué)實踐中，將學(xué)習(xí)與實際教學(xué)結(jié)合起來，努力探索新的教育教學(xué)方法。在豐富自身專業(yè)知識的同時，廣泛涉獵各種社會科學(xué)和自然科學(xué)知識，從而更好地適應(yīng)學(xué)生對知識的需要。做反思型教師，養(yǎng)成反思習(xí)慣，反思自已的活動過程，分析自己的教學(xué)行為、決策以及所產(chǎn)生的結(jié)果的過程，提高自己的專業(yè)水平。通過總結(jié)經(jīng)驗，向更完善的目標(biāo)努力。利用現(xiàn)代信息技術(shù)平臺，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，注重與其他教師和專家的合作探討，提高教研水平。
網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇五
年即將過去，伏案沉思，一年來，作為城區(qū)市場推廣負(fù)責(zé)人，以鄧小平理論為指導(dǎo)，在局（中心）的正確。
領(lǐng)導(dǎo)。
下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級下達(dá)的各項方針政策，始終堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以"決戰(zhàn)。
網(wǎng)
思想。
領(lǐng)導(dǎo)。
審查：
1、腳踏實地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。
在局（中心）的正確。
領(lǐng)導(dǎo)。
下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人"與時俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭創(chuàng)一流"的。
精神。
嚴(yán)格執(zhí)行。
網(wǎng)
絡(luò)推廣的每個銷售策略，在深化服務(wù)的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位推廣員頭上。
2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作。
（1）隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認(rèn)識到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局（中心）"三個方向兩個重點"要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調(diào)、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行，并要求推廣員站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動起來做好品牌培育工作。
（2）加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)。
網(wǎng)
絡(luò)推廣負(fù)責(zé)人更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求推廣員將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。
1、嚴(yán)格要求，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作。
建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)"服務(wù)他人，快樂自己"的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快；另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。
4、強化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實處。
我認(rèn)為，一個人只有對自己的.企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照市場經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。
做事認(rèn)真但思維還欠縝密；干勁足，但創(chuàng)新意識還較少。
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，重"內(nèi)涵"，主動轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；
3、加強組織協(xié)調(diào)能力；
4、帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；
5、繼續(xù)加強目標(biāo)品牌培育工作。
網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇六
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，自己也是很彷徨，但是述職報告也應(yīng)跟上時間的腳步了。好的述職報告都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)銷售工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
過去的20__年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、工作業(yè)績完成情況。
1、完成銷售業(yè)績;。
3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);。
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作;。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實;。
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會;。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟。
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。
人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。
作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。
只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯瘢σ愿?，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。
這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20__年。
20__年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認(rèn)真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認(rèn)識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
初次接觸網(wǎng)絡(luò)銷售方案的時候，總是帶著很多的問號去學(xué)習(xí)這門課程。
沒學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售方案來得簡單。
隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越多，網(wǎng)上銷售也已經(jīng)從新興銷售模式變成了常態(tài)市場銷售渠道。并有越來越多的公司也意識到可以把互聯(lián)網(wǎng)作為自己的補充營銷渠道，甚至有轉(zhuǎn)變成主要的銷售渠道。
在慢慢地深入了解中發(fā)現(xiàn)，如今已將成為互聯(lián)網(wǎng)時代，而網(wǎng)絡(luò)營銷不過是一個很平凡的銷售方案了，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。
而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭決不輸于線下的銷售激烈。
而如何才能讓客戶找到你的網(wǎng)站呢?其中離不開關(guān)鍵詞的選用和選擇，懂得搜索引擎優(yōu)化的人都知道，關(guān)鍵詞選擇是優(yōu)化任何一個網(wǎng)站第一步必須要做的，選擇關(guān)鍵詞的重要原則之一就是盡量選擇一些轉(zhuǎn)化率較高，針對性較強的關(guān)鍵詞，這就是所謂的長尾關(guān)鍵詞。
網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭力就是“創(chuàng)意”，無論是網(wǎng)絡(luò)銷售還是現(xiàn)實銷售，營銷都是爭奪眼球和大腦的活動，而如何把握客戶的眼球，這就是所說的“創(chuàng)意性”銷售。
在網(wǎng)絡(luò)營銷中必要懂得推廣自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品，否則，即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好，也只是徒勞，要想說服別人，必須得說服自己，首先推廣者要對自己的產(chǎn)品或服務(wù)充滿信任和熱情。相信自己的產(chǎn)品是最好的，是最適合用戶的，是能夠給用戶解決問題的，只有對自己的產(chǎn)品給予了肯定，才能寫出說服別人的文案。
無論是線下銷售還是網(wǎng)絡(luò)銷售，都有著它們的共同點，那就是“銷售”，仔細(xì)觀察，你會發(fā)現(xiàn)生活中有著很多值得借鑒的銷售方案。但并不是照搬不誤，而是有選擇性的借鑒。
網(wǎng)絡(luò)的真真假假，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一到坎，不過，既然是坎，當(dāng)然也有跨越的方法。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然多是文字的交流，但也一定要熱情待人，誠實處世，真誠交流，才能獲得客戶的信任。
學(xué)習(xí)了這么久的網(wǎng)絡(luò)銷售方式，才真正體會到，原來網(wǎng)絡(luò)營銷并不是頭腦所想的那樣簡易。
曾深刻地領(lǐng)悟過一句關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷中的一句話：“網(wǎng)絡(luò)營銷高手必須在了解和精通其他人的經(jīng)驗及套路后推翻這些套路，使用別人從來沒用過的方式推廣網(wǎng)站，才能耳目一新，達(dá)到最好的效果。
寫了這么多的工作總結(jié)，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作，其實我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了，做網(wǎng)絡(luò)營銷，也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過這方面的了解，打字也快，所以領(lǐng)導(dǎo)及時的做了調(diào)整。從七月份開始了我的網(wǎng)絡(luò)營銷的職場生涯。
時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了。總體來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當(dāng)然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡(luò)營銷相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是營銷吧，qq聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種。因為銷售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，營銷方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調(diào)整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么?？吹剿谋砬?，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當(dāng)然會有更多的收獲。
通過幾天網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn)，其中的收獲頗多，具體自己的感受體主要體現(xiàn)在現(xiàn)以下幾點：
一，開展網(wǎng)絡(luò)營銷是一個長期積累的過程，所以必須要有一個長久作戰(zhàn)的準(zhǔn)備，最重要的是需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，積極支持與充分的信用。
二，在現(xiàn)在的信息社會，建議發(fā)動公司所有可用的資源，能給公司的員工培養(yǎng)一種人人都可以作為銷售一員的思想觀念，人人參與，多一份付出就可能多一個機(jī)會，多一條出路。
三，網(wǎng)絡(luò)營銷必須要盡早組建專業(yè)的團(tuán)隊，只有在充分的準(zhǔn)備下，知己知彼，充分的去了解市場后，才能夠更有底氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷的工作，使之一開始就成為一個營利性的網(wǎng)絡(luò)營銷。
四，針對公司的產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)營銷一個消息透明度高，信息傳播快，競爭激烈的特點，覺得有必要我們推廣的產(chǎn)品確定一個自己的主打產(chǎn)品，并且保證在這個方面有我們獨特的優(yōu)勢。比如在燈飾方面有自己獨特的設(shè)計，在技術(shù)方面有自己的突破等。
五，盡早確定公司的網(wǎng)絡(luò)營銷的定位體系，考慮到我們是以工廠的形式及同行的競爭特點，我們面對最基本的客戶應(yīng)該是加盟商與經(jīng)銷商，本人覺得可以采?。赫猩碳用?網(wǎng)絡(luò)批發(fā)的形式。
六，有我們名?？萍计放谱约旱囊惶壮墒斓臓I銷模式(qq營銷，郵件營銷，博客營銷推廣方式，及自己的推廣理念等)。
七，對與營銷推廣方式，以b2b推廣為主，搜索引擎，廣告為輔的原則。確定網(wǎng)絡(luò)推廣的業(yè)務(wù)范圍與推廣對象。
以上是針對網(wǎng)絡(luò)營銷的一個大體方向上的認(rèn)識，結(jié)合公司現(xiàn)在的具體狀況，個人覺得應(yīng)該優(yōu)先考慮并開始實施以下幾點：
一，整理出自己的人才培訓(xùn)及招聘要求的資料，針對于網(wǎng)絡(luò)營銷這塊人員招聘有一個具體的流程，本人建議是以筆試+面試的形式。從不同的方位去了解應(yīng)聘者對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識。
二，分工協(xié)作，劃分好每個人對于網(wǎng)絡(luò)營銷的自己的具體的角色，人在于精不在于多，分工層次要清晰，責(zé)任到每個人。
三，充分利用所學(xué)，開始做好相關(guān)資料seo方面的工作，這是一個長期積累的過程。
四，分工協(xié)作從不同的方向分析調(diào)查市場，盡早定位出公司的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
通過此次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了配貨工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的`工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的物流配貨工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了老員工是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。
利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
進(jìn)入公司已經(jīng)快3個月的時間了，在這段時間里我學(xué)到了許多東西，也成長了不少。
一、年度工作情況。
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于20__年x月中旬進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目流程，項目狀況。
作為銷售人員，熟悉和了解網(wǎng)站項目各流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，自己在線注冊會員體驗，工作中遇到問題及時向其他同事請教。也在線收集其他一些同行業(yè)的資料，對比分析我們報告的一些優(yōu)缺點。
3、每天必須的日常工作。
(1)網(wǎng)站文章的添加。
(2)網(wǎng)站推廣。
(3)注冊會員的審核及郵件的發(fā)送。
(4)意向客戶的跟蹤及發(fā)掘。
二、工作中存在的不足以及改進(jìn)方法。
20__年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司3個月的工作，雖然工作還算積極努力，但仍有許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏計劃性。
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
2、專業(yè)面狹窄。
自己的專業(yè)面狹窄，認(rèn)識不夠，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、20__年工作計劃。
1、積極主動學(xué)習(xí)網(wǎng)站推廣方式。通過e-mail、bbs、微博等不同方式把我們的網(wǎng)站推廣出去，讓更多的人知道我們的網(wǎng)站，有需求時可以想到我們的網(wǎng)站。
2、接待我們網(wǎng)站的訪客，及時回復(fù)他們所提出的問題，使我們的網(wǎng)站始終處于有人在線接待有人在線管理的狀態(tài)，為我們公司的品牌壯大發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
3、對于老客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績。
4、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。同時也要和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
5、抓住客戶咨詢內(nèi)容，及時溝通，爭取每月完成銷售任務(wù)。
回首20__，展望20__!祝大家在新的一年里生意興隆，財源滾滾!
加入__公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的。前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，。通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的.工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首__展望__祝__在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇七
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。
再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這xxxx的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價。
網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇八
首先，感謝公司及同仁們給予我這樣一個自我展示的機(jī)會和舞臺。過去的三年，我主要負(fù)責(zé)《xx視窗》內(nèi)刊全盤工作，在集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各單位各部門同仁們的大力支持下，在編輯室各位同仁的鼎力協(xié)助下，較好地完成了內(nèi)刊所擔(dān)負(fù)的宣傳任務(wù)，得到公司內(nèi)部及社會外部的普遍認(rèn)同。借此契機(jī)，誠摯感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁對編輯部以及我本人的諸多支持!我從三方面將履行職責(zé)情況予以匯報：
作為部門負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為搞好思想建設(shè)和團(tuán)隊建設(shè)是做好工作的兩個基點，工作中著重抓以下兩方面：
1、思想工作。依據(jù)“自我教育”“自我管理”的要求，通過理論學(xué)習(xí)和寓學(xué)習(xí)于實踐的方式，培養(yǎng)編輯部成員的責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識和任勞任怨的工作精神。
除積極參與公司組織的各種理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還積極與平?jīng)鍪邢嚓P(guān)企業(yè)內(nèi)刊同行交流研討，主動學(xué)習(xí)行業(yè)新聞、政治、社會、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化等方面的綜合知識，注重把學(xué)到的知識運用到辦刊實踐中去，不斷活躍思想，鍛煉思維，提高政策理論水平。內(nèi)刊看似簡單，每周薄薄一張報紙而已，但事實上，其頭緒多、涉及面廣、內(nèi)容寵雜，除了要準(zhǔn)確把握好集團(tuán)公司動向、企業(yè)文化主線外，還需要有做外刊的大局思想、政治思想。過去三年，編輯部做到了“大與小的統(tǒng)一”、“內(nèi)與外的統(tǒng)一”，使《xx視窗》在內(nèi)容和設(shè)計上有靚點，有看點，獨具特色，領(lǐng)先同行。比如近半年來，市運管局、崆峒區(qū)運管局以及六縣運管所，分別加大了在《xx視窗》的投稿力度，這一方面加大了我們辦報的統(tǒng)籌難度，同時也充分說明我們的內(nèi)刊是具有了大氣象，是被認(rèn)同的。
2、團(tuán)隊工作。編輯部承擔(dān)《xx視窗》的編輯、發(fā)行，即公司平面宣傳任務(wù)，依據(jù)編輯部部門特點制定了“求真務(wù)實，打造品牌，創(chuàng)辦一流內(nèi)刊”的方針用之于工作當(dāng)中，取得了良好效果。
截止目前，《xx視窗》發(fā)行總第294期，三年總共出版150期，編輯整理公司新聞報道、改寫主管部門等行業(yè)信息類報道、擇選編輯全國各地行業(yè)資訊、策劃特約專稿專欄、編輯刊登東運人原創(chuàng)論文、雜談、散文、詩歌等作品涉及字?jǐn)?shù)300萬。正如大家所共知的，編輯部人手少，編輯、組稿、校對、排版、發(fā)行任務(wù)卻片刻不得延緩，年年月月周周如此，弦總是繃得很緊。文字工作本身又極其耗人，必須得全神貫注一門心思，要不然一旦交付印刷，任何細(xì)微的失誤都將白紙黑字呈現(xiàn)在許多讀者眼前。沒人會記住、會想起你年年月月的辛苦與心血，這一次的失誤，會成為一個污點永遠(yuǎn)存在。所幸，我們編輯部這個小團(tuán)隊人人身兼數(shù)職，個個精益求精，我們的辦報質(zhì)量在同行業(yè)中有目共睹，當(dāng)?shù)檬浊恢浮?/p>
品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達(dá)出企業(yè)的價值、文化和個性。作為企業(yè)內(nèi)刊，《xx視窗》的責(zé)任正當(dāng)如此:更好的傳承和發(fā)揚企業(yè)文化內(nèi)涵，外樹企業(yè)品牌形象。過去三年，編輯部在辦精品內(nèi)刊方面，作了以下努力：
1、抓責(zé)編創(chuàng)新化。提高編輯排版能力，提高編排創(chuàng)新意識、專題策劃能力、組織撰稿能力、深化培訓(xùn)能力。
2、抓新聞縱深化。逐漸將工作力度轉(zhuǎn)移到內(nèi)容的價值閱讀上，每一期報紙都有其精華所在，有吸引眼球的東西。
3、抓采寫專業(yè)化。借助社會力量，舉辦大規(guī)模、高規(guī)格采寫員集中培訓(xùn)，利用電話、郵件、短信、面談等各種方式進(jìn)行個別培訓(xùn)，解決采寫員隊伍能力較弱造成新聞類型單一、深度不夠，稿源數(shù)量多、質(zhì)量差的問題，實現(xiàn)新聞隊伍專業(yè)化。
4、抓供稿全員化。積極開展各項活動，讓所有喜歡文字的'同仁們都行動起來，進(jìn)一步豐富報紙內(nèi)容，真性情、平常話、身邊事，緊扣生產(chǎn)經(jīng)營日常工作，為一線吶喊助威。
5、抓報道精細(xì)化。通過多渠道、多方式、多策略組織報道，把企業(yè)精神文明與物質(zhì)文明、思想工作與經(jīng)營工作、經(jīng)濟(jì)效益與社會效益多組雙重效益融為一體。
6、抓報道引領(lǐng)化。以集團(tuán)公司各項工作為綱要，以省、市行業(yè)活動為契機(jī)，與全體采寫員同心同力，全面落實集團(tuán)公司的總體要求和董事長的重要指示精神，做好服務(wù)員工、凝聚人心、和諧發(fā)展的輿論引導(dǎo)。
7、抓報道立體化。加強企業(yè)內(nèi)刊與“東運在線”網(wǎng)站、與省市各媒體各網(wǎng)站的互動與融合，全方位、立體化展現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵。
過去的這三年，我一如既往地尊重、支持各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁的工作，辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證了編輯部常規(guī)工作及集團(tuán)公司安排的各項任務(wù)得以更好完成。本人的職業(yè)操守，主要是源自以下幾方面：
1、加強學(xué)習(xí)。加強政治理論和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，注重搞好思維訓(xùn)練，提高理論水平，拓展思維層次。力爭使認(rèn)識問題、思考問題、分析問題的能力上一個新的層次，并經(jīng)過學(xué)習(xí)交流，使自己的編輯業(yè)務(wù)水平有一個顯著的提高。
2、提升素養(yǎng)。嚴(yán)謹(jǐn)行為處事方式，寬以待人，誠以為人。嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司制定的各種規(guī)章制度。注重履行一個中層管理者應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的各種職責(zé)，積極開展批評與自我批評，使自己能夠始終保持穩(wěn)定和積極向上的狀態(tài)。在這兒需要補充說明的是，也有領(lǐng)導(dǎo)和同仁們善意批評過，說我這人個性太強，不合群，不能與大家打成一片等等。這是我性格上的短板，我知道。也許是在部隊生活時間太久了，我不習(xí)慣在工作場合談?wù)撊魏胃ぷ鳠o關(guān)的話題，包括個人生活、家庭、心情等私事，這樣無形中就與大家有了隔閡，但這不能說是缺點。世間每一片葉子都是不同的，我自己努力盡力做到更好，不能周全處，在此懇請各位同仁多多理解、多多體諒、多多包涵。
3、創(chuàng)新工作。既踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，亦守得陳規(guī)、創(chuàng)得新途。在做好部門工作的同時，積極服務(wù)于各單位、各部門，做到了跑面與跑點相結(jié)合、學(xué)習(xí)與通聯(lián)相結(jié)合、宣傳與聯(lián)系發(fā)行相結(jié)合，為自己熟悉基層、密切感情、搞好宣傳和發(fā)行工作創(chuàng)造了條件;做好集團(tuán)公司部分重大活動重要講話材料、文獻(xiàn)資料的撰寫、完善;做好與平?jīng)鋈請笊纭⑵經(jīng)鲭娨暸_及省級駐平各新聞單位的外聯(lián)工作，對集團(tuán)公司大型對外宣傳活動作全方位配合。
今后，我本人以及編輯部全體工作人員，當(dāng)更加努力，更加仔細(xì)，更加嚴(yán)格，再謹(jǐn)之、再慎之，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的大力支持與幫助下，與《xx視窗》一起成長!
最后，請容我再占用大家一分鐘時間，再一次真誠真心地感謝過去三年來傾心關(guān)注并支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們!感謝一直與我們共進(jìn)退共付心血的廣大采寫員們!感謝和我一起為打造精品《xx視窗》辛勤工作和不懈努力的兄弟姐妹!
網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇九
各位老師和學(xué)生會常委：
大家下午好，我叫xx，現(xiàn)任網(wǎng)絡(luò)信息部部長一職。從現(xiàn)在開始我們的工作逐步進(jìn)入正軌。下面，。我將上任以來一年的的的工作情況做以匯報。
直到此時，通過大半年的艱苦奮斗，革命尚未成功，但已收獲不少成效。在部長帶領(lǐng)下我們部門合作完成職能范圍內(nèi)外的各種大大小小的任務(wù)，鼎力相助其他部門開展的各式活動，以學(xué)院的榮譽為最高標(biāo)準(zhǔn)；而且積極團(tuán)結(jié)部門自身，借助各種工作機(jī)會和文娛活動與干事密切交談，大大增強部門凝聚力。今后也將會以網(wǎng)絡(luò)部一貫的作風(fēng)，發(fā)揚為學(xué)生服務(wù)的精神。
1、學(xué)院網(wǎng)站維護(hù)。
2、團(tuán)委學(xué)生會網(wǎng)站的制作與完善。
3、學(xué)院活動相關(guān)宣傳工作的技術(shù)支持。
4、管理學(xué)校多功能廳。
（一）、日常工作。
網(wǎng)絡(luò)部在過去的的時光里，在所有干事的共同努力下，基本完成了學(xué)院所布置的工作任務(wù)，輔助學(xué)院的各大小活動順利進(jìn)行，很好的配合了其他部門工作的開展。
1、實行值班制，每周例會制。
2、組織部員學(xué)習(xí)，不定期為部員提供學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的機(jī)會，使本部部員得到新的知識?，F(xiàn)階段要求我們部的'所有成員抓緊時間學(xué)習(xí)自己感興趣的軟件，并不定期的抽查；提倡互動，每次開會都要求各個部員發(fā)言，談自己的觀點、想法以及建議另我部亦與宣傳部合作，對于學(xué)院部分活動相關(guān)宣傳工作提供技術(shù)支持，每月協(xié)助學(xué)院維護(hù)學(xué)院網(wǎng)站。
3、多功能廳，音響，燈光的調(diào)控。與借用人員友好交流。
4、對外借音響做合理調(diào)控。
（二）加強部門內(nèi)部建設(shè)，抓管理建章立制。
為了更好地做好工作，我們制定了如下的管理制度：
1、值班人員必須按時到達(dá)；
a、開會時部長提前十五至三十分鐘，部員提前十分鐘到達(dá)；
b、對于網(wǎng)絡(luò)信息部內(nèi)部會議，各成員必須按時參加，不得無故缺席；如因事不能來，必須在會前遞交假條。
2、成員制度。
a、各成員在工作中要有創(chuàng)新能力、組織能力、社交能力；
b、各成員必須積極肯干，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、；
c、各成員必須言行一致，發(fā)揚團(tuán)體精神，樹立良好的工作作風(fēng)和言行規(guī)范。
d、在多功能廳值班制定管理條例。
3、工作紀(jì)律。
a、正確處理學(xué)習(xí)與工作，做到品學(xué)兼優(yōu)、全面發(fā)展；
b、各成員必須按時按量地完成任務(wù)。
1、物質(zhì)文化建設(shè)。
今年更特意開辟網(wǎng)絡(luò)部部門視頻空間，供大家一同學(xué)習(xí)交流，部門博客也隨時記錄著部門的成長腳印。
2、制度文化建設(shè)。
首先，要確立明確的部門口號，要求每一位干事都熟悉部門目標(biāo)和職能。其次，每次部門會議和部門活動要求全勤，缺席或請假者應(yīng)在會后及時了解相關(guān)內(nèi)容。同時，認(rèn)真對待每一次的工作及時總結(jié)并交流技術(shù)問題。第三、部門內(nèi)鼓勵主動學(xué)習(xí)，在部門內(nèi)部形成良好的探討技術(shù)氛圍。
3、精神文化建設(shè)。
提高部門凝聚力，調(diào)動大家的積極性。適時舉行部門集體活動，如開展部門聚餐、唱歌等集體活動，增強彼此的交流。
一、部門外部交流。
網(wǎng)絡(luò)部作為團(tuán)委學(xué)生會少有的技術(shù)部門，與各個兄弟部門之間都有或多或少的交流，為了更好的與各兄弟部門交流合作，網(wǎng)絡(luò)部出臺了《網(wǎng)絡(luò)部協(xié)助工作細(xì)則》。規(guī)范化、系統(tǒng)化網(wǎng)絡(luò)部和各兄弟部門之間的合作，對部門間交流效率有一定的提高。
二、部門博客。
對外宣傳窗口也逐步完善更新，讓各兄弟部門及學(xué)院學(xué)生更直觀地了解網(wǎng)絡(luò)部。
網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇十
我是網(wǎng)絡(luò)管理員遲斌，我的工作職責(zé)主要是：維護(hù)和保障公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、應(yīng)用平臺（oa，用友通）的正常運行，處理辦公電腦、相關(guān)外設(shè)（打印機(jī)、傳真機(jī)一體機(jī)、投影儀、復(fù)印機(jī)等）及網(wǎng)絡(luò)中的各種軟硬件故障。我是年3月加入到鑫星這個團(tuán)隊的，在過去的一年里，我順利的完成了對公司及工作由陌生到熟悉的過渡，很好的完成了本職工作。值此一年一度的年終述職之際，特總結(jié)個人工作體會與心得如下：
做到了在全面熟悉現(xiàn)有資源的情況下，嚴(yán)格管控各電腦設(shè)備的分配與使用，認(rèn)真評估各新增電腦的申請（有無必要、具體配置、可否代用等）并給出合理的建議。
1、進(jìn)入公司不久，即對操作間（四樓）內(nèi)無序堆放的各種電腦配件進(jìn)行了清理，將有用配件與無用配件（無法維修或無維修價值）分開放置。通過清理操作間，并對各可用配件的重新整合，整理出可用打印機(jī)兩臺，可用電腦四套。
2、日常工作中嚴(yán)格把控新增電腦的申請，盡量使用現(xiàn)有資產(chǎn)。
3、將壞電腦分解為各配件，用于出現(xiàn)硬件故障損壞的電腦，盡量減少購置配件。
4、即時更新電腦臺帳，做到了對所有資源心中有數(shù)。
20xx年年底盤點結(jié)果為：可正常使用臺式電腦96套（無顯示器2臺）。壞臺式電腦12臺（無顯示器3臺）。筆記本電腦6臺。小結(jié)：因工作崗位增加及電腦配置落伍而采購的新電腦僅為4套。
做到了反應(yīng)迅速，及時解決，及時上報。
1、在接到電腦故障維護(hù)需求后（在沒有其他事物干擾的情況下），非硬件故障需重新安裝操作系統(tǒng)的基本能做到2小時左右修復(fù)，普通軟件故障的基本能做到30分鐘內(nèi)修復(fù)。出現(xiàn)硬件故障的，在有配件的情況下，基本能做到1小時內(nèi)修復(fù)（無配件導(dǎo)致的延時，20xx年3月至今僅有一例，且及時提供了代用電腦）。
2、因辦公室搬遷導(dǎo)致需要重拉網(wǎng)線、電腦移位等配合工作時，做到了提前布線，及時跟隨搬遷，搬遷當(dāng)日完成相關(guān)配合工作。
3、迅速掌握了稱重電腦的軟件安裝方法，數(shù)據(jù)庫安裝及各表的功能，為后面的標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ)。
4、在日常維護(hù)過程中，出現(xiàn)異常情況后，也做到了及時向直屬上級（企管部部長）匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況。
小結(jié)：“善戰(zhàn)者無赫赫之功善醫(yī)者無煌煌之名”，重復(fù)性的日常工作，很難做出大業(yè)績，反過來說，如果出現(xiàn)大問題，則代表日常工作沒做好。我自來公司至今，在日常維護(hù)工作中，一直及時提供維護(hù)服務(wù)，各種故障均能迅速解決，得到了各位同事的認(rèn)可。
制作了辦公電腦及車間稱重電腦的安裝母盤及推行了稱重電腦數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化。
1、為做到辦公電腦因操作系統(tǒng)崩潰、運行緩慢等原因需重裝操作系統(tǒng)時，能快速完成，便于同事們迅速恢復(fù)工作，我制作了辦公電腦的恢復(fù)母盤的鏡像文件（gho），并將之復(fù)制到可啟動u盤，通過它，我將整體安裝（操作系統(tǒng)、各應(yīng)用軟件、各項系統(tǒng)設(shè)置）恢復(fù)時間由將近6小時，壓縮到2小時，即減少了自己的工作量，又節(jié)約了時間，同時又使得各電腦初始狀態(tài)一致，達(dá)到了操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序標(biāo)準(zhǔn)化的目的，亦有利于日后信息化提升時，新軟件的大規(guī)模分發(fā)與布署。
2、在我進(jìn)入公司之前，各車間稱重電腦操作系統(tǒng)版本、本機(jī)用戶、開機(jī)密碼均十分混亂，甚至有幾臺電腦連管理員密碼都無從得知，因各稱重電腦數(shù)據(jù)庫均在本機(jī)，數(shù)據(jù)庫各表名稱亦不統(tǒng)一，即不利于維護(hù)，又不利于稱重數(shù)據(jù)提?。颗_電腦一個維護(hù)文件包，一個數(shù)據(jù)提取excel表）。我在辦公電腦恢復(fù)母盤的基礎(chǔ)上再次制作了車間電腦恢復(fù)母盤，同時與潘部長溝通，將各車間的數(shù)據(jù)庫命名亦統(tǒng)一，這樣，各車間電腦共用一個數(shù)據(jù)庫提取excel表，一套維護(hù)文件包，即便于維護(hù)，又不容易出錯，造成數(shù)據(jù)紊亂。
3、在合理使用現(xiàn)有資源的前提下，為了保證不影響車間稱重正常工作，我們采取了漸進(jìn)式的推廣方式：即預(yù)先準(zhǔn)備一臺配置較好，能滿足稱重系統(tǒng)要求的電腦，按照計劃裝好標(biāo)準(zhǔn)化后的操作系統(tǒng)，稱重軟件、數(shù)據(jù)庫，連續(xù)開機(jī)三日無異常后，在車間工作量略輕的時候（大部分為下午），將這臺電腦替換下車間電腦，并觀察使用情況，兩日無異常后，將換下的電腦重新安裝標(biāo)準(zhǔn)化后的操作系統(tǒng)，稱重軟件、數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用到下一臺需要更換的地方。如此反復(fù)，用了一個月的時間，完成了一、二、三拉（捻）的電腦軟件體系標(biāo)準(zhǔn)化工作。即沒有影響車間的正常稱重工作，又為后面的網(wǎng)絡(luò)取數(shù)奠定了基礎(chǔ)。完成標(biāo)準(zhǔn)化之后，計算車間產(chǎn)量的工作由現(xiàn)場取數(shù)改為了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程取數(shù)，即提高了工作效率又不耽誤車間生產(chǎn)。
小結(jié)：電腦操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫等實行標(biāo)準(zhǔn)意義重大，即便于迅速查找故障原因，大大縮短維護(hù)時間，又為信息化進(jìn)一步提升奠定扎實基礎(chǔ)，同時，有利于整體網(wǎng)絡(luò)管理。目前標(biāo)準(zhǔn)化后的電腦為總電腦數(shù)的40%左右，剩余電腦擇機(jī)完成。
優(yōu)化了服務(wù)器的配置情況，增加了許多功能，提高了現(xiàn)有資源的使用效率。
1、入職前，公司服務(wù)器共四臺，從功能方面區(qū)分為：財務(wù)用友通服務(wù)器、oa服務(wù)器、主域控制器、騰訊通服務(wù)器。從硬件方面區(qū)分為：服務(wù)器1臺，臺式電腦3臺。為合理利用資源，提高服務(wù)器使用效率，我將服務(wù)器群壓縮為兩臺（服務(wù)器1臺，臺式電腦1臺），即財務(wù)用友通服務(wù)器、oa服務(wù)器，將其他服務(wù)器的功能遷移至現(xiàn)有服務(wù)器上，多余的電腦用在了新增崗位，提高了資源使用效率。
2、公司服務(wù)器原本提供的服務(wù)為：域控、dns、oa、用友通等基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，我增加了輔助域控、360企業(yè)版、內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)、sql數(shù)據(jù)庫服務(wù)、http服務(wù)、文件共享服務(wù)等。
3、因公司電腦上網(wǎng)非任何人都能上網(wǎng)，以前所使用的.殺毒軟件為諾頓，不能上網(wǎng)的電腦無法及時更新病毒庫，需由我們發(fā)送升級包，同時還需各電腦操作人員進(jìn)行升級操作，后改為360企業(yè)版，這樣，不能上網(wǎng)的電腦亦能從服務(wù)器上自動更新最新病毒庫，減少了病毒爆發(fā)的可能，目前尚未出現(xiàn)因病毒原因造成電腦無法使用的案例。
4、通過架設(shè)內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)，我們?yōu)閛a的推廣提供了電子郵件功能方面的支撐，在需要的時候，我們還可以做到內(nèi)、外網(wǎng)郵件的互通。
5、sql數(shù)據(jù)庫即是信息化軟件（一卡通系統(tǒng)）必須部分，又是我們自行開發(fā)的信息平臺的信息儲存基地。
6、我們對oa服務(wù)器做了雙硬盤陣列處理，兩塊500g的硬盤即時同步，保證了即使有一塊硬盤因硬件問題導(dǎo)致?lián)p壞，也不會丟失數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)安全提供了保障，為災(zāi)難恢復(fù)提供了必要的支撐。
小結(jié)：服務(wù)器是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重中之重，它提供了各項服務(wù)，它的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性最為重要，整個網(wǎng)絡(luò)與信息化都是圍繞著它展開的。以后我們還考慮實現(xiàn)異地災(zāi)難恢復(fù)。btw：據(jù)統(tǒng)計，“9。11”事件一年后，重返世貿(mào)大廈的企業(yè)由原先的350家變成150家，另外200家企業(yè)由于重要信息系統(tǒng)的破壞，關(guān)鍵數(shù)據(jù)的丟失而永遠(yuǎn)的消失了。
參與并主導(dǎo)了視頻監(jiān)控系統(tǒng)、公司各車間與辦公樓內(nèi)網(wǎng)連接、考勤/售飯/門禁一卡通等信息化工作的軟硬件系統(tǒng)的評估、籌備、安裝、實施、使用等過程。強力推行了停滯已久的oa系統(tǒng)。
1、視頻監(jiān)控、公司內(nèi)網(wǎng)光纖連接、考勤/售飯/門禁一卡通系統(tǒng)：入職鑫星后，接手了該項目的評估與籌備工作，通過與移動公司、實施商的溝通與談判，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，對方案進(jìn)行了修改，將原本造價28w的壓縮為20w不到，并且將辦公大樓原有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)納入到了整個網(wǎng)絡(luò)中。并全程監(jiān)督了整個項目的安裝，接手了整個項目的實施與培訓(xùn)。
2、視頻監(jiān)控方面：目前共有54個數(shù)字?jǐn)z像頭、5個模擬攝像頭、三套硬盤錄像機(jī)、一套監(jiān)控主機(jī)，能夠連續(xù)保存30天左右的錄像數(shù)據(jù)，除監(jiān)控室，還布署了五個遠(yuǎn)程監(jiān)控點（張總、黃總、徐總、謝部長、王飛）。
3、公司內(nèi)網(wǎng)光纖連接：在各車間之間建立了光纖連接，為公司內(nèi)網(wǎng)連接夯實了物理基礎(chǔ)。中科鑫星通過內(nèi)網(wǎng)，已可用oa方式與玻纖進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，并共享玻纖的10m互聯(lián)網(wǎng)通道。一、二、三拉（捻）稱重電腦亦通過內(nèi)網(wǎng)與服務(wù)器及統(tǒng)計員電腦進(jìn)行了互聯(lián)，統(tǒng)計員通過信息平臺可查詢車間即時產(chǎn)量，并根據(jù)需要導(dǎo)出報表。玻纖與中科門衛(wèi)處的考勤機(jī)也通過內(nèi)網(wǎng)與服務(wù)器及人力電腦進(jìn)行了互聯(lián)，能夠通過考勤軟件及信息平臺獲取即時考勤數(shù)據(jù)，并根據(jù)需要導(dǎo)出報表。
4、一卡通系統(tǒng)：因移動公司一卡通系統(tǒng)功能較弱，無法滿足我公司多班次的現(xiàn)狀及報表數(shù)據(jù)的要求，我引進(jìn)了考勤功能較為全面的全易通系統(tǒng)，并開發(fā)了同步程序，通過同步程序，移動一卡通系統(tǒng)能夠?qū)⒓磿r獲取的數(shù)據(jù)傳遞到全易通考勤系統(tǒng)，以便處理。同時，還按照人力資源部的需求，開發(fā)了考勤數(shù)據(jù)匯總表查詢及下載程序，為人力資源部加強考勤管理提供了技術(shù)支持。
5、oa系統(tǒng)：進(jìn)入鑫星后，主要的交流平臺為騰訊通，oa系統(tǒng)處于停滯狀態(tài)。為啟動oa系統(tǒng)，我邀請了顧問對同事們進(jìn)行了面對面培訓(xùn)，制作了電子教案對同事們進(jìn)行了遠(yuǎn)程培訓(xùn)，并組織了oa使用方面的電子考試。為oa重啟動做好了充足準(zhǔn)備后，停用了騰訊通平臺，公司日常交流轉(zhuǎn)入了oa平臺。為豐富oa系統(tǒng)的內(nèi)容，架設(shè)了內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)，使得oa系統(tǒng)可以收發(fā)郵件。在oa系統(tǒng)中，建立了各部門文檔目錄，方便了各部門相互交流及分享文件。對企管部內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)，企管部內(nèi)部一直都在使用工作計劃流程對每周工作進(jìn)行梳理。為營銷部制作了發(fā)貨流程，大大減少了發(fā)貨工作因找人、簽字等工作所產(chǎn)生的時間消耗，帶來了便利，提升了工作效率，受到了營銷部的好評。為營銷部制作的開發(fā)票流程即將投入使用，可以預(yù)見，該流程也能夠減少時間，提高工作效率。
6、稱重軟件系統(tǒng)：在我熟悉了車間稱重軟件后，通過內(nèi)網(wǎng)光纖線路，將各稱重電腦并入到公司整體網(wǎng)絡(luò)中，在潘部長的支持下，利用excel文件及自行開發(fā)的信息平臺，做到了遠(yuǎn)程即時獲取車間產(chǎn)量數(shù)據(jù)。
小結(jié)：是公司信息化水平顯著提升的一年，公司在多個方面取得了突破性的進(jìn)步，做為親身參與并實施的我，感覺無比的驕傲。
制作了信息平臺，通過該平臺，可以查詢個人及部門考勤情況，對車間產(chǎn)量數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，亦能管理績效考核，該平臺推廣實施后，將對公司日常管理的透明化、即時性帶來巨大的幫助。
1、考勤模塊：在未經(jīng)授權(quán)的情況下，個人能夠即時查詢到自己的考勤狀況，如有異常，亦會有顯著提示。在經(jīng)過授權(quán)后，根據(jù)權(quán)限不同，可查詢本部門及全公司的考勤狀況并生成考勤明細(xì)表。
2、稱重管理模塊：能查詢一、二、三拉（捻）的稱重數(shù)據(jù)，能夠管理二捻的稱重數(shù)據(jù)，因車間稱重電腦偶爾會出現(xiàn)重復(fù)稱、因電腦故障改為手工作業(yè)等意外事件，通過信息平臺，無需到稱重電腦面前即可將重復(fù)數(shù)據(jù)刪除，補充手工稱重數(shù)據(jù)，核對車間報表的準(zhǔn)確性，生成產(chǎn)量報表等工作。
3、績效考核模塊：在未經(jīng)授權(quán)的情況下，個人能夠查詢到本崗位的工作職責(zé)，本人考核扣款明細(xì)等數(shù)據(jù)。在經(jīng)過授權(quán)后，根據(jù)權(quán)限不同，可查詢本部門及全公司的崗位工作職責(zé)及考核扣款明細(xì)數(shù)據(jù)。通過該模塊，可以清楚的知道自己應(yīng)該干什么、不該干什么，自己哪里做的好，哪里做的不好，有益于個人提升自我，而不像以前不知道扣了多少錢，為什么扣了錢，想改進(jìn)也不知從哪里入手。
小結(jié)：自行開發(fā)信息平臺，并非我的本職工作，但為了更好的提升公司信息化水平，我愿意貢獻(xiàn)自己的一份力量。使用信息平臺好處多多，即可為無紙化助力，又能減少數(shù)據(jù)錯誤，還可以及時的獲取相關(guān)信息，隨著對公司需求的了及以及平臺的不斷開發(fā)，功能必將越來越全面。目前該平臺已具體實用的能力，只待公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，即可全面推行，目前部分模塊已在小范圍實際使用（考勤及稱重），反饋回來信息亦比較良好。
1、日常工作：繼續(xù)保持反應(yīng)迅速，及時解決的工作作風(fēng)。
2、資產(chǎn)管理：認(rèn)真評估各部門提交的申購需求，并給出合理建議。對于壞電腦中的好配件，及時取出并留作備用，當(dāng)出現(xiàn)能夠重組、有價值、費用不高的情況，積極行動，減少采購開支。
3、信息化：了解公司各部門、各崗位、各同事工作中的各種不便利，并轉(zhuǎn)化為對信息化的需求，在條件許可的情況下，利用信息平臺、oa等技術(shù)手段來幫助他們，我們通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)越是能盡可能多的解決不便利，則意味著我們的信息化水平越來越高。
總結(jié)：對于自己在中的整體表現(xiàn)，還是比較滿意的，但也有一些小問題（偶爾有拖延現(xiàn)象，有時工作很主動，有時工作很被動），將在新的一年里克服。
網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
一年的工作轉(zhuǎn)瞬又成為歷史。在這新的一年里，希望可以通過對過去一年的，找到自己在工作中的缺陷與不足，在未來的日子中不斷的改正以更好的方式迎接新一年工作的到來。網(wǎng)絡(luò)部主管主要就是維護(hù)網(wǎng)站運營，更新管理網(wǎng)站內(nèi)容制作調(diào)整網(wǎng)站商城、咨詢等各欄目專題等一切以網(wǎng)站為中心的基礎(chǔ)工作。但是對于相與網(wǎng)來說這些工作內(nèi)容是不夠的，網(wǎng)站的更新維護(hù)都只是很基礎(chǔ)的部分，網(wǎng)絡(luò)推廣、商城欄目的營銷、各類社交媒體的應(yīng)用、文案的撰寫、能夠獨立開展項目等都是很重要的，我要學(xué)習(xí)和提高的東西還有很多。現(xiàn)將我xx年來按工作職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)安排履行工作情況，完成的各項工作任務(wù)作以述職。
1、日常內(nèi)容的采編——通過其它的網(wǎng)絡(luò)媒體采集我們所需的內(nèi)容再次的加工編排發(fā)布到相與網(wǎng)。對標(biāo)題的關(guān)鍵詞等添加吸引瀏覽用戶。對相與網(wǎng)的論壇填充，半開放的形式編輯并對論壇欄目及時更新。
2、原創(chuàng)作品的'網(wǎng)上宣傳——公司企業(yè)文化活動內(nèi)容采集宣傳。以長風(fēng)聚焦電子版，企業(yè)各類文化活動為主，用圖片新聞或視頻新聞的形式在論壇咨詢等欄目進(jìn)行編輯整理發(fā)布。
3、保證資訊欄目的專題性——對于網(wǎng)站資訊欄目下屬內(nèi)容的質(zhì)量、編輯選題做到相對的全面。
1、商城欄目的美工設(shè)計——商城欄目的頁面廣告的圖文設(shè)計，各欄目的廣告更新專題活動的圖片設(shè)計更新。
2、商戶商品的處理上傳——對商城欄目的相關(guān)內(nèi)容采集特色商品拍照、圖像處理及時上傳;保證賣場促銷特價商品在網(wǎng)站特賣活動的拍照編輯發(fā)布。
根據(jù)電商在市場發(fā)展壯大現(xiàn)象，逐步針對性的了解學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)店的開設(shè)和運用，幫助積極商戶在淘寶等電子商務(wù)平臺開設(shè)網(wǎng)店;幫助其在運營和推廣中提供技術(shù)咨詢支持。
及時有效的采集拍攝促銷商品，第一時間處理上傳到相與網(wǎng)商城欄目，保證每期促銷商品的網(wǎng)絡(luò)宣傳;在促銷小組中積極發(fā)揮作用。
回顧xx年的工作看似完成了一些基本的工作任務(wù)，實際上存在著很多的不足。有創(chuàng)造性的工作不多，考慮事情不夠全面未能把網(wǎng)站的相關(guān)欄目發(fā)揮到應(yīng)有的成效。
為更好地執(zhí)行本部門工作職能，對xx年工作開展的總安排如下：
1、保證相與網(wǎng)資訊欄目和論壇欄目的正常更新，保持相關(guān)欄目的專題性。
2、商城欄目的商品信息發(fā)布，及時推廣特色商品與特賣商品;保證商城欄目商品信息與廣告圖像的更新上傳。
3、為xx年開設(shè)網(wǎng)店商戶準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，幫助商戶做好網(wǎng)店上線前的基礎(chǔ)工作，提供其在運營和推廣中技術(shù)咨詢支持。
4、加強促銷產(chǎn)品的收集以便促銷活動中的商品豐富，保證賣場促銷活動中的商品能夠在網(wǎng)站有效推廣宣傳。
5、在促銷工作組中積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢，除相與網(wǎng)外聯(lián)合114黃頁對賣場內(nèi)商品和店鋪加大宣傳和推廣。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：
大家好！
我是網(wǎng)絡(luò)管理員遲斌，我的工作職責(zé)主要是：維護(hù)和保障公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、應(yīng)用平臺（oa，用友通）的正常運行，處理辦公電腦、相關(guān)外設(shè)（打印機(jī)、傳真機(jī)一體機(jī)、投影儀、復(fù)印機(jī)等）及網(wǎng)絡(luò)中的各種軟硬件故障。我是20xx年3月加入到鑫星這個團(tuán)隊的，在過去的一年里，我順利的完成了對公司及工作由陌生到熟悉的過渡，很好的完成了本職工作。值此一年一度的年終述職之際，特總結(jié)個人工作體會與心得如下：
一、資產(chǎn)管理方面：做到了在全面熟悉現(xiàn)有資源的情況下，嚴(yán)格管控各電腦設(shè)備的分配與使用，認(rèn)真評估各新增電腦的申請（有無必要、具體配置、可否代用等）并給出合理的建議。
1、進(jìn)入公司不久，即對操作間（四樓）內(nèi)無序堆放的各種電腦配件進(jìn)行了清理，將有用配件與無用配件（無法維修或無維修價值）分開放置。通過清理操作間，并對各可用配件的重新整合，整理出可用打印機(jī)兩臺，可用電腦四套。
2、日常工作中嚴(yán)格把控新增電腦的申請，盡量使用現(xiàn)有資產(chǎn)。
3、將壞電腦分解為各配件，用于出現(xiàn)硬件故障損壞的電腦，盡量減少購置配件。
4、即時更新電腦臺帳，做到了對所有資源心中有數(shù)。20xx年年底盤點結(jié)果為：可正常使用臺式電腦96套（無顯示器2臺）；壞臺式電腦12臺（無顯示器3臺）；筆記本電腦6臺；小結(jié)：自20xx年3月入職至20xx年年底，因工作崗位增加及電腦配置落伍而采購的新電腦僅為4套。
二、日常維護(hù)方面：做到了反應(yīng)迅速，及時解決，及時上報。
1、在接到電腦故障維護(hù)需求后（在沒有其他事物干擾的情況下），非硬件故障需重新安裝操作系統(tǒng)的基本能做到2小時左右修復(fù)，普通軟件故障的基本能做到30分鐘內(nèi)修復(fù)。出現(xiàn)硬件故障的，在有配件的情況下，基本能做到1小時內(nèi)修復(fù)（無配件導(dǎo)致的延時，20xx年3月至今僅有一例，且及時提供了代用電腦）。
2、因辦公室搬遷導(dǎo)致需要重拉網(wǎng)線、電腦移位等配合工作時，做到了提前布線，及時跟隨搬遷，搬遷當(dāng)日完成相關(guān)配合工作。
3、迅速掌握了稱重電腦的軟件安裝方法，數(shù)據(jù)庫安裝及各表的功能，為后面的標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ)。
4、在日常維護(hù)過程中，出現(xiàn)異常情況后，也做到了及時向直屬上級（企管部部長）匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況。
小結(jié)：“善戰(zhàn)者無赫赫之功善醫(yī)者無煌煌之名”，重復(fù)性的日常工作，很難做出大業(yè)績，反過來說，如果出現(xiàn)大問題，則代表日常工作沒做好。我自來公司至今，在日常維護(hù)工作中，一直及時提供維護(hù)服務(wù)，各種故障均能迅速解決，得到了各位同事的認(rèn)可。
三、操作系統(tǒng)及軟件標(biāo)準(zhǔn)化方面：制作了辦公電腦及車間稱重電腦的安裝母盤及推行了稱重電腦數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化。
1、為做到辦公電腦因操作系統(tǒng)崩潰、運行緩慢等原因需重裝操作系統(tǒng)時，能快速完成，便于同事們迅速恢復(fù)工作，我制作了辦公電腦的恢復(fù)母盤的鏡像文件（gho），并將之復(fù)制到可啟動u盤，通過它，我將整體安裝（操作系統(tǒng)、各應(yīng)用軟件、各項系統(tǒng)設(shè)置）恢復(fù)時間由將近6小時，壓縮到2小時，即減少了自己的工作量，又節(jié)約了時間，同時又使得各電腦初始狀態(tài)一致，達(dá)到了操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序標(biāo)準(zhǔn)化的目的，亦有利于日后信息化提升時，新軟件的大規(guī)模分發(fā)與布署。
2、在我進(jìn)入公司之前，各車間稱重電腦操作系統(tǒng)版本、本機(jī)用戶、開機(jī)密碼均十分混亂，甚至有幾臺電腦連管理員密碼都無從得知，因各稱重電腦數(shù)據(jù)庫均在本機(jī)，數(shù)據(jù)庫各表名稱亦不統(tǒng)一，即不利于維護(hù)，又不利于稱重數(shù)據(jù)提?。颗_電腦一個維護(hù)文件包，一個數(shù)據(jù)提取excel表）。我在辦公電腦恢復(fù)母盤的基礎(chǔ)上再次制作了車間電腦恢復(fù)母盤，同時與潘部長溝通，將各車間的數(shù)據(jù)庫命名亦統(tǒng)一，這樣，各車間電腦共用一個數(shù)據(jù)庫提取excel表，一套維護(hù)文件包，即便于維護(hù)，又不容易出錯，造成數(shù)據(jù)紊亂。
3、在合理使用現(xiàn)有資源的前提下，為了保證不影響車間稱重正常工作，我們采取了漸進(jìn)式的推廣方式：即預(yù)先準(zhǔn)備一臺配置較好，能滿足稱重系統(tǒng)要求的電腦，按照計劃裝好標(biāo)準(zhǔn)化后的操作系統(tǒng)，稱重軟件、數(shù)據(jù)庫，連續(xù)開機(jī)三日無異常后，在車間工作量略輕的時候（大部分為下午），將這臺電腦替換下車間電腦，并觀察使用情況，兩日無異常后，將換下的電腦重新安裝標(biāo)準(zhǔn)化后的操作系統(tǒng)，稱重軟件、數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用到下一臺需要更換的地方。如此反復(fù)，用了一個月的時間，完成了一、二、三拉（捻）的電腦軟件體系標(biāo)準(zhǔn)化工作。即沒有影響車間的正常稱重工作，又為后面的網(wǎng)絡(luò)取數(shù)奠定了基礎(chǔ)。完成標(biāo)準(zhǔn)化之后，計算車間產(chǎn)量的工作由現(xiàn)場取數(shù)改為了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程取數(shù)，即提高了工作效率又不耽誤車間生產(chǎn)。
小結(jié)：電腦操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫等實行標(biāo)準(zhǔn)意義重大，即便于迅速查找故障原因，大大縮短維護(hù)時間，又為信息化進(jìn)一步提升奠定扎實基礎(chǔ)，同時，有利于整體網(wǎng)絡(luò)管理。目前標(biāo)準(zhǔn)化后的電腦為總電腦數(shù)的40%左右，剩余電腦擇機(jī)完成。
四、網(wǎng)絡(luò)框架及服務(wù)器管理方面：優(yōu)化了服務(wù)器的配置情況，增加了許多功能，提高了現(xiàn)有資源的使用效率。
1、入職前，公司服務(wù)器共四臺，從功能方面區(qū)分為：財務(wù)用友通服務(wù)器、oa服務(wù)器、主域控制器、騰訊通服務(wù)器。從硬件方面區(qū)分為：服務(wù)器1臺，臺式電腦3臺。為合理利用資源，提高服務(wù)器使用效率，我將服務(wù)器群壓縮為兩臺（服務(wù)器1臺，臺式電腦1臺），即財務(wù)用友通服務(wù)器、oa服務(wù)器，將其他服務(wù)器的功能遷移至現(xiàn)有服務(wù)器上，多余的電腦用在了新增崗位，提高了資源使用效率。
2、公司服務(wù)器原本提供的服務(wù)為：域控、dns、oa、用友通等基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，我增加了輔助域控、360企業(yè)版、內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)、sql數(shù)據(jù)庫服務(wù)、http服務(wù)、文件共享服務(wù)等。
3、因公司電腦上網(wǎng)非任何人都能上網(wǎng)，以前所使用的殺毒軟件為諾頓，不能上網(wǎng)的電腦無法及時更新病毒庫，需由我們發(fā)送升級包，同時還需各電腦操作人員進(jìn)行升級操作，后改為360企業(yè)版，這樣，不能上網(wǎng)的電腦亦能從服務(wù)器上自動更新最新病毒庫，減少了病毒爆發(fā)的可能，目前尚未出現(xiàn)因病毒原因造成電腦無法使用的案例。
4、通過架設(shè)內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)，我們?yōu)閛a的推廣提供了電子郵件功能方面的支撐，在需要的時候，我們還可以做到內(nèi)、外網(wǎng)郵件的互通。
5、sql數(shù)據(jù)庫即是信息化軟件（一卡通系統(tǒng)）必須部分，又是我們自行開發(fā)的信息平臺的信息儲存基地。
6、我們對oa服務(wù)器做了雙硬盤陣列處理，兩塊500g的硬盤即時同步，保證了即使有一塊硬盤因硬件問題導(dǎo)致?lián)p壞，也不會丟失數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)安全提供了保障，為災(zāi)難恢復(fù)提供了必要的支撐。
小結(jié)：服務(wù)器是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重中之重，它提供了各項服務(wù)，它的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性最為重要，整個網(wǎng)絡(luò)與信息化都是圍繞著它展開的。以后我們還考慮實現(xiàn)異地災(zāi)難恢復(fù)。btw：據(jù)統(tǒng)計，“”事件一年后，重返世貿(mào)大廈的企業(yè)由原先的350家變成150家，另外200家企業(yè)由于重要信息系統(tǒng)的破壞，關(guān)鍵數(shù)據(jù)的丟失而永遠(yuǎn)的消失了。
五、推進(jìn)公司信息化方面：參與并主導(dǎo)了視頻監(jiān)控系統(tǒng)、公司各車間與辦公樓內(nèi)網(wǎng)連接、考勤/售飯/門禁一卡通等信息化工作的軟硬件系統(tǒng)的評估、籌備、安裝、實施、使用等過程；強力推行了停滯已久的oa系統(tǒng)。
1、視頻監(jiān)控、公司內(nèi)網(wǎng)光纖連接、考勤/售飯/門禁一卡通系統(tǒng)：入職鑫星后，接手了該項目的評估與籌備工作，通過與移動公司、實施商的溝通與談判，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，對方案進(jìn)行了修改，將原本造價28w的壓縮為20w不到，并且將辦公大樓原有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)納入到了整個網(wǎng)絡(luò)中。并全程監(jiān)督了整個項目的安裝，接手了整個項目的實施與培訓(xùn)。
2、視頻監(jiān)控方面：目前共有54個數(shù)字?jǐn)z像頭、5個模擬攝像頭、三套硬盤錄像機(jī)、一套監(jiān)控主機(jī)，能夠連續(xù)保存30天左右的錄像數(shù)據(jù)，除監(jiān)控室，還布署了五個遠(yuǎn)程監(jiān)控點（張總、黃總、徐總、謝部長、王飛）。
3、公司內(nèi)網(wǎng)光纖連接：在各車間之間建立了光纖連接，為公司內(nèi)網(wǎng)連接夯實了物理基礎(chǔ)。中科鑫星通過內(nèi)網(wǎng)，已可用oa方式與玻纖進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，并共享玻纖的10m互聯(lián)網(wǎng)通道；一、二、三拉（捻）稱重電腦亦通過內(nèi)網(wǎng)與服務(wù)器及統(tǒng)計員電腦進(jìn)行了互聯(lián)，統(tǒng)計員通過信息平臺可查詢車間即時產(chǎn)量，并根據(jù)需要導(dǎo)出報表；玻纖與中科門衛(wèi)處的考勤機(jī)也通過內(nèi)網(wǎng)與服務(wù)器及人力電腦進(jìn)行了互聯(lián)，能夠通過考勤軟件及信息平臺獲取即時考勤數(shù)據(jù)，并根據(jù)需要導(dǎo)出報表。
4、一卡通系統(tǒng)：因移動公司一卡通系統(tǒng)功能較弱，無法滿足我公司多班次的現(xiàn)狀及報表數(shù)據(jù)的要求，我引進(jìn)了考勤功能較為全面的全易通系統(tǒng)，并開發(fā)了同步程序，通過同步程序，移動一卡通系統(tǒng)能夠?qū)⒓磿r獲取的數(shù)據(jù)傳遞到全易通考勤系統(tǒng)，以便處理。同時，還按照人力資源部的需求，開發(fā)了考勤數(shù)據(jù)匯總表查詢及下載程序，為人力資源部加強考勤管理提供了技術(shù)支持。
5、oa系統(tǒng)：進(jìn)入鑫星后，主要的交流平臺為騰訊通，oa系統(tǒng)處于停滯狀態(tài)。為啟動oa系統(tǒng)，我邀請了顧問對同事們進(jìn)行了面對面培訓(xùn)，制作了電子教案對同事們進(jìn)行了遠(yuǎn)程培訓(xùn)，并組織了oa使用方面的電子考試。為oa重啟動做好了充足準(zhǔn)備后，停用了騰訊通平臺，公司日常交流轉(zhuǎn)入了oa平臺。為豐富oa系統(tǒng)的內(nèi)容，架設(shè)了內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)，使得oa系統(tǒng)可以收發(fā)郵件。在oa系統(tǒng)中，建立了各部門文檔目錄，方便了各部門相互交流及分享文件。對企管部內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)，企管部內(nèi)部一直都在使用工作計劃流程對每周工作進(jìn)行梳理。為營銷部制作了發(fā)貨流程，大大減少了發(fā)貨工作因找人、簽字等工作所產(chǎn)生的時間消耗，帶來了便利，提升了工作效率，受到了營銷部的好評。為營銷部制作的開發(fā)票流程即將投入使用，可以預(yù)見，該流程也能夠減少時間，提高工作效率。
6、稱重軟件系統(tǒng)：在我熟悉了車間稱重軟件后，通過內(nèi)網(wǎng)光纖線路，將各稱重電腦并入到公司整體網(wǎng)絡(luò)中，在潘部長的支持下，利用excel文件及自行開發(fā)的信息平臺，做到了遠(yuǎn)程即時獲取車間產(chǎn)量數(shù)據(jù)。
小結(jié)：20xx年是公司信息化水平顯著提升的一年，公司在多個方面取得了突破性的進(jìn)步，做為親身參與并實施的我，感覺無比的驕傲。
六、自行開發(fā)連接各應(yīng)用系統(tǒng)，消除信息孤島的平臺方面：制作了信息平臺，通過該平臺，可以查詢個人及部門考勤情況，對車間產(chǎn)量數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，亦能管理績效考核，該平臺推廣實施后，將對公司日常管理的透明化、即時性帶來巨大的幫助。
1、考勤模塊：在未經(jīng)授權(quán)的情況下，個人能夠即時查詢到自己的考勤狀況，如有異常，亦會有顯著提示。在經(jīng)過授權(quán)后，根據(jù)權(quán)限不同，可查詢本部門及全公司的考勤狀況并生成考勤明細(xì)表。
2、稱重管理模塊：能查詢一、二、三拉（捻）的稱重數(shù)據(jù)，能夠管理二捻的稱重數(shù)據(jù)，因車間稱重電腦偶爾會出現(xiàn)重復(fù)稱、因電腦故障改為手工作業(yè)等意外事件，通過信息平臺，無需到稱重電腦面前即可將重復(fù)數(shù)據(jù)刪除，補充手工稱重數(shù)據(jù)，核對車間報表的準(zhǔn)確性，生成產(chǎn)量報表等工作。
3、績效考核模塊：在未經(jīng)授權(quán)的情況下，個人能夠查詢到本崗位的工作職責(zé)，本人考核扣款明細(xì)等數(shù)據(jù)；在經(jīng)過授權(quán)后，根據(jù)權(quán)限不同，可查詢本部門及全公司的崗位工作職責(zé)及考核扣款明細(xì)數(shù)據(jù)。通過該模塊，可以清楚的知道自己應(yīng)該干什么、不該干什么，自己哪里做的好，哪里做的不好，有益于個人提升自我，而不像以前不知道扣了多少錢，為什么扣了錢，想改進(jìn)也不知從哪里入手。
小結(jié)：自行開發(fā)信息平臺，并非我的本職工作，但為了更好的提升公司信息化水平，我愿意貢獻(xiàn)自己的一份力量。使用信息平臺好處多多，即可為無紙化助力，又能減少數(shù)據(jù)錯誤，還可以及時的獲取相關(guān)信息，隨著對公司需求的了及以及平臺的不斷開發(fā)，功能必將越來越全面。目前該平臺已具體實用的能力，只待公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，即可全面推行，目前部分模塊已在小范圍實際使用（考勤及稱重），反饋回來信息亦比較良好。
七、20xx年的工作展望：
1、日常工作：繼續(xù)保持反應(yīng)迅速，及時解決的.工作作風(fēng)。
2、資產(chǎn)管理：認(rèn)真評估各部門提交的申購需求，并給出合理建議；對于壞電腦中的好配件，及時取出并留作備用，當(dāng)出現(xiàn)能夠重組、有價值、費用不高的情況，積極行動，減少采購開支。
3、信息化：了解公司各部門、各崗位、各同事工作中的各種不便利，并轉(zhuǎn)化為對信息化的需求，在條件許可的情況下，利用信息平臺、oa等技術(shù)手段來幫助他們，我們通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)越是能盡可能多的解決不便利，則意味著我們的信息化水平越來越高。
總結(jié)：對于自己在20xx年中的整體表現(xiàn)，還是比較滿意的，但也有一些小問題（偶爾有拖延現(xiàn)象，有時工作很主動，有時工作很被動），將在新的一年里克服。
網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇十三
本人于今年十一月起，應(yīng)聘為公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兼網(wǎng)站設(shè)計，任現(xiàn)職以來，在章總的指導(dǎo)下，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，今天，我就借著這個機(jī)會，把這段時間來的工作情況和明年的規(guī)劃向大家做一個匯報。
電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡(luò)組建以來，中毒事件屢查不止，經(jīng)過短期的培訓(xùn)，大家了解了相關(guān)的防護(hù)知識，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護(hù)：作為網(wǎng)絡(luò)管理人員，我更要加強監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，usb設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運行。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對usb設(shè)備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會耐心給他們講解使用后果的嚴(yán)重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認(rèn)真遵守，到目前為止，公司沒有再發(fā)生過一次病毒感染網(wǎng)絡(luò)的事件。
從接手工作到現(xiàn)在，我對每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過程都做詳細(xì)記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗，給我的工作帶來了很大的幫助。
自我入職以來，辦公室電腦的維護(hù)維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負(fù)責(zé)，各領(lǐng)導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節(jié)約了維護(hù)資金，作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時間內(nèi)用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我常常覺得自己象個消防員。
為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓所有的機(jī)器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機(jī)器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每星期都對公用機(jī)器進(jìn)行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機(jī)器整體進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行雙備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復(fù)方案。我們還定期對維修記錄進(jìn)行總結(jié)，使自己對網(wǎng)絡(luò)中的每個細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
作為網(wǎng)絡(luò)管理部門的負(fù)責(zé)人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網(wǎng)絡(luò)，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。
1、加強了局域網(wǎng)的防護(hù)能力，利用現(xiàn)有的工具，使公司的網(wǎng)絡(luò)防范能力上升了一個臺階。
2、對上下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)革新。由于各個電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導(dǎo)致機(jī)器維護(hù)比較困難。我入職以來對每個機(jī)器都進(jìn)行了詳細(xì)的排查，備份，目前的大部分的`機(jī)器都作了有效備份3、更改了英文網(wǎng)站。入職以來，在章總的指導(dǎo)下，對英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的bug，完善了英文網(wǎng)站的內(nèi)容，目前，這項工作還在進(jìn)行中。
1．公司內(nèi)部網(wǎng)方面，目前公司內(nèi)有電腦34臺，局域網(wǎng)方面現(xiàn)在一切正常，其中3臺接入互聯(lián)網(wǎng)，安全方面，我將進(jìn)一步加強公司內(nèi)部網(wǎng)的安全防護(hù)工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)的安全，定期對公司的機(jī)器進(jìn)行排查，維護(hù)。由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)只有我一個人，任務(wù)重，工作量很大，經(jīng)常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護(hù)公司的電腦，建議執(zhí)行電腦維護(hù)登記。
2．定期開設(shè)培訓(xùn)，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規(guī)范性等一些相關(guān)知識。
3．公司網(wǎng)站方面，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問題。
4．網(wǎng)站的推廣和服務(wù)器的問題。
網(wǎng)站的完成并不是一個工作的完成，而是一個工作的開始，后續(xù)的工作還有很多，例如網(wǎng)站的推廣等，服務(wù)器方面，我們目前租用的空間和郵件服務(wù)器是酷網(wǎng)動力提供的，于明年3月28日到期。建議到期后更換供應(yīng)商。經(jīng)過章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無涯，工作無止境，我會永遠(yuǎn)牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責(zé)，為公司做出更大貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好，我來到華藝已經(jīng)有七個月了，從陌生到熟悉，華藝已經(jīng)像我的家一樣了，我的工作重心從一開始的線下電腦線路、電腦等相關(guān)設(shè)備的維護(hù)，到線上網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站管理維護(hù)，到現(xiàn)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，我在公司的栽培下不斷的成長。
作為一名網(wǎng)絡(luò)人員，我不管在哪里工作，都是把我的工作當(dāng)成是我自己的工作和事業(yè)來看待，我渴望學(xué)到東西的提升自己的專業(yè)和各方面能力，我更看重的是本人能力的提升，所以我愿意學(xué)習(xí)知識。我這個人也是喜歡專研東西的，有那種不達(dá)目的不罷休的氣勢。這也是作為一個網(wǎng)絡(luò)人員所應(yīng)該具備的。
實話說公司的網(wǎng)絡(luò)方面不太完善，從我來到?jīng)]多久就意識到的，這是最近幾年積累下來的問題，缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員、網(wǎng)絡(luò)人員變動頻繁，對網(wǎng)絡(luò)方面不太重視是其中的某些原因吧。而想完善這些也不是一朝一夕的事，下面將對我年底之前的工作做一個闡述。
網(wǎng)站改版計劃已經(jīng)與網(wǎng)站合作公司正在實施中，預(yù)計將于12月中旬正式上線，本人和葉飛也對此次網(wǎng)站的改版寄予很大的期望和信心。
所以此次改版我要求也是相當(dāng)苛刻。
網(wǎng)站為什么要改版呢?
網(wǎng)站的改版是必然的，現(xiàn)在公司的網(wǎng)站純屬是一個擺設(shè)，對于訪客來說沒有任何的吸引力，讓人訪問一次就不想來第二次，為什么呢，沒有任何的價值信息，包括整個的設(shè)計界面和架構(gòu)都已經(jīng)不能滿足人們的需求了，特別是一些功能方面的。下面先看下此次改版后的網(wǎng)站首頁：
網(wǎng)站改版后將以文化和功能性為主推，與老網(wǎng)站相比，新上線紅木百科知識和文化之旅兩個板塊，以權(quán)威和大量的家具知識為主，知識將涵蓋到本行業(yè)的各個方面。新上線電子雜志，主要以介紹公司文化，公司產(chǎn)品，中式裝修等相關(guān)知識。新上線企業(yè)宣傳視頻，企業(yè)宣傳視頻這是對企業(yè)最直觀的宣傳。本次改版后另一個亮點就是人性化，讓客戶能通過網(wǎng)站看出我們確實是：顧客滿意是我們的服務(wù)宗旨，所以專門開設(shè)客服中心板塊，可實現(xiàn)即時及延時溝通。另外網(wǎng)站的一個亮點也更方便了公司的員工，將在網(wǎng)站上建立產(chǎn)品庫，讓員工便于管理和查看商品，讓銷售員更簡化的與客戶溝通商品。最后一個大亮點就是網(wǎng)站的互動性比較好，其中一鍵查詢、文化論壇、紅木知識問答、及網(wǎng)絡(luò)商城，將使整個網(wǎng)站充滿了活力。
本人的計劃是12月底正式上線，年底完成網(wǎng)站信息完善，預(yù)計xxxx年將吸納會員8000人，搜集客戶信息6000條。平均每天固定訪客達(dá)到3000人，此后每年翻一番。
預(yù)計年底之前各大電子商務(wù)平臺都將出現(xiàn)本公司產(chǎn)品，網(wǎng)店的管理和維護(hù)商品的發(fā)布有我來負(fù)責(zé)，后期逐漸轉(zhuǎn)移至銷售員手中進(jìn)行管理，讓他們在沒客戶時在線上尋求客戶。預(yù)計xxxx年電子商務(wù)將全面開始盈利，這種以公司小件產(chǎn)品帶動整個公司的發(fā)展策略將逐步開始被驗證。
智能手機(jī)的出現(xiàn)，使電腦世界逐漸向移動終端偏移，手機(jī)客戶端以及微信的出現(xiàn)也將幫助企業(yè)順應(yīng)歷史的潮流，開展新一輪的客戶爭奪戰(zhàn)。具體的微信實施方案如下。
提前搶注“中國華藝家居”、“華藝家居”專屬微信賬號，設(shè)置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加自動回復(fù)、消息自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù)，若有需要可選綁定公眾號手機(jī)助手。粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證，以提高公信力。添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、潛在客戶、星標(biāo)組、未分組，后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來源于各大紅木行業(yè)或官方網(wǎng)站或者微博博客等其它方式采編。
群發(fā)消息，每天群發(fā)兩條圖文信息，根據(jù)紅木知識、中式裝修介紹兩個分類各推送一條，每條信息中附加一個產(chǎn)品銷售鏈接。可選客戶分組進(jìn)行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進(jìn)而選擇推送不同內(nèi)容。此外，可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
實時消息，每天針對粉絲的提問、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。增加微信互動活動，以紅木知識有獎知識問答的形式，和粉絲互動起來答對所出的紅木知識問題可得到本公司的小禮品或可成為本公司的會員或享受本公司產(chǎn)品的特別優(yōu)惠和折扣。吸引粉絲從線上到實體店來!
設(shè)計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)站，以供訪客掃描關(guān)注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。例如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區(qū)論壇推廣等，整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺。
中國華藝家居的二維碼可印制在名片、傳單、t恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。線下的合作商超貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關(guān)注中國華藝家居公眾號。微信營銷方案于下周一正式上線，預(yù)計xxxx年將獲取到8000的關(guān)注度，獲得客戶資料xxxx條。
以上是本人年底之前所要完成的工作，還有對明年各方面所要求達(dá)到的效果。
網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇十五
各位老師和學(xué)生會常委：
大家下午好，我叫xx，現(xiàn)任網(wǎng)絡(luò)信息部部長一職、從現(xiàn)在開始我們的工作逐步進(jìn)入正軌。下面，、我將上任以來一年的的的工作情況做以匯報。
直到此時，通過大半年的艱苦奮斗，革命尚未成功，但已收獲不少成效、在部長帶領(lǐng)下我們部門合作完成職能范圍內(nèi)外的各種大大小小的任務(wù)，鼎力相助其他部門開展的各式活動，以學(xué)院的榮譽為最高標(biāo)準(zhǔn)；而且積極團(tuán)結(jié)部門自身，借助各種工作機(jī)會和文娛活動與干事密切交談，大大增強部門凝聚力、今后也將會以網(wǎng)絡(luò)部一貫的作風(fēng)，發(fā)揚為學(xué)生服務(wù)的精神。
1、學(xué)院網(wǎng)站維護(hù)。
2、團(tuán)委學(xué)生會網(wǎng)站的制作與完善。
3、學(xué)院活動相關(guān)宣傳工作的技術(shù)支持。
4管理學(xué)校多功能廳。
日常工作。
網(wǎng)絡(luò)部在過去的的時光里，在所有干事的共同努力下，基本完成了學(xué)院所布置的工作任務(wù)，輔助學(xué)院的各大小活動順利進(jìn)行，很好的配合了其他部門工作的開展。
1、實行值班制，每周例會制。
2、組織部員學(xué)習(xí)，不定期為部員提供學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的機(jī)會，使本部部員得到新的知識。現(xiàn)階段要求我們部的所有成員抓緊時間學(xué)習(xí)自己感興趣的軟件，并不定期的抽查；提倡互動，每次開會都要求各個部員發(fā)言，談自己的觀點、想法以及建議另我部亦與宣傳部合作，對于學(xué)院部分活動相關(guān)宣傳工作提供技術(shù)支持，每月協(xié)助學(xué)院維護(hù)學(xué)院網(wǎng)站。
3、多功能廳，音響，燈光的調(diào)控。與借用人員友好交流。
4、對外借音響做合理調(diào)控。
網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇十六
通過大半年的艱苦奮斗，直到此時。革命尚未成功，但已收獲不少成效。本人身為網(wǎng)絡(luò)部部長，不僅帶領(lǐng)部門合作完成職能范圍內(nèi)外的各種大大小小的任務(wù)，鼎力相助其他部門開展的各式活動，以學(xué)院的榮譽為最高標(biāo)準(zhǔn)；而且積極團(tuán)結(jié)部門自身，借助各種工作機(jī)會和文娛活動與干事密切交談，大大增強部門凝聚力。今后也將會以網(wǎng)絡(luò)部一貫的作風(fēng)，發(fā)揚"拯救地球"精神，繼續(xù)為林學(xué)學(xué)子服務(wù)。
2、團(tuán)委學(xué)生會網(wǎng)站的制作與完善。
3、學(xué)院活動相關(guān)宣傳工作的技術(shù)支持。
4、學(xué)院活動相關(guān)dv拍攝和剪輯。
5、學(xué)院展板和ci系統(tǒng)的設(shè)計及制作。
6、電子書、視頻、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)。
7、協(xié)助文學(xué)社等出版院刊院報。
一日常工作。
所有干事的共同努力下，網(wǎng)絡(luò)部在過去的時光里?；就瓿闪藢W(xué)院所布置的工作任務(wù)，輔助學(xué)院的各大小活動順利進(jìn)行，很好的配合了其他部門工作的開展。
部發(fā)揮我電腦技術(shù)、攝影技術(shù)方面的優(yōu)勢，學(xué)院本學(xué)期開展的各項活動中。包攬了活動視頻拍攝的任務(wù)，并協(xié)助學(xué)院進(jìn)行部分活動照片拍攝的任務(wù)，能夠比較順利地完成下達(dá)的任務(wù)。視頻制作上，部幾乎對院內(nèi)大小活動都進(jìn)行了視頻采集。并剪輯視頻便于活動歸檔總結(jié)。
對于學(xué)院部分活動相關(guān)宣傳工作提供技術(shù)支持，另我部亦與宣傳部合作。每月協(xié)助學(xué)院維護(hù)學(xué)院網(wǎng)站。
二加強部門內(nèi)部建設(shè)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括photoshop會聲會影等相關(guān)軟件培訓(xùn)、排版培訓(xùn)、拍攝技巧培訓(xùn)等；1定期開展部門內(nèi)部培訓(xùn)。
加深部門內(nèi)部感情。3組織豐富多彩的部門活動。
1、物質(zhì)文化建設(shè)。
部門積極鼓勵內(nèi)部建立有部門特色的ci系統(tǒng)，秉承網(wǎng)絡(luò)部優(yōu)良傳統(tǒng)的拯救地球”口號。雖然目前系統(tǒng)仍在逐步完善，但是大家拯救地球的決心從未動搖，今年更特意開辟網(wǎng)絡(luò)部部門視頻空間，供大家一同學(xué)習(xí)交流，部門博客也隨時記錄著部門的成長腳印。
2、制度文化建設(shè)。
要確立明確的部門口號，首先。要求每一位干事都熟悉部門目標(biāo)和職能。其次，每次部門會議和部門活動要求全勤，缺席或請假者應(yīng)在會后及時了解相關(guān)內(nèi)容。同時，認(rèn)真對待每一次的工作及時總結(jié)并交流技術(shù)問題。第三、部門內(nèi)鼓勵主動學(xué)習(xí)，部門內(nèi)部形成良好的探討技術(shù)氛圍。
3、精神文化建設(shè)。
調(diào)動大家的積極性。適時舉行部門集體活動，提高部門凝聚力。如開展部門聚餐、唱歌等集體活動，增強彼此的交流。
網(wǎng)絡(luò)部作為團(tuán)委學(xué)生會少有的技術(shù)部門，與各個兄弟部門之間都有或多或少的交流，為了更好的與各兄弟部門交流合作，網(wǎng)絡(luò)部出臺了《網(wǎng)絡(luò)部協(xié)助工作細(xì)則》。規(guī)范化、系統(tǒng)化網(wǎng)絡(luò)部和各兄弟部門之間的合作，對部門間交流效率有一定的提高。
兩大主要對外宣傳窗口也逐步完善更新，讓各兄弟部門及學(xué)院學(xué)生更直觀地了解網(wǎng)絡(luò)部。
協(xié)助學(xué)院各部門拍攝及剪輯視頻。
1、協(xié)助實踐部拍攝雷鋒月系列活動并制作視頻。
2、協(xié)助女生部拍攝女生節(jié)系列活動并制作視頻。
3、協(xié)助體育部拍攝森林杯活動并制作視頻。
4、協(xié)助素質(zhì)拓展部拍攝講座。
5、協(xié)助拍攝熄燈一小時活動并制作視頻。
協(xié)助學(xué)院進(jìn)行展板宣傳工作。
1、協(xié)助設(shè)計羅活活講座海報。
2、協(xié)助更新學(xué)院院樓歡迎牌。
3、協(xié)助設(shè)計熄燈一小時海報。
4、協(xié)助修改紅旗學(xué)生會的封面封底。
5、協(xié)助制作女生節(jié)游戲站許愿展板。
協(xié)助學(xué)院各部門拍攝及剪輯視頻。
1、協(xié)助實踐部拍攝雷鋒月系列活動并制作視頻。
2、協(xié)助體育部拍攝森林杯活動并制作視頻。
3、協(xié)助紅會拍攝醫(yī)療競賽決賽。
4、協(xié)助學(xué)院拍攝園林文化節(jié)系列活動并制作視頻。
5、協(xié)助快樂驛站拍攝對外視頻。
6、協(xié)助體育部拍攝院際籃球賽并制作視頻。
協(xié)助學(xué)院進(jìn)行展板宣傳工作。
1、協(xié)助設(shè)計園林文化節(jié)宣傳展板。
2、協(xié)助學(xué)院進(jìn)行園林文化節(jié)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作。
協(xié)助學(xué)院各部門拍攝及剪輯視頻。
1、協(xié)助學(xué)院拍攝園林文化節(jié)系列活動并制作視頻。
2、協(xié)助體育部拍攝院際橄欖球賽。
3、協(xié)助學(xué)院拍攝教工籃球賽。
協(xié)助學(xué)院進(jìn)行展板宣傳工作。
1、協(xié)助更新學(xué)院招生手冊。
2、協(xié)助學(xué)院制作園林文化節(jié)優(yōu)秀作品電子書。
1、協(xié)助學(xué)院各部門拍攝及剪輯視頻。
2、協(xié)助體育部拍攝校水運會。
3、另每月協(xié)助學(xué)院維護(hù)學(xué)院網(wǎng)站。
網(wǎng)絡(luò)工作述職報告篇十七
各位老師和學(xué)生會常委：
大家下午好，我叫xxx，現(xiàn)任網(wǎng)絡(luò)信息部部長一職，自我任職以來我們的工作逐步進(jìn)入正軌。下面，我將上任以來20xx年的的的工作情況做以匯報。
1、實行值班制，值班時間由19：00至21：00。
2、按照圖書館老師的要求，及時對學(xué)校網(wǎng)站圖書館欄進(jìn)行更新。
3、組織部員學(xué)習(xí)，不定期為部員提供學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的機(jī)會，使本部部員得到新的知識。現(xiàn)階段要求我們部的所有成員抓緊時間學(xué)習(xí)自己感興趣的軟件，并不定期的抽查；提倡互動，每次開會都要求各個部員發(fā)言，談自己的觀點、想法以及建議。
為了更好地做好工作，我們制定了如下的管理制度：
（一）時間制度。
1、值班人員必須按時到達(dá)；
2、開會時部長提前十五至三十分鐘，部員提前十分鐘到達(dá)；
3、對于網(wǎng)絡(luò)信息部內(nèi)部會議，各成員必須按時參加，不得無故缺席；如因事不能來，必須在會前遞交假條。
（二）成員制度。
1、各成員在工作中要有創(chuàng)新能力、組織能力、社交能力；
2、各成員必須積極肯干，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、；
3、各成員必須言行一致，發(fā)揚團(tuán)體精神，樹立良好的工作作風(fēng)和言行規(guī)范。
（三）工作紀(jì)律。
1、正確處理學(xué)習(xí)與工作，做到品學(xué)兼優(yōu)、全面發(fā)展；
2、各成員必須按時按量地完成任務(wù)。
1、未能很好地展開網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工作，比預(yù)期的目標(biāo)晚了。
2、章程不夠完善。
以上報告，請老師批評指正。
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