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投資審計轉(zhuǎn)型發(fā)展匯報材料篇一
客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型情況專題匯報
省局（公司）調(diào)研組：
按照《關于開展客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型專題調(diào)研的通知》要求，我市人事科、卷煙營銷中心就客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型問題召開了專題會議，廣泛聽取了意見建議，按照調(diào)研提綱，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、卷煙訪銷情況
（一）本單位卷煙訪銷線路基本情況
線路數(shù)量、線路距離、線路所轄客戶數(shù)量、城鄉(xiāng)結構比例、業(yè)態(tài)比例、訪銷量、拜訪周期；
1、線路情況。全市共有客戶經(jīng)理線路105條，轄區(qū)內(nèi)山區(qū)、丘陵面積達到14262平方公里（**年統(tǒng)計年鑒），占總土地面積的75.4%，服務商戶之間距離普遍偏遠，最遠線路達80公里，全市平均線路距離30公里左右；
2、商戶分布情況。線路所轄持證商戶數(shù)量26400戶，按城鄉(xiāng)結構分，城市9493戶，占總商戶的36%，農(nóng)村16907戶，占總商戶的64%；按業(yè)態(tài)分，食雜店19483戶，占總商戶的73.8%，煙酒店3313戶，占總商戶的12.55%，超市1003戶，占總商戶的3.8%，商場36戶，占總商戶的0.14%。便利店1603戶，占總商戶的6.07%，娛樂服務類538戶，占總商戶2.04%，其他類424戶，占總商戶的1.61%；
3、訪銷量情況。全市人均服務商戶251戶，其中,人均服務最多的轄區(qū)達到415戶。拜訪周期要求：每月至少拜訪一次；大多數(shù)客戶每周訂貨、送貨一次。
（二）訂貨及結算方式基本情況 訂貨方式及比重，結算方式及比重
1、訂貨方式及比重。全市涵蓋了電話訂貨、電腦訂貨和手機訂貨三種訂貨方式，其中電話訂貨3156戶，占持證商戶的12%，電腦訂貨19848戶，占持證商戶的75%，手機訂貨726戶，占持證商戶的2.75%；
2、結算方式及比重。全市有電子結算和現(xiàn)金結算兩種方式，截止到3月份，電子結算商戶23456戶，占持證商戶的89%，其中在線劃撥21854戶，占持證商戶的83%，pos結算1602戶，占持證商戶的6%；現(xiàn)金結算戶274戶，占正常經(jīng)營戶的1%，多為偏遠、無銀行網(wǎng)點的商戶。
（三）卷煙訪銷管理機構設置情況
1、營銷中心職能定位、人員構成及職責
**市煙草公司卷煙營銷中心成立于**年**月，定位為市公司直屬的二級機構。現(xiàn)有綜合部、采供部、市場部、訂單部4個部門，主要職責是：組織、協(xié)調(diào)、指導、規(guī)范轄區(qū)內(nèi)卷煙營銷工作；研究卷煙品牌銷售情況，編制卷煙購銷存計劃；執(zhí)行卷煙價格政策，簽訂卷煙購銷合同，管理貨源的分配、調(diào)撥；采集、匯總銷售訂單；研究制定市場營銷和客戶關系管理策略并組織實施；組織實施品牌培育策略；受理客戶投訴；負責卷煙網(wǎng)絡建設工作；編制卷煙營銷統(tǒng)計報表；負責本部的財務、紀檢、安保、人事勞資、黨政工團及其它綜合管理工作。目前有在崗員工**人、退休人員**人，其中在冊在崗**人，聘用在崗**人。卷煙營銷中心訂單部目前作為全市的訪銷機構，統(tǒng)一實施訂單采集，現(xiàn)有**人，其中在冊**人、聘用**人。
2、縣級分公司客戶服務部設置情況、人員構成、各崗位職責
縣級分公司客服部設有客服部主任、內(nèi)勤、客戶經(jīng)理三個崗位。
客服部主任主要職責：分解銷售計劃，組織客戶經(jīng)理完成銷售目標任務；組織客戶經(jīng)理完善客戶信息資料，并實施動態(tài)管理；組織客戶經(jīng)理按照客戶分類及服務標準為零售客戶開展服務；執(zhí)行品牌培育方案，組織本區(qū)域客戶經(jīng)理落實品牌的宣傳、促銷、推廣等工作；
客服部內(nèi)勤崗位職責：擬定卷煙銷售計劃，編制銷售任務的分解方案；統(tǒng)計、匯總、提供相關報表，分析卷煙銷售動態(tài)，預測市場需求，編制分析報告；收發(fā)、登記、傳遞各種文件，管理各種文書資料，做好文件、材料、報表的匯總、傳遞和上報工作等日常事務；完成好內(nèi)管工作；完成好網(wǎng)建達標工作；
客戶經(jīng)理崗位職責：
我們對客戶經(jīng)理的職能定位，與“135工作法”相適應，即客戶服務員、市場維護員、品牌培育員。客戶經(jīng)理對各自轄區(qū)內(nèi)的客戶、市場、品牌負責。
（1）客戶關系管理：處理零售客戶檔案信息；客戶分析、分類和評價；收集、響應、反饋零售客戶需求；客戶拜訪和日常維護。
（2）卷煙市場維護：處理市場信息；卷煙市場需求預測；指導零售客戶經(jīng)營卷煙。
（3）卷煙品牌培育：處理品牌信息；品牌維護、推廣、建議；執(zhí)行品牌方案。
（四）所屬基層訪銷機構設置情況
各縣區(qū)公司無訪銷機構，訪銷職責集中在卷煙營銷中心訂單部。訂單部共計**人，設有訂單部設主任**人（營銷中心副經(jīng)理兼任），副主任**人、結賬管理員**人，訂單班長**人，網(wǎng)上訂貨管理員**人，電話呼叫員**人。
二、客戶經(jīng)理情況
（一）卷煙客戶經(jīng)理基本情況
人員數(shù)量、年齡結構、文化程度、職級職稱、從事客戶經(jīng)理時間 我市客戶經(jīng)理全部都是正式在冊人員、平均年齡偏大、人均服務客戶數(shù)偏多、轄區(qū)地域交通較艱苦服務難度較大。全市共有客戶經(jīng)理105人，平均年齡42歲，其中年齡在30歲以下的12人，占比重11.43%，30-35歲的11人，占比重10.48%，36-40歲的17人，占比重16.19%，41-45歲28人，占比重26.67%，46-50歲19人，占比重18.09%，50歲以上18人，占比重17.14%；
文化程度在本科及以上的27人，占比重25.71%，大中專的55人，占比重52.38%，高中及以下23人，占比重21.9%；
高級（營銷員三級）49人，占比重46.67%，中級（營銷員四級）40人，占比重38.1%，初級（營銷員五級）1人，占比重0.95%，無職級15人，占比重14.28%；
從事客戶經(jīng)理時間3年以上58人，占總數(shù)的55.24%，1-3年39人，占總數(shù)的37.14%，不足1年8人，占總數(shù)的7.62%；
（二）服務商戶情況
管理線路量、周期平均服務客戶數(shù)量，服務客戶年均訪銷量及銷售量
全市共有客戶經(jīng)理服務線路105條，人均服務商戶251戶；
（三）客戶經(jīng)理管理考核情況
市公司負責全市客戶經(jīng)理管理考核指導意見，各縣級分公司具體負責對各自客戶經(jīng)理的管理考核，市公司定期抽查通報工作情況。
一是市公司制定客戶經(jīng)理管理體系，并且每季度對全市營銷人員的市場狀況進行抽查通報，內(nèi)容包括基礎工作和階段重點工作。基礎工作包括：明碼標價、卷煙陳列、終端建設、客戶滿意度、重點品牌培育、信息維護等基礎性項目；重點工作指市公司每季度初下達階段工作重點；
二是縣區(qū)公司對本單位營銷人員實施月度考核，考核項目包括經(jīng)濟類指標和基礎類指標。經(jīng)濟類包括上柜率、覆蓋率、品牌動銷率等；基礎類指標包括客戶拜訪、信息采集、專銷結合等。
三、客戶經(jīng)理人工成本情況
卷煙營銷客戶經(jīng)理管理成本及工資收入情況
2014年，全市客戶經(jīng)理年均收入165945元，較縣級公司平均收入（166695元）低750元。
四、積極推動客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型
近年來，我們高度重視客戶經(jīng)理隊伍轉(zhuǎn)型工作，主要體現(xiàn)在著手早、重環(huán)境、重基礎。
一是及早重視構建體系。**年**月**日，春節(jié)后上班的第二個工作日，**局長到**縣局調(diào)研提出，要建立科學有效的激勵機制，在政治、榮譽、經(jīng)濟三方面著手；**月**日到**調(diào)研指出，要改善工作條件、建立長效機制建設營銷隊伍；**月**日，在**調(diào)研明確要重點圍繞如何配強人員、界定職能、管理機制三個方面抓好基礎隊伍；之后在**、**等調(diào)研都分別強調(diào)了客戶經(jīng)理隊伍建設的重要性和緊迫性。4月初，我們在認真調(diào)研的基礎上，制定了客戶經(jīng)理服務管理體系試行條例，分為崗位設置、人員配備、崗位職責、崗位權限、崗位待遇、工作條件、選拔任免、日常管理、考核評定、素質(zhì)提升、溝通協(xié)調(diào)等內(nèi)容，明確了客戶經(jīng)理服務客戶、市場營銷、品牌培育三大職能。考慮到薪酬待遇、職級管理等方面的政策還不盡明確，我們沒有正式下文，而是堅持逐步實踐、不斷完善的辦法推行。
二是整體推進放大格局?？蛻艚?jīng)理作為一支極其重要的營銷隊伍，并不是孤立的，是與整個專賣系統(tǒng)隊伍和整個環(huán)境機制緊密關聯(lián)的。因此，在完善客戶經(jīng)理管理體系同時，首先注重整個隊伍和管理機制的框架搭建。**年以來，我們努力推進薪酬激勵機制改革，在全省行業(yè)內(nèi)率先向薪酬分配的平均主義“大鍋飯”開刀，遵循“用活績效薪酬，注重團隊業(yè)績，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，兼顧效率公平”的改革思路，建立整套目標管理體系，實施嚴格考核兌現(xiàn)，激發(fā)團隊干事創(chuàng)業(yè)活力。省局**局長在**調(diào)研時指出：“**的各項指標之所以比較高，都與用活工資、建立目標體系、嚴格考核、拉開分配檔次、獎勤罰懶有很大關系。**激勵機制值得在全省系統(tǒng)推廣，值得其他地市學習借鑒”。今年，要完善二次分配制度，細化目標分解，強化崗位責任，加強過程管理，注重結果導向，拉開分配檔次，突出獎優(yōu)罰劣，并準備專門召開大會，對2014年“卓越團隊”進行隆重表彰，體現(xiàn)激勵性和導向性。
三是鞏固基礎發(fā)揮優(yōu)勢。從歷年來的第三方客戶滿意度調(diào)查結果來看，我們成績都在全省比較靠前，得益于我們擁有一支努力打牢市場基礎、不斷提升服務水平的客戶經(jīng)理隊伍。今年以來，我們將著重從三個方面夯實基礎，促進轉(zhuǎn)型。一是強化服務意識。加強形勢教育，樹立“拼銷量、趕進度”的責任意識和擔當精神，強化服務大局、服務客戶、服務市場、服務品牌的服務意識。二是提高業(yè)務素質(zhì)。加強營銷隊伍教育培訓力度，鼓勵營銷人員參加更高等級的職業(yè)技能鑒定。以“比武”立標桿、以競賽促提升，開展一次營銷人員業(yè)務技能競賽活動，評選“全市卷煙營銷業(yè)務能手”；積極參與“感動**煙草十大人物”評選，不斷提高營銷隊伍干事創(chuàng)業(yè)氛圍和創(chuàng)新提升能力，發(fā)揮先進典型示范作用。三是完善服務體系。積極適應市場化取向改革的新形勢，立足解決卷煙營銷服務工作的新問題，根據(jù)“4+x”評價模型產(chǎn)生的客戶分類，凸顯服務的個性化和差異化，積極推動客戶經(jīng)理由“推銷”向“營銷”的角色轉(zhuǎn)型和服務升級。
五、存在問題
一是解決客戶實際問題不夠。以市場為導向的意識沒有真正樹立起來，客戶經(jīng)理在市場走訪遇到問題多，能解決的卻較少，面對客戶經(jīng)理的要求則是“多能化”，后臺支持前臺的功能未能有效發(fā)揮。
二是投入重點工作的精力不夠。受客戶數(shù)量的快速增加和崗位編制標準不明確雙重限制，客戶經(jīng)理單純“服務”客戶多，例行公事拜訪的多，深入的客戶溝通、品牌跟進和市場分析的時間較少。案頭工作過多，工作重點不突出（見附件，日常工作統(tǒng)計調(diào)查表）；服務客戶的針對性、培育品牌的有效性、把握市場的準確性有待加強。
三是與崗位要求相適應的待遇不匹配。一方面，客戶經(jīng)理承擔著客戶、市場、品牌職能，卷煙經(jīng)營的主要成效都來自市場、客戶和品牌，工作要求高、任務重、壓力大。另一方面，客戶經(jīng)理屬于業(yè)務類崗位，享受的是副股級待遇，職業(yè)上升的通道是封閉的，優(yōu)秀者“跳槽”，落后者“扎根”，稱職者“觀望”的現(xiàn)象，是制約營銷能力提升的因素之一。
四是隊伍的綜合素質(zhì)不高。針對客戶經(jīng)理的培訓方式多為以會代訓，“填鴨式”、“培訓+考試”、“學習文件”等培訓方式，針對性和有效性不夠。
六、意見建議
一是建立“減負增效”的考核體系。我們目前更側重的是結果管理，關心的是一些定量指標的完成情況?？梢越梃b日本煙草公司的過程管理（rg-pdca循環(huán)戰(zhàn)略），并在考核時定性指標和定量指標并重。更加注重客觀業(yè)績和實際解決問題的能力和過程，例如業(yè)務業(yè)績可包括銷售指標、品牌培育和市場份額、向消費者介紹新品和評吸等；活動業(yè)績包括敬業(yè)精神、責任心、客戶的信賴度、團隊貢獻度等。清清楚楚地告訴客戶經(jīng)理“什么時間，做什么，怎么做”等最基本的問題。實現(xiàn)考核行為從“判斷式”向“計劃式”的轉(zhuǎn)變；從依靠“評價表”到自覺關注“過程”的轉(zhuǎn)變；從“檢查問題”到“解決問題”的轉(zhuǎn)變；從只重視“結果”到“結果”、“行為”并重的轉(zhuǎn)變；從考核對客戶經(jīng)理的“威脅性”到“推動性”轉(zhuǎn)變；從考核導向由“關注過去績效”到“關注未來績效”的轉(zhuǎn)變，真正建立起客觀、簡便、有效的考核體系與評價標準，達到減輕客戶經(jīng)理不必要的工作負責、提高客戶經(jīng)理發(fā)揮服務客戶、維護市場、培育品牌的核心工作效率。
二是打通職業(yè)生涯的“雙通道”。實行客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃設計是提升客戶經(jīng)理能力素質(zhì)，發(fā)揮客戶經(jīng)理效用，提高客戶經(jīng)理工作積極性的有效途徑。受體制影響，無職業(yè)上升通道顯然不利于調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，打破這種尷尬局面就要在企業(yè)內(nèi)部設置兩種晉升通道：管理型和業(yè)務技能型晉升通道。管理型通道主要實現(xiàn)客戶經(jīng)理向市場經(jīng)理（客服部主任）、銷售經(jīng)理（片區(qū)銷售副經(jīng)理）等行政管理等職位的晉升；業(yè)務技能型通道主要是采用客戶經(jīng)理評級制，推行實習、初級、中級、高級、首席客戶經(jīng)理等級級別，實現(xiàn)客戶經(jīng)理向更高級別的晉升，分階段的提高經(jīng)濟待遇，在客戶經(jīng)理與一般人員之間、客戶經(jīng)理內(nèi)部之間拉開檔次，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，減少優(yōu)秀人才流失。兩種晉升通道的待遇應當是同一水平的，不同特點的客戶經(jīng)理可以選擇相應的通道，以實現(xiàn)人盡其才，這樣才能充分調(diào)動客戶經(jīng)理工作的積極性。
三是構建系統(tǒng)、實用的培訓體系。重點解決培訓存在的“散、亂、雜”等問題，不應只是短期行為，而要構建一套、科學、系統(tǒng)、持續(xù)的培訓體系。建議以全省為單位，根據(jù)客戶經(jīng)理年齡、工作年限、學歷等相關因素，分門別類建立具體的培訓計劃；內(nèi)容上建議推行案例教學，注重實際能力的培養(yǎng)。實際中發(fā)生的案例是最好的教材，根據(jù)實際案例組織的課程，具有很強的針對性，能增強對參訓人員的吸引力，根據(jù)不同時期的重點，通過案例分析、優(yōu)秀典型引導，培養(yǎng)客戶經(jīng)理分析、解決實際問題的能力；在講師隊伍方面建議向地市公司縱深發(fā)展，行業(yè)內(nèi)院校重點培養(yǎng)培訓師隊伍，提高培訓效果，確保在本地持續(xù)開展培訓，解決空間和時間限制有效持續(xù)改善客戶經(jīng)理水平。
四是適當增加對客戶經(jīng)理的授權。在客戶經(jīng)理的職責上，適當增加營銷策略制定方面的職能，如營銷策略制定的參與、品牌培育、投放的建議、卷煙供應量的制定，讓客戶經(jīng)理充分結合市場因素，提高分析和把控市場的能力，有效推動營銷工作發(fā)展，同時讓客戶經(jīng)理的價值得到充分體現(xiàn)，使客戶經(jīng)理有動力、有成就感，更好更快地響應工作的需求。
五是適度改善工作條件。一是通信費用。按最低標準，每個商戶每月電話溝通一次業(yè)務，每次1分鐘，按0.6元/分鐘（神州行）計算，月費用為150元（按人均服務250戶），年費用為1800元。此項費用均由客戶經(jīng)理自己承擔；二是燃油費用。按平均30公里計算，每月20個工作日，往返合計1200公里，月均油費720元（百公里油耗8升，7.5元/升），目前油費補助還有較大差距。建議對客戶經(jīng)理的兩項費用考慮增加列支，適當解決客戶經(jīng)理日常工作需要。
投資審計轉(zhuǎn)型發(fā)展匯報材料篇二
醫(yī)學院轉(zhuǎn)型發(fā)展匯報材料
醫(yī)學院轉(zhuǎn)型發(fā)展匯報材料
尊敬的各位領導、各位同事：
大家上午好。
xx醫(yī)學院作為首批轉(zhuǎn)型發(fā)展試點學院，是學校最早結合社會需要和市場需求促進專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的學院之一，對于學院的轉(zhuǎn)型發(fā)展改革，我想從以下七個方面進行匯報。
一、院部的建設發(fā)展現(xiàn)狀
xx醫(yī)學院是一所以臨床醫(yī)學眼耳鼻咽喉專業(yè)方向、口腔醫(yī)學、眼視光學為主要學科特色的新型學院。專業(yè)辦學歷史迄今已有近30年，是湖北科技學院特色與優(yōu)勢并重、傳統(tǒng)與創(chuàng)新并行的知名學院。
學院專業(yè)結構布局合理，辦學規(guī)模適度適中。開設有口腔醫(yī)學、眼視光學等本科專業(yè)2個，臨床醫(yī)學眼耳鼻咽喉本科專業(yè)方向1個?，F(xiàn)有全日制普通在校學生1000余人。學生除享有國家和學校的獎、助、補、減、免等各項資助外，學院還專門設有學校唯一的一個專項獎助學金—愛爾獎助學金，并積極推行訂單式培養(yǎng)，為學生的求學和就業(yè)創(chuàng)造了雙重有利條件。
在完美助力實現(xiàn)“湖科人”的“大學夢”的進程中，我們也不斷編織和放飛著“xx人”的“xx夢”。如今，凝聚著幾代xx人的汗水和心血結晶的xx醫(yī)學院，已擁有校級重點建設學科1個、校級品牌專業(yè)1個、校級精品課程2門、校級教學團隊1個。建有臨床聽力研究室、口腔醫(yī)學研究室、眼視光學研究室3個;專業(yè)實驗室6個。擁有碩士聯(lián)合培養(yǎng)點1個，附屬醫(yī)院3所，三甲以上實習醫(yī)院20多所。良好的教學條件，能極大滿足學生的臨床教學和實習實訓的任務。
學院師資力量雄厚。現(xiàn)有教職工37人，其中正高職稱3人，副高職稱6人，高級職稱人員占總人數(shù)的25%;博士3人，博士在讀1人，碩士10人，碩士在讀2人，高學歷人員占總人數(shù)的55%;校級學科帶頭人1人、學術帶頭人1人、學術骨干1人，兼職碩士生導師4人，已基本形成一支結構合理的學術梯隊。他們是學生求知的燈塔、開展科研課題研究的堅強后盾。
學院始終堅持“厚基礎、重應用、創(chuàng)特色”的人才培養(yǎng)理念，秉承著湖科人的“弘德、博學、敏行、敢先”的校訓精神，繼承和發(fā)揚xx人艱苦創(chuàng)業(yè)、克難奮進的優(yōu)良傳統(tǒng)，為社會輸送了一批批優(yōu)質(zhì)的應用型人才。所培養(yǎng)的2000多名畢業(yè)生深受社會各界的廣泛歡迎，畢業(yè)分配面向全國29個省市自治區(qū)的二甲以上醫(yī)院和科研單位。學生就業(yè)率高達98%以上，考研率達30%,居全省高校同類專業(yè)前列。學生畢業(yè)后主要從事臨床、教學和科研工作，很多畢業(yè)生已成為國家、省級知名醫(yī)院的專家和學者，有的在全省乃至全國享有較高的知名度。
二、領導班子的建設情況
學院領導班子是一個團結合作、和諧共進的集體，既有日常工作的明確分工，又有相互配合的良好協(xié)作。在總支和行政的正確領導下，學院運轉(zhuǎn)順暢，工作有序推進。
三、學院的綜合改革目標
學院按照“深化內(nèi)涵、創(chuàng)新特色”的工作思路，積極穩(wěn)妥地推進各專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。目前，已基本形成了口腔醫(yī)學和眼視光學等2個本科專業(yè)和臨床醫(yī)學眼耳鼻咽喉專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的穩(wěn)定格局。按照專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，學院擬從以下三個方面進行規(guī)劃發(fā)展。
1.深化學院與愛爾眼科醫(yī)院集團之間的校企合作聯(lián)盟，聯(lián)手建設好學校已成立的首個轉(zhuǎn)型發(fā)展試點學院--愛爾眼視光學院，為學院的專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展積累經(jīng)驗，確保眼視光學專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展成功。
2.加強與寧波康達洲際健康投資管理有限公司的合作，簽訂合作框架協(xié)議，推進口腔醫(yī)院建設，促進“產(chǎn)學研”一體化，實現(xiàn)專業(yè)建設依托地方和服務地方的雙重目標要求，以此推進口腔醫(yī)學專業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
3.加強臨床醫(yī)學眼耳鼻咽喉專業(yè)的建設，積極開展眼耳鼻喉專業(yè)的重新申報工作，繼續(xù)傳承和發(fā)展好學校這一傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)。集該專業(yè)三十年的發(fā)展優(yōu)勢，力爭把該專業(yè)建設成為學院的優(yōu)勢特色專業(yè)。
四、學院的轉(zhuǎn)型發(fā)展思路
堅持以學校轉(zhuǎn)型發(fā)展精神為引領，按照學校轉(zhuǎn)型發(fā)展的具體要求，以產(chǎn)教融合為路徑，創(chuàng)新管理運行機制和體制，深化校企合作聯(lián)盟，積極探索多元化辦學模式，努力培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和行業(yè)亟需的高層次應用型人才，為推進學院轉(zhuǎn)型或?qū)I(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展積累經(jīng)驗。
五、學院轉(zhuǎn)型發(fā)展的舉措
為積極探索多元化校企合作辦學模式，構建科學合理的共建共管長效合作機制，搭建互助互補的合作共贏平臺，促進校企合作的無縫對接。學院擬從六個方面進行改革探索。
1.形成“公辦民助、雙院融合”的辦學整體格局。
2.創(chuàng)新“低點高位、聯(lián)體培養(yǎng)”的全程辦學模式
3.構建“學用一體、雙線融合”的人才培養(yǎng)體系
4.構建“主動適應、全鏈耦合”的產(chǎn)業(yè)專業(yè)對接體系
5.形成“引培結合、雙師雙聘”的師資建設機制
6.打造“優(yōu)勢互補、聯(lián)合推動”的科研合作平臺
學院目前積極推動轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要舉措有：
1.要落實董事會制度，明確董事會成員，建立董事會工作章程，進一步明確工作責任權限。
2.要進一步明確愛爾眼視光學院各級管理人員和教學人員，建立健全崗位工作職責。
3.要結合教學工作要求，在行業(yè)內(nèi)或集團內(nèi)，聘請經(jīng)驗豐富的專家來學院講學授課，同時也要派遣學院的教師到愛爾集團醫(yī)院掛職鍛煉，推進雙師雙聘工作深入開展。
4.要加快愛爾眼視光學院的基礎設施建設進程，實現(xiàn)2015年9月開學之初2012級眼視光學專業(yè)學生整體性搬遷入住愛爾眼視光學院。
5.要結合轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，積極開展眼視光行業(yè)信息調(diào)查，按照行業(yè)、企業(yè)實際需求，共同研究、修訂眼視光學專業(yè)的人才培養(yǎng)方案、教學大綱和教學計劃;組建眼視光學專業(yè)教學與實驗團隊，開展課程體系和實驗體系設計，實現(xiàn)課程標準與行業(yè)標準的對接。
6.要以提高學生臨床技能為目標，大力加強眼視光學專業(yè)實驗室資源整合，啟動實驗實訓大綱、實驗實訓計劃等修訂工作，并做好實驗室建設規(guī)劃。
7.要深化與繼續(xù)教育學院的合作，籌建鄂南地區(qū)職業(yè)技能培訓基地，完成基地主體工程建設及配套設施，落實首批招收學員計劃50人。
8.要出臺湖北科技學院愛爾“卓越”獎助學金實施方案，落實首批專項資金到位。并以此為契機，打好這張牌，大膽探索愛爾特色班合作建設模式，開始嘗試開展聯(lián)合招生宣傳，擴大專業(yè)招生規(guī)模。
9.要建立和完善符合轉(zhuǎn)型發(fā)展的系列規(guī)章制度，確保眼視光學院的正常規(guī)范運轉(zhuǎn)。
六、學院的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗探索
1.描繪規(guī)劃發(fā)展藍圖。為實現(xiàn)試點學院的規(guī)劃有序發(fā)展，按照學校轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，學院已經(jīng)制定了《湖北科技學院愛爾眼視光學院轉(zhuǎn)型發(fā)展試點工作方案》，為實現(xiàn)愛爾眼視光學院的規(guī)劃發(fā)展描繪了藍圖。
2.創(chuàng)新管理運行體制。愛爾眼視光學院實行理事會管理的院長負責制。決定理事會由愛爾眼科醫(yī)院集團總裁、視光總監(jiān)、學校主管部門、xx醫(yī)學院院長和外聘獨立理事等七人組成，為促進學院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供了組織保證。
3.推進試點學院的實體建設。前期，已完成試點學院的主體工程建設。2014年，“愛爾眼視光學院”落成慶典。同時，按照與集團的框架協(xié)議，已明確學生前兩年基礎教學在學院完成，后兩年的實踐學習在愛爾眼視光學院完成。目前，學生的教學場所、住宿環(huán)境全部裝修完畢，為實現(xiàn)學生2015年整體性搬遷入住提供了保證。
4.設立專項獎助學金。經(jīng)集團同意，我院起草了xx專項獎助學金《實施方案》和《實施辦法》，對資金的來源、管理模式和獎助對象和方式進行了規(guī)定，并向?qū)W校申請了專門賬戶，明確了工作流程，為下一步實施提供了保障。第一批資金xxxx元，今年9-10月到帳。
5.設立雙學位班。根據(jù)湖北科技學院愛爾眼視光學院第一屆理事會的會議精神，學院已向?qū)W校主管部門申請設置眼視光學專業(yè)的雙學位班，并向省教育廳送報批復。
6聯(lián)合開展招生宣傳。推行“學校主體、企業(yè)參與”的專業(yè)招生模式。2015年，以學院為主，聯(lián)合愛爾眼科醫(yī)院集團開展了招生宣傳工作。學院的報考招生指南和招生視頻錄制，集團都積極參與，共同審核招生宣傳材料和視頻材料，共同維護專業(yè)招生的嚴肅性和良好形象，擴大該專業(yè)在社會上的影響。
7.開展職業(yè)技能培訓。2015年，集團在咸寧愛爾眼科醫(yī)院專門劃撥了600平米用地，投入100多萬元購買了儀器設備，加強鄂南地區(qū)眼視光職業(yè)技能培訓基地建設。目前，該基地的裝修、設備采購和培訓方案落實已基本到位。計劃每年從在崗職工和高職優(yōu)秀畢業(yè)生中招收學員100名，為社會培養(yǎng)高、中、低三個層次的驗光師、配鏡師，在服務地方的過程中，實現(xiàn)辦學資源的再利用和辦學效益的再增長。在1-2年之內(nèi)辦成華中地區(qū)最有影響的培訓中心。
七、面臨的困難與意見
1.配置愛爾眼視光學院的專門學生管理人員1名。今年9月，學院擬將2012級眼視光學專業(yè)的學生整體搬遷至愛爾眼視光學院進行實踐教學。學生搬遷入住后，面臨的首個問題就是學生的管理問題，集團沒有專業(yè)的、專門的學生管理工作人員，勢必影響學生的教育管理和安全穩(wěn)定工作。我們希望學校配置愛爾眼視光學院的專門學生管理人員1名，按照學校正常編制給予正常待遇?；蛘呤窃诂F(xiàn)有學生管理隊伍中選拔一人兼任學生管理工作，給予相應的補助。
2.加強口腔醫(yī)學實驗室建設投入。目前，我院口腔醫(yī)學專業(yè)學生規(guī)模數(shù)量急劇增加。每年招收本科學生100多人，專升本學生80多人，合計2xxx余人。現(xiàn)有實驗室1個，在建實驗室1個，以上條件已經(jīng)不能滿足口腔醫(yī)學專業(yè)的臨床實踐教學需要。為更好的促進該專業(yè)的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，我們希望學校至少還要建設一個實驗室，按60萬元的建設標準給予經(jīng)費上的支持。
3.大力實施人才引進計劃。目前，我院師資力量嚴重缺乏。此前幾年，我院培養(yǎng)的專業(yè)研究生、博士生嚴重外流，給學科專業(yè)的發(fā)展帶來嚴重的影響。雖然學校人事處給我院下?lián)芰巳瞬乓M計劃，但在社會上根本招不到專業(yè)發(fā)展所需要的碩士生。我們希望學校幫助引進專業(yè)碩士生2-3名。
4.全力支持學院開展職業(yè)技能培訓。開展職業(yè)技能培訓工作是學校今年工作要點的重要內(nèi)容之一，我院正在全力推進。但目前仍需要繼續(xù)教育學院、財務處等相關部門的積極配合。我們建議學校召開一次相關部門的聯(lián)合會議，進一步細化、明確工作職責，制定完善的工作方案，積極穩(wěn)妥地實施推進。
5.加快口腔醫(yī)院的辦證建設。今年4月，我校已與寧波康達洲際健康投資管理有限公司簽訂了建設口腔醫(yī)院的合作框架協(xié)議，以校企聯(lián)合共建模式，推進口腔醫(yī)學專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。在大力加強醫(yī)院主體工程建設的同時，我們建議學校組建專班全力推進口腔醫(yī)院的辦證建設，這是實現(xiàn)醫(yī)院將來規(guī)劃發(fā)展的前提和基礎，也是醫(yī)院將來服務地方的重要資質(zhì)條件。且根據(jù)經(jīng)驗，一般情況下，醫(yī)院的辦證周期時間比較長。我們建議學校指派專人負責處理，以縮短周期。
投資審計轉(zhuǎn)型發(fā)展匯報材料篇三
營業(yè)廳轉(zhuǎn)型匯報材料
市公司領導：
根據(jù)市公司通知要求，現(xiàn)結合六個優(yōu)化相關要求就汾陽營業(yè)廳轉(zhuǎn)型落實情況匯報如下：
一、功能布局優(yōu)化：結合營業(yè)廳格局及現(xiàn)有設施情況，對營業(yè)廳功能布局進行了優(yōu)化，設立了銷售區(qū)、受理區(qū)、業(yè)務展示區(qū)、自助服務區(qū)，新增硬件設施部分大部分為市公司統(tǒng)一配備，包括封閉式展柜6臺、展示臺1組、立式展示柜5臺，受理臺席3只，現(xiàn)暫未到貨，我們自行配備的重點業(yè)務推介展柜、禮品展柜及兩根立柱之間的高速寬速/上網(wǎng)卡演示區(qū)已交付設計、定做。
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二、作業(yè)流程優(yōu)化：建立以銷售為重心的作業(yè)流程。一是明確區(qū)隔產(chǎn)品體驗銷售區(qū)與業(yè)務受理區(qū)，明確區(qū)隔二者的職能職責，一方面提高了工作效率，另一方面也優(yōu)先保障了產(chǎn)品銷售區(qū)人員的業(yè)務素質(zhì)、銷售能力。二是通過客戶進入營業(yè)廳后的走向設計及導購的引導，對各類客戶進行分流，確保體驗銷售的針對性和成功率。三是重點在定制終端的上柜及時性、規(guī)范陳列、真機演示、進銷存管理等方面進行了進一步的梳理規(guī)范，強化管控。
三、崗位職數(shù)優(yōu)化：根據(jù)營業(yè)廳現(xiàn)有人員配置，我們主要進行了幾個方面的優(yōu)化：一是將現(xiàn)有人員按銷售管理、銷售、銷售支撐按2：5：3配比。以中心營業(yè)廳為例：社區(qū)經(jīng)理和廳值班經(jīng)理（兼職自助服務區(qū)）為銷售管理，導購和4名銷售經(jīng)理做銷售（其中1個為新招培養(yǎng)人員），其余3名負責業(yè)務受理、用戶跟蹤回訪等銷售支撐工作。銷售管理分兩部分，即整體銷售活動的組織落實與廳內(nèi)目標客戶的適當區(qū)隔分流及單項銷售活動的組織干預；銷售以體驗銷售為核心，在人員配備上把業(yè)務熟練、責任心強、對新事物新產(chǎn)品接受能力強的員工安排到銷售崗位上；銷售支撐，主要定位在業(yè)務受理、后續(xù)跟蹤回訪、技術支持等。特別是在中心營業(yè)廳，為了有效提升廳銷售能力，我們最近還在培養(yǎng)兩個綜合素質(zhì)較高的年輕員工，對營業(yè)廳各崗位、各環(huán)節(jié)的工作進行全面學習和培訓，逐步實現(xiàn)廳內(nèi)人員的新老更替及銷售能力的提升。
五、培訓學習優(yōu)化：營業(yè)廳轉(zhuǎn)型對員工最大的挑戰(zhàn)一是銷售技能、銷售能力；二是對新業(yè)務、新產(chǎn)品尤其是終端方面一些專業(yè)知識的匱乏。對此，條件所限，我們主要采取廳內(nèi)人員自主培訓，自主學習，廳內(nèi)全體人員參加。當然這在很大程度上也是因為前臺銷售人員接觸用戶比較多，遇到和解決的實際問題也相對較多，培訓起來更容易掌握也更有針對性。目前營業(yè)廳培訓學習的重點在3g終端應用及合約政策上，每周安排不少于一次學習，遇有新的產(chǎn)品、新的終端或資費隨時組織學習。
六、陳列宣傳優(yōu)化：一是新增設了重點業(yè)務推介區(qū)，訂制的展示架到位后，推介內(nèi)容可隨時更換，而且就在用戶一進大廳的左手側；二是利用營業(yè)廳的兩根立柱，另外辟出一塊作為有線、無線高速上網(wǎng)宣傳演示區(qū)；三是在臨街櫥窗就地取材，訂做禮品展示柜，可以同時做個宣傳。
投資審計轉(zhuǎn)型發(fā)展匯報材料篇四
高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的幾點看法
李世
高校轉(zhuǎn)型是近幾年我國高等教育事業(yè)發(fā)展的“熱門話題”。轉(zhuǎn)型的目的是通過辦學定位、辦學目標的重構來帶動辦學模式、辦學策略等的系統(tǒng)化創(chuàng)新，來提升學校辦學質(zhì)量，提高學院學生的競爭力，更好的適應當前社會政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展的需求。高等教育轉(zhuǎn)型發(fā)展的思想本質(zhì)就是要樹立教育服務本位的思想。其基本依據(jù)之一就是黨的教育方針。黨的教育方針明確提出要堅持教育為社會主義現(xiàn)代化建設服務，為人民服務，與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結合，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。依據(jù)之二就是科學發(fā)展觀，實現(xiàn)教育與經(jīng)濟社會之間協(xié)調(diào)發(fā)展。
在市場經(jīng)濟的新體制下，高等教育尤其地方高校的發(fā)展發(fā)生了一系列根本性的變革。如果把學生、政府、企業(yè)、社會作為客戶的話，高等教育的血脈支撐來源于如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)教育服務的問題。高校辦學脫離服務對象的需求，封閉辦教育，其結果就是邊緣化、被淘汰。
最近國務院常務會議指出，現(xiàn)代職業(yè)教育要“培養(yǎng)數(shù)以億計的工程師、高級技工和高素質(zhì)職業(yè)人才”，要“引導一批普通本科高校向應用技術型高校轉(zhuǎn)型”。這把職業(yè)教育培養(yǎng)人才范圍從中低層擴大到高層，從中職高職教育擴大到本科以上；并且規(guī)模是“數(shù)以億計”！這些職業(yè)人才的培養(yǎng)涉及工、農(nóng)、醫(yī)、商、法、管、文各專業(yè)，包含中職、高職、本科、碩士、博士各層次。
哪些大學應當屬于“應用技術型高?！蹦?？中國95％以上的大學本科都應是“應用型”本科專業(yè)教育，國外稱為“university of applied science（uas）”，即“應用科學大學”或“應用科學與技術大學”。它可涵蓋所有自然科學和社會科學的應用專業(yè)。中國把這一類學校稱為“應用技術大學”，翻譯有問題，容易引起誤解，似乎排除了非技術類專業(yè)和研究型技術大學。技術沒有“應用”和“不應用”之分；只有科學才有應用和純理論之分?！皯每茖W與技術大學”可以分為不同層次：教學型、教學與研究型和研究型，但都是面向職場的“應用型”。美國麻省理工學院（mit）是世界公認的頂尖研究型大學，但它也是應用科學與技術大學。它的本科工程專業(yè)教育目標就是為職場培養(yǎng)創(chuàng)新和領軍能力的工程師。mit的本科畢業(yè)生絕大部分都會讀研，但不論他們最終學歷是碩士還是博士，畢業(yè)后80％以上還是在產(chǎn)業(yè)做工程師，是典型的“工程師搖籃”。
研究型技術大學屬于現(xiàn)代職業(yè)教育的例子很多。俄國兩所最拔尖的工科大學“莫斯科鮑曼技術大學”和“圣彼得堡工業(yè)大學”都是擁有幾十個院士的研究型大學，但他們的官方分類都是“聯(lián)邦國家預算高等職業(yè)教育機構”。俄國的各層專業(yè)教育都被劃分入現(xiàn)代職教體系各層之中。世界許多一流技術大學，雖然不冠以“職業(yè)教育”名稱，但他們都是“應用型”大學，沒有疑義地要“面向職場的人才需求”，因此屬于現(xiàn)代職業(yè)教育范疇。
真正純理論的本科專業(yè)教育，只限于極少的科學領域（數(shù)學、物理、化學等），也許可把它們稱為“學術型”或“純科學型”本科。盡管它們的知識體系是屬于純理論的，但是學生畢業(yè)后還是要到職場如科研院所、學校等就業(yè)。他們在校期間除了學習專業(yè)、從事科學研究和實驗外，也要面對將來就業(yè)的職場崗位需求培養(yǎng)非學術的素質(zhì)和能力，如團隊合作、有效溝通、終身學習、職業(yè)道德、創(chuàng)新思維、社會責任等，也要按照未來職場的需求培養(yǎng)。
因此，依據(jù)職場需求，滿足“學生求職”和“職場求才”是最大利益相關者的期望，是所有本科專業(yè)教育都要關注和實踐的基本方向。要根本轉(zhuǎn)變“自娛自樂”的傳統(tǒng)高等教育模式：自定目標、自定過程、封閉實施、關門驗收。這就要按照職場對人才的需求確定培養(yǎng)目標，求職導向，學校和產(chǎn)業(yè)深度合作，引進產(chǎn)業(yè)的專家和職場資源，使學生在校期間有實訓實習的專業(yè)實踐機會，由利益相關者評價學校的培養(yǎng)質(zhì)量。
另外當前我國高等教育市場的競爭格局也是高校加速轉(zhuǎn)型升級的重要助推因素。在經(jīng)歷了較長一段歷史時期的擴張以后，我過高等教育生源呈現(xiàn)整體下降的態(tài)勢，河南這幾年高考人數(shù)不斷減少，這樣下去，高校之間的生源競爭更加激烈，要想生存下去，脫穎而出，提高學校硬件建設、提升學科建設水平、提高學校辦學層次、擴大學校影響力與美譽度成為高校獲得持續(xù)生源支持的戰(zhàn)略舉措。
面對新形勢、新挑戰(zhàn)，地方高校要確立“深化辦學轉(zhuǎn)型，著力提升辦學質(zhì)量和服務社會能力，努力創(chuàng)建一流水平的教學服務型大學”的戰(zhàn)略定位。因此，我國高等教育在新的歷史起點上要想實現(xiàn)科學發(fā)展就必須進行轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型既是適應國內(nèi)國際社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，也是我國高等教育本身的一種戰(zhàn)略選擇。地方高校要真正更好地為地方經(jīng)濟建設和社會發(fā)展服務，辦人民滿意的高等教育，就必須多渠道、多層次、多方面地融入到區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展之中，以服務為宗旨，以服務求生存，以貢獻求發(fā)展。
對于我們部門來說，部門職責是輔助教學和學院網(wǎng)絡管理，網(wǎng)絡管理在學院轉(zhuǎn)型中基本不會有什么變化，對于輔助教學方面，有可能根據(jù)系部來改變，主要是配合各系。管理方面可以做點改變，我認為工作應該更純粹點，而不應該啥都管，例如把衛(wèi)生工作可以轉(zhuǎn)交給其他部門。
我是贊成學院轉(zhuǎn)型的，前期可以先對某一個系轉(zhuǎn)型，做一個試點，從中發(fā)現(xiàn)問題，學習下轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗，也能從中得到啟發(fā)。為全面轉(zhuǎn)型奠定一個良好的基礎。
李世
2014年5月23日
投資審計轉(zhuǎn)型發(fā)展匯報材料篇五
企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展系列談
（一）加快向能力轉(zhuǎn)型的工作坐標
董事長、黨委書記xxx在院黨委十屆五次全委會上提出的“世界一流企業(yè)的基本特征”，包含九項指標：一是以中青年為骨干的高精尖人才團隊的數(shù)量和質(zhì)量，特別是創(chuàng)新型中青年領軍人才的陣容。二是或規(guī)
劃期內(nèi)在國內(nèi)外核心期刊上發(fā)表的科技、專業(yè)論文的數(shù)量和質(zhì)量。三是或規(guī)劃期內(nèi)獲得有效的自主知識產(chǎn)權的數(shù)量和質(zhì)量，尤其是發(fā)明專利的數(shù)量和軟件著作權的數(shù)量。四是或規(guī)劃期內(nèi)獲國家級科技進步獎、國家級“四優(yōu)”獎的數(shù)量和質(zhì)量。五是或規(guī)劃期內(nèi)承攬有影響的國內(nèi)外重點工程或高科技含量項目的數(shù)量和質(zhì)量；六是或規(guī)劃期內(nèi)企業(yè)管理成果獲國家級獎勵、榮譽的數(shù)量和質(zhì)量。七是企業(yè)品牌的市場影響力和美譽度。八是企業(yè)盈利能力和財務狀況的優(yōu)劣，特別是技術創(chuàng)新對企業(yè)經(jīng)濟指標的貢獻度。九是企業(yè)履行社會責任的自覺度與誠實度。
（二）做到四個堅持不動搖：
1、堅持三大市場開拓不動搖，提高抵御政策和行業(yè)波動風險的能力。要以勘察設計為中心，逐步向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游延伸，實現(xiàn)結構優(yōu)化調(diào)整。在“十二五”期間形成“國鐵、城軌市政、海外”三大市場三足鼎立的產(chǎn)業(yè)格局和“工程勘察、工程設計、工程總承包、工程咨詢、工程監(jiān)理”五大支柱產(chǎn)業(yè)齊頭并進的價值實現(xiàn)格局。要超前思考，在認真分析市場、分析項目的基礎上，有選擇性地進行嘗試推進業(yè)務延伸，戰(zhàn)略上要大膽突破，戰(zhàn)術上要審慎推進。
2、堅持思想引領，構建學習型企業(yè)不動搖。如何將我院打造成國際型工程咨詢公司乃至國際型工程公司是一個全新的課題，需要全院廣大干部職工不斷創(chuàng)新，超越自我，持之以恒地實踐。這也需要我們進一步深化開展學習型黨組織建設和學習型一院建設，以學習力推動核心競爭力提高，以觀念更新支撐能力轉(zhuǎn)型各項工作的開展。在學習型企業(yè)的建設過程中，我們一定要不等不靠，不滿足、不懈怠，要始終牢記：今天的不進取就是明天的不領先，明天的不領先就是今后的發(fā)展受挫。
3、堅持“三技”治企理念不動搖，突破轉(zhuǎn)型中“人才、技術、管理、文化”四大瓶頸。一是人力資源管理要多維化。要圍繞人才強企的戰(zhàn)略目標，大力營造尊重人才、公開平等、知人善任的院內(nèi)環(huán)境，促使優(yōu)秀人才脫穎而出。要把能力建設作為班子建設的出發(fā)點和落腳點，努力建設一支政治堅定、業(yè)務精湛、能力全面、員工滿意，能夠推動我院科學發(fā)展的領導干部隊伍。二是技術管理要標準化。建立一套行之有效的生產(chǎn)、技術、質(zhì)量管理制度，加強勘察、設計、咨詢工作流程的標準化管理水平；圍繞市場轉(zhuǎn)型，集中力量在一些關鍵核心技術領域取得重要突破。三是綜合管理要精益化。堅持宏觀控制與微觀管理一起抓，健全完善內(nèi)部控制和風險管控體系，通過管控提高效益，走低成本發(fā)展之路。
4、堅持安全至上、質(zhì)量為本不動搖。必須要加強對勘察設計工作各環(huán)節(jié)風險管理的研究，進一步建立健全勘察設計質(zhì)量安全保證長效機制，將勘察設計質(zhì)量安全意識落實到日常工作常態(tài)中，真正達到提高勘察設計水平與完善管理體系的目的。抓好安全質(zhì)量，關鍵在落實，重點在項目，根本在管理。要把管理的重點進一步轉(zhuǎn)移到抓現(xiàn)場、抓項目、抓管理、抓落實上來，為企業(yè)的長遠發(fā)展筑牢基石。
（三）把握好三種關系：
如何破解我們發(fā)展中的難題，保持企業(yè)平穩(wěn)、持續(xù)、健康發(fā)展，思路只有一個，事實上這個答案早已給出，這就是“堅定不移地加快推進能力轉(zhuǎn)型，向建設國際型工程咨詢公司的目標努力攀登”。
一、把握好三種關系
1、把握好機遇與風險的關系。要認清全院目前面臨的形勢，主動適應市場環(huán)境的重大變化，不為傳統(tǒng)模式和地域思維所限，積極尋求新的經(jīng)濟增長點。
2、把握好責任與質(zhì)量的關系。一是要重視源頭管理。加強科學設計，一絲不茍，每個環(huán)節(jié)、每道技術都不應該出問題，也不允許出問題；二是重視過程管理。在整個研發(fā)和制造過程中始終把安全和質(zhì)量擺在第一位；三是要重視人的管理。安全和質(zhì)量離不開人。產(chǎn)品如人品，什么樣的人品就有什么樣的產(chǎn)品，而人品中最關鍵的是高度負責，精益求精，一絲不茍；四是要重視服務管理。服務要跟上，發(fā)現(xiàn)問題，立即改正。全院廣大干部職工必須樹立高度的責任心，認真落實有關法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行建設程序、建設標準，保證勘察設計的深度和質(zhì)量達到要求，要將責任心貫穿于勘察設計工作的全過程，堅持將勘察設計質(zhì)量安全意識落實到日常工作常態(tài)中，確保我們勘察設計的每個項目都科學、合理、安全、可靠，牢固樹立質(zhì)效雙優(yōu)的鐵一院品牌。
3、把握好傳統(tǒng)優(yōu)勢區(qū)域和新開發(fā)區(qū)域的關系。要打破傳統(tǒng)區(qū)域與優(yōu)勢區(qū)域觀念。我們的管理者、各級行政領導包括技術領導都要更好地去適應市場形勢的變化，審時度勢、提高服務意識，將觀念的轉(zhuǎn)變落實到具體行動中，這樣才能穩(wěn)固傳統(tǒng)優(yōu)勢區(qū)域市場，搶占新的市場區(qū)域。
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