在商業(yè)領域,合同是商業(yè)合作的基石,確保各方的商業(yè)目標得以實現(xiàn)。編寫一份完美的合同需要仔細審查和修訂,確保精確無誤。合同是法律意義上的約束文件,以下范文可以幫助你更好地了解合同的要素和結(jié)構(gòu)。
系統(tǒng)維護的服務合同篇一
合同。
是當事人或當事雙方之間設立、變更、終止民事關系的協(xié)議。依法成立的合同,受法律保護。廣義合同指所有法律部門中確定權利、義務關系的協(xié)議。狹義合同指一切民事合同。還有最狹義合同僅指民事合同中的債權合同。《中華人民共和國民法通則》第85條:合同是當事人之間設立、變更、終止民事關系的協(xié)議。依法成立的合同,受法律保護。《中華人民共和國合同法》第2條:合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議?;橐?、收養(yǎng)、監(jiān)護等有關身份關系的協(xié)議,適用其他法律的規(guī)定。下面是小編收集整理的5篇有關系統(tǒng)維護的服務合同范文,歡迎借鑒參考。
甲方:_________________________________。
乙方(服務方):_______________________。
一、合同適用說明。
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則,視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內(nèi)容。
乙方提供的服務內(nèi)容:
產(chǎn)品標準培訓:乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓。
熱線支持:指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
現(xiàn)場維護:指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
功能改進:指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。
乙方的服務承諾:
乙方接到甲方通過電話,信函,傳真,電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后,在當日內(nèi)給予響應并提供服務。
乙方提供給甲方的服務,必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。
三、甲方責任。
甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。
甲方應建立相關制度,以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機,打印機及相關硬件設備)的安全,為軟件正常運行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限。
年服務費為(軟件價值的15%):_________________(大寫)。
合同有效期為一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期滿合同自動中止。
合同合同滿后,雙方協(xié)商,甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務,但雙方必須重新簽署新的服務合同。
五、爭議處理。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與有關的事項發(fā)生爭議,雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。
協(xié)商不能解決的,依照《中華人民共和國合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他。
本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力。
對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,其他任何方案,口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________。
代表人(簽字):_______代表人(簽字):_______。
_________年____月____日_________年____月____日。
簽訂地點:_____________簽訂地點:_____________。
甲方:_________。
地址:_________。
電話:_________。
緊急聯(lián)絡方式:_________。
乙方:_________。
地址:_________。
電話:_________。
緊急聯(lián)絡方式:_________。
甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方計算機的維護服務事宜,經(jīng)充分協(xié)商,簽訂協(xié)議如下:
一、合作的內(nèi)容。
甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護,具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為:_________會員,_________次月檢,_________次季檢,_________次年檢,維護費用為rmb_________元/年,大寫_________。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個月。甲方共計有計算機_________臺交給乙方維護,甲方自協(xié)議簽署后_________日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務,則可參照第九條的付費方式支付上述服務費用給乙方。
二、服務項目。
1.電腦各類故障檢修:無法啟動、不能進入系統(tǒng)、運行速度減慢、常死機、電子郵件設置、操作系統(tǒng)重裝等。
2.各類外設維護:modem、打印機、掃描儀等。
3.系統(tǒng)軟件安裝:win98、win20xx、winxp等。
4.常用軟件安裝及維護office20xx、wps等。
5.電腦升級:采用最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能。
6.各類硬件驅(qū)動程序安裝:顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。
7.查殺電腦病毒:各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。
8.數(shù)據(jù)備份:同機備份、異地備份、光盤備份等。
9.網(wǎng)絡維護及安裝:網(wǎng)絡設備設置檢測、網(wǎng)絡服務器維護、水晶頭打線,winnt、win20xxserver。
三、硬件維護的范圍:電腦硬件維護及故障檢測。
1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務費,保修期內(nèi)由廠家提供。
3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務費,在城區(qū)外需加收相應的服務費。
4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果修理時間超過5天,乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。
5.所有品牌電腦(如_________等)及外設(打印機、掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務,若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務,若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務,代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務費,在城區(qū)外需加收相應的服務費。
四、軟件維護:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。
乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權,甲方如需安裝正版軟件,可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、不涉及的服務。
1.系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。
2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。
3.乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。
5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
六、服務響應時間。
甲方報障時請預約時間,乙方承諾從報障時計_________分鐘內(nèi)安排工程師上門,具體時間由甲方和乙方約定,上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間:_________×_________小時。下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在48小時內(nèi)預約送回。
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
七、隱私及安全。
乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī),為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準,但乙方不承擔由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。乙方對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。
八、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,由甲方電腦管理者簽字確認。
九、付費方式。
經(jīng)甲乙雙方商議后,采用如下方式支付服務費:
1.一次性付清:甲方于_________年_________月_________日前付清全年服務費用,另可享受_________折優(yōu)惠(標準用戶例外)或贈送_________天服務。
2.分期付清:甲方于_________年_________月_________日前付清50%服務費用,余款在_________年_________月_________日前付清。
3.滯納金:如甲方在協(xié)議約定時間內(nèi)未付清應付款項,則乙方可按日計提應付款項的5‰,向甲方追繳滯納金。
十、合同的解除。
自合同簽訂日期起至_________年_________月_________日止,合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。甲方要求的屬于服務范圍內(nèi)的請求如遭遇拒絕2次以上,或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經(jīng)甲方書面提示_________次后仍未能改正,或者乙方人員與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,退還的費用中扣除已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。
十一、合同的終止。
本協(xié)議在下列任意一種情況下終止:
1.合同簽訂的有效期滿后。
2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款,乙方有權單方面提前終止合同。
3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款,乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。
4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>
十二、聲明及保證。
甲方:
1.甲方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè),有權簽署并有能力履行本合同。
2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。
3.在簽署本合同時,任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權程序均已完成,本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
乙方:
1.乙方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè),有權簽署并有能力履行本合同。
2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。
3.在簽署本合同時,任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權程序均已完成,本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
十三、保密。
雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密(技術信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
一方違反上述保密義務的,應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。
十四、不可抗力。
本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時,遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方,并應在_________天內(nèi),提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。
十五、通知。
1.根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等,必須用書面形式,可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達的,方可采取公告送達的方式。
2.各方通訊地址如下:_________。
3.一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起_________日內(nèi),以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
十六、爭議的處理。
1.本合同受_________國法律管轄并按其進行解釋。
2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決,也可由有關部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第_________種方式解決:
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院起訴。
十七、解釋。
本合同的理解與解釋應依據(jù)合同目的和文本原義進行,本合同的標題僅是為了閱讀方便而設,不應影響本合同的解釋。
十八、補充與附件。
本合同未盡事宜,依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,甲乙雙方可以達成書面補充協(xié)議。本合同的附件和補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
十九、合同效力。
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
本合同正本一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________。
授權代表人(簽字):_________授權代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
簽訂地點:_________簽訂地點:_________。
甲方:_________________________________。
乙方(服務方):_______________________。
一、合同適用說明。
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則,視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內(nèi)容。
乙方提供的服務內(nèi)容:
產(chǎn)品標準培訓:乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓。
熱線支持:指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
現(xiàn)場維護:指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
功能改進:指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。
乙方的服務承諾:
乙方接到甲方通過電話,信函,傳真,電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后,在當日內(nèi)給予響應并提供服務。
乙方提供給甲方的服務,必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。
三、甲方責任。
甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。
甲方應建立相關制度,以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機,打印機及相關硬件設備)的安全,為軟件正常運行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限。
年服務費為(軟件價值的15%):_________________(大寫)。
合同有效期為一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期滿合同自動中止。
合同合同滿后,雙方協(xié)商,甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務,但雙方必須重新簽署新的服務合同。
五、爭議處理。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與有關的事項發(fā)生爭議,雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。
協(xié)商不能解決的,依照《中華人民共和國合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他。
本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力。
對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,其他任何方案,口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準。
甲方(蓋章):_________。
乙方(蓋章):_________。
代表人(簽字):_______。
代表人(簽字):_______。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
簽訂地點:_____________。
簽訂地點:_____________。
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方對乙方電腦維護一事達成如下協(xié)議:
一:甲方義務(乙方權利)。
乙方公司內(nèi)部所有電腦,具體服務項目如下:
1.公司內(nèi)部局域網(wǎng)網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡維修,保證公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡暢通運行。
2.電腦硬件維護。
3.軟件維護(包括系統(tǒng)軟件,常用軟件)。
4.電腦防毒殺毒。
5.乙方向甲方的故障咨詢。
6.乙方可以要求甲方為乙方代購電腦配件,但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產(chǎn)品,如有發(fā)現(xiàn),給予雙倍賠償。并保證三包服務期內(nèi)的正常服務。此服務費另算。
2:甲方對乙方電腦維護要求響應時間:
2、甲方每個月對乙方電腦至少進行一次全面維護保養(yǎng)(包括主板灰塵污漬清潔、硬件去潮、硬盤整理、系統(tǒng)維護、查殺病毒、數(shù)據(jù)備份)。
二:乙方義務。
2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬件及網(wǎng)絡,否則甲方有權拒絕維修。
三:合同有效期間:
本合同自年月日至年月日為法律有效期間。
四:服務費用及收費方式:
服務費用:元/臺/年×臺=元/年(總費用)。
五:其它說明。
1、由于乙方未能友好地配合甲方給維護帶來不便,致使維護工作不能進行,甲方有權單方終止此合同,余下維護費用不退還。
2、乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時派技術人員上門維護,乙方有權單方終止此合同,并有權要求甲方退還余下維護費用。
3、合同未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
此合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
(東莞分公司)。
代表人:代表人:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
20xx年月日20xx年月日。
甲方:乙方:
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》,甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就服務器維護事宜達成本協(xié)議。
注:雙方確認在簽署本合同前,已詳細審閱過合同內(nèi)容,并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標的:
受甲方委托,乙方將于期間,負責的維護工作。
二、服務范圍1.
在合同期內(nèi),由乙方負責對服務器進行管理,具體包括:
(用戶需自購防病毒軟件)f)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務器軟件系統(tǒng)故障的排除。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份,保留前2個月的備份)服務不包括:
a)相關的帳號管理(windows,sql,ftp等)b)服務器端業(yè)務系統(tǒng)本身引起的故障修復2.
電話支持。
應急服務:
a)根據(jù)甲方的通知,乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務,內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
收費:每小時收取100元費用,不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權力與義務1.
甲方:
a)甲方應當按照協(xié)議約定,按時向乙方支付費用。
b)甲方應當向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為甲方提供服務。
甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術、報價等資料)進行保密,在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。2.
乙方:
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。
情況下,不得向第三方泄漏。
由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網(wǎng)絡故障等,乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、費用和支付方式1.2.
費用:本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式:甲方付予乙方的所有款項分次付清。
a)第一期:付款日期,金額為元整)
b)第二期:付款日期,金額為元整)
第三期:付款日期,金額為元整)
d)第四期:付款日期,金額為元整)
五、違約責任。
雙方應嚴格履行本合同,違反本合同均應承擔違約責任。1.
甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因,未能按時支付,則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關的責任。2.
乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的損失,應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。
注:由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性,甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況,乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。3.
責任免除:由以下原因引起的。
a)自然因素:如火災、臺風、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購置,
從而導致故障不能修復的,則責任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個月,以書面或傳真的形式通知對方。服務費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、其他。
本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章有效。
甲方:
乙方:
代表簽字(蓋章):日期:
代表簽字(蓋章):
系統(tǒng)維護的服務合同篇二
一、乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,全面承擔甲方整個辦公室電腦系統(tǒng)的維護、故障排除(包括但不限于物理線路故障系統(tǒng)軟件無______________常運行,預防及排除電腦______________等,以下統(tǒng)稱“維護”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)有關的事宜。
公司電腦發(fā)現(xiàn)______________,乙方應在接到甲方要求排除電腦______________的通知后的第_________天到公司網(wǎng)絡現(xiàn)場進行處理,直至電腦______________被排除。
如電話中能以解決的,則首先在電腦中指導甲方排除_____________。
因電腦______________發(fā)作對甲方工作的數(shù)據(jù)造成的丟失或損失,乙方不負任何責任。
二、合同期間,乙方承擔以下責任:
1.應在公司電腦日常運行中隨時向甲方提供操作使用咨詢及技術支持,以便公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)可以常年不斷的正常運行。
2.乙方每月兩次對甲方公司網(wǎng)絡進行保養(yǎng)及預防性維護。
3.對于公司電腦的硬件及軟件維修要求,乙方專業(yè)維修人員每天24小時響應(不包括雙休,周六,周日及國定假日,但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。
乙方在接到要求排除故障維修通知后_________小時內(nèi),應通過傳真或電話說明所需采取的措施,措施可以是告訴甲方如何排除故障,也可以是發(fā)送必要的.備件。
4.若以上措施仍未解決和排除故障,乙方應在第_________天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡現(xiàn)場進行處理,直至故障排除。
5.乙方對公司網(wǎng)絡的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件,其他辦公軟件,對不屬于乙方提供的特殊的專門軟件,乙方可以配合有關軟件供應商給以解決。
6.公司電腦使用超過維修期,乙方負責配合更換配件。
7.若在本維護合同期內(nèi)甲方公司電腦需要搬遷(本市),乙方配合(但不負責)折除、搬遷、安裝。
三、合同期內(nèi),甲方應履行以下責任。
1.甲方應按公司電腦的說明文件進行操作。
2.甲方應做好電腦應用程序及數(shù)據(jù)的備份。
3.甲方在公司網(wǎng)絡上應使用合______________軟件,若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失,由甲方承擔。
五、甲方承諾不隨意私折機箱4.公司電腦維護費每年總計:_________元人民幣違約:
1.任何一方違反本合同之約定,均屬違約。
違約方應在守約方出具書面通知書后的_________日內(nèi)糾正違約,超過公司寬限期,違約方應承擔違約責任,守約方有權單方面終止本合同。
守約方依本款之約定終止本合同,并不因此喪失向違約方索賠的權利。
2.乙方若未能在甲方要求的時間內(nèi)排除公司電腦的故障,或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經(jīng)甲方書面提示_________次后仍未能改正,甲方有權提前終止本合同。
乙方應通還相關預付的費用。
根據(jù)本款終止本合同后,甲乙雙方不承擔責任。
6.合同的修改和終止:
1.在本合同期限內(nèi),任何一方要求修改本合同的必須提前_________個月書面通知另一方。
請示經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可修改本合同,否則原合同繼續(xù)有效。
一方因終止本合同而給另一方造成損失的,一方應向另一方賠償公司損失。
2.本合同有效期_________年,若期限屆滿前_________個月,任何一方可書面提出續(xù)簽請求,經(jīng)雙方一致同意后,可延長本合同期限,反之,本合同自動終止。
七、若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭議,雙方應通過協(xié)商解決。
若協(xié)商不成,任何一方可以就爭議向合同簽屬所在地法院提起訴訟。
八、本合同經(jīng)雙方授權代表簽字并加蓋公章后有效。
九、本合同未盡事宜,雙方將在協(xié)商一致后,另行簽訂補充合同。
十、合同正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):__________________。
乙方(蓋章):__________________。
代表(簽字):__________________。
代表(簽字):__________________。
_________年_____________月_____________日。
_________年_____________月_____________日。
簽訂地點:__________________。
簽訂地點:__________________。
系統(tǒng)維護的服務合同篇三
委托人:___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人:___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務,雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格。
服務項目。
收費金額。
備注。
應用系統(tǒng)及平臺運行維護?。
合同總金額(大寫):人民幣???????????(?:?????????????)。
2.服務方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務電話:_________________________________________________________。
8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線:__________________________________________。
3.具體服務內(nèi)容。
序號。
服務內(nèi)容。
分項列表。
1
應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關運行平臺的日常維護。
其他臨時性維護工作的日常維護。
2
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務費及支付方式為:____________________________________。
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務,具體服務實施前,乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務,在接到甲方維護服務通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內(nèi)乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權。
在軟件系統(tǒng)維護期間,因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控,由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應全額賠償。
7.違約責任。
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務,乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9.?其他約定。
9.1本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
附表1:項目進度計劃表。
附表2:項目工作計劃表。
甲方:________________乙方:________________。
單位地址:____________單位地址:____________。
法定代表人:__________法定代表人:__________。
委托代理人:__________委托代理人:__________。
電話:________________電話:________________。
開戶銀行:____________開戶銀行:____________。
賬號:________________賬號:________________。
附表1:項目進度計劃表。
項目名稱:_______________開始時間:_______________。
業(yè)務部門:_______________項目經(jīng)理:_______________。
2.進度計劃表:
標識號。
任務名稱。
工期(天)。
開始時間。
結(jié)束時間。
前置任務。
執(zhí)行人。
系統(tǒng)維護的服務合同篇四
甲方:乙方:
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》,甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就服務器維護事宜達成本協(xié)議。
注:雙方確認在簽署本合同前,已詳細審閱過合同內(nèi)容,并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標的:
受甲方委托,乙方將于期間,負責的維護工作。
二、服務范圍1.
在合同期內(nèi),由乙方負責對服務器進行管理,具體包括:
(用戶需自購防病毒軟件)f)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務器軟件系統(tǒng)故障的排除。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份,保留前2個月的備份)服務不包括:
a)相關的帳號管理(windows,sql,ftp等)b)服務器端業(yè)務系統(tǒng)本身引起的故障修復2.
電話支持。
應急服務:
a)根據(jù)甲方的通知,乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務,內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
收費:每小時收取100元費用,不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權力與義務1.
甲方:
a)甲方應當按照協(xié)議約定,按時向乙方支付費用。
b)甲方應當向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為甲方提供服務。
甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術、報價等資料)進行保密,在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。2.
乙方:
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。
情況下,不得向第三方泄漏。
由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網(wǎng)絡故障等,乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、費用和支付方式1.2.
費用:本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式:甲方付予乙方的所有款項分次付清。
a)第一期:付款日期,金額為元整)
b)第二期:付款日期,金額為元整)
第三期:付款日期,金額為元整)
d)第四期:付款日期,金額為元整)
五、違約責任。
雙方應嚴格履行本合同,違反本合同均應承擔違約責任。1.
甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因,未能按時支付,則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關的責任。2.
乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的損失,應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。
注:由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性,甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況,乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。3.
責任免除:由以下原因引起的。
a)自然因素:如火災、臺風、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購置,
從而導致故障不能修復的,則責任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個月,以書面或傳真的形式通知對方。服務費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、其他。
本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章有效。
甲方:
乙方:
代表簽字(蓋章):日期:
代表簽字(蓋章):
日期:
系統(tǒng)維護的服務合同篇五
委托人:___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人:___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務,雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據(jù)《_____》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格。
服務項目。
_____金額。
備注。
應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
合同總金額(大寫):人民幣?(:?)。
2.服務方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務電話:_________________________________________________________。
8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線:__________________________________________。
3.具體服務內(nèi)容。
序號。
服務內(nèi)容。
分項列表。
1
應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關運行平臺的日常維護。
其他臨時性維護工作的日常維護。
2
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務費及支付方式為:____________________________________。
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務,具體服務實施前,乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務,在接到甲方維護服務通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內(nèi)乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權。
在軟件_____期間,因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、_____權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控,由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應全額賠償。
7.違約責任。
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務,乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9.?其他約定。
9.1本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交_____________委員會_____;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在_____或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
系統(tǒng)維護的服務合同篇六
委托人:___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人:___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務,雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格。
2.服務方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務電話:_________________________________________________________。
8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線:__________________________________________。
3.具體服務內(nèi)容。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務費及支付方式為:____________________________________。
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務,具體服務實施前,乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務,在接到甲方維護服務通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內(nèi)乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權。
在軟件系統(tǒng)維護期間,因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控,由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應全額賠償。
7.違約責任。
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務,乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9.其他約定。
9.1本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
附表1:項目進度計劃表。
附表2:項目工作計劃表。
甲方:________________乙方:________________。
單位地址:____________單位地址:____________。
法定代表人:__________法定代表人:__________。
委托代理人:__________委托代理人:__________。
電話:________________電話:________________。
開戶銀行:____________開戶銀行:____________。
賬號:________________賬號:________________。
系統(tǒng)維護的服務合同篇七
受托人:___________。
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務,雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格。
2.服務方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務電話:_________________________________________________________。
8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線:__________________________________________。
3.具體服務內(nèi)容:____________________________________。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務費及支付方式為:____________________________________。
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務,具體服務實施前,乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務,在接到甲方維護服務通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告報甲方備案。服務期內(nèi)乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權。
在軟件系統(tǒng)維護期間,因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控,由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應全額賠償。
7.違約責任。
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務,乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求,在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9.其他約定。
9.1本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
1.提交________仲裁委員會仲裁;。
2.依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式_________份,甲方、乙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有補充說明及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同補充說明中的條款與協(xié)議條款的相關內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
甲方:________________乙方:________________。
單位地址:____________單位地址:____________。
法定代表人:__________法定代表人:__________。
委托代理人:__________委托代理人:__________。
電話:________________電話:________________。
開戶銀行:____________開戶銀行:____________。
賬號:________________賬號:________________。
系統(tǒng)維護的服務合同篇八
本合同是關于_______科技有限公司(以下簡稱乙方)向__________(以下簡稱甲方)提供電腦_____及保養(yǎng)服務的合同。
乙方須確保甲方現(xiàn)有電腦系統(tǒng)_____、穩(wěn)定的運行。
1.《系統(tǒng)設備清單》(詳見附件一)。
經(jīng)甲方及乙方共同簽字確認的,列有將由乙方提供服務的軟、硬件設備的品牌,配置,序列號,保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前,乙方將對甲方提供的《系統(tǒng)設備清單》中的設備進行全面檢測。
2.合同設備或設備。
2.1?《系統(tǒng)設備清單》中列及的設備或配件。
2.2?乙方僅對合同設備提供服務。
3.故障設備。
已被乙方接受的發(fā)生故障的合同設備。
4.標準服務時間。
星期一至星期五,每天____am-____pm(北京時間),中國公共節(jié)假日除外。
5.標準響應時間。
從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務請求至乙方人員到達服務地點所需的最長時間:
6.標準服務項目。
服務內(nèi)容:
1.系統(tǒng)升級及更新咨詢;
2.定期檢測及保養(yǎng);
3.硬件更新升級的安裝配置;
4.數(shù)據(jù)遷移及恢復;
5._____檢測及清除;
6.操作系統(tǒng)故障檢測及排除;
7.系統(tǒng)設備更換時操作系統(tǒng)重新安裝與調(diào)試;
8.網(wǎng)絡硬件設備的檢測;
9.系統(tǒng)連接檢查;
10.接通internet網(wǎng)的調(diào)試;
11.設備移機;
12.打印機等外圍設備驅(qū)動程序安裝維護。
第二條?維護方式。
1.定期上門維護。
乙方對甲方的電腦系統(tǒng)至少每月進行一次維護包括系統(tǒng)優(yōu)化、硬盤整理殺_____及機箱內(nèi)灰塵清除等工作。
2.?隨機故障處理。
2.1?電話支持。
乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。
2.2.?現(xiàn)場服務。
當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時,將根據(jù)合同條款中的有關規(guī)定指派工程師在標準服務時間里到達服務現(xiàn)場服務。
第三條?合同不涉及的服務。
1.系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。
2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。
3.在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務。
4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。
5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
6.除所開發(fā)操作系統(tǒng)(如dos、win3_________、win9_________、winnt、win_________、win_________p等)以外的所有其他操作系統(tǒng)和應用軟件。
第四條?不可抗力。
由于火災,洪水,戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時履行各自責任,雙方均不對此承擔責任。但雙方可因此延遲履行本合同。
第五條?保密。
在事先未得到一方書面許可的情況下,另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。如果乙方指定的轉(zhuǎn)包商承諾遵守本條款,乙方可向該轉(zhuǎn)包商透露機密內(nèi)容。保密期限將不受本合同期限的限制。
第六條維護費用。
甲方支付乙方維護費人民幣:___________元/月(人民幣___________元/月),合計___________元/年(人民幣______元/年),自合同簽訂之日起一次性付清。
第七條?合同期限。
本維護合同有效期自____年____月____日至____年____月____日,?___________到期后經(jīng)雙方認可,可再續(xù)約。
第八條?_____和法律。
一切由執(zhí)行本合同引起或者與合同有關的爭端,均應通過雙方友好協(xié)商解決,通過友好協(xié)商不能解決爭端應遵循中國法律,按照經(jīng)濟合同_____條例的規(guī)定提交國家有關部門申請_____。
第九條?其它。
本合同一式兩份,具有同等法律效力,雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。
甲方:___________________。
蓋章:___________________。
代表:___________________。
_________年______月____日。
乙方:_______科技有限公司。
蓋章:___________________。
代表:___________________。
_________年______月____日。
系統(tǒng)維護的服務合同篇九
乙方:_________。
1.乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,全面承擔甲方整個辦公室電腦系統(tǒng)的維護、故障排除(包括但不限于物理線路故障系統(tǒng)軟件無_____常運行,預防及排除電腦_____等,以下統(tǒng)稱“維護”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)有關的事宜。
1.1公司電腦發(fā)現(xiàn)_____,乙方應在接到甲方要求排除電腦_____的通知后的第_________天到公司網(wǎng)絡現(xiàn)場進行處理,直至電腦_____被排除。如電話中能以解決的,則首先在電腦中指導甲方排除_____。因電腦_____發(fā)作對甲方工作的數(shù)據(jù)造成的`丟失或損失,乙方不負任何責任。
2.合同期間,乙方承擔以下責任:
2.1應在公司電腦日常運行中隨時向甲方提供操作使用咨詢及技術支持,以便公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)可以常年不斷的正常運行。
2.2乙方每月兩次對甲方公司網(wǎng)絡進行保養(yǎng)及預防性維護。
2.3對于公司電腦的硬件及軟件維修要求,乙方專業(yè)維修人員每天________小時響應(不包括雙休,周六,周日及國定假日,但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障維修通知后_________小時內(nèi),應通過傳真或電話說明所需采取的措施,措施可以是告訴甲方如何排除故障,也可以是發(fā)送必要的備件。若以上措施仍未解決和排除故障,乙方應在第_________天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡現(xiàn)場進行處理,直至故障排除。
2.4乙方對公司網(wǎng)絡的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件,其他辦公軟件,對不屬于乙方提供的特殊的專門軟件,乙方可以配合有關軟件供應商給以解決。
2.6公司電腦使用超過維修期,乙方負責配合更換配件。
2.7若在本維護合同期內(nèi)甲方公司電腦需要搬遷(本市),乙方配合(但不負責)折除、搬遷、安裝。
3.合同期內(nèi),甲方應履行以下責任:
3.1甲方應按公司電腦的說明文件進行操作。
3.2甲方應做好電腦應用程序及數(shù)據(jù)的備份。
3.3甲方在公司網(wǎng)絡上應使用合_____軟件,若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失,由甲方承擔。
3.4在公司網(wǎng)絡出現(xiàn)故障后,及時按以下地址、電話、或形式通知乙方。
3.5甲方承諾不隨意私折機箱。
4.公司電腦維護費每年總計:_________元人民幣。
5.違約:
5.1任何一方違反本合同之約定,均屬違約。違約方應在守約方出具書面通知書后的_________日內(nèi)糾正違約,超過公司寬限期,違約方應承擔違約責任,守約方有權單方面終止本合同。守約方依本款之約定終止本合同,并不因此喪失向違約方索賠的權利。
5.2乙方若未能在甲方要求的時間內(nèi)排除公司電腦的故障,或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經(jīng)甲方書面提示_________次后仍未能改正,甲方有權提前終止本合同。乙方應通還相關預付的費用。根據(jù)本款終止本合同后,甲乙雙方不承擔責任。
6.合同的修改和終止:
6.1在本合同期限內(nèi),任何一方要求修改本合同的必須提前_________個月書面通知另一方。請示經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可修改本合同,否則原合同繼續(xù)有效。一方因終止本合同而給另一方造成損失的,一方應向另一方賠償公司損失。
6.2本合同有效期_________年,若期限屆滿前_________個月,任何一方可書面提出續(xù)簽請求,經(jīng)雙方一致同意后,可延長本合同期限,反之,本合同自動終止。
7.若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭議,雙方應通過協(xié)商解決。若協(xié)商不成,任何一方可以就爭議向合同簽屬所在地法院提起訴訟。
8.本合同經(jīng)雙方授權代表簽字并加蓋公章后有效。
9.本合同未盡事宜,雙方將在協(xié)商一致后,另行簽訂補充合同。
10.合同正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________。
代表(簽字):_________代表(簽字):_________。
簽訂地點:_________簽訂地點:_________。
系統(tǒng)維護的服務合同篇十
甲方:
乙方:
鑒于:。
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術服務(簡稱:項目)事宜簽訂本合同。
第一條術語定義。
“鴻運星軟件”,是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
第二條維護服務內(nèi)容及要求。
(一)維護服務內(nèi)容。
2.鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;。
4、咨詢服務。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關的各種業(yè)務和技術問題,包括技術咨詢、指導和信息提供等。
5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表,從應用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫,如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等,提高應用系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作,可提出建議和要求,并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。
6、運維總結(jié)。
乙方應定期撰寫運維總結(jié)報告,總結(jié)回顧本期各項運維工作開展情況,重點描述和分析出現(xiàn)的技術問題和服務質(zhì)量問題,并給出整改方案。超出上述維護服務內(nèi)容的部分,維護形式及費用,甲乙雙方另行商定。
系統(tǒng)維護的服務合同篇十一
乙方:__________________________________。
為了保障國家和人民生命財產(chǎn)安全,防止因消防設備維修保養(yǎng)不及時而導致消防設備不能正常工作,一旦發(fā)生火災,不能真正起到自動報警和自動滅火的作用。為此需要對消防工程進行維護保養(yǎng),以保證消防設施的正常運行?,F(xiàn)甲方將消防設施的維護保養(yǎng)委托給乙方承擔。為了明確責任,分工協(xié)作,互相配合,經(jīng)雙方協(xié)商同意,特訂本合同如下:
第一條:工程項目。
(3)工程內(nèi)容:火災自動報警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、消火栓及消防水泵系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、消防廣播、消防對講系統(tǒng)、防火卷簾門、應急照明及疏散指示系統(tǒng)。
第二條:維護服務工程范圍:
1.火災自動報警系統(tǒng)。
煙感、溫感、手報、消火栓按鈕、輸入模塊、控制模塊、消防報警及聯(lián)動控制主機、樓層顯示盤及線路。
crt彩色顯示系統(tǒng)、主機軟件。
受總線控制模塊控制的樓層電源切換、風扇、風閥,受多線控制部分的消防泵、噴淋泵、正壓風機、排煙風機及線路。
2.噴淋系統(tǒng)。
3.消火栓系統(tǒng)。
4.防排煙系統(tǒng)。
第三條:保養(yǎng)工作計劃。
1.試驗探測器的功能。
2.試驗就地手動探測器按鈕的功能。
3.試驗防火卷簾控制器的功能。
4.檢查系統(tǒng)控制線、線管是否良好。
5.試驗系統(tǒng)與聯(lián)動控制顯示器的相應功能。
第四條:工程維護服務合同期限、金額及付款方式:
1.該維護工程的期限為年,自年月日到年月日。
2.工程維護服務金額為:元,大寫:元整(rmb)。
3.付款方式:合同簽訂后日內(nèi)付合同金額的%,剩余%在合同終止前一次付清。每次付款前乙方應提供相等數(shù)額的符合法律規(guī)定的正式發(fā)票。
第五條:雙方責任:
1.甲方責任。
(1)指定專人負責協(xié)調(diào)工作。
(2)按時支付相關費用。
2.乙方責任。
(1)每月按計劃抽樣測試部分設備(抽查率達到10%以上),一年內(nèi)所有設備全部測試一遍,確保設備的正常運行。
(2)每季度(視消防工程大小)進行全面的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(3)協(xié)助或完全負責同消防部門的業(yè)務,確保不因消防問題而耽誤其它工作的正常進行。
(4)公司承諾一般問題在接到甲方電話后24小時內(nèi)到現(xiàn)場解決,嚴重或緊急問題在2小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決。
(5)消防設備在使用過程中,嚴重損壞至無法修復需要更換部件,乙方需向甲方主管提出,經(jīng)甲方同意后,乙方方可進行更換,費用由甲方承擔。
(6)每次保養(yǎng)結(jié)束,乙方應向甲方提供保養(yǎng)記錄,并由甲方的系統(tǒng)工程師或技術人員和乙方代表雙方確認簽字。
(7)乙方進場進行施工時,應遵守甲方的管理制度,聽從甲方有關人員的指揮,不得影響甲方場所的正常工作。
(8)若乙方不按規(guī)定時間、內(nèi)容及要求進行保養(yǎng),在甲方通知后10天內(nèi)未能糾正,甲方有權終止合同并追回已付費用。
(9)如乙方不能按約定時間(見“消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)方案”)檢查保養(yǎng)又無免責事由,則每遲延一天,應向甲方支付消防設施檢查保養(yǎng)總費用的0.5%作為違約金;乙方超過約定時間3天仍不能提供檢查保養(yǎng)的,甲方有權解除合同,乙方應賠償甲方的損失。
第六條:其他事宜。
1.維修保養(yǎng)過程中如遇設備更換,甲方需支付相應材料費用(該部分材料甲方亦可自備,),該費用按市信息指導價計算。
2.本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。
3.對維修保養(yǎng)前甲方消防系統(tǒng)已經(jīng)存在的問題需要維修的項目乙方可適當收取費用進行恢復?;謴驼:笠曳介_始履行維保合同的相關義務。
4.本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,簽字蓋章后生效。
第七條:備注:
1、月檢、季檢,都要有詳細的檢查報告,并雙方簽字認可;。
2、維保人員必須具備相應的資質(zhì)。
合同簽訂日期:年月日
一、日常維修保養(yǎng)。
(一)火災自動報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動控制系統(tǒng)。
1、對探測器進行外觀檢查,(可分區(qū)分片檢查)有否存在被灰塵、油污等污染情況??捎酶?、濕抹布做表面擦拭,不得使用有機溶劑及揮發(fā)性溶劑擦拭。
2、報警系統(tǒng)線路及設備工作狀態(tài)的檢查,通過報警控制器自檢功能手動測試,及觀察報警控制器信號指示,確定報警線路有無開路、短路故障,感煙探測器、感溫探測器的控制、反饋模塊有無損壞或開路,發(fā)現(xiàn)異常及時排除。
3、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)的檢查,主要觀察聯(lián)動控制柜所控制相關設備工作狀態(tài),顯示信號是否正常。若信號顯示不正?;虿伙@示應及時查明是設備故障或線路故障,盡快恢復其正常運行狀態(tài)。
(二)自動噴水滅火系統(tǒng)。
1、檢查水源控制閥位置應鎖定在常開位置。
2、查驗系統(tǒng)內(nèi)濕式報警閥完好狀態(tài),查看閥前閥后壓力表指示是否在正常壓力范圍。
(三)消火栓系統(tǒng)。
1、供水閘閥應鎖定在“開”的位置;。
2、泵組壓力表應指示在正常壓力范圍;。
3、系統(tǒng)是否處于無故障狀態(tài)。
每月必須對所有的消防系統(tǒng)進行一次巡檢,巡檢細則詳見《月度消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)報告書》。
參加的維保人員數(shù):1-2人。
需要重點說明的是:
(一)火災自動報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動控制系統(tǒng)。
1、用吹煙、加溫的方法,抽驗感煙探測器、感溫探測器信號報警的正確性,可根據(jù)維修保養(yǎng)系統(tǒng)的大小,分區(qū)分片滾動試驗,一季度內(nèi)應將系統(tǒng)內(nèi)所有探測器進行一次模擬試驗,即每個探測器每季度至少試驗一次。故障處理:發(fā)現(xiàn)失效探測器應及時更換。
2、報警控制設備的主、備電源進行一至三次的自動切換試驗并對后備電池進行測試。如電池失效則應及時更換同一型號的備用電池;充電回路故障做檢測后修理或更換。
3、模擬試驗火災報警裝置的聲光顯示,報警控制器的測試復位功能。
(二)自動噴水滅火系統(tǒng)。
1、檢查信號閘閥的工作狀態(tài),查看狀態(tài)顯示信號與閘閥實際位置是否一致。是否因檢修或裝修等原因使閘閥關閉或半關閉。檢查鉛封、鎖鏈的完好性,確定閘閥鎖定在“開”位置不變。對于早期安裝的無信號反饋的閘閥,應將所有閘閥用鐵鏈鎖定在“開”位置并掛正常標志的警示牌。
2、水流指示器工作狀態(tài)的檢查,分層做放水試驗(分層滾動實驗,每只水流指示器每半年至少試驗一次)檢查水流指示器動作信號能否反饋至消防中心,對于由水流指示器動作控制水泵啟動的水噴淋滅火系統(tǒng),則必須檢查其啟動水泵的功能,將水泵控制柜置于自動位置,所試驗的水流指示器動作應能啟動水泵,否則應檢查水流指示器及反饋信號和啟泵控制電路,使其正常工作。
3、檢查每層末端試水裝置的壓力表顯示位置是否在正常壓力范圍(分層滾動檢查,每只壓力表每半年至少檢查一次)此項檢查對于早期未設反饋信號閘閥的系統(tǒng)尤為重要。如發(fā)現(xiàn)壓力不在正常范圍應及時查找原因使其恢復正常。
4、手動啟泵停泵試驗,控制箱置于“手動”位置,操作手動啟停按鈕,噴淋泵應啟動/停止,過程信號應反饋至消防中心。
5、檢查水泵接合器外觀,標識是否清晰,有否滲漏腐蝕。如有零部件損壞,及時更換或修復。保證接口、閥蓋完好,無滲漏。
6、檢查高水位水池及低水位水池的貯水量是否與設計貯水量相同。
(三)消火栓系統(tǒng)。
1、每月對消防泵、穩(wěn)壓泵進行一次啟動試驗。可手動啟動試驗或模擬自動信號啟泵,并觀察其啟動、停止反饋信號傳輸?shù)恼_性,保證消火栓水泵和穩(wěn)壓泵在任何情況下均正常運行。
2、檢查系統(tǒng)消火栓箱內(nèi)設備配備情況,水帶、水槍、金屬扣、支架、鐵錘、玻璃、水槍閘閥,是否完整并無損壞,若有損壞遺失應及時修理或補齊,保證其能隨時使用。檢查完好,貼上封條。
3、檢查信號閘閥的工作狀態(tài),檢查狀態(tài)顯示信號與閘閥實際位置是否一致,是否因系統(tǒng)檢修或某處裝修等原因,致使閘閥關閉或半關閉。檢查鉛封的完好性,確保閘閥鎖定在“開”位置并掛“常開”標志的警告牌。
4、檢查水泵接合器的接口及配套附件,各接口有無滲漏,悶蓋是否齊全,標識是否清晰。零部件如有損壞,及時更換或修復。
(四)防排煙系統(tǒng)。
1、對所以有送風機、排煙風機、風口、防火閥、排煙閥等全面檢查,先進行外觀檢查。
2、人工盤動風機機械部分,有無異常、有無卡阻、有無異響。
3、檢查電控設備是否正常,然后通電試驗。
4、設施現(xiàn)場手動啟動,觀察是否正常遠轉(zhuǎn),工作指示燈是否正常。
5、每個季度對防排煙系統(tǒng)進行聯(lián)動測試一次,檢查送風機、排煙風機、防火閥、排煙閥等動作是否正常、反饋信號、顯示是否正常。
6、季檢、年檢重復月檢內(nèi)容。
三、季檢。
每個季度必須對消防系統(tǒng)進行巡檢,巡檢細則詳見《季度消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)報告書》。
參加的維保人員數(shù):1-2人。
需要重點說明的是:
(一)火災自動報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動控制系統(tǒng)。
1、檢測試驗感煙/溫探測器、報警模塊、控制模塊信號動作的正確性。檢測報警信號聯(lián)動相關設備,如警鈴、排煙送風系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)等的正確性。根據(jù)所承擔維修項目的具體情況分區(qū)域作好計劃,一年內(nèi)應將系統(tǒng)所有需聯(lián)動的設備及信號反饋顯示測試一遍。
2、檢查主、備電源的互換性,切斷主電源,是否能自動轉(zhuǎn)換到備用電源供電,備用電源指示燈是否亮。4小時后,再恢復主電源供電,看是否自動轉(zhuǎn)換。不能滿足要求的備用電源要及時更換,并檢查備用電源是否正常充電。
3、清除報警控制柜及聯(lián)動控制柜(箱)內(nèi)的灰塵和雜物。
4、驗證聯(lián)動控制柜內(nèi)控制反饋信號的正確性。
5、檢查更換聯(lián)動控制柜失效的信號燈和接觸不良按鈕,禁固已松動的接線端子。
6、柜體表面油漆的完好性檢查,文字說明應清晰明亮。
7、檢查應急照明指示燈、疏散指示標志。利用測試試驗開關,手動觸發(fā)檢查其顯示功能、轉(zhuǎn)換功能是否正常。發(fā)現(xiàn)失效指示燈應及時更換。
8、每季一次非消防電源強制切換功能試驗。
9、利用消防電梯迫降控制開關和現(xiàn)場迫降開關,各進行一次消防電梯迫降首層的試驗。
(二)自動噴水滅火系統(tǒng)。
1、消防噴淋泵的自動啟動功能,消防水泵控制箱置于“自動”位置,在濕式報警閥與水噴淋滅火系統(tǒng)最末端任意一處做放水試驗。當管網(wǎng)壓力下降至設定壓力時,主噴淋水泵應啟動,啟泵信號并反饋至消防中心。
2、主、備泵切換試驗。在主、備泵運行時將其控制回路或主電源切斷,備用噴淋泵應啟動。并能將啟動信號反饋至消防中心。反之備用泵運行時按上述方法切斷主電源或斷開其控制回路,應能自動切換至主噴淋泵工作。
3、消防中心控制啟泵、停泵試驗此功能分兩種情況:
(1)水泵控制箱無論在“手動”、“自動”位置,消防中心均能控制啟停,并能觀察到反饋信息。此類情況設在消防中心的啟停按鈕,實際上是緊急啟動裝置(緊急情況下無需跑到消防泵房操縱手動/自動開關)。
(2)另一種情況是水泵控制箱必須置于“自動”位置,消防中心控制按鈕才能控制噴淋泵的啟停。試驗時分清系統(tǒng)屬于那類情況之后再驗證其啟動停止功能。并能觀察到由泵房反饋回的相應信號。
4、噴淋系統(tǒng)內(nèi)各壓力表的檢查記錄,同設計壓力逐一比較。如有不符,應檢查分析原因,如果因穩(wěn)壓泵運行幾年后效率降低,則可重新調(diào)整設置壓力開關壓力。使系統(tǒng)壓力恢復。
5、開啟報警閥旁的放水試驗閥進行供水試驗,檢查并試驗報警閥動作,驗證系統(tǒng)的供水是否暢通。
6、對噴頭表面進行檢查和清潔,保持噴頭表面不被粉塵、油污污染。當噴頭上有異物時應及時清除。檢查噴頭外形是否規(guī)則,以及是否有被油污碰撞的痕跡。對滲漏滴水的噴頭應及時更換。
(三)消火栓系統(tǒng)。
1、每季度進行一次消火栓噴水試驗(可滾動試驗,每個控制區(qū)域每年至少試驗一次),在試驗的區(qū)域擊碎玻璃報警按鈕,此時發(fā)出報警信號并啟動消火栓水泵。根據(jù)系統(tǒng)滅火設計要求同時設四至六條水帶試射,查驗消火栓射水距離是否符合設計要求,水泵啟動信號能否反饋至消防中心。
2、檢查高水位水池、低水位水池的壓力應符合要求。
3、消防水池(箱)電極水位開關的檢查保養(yǎng)(保持電極清潔)。
手動啟停泵試驗,消火栓泵控制箱置于“手動”位置,操作手動啟停按鈕,消火栓泵應啟動/停止,過程信號應反饋至消防中心。
4、主備泵切換試驗,在主泵運行時將其控制回路或主電源斷開,備用消火栓泵應啟動并將啟動信號反饋至消防中心。反之備用泵運行時,按上述方法切斷備用泵主電源或斷開其控制回路,應能自動切換至主消火栓泵工作,并將信號反饋至消防中心。
5、消防中心控制啟泵停泵實驗,此功能分兩種情況:
(1)水泵控制箱無論設在“手動”“自動”位置,消防中心均能控制水泵啟停,并能接受反饋信號。此類設置可看作設在消防中心的啟停按鈕為緊急啟停開關(緊急情況下無需去消防泵房操縱手動/自動開關)。
(2)另一類情況是水泵控制箱必須置于“自動”位置,消防中心控制按鈕才能控制消防泵的啟停。試驗時首先分清系統(tǒng)屬于那類情況之后驗證其啟動/停止功能。并應能觀察到由泵房反饋回中心的信號。
系統(tǒng)維護的服務合同篇十二
公司電腦發(fā)現(xiàn)病毒,乙方應在接到甲方要求排除電腦病毒的通知后的第_________天到公司網(wǎng)絡現(xiàn)場進行處理,直至電腦病毒被排除。如電話中能以解決的,則首先在電腦中指導甲方排除病毒。因電腦病毒發(fā)作對甲方工作的數(shù)據(jù)造成的丟失或損失,乙方不負任何責任。
2.合同期間,乙方承擔以下責任
2.1應在公司電腦日常運行中隨時向甲方提供操作使用咨詢及技術支持,以便公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)可以常年不斷的正常運行。
2.2乙方每月兩次對甲方公司網(wǎng)絡進行保養(yǎng)及預防性維護。
2.3對于公司電腦的硬件及軟件維修要求,乙方專業(yè)維修人員每天24小時響應(不包括雙休,周六,周日及國定假日,但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障維修通知后_________小時內(nèi),應通過傳真或電話說明所需采取的措施,措施可以是告訴甲方如何排除故障,也可以是發(fā)送必要的備件。若以上措施仍未解決和排除故障,乙方應在第_________天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡現(xiàn)場進行處理,直至故障排除。
2.4乙方對公司網(wǎng)絡的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件,其他常用辦公軟件,對不屬于乙方提供的特殊的專門軟件,乙方可以配合有關軟件供應商給以解決。
2.5公司電腦使用在維修期,對于硬件的故障,乙方配合相關生產(chǎn)商及時維修,若原型號硬件生產(chǎn)商已停止生產(chǎn)或停止銷售,乙方應在得到甲方許可后為甲方免費更換與原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型號硬件。
2.6公司電腦使用超過維修期,乙方負責配合更換配件。
2.7若在本維護合同期內(nèi)甲方公司電腦需要搬遷(本市),乙方配合(但不負責)折除、搬遷、安裝。
3.合同期內(nèi),甲方應履行以下責任
3.1甲方應按公司電腦的說明文件進行操作。
3.2甲方應做好電腦應用程序及數(shù)據(jù)的備份。
3.3甲方在公司網(wǎng)絡上應使用合法正版軟件,若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失,由甲方承擔。
3.4在公司網(wǎng)絡出現(xiàn)故障后,及時按以下地址、電話、或形式通知乙方
地址:_____________________________________
郵編:_____________________________________
電話:_____________________________________
傳真:_____________________________________
網(wǎng)址:www.________________________________
聯(lián)系人:___________________________________
3.5甲方承諾不隨意私折機箱
4.公司電腦維護費每年總計:_________元人民幣
5.違約
5.1任何一方違反本合同之約定,均屬違約。違約方應在守約方出具書面通知書后的_________日內(nèi)糾正違約,超過公司寬限期,違約方應承擔違約責任,守約方有權單方面終止本合同。守約方依本款之約定終止本合同,并不因此喪失向違約方索賠的權利。
5.2乙方若未能在甲方要求的時間內(nèi)排除公司電腦的故障,或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經(jīng)甲方書面提示_________次后仍未能改正,甲方有權提前終止本合同。乙方應通還相關預付的費用。根據(jù)本款終止本合同后,甲乙雙方不承擔責任。
6.合同的修改和終止
6.1在本合同期限內(nèi),任何一方要求修改本合同的必須提前_________個月書面通知另一方。請示經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可修改本合同,否則原合同繼續(xù)有效。一方因終止本合同而給另一方造成損失的,一方應向另一方賠償公司損失。
6.2本合同有效期年,若期限屆滿前_________個月,任何一方可書面提出續(xù)簽請求,經(jīng)雙方一致同意后,可延長本合同期限,反之,本合同自動終止。
7.若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭議,雙方應通過協(xié)商解決。若協(xié)商不成,任何一方可以就爭議向合同簽屬所在地法院提起訴訟。
8.本合同經(jīng)雙方授權代表簽字并加蓋公章后有效。
9.本合同未盡事宜,雙方將在協(xié)商一致后,另行簽訂補充合同。
10.合同正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________代表(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點:_____________簽訂地點:_____________
系統(tǒng)維護的服務合同篇十三
1.乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,全面承擔甲方整個辦公室電腦系統(tǒng)的維護、故障排除(包括但不限于物理線路故障系統(tǒng)軟件無______________常運行,預防及排除電腦______________等,以下統(tǒng)稱“維護”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)有關的事宜。
1.1公司電腦發(fā)現(xiàn)______________,乙方應在接到甲方要求排除電腦______________的通知后的第_________天到公司網(wǎng)絡現(xiàn)場進行處理,直至電腦______________被排除。
如電話中能以解決的,則首先在電腦中指導甲方排除_____________。
因電腦______________發(fā)作對甲方工作的數(shù)據(jù)造成的丟失或損失,乙方不負任何責任。
2.合同期間,乙方承擔以下責任:
2.1應在公司電腦日常運行中隨時向甲方提供操作使用咨詢及技術支持,以便公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)可以常年不斷的正常運行。
2.2乙方每月兩次對甲方公司網(wǎng)絡進行保養(yǎng)及預防性維護。
2.3對于公司電腦的硬件及軟件維修要求,乙方專業(yè)維修人員每天24小時響應(不包括雙休,周六,周日及國定假日,但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。
乙方在接到要求排除故障維修通知后_________小時內(nèi),應通過傳真或電話說明所需采取的措施,措施可以是告訴甲方如何排除故障,也可以是發(fā)送必要的備件。
若以上措施仍未解決和排除故障,乙方應在第_________天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡現(xiàn)場進行處理,直至故障排除。
2.4乙方對公司網(wǎng)絡的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件,其他辦公軟件,對不屬于乙方提供的特殊的專門軟件,乙方可以配合有關軟件供應商給以解決。
2.6公司電腦使用超過維修期,乙方負責配合更換配件。
2.7若在本維護合同期內(nèi)甲方公司電腦需要搬遷(本市),乙方配合(但不負責)折除、搬遷、安裝。
3.合同期內(nèi),甲方應履行以下責任:
3.1甲方應按公司電腦的說明文件進行操作。
3.2甲方應做好電腦應用程序及數(shù)據(jù)的備份。
3.3甲方在公司網(wǎng)絡上應使用合______________軟件,若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失,由甲方承擔。
3.5甲方承諾不隨意私折機箱。
4.公司電腦維護費每年總計:_________元人民幣。
5.違約:
5.1任何一方違反本合同之約定,均屬違約。
違約方應在守約方出具書面通知書后的_________日內(nèi)糾正違約,超過公司寬限期,違約方應承擔違約責任,守約方有權單方面終止本合同。
守約方依本款之約定終止本合同,并不因此喪失向違約方索賠的權利。
5.2乙方若未能在甲方要求的時間內(nèi)排除公司電腦的故障,或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經(jīng)甲方書面提示_________次后仍未能改正,甲方有權提前終止本合同。
乙方應通還相關預付的費用。
根據(jù)本款終止本合同后,甲乙雙方不承擔責任。
6.合同的修改和終止:
6.1在本合同期限內(nèi),任何一方要求修改本合同的必須提前_________個月書面通知另一方。
請示經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可修改本合同,否則原合同繼續(xù)有效。
一方因終止本合同而給另一方造成損失的,一方應向另一方賠償公司損失。
6.2本合同有效期_________年,若期限屆滿前_________個月,任何一方可書面提出續(xù)簽請求,經(jīng)雙方一致同意后,可延長本合同期限,反之,本合同自動終止。
7.若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭議,雙方應通過協(xié)商解決。
若協(xié)商不成,任何一方可以就爭議向合同簽屬所在地法院提起訴訟。
8.本合同經(jīng)雙方授權代表簽字并加蓋公章后有效。
9.本合同未盡事宜,雙方將在協(xié)商一致后,另行簽訂補充合同。
10.合同正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
系統(tǒng)維護的服務合同篇十四
地址:__________________。
郵政編碼:_________________。
電話:__________________。
傳真:_________________。
聯(lián)系人:________________。
電子郵件:_________________。
網(wǎng)站:__________________。
乙方:__________________。
地址:__________________。
郵政編碼:_________________。
電話:__________________。
傳真:_________________。
聯(lián)系人:________________。
電子郵件:_________________。
網(wǎng)站:__________________。
第一條合同項目與定義。
1-1系統(tǒng)托管是指將屬于甲方所有學者管理系統(tǒng)置于乙方網(wǎng)絡環(huán)境,從而為internet上的用戶提供信息服務。乙方負責在其自身的服務器上為甲方提供硬件配置,軟件安裝、維護、數(shù)據(jù)管理和故障的排除。
1-2本合同中“雙方”僅指本合同的締約方,即上述甲方和乙方。
第二條雙方的權利和義務。
2-1甲方的權利和義務。
2-1-1甲方可以通過互聯(lián)網(wǎng)享有乙方提供的學者管理信息服務。
2-1-2學者管理系統(tǒng)的。
2-1-3甲方有義務為乙方的服務器提供相應的域名,并通過與其域名服務商的聯(lián)系,為乙方服務提供域名解析。
2-2乙方的權利和義務。
2-2-8乙方需要定期進行服務器數(shù)據(jù)的備份工作。
2-2-9乙方有保障系統(tǒng)正常運行的義務。
2-2-10乙方有保障網(wǎng)絡通暢的義務,并在網(wǎng)絡發(fā)生故障時,盡快的恢復網(wǎng)絡的正常運行。
2-2-11乙方有協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)導入的義務。
2-2-12乙方對系統(tǒng)內(nèi)甲方的數(shù)據(jù)有保密的義務,不能擅自泄漏給第三方。
2-2-13甲方委托乙方進行的數(shù)據(jù)的錄入工作,除事先約定,乙方有權根據(jù)相關工作量收取甲方費用。
第三條服務內(nèi)容、費用及支付方法。
3-1本合同的詳細服務內(nèi)容由附件描述。
3-2本合同所涉及的費用,除合同條款中已注明可能需要收費的項目以外,合同簽定后第一年的服務費用為人民幣______零_______元,之后的服務費用將在第二年合同中另行約定。
3-3本合同涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3-4乙方將于2006年6月1日為甲方開通服務器,在本合同到期前1個月,乙方將通知甲方進行合同延續(xù)的商議,在合同不能延續(xù)的情況下,乙方有權在本合同到期之日關閉服務器。
4-1本合同有效期為12個月,自2006年6月1日規(guī)定日期生效,至2007年7月1日到期終止。合同到期時,雙方如需要繼續(xù)合作的,應另行續(xù)簽合同;如雙方不予續(xù)簽合同的,則本合同到期自然終止。
4-2如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務,雙方另簽合同。
4-3本合同簽訂后,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更本合同,但應當以書面形式確認。
第五條合同解除、終止及違約責任。
5-1本合同在下述情形下終止,終止方應書面通知另一方:
5-1-1一方當事人主體資格消失,如破產(chǎn)。但進行重組、名稱變更或者與第三方合并等不在此列。
5-1-2一方嚴重違反本合同,另一方根據(jù)本合同的約定解除本合同。
5-1-3因不可抗力而解除本合同或者雙方當事人協(xié)商一致解除本合同的。
5-1-4依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。
5-2由于一方不履行協(xié)議約定的義務,或嚴重違反本合同約定的義務,造成本合同無法履行或履行不必要時,守約方除有權向違約方索賠外,并有權終止本合同。
第六條責任限制。
6-1乙方在進行服務器配置、維護時需要短時間中斷服務,或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服務器訪問速度下降或中斷,甲方均認同是正常情況,不屬于乙方違約。鑒于計算機及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,因黑客、病毒、電信部門技術調(diào)整等引起的事件,甲方亦認同不屬于乙方違約。
6-2在履行本合同時,乙方對因第三方的過錯或者延誤而給甲方或者其他第三方造成的損失不負責任。
6-3乙方對通過甲方間接接受乙方服務的第三方的損失不負責任。
6-4由于乙方過錯造成甲方遭受損失的,乙方最高賠償限額不超過甲方已向乙方支付的款項總額。
第七條爭議解決。
7-1因履行本合同或與本合同有關的一切爭議,雙方當事人應通過友好協(xié)商方式解決。
7-2如果協(xié)商未成,雙方同意向本合同簽訂地人民法院起訴。
第八條不可抗力。
8-1遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失,并在事件消除后立即恢復本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。
8-2本條所稱“不可抗力”系指不能預見、不能避免或不能克服的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、火災、爆炸、雷電、地震和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、**、政府管制、國家政策的突然變動和罷工等。
第九條保密。
9-1任何一方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術及經(jīng)營信息均負有保密義務,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第十條權利保留。
10-1任何一方?jīng)]有行使其權利或沒有就對方的違約行為采取任何行動,不應被視為是對權利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責任或義務的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權利,或放棄追究對方的任何過失,不應視為對任何其他權利或追究任何其他過失的放棄。所有放棄應書面作出。
第十一條通知。
11-1本合同要求或允許的通知或通訊,不論以何種方式傳遞,均自被通知一方實際收到時起生效。
11-2上款中的“實際收到”系指通知或通訊內(nèi)容到達被通知人的法定地址或住所或其指定的通訊地址范圍。
11-3一方變更通訊地址或通訊方式,應自變更之日起10個工作日內(nèi),將變更后的地址及聯(lián)系方式通知另一方,否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。
第十二條合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
12-1本合同的解除、終止或者本合同有關條款的無效均不影響本合同關于合同的解釋、違約責任、知識產(chǎn)權、法律適用、責任限制、補償及爭議解決的有關約定的效力。
12-2本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)、電信管理部門的規(guī)定和計算機行業(yè)的規(guī)范。
12-3本合同正本一式兩份,簽約方各持一份,具有相同法律效力。
12-4本合同經(jīng)各方授權代表于_____年______月_____日簽署于中國北京市東城區(qū)。
甲方:__________(蓋章)。
乙方:__________(蓋章)。
授權代表簽字:_________。
授權代表簽字:__________。
系統(tǒng)維護的服務合同篇十五
委托方(甲方):
承包方(乙方):
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及國家有關規(guī)定,結(jié)合工程的具體情況,經(jīng)雙方充分協(xié)商,簽訂本合同。
一、工程項目:
1、工程名稱:視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
2、交貨及安裝工程地點:
二、系統(tǒng)總造價及其支付:
(一)系統(tǒng)一期工程造價。
1、本期工程不含稅造價為人民幣元。
2、整個系統(tǒng)必須滿足甲方認可的設計方案的功能要求,以甲方審定的設計、施工方案為標準,在此基礎上價格不再作任何調(diào)整(甲方要求增加的工程除外)。
(二)工程款支付。
工程結(jié)束后,現(xiàn)金或是轉(zhuǎn)帳方式結(jié)算。
三、工期:
1、本合同簽訂后,一期工程乙方于20xx年8月1日進場,到20xx年10月15日止。
2、在履約過程中,因為變更設計所影響的工期或甲方責任、不可抗力等造成工期延期的,經(jīng)甲、乙雙方簽證認可后作出工期調(diào)整,以此確定竣工日期。
四、供貨及安裝:
1、乙方工程使用的材料、設備必須符合甲方認可的設計方案的規(guī)定,否則,甲方有權要求乙方更換,有關費用由乙方承擔。
2、乙方使用的輔材必須先提供樣板并經(jīng)甲方書面認可,方可采購進場安裝。
五、維修保養(yǎng):
1、本監(jiān)控系統(tǒng)保修期為一年,自工程完工并通過甲方驗收之日起計。保修期內(nèi),如系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障,乙方必須在接到甲方通知之日起24小時內(nèi)派人免費維修。若因甲方人為損壞的,乙方將收取費用。
2、保修期屆滿后,甲乙雙方另簽訂技術維護協(xié)議,乙方應對系統(tǒng)提供優(yōu)惠的有償技術維護。
3、甲方要求軟硬件功能的改進、擴容不在保修之列,但乙方應繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)惠的服務。免費維修期內(nèi)人為或自然災害引起的故障或損壞,僅收取維修成本費。以下情況不屬保修范圍:自行拆卸改換機內(nèi)任何部分(如:線路、零件)后造成損壞;非乙方指定的專業(yè)技術人員指導安裝而引起的故障。
4、甲方在日常使用時,應該經(jīng)常檢查設備的使用情況,如果發(fā)現(xiàn)監(jiān)控各類設備出現(xiàn)異常情況應及時通知乙方;如果沒有及時通知乙方維修而導致設備不能使用或者造成其它人員損失的由甲方負責。
六、雙方責任:
(一)甲方責任:
1、審核乙方提供的設計方案、安裝施工方案,在收到后的3日內(nèi)完成。向乙方提供必要的場地及施工用電。
2、按工程進度向乙方支付工程款。
3、委派為現(xiàn)場管理代表,監(jiān)督、檢查工程質(zhì)量、進度。處理并協(xié)調(diào)甲乙雙方在施工中發(fā)生的有關事宜。
4、在乙方供貨后,甲方可以組織人員對器材進行驗收。
5、組織對工程進行竣工驗收和辦理竣工結(jié)算。
(二)乙方責任:
1、按施工安全規(guī)范做好施工質(zhì)量、安全管理,凡施工期間發(fā)生的施工質(zhì)量、安全事故,均由乙方負責并報告甲方及有關部門。
2、施工中因乙方責任造成的停工、返工、材料、器材損失等均由乙方承擔。所有設備和器材驗收前均由乙方妥善保管,如有損壞和遺失均由乙方負責。3、對竣工驗收后保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題負責免費返修。
4、對現(xiàn)場所有已完工的建筑及建筑裝修、設備、器具有保護的責任,施工時如損壞甲方或住戶財產(chǎn),由乙方負責賠償。
5、遵守甲方有關場地管理的規(guī)定并辦理有關的手續(xù)。
七、違約責任:
1、除不可抗力(戰(zhàn)爭、天災等)外,甲乙雙方應嚴格遵守本合同的條款,否則,違約方須向另一方支付合同總造價5%的違約金,違約金不足以彌補另一方損失的,違約方還應就不足部分承擔賠償責任。
2、甲方如未按本合同的進度付款,每延遲一日,按應付而未付金額的5%計付違約金。
3、由于乙方原因不能按工期竣工的,每逾期一日,按工程總造價的%向甲方計付違約金。逾期超過5日,甲方有權單方解除合同,乙方除支付上述款項及返還甲方全部已付款項外,還須按合同總價款的5%向甲方支付違約金,違約金不足以彌補甲方損失的,乙方還應就不足部分承擔賠償責任。
4、本監(jiān)控系統(tǒng)若由于系統(tǒng)器材質(zhì)量問題而影響工程驗收,乙方必須無償更換、返修,直至達到驗收標準。
八、其他事宜:
1、按本合同規(guī)定應該償付的違約金、賠償金和各種經(jīng)濟損失,應當在明確責任后3天內(nèi)付清,否則按逾期付款處理。
2、本合同如有未盡事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,另簽補充協(xié)議。
3、雙方在執(zhí)行本合同中發(fā)生糾紛,雙方應先行協(xié)商,若協(xié)商不成時,任何一方可以向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
4、雙方簽訂認可的設計施工方案及其它經(jīng)雙方簽字確認的書面材料均為本合同的組成部份,與本合同具同等效力。
5、甲乙雙方施工、設計方案以外的所有變更或要求必須致函對方,對方在收到通知后必須及時回函,如果日內(nèi)不答復視為認可。
6、本合同及其附件自雙方簽字、蓋章之日起生效,保修期屆滿結(jié)清余款后本合同第八條第2款仍需繼續(xù)履行。
7、本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。
甲方:乙方:
系統(tǒng)維護的服務合同篇十六
甲乙雙方本著平等自愿、共同受益的原則,經(jīng)過友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定,甲方為確保監(jiān)控系統(tǒng)設備正常使用,委托乙方負責現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設備的維修保養(yǎng),在互惠互利的基礎上達成以下合同,并承諾共同遵守。
合同期限_____年,自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止,合同期滿后,雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約。
第二條服務內(nèi)容。
1.監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設備定期保養(yǎng)、故障排除。
2.甲方監(jiān)控系統(tǒng)需維護項目有:
(1)門口監(jiān)控系統(tǒng)一套;
(2)室監(jiān)控系統(tǒng)一套。
第三條維護費用。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,甲方每年向乙方支付系統(tǒng)維護費人民幣_____萬元整(大寫:_____)。
第四條設備更換費。
1.門口監(jiān)控系統(tǒng):單次更換設備總價在_____元以內(nèi)的由乙方負責,甲方不向乙方支付設備費用;單次更換設備總價超出_____元的由甲方負責,甲方按市場價向乙方支付設備費用。
2.室監(jiān)控系統(tǒng):此套監(jiān)控系統(tǒng)若需更換設備,所產(chǎn)生的費用全部由甲方負責。
第五條支付方式。
1.第一年維護費支付:在簽訂此合同時,甲方向乙方支付人民幣_____元整(大寫:_____),余下_____元整(大寫:_____)在_____年_____月_____日付清。
2.第_____年至第_____年維護費支付:在每年的_____月_____日一次性付清當年的維護費。
第六條服務要求。
1.乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn),乙方將指定技術人員為甲方服務。
2.乙方接到甲方設備故障通知_____小時內(nèi)(特殊情況除外)趕到甲方處盡快排除故障。
3.當甲方系統(tǒng)故障需要更換設備時,乙方應以最低市場價提供配置,并負責安裝。
4.乙方向甲方提供的配件,乙方將保修_____年;如有特別注明,則另行協(xié)商。
5.在合同期間內(nèi),乙方定期(每月最少提供_____次)上門進行保養(yǎng)維護及優(yōu)化作業(yè)。
6.若合同以外通知的特殊作業(yè)(如網(wǎng)絡線路重布等)等由乙方另行報價。
第七條甲方責任。
1.硬件或軟件發(fā)生故障時,甲方應及時通知乙方,并提供相關故障現(xiàn)象等信息,以便乙方能迅速分析與處理故障。
2.乙方維護監(jiān)控系統(tǒng)時,甲方應積極協(xié)助、配合,給乙方提供便利條件。
3.甲方不得隨意拆卸及改變設備的其他連接,不得由第三方介入本合同內(nèi)的服務。
4.乙方在為甲方軟、硬件維護的過程當中,如碰到軟、硬件(保修期外或保修范圍外)壽命終止或無法維修時,甲方需出資購買新件。
5.維護過程中,甲方若有重要數(shù)據(jù)需要保存或處理,應先告之乙方,否則乙方因不知情造成重要數(shù)據(jù)丟失等不承擔任何責任,由甲方自己承擔。但乙方應盡力為甲方損失的數(shù)據(jù)或設備進行維修或恢復。
6.甲方必須優(yōu)先考慮在乙方處購買監(jiān)控系統(tǒng)周邊耗材,以保證乙方之利益及避免出現(xiàn)相互推卸責任現(xiàn)象。
第八條乙方責任。
1.乙方在維護過程中為甲方的數(shù)據(jù)保密,不可泄露給第三方。
2.乙方有義務向甲方提供技術咨詢服務,積極協(xié)助甲方定購辦公所需日常易耗品及維修配件等,提供硬件市場行情指導報價,為甲方提供最優(yōu)惠的新產(chǎn)品。
3.乙方在維護過程中需滿足甲方的正當要求,保障監(jiān)控系統(tǒng)及其它相關設備的正常運行。
第九條違約責任。
1.甲方無故拖延或拒絕履行維保費支付約定,每延遲一日,應按當年維保費總額的_____%向乙方支付違約金。
2.乙方違反本合同約定責任內(nèi)容,每違反一次,應按當年維保費總額的_____%向甲方支付違約金。
3.任何一方不得擅自變更或取消,單方面解除或變更本合同將承擔由此引起的全部責任。
第十條陳述和保證。
1.甲方向乙方陳述和保證如下:
(1)其是一家依法設立并有效存續(xù)的有限責任公司;
(3)本合同自簽定之日起對其構(gòu)成有約束力的義務。
2.乙方向甲方陳述和保證如下:
(1)其是一家依法設立并有效存續(xù)的有限責任公司;
(3)本合同自簽定之日起對其構(gòu)成有約束力的義務。
第十一條補充與變更。
本合同可根據(jù)各方意見進行書面修改或補充,由此形成的補充合同,與合同具有相同法律效力。
第十二條不可抗力。
因不可抗力致使本合同任何一方或雙方不能全部或部分履行本合同條款,遭受不可抗力的一方無須負任何責任,但應自事件發(fā)生之日起_____日內(nèi),向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十三條爭議的解決。
1.本合同書適用中華人民共和國有關法律,受中華人民共和國法律管轄。
2.本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發(fā)生爭議時,應通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達成書面合同,則任何一方當事人均有權選擇下列第____種方式解決:
(1)將爭議提交____仲裁委員會仲裁;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十四條生效條件。
1.本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字蓋章之日起生效。
2.本合同—式_____份,各方當事人各執(zhí)_____份,具有相同法律效力。
系統(tǒng)維護的服務合同篇十七
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一、協(xié)議雙方
甲方:_________
乙方:_________
二、協(xié)議內(nèi)容
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,應甲方要求乙方提供以下服務:
1.協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。
2.上門進行軟件的維護,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3.根據(jù)甲方的需要,修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。
4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數(shù)據(jù)備份方案和方法,并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份。
5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。
6.根據(jù)甲方的要求,制作圖書館的主頁。
7.乙方負責甲方操作員現(xiàn)場培訓。
8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用
其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________%。
四、服務方式
上門及電話服務,二十四小時內(nèi)響應。
五、服務期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期為_________年。
六、付款方式
1.自簽約之日起,甲方向乙方支付技術支持服務費。
2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后,即開始為甲方提供服務。
七、違約責任
按經(jīng)濟法,合同雙方友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式二份,有效期為_________年,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起即生效,雙方均應嚴格遵守。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
簽訂地點:_________ 簽訂地點:_____
甲方:_________
法定代表人:_________
住址:_________
郵編:_________
乙方:_________
法定代表人:_________
住所:_________
郵編:_________
乙方接受甲方委托,乙方為保證甲方辦公設備的.正常使用,對甲方的協(xié)議設備進行維修服務,為保護甲乙雙方的合法權益,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。
初次簽協(xié)議前,設備應正常運轉(zhuǎn)情況下,方可簽訂協(xié)議。
第一條乙方義務
1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議設備出現(xiàn)故障的報修通知,乙方優(yōu)先安排上門維修。
在周一至周五的法定工作日內(nèi),_________市_________以內(nèi)的用戶,乙方8個小時內(nèi)到達現(xiàn)場;_________市區(qū)_________以外的用戶,乙方24個小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
3.乙方上門維修沒有次數(shù)限制。
4.乙方維修只收取配件費,并且保證配件費持平或低于廠商統(tǒng)一價格。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內(nèi)損壞,乙方需為甲方免費更換、維修。
7.乙方根據(jù)甲方合同設備情況制定設備維護計劃,并報之甲方。
在沒有甲方報修通知的情況下,乙方按維計劃,對甲方合同設備進行上門維護。
一般情況下,每四個月一次上門維護保養(yǎng)服務。
第二條甲方義務
1.甲方在協(xié)議設備出現(xiàn)故障后,及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產(chǎn)生的設備故障,乙方不承擔責任。
3.未經(jīng)乙方認可,甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議設備進行維修,否則乙方不承擔由此產(chǎn)生的后果和責任。
4.甲方不得對合同設備進行私自拆卸,否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協(xié)議設備合同發(fā)生故障,需要更換配件時,甲方承擔配件費用。
6.協(xié)議設備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時,甲方應及時通知乙方。
第三條結(jié)算金額及方式
1.甲方按_________為單位時間,維修費共計為_________元人民幣,在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi),向乙方一次性支付維護費。
2.由于維修配件數(shù)量及型號具有不確定性,所以甲方按為單位時間的實際發(fā)生維修配件金額為依據(jù),向乙方支付維修費。
支付時間是在單位時間之后的1周內(nèi)完成。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
甲方:_____________公司
乙方:_____________公司
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關法律,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,一致同意按下列條款簽訂本合同:
第一條:工程概況
1.工程名稱:_____________維修合同
2.工程地點:__________________________
3.承包方式:包工包料(甲方認質(zhì)認價)
第二條:工程期限、合同金額、付款方式
1.本合同工期為______天
2.工程總造價:____________元整,大寫:__________________整。
本合同簽訂生效后,乙方制作安裝完工后,待甲方驗收合格,無扣減事項后,______天內(nèi)甲方以支票方式付全款,乙方需出具由稅務局監(jiān)制的有效發(fā)票。
第三條:雙方責任及義務
1.乙方必須按照設計圖紙及甲方的要求保質(zhì)、保量的進行施工,如工程質(zhì)量不符合相關規(guī)定,乙方負責無償修理或返工,否則將賠償甲方的一切損失。
2.乙方必須按雙方約定的時間完工,如發(fā)生不可抗力因素,工期順延。
否則,視為違約,并賠償甲方工程總造價______%的違約金。
3.使用過程中,如出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方在得到甲方通知后應及時負責維修。
第四條:違約責任
1.乙方采購的材料必須保證質(zhì)量,且是符合設計要求的合格產(chǎn)品。
否則,應及時、免費按照甲方要求更換并賠償甲方的損失。
2.合同糾紛解決方式:法院起訴。
本合同正本一式四份,甲方執(zhí)三份,乙方執(zhí)一份,均具有同等效力,本合同自簽訂之日起生效。
甲方:____________公司
乙方:____________公司
______年_____月_____日
系統(tǒng)維護的服務合同篇十八
第一條合同項目與定義。
1-1系統(tǒng)托管是指將屬于甲方所有學者管理系統(tǒng)置于乙方網(wǎng)絡環(huán)境,從而為internet上的用戶提供信息服務。乙方負責在其自身的服務器上為甲方提供硬件配置,軟件安裝、維護、數(shù)據(jù)管理和故障的排除。
1-2本合同中“雙方”僅指本合同的締約方,即上述甲方和乙方。
第二條雙方的權利和義務。
2-1甲方的權利和義務。
2-1-1甲方可以通過互聯(lián)網(wǎng)享有乙方提供的學者管理信息服務。
2-1-2學者管理系統(tǒng)的版權歸屬甲方所有。
2-1-3甲方有義務為乙方的服務器提供相應的域名,并通過與其域名服務商的聯(lián)系,為乙方服務提供域名解析。
2-2乙方的權利和義務。
2-2-8乙方需要定期進行服務器數(shù)據(jù)的備份工作。
2-2-9乙方有保障系統(tǒng)正常運行的義務。
2-2-10乙方有保障網(wǎng)絡通暢的義務,并在網(wǎng)絡發(fā)生故障時,盡快的恢復網(wǎng)絡的正常運行。
2-2-11乙方有協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)導入的義務。
2-2-12乙方對系統(tǒng)內(nèi)甲方的數(shù)據(jù)有保密的義務,不能擅自泄漏給第三方。
2-2-13甲方委托乙方進行的數(shù)據(jù)的錄入工作,除事先約定,乙方有權根據(jù)相關工作量收取甲方費用。
第三條服務內(nèi)容、費用及支付方法。
3-1本合同的詳細服務內(nèi)容由附件描述。
3-2本合同所涉及的費用,除合同條款中已注明可能需要收費的項目以外,合同簽定后第一年的服務費用為人民幣______零_______元,之后的服務費用將在第二年合同中另行約定。
3-3本合同涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3-4乙方將于20__年6月1日為甲方開通服務器,在本合同到期前1個月,乙方將通知甲方進行合同延續(xù)的商議,在合同不能延續(xù)的情況下,乙方有權在本合同到期之日關閉服務器。
第四條合同期限。
4-1本合同有效期為12個月,自20__年6月1日規(guī)定日期生效,至20__年7月1日到期終止。合同到期時,雙方如需要繼續(xù)合作的,應另行續(xù)簽合同;如雙方不予續(xù)簽合同的,則本合同到期自然終止。
4-2如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務,雙方另簽合同。
4-3本合同簽訂后,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更本合同,但應當以書面形式確認。
第五條合同解除、終止及違約責任。
5-1本合同在下述情形下終止,終止方應書面通知另一方:
5-1-1一方當事人主體資格消失,如破產(chǎn)。但進行重組、名稱變更或者與第三方合并等不在此列。
5-1-2一方嚴重違反本合同,另一方根據(jù)本合同的約定解除本合同。
5-1-3因不可抗力而解除本合同或者雙方當事人協(xié)商一致解除本合同的。
5-1-4依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。
5-2由于一方不履行協(xié)議約定的義務,或嚴重違反本合同約定的義務,造成本合同無法履行或履行不必要時,守約方除有權向違約方索賠外,并有權終止本合同。
第六條責任限制。
6-1乙方在進行服務器配置、維護時需要短時間中斷服務,或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服務器訪問速度下降或中斷,甲方均認同是正常情況,不屬于乙方違約。鑒于計算機及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,因黑客、病毒、電信部門技術調(diào)整等引起的事件,甲方亦認同不屬于乙方違約。
6-2在履行本合同時,乙方對因第三方的過錯或者延誤而給甲方或者其他第三方造成的損失不負責任。
6-3乙方對通過甲方間接接受乙方服務的第三方的損失不負責任。
6-4由于乙方過錯造成甲方遭受損失的,乙方最高賠償限額不超過甲方已向乙方支付的款項總額。
第七條爭議解決。
7-1因履行本合同或與本合同有關的一切爭議,雙方當事人應通過友好協(xié)商方式解決。
7-2如果協(xié)商未成,雙方同意向本合同簽訂地人民法院起訴。
第八條不可抗力。
8-1遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失,并在事件消除后立即恢復本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。
8-2本條所稱“不可抗力”系指不能預見、不能避免或不能克服的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、火災、爆炸、雷電、地震和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府管制、國家政策的突然變動和罷工等。
第九條保密。
9-1任何一方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術及經(jīng)營信息均負有保密義務,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第十條權利保留。
10-1任何一方?jīng)]有行使其權利或沒有就對方的違約行為采取任何行動,不應被視為是對權利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責任或義務的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權利,或放棄追究對方的任何過失,不應視為對任何其他權利或追究任何其他過失的放棄。所有放棄應書面作出。
第十一條通知。
11-1本合同要求或允許的通知或通訊,不論以何種方式傳遞,均自被通知一方實際收到時起生效。
11-2上款中的“實際收到”系指通知或通訊內(nèi)容到達被通知人的法定地址或住所或其指定的通訊地址范圍。
11-3一方變更通訊地址或通訊方式,應自變更之日起10個工作日內(nèi),將變更后的地址及聯(lián)系方式通知另一方,否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。
第十二條合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
12-1本合同的解除、終止或者本合同有關條款的無效均不影響本合同關于合同的解釋、違約責任、知識產(chǎn)權、法律適用、責任限制、補償及爭議解決的有關約定的效力。
12-2本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)、電信管理部門的規(guī)定和計算機行業(yè)的規(guī)范。
12-3本合同正本一式兩份,簽約方各持一份,具有相同法律效力。
12-4本合同經(jīng)各方授權代表于_____年______月_____日簽署于中國北京市東城區(qū)。
甲方:__________(蓋章)乙方:__________(蓋章)。
授權代表簽字:_________授權代表簽字:__________。
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