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品管部部門職能職責(zé)篇一
一、工程部部門職能
工程部是公司所有工程項(xiàng)目唯一的施工管理、質(zhì)量監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。主要職能包括：
1． 配合公司進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)作，設(shè)計(jì)規(guī)劃的論證與可行性分析；
2． 負(fù)責(zé)工程開工前的準(zhǔn)備及審查工作，成立現(xiàn)場項(xiàng)目部，創(chuàng)造“七通一平”，保證工程按時(shí)開工；
3． 負(fù)責(zé)工程施工總承包單位、施工分包單位、監(jiān)理單位招標(biāo)工作，及隨后的合同談判及草擬；
4． 負(fù)責(zé)公司開發(fā)所有工程項(xiàng)目施工過程中質(zhì)量、進(jìn)度、投資的控制管理；
5． 嚴(yán)格按照國家的施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，對工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理；審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)施工進(jìn)度，確保按時(shí)完成任務(wù)；指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查監(jiān)理公司的工作；
6． 組織工程竣工驗(yàn)收及物業(yè)移交工作；負(fù)責(zé)工程建設(shè)檔案的收集、整理、匯總、移交工作。
7． 協(xié)助物業(yè)公司負(fù)責(zé)移交竣工工程保修期的外部聯(lián)系，并督促施工單位及時(shí)進(jìn)行維修。
二、項(xiàng)目開發(fā)部部部門職能
現(xiàn)場項(xiàng)目部受總公司工程部直接領(lǐng)導(dǎo)，是工程項(xiàng)目現(xiàn)場唯一的管理、組織、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，其主要職能如下：
1． 項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下專業(yè)工程師負(fù)責(zé)制；
2． 組織完成工程項(xiàng)目開工審批手續(xù)，協(xié)調(diào)施工過程中的內(nèi)外部關(guān)系；
3． 組織圖紙會審、技術(shù)交底工作，負(fù)責(zé)施工過程中設(shè)計(jì)、施工變更的確認(rèn)，工程建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)工作。
4． 組織實(shí)施專項(xiàng)招標(biāo)、評標(biāo)及合同的洽談與簽訂工作；
5． 負(fù)責(zé)工程建設(shè)過程中工程量變更簽證工作，結(jié)算簽認(rèn)工作，負(fù)責(zé)工程材料選型及品質(zhì)的簽定工作。辦理工程進(jìn)度款審批簽認(rèn)手續(xù)。
6． 負(fù)責(zé)工程建設(shè)過程質(zhì)量管理、進(jìn)度管理及文明施工、安全管理工作，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
7． 負(fù)責(zé)對設(shè)計(jì)院、施工總承包單位、施工分包單位、監(jiān)理單位的管理及各單位之間的協(xié)調(diào)；
8． 對工程管理過程中的文件、資料進(jìn)行管理、歸檔。
二、計(jì)劃經(jīng)營部部門職能
計(jì)劃經(jīng)營部是公司對外開拓市場，進(jìn)行市場運(yùn)作，宣傳企業(yè)形象，對內(nèi)進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，負(fù)責(zé)公司體制改革的職能部門。其主要工作職責(zé)是：
1、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的公司總體發(fā)展目標(biāo)，制定相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略、市場開拓以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向和目標(biāo)。
2、組織編制、制訂公司的發(fā)展規(guī)劃。
3、全面了解和掌握所屬單位的生產(chǎn)經(jīng)營情況，負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的制訂。對生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)完成情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督在對外協(xié)作和市場運(yùn)作方面是否符合公司的管理制度。
5、負(fù)責(zé)公司簽訂合同的談判、起草、簽訂、修訂、傳遞和存檔管理工作，組織公司內(nèi)部項(xiàng)目的合同評審。監(jiān)督合同的執(zhí)行情況，及時(shí)與業(yè)主溝通，并負(fù)責(zé)向業(yè)主提出支付合同款項(xiàng)和結(jié)算的申請。
6、負(fù)責(zé)核算并制訂各各項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃。
7、負(fù)責(zé)檢查企業(yè)投資項(xiàng)目計(jì)劃、概算、預(yù)算；負(fù)責(zé)檢查企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的可行性、效益性。
8、全面系統(tǒng)地掌握國家體制改革的有關(guān)政策，參與制定公司的各項(xiàng)制度。
9、根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，結(jié)合今后市場發(fā)展的方向，公司發(fā)展提出合理化建議和進(jìn)行可行性研究，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
10、負(fù)責(zé)公司的資質(zhì)文件（包括企業(yè)資質(zhì)證書、企業(yè)的業(yè)績等材料）使用情況的登記和審查工作。
11、協(xié)助財(cái)務(wù)處做好“主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)月報(bào)”和“生產(chǎn)經(jīng)營情況月報(bào)”的工作，按時(shí)上報(bào)。
12、負(fù)責(zé)各類經(jīng)營情況報(bào)等。
13、與財(cái)務(wù)處共同審查各項(xiàng)目的報(bào)表，并做好管理、匯總工作。
14、定期統(tǒng)計(jì)公司生產(chǎn)經(jīng)營主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，編制公司統(tǒng)計(jì)工作報(bào)告。
15、負(fù)責(zé)收集、整理項(xiàng)目招標(biāo)信息，參與項(xiàng)目投標(biāo)文件的編制，并負(fù)責(zé)組織落實(shí)招投標(biāo)書的購買、遞交、澄清等具體工作。
三、合同預(yù)算部部門職能
（一）項(xiàng)目前期
1、協(xié)助營銷部、策劃部評估項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益和撰寫可行性研究報(bào)告的相關(guān)部分，參與規(guī)劃設(shè)計(jì)部組織的圖紙會審并提出有關(guān)預(yù)算意見；
2、與工程部、策劃部緊密協(xié)助，組織安排好建設(shè)工程招投標(biāo)工作，辦理與招投標(biāo)工作有關(guān)的一切手續(xù)；
3、在工程設(shè)計(jì)階段協(xié)助公司決策層優(yōu)化設(shè)計(jì)，降低工程造價(jià)；
4、在工程招投標(biāo)階段認(rèn)真編制招投標(biāo)文件、組織完成標(biāo)底編制工作，必要時(shí)編制標(biāo)底并全面審核各專業(yè)標(biāo)底，起草工程承包合同條款，協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂工程承發(fā)包合同，確定合同價(jià)。
（二）工程施工階段
1、及時(shí)調(diào)整合同價(jià)，動(dòng)態(tài)監(jiān)控工程造價(jià)，組織各專業(yè)計(jì)算和審核月工程款的撥付數(shù)額，根據(jù)需要向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工程款撥付及調(diào)整后合同價(jià)之狀況；
2、對所有指導(dǎo)材料實(shí)行嚴(yán)格限價(jià)；
3、對所有設(shè)備嚴(yán)格限價(jià)，組織安排好部分設(shè)備的招投標(biāo)工作；
4、組織好可分包工程之概預(yù)算工作，起草保修合同條款，協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂分包工程施工合同，確定分包工程合同價(jià)；
5、配合工程配套部做好本專業(yè)范圍內(nèi)隱蔽工程記錄、驗(yàn)收，及時(shí)計(jì)算隱蔽工程土石方及地下管線工程量；
6、加強(qiáng)工程施工合同管理，配合工程配套部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部做好反索賠工作、做好設(shè)計(jì)變更或洽商的簽證工作，及時(shí)準(zhǔn)確計(jì)算設(shè)計(jì)變更或洽商工程量及造價(jià)；
7、組織安排好配套市政、園林綠化工程的招投標(biāo)工作，起草合同條款，協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂配套工程施工合同，確定合同價(jià)；
（三）工程竣工階段
1、組織各專業(yè)完成工程決算編制工作，全面審核各專業(yè)決算值，必要時(shí)辦理工程決算，起草保修合同條款，協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂保修合同；
2、做好工程造價(jià)文件匯總存檔工作。
（四）其他
1、半年內(nèi)總結(jié)一次工程造價(jià)管理經(jīng)驗(yàn)，逐步建立和完善本部門的質(zhì)量管理和行為規(guī)范，形成一套較為成熟且富有實(shí)效的工程造價(jià)管理辦法；
2、每月召開一次會議，學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，進(jìn)行業(yè)務(wù)建設(shè)和職業(yè)道德教育，討論有關(guān)專業(yè)問題，了解同行業(yè)工程造價(jià)管理之動(dòng)態(tài)，掌握最新相關(guān)政策法規(guī)和文件規(guī)定；
3、遵守公司規(guī)章制度，完成公司制訂的總體工作部署，配合其他業(yè)務(wù)部門的工作，完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
四、人事行政部部門職能
1、負(fù)責(zé)制定公司行政后勤、人事工資、文秘保密、安全保衛(wèi)等方面規(guī)章制度和工作流程，并監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況。
2、參與制定公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略，協(xié)助制定公司經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃和經(jīng)營政策。
3、檢查公司行政工作開展情況；督導(dǎo)和檢查各部門執(zhí)行集團(tuán)公司會議決議的情況；起草有關(guān)的工作計(jì)劃、總結(jié)和文件。
4、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理工作、工作評定及人員調(diào)配工作，負(fù)責(zé)檢查員工勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序情況。
5、擬定人力資源發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃、薪資計(jì)劃、員工勞動(dòng)保險(xiǎn)與福利計(jì)劃；負(fù)責(zé)人事甄選招募工作和制訂實(shí)施人事薪資管理方案。
6、組織制定員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，開展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練；負(fù)責(zé)新進(jìn)員工上崗前培訓(xùn)。
7、嚴(yán)格控制公司的通訊費(fèi)、車輛費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)等費(fèi)用的支出，定期向總經(jīng)理匯報(bào)費(fèi)用的使用情況。
8、負(fù)責(zé)擬定公司福利、辦公用品和勞保用品計(jì)劃及其標(biāo)準(zhǔn)，并做好發(fā)放工作。
9、組織制定企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施綱要，組織開展各項(xiàng)文化活動(dòng)。
10、組織制定實(shí)施員工績效考核方案。
11、負(fù)責(zé)企業(yè)形象設(shè)計(jì)和宣傳工作。
12、負(fù)責(zé)檢查公司車輛管理、環(huán)境美化、清潔衛(wèi)生和食堂宿舍管理等工作。
13、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)安全和治安保衛(wèi)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的環(huán)境。
14、負(fù)責(zé)公司及本部的報(bào)刊、資料的預(yù)訂工作。
15、負(fù)責(zé)公司重要來賓的接待。
五、財(cái)務(wù)部部門職能
財(cái)務(wù)部部門職能在執(zhí)行公司《內(nèi)部會計(jì)管理制度》的前提下，履行以下崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國會計(jì)法》，負(fù)責(zé)組織實(shí)施國家有關(guān)財(cái)政法規(guī)
2、組織收取銷售款工作，定時(shí)清理債權(quán)債務(wù)，盤活用好資金。
3、負(fù)責(zé)對經(jīng)營收入、成本、費(fèi)用、投資收益（或損失）、利潤分配的核算。
4、審核財(cái)務(wù)支出。公司內(nèi)一切財(cái)務(wù)開支都要具有完備的手續(xù)。
5、季度終了15日要完成季度會計(jì)報(bào)表的編制；財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告于終了45日完成（包括財(cái)政部門要報(bào)送的所有附表、報(bào)表附注、財(cái)務(wù)說明書）；每年4月30日前完成所得稅匯算清繳工作；同時(shí)還要根據(jù)金融機(jī)構(gòu)的具體要求編制月份會計(jì)報(bào)表；審計(jì)師事務(wù)所的查帳報(bào)告每年3月30日前完成。
6、每年4月30日前完成地稅稅務(wù)登記證、國稅稅務(wù)登記證年檢工作。
7、貸款卡的年檢時(shí)間根據(jù)金融部門規(guī)定的時(shí)間完成。
8、財(cái)政登記的年檢時(shí)間根據(jù)財(cái)政部門規(guī)定的時(shí)間完成。
9、按月完成紅日公司的帳務(wù)處理、憑證匯總、登記帳簿工作。按季編制紅日公司會計(jì)報(bào)表，于季后15日前向有關(guān)部門報(bào)出。
10、依法對本單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)行會計(jì)監(jiān)督。要求各部門和企業(yè)職工嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，拒絕受理和制止違反國家財(cái)務(wù)紀(jì)律和企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的款項(xiàng)收支。
11、協(xié)助行政部定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)物資清查盤點(diǎn)，并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行抽查，切實(shí)做到
帳帳、帳證、帳實(shí)相符。
12、組織會議人員開展職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，實(shí)施對會計(jì)人員的業(yè)績考核。
13、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
六、銷部部門職能
1.營銷研究：
1.1組建和完善營銷信息系統(tǒng)；
1.2 建立信息收集、交流及保密制度；
1.3內(nèi)部信息收集（如銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、分析）
1.4消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查；
1.5競爭品牌廣告策略的分析；
1.6競爭樓盤的功能、內(nèi)部認(rèn)購價(jià)、公開促銷價(jià)、促銷辦法等收集分析；渠道調(diào)研；開發(fā)新盤的的市場調(diào)查。
2.銷售預(yù)測、提出未來市場的分析、方向及發(fā)展規(guī)劃。
3.制訂營銷企劃（包括策略企劃、營銷計(jì)劃）。
4.制訂開發(fā)策略。
5.制訂樓盤價(jià)格策略。
6.制訂銷售渠道的配置計(jì)劃。
7.研究制訂提高本公司知名度的策略。包括運(yùn)用廣告、公共報(bào)道、規(guī)劃cis的應(yīng)用。
8.規(guī)劃促銷策略：
針對代理商的促效方法；
針對本公司售樓員的促銷方法；
針對消費(fèi)者的促銷方法。
9.規(guī)劃廣告策略
制訂及月和特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃；
廣告代理商的甄選、聯(lián)系及管理；
印刷每月（季）廣告計(jì)劃給廣告和代理商。
10.制訂售樓員招聘、教育訓(xùn)練計(jì)劃。
11.制訂營銷會議、開發(fā)與銷售會議的議題，并通知參加人員。
七、采供部部門職能
1、根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃和施工進(jìn)度計(jì)劃制訂項(xiàng)目總體材料、設(shè)備采購計(jì)劃和資金需求計(jì)劃并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；
2、負(fù)責(zé)組織對材料和設(shè)備供應(yīng)商的調(diào)查和評審，負(fù)責(zé)供應(yīng)商的檔案建立、分類管理以及供應(yīng)商信息的及時(shí)更新
3、組織綜合管理部、成本管理部、項(xiàng)目部等相關(guān)部門共同確定甲供、乙供材料范圍；
4、負(fù)責(zé)對施工圖中擬選用的材料、設(shè)備提出優(yōu)化建議；
5、負(fù)責(zé)跟蹤新材料、新產(chǎn)品的相關(guān)信息，并為有關(guān)部門提供樣品；
6、收集政府有關(guān)部門對建材應(yīng)用的相關(guān)政策法規(guī)；
7、建立健全集中采購平臺；
8、建立和更新采購信息庫；
9、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的目標(biāo)成本控制管理；
10、負(fù)責(zé)按招標(biāo)制度、流程組織設(shè)備、材料采購的招標(biāo)、評標(biāo)工作
11、負(fù)責(zé)建立材料、設(shè)備和資金臺賬并和項(xiàng)目部、成本管理部、財(cái)務(wù)部逐月核對、向相關(guān)部門報(bào)送材料設(shè)備采購月報(bào)表；
12、負(fù)責(zé)編制材料、設(shè)備結(jié)算及付款的申請；
13、負(fù)責(zé)甲供材料設(shè)備的數(shù)量、品質(zhì)控制，進(jìn)行材料設(shè)備進(jìn)場的接收交付及質(zhì)量檢驗(yàn)；
14、負(fù)責(zé)對乙供材料的品牌、規(guī)格型號等方面實(shí)施品質(zhì)管理；
15、負(fù)責(zé)組織擬定采購合同，組織相關(guān)部門對合同的關(guān)鍵條款進(jìn)行評審和會簽；
16、負(fù)責(zé)采購合同的統(tǒng)一歸檔管理；
17、依據(jù)相關(guān)制度、流程的統(tǒng)一要求，負(fù)責(zé)主持部門建立、優(yōu)化材料設(shè)備采購的有關(guān)制度和流程；
18、按照項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃的有關(guān)要求，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)、督促其他相關(guān)部門的工作，推動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
19、配合公司及其他部門工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
品管部部門職能職責(zé)篇二
品管部部門工作總結(jié)
尊敬的x總、x總：
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是: 品管部人力少：僅有5人,到7月份時(shí)只有4人?？刂品秶鷱V：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設(shè)、5s管理等工作。加之公司在今年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1.采用日志（原來就有）對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)大多掌握在技術(shù)員手上，檢
驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常去問的情況，親自查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等10多份文件，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。具體如下：
3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率、工程項(xiàng)目監(jiān)理合格率等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，部門經(jīng)理親自隨xx和工程調(diào)試人員下工地，熟悉工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識。現(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動(dòng)作流程。以便于在部門人力緊張時(shí)，親自下工地進(jìn)行各項(xiàng)工程質(zhì)量監(jiān)控工作，確保部門工作任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：
1.在羅總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備，并于今年3月份一次性通過了aqa（美國質(zhì)量認(rèn)證國際有限公司）對我司質(zhì)量管理體系的監(jiān)督審查。并取得aqa頒發(fā)的證書。
2.為確保體系的正常運(yùn)作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于10月份組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)14個(gè)，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進(jìn)行中。
3.按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年7月份完成了管理評審會議。并負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。
4.設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)?，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時(shí)改善。
5.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，建全了公司質(zhì)量目標(biāo)，形成《2006年下半年部門質(zhì)量目標(biāo)》文件。擬制了《關(guān)于品質(zhì)目標(biāo)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)規(guī)定的通知》規(guī)定了目標(biāo)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)辦法，并通過設(shè)計(jì)《質(zhì)量月報(bào)》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。設(shè)計(jì)了《質(zhì)量目標(biāo)跟蹤單》對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
6.新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件。
7.修改了《產(chǎn)品管理委員會職能》文件，規(guī)范公司對新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制。
8.擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件，規(guī)范了對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
9.為生產(chǎn)線設(shè)計(jì)了《返修統(tǒng)計(jì)報(bào)表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計(jì)表格協(xié)助生產(chǎn)線加強(qiáng)制程質(zhì)量控制。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1>.擬制了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)
準(zhǔn)。
2>.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，全年共檢驗(yàn)物料717批，發(fā)現(xiàn)35批不合格。全年進(jìn)料質(zhì)量狀況如下圖3>.由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部門原件來料質(zhì)量無法從源頭上保證，只能加強(qiáng)iqc檢驗(yàn)，所以今年在檢測裝備上，添置了電解電容漏電流測試儀、高精度萬用表等測試儀器，并由品質(zhì)技術(shù)員自行制作了單片機(jī)測試等工裝，加強(qiáng)ic類元件的檢測。需如此，經(jīng)iqc檢驗(yàn)過的物料在生產(chǎn)線使用時(shí)也僅出現(xiàn)1批不合格（6月份開始計(jì)算）。
4>.從7月份開始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。特別是針對東一機(jī)電機(jī)箱和邁思通報(bào)警器問題，多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。
5>.吸取東一機(jī)電公司產(chǎn)品質(zhì)量無改善和邁思通電磁閥嚴(yán)重質(zhì)量問題的教訓(xùn)，督促公司針對關(guān)鍵元件開發(fā)多個(gè)供應(yīng)商，目前在機(jī)構(gòu)件上已開發(fā)了志成冠軍，在報(bào)警器和電磁閥上已開發(fā)了東震和歐好兩家。
2.成品質(zhì)量控制：
1>.擬制了《qa成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qa成品出貨檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qa成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2>.加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針對qa檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，從6月份前的74%到現(xiàn)在的100%，提升了20多個(gè)百分點(diǎn)。
3>.品管部在7月份前有專職qa檢驗(yàn)員，7月份后為了響應(yīng)公司薪酬體系改革，裁掉了原崗位人員。品管部一方面安排技術(shù)員頂位，一方面加強(qiáng)對iqc檢驗(yàn)員的培訓(xùn)，現(xiàn)在iqc檢驗(yàn)員已經(jīng)能勝任iqc和qa兩方面的檢驗(yàn)工作。
4.全年共檢驗(yàn)成品254批，檢驗(yàn)到不合格27批，具體如下圖所示：
品管部部門職能職責(zé)篇三
浙江五星家具有限公司 品管部部門職責(zé)
組織定位
1、直接隸屬總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)部長一名；
2、建立質(zhì)量控制方案以及質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控產(chǎn)品全程質(zhì)量，做好質(zhì)檢數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量情況并提供改善意見，計(jì)量器具的規(guī)范管理； 部門職能
1、制訂與實(shí)施質(zhì)量方針、目標(biāo)，質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品信息反饋、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)流程；
2、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、健全、執(zhí)行與督導(dǎo)；督促、檢查質(zhì)量策劃方案的執(zhí)行；
3、質(zhì)量成本的分析和報(bào)告；質(zhì)量成本標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)的建立；質(zhì)量成本的管理和控制；
4、組織實(shí)施全面質(zhì)量管理工作；對提高產(chǎn)品質(zhì)量的糾正措施和預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；
5、編制質(zhì)量培訓(xùn)年度計(jì)劃；協(xié)助人事部共同組織實(shí)施質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃；
6、對質(zhì)量培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià)和考核；
7、組織實(shí)施來料檢驗(yàn)和試驗(yàn)、工序檢驗(yàn)和試驗(yàn)、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)控制程序；
8、建立健全質(zhì)量控制點(diǎn)；參與對供方材料的質(zhì)量評價(jià)工作，參與重大合同評審；協(xié)同處理質(zhì)量投訴；
9、首件檢驗(yàn)、巡檢、成品檢驗(yàn)、外協(xié)質(zhì)量檢驗(yàn)，確定與檢驗(yàn)記錄檢驗(yàn)器具的使用與保管；
10、質(zhì)量問題分析、報(bào)告；收集質(zhì)量信息和數(shù)據(jù)，制訂質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；對質(zhì)量改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤、評價(jià)和考核，報(bào)告并推廣改進(jìn)成果；
11、組織實(shí)施質(zhì)量檔案的制作和歸檔工作；
12、組織實(shí)施對體系、產(chǎn)品、過程的持續(xù)改進(jìn)；
13、建立和完善質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)、責(zé)任處罰、質(zhì)量缺陷成本內(nèi)/外部損失考評等質(zhì)量管
理制度，并按制度實(shí)施日常管理。
部門權(quán)利
1、對質(zhì)量事故依程序和制度提請?zhí)幜P的權(quán)利；
2、對嚴(yán)重及批量性問題要求停止生產(chǎn)的權(quán)利
3、各種產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄權(quán)；
4、要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)利；
5、重大質(zhì)量事故的建議權(quán)；一般質(zhì)量問題的否決權(quán)
6、制定檢驗(yàn)規(guī)程權(quán)力；質(zhì)量改善的提案權(quán)；
7、檢測量具的管理權(quán)；
8、工藝改進(jìn)的建議權(quán)；
9、本部門的考核權(quán)；
10、對所屬員工的人事任免建議權(quán)。
品管部部門職能職責(zé)篇四
2012品管部總結(jié)和2013年規(guī)劃
今年以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利進(jìn)行本各項(xiàng)工作。品管部控制范圍廣：包括了進(jìn)料品質(zhì)控制、生產(chǎn)過程監(jiān)控、成品監(jiān)控、工藝改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)、客戶投訴，還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作。現(xiàn)將今年以來和明年的工作情況做如下小結(jié)：
一、部門基礎(chǔ)管理方面：
1．品質(zhì)管理狀態(tài)更新工作基本已完成。各檢驗(yàn)程序規(guī)范.內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書大部份已整理，預(yù)計(jì)明年初全面整理完畢。適時(shí)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)階段，及時(shí)調(diào)整系統(tǒng)更新，適應(yīng)公司發(fā)展需求。
2.建立建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料.制程和成品合格率以及漏檢率、糾正預(yù)防措施等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)明年納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。3.加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，開展知識、技能培訓(xùn)，全面提高品管員工素質(zhì)。
①按照《2012培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織部門全體人員學(xué)習(xí)iso9001：2008質(zhì)量管理體系知識，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)100%。品質(zhì)全體人員積極參加了各項(xiàng)內(nèi)外培訓(xùn)。
②為了提高檢驗(yàn)員的操作技能，開展產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測量和操作技能等培訓(xùn)。③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測力度，還要針對質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃。如機(jī)械制圖和常用軟件辦公應(yīng)用等。
二、質(zhì)量控制方面：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測手段：擬制了《來料檢驗(yàn)程序》.《機(jī)械零部件檢驗(yàn)規(guī)范》等文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)百多批次不合格品，并開展不合格品處理工作。明年將進(jìn)一步加強(qiáng)電器類產(chǎn)品的檢驗(yàn)測試工作，完善電器類的檢測手段以及測試條件。
2.生產(chǎn)過程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行產(chǎn)品標(biāo)識和追溯工作。加大對零部件外觀和加工尺寸精度的管控，及時(shí)更新購置公司主要產(chǎn)品質(zhì)量要求所急需的檢測設(shè)備。
3.成品機(jī)質(zhì)量控制：從今年的成品機(jī)一次送檢檢驗(yàn)結(jié)果來看每月合格率均在40%左右，成品質(zhì)量有很大的提升空間，已發(fā)動(dòng)裝配車間執(zhí)行自檢制度和成品機(jī)安裝測試檢驗(yàn)的控制。
三、生產(chǎn)服務(wù)方面：
1、品管部日常配合裝配車間成品機(jī)安裝和調(diào)試檢驗(yàn)以及外調(diào)機(jī)臺測試驗(yàn)收工作，保質(zhì)保量按時(shí)完成安裝調(diào)試出貨計(jì)劃目標(biāo)。
2、品管部日常配合機(jī)加車間工裝夾具的制作，修理和改造。如加工工藝的改善，加工中心工裝夾具的制作，外觀質(zhì)量的改善等。
3、品管部日常配合鈑金車間焊接工裝夾具的制作，修理和改良，以及焊接工藝的改善，鈑金沖剪及外觀的改善。
4、品管部配合新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)組對新產(chǎn)品工裝的試制和修正，編制并執(zhí)行品質(zhì)控制計(jì)劃。為今后量產(chǎn)打好質(zhì)量基礎(chǔ)。
5、品管部日常配合采購部門和倉儲部門的物料的采購和產(chǎn)成品入庫的品質(zhì)驗(yàn)收工作，確保后續(xù)生產(chǎn)和出貨的質(zhì)量。
四、品質(zhì)工作規(guī)劃：
1、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)比較繁忙，對于現(xiàn)場生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品技的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。
2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問題點(diǎn)來看，有很多是細(xì)節(jié)問題，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段儀器和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏。一方面是交貨期急另一方面物料采購不及時(shí)到位，造成急于交貨沒有充裕的調(diào)試測試檢驗(yàn)時(shí)間，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行力上下的工夫不夠。今后要加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績效考核。
五.工作建議：
1、加強(qiáng)與外協(xié)件倉庫的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫原則，避免不合格品混亂和不良品入庫現(xiàn)象以及未經(jīng)檢驗(yàn)物料進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場和提交客戶手中。
2、由于受公司采購批量和其它因素的影響，來料質(zhì)量無法從源頭上保證，只能加強(qiáng)外協(xié)件檢驗(yàn)，無形中增加外協(xié)件檢驗(yàn)員工作壓力。公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通。要求其改善。
3、公司很多員工和中層管理干部都很怕培訓(xùn)，很煩培訓(xùn)，沒有對培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識。品質(zhì)的好壞歸跟結(jié)底取決于所有員工品質(zhì)意識和人員素質(zhì)習(xí)慣。
4、公司部分職能部門新員工的選用可通過內(nèi)部提拔，如技術(shù)專業(yè)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺，能夠留住高素質(zhì)核心人才。提高了員工對企業(yè)的忠誠度。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化、產(chǎn)品自動(dòng)化的管理發(fā)展之際，品質(zhì)管理工作任重而道遠(yuǎn)?，F(xiàn)在品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照董事長和各公司領(lǐng)導(dǎo)的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃，加強(qiáng)品質(zhì)管理執(zhí)行力度，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。
東莞市意利科技自動(dòng)化有限公司 品管部 2012-12-29
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