無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀肯旅媸切【帋痛蠹艺淼膬?yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電商員工規(guī)章制度篇一
1.值班人員應(yīng)按時(shí)上崗，不得遲到、早退、擅離職守。
2.值班人員（客服人員）應(yīng)及時(shí)填寫記錄，文件使用后應(yīng)按原位置擺放整齊。3.值班人員應(yīng)保持工作室清潔。
4.工作室工作人員應(yīng)愛護(hù)公共物品，公物因個(gè)人原因丟失或損壞由個(gè)人賠償。
第二條：人員管理制度
1.工作室工作人員需遵守soho電商工作室的各項(xiàng)規(guī)章制度，保持良好心態(tài)，任何情況下不得違反。
2.工作室工作人員需認(rèn)真履行服務(wù)原則，為工作室樹立良好的形象。3.工作室工作人員需建立個(gè)人文檔。所有工作考核記入文檔。
第三條：會(huì)議制度
1.工作室全體會(huì)議每月召開一次，時(shí)間根據(jù)具體情況決定。
2.會(huì)議須依照預(yù)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)召開，若無(wú)特殊情況，會(huì)議時(shí)間應(yīng)控制在一小時(shí)內(nèi)。3.會(huì)議參與人員不得無(wú)故缺席或遲到，應(yīng)提前5分鐘到會(huì)場(chǎng)。
4.會(huì)議過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)勤于思考，踴躍發(fā)言，做好個(gè)人的會(huì)議記錄，以便為工作提供參考。會(huì)議記錄員應(yīng)負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄并存檔。
第四條：活動(dòng)開展制度
1.所有有利于工作室宗旨的，一切切實(shí)可行、深受歡迎的項(xiàng)目或商機(jī)，都應(yīng)認(rèn)真籌備并組織開展。
2.活動(dòng)策劃前應(yīng)進(jìn)行深入討論和觀察，以了解市場(chǎng)需求，確立活動(dòng)方向，保證活動(dòng)參與率和活動(dòng)成效。
3.做好活動(dòng)策劃和計(jì)劃，工作室工作人員一致同意后方能實(shí)施該活動(dòng)。4.明確活動(dòng)各項(xiàng)分工安排，保證活動(dòng)的順利有序開展。5.活動(dòng)完畢后做好活動(dòng)后三日內(nèi)向工作室提交活動(dòng)總結(jié)。
電商員工規(guī)章制度篇二
12月5日—12月10日電商部工作總結(jié)
12月份是2011年最后一個(gè)月，也是電商相對(duì)的一個(gè)銷售最后的一個(gè)高峰期，本月重點(diǎn)圍繞雙十二，圣誕節(jié)，開展電商促銷活動(dòng)。本周主要工作內(nèi)容為：
① 根據(jù)電商目前的銷售統(tǒng)計(jì)和流量統(tǒng)計(jì)，制定本月的銷售計(jì)劃：本月計(jì)劃銷售量為1500件左右，月銷售額50萬(wàn)左右。
② 本周發(fā)布店鋪新品8款保證店鋪的不斷產(chǎn)品更新。
③ 保持每周二都有新品上架，雙十二的秒殺產(chǎn)品，和活動(dòng)產(chǎn)品準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，并保持按時(shí)上架。
④ 針對(duì)年末和雙十二，調(diào)整店鋪的整體頁(yè)面，至今為止，店鋪首頁(yè)部分已經(jīng)基本完成。并對(duì)分類頁(yè)面，和寶貝詳情子頁(yè)面的完善和修改。
⑤ 新款產(chǎn)品修圖和整理，本周完成45款左右。從而保證店鋪的產(chǎn)品上新。
⑥ 關(guān)于12月份活動(dòng)產(chǎn)品已經(jīng)基本選定，并已經(jīng)上報(bào)，還有部分產(chǎn)品預(yù)計(jì)在13號(hào)拍照，下周開始上新。
⑦ 為防止退貨率提高，店鋪原先的貨到付款功能已經(jīng)暫時(shí)取消，淘寶合約續(xù)簽未審核通過(guò)，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)交淘寶客服處理，預(yù)計(jì)下周一可實(shí)現(xiàn)續(xù)簽。
⑧ 發(fā)貨包裝箱子的卡通貼紙已經(jīng)打樣，現(xiàn)只需調(diào)整大小，上報(bào)確定后即可通知供應(yīng)商生產(chǎn)。
以上為本周大致工作內(nèi)容。
電商部梁浩
電商員工規(guī)章制度篇三
電商部人員崗位職責(zé)
一、電商部部長(zhǎng)崗位職責(zé)：
1、制定電商網(wǎng)站的整體策劃，新媒體宣傳推廣，活動(dòng)策劃及日常運(yùn)營(yíng)；
2、及時(shí)準(zhǔn)確掌握顧客的回饋，研究分析顧客的需求；
3、分析和挖掘市場(chǎng)需求，建立新的營(yíng)銷方式和優(yōu)化營(yíng)銷工具，沉淀促銷推廣模式；
4、負(fù)責(zé)各品類消費(fèi)信息的搜集與分析，制定營(yíng)銷推廣方案 ；
5、負(fù)責(zé)制訂公司電商部、季度、月度網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略計(jì)劃并執(zhí)行 ；
6、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性。
二、網(wǎng)站編輯（1人）崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站頻道信息內(nèi)容的搜集、整合和編輯，并更新上線;
2、兼負(fù)責(zé)策劃、制作、維護(hù)網(wǎng)站的相關(guān)專題;
3、收集、研究和處理用戶的意見和反饋信息及客服工作；
4、負(fù)責(zé)微信、微博等宣傳渠道的日常運(yùn)維；
5、負(fù)責(zé)微信、微博等新媒體活動(dòng)營(yíng)銷策劃及宣傳。
三、網(wǎng)站程序員（1人）崗位職責(zé)：
1、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要，對(duì)新提出的功能模塊進(jìn)行開發(fā) ；
2、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要，對(duì)現(xiàn)有的功能模塊進(jìn)行升級(jí)；
3、根據(jù)網(wǎng)站需要，對(duì)現(xiàn)有的功能模塊存在的問(wèn)題和局限進(jìn)行調(diào)試修改；
4、根據(jù)網(wǎng)站需要，對(duì)可能調(diào)用網(wǎng)站程序的專題頁(yè)面添加相應(yīng)程序支持；
5、定期做好網(wǎng)站程序及數(shù)據(jù)庫(kù)備份；
6、定期做木馬及其它有害信息清除工作，發(fā)現(xiàn)之后，做好文件備份工作并做清除；
7、對(duì)網(wǎng)站的系統(tǒng)、硬件運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，網(wǎng)站出現(xiàn)故障及時(shí)處理，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行
四、網(wǎng)站策劃（1人）崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站活動(dòng)的策劃、推廣等工作；
2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品方案并有效實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站用戶行為的分析并不斷完善基于網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)流程；
4、對(duì)網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品需求分析；
5、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)資訊、剖析案例，分析整理競(jìng)爭(zhēng)公司的網(wǎng)站策劃特點(diǎn)。
五、網(wǎng)站美工（2人）崗位職責(zé)：
1、根據(jù)網(wǎng)站策劃制定的網(wǎng)站專題策劃案，進(jìn)行網(wǎng)站專題頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作 ；
2、配合策劃推廣活動(dòng)，并參與執(zhí)行，做好促銷活動(dòng)的頁(yè)面設(shè)計(jì) ；
3、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)網(wǎng)站部分模塊的重新設(shè)計(jì)制作 ；
4、網(wǎng)站所需新增頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作與更新維護(hù) ；
5、大型活動(dòng)、培訓(xùn)、會(huì)議影像工作。
六、商品管理（4人）崗位職責(zé)：
1、將分店提供的商品信息進(jìn)行整理、審核；
2、參照商品部、運(yùn)營(yíng)部同步來(lái)的信息，對(duì)已經(jīng)發(fā)布的商品信息進(jìn)行價(jià)格修改、庫(kù)存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理 ；
3、根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門制定的貨架展示規(guī)劃，對(duì)網(wǎng)站展示貨架的商品進(jìn)行定期更新調(diào)整；
4、對(duì)運(yùn)營(yíng)部門提供的商品信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的部分，要求運(yùn)營(yíng)部門重新采集；
5、跟進(jìn)銷售狀況，進(jìn)行銷售分析、促銷活動(dòng)分析、臨時(shí)特賣分析、店鋪裝修前后對(duì)比分析，對(duì)貨品狀況做相應(yīng)的解決方案。
七、網(wǎng)站客服（3人）崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)收集顧客信息，了解并分析顧客需求，規(guī)劃顧客服務(wù)方案 ；
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的顧客管理和溝通 ；
3、定期或不定期進(jìn)行顧客回訪，以檢查顧客關(guān)系維護(hù)的情況；
4、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的顧客關(guān)系；
5、建立顧客檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理檔案。
會(huì)展購(gòu)物廣場(chǎng)店電商所需人員職責(zé)：
一、商品編輯（3人）： 崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)有品牌及新進(jìn)品牌信息管理；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品上架等；
3、負(fù)責(zé)與業(yè)戶溝通。
二、企劃人員（3人）： 崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)上傳商場(chǎng)活動(dòng)信息；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品描述頁(yè)面的設(shè)計(jì)、美化等工作；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理。
三、物流倉(cāng)儲(chǔ)人員（1人）： 崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每日訂單及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)送；
2、負(fù)責(zé)與物流公司就公司業(yè)務(wù)需求進(jìn)行對(duì)接溝通；
3、負(fù)責(zé)退換貨品及時(shí)發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫(kù)。
會(huì)展公園店電商所需人員職責(zé)：
一、商品編輯（3人）： 崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)新進(jìn)品牌信息管理；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品上架等；
3、負(fù)責(zé)與業(yè)戶溝通。
二、企劃人員（3人）： 崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)上傳商場(chǎng)活動(dòng)信息；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品描述頁(yè)面的設(shè)計(jì)、美化等工作；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理。
三、物流倉(cāng)儲(chǔ)人員（1人）： 崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每日訂單及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)送；
2、負(fù)責(zé)與物流公司就公司業(yè)務(wù)需求進(jìn)行對(duì)接溝通；
3、負(fù)責(zé)退換貨品及時(shí)發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫(kù)。
電商員工規(guī)章制度篇四
電商部規(guī)章制度
一、工作態(tài)度
1、本部門員工必須遵守以“責(zé)任、學(xué)習(xí)、主動(dòng)、平等、溝通、參與”為核心的團(tuán)隊(duì)精神。
2、在接待部門內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。
3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌接待，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如相應(yīng)人員不能接聽，距離最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄。
6、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌，切勿將個(gè)人情緒帶到工作中，要保持溝通順暢和交接清楚。
7、完成本職工作和協(xié)助其他部門完成工作時(shí)，要保持積極認(rèn)真的心態(tài)，不可以有消極的情緒和行為。
二、工作時(shí)間
1、每月26天為滿勤。
2、上班時(shí)間 上午8：00----11：30
下午 12：30----17：00
3、周一至周五為工作日，周六及周日為休息日，其中客服崗位周五、周六、周日為休息日，各崗位在休息日安排調(diào)休，每個(gè)崗位必須有人員值班。
4、員工因個(gè)人或家庭原因需要請(qǐng)假的可以請(qǐng)事假，事假為無(wú)薪假，事假以天或小時(shí)為計(jì)算單位。
5、員工上下班施行打卡制，上下班均須本人親自打卡，上下班的考勤記錄將作為部門績(jī)效考核的重要組成部分。
6、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理開出門證后方可離開，按小時(shí)計(jì)算考勤。
7、工作日內(nèi)請(qǐng)假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
8、2017年部門法定節(jié)假日休息時(shí)間如下：
①元旦休假2天（1月1日-4日自由調(diào)休2天），②春節(jié)休假時(shí)間按公司時(shí)間調(diào)休，③清明休假1天（4月3日-4日自由調(diào)休1天），④勞動(dòng)節(jié)休假1天（5月1日-2日自由調(diào)休1天），⑤端午節(jié)休假1天（5月29日-30日自由調(diào)休1天），⑥中秋國(guó)慶休假3天（10月1日-7日自由調(diào)休3天）.三、工作要求
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、不得在辦公區(qū)域吃零食、大聲喧嘩。
2、工作日周一至周五早上8:15分在小會(huì)議室進(jìn)行部門晨會(huì)，不得無(wú)故缺席，晨會(huì)人員做好會(huì)議記錄。
3、員工需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，積極和部門同事交流學(xué)習(xí)，積極參加部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（參與記錄和培訓(xùn)考核也將作為部門績(jī)效考核的一部分）。
4、不得無(wú)故缺席部門的工作例會(huì)及部門的重要會(huì)議。
5、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲，工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
6、電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)應(yīng)做好歸檔整理及備份，切不可雜亂無(wú)章。
四、工作環(huán)境
1、員工須保持個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)的地面、桌面及設(shè)備的干凈整潔，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。
2、部門接待來(lái)訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
3、正確使用部門內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈、窗戶和一切部門內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
4、每天按照值日表打掃衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域清潔，如未打掃，按處罰條例處罰。
五、處罰條例
1、無(wú)故遲到、早退一次，罰款10元；
2、在工作時(shí)間內(nèi)嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無(wú)關(guān)的事情（看視頻、打游戲、非工作需要帶耳機(jī)、睡覺等）一次，罰款100元；
3、商定完的工作項(xiàng)目不執(zhí)行、反向執(zhí)行、未按要求、未按時(shí)間完成一次，罰款100元；
4、無(wú)特殊情況未參加部門會(huì)議或培訓(xùn)一次，罰款30元；
5、工作事項(xiàng)中推諉、抵賴責(zé)任，拒絕或懶散完成協(xié)助他人的事情一次，罰款100元；
6、工作時(shí)間內(nèi)不主動(dòng)領(lǐng)取工作項(xiàng)目、無(wú)所事事一次，罰款200元；
7、各員工之間出現(xiàn)隱瞞、包庇問(wèn)題或知情不報(bào)，并造成損失的一次，罰款100元；
8、員工及管理人員向外泄露部門活動(dòng)計(jì)劃、客戶資料及其他重要資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，情節(jié)嚴(yán)重的，將追究其法律責(zé)任；
9、每日值日表上未打掃衛(wèi)生一次，罰款5元；
10、在辦公區(qū)域內(nèi)用餐、吃零食，垃圾桶內(nèi)發(fā)現(xiàn)吃的一次，罰款10元；
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