通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到解決問(wèn)題的方法，并且在以后的學(xué)習(xí)和工作中避免犯同樣的錯(cuò)誤。一個(gè)較為完美的總結(jié)應(yīng)當(dāng)具備準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要的特點(diǎn)，突出重點(diǎn)和核心信息。可以從范文中學(xué)習(xí)到如何組織文章結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇一
今年，我鎮(zhèn)信訪辦在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞中心服務(wù)大局，以人為本，真抓實(shí)干，整合力量，強(qiáng)化責(zé)任，全面排查矛盾糾紛，積極開(kāi)展“四訪促和諧”和“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)，有效化解了一批信訪疑難問(wèn)題，在服務(wù)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧上取得了一定成效。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，信訪工作位置更加突出。今年黨委政府分別下發(fā)了4個(gè)文件，一是廟辦發(fā)[2019]4號(hào)文件《關(guān)于成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子的通知》，成立了由朱偉同志組長(zhǎng)，高萬(wàn)軍同志任第一副組長(zhǎng)，沈樂(lè)明為副組長(zhǎng)，公安、司法等部門14人為組員的領(lǐng)導(dǎo)專班。二是廟辦發(fā)[2019]7號(hào)文件《關(guān)于廟前鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)2019信訪接待日安排方案的通知》。三是廟辦發(fā)[2019]18號(hào)文件《關(guān)于建立信訪重點(diǎn)對(duì)象領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制度的通知》。四是廟辦發(fā)[2019]10號(hào)文件《關(guān)于廟前鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究辦法的通知》。通過(guò)文件使領(lǐng)導(dǎo)、組織、專班、責(zé)任落實(shí)到人，到個(gè)案，形成了黨委政府齊抓共管的良好工作格局。
今年，鎮(zhèn)黨委聽(tīng)取信訪工作情況，安排信訪重點(diǎn)工作12次，分析個(gè)案30次，做到領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、專班、調(diào)處、穩(wěn)控、車輛、經(jīng)費(fèi)七到位。
二、制度健全，信訪工作管理不斷創(chuàng)新。全鎮(zhèn)今年重新建立健全了信訪工作八個(gè)制度，即：信訪工作職責(zé)、信訪工作服務(wù)規(guī)范、文明接待公約、矛盾糾紛排查制度、工作守則、信訪工作責(zé)任追究、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，用制度來(lái)管人管事，促進(jìn)了信訪工作的進(jìn)一步規(guī)范。村級(jí)信訪工作要求做到四個(gè)不放過(guò)：責(zé)任不落實(shí)不放過(guò);問(wèn)題不查清楚不放過(guò);隱患不排除不放過(guò);案結(jié)事未了不放過(guò)。通過(guò)四個(gè)不放過(guò)，使信訪工作做到事事有著落、案結(jié)事了。
三、責(zé)任落實(shí)，信訪工作秩序逐步規(guī)范。一是我鎮(zhèn)全面落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一”的包保責(zé)任制，60件信訪件均實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案。二是對(duì)下屬單位嚴(yán)格落實(shí)信訪工作考核細(xì)則，共16條，實(shí)行了百分考核制。三是監(jiān)管對(duì)象落實(shí)，對(duì)非正常上訪戶、纏訪戶分片分人進(jìn)行了包干監(jiān)管，由于責(zé)任的落實(shí)，使全鎮(zhèn)的信訪工作局面得到根本好轉(zhuǎn)。
四、建立網(wǎng)絡(luò)，信訪信息及時(shí)掌握。一是完善村級(jí)信訪維穩(wěn)組織體系，全鎮(zhèn)18個(gè)村、2個(gè)居委會(huì)都成立了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立了綜治維穩(wěn)信訪工作接待室，村組分別設(shè)立了信訪聯(lián)絡(luò)員和情報(bào)信息員，灣子屋場(chǎng)設(shè)立了民調(diào)中心戶，全鎮(zhèn)共210戶。二是抓信息渠道暢通，要求不管在全鎮(zhèn)各個(gè)地區(qū)發(fā)生任何大小事件，都必須在1小時(shí)之內(nèi)報(bào)告給鎮(zhèn)維穩(wěn)辦公室，否則將追究其責(zé)任人的責(zé)任。三是建立矛盾糾紛排查和信訪問(wèn)題調(diào)處聯(lián)席會(huì)議制度，每月召開(kāi)一次矛盾糾紛排查聯(lián)席會(huì)議，每周一次研判會(huì)，互通信息，研究和布置信訪工作。四是加大村組矛盾糾紛的排查調(diào)處力度，村級(jí)主動(dòng)解決問(wèn)題，做到小問(wèn)題不出組，大問(wèn)題不出村，力求化解在基層。
五、開(kāi)展四訪，為民排憂解難。我鎮(zhèn)在開(kāi)展“四訪促和諧”活動(dòng)中，鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)門接訪250次，接待來(lái)信來(lái)訪110件243人次，帶案下訪98件108人次，主動(dòng)約訪100件128人次，上門回訪103件152人次，化解積案2件，為困難戶解決低保6戶6人，為上訪戶解決資金15萬(wàn)元。通過(guò)工作息訴息訪30件154人次，如井崗村王三玲因與鄰居張永忠辦彩瓦廠發(fā)生糾紛，多次上訪，黨委書(shū)記朱偉同志多次親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織協(xié)調(diào)做工作，使張永忠在今年四月底以前將彩瓦廠進(jìn)行了搬遷，上訪人表示非常滿意。通過(guò)開(kāi)展該項(xiàng)活動(dòng)，使全鎮(zhèn)的民風(fēng)大有好轉(zhuǎn)。
六、抓化解積案，努力做好息訴息訪。在化解積案上，我們一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)專班，二是做好穩(wěn)控工作，三是為其解決實(shí)際問(wèn)題，四是以心換心做好思想教育工作。廟前村胡運(yùn)龍因改革下崗，老婆有病，家庭生活十分困難，鎮(zhèn)政府積極想辦法，通過(guò)民政救濟(jì)，給予解決家庭低保。使一起多年未化解的積案得以解決。
七、認(rèn)真做好全國(guó)“兩大會(huì)議”和黨的xx屆三中全會(huì)社會(huì)穩(wěn)定工作。一是加大矛盾糾紛的排查調(diào)處力度;二是落實(shí)包保責(zé)任制，使矛盾糾紛調(diào)處在村鎮(zhèn);三是加強(qiáng)火車站、汽車站值班，嚴(yán)格實(shí)行零報(bào)告制。確保全國(guó)兩大會(huì)議和xx屆三中全會(huì)期間，我鎮(zhèn)無(wú)一期赴宜昌、省、京上訪。
總之，由于黨委的重視，各部門齊心協(xié)力，今年的信訪工作總的歸納為：網(wǎng)絡(luò)組織健全、糾紛排查到位、責(zé)任分工明確、接訪服務(wù)規(guī)范、積案化解徹底，辦件高效優(yōu)質(zhì)，確保五無(wú)實(shí)現(xiàn)。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我鎮(zhèn)還存在著以下不穩(wěn)定因素：一是道路交通損壞嚴(yán)重，群眾反響很大;二是村級(jí)債務(wù)過(guò)大，至今未得到解決;三是山林土地糾紛較多;四是電壓低，線路老化，不能滿足群眾的生產(chǎn)生活需要，群眾意見(jiàn)大。今后，我們將克服重重困難，盡心盡力，盡職盡責(zé)做好信訪穩(wěn)定工作，確保一方平案。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇二
20xx年，我鄉(xiāng)的信訪工作以十八大精神為指導(dǎo)，在縣信訪局的大力支持幫助下，堅(jiān)持圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，推進(jìn)災(zāi)后重建，以維護(hù)全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)。切實(shí)把抓好信訪工作、推進(jìn)災(zāi)后重建、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定作為當(dāng)前工作的重中之重來(lái)抓。認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、促進(jìn)改革開(kāi)放，振興全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將20xx年度信訪工作匯報(bào)如下：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇三
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)維穩(wěn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的指導(dǎo)下，不斷健全維穩(wěn)信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化社會(huì)矛盾排查化解力度，認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案化解機(jī)制，積極推動(dòng)信訪案件的化解，妥善化解了一批社會(huì)矛盾，較好地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇四
雖然我們?cè)?0xx年的工作取得了一定成績(jī)，但是面臨著工作中的新問(wèn)題、新情況，我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到。一是信訪工作機(jī)制不夠完善，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是鑒于我鎮(zhèn)所處縣城所在地，當(dāng)前越級(jí)上訪的情況仍比較嚴(yán)重，維穩(wěn)壓力非常大。三是新形勢(shì)下矛盾調(diào)解呈現(xiàn)多元化發(fā)展，征地、安置等問(wèn)題突出，群眾法律意識(shí)增強(qiáng)，給我們的信訪工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇五
針對(duì)存在的不足，我們將在以后的工作中加以改進(jìn)，并確定了奮斗目標(biāo)：
（一）進(jìn)一步健全系列化服務(wù)體系，把日常工作做細(xì)，做到實(shí)處，加大力度把信訪政策法規(guī)貫徹到人民群眾中去。
（二）深入抓好信訪穩(wěn)定苗頭的排查、消化工作，力爭(zhēng)全面消除赴縣以上集體上訪、個(gè)訪、信訪，堅(jiān)決杜絕越級(jí)訪、集體訪、重訪，力爭(zhēng)把我鎮(zhèn)的信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇六
（一）我鎮(zhèn)維穩(wěn)辦接待處理了大量信訪問(wèn)題。接待案件197例，其中群體上訪27例，個(gè)訪93例，縣訪48例，排查不穩(wěn)定因素29例，其中屬縣級(jí)部門處理落實(shí)的51例已上報(bào)到縣信訪局，到期結(jié)案率99%。重復(fù)信訪率在信訪總量的10%以內(nèi)，交辦的信訪事項(xiàng)辦結(jié)率100%，息訴息訪率在85%以上。
（二）到中央巡視組上訪信訪事項(xiàng)辦理情況。涉及我鎮(zhèn)信訪事項(xiàng)共6項(xiàng)，我鎮(zhèn)主體責(zé)任信訪事項(xiàng)1項(xiàng)，配合部門信訪事項(xiàng)5項(xiàng)。
一是肖時(shí)蓉（主體責(zé)任），經(jīng)過(guò)走訪目前居住在成都女兒家里，在四川安信融資擔(dān)保管理有限公司投資了30萬(wàn)，目前無(wú)法收回。成都當(dāng)?shù)毓簿忠呀槿胝{(diào)查。我鎮(zhèn)及社區(qū)已聯(lián)系到本人，電話進(jìn)行了溝通勸解，落實(shí)了穩(wěn)控責(zé)任，隨時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)。
二是鄧先瓊，稱其子參與了彭云芬兒子被人砍死事件中，公安機(jī)關(guān)破案其子在本案中系主犯，其家人不服。該案已移交給縣公安局，目前，正在家等二審判決，落實(shí)了穩(wěn)控責(zé)任。
三是張奎祖，稱其對(duì)拆遷安置補(bǔ)償不服，安置房存在質(zhì)量問(wèn)題。該案由征收辦、金山投資公司等單位進(jìn)行處理，安置房涉及整個(gè)蔡家院子幾十戶，縣政府已組織相關(guān)單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)察看，針對(duì)問(wèn)題，正制定方案解決。
四是王有成，稱其拆遷安置補(bǔ)償房屋、門市面積不足，房屋存在質(zhì)量問(wèn)題?？h國(guó)土局已書(shū)面答復(fù)，目前在家，落實(shí)了穩(wěn)控責(zé)任。
五是陳英俊，要求落實(shí)老放映員的社保問(wèn)題。由人社局牽頭組織答復(fù)，目前涉及到實(shí)際沒(méi)有買社保人員約20人，已答復(fù)本周內(nèi)進(jìn)行一次集中信訪答復(fù)。
六是唐學(xué)翠，反映其丈夫1981年去世后火化，要求解決遺屬基本生活補(bǔ)貼。目前由人社局牽頭組織答復(fù)，按當(dāng)時(shí)政策，唐學(xué)翠當(dāng)時(shí)要45歲才可以享有政策，但其當(dāng)時(shí)只有42歲，現(xiàn)在無(wú)法解決。目前居住在其開(kāi)江城侄女家，落實(shí)了穩(wěn)控責(zé)任。
（三）致信省政府辦公廳反映情況的信訪事項(xiàng)涉及到我鎮(zhèn)的一件。
信訪人李明富致信省政府辦公廳反映：其1970年在土墻堡鐵廠高爐車間工作，于1975年4月高溫煤氣中毒，當(dāng)場(chǎng)休克，大腦及心臟嚴(yán)重?fù)p害，多處受傷，由于當(dāng)時(shí)醫(yī)療設(shè)備落后，留下了不可治療的遺留病，現(xiàn)年事已高，且喪失勞動(dòng)能力，其本人要求解決農(nóng)村最低生活保障。我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作分管領(lǐng)導(dǎo)已電話聯(lián)系到了當(dāng)時(shí)與李明富在同一車間工作的工友，了解到其反映的情況屬實(shí)。現(xiàn)今，其年事已高，喪失勞動(dòng)能力，家庭生活困難，其本人已向村委會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)，胡家溝村已按照低保辦理程序，組織低保資格評(píng)議小組對(duì)其家庭情況進(jìn)行調(diào)查，按照低保政策，進(jìn)行百分制評(píng)估，后續(xù)工作正在進(jìn)行中。
（四）縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛包的信訪案件（開(kāi)江委辦〔20xx〕66號(hào)）。我鎮(zhèn)無(wú)主體責(zé)任信訪案件。
（五）縣掛牌督辦的信訪案件（開(kāi)信聯(lián)辦〔20xx〕46號(hào)）。涉及我鎮(zhèn)有一件，群眾反映建設(shè)街建設(shè)巷內(nèi)居民鄧戶才、盧老三等人養(yǎng)豬直接將廢棄物排放到其家農(nóng)田，既污染環(huán)境，又對(duì)其家造成了經(jīng)濟(jì)損失，要求協(xié)調(diào)處理。
辦理情況：一是我鎮(zhèn)已聯(lián)系縣環(huán)保局，農(nóng)業(yè)局到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地察看，調(diào)查原因，部份養(yǎng)豬戶直接將廢棄物排放到附近農(nóng)田，農(nóng)田秧苗封青，病蟲(chóng)害等原因，造成農(nóng)作物無(wú)收成，給群眾造成經(jīng)濟(jì)損失；二是我鎮(zhèn)已責(zé)成農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實(shí)地調(diào)查約7畝農(nóng)作物受損，并已將受損情況申報(bào)到保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，保險(xiǎn)理賠200元/畝，減少群眾經(jīng)濟(jì)損失；三是縣環(huán)保局已對(duì)部份養(yǎng)豬戶下發(fā)了整改通知，要求進(jìn)行整改，重新修建化糞池；四是落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任，副鎮(zhèn)長(zhǎng)李德勇為鎮(zhèn)包案化解責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，維穩(wěn)辦主任張曉萍、建設(shè)社區(qū)書(shū)記鄧宏仁為穩(wěn)控責(zé)任人。
（六）縣信聯(lián)辦排查的重大疑難信訪問(wèn)題。新寧鎮(zhèn)原治安室解聘人員共有六人和全縣原治安室解聘人員一道多次到各級(jí)上訪，要求落實(shí)政策，回復(fù)其訴求。新寧鎮(zhèn)黨委、政府為了做好穩(wěn)控工作，及時(shí)采取了措施，確保本鎮(zhèn)上訪人員不越級(jí)上訪、非法上訪?，F(xiàn)將穩(wěn)控情況作如下匯報(bào)。
原解聘人員基本情況走訪調(diào)查：
新寧鎮(zhèn)黨委、政府主要負(fù)責(zé)人、紀(jì)委書(shū)記、民政所負(fù)責(zé)人、信訪辦人員一道于20xx年10月24日至10月27日三次入戶到上訪人員家中調(diào)查走訪、慰問(wèn)，了解其基本情況和訴求。
黃德軍：現(xiàn)任新寧鎮(zhèn)真武宮村村主任，家住真武宮村二組。聯(lián)系電話。
曾令元：現(xiàn)在成都打工，家住五路口農(nóng)機(jī)大廈3樓，已與其妻劉某取得聯(lián)系。聯(lián)系電話。
肖繼武：家住新寧鎮(zhèn)三里橋村二組62號(hào)，在家。聯(lián)系電話。
胡志波：現(xiàn)在常州打工，家住明月壩街道368號(hào)。與其父胡端讓聯(lián)系相關(guān)事宜。聯(lián)系電話。
劉志福：黃泥溝村1組人，戶籍在明月壩街道，現(xiàn)在新郵局后大門處當(dāng)保安。聯(lián)系電話。
于詩(shī)權(quán)：家住普安鎮(zhèn)羅家院村2組，現(xiàn)在綿陽(yáng)打工。聯(lián)系電話。
上訪人員訴求：
（1）要求落實(shí)政策，重新上崗三人，胡志波、肖繼武、黃德軍。
（2）要求解決后顧之憂，買社保。
（3）要求解決下崗至今的工資問(wèn)題。
（4）解決家庭生活困難問(wèn)題。
穩(wěn)控措施。
（1）鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)入戶見(jiàn)面，調(diào)查走訪，面對(duì)面談心，宣講，解釋相關(guān)政策法律，做相關(guān)思想工作。
（2）正面引導(dǎo)其正確合理表達(dá)訴求，依法上訪。
（3）解決臨時(shí)生活困難，每人一次性發(fā)放慰問(wèn)金500元。
（4）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任。我鎮(zhèn)成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，副鎮(zhèn)長(zhǎng)潘先平、調(diào)解中心副主任王小宇、維穩(wěn)辦主任張曉萍為副組長(zhǎng)，維穩(wěn)辦其他工作人員為成員的穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)小組，每名副組長(zhǎng)分別做好兩名上訪人員的穩(wěn)控工作，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)，明確責(zé)任。
今年以來(lái)，信訪工作總體形勢(shì)良好，沒(méi)有發(fā)生大規(guī)模及重大惡性信訪案件，妥善處理了上訪群眾的問(wèn)題，維護(hù)了我鎮(zhèn)的良好形象，讓我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇七
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作即將結(jié)束，我們的工作總結(jié)要跟上來(lái)了，為了更好的開(kāi)展工作，每一份工作總結(jié)都十分重要。下面是小編搜集整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!
加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)信訪部門力量。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，班子成員責(zé)任明確、層層落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢(shì)的需要，調(diào)整充實(shí)了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外，并明確一名副主任科員擔(dān)任信訪專干。各村、各部門單位也按鎮(zhèn)黨委要求設(shè)立了信訪辦公室，并明確黨支部書(shū)記任信訪專干。加大工作力度，形成部門齊抓共管的優(yōu)良局面。
建立健全制度，形成信訪工作合力。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報(bào)告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1-2個(gè)村，公開(kāi)手機(jī)電話，無(wú)論所在的村召開(kāi)什么會(huì)議，特別是黨員組長(zhǎng)會(huì)、村民代表會(huì)、議事代表會(huì)議，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加，向人民群眾通報(bào)思路、目標(biāo)、舉措，承諾辦好本年度的大事、實(shí)事。配備站所長(zhǎng)負(fù)責(zé)的1-2名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬(wàn)戶，凡是村民要辦流動(dòng)人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事走空路，每年的5000我流動(dòng)人口證和600戶建房手續(xù)及時(shí)送到村民手中。
對(duì)待群眾問(wèn)題是這樣，對(duì)待涉軍群體我們也從不懈怠，全鎮(zhèn)復(fù)退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對(duì)象。各類群體相互聯(lián)絡(luò)，大有一觸即發(fā)之勢(shì)。然而，我們?cè)谧鼍唧w工作中，堅(jiān)持了如下幾條：一是每年召開(kāi)座談會(huì)，向他們通報(bào)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中所取得的成績(jī)，特別是在改革開(kāi)放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。二是灌輸無(wú)論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時(shí)候都要做我們最可愛(ài)的人。三是莊重承諾，自國(guó)務(wù)院至xx市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇，一分錢不打折扣。四是堅(jiān)持慰問(wèn)金不是補(bǔ)償金，是黨委政府的一種關(guān)注和厚愛(ài)，不能以錢的多少論情感。五是對(duì)確有生活困難的對(duì)象給予相應(yīng)的幫助和支持。
我們牢記服務(wù)宗旨，切實(shí)履行職責(zé)。日常工作中要求機(jī)關(guān)干部有“一張笑臉、一聲請(qǐng)坐、一杯清茶、一句問(wèn)詢”，認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄，將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問(wèn)首辦責(zé)任制度等全部向廣大人民群眾公開(kāi)。充分調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)黨員干部主動(dòng)性，通過(guò)他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛征集群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋社情民意，關(guān)注群眾的思想動(dòng)態(tài)，做好群眾思想教育和引導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪責(zé)任制的落實(shí)，不斷提高信訪工作質(zhì)量，切實(shí)做到“件件有著落”、“事事有回音”。小事及時(shí)化解，大事迅速介入。如醫(yī)療事件，出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復(fù)雜的案中案，書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、政法書(shū)記第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置，疏散群眾，維護(hù)秩序，引導(dǎo)教育有條不紊，既澄清了事實(shí)，又化解了矛盾。在處理該醫(yī)療事件信訪過(guò)程中，xx鎮(zhèn)黨委政府的作法是：
一是沉著應(yīng)對(duì)，迅速召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工會(huì)議。
二是明確分工，由政法書(shū)記調(diào)處患者死亡之事，由鎮(zhèn)長(zhǎng)帶隊(duì)趕赴xx處置死者遺體。
三是當(dāng)機(jī)立斷，針對(duì)江西家族100號(hào)人準(zhǔn)備大鬧一場(chǎng)的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對(duì)象，做好教育軟化工作。
四是事后回訪，晚上九點(diǎn)多鐘，鎮(zhèn)長(zhǎng)陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進(jìn)一步闡明法律依據(jù)和程序，表明觀點(diǎn)和態(tài)度，同時(shí)進(jìn)行慰問(wèn)。五是公開(kāi)真相，在相關(guān)村組、相關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì)通報(bào)情況，發(fā)揮社會(huì)網(wǎng)民以及媒體作用。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無(wú)責(zé)任，又合情合理地處理了可能引發(fā)的群眾事件，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了事半功倍。
我們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，集中限期解決一批信訪突出問(wèn)題，進(jìn)一步落實(shí)“屬地原則”，息訪息訴。如原湖南省磷肥廠屬省國(guó)有企業(yè)，企業(yè)改制后，1000余名下崗職工生活存在暫時(shí)的困難，2019年曾多次群體上訪省委政府。鑒于該企業(yè)屬xx市管，無(wú)權(quán)干涉，廠礦雖在，政府干部卻從未接觸，人員生疏，同時(shí)部分職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點(diǎn)。一段時(shí)間，嚴(yán)重困擾了xx鎮(zhèn)黨委政府。8次上訪中，鎮(zhèn)黨委書(shū)記直接到省會(huì)接了6次，可就在多次的接觸中，以他的真誠(chéng)、坦率、實(shí)事求是，或許感動(dòng)了他們，以至于包括幾個(gè)牽頭的，把心里話開(kāi)始向我敞開(kāi)。經(jīng)過(guò)多方努力，特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)懷，使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事：
一是分成3個(gè)組深入職工家庭逐戶進(jìn)行調(diào)查，對(duì)目前生活有困難的92戶、163人落實(shí)并提高低保待遇。
二是政府承諾對(duì)破舊房屋進(jìn)行維修。
三是調(diào)整工廠班子成員，規(guī)范生產(chǎn)秩序。四是招商引資，擴(kuò)大生產(chǎn)，增加就業(yè)。五是爭(zhēng)取項(xiàng)目，落實(shí)廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。
改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時(shí)代賦予我們的責(zé)任，我們義不容辭。在人民群眾來(lái)信來(lái)訪中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)健康快速發(fā)展。
我鄉(xiāng)信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和各級(jí)會(huì)議精神，以全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定為信訪工作的根本，以實(shí)現(xiàn)全年無(wú)進(jìn)京到省上訪事件為目標(biāo)，以切實(shí)維護(hù)群眾根本利益，努力化解人民內(nèi)部矛盾為宗旨，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面提速，加快發(fā)展?fàn)I造了良好的綜治環(huán)境?，F(xiàn)將今年以來(lái)我鄉(xiāng)信訪工作情況匯報(bào)如下：
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪穩(wěn)定工作上升到與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展同等重要的位置，真正做到了大會(huì)講小會(huì)談平時(shí)問(wèn)。同時(shí)為確保信訪工作組織有力，成立了湯泉鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，政府鄉(xiāng)長(zhǎng)和黨委副書(shū)記任副組長(zhǎng)，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任，并主持開(kāi)展日常性工作。各村也都相應(yīng)地成立了以村黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)，村主任為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
順利，更及時(shí)。一方面認(rèn)真落實(shí)“一把手”抓信訪工作制度。對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任，要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案，一抓到底，直到問(wèn)題解決。對(duì)疑難訪、纏訪、重大訪實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)包案和領(lǐng)辦制度，經(jīng)常排查了解情況，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)向，做到提前發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向，及早做好防控化解工作。另一方面實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確辦理部門，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時(shí)限，要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下資料。今年以來(lái)，全鄉(xiāng)共接待群眾來(lái)訪17人次，現(xiàn)已辦結(jié)16件，辦結(jié)率為94.5%。
通，左右銜接的信訪處理網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，我們還根據(jù)信訪和矛盾發(fā)生率高低的特點(diǎn)，把全鄉(xiāng)10個(gè)村劃分成高、中、低三個(gè)等級(jí)，根據(jù)情況進(jìn)行分類指導(dǎo)。我鄉(xiāng)在各村設(shè)立信訪工作站，每個(gè)工作站配備專兼職信息員，通過(guò)鄉(xiāng)村互動(dòng)，隨時(shí)了解村兩委落實(shí)處理信訪工作情況。
與此同時(shí)，我鄉(xiāng)每半個(gè)月開(kāi)展一次矛盾糾紛的排查化解活動(dòng)。特別是在今年五月份，在全鄉(xiāng)開(kāi)展的“大調(diào)解攻堅(jiān)月”活動(dòng)中，通過(guò)矛盾糾紛排查，成功化解了2起信訪老矛盾，預(yù)防6起新矛盾。七月份，為迎接黨的xx大的召開(kāi)，根據(jù)縣委政法委、縣綜治維穩(wěn)辦的工作要求，在全鄉(xiāng)積極開(kāi)展矛盾糾紛大排查大走訪工作，截止目前，共排查矛盾糾紛9起，成功化解糾紛9起，無(wú)一起上京赴省信訪案件的發(fā)生。
結(jié)合普法工作的開(kāi)展，我鄉(xiāng)加大信訪知識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度，引導(dǎo)人民群眾正確行使民主權(quán)利，從根本上加強(qiáng)民主政治和法制建設(shè)。一方面，利用每月一次信訪例會(huì)，積極加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)理論的培訓(xùn)，提高信訪工作人員的理論水平;另一方面在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)利用廣播、會(huì)議、板報(bào)、講座等多種形式向廣大人民群眾廣泛宣傳《信訪條例》、《土地法》等與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾的法制意識(shí)。與此同時(shí)，信訪接待人員在接待群眾來(lái)訪過(guò)程中，抓住時(shí)機(jī)，向來(lái)訪人員宣傳相關(guān)政策、法規(guī)，對(duì)上訪人員動(dòng)之于情，曉之于理，以案說(shuō)法，逐步引導(dǎo)上訪群眾正確行使民主權(quán)利，維護(hù)正常的信訪秩序，按正規(guī)的途徑解決問(wèn)題，促使信訪工作邁向法制化、規(guī)范化的軌道。
一是建立健全信訪工作大格局。按照規(guī)范完善鄉(xiāng)一級(jí)，大力加強(qiáng)村一級(jí)的思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，我鄉(xiāng)將要建立大信訪工作格局，要把鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)都作為鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，鄉(xiāng)村兩級(jí)干部根據(jù)自己的工作業(yè)務(wù)，都要成為信訪調(diào)解員，同時(shí)，還要要求鄉(xiāng)司法所、法律服務(wù)所加強(qiáng)人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮村治保作用，努力將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。有些越級(jí)訪的案件都是由于初訪解決不及時(shí)而引起的。今后，我們要求各村、各部門及時(shí)處理群眾初訪問(wèn)題，態(tài)度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，與此同時(shí)，要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，以便研究解決問(wèn)題的辦法，對(duì)提出不合理要求的，要做好說(shuō)服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。
三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪，鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對(duì)本村有可能集體上訪或上訪人數(shù)較多的重大案件，要及時(shí)向鄉(xiāng)政府報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行追究村黨支部書(shū)記和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
部群眾樹(shù)立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪，反映問(wèn)題。
總之，今年以來(lái)，我鄉(xiāng)的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些不足。我們將繼續(xù)努力工作，積極探索解決信訪的新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益，確保湯泉鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部，距縣城xx公里，xx市xx公里。鎮(zhèn)域面積xx平方公里，耕地面積有xx畝，林地面積萬(wàn)畝。轄xx個(gè)村x個(gè)居委會(huì)，xx個(gè)村民組，xx戶，xx人。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。
xx年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各類社會(huì)矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項(xiàng)不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪工作效率，確保了全鎮(zhèn)無(wú)一起集體訪和越級(jí)訪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。下面，我將我鎮(zhèn)信訪上。
報(bào)告如下：
1、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管黨務(wù)的副書(shū)記、政法委書(shū)記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分利用村級(jí)組織，切實(shí)把信訪化解到最基層。
2、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問(wèn)題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場(chǎng)天接待日三天。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問(wèn)題，有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹(shù)立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
3、把信訪作為“一把手”工程來(lái)抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取工作匯報(bào)x次，分管領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)x次，黨政班子會(huì)聽(tīng)取或?qū)ｎ}研究信訪工作x次，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件x起。如書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自處理災(zāi)情搬遷問(wèn)題，xx村級(jí)換屆信訪工作等。
4、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級(jí)信訪聯(lián)系員，實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設(shè)立了專門的信訪接待室，購(gòu)置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪職能。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。
1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開(kāi)全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)和發(fā)放宣傳手冊(cè)、資料方式進(jìn)行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。
2、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開(kāi)展更順利，更及時(shí)。
1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度，為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開(kāi)展糾紛排查，對(duì)排查了的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查，并及時(shí)組織人力對(duì)排查的問(wèn)題進(jìn)行處理，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。
2、加大督查督辦力度，確保信訪問(wèn)題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門限期解決。二是對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時(shí)解決。
總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績(jī)，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力把信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。
今年1—7月，我鎮(zhèn)受理群眾來(lái)信來(lái)訪30件，辦結(jié)19件，其他案件正在辦理，近期有望辦結(jié)。總體來(lái)看，我鎮(zhèn)信訪工作主要是宅基地糾紛、新農(nóng)村建設(shè)、干部作風(fēng)等方面問(wèn)題，且群體性案件多、調(diào)解難度大。
1、加強(qiáng)矛盾化解。我鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問(wèn)題早處理，有糾紛早解決，切實(shí)做到復(fù)雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清，情況明。針對(duì)排查出的各類矛盾，做到具體問(wèn)題具體分析，采用不同的調(diào)解方法和技巧，整合調(diào)解資源，穩(wěn)妥調(diào)解。
2、落實(shí)信訪接待。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信訪接待，尤其是國(guó)慶、“2會(huì)”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。
3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。認(rèn)真梳理存在的陳年信訪個(gè)案，尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員、退養(yǎng)民師等重點(diǎn)人員及宅基地、新農(nóng)村建設(shè)等重大矛盾，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)案承包，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。
4、做好案件回訪。定期組織人員主動(dòng)入戶征求群眾意見(jiàn)，對(duì)群眾所反映的問(wèn)題能及時(shí)予以解決的及時(shí)給群眾解決，需組織專門力量予以解決的及時(shí)組織力量解決。對(duì)已化解的信訪案件，及時(shí)將解決情況入戶回訪，真正做到案結(jié)事了。
5、強(qiáng)化責(zé)任追究。把各村、各單位信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
1、深層次、高質(zhì)量的信訪信息少;。
2、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化?；鶎有旁L網(wǎng)絡(luò)不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時(shí)，小問(wèn)題拖大、小問(wèn)題拖炸。
3、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常，隱患排查、糾紛調(diào)處、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢。
今后，我們將從以下方面著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處置及時(shí)。二是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。三是完善信訪接待工作機(jī)制，將土地、財(cái)政、民政等部門納入接待領(lǐng)域，增強(qiáng)信訪處置效率。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇八
在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開(kāi)展了普法宣傳活動(dòng)，從縣司法局購(gòu)買相關(guān)法律書(shū)籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開(kāi)展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，使干部職工提高了對(duì)信訪工作的重要性的充分認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”方針，大力開(kāi)展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇九
我鎮(zhèn)信訪工作在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪部門的指導(dǎo)下，致力于降低越級(jí)上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，做了大量的工作，較好地完成了我鎮(zhèn)的信訪工作任務(wù)。
2016年以來(lái)，***共辦理群眾信訪事項(xiàng)矛盾糾紛434件。2019年群眾到鎮(zhèn)上訪265次，到縣上訪31次，到京上訪5次；2020年***共辦理群眾各類信訪53件，處理矛盾糾紛65件，到縣上訪13件，沒(méi)有到省赴京上訪。其中：書(shū)記縣長(zhǎng)信箱11件，市縣長(zhǎng)公開(kāi)電話29件，信訪局批轉(zhuǎn)交辦信件7件，省委巡視組交辦6件。件件有處理意見(jiàn)，件件有答復(fù)，辦結(jié)率為100％。接待群眾來(lái)訪76人次，矛盾糾紛化解率為98％。主要涉及土坯房改建、養(yǎng)殖污染、環(huán)保、道路、低保、東瓜山及吳家渡電站項(xiàng)目建設(shè)征地拆遷賠償、農(nóng)業(yè)用水、地力補(bǔ)貼、川交九處、三線建設(shè)等方面與群眾利益密切相關(guān)的問(wèn)題。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。
??（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問(wèn)題。
鎮(zhèn)黨委、政府年初對(duì)全年信訪工作進(jìn)行專題研究部署，每月定期召開(kāi)信訪隱患排查分析等信訪工作會(huì)議，把信訪工作擺到黨委、政府的重要議事日程。實(shí)行了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)全責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。黨委書(shū)記主持召開(kāi)信訪工作協(xié)調(diào)會(huì)，部署信訪工作，閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問(wèn)題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查。為切實(shí)化解矛盾今年召開(kāi)信訪工作專題協(xié)調(diào)會(huì)9次，閱批群眾來(lái)信17件，接待群眾來(lái)訪36人次，帶案下訪5件次。二是分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理信訪工作。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪具體負(fù)責(zé)，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)處訪工作人員，進(jìn)村入戶，聽(tīng)取意見(jiàn)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法。三是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。鎮(zhèn)政府與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作，通過(guò)信訪接待日、信訪包案責(zé)任制等方法，認(rèn)真處理每件信訪事項(xiàng)，做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉。
（二）、整體聯(lián)動(dòng)，形成齊抓共管的工作機(jī)制。
全鎮(zhèn)工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個(gè)部門難以解決。為此，我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各部門和各單位作用，對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。首先，我們?cè)谌?zhèn)范圍內(nèi)建立了信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題，熱情接待，全程處理；如不涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會(huì)議制度，對(duì)跨部門及多個(gè)部門的信訪案件，由鎮(zhèn)黨委召開(kāi)會(huì)議，責(zé)成主要負(fù)責(zé)單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)外，積極爭(zhēng)取相關(guān)部門對(duì)信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
（三）、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理群眾來(lái)信來(lái)訪。
對(duì)群眾來(lái)信，著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來(lái)訪信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件辦結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性辦結(jié)，避免重復(fù)信訪；重復(fù)信訪抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，依據(jù)政策明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對(duì)群眾來(lái)訪，我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫：一是熱心接待。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一腔熱情接待，仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題。二是耐心解答。對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問(wèn)題，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作，疏導(dǎo)來(lái)訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對(duì)來(lái)訪人員提出的問(wèn)題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，一時(shí)不能辦理的，做好政策宣傳解釋工作。
（四）、堅(jiān)持信訪隱患排查調(diào)處制度。
1、堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問(wèn)題化解在本鎮(zhèn)，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)本鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。一是成立鎮(zhèn)處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)上級(jí)要求并結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，制定開(kāi)展信訪不穩(wěn)定因素大排查調(diào)處活動(dòng)實(shí)施方案，加強(qiáng)對(duì)信訪隱患排查調(diào)處制度的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；二是堅(jiān)持每月一次摸排不穩(wěn)定因素，并上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)。今年共排查信訪隱患23起，對(duì)每起涉及人員進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，被列入信訪隱患的人員中未出現(xiàn)一起集體上訪事件。
2、鎮(zhèn)黨委政府召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)，圍繞“安全、穩(wěn)定、和諧”三統(tǒng)一目標(biāo)，制定了我鎮(zhèn)“川交九處”、“三線建設(shè)”、被清退臨聘人員、退職村干部防控預(yù)案及被清退代職代課教師防控預(yù)案等，各村指定信訪聯(lián)絡(luò)員對(duì)不穩(wěn)定人員進(jìn)行暗中監(jiān)控。
3、對(duì)全鎮(zhèn)幾百家生豬養(yǎng)殖場(chǎng)環(huán)保工作加強(qiáng)宣傳力度排除上訪隱患。黨委政府指定專人牽頭負(fù)責(zé)，組織工作組深入群眾，為他們解決實(shí)際問(wèn)題，上述工作進(jìn)展順利，到目前為止未發(fā)生一起集體上訪事件。
三
1、工作人員少。抓信訪維穩(wěn)的社會(huì)治理辦公室人員調(diào)走還未充實(shí)，信訪、矛盾糾紛辦理基本是分管領(lǐng)導(dǎo)和司法所同志2-3人辦理，基本只能抓信訪辦理和矛盾糾紛調(diào)解工作，其他工作無(wú)法兼顧。
2、矛盾源頭多。我鎮(zhèn)矛盾涉及土坯房改建、養(yǎng)殖污染、環(huán)保、道路、低保、東瓜山及吳家渡電站項(xiàng)目建設(shè)征地拆遷賠償、農(nóng)業(yè)用水、地力補(bǔ)貼等方面問(wèn)題，還有民師代課教師牽頭人、川交九處及三線建設(shè)群體34人、退職的村干部信訪群體，還有工商稅務(wù)協(xié)管員、福利院臨時(shí)人員、原社辦廠退職職工、國(guó)民黨高干后代遺留問(wèn)題、劉（營(yíng)）里（程村）大橋征地拆遷等問(wèn)題。
3、歷史遺留問(wèn)題多。幾大員、代課教師、川交九處及三線建設(shè)群體、退職村干部、綿遂高速征地拆遷、污水處理廠征地拆遷等信訪反映問(wèn)題還未徹底解決。
總之，我鎮(zhèn)的信訪工作，經(jīng)過(guò)全鎮(zhèn)上下的共同努力，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求和兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有一定的差距，還存在一定的問(wèn)題，今后，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，努力使信訪工作再上新臺(tái)階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇十
20**年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真落實(shí)縣維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。現(xiàn)將我鎮(zhèn)今年維穩(wěn)信訪工作情況匯報(bào)如下：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇十一
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的工作方針，切實(shí)把群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，解決在基層，化解在萌芽，以杜絕赴京、省、市上訪，預(yù)防和控制大規(guī)模越級(jí)集體上訪為重點(diǎn)，始終堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，"包案"責(zé)任的原限期化解原則，有效控制了集體上訪，減少了重復(fù)上訪，遏制了非正常上訪，全面開(kāi)創(chuàng)了我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定大局的新局面?，F(xiàn)將20xx年信訪工作執(zhí)行情況匯報(bào)如下：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇十二
一是超前防范，做好集體上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機(jī)制，各村設(shè)有接訪室，信息員，定期排查不安定因素。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質(zhì)的提高和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理。四是抓本治源，夯實(shí)基礎(chǔ)，大力實(shí)施民心工程，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事、辦實(shí)事。五是嚴(yán)格落實(shí)信訪工作制度。六是依法規(guī)范信訪行為，增強(qiáng)基層化解集體上訪矛盾工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇十三
我鎮(zhèn)立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾根本利益為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信訪排查力度，實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我鎮(zhèn)及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨委書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，相關(guān)工作人員為成員，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)司法所，各村、鎮(zhèn)直相關(guān)單位根據(jù)工作需要成立，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管。二是制度約束到位。先后組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了市、縣維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神，并把維穩(wěn)信訪工作作為村級(jí)干部綜合目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容實(shí)行定性定量考核，其工作實(shí)績(jī)直接與干部工資和評(píng)先評(píng)優(yōu)相掛鉤。同時(shí)，制定了《維穩(wěn)信訪工作實(shí)施方案》及各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持每月召開(kāi)1次例會(huì)，定期研究，分析情況，下訪調(diào)查解決問(wèn)題。三是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干部為具體責(zé)任人，做到一個(gè)集體、一套班子、一份責(zé)任，同時(shí)明確階段的任務(wù)目標(biāo)，并嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。四是工作落實(shí)到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣的完xx縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù)，工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的時(shí)效性。五是督查指導(dǎo)到位。鎮(zhèn)黨委、政府先后3次對(duì)維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)處。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇十四
今年以來(lái)，我鄉(xiāng)在信訪工作中始終堅(jiān)持預(yù)防與化解相結(jié)合、疏導(dǎo)與教育相結(jié)合的原則，嚴(yán)格按照《信訪條例》要求，不斷建立健全信訪工作機(jī)制，完善信訪工作制度，切實(shí)維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。順利處結(jié)我鄉(xiāng)受理的信訪案件，妥善處理人民矛盾，推進(jìn)了318線、高速公路、鍋浪蹺電站等重點(diǎn)工程建設(shè)，使我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工作推進(jìn)取得良好成效。
20xx年，我鄉(xiāng)信訪工作順利推進(jìn)，在取得了很大成績(jī)的同時(shí)，也存在一些可能影響工作繼續(xù)推進(jìn)的問(wèn)題：主要表現(xiàn)是組織機(jī)構(gòu)不健全，信訪服務(wù)隊(duì)伍人員較少以及信訪干部、村、組信訪人員素質(zhì)較低等問(wèn)題，對(duì)于這些障礙，我鄉(xiāng)將在20xx年信訪工作中加以克服，保證信訪工作的順利推進(jìn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇十五
(一)信訪維穩(wěn)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。信訪總量、集體訪量、越級(jí)訪量高位運(yùn)轉(zhuǎn)，信訪問(wèn)題層出不窮，且信訪群眾維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)，期望值較高，信訪問(wèn)題的處理難度越來(lái)越大。
(二)信訪突出問(wèn)題調(diào)處不力，在一定程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復(fù)上訪、越級(jí)上訪增加。
(三)信息不靈，導(dǎo)致了一部分上訪人員到市上訪，上級(jí)信訪部門通知我們，這才知道，給工作造成了被動(dòng)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇十六
我鎮(zhèn)堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來(lái)抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點(diǎn)：一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我鎮(zhèn)堅(jiān)持村每月一調(diào)查，鎮(zhèn)半月一巡查，每月一研判的調(diào)查機(jī)制，對(duì)來(lái)辦上訪群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，及時(shí)將排查結(jié)果建立臺(tái)賬，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來(lái)的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時(shí)進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”“小事不過(guò)夜，大事不過(guò)周”。上半年前四個(gè)月全鎮(zhèn)共發(fā)生到縣上訪4批4人次，縣信訪局轉(zhuǎn)交信訪件2起，縣長(zhǎng)信箱、縣政府督辦室交辦各1起，已全部辦結(jié)。全鎮(zhèn)村級(jí)受理各類矛盾糾紛24起，已調(diào)處成功24起，成功率為96%，目前鎮(zhèn)直各類案件件件有著落，事事有答復(fù)，上訪群眾比較滿意。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值日制度，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪流值日，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來(lái)信來(lái)訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度。每月月底，都要定期召開(kāi)維穩(wěn)信訪工作例會(huì)，聽(tīng)取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況，查找問(wèn)題癥結(jié)，研究制定解決辦法。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇十七
一是堅(jiān)持班子成員定期接訪。“全年鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)群眾接待日”已經(jīng)公示，大多數(shù)值班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實(shí)強(qiáng)化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時(shí)接訪，將這項(xiàng)制度持之以恒開(kāi)展下去。中央、省市有關(guān)部門高度重視此項(xiàng)工作，加大了的督查力度，經(jīng)常組織明查暗訪組進(jìn)行抽查。
二是強(qiáng)化隱患排查化解工作。要堅(jiān)持開(kāi)展?jié)L動(dòng)式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時(shí)要堅(jiān)持開(kāi)展集中研判制度，對(duì)重大問(wèn)題要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“包思想教育、包解決問(wèn)題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”責(zé)任制要求，努力把問(wèn)題解決好，把人員穩(wěn)控住。對(duì)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員要落實(shí)工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問(wèn)題解決在初始、把群眾吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>
三是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。二是實(shí)行特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作零報(bào)告制度。三是重大緊急信息隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)報(bào)送、及時(shí)預(yù)警。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)篇十八
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)受理信訪10批21人次;處置到市上訪5批7人次，與上年同期基本持平，無(wú)赴省進(jìn)京上訪。
1.暢通渠道，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪機(jī)制。
為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達(dá)利益訴求，今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開(kāi)展鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來(lái)訪工作，并做到值班領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，實(shí)打?qū)崬槿罕娕艖n解難，著力解化解了一批影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的信訪問(wèn)題和突出矛盾。
2.定期排查，積極落實(shí)鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作責(zé)任。
為及時(shí)掌握和有效化解各類社會(huì)矛盾糾紛，加強(qiáng)了信訪突出問(wèn)題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時(shí)期重點(diǎn)排查和分部門、分區(qū)域相結(jié)合的方式開(kāi)展信訪突出問(wèn)題和不穩(wěn)定因素排查。二是信訪突出問(wèn)題實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理。嚴(yán)格按照“屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，確定包案領(lǐng)導(dǎo)。到目前為止，共包案交辦信訪突出問(wèn)題5件，已辦結(jié)4件，辦結(jié)率80%。
3.及時(shí)研判，強(qiáng)化社會(huì)輿情和重要信訪信息預(yù)警。
為了加強(qiáng)社會(huì)輿情和重要信訪信息的收集、報(bào)送工作，便于及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，科學(xué)研判形勢(shì)，及時(shí)妥善處置各類不穩(wěn)定因素。一是加強(qiáng)值班備勤工作力度。特別防護(hù)期間，加強(qiáng)了中心值班備勤。二是實(shí)行信訪維穩(wěn)工作零報(bào)告制度。特別防護(hù)期間，各村(居)、各單位每天向信訪辦匯報(bào)當(dāng)天的信訪維穩(wěn)信息，做到“有事報(bào)情況、無(wú)事報(bào)平安”。三是重大緊急信訪信息隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)報(bào)送，及時(shí)將情報(bào)信息書(shū)面報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位。今年以來(lái)，綜治辦、信訪辦及時(shí)將征地拆遷、重點(diǎn)工程推進(jìn)問(wèn)題、客運(yùn)營(yíng)運(yùn)秩序等問(wèn)題進(jìn)行了預(yù)警，相關(guān)問(wèn)題及時(shí)得以化解在萌芽狀態(tài)。
4.創(chuàng)新機(jī)制，積極推進(jìn)聯(lián)合接訪工作。
為推進(jìn)以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，積極構(gòu)建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎(chǔ)設(shè)施改造，添置了辦公設(shè)施，實(shí)行網(wǎng)上接訪辦案。二是制訂聯(lián)合接訪工作方案，擬定入駐大廳的接訪單位。
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