給酒店管理的建議書(10篇)

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給酒店管理的建議書(10篇)
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人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,僅供參考,一起來看看吧

給酒店管理的建議書篇一

1.酒店所有的員工都要建立起服務的意識

這是最重要的一點,因為酒店是服務行業(yè),是以提供服務來獲得利潤和價值。必須明確賓客付費就應該得到“物有所值”的相應服務;賓客是酒店的衣食父母,是酒店生存之源,酒店必須立足于尊重賓客,站在賓客的立場上,想客人所想,急客人所需,為客人提供一流的服務。而這里的服務要求的是主動服務,就是有客人來到酒店,員工要主動服務于賓客,而不是等待客戶來要求服務時才提供服務,這是有很大差別的。

我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多酒店都不能做到這一點,提供的都是被動服務,這是員工服務意識不到位的具體表現(xiàn),而我們酒店如果能做到這一點,將會給賓客很好的印象,給人“賓至如歸”的感覺。

2.要提升服務質量

服務質量的提升最重要的是服務細節(jié)做到位。細節(jié)決定成敗!服務質量的高低取決于細節(jié)工作的程度,只有將服務的細節(jié)做到位,客人才能感覺到服務的存在,因為酒店提供的服務大體都是相同的,只有細微之處才能顯示出管理的水平,只有將一般人不注意的小事做好,才能將自己的酒店與其它酒店區(qū)別開,給賓客不一般的感覺??梢韵胂褚幌拢绻e客入住過一家酒店,一年后再來的入住時候前臺能夠記住這客戶的名字和客戶的喜好并主動幫賓客安排好,那給賓客什么樣的感覺!

必須建立服務的標準規(guī)定。制定服務規(guī)定時,首先確定服務的環(huán)節(jié)程序,例如從訂房—>入住—>退房—>房間衛(wèi)生清理—>入住,都要確定每個環(huán)節(jié)統(tǒng)一的動作、語言、時間、用具,還要包括對意外事件、臨時要求的化解方式、方法等。這些都要用規(guī)章制度的形式表現(xiàn)出來。用服務規(guī)定來統(tǒng)一各項服務工作,從而使之達到服務質量標準化、服務崗位規(guī)范化和服務工作程序化、系列化。要求員工做到,做好!

做好員工的培訓工作。企業(yè)之間服務質量的競爭主要是員工素質的競爭,很難想象,沒有經(jīng)過良好訓練的員工能有高質量的服務。要求員工從思想上認識好,行動上做得好。

要有一套很好的執(zhí)行方案。長期堅持的執(zhí)行,才能使所做工作能有很好的提升。這一點極為重要,規(guī)章制度是人制定出來的,但如果制定了又沒有很好的執(zhí)行或沒有長期執(zhí)行,那將功虧一簣

給酒店管理的建議書篇二

一、管理具有目標性,規(guī)范化,人性化管理。

提升員工整體素質 確定明確的工作目標,訂立統(tǒng)一標準,結合酒店的實際情況,首先從管理人員抓起,并緊跟培訓,培訓內容(工作職責、管理理論、服務標準流程以及物品定位培訓與整改),做好人事管理、物品管理等工作。針對酒店現(xiàn)有服務質量的現(xiàn)狀,為提高員工的工作技能、服務質量、形象素質,對各部員工進行專項培訓,培訓內容(儀容儀表、禮儀禮節(jié)、規(guī)范服務流程),加強全體員工成本控制意識,增強全員節(jié)能意識,對酒店長期往來客戶增加一個電話回訪程序,或節(jié)假日慰問電話或短信形式表達。

二、服務 要細致入微,永遠走在客人前面,同行前面。

1、服務英文是service,從顧客角度出發(fā),了解顧客想追求的東西,或者想要得到的享受??山忉尀閟--safe(安全)。顧客來酒店消費,首先追求的是一種安全感,安全感包括:基本的人身安全、心理感受上的安全感和隱私安全等。e--ease(舒適)??腿嘶ㄥX到高檔次酒店消費,自然想要追求一種舒適、輕松的感覺。對工作壓力越來越大的白領階層來說,更是如此。r--recreative(娛樂、休閑)。現(xiàn)在,來高檔酒店的顧客,追求一種全身心的享受?,F(xiàn)代酒店經(jīng)營者越來越重視娛樂部的位置,便是順應了這種需求。v--value(價值)。不僅僅是物有所值,更應是物超所值,現(xiàn)代人在消費中擺闊、奢侈已不多見,尤其是自己掏腰包時。i--impartial(公平、平等)不同的顧客消費能力、消費觀念也不盡相同,但其所要求的服務質量是不打折扣的,這要求服務提供者一視同仁。c-characterful(特色)。從外觀和硬件來看,國內很多酒店都很雷同,少有大的區(qū)別,其實客人對這一方面不是太挑剔??腿送鶎频甑能洯h(huán)境要求比較高,求新、求異是客人新的消費需求。e--esteem(尊重)。2、增加排隊等候區(qū),與顧客互動,增加節(jié)假日活動,加入送菜環(huán)節(jié),例如,每周幾送什么,或每日開餐前幾桌送什么。服務是一種無形的產(chǎn)品,是維系品牌與顧客關系的紐帶,隨著酒店硬件設施同水平化程度的不斷加劇,締造優(yōu)質的品牌服務體系,為顧客提供滿意的服務越來越成為企業(yè)差異化品牌戰(zhàn)略的重要武器。

三、產(chǎn)品 針對市場需要及時做出有效整改,要有特色。

1、增加菜式吉祥語,為菜品穿上新衣

2、產(chǎn)品升級加入品牌文化及企業(yè)文化

四、營銷手段要犀利

1. 選擇正確的目標市場;

2. 不斷了解顧客及市場需要,創(chuàng)造顧客滿意;

3. 酒店營銷應當著力于不斷研究顧客的需要,開發(fā)能夠滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務,創(chuàng)造特色,要設法做得比同檔競爭對手更加出色,這樣才能長久吸引顧客;

4. 市場調研,公關策劃,進行營業(yè)預算獲取滿意的盈利;

5. 與當?shù)馗浇眯猩缜⒄勁c合作,商議并簽署相關合作協(xié)議。

結語:不斷加強內部管理,提升服務質量,增強酒店競爭力,進而吸引客源,配以有效的營銷手段,以賺取最大的利潤為目標。

給酒店管理的建議書篇三

酒店管理建議書

管理的理念很簡單,就是管事和理人各位,我們看看下面的酒店管理建議書吧!

酒店管理建議書

一、對管理人員的培訓

“培訓是最好的福利”。培訓是使酒店適應不斷發(fā)展變化的市場需求,提高管理人員綜合素質,提高企業(yè)競爭力的有效途徑。管理人員是酒店的核心力量,隨著酒店的發(fā)展對管理人員的要求越來越高,多樣化的人才是企業(yè)所必須的。通過培訓可以使管理人員不斷成長,不斷超越自我發(fā)展。在一成不變的固定環(huán)境下,人的視野越來越狹窄,酒店可選拔一批人員出外學習,這樣可以產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風氣,激發(fā)大家的工作熱情。

二、情感激勵與精神鼓勵

只有滿意的員工,才有滿意的顧客。酒店應成為“員工之家”,對員工進行感情投入,讓員工時刻感受到家的溫馨。所以酒店要時刻關心員工的工作和生活,隨時幫助員工解決各方面的困難,使員工明白他們對于所在的部門和整個酒店的成功起著至關重要的作用。要讓員工在工作中開心快樂,就必須尋找他們精神上的家園。有時給員工一些榮譽和尊嚴往往比給員工一些金錢物質獎勵的.作用更大。所以,我們應充分地掌握員工心理,在員工付出了汗水和智慧取得了成績的時候,適時地給予他們一定的榮譽感和成就感。

三、加強溝通參與

人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重,其橋梁就是溝通??梢圆欢ㄆ谂e辦員工座談會,關心員工,善于聽取員工的意見和建議,才能集思廣益。溝通參與要從心靈上挖掘員工的內驅力,為其提供施展才華舞臺。要充分發(fā)揮總經(jīng)理信箱的作用,而不僅僅是一個擺設,縮短員工與管理者間的距離,使員工敢于講真話,充分發(fā)揮員工的能動性,為酒店發(fā)展獲得強大的原動力。

四、真正做到微笑服務

怎樣真正做到“顧客至上”,能主動為客戶創(chuàng)造“賓至如歸”的溫馨氛圍和一流的服務。微笑給人一種親切、和藹、禮貌的感覺,加上適當?shù)木凑Z,會使客人感到寬慰。雖然每個部部門要求員工面帶微笑服務,但實際收效卻不大,原因之一就是這是要求員工這樣做的。應該下功夫讓員工懂得,笑要自然,因為客人是“上帝”;笑要甜美,因為客人是“財神”;笑還要親切,因為客人是嘉賓的道理。只有這樣,“微笑+舒適=一流的服務”才有望得以立見成效的實踐,使每一位走進桃李園的顧客都流連忘返,愿當回頭客。

五、制作酒店自己的店報

為了更好的體現(xiàn)酒店獨特的企業(yè)文化,豐富員工業(yè)余文化生活,提高員工文化素質,我們酒店可以每半月辦一份自己的店報。讓酒店員工積極參與進來,號召廣大員工積極投稿,廣泛地征求員工的意見,對于采用的稿件和好的建議給予獎勵。這樣可以更好地反映酒店風貌、文化及先進事跡,充分調動員工的積極性、主觀能動性和革新創(chuàng)造性,為酒店不斷增光添彩,更好地對外宣傳酒店形象。

六、加強員工社會公德教育

酒店是社會中的一個單位,是社會文明的窗口,對酒店員工的基本要求就是要遵守社會公德,不遵守社會公德是不可能遵守職業(yè)道德的,因為酒店形象是由社會來確認的。酒店形象的形成是靠全體員工的辛勤勞動、熱情服務并由這種服務造成的社會效益逐漸在人們心中樹立起來的。因此,沒有社會公德,就談不上職業(yè)道德;沒有職業(yè)道德,怎么能做好酒店的服務工作呢?全體員工要有以店為家的主人翁意識,在干好本職工作的同時,在頭腦中時刻繃緊勤儉節(jié)約,反對浪費這根弦。所以要加強對員工這方面的培訓,讓員工從一點一滴做起。如,節(jié)約用水、用電,不在公共區(qū)域干墻壁上亂寫亂畫,愛護酒店公共財產(chǎn)等。

七、注重日常儀容儀表

儀表端正,衣冠整潔會給人以朝氣蓬勃、熱情好客、可以信賴的感覺,并使客人增強信任感。一個人的形象代表的不僅僅是自己,是代表了整個酒店。員工只要身著工裝,無論上班前或下班后在酒店公共區(qū)域都該儀表端正,衣冠整潔,都必須按上班期間的著裝標準嚴格要求自己。某些員工不注重小節(jié),下班后身著工裝在酒店不注重自我形象,這樣會給客人留下不好的印象。

員工參與的層面是多方面的,員工參與滿意度是一個多維結構。酒店的發(fā)展與成功離不開員工全方位的參與,酒店的決策、經(jīng)營方略要想得到員工的支持離不開員工參與。愛我酒店,為酒店的發(fā)展貢獻出自己的聰明才智。眾人劃槳開大船,桃李園這艘大船會在市場經(jīng)濟的大潮中越走越遠。

建議人:xxx

xxxx年xx月xx日

給酒店管理的建議書篇四

來酒店不足一周時間,出一份較為系統(tǒng)的經(jīng)營管理建議書,確屬草率和淺薄,但強烈的進取心、責任心促發(fā)我,而且知遇之恩無以在短期內回報,只得倉促而為之。

另外,我深感市場的無情,就目前而言,藍宇確實是巴盟地區(qū),乃至整個河套流域的品牌和地標,但是隨著時間的推移,竟爭對手的涌現(xiàn),我們就會有危機感,他們不僅會瓜分我們的客源,而且會源源不斷掠走我的人力資源,所以急就急點,等狼來了,我們就會勇敢的去面對,到那時候我們力爭做到:“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特”,這樣一整套成型的管理模式、經(jīng)營模式和成熟的市場運作思路就會發(fā)揮不可估量的作用,我想,應從以下幾方面著手:

一、 內部管理上

1、明確各崗位職責:這種職責表明誰在哪一個崗位就得承擔那一個崗位責任,我們要因崗定人,不能因人定崗,首先要健全機構,精要用人,讓每一個崗位充分發(fā)揮作用,相互配合,又要相互牽制,產(chǎn)生合力,實現(xiàn)互動,形成“聯(lián)合艦隊”式的推進,企業(yè)才會可持續(xù)發(fā)展和不斷上臺階。

機構設置思路:健全機構,意味著健全經(jīng)營管理班子

目前的機構設置:如同有一堆錢,但沒有錢串子,作用沒有充分發(fā)揮,潛力和積極性沒有充分調動。

2、制度建設要跟進:通過調查,通過走訪。目前企業(yè)還屬“人治”而非“法治”,制度的空白、獎懲的不完善,屬企業(yè)發(fā)展“大忌”。一整套成型的制度足以讓一個企業(yè)走得更遠,飛的更高。即使企業(yè)因形勢的發(fā)展,調整崗位、調整人力資源,但良好的規(guī)矩會起到保駕護航的作用。

3、文化建設要有力度:好多企業(yè)發(fā)展到一定程度,就是企業(yè)的文化在起作用,無形的文化將是引領企業(yè)的基礎和底蘊,也是員工視企業(yè)為家、視企業(yè)為生命的根本原因。有時候,一個成熟的企業(yè)文化比強硬無情的制度作用更大,它所形成的合力就是企業(yè)的核心競爭力。

4.建立強勁系統(tǒng)的質檢、培訓體系:一個酒店日常的行為規(guī)范、制度執(zhí)行、文化建設,誰去監(jiān)管、誰去督導、誰去反饋、誰去落實,需靠質量檢查,要有質量檢查的細則和體系;另外一個員工、一群體由無知到有知,由不可塑到有可塑,由技能不熟練到熟練操作,全憑不斷的培訓和學習,要周周有培訓,月月有學習,這樣一個學習型組織就會形成,企業(yè)發(fā)展就會永往直前,才會有競爭力。

5、考核的作用要明顯、突出:員工的業(yè)績要用數(shù)字體現(xiàn),清掃能手不僅因為她在清掃數(shù)量上突出,而且返工率也低,售房能手,銷售能手就得靠業(yè)績說明,我想我們的考核是針對部門,是全方位、立體性的考核,部門再去考核所轄個人。

6、總值班的作用要明顯:就我們酒店而言,總值班當日可行使總經(jīng)理的部分職權,對酒店的經(jīng)營與管理的進行全面質檢,形成一條完整的信息反饋渠道,可讓主管以上人員進行排班,設計較為系統(tǒng)的總值班表,24小時全面監(jiān)管酒店。

7、工作的程序性要清晰:酒店是一個勞動密集性企業(yè),工作的規(guī)范、標準就是準確和科學,要求每一個部門工作都應有清晰的思路和清晰的程序,在分工明確的前提下,講求協(xié)調和配合,做到事事有人管、件件有落實,層層有負責、有把關。

8、重視設備、設施的維護保養(yǎng):為了延長設備 、設施的使用壽命,延長服役期和二次裝修期,對其定期的維護保養(yǎng)和科學護理,就顯得極重要,一個好的酒店就是設備、設施的持久合格率和優(yōu)良率。走進一個好的酒店、管理到位酒店,沒有不能用的設施和設備。運轉良好的酒店是管出來的。

9、強調精細化管理:戰(zhàn)略很重要,但細節(jié)決定成敗,精細化管理可以減少不必要的浪費,節(jié)省出的就是利潤。

10、安全保衛(wèi)要跟上:對于酒店安全保衛(wèi)可采取人人都是義務員,大家參與,內緊外松,齊抓共管。

二、在外部經(jīng)營上

1、重視營銷:營銷是經(jīng)營的外延,重視營銷就是重視市場、重視競爭,重視效益,建立健全營銷隊伍,從全酒店網(wǎng)絡營銷人才,制定積極的營銷政策,真正讓營銷人員成為客戶和酒店代言人,聽取客戶意見、反饋客戶需求,只有市場化運作才能保證客源的穩(wěn)定性和持續(xù)性,達到客戶利益的維護和酒店效益提高同步和“雙贏”。

2、重視企劃:凡事預則立、不預則廢。人無遠慮,必有近憂,何況作為勞動和智力集中密集的企業(yè),更應該有規(guī)劃、有策劃,可編制酒店的3-5年規(guī)劃,定期定時推出系列活動來,擴大宣傳,拓寬客源領域,參與市場競爭,同時企劃可規(guī)范酒店行為,學習和借鑒酒店同行的先進經(jīng)營管理理念,學習酒店的通行做法。

3、重視形象和品牌:酒好還得勤吆喝,酒店品牌的樹立不是一朝一夕的事,應有長期的宣傳和持久的思想,把握每一次的接待細節(jié),每一個活動的細節(jié),內外兼顧才能樹立酒店品牌,一旦建立,就會持久發(fā)揮作用。

綜上所言,基本以思路和理念為主,缺少每一個環(huán)節(jié)的展開,所附每一條都需要結合企業(yè)實際去制定,又不能脫離酒店實際進行“閉門造車”,如個別理念被大家認可和接受,就會拿出具有可操作.

給酒店管理的建議書篇五

xx賓館是由xx先生20xx年投資興建的一家二星級標準酒店,從開業(yè)至今已經(jīng)營業(yè)七年時間,其間獲得了較佳的經(jīng)濟收益與較好的社會效益。由于市場競爭的日益激烈,xx賓館目前狀況已經(jīng)處于微利時期,希望相關管理者應引起足夠重視,以避免賓館被市場所淘汰。在此,個人作如下建議:

一.建立健全酒店經(jīng)營管理運營體系。

每當說起經(jīng)營管理運營體系,多數(shù)人頭腦里閃出的是一大堆從書上網(wǎng)上抄襲下來的文字,是一些執(zhí)行起來非常困難的規(guī)章制度。誠然,書上網(wǎng)上都有一些比較完善而且可以借鑒的好的管理文件,但這些文件均是基于該酒店而制定,生搬硬套并不適合我們自己的酒店,所以造成了無法實施的現(xiàn)象。

科學的經(jīng)營管理運營體系,是基于本酒店的目標市場及本酒店的實際情況編制,首先要從市場外部的角度充分調研,再詳盡了解本酒店內部實情,結合酒店董事會經(jīng)營管理目標,制定的一個可以自行運轉的從上而下的可執(zhí)行體制。

酒店經(jīng)營管理運營體系應當通過培訓,讓酒店所有管理者都要深入了解并且明白各自在體系中的位置與作用。而這一點,在90%酒店中未這樣執(zhí)行,以至于所有的經(jīng)營管理體系都被束之高閣,變成了高層個人的壓箱教條而失去了實際價值,也變成了向董事會交差的擺設,也就是經(jīng)營管理體系與實際經(jīng)營脫節(jié)。在此,我善意提醒所有的管理者,沒有執(zhí)行意義的經(jīng)營管理體系是沒有任何經(jīng)濟價值的廢紙。

酒店經(jīng)營管理體系編制的內容以酒店經(jīng)營活動所涉及的事務為依據(jù),其中包括:行政/人力資源/財務(采購)/前廳/客房/餐飲/安保/工程/娛樂/康體等,各酒店可以根據(jù)酒店大小設置各部門,可以單獨設置或合并設置。其原則是便于直接管理、避免人力資源浪費、管理對象清楚。在此基礎上,我們可以根據(jù)管理架構設置各部門管理體系,包括有:程序文件、目標文件、質量文件、獎罰文件、標準文件等,具體格式為:酒店介紹、酒店企業(yè)文化、酒店組織架構、部門職能、部門入職條件、崗位職責、工作清單、部門管理制度、工作程序、政策與程序等。編制這個體系最關鍵之處在于要根據(jù)本酒店的實際發(fā)展情況出發(fā),實事求事的設置相關崗位(崗位可以由人兼職)與工作內容,否則失去實用價值。編制好體系后,可以使體系內的每個人知道自己在體系中的位置與作用,知道干什么,知道怎么干,知道干成什么標準,也知道什么不能干,更知道違規(guī)將受什么處罰,這就從主觀意識上形成了體系的約束力,減少了人管人的現(xiàn)象,即提高了員工的自我約束力。

對于xx酒店內部職能部門,建議如下:

(一)建立健全行政綜合辦。

1.總經(jīng)理:全權負責酒店經(jīng)營管理工作,并主管營銷工作。

2.行政助理:負責人事/培訓/質檢/行政接待/安保/工程等管理工作。

3.會計:負責酒店財務數(shù)據(jù)工作。

4.出納:負責酒店現(xiàn)金收支工作。

5.采購:負責酒店物品購置工作。

(二)強化房務部管理。

1.前廳與客房設置一個部門負責人,負責兩部門的日常經(jīng)營與管理工作。

2.建立健全房務部績效考核制度,充分調動員工工作積極性,采取減員增加考核獎勵的機制,既提升了服務品質,又提高了員工的薪資。

3.建立房務部物品盤存制度,嚴格控制布草報損及其它物品損耗,盡可能減少賓館的再次投資成本。

(三)提升餐飲部管理職能。

1.為充分發(fā)揮餐飲部經(jīng)理的工作職責,將廚房劃由餐飲部經(jīng)理直接管理,便于直接督促廚房菜品質量。

2.餐飲部經(jīng)理應同時擔當接待工作,參與重要客人的臺面工作,并適時詢問就餐賓客的消費意見或建議,并總結實質性的改進廚房與餐廳的工作。

3.餐飲部經(jīng)理必須每天參與廚房的管理工作,督促廚房負責人做好菜品質量/成本控制/食品貯存/衛(wèi)生安全等工作。

4.餐飲部經(jīng)理有權力要求廚房負責根據(jù)市場動態(tài)或季節(jié)變化推出新菜品或新的消費方式等工作。

5.廚房負責人有權力申請在不同季節(jié)對本地區(qū)范圍內的餐飲進行試菜考察,以掌握最新的消費動態(tài)與技術水準。

6.廚房負責人有權力要求采購人員按采購申請要求購買相應數(shù)量與質量標準的材料,否則可以拒收。

7.廚房負責人應提供采購物品的建議價格,對于價格虛高的部分應向餐飲經(jīng)理提出異議,餐飲部經(jīng)理必須第一時間向總經(jīng)理提出書面證據(jù),由總經(jīng)理核查。

8.廚房負責人應建立新菜品研發(fā)制度。作為餐飲產(chǎn)品的主要負責人,首先應當有研發(fā)的勁頭,再就是要有菜品創(chuàng)新的思維,只有不斷推陳出新的優(yōu)質菜品,才能長期吸引客人的光顧,才不會被市場所淘汰。同樣,個人的付出也會獲得董事會的認可。

至此,將xx賓館分成三個主要部門:行政綜合辦/房務部/餐飲部,在不增加人員編制的情況下將具體工作明細化。

二.建立健全必要的財務管理制度。

目前xx賓館的財務處于無序運營,各部門無從知曉相關的經(jīng)濟指標及贏利狀態(tài),這應該是非常危險的管理機制。所有企業(yè)的的商業(yè)目的是以贏利為目的,而贏虧多少是投資者最為關注的指標。在此建議如下:

1.建立餐飲原材料采購價明細。

即將每次采購驗收的所有原材料價格由餐飲收銀員電腦輸入,每次做價格比較,形成長期的價格比較走勢,防止采購價格虛高的出現(xiàn)。

2.建立餐飲原材料驗收制度。

所有的采購人員應明白所有的采購工作是為廚房服務的,采購人員應對采購的物品質量/數(shù)量及價格負責,應對廚房負責。廚房應書面或圖片界定好原材料的品質,或交待清楚與采購員人員特殊要求等。廚房負責人應嚴格遵守驗收標準,不得將不合格原材料收入廚房。

3.建立餐飲每日成本與銷售額報表。

餐飲部經(jīng)理應建立電子文檔的每日成本與銷售額的營業(yè)報表,每周向總經(jīng)理匯報一次。這樣既可以監(jiān)查每日成本情況,又可以對比同期經(jīng)營情況,以便進行有效的數(shù)據(jù)管理工作。

4.完善財務營業(yè)損益表。

酒店產(chǎn)品的時效性及不可貯存性,所以目前酒店所采取的營業(yè)損益表大多采用周報與月報兩類并行的模式,其目的是給管理者及時提供數(shù)據(jù)管理的依據(jù),使管理者可以在第一時間調整經(jīng)營策略并查找管理漏洞,從而提升經(jīng)營管理的能力。財務會計應根據(jù)相關財務指標對每周每月的經(jīng)營狀況給予財務說明和警示,從而發(fā)揮財務管理的作用。

5.提升財務審計的作用。

由于本企業(yè)為家族企業(yè),或多或少的有家族成員參與工作,目前在中國乃至世界都是不可避免的現(xiàn)象。作為財務工作人員,應該遵守財務工作之操守,嚴格執(zhí)行xx酒店的相關財務制度,嚴把財務審計工作,公平公正公明的處理相關財務數(shù)據(jù)與現(xiàn)金結算工作。對于家族成員的本職工作一視同仁,不得存有特殊對待的傾向,否則將無從控制酒店的成本與開支,更嚴重的將影響酒店的服務品質,在此,特別提醒!

6.加強票據(jù)管理工作。

酒店的運營涉及多方面,所以作為賓館的管家-----酒店財務人員,必須加強各類票據(jù)的管理工作,對于能夠提供正式稅票的單位應有硬性要求,對于不能提供的建議提供電話聯(lián)系方式及公章證明等,并對經(jīng)手人嚴格控制,所有票據(jù)管理與報銷制度應有相關正式文本規(guī)范,不得因人而異違規(guī)操作,損害賓館的利益。

7.建立健全詢價制度。

所有采購人員有義務接受財務人員及申請采購部門的價格質詢,并必須對相關質詢作出合理的解釋,不得因此做出不配合的態(tài)度或不理睬的行為。財務人員及申購部門(特別是餐飲部)應當在合適時期(每周每月)采用不同的市場調查手段(網(wǎng)絡調查或電話核對或親臨市場委托詢價等),以監(jiān)督采購人員的采購行為,以達到控制采購成本與采購質量的目的。

8.建立健全年度經(jīng)營預算表

年度經(jīng)營預算表是企業(yè)對下一年度的經(jīng)營情況的預測,其預測依據(jù)是以本年度的經(jīng)營情況與市場動態(tài)及未來發(fā)展變化為基礎。建立年度經(jīng)營預算表的目的是使賓館管理層根據(jù)一年的經(jīng)營狀況合理安排人力資源/控制費用支出/組織營銷活動/總結績效考核目標等工作,據(jù)此向董事會提交下一年度的《年度經(jīng)營工作報告》。年度經(jīng)營預算表必須經(jīng)過詳實調查,并結合董事會的經(jīng)營目標,在真實/公正的基礎上編制。年度經(jīng)營預算表是董事會考核賓館總經(jīng)理的依據(jù)之一。

三.建立健全經(jīng)營與營銷策略。

由于市場競爭的加劇,目前xx作為旅游中轉站的份量逐漸變輕,而本地餐飲市場也呈現(xiàn)逐年增加的態(tài)勢,所以如何加強xx賓館的競爭力就變得尤其重要。在完善了賓館客房的管理與餐飲的菜品質量后,如何建立健全更發(fā)達的營銷網(wǎng)絡就顯得舉足輕重了。在此建議:

1.充分調查市場,細分消費人群,根據(jù)目前的消費需求提供能滿足賓客的酒店產(chǎn)品,特別是餐飲菜品的重新推薦工作。

2.營造不同消費者的經(jīng)營環(huán)境,從根本上改變我們賓館曾經(jīng)輝煌的心態(tài),目前市場上已經(jīng)不是一家獨大的場面,建議經(jīng)營風格應該吸引更多樣化的消費人群。

3.由于從樟木口岸至神山沿途酒店賓館的興建增多,必將分流部分旅客的入住,從表面是一個發(fā)展的困境,但同時也是一個機遇,因為市場接納能力的增加,必將加大旅行社的宣傳力度與推廣力度,必將吸引更多的旅游者加入到這一線路,從總體上增加了客流量。對此,我們應該主動出擊,可以聯(lián)系更多的外國旅行團或未開發(fā)至本線路的旅行社,增加我們的協(xié)議單位,從而保證賓館不會出現(xiàn)減員的現(xiàn)象。

4.從網(wǎng)絡上與相關旅行社做鏈接單位,利用對方的網(wǎng)站或者xx賓館在旅游始發(fā)地的網(wǎng)站多做宣傳,輔以必要的圖片展示及廣告,從而提高境外旅游始發(fā)地賓客對本賓館的認知,從而選擇入住本酒店。

四.建立健全全員績效考核制度。

為加強xx賓館的服務質量,提高員工的工作積極性,從根本上扭轉吃大鍋飯的現(xiàn)象,建議執(zhí)行全員績效考核管理制度,一線部門以營業(yè)額與顧客滿意度為基礎設置績效考核標準,二線部門以工作完成質量與賓館綜合利潤為考核標準,將員工個人的利益與賓館的效益掛鉤,實行多勞多得的績效獎勵制度。具體操作方式及執(zhí)行標準有待財務人員厘清相關財務贏利狀況后,制訂出一個適合xx賓館可操作的全員績效考核制度。

五.建立健全賓館的企業(yè)文化。

服務行業(yè)本來就是一個枯燥乏味的行業(yè),員工流失率較高,而xx所處縣城更是招聘困難。在此建議賓館管理者應多加強賓館企業(yè)文化的建設工作,讓員工轉變思想,以主人翁的態(tài)度對待工作。為此賓館應開展一系列有關企業(yè)文化的拓展工作,增加員工凝聚力與主人翁意識,真正感受到企業(yè)的文化關懷。具體方法我們可以另行商議。

六.建立健全賓館會議制度。

任何一個企業(yè)的會議都是一個上傳下達的溝通或協(xié)調與解決問題的方式,也是培訓員工的一次機會。會議制度可以讓普通的談話溝通變得更正式更重視,并且可以避免責任不清的問題。在此建議xx賓館至少有以下幾種會議應該按時召開:

1.每晚下班前的餐飲出品與服務總結會。

2.每周的運營分析周會。

3.每月的行政會議。

4.定期的員工大會或者分部門會議。

5.不定期的財務專題會議。

七.設備更新與工程維護。

由于本酒店以二星標準建造,某些設計與施工方面存在不足,因此在基本架構上無法做較大的改造。對此建議如下:

1.賓館餐飲的接待首先從器皿上已經(jīng)落后,所有包廂的餐具建議重新購置,當然是需要我們賓館菜品升級,最好是酒店改造升級同期進行。

2.改造廚房。目前廚房整個環(huán)境處于臟亂差,提升餐飲品質首先要搞好廚房的硬件環(huán)境,更合理的布置廚房,維護廚房的衛(wèi)生設施,提高廚房檔次,從而加強對廚房的高標準管理工作。

3.改造餐飲包廂。餐飲包廂無特色,檔次也不高,而且室內溫度較低,這是賓館改造中必須重視的三個問題。

4.所有室內墻面局部采用墻紙形式或防刮型的油漆涂料,以避免墻下半部因刮擦而引起的墻體破損發(fā)黑發(fā)花。

5.在xx賓館居留期間,發(fā)現(xiàn)酒店水管因凍裂較多導致的漏水嚴重,致使賓館的建筑裝飾大面積受損。在此建議賓館所有室內水管采用50mm的橡塑保溫與12mm的電伴熱帶,可以從源頭上解決防止水管凍裂。

以上內容僅為個人部分建議,倉促之間難有不全之處,如有不妥敬請指教。對于xx賓館的具體情況賓館總經(jīng)理有權威發(fā)言權,可根據(jù)實際情況加以規(guī)范。同時我建議董事長應考慮xx賓館周總的工作安排,合理分配其工作,使其有時間與精力放在賓館的經(jīng)營與管理上來,以渡過這個困難的轉折期。

作為一家有七年歷史的酒店,酒店與人都有一些固定的性格與習慣,所有的變化均會引發(fā)員工自然的抵觸,特別是管理人員的抵觸。所以應首先與管理人員溝通,做通管理人員的思想工作,獲得管理層的一至支持,引發(fā)管理人員自動尋求變革的決心。在制訂相關標準與制度時首先應廣泛征求管理人員與員工的意見,讓所有人員參與到體系的制訂過程中來,從合理合法合情的角度制訂政策與程序,增加所有員工的參與感與主人翁意識,以此推動新體系的實施,將達到事半功倍的效果。。

最后強調一點,xx賓館過去有許多的管理制度,由于各種原因沒有很好的貫徹下去,導致我們的管理一步一步的瓦解,就如我們賓館在市場上一步一步喪失優(yōu)勢與競爭力一樣。因此,加強管理工作中的執(zhí)行力是我們改變xx賓館工作作風的第一步,也是我們企業(yè)重新獲得市場認可的關鍵一步。

建議人:xxx

xxxx年xx月xx日

給酒店管理的建議書篇六

尊敬的xxx領導:

您好!

首先請原諒我們冒昧地打擾您,魯莽地寫下這份建議書,并大膽地指出學校在食堂管理中的漏洞:

1.幾個月中,食堂用餐時,飯桶前總是一片水渠不通,同學們人人你擠我擁,毫無半點紀律,甚至把人擠痛了也無人有絲毫退讓之意。更值得重視的是同學們不顧紳士風度,不講究淑女形象,一個個都用碗去撈飯,不但潑出了不少珍貴的米飯,還潑出了自己的形象,而且由于米飯遍布在地板上,像一個個滑板似的,時刻都有導致同學們滑到的威脅。對此,我們認為應該盡早提醒和管理,引導學生不搶隊不擠隊,有自主排隊的好思想,而且可能的話,最好清出一片空地,由食堂阿姨盛飯,是混亂不再重現(xiàn)。

2.大量浪費現(xiàn)象也十分嚴重。值班老師雖已多次告誡,反復強調,但效果不佳,不少同學依舊我行我素,把飯菜原封不動的晾在那里,或者只扒幾口就一溜煙不見了人影,白白讓來之不易的糧食付之東流。這種行為不僅讓費了米飯蔬菜,還使去盛湯盛飯的同學被見怪不怪的食堂阿姨收去飯菜,不知其中原因的只好傻呆呆地站在那里,郁悶之極。對出現(xiàn)以上情況我們進行了探究,水落石出的真-相讓我們大吃一驚:第一,有食堂的責任。由于食堂工作人員做的飯菜不可口,絕大部分同學厭惡食堂飯菜,連崇尚節(jié)約,珍惜糧食的我們有時也不經(jīng)一陣反胃,對多次出現(xiàn)漿糊般的菜恨之入骨,時常不聞不問匆匆吞完米飯,咽下蔬菜便“脫離苦?!?,奔往校外的快餐店;第二,校門口的小店是禍端之一,油炸食品,摸獎層出不窮,使不少“老顧客”神魂顛倒,直接繞開食堂,干凈利索地沖進小店,狼吞虎咽地解決各種油炸食品,甚至不顧一切地摸獎,中飯不但吃不好,還損傷了身體,離譜極了!

針對以上食堂出現(xiàn)的情況,我們也想提出一些建議:

1.改善飯菜質量。建議食堂阿姨把飯菜做認真些,不求可口好吃,但至少也得讓我們有食欲,牽住同學們的心,不至于退避三舍。

2.有同學監(jiān)督。建議中午吃飯的同學吃完后把吃剩的飯菜倒入垃圾桶,桶邊有幾位盡忠職守的同學監(jiān)督,防止同學倒入過多的飯菜,好讓浪費糧食的現(xiàn)象少一些。垃圾桶邊最好有放盒子的固定位置,同學倒干凈后把盒子擺放在那兒,由食堂阿姨們定時取走清洗——這一來,及時制止了浪費的勢頭,又減少了阿姨們的工作量,何樂而不為呢?當然,有值周老師的監(jiān)督就更好了。這樣一來,就用不著“先鋒小衛(wèi)士”、“環(huán)保小衛(wèi)士”們四處奔忙了。

以上是我們對學校食堂管理提出的一些不成熟的建議,有不當?shù)牡胤竭€請校長諒解!

最后,祝鄔校長身體健康、萬事如意!

祝錦溪的明天更美好!能有一片嶄新的風貌。

此致

敬禮

xxx

日期

給酒店管理的建議書篇七

班主任認真而踏實的工作,成就了多少孩子燦爛的明天。有人說班主任是天下最小的主任,但對學生的影響卻是最深刻、最久遠的,他要用思想、智慧、愛心和方法點亮學生的未來。只要我們心中有新思想,腦中有大智慧,胸中有博愛心,手中有好方法,幸福著學生的幸福,快樂著學生的快樂,就能成為一名幸福的班主任。我們在奉獻的同時定能收獲到真誠,收獲到感謝,收獲到真愛,這就是做班任班的幸福。我們的幸福來源于工作,我們的快樂來自于學生,我們要享受這天天圍繞在身上的幸福,普天之下,有誰能擁有這么多學生的愛?唯有咱們班主任。

建議一:以規(guī)矩成方圓

班級規(guī)矩條款不在多,重在適用。根據(jù)本班級實際,抓好十條八條即可,如遲到、睡覺、講小話、帶手機、吃零食等,讓學生能有章可循,知道該做的什么,不該做的什么。做到有檢查、有登記、有公布、有總結,要與學生期末評比相結合,有獎有罰,同時結合平時教育不斷督促提醒,讓教育更卓有成效。

建議二:教要嚴,師之責

“養(yǎng)不教,父之過;教不嚴,師之惰”?!皣缼煶龈咄健?。班主任要深知“德高為師,身正為范”的重要性,嚴格要求自己,要求學生做到的,自己要首先做到,力求做到以身作則,在班級工作中,對學生要嚴格要求。班主任要做好表率作用,取信于學生,讓學生視你為學生的榜樣,絕不能在某些小事或小利上失信于學生,使學生看不起你。接班后,就要在班級立規(guī)矩,要求學生嚴格按照班規(guī)去做,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,決不姑息。(上課的一次講話,一次作業(yè)未能按照完成,一次衛(wèi)生打掃不及時或不徹底等等,都可以成為教育學生的依據(jù),以嚴要求,不留半點機會讓學生偷懶。)

建議三:公平對待每一位學生

要想做好班級管理工作,一個重要的方面就是班主任一定要有一顆公平心。處理任何事性都要做到一碗水端平,決不能按家長的職業(yè)、職位和學生的背景,將學生分成三六九等。

首先,班主任要多一些愛心,少一些功利心。 其次,班主任要有一雙善于發(fā)現(xiàn)“美”的眼睛。第三,班主任要全面關心每一個學生,讓每個學生都努力成為最好的自己。

建議四:重視班級文化建設

班級文化主要指班級內部形成的具有一定特色的思想觀念和行為規(guī)范的總和,是一個班級內在素質和外在形象的集中體現(xiàn)。班級文化是一種風尚,一種文化傳統(tǒng),潛移默化的影響著學生。制定班訓、班風,班級管理要以塑造學生人格為中心,以洞察學生心靈為渠道,以引領學生進取為責任,以培養(yǎng)學生能力為核心。充分利用黑板報(學習園地)來美化教室環(huán)境,使之成為班級形象標志之一。

美化教室環(huán)境,既建設了良好的班級形象,也可以用優(yōu)美的環(huán)境陶冶人。 注重學生責任感的培養(yǎng),鼓勵學生發(fā)揮主人翁精神。(例如在教室里擺放一些小花小草、圖書角等)讓學生教室更有在家的感覺,增強主人翁意識。

建設班級文化時,要注重誠信教育。引導學生說老實話、辦老實事、做老實人,強化“誠信光榮,不誠信可恥”的道德觀念。

建議五:提升班干部的威信

班干部是學生中的“頭”,這個“頭”帶得好不好,直接影響到整個班級的一切活動和學習。班干部的威信從何而來,那就只有先以身作則,真正做到“正人先正己”,方可樹立自己威信。對于班干部在工作中出現(xiàn)的一些失誤,班主任要主動承擔一些責任,對同學們反映的有關班干部的某些問題,也要先了解清楚,再做決定。班干部是世界上唯一沒有薪水的干部,所以班主任不僅要將他們扶上馬,還要送一程。

建議六:記好班務日記

班務日記是在班主任指導下,由學生自主對班級日常事務進行管理和記錄的;自習課,老師在認認真真,老師不在,嘰嘰喳喳;見到師長不知道問好等等。仔細分析,我得出結論:這些不良行為的出現(xiàn),有的并不是學生故意的,而是他們不知道這些行為的對與錯,還沒有養(yǎng)成正確的行為習慣。因此,我就從這些細節(jié)入手,明確規(guī)定:下課之后,要讓教師先出教室;進教室要輕聲慢步;上、下樓梯要排列成行,靠左走;作業(yè)要認真獨立完成;同學間要真誠相處,不能說臟話,課間不能追逐嬉鬧等等。經(jīng)過一個月的培訓,同學們逐步適應了這種管理,平時忽略的細節(jié)問題都做得很好。

“細節(jié)決定成敗”,關注學生的每一個細節(jié),嚴格要求他們,幫助學生形成正確的行為習慣,是班級管理中的重中之重,同時,班主任也能贏得學生的`信任和尊重。

以上是我給班主任老師的建議,希望能對大家在班級管理中有指導作用。如有不當,敬請指正!

給酒店管理的建議書篇八

【概念】

在企業(yè)的整體因素基本確定的情況下,企業(yè)對成本的控制應著眼于每項生產(chǎn)經(jīng)營活動所產(chǎn)生的成本,也就是日常管理成本。企業(yè)日常成本管理的建議主要是針對經(jīng)常被企業(yè)忽視的日常開支。

【技巧】

建議書一般由標題、稱呼、正文、結尾、落款幾部分構成。

1. 標題。一般在第一行中間寫上“建議書”字樣。有的建議書還寫上建議的內容。

2. 稱呼。建議書要求注明受文單位的名稱或個人的姓名,要在標題下隔兩行頂格寫,后加冒號。

3. 正文。建議書正文由以下3部分構成。

(1)要先闡明提出建議的原因、理由以及自己的目的、想法。這樣往往可以使受文單位或個人從實際出發(fā),考慮建議的合理性,為采納建議打下基礎。

(2)建議的具體內容。一般建議的內容要分條列出,這樣比較醒目。建議要具體明確、切實可行。

(3)提出自己希望被采納的想法,但同時也應謹慎虛心,不說過激的話,不用命令的語氣。

4. 結尾。結尾一般是表達敬意或祝愿的話。

5. 落款。落款要署上提建議的單位或個人的名稱,并署上成文日期。

要想提出有價值的日常成本管理建議,要注意以下幾點。

1. 要抓住日常成本細節(jié),因為日常細節(jié)所節(jié)省的錢是可以聚沙成塔的;

2. 需要加強企業(yè)每位成員的節(jié)約意識,這樣才能使每一分錢的投入都獲得最大的回報;

3. 日常成本出現(xiàn)在辦公設備和原材料采購、人力資源管理、辦公設備使用、存貨管理、能源使用、安全管理、差旅交通、收款和付款、物品寄送等企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)中。

給酒店管理的建議書篇九

------有限責任公司管理當局:

我們接受委托,對貴公司20xx年的年度會計報表進行審計。我們的責任是根據(jù)我們的審計,對會計報表發(fā)表審計意見。我們提供的這份管理建議書,不在審計業(yè)務約定書約定項目之內,而是我們基于為貴公司服務的目的,根據(jù)審計過程中發(fā)現(xiàn)的內部控制問題而提出的。因為我們主要從事的是對貴公司年度會計報表的審計,所實施的審計范圍是有限的,不可能全面了解貴公司所有的內部控制,所以,管理建議書中包括的內部控制重大缺陷僅是我們注意到的,不應被視為對內部控制發(fā)表的鑒證意見,所提建議不具有強制性和公正性。

在審計過程中,我們了解了貴公司內部控制中有關會計制度、會計工作機構和人員職責、財產(chǎn)管理制度、內部審計制度等有關方面的情況,并作了分析研究。我們認為,貴公司現(xiàn)有的內部控制總體上還有較好的,但有的方面還存在一些較薄弱之處?,F(xiàn)將我們發(fā)現(xiàn)的內部控制方面的某些問題及改進建議提供給你們,希望引起你們的注意,以便完善內部控制。

一、財務管理方面

(一)資金管理方面

1、較普遍存在未達賬且產(chǎn)生未達賬的原因多樣,例如:

(1)公司個別銀行存款賬戶賬面余額為負數(shù),原因不明;財務人員賬務處理不及時,沒有編制銀行存款余額調節(jié)表,造成銀行未達賬項時間較長,以前年度形成的部分未達賬項246,137.50元,現(xiàn)已調入其他應收款掛賬至今無法處理。

(2)公司存在未達賬項時間較長、金額較大、且系人為操作而未作賬務處理的情況。

(3)部分子公司未能做到定期與銀行對賬。

(4)公司銀行日記賬會計記錄不清,未分賬戶登記,財務無法提供每個賬戶的期初、期末余額。 針對上述情況,我們建議:財務人員應及時編制銀行存款未達賬調節(jié)表。對貨幣資金業(yè)務要定期或不定期地進行監(jiān)督檢查,核對未達賬項,查明未達賬的產(chǎn)生原因,及時進行清理;對控制中的薄弱環(huán)節(jié),應當及時采取措施,加以糾正和完善。

2、存在未按規(guī)定用途使用銀行賬戶、公款私存、與他人共同使用一個銀行賬戶的現(xiàn)象,例如:

(1)下屬公司由于債務糾紛,銀行賬戶被當?shù)胤ㄔ翰榉?,現(xiàn)將貨幣資金以個人名義存入銀行,現(xiàn)金坐收坐支,部分資金賬外循環(huán)。

(2)公司本部在****銀行設立的銀行賬戶長期由****公司使用。截至20xx年12月31日,該賬戶中的存款余額為30.16元。

(3)****公司與總公司汽車部共用總公司結算中心的同一個內部銀行存款賬戶。

(4)下屬公司現(xiàn)金中有以個人名義開立存折,而且與系統(tǒng)內其他公司共用一個存折。

針對上述情況,我們建議:貴公司應切實執(zhí)行國家與集團公司已訂立的貨幣資金的相關法規(guī)和規(guī)定,建立貨幣資金業(yè)務的崗位責任制,明確相關部門和崗位的職責權限。

3、除上所述,貴公司部分下屬單位還存在其他一些不符合貨幣資金管理規(guī)定的現(xiàn)象,例如:

(1)下屬四級公司貨幣資金賬實不符,個人借款和還款沒有任何原始憑證,支票存根未簽署金額。

(2)公司及下屬各子公司普遍存在多頭開戶的現(xiàn)象,其中公司本部銀行賬戶多達35個。

(3)公司的出納人員未能對現(xiàn)金管理做到日清月結。

(4)公司下屬各科室在以前實行獨立核算,其中出口科和公路科都有自己的銀行賬戶,隨著出口科和公路科解散,相應的銀行賬戶并沒有及時銷戶。

針對上述情況,我們建議:

(1)貴公司應嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理的規(guī)定收支現(xiàn)金,超過庫存現(xiàn)金限額的部分應當及時交存銀行,并嚴格按照財務制度規(guī)定核算現(xiàn)金的各項收支業(yè)務;

(2)加強銀行賬戶的管理,清理不需用的銀行賬戶,明確各崗位職責的分工,保證內部控制的有效運行。

4、公司缺乏收款與付款的協(xié)調安排的制度,一方面公司持有的銀行承兌匯票金額大,資金被客戶大量占用,影響了公司的支付能力,另一方面資金支付能力較差,公司為****投資計劃所需資金可能會出現(xiàn)支付困難。

針對上述情況,我們建議:

(1)與金額機構合作,以公司持有的銀行承兌匯票作為質押,開具小額銀行承兌匯票,支付貨款;

(2)公司應建立銷售與收款協(xié)調安排的制度,縮短收款時間,解決資金被客戶大量占用的問題。

(二)債權、債務管理方面

貴公司部分下屬單位存在往來款報賬不及時、往來賬齡較長,與債權債務方對賬不及時、往來款清收不力,往來款性質不分、串戶核算等現(xiàn)象,例如:

1、公司本部及其子公司賬齡在三年以上的往來款金額較大,其中三年以上應收賬款2,578,475.90元,占應收賬款總額的34%;三年以上其他應收款12,973,949.03元,占其他應收款總額的38%;公司本部與子公司及各子公司之間存在內部往來的金額差異不大,但差異筆數(shù)較多的情況,且各方入賬時間的不同以及票據(jù)傳遞的不及時并不是造成差異的全部原因。

2、公司其他應收賬款期末余額17,917,535.69元,其中掛賬2-3年的款項1,288,元,占該公司本期其他業(yè)務利潤的61.07%。

3、公司往來中存在貨代往來與貿易往來串戶核算的現(xiàn)象,往來賬中調賬金額較大;并存在大量長期掛賬的往來款,該公司未及時對這部分往來進行清理結算,且未及時與對方進行對賬。

4、公司往來賬科目中,有相當部分科目以往來單位的簡稱列示,造成無法進行正常的往來對賬工作。

5、集團有限公司之子公司的預付賬款、應付賬款的明細核算按每單業(yè)務的客戶設置明細賬,未按真實應付客戶記錄,致使資產(chǎn)方、負債方同時掛相同客戶的款項;

6、公司存在與集團內其他單位的往來核對不上的情況,例如其他應付款中應付********有限公司與對方差額361,463.71元。

7、****公司將收回的債權全部轉入****公司,且部分回收資金不經(jīng)過****公司直接轉入****公司。

8、公司業(yè)務人員不能及時到財務報賬,拖延時間長。

9、公司的客戶信用控制主要由業(yè)務部門掌握,財務部門僅為業(yè)務部門提供有關客戶的付款情況,未能參與應收賬款的信用政策的制定,從而無法對信用政策的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、分析和考核。

針對上述情況,我們建議:

1、落實總公司應收賬款管理暫行規(guī)定;建立客戶信譽評分制度;對于大額款項墊支的業(yè)務要建立有關的可行性分析、審批研討制度,嚴格各級領導的經(jīng)濟責任及審批權限;

2、加強有關業(yè)務及財務人員的離職交接手續(xù),對往來科目的核算應充分利用財務電算化,對存在三年以上賬齡的往來款交由專門部門進行清理;

3、未按客戶核算情況的往來款,由財務部門和業(yè)務部門核實客戶名稱,及時調整至客戶明細,以方便與客戶對賬并保證結算金額的正確性;

4、各級公司以及下屬公司之間的內部往來應及時核對,業(yè)務部門與財務部門應制定定期溝通制度,制定業(yè)務款回收管理專項制度,保證應收款項的.安全性,加快應收款的回籠,嚴格控制為提高業(yè)績而盲目賒銷的經(jīng)營行為;

5、加強相關債權債務的登記管理工作;確保反映完整的債權債務。

(三)存貨管理

貴公司部分下屬單位存在對已盤虧毀損的存貨清理不及時,財務與業(yè)務部門溝通不及時、溝通渠道不暢通,未定期盤點等現(xiàn)象,例如:

1、公司對已盤虧、毀損、變質的存貨清理不及時,造成不良資產(chǎn)長期掛賬,不能如實反映實物狀況;存貨入庫與發(fā)出,庫存保管與財務核算脫節(jié),造成賬、實不符。

2、公司下屬個別子公司存在未設立存貨數(shù)量金額賬,且未按照財務制度的要求定期對存貨進行盤點;

3、公司存在銷售合同已經(jīng)完成或合同大部分已經(jīng)完成,存貨已經(jīng)出庫,但在結轉成本時只結轉部分成本或未結轉成本,造成存貨虛增及少轉成本。

針對上述情況,我們建議:

1、完善實物資產(chǎn)管理的崗位責任制度,加強對實物資產(chǎn)的驗收入庫、領用、發(fā)出、盤點、保管及處置等關鍵環(huán)節(jié)的控制;

2、完善存貨管理的內控制度,定期對存貨進行盤點,年末對存貨進行全面盤點,由公司負責人、財務人員、保管人員組成存貨盤點小組,并及時查找存貨盤點差異原因;盤點范圍應為包括賬外實物資產(chǎn)在內的所有實物資產(chǎn),盤點內容除實物數(shù)量外還應包括:資產(chǎn)可使用狀況、資產(chǎn)存放地點或使用人等,并形成書面盤點記錄;明確盤點記錄作為會計原始憑證歸檔,明確相關人員對實物資產(chǎn)的責任;

3、加強財務部門與業(yè)務部門的聯(lián)系,及時進行存貨流轉的賬務處理,并對盤虧、毀損、變質的存貨及時進行賬務處理。

(四)長期投資管理方面

貴公司部分下屬單位長期投資管理存在被投資單位注冊資本不實、對被投資單位控制不力、對已簽訂轉讓協(xié)議的投資項目處理不及時、對已無持有價值的投資項目清理不及時等情況,例如:

1、公司部分被投資單位營業(yè)執(zhí)照、驗資報告及賬面實收資本數(shù)額不一致;該公司對權益法核算的子公司缺乏有效的監(jiān)督、控制機制;該公司投資控股的某公司因不再經(jīng)營而未納入年度會計報表,其下屬的****有限公司每年只有少量的租金收入,且不足承擔固定費用的支出;二級公司尚未建立對子公司的投資關系,三級、四級公司存在只有行政隸屬關系而沒有投資關系的現(xiàn)象;個別下屬公司法定代表人已經(jīng)更換,但未在當?shù)毓ど绦姓芾砭洲k理法人變更備案。

2、公司下屬部分子公司經(jīng)營規(guī)模小且無穩(wěn)定的收入來源。由于部分子公司經(jīng)營規(guī)模較小,法人實體過多,增加了公司的稅務、工商及管理費用。

3、公司與子公司**公司及**公司因合作糾紛導致不能及時取得兩家公司的會計報表;公司截至報告日尚未辦理已到協(xié)議轉讓日期的****公司與****公司的股權轉讓的相關轉讓手續(xù)。

4、公司對被投資單位的控制和參與不夠,無法對分紅、重大經(jīng)營決策等事項行使股東權利,致使部分投資項目情況不明,收益不佳;公司未設立專門的崗位履行管理職能,未能對投資項目進行有效的跟蹤管理,無法及時進行監(jiān)督管理和風險防范。

5、公司的部分子公司缺少相關劃轉資料及成立的相關資料,法律依據(jù)不健全。

6、公司截止20xx年底對有**公司、**公司等公司實際持股比例為100%,但相應的投資并未反映在該公司的會計報表中。

針對上述情況,我們建議:

1、設置專門的投資管理部門或崗位對投資的過程和結果進行監(jiān)控;對參股企業(yè),要定期按時行使股東權利,如對定期會計報表特別是年度會計報表的搜集、對股東會的有效參與、及時傳達;

2、對注冊資本與實收資本不一致的公司,根據(jù)原因,實收資本未足額到位,與注冊資本不相符的,及時補足資本或減少注冊資本;實收資本大于或小于注冊資本的,根據(jù)《中華人民共和國公司法》及《工商登記管理條例》等法律法規(guī)的有關規(guī)定,當公司的實收資本增減變動超過注冊資金的20%時及時辦理工商變更,公司法定代表人發(fā)生變更的,要到當?shù)毓ど叹肿兏鼈浒?,以明確公司法人的權力和義務。

3、對實際控制的子公司應明確投資關系,計入長期投資;對已經(jīng)無持續(xù)經(jīng)營能力或無法管理、控制的子公司,應采取改制、處置等有效措施,減少投資損失;對已簽署轉讓協(xié)議的股權,應及時與轉讓方協(xié)調,及時正確處理股權投資。

(五)固定資產(chǎn)管理方面

貴公司部分下屬單位固定資產(chǎn)管理存在產(chǎn)權證辦理不及時、產(chǎn)權關系不明晰、對固定資產(chǎn)的管理不完善等情況,例如:

1、公司賬面記錄的房屋、建筑物中尚有部分未辦理房屋產(chǎn)權證明,如**公司賬面記錄的房屋、建筑物中,有原值22,951,850.30元,凈值17,878,854.30元的房產(chǎn)無合法擁有的房屋產(chǎn)權證明;下屬公司賬面記錄羅湖區(qū)和平路3,007.9平方米的土地使用權目前尚未取得該塊土地的土地使用證;未取得附城主山綜

合樓及主山綜合后樓所占用的土地的使用證;擁有龍崗區(qū)平湖鎮(zhèn)2萬平方米的土地已有,目前尚未開發(fā)。

2、公司及其子公司均未建立固定資產(chǎn)的定期盤點制度、未設立專門的資產(chǎn)管理部門或崗位管理。

3、公司固定資產(chǎn)的管理與核算的問題較多,表現(xiàn)在:

(1)未對應固定資產(chǎn)卡片賬設置相應的固定資產(chǎn)標簽,也未定期對固定資產(chǎn)進行盤點;

(2)部分固定資產(chǎn)存在多提折舊形成資產(chǎn)凈值為負數(shù)的現(xiàn)象,并且累計折舊科目沒有本月合計及累計數(shù);

(3)在處理固定資產(chǎn)的轉讓及處置時,未通過固定資產(chǎn)清理科目將被處置資產(chǎn)從固定資產(chǎn)賬中轉出,且在資產(chǎn)尚未清理完畢時就結轉收入;

(4)固定資產(chǎn)的修理費沒有按制度規(guī)定一次性計入當期損益,而是分期攤銷;

4、公司部分下屬公司的固定資產(chǎn)核算(臺賬)不在財務進行,部分固定資產(chǎn)與低值易耗品劃分不嚴格。

5、公司目前使用的固定資產(chǎn)中的大部份屬于母公司****公司所有,公司無償使用,對該部分資產(chǎn)尚未確認入賬,也未對其計提折舊。公司目前只是代為管理,建立了固定資產(chǎn)明細臺賬,并負責維護和承擔維修費。這部分固定資產(chǎn)的無償使用且不計提折舊,造成了低計成本費用、高計利潤的結果。

針對上述情況,我們建議:

1、財務部門應根據(jù)購進發(fā)票及報廢轉移單等原始單據(jù)登記固定資產(chǎn)卡片、標簽及明細賬簿,以便及時準確地反映固定資產(chǎn)的名稱、數(shù)量、購進原值、日期及折舊和報廢處理等具體情況;

2、成立專門的固定資產(chǎn)管理部門或安排專人管理固定資產(chǎn),年末由財務部門牽頭,組織固定資產(chǎn)主管部門及固定資產(chǎn)使用部門對固定資產(chǎn)進行盤點核對,保證賬賬相符、賬實相符;

3、強化相關部門的協(xié)調,對資產(chǎn)界定產(chǎn)權,嚴格履行相應產(chǎn)權變更程序;加強房屋產(chǎn)權清理工作,盡快使房屋產(chǎn)權清晰;按制度嚴格執(zhí)行。

(六)工程建設方面

貴公司部分下屬單位在工程管理立項、預算、決算等管理方面存在缺陷,例如:

1、公司下屬公司建1xx號及319號辦公樓,未取得《在建工程規(guī)劃許可證》;公司籌建的 “沿街房工程”一期、二期工程,兩個工程通過其他應付款科目核算;未計提營業(yè)稅金及附加;公司物流倉庫項目的入賬依據(jù)不正確,工程未做竣工決算。工程的立項、預算、勘察設計施工監(jiān)理合同、工程造價的審核、工程驗收等文件和資料不完整。

2、下屬子公司未嚴格按會計制度的規(guī)定在資產(chǎn)達到使用狀態(tài)后及時轉固。

針對上述情況,我們建議:收集與工程相關的立項、預算、勘察設計施工監(jiān)理合同、工程造價審核、工程驗收等文件和資料,作好工程的竣工決算,并報上級批復,確認工程造價,以上級批復文件為依據(jù)轉固;做好工程收入與損失的確認工作,完善結轉手續(xù),作好稅金的核算和繳納工作。

給酒店管理的建議書篇十

1、對員工進行企業(yè)文化和企業(yè)近遠目標規(guī)劃的培訓,有利于員工認可并融入企業(yè)的文化,對工作目標充滿信心。

2、對員工進行職業(yè)生涯培訓,可以讓員工很明確自己現(xiàn)在在做什么,遠近期目標是什么,這樣有利于提高員工的工作積極性與工作效率。每個人的職業(yè)生涯可劃分為四個主要階段:探索階段、確立階段、保持階段和衰退階段。

3、根據(jù)公司企業(yè)目標實現(xiàn)對人力資源的需求,將職務簇按部門崗位詳細 分類,一般分管理類崗與技術類崗,再將每個崗位分層級,每個層級崗分檔別,這樣將企業(yè)崗位列表清晰化后,員工可以很容易知道自己在公司的成長路線,有利于提高員工的工作積極性與工作效率。

4、根據(jù)各崗位的工作職責和崗位目標制定出詳細的考核指標,在工作中不斷監(jiān)控員工工作質量,定期對員工進行工作評價,根據(jù)考核結果優(yōu)劣獎懲分明,并選拔人才和使用人才,充分發(fā)揮人的潛能和積極性,為完成組織目標服務,員工個人利益和組織利益都是息息相關。因此,如何客觀公正考核評價員工績效,是人重中之重。

5、建立學習型組織,全員學習、全過程學習和團隊學習。經(jīng)常組織員工進行內部經(jīng)驗分享討論,保存錄頻和其它培訓資料等,作為新員工學習上手的重要資料,降低培養(yǎng)新員工的時間和物力成本,經(jīng)常參加外部學習的培訓,特別是設備廠家和行業(yè)權威相關組織的培訓,有利于企業(yè)長期技術和管理水平的不斷提高。

6、改善員工薪資結構,即要保障員工享有同行業(yè)具有競爭力的待遇,又要加大工作考核評價成分的工資,以便加強彈性工資成分的雙刃劍作用。

7、基層工人的管理,需注意員工工作和休息時間的規(guī)定,防止過度疲勞,影響工作效率,消極怠工。員工成長技術等級和薪資要掛鉤,不要出現(xiàn)干好干差同酬,技術好壞同酬,不利于團體工作能力的提高,老人帶新人一定要落實到人,將新人的工作和技術成績作為老員工的考核指標,可以定期對工人評定等級。例如:學徒工,初級技工,中級技工(分一二三級),高級技工,這樣可利于明確員工成長路線,提高工作積極性。老員工必須要帶出一兩個同級的新員工作為晉級的重要衡量指標,這樣可以降低公司對員工培養(yǎng)的周期,讓組織整體水平不斷提高。

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