企業(yè)上市工作情況匯報(bào)(5篇)

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企業(yè)上市工作情況匯報(bào)篇一

：綜合部、銷售部、財(cái)務(wù)部、客服部、售后服務(wù)部、維修車間，目前公司現(xiàn)有員工66人。其中：高級(jí)管理人員10人，工程技術(shù)人員6人，營(yíng)銷人員12人售后服務(wù)人員38人，其余為輔助人員。90%的人員具有大專以上文化程度和相應(yīng)的技術(shù)職稱。

公司依托一汽馬自達(dá)品牌制造商先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念及豐富的汽車產(chǎn)業(yè)資源，為廣大汽車消費(fèi)者提供全員、全身心、全過程、全天候、全方位的汽車銷售、維修、保養(yǎng)、備件、檢測(cè)、救援等全心管家式服務(wù)，以最快的速度，最高的效率，隨時(shí)滿足客戶的需求。秉承“用戶是主人，我們做管家”的服務(wù)理念，實(shí)踐公司以用戶為中心的“管家式服務(wù)”，全力打造一個(gè)專業(yè)化汽車服務(wù)公司。今年公司以全新的方式拓展思路，不斷完善市場(chǎng)營(yíng)銷體系和服務(wù)體系，為用戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、態(tài)度和藹、環(huán)境舒適、價(jià)格合理的人性化服務(wù)。

一、汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展情況和市場(chǎng)背景

（一）汽車服務(wù)業(yè)市場(chǎng)背景

近年來，我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)獲得快速發(fā)展，我國(guó)私人汽車擁有量已突破了1800萬輛。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，2010年將達(dá)到2208萬輛，將超越美國(guó)，成為世界上第一大汽車消費(fèi)國(guó)。隨著我國(guó)私人汽車保有量持續(xù)增長(zhǎng)，汽車服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展空間將日益擴(kuò)大。據(jù)國(guó)家權(quán)威部門預(yù)測(cè)，到2010年我國(guó)將形成規(guī)模達(dá)1-1.5億萬元龐大的汽車服務(wù)市場(chǎng)。而世界發(fā)達(dá)國(guó)家汽車服務(wù)業(yè)的貢獻(xiàn)大約是汽車制造業(yè)的4倍，利潤(rùn)則占到整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的50%到60%，汽車服務(wù)業(yè)是一塊利潤(rùn)豐厚的大蛋糕，相對(duì)比整車廠利潤(rùn)的逐步下滑，汽車服務(wù)業(yè)有著廣闊的贏利空間。

（二）我市汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)自90年代初期才初具規(guī)模，自2002年來，我國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)在市場(chǎng)整頓中逐步規(guī)范，服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進(jìn)，行業(yè)整體素質(zhì)全面提升。一個(gè)以一類企業(yè)為骨干、二類企業(yè)為基礎(chǔ)、三類企業(yè)為補(bǔ)充，汽車檢測(cè)站為質(zhì)量保證，各種經(jīng)濟(jì)成分協(xié)調(diào)發(fā)展的汽車維修市場(chǎng)格局已基本形成。汽車維修網(wǎng)點(diǎn)由大中城市向外延伸、輻射各地、遍及城鄉(xiāng)，平均每千輛汽車擁有汽車維修站點(diǎn)12.7個(gè)。在全國(guó)范圍內(nèi)初步構(gòu)筑了布局趨于合理的汽車維修網(wǎng)絡(luò)，為道路運(yùn)輸提供了較為可靠的技術(shù)保障。目前我國(guó)汽車市場(chǎng)銷售額的大致比例分布是配件占37%，制造商占43%，零售商占8%，服務(wù)占12%.按照國(guó)外成熟汽車市場(chǎng)銷售額中服務(wù)所占比例超過30%的情況估計(jì)，中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)仍有近20%的巨大上升空間。

在我市，世界三大汽車跨國(guó)公司展開白熱化的競(jìng)爭(zhēng)。各品牌的汽車養(yǎng)護(hù)中心、汽車美容中心、汽車服務(wù)中心等在我市如雨后春筍迅速發(fā)展。但是，我市汽車服務(wù)業(yè)也存在著一些問題。

1、我市汽車服務(wù)市場(chǎng)顯著的特點(diǎn)是企業(yè)規(guī)模較小、持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力差與品牌優(yōu)勢(shì)不突出，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，僅有9%的服務(wù)企業(yè)能提供全方位的服務(wù)與執(zhí)行較為嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其余占33%能提供一般維修服務(wù)、保養(yǎng)與零部件、汽車美容與檢測(cè)服務(wù)；而占58%汽車服務(wù)企業(yè)一般是傳統(tǒng)獨(dú)立的小規(guī)模作坊式的維修企業(yè)，僅能提供一般清洗服務(wù)、非標(biāo)的配件調(diào)換等服務(wù)。這樣的服務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，難以滿足我市汽車市場(chǎng)快速發(fā)展對(duì)售后服務(wù)的強(qiáng)勁需求，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量難以保證，影響到服務(wù)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大與品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

2、服務(wù)績(jī)效差

與國(guó)外的汽車服務(wù)企業(yè)相比，我市汽車服務(wù)企業(yè)自身的服務(wù)意識(shí)相對(duì)落后：國(guó)外售后服務(wù)的立足點(diǎn)是提高保質(zhì)期限，保證正常使用期，推行“保姆式”品牌服務(wù)，而我市當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)的立足點(diǎn)是“壞了保證修理”；國(guó)外售后服務(wù)項(xiàng)目多，零部件、銷售、維修和保養(yǎng)“一條龍”，而我市則是維修服務(wù)單一性；國(guó)外服務(wù)連鎖化、網(wǎng)絡(luò)化，而我市普遍是單個(gè)企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，比如夫妻開設(shè)的汽車美容店，并且很不規(guī)范。而且服務(wù)從業(yè)人員不能及時(shí)進(jìn)行自我知識(shí)更新，汽車服務(wù)企業(yè)缺乏提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)力，不能滿足消費(fèi)者日益提升對(duì)汽車服務(wù)業(yè)的需求。

二、公司在汽車服務(wù)方面的發(fā)展管理

公司根據(jù)我市汽車服務(wù)業(yè)的實(shí)際情況，決定對(duì)公司加強(qiáng)管理，從提升服務(wù)品質(zhì)的角度考慮，擴(kuò)大公司在全市以及全省的規(guī)模效應(yīng)和輻射范圍，形成在全省范圍內(nèi)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的汽車服務(wù)企業(yè)。

（一）經(jīng)營(yíng)管理

1、加快公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。公司要開展以客戶為中心的營(yíng)銷活動(dòng)和策略，其核心是提高服務(wù)質(zhì)量，建立高效的服務(wù)制度，提升員工素質(zhì)，使公司的各種服務(wù)能夠有效地傳遞給客本文章共2頁(yè)，當(dāng)前在第2頁(yè)上一頁(yè)[1][2]戶。

2、加強(qiáng)公司汽車維修相關(guān)管理制度的執(zhí)行力

公司在汽車維修方面，要向顧客展現(xiàn)本店的服務(wù)、技術(shù)水平，維修方面制定管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，使之成為汽車維修的行為習(xí)慣，使顧客感受到公司在汽車維修上的專業(yè)性、看到我們?cè)诠ぷ魃暇袟l、有節(jié)奏，讓

顧客感到放心。

3、注重大車二維作業(yè)項(xiàng)目為定位，提升社會(huì)聲譽(yù)。憑借著公司技術(shù)嫻熟的大工修理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)設(shè)備，公司與縣運(yùn)司、商運(yùn)司、運(yùn)管所、交警隊(duì)等單位多次協(xié)商溝通，安排專人負(fù)責(zé)，真正把二維作業(yè)項(xiàng)目拿在手中，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入**萬元，在提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，提高了公司的聲譽(yù)。

4、以小車修理配件銷售項(xiàng)目為定位，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。針對(duì)縣域汽車服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)情況，公司將業(yè)務(wù)重點(diǎn)鎖定在中檔以下小車修理和配件銷售上。今年1-4月份共修理小車***輛，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入***萬元，配件銷售實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入***萬元，在小車修理上做到了價(jià)格公道合理，服務(wù)細(xì)致周到，逐步擴(kuò)大了中低檔車輛維修的市場(chǎng)占有率。

（二）成本管理

汽車修理企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)重要的途徑就是降低成本。但傳統(tǒng)的成本核算體系有兩種缺陷，一是忽略了間接成本核算；二是以部門為成本歸集中心，不知道成本發(fā)生原因，難以確定成本控制的目的。作業(yè)成本法克服了傳統(tǒng)成本核算的缺陷，為企業(yè)的管理者提供了準(zhǔn)確的修車成本信息，使管理者可以在競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部追溯成本發(fā)生原因，從根本上尋求降低成本的途徑，從而創(chuàng)造出汽車修理企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司運(yùn)用數(shù)學(xué)分析方法，選擇成本動(dòng)因(機(jī)電維修時(shí)間)為自變量，來預(yù)測(cè)作業(yè)的間接成本，這對(duì)成本動(dòng)因的優(yōu)劣評(píng)判具有無可比擬的優(yōu)越性。將作業(yè)成本法應(yīng)用在汽車修理企業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，克服了傳統(tǒng)成本法的缺陷，得到了較為準(zhǔn)確的成本信息。應(yīng)用作業(yè)管理的原理，繪制了汽車修理作業(yè)流程圖，根據(jù)作業(yè)分析優(yōu)化作業(yè)鏈，確定關(guān)鍵作業(yè)，消除或減少不增值作業(yè)。實(shí)踐數(shù)據(jù)證明，實(shí)施作業(yè)管理后的汽車修理企業(yè)，車輛維修臺(tái)次上升，顧客滿意度提高，并達(dá)到了提高效率，降低成本和控制成本的目的。

（三）人員管理

汽車服務(wù)業(yè)中人才管理是十分重要的，只有保持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，才會(huì)保證優(yōu)秀的服務(wù)人員不會(huì)流失，如果一個(gè)好的員工離職，那么他很有可能將公司的顧客帶走，這對(duì)公司將是一個(gè)莫大的損失，所以公司要從員工的待遇、培訓(xùn)晉升、激勵(lì)制度等方面給員工好的待遇，同時(shí)還要樹立“只有公司服務(wù)好自身的員工，員工才會(huì)服務(wù)好本公司的顧客”的理念來打造公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

1、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，挖掘客戶資源，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和相關(guān)的管理制度及執(zhí)行力，做好顧客由銷售客戶及時(shí)轉(zhuǎn)化為售后客戶，對(duì)客戶做到及時(shí)有效的“一對(duì)一”服務(wù)，對(duì)客戶做到有效的溝通和管理。

2、成本和費(fèi)用的嚴(yán)格控制，要在全員中樹立成本觀念，將成本和費(fèi)用的控制指標(biāo)化，直接到相關(guān)責(zé)任人，同時(shí)建立相應(yīng)的激勵(lì)政策，將成本與費(fèi)用的控制與員工的獎(jiǎng)金建立必然的聯(lián)系。

3、服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)的水平直接關(guān)系到公司的汽車維修業(yè)務(wù)質(zhì)量，公司從服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平、產(chǎn)值、接車臺(tái)次等方面制定相關(guān)的激勵(lì)政策，提高服務(wù)顧問的積極性和業(yè)務(wù)水平。

4、打造維修明星工程師。汽車業(yè)界在一直以來將重心關(guān)注于汽車銷售，業(yè)內(nèi)新聞媒介針對(duì)汽車銷售人員的各種評(píng)比活動(dòng)層出不窮，而汽車維修方面這些年來一直處于冷落的地位，近幾年公司針對(duì)汽車維修方面的投拆日趨增長(zhǎng)的問題，決定打造本公司4s店的維修明星工程師，向顧戶展示優(yōu)質(zhì)的維修技術(shù)和服務(wù)水平，有助于企業(yè)的美譽(yù)度的提升，打消客戶的顧慮，促進(jìn)店內(nèi)維修量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

企業(yè)上市工作情況匯報(bào)篇二

服務(wù)企業(yè)工作匯報(bào)

【篇1：經(jīng)信局企業(yè)服務(wù)工作匯報(bào)】

經(jīng)信局企業(yè)服務(wù)工作匯報(bào)

為全面提升服務(wù)企業(yè)的能力和水平，切實(shí)把支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處，著力幫助企業(yè)解決一批突出問題，扎實(shí)推進(jìn)一批重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，我市于5月中旬—6月中旬組織開展 “為企服務(wù)月”活動(dòng)。通過全市上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好的解決?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、“為企服務(wù)月”活動(dòng)基本情況

本次活動(dòng)共有94個(gè)部門（單位）、5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），367名領(lǐng)導(dǎo)參加，掛聯(lián)企業(yè)345個(gè)、項(xiàng)目51個(gè)。

活動(dòng)期間，已協(xié)調(diào)解決或做好相關(guān)解釋工作的問題有173個(gè), 需延長(zhǎng)時(shí)間解決的有78個(gè)，由于政策、土地等因素制約暫不能解決的有11個(gè)。

二、“為企服務(wù)月”活動(dòng)的主要做法及成效 (一)領(lǐng)導(dǎo)帶頭,部門聯(lián)動(dòng),活動(dòng)組織有序

1．領(lǐng)導(dǎo)高度重視，服務(wù)氛圍濃厚。市領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)。市委書記傅根友多次深入項(xiàng)目和企業(yè)調(diào)研，先后走訪市科潤(rùn)電力設(shè)備有限公司、山海協(xié)作示范區(qū)二期建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)、雷士燈具有限公司、中數(shù)科技有限公司等，對(duì)工業(yè)平臺(tái)建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)等有關(guān)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研交辦。陳錦標(biāo)市長(zhǎng)先后前往英博國(guó)光啤酒有限公司、杰圣光電有限公司、江匯電氣公司等企業(yè)及裝飾材料綜合市場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)、市第二福利院建設(shè)選址地，詳細(xì)了解企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)中遇到的實(shí)際問題，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決。陳市長(zhǎng)強(qiáng)調(diào) “為企服務(wù)月”活動(dòng)是市委、市政府作出的一項(xiàng)重要決策，能否順利開展并取得實(shí)效，事關(guān)全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)能否實(shí)現(xiàn)，責(zé)任重大，意義重大。要求各級(jí)各部門精心組織，密切配合，盡量減少會(huì)議，從嚴(yán)控制外出，真正靜下心來、撲下身去，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開展。市四套班子領(lǐng)導(dǎo)都迅速牽頭前往聯(lián)系產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、項(xiàng)目，實(shí)地了解企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到的問題，并全力幫助協(xié)調(diào)解決。市領(lǐng)導(dǎo)的親歷親為，帶動(dòng)各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)緊密跟進(jìn)，全市為企業(yè)服務(wù)決心空前、規(guī)?？涨?、力度空前，形成了服務(wù)企業(yè)的良好氛圍，為活動(dòng)的持續(xù)高效推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提供了榜樣示范，激發(fā)了強(qiáng)大動(dòng)力。3.宣傳力度加大，思想認(rèn)識(shí)提高。新聞宣傳部門開辟服務(wù)月活動(dòng)專題欄目，宣傳報(bào)道活動(dòng)進(jìn)展情況，重點(diǎn)

總結(jié)

（二）部門協(xié)作，狠抓落實(shí)，服務(wù)水平提升

1．部門通力合作，服務(wù)效果明顯。各部門（單位）積極投入到“為企服務(wù)月”活動(dòng)中，深入聯(lián)系產(chǎn)業(yè)、聯(lián)系企業(yè)、聯(lián)系項(xiàng)目，在細(xì)化、深化服務(wù)上花氣力，下功夫，在為企業(yè)服務(wù)上求

實(shí)效，努力破解企業(yè)在發(fā)展中遇到的難題。市紀(jì)委監(jiān)察局在“為企服務(wù)月”活動(dòng)中不僅發(fā)揮效能監(jiān)督作用，還及時(shí)深入企業(yè)幫助解決實(shí)際問題，市紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長(zhǎng)周理高親自會(huì)同經(jīng)貿(mào)、市效能辦的相關(guān)人員對(duì)南方水泥有限公司在特變有限公司廠區(qū)內(nèi)的報(bào)廢水塔、配電房財(cái)產(chǎn)處置問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決了兩家企業(yè)的歷史遺留問題。市食品藥品監(jiān)督管理局收到經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江東區(qū)某公司反映其公司邊有企業(yè)生產(chǎn)地溝油，并在提煉過程中產(chǎn)生的廢氣和廢渣影響了公司正常生產(chǎn)的交辦單后，牽頭召開了由環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、開發(fā)區(qū)、信訪局、工商局等部門參加的協(xié)調(diào)會(huì)，各部門分工協(xié)作，立即行動(dòng)，5月23日，工商局發(fā)出《責(zé)令改正通知書》，環(huán)保局也下達(dá)了環(huán)境監(jiān)察意見書，5月26日，該企業(yè)已停止違法生產(chǎn)行為。市規(guī)劃局對(duì)交辦事項(xiàng)“風(fēng)雷商貿(mào)發(fā)展有限公司要求解決毛澤東像章陳列館用地問題”，及時(shí)會(huì)同相關(guān)部門分析研究，提出了利用清漾村現(xiàn)有的古民居或旅游局現(xiàn)有的房屋作為毛澤東像章陳列館的建議。中國(guó)銀行根據(jù)源光電氣有限公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，訂單增多而急需資金的要求，在當(dāng)前信貸規(guī)模緊張前提下，努力向上級(jí)銀行爭(zhēng)取規(guī)模，單月為企業(yè)安排了近1100萬元資金額度，切實(shí)解決了企業(yè)的融資困難。

2.創(chuàng)新工作方法，確保服務(wù)實(shí)效。各部門單位的做法亮點(diǎn)紛呈，豐富了活動(dòng)的內(nèi)容和形式。市交通局制定出臺(tái)了“系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)、每周匯報(bào)解決”的助企服務(wù)機(jī)制，實(shí)施一名班子成員帶領(lǐng)一個(gè)科室（單位）掛聯(lián)一個(gè)重點(diǎn)企業(yè)的措施，將各單位科室一時(shí)難以解決的困難，采取由黨委會(huì)研究后出面協(xié)調(diào)解決的聯(lián)動(dòng)方案為企服務(wù)，幫助企業(yè)解決了10多個(gè)難題。市婦聯(lián)為解決企業(yè)招工難問題，與市教育局、人勞局、機(jī)關(guān)工委聯(lián)合向市留守兒童家長(zhǎng)寄發(fā)《給留守兒童家長(zhǎng)的一封信》，曉之以理，動(dòng)之以情，鼓勵(lì)外出務(wù)工人員回江創(chuàng)業(yè)就業(yè)。市建設(shè)局按照“件件有措施，事事真解決”的工作要求，強(qiáng)化協(xié)調(diào)、服務(wù)職能，千方百計(jì)為企業(yè)排憂解難，共為多個(gè)企業(yè)解決了13個(gè)難題。市經(jīng)貿(mào)局堅(jiān)持“兩手”抓，一方面切實(shí)承擔(dān)起活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé)，精心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好相關(guān)情況的匯總、反饋、督辦等工作，另一方面，局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)深入掛聯(lián)企業(yè)聽難題、問計(jì)策、謀項(xiàng)目、幫協(xié)調(diào)。招商局在“能辦事、快辦事、辦成事”上下功夫，深入企業(yè)、項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查摸底，收集各類涉企問題，力求縮短辦事時(shí)間，真正做到知企情、排企憂、解企難。(三)突出重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)，活動(dòng)成效明顯

2.推進(jìn)了一批重點(diǎn)項(xiàng)目。為了幫助企業(yè)搞好項(xiàng)目建設(shè)，相關(guān)項(xiàng)目責(zé)任單位針對(duì)51個(gè)投資千萬元以上的重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，深入一線，掌握項(xiàng)目推進(jìn)情況，切實(shí)幫助解決項(xiàng)目建設(shè)涉及的實(shí)際問題。經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和中部開發(fā)辦以“為企服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī)，聯(lián)合相關(guān)職能部門為項(xiàng)目企業(yè)解決建設(shè)資金不足、征地拆遷困難、用電用水等方面的困難和問題；市經(jīng)貿(mào)局積極為企業(yè)申報(bào)發(fā)展專項(xiàng)資金和技改項(xiàng)目資金，指導(dǎo)企業(yè)編寫申報(bào)材料；市國(guó)土局、市規(guī)劃局主動(dòng)引導(dǎo)項(xiàng)目用地企業(yè)按照規(guī)劃科學(xué)進(jìn)行用地選址，推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目向園區(qū)集中，集約利用土地資源。今年1-5月份止，我市51個(gè)千萬元重點(diǎn)項(xiàng)目完成投資93160萬元，項(xiàng)目進(jìn)展基本順利，主要表現(xiàn)在三友電子、雷士燈具、中數(shù)科技、歐派門業(yè)、金航鋼管、日尚門業(yè)等重大項(xiàng)目加快建設(shè)，對(duì)全市工業(yè)項(xiàng)目起到了有力的支撐作用。目前，51個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目中，已開工建設(shè)40個(gè)，開工率78%。4、提升了機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)。各部門（單位）機(jī)關(guān)干部在開展活動(dòng)過程中，注重與深化作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)相結(jié)合，圍繞自己的服務(wù)對(duì)象，精心調(diào)研，積極探索服務(wù)方式的創(chuàng)新，有針對(duì)性地加強(qiáng)指導(dǎo)，提供服務(wù)，重點(diǎn)幫助服務(wù)對(duì)象解決土地、資金、用工、政策等方面的困難，努力為企業(yè)排擾解難，真正做到和企業(yè)面對(duì)面，心連心。特別是對(duì)交辦的問題，各職能部門都能在第一時(shí)間深入企業(yè)走訪調(diào)查，及時(shí)拿出解決方案，能辦的及時(shí)解決，一時(shí)不能解決的做好宣傳解釋，企業(yè)普遍表示滿意。督查中很多企業(yè)反映，通過這一活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了，服務(wù)態(tài)度改善了，服務(wù)效率提高了，服務(wù)能力提升了。

三、

一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，市紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)及分管工業(yè)的副市長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，成員由市委辦、市府辦、紀(jì)委（監(jiān)察局）、組織部、宣傳部、經(jīng)貿(mào)局、招商局、科技局、人民銀行、建設(shè)局、國(guó)土局、規(guī)劃局、財(cái)政局和行政服務(wù)中心等部門單位負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（辦公地點(diǎn)設(shè)在經(jīng)貿(mào)局）。市機(jī)關(guān)各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）也要建立企業(yè)服務(wù)小組，明確一名企業(yè)服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員。

二要建立健全制度。領(lǐng)導(dǎo)小組定期（或根據(jù)需要）聽取辦公室匯報(bào)，研究重大疑難問題的解決辦法，督促檢查交辦工作落實(shí)情況；建立四條企業(yè)服務(wù)110熱線聯(lián)席會(huì)議制度，每月召開一次聯(lián)席會(huì)議，由紀(jì)委（監(jiān)察局）主要領(lǐng)導(dǎo)為會(huì)議召集人，聽取情況匯報(bào)，研究確定交辦事項(xiàng)和責(zé)任部門，及時(shí)交辦困難問題；市委、市政府督查室和市紀(jì)委監(jiān)察局要加大督查力度，定期檢查通報(bào)各部門（單位）服務(wù)企業(yè)情況和交辦問題解決情況；要加強(qiáng)考核獎(jiǎng)勵(lì)，繼續(xù)將企業(yè)服務(wù)工作納入市“雙爭(zhēng)先”考核的重要內(nèi)容，每年對(duì)企業(yè)服務(wù)工作做得好的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰。

三要暢通信息渠道。加強(qiáng)四條企業(yè)服務(wù)110熱線的能力建設(shè)，配齊配強(qiáng)配足人員，進(jìn)一步完善硬件設(shè)施，落實(shí)相關(guān)制度，優(yōu)化處置流程，提升服務(wù)效果；繼續(xù)開展部門領(lǐng)導(dǎo)掛聯(lián)企業(yè)掛聯(lián)項(xiàng)目制度，每月定期將收集到的困難問題及協(xié)調(diào)解決情況報(bào)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；充分發(fā)揮市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)和50家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)企業(yè)的作用，重心下移，走訪調(diào)研，傾聽呼聲。

2．繼續(xù)解決好困難和問題。在“為企服務(wù)月”活動(dòng)中，有一些問題由于各種原因還沒有得到真正解決，如用地問題、資金緊缺問題、招工難等問題，涉及這些問題的企業(yè)呼聲很大，有關(guān)部門需要在今后的工作中積極研究對(duì)策措施，主動(dòng)服務(wù)，積極創(chuàng)造條件解決問題。另外，對(duì)本次“為企服務(wù)月”活動(dòng)中一些已著手解決，但尚未結(jié)束的事項(xiàng)，各部門要抓緊落實(shí)，確保按期完成，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要對(duì)完成情況跟蹤檢查。

3、進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。要按照“工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化”的目標(biāo)，在企業(yè)服務(wù)、項(xiàng)目推進(jìn)上取得新突破。

一要拓寬初創(chuàng)型中小企業(yè)的生存空間。對(duì)符合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，不需占用土地指標(biāo)，投資少、污染小的小額工業(yè)投資項(xiàng)目放寬審批條件，簡(jiǎn)化審批程序，提高審批效率。加強(qiáng)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)，允許各類投資主體在工業(yè)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)和有條件的村投資建設(shè)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，進(jìn)一步拓寬初創(chuàng)型中小企業(yè)的生存空間。

二要加大財(cái)政扶持力度。相關(guān)部門要進(jìn)一步調(diào)研疏理近幾年出臺(tái)的扶工惠企政策，按照“突出重點(diǎn)、周邊領(lǐng)先”的原則，該取消的取消，該增加的增加，該加大的加大，確保在周邊地區(qū)形成政策洼地。

三要加快政府公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。對(duì)于“為企服務(wù)月”活動(dòng)中企業(yè)提出的園區(qū)道路、公交運(yùn)輸、招工難等問題，實(shí)際上是涉及到我市公共服務(wù)設(shè)施的完善與發(fā)展水平問題。因此，政府及有關(guān)部門應(yīng)該在這些方面做一些調(diào)查研究，提出解決辦法，只有把公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)好，切實(shí)降低企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本，才能更好地促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。

【篇2：保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)工作匯報(bào)】

保險(xiǎn)##分公司自成立以來，認(rèn)真貫徹執(zhí)行##保監(jiān)局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指示精神，始終堅(jiān)持把國(guó)家利益放在首位，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，貫徹落實(shí)“速度、效益、誠(chéng)信、規(guī)范”的工作思路，通過強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造**保險(xiǎn)專業(yè)、誠(chéng)信的服務(wù)品牌，現(xiàn)將我司客戶服務(wù)工作匯報(bào)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力 **保險(xiǎn)##分公司自成立之日起，始終把“服務(wù)第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，十分注重管理、服務(wù)和業(yè)務(wù)三個(gè)方面的共贏，專門成立客戶服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，總經(jīng)理助理?yè)?dān)任執(zhí)行組長(zhǎng)，中層干部組成督察員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)察、考核、懲罰等工作，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)工作存在的問題和漏洞，及時(shí)進(jìn)行有效的處理和解決，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量有問題的員工實(shí)行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)通道更為順暢，服務(wù)流程更為簡(jiǎn)潔，為保證我公司的服務(wù)品質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、強(qiáng)化制度，規(guī)范服務(wù) 以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我司客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持寓管理于服務(wù)之中，一手抓管理一手抓服務(wù)，最大限度降低出錯(cuò)率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現(xiàn)象，保證客戶服務(wù)中心的工作井然有序。建立客戶服務(wù)工作手冊(cè)，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語(yǔ)言、行為、時(shí)效等方面提出具體的要求，樹立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外服務(wù)形象。加強(qiáng)與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決在對(duì)外服務(wù)過程中存在的問題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，配以嚴(yán)格高效的管理，**保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心始終以自己的準(zhǔn)則詮釋著品牌和服務(wù)的意義。三、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高意識(shí) 打造**的服務(wù)品牌就是打造**人的品牌。為了增強(qiáng)我司客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，提高在##市場(chǎng)的品牌知名度，我司在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，大力加強(qiáng)克服員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高員工素質(zhì)。組織員工學(xué)習(xí)了《客戶服務(wù)工作制度》，并利用節(jié)假日聘請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)客服工作人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。發(fā)動(dòng)員工找出自身工作中的不足，對(duì)公司的客服工作提出合理化建議，并積極改進(jìn)。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣導(dǎo)，培養(yǎng)出一批具有很強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、很強(qiáng)的服務(wù)能力、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員，在全公司范圍內(nèi)形成一個(gè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，自上而下重視服務(wù)的環(huán)境。四、明確目標(biāo)，措施得力 服務(wù)是**的改革創(chuàng)新戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，把服務(wù)提高到生存的高度，“服務(wù)效益”是我司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)新觀念，在服務(wù)上我們拒絕一切形式主義和不切實(shí)際的做法，提出三個(gè)提倡：實(shí)實(shí)在在的服務(wù)、深入細(xì)致的服務(wù)、卓有成效的服務(wù)。（一）優(yōu)化職場(chǎng)服務(wù)形象 1、設(shè)客戶服務(wù)咨詢崗和客戶服務(wù)崗，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供從迎接、咨詢、引導(dǎo)直到辦理完業(yè)務(wù)后送出職場(chǎng)等全程服務(wù)。2、設(shè)立客戶服務(wù)角，擺放一些客戶可能需要的物品，有止疼片、創(chuàng)可貼，針線包，讓客戶有家的感覺。3、制定職場(chǎng)行為準(zhǔn)則，推出“微笑加站立”和“三個(gè)一”活動(dòng)，即遞上一本書、端上一杯茶、送上一聲問候。（二）完善客戶服務(wù)體系建設(shè) 1、我們堅(jiān)持做到“比出險(xiǎn)客戶親人早到三分鐘”的服務(wù)理念，********客戶服務(wù)電話將為客戶提供全天24小時(shí)受理報(bào)案、查勘救援服務(wù)；

2、實(shí)行“一站式”服務(wù)，快速查勘，及時(shí)理賠，工作日保證8小時(shí)受理客戶理賠資料、領(lǐng)取賠款，為廣大客戶提供全方位理賠服務(wù)； 3、在工作中積極與客戶聯(lián)系，主動(dòng)替客戶著想，嚴(yán)格按照限時(shí)理賠服務(wù)的承諾，對(duì)案件不拖、不等、不靠，保證了較高的結(jié)案率； 4、建立客

戶回訪制度，設(shè)置客戶服務(wù)專線系統(tǒng)，指定專人負(fù)責(zé)，保單生效后，通過電話、信函、問卷等形式對(duì)客戶進(jìn)行回訪，如發(fā)現(xiàn)問題，保證在5個(gè)工作日內(nèi)給客戶滿意答復(fù)。5、我們還為保險(xiǎn)金額較大的保戶提供vip服務(wù)，包括防災(zāi)防損提示、理財(cái)服務(wù)、法律咨詢服務(wù)、免費(fèi)送油服務(wù)、免費(fèi)提供節(jié)日、生日、紀(jì)念日的問候和祝福等。通過一些列貼心細(xì)致的服務(wù)舉措，在客戶心中樹立起誠(chéng)信服務(wù)的品牌形象，在同行業(yè)也有較好的口碑。

為**客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的全程服務(wù)、提供周全完善的風(fēng)險(xiǎn)保障是我們不變的承諾。盡管##分公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，但我們專業(yè)、誠(chéng)信、高效的服務(wù)的宗旨卻始終如一，我們的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象也得到了廣大客戶和同業(yè)的認(rèn)可，獲得了上級(jí)監(jiān)管部門的肯定。在今后的工作中，我司將遵照##保監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)和指示，繼續(xù)深化服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)，為推動(dòng)##市保險(xiǎn)行業(yè)又快又好地發(fā)展做出自己的努力。

【篇3：服務(wù)行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)】

總結(jié)過去，即是對(duì)自已過去一年的工作做個(gè)回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下： 一、思想方面： 重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。二、工作方面： 認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則一張笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?你快樂所以我快樂，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。三、生活方面： 個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。四、存在不足： 一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。

企業(yè)上市工作情況匯報(bào)篇三

環(huán)保局服務(wù)企業(yè)工作匯報(bào)材料

優(yōu)先發(fā)展工業(yè)，環(huán)保系統(tǒng)怎么辦？我局結(jié)合省人民政府部署的在全省環(huán)保系統(tǒng)開展“三查一加強(qiáng)”活動(dòng)開展大討論，深入查找在服務(wù)企業(yè)發(fā)展中存在的問題。重點(diǎn)查工作作風(fēng)、查工作中的薄弱環(huán)節(jié)，力求環(huán)保系統(tǒng)在運(yùn)行機(jī)制、服務(wù)流程上有新突破,干部職工在工作作風(fēng)、履行工作職責(zé)、提升服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率上有新的改進(jìn),人民群眾對(duì)環(huán)保系統(tǒng)的工作滿意度有新的提高，達(dá)到查找問題準(zhǔn)、服務(wù)優(yōu)先發(fā)展工業(yè)措施硬的目的。

今年以來，我局先后為xx干法水泥生產(chǎn)線、xx、xx余熱發(fā)電項(xiàng)目、xx項(xiàng)目辦畢環(huán)保審批手續(xù)。同時(shí)，全市工業(yè)企業(yè)沒有因?yàn)榄h(huán)評(píng)問題影響施工建設(shè)，也未出現(xiàn)大的污染事故。但與市委、市政府對(duì)環(huán)保工作的期望相比，還有較大的差距。

1、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的思想還不夠解放。主要表現(xiàn)在其一認(rèn)為本該企業(yè)辦理的相關(guān)手續(xù)，由環(huán)保局派人出車貼錢來辦，有時(shí)思想不夠平衡。其二是少數(shù)企業(yè)治理不達(dá)標(biāo)，環(huán)保局上門做工作，企業(yè)不聽建議，就產(chǎn)生了畏難情緒。其三是總擔(dān)心疏于管理，怕出現(xiàn)問題承擔(dān)責(zé)任等等。

2、為企業(yè)的后期服務(wù)方式方法不多。在企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)中，我局能主動(dòng)提前介入，聯(lián)系辦理環(huán)評(píng)審批手續(xù)。但在企

業(yè)投入正式生產(chǎn)后，巡查檢查少，指出問題少；面對(duì)出現(xiàn)的污染新問題，具體指導(dǎo)少；在企業(yè)環(huán)保人員的管理上提要求多，開展培訓(xùn)和授課少。

3、政務(wù)公開不全面。在環(huán)境質(zhì)量狀況、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理、建設(shè)項(xiàng)目群眾參與、污染事故處理、排污費(fèi)征收等方面公開還不夠全面，未能讓企業(yè)了解更多的環(huán)境保護(hù)信息。

4、在工作作風(fēng)上存在工作方法簡(jiǎn)單，與企業(yè)溝通不夠的問題。

環(huán)保局黨組將從以下四個(gè)方面，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1、深入研究環(huán)保政策，拓展工業(yè)發(fā)展空間

一是組織力量搞好開發(fā)區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀調(diào)查，盡快完成開發(fā)區(qū)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)和報(bào)批手續(xù)，防止出現(xiàn)“區(qū)域限批”的情況。二是多向上級(jí)爭(zhēng)取控制性總量指標(biāo)，為我市的招商引資和項(xiàng)目建設(shè)預(yù)留充足的總量空間。三是吃透政策精神，指導(dǎo)和幫助企業(yè)向上爭(zhēng)取項(xiàng)目審批和各種專項(xiàng)資金，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和污染防治，并通過污染防治來削減排放總量，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。xx年要力爭(zhēng)爭(zhēng)取控制性總量指標(biāo)擠進(jìn)xx市前三位。

2、簡(jiǎn)化辦事程序，為招商引資項(xiàng)目服務(wù)“提速”

一是要保障市委、市政府招商引資的政令暢通，營(yíng)造項(xiàng)目審批綠色通道。實(shí)行市行政服務(wù)中心一個(gè)窗口受理，一站式服務(wù)，全面兌現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)承諾，積極營(yíng)造項(xiàng)目審批綠色通

道，對(duì)屬于我局審批權(quán)限內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目，按照“快、簡(jiǎn)、免”的原則辦理，“快”即報(bào)告書、報(bào)告表和登記表的審批時(shí)限由法定的60天、30天、15天縮短為30天、18天、5天，對(duì)于小型的“三產(chǎn)”項(xiàng)目和房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的環(huán)評(píng)審批，采取“一站式”服務(wù)方式，當(dāng)天即辦理完畢各種手續(xù)；“簡(jiǎn)”即簡(jiǎn)化審批手續(xù)；“免”即免審批費(fèi)用。二是在國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保法規(guī)內(nèi)，不設(shè)企業(yè)準(zhǔn)入的門檻，爭(zhēng)取上級(jí)環(huán)保部門的支持，盡量將項(xiàng)目留在本級(jí)審批，為企業(yè)的發(fā)展贏得先機(jī)。三是實(shí)行項(xiàng)目專人跟蹤服務(wù)制度。根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目的需要，局長(zhǎng)、黨組成員和業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人分別包項(xiàng)目，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，確保項(xiàng)目建設(shè)在環(huán)評(píng)審批環(huán)節(jié)上不走彎路。

3、利用部門資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一是要充分利用我局和省、市環(huán)保局各業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，協(xié)助本市企業(yè)到上級(jí)環(huán)保部門辦理環(huán)評(píng)、審批、驗(yàn)收等工作，力爭(zhēng)做到“優(yōu)先，優(yōu)質(zhì)，優(yōu)價(jià)”，即本市企業(yè)到上級(jí)環(huán)保部門辦理環(huán)保相關(guān)手續(xù)時(shí)，不僅要時(shí)間短、收費(fèi)低，而且還要得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是幫助企業(yè)引入清潔生產(chǎn)及循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展新型工業(yè)化項(xiàng)目，淘汰落后的設(shè)備、工藝和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)污染物排放的減量化和最小化，落實(shí)“三同時(shí)”制度，協(xié)助企業(yè)從源頭上加強(qiáng)管理、控制污染、實(shí)現(xiàn)綜合利用，在控制污染的同時(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益。三是積極為企業(yè)提供污染防治技術(shù)和信息。圍繞項(xiàng)目選址、節(jié)能降耗、清

潔生產(chǎn)、污染防治、生態(tài)保護(hù)等課題開展環(huán)?？萍挤?wù)，積極創(chuàng)造條件開展企業(yè)環(huán)保工作人員培訓(xùn)，邀請(qǐng)環(huán)保專家授課，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)環(huán)保法律法規(guī)和污染防治設(shè)施操作管理技術(shù)，為企業(yè)污染治理設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造有利條件。四是安排專人協(xié)助xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目，積極爭(zhēng)取國(guó)家和省級(jí)環(huán)境保護(hù)治理專項(xiàng)資金，加大環(huán)境保護(hù)投入，為全市縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合考核打好基礎(chǔ)。

4、改進(jìn)工作作風(fēng)，為企業(yè)的發(fā)展排憂解難

切實(shí)改變工作作風(fēng)，服務(wù)中繼續(xù)執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“預(yù)約服務(wù)制”、“執(zhí)法反饋制”、“定期回訪制”等多項(xiàng)具體措施，實(shí)行錯(cuò)案追究制和連帶責(zé)任制，規(guī)范執(zhí)法行為，提高工作質(zhì)量，做到文明執(zhí)法，依法行政。定期走訪聯(lián)系企業(yè)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，重點(diǎn)從政策、技術(shù)和資金上幫助企業(yè)搞好清潔生產(chǎn)，化解廠群矛盾，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境，在為企業(yè)服務(wù)中不怕遭非議不怕受委屈，在全局營(yíng)造一種為著企業(yè)“改”、圍著企業(yè)“干”、護(hù)著企業(yè)“管”，努力為企業(yè)排憂解難的工作氛圍。

總之，市環(huán)保局要以此次大會(huì)為契機(jī)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市委市政府的意圖，學(xué)習(xí)兄弟單位服務(wù)企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，把企業(yè)的事當(dāng)作自己的事，抓好抓落實(shí)，爭(zhēng)取在優(yōu)先發(fā)展工業(yè)的過程中做出突出貢獻(xiàn)。

文章標(biāo)題：

企業(yè)上市工作情況匯報(bào)篇四

為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于發(fā)揮科技支撐作用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的意見》和河北省委、省政府關(guān)于開展“為企業(yè)解難題、為群眾送服務(wù)活動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱“兩為”活動(dòng)）的重要部署，進(jìn)一步深化全省科技系統(tǒng)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，積極促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的深入開展，河北省科技廳深入開展科技服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層工作。

一、切實(shí)把

科技服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層擺在重要工作位置

1、千方百計(jì)做好新形勢(shì)下科技服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層工作。在金融危機(jī)形勢(shì)下，加強(qiáng)科技服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層工作，對(duì)“擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”，促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。要堅(jiān)持市場(chǎng)引導(dǎo)、企業(yè)自主、科技促進(jìn)的原則，不斷創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的組織形式，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的科技創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)制，幫助企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。全省科技系統(tǒng)要緊密結(jié)合“兩為”活動(dòng)，采取更加有力的舉措，把科技提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力的作用發(fā)揮到最大限度，把科技服務(wù)基層工作落到實(shí)處。

2、發(fā)揮好科技資金在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的引導(dǎo)作用。省級(jí)新立項(xiàng)的重大科技項(xiàng)目，要以企業(yè)為主，聯(lián)合科研單位和高校共同承擔(dān)，促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新能力提升。各地要根據(jù)自身實(shí)際，在科技資金投向上優(yōu)先考慮企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)性需求，幫助企業(yè)戰(zhàn)勝困難、渡過難關(guān)。

3、積極落實(shí)好國(guó)家一系列企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新政策。各地要把推動(dòng)國(guó)家科技創(chuàng)新政策落實(shí)擺到重要工作日程，加大國(guó)家《企業(yè)研究開發(fā)費(fèi)用稅前扣除管理辦法（試行）》、《河北省促進(jìn)企業(yè)專利工作規(guī)定》、《河北省專利保護(hù)條例》等政策的宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新意識(shí)，幫助企業(yè)充分利用科技創(chuàng)新優(yōu)惠政策。省將研究制定《河北省企業(yè)研究開發(fā)費(fèi)用稅前加計(jì)扣除項(xiàng)目鑒定辦法》等相關(guān)政策，支持和鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入，開展技術(shù)創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化。

二、大力培育高新技術(shù)企業(yè)

1、加大高新技術(shù)企業(yè)培育工作力度。要瞄準(zhǔn)高新技術(shù)企業(yè)滲透力強(qiáng)、帶動(dòng)力大這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化工作服務(wù)。省將組織實(shí)施高新技術(shù)企業(yè)培育工程，明確認(rèn)定工作流程，推行服務(wù)“六公開”制度。各地要采取有力的服務(wù)措施，省市聯(lián)動(dòng)，力爭(zhēng)年內(nèi)完成全省高新技術(shù)企業(yè)達(dá)到500家的目標(biāo)。

2、大力應(yīng)用自主創(chuàng)新產(chǎn)品。按照《河北省自主創(chuàng)新產(chǎn)品認(rèn)定管理辦法》，制定政府采購(gòu)自主創(chuàng)新產(chǎn)品目錄，各地要積極應(yīng)用我省企業(yè)研發(fā)、經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門認(rèn)定的首臺(tái)（套）重大裝備。

三、積極扶持科技型中小企業(yè)發(fā)展

1、加大對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支持力度。充分發(fā)揮中小企業(yè)創(chuàng)新基金的引導(dǎo)作用，大力扶持科技型中小企業(yè)發(fā)展。各地要增加科技型中小企業(yè)創(chuàng)新資金規(guī)模，扶持一批具有創(chuàng)新能力和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的科技型中小企業(yè)。

2、引導(dǎo)中小企業(yè)加快科技成果轉(zhuǎn)化。全省篩選200項(xiàng)技術(shù)水平高、應(yīng)用前景好、市場(chǎng)潛力大的最新科技成果，選擇一批中小企業(yè)，通過推進(jìn)科技與金融結(jié)合、加大資金投入力度，開展產(chǎn)業(yè)化示范。

四、大力推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)向企業(yè)開放

1、充分發(fā)揮現(xiàn)有技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)的作用。省內(nèi)現(xiàn)有國(guó)家級(jí)、省級(jí)工程技術(shù)研究中心、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、大型儀器設(shè)備協(xié)作共用網(wǎng)的公共科技資源，要向企業(yè)全方位開放，在課題設(shè)置、科技成果熟化、技術(shù)咨詢和技術(shù)培訓(xùn)等方面制定為企業(yè)服務(wù)的具體措施和辦法。

2、發(fā)展一批企業(yè)工程技術(shù)研究中心及產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟。按照《河北省工程技術(shù)研究中心建設(shè)與管理辦法》，圍繞優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以大中型企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)為依托，科研單位和高校聯(lián)合參與，新建一批省級(jí)工程技術(shù)研究中心。深化產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，組織具有較強(qiáng)研發(fā)實(shí)力的同類企業(yè)和高校、科研單位，共同推進(jìn)抗生素、維生素、半導(dǎo)體照明等產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟建設(shè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新。

五、動(dòng)員科研院所和高等院校的科技力量主動(dòng)服務(wù)企業(yè)

1、組織一批服務(wù)企業(yè)的專家隊(duì)伍。圍繞加快科技成果轉(zhuǎn)化、增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)研發(fā)能力、改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、培養(yǎng)企業(yè)技術(shù)和管理人才等方面，按照“政府引導(dǎo)、雙向選擇、需求對(duì)接、突出實(shí)效”的原則，全省組織1000名以上科研院所和高等院校的專家到企業(yè)開展服務(wù)活動(dòng)。

2、開展院士、專家咨詢活動(dòng)。圍繞對(duì)接國(guó)家產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃，推進(jìn)我省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，組織有關(guān)院士、專家開展咨詢，對(duì)發(fā)展思路及需要解決的重大科技問題進(jìn)行把脈會(huì)診，進(jìn)一步明確科技支撐方向，推進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。

六、強(qiáng)化對(duì)基層的科技服務(wù)

1、啟動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)科技示范工程。全省重點(diǎn)抓好15個(gè)縣、30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、200個(gè)村的省級(jí)試點(diǎn)，開展工程示范市建設(shè)。集成示范8大配套技術(shù)體系，推廣100項(xiàng)先進(jìn)實(shí)用技術(shù)，推行6種科技促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)新模式，為新農(nóng)村建設(shè)提供科技支撐。

2、健全星火科技12396信

息服務(wù)體系。建設(shè)星火科技12396信息服務(wù)平臺(tái)，在全省開通服務(wù)熱線，建立起省、市、縣管理服務(wù)中心，建設(shè)一批鄉(xiāng)村及企業(yè)信息服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)我省農(nóng)村科技信息網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。

3、加大農(nóng)業(yè)科技特派員選派工作力度。建立一批農(nóng)業(yè)科技特派員科技示范基地、示范園區(qū)和示范企業(yè)，農(nóng)業(yè)科技特派員選派人數(shù)達(dá)到3000人以上。

4、組織開展好科技活動(dòng)周。以“攜手建設(shè)創(chuàng)新型河北”為主題，突出“推進(jìn)自主創(chuàng)新，促進(jìn)和諧發(fā)展”，組織實(shí)施15項(xiàng)重大專題科普活動(dòng)，覆蓋到市、縣、鄉(xiāng)、街道、社區(qū)等社會(huì)各層面，通過科技下鄉(xiāng)，醫(yī)療衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，舉辦科技講座、發(fā)放科普讀本、舉辦科普展覽等各種形式的宣傳和推廣服務(wù)，讓科學(xué)知識(shí)普及到千家萬戶。

5、組織實(shí)施科技創(chuàng)業(yè)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)行動(dòng)。結(jié)合重大科技項(xiàng)目實(shí)施和高新區(qū)、孵化器等建設(shè)，吸納一批高校畢業(yè)生，開展技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

企業(yè)上市工作情況匯報(bào)篇五

國(guó)土局服務(wù)企業(yè)年工作匯報(bào)材料

在開展服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)中，我局立足一個(gè)“實(shí)”字，提前介入，主動(dòng)服務(wù)，積極為企業(yè)排憂解難，取得了明顯成效，現(xiàn)就有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、主要做法

(一)建章立制，嚴(yán)格措施，確保服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)順利開展

自服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)開展以來，我局就結(jié)合國(guó)土資源工作實(shí)際，在全系統(tǒng)組織了“謀發(fā)展、獻(xiàn)良策”的主題活動(dòng)，廣泛征求基層合理化建議，局黨委會(huì)集中研究，并制定落實(shí)措施。特別是在政務(wù)公開方面，我局投入了大量的人力、物力、財(cái)力，積極推行一站式服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)企業(yè)申報(bào)的各種用地手續(xù)實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外，對(duì)企業(yè)申請(qǐng)用地資料不全，實(shí)行窗口一次性告知，對(duì)企業(yè)的各種詢問和咨詢實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，對(duì)單位內(nèi)部股室的運(yùn)轉(zhuǎn)效率由局監(jiān)察室一月一評(píng)，一月一統(tǒng)計(jì)，對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有按時(shí)辦結(jié)的股室和單位實(shí)行全局通報(bào)。建立了局領(lǐng)導(dǎo)分包制度和所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。對(duì)縣政府確定的重大建設(shè)項(xiàng)目，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，常督促、常聯(lián)系、出主意想辦法，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題。明確國(guó)土資源所長(zhǎng)要及時(shí)跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)各類用地手續(xù)的報(bào)批辦理工作，對(duì)縣委、縣政府確定的重大建設(shè)項(xiàng)目，積極主動(dòng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府匯報(bào)工作進(jìn)度，與項(xiàng)目單位溝通進(jìn)展情況，及時(shí)處理疑難問題，做好跟蹤服務(wù)。

(二)迅速行動(dòng)，扎實(shí)工作，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作

1、大力推進(jìn)新一輪土地利用總體規(guī)劃。對(duì)于我縣2016-2020土地利用總體規(guī)劃修編工作，我局主動(dòng)帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，全面詳細(xì)傾聽意見，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，確保近期建設(shè)有保證，遠(yuǎn)期建設(shè)可調(diào)動(dòng)。同時(shí)召開部分企業(yè)座談會(huì)，聽取一些企業(yè)主、人大代表、政協(xié)委員的意見和建議，確保有限的指標(biāo)落到實(shí)處，對(duì)上級(jí)下達(dá)的新增建設(shè)用地指標(biāo)優(yōu)先考慮城市和園區(qū)產(chǎn)業(yè)聚集的發(fā)展需要。按照“總量控制，合理布局”的原則，有序推進(jìn)基本農(nóng)田調(diào)整，確保耕地不減少，質(zhì)量不下降，用地有保障。目前，已順利完成全縣土地利用總體規(guī)劃修編大綱草案，并經(jīng)省國(guó)土資源廳和市人民政府評(píng)審批復(fù)，有望在××月底前審查通過。

2、積極響應(yīng)縣委、縣政府的重大決策，重點(diǎn)支持了園區(qū)建設(shè)。在全年市政府下達(dá)我縣的農(nóng)用地轉(zhuǎn)用計(jì)劃指標(biāo)××公頃不增加的基礎(chǔ)上，利用工業(yè)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)的聚集優(yōu)勢(shì)，積極申報(bào)園區(qū)建設(shè)用地。2016年上半年××經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)已組織申報(bào)了兩個(gè)批次建設(shè)用地計(jì)××公頃的土地到省廳審批，及時(shí)滿足了園區(qū)企業(yè)的發(fā)展需要。

3、加強(qiáng)與省、市國(guó)土部門的協(xié)調(diào)，加大了土地供應(yīng)。為進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需，確保交通、能源、水利等基礎(chǔ)設(shè)施、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)以及重大招商引資項(xiàng)目的用地，我局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，多次與省市溝通，積極爭(zhēng)取用地審批。截止目前已完成××個(gè)建設(shè)用地項(xiàng)目用地預(yù)審，組織了××、××、××等××個(gè)批次合計(jì)××公頃的報(bào)批工作，另辦結(jié)項(xiàng)目批次×個(gè)，總面積××公頃，基本保證了全縣的用地需求。此外，我局充分運(yùn)用城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減雙掛鉤政策，積極組織項(xiàng)目申報(bào)、審查和實(shí)施。在保證建設(shè)用地總量不增加的前提下減少農(nóng)村閑置集體建設(shè)用地，掛鉤增加城鎮(zhèn)各類建設(shè)用地，滿足城鎮(zhèn)化、工業(yè)化發(fā)展對(duì)土地的需求。目前我局已組織好了××2016年“兩掛鉤”項(xiàng)目建新區(qū)(××公頃)并準(zhǔn)備申報(bào)省廳審批。

4、推進(jìn)土地市場(chǎng)建設(shè)，提升土地管理水平和效率。一是為企業(yè)土地抵押融資做好服務(wù)。我局主動(dòng)與××、××等產(chǎn)業(yè)園區(qū)聯(lián)系，摸清園區(qū)企業(yè)目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)受金融危機(jī)影響、周轉(zhuǎn)資金暫時(shí)困難的企業(yè)，適當(dāng)放寬融資限制，加大工業(yè)企業(yè)地塊抵押量，同時(shí)還積極為××公司等中小企業(yè)的融資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證了用地單位及時(shí)融資。截止到目前，共辦理土地抵押手續(xù)××宗，抵押面積××平方米，累計(jì)貸款××萬元。二是規(guī)范土地二級(jí)市場(chǎng)，營(yíng)造公平、公開、公正的土地交易市場(chǎng)環(huán)境。今年以來，共審核土地轉(zhuǎn)讓××宗，成交面積××公頃，進(jìn)一步確保了土地交易的合法

3 / 6 性和安全性。三是積極做好企業(yè)改制服務(wù)工作。去年以來，相繼對(duì)××、××機(jī)械廠等企業(yè)的改制工作進(jìn)行跟蹤掃尾，妥善處理遺留問題，維護(hù)了改制企業(yè)的穩(wěn)定大局。

5、整頓和規(guī)范礦業(yè)市場(chǎng)，保證合法礦山企業(yè)的合法權(quán)益。

一是制定礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案，引導(dǎo)礦山業(yè)主按方案開采，為重點(diǎn)礦山企業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支持。二是堅(jiān)決打擊非法開采行為，在××地區(qū)先后開展大規(guī)模整治行動(dòng)×次，填封炸毀非法硐井××余個(gè)，維護(hù)了合法礦山的權(quán)益。三是開展采礦許可證的年度審查，全縣應(yīng)檢礦山××家，實(shí)檢××家，并及時(shí)督促××石膏礦、××空心磚廠等××家礦山企業(yè)辦好了延續(xù)變更登記，規(guī)范了礦山企業(yè)的開采行為。

6、認(rèn)真做好基礎(chǔ)性服務(wù)工作。一是穩(wěn)步推進(jìn)第二次土地大調(diào)查，詳細(xì)摸清我縣各類土地現(xiàn)狀，掌握了第一手資料，為各類企業(yè)的科學(xué)規(guī)劃、合理布局、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)奠定了良好的基礎(chǔ)。目前，各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)已準(zhǔn)備匯總呈報(bào)上級(jí)國(guó)土部門，待核查通過后，即可作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)投入使用。二是抓好土地權(quán)屬調(diào)查工作。加強(qiáng)對(duì)用地企業(yè)的土地權(quán)屬爭(zhēng)議的調(diào)查研究，搞好信息收集，妥善處理權(quán)屬糾紛矛盾，上半年以來，受理各類土地權(quán)屬糾紛××起，處理××起。三是積極安排重點(diǎn)項(xiàng)目的選址。對(duì)符合單獨(dú)選址的重點(diǎn)項(xiàng)目積極組織相關(guān)部門進(jìn)行聽證、論證，出具預(yù)審意見，確保重大項(xiàng)目用地手續(xù)盡早完善，大型企業(yè)及早開工建設(shè)。四是加快全系統(tǒng)電子政務(wù)建設(shè)。去年以來投入了大量資金，改善局網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，進(jìn)一步提高了辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。

二、存在的困難與問題

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，在支持企業(yè)做大做強(qiáng)，提升服務(wù)水平方面還存在著一些困難和問題：

一是建設(shè)用地計(jì)劃指標(biāo)偏緊，土地供求矛盾日益突出;

二是土地報(bào)批周期長(zhǎng)，征地拆遷工作難度大，供地不及時(shí);

三是個(gè)別企業(yè)的合法用地意識(shí)不強(qiáng)，仍然存在違規(guī)及非法使用土地現(xiàn)象，如園區(qū)內(nèi)部分企業(yè)閑置土地現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;

四是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在土地優(yōu)惠政策的理解上存在誤區(qū)，招商引資時(shí)，在土地供應(yīng)方面隨意承諾，致使企業(yè)用地得不到合法保障。

這些問題，都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右灾匾暎粩喔倪M(jìn)。

三、下一步工作打算

一是進(jìn)一步加大宣傳力度，使《土地管理法》和《礦

5 / 6 產(chǎn)資源法》等法規(guī)政策能深入企業(yè)工廠，讓各類企業(yè)知曉如何享受我們的國(guó)土資源政策優(yōu)惠與支持。

二是進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，解決供求矛盾，樹立促進(jìn)企業(yè)發(fā)展是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制性需要，是促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展的必然要求的觀念。對(duì)發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，特別是土地供應(yīng)方面的困難，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，在法律范圍內(nèi)采取特事特辦或變通辦法加以解決。

三是不斷確立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)思想，對(duì)企業(yè)的誕生、成長(zhǎng)、發(fā)展加強(qiáng)指導(dǎo)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做真正的促進(jìn)派。

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