最后，報告的語言應(yīng)該準(zhǔn)確、得體，避免使用夸張的形容詞和個人情緒。良好的報告應(yīng)該包括足夠的數(shù)據(jù)支持和論據(jù)引證，以增強報告的可信度。以下是一些廣受好評的報告范文，你可以從中獲取一些寫作的靈感和技巧。
校長助理工作總結(jié)報告篇一
進(jìn)一步配合校團(tuán)委進(jìn)一步完善了廣東青年之聲的線上線下同步建設(shè)。2020年4月，聯(lián)合校團(tuán)委宣傳部開展工作，擬定相關(guān)文件，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行“廣東青年之聲”工作的全面推廣，建立起來24個二級組織平臺，普通用戶注冊人數(shù)達(dá)12745人，專家注冊人數(shù)達(dá)到40人，成立了xx學(xué)院“青年之聲”管理委員會的管理機(jī)構(gòu)。線下建立以學(xué)生校長助理辦公室為依托的青年之聲線下服務(wù)平臺——xx學(xué)院青年之家，成立日常管理小組并實行輪班制接待來訪學(xué)生和管理青年之聲線上平臺，線上回復(fù)問題5個，線下處理問題12個，接到來訪6人次。線上線下的有機(jī)結(jié)合，努力了解學(xué)生呼聲、回應(yīng)學(xué)生訴求，服務(wù)學(xué)生成長，提升組織活力，加強信息處理，完善工作機(jī)制。此外，也與團(tuán)市委形成信息共享，活動互助的交流機(jī)制。
校長助理工作總結(jié)報告篇二
自2020年xx學(xué)院與中國電信股份有限公司合作開展校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以來，近兩年校園網(wǎng)絡(luò)問題層出不窮，學(xué)生校長助理微信公眾號后臺頻頻收到學(xué)生關(guān)于校園網(wǎng)的投訴。為提高校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，校助經(jīng)過前期調(diào)研，提交了一份關(guān)于電信校園網(wǎng)絡(luò)的提案。2020年1月18日我們協(xié)助教育技術(shù)中心和電信校園網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人于走訪宿舍，進(jìn)行校園網(wǎng)網(wǎng)速檢測，詢問學(xué)生關(guān)于校園網(wǎng)絡(luò)的使用情況。3月23日，為協(xié)調(diào)解決我校電信校園網(wǎng)問題，教育技術(shù)中心與電信校園網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人召開見面協(xié)調(diào)會，雙方就電信校園網(wǎng)經(jīng)常性掉線問題、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)問題、假期收費問題等學(xué)生反映較多的情況，雙方進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)。會后，學(xué)生校長助理協(xié)助教育技術(shù)中心發(fā)布了一份“xx學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況調(diào)查問卷”，最終回收有效問卷628份。
校長助理工作總結(jié)報告篇三
長期以來，我校公共區(qū)域的“噪音擾民”現(xiàn)象一直存在。該現(xiàn)象主要存在于生活區(qū)、少康樓及附近校道和宿舍區(qū)域。噪音的主要來源為營業(yè)商鋪、學(xué)生宣傳攤位、學(xué)生聚會等活動產(chǎn)生的噪音，同時還包括宿舍區(qū)域的聚會、開會、排練、宣傳等活動產(chǎn)生的噪音。同學(xué)們表示，公共區(qū)域的噪音問題嚴(yán)重影響了正常的學(xué)習(xí)和生活，希望相關(guān)部門能夠予以重視，采取相關(guān)措施并加強管理，打造一個更好的校園文化環(huán)境。
因此，學(xué)生校長助理與生活區(qū)營業(yè)商鋪的負(fù)責(zé)人和院級校級學(xué)生組織等進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，并在“惠院學(xué)生校長助理”微信公眾號推送了一篇關(guān)于降低噪音的推文。此外，為更好地解決同學(xué)們的訴求，推進(jìn)學(xué)校建設(shè)，學(xué)生校長助理將噪音問題的現(xiàn)狀、存在問題和相應(yīng)的解決策略匯總形成了提案，呼吁各組織共同為營造良好的校園環(huán)境而努力。
校長助理工作總結(jié)報告篇四
2020年12月，我校第一個快遞服務(wù)站在新籃球場旁建造并投入使用，給廣大師生收取快遞帶來了便利。然而，快遞服務(wù)站的場地、人手有限，隨著快遞種類的不斷增加、網(wǎng)購方式的逐漸普及、“雙十一”“雙十二”等節(jié)日宣傳的影響，快遞服務(wù)站的收發(fā)量直線上升，即使快遞服務(wù)站增加了快遞柜，仍然不能避免快遞堆積等一系列問題。
因此，學(xué)生校長助理針對快遞服務(wù)柜的數(shù)量問題、快遞管理問題、取件流程問題、快遞服務(wù)壟斷問題、工作人員工作效率和服務(wù)質(zhì)量問題展開了調(diào)查，在廣泛搜集同學(xué)們對快遞服務(wù)站的意見和建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合暨南大學(xué)、廣東海洋大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的案例分析，提出了相應(yīng)的解決策略，以期達(dá)到完善學(xué)?？爝f服務(wù)站管理現(xiàn)狀的目的。
校長助理工作總結(jié)報告篇五
學(xué)生校長助理的工作與各學(xué)生組織的工作有所不同，學(xué)生校長助理主要是在學(xué)校與學(xué)生之間起到上傳下達(dá)的橋梁作用，學(xué)生組織更多地是為豐富校園活動而籌辦各種活動。由于工作職責(zé)的區(qū)別，導(dǎo)致校助與各學(xué)生組織，特別是二級學(xué)院學(xué)生組織的接觸交流甚少，進(jìn)而導(dǎo)致某些工作的開展不太順利，與同學(xué)們的溝通渠道不順暢等問題的出現(xiàn)。
為了更好地開展學(xué)生校長助理的工作，加強與學(xué)生組織、各二級學(xué)院輔導(dǎo)員的溝通交流，使各學(xué)生組織、各二級學(xué)院能夠更全面、準(zhǔn)確地了解學(xué)校的中心工作和大事。學(xué)生校長助理應(yīng)建立固定交流機(jī)制，加強與各學(xué)生組織之間的工作交流與合作，與各學(xué)生組織形成聯(lián)動機(jī)制，共同推進(jìn)我校團(tuán)學(xué)工作的開展;每學(xué)期工作初期，與各二級學(xué)院的輔導(dǎo)員和學(xué)生組織代表進(jìn)行交流碰面。
校長助理工作總結(jié)報告篇六
協(xié)助財務(wù)處回復(fù)藝術(shù)生收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)收費問題。下半學(xué)年前期，有藝術(shù)生提出省文件下發(fā)通知更改藝術(shù)生收費標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)時網(wǎng)上關(guān)于廣東多所高校藝術(shù)類專業(yè)涉嫌亂收費的新聞轟動校園，并有報道說暨南大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣州大學(xué)、廣東財經(jīng)大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院等高校已經(jīng)退還部分專業(yè)、部分學(xué)生超收學(xué)費?；诖耸录?，我校部分藝術(shù)類專業(yè)的學(xué)生也對學(xué)校的藝術(shù)生收費標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了疑惑，是否存在超高收費的問題。同時許多同學(xué)也通過校長信箱，校長助理公眾號多種渠道向?qū)W校進(jìn)行了咨詢。接到相關(guān)同學(xué)的咨詢后，學(xué)生校長助理對接校長辦公室和財務(wù)處等部門，學(xué)校財務(wù)處查閱了相關(guān)文件，確定我校的藝術(shù)生收費標(biāo)準(zhǔn)是完全根據(jù)省里相關(guān)文件進(jìn)行制定的，不存在超高收費的問題，并給出正式回復(fù)，學(xué)生校長助理通過公眾號予以公示。除此外，日常工作中還經(jīng)?；貜?fù)同學(xué)們學(xué)費扣除等相關(guān)咨詢。
校長助理工作總結(jié)報告篇七
由于學(xué)校各棟宿舍熱水期的安全使用年限已到，學(xué)校各棟宿舍安裝了空氣能熱水供應(yīng)系統(tǒng)。2020年起，各棟宿舍開始使用熱水系統(tǒng)，由于缺少管理經(jīng)驗，導(dǎo)致新的熱水系統(tǒng)不盡人意。熱水問題層出不窮，而此問題又與同學(xué)們的生活息息相關(guān)，因此學(xué)生校長助理通過微信公眾平臺收集了熱水不熱、熱水供應(yīng)不足、不間斷停熱水、熱水供應(yīng)時間有限、收費不合理等關(guān)于熱水方面1189名同學(xué)的意見和建議，做成來信處理單，校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門高度重視，針對學(xué)生校長助理收集整理的熱水辦理單，2020年12月25日后勤基建處與熱水供應(yīng)方召開協(xié)調(diào)會，就同學(xué)們反映的問題進(jìn)行了協(xié)調(diào)和探討。各職能部門的與會負(fù)責(zé)人也提出了相應(yīng)的觀點和建議，力求解決目前熱水存在的難題。
校長助理工作總結(jié)報告篇八
為拓寬聽取學(xué)生意見的渠道，積極搭建校長與學(xué)生溝通的平臺，開創(chuàng)交流的新機(jī)制，學(xué)生校長助理創(chuàng)辦了“校長餐會”品牌活動。
學(xué)生校長助理于2020年3月提交校長餐會策劃書，經(jīng)層層審核，最終由彭永宏校長審批通過，并于2020年6月舉辦了以“致青春，致未來，小聚意難盡”為主題的xx學(xué)院第一期“校長餐會”之“畢業(yè)生專場”。活動對象為2020屆畢業(yè)生代表，該專場旨在通過“校長餐會”的形式，充分傾聽畢業(yè)生的情感表達(dá)，為學(xué)校發(fā)展出謀獻(xiàn)策;另一方面也希望通過“校長餐會”進(jìn)一步增強畢業(yè)生對母校的歸屬感和認(rèn)同感。第一期活動受到彭校長、校長辦公室和團(tuán)委老師以及學(xué)生代表的高度認(rèn)可。
“校長餐會”不僅鼓勵學(xué)生反映學(xué)習(xí)、工作、生活中的實際問題，更為學(xué)生就目前學(xué)校在管理、規(guī)劃、教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)、后勤服務(wù)等軟件、硬件方面存在的問題建言獻(xiàn)策，為學(xué)生參與學(xué)校建設(shè)發(fā)展提供平臺，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識。
校長助理工作總結(jié)報告篇九
根據(jù)學(xué)生處《關(guān)于進(jìn)一步暢通我校學(xué)生訴求渠道的通知》中關(guān)于建立學(xué)生接待日的要求：每周四下午，學(xué)生工作部(處)負(fù)責(zé)人在行政樓205辦公室接待學(xué)生來訪;工作日上班時間學(xué)生校長助理在行政樓213辦公室接待學(xué)生來訪。這學(xué)年從開展工作以來，總共接待學(xué)生41人次。主要涉及電信網(wǎng)投訴、熱水系統(tǒng)投訴，學(xué)士學(xué)位證授予細(xì)則、教師上課質(zhì)量、教材質(zhì)量等問題(解決方式：與信箱合并處理)。辦公室位置調(diào)整后，學(xué)生校長助理辦公室由原本的行政樓213搬遷至行政樓523，由于523位置較為偏僻，很大程度上影響了學(xué)生來訪的積極性，導(dǎo)致后期接待來訪學(xué)生數(shù)量有所減少。為方便學(xué)生的來訪與咨詢，我們也建議將學(xué)生校長助理的辦公室重新選擇地址。
校長助理工作總結(jié)報告篇十
積極應(yīng)召廣東省教育廳印發(fā)的《廣東省學(xué)校學(xué)生食堂陪餐制度》的通知，規(guī)范食堂日常管理，提高食堂飯菜質(zhì)量，提升校園食品安全水平，確保學(xué)生健康成長。會合校學(xué)生會調(diào)研部一同開展食堂陪餐制度，認(rèn)真聽取廣大同學(xué)的心聲，努力解決學(xué)生在校園所遇到的問題。本學(xué)年總共舉行6次食堂陪餐活動，收集問題共82個。涉及話題有后勤維修、飯?zhí)蔑埐?、快遞服務(wù)站快遞柜問題、圖書館空調(diào)及無線網(wǎng)絡(luò)問題、共享單車進(jìn)入校園熱點問題、創(chuàng)業(yè)扶持制度和附中后門開放問題等與學(xué)生學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)的話題。在陪餐后續(xù)工作中，結(jié)合學(xué)校給予的回復(fù)，也及時相應(yīng)地給予學(xué)生回復(fù)反饋。形式為在xx學(xué)院學(xué)生校長助理和xx學(xué)院學(xué)生會公眾號推送推文，在各大宿舍樓下粘貼紙質(zhì)告示，做到覆蓋面廣，保證學(xué)生知情。
在以往經(jīng)驗基礎(chǔ)上，學(xué)生校長助理對食堂陪餐活動進(jìn)行了以下修改完善：
校長助理工作總結(jié)報告篇十一
“書記信箱”“校長信箱”依托學(xué)校辦公自動化系統(tǒng)(oa)，是校領(lǐng)導(dǎo)密切聯(lián)系師生員工，了解校情民意、解決師生員工實際問題的重要渠道，是師生員工依法依規(guī)反映合理訴求、參與辦學(xué)和管理、為學(xué)校發(fā)展建言獻(xiàn)策的重要途徑，也是學(xué)生校長助理日常主要負(fù)責(zé)處理的工作。上半學(xué)年，“書記信箱”“校長信箱”共收到來信178封，有效信件共計121封(重復(fù)、匿名，超出信箱職責(zé)范圍的不符合規(guī)定的來信或一信多投的情況除外)。其中重要信件由校領(lǐng)導(dǎo)批示的來信處理單有27份，內(nèi)容涵蓋信件數(shù)有62封(信件內(nèi)容和性質(zhì)類似的作合并處理)，直接由各部門處理的信件有59份(主要是日常的咨詢和后勤生活問題)。下半學(xué)年共收到來信153封，有效信件共計88封。其中由校領(lǐng)導(dǎo)批示的來信處理單有15份，內(nèi)容涵蓋信件數(shù)有32封(涉及學(xué)士學(xué)位證、教學(xué)質(zhì)量、宿舍安全、教工權(quán)益、學(xué)生權(quán)益等，詳情請見《信箱處理一覽表》)，直接回復(fù)或者交由各部門處理的信件有56份(主要是日常教學(xué)、生活咨詢和后勤生活問題)。
校長助理工作總結(jié)報告篇十二
為規(guī)范公眾號的管理運營，學(xué)生校長助理制作了《xx學(xué)院學(xué)生校長助理公眾號推文審批表》，凡推文內(nèi)容涉及有關(guān)職能部門的，均由相關(guān)職能部門審核簽字后方可推送。
微信公眾號后臺接到有效信息536條，其中包括投訴、咨詢、建議等類型，我們將簡單的或可以直接解決的問題直接給予回復(fù)，將難以處理或普遍存在的共性問題做成來信處理單交由各相關(guān)職能部門。
為進(jìn)一步規(guī)范微信公眾號的來信處理，經(jīng)校長同意，學(xué)生校長助理制定了《xx學(xué)院學(xué)生校長助理來信處理單》，并于3月26日正式啟用。截止至2020年7月14日，我們共形成了36份處理單，均為與學(xué)生的學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)的問題，例如學(xué)生宿舍熱水問題、生活區(qū)噪音問題、22棟樓下門禁系統(tǒng)問題以及食堂的飯菜問題等。(詳見附件一：《微信公眾號來信處理單一覽表》)。
校長助理工作總結(jié)報告篇十三
進(jìn)入公司至今，已有xx個多月的時間，回首xx月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的`不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx月的工作狀況，做如下總結(jié)：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說xx月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xx月的到來而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信xx月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
校長助理工作總結(jié)報告篇十四
我嚴(yán)格要求自己，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在村領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，始終牢固樹立全心全意服務(wù)農(nóng)村，為人民服務(wù)的宗旨，積極認(rèn)真地做好鎮(zhèn)、村交待的各項工作，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同事的支持和幫助。來到村委會工作后，通過一段時間的摸索和實踐，很快掌握了村里的概況。我本著“把工作做得更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、xx大三中、四中召開以后，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會報告精神，理解報告中的新思想，對新形勢下的農(nóng)村基層工作有了新的認(rèn)識，也認(rèn)真宣傳貫徹好黨的xx大報告精神，通過發(fā)傳單、寫標(biāo)語、廣播、組織討論學(xué)習(xí)等多種方式，積極在農(nóng)村農(nóng)民中宣傳貫徹黨的xx大精神。
2、協(xié)助黨支部書記做好了我村的黨務(wù)公開和村務(wù)公開工作，建立了基層社會矛盾調(diào)處工作站，并擔(dān)任工作站的信息員。
3、計劃生育問題是農(nóng)村工作中的“老大難”，我就跟村干部們挨家挨戶做思想工作，積極宣傳國家的計劃生育政策，跟他們講道理，擺事實。通過自己和村干部們的不懈努力，就我所在村的上站服務(wù)率達(dá)到了百分之九十五以上，也完成了鎮(zhèn)里交待的各項計劃生育工作任務(wù)。
4、我還加強計算機(jī)知識學(xué)習(xí)，利用互連網(wǎng)、報刊、書籍等學(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)村工作方面的知識，加深我對農(nóng)村工作的了解，也找出一些適合村里經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好項目和制富的信息。
5、積極參加各種文娛活動。我村老齡化人口比較多，為了使老人們老有所樂，我村的健身園全天候向村民開放。村里老年人自籌資金購買相應(yīng)的服裝道具音響器材，自發(fā)成立了秧歌隊，天氣好就集中到健身園廣場上扭秧歌，有時還和周圍其他村的秧歌隊進(jìn)行聯(lián)歡。還有的老人喜歡打乒乓球、唱歌。我都充分支持他們，為他們提供力所能及的幫助，同時也參與到他們當(dāng)中，和他們一起享受運動的快樂。
以上就是我對自己一年來的工作總結(jié)。在農(nóng)村工作，沒有什么轟轟烈烈的大事，只有瑣碎的小事。事情雖小，但是我也要求自己認(rèn)真對待，因為每一件小事，在村民那里就有可能是大事。
校長助理工作總結(jié)報告篇十五
采集購買助理方面：
1、采集購買管理制度、采集購買作業(yè)流程的執(zhí)行與完備；
2、考察供貨商的產(chǎn)質(zhì)量量、供貨有經(jīng)驗、公司品質(zhì)保障有經(jīng)驗、公司信用等方面，在現(xiàn)存供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷征求新的供應(yīng)商，以保證供應(yīng)資源的浩博與寬敞的挑選范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的采訪、調(diào)查，并團(tuán)體有關(guān)部門施行評估、檢查核對。
5、依業(yè)務(wù)訂單適合時宜、適品、數(shù)量適宜的采集購買，并跟催采集購買進(jìn)程度，保證約定購買物料按照規(guī)定的時間、按量、保質(zhì)送達(dá)我司庫房，協(xié)調(diào)銷行、出產(chǎn)的管用施行。訂單改變與撤消、質(zhì)量要求改變與供方之間的趁早信息傳交，保證供方滿意我企業(yè)之需要。
6、與供應(yīng)商采集購買異常、退、換貨、償還事宜的處置，保證我司好處；
7、增強與供應(yīng)商的溝通與彼此交接，保證貨源豐足，供貨品質(zhì)牢穩(wěn)，交貨時間正確；
行政專員方面：
2、負(fù)責(zé)誠聘新員工，對新參加擔(dān)任職務(wù)的人施行入職培養(yǎng)訓(xùn)練工作；
3、負(fù)責(zé)企業(yè)的各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，保護(hù)企業(yè)各項規(guī)章制度的權(quán)威。
4、負(fù)責(zé)對企業(yè)暴發(fā)事情的處置工作，輔佐企業(yè)處置各項暴發(fā)事情；
5、負(fù)責(zé)企業(yè)各部門的工作秩序和概率狀態(tài)，保證工作正常有序無違紀(jì)現(xiàn)象；
6、查緝每日工作擔(dān)任職務(wù)的人的工作證和工作服的穿戴事情狀況；
7、打草稿或輔佐行政經(jīng)理施行規(guī)章制度的擬訂和修繕，并關(guān)心注視執(zhí)做事情狀況；
8、負(fù)責(zé)文件歸檔和管理工作；
9、輔佐行政經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安置和秩序；
10、完成較高等級交辦的其它行政工作；
總結(jié)：固然工作沒空，自個兒也在逐層的進(jìn)入了角色，但工作中也有很多不充足及沒有辦法解決的問題。
工作中還不可以充分做到精益求精，嚴(yán)密謹(jǐn)慎精細(xì)周密，對所定購的元部件件還不可以充分理解其制造過程中的出產(chǎn)工藝；個人的溝通有經(jīng)驗和獨立解決問題的有經(jīng)驗還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
面臨沒有辦法解決的問題，比較不主動。這一方面需求我往后更加的不斷盡力盡量工作，積累經(jīng)驗。
另一方面還需企業(yè)上層給與幫忙能力解決。在從今以后的工作中，我會清醒看見自身存在的問題和脆弱環(huán)節(jié)，增強學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，加強與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請求指示、多交流、多動腦。
在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實踐中提高知識才干，發(fā)揚耐勞吃苦，知難而進(jìn)，積極努力向前的工作風(fēng)紀(jì)。
校長助理工作總結(jié)報告篇十六
2020年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持下，嚴(yán)格執(zhí)行公司工作精神，遵守公司工作紀(jì)律，立足本職，勤奮努力，帶領(lǐng)本部門職工認(rèn)真做好工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平。
一年來，我加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的政治思想覺悟，在思想、工作上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真做好本職工作。同時，努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開展。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好部門管理工作。
我是部門主任兼服務(wù)管理助理，管理好部門，促進(jìn)部門工作發(fā)展，完成公司布置、下達(dá)的各項工作任務(wù)，是我的職責(zé)與應(yīng)盡義務(wù)。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理、稽核、電話回訪、抽查業(yè)務(wù)、競爭對手回訪等，是公司的窗口單位。為此，我一是加強對職工的管理，要求每個職工牢記自己的崗位職責(zé)，樹立服務(wù)意識，認(rèn)真做好各項工作，獲得客戶的滿意。二是做到以人為本，愛護(hù)、關(guān)心職工，增加部門凝聚力，使大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，把工作做好，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在激烈市場競爭中得到發(fā)展。
三、誠心耐心，處理好客戶投訴工作。
我主要負(fù)責(zé)投訴處理工作，充分認(rèn)識到我們公司在服務(wù)工作中存在的不足，從提高我們公司服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量出發(fā)，急客戶所急，想客戶所想，誠心耐心處理好投訴工作。對客戶正確、合理的投訴意見，我及時辦理，馬上解決，應(yīng)由其他部門解決的，及時轉(zhuǎn)送，及早解決，盡量獲得客戶的滿意。對客戶不正確、不合理的投訴意見，我耐心做好解釋說明工作，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的態(tài)度對待客戶，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿意。
四、明年工作計劃。
對我們部門明年工作，我著重抓好三點：一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高職工業(yè)務(wù)水平，為做好工作打下扎實基礎(chǔ);二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，做好客戶的服務(wù)工作，提高我們部門的窗口形象;三是加強部門管理，做到管理科學(xué)化、精細(xì)化，促進(jìn)工作發(fā)展。
2020年，我雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力實踐，勤奮刻苦，做好自己的本職工作，提高工作質(zhì)量，為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
校長助理工作總結(jié)報告篇十七
人生旅程并不是一帆風(fēng)順的，逆境失意會經(jīng)常伴隨著我們，但人性的光輝往往在不如意中才顯示出來，希望是激勵我們前進(jìn)的巨大的無形的動力。奉獻(xiàn)是愛心，勇于付出，你一定會收到意外之外的饋贈。
加入貴公司已經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
（1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作；
（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；
（4）公司車輛的違章及用車情況的管理；
（6）每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計、公布，每月準(zhǔn)時上繳員工考勤情況；
（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作；
（8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換；
（9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。需要學(xué)習(xí)并實踐的工作，
總結(jié)如下：
（1）加強學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗；
（2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；
(3)加強文字功底；
（4）加強其他公司所要求的能力要求等。
認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計不夠細(xì)心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
校長助理工作總結(jié)報告篇十八
過去的一個學(xué)期，我校在上級黨政的領(lǐng)導(dǎo)下與時俱進(jìn)，努力實踐“三個代表”重要思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念，堅持素質(zhì)教育，把落實黨和國家的教育方針同我校的具體實際緊密結(jié)合，按教育規(guī)律辦事。以科研興教為先導(dǎo)，以提高教師素質(zhì)為保證，各項工作齊頭并進(jìn)，圓滿完成本學(xué)期的各項工作:。
加強德育隊伍的建設(shè)。學(xué)校黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，加強師德師風(fēng)的建設(shè)，組織黨員干部及群眾學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，要求廣大黨員干部嚴(yán)于律己，敬業(yè)奉獻(xiàn)，要求廣大教職員工認(rèn)清形勢，把握時代脈搏，樹立競爭意識，服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)。學(xué)校樹立全體教師皆為德育骨干的思想，強調(diào)師愛的深層次是理解、尊重和信任學(xué)生。在以人為本，以愛育人的教育理念指導(dǎo)下，廣大教師把育人放在第一位。尊重、平等、民主的思想深入到教育中，班主任及各學(xué)科教師以身作則，關(guān)愛后進(jìn)生。學(xué)校政教處聘請學(xué)校黨支部吳書記對全體年段長和班主任進(jìn)行培訓(xùn)，介紹新時期德育工作的理念，如何提高德育工作實效，改進(jìn)方法以適應(yīng)課改的需要。此外學(xué)校還召開班主任經(jīng)驗交流會，并制定出《永寧中學(xué)優(yōu)秀班主任評估辦法(草案)》等，這些措施的制定和落實，極大提高了學(xué)校德育工作的整體水平。加強德育網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。經(jīng)常性的與共建單位開展共建活動，成立永寧中學(xué)關(guān)心下一代工作協(xié)會，聘請校外離退休老干部擔(dān)任輔導(dǎo)員。
加強家校聯(lián)系，各年段舉辦家長會，并深入到各鎮(zhèn)、村落家訪，及時反饋家長對學(xué)校工作的看法，吸取他們寶貴的意見和建議，受到了家長們一致的稱贊。加強宣傳陣地建設(shè)。政教處、團(tuán)委會繼續(xù)以學(xué)生會為主體，充分利用黑板和校園廣播站等宣傳工具，在渲染校園文化等方面做出良好成績。配合學(xué)校的各階段工作重點，充分利用宣傳櫥窗進(jìn)行宣傳，舉辦如“交通安全”、“生命科學(xué)”、“反對迷信”等專題展覽;繼續(xù)編輯出版?？蚌棃@”及政教處“德育簡報”等刊物，加強對學(xué)校大型活動、校園動態(tài)、校友風(fēng)采的宣傳和學(xué)生心理、理想、方法、道德等方面進(jìn)行教育。加強德育常規(guī)的建設(shè)和檢查。加強對校園環(huán)境衛(wèi)生、班級文化建設(shè)、課間操、學(xué)生儀容儀表及生管工作整頓和檢查，進(jìn)一步完善德育常規(guī)制度，本學(xué)期，學(xué)校校容校貌有了較大的進(jìn)步，為形成健康文明、高雅向上的校園奠定基礎(chǔ)。開展豐富豐富多彩的教育活動。本學(xué)期學(xué)校政教處繼續(xù)開展與石獅市公安交警大隊永寧分隊共建活動，積極整頓中學(xué)生起摩托車進(jìn)?，F(xiàn)象，維持學(xué)校交通秩序。政教處、團(tuán)委會、學(xué)生會還組織舉辦生動活潑、形式多樣的“軍政訓(xùn)練”、“校園科技文化周”、“十八歲成人儀式”、“演講比賽”等一系列活動，幫助和引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和遵紀(jì)守法的意識，養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣，樹立愛國主義，集體主義和社會主義思想，形成良好的個性心理品質(zhì)。
新的課程標(biāo)準(zhǔn)頒布是基礎(chǔ)教育的重大改革，對此，我校積極響應(yīng)付諸實施。
(1)確立課程改革為學(xué)校工作重點，成立“課改”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定課改具體計劃。
(2)通過參加培訓(xùn)、聽講座、觀摩課、看錄像等形式加強“課改”理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在組織學(xué)科骨干教師參加市教育局舉辦的新課程標(biāo)準(zhǔn)及教材培訓(xùn)后，又組織校內(nèi)進(jìn)行二次培訓(xùn)。把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)同實際教學(xué)結(jié)合起來貫徹新課標(biāo)，靠近新課標(biāo)，滲透新課標(biāo)。
(3)積極鼓勵教師撰寫課改小論文、心得體會，編輯出版學(xué)?！督萄型ㄓ崱?。課程改革，使初一年段課堂教學(xué)在整體上發(fā)生了根本性變革，學(xué)生考試全部實行等級制。90%的教師能自覺運用新模式。在備講批輔等教學(xué)環(huán)節(jié)上大膽探索，一切從促進(jìn)學(xué)生發(fā)展出發(fā)，教案變學(xué)案，開發(fā)學(xué)生中的教學(xué)資源，引導(dǎo)學(xué)生探究式學(xué)習(xí)。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各部門的協(xié)調(diào)配合，課改試驗者的創(chuàng)新和實干，我校在石獅教育局課改調(diào)研中得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)得一致好評。其中數(shù)學(xué)組課改成績還得到了泉州教研室有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評，并確定由我校梁尋軍開課改觀摩課，得到國家課改中心主要成員，華東師大教授王繼延的好評。
校長助理工作總結(jié)報告篇十九
1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會各1次，同時進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。
2、面試意見的匯集、錄用與否的通知，對新入職的員工進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天。同時將其oa開通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。
3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員，并參加公司的第20060720期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據(jù)。
4、調(diào)查員工的思想動態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強，離職人員較多。
校長助理工作總結(jié)報告篇二十
回顧-年度的任期工作，在上級教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能注重加強學(xué)習(xí)，端正教育思想，更新教育理念，全面貫徹黨的教育方針，堅定不移地實施素質(zhì)教育，滿腔熱情地投入新課程改革，堅持依法治校，依法治教，用心完成上級各部門布置下達(dá)的各項工作任務(wù)，做到敬業(yè)勤政，廉潔自律，作風(fēng)民主，關(guān)心教師，熱愛學(xué)生。我團(tuán)結(jié)依靠行政領(lǐng)導(dǎo)班子成員，盡心盡力履行校長職責(zé)，努力完成好校長管理目標(biāo)。著力做了以下幾方面的工作。
一、加強“兩支隊伍”建設(shè)，構(gòu)成合力，提高工作效率。
在中心校的領(lǐng)導(dǎo)下，我切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，行政班子堅持每周一開好例會，班子成員堅持廉潔奉公，率先垂范，勤奮工作，以身作則，在全體教師中樹立了較高的威信，相應(yīng)地提高了管理效率。在處理紛繁的行政事務(wù)中我始終堅持親自教課，體察教學(xué)甘苦，探索教改規(guī)律。在原先領(lǐng)導(dǎo)人員稍有變動的狀況下及時調(diào)整分工，持續(xù)節(jié)奏，聚精會神，步調(diào)一致抓好條線管理工作。
切實加強師資隊伍建設(shè)是我校的光榮傳統(tǒng)。我始終把建設(shè)一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、能吃苦、肯奉獻(xiàn)的師資隊伍作為校園可持續(xù)發(fā)展的根本來抓，要求骨干教師在實踐中磨合鍛煉，迅速成長；要求青年教師努力學(xué)習(xí)，并給他們傳授經(jīng)驗，使之迅速溶入戰(zhàn)斗群眾，同時注意加強教學(xué)基本功訓(xùn)練。對教師的業(yè)務(wù)潛力和教科研潛力有明確的目標(biāo)管理。每學(xué)期每人需交一份優(yōu)秀教案，一張獨立命題試卷，上一節(jié)優(yōu)質(zhì)課，寫一篇教育教學(xué)研究論文，一篇讀書筆記，管好一個班級，樹立一個良好的師表形象。對于老教師、骨干教師還要求創(chuàng)造自己的教學(xué)特色，展現(xiàn)教學(xué)個性。正是依靠這兩支心靈相通，步調(diào)一致的隊伍使我校煥發(fā)青春，充滿了生機(jī)和活力。
二、加強校園“三風(fēng)”建設(shè)，提高師生素質(zhì)，樹立群體形象。
作風(fēng)，在必須好處上是校園生存、發(fā)展的基礎(chǔ)之一，是校園的精神財富和無形資產(chǎn)。
注和一切為了學(xué)生的理念?？傊以谛ｏL(fēng)建設(shè)這一塊已下了很大的功夫，據(jù)了解，師生、家長以及社會對校園的滿意率達(dá)95%以上。
第二：教風(fēng)建設(shè)主要抓認(rèn)真貫徹執(zhí)行教師崗位職責(zé)和為人師表的職業(yè)道德規(guī)范。開展了“講禮貌、樹新風(fēng)、獻(xiàn)愛心”等師德教育系列活動，校園結(jié)合課程改革給教師學(xué)習(xí)教學(xué)的新理念、新要求，除了堅持執(zhí)行校園的教學(xué)常規(guī)工作細(xì)則外，還鼓勵教師大膽創(chuàng)新與細(xì)致工作結(jié)合起來。本學(xué)年教導(dǎo)處提出“教案改革”新思路，摒棄備課抄教案的形式主義和經(jīng)驗主義，要求教師心中有學(xué)生，堅持教學(xué)從實際出發(fā)，明確教學(xué)目標(biāo)，理清教材思路；規(guī)范教學(xué)流程，創(chuàng)設(shè)問題情景；化解教學(xué)疑問，促進(jìn)心智發(fā)展。從實際出發(fā)體現(xiàn)校園教學(xué)的個性化和教風(fēng)特色，促進(jìn)了教風(fēng)的改革和發(fā)展。
三、加強規(guī)章制度建設(shè)，依法治校，按章治教。
多年來，校園的規(guī)章制度是比較健全而有效的。其中強化了教師在校園中的主人翁地位和校園行政為師生服務(wù)的意識。遵照上級指示，我校堅持校務(wù)公開制度，在獎勵表彰、收費管理等方面堅持公開、民主。在教職工會議中如實報告工作，聽取各種意見和推薦，使決策建立在民主集中的基礎(chǔ)上，使制度成為團(tuán)結(jié)協(xié)作、促進(jìn)發(fā)展，盡力減少和消除工作中的差錯。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，打造特色教育。
校園領(lǐng)導(dǎo)班子能同心協(xié)力、信心百倍，全體教職工能持續(xù)步調(diào)一致、安教樂教，爭創(chuàng)特色教育，以“解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新”的精神為指導(dǎo)，對照課程改革的方案要求。建立了基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的校本研究，開通了校園網(wǎng)站以及教師教育博客，為校本研究搭建了良好的交流平臺，開闊了教師視野，為提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量打下了基石。今后我校將切實加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，博采眾長，帶動全體教職工腳踏實地去工作，打造自己的辦學(xué)特色。
六、本年度我著力抓好了以下幾項工作。
加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。作為一名黨員干部，我認(rèn)真參加縣教育體育局、不斷提高對反腐倡廉好處的認(rèn)識，做到遵章辦事，不謀私利，廉潔從教，敬業(yè)奉獻(xiàn)，認(rèn)真理解上級部門的檢查、考核和群眾的測評、監(jiān)督。
認(rèn)真貫徹“校園體育衛(wèi)生兩個條例”。我認(rèn)真抓好校園體育衛(wèi)生常規(guī)工作，因地制宜地舉行了體育運動會，開展小型體育競賽，激發(fā)了學(xué)生鍛煉興趣，增強了身體素質(zhì)，活躍了身心；尊重關(guān)心教師。在校園管理中，我能體現(xiàn)“以人為本”的管理理念，在對教師進(jìn)行量化考核、剛性管理的同時能充分尊重、關(guān)心教師，盡力想辦法改善教職工的生活條件，全心全意為教職工著想，為教職工辦實事，努力營造一個充滿信任、合作、民主、和諧的教育教學(xué)工作環(huán)境，同時我還關(guān)心離退休教師，力所能及地幫忙他們解決一些實際問題。
加強學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。校園經(jīng)常利用晨會、班會對學(xué)生進(jìn)行講禮貌、講衛(wèi)生、講禮貌、講道德、講秩序等教育，使學(xué)生懂得尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)、學(xué)會感恩的重要性，逐步構(gòu)成了良好的行為習(xí)慣。
加強校園收費管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和規(guī)定，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度把好收費關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理，對校園經(jīng)費的支出實行編制預(yù)算、立項審批，并理解財務(wù)監(jiān)督和校務(wù)監(jiān)督，保證合理使用好校園每一筆教育經(jīng)費。
總之，一學(xué)年來，我看到了在全校教職員工的共同努力下，取得了可喜的成績。但是我也清醒地認(rèn)識到，當(dāng)前教育正面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在激烈的競爭中，我校將與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，要以創(chuàng)辦校園的特色為前提，以鍥而不舍的實干精神為保證，堅持發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，一步一個腳印，在縣教育體育局、鄉(xiāng)中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以加強校本研究為契機(jī)，全面實施素質(zhì)教育，全面提高校園的教育教學(xué)質(zhì)量，努力把校園辦出特色來，謀求新的發(fā)展。使我校煥發(fā)青春，永久充滿生機(jī)和活力！
校長助理工作總結(jié)報告篇二十一
詞盡量多加錘煉，以煽情、簡潔、明了、順口為原則，字幕廣告以三維動畫形式出現(xiàn)，色彩豐富，視覺沖擊力大，盡量區(qū)別于競爭對手的生硬宣傳手法，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷內(nèi)容，引起消費者關(guān)注及共鳴。
b、平面廣告。平面類如舞臺背景畫、車身廣告、報紙、海報、dm單張、橫幅等宣傳物資的設(shè)計及取材，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀、吸人眼球;而dm單張、報紙、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計相關(guān)賣點使消費有保留價值，這樣不但更好形象化了我司活動內(nèi)容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度。
c、形象片及專題片。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容，強化我司的大眾認(rèn)知度、服務(wù)形象及美譽度，搶在各大家電賣場前，提前造勢、提前以服務(wù)理念奠定客戶的忠誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片，讓消費者零距離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史、公司實力、企業(yè)文化、運營模式、廠家資源等信息，進(jìn)而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展。
d、公交廣告。針對公交車媒體廣告有針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、到達(dá)率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢，建議開展公交車媒體投放，進(jìn)一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。
2、促銷推廣：a、促銷策略。因為家電業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購;。
限時購買、創(chuàng)造高潮;贈送牽制、銷量倍增;。
廣告前置、提前造勢;歌舞互動、拉動高潮等方式，而消費者對此都熟耳能背，產(chǎn)生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍;文化營銷、傳達(dá)品牌內(nèi)涵;互動營銷、增強品牌親和力;差異促銷、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關(guān)注。
b、賣場內(nèi)外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機(jī)，首先我們要根據(jù)活動規(guī)模的大小搞好拱門、汽球、舞臺、彩旗、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營造，以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內(nèi)氣氛要靠特價機(jī)、熱賣機(jī)與贈品等優(yōu)勢商品的合理展示體現(xiàn)出來，吸引他們的注意力，再以超值、附加值的手法打動消費者的心;場內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺，很快激發(fā)他們假日消費欲望、促成消費;賣場人員形象也有待提高，可以加強禮儀及導(dǎo)購能力的培訓(xùn)力度，提高整體素質(zhì)。
c、加強執(zhí)行力。各分店對方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強各分店人員對總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能。最好的方案，假如執(zhí)行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來。
d、異業(yè)聯(lián)盟。根據(jù)不同的節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車、家居、報社、電視臺等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳、場地、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動促銷活動，讓利消費者，引起大眾關(guān)注。
3、人力資源：加強營銷管理部市場推廣人員技能的提高，有必要招聘一個市場促銷人員下駐新塘，及時了解行業(yè)動態(tài)，配合新塘店促銷活動的開展;平面設(shè)計水平也有待提高，情況允許下，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設(shè)計師，重新對我司平面類廣告進(jìn)行梳理，制定一套家家樂符合自身需求的設(shè)計風(fēng)格。
(二)服務(wù)方面。
當(dāng)今家電業(yè)的市場競爭中，商品種類、質(zhì)量、價格雷同，透明度也越來越大，價格優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢也很難體現(xiàn)出來，而服務(wù)就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍，服務(wù)的優(yōu)劣，最終決定消費者的購買動機(jī)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補商品的不足。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個員工，一個分店、一個售后網(wǎng)點可以體現(xiàn)出來的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì)，不斷的植入服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)來體現(xiàn)出來，提升企業(yè)整體素質(zhì)，打造團(tuán)隊的競爭力及美譽度。商品結(jié)構(gòu)、財務(wù)管理、人事管理、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法。以上拙見是本人的工作的一點感想，由于所站的位置、角度不同，難免有些出入，請領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
校長助理工作總結(jié)報告篇二十二
載著幾多忙碌，幾多辛勞，幾多汗水，幾多收獲，2019年與我們依依而去，現(xiàn)在憶及那走過的來時路，不覺點點滴滴涌上心頭：
堅決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。
“讓工作成為快樂，讓追求成為樂趣”作為自己的座右銘。“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)?！庇眯牧粢夤ぷ鞯拿恳惶幖?xì)節(jié)，以平和的心態(tài)，扎實地開展各項日常工作事務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。為了提升自己的理論素養(yǎng)，我不但自己訂閱了體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)中學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍，對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長為己所用。
嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，堅持每天按時到校，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系、對人真誠、熱愛學(xué)生，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
今年8月份，被任命為副校長，我深知責(zé)任巨大，積極妥善處理學(xué)校各相關(guān)工作，深得師生的尊敬。在教學(xué)上組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合。圓滿完成安徽省教育信息技術(shù)課題《網(wǎng)絡(luò)教研促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展研究》的研究資料，已經(jīng)上傳電教館，等待審批結(jié)題;參加潁東區(qū)第二屆鄉(xiāng)村教師教學(xué)信息化應(yīng)用競賽活動，榮獲微課蕾小學(xué)三等獎，參加安徽省第三屆微課大賽區(qū)級評選獲得小學(xué)體育組一等獎。榮獲潁東區(qū)“雙百工程”先進(jìn)人物稱號，兩篇案例榜上有名。
每周積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)，加強自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，做為黨支部紀(jì)檢委員，能以身作則，做到批評與自我批評相結(jié)合，勇于接受教師指出的問題并加以改進(jìn)提升。
總之，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。在學(xué)校這塊育人的沃土上，我始終戰(zhàn)斗在教學(xué)第一線，辛勤耕耘，孜孜不倦，以“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、進(jìn)取”的工作熱情，大膽實踐，勇于創(chuàng)新，積極開展教學(xué)工作，用自己的一顆赤誠之心，培育著滿園桃李。
校長助理工作總結(jié)報告篇二十三
每個公司都會設(shè)計一份客戶檔案表，但是有不少的公司在他們看來，客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設(shè)置得越多越好?；谶@種思想，他們設(shè)計出來的客戶檔案就非常詳細(xì)，有很多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設(shè)計進(jìn)去了。然而這種設(shè)計就不可能支持后面的管理工作了。因為，第一信息太多太雜很不利于操作。我們經(jīng)常看到不少的業(yè)務(wù)員的客戶檔案上其實是一片空白。其次這樣設(shè)計出來的客戶檔案一定篇幅很大，往往是一大張表格。所以不便于保存管理。
動態(tài)客戶檔案設(shè)計強調(diào)客戶檔案是為銷售實踐服務(wù)的。業(yè)務(wù)員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關(guān)信息，以便為拜訪時提供話題等方面的支持。同時業(yè)務(wù)員在結(jié)束拜訪以后需要對本次拜訪進(jìn)行簡單的備忘記錄。這些必須記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案上，以便為下一次拜訪提供備忘，同時也為自己合理分配拜訪時間頻率提供依據(jù)?？紤]到以上因素，所以業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小，便于攜帶。如果設(shè)計成卡片最好。其次業(yè)務(wù)員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀(jì)要的記錄空間，所以業(yè)務(wù)員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過程。
同時，銷售部也必須配套設(shè)計一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作計劃任務(wù)，進(jìn)行客戶維護(hù)和銷售控制等。所以越詳細(xì)越好，對篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外這份表格必須反映客戶的訂購記錄，以便進(jìn)行客戶購買習(xí)慣及重復(fù)購買方面的分析。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結(jié)果。
這樣，兩分表格一大一小，一份反映拜訪過程，一份反映拜訪結(jié)果。這種設(shè)計就為以后的相關(guān)銷售管理工作提供了支持?，F(xiàn)在很多企業(yè)都實現(xiàn)了信息化，這又大大的簡化了工作量。
二、動態(tài)客戶檔案的填制。
1、客戶檔案的編號應(yīng)體現(xiàn)一種規(guī)律性，從編號上就應(yīng)該能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別、地域或級別等，另外要求檔案要按一固定的標(biāo)準(zhǔn)歸類，如地域、級別、性別等。同時在封面上寫有目錄備查。
2、對客戶檔案的資料更新，修改等明確規(guī)定。一般來說，需要專門制訂相應(yīng)的管理制度。在每次業(yè)務(wù)員回公司參加例會期間統(tǒng)一安排更新。經(jīng)理應(yīng)對整個過程實行監(jiān)督控制。對于業(yè)務(wù)員填滿須更換的老檔案卡及時回收，分析，并附在檔案表上。
三、基于客戶檔案進(jìn)行的銷售管理。
1、制定銷售任務(wù)、輔任務(wù)。
我們都知道，制定銷售任務(wù)一般是依據(jù)市場潛力，占有率、增長率等指標(biāo)制定出來的。然而這樣制定出來的總銷售目標(biāo)是一個宏觀抽象的數(shù)字。對于業(yè)務(wù)員來說，其實際指導(dǎo)意義不大，能否完成，業(yè)務(wù)員心里沒數(shù)。這樣即使是任務(wù)分解也只是一個經(jīng)驗抽象的數(shù)據(jù)。同時，也不利于考核。
但是，如果我們在制定任務(wù)時同時參考客戶檔案，分析各客戶的需求潛力，考慮客戶的重復(fù)購買情況，針對具體的客戶制定銷售任務(wù)，這樣就具體得多。這樣制定出來的是一個任務(wù)清單，清楚明了。對于業(yè)務(wù)代表來說，實實在在具體多了?？己藭r也非常簡單，如果某一項沒有完成還可以制定相應(yīng)的補救措施。
2、根據(jù)客戶檔案進(jìn)行業(yè)務(wù)員行為管理。
我們都知道業(yè)務(wù)員的行為管理一直是一個令人頭痛的問題，許多經(jīng)理想出了各種手段花樣，試圖控制業(yè)務(wù)員的行為。卻總是不盡如人意。其實我們可以根據(jù)客戶檔案來實現(xiàn)這一點。
我前面講了業(yè)務(wù)員所攜帶的檔案卡上，除了客戶的基本信息外。還專門設(shè)計了拜訪紀(jì)要，如果檔案卡兩面都用的話，一般可以設(shè)計七到十欄欄。每拜訪一次填一欄，那么七到十次可以用完一張卡。這樣我們就可以通過檔案卡獲知業(yè)務(wù)員對某一客戶的回訪次數(shù)，日拜訪客戶數(shù)，新增客戶數(shù)等。結(jié)果是行為的函數(shù)，對于業(yè)務(wù)員來說，一般的情況下回訪次數(shù)多了，業(yè)績自然就多。
銷售經(jīng)理應(yīng)在每月底的總結(jié)會上公布每人下月的客戶回訪任務(wù)、日平均拜訪客戶數(shù)及新客戶開發(fā)任務(wù)，這些都可以根據(jù)客戶檔案來制定。根據(jù)20/80法則，我想控制住了這一點，那么業(yè)務(wù)員的行為管理應(yīng)該是有效的。
3、利用客戶檔案做好客戶維護(hù)工作。
有不少的公司經(jīng)常為業(yè)務(wù)員離職帶走客戶而煩惱不堪。其實這是因為他們基本的客戶維護(hù)工作沒有做好?？蛻舯緫?yīng)該是公司的客戶，業(yè)務(wù)員只能是代表公司與客戶勾通和交易。要解決這一問題，那么公司就必須定期對客戶進(jìn)行維護(hù)。
怎么來維護(hù)，不是我現(xiàn)在要談的，我要說的是，公司必須在年初就要根據(jù)客戶檔案客戶的級別，偏好，能力、問題、潛力等因素制定一個維護(hù)計劃。只有這樣客戶才能成為公司的客戶。也就不必?fù)?dān)心業(yè)務(wù)員帶走客戶了。
4、利用客戶檔案提高業(yè)務(wù)員的工作效率。
業(yè)務(wù)員的工作日志和總結(jié)可以反映一些問題。但這些問題都是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)的。在實際工作中還有很多問題是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)不了的或是故意隱瞞不報的。比如，業(yè)務(wù)員對某些薄弱區(qū)域或弱勢客戶投入的精力太少，業(yè)務(wù)員對某一重要客戶的回訪頻率過于頻繁。業(yè)務(wù)員每日平均拜訪的客戶數(shù)量太少。某地域客戶開發(fā)率不高，業(yè)務(wù)員拜訪前的準(zhǔn)備工作不充分，某一重要客戶的信息資料不全，某一客戶重復(fù)購買率低，面臨客戶流失等這些問題都可以通過客戶檔案直接反映分析出來，而這些問題又是業(yè)務(wù)員工作效率的直接影響因素，可以針對性的解決。
5、基于客戶檔案的業(yè)績考核。
業(yè)績考核指標(biāo)習(xí)慣上都是圍繞業(yè)務(wù)員的業(yè)績量和回款率來進(jìn)行的。這實際上非常不科學(xué)。因為業(yè)績量背后有時會隱藏著許多問題，比如存在客戶的流失，客戶異議，地區(qū)差異等。我們應(yīng)以持續(xù)發(fā)展的眼光來看待業(yè)務(wù)員的工作成績，所以客戶檔案反映出來的客戶開發(fā)率，客戶占有率(擁有客戶數(shù)比例)，重復(fù)購買率，日均拜訪客戶數(shù)，客戶平均拜訪數(shù)，回款率，a級客戶數(shù)等都應(yīng)做為業(yè)務(wù)員的成績考核指標(biāo)。只有這樣，銷售隊伍才能穩(wěn)定，銷售工作才能越做越好。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/10690695.html】
