制定方案需要對(duì)問題進(jìn)行深入的分析和調(diào)研。為了達(dá)到最佳效果,我們應(yīng)該關(guān)注方案的可行性和可持續(xù)性。方案的評(píng)估對(duì)于提高方案執(zhí)行效果非常重要,以下是一些對(duì)已實(shí)施方案的評(píng)估結(jié)果。
銀行零售活動(dòng)方案篇一
堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇,適應(yīng)市場(chǎng)的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場(chǎng)份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長王xxx任組長,副行長xx任副組長,副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室,具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評(píng)。
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
從xx支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動(dòng),是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點(diǎn)之一,儲(chǔ)蓄存款源的潰乏,對(duì)單個(gè)帳戶的過于依賴,是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:
(1)由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,每年初都會(huì)有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動(dòng)性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個(gè)別客戶的存款波動(dòng)較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
(3)居民消費(fèi)需求不斷增長,儲(chǔ)蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈,也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動(dòng)作用,無疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:
商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容,都不在同一個(gè)起跑線上。相對(duì)于國有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的國有體制后盾、以及幾十年來在社會(huì)公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達(dá)到的`目標(biāo)。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對(duì)國有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素,無形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲(chǔ)蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強(qiáng)存款自我更新,自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo))。
(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段:一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,另一方面,不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對(duì)所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),對(duì)每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的營銷,對(duì)此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營銷人員從事此項(xiàng)工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對(duì)信貸客戶進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù),另一方面通過對(duì)支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤,通過對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶信息的對(duì)比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,實(shí)行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對(duì)商行的信任度和忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點(diǎn)。
為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng),開展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來服務(wù)穩(wěn)定存款。
(一)開展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款:制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施,樹立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識(shí),全行全力爭(zhēng)攬存款。
(二)以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢(shì),將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的大量信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間,組織人員與大額儲(chǔ)蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶做好理財(cái),提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作,帶動(dòng)保險(xiǎn)、基金、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷售,帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結(jié)算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運(yùn)作情況,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),再通過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷,主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù),促進(jìn)存款、理財(cái)、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
(一)落實(shí)營銷環(huán)境:將營銷措施落實(shí)到二類支行、營銷部門負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)人引起高度重視,借以調(diào)動(dòng)全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷活動(dòng)方案,圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識(shí)。從營銷環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實(shí)營銷人員:要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對(duì)現(xiàn)實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊(duì)的基礎(chǔ)上,鎖定目標(biāo)客戶,把握營銷重點(diǎn),開展高端營銷和親情營銷。其次要加強(qiáng)營銷部門的存貸款綜合營銷,強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實(shí)貸實(shí)付的影響。
銀行零售活動(dòng)方案篇二
(一)本次營銷策劃的目標(biāo)人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶。
(二)市場(chǎng)狀況分析:。
1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國科技技術(shù)不斷發(fā)展我國智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20__年第一季度,全球普通手機(jī)銷量為3.147億部,同比增長17%,而智能手機(jī)銷量同比增長48.7%,達(dá)5430萬部。第二季度,全球智能手機(jī)銷量達(dá)6165萬部,同比增長50%。預(yù)計(jì)20__年底,智能手機(jī)用戶將突破1.5億。據(jù)測(cè)算,智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20__年,中國將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端,屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。
2)產(chǎn)品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個(gè)學(xué)生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對(duì)于建行而言有如下優(yōu)勢(shì):。
1.轉(zhuǎn)賬匯款,手續(xù)費(fèi)全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。
3.免年費(fèi),免短信提醒費(fèi),免小額賬戶管理費(fèi)。
劣勢(shì):。
1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多,對(duì)于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚,掛國家信譽(yù),對(duì)消費(fèi)者而言會(huì)覺得更安全。
3)競(jìng)爭(zhēng)者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。
優(yōu)勢(shì):。
1.社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢(shì):。
1.團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng)。
2.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)。
4)消費(fèi)者分析:由于這次我們的目標(biāo)客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來分析。
1.男生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品的價(jià)格沒有清晰的把握,不喜歡討價(jià)還價(jià),不愿意花太多時(shí)間,一般為有目標(biāo)的按需購物,知道要買的對(duì)象便直沖目標(biāo),不會(huì)顧及其他。不會(huì)在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品價(jià)格關(guān)注較多,購物時(shí)比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢,對(duì)視沒有太多限制。購物一般為沒有目標(biāo)的四處閑逛。
(三)營銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案。
名二名可以任意選擇“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會(huì)吧”門票一張。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以內(nèi)的話費(fèi),參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行,預(yù)計(jì)500張。
2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費(fèi)啦,原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒有免費(fèi)的午餐。
(五)人員分配:。
1)肖振華主要負(fù)責(zé)。
1、談妥“快樂大本營”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票價(jià)格。
2、和學(xué)校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
3)黎如主要負(fù)責(zé)長沙師范學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量260張。
(六)活動(dòng)時(shí)間安排20__年11月23號(hào)。
銀行零售活動(dòng)方案篇三
業(yè)務(wù)內(nèi)容和范圍相當(dāng)廣泛,它涉及到商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)(表外業(yè)務(wù))各個(gè)領(lǐng)域。
從中間業(yè)務(wù)看(較多),主要有:個(gè)人匯兌結(jié)算、個(gè)人信托、個(gè)人租賃、個(gè)人保管箱、個(gè)人票據(jù)托收、代理支付、個(gè)人咨詢及理財(cái)業(yè)務(wù)、個(gè)人外匯買賣及外幣兌換業(yè)務(wù)等。
銀行零售活動(dòng)方案篇四
一、活動(dòng)主題:。
“新春社區(qū)行精彩巧亮相”
時(shí)間:12月26日14:00—18:00。
暢飲地點(diǎn):溫魅餐飲時(shí)間:14:00—15:20。
唱響地點(diǎn):溫魅ktv時(shí)間:15:30—18:00。
各小組成員:。
a、徐__________。
b、____________。
c、________。
d、________。
e、________。
暢贏備注:。
a、各小組選組長一名,小組名稱、口號(hào)由各小組確定;。
b、各小組備選一名高、中、低音選手一名;。
c、各小組選出一名評(píng)委;(評(píng)委不參與比賽)。
d、各小組限增加一個(gè)名額,于12月24日12時(shí)之前到人力資源部報(bào)名;。
e、備選曲目:。
高音:美聲《青藏高原》《我愛你,中國》流行《飛的更高》《死了都要愛》《大?!?。
歌手:韓紅、阿信、張雨生、祖海、宋祖英。
歌手:周冰倩、陳奕迅、張學(xué)友、蕭亞軒、劉德華。
低音:《k歌》《執(zhí)著》《曾經(jīng)的你》《一生愛你千百回》《我是真的受傷了》《掌心》。
歌手:梅艷芳、許巍、阿桑、蔡琴、張宇、鄭中基、伍佰、阿杜。
以上歌曲為備選曲目,只做參考。
f、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:小組前三名(標(biāo)準(zhǔn):高、中、低三組比賽者得分)(3名)、個(gè)人(高、中、低音各一名選手)(3名)、臺(tái)風(fēng)(1名)、才藝(1名)、組長(1名)、小組名稱(1名)、口號(hào)(1名)、游戲提供(1名)。
g、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
歌曲的完整,在唱歌過程中不跑調(diào),離調(diào),不錯(cuò)詞,歌詞吐字咬字清晰(4分)。
正確把握歌曲的旋律和節(jié)奏,氣息、技巧把握到位(3分)。
理解歌曲內(nèi)涵,把握對(duì)樂曲旋律及歌詞理解情感投入到位在處理上有自己獨(dú)到之處(1分)。
不看歌詞(1分)。
選手的整體造型、臺(tái)風(fēng)與現(xiàn)場(chǎng)觀眾及主持人的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)(1分)。
(最終得分為現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委打分的平均分,精確到0.00)。
銀行零售活動(dòng)方案篇五
1.維護(hù)現(xiàn)有客戶,夯實(shí)基礎(chǔ),挖掘潛力客戶,以小組形式開展?fàn)I銷工作。
支行將嚴(yán)格按照總行提出的廳堂一體化要求,持續(xù)增強(qiáng)柜員和理財(cái)經(jīng)理的營銷配合默契度和敏感度,抓大不放小,力爭(zhēng)讓每一為客戶對(duì)都有利潤貢獻(xiàn)。本著廳堂一體化的原則,組建營銷小組:以營業(yè)室主任、營銷市場(chǎng)部主管為個(gè)金業(yè)務(wù)推進(jìn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,以小組的形式劃分為兩個(gè)營銷推進(jìn)團(tuán)隊(duì),理財(cái)經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,公金客戶經(jīng)理作為公司業(yè)務(wù)技術(shù)支撐,分別帶領(lǐng)一名大堂經(jīng)理(或助理),兩名柜員,一名后督去落實(shí)具體營銷指標(biāo),使兩個(gè)部門在各自本職工作以外徹底合二為一,站在同一個(gè)出發(fā)點(diǎn)考慮問題,站在同一個(gè)指標(biāo)下去完成營銷指標(biāo)任務(wù)。如柜員在柜臺(tái)發(fā)現(xiàn)客戶有存定期的意愿,可在第一時(shí)間簡(jiǎn)單介紹該保險(xiǎn)型儲(chǔ)蓄型理財(cái)產(chǎn)品,且收益比同期存款高,流動(dòng)性也比同期定期好,保本保息,獲得客戶認(rèn)同后轉(zhuǎn)介紹給理財(cái)經(jīng)理,通過更深入的講解和答疑,獲得客戶信任并且成交,業(yè)績歸屬給柜員和理財(cái)經(jīng)理一人一半,這種營銷形式廣泛適用于絕大部分產(chǎn)品,簡(jiǎn)單的可以總結(jié)為,柜員發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),挖掘機(jī)會(huì),再通過專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理把機(jī)會(huì)變?yōu)闃I(yè)績,業(yè)績屬于柜員和銷售人員。通過此法,每位員工不再是單兵作戰(zhàn),孤立無援,大家在團(tuán)隊(duì)里群策群力,各抒己見,通過制度和規(guī)則把增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,真正做到1+1>2的良性競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)合作的良性氛圍。
2.員工熟悉零售產(chǎn)品的同時(shí),優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)規(guī)模的穩(wěn)定增長;
(1)理論知識(shí)學(xué)習(xí):每月定期組織兩部門進(jìn)行理論知識(shí)的普及和深入探討。學(xué)習(xí)科目包括宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),微觀經(jīng)濟(jì)學(xué),財(cái)務(wù)報(bào)表分析,公金81種產(chǎn)品,零售及機(jī)構(gòu)部200種產(chǎn)品等,通過多元化的知識(shí)充電,使全員具備為高凈值客戶進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃和產(chǎn)品推介的服務(wù)技能。(2)熟悉各項(xiàng)零售產(chǎn)品:為鍛煉團(tuán)隊(duì)成員對(duì)不同產(chǎn)品的認(rèn)知度和銷售技術(shù),每月做針對(duì)不同產(chǎn)品的推進(jìn)和主打活動(dòng),對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品銷售最多的團(tuán)隊(duì)和組員進(jìn)行現(xiàn)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì),并由支行行長予以頒發(fā),以示鼓勵(lì)及認(rèn)可。
3.搭建多渠道的營銷模式,擴(kuò)大區(qū)域影響力;
針對(duì)支行客戶性質(zhì)、層級(jí)、渠道等不同特點(diǎn),有針對(duì)性的進(jìn)行客戶活動(dòng)安排,務(wù)必保證活動(dòng)的連續(xù)性,內(nèi)容的針對(duì)性,不同條線員工參與的全面性。
支行在高端社區(qū)周邊的一些合作商戶中,(如超市,洗衣店,美容美發(fā),健身房等)定期開展活動(dòng),告知合作商戶的客戶持白金卡消費(fèi)即享優(yōu)惠的活動(dòng),并長期擺放宣傳單頁,達(dá)到持續(xù)營銷的目的。
持續(xù)一句話營銷工作的推廣,通過柜員在柜臺(tái)發(fā)現(xiàn)客戶需求,挖掘客戶潛力,通過簡(jiǎn)單幾句話介紹支行相應(yīng)產(chǎn)品,引起客戶的興趣,獲得客戶認(rèn)同后第一時(shí)間轉(zhuǎn)介紹給理財(cái)經(jīng)理,進(jìn)行更深入的講解和答疑。
對(duì)于存量客戶,對(duì)其進(jìn)行不同業(yè)務(wù)的宣傳和營銷,如代發(fā)客戶,支行可對(duì)其宣傳強(qiáng)制儲(chǔ)蓄的理念(基金定投業(yè)務(wù),錢生錢)。對(duì)于日常繳納雜費(fèi)的客戶,支行可對(duì)其宣傳銀行卡自動(dòng)繳費(fèi)簽約功能。對(duì)于有日?,F(xiàn)金結(jié)算的需求的客戶,支行可推薦周周贏或天添享贏。支行的營銷宗旨是,通過一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)吸引一個(gè)客戶,通過隨后多個(gè)產(chǎn)品的多維度捆綁,讓新客戶變成老客戶、變成忠實(shí)客戶。
5.本支行零售業(yè)務(wù)階段性目標(biāo);
2014年支行的具體目標(biāo)計(jì)劃為:儲(chǔ)蓄的年末指標(biāo)為xxx萬元,金融總資產(chǎn)為xxx萬元,優(yōu)質(zhì)以上客戶新增xxx戶,新增代發(fā)企業(yè)xxx戶,個(gè)貸新增xxx萬元等。
6.本支行在零售業(yè)務(wù)其他方面的營銷規(guī)劃。
支行零售業(yè)務(wù)在出國金融方面已經(jīng)開始了與中介公司的合作,在中介公司內(nèi)部擺放宣傳資料,定期上門拜訪,通過對(duì)國際學(xué)生證的宣傳和辦理,帶動(dòng)結(jié)售匯等各項(xiàng)出國金融業(yè)務(wù)。同時(shí)支行也出臺(tái)了一系列的營銷方案,對(duì)pos的安裝,產(chǎn)品的銷售都有相應(yīng)的正、負(fù)激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)支行員工的營銷積極性,擴(kuò)大零售業(yè)務(wù)的營銷范圍。
支行個(gè)金部門通過和公司金融部門的聯(lián)合營銷,對(duì)中小授信企業(yè)進(jìn)行了產(chǎn)品加載,爭(zhēng)取了該類企業(yè)的員工代發(fā)業(yè)務(wù),對(duì)于重點(diǎn)央企和市屬龍頭企業(yè),我們也將聯(lián)合信用卡中心團(tuán)隊(duì),為該單位員工現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)信用卡,并關(guān)聯(lián)借記卡還款,實(shí)現(xiàn)信用卡和儲(chǔ)蓄卡發(fā)卡量的雙豐收。
通過和留學(xué)中介機(jī)構(gòu)合作,獲得第一手留學(xué)生信息,為其宣傳我行的國際學(xué)生證卡、留學(xué)貸款業(yè)務(wù)和開立存款證明業(yè)務(wù),用多維度的產(chǎn)品和服務(wù)捆綁住一個(gè)家庭,為我行獲取貴賓客戶創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
銀行零售活動(dòng)方案篇六
為了更好地回饋客戶,__銀行__省分行特別推出金穗卡“繽紛有禮”禮享計(jì)劃,刷金穗卡,享八重大禮,與您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好禮帶給您365天的驚喜。
一重禮:辦卡有禮。
端午期間申辦成功金穗貸記卡,贈(zèng)送精美禮品一份,免首年年費(fèi),首年消費(fèi)5次,免次年年費(fèi)。
二重禮:激活用卡積分禮。
端午期間新辦金穗貸記卡,在核準(zhǔn)發(fā)卡后的三個(gè)月內(nèi),貸記卡激活并消費(fèi)一次,不限金額,即獲贈(zèng)消費(fèi)積分20__分;老客戶激活并消費(fèi)一次,贈(zèng)送積分1000分。
三重禮:銀行卡消費(fèi)積分有禮。
端午期間,我行各類金穗卡(金穗借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡)刷卡消費(fèi)繼續(xù)享受消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì),一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費(fèi)一元積一分,批發(fā)類商戶100元積一分;省外消費(fèi)單筆限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時(shí)我行將提供精致女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時(shí)尚禮品供您選擇,讓您的生活更有質(zhì)量、更有回味。
四重禮:都市卡消費(fèi)禮上禮。
金穗都市卡除享受以上多重大禮外,還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費(fèi)打折、免費(fèi)洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠,同時(shí)在春夏秋冬還將享受的一連串驚喜,都市生活首選“金穗都市卡”。
銀行零售活動(dòng)方案篇七
湯原縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
佳木斯四海廣告?zhèn)髅接邢薰緶止尽?/p>
所有誠信企業(yè)。
展示名單:企業(yè)名稱、企業(yè)地址、企業(yè)電話及相關(guān)誠信宣言。
1、誠信宣言上榜。
榜單展示:1/8版(統(tǒng)一)。
300元/次,未獲得任何資質(zhì)證明,但想?yún)⑴c誠信宣言的企業(yè)200元/次,已獲得誠信資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)。
(差異:已獲得認(rèn)證企業(yè)在右下角加“星”,并在底部做出注解說明)。
2、誠信企業(yè)展示。
形象展示:1/4、1/2、整版、通版均可。
價(jià)格按正常報(bào)價(jià)的1.8倍收取,已獲得認(rèn)證的企業(yè)按正常報(bào)價(jià)的0.9倍收取。
3、誠信知識(shí)問答,互動(dòng)形式提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。
《四海傳播》1/4雙膠版面。
活動(dòng)方案確定后,由專人在湯原在線網(wǎng)站免費(fèi)發(fā)布信息,同時(shí)每期誠信單位的形象和活動(dòng)都將以電子報(bào)紙的形式免費(fèi)在網(wǎng)上發(fā)布,以擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
作為佳市印刷行業(yè)的龍頭企業(yè),傳媒行業(yè)中成長最快的dm報(bào)紙,四海傳媒按年度主題“消費(fèi)服務(wù)”要求,承諾以下幾項(xiàng)服務(wù):
1、公司的印刷與廣告刊登洽談,上門服務(wù)、免費(fèi)設(shè)計(jì),誠信單位可提前約定;
4、四海傳媒作為3.15義務(wù)宣傳報(bào),將義務(wù)監(jiān)督誠信市場(chǎng)并向消協(xié)推薦誠信單位;
5、四海傳媒完善客戶服務(wù)體系,建立專門的回訪隊(duì)伍,加強(qiáng)投遞隊(duì)伍的管理,根據(jù)客戶需求,提供特投服務(wù)。同時(shí)在3-5月份推出回訪信息抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
銀行零售活動(dòng)方案篇八
銀行做好零售業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)材料分行深入貫徹落實(shí)“大零售”發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款核心地位不動(dòng)搖,準(zhǔn)確研判市場(chǎng)形勢(shì),動(dòng)態(tài)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略,以個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍(營銷團(tuán)隊(duì))建設(shè)為抓手,以客戶維護(hù)和發(fā)展為主線,以聯(lián)動(dòng)營銷為手段,以提升零售業(yè)務(wù)綜合貢獻(xiàn)為目標(biāo),進(jìn)一步穩(wěn)固核心業(yè)務(wù)市場(chǎng)地位,集群化擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模,實(shí)現(xiàn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。該行的主要做法有:
一、力促儲(chǔ)蓄存款與理財(cái)產(chǎn)品的良性互動(dòng)。在存款方面,正確處理好儲(chǔ)蓄存款與理財(cái)產(chǎn)品銷售之間的關(guān)系,力促儲(chǔ)蓄存款與理財(cái)產(chǎn)品的良性互動(dòng),實(shí)現(xiàn)二者協(xié)調(diào)發(fā)展。引導(dǎo)全行改變簡(jiǎn)單依賴高收益產(chǎn)品發(fā)展儲(chǔ)蓄存款、維護(hù)客戶的慣性和模式,辨證把握存款和理財(cái)?shù)年P(guān)系,把理財(cái)和存款的盤子同時(shí)做大,進(jìn)一步提高客戶金融資產(chǎn)和儲(chǔ)蓄存款留存率。
二、實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人金融資產(chǎn)的快速提升。在產(chǎn)品方面,依托該行豐富的產(chǎn)品體系和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),瞄準(zhǔn)農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作社等機(jī)構(gòu)的客戶和資金,大力推廣福農(nóng)卡及“惠農(nóng)”保本結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品,提高縣域客戶粘度,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人金融資產(chǎn)的快速提升。
三、提供特色專享金融產(chǎn)品和服務(wù)。在客戶拓展方面,研究分析農(nóng)村金融市場(chǎng)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)客戶分布情況、金融需求和資金流轉(zhuǎn)規(guī)律等,積極開拓以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家、致富帶頭人、鄉(xiāng)村負(fù)責(zé)人等為代表的農(nóng)村中高端客戶,提供特色專享金融產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而以點(diǎn)帶面發(fā)展農(nóng)村客戶群體。
四、強(qiáng)化理財(cái)產(chǎn)品的精細(xì)化管理。積極推行定制產(chǎn)品,通過福農(nóng)卡、薪金卡、商友卡等專屬介質(zhì),持續(xù)做好縣域、代發(fā)工資大中型企業(yè)、新興市場(chǎng)等目標(biāo)客戶的定向產(chǎn)品發(fā)行工作,采取集中和分散相結(jié)合的方式將定向產(chǎn)品銷售給定向區(qū)域的定向客戶。
五、提高基金業(yè)務(wù)的創(chuàng)收能力。緊扣省行的基金考核激勵(lì)政策,精選中間業(yè)務(wù)收入高、投資業(yè)績優(yōu)異的公司產(chǎn)品,加大創(chuàng)新型產(chǎn)品和權(quán)益類產(chǎn)品的銷售占比,不斷提高基金的單位收入貢獻(xiàn)。
六、做大代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模。聯(lián)合重點(diǎn)保險(xiǎn)公司制定營銷方案和目標(biāo),確定重點(diǎn)產(chǎn)品,增配激勵(lì)費(fèi)用,加快推進(jìn)代理個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模增長。持續(xù)開展保險(xiǎn)主題營銷活動(dòng)、代理保險(xiǎn)銷售競(jìng)賽活動(dòng),大力提升該行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售能力。
七、加大工銀信使?fàn)I銷力度。繼續(xù)開展“開卡送信使”體驗(yàn)營銷活動(dòng),并加大借記卡存量客戶的工銀信使的捆綁營銷,通過各類促銷活動(dòng)努力提高工銀信使在有效客戶的簽約比例,從而進(jìn)一步提高工銀信使在持卡客戶中的覆蓋率。
行領(lǐng)導(dǎo)再次組織召開全員任務(wù)沖刺督導(dǎo)會(huì),每個(gè)部門每個(gè)個(gè)人依次匯報(bào)儲(chǔ)蓄任務(wù)完成情況、明確任務(wù)目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)罰制度。再次部署了零售各項(xiàng)指標(biāo)的任務(wù)分配及督導(dǎo)工作。做到全員有任務(wù),全員有動(dòng)力,全員比趕超的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
各部門再次下達(dá)代發(fā)工資任務(wù),各部門保證完成。存款全員營銷,組織學(xué)習(xí)計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)政策,調(diào)動(dòng)全員營銷的積極性;其次,規(guī)范客戶經(jīng)理日常營銷話術(shù),并每周至少進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。最后,利用區(qū)域優(yōu)勢(shì),積極開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和主題營銷活動(dòng)。
1/9。
立足區(qū)域,做活零售業(yè)務(wù)。我行在總結(jié)一季度零售業(yè)務(wù)開門紅經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,加大對(duì)銀聯(lián)和通聯(lián)下機(jī)速度的催促,我行尚有十余臺(tái)機(jī)器在通聯(lián)等待下機(jī)一月有余。加快、加大機(jī)業(yè)務(wù)的恢復(fù)速度,盡快達(dá)到并超過與第三方合作前的業(yè)務(wù)量。結(jié)合我行周邊地域環(huán)境,以社區(qū)為依托,相繼開展了個(gè)人消費(fèi)貸款的營銷宣傳和在附近社區(qū)開展幼兒園開展了主題卡營銷活動(dòng)。
加大零售業(yè)務(wù)宣傳力度,發(fā)展我行特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。切實(shí)做到一日一統(tǒng)計(jì)一通報(bào),一周一評(píng)比一獎(jiǎng)懲,充分調(diào)動(dòng)全員營銷積極性。其次,加大零售宣傳力度,全方位、高密度宣傳我行卡、理財(cái)、智能存、教育儲(chǔ)蓄、通知存款、公務(wù)卡等特色業(yè)務(wù),充分利用機(jī)具發(fā)展特約商戶,通過費(fèi)用激勵(lì)、公司聯(lián)動(dòng)、微小貸款支持等方式,培育優(yōu)質(zhì)商戶。
零售工作圍繞儲(chǔ)蓄、個(gè)貸、個(gè)人客戶量等考核重點(diǎn)入手,儲(chǔ)蓄存款及個(gè)人客戶量除員工營銷、戶外大牌宣傳外社區(qū)營銷外依然是我們最重要和不可缺少的營銷手段,以活動(dòng)增人氣,用宣傳增名氣,找準(zhǔn)我行產(chǎn)品亮點(diǎn)、長處,做好零售業(yè)務(wù)拓展,樹立我行零售品牌和知名度,更好服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)。加強(qiáng)活動(dòng)力度,加大客戶流量,增加我行業(yè)務(wù)量。積極推動(dòng)全員主動(dòng)營銷,充分利用臨近社區(qū)和商圈中的地理優(yōu)勢(shì),真正將周邊做透做深入,通過上門營銷,對(duì)這部分客戶專門制定營銷方案,將業(yè)務(wù)滲入到周邊社區(qū)、商圈企業(yè)主中去,變被動(dòng)為主動(dòng),通過一定努力把零售業(yè)務(wù)做扎實(shí)。
抓好宣傳,做好推進(jìn)督導(dǎo)。提前謀劃下階段零售業(yè)務(wù)營銷計(jì)劃,緊密鑼鼓地開展大營銷、大宣傳活動(dòng),認(rèn)真抓好宣傳營銷,做好任務(wù)推進(jìn)和督導(dǎo),創(chuàng)新營銷手段,降低活動(dòng)費(fèi)用,借力開展活動(dòng)、借勢(shì)推動(dòng)活動(dòng),截止目前各項(xiàng)零售任務(wù)穩(wěn)步上升。對(duì)完成任務(wù)不好、進(jìn)度緩慢的部門負(fù)責(zé)人或個(gè)人進(jìn)行約談和下發(fā)告知函,讓其拿出具體營銷進(jìn)度和措施,確保二季度零售目標(biāo)任務(wù)完成。
項(xiàng)工作,現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下:
一、客戶部200x年工作的簡(jiǎn)單回顧。
(一)存款工作。
成年度計(jì)劃的%,單位存款旬均增長萬元,完成年度計(jì)劃的%。其中,新增單位存款主要是。
市財(cái)政局社保資金戶的億元增量和理工大學(xué)的億元存款。在這項(xiàng)工作中,支行堅(jiān)持穩(wěn)定老。
季指定了相應(yīng)的考評(píng)方案和獎(jiǎng)懲措施,增強(qiáng)了基層單位的責(zé)任感和緊迫感,提高了員工的積。
2/9。
銷存款工作領(lǐng)導(dǎo)小第三,抓住契機(jī),努力增存。4月份,總行批準(zhǔn)了我行向理工大學(xué)發(fā)放3億元貸款項(xiàng)目。
學(xué)費(fèi)的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行,對(duì)我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。
幣儲(chǔ)蓄先進(jìn)單位稱號(hào),支行營業(yè)部人民幣儲(chǔ)蓄較年初凈增萬元,獲得儲(chǔ)蓄先進(jìn)集體稱號(hào),景。
務(wù)收入增勢(shì)迅猛,代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)功不可沒。我們的主要做法是:
1、安排專人負(fù)責(zé)與各保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào),加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司合作;同時(shí),派。
多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”,以客戶身份,進(jìn)行實(shí)地了解,學(xué)習(xí)其好的做法和經(jīng)驗(yàn)。
2、提高全員對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)其工作的積極性,主動(dòng)性。年初,我行將代理。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的計(jì)劃進(jìn)行層層分解,落實(shí)給各分理處和每名員工,做到“千斤重?fù)?dān)大家挑,人人。
興業(yè)務(wù),激發(fā)起工作的積極性、主動(dòng)性。對(duì)外宣傳方面,通過各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報(bào),發(fā)。
宣傳單,面對(duì)面講解等方式,大力宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)益處,增加其知名度,讓更多的人認(rèn)識(shí)和了。
解保險(xiǎn)。
3、采取行之有效的措施,加大崗位培訓(xùn)力度,提高其從事該業(yè)務(wù)的服務(wù)技能。為了做好。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,我行克服人手少,任務(wù)重的困難,與各家保險(xiǎn)公司大力合作,積極組織。
人員利用統(tǒng)一休息時(shí)間和串休時(shí)間,分期分批組織員工進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn),講解保險(xiǎn)知識(shí),傳授營銷技巧。
4、建立代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日?qǐng)?bào)告制。我們指定了操作性很強(qiáng)的檢查考核方案,實(shí)行“日?qǐng)?bào)。
3/9。
告”、“周檢查”、“月通報(bào)”制度,建立了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售臺(tái)帳,時(shí)時(shí)掌握銷售信息。
2012年02月03日。
近年來,零售銀行業(yè)務(wù)已越來越成為國內(nèi)各家商業(yè)銀行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。幾家大型銀行更是。
紛紛提出要打造成為“中國第一”、“國內(nèi)最大”、“國際一流”零售銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)??梢灶A(yù)見,國內(nèi)銀行業(yè)今后在零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈。本文擬從零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來探討其業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理的要義。零售業(yè)務(wù)具有服務(wù)對(duì)象廣泛、客戶需求多樣和業(yè)務(wù)粘合性較強(qiáng)等特點(diǎn)。
零售銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、范圍、業(yè)務(wù)種類及運(yùn)作模式,不同的國家,不同的銀行,都有各。
外的商業(yè)銀行注重培養(yǎng)其“終生客戶”。如,新加坡銀行對(duì)新入學(xué)的小學(xué)生每人免費(fèi)贈(zèng)送。
該行已存入1元錢的存折一個(gè),希望學(xué)生今后成為銀行的“終生客戶”。又如,香港、新。
加坡銀行個(gè)人住房按揭貸款競(jìng)爭(zhēng)激烈,其奧秘不僅在于個(gè)人住房按揭貸款安全性好、收益性。
來越容易,客戶的流動(dòng)性也進(jìn)一步增強(qiáng),很容易從一家銀行流向另一家銀行,穩(wěn)定性較差。
以理財(cái)產(chǎn)品為例,如果一家行的收益率高,馬上就會(huì)吸引一批新的客戶,這也在一定程度上。
長期貸款,如住房按揭貸款、汽車貸款、信用卡分期等,均實(shí)行分月歸還,便于銀行掌握情。
況,防范風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然,零售業(yè)務(wù)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)仍不容忽視。如近幾年發(fā)生的韓國信用卡危機(jī)、美國次貸。
幾個(gè)方面:市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱??蛻魧?duì)金融理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)仍然有限,往往盲目追求高收益,而缺。
乏成熟的理財(cái)觀。銀行能提供的理財(cái)產(chǎn)品不夠豐富,個(gè)人客戶經(jīng)理的專業(yè)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有。
4/9。
限。
半年,其他銀行紛紛效仿,致使任何一家銀行在產(chǎn)品創(chuàng)新上都很難取得超越的或持久的領(lǐng)先。
地位。
在上述市場(chǎng)環(huán)境的制約下,零售銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨較大的瓶頸,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶流動(dòng)性強(qiáng)的形勢(shì)下,銀行的創(chuàng)新能力尚不足。
銀行應(yīng)從零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)出發(fā),更多地運(yùn)用“零售”的方法來營銷、管理和創(chuàng)新零售業(yè)。
務(wù)。目前,國內(nèi)銀行多已把零售業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點(diǎn),在具體的業(yè)務(wù)發(fā)展策略上,也不。
斷進(jìn)行管理和創(chuàng)新的改進(jìn)。但總體而言,與國際一流銀行業(yè)務(wù)品牌相比,國內(nèi)銀行零售業(yè)務(wù)。
業(yè)(而不局限于金融企業(yè))的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用零售的方法來營銷、管理和創(chuàng)新零售業(yè)務(wù)。
深化以客戶為中心的理念。近年來,國內(nèi)銀行紛紛提出建立流程銀行架構(gòu),打造核心競(jìng)。
爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展理念。其中對(duì)于流程銀行的首要定義就是:以客戶為中心,即以為客戶提供方。
便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的,構(gòu)建業(yè)務(wù)管理架構(gòu),設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,并加以動(dòng)態(tài)優(yōu)化。
然而,筆者認(rèn)為,從客戶的角度出發(fā),提供“方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”并不應(yīng)該是零售銀。
店”以及麥當(dāng)勞、肯德基設(shè)置的兒童游樂中心中,國內(nèi)零售銀行可以學(xué)習(xí)到的是:零售金融。
求為目的。在市場(chǎng)發(fā)展初期,零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品既要滿足客戶需求,也要引導(dǎo)和培養(yǎng)客戶的合理。
需求。產(chǎn)品創(chuàng)新必須與客戶細(xì)分相結(jié)合。
舉例來說,為什么在超市里,牙膏和牙刷總是排放在一起呢?在結(jié)賬的出口處總會(huì)排放。
口香糖之類的小玩意供客戶購買呢?一種新口味的兒童餅干會(huì)在哪些地方進(jìn)行試吃推銷呢?
掘的數(shù)據(jù)倉庫,并輔以相應(yīng)的營銷分析系統(tǒng),使得數(shù)據(jù)在前臺(tái)輸入后能夠及時(shí)有效地進(jìn)行分。
析。同時(shí),要重視產(chǎn)品與市場(chǎng)細(xì)分的匹配。例如,類似信用卡這樣的基礎(chǔ)產(chǎn)品是很難體現(xiàn)。
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產(chǎn)
品的差異化的,然而通過為目標(biāo)人群提供組合產(chǎn)品,或采取相應(yīng)的促銷手段,或打造更為順。
暢的渠道,則可以體現(xiàn)出零售銀行服務(wù)的差異化特征。目前國內(nèi)銀行在零售產(chǎn)品交叉銷售。
訓(xùn)等。
有效推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新與管理存在一種潛在沖突:創(chuàng)新過程中強(qiáng)調(diào)的是主體性、獨(dú)特。
性、自主性和對(duì)話,但現(xiàn)實(shí)中管理者往往習(xí)慣于將“人”看作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具與手段,這就。
需要銀行在企業(yè)文化中進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)以人為本的氛圍,培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的角色意識(shí)和職業(yè)操守;
培養(yǎng)具有嚴(yán)守規(guī)則、公平競(jìng)爭(zhēng)、積極參與、尊重對(duì)手的運(yùn)動(dòng)員精神;培養(yǎng)公心、謙恭、利他的團(tuán)隊(duì)精神。
筆者個(gè)人建議,國內(nèi)銀行尤其是大型銀行,可嘗試在系統(tǒng)內(nèi)部建立新產(chǎn)品業(yè)務(wù)平臺(tái)和開。
放式的協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。如,可在省級(jí)分行內(nèi)部網(wǎng)站建立一個(gè)新產(chǎn)品創(chuàng)意開發(fā)園地,每一個(gè)通。
過審核的創(chuàng)意都可在該行內(nèi)公開招募開發(fā)團(tuán)隊(duì),由員工根據(jù)自身的業(yè)務(wù)專長和興趣選擇參與。
產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目,而不是將任務(wù)簡(jiǎn)單地分配到各個(gè)支行和部門。在此基礎(chǔ)上,每個(gè)項(xiàng)目小組都。
通過公開評(píng)審申請(qǐng)開發(fā)基金,分行給予一定的資源支持,從而最大限度地發(fā)揮人力資本要素的創(chuàng)新作用。
身上。而零售銀行的業(yè)務(wù)開展更是如此。國內(nèi)銀行根據(jù)客戶價(jià)值貢獻(xiàn)度來重新改造各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是必由之路。
波士頓咨詢公司對(duì)國際大型零售銀行的業(yè)務(wù)流程重組建議是:第一,將每個(gè)產(chǎn)品“端對(duì)。
端”流程中相似的流程步驟進(jìn)行組合,著重根據(jù)業(yè)務(wù)范圍和性質(zhì)進(jìn)行流程組合。第二,對(duì)于。
了解銀行在信息系統(tǒng)、法律和監(jiān)管方面所受的限制。第七,為每個(gè)流程設(shè)計(jì)特定的信息系統(tǒng)。
工具。
借鑒其經(jīng)驗(yàn),結(jié)合國內(nèi)實(shí)際,筆者認(rèn)為國內(nèi)銀行可從客戶的需求出發(fā),從以下幾方面進(jìn)。
行零售業(yè)務(wù)流程再造:建立面向客戶需求的、以細(xì)分市場(chǎng)為基礎(chǔ)的組織架構(gòu);設(shè)立專家隊(duì)。
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伍
導(dǎo)下我部堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向以經(jīng)濟(jì)效益為中心以組織資金拓展市場(chǎng)調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。
位存款余額達(dá)萬元較年初凈增萬元較上年同期增加了萬元完成年度計(jì)劃的%單位存款。
旬均增長萬元完成年度計(jì)劃的%。其中新增單位存款主要是市財(cái)政局社保資金戶的億。
召開單位存款工作會(huì)議認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)制定了今年的單位存款工作實(shí)施方案。明確了工作。
步驟將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到基層并按季指定了相應(yīng)的考評(píng)方案和獎(jiǎng)懲措施增強(qiáng)了基層。
單位的責(zé)任感和緊迫感提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。第二更新觀念強(qiáng)化管理。
一是從轉(zhuǎn)變觀念入手多次組織對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使大家樹立了“圍繞效益瞄準(zhǔn)市場(chǎng)。
主動(dòng)出擊全員創(chuàng)利”的經(jīng)營理念變“要我攬儲(chǔ)”為“我要攬儲(chǔ)”。二是堅(jiān)持以快大茂支行零售業(yè)務(wù)條線工作匯報(bào)分行社區(qū)銀行部:
現(xiàn)將我快大茂支行零售業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)工作的現(xiàn)狀分為以下幾個(gè)方面,做如下總結(jié)并予以匯報(bào):
(一)精益求精,以專業(yè)精神,專業(yè)知識(shí),專業(yè)隊(duì)伍,帶動(dòng)支行零售業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。
一線員工進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn),大堂經(jīng)理的服務(wù)禮儀講解,還包括一線優(yōu)秀員工的營銷經(jīng)驗(yàn)及。
營銷案例分享,通過多種途徑,堅(jiān)持奉行“在實(shí)干中出真知”的經(jīng)營理念,努力提升我行自身營銷能力。
(二)大力拓寬中間業(yè)務(wù)繳費(fèi)渠道,宣傳細(xì)致,服務(wù)到位,做深入人心的銀行品牌。
繳費(fèi)業(yè)務(wù)收入做為我行的中間業(yè)務(wù)收入,有著重要的意義,因其為無風(fēng)險(xiǎn)收益,不消耗。
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資本,是商業(yè)銀行國際化的標(biāo)志,我支行對(duì)其戰(zhàn)略上的意義有著深刻的認(rèn)識(shí),所以在我行各。
水公司、通化縣供電公司、通化縣勞動(dòng)局等建立繳費(fèi)業(yè)務(wù),覆蓋縣域內(nèi)各項(xiàng)民生業(yè)務(wù),包括。
已經(jīng)上線的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、有線電視費(fèi)、供暖費(fèi),通過測(cè)試即將上線的代收。
水費(fèi)和正在測(cè)試的代收電費(fèi),以及正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作的城鎮(zhèn)居民“一卡通”。我支行在開源各項(xiàng)繳費(fèi)項(xiàng)目的同時(shí),還大力宣傳我行各種繳費(fèi)渠道,在宣傳繳費(fèi)的同時(shí),增強(qiáng)我行區(qū)域影響力,其中的舉措包括:
1.組織員工深入社區(qū),分發(fā)宣傳折頁,現(xiàn)場(chǎng)演示我行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助機(jī)。
自助繳費(fèi)功能,對(duì)社區(qū)居民不明白,不理解的地方予以講解。
2.在繳費(fèi)高峰期間,指派專人對(duì)在我行繳費(fèi)的城鎮(zhèn)居民予以幫助,用耐心細(xì)致的周到服。
務(wù)贏得客戶的信任,用快捷便利的自助渠道為客戶節(jié)約時(shí)間,以此與各類外行傳統(tǒng)繳費(fèi)渠道形成對(duì)比,突出我行繳費(fèi)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。
3.緊扣各個(gè)節(jié)日主題,或以特色活動(dòng)吸引客戶,宣傳我行自助渠道產(chǎn)品。例如,開展“手。
指動(dòng)動(dòng),好禮相送”活動(dòng),用以獎(jiǎng)勵(lì)手機(jī)銀行開通客戶及以手機(jī)銀行自助繳費(fèi)的用戶。
4.積極贊助參與縣內(nèi)各項(xiàng)文化體育賽事,例如,贊助通化縣第十屆機(jī)關(guān)單位排球比賽,踐行做百姓身邊“好銀行”的宗旨,并以賽事做為契機(jī)大力宣傳我行各項(xiàng)繳費(fèi)業(yè)務(wù),擴(kuò)大我行在縣域內(nèi)的影響力。
5.合理布置自助設(shè)備,在區(qū)域內(nèi)客商密集的商圈內(nèi),我行將新增兩臺(tái)自助設(shè)備,開通。
繳費(fèi)功能,以此為宣傳前線,讓顧客高頻度使用成為我行的活廣告。
6.與吉視傳媒合作,以縣域內(nèi)高清機(jī)頂盒的更新?lián)Q代為契機(jī),宣傳我行電視銀行業(yè)務(wù),并以電視銀行為途徑,讓吉林銀行融入到千家萬戶,實(shí)現(xiàn)足不出戶的自助繳費(fèi)。
與技能,形成良好的營銷服務(wù)管理模式及標(biāo)準(zhǔn),有針對(duì)性發(fā)現(xiàn)并解決問題,讓全體人員將服。
目標(biāo),繼續(xù)創(chuàng)新性地推進(jìn)支行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和流程化建設(shè),推進(jìn)開展網(wǎng)點(diǎn)文化建設(shè)、員工。
營銷服務(wù)素能提升、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌化營銷服務(wù)、客戶尊享差異化營銷服務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)“廳堂致勝”
模式,保障網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷管理體系的落實(shí),增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。
(四)建立科學(xué)的客戶群檔案管理模式,細(xì)致分析調(diào)查客戶需求,客戶層級(jí)。
通化縣快大茂鎮(zhèn)有5萬多人口,人群大多為農(nóng)戶及企業(yè)職工,消費(fèi)水平有限,個(gè)人貸款。
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客戶的質(zhì)量不是很高。以此為背景,客戶源的重要性更加得以體現(xiàn)。
快大茂支行以廳堂為發(fā)展和接觸客戶一線場(chǎng)所,大堂經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)柜員悉心分類,挖掘潛。
力客戶,將來我行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶,進(jìn)行登記,建立員工各自的客戶群檔案,將客戶當(dāng)。
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銀行零售活動(dòng)方案篇九
《銀行零售授信產(chǎn)品培訓(xùn)》內(nèi)容簡(jiǎn)介:吸收存款只是副產(chǎn)品,它不應(yīng)成為唯一的目標(biāo),商業(yè)銀行真正的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù),以替客戶創(chuàng)造價(jià)值。以對(duì)公業(yè)務(wù)拉動(dòng)零售業(yè)務(wù),以零售業(yè)務(wù)推動(dòng)對(duì)公業(yè)務(wù),擴(kuò)大對(duì)公業(yè)務(wù)的收益?!躲y行零售授信產(chǎn)品培訓(xùn)》提供:教練式培訓(xùn),提供最真實(shí)的案例《銀行零售授信產(chǎn)品培訓(xùn)》將幫助你在最短時(shí)間內(nèi)成為一名優(yōu)秀的商業(yè)銀行客戶經(jīng)理激發(fā)客戶經(jīng)理生生不息的奮斗精神和創(chuàng)造價(jià)值的活力我們通過最詳盡的案例培訓(xùn),幫助您成為最優(yōu)秀的商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
北京立金銀行培訓(xùn)中心,是一家在商業(yè)銀行領(lǐng)域提供專業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)的金融服務(wù)機(jī)構(gòu),注冊(cè)地在北京,由多名在國內(nèi)外銀行工作多年的專業(yè)人士組建。
本中心主要從事商業(yè)銀行實(shí)務(wù)專業(yè)技能培訓(xùn),涉及領(lǐng)域包括:商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓(xùn)、公司銀行信貸產(chǎn)品培訓(xùn)、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)培訓(xùn)、票據(jù)新產(chǎn)品及票據(jù)經(jīng)營培訓(xùn)、私人銀行授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工程機(jī)械車按揭業(yè)務(wù)培訓(xùn)、個(gè)人房地產(chǎn)貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理財(cái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、銀團(tuán)貸款實(shí)務(wù)培訓(xùn)和商業(yè)銀行高管管理培訓(xùn)等。本中心講師主要來自中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行等各大行銀總行現(xiàn)職工作人員,在各自領(lǐng)域具備豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),是本領(lǐng)域的頂尖專業(yè)人才,具備精深的造詣。
本中心培訓(xùn)特色以商業(yè)銀行當(dāng)前主流業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容,以當(dāng)前國內(nèi)外商業(yè)銀行實(shí)踐操作案例為培訓(xùn)教材,以案例講解銀行相關(guān)業(yè)務(wù)操作要點(diǎn)、營銷思路、產(chǎn)品使用技巧、風(fēng)險(xiǎn)控制要求等通過教師現(xiàn)場(chǎng)講解,學(xué)員與教師之間實(shí)時(shí)互動(dòng)交流,力圖使每個(gè)學(xué)生都可以迅速、深刻、直觀理解教師講課精髓為保證每位學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,本中心在每次培訓(xùn)前提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料。
中心自成立以來,先后接受各家商業(yè)銀行委托開辦內(nèi)訓(xùn)班3000次,開辦各類商業(yè)銀行公開培訓(xùn)班700余次,培訓(xùn)學(xué)員超過兩萬人,學(xué)員遍布全國32個(gè)省、市、自治區(qū)本中心致力于打造國內(nèi)商業(yè)銀行培訓(xùn)領(lǐng)域知名品牌、為國內(nèi)商業(yè)銀行培養(yǎng)出一大批業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的()專業(yè)人才。
銀行零售活動(dòng)方案篇十
目的:
為加強(qiáng)我公司直營店鋪店鋪新人銷售與管理能力,幫助新員工快速進(jìn)入工作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯目標(biāo),加快公司人才培養(yǎng)步伐,特制定零售教練方案。
定義與范圍:
1、“零售教練”即教練員帶教新員工,以“帶進(jìn)門”為目的,輔導(dǎo)期為15天。
2、本方案僅針對(duì)青島寶福來直營店鋪員工,輔導(dǎo)對(duì)象為寶福來直營店鋪新入職人員。
職責(zé):
培訓(xùn)組設(shè)立教練員管理專員,負(fù)責(zé)教練員的日常管理,及新員工的意見反饋,負(fù)責(zé)定期組織教練員進(jìn)行新品帶教技巧培訓(xùn)。
教練員管理:
教練員職責(zé):
1、教練員必須具備良好的專業(yè)的銷售技能,熱心傳授理論和實(shí)際操作技能,明確自己所承擔(dān)的責(zé)任,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
2、店鋪學(xué)習(xí)期間,為人處事要起到模范作用,作好帶教的學(xué)習(xí)記錄。
3、幫助新人熟悉店鋪環(huán)境,企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職能等。教練員權(quán)利:
1、評(píng)價(jià)權(quán):教練員有權(quán)對(duì)教練對(duì)象的表現(xiàn)給予中肯、客觀的評(píng)價(jià)。
2、建議權(quán):帶教期間,教練員可以根據(jù)教練對(duì)象的學(xué)習(xí)力及潛力,對(duì)教練對(duì)象的崗位級(jí)別(如:見習(xí)導(dǎo)購晉升初級(jí)導(dǎo)購)調(diào)整等方面給予建議。
實(shí)施周期及內(nèi)容:
1、師徒制為期15天的帶教,如遇特殊節(jié)假日,時(shí)間將按實(shí)際情況進(jìn)行略微改變。
2、帶教內(nèi)容:《新員工培養(yǎng)手冊(cè)》-15天帶教內(nèi)容。
獎(jiǎng)勵(lì)制度。
新員工在結(jié)束15天新人帶教后,由銷售主管進(jìn)行考核,考核合格者,職稱將由見習(xí)導(dǎo)購晉升到初級(jí)導(dǎo)購;有機(jī)會(huì)參加公司的一系列的晉級(jí)系統(tǒng)課程培訓(xùn),相應(yīng)課程培訓(xùn)結(jié)束,將有機(jī)會(huì)參加公司組織的晉級(jí)考試,享受公司的等級(jí)福利待遇。教練員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:
2、每成功帶教1名員工,教練員將在年晉級(jí)考核總成績中積1分。如本年沒有參與晉級(jí)考核,積分將累積。
3、教練員會(huì)自動(dòng)成為公司儲(chǔ)備人才,當(dāng)公司職能部門有空缺位置,將優(yōu)先考慮儲(chǔ)備人才中的人員。
5、每年年終公司將評(píng)選出卓越貢獻(xiàn)教練員在年終大會(huì)上頒發(fā)榮譽(yù)證書;
銀行零售活動(dòng)方案篇十一
1.回顧企業(yè)歷程,增強(qiáng)集體自豪感和榮譽(yù)感。
2.借助活動(dòng)進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的宣傳,擴(kuò)大社會(huì)影響力。
3.對(duì)大客戶的一次情感回饋,培養(yǎng)現(xiàn)有客戶忠誠度,并吸引潛在客戶的加入。
4.活躍企業(yè)文化氛圍,延續(xù)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。
5.加強(qiáng)企業(yè)與客戶的交流,充分了解消費(fèi)需求,從而制定更加完善的服務(wù)。
20xx年x月x日。
春暖兩周年真情滿三湘。
浦發(fā)銀行兩周年行慶戶外游藝會(huì)。
為了增強(qiáng)活動(dòng)的互動(dòng)性,充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的參與熱情,達(dá)到預(yù)期的目的,本次活動(dòng)設(shè)定以輕松趣味的游戲板塊為主,在游戲中充分兼顧浦發(fā)銀行企業(yè)文化和產(chǎn)品特色。通過不同獎(jiǎng)勵(lì)方式和獎(jiǎng)品的設(shè)置吸引人氣。同時(shí),本次活動(dòng)加入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)節(jié)。通過有獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù),真誠邀請(qǐng)消費(fèi)者在意見簿上提建議等活動(dòng),了解消費(fèi)者需求,強(qiáng)化浦發(fā)銀行的服務(wù)品牌。
1.表演板塊。
開場(chǎng)舞蹈特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動(dòng)開場(chǎng)舞蹈,舞蹈演員手持象征著各種浦發(fā)銀行卡的kt板進(jìn)行舞蹈,通過舞蹈時(shí)間吸引眼球,醞釀氣氛。浦發(fā)感恩舞蹈表演由三湘支行員工特別奉獻(xiàn),排練舞蹈在游藝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行表演,是三湘支行對(duì)客戶們兩年以來的支持和關(guān)懷表達(dá)感恩,具有特別意義(建議:手語舞我是真的很不錯(cuò))現(xiàn)場(chǎng)調(diào)酒表演活動(dòng)臨近結(jié)束時(shí),邀請(qǐng)調(diào)酒師進(jìn)行調(diào)酒表演,斟滿香檳塔,讓員工與現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者一起,共慶浦發(fā)銀行三湘支行兩周年生日快樂。
2.游戲板塊:
搶答游戲舞蹈結(jié)束后,演員手中的kt板集中到主持人手中進(jìn)行第一個(gè)問答游戲:針對(duì)手中每張不同的卡設(shè)定相關(guān)問題進(jìn)行搶答,送出第一批蓋章兌獎(jiǎng)憑證(即游藝蓋章資料)。投球游戲情滿三湘在銀行前坪設(shè)立背景板,圖案背景為長沙市網(wǎng)格地圖,上面依據(jù)浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)分布情況,設(shè)立5塊可翻動(dòng)的kt板,kt板用浦發(fā)各種產(chǎn)品構(gòu)成,其余大部分空白網(wǎng)格不可翻動(dòng)。邀請(qǐng)參與者進(jìn)行投球游戲,將手中的皮球每投進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的空格內(nèi)一次即可獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一張,每人三次投球機(jī)會(huì)。表現(xiàn)的是浦發(fā)銀行回饋客戶,客戶投入浦發(fā)的意義。記憶游戲歡樂尋寶由工作人員先展示浦發(fā)各種銀行卡,并提示觀眾記憶,1分鐘后將卡收起。然后依據(jù)每張卡提問,觀眾要在一堆kt板卡樣中選出對(duì)應(yīng)的一張,例如(提問:東方借記卡?觀眾就挑選出相應(yīng)的一張),每挑中一張可得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一枚,每人三次機(jī)會(huì),限時(shí)30秒。浦發(fā)飛行棋飛行棋是一種大眾的游戲,在這里與浦發(fā)的各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相結(jié)合。由一根長繩子構(gòu)成路線圖,在路線圖上分別以浦發(fā)各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)命名點(diǎn),中間部分點(diǎn)劃為水池、高山等,依據(jù)飛行棋的玩法,擲骰子決定行進(jìn)步伐。每次由5-8名觀眾同時(shí)游戲,每到一個(gè)產(chǎn)品點(diǎn)則取走地上的產(chǎn)品標(biāo)志,最終取得標(biāo)志最多的為第一名,先到達(dá)終點(diǎn)的為第二名,分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證。幸運(yùn)觸摸現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立一個(gè)背景板,中間是浦發(fā)三湘支行的照片標(biāo)志,消費(fèi)者手拿象征東方卡的kt板,蒙上雙眼,原地轉(zhuǎn)三個(gè)圈后,要將手中的kt板貼到背景板上三湘支行上,完成任務(wù)的可以得一枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證??蛻舫楠?jiǎng)浦發(fā)東方卡的客戶,填寫資料進(jìn)行抽獎(jiǎng),資料上半部分為活動(dòng)宣傳和游藝蓋章處,下半部分為填寫卡號(hào)和電話號(hào)碼,以作為抽獎(jiǎng)憑證。注:現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)準(zhǔn)備糖果若干,不斷發(fā)給現(xiàn)場(chǎng)的兒童,在吸引兒童的同時(shí)引起家長的關(guān)注,從而保持現(xiàn)場(chǎng)人氣。
3.服務(wù)板塊。
現(xiàn)場(chǎng)辦卡申請(qǐng)?jiān)诨顒?dòng)中開辟半小時(shí),浦發(fā)銀行對(duì)信用卡進(jìn)行推介,并邀請(qǐng)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)填寫信用卡申請(qǐng)資料,對(duì)每位完成資料填寫的消費(fèi)者,發(fā)放三枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證?,F(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理在活動(dòng)時(shí)間內(nèi),營業(yè)廳同時(shí)對(duì)外開放,現(xiàn)場(chǎng)接受存款和開卡業(yè)務(wù)辦理。凡存款額度1000元以上贈(zèng)送4.5l金龍魚油一瓶,限量20瓶;500到1000元贈(zèng)送2l金龍魚油一瓶,限量40瓶,其余不限額度,均可獲蓋章兌獎(jiǎng)憑證三枚?,F(xiàn)場(chǎng)建議聆聽出銀行內(nèi)準(zhǔn)備的客戶意見簿,真誠邀請(qǐng)消費(fèi)者在上面發(fā)表自己的看法,通過工作意見和建議的收集,建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),鞏固品牌形象。
4.獎(jiǎng)勵(lì)板塊。
獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。
1.確定蓋章兌獎(jiǎng)憑證,即蓋有浦發(fā)銀行活動(dòng)章的印刷品,用于活動(dòng)過程中發(fā)放。
2.參與游戲獲得勝利的消費(fèi)者和參與現(xiàn)場(chǎng)信用卡申請(qǐng)的客戶均可獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證。
3.活動(dòng)中和活動(dòng)結(jié)束后,消費(fèi)者均可憑憑證數(shù)目兌換相應(yīng)禮品,憑證由活動(dòng)組收回。
獎(jiǎng)品設(shè)置。
1.蓋章兌獎(jiǎng)憑證集齊3個(gè)可換取精美小禮品一份,每5個(gè)可換取精美玩具一個(gè),每10個(gè)可獲得2l金龍魚油一瓶,并可參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
2.浦發(fā)東方卡的客戶,填寫資料后可直接參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng),并獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一個(gè)。
3.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)設(shè)一等獎(jiǎng)一名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值888元禮品;二等獎(jiǎng)二名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值488元禮品;三等獎(jiǎng)三名,各獎(jiǎng)價(jià)值188元禮品;幸運(yùn)獎(jiǎng)5名,各獎(jiǎng)4.5l金龍魚油一瓶。
x月x日19:3021:00。
19:30--19:35開場(chǎng)舞蹈《東方卡之舞》。
19:35--19:40領(lǐng)導(dǎo)致辭,并宣布游藝會(huì)正式開始。
20:00--20:30現(xiàn)場(chǎng)填寫信用卡申請(qǐng)資料,游戲繼續(xù)進(jìn)行。
20:30--20:35浦發(fā)銀行舞蹈表演(建議:手語舞我是真的很不錯(cuò))。
21:05--21:15消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)題寫意見簿。
注:在整個(gè)活動(dòng)過程中,三湘支行始終接受業(yè)務(wù)辦理,并對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)要求的當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。
銀行零售活動(dòng)方案篇十二
6.19止。
南昌。
[南昌]隨興生活,感恩父親節(jié)。
6月17日至19日,持興業(yè)銀行卡(含理財(cái)卡、信用卡)至南昌地區(qū)百貨、娛樂、餐飲類商戶刷卡消費(fèi),單筆刷卡滿1288元即有機(jī)會(huì)至興業(yè)銀行南昌分行各網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取精美茶具一套。
在活動(dòng)期間每名持卡人限領(lǐng)一份禮品;禮品總量200份,送完即止。
1、交易時(shí)間以簽購單上打印時(shí)間為準(zhǔn),非活動(dòng)期內(nèi)交易的簽購單不具備參與本次活動(dòng)資格。參加活動(dòng)的商戶類型詳見《參加活動(dòng)商戶類型一覽表》,商戶類型可通過簽購單上“商戶編號(hào)”的第8位至第11位進(jìn)行識(shí)別。
2、持卡人需持簽購單原件、商品銷售小票或購物發(fā)票和興業(yè)銀行卡參與活動(dòng),銀行卡卡號(hào)須與簽購單上的卡號(hào)一致;簽購單金額不得合并及分拆;本次活動(dòng)不包括取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付、團(tuán)購或購買購物卡類刷卡消費(fèi);以興業(yè)銀行卡結(jié)算的簽購單方可參與此次活動(dòng)。
3、簽購單原件為兌換禮品的重要憑證,不接受對(duì)賬單、簽購單復(fù)印件、重打印等其他形式的刷卡證明;滿足禮品領(lǐng)取條件的持卡人須在6月30日前憑興業(yè)銀行卡、商品銷售小票或購物發(fā)票及pos簽購單原件至興業(yè)銀行南昌分行各網(wǎng)點(diǎn)于營業(yè)時(shí)間內(nèi)兌換禮品,過時(shí)不候;領(lǐng)取后請(qǐng)配合工作人員做好登記工作;持卡人領(lǐng)取禮品后,簽購單原件將被工作人員收回,無法提供或拒絕交回簽購單原件的持卡人不具備領(lǐng)獎(jiǎng)資格。
4、同一筆交易不得重復(fù)領(lǐng)取活動(dòng)禮品,不得重復(fù)參加本行同期開展的其他銀行卡刷卡促銷活動(dòng)。如持卡人獲贈(zèng)禮品后發(fā)生撤銷或退貨導(dǎo)致不符合活動(dòng)受贈(zèng)禮品條件,以及同筆交易重復(fù)參與活動(dòng)的,須向興業(yè)銀行退回所獲贈(zèng)禮品。
否則,興業(yè)銀行將按本次活動(dòng)禮品當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格從持卡人銀行卡賬戶扣除相應(yīng)款項(xiàng)。
5、本次活動(dòng)禮品由生產(chǎn)商或供應(yīng)商提供,相關(guān)的'禮品質(zhì)量及服務(wù)事宜以及由此產(chǎn)生的法律責(zé)任,均由生產(chǎn)商或供應(yīng)商負(fù)責(zé),興業(yè)銀行不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
6、在法律允許的范圍內(nèi),興業(yè)銀行保留對(duì)本次活動(dòng)條款進(jìn)行解釋的權(quán)利,并有權(quán)根據(jù)情況取消本活動(dòng)或增刪、修訂本規(guī)則(包括但不限于禮品領(lǐng)取地點(diǎn)、領(lǐng)取時(shí)間、及贈(zèng)禮標(biāo)準(zhǔn)等),并于媒體(如網(wǎng)站、賬單、語音電話)或銀行網(wǎng)點(diǎn)公告后生效。
銀行零售活動(dòng)方案篇十三
南昌。
[南昌]隨興生活,感恩父親節(jié)。
6月17日至19日,持興業(yè)銀行卡(含理財(cái)卡、信用卡)至南昌地區(qū)百貨、娛樂、餐飲類商戶刷卡消費(fèi),單筆刷卡滿1288元即有機(jī)會(huì)至興業(yè)銀行南昌分行各網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取精美茶具一套。
在活動(dòng)期間每名持卡人限領(lǐng)一份禮品;禮品總量200份,送完即止。
1、交易時(shí)間以簽購單上打印時(shí)間為準(zhǔn),非活動(dòng)期內(nèi)交易的簽購單不具備參與本次活動(dòng)資格。參加活動(dòng)的商戶類型詳見《參加活動(dòng)商戶類型一覽表》,商戶類型可通過簽購單上“商戶編號(hào)”的第8位至第11位進(jìn)行識(shí)別。
2、持卡人需持簽購單原件、商品銷售小票或購物發(fā)票和興業(yè)銀行卡參與活動(dòng),銀行卡卡號(hào)須與簽購單上的卡號(hào)一致;簽購單金額不得合并及分拆;本次活動(dòng)不包括取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付、團(tuán)購或購買購物卡類刷卡消費(fèi);以興業(yè)銀行卡結(jié)算的簽購單方可參與此次活動(dòng)。
3、簽購單原件為兌換禮品的重要憑證,不接受對(duì)賬單、簽購單復(fù)印件、重打印等其他形式的刷卡證明;滿足禮品領(lǐng)取條件的持卡人須在6月30日前憑興業(yè)銀行卡、商品銷售小票或購物發(fā)票及pos簽購單原件至興業(yè)銀行南昌分行各網(wǎng)點(diǎn)于營業(yè)時(shí)間內(nèi)兌換禮品,過時(shí)不候;領(lǐng)取后請(qǐng)配合工作人員做好登記工作;持卡人領(lǐng)取禮品后,簽購單原件將被工作人員收回,無法提供或拒絕交回簽購單原件的持卡人不具備領(lǐng)獎(jiǎng)資格。
4、同一筆交易不得重復(fù)領(lǐng)取活動(dòng)禮品,不得重復(fù)參加本行同期開展的其他銀行卡刷卡促銷活動(dòng)。如持卡人獲贈(zèng)禮品后發(fā)生撤銷或退貨導(dǎo)致不符合活動(dòng)受贈(zèng)禮品條件,以及同筆交易重復(fù)參與活動(dòng)的,須向興業(yè)銀行退回所獲贈(zèng)禮品。
否則,興業(yè)銀行將按本次活動(dòng)禮品當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格從持卡人銀行卡賬戶扣除相應(yīng)款項(xiàng)。
5、本次活動(dòng)禮品由生產(chǎn)商或供應(yīng)商提供,相關(guān)的禮品質(zhì)量及服務(wù)事宜以及由此產(chǎn)生的法律責(zé)任,均由生產(chǎn)商或供應(yīng)商負(fù)責(zé),興業(yè)銀行不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
6、在法律允許的范圍內(nèi),興業(yè)銀行保留對(duì)本次活動(dòng)條款進(jìn)行解釋的權(quán)利,并有權(quán)根據(jù)情況取消本活動(dòng)或增刪、修訂本規(guī)則(包括但不限于禮品領(lǐng)取地點(diǎn)、領(lǐng)取時(shí)間、及贈(zèng)禮標(biāo)準(zhǔn)等),并于媒體(如網(wǎng)站、賬單、語音電話)或銀行網(wǎng)點(diǎn)公告后生效。
為感謝新老客戶的支持與厚愛,渤海銀行長沙分行攜手步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場(chǎng)舉辦“購物有渤海越刷越精彩”第二季活動(dòng)。具體方案如下:
步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場(chǎng)。
活動(dòng)當(dāng)日關(guān)注我行微信及長沙分行微信即可領(lǐng)取精美禮一份;。
1、活動(dòng)日當(dāng)日單卡累計(jì)刷卡消費(fèi)滿138元贈(zèng)送洗衣液一瓶(每天限領(lǐng)100份);步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場(chǎng)x倍積分。
2、活動(dòng)當(dāng)日單卡累計(jì)刷卡消費(fèi)滿638元贈(zèng)送品牌毛毯一床(每天限領(lǐng)50份);。
3、活動(dòng)期間日單卡累計(jì)刷卡消費(fèi)滿3000元贈(zèng)送品牌刀具組合一套(20份)。
活動(dòng)期間消費(fèi)滿58元的客戶憑購物小票可到我行任一網(wǎng)點(diǎn)開卡(起存金額3000元,并辦理電子銀行一站式業(yè)務(wù),開通微信銀行關(guān)注簽約)可領(lǐng)取米篩一套(20xx份送完為止);并享受辦理我行費(fèi)用全免的特色(金卡)借記卡。
5、當(dāng)月通過渤海銀行個(gè)人網(wǎng)銀購買理財(cái)產(chǎn)品,每月抽取10名客戶,可獲得價(jià)值1000元的禮品。
結(jié)合商場(chǎng)活動(dòng)期間的其它促銷活動(dòng)。
3、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)禮品以現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送實(shí)物為準(zhǔn),送完為止;。
6、在合作商場(chǎng)選擇合適位置進(jìn)行活動(dòng)日駐點(diǎn)宣傳,具體安排為:株洲支行對(duì)接王府井、芙蓉路支行、友誼路社區(qū)支行、迎新路社區(qū)支行負(fù)責(zé)天虹商廈,河西支行、桐梓坡路社區(qū)支行負(fù)責(zé)步步高金星店,分行個(gè)人金融部、網(wǎng)絡(luò)銀行部、財(cái)富管理部派人巡查。
銀行零售活動(dòng)方案篇十四
“中行卡五一獻(xiàn)禮,‘金’喜來找你!”
長城系列信用卡、中銀系列信用卡。
4月30日—5月3日。
(1)一重禮———“商場(chǎng)、超市購物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可以參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
萬亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可以參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購物券。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮———刷卡贏“金”活動(dòng)。
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可以參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:xx。
銀行零售活動(dòng)方案篇十五
為體現(xiàn)公司對(duì)員工的.人性化管理和關(guān)懷,并以此增進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同度和歸屬感,使員工真正地融入到公司大家庭中,進(jìn)而保持更好的工作心態(tài),與公司共同成長和發(fā)展。推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),加深企業(yè)文化內(nèi)涵。
四月員工生日會(huì)。
公司會(huì)議室。
1.過生日的員工。
2.邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加。
3.公司其他員工。
1.準(zhǔn)備工作:
1)生日禮物:生日賀卡+一枝花+招財(cái)貓2)生日蛋糕3)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
2.活動(dòng)內(nèi)容:
1)開場(chǎng),領(lǐng)導(dǎo)寄語,感謝員工為公司做的貢獻(xiàn),表達(dá)公司對(duì)員工的祝福;。
2)同事送上生日祝福,同時(shí)抽取游戲分組;。
3)互動(dòng)游戲:夾玻璃球、打靶、不眨眼游戲(備用:腦筋急轉(zhuǎn)彎、公司競(jìng)猜)。
4)抽獎(jiǎng)及游戲獲獎(jiǎng)環(huán)節(jié)5)吃蛋糕,許愿、唱生日歌6)合影留念。
1.生日禮物:50+40+90=180。
2.生日蛋糕:258。
3.抽獎(jiǎng)金額:99+88+66=253。
4.游戲禮物:805.游戲道具:20+30+40=90。
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