2023年服務(wù)顧問工作總結(jié)(3篇)

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

服務(wù)顧問工作總結(jié)篇一

工 作 總 結(jié)

根據(jù)七星關(guān)區(qū)委的統(tǒng)一安排和部署，我校“三問三解”活動自開展以來，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，周密安排，狠抓落實，統(tǒng)籌兼顧，組織全體教職員工深入學(xué)習(xí)，積極實踐，確保了“三問三解”活動的順利進行，取得了成效。現(xiàn)將我?！叭龁柸狻被顒忧闆r總結(jié)如下：

一、基本情況

“三問三解”活動開始后，我校按照動員部署，摸底調(diào)查，實施階段、考核評議四個階段認(rèn)真推進，根據(jù)中共小吉場鎮(zhèn)委員會《關(guān)于在全鎮(zhèn)開展“三問”“三解”聯(lián)系群眾活動的實施方案（吉鎮(zhèn)黨發(fā)【2012】14號）文件要求，我校進一步制定了活動實施方案，全面開展工作。

（一）動員部署階段（2012年4月）：

一是及時組織召開“三問”、“三解”活動專題辦公會，成立了由小吉場鎮(zhèn)中心校黨總支書記呂開軍同志為組長的 “三問三解”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作責(zé)任，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，一級抓一級、層層抓落實、人人都參與的工作格局。為確保工作有序、有效開展，建立了四個制度（1建立矛盾糾紛排查化解制度、2建立“民情日記”制度、3建立干部職工幫扶聯(lián)系制度、4建立群眾訴求反饋制度）。二是根據(jù)小吉場鎮(zhèn)中共小吉場鎮(zhèn)委員會《關(guān)于在全鎮(zhèn)開展“三問”“三解”聯(lián)系群眾活動的實施方案》要求，結(jié)合我校工作實際，開展“訪民情、幫發(fā)展、辦實事，促和諧”活動，對各階段的具體工作做了詳細(xì)的安排和部署，落實四個到位（走訪排查到位、交心談心 1

到位、聯(lián)系幫扶到位、排憂解難到位）。三是召開全鎮(zhèn)教職員工 “三問”、“三解”活動動員大會，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強參與活動的積極性、主動性、自覺性。活動工作要達到三個滿意（1群眾對工作方法滿意、2群眾對服務(wù)作風(fēng)滿意、3群眾對工作成效滿意）。

（二）摸底調(diào)查階段（2012年5月上旬）：

一是向聯(lián)系對象發(fā)放“貼心卡”，以便于群眾有問題、有困難時好聯(lián)系。

一是與村民代表座談，傾聽村民心聲；與幫扶對象座談，了解困難所在，尋求使其脫貧致富的途徑。

二是在座談了解情況的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析群眾迫切需要解決的問題和存在的困難，做到摸清底數(shù)，有的放矢。

三是把我?！叭龁枴?、“三解”的開展情情況及時與鎮(zhèn)政府包片領(lǐng)導(dǎo)進行溝通；把村民建議以及教師本人不能馬上辦結(jié)的群眾問題進行梳理后主動向相關(guān)部門進行了反饋；尋求解決和幫扶。

（三）實施階段（2012年5月中下旬至10月底）扎實工作，全面推進

結(jié)合包片領(lǐng)導(dǎo)干部黨建聯(lián)系點、新農(nóng)村建設(shè)、特困村幫扶、三聯(lián)共建等總體安排，建立了村級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校部門“三問三解”活動聯(lián)系點，要求全校所有教職工結(jié)對幫扶困難群眾不少于23戶，全年深入基層不少于52天；要求各村小精心制定“三問三解”活動方案，細(xì)化干部包村聯(lián)戶、服務(wù)群眾工作措施，全面夯實工作責(zé)任。動員會后，各校教職工明確任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，深入村組，與群眾面對面心貼心實打?qū)嵔涣?，察農(nóng)情、問農(nóng)事、講政策、談發(fā)展，積極與群眾結(jié)對子，拉家常、攀親戚等服務(wù)，全鎮(zhèn)上下迅速掀起了“校長帶頭深入農(nóng)

戶、教師集體深入農(nóng)戶、抽調(diào)干部駐村深入農(nóng)戶”的“三問三解”活動高潮。據(jù)統(tǒng)計，截止目前，全校下基層參與三問三解活動干部550名，聯(lián)系服務(wù)群眾14365人，征求意結(jié)對子15536個，征求意見5200條，形成上下聯(lián)動，齊抓共管，全面推進的可喜局面。

真幫實解，有聲有色

“三問三解”活動中，我們把“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、推動工作落實、取得發(fā)展實效”作為活動宗旨，嚴(yán)格進行要求。明確各校校長為“三問三解”活動的第一責(zé)任人，統(tǒng)籌安排，將建設(shè)體系、打造平臺、整合資源、建立制度、聯(lián)系群眾、解決問題的各項要求落到實處。各校按照這一要求，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合所聯(lián)系村組的具體實際，認(rèn)真總結(jié)、梳理各種矛盾和問題，積極協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系，理順群眾情緒，化解各類矛盾，消除不安定因素，涌現(xiàn)出一大批“真幫實解”典型。中心校結(jié)合小吉場鎮(zhèn)各片區(qū)實際，中心校投資近2萬元，解決大吉片、永興片、南山片駐片職工住處。利用學(xué)校、學(xué)生、家長之間的優(yōu)勢開展和學(xué)生家長結(jié)對幫扶，通過學(xué)校作為橋梁再聯(lián)系政府為老百姓辦實事，受到廣大群眾的廣泛好評。在開展“三問三解”活動中，中心校教職工為群眾辦實事、好事，有力促進了我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的發(fā)展，為社會和諧做出了應(yīng)有的貢獻。

（四）考核評議階段（11月至12月上旬）

通過考核統(tǒng)計，我校教職工為群眾解決實際問題總計辦結(jié)1982件次、有197件次尚未辦結(jié)或暫時不能辦結(jié)?！叭龁柸狻甭?lián)系群眾活動幫扶情況是：大吉村由呂開軍同志聯(lián)系幫扶對象付繼軍，幫扶現(xiàn)金2萬元；南山片區(qū)由張普躍同志聯(lián)系幫扶對象鄧書東，幫扶現(xiàn)金 3

1萬元；永興片區(qū)呂開軍同志聯(lián)系幫扶對象周娟，幫扶現(xiàn)金0.6萬元；大吉片區(qū)由劉艷瓊同志聯(lián)系幫扶對象謝明全，幫扶資金0.9萬元。我校對教職工的“三問”“三解”考核結(jié)果將應(yīng)用于年終考核和績效考核。

二、存在問題

一是部分教職工對“三問三解”活動理解還不夠深刻、認(rèn)識還不夠到位；二是由于教職工自身辦事能力參差不齊，加上

教學(xué)

三、

一年即將過去，但是，“三問”“三解”活動只是告一段落，工作永遠(yuǎn)不會結(jié)束，服務(wù)群眾永遠(yuǎn)不會停止，我們會一如既往將“三問”“三解”活動進行到底，老百姓的幸福就是我們的奮斗目標(biāo)。

七星關(guān)區(qū)小吉場鎮(zhèn)中心小學(xué)校 二〇一二年十一月十九日

服務(wù)顧問工作總結(jié)篇二

延安市寶塔區(qū)房改辦

2011年問責(zé)問廉問效工作半年總結(jié)

為了認(rèn)真貫徹區(qū)紀(jì)委十次全會暨區(qū)政府廉政工作會議精神，著力促進干部職工的作風(fēng)轉(zhuǎn)變，制定了問責(zé)問廉問效工作實施方案，現(xiàn)將我辦“三問”工作半年總結(jié)如下：

一、建立健全問責(zé)問廉問效組織機構(gòu)

為了使“問責(zé)問廉問效”工作收到實效，達到預(yù)期目的，成立了房改辦“問責(zé)問廉問效”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。主任吳瑞任組長，副主任劉延新、陳蘭英、工會主席解顏安任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由辦公室負(fù)責(zé)具體事務(wù)。

二、始終把學(xué)習(xí)貫穿問責(zé)問廉問效工作

我辦組織全體干部學(xué)習(xí)問責(zé)問廉問效《暫行辦法》、《實施細(xì)則》等內(nèi)容及相關(guān)規(guī)定，深刻領(lǐng)會《暫行辦法》的主要內(nèi)容和基本精神，深入了解《實施細(xì)則》規(guī)定的“三問”主體、對象、范圍、方式和程序，使我辦黨員領(lǐng)導(dǎo)干部思想更加統(tǒng)一，認(rèn)識更加提高，態(tài)度更加端正，切實增強了貫徹落實“三問”工作的主動性和自覺性。

三、完善建設(shè)陣地，健全八項效能建設(shè)制度

我辦在辦公區(qū)域明顯位置懸掛以“三問”工作為主要內(nèi)

容的格言警句，充分利用學(xué)習(xí)園地、宣傳欄等窗口，大力宣傳“三問”工作動態(tài)，不斷提高“三問”工作知名度，擴大“三問”工作影響面，形成學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹落實“三問”的深厚氛圍。特別要對區(qū)委、區(qū)政府重要決策、重點工作、重大項目實施問責(zé)問廉問效，在實施“三問”中進一步健全完善首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、失職追究制、效能投訴制、績效考評制、政務(wù)公開制、行政執(zhí)法責(zé)任制八項效能建設(shè)制度；健全完善文明服務(wù)、熱情服務(wù)、高效服務(wù)、依法服務(wù)、便民服務(wù)、廉潔服務(wù)的具體措施。

四、細(xì)化問責(zé)問廉問效工作崗位職責(zé)，責(zé)任到人

（一）加快廉租房、經(jīng)濟適用房的審核、公示、分配管理工作，及時發(fā)放廉租房、經(jīng)濟適用房申請表，確保住房保障工作落到實處。

（二）加快公有住房和職工集資合作建房的出售工作，嚴(yán)格按政策、按程序、按時效辦理，并做好售房檔案的審驗、歸集、裝訂和管理工作，及時發(fā)放成本價售房產(chǎn)權(quán)說明書，做到書寫規(guī)范、準(zhǔn)確。

（三）加強住房資金管理工作，盤活存量資金，保證住房資金的安全有效運行。擴大依法收貸范圍，加大了住房資金貸款回收力度；繼續(xù)加強住房資金財務(wù)管理，按月報送“三表”，接受上級業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督和管理；積極主動地與專業(yè)銀行聯(lián)系，對各項住房資金帳務(wù)做到日清月結(jié)、帳證相符、帳帳相符、帳實相符。

（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步完善單位管理制度。班子成員分工帶頭，建立了符合規(guī)范化、服務(wù)性機構(gòu)建設(shè)要求，又符合住房保障工作性質(zhì)和特點的業(yè)務(wù)流程制度，使科室之間業(yè)務(wù)銜接通暢。并制定了單位內(nèi)部管理制度，切實改進工作作風(fēng)，樹立和落實正確的科學(xué)發(fā)展觀。

（五）強化內(nèi)部管理制度，公開領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和《八項規(guī)定》情況；公開干部任免、崗位交流、競爭上崗、工資調(diào)整、福利待遇、年終考核、評比獎罰等情況；實行政務(wù)、財務(wù)公開制度，并將公開內(nèi)容按季度上報局監(jiān)察室。

五、用“三問”態(tài)度聯(lián)系實際創(chuàng)新工作

通過學(xué)習(xí)教育，黨員干部普遍受到了一次深刻的思想教育，黨性覺悟進一步增強，精神面貌有了改變。一是加深了對問責(zé)問廉問效重要性的認(rèn)識。認(rèn)識到開展這次活動不僅是深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的一項重大舉措，是認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，而且是推進跨越發(fā)展、構(gòu)建和諧延安的現(xiàn)實需要。二是提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng)，黨群干群關(guān)系進一步融洽。黨員干部將主題教育與提高素質(zhì)、推進住房保障工作相結(jié)合，與解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題相結(jié)合，與轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)結(jié)合，傾聽群眾的心聲，急群眾之所急，辦群眾之所需，使問責(zé)問廉問效活動真正成為

推進各項工作的強大動力。三是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)。黨員干部能以作風(fēng)建設(shè)主題教育為契機，扎實開展“自查”活動，積極地開展批評與自我批評，給干部職工起到了表率作用。

服務(wù)顧問工作總結(jié)篇三

中瓦發(fā)（2012）64號

中共勞山鄉(xiāng)委員會

二0一一年上半年“問責(zé)、問廉、問效”

工 作 總 結(jié)

縣紀(jì)委：

今年以來，我鎮(zhèn)實施“問責(zé)問廉問效”工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣紀(jì)委的精心指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照市、縣紀(jì)委全會的部署，以建立長效機制為目標(biāo)，以規(guī)范工作程序為重點，在全鎮(zhèn)推行和深化“問責(zé)、問廉、問效”工作，落實工作責(zé)任，健全廉潔從政制度，進一步增強全鎮(zhèn)干部的責(zé)任意識和廉潔意識，提高履職能力和工作效率，統(tǒng)一思想，規(guī)范工作程序，夯實責(zé)任，不斷推動問責(zé)問廉問效工作深入扎實開展?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保問責(zé)問廉問效工作落到實處 今年，我鎮(zhèn)把實施問責(zé)問廉問效工作作為反腐倡廉工作的重中之重來抓，并納入黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制考核。年初，我們結(jié)合實際，制定了《勞山鄉(xiāng)關(guān)于進一步推進問責(zé)問廉問效工作實施方案》，明確實施問責(zé)問廉問效工作范圍、對象、重點內(nèi)容、目標(biāo)任務(wù)和方法步驟。圍繞工作目標(biāo)，量化工作任務(wù)、細(xì)化工作措施，把涉及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，糾正行業(yè)不正之風(fēng)等方面的工作分解落實到分管領(lǐng)導(dǎo)，并層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確黨政“一把手”既是工作第一責(zé)任人，又是黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人。根據(jù)我鎮(zhèn)人事變動情況，我們及時調(diào)整了問責(zé)問廉問效工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對問責(zé)問廉問效工作的領(lǐng)導(dǎo)，為問責(zé)問廉問效工作的順利開展提供了強有力的組織保證。

二、強化措施，將問責(zé)問廉問效貫穿日常工作始終 一是我們從落實目標(biāo)管理責(zé)任制入手，將與各支部、各單位簽訂的目標(biāo)責(zé)任書為重點工作實施問責(zé)問廉問效，對完成目標(biāo)責(zé)任效能不高，履職不積極，未認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)責(zé)任書的支部和單位實施問責(zé)問廉問效，對檢查出的問題要求進行整改。二是將瓦子街中心社區(qū)綠化建設(shè)項目作為今年實施問責(zé)問廉問效工作的重中之重，我們組織抽調(diào)人員深入項目實施單位，從項目立項審批、投招標(biāo)到施工進度和工程質(zhì)量進行重點監(jiān)督，確保了項目的順利建設(shè)。

四、扎實開展了問責(zé)問廉問效“五個一”活動

按照年初制定實施方案的要求，我們結(jié)合工作實際，扎實開展了問責(zé)問廉問效“五個一”活動，即，通過座談會、培訓(xùn)會、報告會等形式開展了一次問責(zé)問廉問效專題學(xué)習(xí)；各支部主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員要講一堂以“以人為本、執(zhí)政為民”為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)課；建立了一個問責(zé)問廉問效宣傳陣地；組織了一次問責(zé)問廉問效知識測試活動；開展了一次“以人為本、執(zhí)政為民”大討論活動。通過“五個一”活動的開展，有效推動了問責(zé)問廉問效工作。

五、強化宣傳，努力營造實施問責(zé)問廉問效工作的輿論氛圍

為營造宣傳氛圍，我們采取形式多樣的方式進行宣傳。一是公布監(jiān)督電話、設(shè)立舉報郵箱，接受社會各界監(jiān)督。二是以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，充分利用專欄、簡報等形式大力宣傳實施問責(zé)問廉問效知識，將實施問責(zé)問廉問效內(nèi)容作為干部職工理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。三是利用開展問責(zé)問廉問效“五個一”活動，鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭宣講廉政課，將實施問責(zé)問廉問效知識作為重點內(nèi)容進行宣講，使廣大干部職工對開展實施問責(zé)問廉問效工作有了深入的理解，營造了良好的輿論氛圍。

六、完善制度，逐步建立問責(zé)問廉問效工作長效機制 我鎮(zhèn)把建立長效機制作為推動實施問責(zé)問廉問效工作，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，促進工作的最終目的。結(jié)合工作實際，我們完善

了一系列規(guī)章制度，并將所有制度匯編成冊。一是制訂了“勞山鄉(xiāng)干部管理規(guī)定”，實行上班簽到制和請銷假制度，由辦公室落實，紀(jì)檢聯(lián)絡(luò)員監(jiān)督實施。二是實行無缺位辦公，保證辦公不間斷。三是健全完善了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、失職追究制、效能考評制、政務(wù)公開制、行政執(zhí)法責(zé)任制八項效能建設(shè)制度，并在工作中得到了很好的貫徹落實。四是實行了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)成員信訪接待日制度。進一步健全完善了“行政執(zhí)法責(zé)任制度”、“行政執(zhí)法公示制度”、“行政執(zhí)法評議制度”、“行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度”等制度。五是建立健全民主生活會制度和述廉評廉制度。我們定期召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會暨民主評議黨員大會，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)在全體干部會上述廉，接受群眾評議。

總之，我鎮(zhèn)在實施問責(zé)問廉問效工作中取得了一些成績，但仍存在不少不足和問題，與上級的要求和群眾的期望還有一定的差距。今后，我們將勇于創(chuàng)新，扎實工作，穩(wěn)步推進，堅定信心，再接再厲，進一步強化措施，健全制度，以實施問責(zé)問廉問效工作為抓手，努力推進我鎮(zhèn)各項事業(yè)健康發(fā)展。

二0一一年六月二十三日

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/1066894.html】