總結(jié)可以幫助我們反思過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為未來的發(fā)展做好規(guī)劃。在寫總結(jié)時，要結(jié)合實際情況，提煉核心要點，不要過于啰嗦冗長?？偨Y(jié)范文是對過去經(jīng)驗和教訓(xùn)的一種回顧和總結(jié)，也是對未來規(guī)劃和決策的一種參考。
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇一
20xxx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在xx的領(lǐng)導(dǎo)下、在同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下：
我在xx工作已經(jīng)有 年多時間了，應(yīng)該算是“老同志”了?；叵朐谶@多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標志是，自己在工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員!我的轉(zhuǎn)變與進步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己時間還不是很長，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學(xué)習(xí)，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步!
我先后在 等不同的崗位上工作，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成自己的本職工作。 的工作紛繁復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦性的工作比較多，這些都要求 的同志，要對 的現(xiàn)狀情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應(yīng)具有較強的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾年來的工作實踐，我十分注意對 現(xiàn)狀情況的積累與總結(jié)，現(xiàn)在我對 的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉，對 也有系統(tǒng)的了解與掌握?；趲啄陙砉ぷ鹘?jīng)驗的積累，我對 的各項業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
一年來，我在平時工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，模范遵守單位的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到科內(nèi)的表率作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。
我認真堅持學(xué)習(xí)制度，積極參加各項學(xué)習(xí)在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。在開展學(xué)習(xí)的同時，我按照黨組開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動的工作部署，對照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點。通過系列的學(xué)習(xí)與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強。
今年以來，在日常工作過程中，注重強調(diào)從政治的高度對待問題，我與領(lǐng)導(dǎo)密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認識高度統(tǒng)一，自覺遵守各項規(guī)章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結(jié)、講實效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署，并克服家庭困難加班加點，與同志通力協(xié)作，保證工作順利完成。
在的工作上，我們主要作了三個方面工作：一是抓學(xué)習(xí)。認真落實局黨組的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)時間。緊密聯(lián)系實際，重點放在如何提高工作水平和工作作風(fēng)方面。二是發(fā)揚民主，增強成員之間的團結(jié)與活力。對待各項工作同志均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準、高質(zhì)量開好會，開展批評與自我批評，使規(guī)劃用地科成為團結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，富有朝氣、充滿生機與活力的集體。
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評和指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點：
1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性,今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2、與同志交流少，關(guān)心同志不夠。
具體表現(xiàn)：(1)同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。
3、我在 也就是現(xiàn)在的 工作的時間比較長，與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗，特別是對區(qū)域現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的掌握上，但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對局領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。在以后的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇二
自從某開始招聘開始我就在那報名了，現(xiàn)在進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給某人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20__年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。
一、培訓(xùn)期間。
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)。
本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況。
三個月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20__年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。
督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責(zé)，三個月來，我認真學(xué)習(xí)并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于通過日?？陬^表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。
四、本人工作中存在的不足。
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
五、20__年工作打算。
1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20__年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!與z同成長。
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇三
時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提高自身素質(zhì)。
雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學(xué)會了如何去維護，在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了去查找原因并加于改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
20xx年我公司進一步全面落實公司工作會議精神，在張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團結(jié)努力下，截至六月份為止，女裝廠共計生產(chǎn)服裝36。8萬件/套，總產(chǎn)值2208。2萬元。
xx年伴隨著我服裝品牌化的啟航，我們在工廠生產(chǎn)能力和人員素質(zhì)培訓(xùn)上狠下功夫，市場需要什么我們就做什么。產(chǎn)品在品種、復(fù)雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。
為了將公司設(shè)計的新款式能夠盡快上市，以全面配合時尚女裝的品牌推廣，我們在生產(chǎn)上做出了很大的調(diào)整，每個新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產(chǎn)，以確保每個專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產(chǎn)效率、提升員工技能水平，剔除不合格、偷工、怠工人員，提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，同時也在加大力度招收熟練員工，以壯大我們的生產(chǎn)隊伍。設(shè)備的配置上增加了多臺專用設(shè)備和一批電腦車臺，使車間的生產(chǎn)效率大大提高。
開年伊始，我們就根據(jù)市場需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款，為了迎合不同行業(yè)、不同年齡、不同體型人群的著裝習(xí)慣，我們有針對性的對服裝的各細節(jié)部位做了調(diào)整。在試制過程中，為了使成衣達到更好的效果，期間對板型都進行了多次調(diào)整和修改，雖然不斷的試做樣品對生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響，但我們認為這是值得的。
同時，在試制的過程中，生產(chǎn)線也在認真琢磨版型修改和制作手法細節(jié)上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討，努力處理每個問題，力求達到完美。正如一直以來張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不可有半點馬虎，只有這樣在研究中得到提高，在學(xué)習(xí)中得到鍛煉。
提高產(chǎn)量，更要加強質(zhì)量。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導(dǎo)精神認真?zhèn)鬟_，同時也堅持不懈的灌輸質(zhì)量責(zé)任意識，使員工們都真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展、目標和要求。班長和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作，互相監(jiān)督信任，同時參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標準，把不合格品杜絕在半成品階段，有效地提高了產(chǎn)量，返修率控制在規(guī)定標準以內(nèi)。
五月份，在張總的關(guān)心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游。通過這次集體活動，讓我們更加堅定的看到在公司各部門同事之間都是心連心，共同協(xié)作團結(jié)，充滿了凝聚力！我們就這次出游在員工中形成的積極影響，大力抓好員工的思想工作，大家的工作激情都非常高漲，員工的潛力得到了進一步的挖掘。
在20xx年的工作里，我們對自己也有新的目標和要求，我們會更加努力，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任。
1、狠抓安全生產(chǎn)不放松，加強對班組安全檢查力度，消除安全隱患，完善崗位責(zé)任制，確保下半年的安全生產(chǎn)。
2、加強政治理論學(xué)習(xí)不放松，更出色的完成各項任務(wù)。
3、加強各部門協(xié)調(diào)溝通，更快更好地解決生產(chǎn)中遇到的問題，完成公司下達的各項任務(wù)。
4、加強車間管理工作，及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，有目標性的開展產(chǎn)品控制。
5、制定更加詳細的員工培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，使員工能夠真正的提高自身素質(zhì)。
我們深知下一年度的工作將是更加艱巨、更加充滿挑戰(zhàn)性，我公司的全體員工將會全身心的投入到工作中，認真學(xué)習(xí)其他榜樣公司員工的工作責(zé)任感和認真的工作態(tài)度，加快步伐，以確保xx年的目標任務(wù)順利完成。
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇四
自從本人加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)。
通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售人員信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
銷售是一門藝術(shù)，要講求語言的技巧，讓客戶感到滿意，認真的接待客戶制造一個輕松愉快的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務(wù)，由于多數(shù)客戶對業(yè)務(wù)知識缺乏了解，因此對業(yè)務(wù)的展示十分重要，客戶對業(yè)務(wù)的了解越多，簽單后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是客戶的。銷售過程中需要采取分心的減輕客戶的壓力。詳細介紹業(yè)務(wù)相關(guān)知識，增進與客戶的感情，期待二次消費的發(fā)生。
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。對公司產(chǎn)品的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要，對客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想。
20xx年的工作計劃：
1、服飾產(chǎn)物營銷籌劃目標
要對于本服飾產(chǎn)物營銷籌劃所要到達的目的、主旨建立明白的觀念(如：進步市場據(jù)有率;擴展產(chǎn)物出名度;建立范圍、優(yōu)良、業(yè)余、效勞的杰出抽象)，作為履行本籌劃的能源或者夸大其履行的意思地點，以請求全員一致思惟，和諧舉動，通力合作包管籌劃高品質(zhì)地實現(xiàn)。
2、剖析以后的服飾產(chǎn)物營銷情況情況
對于同類產(chǎn)物市場情況，合作情況及微觀情況要有一個蘇醒的看法。它是為指訂響應(yīng)的營銷戰(zhàn)略，采納精確的營銷手腕供給根據(jù)的。"良知知彼方能百戰(zhàn)百勝",因而這一局部需求籌劃者對于市場比擬理解。
3、市場時機與成績剖析
服飾產(chǎn)物營銷計劃，是對于市場時機的掌握以及戰(zhàn)略的使用，因而剖析市場時機，就成為了服飾產(chǎn)物營銷籌劃的關(guān)頭。只是找準了市場時機，籌劃就樂成了一半。
4、服飾產(chǎn)物營銷目的
營銷目的是正在后面目標義務(wù)根底上公司所要完成的詳細目的，即服飾產(chǎn)物營銷籌劃計劃履行時期，經(jīng)濟效益目的到達：總發(fā)賣量為×××萬件，估計毛利×××萬元，市場據(jù)有率完成××。經(jīng)過市場剖析，找出市場時機，提煉本身劣勢，斷定發(fā)賣目的。比方斷定的目的市場：以行業(yè)發(fā)賣為主(利潤以及波動市場)、渠道發(fā)賣為輔(進步出名度，擴展市場據(jù)有率);行業(yè)次要次要系指工礦，交通，修建，消防，制作，工場等有必定推銷范圍的目的客戶;渠道發(fā)賣次要系指區(qū)縣級的加盟或許代辦署理商。
5、服飾產(chǎn)物營銷計謀(詳細行銷計劃)
6、服飾產(chǎn)物籌劃計劃各項用度估算
這一局部記錄的是全部營銷計劃促進進程中的用度投進，包含服飾產(chǎn)物營銷進程中的總用度、階段用度、名目用度等，其準繩因此較少投進取得后果。
7、發(fā)賣增加猜測與效益剖析
該局部對于營銷舉動計劃投進施行后的效益剖析，包含服飾產(chǎn)物營銷后將來1-5年的發(fā)賣增加、利潤與收益剖析、現(xiàn)金流剖析、投資報答率等。
8、服飾產(chǎn)物營銷計劃調(diào)劑
這一局部是作為服飾產(chǎn)物籌劃計劃的彌補局部。正在計劃履行中均可能呈現(xiàn)與理想狀況沒有相順應(yīng)之處，因而計劃貫徹必需隨時依據(jù)市場的反應(yīng)實時對于計劃停止調(diào)劑。
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇五
進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。
1、某月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。
作為市場督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、某月份出差本省、某等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。
在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。
3、某月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。
通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、某月份出差某，主要針對店員進行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。
某月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在某駐店期間，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。
在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。
對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對我來說，服裝行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
某年工作計劃。
某年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解?，F(xiàn)將某年工作做以下計劃：
1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。
3、爭取某年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。
4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗?zāi)玫綄嶋H管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：20xx年上半年度我公司進一步全面落實公司工作會議精神，在張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團結(jié)努力下，截至六月份為止，女裝廠共計生產(chǎn)服裝36.8萬件/套，總產(chǎn)值2208.2萬元。上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航，我們在工廠生產(chǎn)能力和人員素質(zhì)培訓(xùn)上狠下功夫，市場需要什么我們就做什么。產(chǎn)品在品種、復(fù)雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。為了將公司設(shè)計的新款式能夠盡快上市，以全面配合時尚女裝的品牌推廣，我們在生產(chǎn)上做出了很大的調(diào)整，每個新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產(chǎn)，以確保每個專賣店都有新款式。
為此我們努力提高生產(chǎn)效率、提升員工技能水平，剔除不合格、偷工、怠工人員，提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，同時也在加大力度招收熟練員工，以壯大我們的生產(chǎn)隊伍。設(shè)備的配置上增加了多臺專用設(shè)備和一批電腦車臺，使車間的生產(chǎn)效率大大提高。
開年伊始，我們就根據(jù)市場需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款，為了迎合不同行業(yè)、不同年齡、不同體型人群的著裝習(xí)慣，我們有針對性的對服裝的各細節(jié)部位做了調(diào)整。在試制過程中，為了使成衣達到更好的效果，期間對板型都進行了多次調(diào)整和修改，雖然不斷的試做樣品對生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響，但我們認為這是值得的。
同時，在試制的過程中，生產(chǎn)線也在認真琢磨版型修改和制作手法細節(jié)上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討，努力處理每個問題，力求達到完美。正如一直以來張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不可有半點馬虎，只有這樣在研究中得到提高，在學(xué)習(xí)中得到鍛煉。提高產(chǎn)量，更要加強質(zhì)量。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導(dǎo)精神認真?zhèn)鬟_，同時也堅持不懈的灌輸質(zhì)量責(zé)任意識，使員工們都真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展、目標和要求。班長和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作，互相監(jiān)督信任，同時參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標準，把不合格品杜絕在半成品階段，有效地提高了產(chǎn)量，返修率控制在規(guī)定標準以內(nèi)。五月份，在張總的關(guān)心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游。通過這次集體活動，讓我們更加堅定的看到在公司各部門同事之間都是心連心，共同協(xié)作團結(jié)，充滿了凝聚力！我們就這次出游在員工中形成的積極影響，大力抓好員工的思想工作，大家的工作激情都非常高漲，員工的潛力得到了進一步的挖掘。在下半年的工作里，我們對自己也有新的目標和要求，我們會更加努力，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任。
1、狠抓安全生產(chǎn)不放松，加強對班組安全檢查力度，消除安全隱患，完善崗位責(zé)任制，確保下半年的安全生產(chǎn)。
2、加強政治理論學(xué)習(xí)不放松，更出色的完成各項任務(wù)。
3、加強各部門協(xié)調(diào)溝通，更快更好地解決生產(chǎn)中遇到的問題，完成公司下達的各項任務(wù)。
4、加強車間管理工作，及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，有目標性的開展產(chǎn)品控制。
5、制定更加詳細的員工培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，使員工能夠真正的提高自身素質(zhì)。我們深知下半年的工作將是更加艱巨、更加充滿挑戰(zhàn)性，我公司的全體員工將會全身心的投入到工作中，認真學(xué)習(xí)其他榜樣公司員工的工作責(zé)任感和認真的工作態(tài)度，加快步伐，以確保二0一0年下半年的目標任務(wù)順利完成。
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇七
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下：
一、日常工作。
1、培訓(xùn)。
新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程;是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程;是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實地培訓(xùn)：邊銷售邊針對各員工、店長培訓(xùn)，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
一年來，我一直到每個店鋪進行培訓(xùn)，也深有體會，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時所說的禮儀和技巧，而實際培訓(xùn)時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。
2、開店工作指導(dǎo)。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案。
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如某加盟店門頭字母間隔太開;比如某店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如某店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
建議：20__年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位!
2、人員招聘。
雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如某市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的最大問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。
比如本次在某加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結(jié)果可想而知。
這個問題，我們曾經(jīng)也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導(dǎo)購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款(定下制度)，另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題!
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，某店連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒印?/p>
在商場內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如某店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。
所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日?；顒觿t多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品(如抱枕、陶瓷套裝等)來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性!所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報告!
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇八
我也學(xué)會了銷售并不是簡簡單單的賣出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事。
現(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。
自從進入公司，不知不覺中，半年的時間一晃就過去了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體，慢慢的開始適應(yīng)。
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。
在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。
而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。
然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
在這幾個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。
一開始確實對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作，因為店員并不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，再去做別的。
但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。
它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識，員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。
而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。
店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：
我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。
她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。
第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。
閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。
目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。
閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。
接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。
顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。
閑逛型的客人進了店，我正確的服務(wù)動作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向：
一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動積極。
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。
由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。
同時計劃認真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。
用更加積極的心態(tài)去工作。
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇九
年終總結(jié)是人們對一年來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識。小編為你整理了服裝公司年終總結(jié)，希望對你有所參考幫助。
回顧過去的一年，我和各位同事一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。我在董事長的安排下積極配合綜合辦，生產(chǎn)車間進行人員招聘，做同事的思想穩(wěn)定工作，同時還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由于人員流失，縫紉車間缺少技術(shù)輔導(dǎo)員，我主動承擔(dān)了此項工作，并積極配合縫紉車間進行技術(shù)輔導(dǎo)及產(chǎn)品檢驗入庫工作。
在20xx年5月為了迎接《河南省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場核查》工作，在公司王總的帶領(lǐng)下，做了大量的準備工作，整理資料，認真做好企業(yè)的各項制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗報告》等等，終于于20xx年11月13日以優(yōu)異的成績獲得了aa級信用企業(yè)。
時光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為制造行業(yè)，成本是公司的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對采購原材料、到各部門材料的使用更應(yīng)加以控制。
回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任?；厥走^去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
回首20xx，們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
展望20xx，在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20xx年工作計劃和工作目標：
總之，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂。
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇十
首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進行下去。
幾點不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底，在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤?？稍诳偨Y(jié)個人業(yè)績令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一。
在這里學(xué)到很多，很多歡樂，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長！奮斗！奮斗！堅持奮斗！
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺！
20xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。
現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
20xx年我們柜組認真學(xué)習(xí)銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進一步得到拓展，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華！
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇十一
市政府教育督導(dǎo)室依據(jù)xx年教育督導(dǎo)工作的要點，緊緊圍繞全市教育工作大局，針對教育重點難點，深入而扎實地開展督政、督學(xué)工作，認真履行教育督導(dǎo)職責(zé)，圓滿完成全年的教育督導(dǎo)各項工作任務(wù)，為助推我市教育事業(yè)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和均衡發(fā)展發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
（一）推進義務(wù)教育學(xué)校標準化建設(shè)，落實標準化學(xué)校計劃達標任務(wù)。
1.根據(jù)省教育督導(dǎo)室的要求，結(jié)合我市實際情況，制定并下發(fā)了《xx年市教育督導(dǎo)室工作要點》，對義務(wù)教育學(xué)校標準化建設(shè)提出了明確的'工作目標和具體措施保障，落實年度標準化學(xué)校建設(shè)任務(wù)。
2.對今年計劃達標學(xué)校進行實地調(diào)研，摸清底數(shù)，督導(dǎo)自評及整改，加強創(chuàng)建工作過程性專項督導(dǎo)。根據(jù)實際情況，按照全市義務(wù)教育學(xué)校標準化建設(shè)總體規(guī)劃及要求，制定了xx年市標準化建設(shè)學(xué)校達標計劃，并完成向省教育督導(dǎo)室的呈報工作。
3.為鞏固標準化建設(shè)成果，對已達標學(xué)校標準化建設(shè)情況進行了“回頭看”系列專項督導(dǎo)抽查,鞏固和提高標準化學(xué)校創(chuàng)建成果。檢查內(nèi)容主要包括領(lǐng)導(dǎo)班子履職情況、專用教室使用情況、控輟及學(xué)籍管理情況、常規(guī)管理工作情況等四個方面，并將以上督導(dǎo)檢查情況上報了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4.完成對今年計劃達標學(xué)校的評估驗收工作。按省時限要求，九月初組建了標準化學(xué)校督導(dǎo)評估驗收組并對評估組成員進行了培訓(xùn)，xx年9月22日至30日，歷時七天完成勃利縣、茄子河區(qū)標準化計劃達標學(xué)校評估驗收工作，共評估驗收學(xué)校9所，其中先進學(xué)校2所，合格學(xué)校7所。形成并下發(fā)了本年義務(wù)教育學(xué)校標準化建設(shè)督導(dǎo)評估驗收通報，并按時完成了將有關(guān)備案材料向省上報工作。
5.十一月中旬，接待并完成了省標準化學(xué)校專項督導(dǎo)組對我市的抽檢工作。我市的標準化學(xué)校建設(shè)及市代省督導(dǎo)評估驗收工作受到省抽檢組專家的一致好評。徐康君主任參加了對鶴崗、佳木斯的省督導(dǎo)組抽檢工作。
（二）完善并落實督學(xué)責(zé)任區(qū)和責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)制度，有效發(fā)揮督學(xué)責(zé)任區(qū)和責(zé)任督學(xué)作用，促進教育加快發(fā)展。
6.完善并落實了督學(xué)責(zé)任區(qū)制度建設(shè)，全市劃分了市級督學(xué)責(zé)任區(qū)11個。10月14至11月6日，市督導(dǎo)室對市直學(xué)校(高中、幼兒園）督學(xué)責(zé)任區(qū)的責(zé)任督學(xué)工作進行全面檢查并形成通報。12月末，對市直學(xué)校（高中、幼兒園）督學(xué)責(zé)任區(qū)的責(zé)任督學(xué)工作進行問卷調(diào)查，督學(xué)責(zé)任區(qū)的責(zé)任督學(xué)進行年終總結(jié)，從而掌握責(zé)任督學(xué)的工作完成情況，進而促進其更好的工作。
7.完成對兼職督學(xué)的培訓(xùn)工作。上報了省117名督學(xué)（市直屬70名、新興區(qū)8名、茄子河區(qū)20名、桃山區(qū)4名、勃利縣15名）
8.完成了全市各級各類學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌工作。全市和各縣區(qū)召開了責(zé)任督學(xué)掛牌到校工作啟動大會。
（三）加快推進縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展，落實縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展“迎國檢”工作任務(wù)。
9.籌備并召開了全市義務(wù)教育均衡發(fā)展“迎國檢”動員大會。制定了“迎國檢”實施方案，部署了“迎國檢”工作任務(wù)，成立了市“迎國檢”領(lǐng)導(dǎo)工作小組，分解并落實了“迎國檢”工作責(zé)任分工和推進措施。
10.對迎檢區(qū)（縣）和市直學(xué)?；A(chǔ)工作進行專項推進督導(dǎo)檢查。
11.深入“迎國檢”區(qū)（縣）聽取政府迎檢工作情況匯報，下發(fā)通報，督促自評整改。
12.指導(dǎo)并審核區(qū)（縣）和各學(xué)校“迎國檢”自評報告和上報的八項指標，分析測評校際差異系數(shù)，夯實“迎國檢”工作基礎(chǔ)。
13.督導(dǎo)室四次召開“迎國檢”工作會議，對各區(qū)縣和各學(xué)校上報法表數(shù)據(jù)進行多輪次審核把關(guān)。規(guī)范統(tǒng)一上報數(shù)據(jù)，確保準確無誤。形成完善迎檢檔案材料。
14.督促各局和教育局各科室完成“迎國檢”應(yīng)分擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)。
15.11月17-26日，市政府教育督導(dǎo)室、三區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)督導(dǎo)室及部分學(xué)校校長赴江蘇無錫、常州兩地考察學(xué)習(xí)“迎國檢”先進經(jīng)驗，赴外地考察學(xué)習(xí)的督學(xué)進行了個人匯報和此次考察學(xué)習(xí)的總體情況匯報。11月28日，教育局召開均衡發(fā)展“迎國檢”專題會議。12月29日至xx年1月10日，市政府教育督導(dǎo)室人員到市直屬學(xué)校（高中、幼兒園）檢查“迎國檢”檔案材料落實情況。
（四）全面開展了對區(qū)縣文教局主要工作目標年度督導(dǎo)考核工作，促進教育難點、熱點問題解決。
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇十二
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報：
我把進店的顧客分為兩種：
第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜愛的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是詳細要買什么樣子還沒有明確。
其次種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時間閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不肯定是說不會購物，遇到她喜愛的和快樂的貨品時，下手也是毫不遲疑。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來觀賞我們細心設(shè)計的美麗陳設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時候你得到的回答是：我任憑看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的顧客進了店，我們要查找顧客的購物機會，迎賓后給顧客一個適當?shù)目臻g和時間去觀賞我們的貨品和陳設(shè)，時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。
1、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn)，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及準時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，準時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。
店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列方法：
1、推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)依據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉適合的服裝。
3、協(xié)作手勢向顧客推舉。
4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的.設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。
3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機應(yīng)變，不行千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
我們?nèi)f達店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而假如作為店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳設(shè)才能更好的提高銷售。我們可以依據(jù)客流的高定不同階段，而在不同的時段實行的陳設(shè)思想也應(yīng)當不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要實行暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四周開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場組合的布局。
以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
時光飛逝，不知不覺間到公司已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機會成為益而益集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí)，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。20xx年4月21日報到至今主要負責(zé)xxxxi機芯組件及l(fā)cdi總裝的品質(zhì)管理工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解，對公司的整體運作與自身的責(zé)任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為公司的`發(fā)展盡心盡責(zé)。在益而益大家庭中我資歷最淺，我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的qc科長。以下是我對20xx年工作總結(jié)及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：
1、制程品質(zhì)控制。
2、品質(zhì)管理：建立了質(zhì)量問題履歷看板、ipqc品質(zhì)管理看板報，對每天不良狀況做到分類明確，使巡檢及時發(fā)現(xiàn)的問題并根據(jù)不良實際情況做有效的記錄，讓產(chǎn)線管理人員對之不良狀況進行改善并與預(yù)防，每周對巡檢進行開品質(zhì)周會，分析問題原因預(yù)防再發(fā)生，讓巡檢員每天早上同產(chǎn)線組長一起集合把昨天的問題點給員工講解，增強員工品質(zhì)意識。把質(zhì)量問題降到最低，經(jīng)過在一二車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是一車間的變化比較大，目前流水線上的零部件及掉落在地上的零部件已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
建立了《xxxxi磁環(huán)、線圈加架、五金沖件培訓(xùn)資料》、《xxxxi機芯組件培訓(xùn)資料》、《lcdi總裝培訓(xùn)資料》對巡檢員進行培訓(xùn)有很大的個人技能的提升。
20xx年lcdi/gfci接到客訴65次，因機芯組件問題造成客訴29次，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，29次客訴是給我們的警鐘，在處理品質(zhì)問題時巡檢員夠通能力還不夠，在一些細節(jié)方面上做得不夠好，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強專業(yè)知識。
20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1、培訓(xùn)：讓各位員工有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2、班組管理：在管理方法上充分體現(xiàn)以人為本，首先從思想出發(fā)，通過相互的交流和溝通，讓大家有在競爭中學(xué)習(xí)的意識，從而提高了班組整體技能水平。強化“執(zhí)行力”堅持原則。強化橫向聯(lián)系，搞好班組的協(xié)調(diào)工作我們在做好本班組工作的同時，加強與其它班組的聯(lián)系。
3、實現(xiàn)一、二車間所有巡檢能相互輪崗，對檢驗人員的離職，調(diào)動，晉升在管理上起到開源節(jié)流，使各巡檢員具備多面手的能力。
4、推動全員執(zhí)行力度，要求巡檢員嚴格執(zhí)行《質(zhì)量獎懲平臺》《質(zhì)量異常處理單》《檢驗標準》進行現(xiàn)場質(zhì)量控制。
5、運用qc七大手法與spc管制，使現(xiàn)場品質(zhì)管理得到更加完善。
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇十四
在銷售過程中，服裝營業(yè)員除了將服裝展示給客人，并加以說明之外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對客人提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向客人推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對客人進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
重點銷售的技巧
重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。
在我給銷售員培訓(xùn)服裝銷售過程中，銷售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購買欲。
品牌定位
以高品質(zhì)為核心，實用主義與時尚生活交融的高級商務(wù)休閑品牌。適應(yīng)日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾，講究簡約、蘊涵時尚、舒適的特點。高貴而不失時尚體面的多元化風(fēng)格定位，即將秉承良好的信譽和卓越的品質(zhì)，創(chuàng)造完美、經(jīng)典、時尚的男裝系列。
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇十五
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以xx為家，牢固樹立奉獻在xx，滿意在xx的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的.顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在的理念進一步得到拓展，讓美名譽滿，讓的顧客再來！
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇十六
教育督導(dǎo)就是對教育工作進行監(jiān)督、檢查、評估和指導(dǎo)。它與教育決策、教育執(zhí)行構(gòu)成了一個教育管理系統(tǒng),今天本站小編給大家?guī)砹硕綄?dǎo)年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
通過近期對我所負責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的。
工作體會。
(1)幫助銷售。
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責(zé)人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷。
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷。
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
我縣教育督導(dǎo)室成立于1984年，隸屬教育局，股級單位，現(xiàn)有人員3名，包括股長、副股長、股員各一名。全縣有市督學(xué)3名，縣正科督學(xué)2名，有兼職督導(dǎo)員34名。xx年縣教育局依據(jù)《山西省教育督導(dǎo)規(guī)定》和《晉中市人民政府關(guān)于貫徹〈山西省教育督導(dǎo)規(guī)定〉的實施意見》，提出成立人民政府教育督導(dǎo)室的申請。目前，縣領(lǐng)導(dǎo)就成立祁縣人民政府教育督導(dǎo)室進行了專門會議，李丁夫縣長就此做了明確指示，縣編辦已就相關(guān)請示手續(xù)上報至市政府，待市政府審核批準后，便可掛牌成立。
一年來，我們教育督導(dǎo)室堅持以“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針，以教育改革與創(chuàng)新為動力，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的創(chuàng)建教育強縣目標及教育局總體工作思路，認真履行教育督導(dǎo)“監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)”的職能，積極施行學(xué)校發(fā)展性督導(dǎo)評估和全縣教育工作年終綜合評估，圍繞全縣教育的中心工作、重點工作自覺開展隨時隨機的過程性專項督導(dǎo)，使教育督導(dǎo)工作為完成我縣教育目標任務(wù)起到了較好的促進作用。
下面就督導(dǎo)室一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報：
一、多維度為學(xué)校定位，創(chuàng)新督導(dǎo)評估機制。
為全面了解教育的整體運行情況，對縣局所直屬各校(縣直校)的領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)校管理做出全面客觀公正的評價，并建立和完善后備干部選拔機制，根據(jù)上級精神和素質(zhì)教育目標體系，我們在多方調(diào)研的基礎(chǔ)上出臺了《學(xué)校教育工作評價體系》，評價體系呈多視角、全方位、分層次的特點，采用上評與下評相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合，縱向考核、橫向考核相結(jié)合，民主測評、實地檢查相結(jié)合的方式，突破了以往以“查”為主的模式，采用了以“評”為主“上評、下評、互評、測評”的新形式。xx年3月，由督導(dǎo)室牽頭，分五個檢查組，利用一周時間，對全縣所有高中、初中、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、縣直屬幼兒園共34個單位進行了全面的評估。采用該評估方式后，因為對各學(xué)校的校長職責(zé)履行情況、班子運行狀況、學(xué)校教育教學(xué)管理等做了比較準確的定位，所以該體系得到了學(xué)校教職工的歡迎和不少兄弟縣市的認可。呂梁市交城縣督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)，多次來我縣取經(jīng)學(xué)習(xí)。日前，已對這一評價體系作了進一步完善，在本次省、市對我縣檢查過后，開始對我縣所有縣直學(xué)校進行評估。
二、圍繞中心工作，做好過程性隨機督導(dǎo)。
為完成我縣每年的教育目標任務(wù)，xx年初，我們教育督導(dǎo)室根據(jù)省、市教育工作會議精神，參照晉中市政府、晉中市教育局對我縣的教育工作任務(wù)，圍繞縣委、縣政府創(chuàng)建教育強縣的目標和縣教育局領(lǐng)導(dǎo)確定的本年度教育工作總體思路，綜合教育局各股室意見，研究制定了《xx年度的全縣教育工作目標任務(wù)書》，把我縣的教育工作任務(wù)分解細化到相應(yīng)的股室、學(xué)校，并在全縣教育工作會議上由教育局長與相關(guān)學(xué)校校長簽定目標任務(wù)書。為推進目標任務(wù)的落實，我們督導(dǎo)室還實行項目管理的辦法，落實項目責(zé)任制，督促各學(xué)校做出工作任務(wù)完成的相關(guān)計劃書，制定出完成各項任務(wù)的措施、時間、責(zé)任人、逐月安排表。在一年中，我們開展對學(xué)校的過程性隨機督導(dǎo)，根據(jù)學(xué)校工作任務(wù)計劃書到學(xué)校對照檢查，有的放矢。對按計劃完成任務(wù)的學(xué)校，我們還坐下來與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起研究新的發(fā)展目標，促進學(xué)校張揚個性，彰顯特色，對完不成任務(wù)和推遲任務(wù)完成時間的學(xué)校，要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找出原因，明析該校發(fā)展變化的軌跡、現(xiàn)狀和趨勢，尋求發(fā)展的切入點，形成文本。同時我們對在檢查中發(fā)現(xiàn)的諸如安全隱患、教學(xué)管理混亂、教育經(jīng)費使用不當?shù)葐栴}當場給學(xué)校留下書面“備忘錄”。以上工作實際也是我們督導(dǎo)室每年的常規(guī)工作。根據(jù)目前我們過程性隨機督導(dǎo)的情況看，xx年我縣各學(xué)校的工作目標任務(wù)已基本完成(詳細的情況要等年終檢查后決定)。一年來，我們本著大學(xué)校一年最少督導(dǎo)兩次，小學(xué)校一年最少督導(dǎo)一次的原則，全年共下鄉(xiāng)63天，深入學(xué)校134所(次)，為16所學(xué)校留有備忘意見74條。
三、抓住重點，著力推進義務(wù)標準化學(xué)校建設(shè)。
我縣義務(wù)教育標準化學(xué)校建設(shè)是xx年縣政府和教育局的重點工作，同時也是我們督導(dǎo)室的重點工作。一年來，在標準化學(xué)校建設(shè)中，我們本著“嚴格標準、服務(wù)學(xué)校、軟硬并舉、發(fā)展內(nèi)涵、突出重點、全面推進”的原則，按照督導(dǎo)職能，重點進行了專題研究、全面督查、重點指導(dǎo)、幫助整改等工作。專題研究就是從督導(dǎo)評估和學(xué)校實際出發(fā)，會同教育股和個別校長對評估體系a級指標、b級指標和細化的125項c級指標進行了認真研讀，并將各項指標完成率與我縣的實際情況進行了分析和模擬打分。這樣做一方面能讓學(xué)校更好地了解和落實各項指標，方便自評整改;另一方面也便于督查人員掌握標準進行檢查。全面督查就是按照全縣標準化學(xué)校建設(shè)的總體部署，結(jié)合。
工作計劃。
進度，以我們督導(dǎo)室牽頭，組織相關(guān)股室10余人，在局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，分別于5月、7月、8月和10月，對47所重點學(xué)校先后進行了4次以檔案建設(shè)、功能室建設(shè)、儀器配套、校園文化建設(shè)為主題的專項督查，在督查的同時，我們給學(xué)校作及時反饋，留下書面指導(dǎo)意見。在每次對所有學(xué)校檢查過后，我們通過下文的形式進行全縣通報。特別指出的是，教育局利用督查結(jié)果，設(shè)立了13項制度，如通報制度、獎罰制度、黃牌戒免談話制度等。對在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的工作滯后的學(xué)校，對其領(lǐng)導(dǎo)予以亮黃牌做戒免談話，被兩次亮黃牌戒免談話的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)予以免職或調(diào)整工作崗位。曾有兩名校長，因工作滯后做了戒免談話。對工作落實、任務(wù)完成好的學(xué)校，給予表彰獎勵，教育局對9所在義務(wù)教育標準化學(xué)校建設(shè)中做的好的學(xué)校進行了3000-10000元不等的獎勵。重點指導(dǎo)、幫助整改就是在檢查中對發(fā)現(xiàn)問題較多的學(xué)校，專門抽出時間，抽出人員有針對性的指導(dǎo)。在督查中，幫助整改方面的工作我們做的比較多，因為各學(xué)校標準化建設(shè)的積極性非常高，很多學(xué)校主動請求督查，因此重點指導(dǎo)也有了普遍性。通過標準化建設(shè)，我縣各學(xué)校都發(fā)生了巨大變化。學(xué)校的硬件建設(shè)，特別是學(xué)校的規(guī)范化、精細化管理更是上了一層樓。在去年的驗收中，我縣義務(wù)教育標準化建設(shè)工作以935分的高分順利通過初評驗收。剛才縣領(lǐng)導(dǎo)與教育局領(lǐng)導(dǎo)都已講道，我就不再重復(fù)了。一年來，僅該項工作，我們督導(dǎo)室牽頭組織，到47所重點學(xué)校的督查達1554人次，為學(xué)校提出的書面反饋意見書124份，下發(fā)全縣工作通報4次。
四、開展專項督導(dǎo)與調(diào)研，有的放矢進行整改。
(一)對民辦學(xué)前教育機構(gòu)進行專項督導(dǎo)根據(jù)晉中市教育局《關(guān)于對現(xiàn)有民辦學(xué)前教育機構(gòu)進行清理整頓的通知》精神，由督導(dǎo)室、教育股、統(tǒng)籌辦、財務(wù)、人事等有關(guān)股室組成聯(lián)合檢查組，對全縣24所民辦幼兒園就園舍設(shè)施、教職員工、園務(wù)管理、保教水平等進行了專項為期一周的檢查，對存在問題的幼兒園提出限期整改書面意見，并雙方簽字。此次督查，在一定程度上規(guī)范了學(xué)前教育辦學(xué)行為，促進了民辦幼兒園的健康發(fā)展。
(二)對高中新課程改革實驗進行專項調(diào)研xx年9月，我縣高中全部進入新課程改革實驗階段，對教育督導(dǎo)來講也是新內(nèi)容、新任務(wù)和新課題，為了準確掌握高中課改的走向，發(fā)揮督導(dǎo)的作用，我們根據(jù)晉中市政府督導(dǎo)室《關(guān)于普通高中新課程實驗新學(xué)年準備工作督導(dǎo)檢查的通知》精神，會同教研室、教育股有關(guān)人員于xx年9月，對我縣祁縣中學(xué)、祁縣二中、東觀中學(xué)實施新課程改革的進展情況進行了摸底調(diào)研，并撰寫了《祁縣高中新課程改革實驗情況報告》，以期了解和研究課改中出現(xiàn)的新情況、新問題，促進課改健康發(fā)展，全面提升教育質(zhì)量。
(三)學(xué)校體育衛(wèi)生及中小學(xué)安全、寄宿制學(xué)校食宿管理等專項督導(dǎo)為了貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見》和教育部制定印發(fā)的《中小學(xué)體育工作督導(dǎo)評估指標體系(試行)》，根據(jù)山西省人民政府教育督導(dǎo)室《關(guān)于對全省中小學(xué)體育工作進行督導(dǎo)檢查的通知》和晉中市教育局、晉中市人民政府教育督導(dǎo)室《關(guān)于對全市中小學(xué)(幼兒園)安全工作、寄宿制學(xué)校食宿安全管理、學(xué)校體育衛(wèi)生工作進行督查的通知》的文件精神，11月，我們督導(dǎo)室會同教育股、勤工股、政教股等組織十余人分五組對所有學(xué)校的體育、衛(wèi)生、學(xué)生食宿、化學(xué)藥品管理和安全等工作進行了為期3-5天的專項督查，并形成專項督查報告。進一步加強了學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為，強化了學(xué)校安全管理。
(四)全省農(nóng)村教育綜合改革現(xiàn)場會專項督查為開好在我縣段家窯小學(xué)舉行的全省農(nóng)村教育綜合改革現(xiàn)場會，我室人員在王鋼副局長的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同統(tǒng)籌辦等股室，全員全程參與，從前期文字方案到后期現(xiàn)場會實地召開，從具體工作任務(wù)到整體工作部署，直至每一個細節(jié)，我們不僅以主人翁的態(tài)度到學(xué)校督查，更以主人翁的姿態(tài)為學(xué)校提供服務(wù)。此項工作，我們隨機督導(dǎo)達11次，由于局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和我們督導(dǎo)工作的到位，使這次高規(guī)格的會議圓滿召開并得到了較高評價。
在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們還積極參與局內(nèi)檢查和其它事務(wù)，如9月的學(xué)校開學(xué)檢查，5月、10月的學(xué)校校舍安全排查，以及高考、中考、會考等大型考試。我們還迎接了晉中市教育局、晉中市人民政府督導(dǎo)室對我縣高中新課程改革實驗的專項督查;迎接了晉中市教育局、晉中市人民政府督導(dǎo)室對我縣學(xué)校體育衛(wèi)生及中小學(xué)安全、寄宿制學(xué)校食宿管理等的專項督查。
教育督導(dǎo)是《中華人民共和國教育法》規(guī)定的一項基本教育制度，是現(xiàn)代教育管理中不可缺少的監(jiān)督系統(tǒng)，是落實教育優(yōu)先發(fā)展，實現(xiàn)教育教學(xué)改革，完成教育發(fā)展目標的有效保障。為進一步提高督導(dǎo)工作的實效，我們加強了前沿教育管理和新課程改革中有關(guān)教育督導(dǎo)理論的學(xué)習(xí)，使我們能夠在新的形勢下勝任學(xué)校督導(dǎo)評估工作。在一年的工作中，我們順應(yīng)時代發(fā)展潮流，積極承擔(dān)各項任務(wù)，緊緊圍繞縣委、縣政府以“縣、鄉(xiāng)、村、校四級聯(lián)動創(chuàng)建教育強縣”的戰(zhàn)略任務(wù)，在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成年初確定的工作任務(wù)，實現(xiàn)了預(yù)期的工作目標?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎m然取得了一定的成績，但督導(dǎo)機制還有待完善，督導(dǎo)隊伍還有待加強，督導(dǎo)工作的重要性還需加大宣傳。今后，我們要進一步建立和完善一整套科學(xué)合理的學(xué)校督導(dǎo)評估機制，有效推動我縣學(xué)校的規(guī)范發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展和均衡發(fā)展，為把我縣建成教育強縣而努力奮斗。
本年度是學(xué)院推進骨干高職院校建設(shè)，全面實施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關(guān)鍵的一年，分院督導(dǎo)組在督導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員認真履行職責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作，堅持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強督導(dǎo)隊伍建設(shè)，加大課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。
師范分院督導(dǎo)組本學(xué)期進行了改組，基本形成了數(shù)量充足，質(zhì)量較高，覆蓋各專業(yè)的督導(dǎo)隊伍。人數(shù)共7人，全部由具有20xx年以上教學(xué)經(jīng)驗且在專業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成，這些人員教學(xué)水平高，工作責(zé)任心強，能夠認真履行督導(dǎo)規(guī)程職責(zé)。
為了便于督導(dǎo)和管理，結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專長，根據(jù)相關(guān)性原則，將教學(xué)督導(dǎo)人員根據(jù)教研室進行了分配，每位督導(dǎo)員主要負責(zé)1個教研室的督導(dǎo)工作。本學(xué)期督導(dǎo)人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學(xué)時，被聽課教師人數(shù)為64人次，按照聽課人不重復(fù)計算，被聽課人數(shù)為416人。進一步加強對二級學(xué)院督導(dǎo)小組的建設(shè)與工作指導(dǎo)，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。
二、加強教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)秩序。
師范分院督導(dǎo)組的工作分常規(guī)檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學(xué)檢查為主，在擴大課堂、實踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時，強化了課堂教學(xué)的針對性和引導(dǎo)性。
1、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上，特別重視了青年教師、學(xué)生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學(xué)檢查。
能及時地在課后同教師進行溝通和交流，并及時在學(xué)院督導(dǎo)會議或在分院教工會上進行信息反饋。
3、加強了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。督導(dǎo)組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。
4、通過督導(dǎo)，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學(xué)過程嚴謹，重難點突出，注重學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動，課堂效果好;年輕教師有很強的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的能力很強，教學(xué)過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學(xué)生層次調(diào)節(jié)自己的教學(xué)進度和教學(xué)方法，重視藝術(shù)的相關(guān)性，教學(xué)語言規(guī)范嚴謹，態(tài)度認真，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質(zhì)的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學(xué)生的體驗與參與，重難點突出，重視學(xué)生數(shù)學(xué)思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學(xué)環(huán)節(jié)的安排，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點，都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。
三、存在的問題及今后的打算。
(一)存在的問題。
1、個別教師在授課內(nèi)容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學(xué)的教師在授課時缺乏理論聯(lián)系實際，舉不出生動貼切的實例，教學(xué)案例不夠豐富。
2、教學(xué)方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學(xué)方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學(xué)方法，缺乏對教學(xué)新理念、新方法的研究。
3、教學(xué)環(huán)節(jié)不夠完整，結(jié)構(gòu)層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學(xué)過程中提問時間較長，影響本節(jié)課的教學(xué)進度。還存在新課授完無小結(jié)、無重點等現(xiàn)象。在知識的傳授過程中，教學(xué)層次出現(xiàn)混亂的情況。
4、課堂組織教學(xué)能力不強。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學(xué)，維持課堂紀律，但個別教師在課堂教學(xué)中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責(zé)任心不強。
(二)今后的打算。
4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導(dǎo)職責(zé)的范圍內(nèi)，推出新人，樹立年輕教師中的標桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風(fēng)。
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇十七
即將結(jié)束，加入公司也有近一年的時間，從開始的不熟悉產(chǎn)品到現(xiàn)在可以獨立完成一筆業(yè)務(wù)，這無疑是對自己工作中成長的肯定。同時也存在很多的不足需要去改進。希望在這篇總結(jié)中，在道出自己在工作中得與失的同時，能夠在新的一年里能夠繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。現(xiàn)將工作情況及心得總結(jié)如下：
在這幾個月里，接觸了又一領(lǐng)域的新知識，我學(xué)到了很多的東西，不僅對于業(yè)務(wù)知識的提高，產(chǎn)品的熟悉程度的掌握，同時對于外貿(mào)流程也有了更加深入的認識。對于一個進入外貿(mào)行業(yè)不到兩年的我來說，我仍然還有很多需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方，在工作中不斷地積累經(jīng)驗。做外貿(mào)就是要穩(wěn)得住，而且這將會是一場持久戰(zhàn)。
初來公司，所有的一切對我來說都是嶄新的，我努力熟悉產(chǎn)品知識業(yè)務(wù)流程，同時也向同事虛心學(xué)習(xí)請教。他們也很熱情的幫助我。從一開始銷售別的工廠的產(chǎn)品到現(xiàn)在已經(jīng)擁有了我們自己的工廠，并且已經(jīng)開發(fā)出好幾款屬于自己的新產(chǎn)品，尤其在空氣機方面投入大量精力。目前也有客戶正在開發(fā)新的項目。這讓我覺得我們公司有無限發(fā)展的空間，同時也對自己充滿希望。
在這幾個月里，我積極開發(fā)客戶，踏實工作，一步一個腳印，經(jīng)歷了對飲水設(shè)備毫無所知到有初步的了解，也經(jīng)歷了對知識的略知一二到現(xiàn)在有了一個全面的認識，更是經(jīng)歷了沒有訂單的焦急，向往訂單的心切和得到訂單的喜悅。這幾個月中，除了運用自己所掌握的尋找客戶的技巧，也充分利用公司所提供的銷售平臺，環(huán)球資源和阿里巴巴，雖然到現(xiàn)在收到的詢盤不少，但是真正成單的寥寥無幾，這也是我以后需要去改善的地方，將工作做到更細致化。在這段時間我成交了一些單子，每一筆業(yè)務(wù)無論大小都是對我的鼓勵，在這些業(yè)務(wù)的處理中，我能夠做到準確判斷客戶所需求產(chǎn)品并及時報價，耐心處理解決客戶所提出的問題，對客戶做到整理分類明確。向客戶推薦符合客戶要求的產(chǎn)品，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題和掌握與客戶溝通談判技巧，在努力開發(fā)客戶的同時，我也慢慢的在尋找自己不足的地方加以改進。其中總結(jié)為以下幾點：
第一：產(chǎn)品專業(yè)知識匱乏。關(guān)于產(chǎn)品具有一定的認知，但是還不是很透徹，下一步還是要繼續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，多與工程師進行交流。
第二：外貿(mào)知識欠缺。自己對外貿(mào)行業(yè)這一領(lǐng)域的了解還不夠，關(guān)于尋找客戶的技巧與客戶溝通談判的技巧還不是很成熟。以后仍然需要多學(xué)習(xí)，時常關(guān)注外貿(mào)行情變動。學(xué)習(xí)前輩們的經(jīng)驗。
第三：做事不夠細致周全。關(guān)于工作中遇到的問題，還有很多還想的`不是很周全的地方，在匯報工作時，思路不夠清晰準確。以后還需在工作中慢慢積累經(jīng)驗。
以上問題在今后的工作中會進行反省和改進，并找出適合自己的可行的解決方案，改正不足，取長補短，進而以最飽滿的狀態(tài)對待生活。
加入公司已有一段時間，伴隨著公司的漸漸發(fā)展，我對公司有著個人的一些看法和建議，在此分享，希望有可取之處。
第一：關(guān)于產(chǎn)品交期問題。
飲水設(shè)備是個很有前景的行業(yè)，很榮幸可以接觸到這個行業(yè)并在這個領(lǐng)域里繼續(xù)發(fā)展下去。但是在銷售的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)無法按時交貨等問題，導(dǎo)致我們處于被動的狀態(tài)，希望在新的一年里，如大家所希冀的那樣，都能夠解決這個問題。
第二：關(guān)于供應(yīng)商。
我們雖然有工廠，但是同時也是貿(mào)易商，銷售自己產(chǎn)品的同時，我們需要尋找更多的合作伙伴，但自從進入公司，公司管理庫中的供應(yīng)商并無多少更新，在尋找新的供應(yīng)商時也是選擇性較少，價格過高，希望我們采購部門應(yīng)該以公司利益為主要出發(fā)點，將價格降到最低，其他供應(yīng)商自然不會做虧本的生意，請不要過多考慮他們的成本問題。而且在已有的供應(yīng)商中，所提供的產(chǎn)品信息存在些許錯漏問題，除了以郵件qq等形式與供應(yīng)商溝通外，緊急的事情還希望能夠多打電話進行交流。爭取做到當天的問題下班之前能夠解決掉。
第三:關(guān)于產(chǎn)品價格。
關(guān)于空氣制水機的價格問題存在一些疑惑，因為在銷售過程中，有幾次出現(xiàn)工廠價格變動導(dǎo)致我們報價不準確，利潤降低甚至?xí)]有利潤的情況，我們可以再次像客戶進行說明調(diào)整，但是有的客戶并不接受，從而降低客戶的好感度，希望工廠最終能夠確定一個具體的價格再報給我們，盡量減少變動。以上是我的工作總結(jié)。希望在新的一年里能夠去尋找更多的客戶，爭取更多的訂單，努力完善自己的本職工作。
祝公司宏圖大展！
服裝督導(dǎo)年終總結(jié)篇十八
今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)團，我很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作作一個全面的總結(jié)。
貫徹教育部16號文件精神，堅持以"導(dǎo)"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規(guī)范教學(xué)過程、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開展教學(xué)督導(dǎo)工作。
1、深入教學(xué)一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作。自教學(xué)督導(dǎo)團成立以來，我做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學(xué)心得，異常注意對新進教師的指導(dǎo)。
2、做好巡視工作。對于系部的教學(xué)秩序進行有效監(jiān)控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。
3、參與期中學(xué)院進行的教學(xué)檢查工作。學(xué)院對期中教學(xué)檢查工作十分重視，我協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認真檢查了部分教師的教學(xué)資料，包括教案、課件、點名冊、作業(yè)批改情景等，及時發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果。
4、配合教務(wù)處參與組織本系的"講課比賽"，關(guān)注參加比賽的教師和授課情景。
5、參與組織期系部"教學(xué)反饋"工作。期中，在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情景填寫調(diào)查問卷，及時掌握學(xué)生對教學(xué)、管理方面的反饋信息。
6、就教學(xué)管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導(dǎo)進行探討，并提出一些提議。提議完善具有本系特色的學(xué)習(xí)激勵機制，如;建立學(xué)生留校作品庫，將部分優(yōu)秀的學(xué)生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既能夠樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣，也為學(xué)生就業(yè)增加更多的"資本"。
1、做督導(dǎo)工作首先要嚴格要求自我，在教學(xué)上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。
2、工作要注意方式方法，主要是要善于"導(dǎo)"。四、存在的問題
1、由于自身還比較年輕，經(jīng)驗不足，工作中對一些問題研究不周到，應(yīng)變本事有待提高。
2、與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。
1、不斷加強自身的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，加強與其他系(院)督導(dǎo)員的交流，相互學(xué)習(xí)，取人之所長補己之短，提高工作本事。
2、工作中做到敢說敢管，履行好自我的職責(zé)。
3、進一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機制，更全面、及時的掌握系部的教學(xué)動態(tài)。
本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)科在學(xué)校黨委及教務(wù)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為穩(wěn)定學(xué)校教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量做了一些積極的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、做好每天的教師課堂日常檢查工作，重點檢查教師到崗情況、課堂教學(xué)態(tài)度及課堂組織情況、教案及教學(xué)計劃的實施情況，做好記錄。本學(xué)期督導(dǎo)科在每日的課堂巡查中對學(xué)生的課堂違紀行為加大了檢查力度。
2、教學(xué)督導(dǎo)科成員采用隨機抽查聽課的方式進行課堂教學(xué)督導(dǎo)檢查，并對教師課堂教學(xué)情況作出質(zhì)量評價，提高了教學(xué)質(zhì)量。
3、本學(xué)期，學(xué)校班級數(shù)17個，按課程設(shè)置，教師缺口很大。在教務(wù)科的.領(lǐng)導(dǎo)下，教學(xué)督導(dǎo)科及時調(diào)整教學(xué)計劃與進度，招聘教師，對外聘教師進行強化培訓(xùn)，保證了學(xué)校教學(xué)工作的正常進行。
4、對教師教案進行不定時抽查，及時督促教師按教學(xué)評估的要求備好課。
5、本學(xué)期全校范圍內(nèi)共檢查抽查學(xué)生作業(yè)2次，檢查教師布置作業(yè)情況及學(xué)生完成作業(yè)情況。督促教師布置適當?shù)淖鳂I(yè)，督促學(xué)生積極學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績。
6、及時了解教師和學(xué)生對教學(xué)工作的意見和建議，并將意見和建議整理匯報，提出了相應(yīng)的處理意見和改進方案提高了教學(xué)效益。
7、教學(xué)督導(dǎo)科在期末考試中認真檢查考風(fēng)、考紀，督導(dǎo)教師監(jiān)考情況、學(xué)生違紀作弊情況等。使學(xué)校的考試風(fēng)氣有了根本性的轉(zhuǎn)變。
8、學(xué)期末，督導(dǎo)科根據(jù)評估的要求，認真檢查教師教學(xué)檔案上繳情況并做好記錄，保證了我校的教學(xué)檔案規(guī)范完整。
9、積極參與教務(wù)科組織的教學(xué)研究活動。
10、教學(xué)督導(dǎo)科在完成自己教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)的同時，及時完成了教務(wù)科的日常事物，得到認可。
教學(xué)督導(dǎo)科將繼續(xù)在學(xué)校黨委及教務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作，為學(xué)校訓(xùn)練工作服好務(wù)，做出自己的貢獻。
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