一個不可忽視的事實是，我們生活中總會遇到各種各樣的問題。寫總結(jié)時要注意語言簡練，易于理解和接受。以下總結(jié)范文來自各個領(lǐng)域，希望能給大家提供一些思路和參考。
情緒管理自我評價篇一
一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中立刻就要過去了。回想起一年來的工作，能夠說是物業(yè)公司在評價去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、透過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。
回想一年來的工作，我公司在服務(wù)承諾、工程審計、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績。
一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴格把關(guān)，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程現(xiàn)場進行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務(wù)基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預(yù)算審計，工程造價到達了251萬元，審減額為68萬元，審減率到達了27%，切實為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。
二、著力解決歷年來的難點問題。
1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓茫瑸閺氐捉鉀Q這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1_2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了超多資金。
2、為切實做好全年的服務(wù)承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運行、機關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉(zhuǎn)，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)承諾資料，依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出最優(yōu)和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作用心性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著務(wù)必做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細化到股，量化到人，強化職責追究制，對各單位所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產(chǎn)的，而且對于無法立刻維修的都能做到及時安排，一旦問題解除立刻排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個原本散亂的群眾日益團結(jié)。
實踐證明，透過我們的用心努力，全年的維修維護、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強化了職工的主動服務(wù)意識，受到全局各單位的一致好評。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步構(gòu)成系統(tǒng)化模式。
1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及資料一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準到達歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經(jīng)濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，透過與市里各收費單位的多次協(xié)商，針對以上各項收費項目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。
用心推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還用心主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關(guān)，透過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率到達70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標準，僅此一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。
我公司在去年對電費整治的基礎(chǔ)上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，最后認定了我們的結(jié)果，最后透過多種手段，最后追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調(diào)了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報銷的住戶。
四、增收節(jié)支，例行節(jié)約。
1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。僅此一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。
2、為節(jié)約購買桌椅的資金，避免浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，僅此一項，就為局節(jié)省資金4萬余元。
3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我公司根據(jù)《郵zd》規(guī)定，郵政局屬于帶給普遍服務(wù)的公益性企業(yè)，在許多收費項目上都應(yīng)享受必須的優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費單位多次協(xié)調(diào)，在許多方面都爭取到了必須的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。
五、采購、計劃調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。
為使得采購商品在質(zhì)量上和價格上都有所保證，我公司專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質(zhì)量狀況，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發(fā)生過因進貨質(zhì)量問題，損失由采購員彌補的事情。經(jīng)這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。
為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我公司在計劃調(diào)撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。
保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產(chǎn)之需帶給了有效的保證。
六、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質(zhì)保量。
1、維修工作針對我局點多、面廣的特點，除按照承諾要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調(diào)度，做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間最后把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是透過與熱力公司用心溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對長安局、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都到達了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設(shè)，對散熱片進行了重新安裝，透過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調(diào)整，改造之后的供熱效果十分理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾、門條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚。
2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按承諾要求保證日常維修任務(wù)之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節(jié)約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的狀況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經(jīng)常加班加點對局所進行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。
七、用心參與生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力.
我公司是屬于后勤服務(wù)部門，人員素質(zhì)參差不齊，勞務(wù)工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但應(yīng)對局里每次下達的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都用心鼓勵職工，為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們用心完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，用心主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。
八、用心組建職工食堂，方便職工生活。
局里為從根本上解決職工午后就餐問題，經(jīng)多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理。實際上這是一項很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因為這個而產(chǎn)生懈怠情緒，而是用心地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關(guān)懷。
一年的工作細說起來還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)公司對全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下必須會做得更好!
情緒管理自我評價篇二
我是信息技術(shù)學院物流管理技術(shù)專業(yè)xx級學生，本人在學校期間系統(tǒng)的學習了有關(guān)計算機專業(yè)的具體知識，英語交流能力強。本人善于熟悉數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用，電子雜志制作，網(wǎng)頁制作和辦公自動化。本人在大學期間利用業(yè)余時間參加社會實踐見工作，具有較強的領(lǐng)導(dǎo)組織能力和極強的團隊精神。本人具有較強的適應(yīng)能力，能夠在新的工作環(huán)境中適應(yīng)新的工作，挑戰(zhàn)新的自我工作能力。在工作中可以克服各種困難，不甘落后，勇于進取。本人還具有良好的學習能力，能在極短的時間內(nèi)掌握運用一門技術(shù)，提高自身能力。
有較強的組織能力、適應(yīng)能力強、認真負責、吃苦耐勞、有較強的團隊精神，樂觀向上、勤奮好學、勇于迎接新挑戰(zhàn)、具有創(chuàng)新能力。
大學四年的本科專業(yè)的學習中，我不僅注重提高自己的科學文化知識和專業(yè)素養(yǎng)，更注重自己文化修養(yǎng)和個人能力的培養(yǎng)，已經(jīng)具備了一個大學本科生所應(yīng)有的素質(zhì)和專業(yè)技能，能很好的掌握和運用所學知識，自學能力強，愛好挑戰(zhàn)，樂于創(chuàng)新，有很強的動手操作能力。
在專業(yè)知識上，通過學習專業(yè)知識、課外自學和實習，對企業(yè)的物流操作流程有著深刻的理解，能對物流系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)進行分析、設(shè)計與規(guī)劃，能進行生產(chǎn)現(xiàn)場的物料管理、生產(chǎn)計劃排程，能熟練操作、運用office、autocad和erp軟件，對信息和財務(wù)有著相當?shù)拿舾卸取?/p>
暑期的社會實踐不僅加深了我對專業(yè)知識的理解和運用，更增加了自己的閱歷，在社會中學到了很多經(jīng)驗和書本上無法獲得的知識和技能。
xx年初參加的全國物流設(shè)計大賽，使得自己所學知識得到了充分的運用，設(shè)計出的方案對企業(yè)的具體問題進行了透徹的分析和解決;在此次大賽中，我不僅更加深刻的掌握和鞏固了自己的專業(yè)知識，提高了自己的自學能力，而且拓寬了自己的知識面，懂得了團隊之間的合作和協(xié)調(diào)，理解了團隊精神對于成功的重要性。
來自于農(nóng)村的我，不僅有著農(nóng)村孩子的堅忍不拔、積極向上的性格特點，更養(yǎng)成了能吃苦耐勞、做事堅持到底、永不放棄的良好作風。
扎實的專業(yè)素養(yǎng)、刻苦頑強的工作作風、飽滿的工作熱情以及良好的語言交際能力，加上您的信任，相信將為我們帶來共同的成功!
希望我能為貴公司貢獻自己的力量!
情緒管理自我評價篇三
今年以來，我局緊扣社會保障工作“保障民生”的主題，緊緊咬住工作目標，進取創(chuàng)新工作措施，各項工作快速平穩(wěn)推進。
(一)目標完成情景。
1、離退休人員基本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放，社會化發(fā)放率堅持10xxxx。
2、預(yù)計到6月末，全市基本養(yǎng)老保險擴面新增達750xxxx，完成市計劃的7xxxx，人，完成省計劃的9xxxx;工傷保險擴面新增參保人員500xxxx，其中農(nóng)民工參保新增300xxxx，分別完成市計劃的5xxxx和3xxxx。人，人，分別完成省計劃的9xxxx和9xxxx。生育保險擴面新增參保人員250xxxx，完成市計劃的5xxxx，人，完成省計劃的9xxxx。
3、基本養(yǎng)老保險個人帳戶做實率、上解率堅持10xxxx。
4、，完成省計劃的9xxxx。
(二)所做的主要工作。
1、以建立社保擴面長效機制為中心，全面鞏固社保擴面工作成果。一是繼續(xù)落實社保擴面目標職責管理，各縣(市)區(qū)召開會議層層分解目標，落實職責。二是繼續(xù)落實上兩年行之有效的社保擴面工作措施。對社保擴面難點企業(yè)實行領(lǐng)導(dǎo)包戶;市直3xxxx聯(lián)動部門繼續(xù)對未按規(guī)定參保繳費的企業(yè)依法制約;各級勞動監(jiān)察部門集中時間開展專項監(jiān)察;堅持擴面回訪，防止企業(yè)中斷繳費或不按規(guī)定繳費。三是全力抓好社保擴面企業(yè)欠費清理工作，5月份對全市擴面參保企業(yè)欠費情景進行核查，并制定了清欠工作計劃。四是繼續(xù)做好社保擴面政策宣傳，營造社保擴面工作推進氛圍。
2、以促進社會保險整體工作為目標，深入推進企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作。一是為堅持全社會參與社會保險工作的`氛圍，將社會化管理服務(wù)工作擺上重要工作日程。二是市勞動保障主管副局長親自主抓，制定了全市社會化管理推進工作方案，召開專題會議進行部署，并經(jīng)過兩個月的努力，構(gòu)成了全市整體推進的工作態(tài)勢。三是以推進社會化管理四項基礎(chǔ)工作作為重點，采取“先試點后推開”的方式推進社會化管理服務(wù)工作，力爭在年底實現(xiàn)“四個統(tǒng)一”。即，統(tǒng)一發(fā)放人員聯(lián)系卡，統(tǒng)一退休人員自管組織，統(tǒng)一建立社會化管理信息平臺，統(tǒng)一社區(qū)服務(wù)資料和形式。四是開展以社會化管理服務(wù)工作為主題的企業(yè)退休人員活動，營造推進工作氛圍。xxx、xxx先后舉辦了社會化管理服務(wù)活動，直接參與的退休人員達200xxxx人，在社會上產(chǎn)生了良好反響。
3、以解決群眾關(guān)心的熱點問題為著力點，繼續(xù)做好基本養(yǎng)老保險制度改革。一是在全省試點開展了企業(yè)退休人員養(yǎng)老金水平調(diào)查，全市共抽樣2xxxx，抽樣合格率到達10xxxx，為全省養(yǎng)老金調(diào)整供給了可靠依據(jù)。二是在全市范圍內(nèi)開展了歷史拖欠養(yǎng)老金情景調(diào)查工作，調(diào)查工作以淡化主題、實事求是為原則穩(wěn)妥實施，調(diào)查工作將在7月上旬結(jié)束。三是對全市退休人員數(shù)據(jù)信息進行了全面清理，保證退休人員養(yǎng)老金調(diào)整工作順利進行。
4、以推進社保擴面工作為契機，有力推進高風險企業(yè)參加工傷保險。一是利用一個月的時間，對全市高風險企業(yè)參加工傷保險狀況進行了全面調(diào)查，基本掌握了全市未參加工傷保險的高風險企業(yè)狀況和人員結(jié)構(gòu)。二是各地區(qū)落實擴面工作措施進取推進高風險參加工傷保險，實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半的工作要求。三是啟動以“平安計劃”為主題的宣傳工作，深入開展工傷保險政策宣傳。
5、以清理社會保險基金為手段，加強社會保險基金的管理和監(jiān)督。一是對全市基本養(yǎng)老保險基金和農(nóng)保基金進行了全面核查，查清了基金使用中存在的主要問題。二是3月29日市政府召開了縣(市)區(qū)協(xié)調(diào)會，明確了養(yǎng)老保險基金和農(nóng)保基金在國家檢查組來我市前全部還清的工作要求。三是加強基金清理工作的督導(dǎo)力度，對相關(guān)地區(qū)進行了專項調(diào)研，目前已收回被占用基金18xxxx元。
6、以規(guī)范農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦制度為切入點，穩(wěn)妥推進農(nóng)保工作。一是對全市農(nóng)保工作進行了全面調(diào)研，確定了“保障農(nóng)?；鸢踩⒋_保農(nóng)保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放”的工作重點。二是理順了農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦體系，xxx、xxx農(nóng)保工作在審計監(jiān)督下，全部移交到社保經(jīng)辦機構(gòu)，構(gòu)成了全市統(tǒng)一的農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦體系。三是進一步完善了農(nóng)保待遇審核支付程序，建立了市、縣(市)區(qū)兩級社保經(jīng)辦機構(gòu)待遇審核制度，農(nóng)保養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作已著手運作。
1、繳費率低的問題仍然十分突出。全市養(yǎng)老保險繳費率不足5xxxx，個別地區(qū)生育保險繳費率僅為xxxx，征繳工作力度明顯不足。
2、鞏固社保擴面工作成果壓力很大。擴面參保企業(yè)斷繳問題仍然突出，高風險企業(yè)參加工傷保險工作推進難度大，餐飲行業(yè)參保工作沒有明顯進展。
3、確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放的壓力巨大。養(yǎng)老金水平進行調(diào)整后，我市下半年將集中增加基金支出1017xxxx元。
1、重點做好“確保”工作。一是認真做好與財政部門的協(xié)作，保證養(yǎng)老金增資部分足額支付。二是迅速穩(wěn)妥完成養(yǎng)老金待遇調(diào)整工作，確?！昂檬罗k好”。二是準確完成歷史拖欠養(yǎng)老金調(diào)查工作，為補發(fā)拖欠創(chuàng)造條件。
2、集中推進社保擴面工作。一是重點做好擴面企業(yè)欠費清理工作，集中7、8兩個月時間進行逐戶清欠，各地區(qū)欠費清理率要到達9xxxx以上。二是落實各項社保擴面工作措施，力爭在10月末完成全年社保擴面工作目標。三是進一步完善社保擴面政策性措施，進取推進餐飲、娛樂行業(yè)企業(yè)參保。四是完善高風險企業(yè)參加工傷保險政策，實現(xiàn)參保的突破性進展。
3、提高基本養(yǎng)老保險繳費率工作。一是以擴面清欠工作為契機，推進基本養(yǎng)老保險繳費工作。二是建立繳費企業(yè)月通報制度，督促地稅部門加大征繳工作力度。三是對長期欠費企業(yè)和拒不繳費企業(yè)，經(jīng)過媒體公開曝光，督促繳費。四是對確有繳費本事而不繳費的企業(yè)，進行繳費專項監(jiān)察。
4、有效開展社會化管理服務(wù)工作。一是7月末前完成社會化管理四項基本工作試點，實現(xiàn)“四統(tǒng)一”標準;二是繼續(xù)推進兩縣(市)社會化管理平臺建設(shè)，確保我市企業(yè)退休人員社會化管理水平的整體提高;三是在xxx、xxx推進社會化管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)退休人員信息的動態(tài)管理。
5、進一步規(guī)范農(nóng)保管理工作。一是建立市、縣(市)區(qū)兩級社保經(jīng)辦機構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事業(yè)所為主體的三級業(yè)務(wù)經(jīng)辦體系，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動事務(wù)所負責農(nóng)保社會化管理工作。二是加強農(nóng)?；鸨O(jiān)管，各地區(qū)實行農(nóng)?；饘艄芾恚雌谇暹€被拆借的農(nóng)保基金。三是實行農(nóng)保養(yǎng)老金社會化發(fā)放，加強領(lǐng)取農(nóng)保待遇人員生存認證工作。
情緒管理自我評價篇四
單位性質(zhì)：外資、事業(yè)、國有企業(yè)。
期望行業(yè)：專業(yè)服務(wù)、咨詢、財會、法律。
期望職位：會計、成本管理、稅務(wù)主管/專員。
工作地點：上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)。
期望月薪：不限/面議。
教育經(jīng)歷。
2019年9月-2019年6月就讀于九州職業(yè)技術(shù)學院。
我是一個有上進心，熱愛集體，工作能力非常強，對工作認真負責的人。
情緒管理自我評價篇五
思想上，自覺遵守酒店的的規(guī)章制度，堅持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進，愛護酒店的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學習上，嚴格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
工作上，本人自xx年工作以來，先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門工作過，在去房務(wù)中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn)，那時候是學習客房的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在今后的。工作中我會不斷的鍛煉完善自己，爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。我就象是一塊海綿，可以迅速地接收新觀念、知識、事物，同時具有強烈的團隊合作意識和集體榮譽感，為人踏實肯干，并能與他人迅速結(jié)交，融洽相處。
本人畢業(yè)于計算機專業(yè)，對計算機各種軟件能夠快速掌握并熟練。本人對3d空間設(shè)計熟練，能夠獨立完成整體設(shè)計，一年教學經(jīng)驗、兩年在校學生會主持經(jīng)驗。文字綜合能力強，能熟練的運用辦公軟件，英語四級，計算機國家二級，普通話一級乙等。性格外向，口語表達能力強，愿意與人溝通。
情緒管理自我評價篇六
本人任職期間一直在市場、工廠、倉庫，居住商業(yè)寫字樓，綜合，醫(yī)院，學校，酒店等物業(yè)處擔任物業(yè)管理工作，一人分管多處樓盤，經(jīng)歷過物業(yè)的前期介入到走向成熟的全過程，對物業(yè)部門內(nèi)部管理、人員溝通、各種業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、考核、與業(yè)戶溝通本人都較深的研識，由于工作表現(xiàn)出色，04、2019年代表瑞風物業(yè)公司到廣州物業(yè)協(xié)會參加培訓(xùn)并先后取得物業(yè)管理員和物業(yè)企業(yè)部門經(jīng)理資格證，定期參加行業(yè)協(xié)會組織的實地考察，參觀學習和各類消防講座，對保安消防知識，消防系統(tǒng)，消防管理以及消防培訓(xùn)都有本人獨到的見解，本人自參加工作以來對工作認真負責有較強的職業(yè)操守和責任心，能很好利用自己工作實踐為公司的繁榮盡一份力。本人有較強的安保等基層人力資源。
基本信息。
姓名：性別：女。
出生日期：民族：朝鮮族
戶口所在：吉林省和龍市目前所在：杭州。
畢業(yè)院校：吉林交通職業(yè)技術(shù)學院政治面貌：團員。
最高學歷：大專所修專業(yè)：物業(yè)管理。
人才類型：普通求職畢業(yè)日期：2019.6
求職意向。
求職類型：全職或兼職。
應(yīng)聘職位：助理秘書翻譯類。
希望地點：杭州。
希望工資：月薪[2019—3000]rmb。
教育培訓(xùn)經(jīng)歷。
2019年6月會計從業(yè)資格證書國家級。
2019年12月助理物業(yè)管理師職業(yè)資格證書三級。
參加社會實踐經(jīng)歷。
2019/2—2019/4從事銷售服務(wù)員，將產(chǎn)品的功能、作用告知顧客，并反饋顧客的意見，從而了解市場。
所獲獎勵。
2019/2019/2019院校級三等獎獎學金。
語言水平。
英語良好具有基本的聽,說,讀,寫能力。
韓語熟練具有良好的聽,說,讀,寫能力。
普通話精通。
計算機能力。
熟練使用word，excel辦公軟件。
性格開朗，積極向上，具有良好的溝通交流能力，做事認真負責。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：
聯(lián)系地址：
電子信箱：
情緒管理自我評價篇七
20__年10月5日，___物業(yè)進駐__前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改善了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，建立了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;構(gòu)成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃。
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一向在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以用心的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設(shè)。
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想到達的目標，以最適宜的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把透過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、構(gòu)成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自公司進駐開始，一向把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標。
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永久是最重要的客戶需求，充分做好到達需求的各種準備，用心預(yù)防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理。
一、人力資源。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司用心開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且到達了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括:企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，個性是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。透過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)潛力，綜合潛力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展帶給了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度。
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，帶給了依據(jù)。
三、維修方面。
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修但是夜，大修但是三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，個性是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的狀況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率到達了98%以上。
四、保安方面。
1、__年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因校園處地的時間、環(huán)境比較個性。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓(xùn)練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設(shè)初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
五、保潔方面。
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面。
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園。
卡200多張以及超多的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務(wù)，帶給打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通。
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給校園的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和推薦。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意能夠直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復(fù)，且答復(fù)時間不超過12小時。
服務(wù)績效。
一向以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永久的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。
結(jié)束語。
我們明白，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將透過吸取教訓(xùn)、評價經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
我身為一名普通物業(yè)管—理—員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，與時俱進地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;是將學到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實際工作，盡最大能力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，盡職盡責地做好每一項工作，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必須做到的。
6月份接管了移動大廈的管理，這是我對外業(yè)務(wù)接管的第一個寫字樓單位，而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責人，開始的時候面臨種種的困難，在公司各部門的大力支持下，經(jīng)過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設(shè)備管理、安全管理我制定了一套嚴格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個季度的客戶調(diào)查中都得到了移動公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，客戶滿意率達到90%以上。
在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區(qū)住戶的要求，我部門作出了大量工作，并制定了相應(yīng)有效的措施。
1、積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時把我的工作漏洞做好，提高管理力度。
2、加強裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象?？刂坪醚b修時間，為住戶提供一個安靜的休息環(huán)境。
3、加強人員出入管理，每月對小區(qū)安全管—理—員進行培訓(xùn)，每季度進行業(yè)務(wù)考試，提高了我的安全管—理—員的素質(zhì)，認真檢查人員的出入，有效控制了外來人員的進出，為住戶提供一個安全的居住環(huán)境。
經(jīng)過我們共同的努力，小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認可，在消防安全方面，本部門定期對員工進行消防知識培訓(xùn)和消防演習，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施在其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有3%，消防安全率達到90%，為服務(wù)單位提供了一個安全的工作環(huán)境。
情緒管理自我評價篇八
在自然、人為及時間因素的共同作用下，__物業(yè)或早或遲會出現(xiàn)不同程度的損壞，直接影響居民的安居樂業(yè)，因此，物業(yè)維修是一項常規(guī)性的管理工作。由于“三分建、七分管”，“小洞不補，大洞吃苦”，所以在__物業(yè)的維修管理中，日常養(yǎng)護管理(又稱便民小修服務(wù)、小修養(yǎng)護服務(wù)、窗口報修服務(wù)等)又成為基礎(chǔ)性的工作。就__物業(yè)的日常養(yǎng)護管理(簡稱“養(yǎng)護管理”)進行探討，以求拋磚引玉，認識深化。
一、養(yǎng)護管理的涵義及其關(guān)鍵。
早在1985年1月1日，城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護部(后改名建設(shè)部)頒發(fā)了《房屋修繕范圍和標準》，對物業(yè)維修工程進行了分類，其中“凡以及時修復(fù)小損小壞，持續(xù)房屋原先完損等級為目的的日常養(yǎng)護工程為小修工程”，其“綜合年均費用控制在現(xiàn)時造價的1%以下”。那里所稱的養(yǎng)護管理，便是物業(yè)公司對房屋小修工程行使的各項管理職能，其主要環(huán)節(jié)包括報修、查勘、派工、計劃、組織、驗收、抽查、結(jié)算、回訪等。
養(yǎng)護管理是物業(yè)公司經(jīng)常性、持久性的基礎(chǔ)工作。為了恢復(fù)和確保__物業(yè)正常的使用功能，管理人員和維修人員務(wù)必采取各種手段，及時修復(fù)已經(jīng)出現(xiàn)的各類小損小壞，有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果，以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境，維修費用控制(包干)在現(xiàn)時造價的1%以下。進而言之，不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級如何，不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴重損壞房還是危險房，在整個物業(yè)壽命期限(屋齡)中，只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常，在居民報修之后(如突然斷電斷水等)，或因公共部位無人報修(如走道窗玻璃破碎等)，物業(yè)公司都要及時進行預(yù)檢修復(fù)。修復(fù)之后房屋原先的完損等級不變。
在那里，“及時修復(fù)房屋的小損小壞”，成為養(yǎng)護管理的根本要求和關(guān)鍵詞語。為了“及時修復(fù)”，就要強調(diào)“養(yǎng)護及時率”與“質(zhì)量合格率”，并要求物業(yè)公司防患于未然，對物業(yè)進行計劃性、制度性和季節(jié)性的主動檢修。
二、養(yǎng)護管理的特點及其好處。
養(yǎng)護管理具有以下四個特點：
1、養(yǎng)護任務(wù)，面廣量大__物業(yè)(物業(yè)區(qū)域)構(gòu)成要素的復(fù)雜性，決定了每一幢不同類型、不同結(jié)構(gòu)的房屋，每一幢房屋的不同區(qū)域和不同部位，每一幢房屋的不同業(yè)戶，都會產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求，因此，養(yǎng)護任務(wù)面廣量大，地點時點分散，不如大修、中修工地相對固定，也不如保安、保潔、保綠等工作相對集中。根據(jù)傳統(tǒng)房屋管理的經(jīng)驗評價，以及房地產(chǎn)行政管理部門歷來的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)護范圍包括：
1)屋面筑漏，修補屋面、泛水、屋脊等;。
2)鋼、木門窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等;。
3)修補樓地面面層，抽換個別楞木等;。
4)修補內(nèi)外墻面、抹灰、窗臺、腰線等;。
5)拆砌挖補局部墻體、個別拱圈，拆換個別過梁等;。
6)抽換個別檁條，接換個別過梁、屋架、木柱、修補木樓梯等;。
7)水衛(wèi)、電氣、暖氣等設(shè)備的故障排除及零部件的修換等;。
8)下水管道、窨井的疏通，修補明溝、散水、落水管等;。
9)房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險構(gòu)件臨時加固維修。
從上可見，__物業(yè)日常養(yǎng)護的資料林林總總，點多面廣，具有分散性。養(yǎng)護工人經(jīng)常是“打一槍換一個地方”，流動性強，在管理上較難控制。
2、技術(shù)工種，復(fù)雜多樣。
__物業(yè)結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備設(shè)施及其構(gòu)成零部件的多樣性，決定了損壞項目和技術(shù)工種的復(fù)雜多樣。因此，雖然某些項目技術(shù)比較簡單，卻十分強調(diào)不同工種之間的密切配合。例如：水電工在調(diào)換管道時，常會遇到泥工的活計;溝路工在施工時，常需綠化工的協(xié)助;油漆工在油漆門窗時，少不了鋼窗工或木工的配合等。為此，養(yǎng)護管理對養(yǎng)護工人提出了技術(shù)全面(多面手)的要求，需根據(jù)實際狀況經(jīng)常變換修理技術(shù)、工藝、方法、材料及工具。
3、施工現(xiàn)場，條件較差。
__物業(yè)小修工程在施工時，不論在室內(nèi)室外，均易受到季節(jié)、氣候和環(huán)境的影響。有時現(xiàn)場施工條件較差，周轉(zhuǎn)不便，清除建筑垃圾不易，還務(wù)必理解來自于業(yè)戶的直接監(jiān)督，因此，對養(yǎng)護工程質(zhì)量(合格率)和服務(wù)者的綜合素質(zhì)(包括應(yīng)知應(yīng)會、適應(yīng)潛力、服務(wù)態(tài)度、勞動紀律等)提出了更高的要求。
4、報修業(yè)戶，要求較高。
從居民報修的項目看來，雖然都是“小事”，但直接影響使用功能，其中不少項目還具有應(yīng)急的性質(zhì)，關(guān)系到“水”與“電”的正常供給，稱為“水電急修項目”，如：室內(nèi)線路故障的停電、漏電，電梯運行時突發(fā)故障等等，不及時修復(fù)就會中斷居民的正常生活。又如陽臺、曬臺、扶梯的扶手欄桿松動，具有必須的危險性，不修復(fù)很可能發(fā)生意外。有些非屬應(yīng)急項目，但也不能掉以輕心，上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時調(diào)換，雨水進入，天冷冰凍，造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例。因此居民報修時常抱有急躁的情緒，常會因缺乏理解(或服務(wù)者缺乏耐心)而發(fā)生抵牾。在報修時，居民不僅僅講究實際效果，要求服務(wù)者具有較高的技能，而且講究時空效果，要求省力、省時、省麻煩，帶給禮貌服務(wù)和微笑服務(wù)。
上述四個特點充分說明：養(yǎng)護管理雖然所需工時、費用較少，實屬“小修”之列，但卻不能等閑視之?！鞍傩绽鏌o小事”，進一步加強城市管理，推進城市精神禮貌建設(shè)，務(wù)必從細微處入手。細微處即管理中的“小事”。“管理無小事”，“細節(jié)決定成敗”，那是微觀管理學上經(jīng)常強調(diào)的名言，而物業(yè)管理則是典型的微觀管理。因為“小事”的放大效應(yīng)、疊加效應(yīng)或連鎖效應(yīng)，將會換來管理上的遺憾。
養(yǎng)護管理既能保證居民的安居樂業(yè)，使物業(yè)公司爭取到更多的滿意率，從而改善與提升企業(yè)形象，又能減輕大中修的壓力，延緩修房周期，延長物業(yè)的使用年限，還能為大中修和綜合維修帶給勘察、施工的資料依據(jù)。因此，它是最經(jīng)常、最直接的為民、便民、利民服務(wù)，也是服務(wù)性的“窗口”服務(wù)。這正是小修服務(wù)經(jīng)常成為社會熱點的原因，也正是黨和政府各級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在不同場合強調(diào)養(yǎng)護服務(wù)務(wù)必“叫得應(yīng)、修得及時、修得好”的由來。養(yǎng)護管理在物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性是不容置疑的。
三、養(yǎng)護管理的類型及其要求。
養(yǎng)護管理的類型包括：
1、零星養(yǎng)護。
零星養(yǎng)護是指物業(yè)構(gòu)部件突然損壞而引起的居民報修，或在主動檢修中結(jié)合實際狀況確定的小修。零星養(yǎng)護的修理范圍很廣，項目技術(shù)簡單，突發(fā)性強，時間緊迫。其中養(yǎng)護任務(wù)(單)的獲得，一是被動式的窗口報修、電話報修、報修箱;二是主動性的管理人員走訪，或定點設(shè)攤，使養(yǎng)護工作走在居民報修之前。在管理中務(wù)必貫徹報修先行原則，業(yè)戶先報先做，保證養(yǎng)護單不積壓。
歷來房地產(chǎn)行政管理部門規(guī)定，養(yǎng)護管理務(wù)必做到：“受理有登記，辦理有專人，完成有時限，工作有標準，投訴有答復(fù)，結(jié)果有記載”。為了保證報修及時率，還提出：急修項目但是夜，一般項目但是三(天)。之后又補充規(guī)定：水電急修2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，24小時內(nèi)修復(fù)，如不能修復(fù)須作出承諾。
2、計劃養(yǎng)護。
為了實踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值，物業(yè)公司既要“有求必應(yīng)”，又要“找米下鍋”。計劃養(yǎng)護是指在零星養(yǎng)護任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，確定科學的定期保養(yǎng)周期，科學設(shè)計樓宇保養(yǎng)周期表及設(shè)備設(shè)施更新周期表，制定房屋構(gòu)部件的各類保養(yǎng)制度，如：下水道、窨井巡回疏通制度、門窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(guī)(年、半年、周保)保養(yǎng)制度、水箱每年兩次清洗制度等等;或按房屋單元(戶幢、組團)，或按工種，或按季節(jié)，進行循環(huán)檢查和維修養(yǎng)護。例如根據(jù)季節(jié)特點安排不同的計劃任務(wù)，如冬季來臨前的水管包扎防凍、梅雨臺汛來臨前的筑漏普查等。計劃養(yǎng)護具有預(yù)檢性，有時被稱為“預(yù)檢維修”，在預(yù)檢中應(yīng)修盡修，人工費用較少，以區(qū)別于中修或大修。
零星養(yǎng)護與計劃養(yǎng)護的主要區(qū)別是：前者具有突發(fā)性和一次性，后者具有計劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動服務(wù)，但計劃養(yǎng)護的主動性更強，物業(yè)管理的含金量更高。
四、進一步改善養(yǎng)護管理的若干推薦。
“物業(yè)管理無小事”，一旦放松了日常管理，極易出現(xiàn)“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現(xiàn)，管理操作人員不按管理標準與程序操作的事例時有發(fā)生，部分管理人員理念缺失，行動遲緩，習慣于自上而下的運動式整治，而不善于制度化、規(guī)范化的長效式管理。盡管政府有關(guān)部門從民生出發(fā)，對物業(yè)管理行業(yè)進行了連續(xù)不斷的調(diào)控，大部分物業(yè)公司已經(jīng)達標或創(chuàng)優(yōu)，整體水平不斷提高，但“三差”現(xiàn)象仍有所見，管理成果存在反復(fù)。小修養(yǎng)護基本處于“你報我修，不報不修”的狀態(tài)，主動性的計劃養(yǎng)護成為薄弱環(huán)節(jié)，致使許多小損小壞項目，如剛窗銹蝕、粉刷脫落等，已經(jīng)轉(zhuǎn)成了大損大壞。報載甚至有屋漏報修18次仍然如故的案例，有的小區(qū)“不報我休”，甚至消極等待政府的“實事工程”。因此，亟需引起有關(guān)方面的進一步重視。
1、完善__物業(yè)日常養(yǎng)護管理的考核指標。
“及時修復(fù)房屋的小損小壞”的要害，是養(yǎng)護及時率和質(zhì)量合格率。因而，養(yǎng)護管理最基本的的考核指標是“兩率”。在實踐中影響“兩率”的因素是多方面的，比如：缺少相關(guān)工種技術(shù)人員;服務(wù)者職責性不強，敷衍了事;有關(guān)人員因病假、事假、讀書、開會而調(diào)休;暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手;相關(guān)工種整體配合較差;操作工人技術(shù)但是硬;缺少維修技術(shù)通才(多面手)等。因此，要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素，評價其規(guī)律，既要采取一般性措施，又要采取針對性措施，提倡求真務(wù)實，“有諾必踐”，將考核落到實處。
在影響“兩率”的因素中，關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農(nóng)民工，普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)，且流動性大。故為了提高養(yǎng)護隊伍內(nèi)在綜合素質(zhì)，應(yīng)穩(wěn)定隊伍，探索內(nèi)涵型發(fā)展道路，制訂應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)計劃，開展技術(shù)比武，獎勵敬業(yè)愛崗，而非動輒“炒魷魚”了事。
最終還要考核住戶滿意率。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個方面，它既是居民對工程質(zhì)量(是否平整、牢固、安全、和順、能夠使用)的總體評價，也是居民對養(yǎng)護服務(wù)態(tài)度(是否及時、方便、誠懇、和氣)的心理感受。養(yǎng)護及時率和質(zhì)量合格率當然包含在住戶滿意率中?！邦櫩途褪腔实邸保用竦臐M意應(yīng)當是物業(yè)公司追求的最終和目標。
2、完善__物業(yè)日常養(yǎng)護管理的主要環(huán)節(jié)。
5)監(jiān)督：外部措施有監(jiān)督電話、投訴接待、熱線電話、發(fā)放聯(lián)系卡、發(fā)放征詢表、走訪居委會等;內(nèi)部措施有建立回訪制度，抽查制度，制訂考核辦法、獎懲辦法，對不及時、不合格項目進行會診，根據(jù)保修規(guī)定及時返工。
3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件。
傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過長期而廣泛的實踐，已經(jīng)具備一整套的做法，某些方面已構(gòu)成相對穩(wěn)定的經(jīng)驗，但當前對其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如：以提高房屋完好率為目標的維修管理體制已不復(fù)存在，1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達6年之久，至今未見推行等等。因此，梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件，修改、制訂、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件，已成為業(yè)內(nèi)當務(wù)之急。
4、完善養(yǎng)護管理的有關(guān)制度和服務(wù)方式。
通常的養(yǎng)護管理制度，有報修制度、值班制度、查勘鑒定制度、修繕職責制度、回訪制度、驗收制度、巡視制度、考核與獎懲制度等。
在長期的養(yǎng)護管理實踐中，曾涌現(xiàn)出許多頗具特色的養(yǎng)護制度，如：特殊對象(烈軍屬、離休干部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等)服務(wù)制度;十大節(jié)日(元旦、春節(jié)、國慶節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、教師節(jié)、老人節(jié)、圣誕節(jié))服務(wù)制度;多面手培訓(xùn)制度;廢舊料回收制度等。還評價出許多行之有效的服務(wù)方式，如：365天均衡服務(wù)，四季熱點服務(wù)，落手清服務(wù)，“險”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點服務(wù)，三個“三”服務(wù)(每季三次主動上門服務(wù)，每張養(yǎng)護單上門三次方可注銷、屋內(nèi)維修務(wù)必敲門三次方可進入)、“六個提前服務(wù)”(用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大風前抓緊查險搶險、暴雨前修補低洼路面、節(jié)日前重點疏通窨井化糞池)等等，均值得大力推廣。
情緒管理自我評價篇九
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個人優(yōu)勢：
一，熟練操作qc七大手法，能應(yīng)用qc七大手法分析問題和解決問題，這樣可以降低公司產(chǎn)品的不良率，節(jié)約成本。
二，熟悉豐田生產(chǎn)管理模式，成本意識高，降低成本，尋求企業(yè)的增長點。
三，規(guī)范作業(yè)，工作態(tài)度端正，管理規(guī)范化，作業(yè)標準化。
四，曾在體系擔任兩個月工作，熟悉日常事務(wù)的管理，并主持過內(nèi)部審核及兩個體系的外審。
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因為敢于冒險，而品味過成功的豐碩果實;因為探索冒險，也體驗過觸礁的震蕩和凄涼。但是這一切都鍛煉了我作為企業(yè)人員所須具備的成熟與膽識!
大學的學習生活使我領(lǐng)悟到了人生的真諦。經(jīng)過三年的不懈努力，我基本實現(xiàn)了自己全面發(fā)展的奮斗目標，這為我今后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。三年來，在師友的嚴格教益及個人的努力下，我具備了較扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，系統(tǒng)地掌握了電信有關(guān)理論;能熟練操作計算機操作系統(tǒng)win98,2k,xp和常用軟件photoshop和office系列辦公軟件,網(wǎng)絡(luò)安全，局域組建，無盤工作站的組建。同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍，不但充實了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能;更重要的是，嚴謹?shù)膶W風和端正的學習態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。我明白在傳統(tǒng)教育體制下出來的學生，免不了帶有知識面狹窄及實際操作能力不足的缺點。所幸的是我較早從以前的畢業(yè)生那兒了解了這一點，并一直在努力彌補。
大學幾年之中我一直培養(yǎng)自己的綜合能力，尤其是計算機，我一直都在努力地學習，雖然這并不是我學的專業(yè)。同時也注意不斷地參加各種社會實踐活動，例如從事家教工作，已一定程度上提高了自己的實踐能力。我想在一定程度上具備了這些能力以后，在今后的工作生涯中將會有很大的幫助。在日常生活和學習中，我以積極樂觀的心態(tài)面對生活。追求"三明"(聰明、高明、開明)、"四人"(人格成熟、人性善良、人文深度、人情練達)的崇高境界，以智、仁、勇、精來嚴格要求自己。我為人誠實正直，能與人融洽相處，共同進步。興趣廣泛，參加各種活動，如打籃球，打乒乓球等，讓我結(jié)識了不同性格的朋友，更磨練了自己的意志。我希冀崇高的自我，也希冀完善的人生。崇高的自我令他人欣慰，完善的人生令自己充實。我期求成熟的思維，也渴望成熟的季節(jié)。成熟的思維可以看人生，成熟的季節(jié)可以看世界。走向成熟，我渴求機遇……良禽擇木而棲，士為知己者容，一個合作的機會，對我是一次良好的開端，對您是一個明智的抉擇。
步入21世紀的中國，競爭會越來越激烈，對大批優(yōu)秀人才的需求，使物流管理人才面臨嚴峻的考驗，作為一名有志的年輕人，我希望自己能成為物流領(lǐng)域線上的新生力量，更愿意在教育領(lǐng)域奉獻一切?！昂ｉ煈{魚躍，天高任鳥飛”我相信，在老一輩的鼓勵和幫助下，在自己的勤奮和努力下，我一定會成為一名優(yōu)秀的物流管理人才!
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至跨入校門的那一刻起，我一直以滿腔的熱情投入到學習中去，其中的過程有失敗的辛酸，但是更多的是成功的喜悅。在大學期間，我不斷地挑戰(zhàn)自我，充實自己，為實現(xiàn)自我價值不斷的努力。然而日益激烈竟爭的社會也使我充分地認識到，單單的學習理論知識是不夠的，只有成為一個綜合性復(fù)合人才才能滿足社會的需要。
在大學期間，我認真的學習自己的?？茖I(yè)，挖掘自己的最大潛力，積極參加各項課外活動，從而提升自己的學習和分析處理問題的能力，在這個過程中，得到很多同學和老師的幫助，同時也獲得了他們的認同。在求學期間,學而知不足是我學習、工作取得進步的動力，未來的社會是一個國際社會。在英語學習上，我堅持閱讀英文報刊，提高自己的科普知識和閱讀能力。同時我還自學了office，3dmax，等日常應(yīng)用軟件。學習之余，我堅持參加各種體育協(xié)會，是自己的身體保持在最佳狀態(tài)，讓自己更好的投入學習當中去。
對于自己的思想品德，我也積極的學習馬列主義，讓自己向黨靠攏，同時認識到自己最大的缺點是率直，沖動。我最大的特點是：誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上，我堅持嚴于律已，寬以待人，若要人敬已，先要已敬人，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的。同時作為一名即將畢業(yè)的應(yīng)屆信息管理專業(yè)的大學生，我所擁有的是年輕和知識，使我不畏困難，善于思考，但年輕也意味著閱歷淺，更需要虛心向?qū)W。
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今年開始，我在工程公司進行了工商管理實習工作。在實習過程中，我得到公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律，使我對日常管理工作有了深層次的認識。
我所實習的工程公司，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。通過了iso9002質(zhì)量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證，取得了"計量保證確認合格證書";xx年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認證。
細節(jié)的東西往往是最容易被忽視，也往往是決定成敗的因素。我敏銳性地意識到這些問題，所以在平時的工作中，注重自己的舉止禮儀、注重工作中的細微點滴，即使再瑣碎的小事，把它做得盡善盡美。做事認真，很吃苦，每天總是滿臉的微笑。培養(yǎng)團隊精神是做好溝通的先決條件，作為實習生，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，主動地向行業(yè)學習知識，向同事請教經(jīng)驗，體會到團隊的力量和魅力。
我能及時的調(diào)整自己的心態(tài),讓自己的心總是處于一種積極向上的狀態(tài).當然我也曾在自己的人生路上受過挫折,這只讓我更加堅信在這個世界上只有你想不到的事,就沒有你做不到的事.
實習是階段性實踐教學，是將理論運用于實踐，實習就是熱身，就業(yè)是起跑，在起跑前熱身會對成績大有幫助，而且對企業(yè)和個人是雙贏的。回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對工程公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
情緒管理自我評價篇十
初中一年級的第二個學期在學生中樹立榜樣，適當?shù)谋頁P是班級管理中不可缺少的。有兩件事情讓我記憶深刻，也對表揚和榜樣的力量深信不疑。
初中一年級的第二個學期，學雷鋒月悄然來到，我想起自己初中時候?qū)W雷鋒的熱情，試著在現(xiàn)在的孩子身上啟發(fā)一下。于是，在我的發(fā)動下，班委決定給校車打掃衛(wèi)生。
由于其他公務(wù)，我沒有參加，事后，我問一個孩子，咱們班表現(xiàn)怎么樣，這個孩子說，張寶最好。再問其他班干部，居然也都是這句話，我感覺很奇怪，于是，在課上，我專門問大家，為什么說張寶最好？于是大家想有默契般的，一個接一個地說張寶的表現(xiàn)：他不怕臟不怕累，他除了完成自己的任務(wù)還幫助其他同學，他一趟一趟的提水，一點也不耽誤我們換水，所以車擦得特別干凈···一句一句發(fā)自肺腑的贊揚，讓我心里暖暖的，這孩子平時最愛干凈，衣服一塵不染，頭發(fā)清清爽爽，沒想到關(guān)鍵時候他能如此表現(xiàn)讓全班同學都為之感動。
于是，我適時的對張寶的行為作出肯定，并且告訴大家，一個人的一言一行都很重要，只要努力，我們都會成為像張寶一樣讓人喜歡，敬佩的人。那次活動后，我發(fā)現(xiàn)班里的凝聚力大大增強了，每一個孩子都在努力表現(xiàn)著自己最好的一面，教室里充滿著溫馨暖意，蓬勃向上的精神動力。
有一個剛從外地調(diào)過來的老師，帶本年級的課外活動課，由于語言不通，絕大多數(shù)學生都聽不懂他在講什么，不聽課還要笑老師講課。班里班風本身很好，有了"張寶事件",也有了良好的思想基礎(chǔ)，我只說了三句話：如果別人笑你你會怎么想？如果你在外地，怎樣適應(yīng)語言環(huán)境？一遍聽不懂還有第二遍呀，何況我們是在為自己學到本領(lǐng)。此后的很多次，直到多年后，這位老師一見到我就夸這個班如何如何好，而且只有這個班如何如何的好，讓我既自豪又慚愧，我為班里的學生自豪，為自己沒有深入觀察幫助這位老師而慚愧。最后這位老師專門為這個班出了份考題，課外活動可不需要考試，這位老師帶的其他班也都沒有考，可這位老師說：不給這個班出題自己就不像話了，這么認真聽講的班，怎么也得給一個大家檢驗自己的機會，感受一下成功的喜悅！
小學生的功課少，負擔較輕，課外活動多，教師對學生的各方面要求也比較低。升入初中后，孩子們到了一個新的學習環(huán)境，一切都很陌生，對他們來說也是一個新的起點。
這個時候，教師要抓住這個機會，首先對他們進行常規(guī)教育。
坐有坐樣，站有站樣。按時上學，不遲到早退，課前預(yù)習，課后復(fù)習，按時按質(zhì)按量完成作業(yè)等等，嚴格按《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》要求自己。這些內(nèi)容有些是小學就有的，但仍需教師強調(diào)，重新規(guī)范，教師邊說還要便對班里的同學做示范和糾正。有些內(nèi)容小學不一定有，而且教師也可以加一些自己對他們的要求，例如，我要求學生再打下課鈴之后，先準備好下節(jié)課所需要的課本和學習用具，再出去活動，這樣上下節(jié)課前就會有條不紊，及時調(diào)整狀態(tài)專心聽講，所學用具準備齊全，可以避免上課時再找東西，浪費時間，分散精力。
一般來說，常規(guī)教育中的課堂要求比較重要。課前準備好學習用具，鈴響之后坐在座位上看書，可以復(fù)習前課的內(nèi)容，也可以預(yù)習這節(jié)課所學的內(nèi)容，上課時要專心聽講，老師講課時，眼睛要跟著老師，隨時注意教師的要求，動腦，動手，動嘴，可以有效避免走神，當然這并不是一日之功，需要教師經(jīng)常提醒，讓學生形成良好的習慣。這既需要教師的細心，耐心和恒心，也需要學生的毅力和上進心。在常規(guī)實施初始，教師一定要嚴格要求，甚至我曾經(jīng)規(guī)定，上課如果把東西掉在地上不許撿，學生很不理解，于是我告訴他們，首先東西掉到地上本身就影響自己和他人的聽講，如果你再撿東西，就第二次影響自己和他人，甚至還會影響老師講課和全班的聽課，道理講清了，學生既信服又能提高他們的責任心，還會讓他們感受到自己的作用，提高自信心。
當然，教師的一個人的智慧畢竟是有限的，對班級的了解也還需要全班同學群策群力。在學生適應(yīng)初中生活后，他們也會有自己的經(jīng)驗，這時候，我們可以開一個主題班會，題目可以叫“在日常學習生活中我們應(yīng)該怎樣做”或類似的課題，也許應(yīng)該更活潑一些的，讓小組討論制定出班規(guī)，一方面，可以更完善教師的常規(guī)要求，另一方面，學生從認識上會更深刻，還能讓他們感受到自己管理自己，自己管理班級的樂趣，在今后的學習中增強自律能力。
其次，在常規(guī)教育中，我們要注意滲入集體主義觀念和班級榮譽感的教育。
情緒管理自我評價篇十一
初中是學生從少年向青年實現(xiàn)轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵階段，其生理和心理處于跌宕期，對事物的判斷缺乏清醒的認知，行事做事容易武斷為之。隨著年齡的增長和教師教育側(cè)重點的轉(zhuǎn)移，學生的知識閱歷日趨豐盈，成長速度逐步加快，獨立思考能力和活動能力的訓(xùn)練加劇，心中的“小孩子”意識漸漸被“小大人”觀念所替代，對師長的盲從開始淡化，隨著獨立意識的覺醒，遇事開始嘗試獨立思考，但其行為風格往往還透漏著些許的幼稚和單純。作為初中班主任，既不能進行定勢的壓制，又不能完全放任其恣意成長，在班級管理中，要立足學生實際，與學生共同制定班級發(fā)展目標，培養(yǎng)學生的集體榮譽感，鼓勵學生樹立遠大的理想，并從現(xiàn)在開始為之努力奮斗。教師自身應(yīng)主動涉獵世界前沿教育理論，不斷更新教育理念，將不斷探索班級管理的新思路新方法作為提升自己班級管理藝術(shù)的新常態(tài)，時時以教育發(fā)展觀指導(dǎo)自己的科研探索，大膽創(chuàng)新，勇于實踐，以求收到最佳的教育效果。筆者經(jīng)過一段時間的班級管理探索，總結(jié)積累了一些實用性強的理論和方法，現(xiàn)與大家交流探討，與各同仁協(xié)同進步，在班級管理科學的路上手挽手。
首先，以政教處常規(guī)德育活動為契機，對學生進行有針對性的教化。有一次，政教處組織全校學生觀看了鄒越《讓生命充滿愛》的演講視頻，學生被鄒越娓娓動聽、情意交融的演講深深打動，很多同學的眼中都噙滿淚花，對學生的感恩教育收到了震撼人心的最佳效果。觀影結(jié)束后，很多同學仿佛意猶未盡，但隨即陷入深深思索中，面對此情此景，筆者并沒有就此打住，而是趁熱打鐵，迅速布置作業(yè)，要求學生以演講視頻為基礎(chǔ)，結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，寫出觀后感，限期呈交，設(shè)立《觀后感》審閱小組，從中選出若干優(yōu)秀篇章在全班朗讀傳閱，對學生進行又一次的情感輻射，進一步強化學生的感恩意識和觀念。在此基礎(chǔ)上，開展別開生面的大討論大演講活動，讓學生的心里話自然流露，使學生的真摯情感自由抒發(fā)，喚起學生尊敬父母、回饋父母的強烈欲望，讓父母與子女的情感在學生的行動催化下與日俱增。
其次，有的放矢地組織學生觀看愛國主義影片，組織學生對影片中的人物進行客觀公正的評價，教師對學生的評價進行整合刪減，濃縮出具有時代意義和象征意義的影評資料。要求學生查閱影片相關(guān)史實，結(jié)合自己的認識，寫出自己真實感受的觀后感，附著于影評資料的下方，在教室開辟出一方園地，進行一段時間的展示。學生在觀影及后續(xù)活動中，愛國熱情和民族自尊心被最大化的激活，達到了陶冶情操、夯實價值觀的目的。
優(yōu)美和悅的校園環(huán)境與文化氛圍，對蕩滌學生的心靈，陶冶學生的情操具有潛移默化的作用。有一段時間，恰逢學校創(chuàng)建文明校園、文明班級活動如火如荼進行，筆者以此為契機，在教室布置上大費心機，美觀醒目的名言警句，班風學風的考究裝裱，尤其是引人注目的“班級名人光榮榜”更是相得益彰、分外突出，其中筆者按照助人為樂、熱愛勞動、熱愛集體等諸方面科學合理的對榜單進行了分類，讓那些在各個方面表現(xiàn)優(yōu)秀的同學都能名列其中，打破了傳統(tǒng)的“唯學習論”，為學生的向真向善向美發(fā)展開辟了多元化的途徑，對匡扶正氣班風，鞭笞歪風邪氣，突出環(huán)境育人功能發(fā)揮了積極的建設(shè)性作用。
此外，為了增強活動的實效性，筆者利用班會時間組織學生在教室范圍內(nèi)開展了臟亂差查擺活動。內(nèi)容涉及桌椅擺放、學習用具規(guī)整、地面整潔度及清掃工具的有序放置，在完善這些常規(guī)方面的檢查后，還主動調(diào)整拓展整治思路，從衛(wèi)生死角、行為盲區(qū)等多個角度延伸，力求將教室打造成美觀大方高雅整潔的首善之區(qū)，讓大家在享受優(yōu)美環(huán)境的同時，對內(nèi)心的污垢進行一次大掃除，達到景美人更靚的超脫境界。
民主平等是素質(zhì)教育改革理念中對師生關(guān)系最佳狀態(tài)的完美表述，。作為班主任，對班級的每一位同學要做到一視同仁，不應(yīng)以個人喜好為出發(fā)點，要從自己內(nèi)心中樹立師生人人平等的觀念。學生是獨立的個體，每個學生都是優(yōu)點和缺點的集合體，教師要積極捕捉學生個體的閃光點，把握住教育時機，不斷調(diào)整教育手段，全面辨證地為學生提供公平競爭的機會，尊重學生的個性張揚，重視學生的點滴進步。
在長期的教育實踐中，同類事跡宣講無疑是個好方法。班主任在帶領(lǐng)全班學生進步發(fā)展中，不難發(fā)現(xiàn)勤奮學習、勇于吃苦擔當?shù)牡湫?，教師可以認真觀察，將這些同學的細節(jié)用心記錄下來，整理成生動的教育資料，利用周會課的時間以教師宣講、學生作報告的形式向?qū)W生展現(xiàn)這些同學的品質(zhì)釋放美，提示大家停駐匆忙的腳步，在身邊發(fā)現(xiàn)美、力促展示美，以集體的眼光審視個體，讓個體感受來自集體的關(guān)注，從而激起個體更為強烈的發(fā)展欲。
總之，身為初中班主任，除了按期完成教學任務(wù)外，對班級的管理、對學生個體成長的關(guān)愛更是重中之重。班主任管理工作是一門充滿靈動美和情感美的藝術(shù)，班主任要主動“蹲下來”傾聽學生的心聲，探索教育發(fā)展客觀規(guī)律，立足學生實際，開展有針對性的教育管理工作，順應(yīng)時代進步要求，特色鮮明地開展辦理管理創(chuàng)新工作。
情緒管理自我評價篇十二
1.豐富的酒店工作經(jīng)驗，曾任職過客房服務(wù)員、前臺接待、客房中心文員職務(wù)。
2.具有高度敬業(yè)精神和團隊合作精神，踏實肯干，具備良好的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。
3.性格開朗，勤奮好學，吃苦耐勞，樂觀向上，能熱情的面對工作。
【范例二】
酒店管理專業(yè)畢業(yè)，并有3年賓館服務(wù)經(jīng)驗。能耐心的處理客戶的需求，提升客戶對賓館的滿意度。
【范例三】
熟悉餐飲行業(yè)，對餐廳的管理有一定的經(jīng)驗。良好的服務(wù)意識，能以顧客角度出發(fā)，確保顧客滿意，提高公司口碑。
【范例四】
擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,熟悉酒店服務(wù)行業(yè)各部門的情況,對于建立良好的員工關(guān)系以及企業(yè)文化有一定的見解,并且善于策劃大型的酒店活動。
【范例五】
熟悉旅游市場，根據(jù)客戶需求提供最佳旅游線路。能夠熟練操作galileo，abacus，e-term的訂位，quote等程序。
工作認真細心，溝通協(xié)調(diào)能力強，有責任心;有較好的服務(wù)意識，對客戶耐心、熱心、誠心，有一定的親和能力。能承受多方的工作壓力，并具備良好的團隊合作精神。
【范例六】
本人畢業(yè)于飯店服務(wù)與管理專業(yè)，出色掌握本專業(yè)的理論和知識。為人謙虛謹慎，對待工作認真負責，心思縝密，善于從細節(jié)中抓問題，同時具備良好大局觀。善于總結(jié)，能通過學習和實踐不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。性格開朗樂觀，有親和力，擅長與人溝通，能妥善處理人際關(guān)系。尊重師長，善待同事朋友。
【范例七】
本人從事酒店管理工作多年，在實際工作中積累了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗, 有敏銳的洞察力，善于處理人際關(guān)系。性格開朗的我對生命充滿熱忱，因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行，邊做邊學的個性，讓我能緊跟時代的步伐，并及時將理論運用于實踐。
情緒管理自我評價篇十三
過去的半年里，很感謝公司及項目部的支持，在管網(wǎng)項目部中擔任技術(shù)員職務(wù)，施工中，在項目部很多同事的關(guān)心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進步，當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。
在工程中，技術(shù)含量較高，這就要求作為技術(shù)人員對待工作不能人浮于事，做好人，要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的`東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務(wù)實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。
工作中我不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。身為公司的一員，有機會能在這樣的條件下學習和鍛煉，我感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我一種自信和榮耀，但更多的是對我的今后工作的鞭策，就要求我在工作中時刻要以企業(yè)的形象來約束自己，我所有的言行要符合特級企業(yè)的標準，逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。我通過半年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作與學習當中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。我按照領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好基層營業(yè)工作。
一、施工質(zhì)量檢查總結(jié)。
1、xx年2月17日到公司開完會已后按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術(shù)文件、施工方案、施工質(zhì)量、施工安全、整個施工生產(chǎn)體系，檢查中存在的質(zhì)量問題、安全隱患、生產(chǎn)要點已全面做出了整改措施和技術(shù)控制方法，并將檢查存在的各分項工程技術(shù)資料上報了公司。
2、根據(jù)檢查存在的問題我已經(jīng)做了相關(guān)的整改技術(shù)交底，并將技術(shù)交底下發(fā)到各位工長手中，并切要求各項目主要管理人員按照相關(guān)技術(shù)交底資料實施控制工程質(zhì)量，在實施過程中因管理體系不建全領(lǐng)導(dǎo)沒有高度重視工程質(zhì)量，層層落實不到位，所以執(zhí)行中沒有原格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范資料落實，沒有落實的原因分析。
a、根據(jù)目前各項目在建工程存在的質(zhì)量、和安全問題進一步作出分析，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，一個企業(yè)應(yīng)于質(zhì)量第一、安全第一為目標。首先公司領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質(zhì)量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質(zhì)量、安全控制措施，更沒有統(tǒng)一的控制目標，因此、導(dǎo)致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
b、各項目對質(zhì)量管理存在的缺陷就是沒有做好有針對性的作業(yè)技術(shù)交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質(zhì)量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導(dǎo)控制性的有效技術(shù)文件，波動性和隨意性都比較大，根據(jù)檢查結(jié)果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據(jù)各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術(shù)高低，沒有按照有關(guān)規(guī)范要求做出相關(guān)的有效控制文件。
c、做好技術(shù)交底是有效控制工程質(zhì)量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業(yè)技術(shù)的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術(shù)實施方案，是工序施工的具體指導(dǎo)文件，做好技術(shù)交底首先項目經(jīng)理就應(yīng)該高度重視，并切要明確交底的內(nèi)容包括施工方法，質(zhì)量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現(xiàn)的意外問題及應(yīng)急措施。關(guān)鍵部位，或技術(shù)難度大，施工復(fù)雜的分項工程，沒有做好技術(shù)交底的分項工程，不得進入正式實施。
二、生產(chǎn)與質(zhì)量管理概述。
1、建設(shè)工程是一個生產(chǎn)的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣的生產(chǎn)線那么規(guī)范，有固定的生產(chǎn)流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)、有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，所以工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動而且波動還比較大，同時影響工程質(zhì)量的因素還比較多，其中任一因素發(fā)生變動，都會使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動。如材料規(guī)格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規(guī)程進行、機械設(shè)備故障、設(shè)計失誤、生產(chǎn)系統(tǒng)施工環(huán)境等等都會造成工程質(zhì)量事故。主要一個因素就是人為因素，根據(jù)我公司目前在建的工程項目、所存在的質(zhì)量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質(zhì)量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素。
2、人員因素、人是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，也是工程項目建設(shè)的決策者、管理者、操作者、工程建設(shè)的全過程，如項目的規(guī)劃，決策、勘察、設(shè)計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質(zhì)，即人的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都將直接地影響施工質(zhì)量，所以人員因素是影響工程質(zhì)量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質(zhì)，提高質(zhì)量、安全的管理素質(zhì)，首先要從領(lǐng)導(dǎo)做起，要從領(lǐng)導(dǎo)抓起。
時光匆匆，兩個月的的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，兩個月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。在**項目擔任技術(shù)員職務(wù)以來，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及項目部同事的幫助。不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進步，當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。
作為工程技術(shù)人員我深知“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”。在工程中，技術(shù)含量較高，這就要求我們技術(shù)人員對待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的'東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精。因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務(wù)實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。
我是這樣想的，也是這樣要求自己的。作為工程的第一責任人不僅負責樓棟工程質(zhì)量、安全文明施工還要對工程進度等各項事務(wù)負全責。建筑事業(yè)百年大計，來不得半點馬虎，在工作中，我常常嚴于要求自己認真執(zhí)行公司的各項規(guī)定和工程計劃以確保工程質(zhì)量和進度計劃。此外我還熟讀理解了各種規(guī)范和設(shè)計文件并認真落實到各項工作中，就這樣自己的專業(yè)技能也得到了提高。
試用期間有機會能在這樣的條件下學習和鍛煉，我感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我一種自信和榮耀，但更多的是對我今后工作的鞭策。因此轉(zhuǎn)正之后，作為**集團的正式一員就要求我們在工作中時刻要以企業(yè)的形象來約束自己，我們所有的言行要符合企業(yè)的標準，逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng)。
情緒管理自我評價篇十四
本人一直從事生產(chǎn)管理工作，有豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗，對工作認真負責，有較強的責任心。對cable，電子類組裝，包裝有豐富的經(jīng)驗。
我性格開朗，責任心強。對自己的工作會全力負責并付出全部的熱情，能承受工作壓力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。生活中我是一個積極樂觀的人，對自己做的事都會很熱忱。我深刻的明白事無巨細，小事更應(yīng)該努力用心的做好，不管遇到什么事，都需要用一顆樂觀、積極的心來面對。雖然我談不上成功，但是我會為自己每次的成長感到快樂。
本人性格活潑開朗，對工作認真負責、細心，能處理好同事間的關(guān)系，有一定的抗壓能力，協(xié)調(diào)能力強。
從小性格開朗、善于和人溝通交流；責任感強、有協(xié)調(diào)能力和團隊精神；對工作認真負責，特別具有挑戰(zhàn)精神和勇氣，如果有幸能為貴司效勞，一定全力以赴。
樂觀開朗，積極進取，腳踏實地，遇到困難棘手的事情會努力想出最好的解決方法，并且會針對不足努力進行自我增值；待人真誠有禮，能夠跟周圍的人和諧相處、互相幫助；適應(yīng)能力強，對新事物有較強的學習運用能力；集體意識強，能夠積極努力地為集體謀利益；做事認真，有責任心。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠；工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創(chuàng)新；有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神，具有較強的適應(yīng)能力；紀律性強，工作積極配合；意志堅強，具有較強的無私奉獻精神。
本人性格性格積極開朗，待人熱情、真誠；工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創(chuàng)新；有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神，具有較強的適應(yīng)能力；紀律性強，工作積極配合；意志堅強，具有較強的無私奉獻精神。穩(wěn)重，熱情，誠實，大方，自信，我的性格。大學培養(yǎng)了我吃苦耐勞、實事求是、開拓進取、永不服輸?shù)淖黠L，以及勇于向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，甘于在挫折中成長的品格。在此我只想說，給我一次機會，我會用自己的行動來證明自己能行。
情緒管理自我評價篇十五
隨著鐘聲的敲響，xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：
一方面是：1—9月份在保修工作上累計完成xx元業(yè)績。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，緊抓工作重點，進取配合售后工作，努力完成保修任務(wù)。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發(fā)，使得工作較為艱難。但在實際工作中我不斷評價工作經(jīng)驗，學習領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。
其次在11—12月份由于公司工作需要，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作?？朔陨韨浼I(yè)務(wù)本事的不足及種種壓力，努力學習備件業(yè)務(wù)知識，提高自我業(yè)務(wù)本事水平，帶動部門員工工作本事及思想素質(zhì)。進取與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現(xiàn)象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情景下確保庫存達標率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨xx元，完成出庫xx元。將為持續(xù)壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗！
xx年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下，公司迎風破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升。
沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也經(jīng)過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
xx年工作計劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)，安全。配件部要堅持定時的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經(jīng)營管理。堅持備件公司庫存達標率與庫存周轉(zhuǎn)率的合理水平，既貼合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，堅持良好的配件周轉(zhuǎn)及資金的合理利用。
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