演講稿的正文要從不同角度分析、論證和闡述主題,充分展現(xiàn)自己的觀點和見解。那么如何寫一篇較為成功的演講稿呢?首先,我們需要對演講的主題進行深入的研究和思考,確保自己對該主題有足夠的了解。其次,我們應(yīng)該明確演講的目的和受眾,以便選擇合適的語言風格和表達方式。此外,一個成功的演講稿應(yīng)該具備邏輯性和條理性,結(jié)構(gòu)清晰,內(nèi)容豐富,同時還要注意語言的準確性和連貫性。最后,我們需要進行充分的練習和準備,以提高演講的自信度和流暢度,確保能夠給聽眾留下深刻的印象。以下是一些備受贊譽的演講稿,通過閱讀可以學習到許多演講技巧和表達方式。
職場演講稿篇一
大家都知道,漂亮是每個人的優(yōu)勢,大家都想著變漂亮,但是也有那么一部分的人其實覺得不漂亮也是自己的優(yōu)勢。
方曉慶,一個29歲的北京女孩。在金碧輝煌的售樓大廳里,一點也不出眾。但就是這個不起眼的女孩兒,賣出了天文數(shù)字的業(yè)績20xx年,經(jīng)她手出售的樓房總價值3。8億元。
方曉慶成了名人,人們好奇她的售樓秘訣。而她只是說,我不喜歡把成績歸結(jié)到運氣上。
不能看人下菜
開始,銷售總監(jiān)并不看好方曉慶。給方曉慶做培訓的老銷售,也不看好她。一次培訓課的間隙,小姑娘們都湊在一起聊天,忽然進來一位穿著睡衣的中年婦女,銷售人員看她穿著普通,根本不像買房的,都懶得動彈。經(jīng)理看到?jīng)]人招呼,便叫方曉慶:你去招呼一下客人,就當是練手,找找感覺。
方曉慶心想:不管人家買不買房子,進來都是公司的客戶,就得認真招待。她熱情地迎上去,陪著那位婦女四處看,耐心地聽她問長問短。最后,這位婦女竟一口氣買了3套。從那以后,方曉慶牢牢記住了一個道理,銷售人員一定不能夠挑客戶,更不能看人下菜。因為,很多有實力的客戶穿得都很普通。
這樣的例子方曉慶屢見不鮮:我有一個客戶,非常有錢,但穿得很隨便。他告訴我,以前去看房子,每次售樓小姐都不怎么搭理他。后來發(fā)現(xiàn)他有實力,就變得特別熱情,拼命招呼,他很反感,干脆不買了。最后,這個人也在我們這里買了3套。因為,他被歧視慣了,遇到我熱情招待他,非常感動。
真誠比技巧重要
方曉慶雖然不以貌取人,但時間長了,她也能區(qū)分出所謂的高端客戶和普通客戶。有些女客戶一身華貴,態(tài)度矜持而淡漠,對待這樣的人,態(tài)度要熱情,但是話不能多,介紹完基本情況,對方不說話,自己盡量也不說,但要隨時準備回答問題。方曉慶說,這種客戶不容易招待,很難猜到她們的心思,要特別注意把握好距離,近了她會防備你,遠了她又嫌你不夠熱情。相比起這些人,方曉慶還是喜歡跟普通客戶接觸,他們雖然家長里短問得很仔細,但也容易接近,我很喜歡跟他們聊天,和很多客戶都成了朋友。
心態(tài)好,就是生存之道
心態(tài)好是方曉慶反復強調(diào)的一點,無論是工作還是與人相處,她喜歡多看優(yōu)點少看不足。方曉慶不是美女,這反而成了她的優(yōu)勢。漂亮的女孩,比較矜持,處處在意自己的形象,總希望自己是焦點,受到矚目。這樣的心態(tài),無論在客戶面前,還是在同事中,都不占優(yōu)勢。
在客戶面前,姿態(tài)上放低自己,突出客戶;而同行之間,讓著別人一點,不搶單。方曉慶說,這就是生存之道。
職場演講稿篇二
對于職場禮儀一詞,您有怎樣的看法呢?為什么職場禮儀如此必要,您知道其中的原因嗎?所謂職場禮儀,是指能帶給他人安心與信賴感的必要事項。今天小編整理了一些職場禮儀演講稿來和大家分享。
從一早的問候寒暄開始,到對客戶或者主管的遣詞用字、電話中的應(yīng)對進退、拜訪客戶、處理投訴、商業(yè)書信的書寫等。以上種種您可以很有自信、準確無誤的完成嗎?人際關(guān)系的開端需始于對方對您有好感,覺得您這個人值得信賴、進而商業(yè)往來才能順利進行。
商業(yè)社會是由許多擁有各種不同想法的人所組成的。如果每個人都只照著自己喜歡的言行舉止來對待他人,一個組織就會變得七零八落、雜亂無章。
因此要保持良好的人際互動、朝著企業(yè)的共同目標前進,職場禮儀就成了非常重要的一環(huán)。
企業(yè)間的競爭越來越激烈,要求職場人士的素質(zhì)也越來越高。
現(xiàn)在我們處于即使是一個小小錯誤也會造成決定性業(yè)績差距的時代,更應(yīng)該在平日就熟練掌握職場上各項基本禮儀。
逐步成為廣受好評、積極活躍的職場人士。
我們常見的戒指原來是什么用途?說到戒指大多數(shù)人都會把它和婚姻愛情聯(lián)系在一起。
事實上,戒指本身一開始并沒有這個意義。
戒指在中國的歷史悠久。在大汶口—龍山文化時期的墓葬中已發(fā)掘出骨戒指,有的上面還嵌有綠松石。
而在同一時期的古埃及戒指也出現(xiàn)在人們的生活中。除了金屬的、還有貝殼制成的,不僅造型美觀,當時還作為貨幣使用。
傳說中,在三千多年前,古埃及的法老喜歡將代表權(quán)力的印章隨時帶在身上,又覺得總拿在手中很麻煩。于是一個聰明的侍從制作了一個圓環(huán),這樣法老就可以把印章戴在手指上。
法老覺得這樣挺方便,于是每天戴著“印章”出現(xiàn)在臣民面前。而下邊的王公大臣們也覺得挺好看的,紛紛效仿,而后又逐漸演變成女人們的飾品—這就是傳說中戒指的由來。
還有一種說法。戒指在中國的漢唐時期是當作“寶物”獎賞給功勛人士的,一些古籍和文獻資料證實了這一說法。
無獨有偶,布蘭奇·佩尼的《世界服裝史》上說,在羅馬帝國時期,金戒指“一變而為國家榮譽的象征,作為獻給作戰(zhàn)有功的官員的一種獎賞”。
雖然這些只是傳說。但是有一點可以肯定,在很長一段時期內(nèi),對大部分人來說,戒指還不是日常生活中常用的裝飾品。
西歐的學者們認為,在歐洲早期部落中,男女之間的婚姻是通過“搶婚”進行的,當男子搶到一個婦女后,就給她戴上戒指,以示該女已歸我所有。
因而歐洲的戒指文化很早就與婚姻相關(guān)。
不過直到古羅馬時期,訂立婚約時贈送戒指的風俗才成為有文字可考證的事實。
當婚約成立時,戒指被當成金錢的一部分送給新娘的父親。
職業(yè)交往中的握手原來是表達什么含義的?
大概戰(zhàn)國時期有一將軍,因受君王的責罵,懷恨在心,在一次與敵國的外交會上,他把通敵計劃寫在一張小紙上捏在手里,偷偷塞到敵國將領(lǐng)的手中。
但后來事情敗露。
從那時起,握手逐漸被人當作為同盟的意思,傳到現(xiàn)在慢慢變成了表示友好的禮儀。
在遠古時候,人類以狩獵為生,用木棒和石塊攻擊各種動物。
他們終日奔波,游蕩于叢林和草原上,努力搜尋著獵物,手中都握有木棒或石塊。
兩個陌生人狹路相逢了,互相之間表明自己對對方?jīng)]有惡意,于是,兩人就放下手中的木棒和石塊,并伸出雙手讓對方看,甚至還互相摸一摸對方的手,證明自己手中沒有武器,表明各自的善意。
慢慢地握手演變成友好的禮儀。
常見的禮儀都是人類社會通過長期的發(fā)展,逐漸形成的約定俗成的規(guī)則。
在這種文化情境下的人們通過這種固定的禮節(jié)傳達彼此的真誠和意愿。
因此我們學習職場禮儀就是在職業(yè)發(fā)展過程中,在職業(yè)場合掌握和使用這樣的規(guī)則,幫助我們更好的融入。
我們仔細來思考中國傳統(tǒng)文化的豐富遺產(chǎn)。
作為一個歷史悠久的民族,我們勤奮、刻苦、細心、體貼、孝順、節(jié)儉。
早在歐洲人還穿著獸皮打仗時,中國人已經(jīng)建立了完善的封建制度。
我們的文化尊重教育和知識。
我們的藝術(shù)展現(xiàn)了這個民族對細節(jié)的追求。
作為一個追求卓越的民族,我們已經(jīng)展現(xiàn)了我們能夠忍受最惡劣的困難而達到一個長遠的目標。
這些都是我們可以用來祝福別人的獨特品質(zhì),通過禮儀來滿足別人的期待。
今天,順應(yīng)中國社會轉(zhuǎn)型的大趨勢,即從工業(yè)社會向消費社會轉(zhuǎn)變,從商品時代向信息時代轉(zhuǎn)變。
在目前全球性的經(jīng)濟衰退席卷中國的情況下,這種轉(zhuǎn)變對于企業(yè)更是生死攸關(guān)。
而在經(jīng)濟低迷的時局中,商業(yè)禮儀中的服務(wù)和設(shè)計已成為企業(yè)逆風飛揚的取勝之匙。
而人們在各項人際交往活動中,為了表達互相尊重,在儀表、儀態(tài)、儀式、儀容、言談舉止等方面約定俗成,共同遵守的這一套規(guī)范。
就被稱作“禮儀”。
所以,禮儀是在人際交往中形成的,體現(xiàn)。
職業(yè)和角色的一套交往規(guī)則。
首先,禮儀是關(guān)于做人道理而不是做事的道理。
一旦我們培養(yǎng)了正確的世界觀和為人處世的態(tài)度,我們自然就會流露出得體的行為,因為我們的行為是與我們的態(tài)度相配合的。
禮儀的關(guān)鍵不是如何體現(xiàn)出自己的高雅,而是找到最好的方式來表現(xiàn)你對他人的尊重、,贊賞和關(guān)心。
其次,尊重他人必先尊重自己,我們尊重自己到什么地步,我們尊重他人才會到什么地步。
當我們用自己的知識和能力表現(xiàn)出這種尊重時,這個行為才不會有任何的虛假,才會體現(xiàn)出徹底的真誠。
因此,當我們期待中國人在世界的舞臺上展現(xiàn)什么時,與其責罵街上那些吐痰的人,倒不如點亮一盞蠟燭,向他人表現(xiàn)出中國人真正的精致與熱情,這樣,世界才會因我們而開心。
最后,禮儀的終極目標不是去贏得商業(yè)合約,不是去建立互利的關(guān)系,而是為自己贏得尊重和友誼。
所以,無論你是在學校、公司、媒體、社會組織或政府的環(huán)境中,請記住這個學習禮儀的最高目的。
有一個智慧的長老說?“上帝創(chuàng)造人類不是給我們一個問題來解決,而是給我們一個禮物來打開。”
按照這個說法,他一定很愛中國,因為有那么多份的禮物在中國等候打開?無論你自己處在什么樣的位置,只要你用正確的眼光看世界,你就能夠使這個世界更美好、更文明?。
下面我所提出的四個建議,希望可以幫你真正把握禮儀的實質(zhì)所在。
首先,也就是禮儀中的金科玉律?待人如己。
孔子曰?,“己所不欲,勿施于人?!倍@點恰恰是常常為人所忽略的'。
西方也有一句類似的話?“你們愿意人怎樣待你們,你們也要怎樣待人。
”這被稱為是人際關(guān)系的一條黃金法則。
禮儀的基本宗旨。
我們每個人幾乎都有收到既沒有實用價值,也無涉?zhèn)€人興趣愛好的禮物的經(jīng)歷。
為避免浪費起見,我們要么婉言拒絕,要么轉(zhuǎn)贈他人——以遵循禮尚往來的規(guī)范,并希望可入他人的法眼。
每年圣誕節(jié),美國的公司都有開,party,慶祝的習慣,最普遍的慶祝方法就是同事之間相互交換禮物,可是因為有禮物限額的控制,而且買到的禮物也并非盡如人意,因此,總有上一年圣誕節(jié)被冷落的禮物輾轉(zhuǎn)到今年的情況,禮物的擁有者棄之如同敝屣,希望趕快將這塊燙人的山芋脫手,周而復始,已失去了交換禮物表達祝福的意義。
也許,在遵循“己所不欲,勿施于人”這條金科玉律的同時,我們送給對方的禮物至少應(yīng)該滿足實用、不引起誤解,或被稱為“安全”的禮物?如一盒茶葉,或包裝精美的月餅?這樣一條最低要求。
然而,要將送禮當做一項藝術(shù),就不能滿足于只送“安全”的禮物的最低標準,適合的禮物——精心考慮對方的需求,以及興趣愛好才是送禮的更高境界。
你的關(guān)心和體貼經(jīng)由受禮者的驚呼和喜悅而印刻在對方的心中。
所謂待人如己,就是“己所不欲,勿施于人”的升級版和送禮指南。
其次,在禮儀中要具備兩個非常必要的素質(zhì)?寬厚與敬重。
英文中“寬厚”?gracious?源于詞根“恩典”,意思是給予對方原本不配得到的恩賜。
比如,因要拜訪一位很難約到的客人,我總是和這位客人的秘書預約時間,后來我以為自己都是這位秘書的熟客了,但實際上他總是記不住我的名字。
我理解為可能他的記憶力不太好,因此并沒有生氣,反而和他聊天,最后我們成了很好的朋友。
后來他推薦我去參加一個他老板會出席的展覽會,最終,我接到了這個生意。
所以,當對方冒犯你時,你以寬容來回應(yīng)他,那么他可能會成為你很好的幫助者。
敬重?deference?就是以人為先,不管“他人”是你的長輩、上司,還是晚輩、下屬,站在他人的角度來考慮問題,將他人的需求放在首位,并將敬意付諸于行動。
無論是扶住電梯的門讓你的老板先進電梯,還是為一個懷里抱滿文件的下屬開門,都是首先考慮他人的需求、敬重他人的態(tài)度和表現(xiàn)。
第三,禮儀的三個基本態(tài)度?尊敬?respect?,體貼?consideration?和誠懇?honesty?。
一個真正純正的關(guān)系是建立在信任的基礎(chǔ)上的。
在現(xiàn)代商業(yè)競爭中,有些人抱著一次性買賣的態(tài)度做生意,但如果要生意有長期的發(fā)展,顯然一次性是不夠的。
如何將我們的客戶由一次性的客戶,變?yōu)闈M意的客戶,再成為多次重復合作的客戶,到最后成為我們互相促進的搭檔,達成雙贏、信任,那么就要培養(yǎng)和擁有禮儀的基本態(tài)度。
在這樣一個后現(xiàn)代的消費社會里,人們往往因面臨太多的選擇而無法做出最終決定,因此就顯出消費品在包裝上的重要性。
這就如同我們在超市購物時,面對琳瑯滿目的商品,包裝精美的會首先引起我們的注意,有了注意我們才有可能買回家試用,如果質(zhì)量也同樣不錯,那我們就會變成它的忠實用戶。
所以,外在的包裝,是成功商務(wù)的第一扇門,顧客先要走進這扇門,才有可能試用甚至購買產(chǎn)品。
同樣,在商務(wù)往來和職場發(fā)展中,如何讓你從客戶的,n多待選中脫穎而出,首要之務(wù)也是包裝。
包裝是個人最直觀的廣告,設(shè)想一下,你很難對一個外表邋遢的男性或衣著不整的女性產(chǎn)生好感?當然,如果一個人金玉其外,敗絮其中,外表與內(nèi)在不匹配,也無法與人建立長期的關(guān)系。
而人們對我們印象形成,就決定于他們見到我們的,30,秒內(nèi)。
因此,個人的儀表管理、穿著形象就是你為客戶、領(lǐng)導、同事打開的第一扇門。
好的第一印象勝過完美的外部包裝。
與客戶初次見面,可能會成就一筆完美的交易,會是一個良好的關(guān)系的開端?但也可能是一扇大門永遠地向你,或你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)關(guān)閉。
更為重要的是,事后對方會對你評頭論足,將這種糟糕的感覺傳遞給公司里所有的人。
職場演講稿篇三
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xx×,20xx年出生。20xx年畢業(yè)于××,××工程專業(yè),工程師;1983至20xx年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;20xx年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面。
20xx年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的`競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高。xx年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓;隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學習了電信、消防設(shè)備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識?,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
職場演講稿篇四
禮儀是人們在社交活動中藥遵循的理解,他是一種約定俗成的行為規(guī)范?是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。
所謂“禮”,是一種道德規(guī)范?!岸Y”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人,來協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系。所謂“儀”,則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式,即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡言之,禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。
(二)學習禮儀的目的
學禮儀就是為了“美”,為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本,也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎(chǔ)和條件。僅對個人而言,形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功,必須非常注重自己的職業(yè)形象。而我們學禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對于職場而言,職場禮儀更是必不可少的。
(一)女士著裝
1、款式要求
a)套裝?上下的套裝是最為正規(guī)的
b)上面著襯衫?底下著短裙或褲子?搭制式的皮鞋
c)不露三點:
不露肩,在商務(wù)場合,不能穿吊帶裙,也不能穿無袖的裙子;
不露膝,即裙子不能太短;
不露腳趾,在工作的場合,不能穿露腳趾的涼鞋的
2、顏色及鞋襪:
女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富,在顏色選擇上,商務(wù)場合要傳遞的是信任,傳遞的是給別人的專業(yè)感和穩(wěn)定感。
a)盡量選擇一些中性的顏色,比如說黑色,灰色,藍色,米色。
b)避免顏色:非常明亮的,比如大紅色,大紫色,或者特別明亮,特別閃的一些面料,一些特別輕淺的顏色,比如說那種非常淡的,淡粉色是應(yīng)該避免的。
c)鞋子:5厘米左右黑色高跟鞋,淑女鞋或細帶娃娃鞋。
d)絲襪:肉色為主
3、發(fā)型要求:
a)不允許披肩長發(fā)。
b)盤起頭發(fā),或梳成發(fā)髻。
c)商務(wù)場合對于女士發(fā)型的要求,要求長不過肩,最長的只能到達你的肩膀,太長的話,一定要把它束起來(與服裝搭配)。
(二)男士著裝
1、款式要求
穿西裝,首先要合體,注意西裝的長度、西裝長袖的位置、肥瘦、西裝的顏色、款式、質(zhì)地和身份場合的搭配。
a)顏色:黑色、深藍色、深灰色避免淺色西裝。淺顏色給人輕浮的感覺?不適合正式場合。
b)衣長:雙手自然垂下時西裝的下擺在手心。
c)領(lǐng)子高度:應(yīng)鐵靠緊襯衫并低于襯衫1。5厘米左右。
d)袖長:以握手姿勢出現(xiàn)時?襯衫袖長應(yīng)比西裝袖長1。5厘米、
e)寬松度:胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好。
f)西裝的衣袋:平整、平順。
g)西裝扣子:避免金屬或皮質(zhì)的休閑扣子。
h)里襯:量選擇用手針縫合的高品質(zhì)混紡材料。
i)西褲褲長?鞋子與鞋跟的連接處?褲腳蓋住鞋面。
j)褲腰尺寸:以腰間進一手掌為宜?大小適宜。
k)襯衫顏色:要比西裝顏色淺,白色,淺藍色,淺灰色。
l)衣領(lǐng)大?。寒斂凵献钌厦娴囊涣bo子,還能插進兩根手指,脖子不感到擠壓。
m)大小合身:腋下部分有2。5厘米的余量。
2、領(lǐng)帶的搭配原則:
a)領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要優(yōu)良,領(lǐng)帶的顏色一定要比襯衫的顏色深,領(lǐng)帶的長度?到達皮帶扣的長度。
b)顏色:宜藍色、灰色、棕色、紫紅色避免純黑色和純白色(只適合特殊場合,晚宴,葬禮,制服)。
c)圖案:條紋、圓點、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案。
d)領(lǐng)帶長度:下端剛好要觸及皮帶扣的上端,上面寬的一片略長于下面窄的一片。
3、鞋襪的搭配:
鞋子是最能夠反映出一個男人修養(yǎng)和品位的東西。正式的鞋子是黑色的、系帶的、制式的皮鞋。
襪子首先黑色、深藍色,尼龍襪、運動襪、白襪不適合,襪子的長度應(yīng)該以蹺腿時不露出小腿的皮膚為宜。
4、商務(wù)用包、手表:
男士身上有三個地方一定是要是一致的,皮帶、皮鞋和用包,要求顏色和質(zhì)地一定是一致的。
(一)握手的順序
主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。長輩與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握;上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;主人與客人之間,主人宜主動伸手,男女之間,女方伸出手后,男方才能伸手相握;如果男性年長,是女性的父輩年齡,在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。
(二)握手的方法
握手時,距離受禮者約一步,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,拇指張開,向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時處于高人一等的地位,應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手去捧接,則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài),這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士可以例外。當然在嚴寒的室外有時可以不脫,比如雙方都戴著手套、帽子?這時一般也應(yīng)先說聲:“對不起”。握手者雙目注視對方,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。
握手的力度要掌握好,不能過重或過輕。握手的時間以1~3秒為宜,不可一直握住別人的手不放。與大人物握手,男士與女士握手,時間以1秒鐘左右為原則。
(三)握手的忌諱
忌用左手。握手時須用右手,尤其在和外國人握手時,慎用左手與之相握,如果是右手有手疾或太臟,需用左手代替右手時,應(yīng)先聲明原因并致歉。
忌戴手套。與人握手時,不可戴著手套。
忌不專心。施握手禮時應(yīng)專心致志,面帶微笑看著對方,切忌左顧右盼、心不在焉。
忌坐著握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人,握手雙方應(yīng)當站著而不能坐著握手。
忌顧此失彼。在握手時如果有幾個人,而你只同一個人握手,對其他人視而不見,這是極端不禮貌的。同一場合與多人握手時,與每個人握手的時間應(yīng)大致相等,若握手的時間明顯過長或過短?也有失禮儀。
(一)重要的第一聲
當我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了較好的印象。此要記住,接電話時,應(yīng)有“我代表單位形象”的意識。
(二)端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音
打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的;若坐姿端正,身體挺直,所發(fā)出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時,即使看不見對方,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。
聲音要溫雅有禮,以懇切之話語表達??谂c話筒間,應(yīng)保持適當距離,適度控制音量,以免聽不清楚、滋生誤會。
(三)迅速準確的接聽
聽到電話鈴聲,應(yīng)準確迅速地拿起聽筒,接聽電話,以長途電話為優(yōu)先,最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種,若長時間無人接電話,或讓對方久等是很不禮貌的,對方在等待時心里會十分急躁,你的單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠,聽到電話鈴聲后,附近沒有其他人,我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態(tài)度是每個人都應(yīng)該擁有的,這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒,應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼?,若電話響了許久,接起電話只是“喂”了一聲,對方會十分不滿,會給對方留下惡劣的印象。
(四)有效電話溝通
我們首先應(yīng)確認對方身份、了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應(yīng)認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。
對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽,表示意見時,應(yīng)讓他能適度地暢所欲言,除非不得已,否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。
接到責難或批評性的電話時,應(yīng)委婉解說,并向其表示歉意或謝意,不可與發(fā)話人爭辯。
電話交談事項,應(yīng)注意正確性,將事項完整地交待清楚,以增加對方認同,不可敷衍了事。
如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件,應(yīng)先估計可能耗用時間之長短,若查閱或查催時間較長,最好不讓對方久候,應(yīng)改用另行回話之方式,并盡早回話。以電話索取書表時,應(yīng)即錄案把握時效,盡快地寄達。電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5wih技巧。
(五)掛電話前的禮貌
要結(jié)束電話交談時,一般應(yīng)當由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,應(yīng)有明確的結(jié)束語,說一聲“謝謝”、“再見”,再輕輕掛上電話,不可只管自己講完就掛斷電話。
禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解,有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn),我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
總的來說,人無禮則不利,事無禮則不成,國無禮則不寧。學好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì),塑造良好的個人形象,處理各種人際關(guān)系,建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò),為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。
職場演講稿篇五
各位領(lǐng)導、各位同事:大家好!
今天我演講的題目是——
新起點 新希望
都很滿意的,我不喜歡一塵不變的工作,喜歡充滿了挑戰(zhàn)和刺激的生活。我現(xiàn)在工作正是這樣,是人與人打交道很,如何去交流如何去應(yīng)對,可以實現(xiàn)公司利益的最大化,這是個充滿變化和挑戰(zhàn)的職位?,F(xiàn)在剛剛接觸到工作難免會出現(xiàn)一些不足和紕漏,但是我喜歡我現(xiàn)在的工作,我很有信心以后能做的很好,不是常說嘛,興趣是最好的老師。第一步是做好公司安排的工作,一絲不茍兢兢業(yè)業(yè),時刻心里掛念著自己的工作,哪怕在休假耍的正開心的時候也要突然冒出來一個念頭什么貨是不是快沒有了,及時的做好采購計劃,保證貨源的充足。再完成自己工作的同時秉著吃虧是福的想法,幫助公司其他部門的同事一些力所能及的忙,不要計較太多,心情就會好些,知足常樂。第二現(xiàn)在的職務(wù)不是簡單的做好公司里的事情就好了,還要不斷的學習,掌握原理啊行情動態(tài),價格走向,做好適當?shù)拇鎯崿F(xiàn)利益最大化。如果沒有信息和知識來做支撐,就想蒼蠅一樣亂撞,正所謂“心中無數(shù)點子多,頭腦糊涂決心大”。做起事情來就是心有余而力不足。再又則是確立了自己的目標和規(guī)劃后一定要持之以恒的做下去,不怕苦不怕累,不能因為有困難就退縮,有了新起點就該有新態(tài)度,一旦著手去去做一件事情,一定要堅持到底,當感覺自己不行了再一咬牙走一步,我們就會看見新希望。
如果說工作是一座山,我們便是那登山的人,而登山的工具就是學習;如果說工作是一條船,我們就是那劃船的人,而學習就是那劃船的槳。只有不斷的學習才能進步,才能創(chuàng)新,才能解決工作中的一切難題。正是在這種學習的磨礪中,我們累并快樂著。正是這種學習和實踐,使我們的精神更加富有,對未來更加自信。
“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄?!?! 站在新的起點,我們更寄希望于未來,讓我們迎著朝陽,帶著希望,向著目標,奮勇前進!
我的演講完畢,謝謝大家。
幾乎在每一個招聘職位要求中,“善于溝通”都是必不可少的一條。大多數(shù)老板寧愿招一個能力平平但溝通能力出色的員工,也不愿招聘一個整日獨來獨往、我行我素的所謂英才。能否與同事、上司、客戶順暢地溝通,越來越成為企業(yè)招聘時注重的核心技能。而對初入職場的“菜鳥”們來說,出色的溝通能力更是爭取別人認可、盡快融入團隊的關(guān)鍵。
職場溝通三原則
很多人一提起溝通就認為是要善于說話,其實,職場溝通既包括如何發(fā)表自己的觀點,也包括怎樣傾聽他人的意見。溝通的方式有很多,除了面對面的交談,一封e-mail、一個電話,甚至是一個眼神都是溝通的手段。職場新人一般對所處的團隊環(huán)境還不十分了解,在這種情況下,溝通要注意把握三個原則:
找準立場
職場新人要充分意識到自己是團隊中的后來者,也是資歷最淺的新手。一般來說,領(lǐng)導和同事都是你在職場上的前輩。在這種情況下,新人在表達自己的`想法時,應(yīng)該盡量采用低調(diào)、迂回的方式。特別是當你的觀點與其他同事有沖突時,要充分考慮到對方的權(quán)威性,充分尊重他人的意見。同時,表達自己的觀點時也不要過于強調(diào)自我,應(yīng)該更多地站在對方的立場考慮問題。
順應(yīng)風格
不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的業(yè)務(wù)部門,溝通風格都會有所不同。一家歐美的it公司,跟生產(chǎn)重型機械的日本企業(yè)員工的溝通風格肯定大相徑庭。再如,hr(人力資源)部門的溝通方式與工程現(xiàn)場的溝通方式也會不同。新人要注意觀察團隊中同事間的溝通風格,注意留心大家表達觀點的方式。假如大家都是開誠布公,你也就有話直說;倘若大家都喜歡含蓄委婉,你也要注意一下說話的方式??傊M量采取大家習慣和認可的方式,避免特立獨行,招來非議。
及時溝通
不管你性格內(nèi)向還是外向,是否喜歡與他人分享,在工作中,時常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風格可能有所不同,但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機會與領(lǐng)導、同事交流,在合適的時機說出自己的觀點和想法。
職場溝通的誤區(qū)
僅憑個人想當然來處理問題
有些新人因為性格比較內(nèi)向,與同事還不是很熟悉,或是礙于面子,在工作中碰到問題,遇到憑個人力量難以解決的困難,或是對上司下達的工作指令一時弄不明白,不是去找領(lǐng)導或同事商量,而是僅憑自己個人的主觀意愿來處理,到最后往往差錯百出。
職場演講稿篇六
各位領(lǐng)導、各位同事:
很高興作為一個職場新人,能有機會和大家在這樣的場合分享我的工作感想。
曾經(jīng)在大學的時候,那個時候我就和很多人一樣,都在憧憬未來成功之后的日子,但現(xiàn)在,在我看來,不管任何的成功,他的背后一定都寫滿了失敗與嘗試,但我知道,每一個真正成功的人,他對每種失敗都非常的珍惜和堅持。
我們都知道,現(xiàn)實很非常殘酷的,每一個剛出校園的大學生們都要去與許多優(yōu)秀的同齡人競爭。而對于大部分的學生來說,人生的第一份工作選擇的余地必不多,第一次的工作而大多的是為了要尋求生存下來。而當我們找到工作之時,這個時候才會面對另一些悖論,是選喜歡的工作還是選好的平臺?但是,這真的能由得你來嗎?因為即便是喜歡的,就真的是你以后愿意做的嗎?不,有句慶說的好,人在江湖,身不由己啊。
也有很多人采取的方法是:反抗,用實力去證明自己是對的。這樣的結(jié)果是,會使得他加入一家公司后,很久都適應(yīng)不過來。隨著時間推移,這個時候有的人,可能會慢慢壓抑自己與公司觀念、理念沖突的部分,融合進去。這樣他就成功了,而另外一些人,則無論如何也不兼容,最后的結(jié)果,因為沖突太大,只好分道揚鑣,選擇離開。這也就是我們所看到的,為什么新人加盟公司后,流動率非常高的原因。
所以不管做任何事,我們都要把自己的心態(tài)回歸到零:把自己放空,要抱著學習的態(tài)度,將每一次都視為是一個新的開始,都是一次新的經(jīng)驗,也不要去計較一時的待遇得失。只要我們一旦做好心理建設(shè),擁有健康的心態(tài)之后,那么不論做任何事都能心甘情愿、全力以赴了,當機會來臨時我們才能及時把握住。
從這一點可以看出,在我們?nèi)胱∫患夜竞?,為了防止自己已有的?jīng)驗和知識與公司的要求形成沖突,反而拖慢我們今后的成長,這最好的.方法是:要把一切歸零,從頭開始。不管之前我們之前是多么的出色,不管以前的成績是多么的好,不管有多么好的能力,而當我們決定要在新公司發(fā)展成長的時候,那么這一切都要歸零。實際上,真正歸零的不是能力,而是心態(tài)。要接受新東西,新觀念,新方法,與新的同事配合和進步的心態(tài)。有了這樣的心態(tài),再適時調(diào)整和調(diào)動自己已有的知識和經(jīng)驗,自然會互相接力,快速成長。
所以,不管是面對什么樣的工作,我們要面對的只有自己的心態(tài),而真正懂得面對的人,會去努力調(diào)整自己的心態(tài),這樣的人,才會懂得抓住每一個機會。就算失敗了,也會讓自己懂得什么才是自己最適合的,這樣才能走上適合自己的職場之路。闖出屬于自己的一片天。
職場演講稿篇七
阿強本身具有一定能力,只是因為沒有處理好個人感情上的問題,才導致今天的情況,成了一條失意的“咸魚”。根據(jù)向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家對阿強職業(yè)現(xiàn)狀和問題的全面分析,阿強要“咸魚翻身”,以下三招是關(guān)鍵所在。
如果你是一家企業(yè)的老板,你聘請員工是根據(jù)什么來判定他們的好壞呢?因為是好友而聘請嗎?多數(shù)情況下不會這么做,判斷一個人是否適合你的企業(yè),最有說服力的標準就是業(yè)績好不好。所以,老板聘請你是為了給他賺錢的,如果你并不能做到這些,談何翻身。自然,提高業(yè)績的方法多種多樣,但最重要的就是有心,有一顆為工作付出的心。只要夠努力,總能提高業(yè)績。像阿強這樣本來能力就不錯的高手,要提升自己的業(yè)績并不困難。
不過不要以為你為公司奔波操勞老板就會看到,就會對你心存感激而善待你。要想讓老板看到你的努力,記住你的成績,要善于展示自己,也是“提高”業(yè)績的重要方法。僅僅默默付出,最后自己的功勞反而被別人所搶。
如果公司派下一件又累又不討好的苦差使,大部分人都會選擇不去接茬吧。然而對“咸魚”們來說,這些事正是體現(xiàn)自身對公司價值的機會。勇敢的接下吧。當然,盡量不能把事情搞砸。老板喜歡什么人?喜歡“好用”的人。什么人算“好用”的人?那些能幫公司排憂解難的人,就是好用的人?!跋挑~”們在公司里地位都屬于偏下的,即使這件事情你做沒有成功,也不會使你的地位更差,反而讓老板覺得在別人挑三揀四的時候,你卻愿意接這份難題,說明你對公司的負責。而如果,這件事被你搞定了,老板更是會對你刮目相看。
阿強就在我們的忠告下接了份非??嗟牟钍?。然后他順利完成了,客戶很高興,專門和公司高層表揚了阿強的工作表現(xiàn),還決定要一直和公司合作下去??蛻舾吲d,老板當然也高興了。
除了要接別人不愿意接的活,做事情也要夠靈活,不要都按部就班,要按實際情況具體分析,用與眾不同的方法做事,老板也一定會注意到的。
想要咸魚翻身,人心是必須要“收買”的。所以,必須重視和同事的關(guān)系,如果有機會送禮物,一定要每人都有,一個不少。阿強本來很看不慣那個取代他位置的人,平時施行不搭理的態(tài)度,但是經(jīng)過我們的勸戒以后,他改變了自己的做法。雖然主管是他的潛在對手,可就是對他,阿強都很用心,在主管生病的時候還去探病。
也許,最初這么做的.時候,你會覺得沒什么用,但久而久之,你會發(fā)現(xiàn)周圍的人對你都熱情了,更重要的是,他們都會覺得你是一個值得信賴的人。從一條“咸魚”轉(zhuǎn)變成一個讓人感覺值得信賴的人,是不是很了不起的變化。
同時,也可以更接近老板一點,研究他的愛好啊什么的。當然,我們也不能忘記那些更“咸魚”的人,比如勤雜工什么的;他們的地位很低,你對他們好一點,他們一定很感激,會為你造勢。只要有幾句飄到老板的耳朵里,終歸是美事。
跟著生涯職業(yè)規(guī)劃師的建議,阿強只用了不到一年的時間又重新升到了主管的崗位,薪水也加了,現(xiàn)在他又成了公司里的紅人,將來還會有更好的發(fā)展。
潮起潮落,就像阿強一樣,每個人的職業(yè)生涯都很難是一帆風順的,總有落到低谷的時候。
職場演講稿篇八
大學剛畢業(yè)那會兒,我被分配到一個偏遠的林區(qū)小鎮(zhèn)當教師,工資低得可憐。其實我有著不少優(yōu)勢呢,教學基本功不錯,還擅長寫作。于是,我一邊抱怨命運不公,一邊羨慕那些擁有一份體面的工作、 那一份優(yōu)厚的薪水的同窗。這樣一來,不僅對工作沒了熱情,而且連寫作也沒興趣。我整天琢磨著“跳槽”,幻想能有機會調(diào)一個好的工作環(huán)境,也拿一份優(yōu)厚的報酬。
就這樣兩年時間匆匆過去了,我的本質(zhì)工作干的一塌糊涂,寫作上也沒有什么收獲。這期間,我試著聯(lián)系了幾個自己喜歡的單位,但最終沒有一個接納我。
然而,就是這樣一件微不足道的小事,改變了我一直想改變的命運。
那天學校開運動會,這在文化活動極其貧乏的小鎮(zhèn),無疑是件大事,因而前來觀看的人特別多。小小的操場四周很快圍出一道密不透風的環(huán)形人墻。我來晚了,站在人墻后面,翹起腳也看不到里面熱鬧的情景。這時,身旁一個很矮的小男孩吸引了我的視線。
只見他一趟趟地從不遠處搬來磚頭,在那厚厚的人墻后面,耐心地壘著一個臺子,一層又一層,足有半米高。我不知道他壘這個臺子花了多長時間,不知道他因此少看到多少精彩的比賽,但他登上那個自己壘起的臺子時,沖我粲然一笑。那成功的喜悅和自豪,卻是那樣的清楚。
剎那間,我的心被震了一下--多么簡單的事情?。阂朐竭^密密的人墻看到精彩的比賽,只要在腳下多墊些磚頭。
從此以后,我滿懷激情地投入到工作中去,踏踏實實,一步一個腳印。很快,我便成了遠近聞名的教學能手.
職場演講稿篇九
尊敬的老師,親愛的同學們:
大家好,今天我演講的題目是——青春職場。
青春是人生中一段難以磨滅的插曲,它注定是不平凡的,它需要我們用心靈和智慧去詮釋,它更需要我們用勇氣和自信去充實。青春是一筆不耐花銷的財富。青春是我們?yōu)閷崿F(xiàn)夢想最好的資本,當我們擁有青春時,不要以為時間還很多。
職場如戰(zhàn)場沒有鋒利的兵器低不過敵人的千軍萬馬,沒有一位明智的領(lǐng)導者走不出自己的保護門,同樣沒有一個年輕健康的身體有在多的兵器在聰明的腦袋也不能在戰(zhàn)場上發(fā)揮的淋漓盡致。高中時期看過這樣一部電視劇名字叫《杜拉拉升職記》,他講述了一個正在找工作的`女孩在求職過程中,和升職的一個歷程,因為年輕她把握了自己最好的時間,同樣也是因為年輕在升職的過程中她經(jīng)歷了從未經(jīng)歷的事情,從而不斷的成長。我也工作過,雖然我沒有升職的經(jīng)歷,但我卻在工作中學習到了好多的東西,我更了解到青春的重要。
青春是我們最寶貴的財富,是我們膽大妄為的資本,是我們異想天開的來源。要想充分挖掘青春的寶藏,那就要好好學習,充實自己。讓我們利用好自己的青春,不管在學習中還是在工作中都能不斷前進。
在殘酷的戰(zhàn)場上,青春成為了我們的動力,夢想成為了我們的方向。有了夢想的青春伴隨著我們,職場成為了我們歷練人的房間,沒有什么可以讓我們放棄,沒有什么可以讓我們流淚,更沒有什么可以讓我們退縮。職場的海洋里,我們是加滿能量的快輪,無人能比。我們無所畏懼,我們的青春不應(yīng)該伴隨著淚水,應(yīng)該伴隨著驕傲,我們要大聲說,青春沒有遺憾,青春沒有失敗,青春沒有淚水,青春沒有不可能,擁有這樣的青春,我們還有什么可以嘆息,還有什么可以阻擋我們夢想的腳步。讓我們伴隨著青春的朝氣,帶上夢想的翅膀在職場的海洋里自由航行吧!
職場演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁:
大家xx午好!
首先,真誠的感謝xx領(lǐng)導給予我展示、檢驗自己的機會。能站在這個競聘的平臺上,我的心情非常激動,因為這是對我*年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本著參與、鍛煉、提高進而推動我xx事業(yè)發(fā)展的目的,我要競聘的職位是職場助理。下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫xx,xx年4月出生,中共黨員。xx年畢業(yè)于福建師范大學英語專業(yè),20xx年參加函授繼續(xù)就讀于中央廣播電視大學本科行政管理專業(yè),并于20xx年1月畢業(yè)。20xx年6月,我進入中國人壽莆田分公司客戶服務(wù)中心工作,先后在95519話務(wù),95519主管、客戶服務(wù)管理崗位上工作,20xx年5月至今在市區(qū)收展區(qū)部從事隊伍建設(shè)管理工作?;厥走^去的**年,在領(lǐng)導和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的.工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,我覺得自己有信心也有能力擔任一名職場助理,能做好應(yīng)該履行的職責。
競聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢:
本人在客戶服務(wù)中心及收展區(qū)部的管理工作,使自己有了牢固且扎實地專業(yè)知識水平和管理經(jīng)驗。特別是在收展區(qū)部一線從事隊伍建設(shè)管理工作,由于每天都與伙伴們在一起,所以我能準確地把握、了解他們的想法及心愿。因此,對于如何組織人力發(fā)展招募工作,如何有效地擴張區(qū)部隊伍,如何按營銷規(guī)律做事,有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,能夠理論聯(lián)系實際開拓性地開展工作。
不論是在客戶部,還是在收展區(qū)部,感覺自己在人員的協(xié)調(diào)溝通上都花費了很多時間與精力,特別是在收展區(qū)部,經(jīng)常要協(xié)調(diào)主管與主管,主管與組員,組員與組員之間的關(guān)系。也正因為長期的人員溝通協(xié)調(diào)工作,煉就了本人耐心、細致、唯穩(wěn)的性格,使得在區(qū)部、團隊,本人時刻能秉著一顆熱誠的心,以兄弟姐妹之情去對待所有的伙伴,真心的付出也換得了業(yè)務(wù)伙伴們的認可。
在工作中,本人具有較強的事業(yè)心和責任感,能愛崗敬業(yè)、踏實工作,以身作則、遵紀守法。在崗位工作中,能使自己牢固樹立起“成已為人、成人達已”的服務(wù)理念,工作積極主動,急伙伴之所急,想伙伴之所想,能熱心地為他們服務(wù),從而得到了伙伴們的一致好評。
本人于20xx年度、20xx年度及20xx年度連續(xù)三年被公司評為優(yōu)秀員工,且在20xx、20xx年度也榮獲“雙文明”建設(shè)競賽“先進工作者”稱號。在收展區(qū)部工作三年來,在本人的堅持不懈及區(qū)部全體伙伴的共同努力下,區(qū)部每年均全面完成了市公司下達的持證人力、有效人力、主險舉績?nèi)肆Φ汝犖榻ㄔO(shè)指標,為區(qū)部3a績效評級做出了貢獻。
成績屬于過去,激情成就未來?;厥走^去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導的關(guān)心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,職場助理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領(lǐng)導和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為我們**的發(fā)展做出更大貢獻。
(一)抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。職場助理工作,責任重大,任務(wù)繁重,我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學習,全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,努力爭當一名合格的職場助理,全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)做好參謀,團結(jié)同事,為客戶做好服務(wù)。如果我能夠走上職場助理的工作崗位,我一定會嚴于律己,在工作中,應(yīng)在自己的職責及領(lǐng)導授權(quán)范圍內(nèi)開展工作,與領(lǐng)導在工作上保持高度一致,當好領(lǐng)導的參謀和助手;同時還要具有全局觀念,站在領(lǐng)導的角度去看問題、想問題,凡事從大處著眼,識大體,顧大局。我一定會把認真仔細的工作作風、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去;在工作中尊重自己的同事,特別要注意搞好團結(jié),人盡其才,善于對所屬人員進合理調(diào)配,發(fā)揮每個人的專長,調(diào)動大家的工作積極性,齊心協(xié)力地做好各項工作,順利完成各種任務(wù)。
(三)采取措施,真抓實干,務(wù)求實效。作為營銷職場助理,我一定要認真貫徹區(qū)部經(jīng)理的意圖,深入實際,關(guān)注市場,根據(jù)市場變化及時采取措施,主動尋求對策,提高公司的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。二是要積極配合其他員工制定業(yè)務(wù)計劃,確定展業(yè)重點,鎖定展業(yè)目標,并要身體力行,協(xié)調(diào)、疏通有關(guān)工作環(huán)節(jié),解決有關(guān)具體問題,營造良好的展業(yè)環(huán)境。
成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領(lǐng)導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自己有能力在職場助理的崗位上做出更大的成績。古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結(jié)果如何,我將繼續(xù)勤奮學習、勇于實踐,不斷提高科學判斷形勢、應(yīng)對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業(yè)心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為我**事業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
謝謝大家!
職場演講稿篇十一
“青春是易逝的,你揮霍它,時間也會拋棄你。”培根的這句名言曾讓無數(shù)的年輕人感受到了青春易逝的恐懼。年輕的生命渴望燃燒的,青春的激情找尋揮灑的天際。如何把握青春的時光,如何讓生命從起點處就開始輝煌,我一直在思索??今天,當我真正走上工作崗位、融入喧囂的社會時,我才深切地體會到:惟有奉獻,青春才能迸發(fā)出最耀眼的光芒;正是奉獻,讓青春恣意飛揚!
青年,往往是最具有理想、最富于熱情、最無私無畏的!所以無論是戰(zhàn)爭年代還是和平時期,青年人的犧牲精神和奉獻傳統(tǒng)都被無數(shù)人口耳相傳。七八十年代,多少風華正茂的熱血青年為了祖國的安危離開溫暖的家,來到祖國的邊疆,住在潮濕的貓耳洞里,面對“全家?!背笆宓脑铝痢?,手里卻寫著“訣別書”;同樣,又有多少青年為了四化建設(shè)奔赴大江南北、長城內(nèi)外,不少人一生扎根在艱苦的環(huán)境里,獻了青春獻終身,獻了終身獻子孫!??太多太多,不同的奉獻,同樣飛揚的青春。對他們而言,奉獻不是華麗的辭藻,而是日復一日、年復一年的付出,是平平淡淡、兢兢業(yè)業(yè)的工作,是無怨無悔、看似平凡實則偉大的人生!
作為一名剛剛走出校園的新人,我渴望在社會的熔爐里打造自己新的人生。于是帶著真誠的理想,我來到了xxxx,盡管時間不長,我卻常常被身邊同事的許多平凡的事情感動。特別是在實習的那一周,我零距離接觸著這些客戶經(jīng)理,從他們的一舉一動里我看到了他們的奉獻,從點點滴滴的小事中我感受到了他們淋漓揮灑的青春激情。從他們身上我學到了最重要的一點——“奉獻,就是要踏踏實實的為客戶解決問題?!薄耙磺袨榱丝蛻簦瑸榱艘磺锌蛻?,為了客戶的一切”是奉獻者的工作信條。得知林老板的兒子剛升入高三,我們的客戶經(jīng)理小劉特意買了本《等你在清華》的高考狀元經(jīng)驗書帶了過去。收到那本飽含深情的書,林老板緊緊握著小劉的手說:“商場的爾虞我詐我看多了。但是,我感覺到你們是真心真意為我們服務(wù)的,你們讓我體會到了久違的溫情和關(guān)心。我相信你們!”樸素的語言,讓我們的客戶經(jīng)理感到陣陣暖意。得到別人的理解和接受,這是奉獻者無上的幸福,青春也因此而充滿價值。只有以真摯的情感為紐帶,與客戶進行心與心的交流,才能讓客戶切切實實的體會到我們的真誠奉獻。
“行遠自邇,積銖累寸”,奉獻精神首先體現(xiàn)在點滴細小之中。客戶生日、節(jié)日一束鮮花、一句輕輕的問候,甚至是一個親切的微笑,一句貼切明了的解釋,客戶的沒一件小事都是我們的大事?!皽贤◤男拈_始”的服務(wù)理念,都化為生活中每朵具體的小浪花。這一切使我明白,奉獻需要分分秒秒、點點滴滴的積累。
奉獻還要忍受常人無法忍受的寂寞與犧牲。有句歌詞一直讓我深深感動:“你喝你的酒呦,我嚼我的饃??吃苦受累算什么”。為了給客戶送去我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最貼心的關(guān)愛,多少客服人員,放棄了舒適的假期,放棄了與家人共享天倫的安逸,放棄了甜蜜的花前月下。
多么可愛可敬的客服經(jīng)理,他們的喜怒哀樂是那樣的真實,沒有絲毫做作,他們是平凡的人;他們的服務(wù)是那樣的貼心,他們的奉獻是那樣的無私,他們又都是偉大的人。每天,他們迎著微露的晨曦上班,披著星月之光下班,身是疲憊的,心卻是滿足的。沒有鮮花,沒有掌聲,但他們甘心在這個崗位上,默默地貢獻著自己的力量,為客戶、為公司奉獻著近乎裸露的赤誠。
文化,才能在殘酷激烈的市場競爭中立于不敗之地,創(chuàng)造出一個又一個令人矚目的輝煌。時光流轉(zhuǎn),奉獻精神也在薪火相傳。
默默奉獻,我們充滿著歡樂。送人鮮花,手留余香。當我們給客戶送上一盞溫暖的綠茶時,我們收獲的將是滿室的馨香。泰戈爾說:“天空不留下小鳥的痕跡,但它已經(jīng)飛過?!睔q月在燃燒,我愿意與所有同事一道,不求所做的一切可以轟轟烈烈,但我們的青春肯定會在默默的奉獻中高高飛揚。
職場演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
大家好!
許多人都有這樣的經(jīng)歷:剛開始參加工作的時候,由于其經(jīng)驗的不足和閱歷的限制,通常不會立刻就被委以重任,做的工作大都是些創(chuàng)新性不夠高的繁瑣小事。作為普通人,我們在平平凡凡的日子里,顯然大量的時間也都在做一些小事。
工作中,我們了解工作流程中的每一個細節(jié)嗎?我們重視工作中的每一件小事了嗎?
“不值得定律”,這是在心理學范疇里的一個概念,即在潛意識中,人們已經(jīng)習慣于首先對要做的事情給出一個值得與否的評估與判斷,人們潛意識里認為不值得做的事情就不會努力去做、敷衍了事,甚至根本都不去做。因此,我們在工作中看到,有些人過多地把精力投放在能夠出人頭地的“大事”上面,過多地關(guān)注是否可以“一鳴驚人”,從而忽視了許多具體事情,認為是不值得做的小事。
“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。老子這番話精辟地指出了要想成就一番事業(yè),就要從簡單的事情入手,一個不注意小事情的人,永遠不會成就大事業(yè);20世紀最偉大的建筑師之一密斯·凡·得羅,在被要求用一句話來描述他成功的原因時,也只說了這樣幾個字:“魔鬼在細節(jié)”;通用電器公司前ceo杰克·韋爾奇曾說:“一件簡單的小事情,所反映出來的是一個人的責任心。工作中的一些細節(jié),惟有那些心中裝著大責任的人能夠發(fā)現(xiàn),能夠做好?!惫ぷ髦?,要把每一件小事都和遠大的目標結(jié)合起來,當目標完全被生活接納時,目標的實現(xiàn)就只剩下時間問題了。沒有大到不能完成的夢想,也沒有小到不值得做的事情。其實,“合抱之木,生于毫末,九層之臺,起于壘土”,萬丈高樓平地起,任何大事都是由小事構(gòu)成的。我們從中不僅可以獲得經(jīng)驗的積累、知識的補充,把每一件小事、每一個細節(jié)做到完美,這樣,我們就有可能在工作中鑄就屬于自己的成功。
曾經(jīng)讀過這樣一個故事:有一個小和尚在一座寺廟擔任撞鐘之職。他認為早晨和黃昏各撞一次鐘,純粹是簡單地重復,而且鐘聲僅是寺院的作息時間,沒什么大的意義,因此就“當一天和尚,撞一天鐘”。一天,方仗調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘之職。小和尚不服氣,怎么了?我撞的鐘難道不準時,不響亮?老方仗意味深長地告訴他說:“你的`鐘撞得很響,但是鐘聲空泛、疲軟,沒什么意義。因為你心中沒有‘撞鐘’這項看似簡單的工作所代表的深刻意義。鐘聲不僅是寺廟里作息的準繩,更為重要的是要喚醒沉迷眾生。為此,鐘聲不僅要洪亮,還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。心中無鐘,即是無佛;不虔誠、不敬業(yè),怎能擔當神圣的撞鐘工作呢?”
松下幸之助當年在大阪電燈公司當學徒工時,每天都把工程記錄的傳票填寫得清清楚楚,整理得整整齊齊,深受總管的青瞇,多次獲得破格提升。后來,他自立門戶,這些經(jīng)驗和才能幫了他很大的忙,最終把松下公司經(jīng)營成跨國集團公司。
美國標準石油公司第二任董事長阿基勃特,當年是一位推銷員,供職于美國標準石油公司。那個時候每桶石油是4美元,公司的宣傳口號就是“每桶4美元的標準石油”,他把這句口號牢記于心。任何時候,他總是在自己簽名的下方,寫上“每桶四美元的標準石油”幾個字,在書信及收據(jù)上也不例外,只要需要他簽名的地方,就一定寫上這幾個字。他認為,每多寫一次就可以多讓一個人知道。日復一日,年復一年,他因此被同事叫做“每桶四美元先生”。后來,約翰·洛克菲勒卸任,阿基勃特成為了第二任董事長。
許許多多不起眼的小事情,任何人都可以去做,可是,只有某些人去做了,且堅定不懈地堅持。一個人的成功有時確實有偶然的因素,可是,誰又能說那不是一種必然呢?所以說,“當重視小事成為一種習慣,當責任感成了一個人的生活態(tài)度,我們就會與勝任、優(yōu)秀、成功同行。”
我的演講完畢,謝謝大家!
自信是成功的第一秘訣,它不僅是對自己能力的信任,更是對自己所追求目標的堅定信念。有了它,才能駛向勝利的彼岸。當中國革命處于低潮時,毛澤東堅信“星星之火,可以燎原”;當敵人日搜夜捕,陳毅“屢不得脫”時,他滿懷自信,高唱“血雨腥風應(yīng)有涯”,“人間開遍自由花”!陳毅的《梅嶺三章》就是撼人心魄的自信之歌、勝利之歌!著名科學家門捷列夫說得好:“只有自信,才能讓人在最佳的心理狀態(tài)下工作,而不致被懷疑吞食你的想象力”。蘇格拉底也說:“一個人是否有成就,只要看他是否具有自尊和自信。”總之,自信是指向勝利的導航塔,是前進的不竭動力。
自卑卻與自信背道而馳。自卑者往往對別人的優(yōu)點看得過多、過重,而對自己的長處認識不足,只覺得自己什么都不行,又不想去努力趕上,于是沉重的心理壓力使這些人唯唯諾諾,裹足不前。自卑者的心理障礙限制了能力的發(fā)展,使他們坐失成功的良機,最終一事無成。而走出自卑陰影,前面必定是艷陽天!無論是《千手觀音》還是舞動奇跡中的《追光》,演員們都以強者的信念與命運抗爭,戰(zhàn)勝了自卑,他們震撼的演出博得了觀眾熱烈的掌聲,深受人們的喜愛。可見,戰(zhàn)勝自卑,培養(yǎng)自信,是我們必然的選擇。
自負者與自信者也格格不入。自負與自卑都是極端心理,自負者在取得一些成績后沾沾自喜,甚至目空一切,妄自尊大。這些人就算是先前取得一些成就,也只是曇花一現(xiàn)。歷史上的教訓值得我們記取。楚漢相爭時,項羽在推翻暴秦的殘酷統(tǒng)治的斗爭中起了不可低估的作用,但暫時的軍事優(yōu)勢使他盲目自負,自封“霸王”,結(jié)果被劉邦打敗,昔日不可一視的英雄,落得自刎烏江的下場。三國時的曹孟德折戟沉沙,覆軍于赤壁,又是一個自負導致失敗的教訓。由此可見,正確估價自己的長處和成績,正視自己的短處和不足,劃清自信與自負的界限,對一個成功者來說真的很重要。
怎樣看待自信、自卑、自負,其中充滿辯證法。我們要相信自己,卻不自負;要正視不足,卻不自卑。選擇自信,戰(zhàn)勝自卑,遠離自負,這是新世紀的要求,是追求完美人格的要求?!皵?shù)風流人物,還看今朝”,毛澤東充滿自信的名言,將永遠激勵我們前進。
職場演講稿篇十三
偉大的中國,有著五千年的歷史和文明,被稱為禮儀之邦。中國一直非常重視禮儀教育。從周朝開始,《周禮》就出現(xiàn)了。春秋時期的大圣孔子,是禮儀之師。進入封建社會后,禮儀還是很重要的。中央行政機構(gòu)有官、戶、禮、兵、刑、工六個部門,禮部就是其中之一。進入現(xiàn)代社會,在市場經(jīng)濟條件下,經(jīng)濟發(fā)展迅速,商務(wù)交往越來越頻繁。職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中尤為重要,所以一定要掌握一定的職場禮儀。
所謂:“人無禮,不立,事無禮,不立”。在職場中,禮儀和禮貌是人際關(guān)系的“潤滑劑”,可以有效減少人與人之間的摩擦。比如,要和同事和睦相處,就要談禮儀。優(yōu)雅大方可以加深友誼,增加好感。與同事溝通一定要講究言語禮儀,這樣才能營造和諧友好的人際環(huán)境。如果同事之間的關(guān)系和諧融洽,每天上班都會感到幸福,有利于工作的順利進行,從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大程度上避免了人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好的職場禮儀可以營造良好的溝通氛圍,為企業(yè)合作打下良好的基礎(chǔ);相反,可能會給企業(yè)造成不良影響和巨大損失,雙方的業(yè)務(wù)可能會在職場禮儀的小細節(jié)上被破壞。
那么作為一個經(jīng)理辦公室工作人員,在工作中要注意以下幾個方面的職場禮儀。
一是要掌握打電話、接電話、接電話、扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,及時將來電信息反饋給上級領(lǐng)導。
第二,要做好接待禮儀。按照公司要求著裝,使用文明用語,待人熱情,服務(wù)周到,學會正確介紹自己和他人,做好迎賓工作。
第三,要做好會議禮儀。按照規(guī)定安排好會場,安排好參會人員和主席臺領(lǐng)導的座位,做好會議的各項準備工作。
第四,工作中要時刻注意自己的言行,尊重他人。只有先尊重對方,對方才會尊重你?!凹s束自己,尊重他人”可以讓同事工作更輕松愉快。
職場禮儀是企業(yè)文化和精神的重要組成部分,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對于志誠工貿(mào)公司來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提升企業(yè)形象,還可以提高齊魯公司及其合作單位的滿意度和美譽度,從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。所以要積極倡導大家從現(xiàn)在開始學習或者熟悉職場的商務(wù)禮儀,為琪城的工貿(mào)發(fā)展做貢獻。
職場演講稿篇十四
雖然物價、房價在不斷上漲,保存的成本和壓力也在逐步增大,大家對于加薪的預期也更為強烈,但你如果不經(jīng)意方式和方法,即使你的保存壓力上升一倍,你的加薪仍然可能永恒只會逗留在原始階段。
首先要提醒大家的是不主動式加薪的錯誤。典型的表現(xiàn)是:很多人以為只要起勁工作,老板自然會看在眼里,屆時升職加薪會不請自來。這種類型的員工,往往都是屬于腳結(jié)壯地、為人低調(diào)、埋頭做事型的忠誠員工。他們是企業(yè)發(fā)展的“功臣”,一直在默默貢獻,任勞任怨。他們內(nèi)心里雖然渴望得到更高的薪水和待遇,但從來沒有主動爭取過,也不懂得怎么爭齲。
員工為公司創(chuàng)造價值,老板主動為有價值的員工升職加薪,從道理上來講,這種想法本是天經(jīng)地義,無可厚非。但是,在現(xiàn)實的職場上,如果你只因此這種不主動等待的方式來獲得升職加薪的機會,那么,你勝算的幾率就小之又小了。據(jù)調(diào)查顯示,職場上有70%的人之所以沒有得到加薪的機會,是因為他們從來沒有向老板提起過。
第二種錯誤因此為工作年限長就能得到加薪的機會。不少朋友都會有如許的想法:我降臨公司都好幾年了,也屬于“老資格”了(有點兒“倚老賣老”的意思),雖然沒有功勞,但也有苦勞。就看在熬這幾年光陰的份兒上,老板也應(yīng)該考慮一下為我加薪的事兒了。這種人好幾年都沒有進步過,除了第一年在進步之外,其它幾年基本上都是在“吃老本”,或者是原地踏步。雖然年齡在日益增大,但在專業(yè)技能上卻并沒有隨年齡增長而使成為事實相應(yīng)比例的突破。這種情況本質(zhì)上就是屬于倒退的表現(xiàn),這種員工在老板眼中也會被視為“雞肋”。對于這種員工來講,如果老板不開你,已經(jīng)算是比較幸運的了。
這種籌碼,指的是真正讓你升值的、能夠得到老板認可的、證明你在未來能夠為公司創(chuàng)造更多價值的籌碼,而不是所有人都面臨的外在因素。比如,因物價上漲而使成為事實的員工整體性加薪,并不能算是你的.成功,因為這些因素所有人都在面臨,表現(xiàn)不出你的獨特價值。你與別人所差別的、真正表現(xiàn)你獨特價值的東西,才是真正的有份量的籌碼。
1、與一年前相比,專業(yè)能力方面明顯進步,從理論到實踐,均有更加深入的認識;
2、業(yè)務(wù)能力大幅晉升,為公司所做出的業(yè)績有目共睹,得到了老板的充分認可;
5、擁有杰出的作風和做事習慣,做事理智、穩(wěn)重、成熟,具備獨當一面的優(yōu)秀潛質(zhì);
7、當然,最重要的一條,也是你所從事的工作在這個公司里究竟是屬于“主角”照舊“龍?zhí)住??!爸鹘恰敝傅氖悄切┡c公司發(fā)展密切相關(guān)的人員,缺了這些人,公司的業(yè)務(wù)就會受到相當大的影響;而“龍?zhí)住眲t指的是那些可有可無、起不到實質(zhì)性作用的、或者可替代性比較強的角色。你所處的職位角色的差別,從一開始就注定了你在這個公司受重視的程度。當然,也決定了你后來的“薪情”。但是,成為“主角”照舊“龍?zhí)住?,也同樣取決于你的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展。有明確目標和長遠計劃的人,通過不斷晉升自己的核心競爭力,他們往往都能夠成為職業(yè)上的“主角”。而那些沒有目標、如無頭蒼蠅一般到處亂飛的人,也更容易“被龍?zhí)住薄_@里再次提醒大家注意職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。
職場演講稿篇十五
大家好,非常榮幸參加青年員工思想交流會,在此感謝公司團委對我們青年員工成長的關(guān)心和大力支持。我來自蘭花科創(chuàng)新材料分公司,現(xiàn)從事人力資源管理工作。下面我就個人的工作經(jīng)歷,以及青年員工朋友面對當前客觀經(jīng)濟形勢,如何戰(zhàn)勝思想陰霾,迎難而上,與大家溝通交流。
我是20xx年參加工作,在化肥廠機修車間開過車床,也在造氣車間干過煤氣爐維修。在20xx年的初夏的一次燃燒爐的檢修中,因搶救工友,成功救起一人后,不幸自己煤氣中毒,從爐頂?shù)羧霠t底,身受重傷。當時診斷為胸腰段壓縮性骨折并伴不完全性癱瘓,這個醫(yī)學名詞就意味著我的神經(jīng)有一部分癱瘓,從那兒開始雙腿麻木,知覺變壞,肌肉萎縮。就這樣半年后從床上下來柱著雙拐學習人生的基本動作——走路,一次次的摔倒,一次次的爬起,我痛過,我流淚過,雙拐依然無法擺脫。我不相信自己余生會這樣過,我還年輕,我要堅強,這是從內(nèi)心迸發(fā)出來的抗爭的力量。經(jīng)過狠心的鍛練,一年之后我仍掉了拐仗,頑強的站了起來。事實證明,只有內(nèi)心的強大,才是真正的強大。我戰(zhàn)勝了最大的敵人——自己,不輕易言敗,樹立積極的心態(tài),不斷挑戰(zhàn)自己。即使經(jīng)受一些挫折,那也是為自己在積累人生財富。其實,每個人都有自己對待事物的心智模式,只要選對了,就要堅持,樹立正確的人生觀和價值觀,發(fā)揮我們青年人的敢闖、敢干的無畏精神,在我們的工作崗位上發(fā)光、發(fā)熱、不斷釋放青春的正能量。殘聯(lián)主席張海迪說過“即使翅膀折了,心也要飛翔”。這是何等的自信與挑戰(zhàn)呀!我等傷情穩(wěn)定,身體機能基本康復后,開始重新尋找自己新的奮斗目標。
20xx年,我報名參加了廠里的中層干部競聘,通過理論考試、面試、答辯,走上了人事勞資科副科長的崗位。新的崗位,賦予我新的任務(wù),接到的第一份任務(wù)就是將全廠1313人的醫(yī)療保險參保工作必須在一個月內(nèi)全部完成。從手工填寫醫(yī)療本、處方本、張?zhí)掌畔浫腚娔X、完善每個人的申請資料,人手不足,工作量大,我索性吃住在廠里,那段時間,我是上了白班,上小夜,加班加點,通宵達旦,終于在規(guī)定時間內(nèi)完成了全部工作,讓職工提前享受到醫(yī)療保險待遇,那一刻,我很欣慰。回想起來,我之所以能完成,除了同事的幫助外,那就是心中燃燒的那份激情,那份對“職工利益無小事,安危冷暖裝心間”的負責態(tài)度。我深知,人事勞資科的每一項工作都直接關(guān)系到廣大職工的切身利益,也許只是工作中的一個小小失誤,都可能直接牽動一個人,甚至是一部分人的實際利益。對有的人來說,那可能是天大的事,這真的是份沉甸甸的責任呀!
20xx年,我負責的職工培訓工作經(jīng)市安監(jiān)局推薦代表晉城市化肥行業(yè)接受國家安監(jiān)總局對職工培訓工作的專項檢查。對此,我胸有成竹,這份自信來至于平時工作打下的扎實基礎(chǔ),我牽頭創(chuàng)建的“三表一卡一記錄”工作方法,工作流程合理,培訓記錄健全,各項臺帳完備,全廠三項作業(yè)人員持證基本達到百分之百。經(jīng)國家安監(jiān)總局一行專家檢查,受到了一致好評。20xx、20xx年連續(xù)兩年被省安監(jiān)局評為全省培訓工作先進單位,這也是全市唯一一家獲此殊榮的企業(yè)。
20xx年我加入了省重點工程項目新材料分公司。我們所從事的是個新興的行業(yè),它的建設(shè)標志著我們蘭花已從傳統(tǒng)化工向現(xiàn)代化化工進軍的跨越。面對比氮肥企業(yè)生產(chǎn)絕對繁雜的工藝,管道縱橫交錯、設(shè)備林林總總,多的絕對超出我所熟知氮肥企業(yè)。我們的工作人員克服了各方面的困難,抓質(zhì)量、趕進度,齊心協(xié)力促進項目早日投產(chǎn)。目前,土建工程全部完工,設(shè)備安裝已完成,正在緊鑼密鼓進行單體試壓。作為人力資源部門,我面對的是一支充滿朝氣、干勁十足的青年隊伍。他們有的是滿腔抱負與激情,而少的是工作經(jīng)驗與實踐。為了給他們今后工作中打下堅實的理論基礎(chǔ),我們先后對員工進行了己內(nèi)酰胺知識理論與實踐的培訓,聘請全國的行業(yè)專家進行講授,花大氣力深入湖北、福建等生產(chǎn)一線實訓練兵。我相信,我們這支青年員工隊伍一定能打贏這沒有硝煙的戰(zhàn)爭。
這只是來自基層青春能量的縮影,工作在我們的蘭花各條戰(zhàn)線的青年閃光點還很多很多。親愛的青年朋友們!人生沒有彩排,青春不會再來,我們要珍惜青春時光,珍惜發(fā)展平臺,勇于挑戰(zhàn),提升自我,用我們的聰明才智,形成合力,在蘭花發(fā)展的新進程中實現(xiàn)我們的人生夢想。
職場演講稿篇十六
對員工利益和成長負責任的理念和態(tài)度。許多企業(yè)在進行績效管理過程中,主要考慮企業(yè)的利益,很少考慮員工的利益,更談不上對員工成長負責。績效管理實際上僅僅是企業(yè)經(jīng)營過程中的一種監(jiān)控,對于部門、對于員工的監(jiān)控,而不是完整意義的績效管理。
許多企業(yè)的核心理念提的是“以人為本”,實際管理時間過程中沒有真正體現(xiàn)出“以人為本”的,也沒有真正以人為資源。這些企業(yè)拒絕對員工負責任;企業(yè)對員工沒有承諾,或者承諾不兌現(xiàn),員工對企業(yè)沒有歸屬感,管理人員和員工都是短期行為。這樣的績效溝通,無論多么有技巧,效果也不會好。
華為的管理人員的績效溝通的指導原則之一就是對員工的成長負責任。每一位管理人員的績效溝通正是以這里為起點的、不計一城一池之得失——核心目的不是員工上個考核周期內(nèi)做得怎么樣,而是把員工當成企業(yè)的資源,根據(jù)公司和人力資源部的委托進行有效管理、培育、增值;不是單純的代表企業(yè)權(quán)益所有人進行核查、質(zhì)詢、評價,而是當成有效資源進行深度發(fā)掘、培育、增值。這樣的績效管理恐怕是大多數(shù)企業(yè)所不具備的。
2、溝通的目的要明確、反饋、激勵、輔導
在績效溝通過程中,員工成為溝通的主體。員工的能力、態(tài)度、情緒、業(yè)績成為溝通的主導內(nèi)容。管理者需要對于員工的主要工作及其表現(xiàn)有著比較全面的了解、客觀的評價,能夠恰如其分的評價下屬的工作表現(xiàn),能夠發(fā)現(xiàn)其情緒的變化、能力的優(yōu)缺,真實的進行反饋,適當?shù)倪M行激勵和輔導。那么,這就管理者在進行績效溝通之前就要明確績效溝通的目的,在日常的管理過程中做足功夫,才能在績效溝通過程中有內(nèi)容可言。
許多管理者把主要精力放在業(yè)績判斷上,似乎績效溝通只是為了辨別清楚下屬的業(yè)績水平,而沒有更多的目的。這樣績效溝通往往演變成一場爭論,最后不歡而散。所以,有效的績效溝通——功夫在詩外。
3、溝通的內(nèi)容要全面
有效的績效溝通包括四個層面的內(nèi)容、一、目標任務(wù)、標準、工作流程;二、結(jié)果、績效、員工能力;三、職業(yè)生涯設(shè)計、潛力發(fā)揮;四、個人和組織利益、生活目標、感情因素。
績效溝通是信息雙向溝通的過程,主要是任務(wù)目標的達成為主要目標的,是管理pdca的一個環(huán)節(jié)。管理者首先針對的工作任務(wù)、流程,對事不對人,客觀準確的分析、反饋、評價,以利于今后工作的完善、提升。
管理者不僅僅是談員工個人的工作和績效、職業(yè)生涯等職業(yè)要素,還包括了解員工的想法、思想動態(tài)、日常管理中的問題和員工的意見、抱怨等等非職業(yè)要素。這是似乎與員工的業(yè)績無關(guān),實際在實踐過程中往往成為影響員工工作態(tài)度、工作結(jié)果的關(guān)鍵因素。
現(xiàn)在的工作者都是職業(yè)人,應(yīng)該具備自我調(diào)節(jié)的能力。但是,職業(yè)人并不等于機器人,在面臨巨大、忙碌的事業(yè)挑戰(zhàn)和壓力時,這些職業(yè)人常常產(chǎn)生各種抱怨、動搖。這是企業(yè)應(yīng)該注意的。
聯(lián)想集團十分注重員工的生活和感情,各級管理者在績效溝通的時候會專門詢問下屬的生活和感情的情況,并積極予以協(xié)助。因此聯(lián)想的團隊非常團結(jié)、非常有戰(zhàn)斗力,號稱“斯巴達克鐵軍”。
4、溝通的程序要明確、要到位
溝通程序一般是:
(1)事前精心準備。首先回顧《職位說明書》、《計劃工作表》、《績效評估表》等等;收集相關(guān)資料,包括平日的績效觀察、績效跟蹤記錄;搜集其他相關(guān)部門、員工的對于該員工工作表現(xiàn)的評價;準備面談提綱,這是許多管理者忽視的地方,實際上對于績效溝通內(nèi)容的簡單理解造成的。
(2)陳述面談目的。管理者要清晰、明確的告知下屬溝通的目的在于對于過去工作的回顧、總結(jié),對于下一階段工作的計劃安排,是就事論事的管理環(huán)節(jié)之一。
(3)回顧計劃及完成情況。管理者應(yīng)該根據(jù)《職位說明書》、《計劃工作表》、《績效評估表》對下屬的工作進行回顧,讓下屬認識到自己的工作與公司、部門目標之間的關(guān)系以及自己的完成情況。在這個過程中,管理者要注意事實的準確詳實,描述的客觀公正,進行積極正面的評價,善意的提出建設(shè)性意見。
(4)告知下屬評估結(jié)果。這個考核結(jié)果是基于《職位說明書》、《計劃工作表》、《績效評估表》做出的,而不是管理者主觀的打分。這樣的考核結(jié)果具有客觀性、公正性,能夠拿得出證據(jù),讓下屬心服口服。
(5)商討下屬不同意的方面。這時候需要管理者的積極傾聽。由于考核與被考核雙方的地位不同、認識不同,對于考核結(jié)果的認可程度不一致是很正常的事,管理者需要以積極的態(tài)度,參與似的傾聽,了解下屬的想法,了解下屬的困難和期望,積極予以協(xié)助。最終,雙方爭取能夠達成一致,為后期的工作合作奠定良好的基礎(chǔ)。
1、建設(shè)性
正面的反饋要讓員工知道他的表現(xiàn)達到或超過了領(lǐng)導的期望,讓員工知道他的表現(xiàn)得到了領(lǐng)導的認可,以此強化員工的積極行為,使之在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚,表現(xiàn)出更優(yōu)秀的業(yè)績。反面的反饋則要給員工提出建設(shè)性的改進意見,以幫助員工獲得改善與提高。
2、真誠性
真誠是基礎(chǔ),是前提,不必過于謙遜,也不可夸大其辭。要讓員工真實地感受到你確實是滿意于他的表現(xiàn),你的表揚出于你的真情流露,不是“套近乎”、扯關(guān)系。只有心與心的交流才會對員工真正地有所觸動,也只有發(fā)自真心的表揚才可能成為員工前進路上的不竭動力。
3、具體性
對員工的評價,無論表揚還是鞭策盡可能做到具體,避免籠統(tǒng)、大而化之的泛泛之言。舉個例子,員工加了一夜的班,完成了一份近乎perfect的計劃書。此時若能對員工說、“你的計劃書結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰、數(shù)據(jù)翔實、論證充分,在辦公會上得到了領(lǐng)導們的一致認可;另外,當大家得知你為了完成這份計劃書加了整整一夜的班,對你的敬業(yè)精神更是大加贊賞?!眴T工所感受到的就不僅僅是加班的辛苦得到了領(lǐng)導的理解,付出的成果更得到了領(lǐng)導的肯定。顯然,這樣的溢美要比諸如“加班辛苦了,表現(xiàn)很好”之類的泛泛之言更能激發(fā)員工的斗志。
4、客觀性
在進行績效反饋之前,主管人員有必要認真思考一下這個問題、影響員工績效的因素究竟是什么?績效不良是否真的為員工個人懈怠或差錯所致?其實,影響員工績效的因素主要有兩個方面、一方面是個人因素,如個人的知識、技能、經(jīng)驗、思維、敬業(yè)度、承諾度等,這是最普遍最常見的因素;另一方面則是系統(tǒng)因素,即指那些員工個人不能控制的因素,如工作流程不合理、資源匹配不足、溝通協(xié)調(diào)不暢、主管嚴重的官僚主義等等。而這樣的因素在員工績效產(chǎn)生的過程中是可能存在的。把一個原本優(yōu)秀的員工放到一個病態(tài)的系統(tǒng)環(huán)境中,恐怕也很難產(chǎn)生出好的績效。然而現(xiàn)實的情況是、此類系統(tǒng)因素常常為我們的管理者所忽略了甚至是有選擇性地“屏蔽”了。但員工有能力洞察到這些,也會在心里記住這些,并很有可能在績效溝通的過程中提出來。如果主管人員對此缺乏預見性并有所準備,那么績效反饋很可能會演變成無休止的爭論。
坦誠開放的績效反饋有利于促進評價雙方建立良性的合作關(guān)系,營造和諧的溝通氛圍,同時也對管理者的管理意識、管理能力及管理風格提出了更高的要求。
職場演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
大家好!
許多人都有這樣的經(jīng)歷:剛開始參加工作的時候,由于其經(jīng)驗的不足和閱歷的限制,通常不會立刻就被委以重任,做的工作大都是些創(chuàng)新性不夠高的繁瑣小事。作為普通人,我們在平平凡凡的日子里,顯然大量的時間也都在做一些小事。
工作中,我們了解工作流程中的每一個細節(jié)嗎?我們重視工作中的每一件小事了嗎?
“不值得定律”,這是在心理學范疇里的一個概念,即在潛意識中,人們已經(jīng)習慣于首先對要做的事情給出一個值得與否的評估與判斷,人們潛意識里認為不值得做的事情就不會努力去做、敷衍了事,甚至根本都不去做。因此,我們在工作中看到,有些人過多地把精力投放在能夠出人頭地的“大事”上面,過多地關(guān)注是否可以“一鳴驚人”,從而忽視了許多具體事情,認為是不值得做的小事。
“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。老子這番話精辟地指出了要想成就一番事業(yè),就要從簡單的事情入手,一個不注意小事情的人,永遠不會成就大事業(yè);20世紀最偉大的建筑師之一密斯·凡·得羅,在被要求用一句話來描述他成功的原因時,也只說了這樣幾個字:“魔鬼在細節(jié)”;通用電器公司前ceo杰克·韋爾奇曾說:“一件簡單的小事情,所反映出來的是一個人的責任心。工作中的一些細節(jié),惟有那些心中裝著大責任的人能夠發(fā)現(xiàn),能夠做好。”工作中,要把每一件小事都和遠大的目標結(jié)合起來,當目標完全被生活接納時,目標的實現(xiàn)就只剩下時間問題了。沒有大到不能完成的夢想,也沒有小到不值得做的事情。其實,“合抱之木,生于毫末,九層之臺,起于壘土”,萬丈高樓平地起,任何大事都是由小事構(gòu)成的。我們從中不僅可以獲得經(jīng)驗的積累、知識的補充,把每一件小事、每一個細節(jié)做到完美,這樣,我們就有可能在工作中鑄就屬于自己的成功。
曾經(jīng)讀過這樣一個故事:有一個小和尚在一座寺廟擔任撞鐘之職。他認為早晨和黃昏各撞一次鐘,純粹是簡單地重復,而且鐘聲僅是寺院的作息時間,沒什么大的意義,因此就“當一天和尚,撞一天鐘”。一天,方仗調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘之職。小和尚不服氣,怎么了?我撞的鐘難道不準時,不響亮?老方仗意味深長地告訴他說:“你的鐘撞得很響,但是鐘聲空泛、疲軟,沒什么意義。因為你心中沒有‘撞鐘’這項看似簡單的工作所代表的深刻意義。鐘聲不僅是寺廟里作息的準繩,更為重要的是要喚醒沉迷眾生。為此,鐘聲不僅要洪亮,還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。心中無鐘,即是無佛;不虔誠、不敬業(yè),怎能擔當神圣的撞鐘工作呢?”
松下幸之助當年在大阪電燈公司當學徒工時,每天都把工程記錄的傳票填寫得清清楚楚,整理得整整齊齊,深受總管的青瞇,多次獲得破格提升。后來,他自立門戶,這些經(jīng)驗和才能幫了他很大的忙,最終把松下公司經(jīng)營成跨國集團公司。
美國標準石油公司第二任董事長阿基勃特,當年是一位推銷員,供職于美國標準石油公司。那個時候每桶石油是4美元,公司的宣傳口號就是“每桶4美元的標準石油”,他把這句口號牢記于心。任何時候,他總是在自己簽名的下方,寫上“每桶四美元的標準石油”幾個字,在書信及收據(jù)上也不例外,只要需要他簽名的地方,就一定寫上這幾個字。他認為,每多寫一次就可以多讓一個人知道。日復一日,年復一年,他因此被同事叫做“每桶四美元先生”。后來,約翰·洛克菲勒卸任,阿基勃特成為了第二任董事長。
許許多多不起眼的小事情,任何人都可以去做,可是,只有某些人去做了,且堅定不懈地堅持。一個人的成功有時確實有偶然的因素,可是,誰又能說那不是一種必然呢?所以說,“當重視小事成為一種習慣,當責任感成了一個人的生活態(tài)度,我們就會與勝任、優(yōu)秀、成功同行?!?/p>
我的演講完畢,謝謝大家!
中國有句俗語:師-父領(lǐng)進門,修行看個人。每個剛離校的畢業(yè)生,初入職場時都有師-父 引導,但師-父不能時時伴隨、面面俱到,更長的職業(yè)道路還得靠自己發(fā)展。那么,作為職場 新人的我們,要怎樣才能修行得道?對此我有一些拙見,愿與大家共勉。我覺得,職場的個 人修行,需要把握一個關(guān)系、解決兩個問題、抓住三個環(huán)節(jié)。
把握一個關(guān)系,就是要把握好工作和學習的關(guān)系,做到工作和學習兼顧,在學習中增強 工作能力,在工作中提高學習水平。五個月前我充滿激情地加入公司,雖然懷揣著寒窗苦讀 十數(shù)載的積累,卻在一天天的工作中更加感慨“書到用時方恨少”的真知灼見。人類在進步, 社會在發(fā)展,技術(shù)在更新,公司產(chǎn)品在豐富,應(yīng)用領(lǐng)域也在擴大,所以我們決不能滿足于現(xiàn) 有的認知,工作之余還要關(guān)注行業(yè)動態(tài)、學習新的技術(shù)文獻,不斷提高自己的理論水平和業(yè) 務(wù)水平。同時,在工作中遇到的所有人和事,都有值得我們學習的地方。作為新員工,要虛 心向老員工學習,學習他們的技術(shù)技能、工作經(jīng)驗、甚至處理好同事關(guān)系的方式;而接受的 每項任務(wù),都應(yīng)看做是一次學習的機會,在解決問題的過程中,我們的知識與技能必將有所 增加。正如古語所云:世事洞明皆學問,人情練達即文章。萬物皆有可學,事事皆有學問。
解決兩個問題,一個是要解決好理論和實踐的問題,另一個是要解決好成功和失敗的問 題。理論聯(lián)系實踐是個由來已久的論斷。我們常說,理論來源于實踐,如果理論離開了實踐, 便是無源之水、無本之木,而科學的理論又將指導實踐。因此,學習固然重要,學以致用卻 更為關(guān)鍵。在公司的五個月,我們有幸參加了幾場員工培訓,印象最深的是關(guān)于職業(yè)生涯規(guī) 劃的那場。在培訓中我們開闊了視野,接觸了木桶原理、冰山理論等新知識,但是,如果我 們僅僅把這次培訓當成是拓展管理學理論的講座,我想這可能辜負了公司組織培訓的初衷。 我們更應(yīng)當理解這些理論的內(nèi)涵,運用到實踐中,則需要提高自身業(yè)務(wù)水平,避免成為團隊 中的短板,并且不斷完善自身的隱形素質(zhì),這樣才能支撐浮于水上的顯性素質(zhì)。說到成功與 失敗,“失敗是成功之母”的至理名言我們耳熟能詳,它指點我們,成功是喜,失敗亦是福。 面對失敗,我們不應(yīng)氣餒,而是要及時發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)不足,經(jīng)過深入學習后,嘗試有針對 性地解決問題,這才是走向成功的關(guān)鍵。正如佛曰:每一次創(chuàng)傷,都是一種成熟。風雨過后, 方見彩虹。
抓住三個環(huán)節(jié),簡單說來,就是要準確定位、制定目標、執(zhí)著追求。準確的職場定位是 事業(yè)成功的前提,合理的奮斗目標是彼岸成功的燈塔,目標的實現(xiàn)則需要有一種癡心不改、 咬定青山不放松的精神,這就是持之以恒的執(zhí)著追求。因此,我們應(yīng)當在充分認識自己、了 解公司、明確職責的基礎(chǔ)上做好職業(yè)生涯規(guī)劃,再向著目標堅定不移地學習、反思,累積點 點滴滴的個人修行,等待厚積薄發(fā)帶來的榮耀。 剛走出校園的大學生們,大都有著“天高任鳥飛,海闊任魚躍”的宏偉抱負。但是,隨著高校教育的'普及,大學生就業(yè)成為一個大眾化的社會問題,由此產(chǎn)生的身份和地位不受重視的現(xiàn)象也隨之而來。因此,大學畢業(yè)生們應(yīng)先調(diào)整心態(tài),正視、接納現(xiàn)實,恰當?shù)卦u價自己,放低姿態(tài),一切從零開始。
確立健康、堅定的工作心態(tài)——沒有最好的工作,只有最合適的工作;沒有一勞永逸的工作,只有不斷接受挑戰(zhàn)的工作,這樣才能找到自己的就業(yè)之路,實現(xiàn)人生價值。
從上述案例中可以看出,這些員工遇到的是由于角色轉(zhuǎn)換引起的社會適應(yīng)不良。從大學畢業(yè)到進入社會,參加工作,對于每一位職場新人來說都需要經(jīng)歷比較大的角色轉(zhuǎn)變。角色轉(zhuǎn)變成功與否,關(guān)鍵取決于工作心態(tài)的調(diào)整。
如何來調(diào)整工作心態(tài)?大學生只是人才的坯子,要鍛煉成才,還需要在社會這個大熔爐里鍛造,只有不斷探索新的方法,不斷地給自己“充電”,才能保證適應(yīng)瞬息萬變的社會。這對于從“學校人”到“職業(yè)人”轉(zhuǎn)變也是至關(guān)重要。機會總是留給有準備的人,當機會來臨時,有準備的人往往會牢牢把握。
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