最新二手車貸款監(jiān)管部門(5篇)

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二手車貸款監(jiān)管部門篇一

【篇1：艾車二手車部門職位說明書2014】

【篇2：二手車經(jīng)理崗位說明書1】

二手車經(jīng)理崗位說明

一、崗位職責(zé)： 1、協(xié)

助上級領(lǐng)導(dǎo)制定集團二手車總體發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)（包括銷售目標(biāo)及財務(wù)目標(biāo)）；

2、組建并管理好二手車業(yè)務(wù)團隊，建立健全二手車業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式和相關(guān)制度及流程；

3、每年協(xié)助上級制定下一年度二手車業(yè)務(wù)的全年預(yù)算，經(jīng)上級批準(zhǔn)后將集團二手車預(yù)算科學(xué)合理的分解到各店，并協(xié)助各店達成既定目標(biāo)；

4、上報月度、季度、年度經(jīng)營分析報告，在經(jīng)營分析中發(fā)現(xiàn)問題，提出改進辦法；

5、做好二手車采購和銷售價格及流程體系的把控； 6、建立并完善二手車采購和銷售渠道；

7、負責(zé)制定、報批和實施本部門員工績效考核評估方案、人員職責(zé)異動方案、培訓(xùn)發(fā)展計劃及獎懲機制等；

8、指導(dǎo)和維護各下屬4s店的二手車業(yè)務(wù)正常開展，提供二手車業(yè)務(wù)運營相關(guān)配套支持（包括制度、流程、人員培訓(xùn)等）； 9、掌握并監(jiān)督各下屬4s店二手車業(yè)務(wù)的運營情況； 10、負責(zé)協(xié)調(diào)集團二手車部與各下屬4s店的關(guān)系；

11、了解本區(qū)域和全國性的二手車行業(yè)動態(tài)、發(fā)展趨勢和主要競爭對手的運營情況，關(guān)注國家相關(guān)政策，為上級收集并分析相關(guān)數(shù)據(jù)，提出建議； 12、完成上級臨時交辦的各項工作。

二、崗位具體要求：

1、制定年度二手車業(yè)務(wù)開展計劃 2、制定部門內(nèi)各崗位員工工作職責(zé) 3、制定規(guī)范化二手車銷售流程 4、二手車經(jīng)營模式的選擇確定 5、制定二手車收購及置換之查定操作規(guī)范 6、制定及監(jiān)督二手車規(guī)范化整備流程

7、負責(zé)監(jiān)督二手車上架銷售前車輛狀態(tài)培訓(xùn)

8、定期對二手車輛庫存進行分析，調(diào)節(jié)合理庫存。 9、建立二手車銷售和收購價格體系，行使審定職責(zé) 10、認證二手車銷售流程及銷售技巧的制定

11、定期對二手車經(jīng)營之強項、機會、劣勢、威協(xié)的分析與控制 12、負責(zé)二手車業(yè)務(wù)報表的制定與匯報 13、制定二手車銷售政策。

14、制定各崗位員工薪資結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)與激勵方案 15.二手車的定價處理流程管控。

16、實施并監(jiān)督達成集團設(shè)定的二手車經(jīng)營利潤目標(biāo)。 17、達成集團設(shè)定的二手車利潤率目標(biāo)。18、確保經(jīng)營二手車贏利率。

19、二手車經(jīng)營成本的審核與控制。 20、二手車預(yù)收款項的跟蹤與控制。21、公司6s的執(zhí)行與監(jiān)督。

三、二手車經(jīng)理薪資激勵方案 ? 薪資構(gòu)成：

（一）月度工資：月度工資＝月基本工資+月考核獎金*考核系數(shù)

（二）年度獎金：？ a、基本工資5000元

b、獎金：按二手車月度利潤率來進行考核

月度利潤率n，目標(biāo)：n≥2%，1、2%≤n＜3%，考核獎金為利潤的2％。 2、3%≤n＜5%，考核獎金為利潤的3％。3、n≥5%，考核獎金為利潤的５％。

4、n＜2%，考核獎金按實際利潤率提取。

c：考核分數(shù)與考核系數(shù)：（考核分數(shù)k為100分，與考核獎金進行關(guān)聯(lián)），標(biāo)準(zhǔn)如下：

（一）k≥100分：考核系數(shù)為1.1；

（二）95分≤k＜100分：考核系數(shù)為1.0；

（三）90分≤k＜95分：考核系數(shù)為0.9；

（四）85分≤k＜90分：考核系數(shù)為0.8；

（五）80分≤k＜85分：考核系數(shù)為0.7；（六）k＜80分：考核系數(shù)為0.6。d、考核分數(shù)實施細則：

１、監(jiān)督二手車規(guī)范化整備流程，內(nèi)返一次扣２分。

２、二手車業(yè)務(wù)報表的制定與匯報，一次未及時匯報扣５分。 ３、負責(zé)監(jiān)督二手車上架銷售前車輛狀態(tài)培訓(xùn)，上架前未培訓(xùn)一次扣２分。

４、定期對二手車經(jīng)營之優(yōu)勢、機會、劣勢、威協(xié)的分析，每三個月一次，國家汽車行業(yè)政策有重大變更時，也必須提供分析報告，一次未提交扣５分。

５、周一至周五每日主持早會，休息時按排好人員主持早會，如無人組織早會每次扣２分。

６、定期對二手車輛庫存進行分析，調(diào)節(jié)合理庫存，超過１個月車輛每增加１臺扣２分。

7、車贏利率s95%或s=95%，如s95%，每下降1%扣2分。如s97%或s=97%，獎勵5分，100%贏利，獎勵10分。

8、車經(jīng)營成本的控制，員工工資發(fā)放占比為二手車利潤的 30%，每上升1%，扣相應(yīng)考核分1分。

9、二手車預(yù)收款項的跟蹤與控制，涉及到放他人店里寄賣的情況，車輛賣出后兩天內(nèi)收回。每延長1天扣1分，如造成損失的，承擔(dān)30%的損失責(zé)任，上限為扣完當(dāng)月工資為止。

10、公司6s的執(zhí)行與管理，每發(fā)生一次安全事故扣3分。

【篇3：二手車交易市場崗位職責(zé)】

崗 位 職 責(zé)

一、總經(jīng)理 1、工作職責(zé)

a、公司各項業(yè)務(wù)的正常開展。

b、采取一切必要的措施來為企業(yè)創(chuàng)造最佳生存條件。2、工作任務(wù)

a、負責(zé)確定公司經(jīng)營宗旨和發(fā)展方向； b、負責(zé)制定推動公司的各項規(guī)章制度；

c、負責(zé)確定公司年度經(jīng)營計劃（包括公司中長期經(jīng)營計劃、分品牌銷量、市場占有率、區(qū)域排名等），并分解到各經(jīng)營團隊，確保實施；

d、跟蹤售后的經(jīng)營結(jié)果和管理費用，按公司的要求提供年度會計報表； e、決定公司人事管理方針，制定年度和月度的團隊激勵政策，有效激勵員工，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的團隊； f、負責(zé)公司的日常管理，協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系，保持所有部門有序運營和良好的業(yè)績；

g、通過媒體或借助包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的其它宣傳渠道來提升和宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)；

h、提升客戶滿意度，包括銷售滿意度和服務(wù)滿意度； i、嚴格遵守環(huán)境法規(guī)，推進和跟蹤廢棄物的分類和收集。二、銷售經(jīng)理 1、工作職責(zé)

a、負責(zé)完成年度、月度銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)，包括屬地市場占有率、客戶售時滿意度等銷售業(yè)務(wù)指標(biāo)

b、負責(zé)管理、組織和協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)，并建立、培養(yǎng)和完善一支以客戶為中心且訓(xùn)練有素的銷售團隊

c、負責(zé)公司品牌宣傳，市場分析、管理、促銷和開拓，以及大客戶、二級網(wǎng)點的開發(fā)和管理

d、負責(zé)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，嚴格執(zhí)行公司運營標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 2、工作任務(wù) a、年度工作

--分析上年度銷售成果及新的銷售目標(biāo)，確定各銷售團隊年度銷售目標(biāo)

--制定銷售團隊的培訓(xùn)目標(biāo)--制定售時滿意度的改善計劃

--開展人員、方法、流程和組織的分析，并制定改進目標(biāo)--團隊的組織與激勵 b、月度工作

--向銷售團隊介紹月度商務(wù)行動計劃、商務(wù)政策、銷售人員激勵。--實施區(qū)域商務(wù)行動計劃。

--確定銷售團隊月度銷售目標(biāo)，二手車、大客戶、二級網(wǎng)點，精 品、保險等。

--檢查上一個月的交易檔案，并制定下一個月的交易計劃。--對新車銷售折扣與新車上牌的變化情況進行跟蹤分析。c、每周工作

--檢查區(qū)域營銷、商務(wù)行動的實施情況。--跟蹤銷售團隊的目標(biāo)完成進度。--跟蹤客戶滿意度改善狀況。d、每日工作

--向銷售團隊提供談判支持，特別是集團客戶的談判。--幫助銷售人員攻克困難業(yè)務(wù)。

--激勵銷售團隊，改善客戶滿意度。

三、展廳銷售經(jīng)理 1、工作職責(zé)

負責(zé)展廳內(nèi)的交易工作，負責(zé)管理、組織和協(xié)調(diào)展廳交易業(yè)務(wù)并監(jiān)督交易顧問完成目標(biāo)。負責(zé)展廳的日常事物管理，如展車管理，試駕管理，衛(wèi)生責(zé)任制，交易顧問的服務(wù)態(tài)度監(jiān)督等，嚴格執(zhí)行公司交易標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2、工作任務(wù) a、年度工作

--執(zhí)行交易團隊的培訓(xùn)計劃--執(zhí)行交易滿意度的改善計劃

--開展人員、方法、流程和組織的分析，并制定改進目標(biāo)--團隊的組織與激勵 b、月度工作

--檢查待交易車輛

--對新車銷售折扣與新車上牌的變化情況進行跟蹤分析 c、每周工作

--跟蹤車輛交易狀況

--跟蹤客戶滿意度改善狀況

--準(zhǔn)備團隊的培訓(xùn)周會（1小時）d、每日工作--傳遞各項信息

--跟進正在進行的交易

四、行業(yè)銷售顧問 1、工作職責(zé)

a、負責(zé)客戶接待

b、負責(zé)收集客戶信息資料 c、負責(zé)對客戶回訪

d、負責(zé)提升客戶交易滿意度 2、工作任務(wù) a、年度工作

--完成年度交易目標(biāo)--提高客戶交易時的滿意度 b、月度工作

--編制客戶回訪計劃

--改善客戶交易時的滿意度 c、每周工作

--完成每周交易目標(biāo)--收集客戶信息資料

--組織客戶試乘試駕活動

--參加團隊的培訓(xùn)周會（1小時）d、每日工作

--接待客戶并與之洽談

--對正在交易中的進度跟蹤--確保待交易車輛的整潔--確保交易車輛資料齊全

五、前臺接待員 1、工作職責(zé)

a、負責(zé)展廳電話的接聽和轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員 b、負責(zé)記錄展廳客戶信息資料

c、負責(zé)引導(dǎo)來店客戶給交易顧問接待

二手車貸款監(jiān)管部門篇二

二手車崗位職責(zé)

【篇1：二手車交易市場崗位職責(zé)】

崗 位 職 責(zé)

一、總經(jīng)理 1、工作職責(zé)

a、公司各項業(yè)務(wù)的正常開展。

b、采取一切必要的措施來為企業(yè)創(chuàng)造最佳生存條件。2、工作任務(wù)

a、負責(zé)確定公司經(jīng)營宗旨和發(fā)展方向； b、負責(zé)制定推動公司的各項規(guī)章制度；

c、負責(zé)確定公司年度經(jīng)營計劃（包括公司中長期經(jīng)營計劃、分品牌銷量、市場占有率、區(qū)域排名等），并分解到各經(jīng)營團隊，確保實施；

d、跟蹤售后的經(jīng)營結(jié)果和管理費用，按公司的要求提供年度會計報表；

e、決定公司人事管理方針，制定年度和月度的團隊激勵政策，有效激勵員工，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的團隊； f、負責(zé)公司的日常管理，協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系，保持所有部門有序運營和良好的業(yè)績；

g、通過媒體或借助包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的其它宣傳渠道來提升和宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)；

h、提升客戶滿意度，包括銷售滿意度和服務(wù)滿意度； i、嚴格遵守環(huán)境法規(guī)，推進和跟蹤廢棄物的分類和收集。二、銷售經(jīng)理 1、工作職責(zé)

a、負責(zé)完成年度、月度銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)，包括屬地市場占有率、客戶售時滿意度等銷售業(yè)務(wù)指標(biāo)

b、負責(zé)管理、組織和協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)，并建立、培養(yǎng)和完善一支以客戶為中心且訓(xùn)練有素的銷售團隊

c、負責(zé)公司品牌宣傳，市場分析、管理、促銷和開拓，以及大客戶、二級網(wǎng)點的開發(fā)和管理

d、負責(zé)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，嚴格執(zhí)行公司運營標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 2、工作任務(wù) a、年度工作--分析上年度銷售成果及新的銷售目標(biāo)，確定各銷售團隊年度銷售目標(biāo)

--制定銷售團隊的培訓(xùn)目標(biāo)--制定售時滿意度的改善計劃

--開展人員、方法、流程和組織的分析，并制定改進目標(biāo)--團隊的組織與激勵 b、月度工作

--向銷售團隊介紹月度商務(wù)行動計劃、商務(wù)政策、銷售人員激勵。--實施區(qū)域商務(wù)行動計劃。

--確定銷售團隊月度銷售目標(biāo)，二手車、大客戶、二級網(wǎng)點，精 品、保險等。

--檢查上一個月的交易檔案，并制定下一個月的交易計劃。--對新車銷售折扣與新車上牌的變化情況進行跟蹤分析。c、每周工作

--檢查區(qū)域營銷、商務(wù)行動的實施情況。--跟蹤銷售團隊的目標(biāo)完成進度。--跟蹤客戶滿意度改善狀況。d、每日工作

--向銷售團隊提供談判支持，特別是集團客戶的談判。--幫助銷售人員攻克困難業(yè)務(wù)。

--激勵銷售團隊，改善客戶滿意度。

三、

負責(zé)展廳內(nèi)的交易工作，負責(zé)管理、組織和協(xié)調(diào)展廳交易業(yè)務(wù)并監(jiān)督交易顧問完成目標(biāo)。負責(zé)展廳的日常事物管理，如展車管理，試駕管理，衛(wèi)生責(zé)任制，交易顧問的服務(wù)態(tài)度監(jiān)督等，嚴格執(zhí)行公司交易標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2、工作任務(wù) a、年度工作

--執(zhí)行交易團隊的培訓(xùn)計劃--執(zhí)行交易滿意度的改善計劃

--開展人員、方法、流程和組織的分析，并制定改進目標(biāo)--團隊的組織與激勵 b、月度工作

--檢查待交易車輛--對新車銷售折扣與新車上牌的變化情況進行跟蹤分析 c、每周工作

--跟蹤車輛交易狀況

--跟蹤客戶滿意度改善狀況

--準(zhǔn)備團隊的培訓(xùn)周會（1小時）d、每日工作--傳遞各項信息

--跟進正在進行的交易

四、行業(yè)銷售顧問 1、工作職責(zé)

a、負責(zé)客戶接待

b、負責(zé)收集客戶信息資料 c、負責(zé)對客戶回訪

d、負責(zé)提升客戶交易滿意度 2、工作任務(wù) a、年度工作

--完成年度交易目標(biāo)

--提高客戶交易時的滿意度 b、月度工作

--編制客戶回訪計劃

--改善客戶交易時的滿意度 c、每周工作

--完成每周交易目標(biāo)--收集客戶信息資料

--組織客戶試乘試駕活動

--參加團隊的培訓(xùn)周會（1小時）d、每日工作

--接待客戶并與之洽談

--對正在交易中的進度跟蹤--確保待交易車輛的整潔--確保交易車輛資料齊全

五、前臺接待員 1、工作職責(zé)

a、負責(zé)展廳電話的接聽和轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員 b、負責(zé)記錄展廳客戶信息資料 c、負責(zé)引導(dǎo)來店客戶給交易顧問接待

【篇2：二手車經(jīng)理崗位說明書1】

二手車經(jīng)理崗位說明

一、崗位職責(zé)：

1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定集團二手車總體發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)（包括銷售目標(biāo)及財務(wù)目標(biāo)）；

2、組建并管理好二手車業(yè)務(wù)團隊，建立健全二手車業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式和相關(guān)制度及流程；

3、每年協(xié)助上級制定下一年度二手車業(yè)務(wù)的全年預(yù)算，經(jīng)上級批準(zhǔn)后將集團二手車預(yù)算科學(xué)合理的分解到各店，并協(xié)助各店達成既定目標(biāo)；

4、上報月度、季度、年度經(jīng)營分析報告，在經(jīng)營分析中發(fā)現(xiàn)問題，提出改進辦法；

5、做好二手車采購和銷售價格及流程體系的把控； 6、建立并完善二手車采購和銷售渠道；

7、負責(zé)制定、報批和實施本部門員工績效考核評估方案、人員職責(zé)異動方案、培訓(xùn)發(fā)展計劃及獎懲機制等；

8、指導(dǎo)和維護各下屬4s店的二手車業(yè)務(wù)正常開展，提供二手車業(yè)務(wù)運營相關(guān)配套支持（包括制度、流程、人員培訓(xùn)等）； 9、掌握并監(jiān)督各下屬4s店二手車業(yè)務(wù)的運營情況； 10、負責(zé)協(xié)調(diào)集團二手車部與各下屬4s店的關(guān)系；

11、了解本區(qū)域和全國性的二手車行業(yè)動態(tài)、發(fā)展趨勢和主要競爭對手的運營情況，關(guān)注國家相關(guān)政策，為上級收集并分析相關(guān)數(shù)據(jù)，提出建議； 12、完成上級臨時交辦的各項工作。

二、崗位具體要求：

1、制定年度二手車業(yè)務(wù)開展計劃 2、制定部門內(nèi)各崗位員工工作職責(zé) 3、制定規(guī)范化二手車銷售流程 4、二手車經(jīng)營模式的選擇確定

5、制定二手車收購及置換之查定操作規(guī)范 6、制定及監(jiān)督二手車規(guī)范化整備流程

7、負責(zé)監(jiān)督二手車上架銷售前車輛狀態(tài)培訓(xùn)

8、定期對二手車輛庫存進行分析，調(diào)節(jié)合理庫存。 9、建立二手車銷售和收購價格體系，行使審定職責(zé) 10、認證二手車銷售流程及銷售技巧的制定

11、定期對二手車經(jīng)營之強項、機會、劣勢、威協(xié)的分析與控制 12、負責(zé)二手車業(yè)務(wù)報表的制定與匯報 13、制定二手車銷售政策。

14、制定各崗位員工薪資結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)與激勵方案 15.二手車的定價處理流程管控。

16、實施并監(jiān)督達成集團設(shè)定的二手車經(jīng)營利潤目標(biāo)。 17、達成集團設(shè)定的二手車利潤率目標(biāo)。18、確保經(jīng)營二手車贏利率。

19、二手車經(jīng)營成本的審核與控制。 20、二手車預(yù)收款項的跟蹤與控制。21、公司6s的執(zhí)行與監(jiān)督。

三、二手車經(jīng)理薪資激勵方案 ? 薪資構(gòu)成：

（一）月度工資：月度工資＝月基本工資+月考核獎金*考核系數(shù)

（二）年度獎金：？ a、基本工資5000元

b、獎金：按二手車月度利潤率來進行考核

月度利潤率n，目標(biāo)：n≥2%，1、2%≤n＜3%，考核獎金為利潤的2％。 2、3%≤n＜5%，考核獎金為利潤的3％。3、n≥5%，考核獎金為利潤的５％。

4、n＜2%，考核獎金按實際利潤率提取。

c：考核分數(shù)與考核系數(shù)：（考核分數(shù)k為100分，與考核獎金進行關(guān)聯(lián)），標(biāo)準(zhǔn)如下：

（一）k≥100分：考核系數(shù)為1.1；

（二）95分≤k＜100分：考核系數(shù)為1.0；

（三）90分≤k＜95分：考核系數(shù)為0.9；

（四）85分≤k＜90分：考核系數(shù)為0.8；

（五）80分≤k＜85分：考核系數(shù)為0.7；

（六）k＜80分：考核系數(shù)為0.6。 d、考核分數(shù)實施細則：

１、監(jiān)督二手車規(guī)范化整備流程，內(nèi)返一次扣２分。 ２、二手車業(yè)務(wù)報表的制定與匯報，一次未及時匯報扣５分。３、負責(zé)監(jiān)督二手車上架銷售前車輛狀態(tài)培訓(xùn)，上架前未培訓(xùn)一次扣２分。

４、定期對二手車經(jīng)營之優(yōu)勢、機會、劣勢、威協(xié)的分析，每三個月一次，國家汽車行業(yè)政策有重大變更時，也必須提供分析報告，一次未提交扣５分。

５、周一至周五每日主持早會，休息時按排好人員主持早會，如無人組織早會每次扣２分。

６、定期對二手車輛庫存進行分析，調(diào)節(jié)合理庫存，超過１個月車輛每增加１臺扣２分。

7、車贏利率s95%或s=95%，如s95%，每下降1%扣2分。如s97%或s=97%，獎勵5分，100%贏利，獎勵10分。

8、車經(jīng)營成本的控制，員工工資發(fā)放占比為二手車利潤的 30%，每上升1%，扣相應(yīng)考核分1分。

9、二手車預(yù)收款項的跟蹤與控制，涉及到放他人店里寄賣的情況，車輛賣出后兩天內(nèi)收回。每延長1天扣1分，如造成損失的，承擔(dān)30%的損失責(zé)任，上限為扣完當(dāng)月工資為止。

10、公司6s的執(zhí)行與管理，每發(fā)生一次安全事故扣3分。

【篇3：二手車評估師的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容】

隨著我國汽車保有量的增加、市場經(jīng)濟的不斷完善和國民經(jīng)濟的發(fā)展，二手車交易也形成了一個極具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?，二手車評估師也隨之增長。以下是二手車評估師的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容：

汽車評估師是指在汽車生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)的整個過程中，對汽車生產(chǎn)廠家、汽車經(jīng)銷商和消費者提供車輛價值估算報告、市場評估報告、財務(wù)報告、服務(wù)評估、二手置換、金融典當(dāng)、抵押融資、價格評估等服務(wù)的專業(yè)技術(shù)職員。

通過二手車鑒定評估，可讓消費者了解車輛的技術(shù)狀況、價格、行駛距離、修復(fù)經(jīng)歷等信息，從而進步用戶對二手車的信任度，也有利于二手車流通市場的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，為適應(yīng)不同需要，目前我國每年要對約100萬輛舊機動車進行鑒定估價，總價值逾200億元，而且這個數(shù)量還在以20％左右的速度逐年遞增。在這個背景下，二手車評估師成了時代催生的新職業(yè)之一。

二手車評估師主要的工作是車輛評估，有的還需要參與賣車的工作。除了檢測車輛的性能外，火眼金睛的評估師不會放過二手車輛的“身份”，通常評估師會嚴格檢查車輛手續(xù)和繳費情況，通過查驗登記證、行駛證、附加費證、養(yǎng)路費單據(jù)、保險卡等各種證件，不僅可以確定一輛車的年限、使用性質(zhì)(營運、非營運等)，還可以確定該車是否為盜搶車、走私車，防止贓車流通。

1、運用路測、目視及借助相關(guān)儀器設(shè)備對二手車的技術(shù)狀況進行綜合檢驗和檢測；

2、結(jié)合車輛相關(guān)文件資料對二手車的技術(shù)狀況進行鑒定；

3、根據(jù)評估的特定目的，選擇使用的評估標(biāo)準(zhǔn)和方法進行二手車價格評估工作；

4、提供公平的鑒定信息，盡量滿足買賣雙方的技術(shù)要求。

二手車貸款監(jiān)管部門篇三

二手車經(jīng)理

所屬部門：二手車部

直接上級：總經(jīng)理 崗位職責(zé)：

1、二手車業(yè)務(wù)的日常管理工作和業(yè)務(wù)的開拓與經(jīng)營。

2、負責(zé)二手車經(jīng)營政策、相關(guān)制度以及二手車評估標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)的制定與實施。

3、監(jiān)督檢查公司二手車的收購、評估、銷售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4、執(zhí)行公司的二手車銷售政策，提高收購和置換成功率，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進行監(jiān)控與分析。

5、二手車市場調(diào)研和分析工作，建立二手車的銷售渠道，統(tǒng)籌二手車資源調(diào)配。

6、確定部門的人員工作分配，員工的培訓(xùn)需求和計劃。

7、制定部門管理制度、獎勵制度和運作流程。

二手車貸款監(jiān)管部門篇四

二手車經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1：4s店崗位說明書-二手車經(jīng)理】

崗位說明書

【篇2：s011-1二手車總監(jiān)崗位職責(zé)描述0809】

二手車總監(jiān)崗位職責(zé)描述

職位：二手車總監(jiān)

部門：二手車部

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：評估師、檢測整備技師、二手車銷售顧 問、信息員、二手車市場策劃、二手車銷售支持

工作內(nèi)容：

? 全面負責(zé)公司二手車業(yè)務(wù)，并定期向總經(jīng)理匯報。

? 二手車中心總監(jiān)是品薦二手車中心贏利的關(guān)鍵。具有公司內(nèi)部相應(yīng)的自主決策權(quán)限（全權(quán)代表

簽署購入和銷售合同）。在明確的銷售目標(biāo)（銷售額、渠道、總收益、毛利、庫存量等）和公司預(yù)算基礎(chǔ)上制定出二手車商務(wù)規(guī)劃。? 在年度業(yè)務(wù)計劃中制定銷售額、渠道、總收益，并有具體實施措施。制定年度業(yè)務(wù)計劃時，應(yīng)

當(dāng)與經(jīng)銷商總經(jīng)理和廠商相互協(xié)調(diào)配合。

? 必須能隨時掌握公司有效的信息和實時的數(shù)據(jù)。

? 協(xié)調(diào)相關(guān)資源，領(lǐng)導(dǎo)二手車團隊完成二手車銷售目標(biāo) ? 需要對二手車團隊進行持續(xù)地激勵和指導(dǎo) ? 控制二手車整備和翻新成本 ? 管理并處理二手車客戶的投訴 任職資格：

? 大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷，市場營銷、銷售、汽車等相關(guān)專業(yè)。? 具有三年以上量產(chǎn)豪華車品牌二手車銷售管理經(jīng)驗。

? 對市場營銷工作有全面駕馭和推動能力，能夠有效的組織團隊完成既定目標(biāo)。具有先進的營銷

理念，敏銳的市場意識，準(zhǔn)確把握二手車市場動態(tài)。

? 具有豐富的豪華車品牌二手車銷售管理經(jīng)驗，較強的判斷和決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計劃和

執(zhí)行能力。? 在二手車銷售領(lǐng)域具備良好的市場經(jīng)驗和知識（產(chǎn)權(quán)過戶登記、市場份額、價格管理），并能不

斷豐富和擴展這方面的經(jīng)驗和知識（例如：通過培訓(xùn)）。

? 有良好的營銷知識和奧迪產(chǎn)品知識；了解汽車構(gòu)造及維修知識，熟悉各種汽車相關(guān)配置及狀況；

了解二手車市場以及競爭對手的情況

? 良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及團隊合作能力；有駕駛執(zhí)照；熟悉計算機操作

? 通過奧迪廠商品薦二手車培訓(xùn)

【篇3：二手車業(yè)務(wù)咨詢主管崗位職責(zé)】

二手車業(yè)務(wù)咨詢主管崗位職責(zé)

1、嚴格依據(jù)國家有關(guān)“二手車流通”的法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度，帶領(lǐng)部門員工開展二手車交易、過戶工作。

2、負責(zé)部門各崗位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和車管所駐站警官的工作協(xié)調(diào)。

3、負責(zé)車輛交易和過戶的數(shù)據(jù)和交易結(jié)果的確認；確保交易合法，避免糾紛產(chǎn)生。

4、督促、檢查下屬員工崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，負責(zé)本部門人員的績效考核與專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo)培訓(xùn)，及時掌握員工思想動態(tài)。

5、負責(zé)體檢站協(xié)調(diào)和配合工作，保障體檢站運行的物料支持工作。 6、負責(zé)二手車交易所有費用收支賬目統(tǒng)計和現(xiàn)金安全，并與財務(wù)部做好核對工作。

7、負責(zé)本部門責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全、消防和衛(wèi)生工作。

8、定期向上級有關(guān)部門匯報工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二手車貸款監(jiān)管部門篇五

崗位職責(zé)一、總經(jīng)理工作職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實施董事會的各項決議:全面領(lǐng)會董事會的各項決議內(nèi)容及其重要意義、組織實施董事會的各項決議；對各項決議的實施過程進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行，對公司運行結(jié)果和投入產(chǎn)出負責(zé)，是公司運營的第一責(zé)任人

2、負責(zé)公司日常管理，簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、風(fēng)險評估、墊款申請，以及處理公司重大突發(fā)事件

3、負責(zé)公司員工隊伍建設(shè)，選拔中高層管理人員；主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動

4、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識別系統(tǒng)，塑造和強化公司價值觀，實現(xiàn)公司的正常、持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展

5、制訂公司各項管理制度，遵守各種規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，設(shè)立年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，建立合理的獎懲制度，建立健全公司財務(wù)管理制度，組織制定財務(wù)政策，審批一切財務(wù)支出 6、負責(zé)銀行平臺的搭建和維護 7、負責(zé)市場的開拓和維護

8、負責(zé)風(fēng)控效果的實現(xiàn)，指導(dǎo)風(fēng)控部工作對逾期客戶的處理 9、實現(xiàn)對新產(chǎn)品的研發(fā)，以建設(shè)創(chuàng)新型組織為目標(biāo)，開發(fā)新市場 二、風(fēng)控部經(jīng)理

1、負責(zé)完善公司產(chǎn)品風(fēng)險控制的指導(dǎo)原則，不斷檢驗審批環(huán)節(jié)，并提出完善建議 2、負責(zé)對具體產(chǎn)品進行綜合風(fēng)險評估，出具風(fēng)控意見和明確風(fēng)險防控措施

3、嚴格遵守風(fēng)控制度和風(fēng)控流程，做好“事前介入，事中參與，事后復(fù)核”的工作。根據(jù)車貸五大風(fēng)控原則，對客戶提供的資料進行真實性和合法性的審核工作；在請款階段，確認審批條件是否得到滿足；放款后確認反擔(dān)保措施、風(fēng)險防控措施是否得到落實 4、負責(zé)和公司合作銀行代后工作的銜接和維護工作

5、逾期風(fēng)險出現(xiàn)，向公司提各項建議或有效措施，提供并協(xié)同律師拿出最優(yōu)解決方案

6、做好各項風(fēng)控數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，為公司風(fēng)控政策提供數(shù)據(jù)和依據(jù)。 7、嚴格遵守公司制定的催收辦法，領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各催收隊伍的催收工作，指導(dǎo)部門員工完成逾期客戶的處理工作

8、

總結(jié)

9、重大風(fēng)險出現(xiàn)或即將出現(xiàn)立即通知領(lǐng)導(dǎo)部門，并拿出處理預(yù)案 三、主辦會計

1.建立健全財務(wù)管理的各項規(guī)章制度，檢查監(jiān)督財務(wù)紀(jì)律

2.編制財務(wù)預(yù)算，執(zhí)行財務(wù)計劃，擬定資金籌措和使用方案，有效使用資金

3.加強經(jīng)營核算管理，分析財務(wù)計劃的執(zhí)行情況

4．建立健全經(jīng)濟核算制度，利用財務(wù)會計資料進行經(jīng)濟活動分析 5．會計核算、報表編制和報表分析

6．現(xiàn)金、銀行存款的存、取、轉(zhuǎn)、結(jié)等日常管理 7.進行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促企業(yè)有關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費用，提高經(jīng)濟效益

8.及時了解財政、稅務(wù)、銀行等行業(yè)政策，主動提供有關(guān)資料，如實反映情況

9.指導(dǎo)和檢查信用管理工作中各財務(wù)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控 四、出納

1.根據(jù)已審核單據(jù)辦理現(xiàn)金借支、銀行收付業(yè)務(wù)，并在每筆收支單據(jù)上蓋對應(yīng)的印鑒，另外每周三辦理現(xiàn)金報銷業(yè)務(wù)，并及時將整理好的收付單據(jù)交會計入賬

2.每天負責(zé)盤點現(xiàn)金，并登記現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，將銀行余額和現(xiàn)金余額與現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬分別核對無誤，做到日清月結(jié) 3、根據(jù)公司墊款政策審核墊款請款單并支付款項，要求：（1）審核請款單上各部門相關(guān)人員簽字是否完整；（2）審核一審表上的客戶名字、貸款金額是否與請款單相符、收款方是否本人、是否有收條、是否已交各項費用、是否交履約誠意金等；（3）每天及時將已墊款客戶情況登記到出納臺賬和現(xiàn)金銀行明細臺賬

4、根據(jù)公司收費政策審核業(yè)務(wù)員代請費用單并支付款項，要求：（1）審核業(yè)務(wù)員請款金額與費用表、出納臺賬中代收費用是否相符；（2）審核代請費用單簽字是否完整；（3）及時將代請費用情況登記到出納臺賬和現(xiàn)金銀行明細賬

5.負責(zé)日?，F(xiàn)金管理，每日現(xiàn)金盤點，所有現(xiàn)金必須存放保險柜，不得放置于抽屜或辦公桌上隨意放置，如由此造成損失將自行賠付； 6.每日向部門經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長上報現(xiàn)金銀行日報表，每日收支業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息

7.協(xié)助會計或經(jīng)理交辦的其他工作 五、業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理

1、貫徹執(zhí)行銀行和擔(dān)保公司要求的金融方針、政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)章制度，完成本部門業(yè)務(wù)拓展計劃和業(yè)績考核目標(biāo)

2、根據(jù)國家經(jīng)濟和金融變化，了解和分析擔(dān)保市場的變化，提出業(yè)務(wù)發(fā)展合理化建議

3、加強對客戶經(jīng)理的風(fēng)險控制培訓(xùn)、監(jiān)督，特別是客戶經(jīng)理的貸款操作程序是否合規(guī)，墊款流程是否正確，提車流程是否合規(guī)。加強對本部門按揭車輛押品回收工作，特別要求必須現(xiàn)場提車，有效防止騙貸和頂貸

4、督促客戶經(jīng)理完成業(yè)務(wù)完成業(yè)績指標(biāo) 5、配合公司各部門的協(xié)調(diào)要求

6、不得挪用公司客戶的墊款資金，否則一旦發(fā)生風(fēng)險，后果自負 7、遵守公司風(fēng)控政策，告知公司客戶真實情況，不得高貸、騙貸，不得私自處理押品資料，否則將賠償公司經(jīng)濟損失，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任 六、客戶經(jīng)理

1、客戶經(jīng)理按照經(jīng)銷商管理規(guī)定，配合公司與經(jīng)銷商簽訂合作協(xié)議，維系和車商良好的合作關(guān)系

2、完成公司、部門下達的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃

3、業(yè)務(wù)員接單后證實客戶購車的真實性及合法性，并對車輛的市場價格進行初步核實，避免虛報車價，不得指示、引導(dǎo)、配合車商或客戶違規(guī)高貸，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴重者將擔(dān)負相關(guān)損失以及司法責(zé)任 4、業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)公司和銀行要求通知客戶準(zhǔn)備和完善相關(guān)資料，如：客戶夫妻雙方身份證、結(jié)婚證(未婚者應(yīng)由街道辦或行政部門出具未婚證明)，戶口薄，居住證(須加蓋居委會,街道辦或物業(yè)管理處公章)，收入證明(須加蓋單位公章或財務(wù)專用章)、個人流水、企業(yè)法定代表人須提供營業(yè)執(zhí)照及機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證、國稅、地稅完稅清單等等。不得指示、暗示、引導(dǎo)車商或客戶提供虛假資料

5、業(yè)務(wù)員應(yīng)對客戶提供的相關(guān)資料進行了解的同時也應(yīng)對客戶所提供的一切資料保密，以保證客戶的合法權(quán)益不受侵害，更不能將客戶資料泄露，造成客戶投訴

6、業(yè)務(wù)員應(yīng)幫助客戶算清按揭貸款的相關(guān)費用，如：月供款、資信調(diào)查費、擔(dān)保費、評估費、抵押登記費、公證費、各類保險費等。（注：以上業(yè)務(wù)員所算費用僅作參考，具體收費以相關(guān)部門出具的發(fā)票為準(zhǔn)）

7、業(yè)務(wù)員整理完備客戶所有資料后，根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程辦理車貸分期業(yè)務(wù)

8、為確保公司資金安全，業(yè)務(wù)人員需要精確客戶提車時間，控制交車流程，確認購車車輛的真實性和有效性，確保貸款安全、及時、有效

9、在公司規(guī)定的時間內(nèi)，配合公司專職回押人員督促客戶完善上牌、抵押手續(xù)，及時安全交回相關(guān)資料

10、在客戶完成貸款后，每月提示客戶按時足額還款，客戶的基本信息發(fā)生變化時，及時向公司相關(guān)部門上報 11、無條件配合公司風(fēng)控部追討按揭款或按揭車輛，在發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)還款風(fēng)險時及時通知公司，并不得給客戶通風(fēng)報信，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴重者負擔(dān)相關(guān)損失或司法責(zé)任

12、參加公司會議以及公司安排的內(nèi)外培訓(xùn)，積極響應(yīng)公司企業(yè)文化建設(shè)，做一個合格、專業(yè)的融資擔(dān)保從業(yè)人員

13、遵守公司各項規(guī)章制度、風(fēng)險控制要求、墊款流程、提車流程 七、綜合部經(jīng)理

1、根據(jù)公司要求，具體組織實施公司業(yè)務(wù)管理部的各項工作任務(wù)。 2、初審每筆業(yè)務(wù)的報審資料，提出復(fù)審意見

3、負責(zé)部門內(nèi)部的整體協(xié)調(diào)工作，對各崗位做具體工作歸劃；以及我部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)、配合工作

4、根據(jù)公司對部門的工作部署要求，負責(zé)組織編制各種報表（gps臺賬、墊款表、月業(yè)績表），按月的將公司業(yè)務(wù)對公司領(lǐng)導(dǎo)進行及時、準(zhǔn)確、完整的業(yè)績匯報

5、負責(zé)組織實施、加強各項活動的監(jiān)管，業(yè)績考核工作等；解決日常業(yè)務(wù)活動中出現(xiàn)的問題

6、加強部門學(xué)習(xí)，不斷充實更新專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)技能，工作質(zhì)量和工作效率。對新進員工進行培訓(xùn)，及業(yè)務(wù)知識引導(dǎo)

7、協(xié)調(diào)駐行工作的順利開展，及時接受銀行新信息、新政策，并做好應(yīng)對工作 八、駐行主管

1、負責(zé)與銀行的溝通聯(lián)絡(luò)工作，準(zhǔn)確及時了解、傳達各類銀行政策和信息，保持公司和銀行的暢快溝通 2、根據(jù)公司調(diào)查報告撰寫銀行要求的客戶調(diào)查報告，確保其其合規(guī)性和有效性

3、遵守公司作息制度，協(xié)調(diào)和安排銀行人員的分工合作

4、對公司送銀行資料進行審核，簽字確認、跟單、報進度；對放款信息進行匯總，收集放款憑證等，并做好相關(guān)報表

5、核實車價等信息，銀行錄機并及時放款，做好回押資料的檢查、保管和歸檔工作

6、及時配合銀行做好逾期客戶名單的統(tǒng)計和確認，配合公司風(fēng)控部處理逾期客戶款項的存儲確認工作和押品領(lǐng)取工作

7、積極遵守和配合銀行規(guī)章制度和要求，做好銀行的維護工作，切實維護公司品牌形象 九、業(yè)務(wù)助理

1、遵守公司風(fēng)險控制要求和業(yè)務(wù)規(guī)章制度，不得指示、暗示、引導(dǎo)車商或客戶提供虛假資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴重者將被開除

2、正確聯(lián)系客戶，確認客戶資料真實性，購車行為的真實性，并讓客戶配合查征信

3、填好業(yè)務(wù)承接單，確認客戶姓名、車商、車型、發(fā)票價，貸款金額、貸款年限、以及了解客戶資信情況，和客戶確認調(diào)查時間 4、通知聯(lián)系客戶準(zhǔn)備資料簽訂借款合同及擔(dān)保合同，根據(jù)銀行要求處理好客戶資料，處理原則要簡單、實用、科學(xué)、有效

5、根據(jù)銀行、公司風(fēng)控要求聯(lián)系客戶補充資料，有其他風(fēng)控要求的及時通知客戶經(jīng)理，將完善的相關(guān)事項及時告知客戶 6、將在公司或銀行的客戶處理相關(guān)過程通知業(yè)務(wù)員 7、通知客戶提車，確認貸款金額、年限、車型、票價、提車地點，通知客戶交擔(dān)保費

8、填好請款單，完成墊款流程

9、通知綜合管理部上戶，安排上戶人員聯(lián)系客戶（同時確認是否加gps），并告知注意事項

10、協(xié)綜合管理部回收押品，并復(fù)印好留底資料，并將以上資料交回業(yè)管部

11、建立業(yè)務(wù)臺賬，做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計、保存工作 12、通知客戶還款時間及還款金額

13、核實客戶公司法人、股東、股份的真實性。 十、檔案專員

1、做好原始檔案的歸類、整理、保管工作，并做好報表統(tǒng)計，方便查找

2、根據(jù)公司要求建立電子檔案，資料齊全、方便查找

3、及時聯(lián)系gps公司，根據(jù)公司風(fēng)控要求配合和協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理、上戶專員，落實安排客戶安裝gps 4、根據(jù)公司檔案資料借閱要求，做好借閱的書面登記和電子臺賬工作，確?？蛻糍Y料的完整性和真實性，超過借閱期限，追討借閱人及時交回相關(guān)檔案資料

5、將每日放款名單交于行政部，并寫清楚客戶姓名、生日、電話、放款時間，做好貸后公司的后續(xù)服務(wù)功能

6、負責(zé)與上戶人員交接上戶完成后要送銀行放款的六大件，檢查險種是否買齊，同時確保抵押權(quán)證的真實性，以及與貸款信息保持一致，第一受益人是否正確，上網(wǎng)核實客戶發(fā)票的真實性，并核對購車發(fā)票車價是否與臺帳上錄入金額一致 十一、合同專員

1、準(zhǔn)確、完整、及時、清晰地完成合同的填寫工作 2、根據(jù)銀行要求收集和整理齊全客戶資料

3、整理各家銀行借款合同、公司擔(dān)保合同，完成客戶合同在公司送審前的蓋章工作

4、及時聯(lián)系客戶到公司領(lǐng)取合同，或郵寄合同給客戶 5、完成客戶合同的打印工作 6、負責(zé)銀行抵押合同的配置和補充 7、上級交代的其他工作

十二、貸后管理專員（風(fēng)控助理）

1、合理安排調(diào)查，根據(jù)客戶經(jīng)理的當(dāng)天路線進行合理安排，對調(diào)查人員的調(diào)查時間適當(dāng)管控，及時和調(diào)查人員溝通

2、電話核實客戶資料的真實性，包含但不僅限于客戶身份證、戶口本、婚姻證明材料、房產(chǎn)（商鋪）證明材料、公司（個體）資料等和銀行有無相抵觸的地方（如戶口本出現(xiàn)入監(jiān)經(jīng)歷）3、做好調(diào)查客戶的報表統(tǒng)計工作 4、根據(jù)風(fēng)控要求做好逾期客戶的統(tǒng)計工作

5、根據(jù)公司要求做好電話催收工作，積極總結(jié)經(jīng)驗，通過電話準(zhǔn)確判斷客戶當(dāng)前逾期情況的真實性

6、配合駐行經(jīng)理處理逾期客戶的相關(guān)事宜 7、核定客戶在執(zhí)行網(wǎng)有無法律糾紛。8、完成公司交辦的其他事宜 十二、上戶專員

1、負責(zé)公司客戶的提車上戶、辦理抵押工作，特別是現(xiàn)金提車的，確保購車行為的真實性，確保資金安全性

2、負責(zé)先全款上戶的客戶在通過審批后辦理車輛抵押（仔細核對相關(guān)信息的準(zhǔn)確性）

3、做到熱情服務(wù)，為客戶交接清楚上戶要素，并在上戶完后做好客戶資料的交接工作

4、如客戶未能及時上戶的必須收集相關(guān)付款憑證、發(fā)票、收據(jù)、合格證、關(guān)單、商檢單、保險發(fā)票、保險大單、第一受益人，并做好識別、核對工作，出現(xiàn)差異及時反饋領(lǐng)導(dǎo)或客戶經(jīng)理

5、對于資信不足公司加裝gps的客戶，上戶人員須配合公司風(fēng)控部安裝gps，上戶人員確保信息反饋，確保車輛的安全。

6、根據(jù)公司要求及時到達提車現(xiàn)場，做好防止頂貸、騙貸，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情況有異，立即通知公司風(fēng)控部或管理層 十三、調(diào)查專員

1、及時聯(lián)系客戶，調(diào)查前確認客戶資料準(zhǔn)備情況以及調(diào)查時間，對所報調(diào)查要求從報調(diào)查之時起計算，大成都地區(qū)24小時內(nèi)（含24小時），非大成都地區(qū)48小時內(nèi)（含48小時）完成，此時間由各業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員自行監(jiān)督

2、調(diào)查組與銀行一起進行現(xiàn)場調(diào)查，對客戶購車行為進行核實（如車型、車價、提車時間、訂車合同、車商、首付準(zhǔn)備、貸款金額、貸款期限、信用卡還款特點等）3、視頻及拍照，包括包括：客戶住所地小區(qū)門牌、樓棟、單元、房號、室內(nèi)設(shè)施等；客戶基本資料，參見《客戶調(diào)查表》；需要拍照的其它情況，同時確保視頻和照片符合公司要求 4、核實客戶資料，主要包括

婚姻家庭關(guān)系情況：是否未婚、已婚、離異，同住其它家庭成員（包括配偶、小孩、父母等）情況，其它供養(yǎng)人員等

房產(chǎn)情況：房產(chǎn)性質(zhì)、地址、面積、共有人、貸款額及余額（按揭房）、產(chǎn)權(quán)辦理及抵押等

工作情況：行業(yè)及行業(yè)背景、工作范圍、工作單位名稱、地址、電話、職務(wù)、用工性質(zhì)、最近一個單位工作年限，自營或合營實體名稱、地址、電話、職務(wù)、經(jīng)營年限，從事其它職業(yè)的主要類別和年限；

收支情況：最近一年個人月均收入和家庭月均收入，最近一年個人月均支出和家庭月均支出

債務(wù)債權(quán)情況：債權(quán)、債務(wù)種類和金額；其它需要了解的情況。

其他情況：對客戶的精神面貌、居住環(huán)境、職業(yè)習(xí)慣、愛好、生活細節(jié)、人際關(guān)系、性格等直觀判斷，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險點 5、審查客戶資料的完整性、真實性

6、根據(jù)銀行和公司要求指導(dǎo)客戶準(zhǔn)確完成借款合同和擔(dān)保合同的簽訂工作，確保簽字、按手印的有效性

7、根據(jù)調(diào)查資料和征信報告，評估客戶的償貸能力

8、出具調(diào)查報告，指出潛在風(fēng)險點，進行風(fēng)險等級評估，建議反擔(dān)保措施

9、上級交代的其他任務(wù) 十四、保險部部門經(jīng)理

1、根據(jù)公司發(fā)展需要，建立和完善部門制度、業(yè)績考核、崗位職責(zé)。 2、負責(zé)保險部內(nèi)外協(xié)調(diào)（主要指與合作保險公司或合作單位、公司內(nèi)各部門、部門內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)）3、制定部門任務(wù)完成計劃

4、指導(dǎo)部門員工工作，跟蹤任務(wù)完成進度情況，督促員工完成工作計劃，及時進行效果評估

5、對本部門員工進行業(yè)績考核，并及時匯報，作出處理意見 6、實時處理部門其他事務(wù) 十五、保險助理

1、及時對公司各項數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。（涵蓋該月公司續(xù)?？蛻魯?shù)、保單回來情況、客戶承保情況、出單情況、送單情況、理賠情況、部門各項指標(biāo)等保險部的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計）2、收集、整理公司按揭客戶保險資料 3、核對客戶承保資料，建立保險部臺賬

4、協(xié)助部門經(jīng)理下達部門任務(wù)計劃，任務(wù)分配等等 5、督促和協(xié)調(diào)車貸部客戶經(jīng)理或合作車商保單及時回收 6、協(xié)助部門經(jīng)理內(nèi)外協(xié)調(diào)或本部門其它事務(wù) 十六、送單及理賠專員

1、根據(jù)公司及部門規(guī)定及時聯(lián)系客戶送單并收取相關(guān)費用。并在送單后兩天內(nèi)把保險費交回公司財務(wù)

2、根據(jù)公司及保險公司要求，及時收取客戶理賠資料，迅速處理客戶理賠需求 3、協(xié)助、配合、完成部門或公司的其它事項

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