通過總結，我們可以更好地認識到自己的成長和不足，為未來的發(fā)展做好規(guī)劃。寫總結時，我們可以運用一些圖表和數據來直觀地展示自己的成績和表現。掌握好總結的寫作技巧，可以幫助我們更好地提升自我。
旅游部門工作總結篇一
3.認真抓好黨風廉政建設“一崗雙責”責任制，使領導干部的勤政廉政工作落到實處;。
4.加強支部工作的檢查和指導，組織黨務工作人員參加學習和培訓，不斷提高支部工作效率和質量。
(二)文化工作計劃。
3.積極抓好基層群眾性業(yè)余文化隊伍的培訓和輔導。加大農村業(yè)余文化隊伍的扶持力度;。
5.大力推進“農村電影2131放映工程的實施，在全市范圍內推廣數字電影放映;。
6.繼續(xù)完成“文化信息資源共享工程”支中心、基層站點建設。加強管理，規(guī)范使用;。
8.發(fā)揮現有資源優(yōu)勢，大力扶持文化產業(yè)。鼓勵民營資金投資文化產業(yè)，重點抓好文化娛樂業(yè)，會展文博業(yè)、民族民間藝術品創(chuàng)作業(yè)[來自免費]、藝術培訓業(yè)的引導和發(fā)展。通過項目合作、招商引資等方式，大力扶持一批效益良好、管理規(guī)范，在經營上有特色的文化企業(yè)。
(三)體育工作計劃。
1.組織市農民健身工程點(村委會)參加市舉辦農民健身工程點籃球賽;。
2.組織參加市待崗、下崗人員運動會;。
3.組織社區(qū)參加市社區(qū)體育運動會;。
4.組織市青少年學生參加市第四屆16個項目注冊項目的資格選拔賽;。
5.組隊參加省第七屆城市運動會各單項注冊項目的資格選拔賽;。
6.組織舉辦中小學生運動會;。
7.組織舉辦市“6.20”、“8.8”全民健身系列活動;。
8.組織舉辦市首屆運動會;。
9.承辦“動感”自行車比賽;。
10.承辦國際定向公開賽;。
11.積極爭取上級資金，建設市國民體質監(jiān)測站。
(四)旅游工作計劃。
1.溫泉旅游區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作完成省級推薦評定;。
2.進一步抓好南部紅色?生態(tài)旅游的打造工作，重點抓好服務接待設施建設;。
3.抓好旅游招商引資工作：
(1)積極配合溫泉管委會在旅游區(qū)引進不少于4個休閑度假項目工作;。
(2)配合太平體育小鎮(zhèn)引進不少于2個大型度假康體旅游項目工作。
5.抓好公路游客中途休息服務站的建設工作。
(五)市場管理工作。
1.按時進行經營單位年度檢審，做好音像制品經營單位審核登記換證工作;。
2.舉辦二期經營單位負責人法律法規(guī)培訓學習;。
3.加強網吧監(jiān)管平臺建設，繼續(xù)實施文化市場綠色行動計劃;。
4.組織完成每季度一次文化體育旅游市場綜合檢查，保障市場經營秩序，力爭做到市場管而不死、活而不亂。
【本站】。
旅游部門工作總結篇二
為了貫徹黨的___屆___全會精神，落實黨的群眾路線教育實踐活動整改措施，推動《旅游法》貫徹實施，有效改善我市旅游市場秩序，創(chuàng)造優(yōu)良的旅游環(huán)境，按照省、市旅游局統(tǒng)一部署，特制定20___年度安全生產工作計劃如下：
一、加強組織領導，明確責任到位。
加強旅行社安全工作管理，確保各項旅游安全制度的貫徹落實，旅行社成立以總經理為組長、各部門負責人為副組長的工作領導小組，總經理是旅行社安全工作第一責任人，全面負責旅行社安全工作，對其他各成員進行具體分工，職責明確，責任到人，要做到分工合作，齊抓共管。努力提升廣大游客滿意度，推動旅行社在市場化競爭中創(chuàng)機制、轉方式、促發(fā)展。
二、主要任務。
1、堅決杜絕以不合理的低價組織旅游活動，通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者權益的違法行為。
2、堅決不與無資質經營旅游業(yè)務旅行社合作、不采用無運營資質旅游車輛、不使用無導游資格執(zhí)業(yè)人員。
3、不___或者變相___旅游者購物，通過合同外加點收費等欺客宰客行為。
4、嚴格遵守國家法律法規(guī)，在旅游業(yè)務范圍內經營，受委托招徠業(yè)務及時向旅游部門報備。
三、緊扣管理目標，加大資金投入。
導游員在工作中要認真履行安全生產責任，努力完成責任目標：
2、導游員在上團前，必須接受旅行社安全知識培訓，并隨身攜帶《安全手冊》;。
7、安全事故處理結束后，要及時將事故發(fā)生基本情況形成書面材料，報旅行社備案。
旅游部門工作總結篇三
一、總結概述一個學期的工作已經結束。在本學期，通過譚院長和孫老師的悉心指導和親切關懷下，院長助理辦公室全體成員同心同德，齊心協力，清理思路積極做好本職工作，著眼整個學院大局努力發(fā)揮各項職能。
作為輕工學院的重要組成部門，在已經過去的一學期，在綜合部孫老師的領導下，辦公室全體成員努力工作、積極探索、勇于實踐。在部門成員的共同努力下，院長助理辦公室主席團給予鼎力支持，其他各部門積極配合，部門較好的完成了各項工作和任務，發(fā)揮了組織、協調等作用，取得了一定成績。不同程度上提高了自身修養(yǎng)，增強了個人素質，鍛煉了自我能力。
努力服務同學，提高了自身價值。
得到了一定的工作成績。
在這一學期里面，都改變了很多，也同時學會了承擔，學會長大。腳踏實地做了一些工作，但由于水平和經驗不足，還存在著一定的問題。
院長助理辦公室組織各個活動，如“迎新杯”籃球賽、“思想火花”辯論賽、圣誕晚會。以及日常辦公事務、日?？记凇⑷粘Ｖ蛋?、會議記錄等。辦公室發(fā)揮積極作用，參與到其中，做好組織分配下來的任務，敢于主動承擔責任。有的時候事情很煩瑣，可是沒有人又不行，每個人都應該有能力做盡量做的想法。
有的時候事情很勞累，每個人都有齊心完成任務的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應的鍛煉。
在肯定成績的同時，我也清楚的看到自身存在的不足。院長助理辦公室部門多，內部成員也多，思想或多或少有不統(tǒng)一的地方，有時部門工作積極性不高，在工作中也缺乏一定的創(chuàng)新思維，也沒有全面的思考問題。因此辦公室還需要進一步加強努力與鍛煉。二、具體工作本學期辦公室在各項工作上都表現積極，下面就辦公室本學期工作進行一下具體陳述：(一)日常工作11、及時完成孫老師和主席團交代的各項任務，2、堅持參加院長助理辦公室例會，不能無故缺會、不遲到、不早退、遵守會議紀律，做好會議、活動考勤工作，確保會議、活動人員到位;3、認真的做好每一次例會和其他會議的會議記錄、認真完成院長助理辦公室周志記錄，各項記錄均記錄了本次會議的主要內容，便于原始查找;;4、規(guī)范了院長助理辦公室物品保管制度，按照分團總支院長助理辦公室章程對辦公室財物的安放、財物的借記都作了細致的安排和說明，及時地為各部門的各種活動提供相應的物品，保障了各部門活動的順利開展，同時也有效的避免了財物的損壞和流失;5、合理安排辦公室值班人員，確保辦公室每日的值班順利進行，院長助理辦公室成員在值班時都會做好記錄，值班記錄的情況較好;6、做好文件資料的收發(fā)、整理與存檔工作，負責通知事宜，做好上傳下達工作，起到紐帶橋梁作用;7、協助其他部門工作，逐步促進學院學風向更好發(fā)展，為同學們創(chuàng)建一個優(yōu)良的學習氛圍與環(huán)境;8、在做好綜合部相關工作的同時，積極拓展與其他學部的交流聯系，與其他學部分團總支院長助理辦公室建立了較好地聯系，利于工作開展。(二)院長助理辦公室的活動在金秋的十月為團結聯系各部，院辦舉辦了“迎新杯”籃球賽，院長助理辦公室每個部門積極配合，做好技術指導、通知、組織、后勤、宣傳、監(jiān)督等各項工作，常務部作為院長助理辦公室重要部門，積極參與到其中，組織各班觀看，組織各部門各司其職、各安其位，為籃球賽的順利開展提供保障。
為響應學院號召以豐富校園生活加強學部學風建設提高學生的語言表達能力和應變能力增強集體榮譽感為最終目標開展了“思想火花”辯論賽初賽。
院長助理辦公室各部門為此積極的申請場地，桌椅，音響設備，辯手們在舞臺上激烈的辯論，各部門的工作人員則在幕后默默地工作，通過各部門人員的努力，每場辯論賽都非常成功，直至辯論賽結束。此次辯論賽的主要目的是加強各系之間的交流，達到了以辯會友，以辯明理的目的。
常務部組織的“思想火花”辯論賽，在策劃和組織工作中發(fā)揮了很大的作用。2月25日，在經過一個多月的精心籌劃之后，學部成功的組織了一場圣誕晚會。晚會開展很成功，在這個成功的背后，我們每個工作人員都付出了很多。任何一個通知，辦公室成員都會準時的傳達給每一個部長。會場的每一處設施都是各部門成員借來或買來的，經過一番布置，一個精巧美麗的活動場所展現在了我們眼前。
通過這一次的圣誕晚會，不但使我們的工作能力得到了充分的展示，而且院長助理辦公室成員之間的關系也更加密切了。下面列出我們辦公室的一學期的主要活動活動名稱主辦者內容備注迎新活動院辦納新成員全院衛(wèi)生檢查信收查衛(wèi)生清潔校園活動教師教學情況問卷調查“四早一晚”調查信收清潔校園信收調查信收調查工作辯論賽常務思辨籃球賽常務籃球比賽知識競賽常務益智圣誕晚會外聯和信收歡樂3名人演講宣傳啟迪智慧迎新新年全體歡樂慶祝信箱處理信訪處理問題營銷大賽外聯鍛煉能力電子檔案網絡存檔紙質檔案常務存檔清理廣告宣傳廣告三、經驗總結我們做任何一項工作，出色的完成任務是我們的最終目的，但是其真正的意義不僅于此。但是，只有把每一項工作做好做優(yōu)，才會在工作中學到經驗、培養(yǎng)出能力。(一)取得的成就1、擴大了院長助理辦公室的影響，展示了院長助理辦公室的風采，很好的宣傳了我們院長助理辦公室的風采;2、拓展了院長助理辦公室的能力，提升了院長助理辦公室的綜合素質，發(fā)掘和培養(yǎng)了我們院長助理辦公室的優(yōu)秀人才;3、促進了院長助理辦公室各部門的交流與團結，有助于培養(yǎng)院長助理辦公室干部的能力，提升院長助理辦公室干部的經驗;(二)取得成就的原因1、綜合部的孫老師為辦公室的工作提出建議和改進意見;2、各項活動準備充足，從開始策劃到執(zhí)行，都準備了很長的時間，多次組織院長助理辦公室例會，組織隊員進行訓練，組織辯手開會并學習討論并邀請指4導老師進行悉心指導，組織各班進行排練;3、贊助商全程傾情贊助、對院長助理辦公室的活動熱烈支持;4、院長助理辦公室各部門的團結協作，互相支持。在活動中積極發(fā)揮各部職能，積極配合，加強合作，從策劃、宣傳、組織、后勤、傳達、監(jiān)督等各方面開展，確保各項活動高效、有序進行;(三)不足之處1、物品的存放較為混亂，分類不夠系統(tǒng)等，這也是我們院長助理辦公室在下學期工作中重點改進的地方。
2、各部門之間配合不夠，部門干部間不能及時有效地聯系，導致辦事效率不高。
有必要提高部門成員的溝通能力，提高信息傳遞質量，有待提升協作水準;3、部分干部做事積極性不高，不能主動地接受和完成沒有明確自己的使命，各項工作，過于被動。管理模式有待改善，從而提高大家的積極性;4、部分干部辦事依賴性較強，經驗尚不足，缺乏處理事情的能力，在按要求完成工作的同時應提高干部自主處理事情的能力。四、結語回顧和總結一學期以來的工作歷程，我們深深感動。首先要感謝孫老師的幫助與支持。同時，我們的工作還離不開每位成員的智慧與汗水，離不開和我們風雨同舟的各部門，以后的工作還希望兄弟部門的大大支持。辦公室也會對其他部門盡到自己的綿薄之力,所以無論取得什么成績,其中都浸透著我們每一個人的努力和汗水。
我們的工作更離不開給予我們真誠理解和大力支持的同學們。感謝大家的全力支持。
一學期的工作更強化了全心全意為同學服務的宗旨。代表學生，服務學生，為同學服務是義不容辭的責任。在以后的日子里，我們必將進一步升華自己，認真總結經驗、吸取教訓，保持優(yōu)點，改進缺點，積累經驗，完善我們今后的工作，創(chuàng)建良好的學習氛圍，開展豐富的活動，為學院做出更為出色的貢獻，為院長助理辦公室明天而努力奮斗。
旅游部門工作總結篇四
自從我來到我們公司后，一直深受領導和同事的關心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門，由于不同的原因，領導認為我的能力可能不錯，適應力也還好。就是這樣，我學到了各個部門不同的知識，我深切的做出感謝?；厥走^去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一年的年終總結。在這呢，我把我一年來的心得體會寫一下：
進入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學習。大概是有一星期左右的時間吧，剛有點上手，因為公司業(yè)務上的需要，省內組團需要人手，公司領導希望我能去接手省內組團，雖然個人有點不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個人的愛好，投身于組團部。在組團部，認真學習，用心操作每一個接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以后不會出現這樣低級的錯誤，請領導放心。“吃一塹,長一智”，我以后會盡量減少失誤，努力工作。
11月份因為人員的調整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學習，請教。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問，有時可能會被嗤笑，但那有什么關系呢？學到的都是自己的，我覺不會不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后，終于有一天在網上有一家旅行社給了一個百十人的大團。我知道這是我的機會，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的機會。而且這個團隊還是一個會議加旅游的復合團，我對團隊的每一個細節(jié)都不放過，從訂車，訂房，訂餐……每一步都反復的落實好。有這樣一句話：“臺上一分鐘，臺下十年功。”用在我身上太恰當不過了，在團隊來做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調查清楚,這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復的囑托導游.接待過程中發(fā)現問題及時處理，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號，后來回訪對方旅行社也非常的滿意。
現在業(yè)務已經進入了淡季，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號后是地接開始忙的時候，我想把做組團時的方式與地接相結合一下，具體如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。,但是也不能放松。外賓團占有一定的比例，所以不能放松。
新的一年，我們的業(yè)務暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準備，一面到時候出現不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務和服務才會一年年的不停流接單。
我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任?，F在社會競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個人有好處，不會再為失業(yè)而發(fā)愁了。
我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規(guī)模，我們公司的業(yè)務已經開始了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務，這對我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當然我只是建議，希望領導們能夠看到我們公司的潛力。
總之在新的一年，我會繼續(xù)努力的工作。
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旅游部門工作總結篇五
轉眼間，我們從涼爽的金秋到寒冷的臘月，20xx屆學生會各個部門已經在自己的崗位上走過了整整四個多月。這四個多月，勤助部經歷了換屆、表彰大會、宣講等一系列的部門特色活動。我們在成長，部門在成長，學生會也在成長。
勤助部全稱為勤工助學協管部門。在勤工助學工作中，勤助部是外院與學生之間聯系的樞紐。部門的工作比較繁瑣，總體分為常規(guī)工作和非常規(guī)工作兩部分。
一、多媒體教室的檢查。
周一至周五七點半的清晨，周日九點半的晚上，總能看見勤助的小干事穿梭于各個多媒體教室的身影。他們懷揣著愛與責任，重復著日復一日的.工作。也許那份熱情已經不再“鮮艷”，但認真負責的態(tài)度從未“褪色”。
二、信件的收取。
勤助部在這過程中都起著必不可少的連接作用，是信件及其主人的紐帶。雖然在領取信件過程是辛苦的，但是勤助部依然不忘初心，為這份工作站好每一天的崗。
一、“窗明幾凈，尚無止境”勤工助學表彰大會。
表彰大會是勤助部一個重要的特色活動。
活動期間，每一個勤助部干事都認真負責，從彩排到正式活動開始的每一個步驟都竭盡所能，小到自己負責的策劃案的細小環(huán)節(jié)，大到整體策劃案的完成，從不知所措的開始到圓滿成功的結束，勤助部全體成員擰成一股繩，不覺疲憊，挑戰(zhàn)自己，出著自己的一份份力，共同的愛著這個大家庭。
二、愛護外院衛(wèi)生主題宣講活動。
為了臨大外院青春依舊，為了學習氛圍良好舒適，勤助部舉辦了愛護外院衛(wèi)生主題宣講活動。這次宣講活動獲得了外院學子的簽名支持。
事無巨細，事事用心。
作為一個后勤部門，也許我們的工作并不出眾，但勤助成員一直默默無聞地用心做好每一件事情。感謝你們的選擇，讓我們有彼此的相遇;感謝你們的選擇，成就了今天的自己;感謝你們的選擇，筑成今天的大勤助。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。未來的20xx，我們每個人都要帶著一顆真摯而熱忱的心做好自己的本職工作，用心服務同學，用心建設更好的勤助部。
我們，未來可期！
旅游部門工作總結篇六
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一、樹正氣、講團結、建機制、促發(fā)展，加強領導班子建設，增強黨組織的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
班子是一個系的核心和靈魂，班子建設的好壞關系到一個單位的成敗。新系成立伊始，班子成員認真學習貫徹落實《中國共產黨普通高等學校基層組織工作條例》，在幾年班子建設中，我們深深體會到，一個好的班子應體現在三方面的和諧上，一是兩個一把手要和諧，二是正副職要和諧，三是班子和師生要和諧?；谶@樣的認識，一是加強學習型班子，服務型班子，和諧班子，廉潔班子建設。二是堅持系黨政聯席會議制度、中心組學習制度、民主生活會制度、總支成員聯系教研室制度等，使工作有章可依；三是班子之間建立了溝通交流機制，通過談心制度，民主生活會制度等，使班子成員之間誠心相待，形成了班子之間講團結，顧大局、相互尊重、取長補短，在和諧中求發(fā)展在發(fā)展中求和諧的良好工作氛圍，有效地推進了我系教育。
教學。
事業(yè)的發(fā)展。
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發(fā)展規(guī)律，加強與兄弟院校、行業(yè)企業(yè)、主管部門的聯系，凝練出“企業(yè)導向、素質立系、文化育人、科學發(fā)展”的辦系理念，在教育教學工作中加以細化與實施，有效促進了旅游管理系的良性發(fā)展。
二、講黨性、樹形象、比奉獻、謀發(fā)展，加強黨員隊伍建設，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
以學習實踐科學發(fā)展觀活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展為契機，以基層黨建創(chuàng)新立項和入黨積極分子培訓班為抓手，加強對黨員和入黨積極分子的教育培訓，激發(fā)廣大師生黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，積極投身教育教學和管理的各項工作。
建立健全入黨積極分子的三層次培訓體系，組織發(fā)展工作堅持有計劃、有落實、有總結、有效果的“四有”原則；抓住黨性學習，三方推優(yōu)，典型引路三個環(huán)節(jié)；堅持成熟一個，發(fā)展一個，嚴把預審關、談話關和轉正關；黨員發(fā)展工作取得較大進展，學生黨員比例達到在校生人數的17.6%，畢業(yè)班學生黨員比例達到35%以上。
在學習實踐科學發(fā)展觀活動期間，通過討論提出了我系教師黨員先進性“五個表率”要求：強化黨員意識，做堅定政治方向的表率；強化宗旨意識，做密切聯系師生的表率；強化大局意識，做維護師生團結的表率；強化創(chuàng)新意識，做提高學習和工作能力的表率；強化紀律意識，做優(yōu)化教風學風和校風的表率。在學生中開展“六個一”的主題教育，全面提升了學生黨員的先進性意識。
通過基層黨建創(chuàng)新立項《二元環(huán)境下學生黨支部黨建導師制。
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探索研究》的實施，廣大教工黨員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性有了進一步提高。如在新校區(qū)搬遷、值班以及臨時應急性工作的安排等方面，黨員教工都體現了模范帶頭作用。學生黨員的精神面貌也有了進一步改觀，學生黨員在在校系各項校園文化建設和專業(yè)學習、頂崗實習等工作中均取得了有意的成績，08級學生黨員魯亞青在頂崗實習中被提拔為主管。
系黨總支注重以學生為本，真正把德育放在首位，進一步加強和改進學生思想政治工作。本著“強基礎、重教育、抓落實、保底線”的原則，加強學生的教育管理工作。積極探索以黨組織為主體、以團組織和學生會組織為兩翼的“一體兩翼”的學生工作新格局。通過例會和工作部署加強了對班主任和學生輔導員的管理與指導，按照“嚴、細、深、實、快”的工作原則開展教育管理工作。在學生中廣泛開展了“樹魂、立根、塑形”主題教育，教育引導學生樹黨魂、民族魂、建系魂，立理論之根、學業(yè)之根、做人之根，塑文明誠信之形、自知自律之形、博學善思之形。
旅游部門工作總結篇七
?自從我來到我們公司后，一直深受領導和同事的關心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門，由于不同的原因，領導認為我的能力可能不錯，適應力也還好。就是這樣，我學到了各個部門不同的知識，我深切的做出感謝?；厥走^去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一年的年終工作總結。
進入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學習。大概是有一星期左右的時間吧，剛有點上手，因為公司業(yè)務上的需要，省內組團需要人手，公司領導希望我能去接手省內組團，雖然個人有點不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個人的愛好，投身于組團部。在組團部，認真學習，用心操作每一個接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以后不會出現這樣低級的錯誤，請領導放心。吃一塹,長一智，我以后會盡量減少失誤，努力工作。
11月份因為人員的調整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有出頭之日了，到了地接部后，我虛心學習，請教。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問，有時可能會被嗤笑，但那有什么關系呢?學到的都是自己的，我覺不會不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后，終于有一天在網上有一家旅行社給了一個百十人的大團。我知道這是我的機會，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的機會。而且這個團隊還是一個會議加旅游的復合團，我對團隊的每一個細節(jié)都不放過，從訂車，訂房，訂餐……每一步都反復的落實好。有這樣一句話：臺上一分鐘，臺下十年功。用在我身上太恰當不過了，在團隊來做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調查清楚,這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復的囑托導游.接待過程中發(fā)現問題及時處理，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號，后來回訪對方旅行社也非常的滿意。
現在業(yè)務已經進入了淡季，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號后是地接開始忙的時候，我想把做組團時的方式與地接相結合一下，具體如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。,但是也不能放松。外賓團占有一定的比例，所以不能放松。
新的一年，我們的`業(yè)務暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準備，一面到時候出現不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務和服務才會一年年的不停流接單。
我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任?，F在社會競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個人有好處，不會再為失業(yè)而發(fā)愁了。
我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規(guī)模，我們公司的業(yè)務已經開始了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務，這對我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當然我只是建議，希望領導們能夠看到我們公司的潛力。
總之在新的一年，我會繼續(xù)努力的工作。
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為推動 “創(chuàng)建全國文明縣城”工作，以實際行動加強我縣精神文明建設工作，進一步規(guī)范公職人員、民眾外出旅游方面的行為，不斷增加文明意識，根據省、市、區(qū)文明辦的統(tǒng)一部署，結合我縣工作實際，制定如下實施方案。
一、活動目的
通過開展文明旅游教育活動，加強民眾法律法規(guī)的學習，讓《中國公民-國內旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》的相關內容深入人心。號召大家外出時，要管好自己的一言一行，不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不說臟話、不亂寫亂畫。爭做文明禮儀活動的實踐者。通過這次活動，倡導文明旅游理念，維護了風景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，讓文明旅游理念深入人心，為創(chuàng)建生態(tài)人文和諧的旅游環(huán)境創(chuàng)造了濃郁的氛圍。從而達到人與人的和諧，人與自然的和諧。
二、工作內容步驟
（一）發(fā)動宣傳階段（2012年3月1日-3月31日）
1．制定并印發(fā)具體工作方案。
2．開展系列宣傳活動:
（1）開展“文明行動，從我做起”網絡倡議活動
（2）開展惠民便民文明旅游進社區(qū)活動，營造良好活動氛圍。
（3）利用網絡,電視、媒體進行廣泛宣傳，引起社會效應。
（二）全面推進階段（2012年4月—2012年9月）
1、嚴格貫徹執(zhí)行旅游-行業(yè)法律法規(guī)
（1）加強法律法規(guī)宣傳力度。
（2）加強法律法規(guī)的學習。
2、積極開展行業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。
（1）開展“黨員亮身份重承諾展形象”活動。
（2）開展“創(chuàng)佳績、評標兵”活動。
3、開展行業(yè)文明禮儀教育活動。
（1）在導游、飯店從業(yè)人員等上崗證書培訓中開設相關課程。
（2）組織行業(yè)服務技能大賽。
（3）開展“文明旅行社、文明旅游飯店、文明景區(qū)、文明導游員”評比活動。
4、開展提升公民文明旅游素質行動。
（1）開展“文明行動，從我做起”網絡倡議活動。
（2）開展惠民便民文明旅游進企業(yè)、進景區(qū)活動。
5、創(chuàng)建廉潔、文明、高效的政務環(huán)境。
（1）開展創(chuàng)建文明機關建設活動。
（2）開展行風評議活動。
（3）開展旅游市場綜合整治活動。
（三）總結提高階段（2012年10月—12月）
1、組織開展總結活動，對活動開展情況進行督促檢查、考核評價。
2、根據全省旅游系統(tǒng)文明旅游大行動總結大會通報的結果，進行再總結、再提高，改正不足，鞏固活動成果。
三、工作要求
（一）加強領導，精心組織。各單位要充分認識開展文明旅游大行動的重要性和緊迫性，根據活動安排，精心組織實施，確保完成各項任務。
（二）大力宣傳，營造氛圍。要充分利用電視、報刊、網絡等媒體，廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍，推動我縣文明旅游大行動深入開展。
（三）認真總結，及時反饋。各單位要將開展“文明旅游-行動”的圖片和文字等材料及時收集整理，特別要注意對文明旅游大行動過程中涌現的好做法、好經驗進行歸納與提煉，形成長效機制，促進文明大行動持續(xù)有效開展。
關于宣傳唐縣旅游文化
策劃方案
如今，旅游已經成為當今時代時尚新概念的化身，它是不同文化與生活方式的融合，隨著人們生活水平和消費意識的轉變，旅游概念不斷深入，人們對旅游的要求也越來越多，越來越高?！敖ㄔO大文化、發(fā)展大旅游”我縣作為革命老區(qū)，集山區(qū)、庫區(qū)于一體、秀美的自然風光與厚重的歷史文化交相輝映，共同構筑了獨具特色的旅游資源。為了大力實施“旅游興縣”戰(zhàn)略，加快唐縣旅游文化的發(fā)展，這就需要我們唐縣旅游文物局做好充分的宣傳工作，達到對內打造旅游品牌，對外樹立良好形象的目的，及時滿足廣大電視觀眾和旅游愛好者對各類旅游新聞和最新信息的需求。
一、宣傳主題
打造山水唐縣，營造自然之秀。反映唐縣旅游時尚，展示唐縣旅游文化，引導唐縣旅游消費，推介唐縣旅游品牌。
二、宣傳形式
1、形象宣傳
1.1 播出時段：《唐縣新聞》和《唐縣天氣預報》之間，1分鐘。
1.2 播出內容：將唐縣的多個旅游景點連成線，打包宣傳，推介唐縣旅游品牌。
1.3 宣傳費用:300元/分鐘/天
2、欄目
2.1 播出時段：我臺《為您服務》，是一檔“面向百姓，服務大眾，發(fā)布實用生活信息，引導生活消費潮流；勾通職能部門與百姓心理”的服務類欄目。在此欄目中，開辟一《暢游唐縣》小板塊，宣傳唐縣旅游景點及旅游注意事項等內容，使觀眾對唐縣旅游資源有一個全面而具體的認識。
2．2欄目形式：節(jié)目采用播音加畫面宣傳形。旅游“吃、住、行、游、購、娛”都屬欄目表現內容，欄目可以設有“旅游快報”、“出行提示”、“ 旅游驛站”“寄情山水”“品牌展示”
等版塊來體現唐縣旅游業(yè)的特色和服務。
節(jié)目內容主要包括三部分：
（1）旅游快報：以通訊報道的形式，及時、準確地播報唐縣旅游及其他行業(yè)中發(fā)生的新鮮事。
（2）旅游驛站：圍繞唐縣“衣、食、住、行、游、購、娛”的旅游實際，逐一展開宣傳介紹，重點宣傳旅游景點及賓館等，或以主持人隨團拍攝或錄像介紹的形式，對其需要宣傳的景點和旅游團隊進行全程拍攝，精編后開展推薦宣傳。
（3） 出行提示：推薦各旅行社新近推出的精品線路、出行時間及價格、天氣、交通等狀況。
2.3 欄目優(yōu)勢
（1）新奇性。人們外出旅游、休閑度假、文化娛樂，往往對旅游線路、旅游景點和娛樂項目有著較高的期望值，追求的是新奇和刺激，并希望越新鮮越好。所以《暢游唐縣》把最新最好的旅游景點、線路展現給觀眾。
（2）觀賞性。人們外出旅游就是為了開闊視野、飽覽名山大川，去體味名勝古跡的歷史文化內涵，從而得到心靈上的審美和精神上的愉悅。所以，《暢游唐縣》從內容上、視角上入手，盡量把優(yōu)美的畫面展現給觀眾，讓觀眾能在電視熒屏前一飽眼福，得到美的享受。
（3）知識性。人們游覽名山大川就是為了豐富自己的閱歷，了解更多的歷史文化知識和現代的精神文化內涵，因此，《暢游唐縣》在提供旅游信息、報道旅游動態(tài)的同時，還需要將文化歷史，民俗風情介紹給觀眾，讓觀眾陶冶情操，增長見識。
（4）趣味性。旅游是現代人借游覽山水，尋求精神寄托，釋放心情，陶冶情操的一種良好方法。所以在《暢游唐縣》中除了增強電視新聞的可視性外，還要把報道做得引人入勝，豐富了人們的審美情趣。
（5）服務性。人們出門旅游，最需要的.就是周到的服務?！稌秤翁瓶h》要及時為觀眾介紹旅游景點良好的服務設施和服務項目，使想要去旅游的觀眾對旅游景點有更全面的了解。
2.4 宣傳費用：每期2—3分鐘，1500元/期。
3、《天氣預報》版塊
傳主題，可以定期更換畫面內容。
3.2 宣傳費用：24000元/年/2版塊，2次/晚，兩套節(jié)目同時播出。
任何良好的宣傳效果都不是單一的，立體式的宣傳將更有利于企業(yè)形象的提升和業(yè)務的發(fā)展。希望能夠與貴單位合作，為您架起一座直通百姓生活的形象橋梁。
唐縣電視臺
第×屆
根據《第×屆旅游文化節(jié)工作方案》的工作部署，為保障旅游節(jié)各項工作的順利開展，營造良好的輿-論氛圍，使本屆“旅游節(jié)”產生最大效益，宣傳組精心組織部署旅游節(jié)宣傳活動工作，具體方案如下：
一、指導思想
以第×屆旅游文化節(jié)為契機，采取多種宣傳形式，充分利用多種宣傳資源和運用各類新聞媒體，宣傳報道我縣“××××”的內涵，突出“××××”、“××××”等旅游文化品牌，進一步推動旅游產業(yè)轉型升級，提高××旅游的知名度和美譽度。
二、工作職責
1、××新聞發(fā)布會的組織工作；
2、主要負責節(jié)慶活動的宣傳報道（含前期宣傳）和宣傳電視專題片的制作；
3、開幕式、論壇等重要盛況的錄播；
4、撰寫新聞通稿；
5、采編出版旅游節(jié)特刊；
6、安排新聞采訪；
7、銜接新聞媒體的有關接待工作；
8、指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)場）在×月中旬前做好轄區(qū)重要路段 1
和景區(qū)景點的宣傳廣告牌和宣傳標語的設置和分會場周邊節(jié)慶氛圍的營造工作。
三、宣傳重點
1．突出宣傳本屆旅游文化節(jié)“××××”的主題以及“×××××××××××”的內涵。
2．突出舉辦本屆旅游文化節(jié)的目的意義、主題活動、重要內容。
3、突出宣傳我縣發(fā)展生態(tài)旅游、文化旅游的資源優(yōu)勢、投資環(huán)境等；宣傳組委會及各專項活動組的籌備工作情況。
4、突出宣傳我縣近年來經濟社會發(fā)展所取得的新成就和新經驗。
5、突出宣傳旅游轉型升級、文化產業(yè)化發(fā)展的現狀以及發(fā)展規(guī)劃
6、突出宣傳國家、省、市領導，專家學者，投資客商，旅行社團等參會人員對我縣的認識及感受。
7、突出宣傳專家學者對全縣旅游、文化、經濟社會發(fā)展的建議。
8、突出宣傳旅游文化節(jié)的舉辦對全縣旅游、文化、經濟社會發(fā)展的推動效應。
四、宣傳形式及步驟
旅游文化節(jié)宣傳活動從8月初起,共分三個階段進行。
第一階段：前期宣傳（8月初—9月18日）
2
各單位按照《第×屆旅游文化節(jié)宣傳組工作方案》的要求和計劃，充分運用各種有利條件，采取多種方式方法，廣泛宣傳引導輿-論，形成良好的氛圍，提升××旅游的知名度和影響力。
1、 戶外廣告牌
在我縣主要出入口設置大型廣告牌，吸引來往車輛人群的目光，讓旅游文化節(jié)盛事街知巷聞。
2、 報刊宣傳
在合辦媒體平臺《××日報》及機關刊物《×××》開設專欄，由縣新聞中心和××日報駐地記者站對旅游文化節(jié)籌備工作、全縣旅游文化特色等進行宣傳報道，對旅游文化節(jié)的亮點進行預告，為旅游文化節(jié)的舉辦營造氛圍。
3、 網絡宣傳
在××網新聞頻道開設“××”旅游文化節(jié)專欄，對旅游節(jié)籌備工作、旅游文化特色等進行宣傳報道，對旅游文化節(jié)的亮點進行預告，為進一步擴大宣傳覆蓋面。
由宣傳部、縣新聞中心等單位在××論壇，××論壇等論壇發(fā)帖，突出宣傳旅游文化節(jié)的基本情況、特色及亮點，通過網絡手法讓旅游文化節(jié)的帖子成為熱點，使更多網友了解并關注旅游文化節(jié)的舉辦。
4、 電視廣播
在縣電視臺、電臺播放關于旅游文化節(jié)動態(tài)消息、專題片，
讓市民更為直觀地了解和關注旅游文化節(jié)的亮點和籌備進展。同時，在電視電臺插播旅游文化節(jié)的廣告標語，讓旅游文化節(jié)的盛事無人不知，無人不曉。
5、 新聞發(fā)布會
邀請各大媒體記者參與9月6日在省旅游局9樓多功能廳召開的旅游節(jié)新聞發(fā)布會，并通過溝通協調，使更多主流媒體平臺宣傳和關注旅游文化節(jié)的舉辦，擴大對外宣傳。
6、 短信平臺宣傳
與移動公司、電信公司合作，制定旅游文化節(jié)前期的節(jié)慶信息發(fā)布方案，使進入我縣境內的車輛人群均能收到旅游文化節(jié)相關信息，把旅游文化節(jié)更好地向外推廣。
同時，9月起需利用短信平臺向參會領導嘉賓發(fā)送涉及旅游文化節(jié)內容的短信，每星期一到兩條，以保持領導嘉賓參與旅游文化節(jié)的熱度。
第二階段：節(jié)慶宣傳（9月18日—9月21日）。
充分利用自有媒體、合作媒體以及國家、省市等各級各類傳播平臺，深入宣傳報道旅游文化節(jié)的活動內容、特點以及亮點，多方式、多角度宣傳我縣的旅游、文化品牌。
1、 贈送宣傳資料及紀念品
通過贈送旅游文化節(jié)特刊宣傳資料及紀念品，讓參會的領導嘉賓、媒體記者等更為深入地了解我縣的旅游產業(yè)、文化產業(yè)以及經濟社會發(fā)展情況，強化對外宣傳效應。
2、 播放宣傳片
制作以我縣旅游、文化、經濟發(fā)展為主題的電視宣傳片，在簽到時、晚會前、高峰論壇前等時段播放，透過視覺、聽覺動態(tài)地向與會人員介紹我縣旅游、文化及經濟社會發(fā)展情況。
3、 宣傳報道
在確保愉悅××網、××電視臺、××電臺、《×××》等自有媒體編發(fā)旅游文化節(jié)即日新聞報道的前提下，加強溝通聯系，充分利用國家、省市等各級媒體平臺，擴大活動宣傳范圍。
擬深入采訪×××、×××、×××、×××等與會領導嘉賓、專家學者、投資客商等參會人員對我縣的認識、感受，以及專家學者對我縣旅游、文化產業(yè)發(fā)展的評價及建議，并在各級媒體上編發(fā)，進一步挖掘旅游文化節(jié)的內涵、目的意義。
利用短信平臺、××微博以及××論壇等論壇，用文字、圖片向社會展示旅游文化節(jié)的盛況，提高社會參與度。
第三階段：節(jié)后宣傳（9月22日起）
旅游文化節(jié)結束后，各成員單位對旅游文化節(jié)宣傳工作的經驗進行總結，并做好旅游文化節(jié)的后續(xù)宣傳工作，進一步深化和擴大旅游文化節(jié)的的社會效益與經濟效益。
1、 后續(xù)新聞報道
圍繞旅游文化節(jié)的重要啟示、對全縣旅游、文化以及經濟社會發(fā)展的重大推動作用，以及旅游文化節(jié)舉辦對我縣“十一”
黃金周的影響等主題，在報紙、網站、電視、廣播等媒體進行后續(xù)報道，使旅游文化節(jié)在社會上形成持續(xù)影響力。
同時，對領導嘉賓、專家學者的觀點、言論進行整理，并在、××網、《××》、縣電視臺等網站、報紙、雜志、電視上進行刊發(fā)，以促進全縣旅游、文化、經濟產業(yè)的科學發(fā)展。
2、 視頻傳播
對旅游文化節(jié)開幕式、論壇等重要盛況進行錄播并制作成電視專題片，在電視上進行多次播出。
同時，將該專題片、節(jié)前制作的電視宣傳片以及關于旅游文化節(jié)的視頻新聞報道上傳至××網，讓更多網民了解旅游文化節(jié)的盛況，感受我縣“×××××××××”的魅力。
五、工作要求
（一）高度重視，精心組織。要充分認識做好第×屆旅游文化節(jié)宣傳工作的重要意義，切實加強宣傳工作的組織和領導，結合實際，銳意創(chuàng)新，認真實施。
（二）加強聯系，嚴守紀律。宣傳組成員單位要在宣傳部的統(tǒng)一領導下，按照統(tǒng)一的口徑和內容進行多形式、多角度的宣傳，對把握不準的內容要及時請示，重大稿件要按規(guī)定送審。在采訪報道過程中，要嚴格遵守新聞宣傳紀律，聽從組委會及相關機構的統(tǒng)一指揮。
上報稿件、提供新聞線索，努力擴大活動的影響，樹立良好的
宣傳組 〇一一年九月一日 形象。 二
旅游部門工作總結篇九
細化管理，定崗定責：下半年我廠被列入國控單位，為了進一步加大生產、運營管理力度，結合我廠生產實際，進行了一次小范圍的人員調整。在現場運行人員中，根據平時工作業(yè)績考核及個人業(yè)務素質選出運行班班長、污泥脫水班班長、維修班班長各一名，將崗位及責任進行細化，使管理工作有的放矢。經過這次調整，既保證了工作人員人人有崗、人人有責，同時也避免了由于工作交叉造成的人力資源浪費和工作遺漏造成的損失?，F在廠內員工心態(tài)平和，穩(wěn)定，安心本職工作。
在工作上，本人本著求真務實，科學發(fā)展的理念，不斷加強專業(yè)知識的學習，理論聯系實際，創(chuàng)新管理方法，重視新技術新產品的開發(fā)應用，扎實推進各項工作，使自己的工作能力、業(yè)務水平和綜合能力有了不斷的提高，工作上取得了較為明顯的成效，多次受到集團公司的表彰?，F將自己的工作總結如下：
旅游部門工作總結篇十
20xx年旅游部遵從學校教育工作的總體思路，加強部門建設，努力提升部門管理職能，在學校各部門的通力配合下，以提高教育教學質量為重點，秉承務實、創(chuàng)新的工作作風，在部門教職工的大力支持和合作下有效地開展各項工作，較好完成了計劃的目標，現總結如下。
一、加強隊伍建設，造就和諧團隊。
1、烹餐教研組獲海寧市優(yōu)秀教研組一等獎；
2、華建鋒老師獲海寧級優(yōu)秀教研組長；
3、錢葉萍老師被評為市年度教科研先進個人、市學科帶頭人；
4、張東等6名教師獲得海寧市級、校級“優(yōu)秀德育導師”、“優(yōu)秀班主任”等榮譽稱號。
5、專業(yè)教師暑期下企業(yè)實習。
6、吳國強、張利建、譚文珍三位教師參加嘉興市為期各兩周的90學時培訓；
7、周競一、張文、練續(xù)行三位新教師多次赴進修學校進行新教師業(yè)務培訓并結業(yè)；
8、全體教師參加海寧衛(wèi)校舉辦的教師360學時培訓，并認真撰寫培訓論文或體會。
9、新教師陳薇、曹明強、裴安分別執(zhí)教了校級匯報課；
13、我部徐海、錢葉萍、張文三位教師參加海寧市級課堂教學大比武評選；
14、趙清華、華建鋒兩位教師參加省烹飪專業(yè)教師技能比賽，分別獲得三等獎。
二、重視德育管理，營造優(yōu)良德育氛圍。
認真做好部門班級管理及學生思想教育工作，注重程序及過程管理，減少各類違紀事件，努力營造和諧向上的德育氛圍。利用各種途徑加強宣傳，弘揚正氣，鞭策落后。重視后進生的轉化工作。建立全員德育導師制。
以“文明風采大賽”為載體，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)與能力。許鳳婷等3名教師指導學生參加國家級文明風采大賽，共3個獎項獲二、三等獎，張利建等5名教師指導學生浙江省級文明風采大賽，共7個獎項獲二、三等獎。
三、加強教學常規(guī)檢查與分析，注重教學過程管理。
首先，認真制定部門學年計劃及質量目標，落實教研組計劃。其次，遵照學校管理要求，積極推行學校的“7s”管理模式。
第三，強化技能訓練，夯實基本知識基礎技能。嘉興市第七屆技能節(jié)比賽中，我部共有24位選手（32人次）參加7個項目的比賽，取得了5金，3銀，11銅的好成績。在省技能大賽中獲一銀二銅。
第四，加強職業(yè)素質教育，積極開展公式制項目活動。本著學生課外學習興趣的需要，我部開設了熱炒、面點、雕刻、民間工藝、旅游文化等公司制項目活動。
四、加強教學科研，努力創(chuàng)設教研特色。
首先，積極推進教育教學改革，深化行為導向型課程教學。
其次，積極組織和參與各項教學教研活動，鼓勵撰寫教育教學論文、開展課題和校本教材的開發(fā)。
6、組織開展好12級學生家長會；
9、舉辦了海寧市級旅游專業(yè)教研活動和嘉興市級的烹飪專業(yè)教研活動，
11、烹飪專業(yè)申報浙江省數字化資源建設基地學校；
12、烹飪專業(yè)申報嘉興市中等職業(yè)學校創(chuàng)新基地，并通過核查，評價較高；
14、完善海寧餐飲網，增強網站功能，提升烹飪、旅游兩大專業(yè)的知名度；
15、上半年成立雛鷹烹飪加工中心，下半年開發(fā)教學產品2項；
16、我部被評為20xx學年優(yōu)秀管理團隊；
17、在浙江省烹飪專業(yè)年會上，徐小林主任當選為副組長，我校提升為省組長級單位。旅游部的取得的點滴成績與進步離不開學校領導、處室與兄弟專業(yè)部的關心與支持，在此表示深深感謝！本學期隨著管理職能的提升，旅游部深感責任重大。但我部全體師生將以此為動力，繼續(xù)深化教育教學改革，努力探索職業(yè)教育新模式，為每一位學生負責，為每個家庭負責，為學校的發(fā)展負責。
旅游部門工作總結篇十一
新的學期有新的機遇也有新的挑戰(zhàn)，但是任何困難都難不倒我們土木人，他們只會是我們前進中最好的鍛煉，新學期我們已經用實際行動做了最好的答案，下面簡要介紹下本學期生活部的工作計劃：
1.經濟困難同學工作。
經濟困難同學工作是我們工作的重中之重。針對于此，在本學期的經濟困難同學的認定，與經濟困難生交流以及了解他們最新信息建立經濟困難同學檔案等工作，還會有條不紊的進行。尤其是對經濟困難生的心理輔導，是我們本學期工作的重中之重，因此在本學期我們會有專門的心理講座，給經濟困難生全方位的支持與幫助。在工作的過程中，我們將嚴格按照領導文件的精神，并充分發(fā)揮各班級經濟困難同學評定小組的意見。由于經濟困難同學工作的特殊性，我們將盡最大努力做好老師與同學之間橋梁紐帶的作用，改進目前的一些不足，全心全意的為同學服務。
生活勤助部，重在勤助二字，我們作為學校的后勤保障部，有責任和義務位同學們解決求學的難題。由于國家助學貸款政策仍在進一步落實中，去年我部已有充足的助學貸款經驗，并且召開省內省外助學貸款講座各一次，因此我們將繼續(xù)積極配合老師，以最大的力度幫助有貸款意愿的同學，讓他們好好利用這條助學道路，解決他們求學的后顧之憂。助學貸款需要多個環(huán)節(jié)緊密相扣，任何一個過程出現錯誤都會造成助學貸款的失敗，因此在本學期我們在總結以前工作經驗的同時，必須將貸款中的各個環(huán)節(jié)做細，只有這樣才能交上滿意的答卷。本學期將繼續(xù)針對經濟困難同學召開專業(yè)知識講座兩次，解決同學們貸款過程中遇到的各種問題以及可能出現的各種問題。
勤工助學崗位的設立，目的是為家庭經濟特殊困難同學提供一個平臺，以自己的勞動換取報酬，解決日常生活中的部分經濟壓力。在新的學期里，我們在對勤工助學名額的確定，衛(wèi)生的檢查，工資的發(fā)放的各個環(huán)節(jié)將繼續(xù)堅持全心全意為同學服務的理念，確保每一位勤工助學同學都能享受工作和學習的樂趣。在勤工助學的日常衛(wèi)生檢查過程中，我們還是堅持每天都對勤工助學衛(wèi)生成績做出打分，并保存，作為每兩周勤工助學例會的依據。除此之外還要定期了解機房以及辦公室工作同學的信息，因為這些我同學的工作情況我們無法直接了解，但他們也是我們勤工助學同學的一部分，因此我們要對他們的工作有全面的認識，才能給所有勤工助學同學的成績給以公正的評分。
生活部的工作比較瑣碎，在新的學期里我們會在做好自己工作的同時，積極配合系里以及其他部門的工作，為土木系的`發(fā)展盡我們最大的力量。
最后祝愿我們土木系的明天更加美好。
在過去的一個學期中，暢影社在學院社團聯合會和全院學生的關注與支持下，開展了一系列活動，繁榮和發(fā)展了校園文化，豐富了同學們的校園生活。
計劃。
現暢影社結合自身具體情況和我院實際，制定本學期工作計劃如下：
一、社團指導思想。
堅持走中國風路線，以影視文化為主，通過放映流行經典影片、組織影視評論、舉辦影視動態(tài)和影視理論講座等活動，為同學們提供影視欣賞、提高影視鑒賞水平、鍛煉影視寫作等各方面能力的機會，此外還兼顧多種比賽競技項目。
二、社團人員管理。
1、積極引進優(yōu)秀人才，使社團充滿活力。
為進一步壯大社團規(guī)模，給更多愛好中國風文化以及影視文化的同學提供學習，鍛煉，發(fā)展的機會，暢影社將在學院安排和規(guī)定時間地點內，通過海報宣傳方式，組織大一、大二同學的招新工作，以現場報名和短信報名兩種方式，堅決承諾不到班級宣傳、不會占用同學們的正常學習時間。
招新結束后，召開全體成員會議，發(fā)放有關社團資料，組織新老成員相互認識、交流。新成員的加入直接影響到接下來的工作開展，所以招新工作也是暢影社本學期的重點工作。
2、社團成員的管理制度。
暢影社將每月召開一次全體成員會議，每兩周召開一次部長級會議，各部門的會議由各部長根據工作情況妥善安排。社團成員決定社團主要工作，社長向全體成員匯報工作情況，并提出意見、建議，社團全體成員必須聽從上級的管理，社長同時也聽取社員意見，對不足之處加以改正。
做好社團干部的換屆工作，提拔有能力的同學。社團干部的管理素質和工作熱情很大程度上影響著整個社團的凝聚力和戰(zhàn)斗力，所以必須認真謹慎做好新老交替的換屆工作。
三、優(yōu)化社團機構，完善規(guī)章制度，確保工作的規(guī)范化。
進一步加強和完善暢影社組織機構和規(guī)章制度，根據暢影社實際情況和工作需要，適當增加或撤銷一些部門，提高暢影社各部門存在的價值以及工作效率，確保各項工作有章可循，此外還應積極聽取指導老師以及社團顧問的意見，為全院師生創(chuàng)造一個良好的生活氛圍。
四、處理好暢影社與社聯會、其他社團的關系。
準時參加社聯會的相關會議，并積極配合、認真完成社聯會分配的工作任務，積極聯絡兄弟社團，積極開展活動，相互合作、相互競爭、共同發(fā)展，聯系學院其他優(yōu)秀社團，開展社團間的各種經驗交流會，向優(yōu)秀社團學習先進的管理知識，吸取有用的經驗，結合本社團實際情況靈活應用，努力實現暢影社的品牌效應。
五、相關工作的具體安排。
1、9月底進行招新工作，不斷擴大暢影社的規(guī)模和影響力，讓更多有才華的同學投入到社團活動中來。
2、10月初召開全體成員會議，安排社團成員工作，完成新一屆社團核心成員的選拔。組織社團新員的學習章程，為積極配合學院關于h1n1的防治工作，本月不準備舉辦任何集體活動。
3、11月配合社聯會的社團巡禮活動；中旬安排一場關于建國60年優(yōu)秀影片的影評比賽，使廣大同學回味歷史，抒發(fā)對祖**親的無限熱愛；下旬將策劃并舉辦我社品牌活動之一：“暢想廣陵影隨心動”影音模仿秀大賽，并努力聯絡新校區(qū)的相關組織，共同豐富整個揚子津校區(qū)的校園文化。
4、12月份中旬舉辦我社品牌活動之一：“暢想廣陵影隨心動”dv短片制作大賽，并嘗試盡力將此活動推廣到整個揚州大學，讓每每一位揚大學子都有機會將自己的校園生活、點點滴滴，通過dv、攝像機、或者手機展現在全校同學眼中。
5、明年1月份，做好社團本學期的工作總結工作，舉辦一次暢影社調研活動，通過問卷調查的形式，征集廣大同學的建議與意見，對社團不足之處加以改正。為了配合廣大同學復習迎考，本月將不舉辦其他素質活動。
旅游部門工作總結篇十二
總結。
由本站會員“jiaren518”投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的旅游部經理年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
自從我來到我們公司后，一直深受領導和同事的關心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門，由于不同的原因，領導認為我的能力可能不錯，適應力也還好。就是這樣，我學到了各個部門不同的知識，我深切的做出感謝。回首過去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一年的年終總結。在這呢，我把我一年來的。
心得體會。
寫一下：
進入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學習。大概是有一星期左右的時間吧，剛有點上手，因為公司業(yè)務上的需要，省內組團需要人手，公司領導希望我能去接手省內組團，雖然個人有點不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個人的愛好，投身于組團部。在組團部，認真學習，用心操作每一個接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以后不會出現這樣低級的錯誤，請領導放心。“吃一塹,長一智”，我以后會盡量減少失誤，努力工作。
11月份因為人員的調整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學習，請教。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問，有時可能會被嗤笑，但那有什么關系呢？學到的都是自己的，我覺不會不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后，終于有一天在網上有一家旅行社給了一個百十人的大團。我知道這是我的機會，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的機會。而且這個團隊還是一個會議加旅游的復合團，我對團隊的每一個細節(jié)都不放過，從訂車，訂房，訂餐……每一步都反復的落實好。有這樣一句話：“臺上一分鐘，臺下十年功。”用在我身上太恰當不過了，在團隊來做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調查清楚,這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復的囑托導游.接待過程中發(fā)現問題及時處理，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號，后來回訪對方旅行社也非常的滿意。
現在業(yè)務已經進入了淡季，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號后是地接開始忙的時候，我想把做組團時的方式與地接相結合一下，具體如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。,但是也不能放松。外賓團占有一定的比例，所以不能放松。
新的一年，我們的業(yè)務暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準備，一面到時候出現不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務和服務才會一年年的不停流接單。
我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任?，F在社會競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個人有好處，不會再為失業(yè)而發(fā)愁了。
我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規(guī)模，我們公司的業(yè)務已經開始了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務，這對我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當然我只是建議，希望領導們能夠看到我們公司的潛力。
總之在新的一年，我會繼續(xù)努力的工作。
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旅游部崗位職責和要求。
旅游部門工作總結篇十三
一、 旅游服務公司目前的情況：
1、公司簡介
西北工業(yè)大學后勤產業(yè)集團旅游服務公司，是按照后勤社會化改革的要求，于2003年7月將原接待服務中心和交通服務中心進行重組，以現代企業(yè)制度組建的自主經營，獨立核算，自負盈虧，自我發(fā)展的經濟實體，是一個集餐飲、住宿、交通等為一體的經營服務性單位。公司下設二室：辦公室、財務室；兩個經營服務主體部門：正禾賓館、運輸部，公司在崗職工近200人。
2、公司經營服務范圍
正禾賓館設有銷售部、前廳部、客房部、康樂部、行政部、保安部、工程部和餐飲部共八個項目部門，擁有各種檔次的客房100多間，24小時供應溫泉地熱洗澡水；內設商務中心、茶秀、棋牌室、健身房和多功能廳等多項服務；對外出租各種規(guī)模的會議室；餐廳設有大、中、小包間，提供風味多樣的飲食服務；總臺設有定票業(yè)務，代訂飛機票。
運輸部設有車隊、當代駕校、汽車租賃公司、汽車修理廠和交通安全委員會五個項目部門，備有小轎車、面包車、中巴車和大轎車，提供用車服務；辦理駕駛員培訓，汽車租賃；維修各種進口、國產汽車；代辦汽車購買、掛牌、落戶、審驗及駕駛員執(zhí)照落戶、審驗；代買汽車保險、養(yǎng)路費；協助落戶車輛進行事故處理、保險理賠、開展洗車服務、實施24小時故障車市區(qū)內救助服務。
車輛的管理工作，確保學校的教職員工安全、準時往返于長安---友誼校區(qū)。
二、成立高校后勤旅游公司存在的困難
隨著企業(yè)的發(fā)展，擴大橫向聯系，資源、信息共享，形成聯合經營體是企業(yè)可借鑒的一個戰(zhàn)略發(fā)展模式。目前全國各高校的后勤系統(tǒng)發(fā)展模式、行政歸屬等情況不盡相同，要建立一個全國范圍內的統(tǒng)一聯合經營平臺，一般來說應由具有一定權威性的機構（如主管高校的上層領導部門、國家教育主管部門等）來發(fā)起組建，各個高校根據自己的情況來參與。
但是，在成立高校后勤旅游公司的實際操作中，存在以下困難：
1、目前還沒有一個具體的發(fā)起機關來負責建立全國范圍內的統(tǒng)一經營平臺，更沒有相應的組織機構、規(guī)章制度、管理辦法等來約束、統(tǒng)一、規(guī)范成員單位的'經營行為。
2、各個高校后勤系統(tǒng)之間的聯系有限，信息共享、信息溝通滯后。
3、一般來說，統(tǒng)一聯合經營應該有共同的服務理念、目標、標識等，目前還難以實現。
4、高校后勤旅游公司是一個統(tǒng)一聯合經營體，聯合經營就牽扯到內部成員單位之間的分工、利益分配等諸多問題，這需要全體成員單位的協商。
5、目前各高校賓館在品牌、服務、便利、地理位置、設施、價格等方面和社會上連鎖的賓館（如錦江之星、漢庭酒店等）相比還有差距，成立高校后勤旅游公司的可行性還需仔細、謹慎地論證。
2
圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，我局始終堅持把“科學發(fā)展觀 發(fā)展的科學觀”貫徹到實際工作中，緊密結合年度工作計劃和整改落實措施責任分工表，加強領導、狠抓督辦，不斷開展深入學習實踐科學發(fā)展觀整改落實“回頭看”工作，進一步查擺問題、及時解決問題。同時結合“服務年”活動，我局緊緊圍繞“三?！辈凰尚福袑嵄Ｕ匣久裆?，切實做好企業(yè)服務，切實維護社會穩(wěn)定，在區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一部署下，旅游業(yè)克服了國內外金融危機和甲型h1n1流感疫情等不利因素影響，僅個別指標不樂觀外，其他各項主要指標都保持了較大幅度的增長，旅游市場結構得到進一步調整。在時間過半、任務過半之時，我局根據區(qū)委學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組要求展開全面自查，以確保各項工作落實到位?，F將有關情況報告如下：
我局制定的整改落實措施共分五大類、20項、47條，按照時限分類，長期堅持開展的1條，本年完成的46條，其中全年開展38條，3月份完成2條，4月份完成2條，6月份完成1條，9月份完成1條，10月份完成2條。自查結果是整改措施依據進度安排有條不紊地進行，成績突出。
一、順利完成的工作
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旅游部門工作總結篇十四
文化旅游業(yè)是文化與旅游深度融合的現代服務業(yè)，其綜合性強、關聯度高、帶動面廣，已成為最具活力的新興產業(yè)。國內外發(fā)展經驗證明，文化旅游業(yè)可以有效帶動多種行業(yè)、產業(yè)的發(fā)展，既是轉方式、調結構、促就業(yè)、惠民生的著力點，又能在滿足人民群眾多層次、多方面、多樣化精神文化需求，促進社會文明進步中發(fā)揮重要作用。近些年來我縣周邊市縣的旅游業(yè)也已進入快速發(fā)展階段。相比之下，我縣旅游業(yè)起步晚，進展慢，自身優(yōu)勢尚未得到有效發(fā)揮。
目前我縣的文化旅游業(yè)尚處于起步階段，但已初見成效。近年來太谷縣在旅游發(fā)展上走生態(tài)養(yǎng)生、鄉(xiāng)村旅游之路，建起了鄉(xiāng)村生態(tài)莊園，形成了多個較大規(guī)模的采摘園區(qū)，“春賞花、夏納涼、秋采摘、冬滑雪”的鄉(xiāng)村旅游格局逐步形成。尤其是大力發(fā)展休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游，取得了一定成效，農家采摘成為了省城及周邊頗具吸引力的短途游項目。但是，在調研中我們發(fā)現，我縣對《旅游發(fā)展總體規(guī)劃》缺乏強有力的組織推動，實施力度小，進展緩慢，效果不明顯，文化旅游基本上仍處于自然發(fā)展狀態(tài)?？h內旅游資源空間分布較散，旅游的產業(yè)鏈條和產業(yè)體系尚未建立，旅游產品較少。游客多是周末游、散客游、一日游?？土髁可佟r令性強、知名度低，難以形成一定的規(guī)模和氣候。
(一)區(qū)位優(yōu)勢。
太谷地處太岳山麓，晉中盆地東北部。省城太原正南30余公里處，東北與榆次畸鄰，東南與榆社相連，西南與祁縣交界，西北與清徐接壤。區(qū)位優(yōu)勢明顯、農業(yè)發(fā)達，四通八達的公路已將太谷融入了太原半小時經濟圈。
(二)資源優(yōu)勢。
1、自然資源。
太谷縣屬暖溫帶大陸性氣候，年平均氣溫9.9攝氏度，無霜期176天，降雨量462.9毫米，地下水資源可開采量9500立方米。農業(yè)基礎條件好。
2、人文資源。
(1)歷史文化資源。我縣歷史悠久文化底蘊深厚，人文資源豐富。是箕子的封地，孟母仉氏的故鄉(xiāng)，太谷城距今已有1400年。明清時期更是以商業(yè)、金融業(yè)聞名全國，“商賈輻輳，甲于景陽”，“談三晉富庶之區(qū)者，無不于谷首屈一指”。是晉商文明的發(fā)源地，素有“金太谷”“旱碼頭”“中國華爾街”之稱。
(2)非物質文化資源。太谷是中國十大非物質文化遺產之鄉(xiāng)、現有省級以上非物質文化遺產保護項目6個，其中國家級非物質文化遺產保護項目2個，分別為祁太秧歌(太谷秧歌)、龜齡集;省級保護項目4個，分別為定坤丹、太谷餅、形意拳和絞活龍。
(3)紅色文化資源。我縣近代對敵斗爭歷史內容豐富，光輝燦爛?？箲?zhàn)歷史、革命遺址等一大批史料可作為開發(fā)紅色旅游項目的重要內容。
(一)思想認識不到位。
與我縣毗鄰的祁縣在旅游資源方面遠不如我縣，但起步早，發(fā)展快，收效頗豐。據報道，祁縣今年1-7月份主要景區(qū)接待游客152.80萬人次，實現收入9018.96萬元。我縣與相鄰縣在旅游方面的差距從根本上說是思想認識上的差距。近年來，我縣雖然已制訂了《旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，但推進實施動力不足，各級領導干部中缺乏把文化旅游業(yè)打造成主導產業(yè)的共識，全社會關注和支持文化旅游業(yè)的氛圍尚未形成，大旅游、大格局的觀念還沒有真正樹立起來。
(二)宣傳不夠，影響有限。
雖然我們在宣傳促銷方面也投入了很大的精力，但和打造旅游的力度相比依然不成正比，整體宣傳為主、重點宣傳不足，景點上的宣傳還是以景點自發(fā)為主，可以說是零打碎敲、小打小鬧的宣傳促銷，難以形成宣傳促銷———人氣拉動———景點提升這樣的良性循環(huán)格局。
(三)投資機制未建立。
文化旅游業(yè)的大發(fā)展，需要充足的資金來源作保障。僅僅靠政府財政投入自主開發(fā)力量有限。必須建立多元化的投資機制、引進戰(zhàn)略投資者參與。目前我縣對促進文化旅游業(yè)發(fā)展的政策措施尚不完備，財政投入較少，吸引社會資本和域外資本的力度較弱，適應市場經濟體制的文化旅游發(fā)機制尚未形成。
(四)旅游產業(yè)要素配套不完善。
我縣的旅游餐飲頗具特色，但規(guī)模較小，宣傳少，得不到廣泛的推廣。旅游住宿方面，高端的休閑度假目的地未形成規(guī)模，景區(qū)內商住飯店、賓館設施陳舊，分布不均，服務質量有待提高。旅游交通條件較好，但景區(qū)之間連通性較弱，旅游交通設施有待完善。旅游景區(qū)景點無亮點，特色不明顯。文化娛樂資源眾多但缺乏整合和開發(fā)規(guī)模和品位都有待提高?？h內旅行社數目少規(guī)模小接待能力弱缺乏特色旅游產品及線路。
(五)多而不精，缺乏龍頭。
鄉(xiāng)村旅游星星點點不少，但大多處于起步規(guī)范階段，真正像先進地區(qū)那樣的龍頭優(yōu)勢還沒有形成。旅游行業(yè)是人氣產業(yè)，有“名”才能做大做強，良性循環(huán)，我們目前還沒有這樣的鄉(xiāng)村游景點。
(一)轉變觀念，加強領導。
我縣應增強文化自覺，把文化產業(yè)的繁榮發(fā)展擺在全局工作重要位置。充分發(fā)揮政府主導作用，從強化宣傳教育入手，重點抓好黨政領導干部的培訓，提高他們推動文化旅游產業(yè)發(fā)展的認知水平和能力。針對我縣文化旅游資源豐富的現實充分認識發(fā)展文化旅游、以一業(yè)帶百業(yè)對于實現“強實力、上臺階、進前列”的必要性和緊迫性。確立“文化旅游興縣”的發(fā)展新理念，建立完善的文化旅游管理體制。建議由縣政府牽頭建立太谷縣發(fā)展文化旅游業(yè)領導機構，由主要領導具體負責。
(二)多元投入，統(tǒng)籌開發(fā)。
建議縣政府制訂促進文化旅游開發(fā)的優(yōu)惠政策，完善多元投入機制，優(yōu)化招商環(huán)境，鼓勵和吸引域外資金、金融資本，社會資本，投資開發(fā)興辦文化旅游項目。注重引進大集團、大公司等旅游戰(zhàn)略投資者，深化合作，整體推進。形成政府主導、社會參與、市場運作、企業(yè)化管理的開發(fā)工作格局。必須堅決按照規(guī)劃指導開發(fā)建設，實行分步實施，有序開發(fā)高品位建設。嚴禁走入各自為戰(zhàn)、低品位、濫開發(fā)的誤區(qū)，堅決杜絕借文化旅游開發(fā)之名，行房地產開發(fā)之實或其他違規(guī)行為。
(三)整合資源，打造品牌。
旅游的吸引力在于地區(qū)之間旅游體驗的差異性。發(fā)展我縣文化旅游產業(yè)，必須突出太谷特色，樹立精品意識，打造知名品牌。形成合理科學的旅游線路串珠成鏈整體推介，加強與各大旅行社對接協作，開展“谷色古香、美麗太谷”生態(tài)養(yǎng)生文化旅游系列活動，對“品養(yǎng)生酒、打高爾夫、逛名品店、住生態(tài)園”的高端游和“游三多堂、嘗太谷餅、登鳳凰山、吃農家飯”的大眾游兩條線路進行包裝、推介，整體提升“春賞花、夏納涼、秋采摘、冬滑雪”四季游檔次。構建生態(tài)休閑、文化休閑為主體的產品體系。對現有旅游發(fā)展規(guī)劃進一步完善，突出挖掘文化內涵彰顯文化魅力，使我縣人文資源豐富多彩的優(yōu)勢轉化為經濟價值。在文化旅游建設方面突出獨特性、體現互補性、凸顯前瞻性、與周邊地區(qū)一體發(fā)展無縫對接，打造出“新、奇、特”的文化旅游新亮點。
(四)健全機制，強化保障。
立足于大運作、大發(fā)展，充分發(fā)揮政府主導作用，不斷優(yōu)化軟環(huán)境，構建有利于我縣文化旅游產業(yè)良性發(fā)展的運行機制。建立宣傳咨詢機制。建議聘請國內外關于文化和旅游方面的專家，成立文化旅游咨詢服務委員會，為太谷文化旅游發(fā)展出謀劃策，提供決策咨詢，提高決策和發(fā)展的科學性。大力引入現代營銷理念，對我縣文化旅游資源進行充分整合，整體包裝，精心設計，樹立太谷文化旅游的整體形象和品牌。充分利用各種媒體和借助外力加大宣傳力度，擴大我縣文化旅游產業(yè)的知名度和影響力。建立資金保障機制。建議由政府先期劃撥一定資金作為文化旅游發(fā)展專項基金用于文化旅游基礎設施建設，創(chuàng)造旅游發(fā)展的基礎條件。建立健全文化旅游法規(guī)體系和綜合治理長效機制，制定政策措施和行業(yè)規(guī)范，在旅游執(zhí)法、旅游安全、規(guī)范管理、文化遺產保護等方面建章立制，強化保障，促進我縣以堅實的步伐向設施完備、特色鮮明、產業(yè)繁榮、極具競爭力的文化旅游強縣邁進。
旅游部門工作總結篇十五
引育文化和旅游領軍人才。依托泰山學者、齊魯文化人才工程等有關人才工程，培養(yǎng)引進一批文化、旅游和文物理論研究方面的領軍人才。
引育文化和旅游產業(yè)領軍人才。依托泰山產業(yè)領軍人才工程，培養(yǎng)引進一批文化創(chuàng)意產業(yè)和精品旅游產業(yè)方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、經營管理和技能領軍人才。
設立“名家工作室”。選擇文化和旅游領域代表性名家，設立涵蓋戲劇、曲藝、音樂、文藝理論（評論）、文物、導游、旅游策劃、手造等門類的“名家工作室”，充分發(fā)揮行業(yè)內名家的傳幫帶作用，推動山東文化和旅游高質量發(fā)展。
建設文化和旅游高端智庫。遴選一批文化和旅游方面的知名專家，組建山東省文化和旅游新型高端智庫，立足山東實際，加強文藝、公共文化服務、旅游、文化遺產保護傳承方面的理論和現實問題研究，為文化和旅游領域高質量發(fā)展提供決策參考和智力支持。
實施“山東省文化和旅游青年拔尖人才”項目。加強文化和旅游領域高層次人才后備隊伍建設，每2年選拔30名左右山東省文化和旅游青年拔尖人才，在項目實施、課題立項、宣傳展示等方面予以支持，為文化和旅游領域青年專業(yè)技術人才脫穎而出創(chuàng)造機會、提供平臺，促進青年專業(yè)技術人才加快成長。
開展多層次文化和旅游人才培訓。統(tǒng)籌制定培訓計劃，每年根據工作需要舉辦專題培訓班。實施“文化和旅游精英人才”培養(yǎng)計劃。支持文化和旅游行業(yè)申報省級專業(yè)技術人才知識更新工程高級研修項目。每年組織一批鄉(xiāng)村旅游帶頭人赴國內先進地區(qū)及境外開展“精準交流”培訓。鼓勵各級文化和旅游行業(yè)從業(yè)人員加強職業(yè)培訓。與省內有關高校合作，不斷提升文化和旅游行業(yè)從業(yè)人員綜合素質和能力。
實施“山東省鄉(xiāng)村文化和旅游能人”支持項目。依托文化和旅游項目，每年推薦遴選30名左右從事文藝表演、鄉(xiāng)村公共文化服務、休閑農業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、傳統(tǒng)手工藝等工作的“山東省鄉(xiāng)村文化和旅游能人”，對每個項目給予支持，打造一支能夠擔當鄉(xiāng)村振興使命的文化和旅游人才隊伍。
實施“青年文藝人才創(chuàng)作扶持項目”。鼓勵支持全省舞臺藝術專業(yè)人才開展項目創(chuàng)作實踐，每年選擇20個左右的項目，給予項目經費資助，在實踐中不斷提升青年文藝人才的綜合素養(yǎng)、創(chuàng)作能力和藝術水平。
實施“青年文博人才培養(yǎng)項目”。壯大考古發(fā)掘研究骨干人才隊伍，5年內培養(yǎng)或引進考古發(fā)掘項目負責人30名左右，總數達到100名。對引進或取得資格的考古發(fā)掘項目負責人，給予獎勵。鼓勵支持全省青年文博人才通過科研課題、文物保護、陳列展覽等項目提升業(yè)務水平，每年選擇30個左右的項目，給予項目經費資助。
實施“青年產業(yè)人才培養(yǎng)項目”。圍繞打造具有核心競爭力的文化創(chuàng)意和精品旅游產業(yè)，每年遴選30個左右在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、經營管理方面有較大發(fā)展?jié)摿?、堪當重任的文化和旅游產業(yè)青年人才，給予入選者綜合資助，加快推進文化和旅游產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
加強文化和旅游學科專業(yè)建設。鼓勵高等學校調整優(yōu)化文化和旅游相關學科專業(yè)設置和課程體系，與文化旅游企事業(yè)單位深度合作，為相關專業(yè)學生爭取更多實習崗位，培養(yǎng)應用型文化、旅游和文物博物人才。鼓勵高等職業(yè)院校、應用型本科高校加強“雙師型”師資隊伍建設，可按有關規(guī)定聘任有實踐經驗的文化和旅游機構負責人和專業(yè)技術人才兼職。
建設文化和旅游人才培養(yǎng)基地。制定《山東省文化和旅游人才培訓基地管理辦法》，在省內選擇部分文化和旅游學科實力強、教學水平高的高等學校、職業(yè)院校、培訓機構，建設“山東文化和旅游人才培訓基地”，承擔全省文化和旅游人才培養(yǎng)培訓任務。支持省內具備條件的文化和旅游機構申報博士后科研工作站、博士后創(chuàng)新實踐基地。
建設省文化和旅游行業(yè)繼續(xù)教育公共服務平臺。用好山東省文化和旅游廳繼續(xù)教育公共服務平臺，不斷豐富藝術、圖書資料、群眾文化、美術、文物博物、旅游等專業(yè)領域學習資源，向全省文化和旅游領域從業(yè)人員提供便捷、免費的專業(yè)知識學習渠道，促進全省文化和旅游領域人才素質提升和人才隊伍建設。
完善文化和旅游領域人才成果獎勵機制。制定《山東省文化和旅游領域成果獎勵辦法》，對為文化和旅游發(fā)展作出突出貢獻的集體和個人給予獎勵，體現“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的方針，激發(fā)文化和旅游領域從業(yè)人員的創(chuàng)新創(chuàng)造熱情、促進優(yōu)秀人才脫穎而出。
推動職業(yè)資格與職稱貫通發(fā)展。落實《關于做好文物博物領域和藝術領域高技能人才與專業(yè)技術人才職業(yè)貫通發(fā)展有關工作的通知》，破除束縛人才發(fā)展的思想觀念和體制機制障礙，打通藝術、文物博物領域職業(yè)資格與職稱的對應關系，激發(fā)人才創(chuàng)新創(chuàng)造活力，培養(yǎng)更多高質量復合型技術技能人才。探索將導游職業(yè)資格與群眾文化專業(yè)職稱貫通，為新時代現代化強省建設提供有力的文化和旅游人才支撐。
完善文化和旅游行業(yè)職稱評價標準。修訂《山東省圖書資料群眾文化美術文物博物專業(yè)職稱評價標準條件（試行）》，制定《山東省藝術專業(yè)職稱評價標準條件》，構建激勵和約束并重的文化人才評價體系，注重能力、業(yè)績和貢獻，堅決破除唯論文、唯職稱、唯學歷、唯獎項“四唯”現象，引導形成科學合理的人才評價導向。
加大文化和旅游技能人才培養(yǎng)力度。定期舉辦全省文化和旅游領域職業(yè)技能競賽，不斷提高行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務水平。充分發(fā)揮技能人才對文化和旅游高質量發(fā)展的重要作用，弘揚勞動光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大的時代風尚。
營造良好人才環(huán)境。
強化人才宣傳推介。定期選樹文化和旅游行業(yè)優(yōu)秀人才，深入挖掘報道各類優(yōu)秀人才在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、經營管理、行業(yè)帶動等方面的典型事跡，努力營造尊重支持文化和旅游人才發(fā)展創(chuàng)新的濃厚氛圍。注重文化藝術人才的特殊性，扶持拔尖人才申報評選重要文藝獎項、組織實施重點宣傳推介、舉辦藝術巡展巡演等活動，不斷提升其藝術影響力和社會知名度，費用方面應視情予以支持。
建立健全人才服務機制。定期發(fā)布文化和旅游人才需求，積極做好人才供需雙方對接，全心全意為用人單位提供服務。落實高層次人才服務綠色通道規(guī)定，為符合條件的人才辦理“山東惠才卡”，享受有關政策待遇。落實黨委聯系專家制度，支持專家干事創(chuàng)業(yè)。
加強黨對人才工作的領導。落實《黨委書記人才工作項目實施方案》，各級文化和旅游行政部門黨組書記要壓實“一把手”抓“第一資源”責任，每年根據本地文化和旅游人才工作實際，確定書記人才工作項目，著力解決制約人才發(fā)展的難點問題。
強化資金保障機制。按照財政績效管理有關規(guī)定，組織開展事前績效評估，對符合條件的政策和項目，通過調整優(yōu)化部門現有支出結構，統(tǒng)籌解決所需經費，形成穩(wěn)定的人才措施資金保障長效機制。
旅游部門工作總結篇十六
《若干措施》共計21條，主要從培養(yǎng)高層次人才、青年骨干人才，建立文化和旅游人才平臺、激活體制機制、營造良好人才環(huán)境方面提出一系列措施。
1.加快文化和旅游高端人才集聚。著眼于文化和旅游高端人才培養(yǎng)，依托現有的泰山學者、齊魯文化人才工程等有關人才工程，培養(yǎng)一批文化和旅游高層次人才。借鑒“戲曲名家工作室”的成功做法，擴大名家工作室的范圍，涵蓋戲劇、曲藝、音樂、文藝理論(評論)、文物、導游、旅游策劃、手造等門類，充分發(fā)揮行業(yè)內名家的傳幫帶作用。同時，建設文化和旅游高端智庫，為文化和旅游領域高質量發(fā)展提供決策參考和智力支持。
2.加大文化和旅游骨干人才培養(yǎng)力度。重點有以下三個方面：一是行之有效的措施，“青年文藝人才創(chuàng)作扶持項目”、選拔“山東省文化和旅游青年拔尖人才”、開展多層次文化和旅游人才培養(yǎng)培訓等為近幾年一直開展的人才項目，開展以來取得顯著成效，擬繼續(xù)實施。二是“青年文博人才培養(yǎng)項目”。這是根據文物事業(yè)發(fā)展和省領導要求新設立的項目。目前，我省經國家文物局頒發(fā)資質的考古發(fā)掘項目負責人只有73名且集中在省直、濟南和青島，隨著“先考古、后出讓”政策的落地，考古發(fā)掘人員不足的矛盾凸現，已經影響到地方項目建設和經濟社會發(fā)展，擬通過獎勵的方式激勵從事考古發(fā)掘的人員盡快成長成才。同時，通過項目的方式對青年文博人才予以支持。三是實施“青年產業(yè)人才培養(yǎng)項目”。文化創(chuàng)意產業(yè)和精品旅游產業(yè)各類人才特別是創(chuàng)意人才極度缺乏。為此，我們提出實施“青年產業(yè)人才培養(yǎng)項目”，圍繞打造具有核心競爭力的文化創(chuàng)意和精品旅游產業(yè)，每年遴選一批有較大發(fā)展?jié)摿?、堪當重任的文化和旅游產業(yè)青年人才，給予綜合資助，加快推進文化和旅游產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。四是實施“山東省鄉(xiāng)村文化和旅游能人”支持項目。20xx以來，文化和旅游部開展鄉(xiāng)村文化和旅游能人支持項目，旨在充分發(fā)揮鄉(xiāng)村文化和旅游能人在鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅中的示范引領、骨干帶動作用，切實加強鄉(xiāng)村文化和旅游人才隊伍建設，為鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅提供人才支撐。參照文化和旅游部做法，擬實施“山東省鄉(xiāng)村文化和旅游能人”支持項目，擬每年評選30個支持項目入選人員，擇優(yōu)向文化和旅游部推薦。
3.加強文化和旅游人才平臺建設。鼓勵高等學校調整優(yōu)化文化和旅游相關學科專業(yè)設置和課程體系，加強學校和文化旅游企事業(yè)單位合作，為相關專業(yè)學生爭取更多實習崗位，培養(yǎng)應用型文化、旅游和文物博物人才。建設一批文化和旅游人才培養(yǎng)基地，承擔全省文化和旅游人才培養(yǎng)培訓任務。適應形勢發(fā)展需要，建設山東省文化和旅游廳繼續(xù)教育公共服務平臺，為全省文化和旅游行業(yè)專業(yè)技術人員提供便捷、免費的專業(yè)知識學習渠道。
4.激活文化和旅游人才體制機制。主要是對人才的評價激勵。一是完善文化和旅游領域人才成果獎勵機制。20xx年，原省文化廳與財政廳、省人力資源社會保障廳聯合制定了《關于對全國、國際文藝比賽獲獎集體和個人進行獎勵的辦法》，對獲獎集體和個人進行獎勵，取得明顯成效。2019年5月底上述獎勵辦法到期后，省委宣傳部牽頭制定了《關于支持鼓勵優(yōu)秀文藝作品創(chuàng)作生產的十項措施(試行)》，繼續(xù)對優(yōu)秀作品創(chuàng)作單位進行獎勵。在科研領域，對科研成果獎勵也是普遍做法。目前，在文物考古領域內，每年國家文物局評選的全國十大考古新發(fā)現、社科院評選的中國六大考古新發(fā)現、全國博物館十大陳列展覽精品獎等在行業(yè)內具有很強的影響力，還有一些從事研究的人員獲得省社會科學優(yōu)秀成果獎、入選國家社科基金重大項目藝術學項目立項名單，獲得全國金牌導游、特級導游的人員，都未進行獎勵，在一定程度上挫傷了文化和旅游行業(yè)從業(yè)人員的積極性。基于以上考慮，擬研究制定相關政策，對作出突出貢獻的團隊和個人進行獎勵，提高大家的積極性，鼓勵多出成果，體現“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的方針。二是健全完善文化和旅游人才評價機制。目前，《山東省圖書資料群眾文化美術文物博物專業(yè)職稱評價標準條件(試行)》已經試行2年，根據試行的情況，擬出臺正式的標準條件。同時，制定《山東省藝術專業(yè)職稱評價標準條件》，構建激勵和約束并重的文化人才評價體系。三是加強技能人才培養(yǎng)。特別是考慮到導游對整個旅游行業(yè)發(fā)展的重要作用，探索將導游職業(yè)資格與群眾文化專業(yè)技術職稱貫通，提高導游的職業(yè)榮譽感和社會地位，為旅游業(yè)發(fā)展提供人才支撐。
5.營造良好人才環(huán)境?？紤]文化藝術人才的特殊性，擬加大對人才的宣傳推廣力度，尤其是對文藝人才，組織實施重點宣傳推介、舉辦藝術巡展巡演等活動，不斷提升其藝術影響力和社會知名度，推動盡快成長成才。同時，健全人才服務機制，解決人才后顧之憂。加強黨對人才工作的領導，壓實“一把手”抓“第一資源”責任。強化資金保障機制，調整優(yōu)化現有支出結構統(tǒng)籌解決所需經費，做好資金保障工作。
旅游部門工作總結篇十七
今年“五一”勞動節(jié)，是疫情總體平穩(wěn)過后的第一個五天長假。在這春夏之交的黃金假期，不少游客紛紛走出家門，去飽覽祖國大好河山，或是走親訪友，與家人朋友一起度過美好的溫情時光。在都江堰市李冰文化創(chuàng)意旅游產業(yè)功能區(qū)里，這個五一假期卻是一派熱火朝天的施工建設場面，各省、市重點產業(yè)項目人員堅守建設崗位、搶抓工期進度，為項目的如期竣工在做最后的沖刺。
今日，在成都融創(chuàng)文旅城各工地現場，進入所有人員依然嚴格實施測量體溫、查看健康碼、噴灑消毒等疫情防控必要程序。融創(chuàng)茂、雪世界、水世界和各種游樂場所的建筑主體已完成建設，建筑外墻裝飾和各種藝術造型圖案已經呈現，各種導覽標識標牌也在加緊安裝施工當中。雖然是五一假期，各種工程車、物料車匆匆的來往穿梭，廣場、路面、草坪、綠化等作業(yè)都正忙個不停。
融創(chuàng)茂工程部部門總監(jiān)趙發(fā)昌告訴記者：“由于全國疫情的影響，我們既定的竣工時間推后了近兩個月，整個文旅城預計將在9月全面向游客開放。因此，五一假期我們所有作業(yè)面都沒有停休，正在加緊各個點位的調試、收尾和測試等工作。在工程質量和游樂設施設備的精細度、安全性上，我們嚴格把關確保做到高質量完成融創(chuàng)文旅城的建設?！?/p>
在融創(chuàng)水世界，記者看到智能感應水炮正在向火堆噴射水柱，工作人員正在進行各種消防設備測試，準備迎接節(jié)后嚴格的消防驗收。旁邊的雪世界里，溫度始終保持在零下5攝氏度以下，高大的鏟雪車轟隆隆地來回移動，為整個滑雪場雪面做最后的平整和壓實，與滑雪場相連的冰雕館里，冰雕設計師們穿著厚厚棉服認真打磨著各種冰雕造型，安檢員也在對各個部位進行厚度和承重測試，確保開放后游客的游樂安全。
文旅城嘉華酒店將是最早與游客見面的五星級酒店，目前正處于最后的內部軟裝階段。酒店的營銷和運維團隊已經提前進入了工作狀態(tài)，在現場，酒店市場傳訊總監(jiān)蔣燕告訴記者：“根據裝修進度，初步預計將在6月舉行一場新聞發(fā)布會，屆時嘉華酒店整體風格將向游客首次亮相，酒店群的其他酒店也在有序建設和籌備當中，屆時將陸續(xù)開放?！?/p>
隨后，記者前往春山可望項目建設現場，位于石孟江邊的青城山春山外精品湯屋度假酒店主體已竣工，正在實施內外精裝修和總平施工。酒店內，裝修工人正在實施室內游泳池、露天湯池施工和調整，據酒店管理相關負責人介紹：“酒店坐落于青城山腳下，遠處的老君閣清晰可見，酒店最大特色就是游客泡著露天湯池，整個秀美青城山就能盡收眼底。按照現在的施工進度，酒店在這個夏天來臨之際，就能對外接待游客?！?/p>
另一邊，位于青城山鎮(zhèn)聚青路的萬匯國際學府小學部擬于今年秋季開學，在如火如荼的項目建設現場，記者看到，整個小學府精裝修已接近完工，6月底將進行驗收工作，二期工程初中部級高中部教學樓也將進入裝修階段。記者在現場采訪時發(fā)現，雖然是一邊的教學樓的施工建設如火如荼，一邊是校園內鮮花滿園，綠樹成蔭，圖書館擺滿了各種圖書，書香四溢，不時還有家長前來咨詢和參觀。萬匯國際學府相關負責人告訴記者：“由于疫情發(fā)生突然，打亂了我們原有的工程節(jié)奏，為了幫助我們能在9月如期開學，李冰文化創(chuàng)意旅游產業(yè)功能區(qū)和市級相關職能部門、青城山鎮(zhèn)組建項目服務專班，隨時隨地、多方聯絡，及時為我們就疫情防控、復工復產、施工招工、原材料采供等問題提供幫助，五一期間，我們做足了準備，我們也有信心將耽誤了的工期搶回來?！?/p>
李冰文化創(chuàng)意旅游產業(yè)功能區(qū)相關負責人表示，復工前期成立了企業(yè)服務專班，及時解決了各產業(yè)項目的“堵點”和“難點”，保障了各項目工程正常運轉，在五一勞動節(jié)期間，各產業(yè)項目都沒有停休，項目人員和工人們都放棄了休息時間，繼續(xù)一手抓防控和安全，一手抓質量和工期，為項目的早日竣工投運奠定了基礎。
旅游部門工作總結篇十八
本年度總結：
20___年即將過去，算一算我來到九華實習也三個月了，俗話說：萬事開頭難。無論做什么工作，起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也了解到了許多學校里學不到的知識，了解了旅行社導游工作與計調工作的具體程序。同時我也體會到導游和計調都是對知識積累、工作經驗積累和應變能力要求很高的職業(yè)。因此平時要多注意知識的積累，多涉獵各方面的知識，拓寬視野，增加和客人交談的話題和內容，提高自己的深度。并且還要細心，要事前預先了解可能出現的情況，提前做好準備工作，從而使自己在工作中掌握主動權。
下年度計劃：
一、目標市場定位。
假設我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群，高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社，尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢，不是一塵不變的，只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中，去開發(fā)和維持這些客戶。
(一)其中最為關鍵的是如何穩(wěn)住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現象也主要是集中在這一客戶群上，而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝，我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創(chuàng)新取勝，我們應該將接收的各地組團社的旅___程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區(qū)別于、特色于其他的旅行社。
2、以優(yōu)質取勝，我們在給客人推薦線路時，盡量具體情況具體分析，根據客人特質的不同，給予不同推薦，并與其他線路的不適之處進行對比，突出本線路的亮點，使得線路因適合而變得優(yōu)質。
3、以價廉取勝，在保證行程質量和一定利潤的基礎上，以價廉取勝，俗話說：人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝，這一策略是在所有的準備工作都具備之后的“東風”?？梢允切麄鲉?、網絡、電訪或是面訪等。
5、以提供售后服務取勝，這一競爭手段，在我市現有的旅行社中實踐的并不多，最主要的方式就是問候電話，親切詢問出游的感受及意見、建議等，并做好記錄并改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
(二)另外，對于低端的客戶群，主要集中在農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著經濟的發(fā)展農民的經濟收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業(yè)，家庭寬裕，旅游的___日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以，只要我們能夠在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能有適當的宣傳活動，我想能有很大的收獲的，(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是絕對有吸引力和市場的)我們甚至可以通過一些關系在適當的位置設辦事處。
二、計調。
1、聘用專業(yè)人才，做好職務和工作的分工，并做好定期的培訓工作。
2、計調分工要細致和明確，盡量做到每個人具體負責一個區(qū)域的線路，精細的吃透線路的細節(jié)，在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說，應答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質，獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，盡量做到在旅程結束后進行回訪，親切詢問旅程的感受、意見和建議，并改進。因為維系一個老客戶比發(fā)展一個新的客戶要容易和必要，更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關系，爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關動向。
5、本社內的同事間應經常進行小型的活動，促進同事間的工作心得交流和情感交流，增進公司的向心力。
建立健全公司的各項制度，包括日常的行為規(guī)范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規(guī)范的運營模式。
旅游部門工作總結篇十九
職位概要：
制定和實施景區(qū)總體戰(zhàn)略與年度經營計劃；建立和健全景區(qū)的管理體系與組織結構；主持景區(qū)的日常經營管理工作，實現景區(qū)經營管理目標和發(fā)展目標。工作內容：
1、根據董事會或集團景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標，制定景區(qū)戰(zhàn)略，提出景區(qū)的業(yè)務規(guī)劃、經營方針和經營形式，經集團或董事會確定后組織實施。
2、主持景區(qū)的基本團隊建設、規(guī)范內部管理。
3、擬訂景區(qū)內部管理機構設置方案和基本管理制度。
4、審定景區(qū)具體規(guī)章、獎罰條例，審定景區(qū)工資獎金分配方案，審定經濟責任掛鉤辦法并組織實施。
5、審核簽發(fā)以景區(qū)名義發(fā)出的文件。
6、召集、主持總經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。
7、主持景區(qū)的全面經營管理工作，組織實施董事會決議。
8、向董事會或集團景區(qū)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。
9、處理景區(qū)重大突發(fā)事件。
10、推進景區(qū)企業(yè)文化的建設工作。主要責任：
1、對景區(qū)經營目標、經營方針、經營計劃未達標負責。
2、對景區(qū)制度建設方案、改革措施全面實施負責。
3、對景區(qū)出現重大經營失誤負責。
4、對景區(qū)出現重大管理失誤負責。
5、對景區(qū)費用支出不合理負責。
6、對企業(yè)文化建設未達要求負責。主要權力：
1、有權根據景區(qū)董事會批準的景區(qū)經營目標、經營方針、制訂經營計劃；制訂實施方案，并組織實施。
2、有權根據景區(qū)董事會原則性要求制訂實施景區(qū)改革方案、改革措施，制訂公司制度。保證景區(qū)服務質量適應客戶須求。
3、有權提出景區(qū)機構設置建議。
4、有權聘用或解聘景區(qū)各部門經理、員工，并決定其薪酬待遇，有權對各部門員工進行工作調配。
5、有權審核景區(qū)經營費用支出與報銷。
6、有權對景區(qū)員工作出獎懲決定。
副總經理職責。
職位概要：
協助總經理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經營計劃等政策方略，實現景區(qū)的經營管理目標及發(fā)展目標。工作內容：
1、協助總經理制定景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃。
2、將景區(qū)內部管理制度化、規(guī)范化。
3、制定景區(qū)組織結構和管理體系、相關的管理、業(yè)務規(guī)范和制度。
4、組織、監(jiān)督景區(qū)各項規(guī)劃和計劃的實施。開展企業(yè)形象宣傳活動。
5、按時提交景區(qū)發(fā)展現狀報告、發(fā)展計劃報告。
6、指導景區(qū)人才隊伍的建設工作。
7、協助總經理對景區(qū)運作與各職能部門進行管理，協助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行。
8、協助總經理推進景區(qū)企業(yè)文化的建設工作。
9、完成總經理臨時下達的任務。
營運總監(jiān)職責。
崗位概要：
策劃推進景區(qū)的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協調景區(qū)各部門執(zhí)行、實現景區(qū)的運營目標。工作內容：
1、修訂及執(zhí)行景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運作相關的制度體系、業(yè)務流程；
2、策劃推進及組織協調景區(qū)重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整；
3、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；
4、制定景區(qū)運營標準并監(jiān)督實施；
5、制定景區(qū)運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；
7、完成總經理臨時交辦的其他任務。主要責任：
1、對營運系統(tǒng)工作目標和計劃保質保量按時完成負總責。
2、對營運系統(tǒng)秩序的正常運轉負總責。
3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。
4、對營運系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。
5、對營運系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。
6、對營運系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。
7、對營運系統(tǒng)管轄的設備設施的完好性負總責。
8、對營運系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。
9、對營運系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責主要權力：
1、對營運系統(tǒng)秩序有維護和檢查權。
2、對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權。
3、有先期調解營運系統(tǒng)間工作爭議的權力。
4、有對營運系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權。
5、業(yè)務范圍內緊急事件的權宜處理權。
6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。
7、對隔級下級的任命有批準權。
8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權。
9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。
10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權。營運總監(jiān)管轄范圍：
1、出租部。
2、停車場。
3、浴室。
4、合作單位。
5、游客服務中心。
安?？偙O(jiān)職責。
崗位概要：
協助總經理制定并實施企業(yè)的安全保障策略方針，實現景區(qū)的安全保障目標。工作內容：
1、負責制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務學習的制度及組織實施。
2、負責制定景區(qū)治安、保衛(wèi)、巡邏、消防、水上救援、設施保障等任務的措施并組織實施。
3、負責安全保障業(yè)務工作的檢查指導、合理分工、科學組織工作。
4、負責組織保衛(wèi)、消防、救生、工程等器材用具物品的申領、保管、發(fā)放制度并組織實施。
5、協助總經理工作，做好屬下部門主管考核，開好例會。
6、完成總經理交辦的其他工作。主要責任。
1、對安保系統(tǒng)工作目標和計劃保質保量按時完成負總責。
2、對安保系統(tǒng)秩序的正常運轉負總責。
3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。
4、對安保系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。
5、對安保系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。
6、對安保系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。
7、對安保系統(tǒng)管轄的設備設施的完好性負總責。
8、對安保系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。
9、對安保系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責。主要權力：
1、對安保系統(tǒng)秩序有維護和檢查權。
2、對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權。
3、有先期調解安保系統(tǒng)間工作爭議的權力。
4、有對安保系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權。
5、業(yè)務范圍內緊急事件的權宜處理權。
6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。
7、對隔級下級的任命有批準權。
8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權。
9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。
10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權。安?？偙O(jiān)管轄范圍：
1、護泳隊。
2、保安隊。
行政總監(jiān)職責。
崗位概要：統(tǒng)籌管理景區(qū)政務、事務、財務、內部服務與對外聯絡工作。工作內容：
1、參與制訂景區(qū)年度總預算和季度預算調整，匯總、審核各部門上報的月度預算并參加景區(qū)月度預算分析與平衡會議。
2、制訂行政系統(tǒng)年度、月度工作目標和工作計劃，經批準后執(zhí)行。
3、主持制訂、修訂景區(qū)的工作程序和規(guī)章制度，經批準后組織施行并監(jiān)督檢查落實情況。
4、負責景區(qū)行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。
5、接待景區(qū)重要來訪客人，處理行政方面的重要函件。
6、組織景區(qū)有關法律事務的處理工作，指導、監(jiān)督檢查景區(qū)保密工作的執(zhí)行情況。
7、負責協調景區(qū)系統(tǒng)間的合作關系，先期調解工作中發(fā)生的問題。
8、定期組織做好辦公職能檢查，及時發(fā)現問題、解決問題，同時督促做好糾正和預防措施工作。
9、領導行政系統(tǒng)的培訓和考核工作，提高行政系統(tǒng)人員的業(yè)務素質。
10、按程序做好與相關系統(tǒng)的橫向聯系，積極接受上級和有關部門的監(jiān)督檢查，及時對系統(tǒng)間爭議提出界定要求。
11、制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。
12、及時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。
13、定期主持、參加總經理辦公例會以及其它重要會議。
14、向上級或有關部門提供政策性建議，受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理。
15、培養(yǎng)和發(fā)現人才，根據工作需要按照程序申請招聘、調配直接下級，負責直接下級崗位人員任命的提名和隔級下級崗位人員任命的批準。
16、領導做好本系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。
17、代表景區(qū)與外界有關部門和機構聯絡并保持良好合作關系。行政總監(jiān)責任。
1、對行政系統(tǒng)工作目標和計劃保質保量按時完成負總責。
2、對景區(qū)辦公秩序的正常運轉負總責。
3、對景區(qū)后勤服務的完成質量負總責。
4、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。
5、對行政系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。
6、對行政系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。
7、對行政系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。
8、對行政系統(tǒng)管轄的設備設施的完好性負總責。
9、對行政系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。
10、對行政系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責。行政總監(jiān)主要權力。
1、對景區(qū)辦公秩序有維護和檢查權。
2、對各系統(tǒng)和部門的行政檢查工作有督辦權。
3、有先期調解景區(qū)各系統(tǒng)間工作爭議的權力。
4、有對行政系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權。
5、業(yè)務范圍內緊急事件的權宜處理權。
6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。
7、對隔級下級的任命有批準權。
8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權。
9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。
10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權。行政總監(jiān)管轄范圍：
1、行政系統(tǒng)所屬員工。
2、行政系統(tǒng)所屬辦公場所及衛(wèi)生責任區(qū)。
3、行政系統(tǒng)辦公用具、設施設備。
工程部主管職責。
1、執(zhí)行上級領導的指示，管理部門的員工，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設備富有全部的管理責任。
2、制定本部門的組織機構和管理運行模式，并有效得保證景區(qū)設備設施安全經濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進行業(yè)務技能的培訓。
4、負責組織指導各管理處完善管理景區(qū)內的房屋建筑。
5、全面負責工程部的節(jié)支運行，跟蹤控制所有水電等的消耗，并控制好維修費用。
6、分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收。
7、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。
8、隨時接受并組織完成上級交辦的其他工作事項。工程部員工職責。
1、聽從部門主管對項目工作的安排。
2、協助主管制定員本部門的月度、年度預防性維修保養(yǎng)計劃，有效保障景區(qū)設備、設施安全經濟運行。
3、協助分析部門工程報價單，親臨現場檢查施工與工程進度。
4、協助部門主管做好外部關系的協調，以獲得良好的外部關系。
5、完成景區(qū)領導及部門主管交辦的其它任務。
1、負責景區(qū)日常工作的綜合協調、文書文秘、制度完善、信息宣傳、檔案管理、公務接待、后勤保障等工作。
2、負責景區(qū)工作會議的組織、實施，重要會議決定的督辦、檢查。
3、負責各部門之間的工作協調及重要事項的督促、檢查。
4、負責景區(qū)人員編制及人事勞資、員工培訓、員工考勤等人力資源管理工作。
5、負責做好景區(qū)辦公室的日常管理、精神文明建設、景區(qū)文化建設和員工隊伍建設。
6、負責辦公用局域網及網站的建設和維護。
7、完成景區(qū)領導交辦的其他工作。辦公室主任崗位職責。
1、負責景區(qū)辦公會及行政方面有關會議的通知、會議記錄及會議紀要整理、下發(fā)、催辦工作。
2、負責景區(qū)行政事務管理，協助景區(qū)領導做好各部門之間的協調工作。
3、負責制定全年工作計劃，制定考核辦法，并組織檢查落實。
4、負責建立健全景區(qū)各項制度的工作。
5、負責組織檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
6、負責組織每周中層例會，協助景區(qū)主要負責人布置、落實、考核每周工作計劃。
7、負責外聯協調及各級政府檢查的接待工作。
8、負責景區(qū)人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。
9、負責日常工作的綜合協調、文書、復印、信息、檔案管理及日常文件簽發(fā)，印鑒、介紹信的使用等文秘工作。
10、負責景區(qū)車輛及員工食堂、員工宿舍管理制度的執(zhí)行和檢查工作。
11、負責景區(qū)日常工作會議的組織、實施、重要會議決定及相關文件的起草、下發(fā)，并進行督促檢查。
12、負責各項證照的辦理及年檢、變更工作。
13、負責景區(qū)內部文件、總結、計劃等各類文件的起草工作。
14、負責辦公用品及維修物品的審核采購工作。
15、完成景區(qū)領導布置的其他臨時性工作。辦公室文員崗位職責。
1、文員在打字、復印時，應嚴格遵守操作規(guī)程，熟練掌握機器性能及保養(yǎng)工作，愛惜設備和節(jié)約紙張。
2、凡需打印、復印資料，必須嚴格按照程序進行審批，未經行政辦公室同意，文員不得隨意開機打印和復印，違者將追究責任。
3、文員負責文件、資料的打印、復印和保管、登記、歸檔等工作，應具有高度的敬業(yè)精神和積極的工作熱情。
4、文員在打印資料時應認真核對，對涉及機密性的資料，在未公開、公布之前，決不允許向外泄漏，打印的廢件應及時銷毀。
5、對外來打印的業(yè)務，在按規(guī)定辦理有關手續(xù)后，要熱情接待，不得無故拒絕和推托，出現問題應及時向行政人事部部長匯報。
6、負責各種會議的通知、文件發(fā)放、登記、傳遞、歸檔管理、報紙發(fā)放和整理。
7、負責景區(qū)檔案和各種證照的管理及年檢注冊等有關工作。
8、負責景區(qū)辦公室和會議室的衛(wèi)生及招待工作。
9、協助有關人員定期檢查勞動紀律和有關制度的執(zhí)行。
10、負責景區(qū)有關通知、信息、稿件的起草。
11、負責景區(qū)檔案及各種證件的管理及年檢注冊等有關工作。
12、負責完成上級臨時交辦的工作。
1、根據國家的財經法規(guī)、政策，組織制定景區(qū)各項財務制度、會計核算辦法及實施細則。
2、負責制定年度工作計劃，并組織實施。
4、負責每季度的經濟利潤分析工作，準確地為景區(qū)旅游市場定位和策劃、拓展提供財務數據，定期向上級匯報各項財務數據，為領導決策提供真實的依據。
5、負責景區(qū)票務制度的落實，定期抽檢票務銷售工作，保證票款統(tǒng)一，并對有關的財務工作程序執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查。
6、負責對項目承包單位的欠繳租金、水電費及應收帳款的清欠工作。
7、負責庫房管理制度的執(zhí)行和檢查。
8、負責轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生責任景區(qū)的清理和清除雜草工作。
9、負責景區(qū)各類合同、財務資料和檔案的安全保密工作。
10、負責完成領導交辦的其他臨時性工作。會計崗位職責。
1、除法律規(guī)定和景區(qū)主要負責人同意外，不能私自向外界提供或泄露景區(qū)會計秘密。
2、及時編制財務報表，對各項財務指標完成情況進行財務分析，完善財務管理的各項指標，對月度現金流量進行預測。
3、保管好會計憑證、賬薄、報表等檔案資料，做好財務印鑒的管理工作。
4、監(jiān)督、檢查庫房帳目，搞好財務盤點。
5、監(jiān)督、檢查各部門財務收支、資金使用和財產等的保管、收發(fā)、計量、檢驗等工作。
6、嚴格財務管理，加強財務監(jiān)督，督促財務人員嚴格遵守各項財務制度和財經紀律。
7、加強景區(qū)所有稅金的核算及申報。
8、搜集景區(qū)經營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并分析尋求降低成本的方法與途徑，控制景區(qū)各項費用支出。
9、負責各項目承包單位的承包金、水電費等的欠款統(tǒng)計工作。
10、管理與監(jiān)督出納人員的工作。
11、處理銀行、稅務的相關業(yè)務。
12、負責發(fā)票的領用、保管及開票工作。
13、負責各種有價票據的管理（門票、招待票等）。出納崗位職責。
1、除法律規(guī)定和景區(qū)主要負責人同意外，不能私自向外界提供或泄露景區(qū)財務秘密。
2、按規(guī)定辦理銀行結算手續(xù)并及時登記銀行賬及現金日記賬并結出余額，編制銀行存款余額調節(jié)表，做到日清月結。
3、嚴格審核原始憑證，并據此付款。
4、隨時掌握銀行存款情況，避免簽發(fā)空頭支票。
5、保管好各種空白單據、票據及管理好印鑒等。
6、負責項目單位的承包金、租金以及水電費的收取工作。
7、提高自身素質，不得擅自挪用現金。
8、工作細心認真，進出款項每日結清，發(fā)現差錯及時糾正。
9、辦理有關稅款的申報、繳納及與稅務有關的其他事項。
10、辦好其它與現金有關的事項。
保安隊長職責：
1、堅持貫徹并執(zhí)行總經理的指示，方針，做好安?？偙O(jiān)在保安部工作上的參謀和助手，對景區(qū)的安全負有重要的責任。
2、有高度的責任心和事業(yè)心，有現代景區(qū)管理的經驗，并不斷積極的學習吸收先進的管理方法及理念。
3、愛崗敬業(yè)，堅持原則，不徇私情，秉公執(zhí)法，作風正派，吃苦耐勞，勇于獻身，帶領和監(jiān)督保安員做好景區(qū)安全保衛(wèi)工作，確保景區(qū)人員財物的絕對安全。
4、負責制定和健全景區(qū)安全保衛(wèi)制度，各崗位工作流程，部署保安部工作計劃并安排和檢查落實。
5、負責制定并實施保安員的專業(yè)知識培訓，使每個保安員達到景區(qū)規(guī)定的標準。
6、督促景區(qū)各部門落實安全管理崗位職責，分析存在問題，及時提出改進意見，促使各部門加強安全管理，確保景區(qū)及游客的人身和財產安全。
7、根據下屬保安員的工作表現情況，每月進行一次綜合評估，建議上級獎勵或直接簽單處罰。
8、定期組織人員檢查景區(qū)各部門的消防設施。
9、定期組織各部門員工進行消防知識學習及消防演習。
10、維護景區(qū)內部治安秩序，經常巡視景區(qū)各重要器材設備，確保設備處于良好狀態(tài)。
11、堅持景區(qū)保安管理的規(guī)范化，程序化，標準化，制度化，堅持以身作則，最大限度的調動部門員工的工作積極性，并領導保安員開展全面質量管理活動。
12、負責部門員工的工作分派，帶領本部門員工努力做好工作，保障員工和游客的生命安全，對景區(qū)經濟部位和要害部位的安全加強管理。
13、與當地執(zhí)法部門、司法部門及其他保衛(wèi)部門保持密切合作關系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪事件。
14、受理景區(qū)部門和游客投訴。
15、協助培訓中心組織開展以防火、防盜、防破壞、防自然災害為中心的安全教育和法制教育。
16、完成景區(qū)領導及上級業(yè)務部門交辦的各項臨時性保安工作保安隊員職責：
1、員工上班后，對員工外出進行管制，凡在崗期間外出，必須持有其部門經理開具的放行證明，證明必須具明外出事由，外出時限，凡未履行正常程序，一律不得放行。強行沖崗保安員將直接記錄其姓名，所在部門報人事部處理。
2、對外出物品進行嚴格管制，凡外出物品，必須有財務、倉庫或物品所屬部門負責人簽署放行條，放行條必須具明放行物品名稱、種類、數量及放行原因，當班保安員收到放行條后必須認真查驗物品是否與放行條內容一致，凡發(fā)現物品與放行條內容不一致可當場予以扣留，并立即通知隊長處理。
3、員工任何時候外出必須從員工通道，即后門通道崗外出，外出時必須主動配合當班保安人員的例行檢查，當班保安員在檢查過程中，凡發(fā)現疑似景區(qū)部門物品時，應直接通知隊長進行處理，凡對例檢不配合甚至無理取鬧者，當班保安員有權拒絕其外出，并通知其部門負責人及保安隊長進行協調處理。
4、做好來訪登記工作，凡外來人員，必須填寫來訪登記，來訪登記必須具明來訪人姓名、單位、來訪事由，被訪人姓名、部門、來訪時間，凡拒不履行登記手續(xù)者，保安人員有權拒絕其進入。
5、密切關注進入營業(yè)場所的閑余人員，對可疑人員保安員有權進行勸離，對故意鬧事者可直接通知隊長并報警。
6、做好崗位周圍的衛(wèi)生保潔工作，衛(wèi)生必須達到區(qū)域內無紙屑、無雜草、地面無污漬，隨時干凈整潔的標準。
7、嚴格履行景區(qū)安檢，巡邏程序，安檢巡邏中應密切關注各水電設施的開啟狀態(tài)，督促各部門節(jié)能降耗，并對安全隱范及發(fā)現的問題及時處理或上報，同時，當班保安員必須對安檢結果與各部門值班人員進行交接，簽字確認后方可進行下一次安檢。
8、保安員必須了解撲救火災的基本方法，會使用景區(qū)配置的消防器材，并熟悉景區(qū)各消防器材的具體位置，配備情況并做好日常維修保養(yǎng)。
9、執(zhí)勤時要文明禮貌，熱心耐心，注意工作方式，避免簡單粗暴，做到文明執(zhí)勤。
10、禁止任何人員攜帶易燃易爆、放射源化學危險品，管制工具槍支等進入景區(qū)。
11、提高警惕，加強對景區(qū)建筑物樓內的巡邏，維護正常的景區(qū)秩序。
12、車輛進入停車場停放時，要指揮停放整齊有序，不得堵塞消防通道，要隨時保障車道的暢通。
13、對進入停車場停放的車輛，應及時提醒，駕駛員車內不要存放貴重物品，貴重物品請自行妥善保管。
14、積極參加專業(yè)培訓及部門組織的各項活動。
護泳隊長職責：
1、全面掌握海濱泳場的各項規(guī)章制度、任務、工作要求、考核標準、掌握管轄區(qū)域內的工作規(guī)律及特點，認真履行崗位職責，充分提高工作效率。
2、嚴格執(zhí)行安保總監(jiān)關于海上安全、人員管理等各方面的工作指令，制定具體實施方案，確保工作的順利開展。
3、主持護泳隊工作，帶領全體隊員依據各自職責認真做好海上安全保護工作。
4、了解并掌握本隊所有員工的工作內容與情況，在營業(yè)期間對所有當班人員有管理及監(jiān)督權力，負責好本隊的內務管理及考核工作。
5、定期對隊員進行技能及體能訓練。
6、維護景區(qū)的形象，負責檢查及督促服務區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
7、有效帶領團隊，提高服務質量，擴大景區(qū)口碑，吸引更多的游客光臨；及時制止、糾正各類違章行為，對違章人員有權進行處罰。
8、用心工作，積極觀察，了解泳客動態(tài)，掌握泳客的重要資料，為泳客提供超值的服務。
9、認真做好工作日志，并根據實際營運情況向上級提出合理建議以促進工作，每周召開一次隊務會議。
10、配合相關部門做好安全檢查工作。
11、參加上級部門工作會議并向轄下隊員傳達會議決議與精神。
12、根據授權，對海濱泳場的泳客投訴和一般事件進行處理并及時上報，重大事件及時上報并提出處理建議。
13、完成領導分配的各項任務。護泳隊員職責。
1、遵紀守法，服從景區(qū)管理，嚴守崗位，互助協作，認真履行職責，共同維護好海濱泳場的安全工作；熟練掌握救護方法；不許遲到、早退和無故缺席，請假必須向隊長申請。
2、熱愛生命，同心協力，拯溺救難；具有不怕臟、不怕累、不推卸、不延誤、不隨意中止的“五不精神”。
3、值班人員應于泳區(qū)開放前10分鐘到位，著裝上崗，并佩戴口哨，檢查各項安全設施及救生器材是否完好可用。
4、值崗時精神飽滿，儀態(tài)端莊，穿著救生服裝。
5、每小時必須駕駛摩托艇出海巡查一周。每天必須從海邊到浮球來回游泳兩次，上下午各一次，分批進行。
6、嚴禁未穿著救生衣游客在游泳區(qū)域游泳。
7、值班時密切注意泳區(qū)的情況，監(jiān)督泳客是否執(zhí)行有關規(guī)定；值班時嚴禁聚集聊天，只允許進行技術指導，嚴禁做與安全無關的其他任何事情；嚴禁值班時下海游泳。
8、認真觀察，不放過任何可能產生事故的疑點。
9、若發(fā)生事故，應及時果斷處理，并立刻報告隊長、通知有關部門，采取果斷有效措施。
10、增強自我保護意識，充分使用一切救生器械，減少與遇溺者直接接觸。
11、閉場前認真整理物品，做好清場工作并填寫值班日志。
1、每天在景區(qū)開園前10分鐘把周邊衛(wèi)生打掃干凈，室內物品擺放整齊有序。
2、保證燒烤臺、凳、麻將、帳篷等出租物品干凈衛(wèi)生。
3、檢查物品有否損壞，所需物品是否齊全，如出租物品缺失，及時向部門主管反映，以做好貨物儲存的工作。
4、若當天有損耗物品，必須如實登記，每天匯總，并向部門主管如實遞交當天所損耗的物品及數量。
5、對待客人要微笑、主動、熱情，做到有問必答，不可對客人大聲頂撞、不理不睬。
7、時刻服從部門工作安排（先服從后上訴）。
8、所有出租物品，原則上是由出租部人員全程負責搬動，若部門人手不足，可請游客幫忙，但必須禮貌對待。
保潔隊隊長職責。
1．負責景區(qū)處責任范圍內的保潔管理工作。
2．負責聯系專業(yè)外協單位及時保潔工作中存在的問題。3．負責日常巡視各公共區(qū)域，檢查清潔衛(wèi)生質量。
4．負責保潔隊的日常管理，安排工作，制訂計劃并合理分配人員。5．指導和檢查綠化保養(yǎng)，蟲害控制等專業(yè)工作。
1、保潔隊員應服從部門主管安排，按時上下班，確保環(huán)衛(wèi)工作的順利進行。
2、確保每天在景區(qū)開園前30分鐘開始清潔景區(qū)重要區(qū)域。
2、上班期間必須著裝統(tǒng)一的環(huán)衛(wèi)制服，環(huán)衛(wèi)人員在各自的景區(qū)內做到巡回檢查，及時清理路面、廣場、綠化帶、草坪上的廢棄物。
3、不準私自將園內的物品帶出，一經查出，除沒收物品外，視情節(jié)輕重予以一定的罰款。
4、在工作期間發(fā)現游客丟失的貴重物品（照相機、手機、衣物等）應立即上交，不得私自藏匿，一經查出扣發(fā)當月工資，并予以辭退。
6、每天下班之前須將所有的垃圾箱清理干凈，裝入垃圾袋，按時清運，不得留置到第二天。
7、定期清洗園內的垃圾箱，保持外觀的整潔、干凈。
8、景區(qū)衛(wèi)生間每天必須清洗三次，按時打藥，保證無異味，無蚊蠅，做到清潔干凈。
9、環(huán)衛(wèi)人員應尊重游客，不得以任何理由與游客發(fā)生爭吵，否則，將根據后果，作出一定的處罰。
10、辦公室不定期對園區(qū)衛(wèi)生進行抽查，如果發(fā)現有違規(guī)的現象，隨時作出經濟處罰。
旅游部門工作總結篇二十
我們將緊緊圍繞八師市黨委確定的發(fā)展目標，堅持政府主導、市場主體的旅游發(fā)展理念，積極將旅游產業(yè)發(fā)展與“三化”建設結合起來，狠抓服務質量，提升服務品質，確保20___年旅游產業(yè)安全、有序、持續(xù)健康發(fā)展。
20___年旅游業(yè)保持平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢。到20___年計劃接待國內外旅游人數達744萬人次，旅游計劃總收入39億元。具體有以下幾方面工作：
1、于20___年完成軍墾文化紅色旅游總體規(guī)劃。
2、將旅游宣傳促銷和重點項目建設扶持納入財政預算安排，對市場培育和產業(yè)發(fā)展加大政策扶持和財政支持力度。
3、以旅游項目為抓手，促進旅游產業(yè)大發(fā)展。鼓勵支持各單位挖掘資源、編制旅游項目，開展旅游項目庫建設。
4、整合資源，擴大市場開放度。以旅游骨干企業(yè)為重點，整合現有景點資源和現有賓館、飯店服務設施客源資源，成立旅游協會，把涉旅企業(yè)聯合起來，以旅游集團為核心做大做強旅游產業(yè)，做實旅游品牌。
5、辦好節(jié)慶活動，加大旅游宣傳促銷力度。在舉辦好軍墾文化旅游節(jié)、冰雪節(jié)、桃花節(jié)、北湖節(jié)等四大節(jié)慶活動的同時，嘗試開發(fā)民俗風情節(jié)、葡萄酒節(jié)等新型節(jié)慶活動。
6、精心設計旅游線路，加大研發(fā)旅游產品力度。如：一日游、軍墾文化一日游、駝鈴夢坡兩日游、軍墾文化深度體驗多日游等。
7、加大旅游培訓和行業(yè)監(jiān)管力度，提高服務接待水平，規(guī)范旅游市場。認真貫徹落實旅游行業(yè)法規(guī)，加大培訓教育力度，開展行業(yè)精神文明創(chuàng)建和規(guī)范服務、行業(yè)技能培訓競賽活動，努力提升全員服務意識和服務技能。部門聯動，加強服務質量監(jiān)督;發(fā)揮旅游協會作用，建立行業(yè)自律機制，共同維護市場秩序。
(二)外事工作。
主要抓好以下幾方面工作：
1、嚴格因公出國(境)審批，發(fā)揮好黨委、政府的參謀和助手作用。
2、做好外國賓客和外國記者的接待工作，大力對外宣傳的整體形象，使外事工作更好的為社會服務和經濟建設服務，為國家的總體外交服務。
3、積極發(fā)展與周邊國家的友好城市關系，為企業(yè)“走出去”搭建平臺。
(三)僑務工作。
主要抓好以下幾方面工作：
1、召開第五次歸僑僑眷代表大會。
2、做好元旦、春節(jié)、古爾邦節(jié)及經?；南蚶щy歸僑僑屬送溫暖慰問活動。
3、以40社區(qū)全國僑務工作示范點和143團紫泥泉二連僑法宣傳角為平臺，進行僑法宣傳、扶貧幫困、維護僑益，夯實僑務工作。
4、積極實施“走出去”戰(zhàn)略，爭取利用全國僑聯“親情中華藝術團”平臺，在絲綢之路經濟帶沿線國家慰問海外華僑華人，為向西建設“走出去”戰(zhàn)略建立良好外部環(huán)境。
旅游部門工作總結篇二十一
：職位概要。
主建立和健全景區(qū)的管理體系與組織結構；制定和實施景區(qū)總體戰(zhàn)略與年度經營計劃；
持景區(qū)的日常經營管理工作，實現景區(qū)經營管理目標和發(fā)展目標。
：工作內容。
根據董事會或集團景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標，制定景區(qū)戰(zhàn)略，提出景區(qū)的業(yè)務規(guī)劃、經營方、1針和經營形式，經集團或董事會確定后組織實施。
主持景區(qū)的基本團隊建設、規(guī)范內部管理。、2擬訂景區(qū)內部管理機構設置方案和基本管理制度。、3審定景區(qū)具體規(guī)章、獎罰條例，審定景區(qū)工資獎金分配方案，審定經濟責任掛鉤辦法并、4組織實施。、5審核簽發(fā)以景區(qū)名義發(fā)出的文件。
總結。
工作、聽取匯報。
主持景區(qū)的全面經營管理工作，組織實施董事會決議。、7、8向董事會或集團景區(qū)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。
處理景區(qū)重大突發(fā)事件。、9、推進景區(qū)企業(yè)文化的建設工作。10：主要責任。
有權根據景區(qū)董事會批準的景區(qū)經營目標、經營方針、制訂經營計劃；制訂實施方案，、1并組織實施。
有權根據景區(qū)董事會原則性要求制訂實施景區(qū)改革方案、改革措施，制訂公司制度。保、2證景區(qū)服務質量適應客戶須求。3有權提出景區(qū)機構設置建議。、有權聘用或解聘景區(qū)各部門經理、員工，并決定其薪酬待遇，有權對各部門員工進行工、4作調配。
有權審核景區(qū)經營費用支出與報銷。、5有權對景區(qū)員工作出獎懲決定。、6。
副總經理職責。
：職位概要。
實現景區(qū)的經營管理目標及發(fā)經營計劃等政策方略，協助總經理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、展目標。
：工作內容。
協助總經理制定景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃。、1。
營運總監(jiān)職責。
：崗位概要。
流程與計劃，策劃推進景區(qū)的業(yè)務運營戰(zhàn)略、實現景區(qū)的運組織協調景區(qū)各部門執(zhí)行、營目標。
：工作內容。
完成總經理臨時交辦的其他任務。、7：主要責任、1對營運系統(tǒng)工作目標和計劃保質保量按時完成負總責。
：崗位概要。
協助總經理制定并實施企業(yè)的安全保障策略方針，實現景區(qū)的安全保障目標。工作內容：
負責制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務學習的制度及組織實施。、1設施保障等任務的措施并組織實施。水上救援、消防、巡邏、保衛(wèi)、負責制定景區(qū)治安、2負責安全保障業(yè)務工作的檢查指導、合理分工、科學組織工作。、34發(fā)放制度并組織實施。保管、工程等器材用具物品的申領、救生、消防、負責組織保衛(wèi)、協助總經理工作，做好屬下部門主管考核，開好例會。、5完成總經理交辦的其他工作。、6主要責任、1對安保系統(tǒng)工作目標和計劃保質保量按時完成負總責。
對安保系統(tǒng)秩序有維護和檢查權。、1對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權。、2有先期調解安保系統(tǒng)間工作爭議的權力。、3有對安保系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權。、4、5業(yè)務范圍內緊急事件的權宜處理權。
有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。、6對隔級下級的任命有批準權。、7對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權。、8對所屬下級的工作爭議有裁決權。、910、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權。
安?？偙O(jiān)管轄范圍：、護泳隊1、保安隊2。
行政總監(jiān)職責。
：統(tǒng)籌管理景區(qū)政務、事務、財務、內部服務與對外聯絡工作。崗位概要。
公務接待、檔案管理、信息宣傳、制度完善、文書文秘、負責景區(qū)日常工作的綜合協調、1后勤保障等工作。
負責景區(qū)工作會議的組織、實施，重要會議決定的督辦、檢查。、2負責各部門之間的工作協調及重要事項的督促、檢查。、3負責景區(qū)人員編制及人事勞資、員工培訓、員工考勤等人力資源管理工作。、4負責做好景區(qū)辦公室的日常管理、精神文明建設、景區(qū)文化建設和員工隊伍建設。、5、6負責辦公用局域網及網站的建設和維護。
完成景區(qū)領導交辦的其他工作。、7辦公室主任崗位職責。
負責景區(qū)辦公會及行政方面有關會議的通知、會議記錄及會議紀要整理、下發(fā)、催辦工、1作。
負責景區(qū)行政事務管理，協助景區(qū)領導做好各部門之間的協調工作。、2負責制定全年工作計劃，制定考核辦法，并組織檢查落實。、3負責建立健全景區(qū)各項制度的工作。、4負責組織檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。、5、6負責組織每周中層例會，協助景區(qū)主要負責人布置、落實、考核每周工作計劃。
文員在打字、復印時，應嚴格遵守操作規(guī)程，熟練掌握機器性能及保養(yǎng)工作，愛惜設備、1和節(jié)約紙張。
凡需打印、復印資料，必須嚴格按照程序進行審批，未經行政辦公室同意，文員不得隨、2意開機打印和復印，違者將追究責任。
文員負責文件、資料的打印、復印和保管、登記、歸檔等工作，應具有高度的敬業(yè)精神、3和積極的工作熱情。
文員在打印資料時應認真核對，對涉及機密性的資料，在未公開、公布之前，決不允許、4向外泄漏，打印的廢件應及時銷毀。
對外來打印的業(yè)務，在按規(guī)定辦理有關手續(xù)后，要熱情接待，不得無故拒絕和推托，出、5現問題應及時向行政人事部部長匯報。
準確地為景區(qū)旅游市場定位和策劃、拓展提供財務數負責每季度的經濟利潤分析工作，、4據，定期向上級匯報各項財務數據，為領導決策提供真實的依據。
負責景區(qū)票務制度的落實，定期抽檢票務銷售工作，保證票款統(tǒng)一，并對有關的財務工、5作程序執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查。
除法律規(guī)定和景區(qū)主要負責人同意外，不能私自向外界提供或泄露景區(qū)會計秘密。、1完善財務管理的各項指標，對各項財務指標完成情況進行財務分析，及時編制財務報表，、2對月度現金流量進行預測。
保管好會計憑證、賬薄、報表等檔案資料，做好財務印鑒的管理工作。、3監(jiān)督、檢查庫房帳目，搞好財務盤點。、4監(jiān)督、檢查各部門財務收支、資金使用和財產等的保管、收發(fā)、計量、檢驗等工作。、5嚴格財務管理，加強財務監(jiān)督，督促財務人員嚴格遵守各項財務制度和財經紀律。、6、7加強景區(qū)所有稅金的核算及申報。
搜集景區(qū)經營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并分析尋求降低成本的、8方法與途徑，控制景區(qū)各項費用支出。
除法律規(guī)定和景區(qū)主要負責人同意外，不能私自向外界提供或泄露景區(qū)財務秘密。、1編制銀行存款余按規(guī)定辦理銀行結算手續(xù)并及時登記銀行賬及現金日記賬并結出余額，、2額調節(jié)表，做到日清月結。
嚴格審核原始憑證，并據此付款。、3隨時掌握銀行存款情況，避免簽發(fā)空頭支票。、4保管好各種空白單據、票據及管理好印鑒等。、5、6負責項目單位的承包金、租金以及水電費的收取工作。
提高自身素質，不得擅自挪用現金。、7工作細心認真，進出款項每日結清，發(fā)現差錯及時糾正。、8辦理有關稅款的申報、繳納及與稅務有關的其他事項。、910、辦好其它與現金有關的事項。
保安隊長職責：、堅持貫徹并執(zhí)行總經理的指示，方針，做好安?？偙O(jiān)在保安部工作上的參謀和助手，對1景區(qū)的安全負有重要的責任。、有高度的責任心和事業(yè)心，有現代景區(qū)管理的經驗，并不斷積極的學習吸收先進的管理2方法及理念。、愛崗敬業(yè)，堅持原則，不徇私情，秉公執(zhí)法，作風正派，吃苦耐勞，勇于獻身，帶領和3監(jiān)督保安員做好景區(qū)安全保衛(wèi)工作，確保景區(qū)人員財物的絕對安全。、負責制定和健全景區(qū)安全保衛(wèi)制度，各崗位工作流程，部署保安部工作計劃并安排和檢4查落實。、負責制定并實施保安員的專業(yè)知識培訓，使每個保安員達到景區(qū)規(guī)定的標準。5、督促景區(qū)各部門落實安全管理崗位職責，分析存在問題，及時提出改進意見，促使各部6門加強安全管理，確保景區(qū)及游客的人身和財產安全。、根據下屬保安員的工作表現情況，每月進行一次綜合評估，建議上級獎勵或直接簽單處7罰。、定期組織人員檢查景區(qū)各部門的消防設施。8、定期組織各部門員工進行消防知識學習及消防演習。9、維護景區(qū)內部治安秩序，經常巡視景區(qū)各重要器材設備，確保設備處于良好狀態(tài)。10、堅持景區(qū)保安管理的規(guī)范化，程序化，標準化，制度化，堅持以身作則，最大限度的調11動部門員工的工作積極性，并領導保安員開展全面質量管理活動。
保障員工和游客的生命安全，帶領本部門員工努力做好工作，、負責部門員工的工作分派，12對景區(qū)經濟部位和要害部位的安全加強管理。
配合執(zhí)法部門偵破違法司法部門及其他保衛(wèi)部門保持密切合作關系，、與當地執(zhí)法部門、13犯罪事件。、受理景區(qū)部門和游客投訴。14防自然災害為中心的安全教育和法制教防破壞、防盜、協助培訓中心組織開展以防火、15育。
16、完成景區(qū)領導及上級業(yè)務部門交辦的各項臨時性保安工作。
保安隊員職責：
安員將直接記錄其姓名，所在部門報人事部處理。
留，并立即通知隊長處理。
外出時必須主動配合當班保安即后門通道崗外出，員工任何時候外出必須從員工通道，、3應直接通知隊長凡發(fā)現疑似景區(qū)部門物品時，當班保安員在檢查過程中，人員的例行檢查，并通知其部門負當班保安員有權拒絕其外出，凡對例檢不配合甚至無理取鬧者，進行處理，責人及保安隊長進行協調處理。
絕其進入。
時干凈整潔的標準。
嚴格履行景區(qū)安檢，巡邏程序，安檢巡邏中應密切關注各水電設施的開啟狀態(tài)，督促各、7當班保安員必須對安檢同時，并對安全隱范及發(fā)現的問題及時處理或上報，部門節(jié)能降耗，結果與各部門值班人員進行交接，簽字確認后方可進行下一次安檢。
保安員必須了解撲救火災的基本方法，會使用景區(qū)配置的消防器材，并熟悉景區(qū)各消防、8器材的具體位置，配備情況并做好日常維修保養(yǎng)。
執(zhí)勤時要文明禮貌，熱心耐心，注意工作方式，避免簡單粗暴，做到文明執(zhí)勤。、9禁止任何人員攜帶易燃易爆、放射源化學危險品，管制工具槍支等進入景區(qū)。、10提高警惕，加強對景區(qū)建筑物樓內的巡邏，維護正常的景區(qū)秩序。、1112車輛進入停車場停放時，要指揮停放整齊有序，不得堵塞消防通道，要隨時保障車道、的暢通。
對進入停車場停放的車輛，應及時提醒，駕駛員車內不要存放貴重物品，貴重物品請、13自行妥善保管。
積極參加專業(yè)培訓及部門組織的各項活動。、14。
1、遵紀守法，服從景區(qū)管理，嚴守崗位，互助協作，認真履行職責，共同維護好海濱泳場的安全工作；熟練掌握救護方法；不許遲到、早退和無故缺席，請假必須向隊長申請。、熱愛生命，同心協力，拯溺救難；具有不怕臟、不怕累、不推卸、不延誤、不隨意中止2。的“五不精神”
旅游部門工作總結篇二十二
同志們：
剛才，x部長匯報了到省討論旅發(fā)大會總體方案情況，x副縣長匯報了旅發(fā)大會籌備情況并作了工作安排，x分別就相關工作提出了要求，等會x書記還要作重要講話，大家務必認真領會、抓好落實。下面，為加快破解旅發(fā)大會籌備涉及項目建設各類問題，高質量籌備好旅發(fā)大會，我強調三點：
一、找差距、破難題，全面提升工作緊迫感和責任感。
從當前項目建設推進情況來看，任務重、壓力大、問題多。織金古城綜合開發(fā)項目僅完成總工程量的x%，項目土地使用證、選址意見書、建設規(guī)劃許可證、建設用地規(guī)劃許可證、節(jié)能。
報告。
林地批復施工許可證等前期手續(xù)尚未完善，項目相關工作距“x日前完成”的要求差距非常大。x工程僅完成總工程量的x%。x建設進度緩慢僅完成總工程量的x%。全域智慧旅游建設項目僅完成總工程進度的x%。x僅完成總工程量的x%。x過境路延伸段建設項目，目前僅完成總工程量的x%。x游客服務中心項目僅完成總工程量的x%。尤其x綜合開發(fā)項目推進緩慢導致農特產品和非遺產品展臺設計工作啟動晚，這兩項工作差距很大，形勢不容樂觀。
同志們，項目建設是旅發(fā)大會籌備工作的重中之重，但就目前工作進度來看欠賬大、問題多、力度還有待加大。按照省級要求，旅發(fā)大會預計x就要召開，各項籌備工作時間不到半個月，尤其是涉及項目建設必須要在x日前完成，旅發(fā)大會所有工程項目建設已經到了最為緊要的時期。項目推進組各專班務必引起高度重視，必須緊迫起來、嚴格起來，一刻也不能放松、一刻也不懈怠，緊緊抓住、細化重點目標，緊盯突出問題、突出工作導向、采取強硬措施，千方百計推動旅發(fā)大會項目建設，確保按時完成目標任務。
二、搶時間、拼速度，全面補齊大會籌備工作短板。
(一)要千方百計推進古城項目建設。項目推進專班要圍繞x等工程進度滿足旅發(fā)大會召開要求，加大督促調度力度，確保全面投入運行。
(二)要統(tǒng)籌兼顧推動其他項目建設。各涉及單位要緊盯項目建成投用目標任務，各司其職、各負其責，千方百計推進項目建設，確保按時完成任務。交通局要全力以赴加快推進x服務區(qū)至x連接線城墻砌筑、路燈更換、文化石雕刻及擺放、安全標示牌、道路交通標示線等工作。住建局要確保明天前完成x等工程，盡快達到開園條件;完成x路面鋪設及劃線;加快完成x等工程，達到開園條件;完成x安裝。x公司要全面完成x至x等整體工程;全面完成市政道路路面破損修復。綜合執(zhí)法局要進一步加大x個高速路口至縣城及縣城內的廣告清理，城市市政、綠化、花箱改色、綠化帶防護網、行道樹、雨水排水系統(tǒng)疏理、人行天橋柱子美化更新等工程。x街道要確保旅發(fā)大會項目無障礙施工。x要加快x至x項目建設，確保相關項目按時投用。x公司要加快推動x到x的綠化工程項目、x內燈光提升工程項目、x游客服務中心項目建設?？h文旅集團要全面推進全域智慧旅游項目建設。
(三)要突出抓好各項籌備工作。文化創(chuàng)意及業(yè)態(tài)布局工作組要進一步強化與多彩x文化產業(yè)集團對接，嚴格按照省、市統(tǒng)一要求，對標對表，按時完成文創(chuàng)展示、非遺展示產品收集及布展工作。宣傳及氛圍營造工作組要加強與省、市宣傳部門、x報業(yè)集團融媒體中心對接，嚴格按照省、市相關要求，抓好氛圍營造。培訓及志愿者招募工作組要加大志愿者招募及培訓力度，為高質量做好服務工作提供堅實基礎。環(huán)境綜合整治組要針對城區(qū)亂停亂放、占道經營、流動攤點、野廣告和城區(qū)農貿市場臟亂現象，全方位抓好衛(wèi)生整治;要加大對x各高速出口及城區(qū)環(huán)境整治情況督查力度，確保為大會期間觀摩營造良好氛圍。后勤保障工作組要進一步摸清全縣酒店接待能力，加強旅游市場秩序綜合治理和聯合執(zhí)法，堅決查處和打擊無證經營、強買強賣、價格欺詐、違約失信等違法違規(guī)行為，健全完善旅游行業(yè)信用評價、失信懲戒和黑名單制度，堅決維護公平有序、誠信經營、文明旅游的良好市場秩序，為旅發(fā)大會召開營造良好氛圍。招商引資組要進一步強化招商引資相關工作，確保在大會召開期間真正形成有效招商。資金籌措組要加大向上級對接力度，最大限度爭取項目資金支持。交通安全信訪維穩(wěn)組要形成非法營運、交通秩序整治長效機制，做好重要路段交通標志設置，加大食品安全、安全生產監(jiān)管及社會治安綜合治理工作力度，做好信訪維穩(wěn)風險防控工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要參照全國、全省重要節(jié)慶和會議期間維穩(wěn)工作機制，內緊外松開展好社會矛盾糾紛排查處置，確保大會期間全縣社會大局穩(wěn)定。
三、勇擔當、重協調，全面強化大會籌備工作保障。
各級各部門要以此次推進會為“沖鋒號”，務必沉下心來，精心謀劃，全力推動，保證每一項細節(jié)工作、每一項保障措施都落到實處，確保旅發(fā)大會籌備工作圓滿順利完成，為提升織金形象、促進旅游業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。各工作組牽頭領導、各工作組成員單位、各項目業(yè)主單位務必圍繞當前各項工作困難和問題，強化措施，盯死看牢，強力推進，確保旅發(fā)大會涉及重點工程和重點項目建設高效推進、按時完成。督辦督查組要進一步加大各項籌備工作尤其是滯后工作的督促力度，切實做到橫向到邊、縱向到底、有的放矢。這里還要特別強調一下，各工作組要站在展示全省旅游形象的高度，精益求精做好各項服務工作。旅發(fā)大會辦得如何，基礎設施建設固然是關鍵，但是大會的接待服務工作更是關鍵中的關鍵。旅發(fā)大會成功與否，接下來就要看我們會務服務工作的質量。接待工作無小事，服務也是生產力。本次大會參會人員多、規(guī)模大、任務重，事關省委、省政府重大決策部署的貫徹落實，事關織金經濟社會發(fā)展大局，事關洞天福地良好形象。會議服務水平的高低，將會直接影響到大會的質量和效果。這里我提五個務必：一是務必提高思想認識。圍繞中心、服務大局，著力提高對旅發(fā)大會服務工作重要性的認識。一刻也不能放松，一天也不能耽誤，再努力，再加油，再鼓勁，再堅持，竭盡全力把各項服務工作做好、做實、做細，確保大會圓滿、安全、一流。二是務必加強溝通協調。大會服務工作是一個整體，各工作組雖然相對獨立，但也密不可分，需要相互理解、相互支持、相互配合，決不允許推諉扯皮、敷衍塞責。由省、市、縣三級成立的旅發(fā)大會籌備工作組已經正式開展工作，各級各有關單位要進一步牢固樹立“一盤棋”思想，強化協作意識，做到協同配合，步調一致，相互補位，形成強大的工作合力。三是務必改進工作作風。大會期間，各項主題活動很多，內容豐富，時間集中，涉及面廣，每一項活動、每一個環(huán)節(jié)，每一個細節(jié)都很重要，稍有疏漏就會影響大會的整體成效。參加大會服務的人員和志愿者中，有的參加過多次大型活動，有的同志可能還是第一次。培訓及志愿者招募工作組要做好統(tǒng)籌協調，不論是新同志還是老同志，都要嚴格要求，以嚴肅認真、嚴謹細致的態(tài)度對待每一項工作任務。越是在時間緊、任務重的時候，越要認真細致、精益求精，有條不紊地開展工作，堅決杜絕粗枝大葉、馬虎草率現象，確保各項活動、各個環(huán)節(jié)的工作萬無一失。四是務必展示良好風貌。各級各部門在服務工作中要擺正位置，樹立強烈的服務意識，以參會代表和嘉賓為中心，想代表、嘉賓之所想，急代表、嘉賓之所急。在與代表、嘉賓的接觸當中，要舉止得體，文明禮貌。對代表提出的詢問和要求，要熱心和耐心地解答，盡力滿足他們的合理要求。要通過熱情周到的服務，體現大家應有的工作能力和素質水平，展現出良好的個人素養(yǎng)和精神風貌，讓省委、省政府、市委、市政府放心，讓參會人員滿意。這些服務工作在提前培訓過程中都是可以加強訓練和提升的，必須引起高度重視。五是務必強化紀律保障。紀律是工作質量的保證，各工作組要用好工作紀律相關制度，強化工作約束，提高工作效率和執(zhí)行力，確保各項籌備工作有效落實。
同志們，旅發(fā)大會籌備工作已進入了倒計時，時間緊、任務重，工作很辛苦。但是，我堅信有省委、省政府和市委、市政府的堅強領導，有社會各界的關心支持，有能打硬仗的干部隊伍，我們的艱辛付出一定能釋放出最大的正能量，一定能夠出色出彩完成旅發(fā)大會各項工作，圓滿成功將本屆旅發(fā)大會辦成精彩紛呈的大會!
我就講這些，謝謝大家。
旅游部門工作總結篇二十三
黨的十九屆五中全會提出要推動文化和旅游融合發(fā)展，建設一批富有文化底蘊的世界級旅游景區(qū)和度假區(qū)，打造一批文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區(qū)。保護好歷史遺存、傳承好城市文脈是城市工作者義不容辭的責任。李冰文化創(chuàng)意旅游產業(yè)功能區(qū)作為成都市統(tǒng)籌布局建設的以文旅融合發(fā)展為主的產業(yè)功能區(qū)，承擔著保護好歷史遺存、傳承好城市文脈的歷史使命，是成都加快建設歷史文化名城和世界文化名城，為城市塑造品牌優(yōu)勢和永續(xù)動能的重要支撐。
2019年2月，都江堰市委全面貫徹落實成都市委產業(yè)功能區(qū)建設決策部署，從進一步優(yōu)化產業(yè)布局，促進資源合理配置，統(tǒng)籌區(qū)域協調發(fā)展需要出發(fā)，籌建李冰文化創(chuàng)意旅游產業(yè)功能區(qū)。功能區(qū)歸屬成都文旅（運動）和會展經濟產業(yè)生態(tài)圈，規(guī)劃面積254.9平方公里，核心起步區(qū)面積6.5平方公里。功能區(qū)范圍內擁有國家級天府青城康養(yǎng)休閑旅游度假區(qū)和青城山—都江堰國家級風景名勝區(qū)。
功能區(qū)發(fā)展定位為建設知名的天府青城國際旅游度假區(qū)，產業(yè)發(fā)展方向為文化旅游、康養(yǎng)旅游，融合發(fā)展會展旅游產業(yè)，空間布局以都江堰和青城山景區(qū)組團的文化旅游消費圈、以都江堰市城市西區(qū)組團的主題公園旅游消費圈、以青城山鎮(zhèn)獨立成市組團的康養(yǎng)旅游消費圈，分別塑造“拜水問道圣地”、“主題樂園之都”和“青城養(yǎng)生天堂”。
成渝地區(qū)雙城經濟圈建設及成都“西控”戰(zhàn)略的實施，為都江堰市“兩個率先”及功能區(qū)發(fā)展“控住了”大生態(tài)和大環(huán)境，都江堰市全域旅游及成都市架構的文旅（運動）產業(yè)生態(tài)圈發(fā)展賴以依存的大環(huán)境必將得到前所未有的優(yōu)化與提質，區(qū)域競合旅游發(fā)展呈現新態(tài)勢。成渝地區(qū)雙城經濟圈建設及成都“西控”戰(zhàn)略的實施，為都江堰市“兩個率先”及功能區(qū)“提升了”格局和站位，都江堰市作為成都市域內將旅游作為唯一主導產業(yè)的城市，在成都功能布局中獨有一份，優(yōu)勢更加明顯。成渝地區(qū)雙城經濟圈建設及成都“西控”戰(zhàn)略的實施，為都江堰市“兩個率先”及功能區(qū)發(fā)展“確立了”產業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展地位，功能區(qū)成為文旅（運動）產業(yè)生態(tài)圈中，尤其在“西控”區(qū)域中首位發(fā)展、領先示范的可能性、可行性優(yōu)勢十分明顯。
功能區(qū)組建以來，定位在文旅（運動）和會展經濟產業(yè)生態(tài)圈，瞄準打造世界文化遺產旅游、康養(yǎng)度假目的地和世界旅游名城核心支撐極，緊扣“一年起勢、三年蓄勢、五年呈勢”倒排工作，強力推進功能區(qū)高質量發(fā)展，改革創(chuàng)新成效突出，被成都市委市政府評為2019年度成都建設全面體現新發(fā)展理念的城市改革創(chuàng)新先進集體。
一是管理運行務實高效。對標國家級旅游度假區(qū)管理標準，將產業(yè)功能區(qū)建設標準上升到行業(yè)最高標準，實現了功能區(qū)、度假區(qū)、風景名勝區(qū)建設有機統(tǒng)一。遵循梯次開發(fā)思路，優(yōu)先推動以高品質科創(chuàng)空間為主的核心起步區(qū)和以旅游交通樞紐為主的青城山鎮(zhèn)“獨立成市”起步區(qū)建設，打破了產業(yè)發(fā)展物理邊界和行政壁壘，實現了全域化推進產業(yè)功能區(qū)建設的發(fā)展格局。
二是產業(yè)集聚效應明顯。功能區(qū)成立以來，引進27個總投資831億元項目。成都融創(chuàng)文旅城、都江堰萬匯學校（一期）等20個項目建成投運，青城溪村、綠地無舍青城等16個項目加快建設，累計完成固定資產投資257億元。盤活夢享春山可望等3個涉及1900余畝的僵尸項目。
三是配套體系更加完善。成灌快鐵實現公交化運營，全面啟動建設青城山旅游交通樞紐、m-tr旅游客運專線、都江堰至四姑娘山旅游軌道交通等基礎設施。建設18萬平方米專業(yè)樓宇。率先推出功能區(qū)vi視覺形象系統(tǒng)，搭建“1+9”品牌營銷推廣體系，“一站式”智慧旅游平臺“傾城旅游”上線運營。
四是創(chuàng)新能力不斷增強。落實綠地熙康、云醫(yī)院等8個創(chuàng)新轉化項目，建成東軟學院共享圖書館和雙創(chuàng)孵化基地，成功孵化其道名揚原創(chuàng)動畫電影公司。
五是服務質效持續(xù)提升。開展企業(yè)“吹哨”，功能區(qū)“報到”的項目全生命周期服務，落實“全程代辦”機制，確定12名“項目服務管家”和5名“全程代辦專員”。舉辦“親商沙龍”、“企業(yè)茶敘時”等活動7次，主副牽頭銀行共協調解決貸款7.93億元。
下一步，都江堰市將進一步深入學習貫徹落實黨的十九屆五中全會精神，從以下幾個方面入手，保護好歷史遺存、傳承好城市文脈，奮力建設現代文化產業(yè)體系，建設好李冰文化創(chuàng)意旅游產業(yè)功能區(qū)。
優(yōu)化提升運行機制，切實增強功能區(qū)建設合力。進一步加強功能區(qū)黨的建設，深入探索實踐“三區(qū)合一、區(qū)域一體化”管理體制，通過健全逆向考核機制，優(yōu)化目標績效考核，強化工作督查督辦，將產業(yè)功能區(qū)、市級部門、鎮(zhèn)街、相關國有公司責任實質捆綁，實現總體規(guī)劃、產業(yè)招商指導目錄、園區(qū)設計規(guī)劃導則、產業(yè)引導政務政策、公共服務設施建設規(guī)劃“五位一體”管理，推動產業(yè)功能區(qū)建設合力和效率顯著增強。
開展項目招引攻堅，全力推進功能區(qū)產業(yè)集聚。堅持“綠色化、生態(tài)化、精品化”的發(fā)展戰(zhàn)略，用國際化理念和全球性視野，深入挖掘、有效整合、充分利用都江堰市優(yōu)勢資源，不斷加強文化內涵建設，立足世界遺產中具有代表性的李冰文化、熊貓文化、道文化等特色文化元素，通過文化創(chuàng)意將其與旅游緊密結合，充分發(fā)揮國家級旅游度假區(qū)的品牌效應，大力開展招商引資，積極引進參與性強體驗性高的特色文創(chuàng)和康養(yǎng)等旅游產業(yè)化大型項目，筑強功能區(qū)產業(yè)鏈條。
強化基礎配套建設，有效筑牢功能區(qū)發(fā)展承載。更加突出核心起步區(qū)和高品質科創(chuàng)空間規(guī)劃建設，高標準規(guī)劃好功能區(qū)基礎設施的總體布局，加快完善功能區(qū)內基礎設施等專項規(guī)劃編制，因地制宜、科學布局、分步實施，逐步形成功能齊備、保障有力的基礎配套服務網絡。打造具有通達、游憩、體驗、文化、教育等復合功能的主題線路，構筑處處有風景、時時見風景的旅游線路，形成便捷高效的“快進”連接通道和旅游體驗的“慢游”景觀道路。
加大宣傳營銷力度，全面彰顯功能區(qū)對外形象。充分運用各種新媒體傳播方式和流量優(yōu)勢，不斷提高知名度、影響力。對功能區(qū)發(fā)展進行整體策劃和文化包裝，把都江堰市特色文化元素滲透進去，做好特色品牌等個性化營銷，營造濃厚文化氛圍。大力開展智慧營銷，充分發(fā)揮旅游大數據中心的積極作用，深入分析市場和游客需求變化，以及游客消費行為和價值取向，準確判定市場吸引力和產品吸引力，提升對目標客源市場的轉化成功率，增強功能區(qū)對外影響力和感召力。
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