提高自己的理解和分析問(wèn)題的能力。如何有效地應(yīng)對(duì)壓力和焦慮,保持身心健康和平衡的生活?以下是一些成功的總結(jié)范例,它們能夠啟發(fā)您對(duì)總結(jié)的發(fā)揮和創(chuàng)新。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇一
營(yíng)銷活動(dòng)的終級(jí)目的是產(chǎn)生銷售力與品牌提升力,沒(méi)有這種效果的策劃,再轟動(dòng)也缺乏實(shí)際意義。以下是本站小編分享的成功的營(yíng)銷策劃案例,一起來(lái)和小編看看吧。
營(yíng)銷診斷前無(wú)古人。
呱呱叫集團(tuán)與很多北京、上海、廣州不同規(guī)模的營(yíng)銷策劃公司接觸過(guò),但都沒(méi)有正式達(dá)成合作??蛻羰谴笮褪称菲髽I(yè),而精準(zhǔn)企劃規(guī)模不大。聘請(qǐng)專業(yè)的策劃公司不僅僅是花錢的問(wèn)題,而且關(guān)系到企業(yè)今后若干年的發(fā)展方向,所以雙方的合作也比較慎重,采用的是分階段的合作方式,先簽訂營(yíng)銷診斷協(xié)議,等客戶對(duì)精準(zhǔn)企劃的營(yíng)銷診斷報(bào)告滿意后,再進(jìn)行后面的全案營(yíng)銷策劃合作。
一個(gè)月后,“金鹿葵花籽油和呱呱叫調(diào)味品營(yíng)銷診斷報(bào)告”提案會(huì)在包頭呱呱叫集團(tuán)辦公樓3樓會(huì)議室舉行,集團(tuán)于董事長(zhǎng)、王總經(jīng)理、其他集團(tuán)高管和各分廠領(lǐng)導(dǎo)都準(zhǔn)時(shí)到達(dá),會(huì)議室坐的滿滿的,可見(jiàn)客戶對(duì)這次提案會(huì)的重視程度。金鹿葵花油和呱呱叫調(diào)味品營(yíng)銷診斷報(bào)告的核心內(nèi)容包括十二大部分:一、品牌定位診斷;二、競(jìng)爭(zhēng)狀況診斷;三、目標(biāo)市場(chǎng)診斷;四、產(chǎn)品賣點(diǎn)診斷;五、廣告語(yǔ)診斷;六、產(chǎn)品線診斷;七、包裝設(shè)計(jì)診斷;八、價(jià)格定位診斷;九、終端宣傳診斷;十、銷售診斷;十一、招商診斷;十二、品牌傳播診斷。同時(shí)提出了金鹿葵花油和呱呱叫調(diào)味品下一步的營(yíng)銷策劃和創(chuàng)意設(shè)計(jì)方向。精準(zhǔn)企劃為這次營(yíng)銷診斷提案做了充分的準(zhǔn)備,提案文件總共有112頁(yè)ppt,我整整講了4個(gè)半小時(shí),這也是近兩年來(lái)精準(zhǔn)企劃做過(guò)的最完整、最成體系的營(yíng)銷診斷提案。無(wú)論在策劃高度、深度和精準(zhǔn)性等多方面,在中國(guó)營(yíng)銷策劃界都是前無(wú)古人的。
集團(tuán)和各分公司所有領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有一個(gè)離場(chǎng)的。
內(nèi)蒙古呱呱叫集團(tuán)是一家大型食品企業(yè),經(jīng)常有策劃和培訓(xùn)公司來(lái)企業(yè)講課。有好幾家比較知名的策劃公司沒(méi)有簽。
合同。
就來(lái)到該企業(yè)講營(yíng)銷策劃方案。由于對(duì)客戶的具體情況不夠了解,只講些空洞想法和遠(yuǎn)大的目標(biāo),因此都沒(méi)有得到集團(tuán)高層的認(rèn)同。這樣沒(méi)用的策劃會(huì)或培訓(xùn)會(huì),一些公司的高管往往是借口有重要的事情急需要處理,中途陸續(xù)離場(chǎng)。到會(huì)議結(jié)束,剩下的人就不多了。而北京精準(zhǔn)企劃這次營(yíng)銷診斷的提案會(huì)從上午9點(diǎn)到12點(diǎn),下午1點(diǎn)半到3點(diǎn),整整4個(gè)半小時(shí),集團(tuán)和各分公司所有領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有一個(gè)離場(chǎng)的,就連上廁所也是趕快去,趕緊回??梢?jiàn)好的東西,有價(jià)值的策劃,才能得到大家認(rèn)可。
一覽眾山小。
高深的營(yíng)銷策劃其實(shí)就是一個(gè)人或加創(chuàng)意人員幾個(gè)人就能做好的事情。劉備得。
諸葛亮。
相助,便能三分天下取其一;周文王拜姜子牙為相即可實(shí)現(xiàn)周室大興;同樣,朱元璋有劉伯溫出謀劃策,才建立了大明朝數(shù)百年的基業(yè)。一些策劃公司宣稱有北京、上海、廣州、香港、紐約等多少處分公司,又是有大陸、香港、中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)、歐美等100多位策劃專家,都是瞎扯。營(yíng)銷策劃是一門需要每天靜心思考的專業(yè)。如果把營(yíng)銷策劃當(dāng)成生意做,僅僅當(dāng)成掙錢的工具,那么你永運(yùn)也不會(huì)成為真正的策劃人,更不可能成為營(yíng)銷策劃歷史長(zhǎng)河中的一代宗師。一個(gè)人20多年始終專注于食品營(yíng)銷策劃,并把他作為一生的事業(yè)去奮斗的時(shí)候,就會(huì)有唐代大詩(shī)人杜甫在《望岳》中詩(shī)句:“會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小”的感悟。
中國(guó)最純正的葵花籽油。
金龍魚1︰1︰1調(diào)和油的品牌定位是營(yíng)養(yǎng);魯花5s壓榨花生油的品牌定位是味香;多力葵花籽油的品牌定位是葵花油專家;西王和金浩也是通過(guò)差異化的品牌定位,分別在玉米油和茶籽油品類中占據(jù)了領(lǐng)先的市場(chǎng)位置。
金鹿公司和產(chǎn)品的生產(chǎn)地是在內(nèi)蒙古包頭市,金鹿葵花籽油產(chǎn)品的原料來(lái)自北緯37度-42度,東經(jīng)106度-112度,土地肥沃、溫差大和光照充足的內(nèi)蒙古河套平原,產(chǎn)品原料與品質(zhì)差異是金鹿品牌與競(jìng)品相比更能讓消費(fèi)者理解和接受的重要區(qū)隔,所以純正是金鹿葵花籽油最適合的品牌定位。
最純正的葵花籽油自然就是品質(zhì)最好的葵花籽油。只有這個(gè)方向的品牌定位,金鹿才有機(jī)會(huì)逐步超越現(xiàn)在葵花籽油市場(chǎng)的第一品牌多力,進(jìn)入以產(chǎn)品品類為主要市場(chǎng)區(qū)隔的中國(guó)知名食用油品牌的行列。
搶先占據(jù)好葵花籽油的營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)。
金鹿要想在葵花籽油市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的品牌位置,必須在“最純正葵花籽油”品牌定位的基礎(chǔ)上,搶先多力、金龍魚、魯花和福臨門等葵花籽油市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,首先提出好葵花籽油的營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)闋I(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)的制定者才能成為行業(yè)和品類中的老大。
在對(duì)金鹿葵花籽油產(chǎn)品原料、產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)工藝和營(yíng)養(yǎng)成分等方面進(jìn)行充分了解、歸納和總結(jié)后,精準(zhǔn)企劃提出了金鹿葵花籽油產(chǎn)品給消費(fèi)者的八大核心利益點(diǎn):1、新鮮純正;2、清香淡雅;3、純物理壓榨;4、非轉(zhuǎn)基因;5、六脫工藝;6、亞油酸含量高達(dá)72.2%;7、不包含脂肪酸含量高達(dá)90.1%;8、營(yíng)養(yǎng)更健康,這也是金鹿好葵花籽油的營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)。我公司創(chuàng)意部很快將這項(xiàng)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)成視覺(jué)傳播符號(hào),讓消費(fèi)者看后就能在心智資源中留下清晰、準(zhǔn)確和難以磨滅的品牌記憶。
讓金鹿品牌等于葵花籽油產(chǎn)品品類。
金鹿葵花籽油不僅要通過(guò)專業(yè)的品牌策劃、品牌傳播和產(chǎn)品市場(chǎng)推廣,在葵花籽油市場(chǎng)占據(jù)第一品牌的位置,還要通過(guò)對(duì)金鹿葵花籽油品牌定位和純正葵花籽油營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)傳播,逐步在內(nèi)蒙古及其他省市消費(fèi)者心中建立金鹿產(chǎn)品品牌等于純正葵花籽油產(chǎn)品品類的領(lǐng)導(dǎo)者品牌占位,就像加多寶產(chǎn)品品牌基本等于涼茶飲料產(chǎn)品品類,喜之郎產(chǎn)品品牌基本等于果凍產(chǎn)品品類一樣。金鹿需要在葵花籽油市場(chǎng)建立品牌區(qū)隔和品牌壁壘,反過(guò)來(lái)讓其他葵花籽油品牌無(wú)法超越。
天生好油。
在品牌定位、品牌利益點(diǎn)和品牌占位的基礎(chǔ)上,精準(zhǔn)企劃為金鹿葵花籽油創(chuàng)意出了“天生好油”的品牌廣告語(yǔ),使金鹿品牌形成一個(gè)完整的策略規(guī)劃體系。
品牌廣告語(yǔ)是金鹿葵花籽油品牌定位的延伸和產(chǎn)品利益點(diǎn)的提煉。品牌廣告語(yǔ)是與目標(biāo)消費(fèi)者溝通最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,很多消費(fèi)者都是先記住了品牌的廣告語(yǔ)再記住產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品品類的。
金鹿葵花籽油“天生好油”的品牌廣告語(yǔ)是“純正”品牌定位的延伸,同時(shí)也是金鹿品牌葵花籽油新鮮純正、清香淡雅、純物理壓榨、非轉(zhuǎn)基因、六脫工藝、亞油酸含量高達(dá)72.2%、不包含脂肪酸含量高達(dá)90.1%、營(yíng)養(yǎng)更健康八大產(chǎn)品利益點(diǎn)的精準(zhǔn)提煉,能夠讓消費(fèi)者快速記憶和有效觸動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,是中國(guó)食用油行業(yè)最經(jīng)典的廣告語(yǔ)之一。
領(lǐng)袖品牌氣質(zhì)與生俱來(lái)。
僅僅靠營(yíng)銷概念的傳播、營(yíng)銷方式的創(chuàng)新和銷售人員的勤奮努力,還不足以成為產(chǎn)品品類中的領(lǐng)導(dǎo)者。優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)是品牌和市場(chǎng)成功的根本。因?yàn)橹挥泻玫漠a(chǎn)品品質(zhì)才能給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)際的利益。就像政治家僅僅靠玩弄權(quán)術(shù),不可能成為流芳百世的偉人。他心中只有時(shí)刻裝著老百姓,肩負(fù)起國(guó)家、民族富強(qiáng)的責(zé)任,才能成為一代天驕。金鹿葵花籽油天生好油的產(chǎn)品品質(zhì)決定了其領(lǐng)袖品牌的氣質(zhì)與生俱來(lái)。
在包頭市場(chǎng)銷售額就超過(guò)了2個(gè)億。
內(nèi)蒙古包頭市是一個(gè)快速發(fā)展和較富裕的城市,消費(fèi)者有著較強(qiáng)的購(gòu)買力。在食用油市場(chǎng)幾乎所有知名品牌的產(chǎn)品都云集在各大超市的貨架上。不僅不同品類的食用油產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,而且同一品類的食用油產(chǎn)品企業(yè)也處在激烈的博弈之中。
金鹿葵花籽油通過(guò)專業(yè)的整合營(yíng)銷策劃以及在包頭大中型超市成功的品牌傳播和產(chǎn)品推廣,僅葵花籽油產(chǎn)品的銷售額就超過(guò)了2億元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了多力、金龍魚、魯花和福臨門等知名食用油品牌,在包頭葵花籽油產(chǎn)品品類中占據(jù)80%以上的市場(chǎng)份額,穩(wěn)穩(wěn)成為包頭市葵花籽油市場(chǎng)的第一品牌。
4、不達(dá)成功誓不休?!愄肚?。
5、成功是一種態(tài)度!——皮爾。
9、溫和比強(qiáng)暴更有希望獲得成功?!獾?。
10、成功呈概率分布,關(guān)鍵是你能不能堅(jiān)持到成功開(kāi)始呈現(xiàn)的那一刻。——佚名。
11、我們都隨時(shí)處于正在學(xué)習(xí)的過(guò)程。――donshimoda。
12、復(fù)雜的事情要簡(jiǎn)單做。簡(jiǎn)單的事情要認(rèn)真做。認(rèn)真的事情要重復(fù)做。重復(fù)的事情要?jiǎng)?chuàng)造性地做。
14、生存的第一定律是:沒(méi)有什么比昨天的成功更加危險(xiǎn)?!磥?lái)學(xué)家托夫勒。
15、立志工作成功,是人類活動(dòng)的三大要素?!退沟?。
18、先天環(huán)境的好壞,并不足奇,成功的關(guān)鍵完全在于一己之努力?!跤缿c。
19、有很多人是用青春的幸福作成功代價(jià)的?!?。
20、立志在堅(jiān)不在銳,成功在久不在速?!獜埿⑾?。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇二
高露潔公司是美國(guó)一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)洗滌品、牙膏、化妝品的跨國(guó)公司。據(jù)1995年統(tǒng)計(jì)數(shù)字,當(dāng)年該公司銷售額為83.6億美元,純利2.9億美元,擁有資產(chǎn)69.6億美元,居美國(guó)最大500家工業(yè)公司的第77位。今天它占據(jù)世界口腔護(hù)理品總銷量的近50%。
高露潔公司是以經(jīng)營(yíng)牙膏為主的企業(yè)。創(chuàng)業(yè)的頭幾年,盡管其產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),但銷量總上不去,因此業(yè)績(jī)平平。公司的決策者為了本企業(yè)的生存和發(fā)展絞盡腦汁,但一直想不出一種有效辦法。后來(lái)老板橫下決心,公開(kāi)征注良策。他在媒介上登出告示:“誰(shuí)若能想出使高露潔牙膏銷路激增的創(chuàng)意,即贈(zèng)送10萬(wàn)美元獎(jiǎng)金?!?/p>
10萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金是充滿惑力的,來(lái)自世界各地的應(yīng)征者數(shù)以萬(wàn)計(jì)。這些應(yīng)征“創(chuàng)意”中有不少是很有見(jiàn)地的,但高露潔公司決策者僅選中一個(gè)。他的創(chuàng)意只有兩行字,很簡(jiǎn)單,只要把高露潔牙膏的管口放大50%,那么消費(fèi)者每天在匆忙中所擠出的牙膏,自然會(huì)多出一半,牙膏的銷路因而會(huì)激增。高露潔公司按照該創(chuàng)意辦了以后,果然銷量急速上升。直至今天,高露潔牙膏的管口仍保持這一“創(chuàng)意”。
高露潔公司能夠持續(xù)地發(fā)展,與它堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量和衛(wèi)生有很大關(guān)系。高露潔的生產(chǎn)車間密布如蛛網(wǎng)的管道,各種大大小小的貯存器都是圓弧狀的,光可鑒人的地面沒(méi)有一個(gè)接縫。這種圓弧狀設(shè)計(jì),無(wú)接縫的地面,是為了不讓粉塵原料有藏身之處,以保證高露潔的產(chǎn)品衛(wèi)生和質(zhì)量,從而保證消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí),不會(huì)造成任何人身的傷害和損失。而這些又是高露潔gmp作業(yè)制度的一環(huán)。所謂gmp,就是良好的生產(chǎn)作業(yè)制度,它對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中有關(guān)人員、材料、建筑、設(shè)備、儀器、程序、安全、品質(zhì)衛(wèi)生、清潔、記錄和培訓(xùn)等都有具體要求和規(guī)范。實(shí)現(xiàn)gmp目標(biāo)。就必須做好避免污染,保證產(chǎn)品品質(zhì)和安全可靠等方面的工作。高露潔的生產(chǎn)作業(yè)制度不只是寫在紙上的制度,每年總部要對(duì)高露潔遍布世界的生產(chǎn)基地分等級(jí),從11個(gè)方面對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的250項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格gmp制度審核。
據(jù)了解,gmp為美國(guó)最先用于藥物生產(chǎn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),是作為政府對(duì)藥物質(zhì)量控制的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。高露潔公司將其引入牙膏生產(chǎn)領(lǐng)域,目前已被許多牙膏生產(chǎn)企業(yè)所接受。
高露潔公司的發(fā)跡,除了因上述招法外,還與其有效的行銷策略有關(guān)。高露潔公司十分重視銷路的選定,它確定銷路時(shí),首先分析各種因素,依據(jù)客觀允許的條件及自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品性質(zhì)等,選擇最佳的銷路。它確立銷路的主要依據(jù)有以下幾個(gè)方面:
1、產(chǎn)品特性。特性包括時(shí)尚性、技術(shù)性、共用性或通用性,產(chǎn)品的體積、重量、包裝、價(jià)格和保存條件等根據(jù)這些特性區(qū)別選定行銷道路,比如該公司經(jīng)營(yíng)的科學(xué)器材屬時(shí)尚性強(qiáng)、技術(shù)性高和專用性突出的產(chǎn)品,就直接賣給用戶。價(jià)格較低的產(chǎn)品,如牙膏,選定的行銷道路就長(zhǎng)些。
2、市場(chǎng)特性。一般說(shuō)來(lái),市場(chǎng)需求潛力越大,顧客的購(gòu)買頻率高而數(shù)量不少,就需要選擇較長(zhǎng)銷路,利用中間商,如牙膏就屬這類;如果市場(chǎng)潛量少。顧客又集中一次性大批購(gòu)買,就可不用中間商,直接進(jìn)行銷售。另外,消費(fèi)的心理、傳統(tǒng)購(gòu)買習(xí)慣或消費(fèi)方式,消費(fèi)興趣的轉(zhuǎn)移,都應(yīng)成為選定銷路的考慮因素。
3、競(jìng)爭(zhēng)情況。競(jìng)爭(zhēng)情況對(duì)選擇銷路影響較大,特別是同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選用何種銷路,是值得研究的。有時(shí)候可采用與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣的銷路,這樣比較容易進(jìn)入市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng),因?yàn)橄M(fèi)者已習(xí)慣于這種購(gòu)買行為了。有時(shí)候各種銷路被競(jìng)爭(zhēng)者利用或壟斷了,就需要換一種銷路開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng),以新奇的銷路產(chǎn)生不同的效果。
4、企業(yè)實(shí)力。企業(yè)的財(cái)力、規(guī)模、信譽(yù)、管理經(jīng)驗(yàn)、銷售、財(cái)務(wù)的能力等,都對(duì)銷路的選擇產(chǎn)生重大影響。一般說(shuō)來(lái),企業(yè)實(shí)力強(qiáng),可以在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)設(shè)立廣泛的銷售網(wǎng)點(diǎn)或連鎖點(diǎn),這比交給中間商銷售效果要好。即使選擇中間商進(jìn)行銷售,要有較大的優(yōu)勢(shì)對(duì)中間商實(shí)行控制。
5、社會(huì)環(huán)境。一些國(guó)家對(duì)某些產(chǎn)品實(shí)行配額許可證管理,這些配額許可證不是任何企業(yè)都可以領(lǐng)取的。還有些國(guó)家或地區(qū)流行超級(jí)市場(chǎng)銷售方式,而有些國(guó)家或地區(qū)則不興這種方法等等。如何根據(jù)這些情況及其他變化作出銷路的選擇,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)是嚴(yán)峻考驗(yàn),善者勝,不善者敗。
高露潔公司的決策者認(rèn)為,企業(yè)的行銷渠道的選擇依據(jù)確定后,還必須進(jìn)一步根據(jù)經(jīng)驗(yàn)把渠道明細(xì)化,即明確行銷渠道的寬度。具體說(shuō),必須從以下幾種形式中選擇渠道和分銷。
1、廣泛的分銷渠道。這又稱為密集型分銷渠道,它的核心就是盡可能多使用中間商銷售其產(chǎn)品,讓自己的產(chǎn)品到處可以見(jiàn)到,以便市場(chǎng)上現(xiàn)有的消費(fèi)者和潛在的消費(fèi)者到處有機(jī)會(huì)購(gòu)買其產(chǎn)品。
2、有選擇的分銷渠道。是指在目標(biāo)市場(chǎng)中選用少數(shù)符合自己產(chǎn)品特性以及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的中間商銷售其產(chǎn)品。有些商品專用這種渠道。因?yàn)檫@些產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品用途有特殊需求或?qū)ε谱佑衅珢?ài),而廣泛分銷渠道不一定能推銷這些產(chǎn)品,或起碼效果不那么好。
3、獨(dú)家分銷渠道。是指在特定的市場(chǎng)區(qū)域選擇一家中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品。這種渠道有利于維持市場(chǎng)的穩(wěn)定性,有利于提高產(chǎn)品身價(jià),有利于提高銷售效率。
高露潔公司由于在決定市場(chǎng)需要的渠道、選擇行銷渠道的形式及管理各級(jí)渠道上,有戰(zhàn)略化的思想和措施,所以其產(chǎn)品,特別是牙膏,暢銷于美國(guó)乃至全球,迅速發(fā)展成為大型跨國(guó)企業(yè)。
商品流通渠道策略是企業(yè)面臨的重要問(wèn)題之一。社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平是商品流通渠道和中間商形成和發(fā)展的基礎(chǔ)。不同商品的自然屬性、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式等特點(diǎn),形成了功能各異的代銷、經(jīng)銷、批發(fā)、零售等銷售渠道的組織形式。
隨著市場(chǎng)范圍和規(guī)模的擴(kuò)大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,企業(yè)又為了追求最佳的市場(chǎng)交易形式,因而,它們總是選擇最佳的渠道組織形式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
高露潔戰(zhàn)略性地細(xì)分了其分銷渠道,最大程度地占領(lǐng)了市場(chǎng),達(dá)到了公司和分銷商的雙贏局面。這一點(diǎn)值得借鑒和學(xué)習(xí)。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇三
現(xiàn)今的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng),發(fā)展到現(xiàn)在也可以用百花爭(zhēng)艷百家爭(zhēng)鳴來(lái)形容了,當(dāng)國(guó)外大牌手機(jī)廠商,幾大系統(tǒng),國(guó)內(nèi)已經(jīng)成規(guī)模的手機(jī)企業(yè)在不斷廝殺,紛爭(zhēng)割據(jù)的白熱化時(shí)期,手機(jī)業(yè)界也在尋求一種新的營(yíng)銷模式,畢竟利潤(rùn)空間不斷減小,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大等各方壓力之下也不得不為之的當(dāng)務(wù)之急的事情,這只是時(shí)間問(wèn)題而已,看誰(shuí)在這個(gè)節(jié)骨眼上能夠突破,誰(shuí)就是未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的主導(dǎo)者了!小米手機(jī)是后來(lái)者,如果一味的依照傳統(tǒng)營(yíng)銷的路線那再多的資本再好的工程技師再多的資源也不會(huì)贏的,我想雷總在思考做小米的時(shí)候應(yīng)該是考慮了很長(zhǎng)時(shí)間,而如今,通過(guò)這樣一種融合百家之長(zhǎng)的營(yíng)銷方式,就目前情勢(shì)來(lái)看,有時(shí)還是非常明顯的,這也讓小米沒(méi)有在這個(gè)手機(jī)江湖的混沌當(dāng)中沉淪.
下面來(lái)淺談一下小米手機(jī)的營(yíng)銷策略。
(一)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析與定位策略。
1.年齡分析:一般都是經(jīng)常會(huì)購(gòu)物的網(wǎng)民(18~30歲),手機(jī)發(fā)燒友。
2.收入分析:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶中月收入的比例較大,采用線上銷售模式。
3.消費(fèi)習(xí)慣分析:樂(lè)于接受新鮮事物,價(jià)值觀強(qiáng)等。
4.蘋果影響:很多人想吃蘋果卻吃不起,小米卻在營(yíng)銷策略上模仿蘋果。
(二)傳統(tǒng)4p分析。
一.產(chǎn)品分析。
1.小米手機(jī)世界上首款雙核1.5ghz的智能手機(jī)。
2.小米手機(jī)采用了高通msm826msm82601.5ghz雙核處理器,與htcg14的cpu相似,但是主頻更高。
二.價(jià)格分析。
元,高端產(chǎn)品,低價(jià)位銷售。
三.渠道分析。
網(wǎng)絡(luò)直銷:電子渠道+物流合作分銷渠道模式。
1.小米科技旗下的電商網(wǎng),小米網(wǎng),只在線上售賣的方式2.物流和庫(kù)存是交給凡客(節(jié)約成本)。
運(yùn)營(yíng)商合作:與中國(guó)聯(lián)通合作活動(dòng):1.預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)2.購(gòu)手機(jī)送話費(fèi)。
四.促銷分析(饑餓營(yíng)銷)。
1.高調(diào)發(fā)布會(huì)一場(chǎng)酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于8月16日在北京召開(kāi)。
2.工程機(jī)先發(fā)布上市小米手機(jī)的正式版尚未發(fā)布,確先預(yù)售了工程紀(jì)念版。而且小米手機(jī)工程機(jī)采用秒殺的形式出售,8月29-8月31日三天,每天200臺(tái)限量600臺(tái),比正式版手機(jī)優(yōu)惠300元。
4消息半遮半露,讓人猜測(cè)。
(三).小米手機(jī)一機(jī)難求,消費(fèi)者望之興嘆!
1.年8月16日,小米手機(jī)發(fā)布。
2.2011年8月29-8月31日三天,先預(yù)售小米工程紀(jì)念版每天600臺(tái)。
3.2011年9月5日,小米手機(jī)正式開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,兩天內(nèi)預(yù)訂數(shù)量超30萬(wàn)臺(tái),這樣的火爆程度讓人嘆為觀止。但之后的事情卻出乎了消費(fèi)者預(yù)料,就在小米手機(jī)供不應(yīng)求之時(shí),小米網(wǎng)站卻立刻宣布停止預(yù)定并關(guān)閉了購(gòu)買通道,讓消費(fèi)者無(wú)處可買。(時(shí)隔45天之久)。
4.10月11日公布的零售版公告內(nèi)容顯示,“小米手機(jī)將于10月20日面向預(yù)訂用戶開(kāi)始發(fā)售,20日之后的第一周每天1000臺(tái),第二周每天2000臺(tái),第三周每天3000臺(tái),后續(xù)發(fā)貨計(jì)劃稍后公布。30萬(wàn)臺(tái)預(yù)訂用戶發(fā)貨完畢后,將面向所有用戶進(jìn)行發(fā)售?!?/p>
5.年1月4日消息,小米手機(jī)于今日13點(diǎn)開(kāi)始第二輪開(kāi)放購(gòu)買。但未到發(fā)售時(shí)刻,小米手機(jī)官網(wǎng)便出現(xiàn)無(wú)法訪問(wèn)或訪問(wèn)緩慢情況。
(四).饑餓營(yíng)銷,饑餓在哪里?
饑餓營(yíng)銷一:高調(diào)出場(chǎng),敬請(qǐng)期待。(蘋果式的發(fā)布會(huì))。
饑餓營(yíng)銷二:需要有預(yù)定號(hào)、按照排隊(duì)順序才能購(gòu)買。
饑餓營(yíng)銷三:泰國(guó)水災(zāi)導(dǎo)致產(chǎn)能下降。
饑餓營(yíng)銷四:12月在線銷售10萬(wàn)庫(kù)存已售完。
饑餓營(yíng)銷是指商品提供者為了維護(hù)品牌形象,提高品牌附加值,而有意調(diào)低產(chǎn)量,或是積壓貨物,推遲產(chǎn)品上市時(shí)間,以制造供不應(yīng)求的“假象”從蘋果iphone4開(kāi)始,到ipad2再到iphone4s的全球上市。
都踩踏著“產(chǎn)品發(fā)布―公布上市日期——消費(fèi)等待——銷售搶購(gòu)——全線缺貨”的營(yíng)銷足跡。
宏大的會(huì)場(chǎng),巨幅背投顯示屏,沒(méi)有主持人,沒(méi)有表演,只有小米公司董事長(zhǎng)兼ceo雷軍一個(gè)半小時(shí)的演講。當(dāng)所有鎂光燈聚焦于身著黑色t恤和牛仔褲的演講者時(shí),在場(chǎng)者都感慨,這場(chǎng)小米手機(jī)發(fā)布會(huì)完全就是喬布斯推介蘋果新產(chǎn)品的中國(guó)版。
結(jié)果,小米手機(jī)的這種偷師喬布斯的做法取得了很大的成功。然而小米手機(jī)前期營(yíng)銷的順利也離不開(kāi)小米團(tuán)隊(duì)精心而周密的策劃。值得稱道之處在于:
第二,盡管雷軍放低姿態(tài),強(qiáng)調(diào)其偶像喬布斯是不可超越的“神”,但有意無(wú)意間,小米手機(jī)已將蘋果iphone樹(shù)立為對(duì)標(biāo)對(duì)象,從國(guó)內(nèi)難得一見(jiàn)的豪華團(tuán)隊(duì)、幾乎和蘋果雷同的供應(yīng)商、仿蘋果的簡(jiǎn)潔風(fēng)格演講ppt,甚至雷軍在小米手機(jī)發(fā)布會(huì)上黑t恤牛仔褲的穿著,都形成了強(qiáng)烈的心理暗示。更重要的賣點(diǎn)是小米手機(jī)的與眾不同。雷軍從不掩飾自己是超級(jí)“果粉”,但在小米內(nèi)部,他禁止員工談?wù)撟鲋袊?guó)蘋果之類的話題,他堅(jiān)信今天小米所做的事與蘋果有著本質(zhì)的不同,“蘋果是一個(gè)做到極致的公司,但是蘋果不是真正的互聯(lián)網(wǎng)公司。小米跟蘋果的差別就是小米是互聯(lián)網(wǎng)公司”。
第三,雷軍的影響力亦被發(fā)揮到極致。過(guò)去雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條,但在小米手機(jī)發(fā)布前后,他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī),還頻繁參與新浪微訪談,出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。雷軍的朋友們,包括過(guò)去雷軍投資過(guò)的公司高管,如凡客ceo陳年、多玩網(wǎng)ceo李學(xué)凌、優(yōu)視科技ceo俞永福、拉卡拉ceo孫陶然、樂(lè)淘網(wǎng)ceo畢勝等,紛紛出面唱多。
為了給小米手機(jī)一個(gè)足夠震撼的亮相,小米團(tuán)隊(duì)在細(xì)節(jié)上也力爭(zhēng)做到盡善盡美。8月16日小米手機(jī)發(fā)布當(dāng)天正好是miui一周年,小米公司在論壇上征集粉絲參加小米手機(jī)發(fā)布會(huì),最后報(bào)名人數(shù)多達(dá)800人。他們還把一段“來(lái)自雷軍ceo朋友們的祝?!钡囊曨l拿到小米手機(jī)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)播放,包括多玩網(wǎng)ceo李學(xué)凌在內(nèi)的幾位知名人士紛紛將iphone4扔到垃圾桶,以示力挺小米手機(jī)。至于雷軍本人,他在小米手機(jī)發(fā)布會(huì)前不僅反復(fù)排練,還親自制作演講ppt,其演講所使用的ppt原來(lái)有250頁(yè),最后被精簡(jiǎn)至100頁(yè)把控每個(gè)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),不斷制造話題,小米手機(jī)在市場(chǎng)營(yíng)銷上的熱度逐步升溫,所有的一切最終使其成為業(yè)內(nèi)熱論的話題。
小米手機(jī)能否成為中國(guó)的“蘋果”,繼續(xù)它的輝煌之路,讓我們拭目以待.
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇四
90年代初期的中國(guó)家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已是白熱化,僅就電冰箱而言,1985年我國(guó)電冰箱制造企業(yè)是116家,而到了90年代初已剩50多家,甚至一些合資企業(yè)亦難逃被淘汰的命運(yùn)。如聲名顯赫的“阿里斯頓”家族,鼎盛時(shí)期共有9個(gè)兄弟,但后來(lái)除美菱、長(zhǎng)嶺和華意外,其余的兄弟都不見(jiàn)了蹤影。然而這一切都無(wú)法阻擋伊萊克斯匆匆的腳步。它認(rèn)為中國(guó)是世界上最大的家電市場(chǎng)。中國(guó)家電業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展雖然卓有成效,但是產(chǎn)品科技含量、技術(shù)功能等方面與世界先進(jìn)水平相比尚有一定差距,盡管某些產(chǎn)品知名度很高,但是品牌忠誠(chéng)度卻較低,所以對(duì)新舊品牌來(lái)講,市場(chǎng)機(jī)會(huì)是相等的。
一)、明確市場(chǎng)定位以靜音冰箱為切入點(diǎn)。
外國(guó)品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)不僅面臨著產(chǎn)品本土化的問(wèn)題,也面臨著營(yíng)銷策略本土化的問(wèn)題。伊萊克斯很好地把握住了這兩點(diǎn)。
90年代后期我國(guó)電冰箱生產(chǎn)能力已達(dá)2300萬(wàn)臺(tái),實(shí)際產(chǎn)量已達(dá)1000萬(wàn)臺(tái)以上,而市場(chǎng)需求僅為800萬(wàn)臺(tái)。而且,由于冰箱市場(chǎng)已基本成熟,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度很高。海爾、容聲、美菱、新飛四大品牌的市場(chǎng)占有率已高達(dá)71.9%。在產(chǎn)品功能方面,海爾正在大力推介其抗菌冰箱,容聲和新飛在節(jié)能、環(huán)保、除臭方面已取得領(lǐng)先地位,美菱則獨(dú)樹(shù)一幟,大力開(kāi)發(fā)保鮮冰箱。
在這種難以撼動(dòng)的強(qiáng)大對(duì)手面前,伊萊克斯針對(duì)自己的目標(biāo)消費(fèi)群特征和產(chǎn)品風(fēng)格精心設(shè)計(jì)了一條充滿親情色彩的營(yíng)銷策略,并以“靜音冰箱”作為進(jìn)入中國(guó)千家萬(wàn)戶的切入點(diǎn)。伊萊克斯提出。冰箱的噪音你要忍受不是一天,兩天,而是十年,十五年……”,“好得讓您一生都能相依相靠,靜得讓您日日夜夜察覺(jué)不到?!边@種極具親情色彩的營(yíng)銷語(yǔ)言,除使中國(guó)消費(fèi)者感受到溫馨和真誠(chéng)外,品牌形象和產(chǎn)品形象也隨之得到了認(rèn)可——“靜音”就是伊萊克斯的個(gè)性和風(fēng)格。
其實(shí),伊萊克斯推崇的“靜音”冰箱并非是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特別設(shè)計(jì)制造的產(chǎn)品,它只不過(guò)是采用扎努西高效低噪音壓縮機(jī)而已,這和它在世界其他市場(chǎng)提供的產(chǎn)品是一樣的,惟一的區(qū)別就在于成功地為其產(chǎn)品塑造了親情化形象。
伊萊克斯集團(tuán)總裁麥克?特萊科斯在做中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查時(shí)說(shuō)過(guò)的一句話很值得人們細(xì)心品味,他說(shuō):“在開(kāi)拓任何一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)時(shí),我們都必須重視當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)倩,生活習(xí)慣,消費(fèi)方式等社會(huì)文化差異,只有尊重這些差異,充分地了解、分析消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),我們才可能贏得他們的信賴和推崇?!?/p>
二)、以謙恭形象為品牌經(jīng)營(yíng)包裝。
90年代后期的中國(guó)電冰箱市場(chǎng)份額繼續(xù)向知名品牌商品集中,非名牌商品市場(chǎng)進(jìn)一步萎縮,海爾作為電冰箱行業(yè)的龍頭老大,市場(chǎng)占有率已達(dá)30%以上,構(gòu)成了伊萊克斯拓展中國(guó)冰箱市場(chǎng)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。但同時(shí),海爾在激烈的市場(chǎng)搏擊過(guò)程中積累的豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、品牌形象擴(kuò)展策略以及銷售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)建經(jīng)驗(yàn)對(duì)伊萊克斯在中國(guó)實(shí)施本土化營(yíng)銷無(wú)疑是最有效、最便捷也最具影響力的啟示。
伊萊克斯認(rèn)為外國(guó)企業(yè)盡管有自己的品牌優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),但是要想在中國(guó)市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng),就必須要注意營(yíng)銷手段的適地性,要建立在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)文化了解的基礎(chǔ)上。為此,伊萊克斯在市場(chǎng)導(dǎo)入初期以低姿態(tài)虛心向海爾學(xué)習(xí)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),不但可使自己的營(yíng)銷工作少走彎路,避免惠而普、阿里斯頓與中國(guó)企業(yè)合作失敗的教訓(xùn),更可以在中國(guó)公眾中樹(shù)立謙恭務(wù)實(shí)的企業(yè)形象。而在中國(guó)商界歷來(lái)就有“同行是冤家”的說(shuō)法,視同行為大敵。當(dāng)時(shí)一些冰箱生產(chǎn)企業(yè)浮夸風(fēng)氣日盛,為擴(kuò)大品牌知名度,不惜傾盡全力在各種媒體上標(biāo)榜自己的業(yè)績(jī)。在這種情況下,伊萊克斯于2月在??谡匍_(kāi)的全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)上鄭重提出向海爾學(xué)習(xí)的口號(hào),立即在工商界掀起軒然大波,一個(gè)年銷售額在147億美元的國(guó)際家電巨人向銷售額僅僅是它5%的中國(guó)品牌學(xué)習(xí)本身就造成了強(qiáng)烈的轟動(dòng)效應(yīng)。
三)、營(yíng)銷宣傳始終體現(xiàn)品牌親情化形象。
伊萊克斯集團(tuán)在市場(chǎng)推廣方面,與當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)一些企業(yè)投入巨資在媒體上大做廣告的做法形成強(qiáng)烈反差。
伊萊克斯歷來(lái)遵循廣告宣傳低姿態(tài)、科研開(kāi)發(fā)高投入的經(jīng)營(yíng)宗旨。所以伊萊克斯在產(chǎn)品導(dǎo)入期的廣告投放很有節(jié)制,并且不忘賦予廣告以強(qiáng)烈的說(shuō)服性和親情性。據(jù)北京中企市場(chǎng)研究中心統(tǒng)計(jì),在19電冰箱品牌的平面廣告投放上,伊萊克斯的廣告費(fèi)用僅及海爾、容聲的1/3。在廣告投放地域分布上,海爾的特點(diǎn)是全國(guó)遍地開(kāi)花,表明它雄心勃勃,以天下為己任;而伊萊克斯則主攻北京、上海以及東北、華東、華南地區(qū)的大城市。在西北地區(qū)伊萊克斯投放僅為0.8萬(wàn)元,海爾則為27.7萬(wàn)元。伊萊克斯在甘肅、青海、云南、內(nèi)蒙古等地區(qū)投入也很少甚至沒(méi)有投入。而在北京的投入量卻高達(dá)10.06萬(wàn)元,海爾則為9.22萬(wàn)元,反不及它。由此可見(jiàn),兩個(gè)品牌廣告投放策略不同,重點(diǎn)城市的高收入家庭是伊萊克斯既定的目標(biāo)消費(fèi)群體。
在中企調(diào)研監(jiān)測(cè)網(wǎng)所監(jiān)測(cè)的586家平面媒體上,伊萊克斯主要選擇市級(jí)媒體,尤以晨報(bào)、晚報(bào)為主,目的是體現(xiàn)它的貼近性。為強(qiáng)化自己品牌的認(rèn)可度,伊萊克斯在隱性廣告宣傳方面,認(rèn)真借鑒海爾發(fā)動(dòng)輿論攻勢(shì)的成功經(jīng)驗(yàn),在眾多宣傳媒體上突出其產(chǎn)品優(yōu)異性和與消費(fèi)者建立的親情化形象,其聲勢(shì)轟轟烈烈,所產(chǎn)生影響之大難以估量。
伊萊克斯在宣傳內(nèi)容上常有驚人之舉。去年,結(jié)合自己的售后服務(wù)營(yíng)銷策略,伊萊克斯在媒體上推出“一年包換,十年包修”的承諾,這與海爾在空調(diào)行業(yè)承諾“六年包修”異曲同工,如出一轍,這也是伊萊克斯提出向海爾學(xué)習(xí)之后再次在消費(fèi)者中掀起的波瀾。
四)、促銷手段多樣體現(xiàn)親情仍是主旨。
伊萊克斯除了在電視及平面媒體發(fā)布廣告外,其主要的促銷活動(dòng)是在銷售店內(nèi)直接面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行,使顧客對(duì)公司的規(guī)范運(yùn)作、產(chǎn)品的技術(shù)水平和服務(wù)水難留下良好印象。例如針對(duì)我國(guó)城市冰箱進(jìn)入更新?lián)Q代時(shí)期,伊萊克斯推出超值棄舊,以舊換新行動(dòng)。凡是購(gòu)買伊萊克斯的用戶,可用其舊冰箱折換一臺(tái)伊萊克斯生產(chǎn)的吸塵器或電水壺,并負(fù)責(zé)上門搬運(yùn)。在有的地方則推行“零售價(jià)優(yōu)惠300元,再送一輛自行車”,甚至還推出“先用兩個(gè)星期,感到滿意再付款”的促銷招數(shù)。
伊萊克斯另一營(yíng)銷群體是城市新婚家庭。每逢“國(guó)慶”、“春節(jié)”期間,伊萊克斯都適時(shí)推出極富針對(duì)性的“有情人蜜月有禮”促銷活動(dòng),在有的地區(qū)也稱“送貼心嫁妝”活動(dòng),對(duì)購(gòu)買伊萊克斯冰箱的新婚夫婦贈(zèng)送食品攪拌機(jī)、蒸氣熨斗、面包爐等小家電物品,伊萊克斯促銷形式對(duì)普通消費(fèi)者也適用,饋贈(zèng)內(nèi)容更廣泛,甚至送飲料、送一年電費(fèi)、送購(gòu)物優(yōu)惠卡等。伊萊克斯僅僅圍繞冰箱換代和新婚家庭作營(yíng)銷文章,不但擴(kuò)大了市場(chǎng)占有份額,更重要的是在消費(fèi)者中的親情形象得到了淋漓盡致的發(fā)揮,這種親情化形象反過(guò)來(lái)又強(qiáng)化了品牌優(yōu)勢(shì),形成新的良性循環(huán)。
俗話說(shuō)“誰(shuí)擁有了消費(fèi)者的心,誰(shuí)就占有了市場(chǎng)”。伊萊克斯可謂深諳此道,營(yíng)銷策略采用攻“心”為上,既不稱“王”,亦不稱“霸”,更沒(méi)有自吹自擂,廣告投入也是低姿態(tài),然而其品牌形象和產(chǎn)品形象卻在消費(fèi)者中產(chǎn)生了影響。
伊萊克斯在產(chǎn)品的推廣上成功地運(yùn)用了親情化、本土化營(yíng)銷策略,貼近了顧客的心,從而順利占領(lǐng)市場(chǎng)。
一個(gè)企業(yè)擁有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并不意味著必然的市場(chǎng),還必須依靠行之有效的營(yíng)銷策略去進(jìn)行拓展,而營(yíng)銷的靈魂就是行之有效。
國(guó)內(nèi)商家現(xiàn)在都力創(chuàng)名牌,在進(jìn)軍海外市場(chǎng)的時(shí)候,也應(yīng)借伊萊克斯的營(yíng)銷策略,不妨將商品進(jìn)行一個(gè)由“土”變“洋”過(guò)程。這似乎更容易爭(zhēng)取顧客的心。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇五
在香港,有“銀行多過(guò)米鋪”的說(shuō)法,這并不夸張。香港作為僅次于紐約和倫敦的國(guó)際金融中心,在不足1100平方公里的彈丸之地,云集了來(lái)自世界40個(gè)國(guó)家的數(shù)百家銀行,其中包括全世界100個(gè)最好的銀行中的80個(gè)國(guó)際性大銀行,368個(gè)授權(quán)機(jī)構(gòu)和地方銀行代表和以及近1500家支行。香港11.6%的人口從事與金融機(jī)關(guān)的工作,每一個(gè)香港人的生活都與銀行、金融密不可分。一張小小的信用卡就足以體現(xiàn)這種聯(lián)系。信用卡為香港人普遍接受并廣泛使用,在其生活中占有重要的地位,信用卡業(yè)務(wù)也自然成為商家必爭(zhēng)之地。香港信用卡市場(chǎng)潛力大但競(jìng)爭(zhēng)者眾,為求得生存和發(fā)展,各銀行積極展開(kāi)促銷手段,金融創(chuàng)新層出不窮。
匯豐銀行是香港分支機(jī)構(gòu)最多的銀行之一,它擁有相當(dāng)完善的硬件設(shè)施。持有匯豐銀行的信用卡,可在遍布全球的420萬(wàn)家商戶消費(fèi),在世界9000部環(huán)球通自動(dòng)柜員機(jī)及全球20萬(wàn)間特約服務(wù)機(jī)構(gòu)提款。為了吸引更多的用戶,匯豐銀行的信用卡還附帶了3種額外服務(wù):第一,30天購(gòu)物保障。使用信用卡所購(gòu)之物如有損壞、失竊,可獲高至3000港元的賠償。第二,全球旅游保險(xiǎn)。持卡人在旅游期間享有高達(dá)200萬(wàn)港元的個(gè)人意外保險(xiǎn),包括行李遺失賠償,法律支援、保障及意外醫(yī)療津貼。第三,全球緊急醫(yī)療支援。持卡人只要致電就近熱線,可獲醫(yī)療咨詢和轉(zhuǎn)介服務(wù)。同時(shí),持有信用卡可亨受租車與有多家名店消費(fèi)的折扣優(yōu)惠,還可通過(guò)積分計(jì)劃換取香港多家名店和餐館的現(xiàn)金禮券。所謂“積分計(jì)劃”,是指每簽賬或透支現(xiàn)金1港元,對(duì)應(yīng)某一分值,在銀行規(guī)定的時(shí)間段中,憑累積的分?jǐn)?shù),可免費(fèi)或以優(yōu)惠價(jià)換取禮品、旅游或獎(jiǎng)金。另外,匯豐銀行還針對(duì)不同的消費(fèi)群體,以及各個(gè)時(shí)期的熱點(diǎn)采取不同的策略和不同的卡種。比如,為了爭(zhēng)取學(xué)生這一消費(fèi)群體,匯豐銀行對(duì)大學(xué)生信用卡采取的策略是免繳首年年費(fèi),申請(qǐng)時(shí)贈(zèng)送小禮品。在’98世界杯足球賽期間,匯豐銀行利用這項(xiàng)全球矚目的體壇盛事針對(duì)球迷推出了“世界杯萬(wàn)事達(dá)卡”。這張信用卡上印有’98世界杯足球賽的標(biāo)志,并邀請(qǐng)球王貝利為其作廣告宣傳。另外,申請(qǐng)?jiān)摽上硎苋N優(yōu)惠;得到現(xiàn)金100元的體育用品名店購(gòu)物券3張;憑卡在3家特約體育名店消費(fèi),享受九折優(yōu)惠;獲取最新的體育咨詢。同時(shí)也享有30天購(gòu)物保障,可參與積分計(jì)劃等。所以,該卡一推出,就得到廣大球迷的歡迎。
東亞銀行是匯豐的強(qiáng)勁對(duì)手。在香港地區(qū),東亞推出“世界通”信用卡。持有“世界通”,可在全球有“visanterlink”標(biāo)志的商戶直接購(gòu)物,手續(xù)費(fèi)全免,還可方便地轉(zhuǎn)賬給海外的親友。而在香港大學(xué)校園內(nèi),東亞銀行采取了與匯豐不同的營(yíng)銷策略。東亞銀行推出專門針對(duì)香港大學(xué)生及教職工的信用卡業(yè)務(wù);港大智能卡和香港大學(xué)信用卡。港大智能卡(hkusnartcard)最特別的功能是:兼作大學(xué)學(xué)生證和教職員證。在智能卡上,印有持卡人的照片,在港大校園內(nèi)及所有visacasb商戶付賬時(shí),持卡人無(wú)須簽名和輸入密碼,在校外的自動(dòng)柜員機(jī)上也可方便地進(jìn)行各種操作。東亞銀行還針對(duì)學(xué)生價(jià)格彈性大的特點(diǎn),對(duì)學(xué)生卡實(shí)行在校期間年費(fèi)全免及積分優(yōu)惠計(jì)劃等鼓勵(lì)措施。另外,東亞還與港大合作,為持卡學(xué)生提供數(shù)項(xiàng)與在港大生活、學(xué)習(xí)密切相關(guān)的優(yōu)惠:如持有東亞卡,可直接申請(qǐng)?bào)w育中心會(huì)員證,免繳大學(xué)學(xué)生會(huì)終身會(huì)籍會(huì)費(fèi)800元;可在辦理圖書證時(shí)節(jié)省500元押金;申請(qǐng)港大某計(jì)算機(jī)中心的電腦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)年費(fèi)可獲折扣優(yōu)惠等。為表明銀行與港大的相互支持,他們還聲明將香港大學(xué)信用卡每月簽賬額的0.35%轉(zhuǎn)贈(zèng)港大“教研發(fā)展基金”,以后每年年費(fèi)50%亦撥入該基金。這樣,東亞銀行便樹(shù)立起支持教育和與港大水乳交融的公眾形象,贏得了港大師生員工的信賴。
香港的其他銀行也采取各種措施來(lái)推銷他們的信用卡。比如,花旗銀行迎合香港人中“追星一族”對(duì)“四大天王”的崇拜心理,邀請(qǐng)郭富城推出系列廣告。只要申請(qǐng)花旗信用卡,除免交首年年費(fèi)外,持卡可獲贈(zèng)“98郭富城演唱會(huì)門票”2張以及“郭富城”腕表一只。這一促銷自然得到了“郭富城迷”的熱烈反應(yīng)。而大通曼哈頓銀行的信用卡則以優(yōu)先訂票(演唱會(huì)、體壇盛會(huì)、舞臺(tái)表演)和復(fù)式積分(積分采用復(fù)式計(jì)算)及長(zhǎng)達(dá)7o天的免費(fèi)還款期來(lái)吸引客戶。
總之,在信用卡促銷大戰(zhàn)中,消費(fèi)者們看到的是精美的卡片,誘人的優(yōu)惠條件、豐厚的禮品和動(dòng)人的廣告詞,然而隱藏在其后的卻是高超的營(yíng)銷策略和巧妙的金融創(chuàng)新。
一)、價(jià)格策略。
即銀行通過(guò)降低信用卡這種商品的價(jià)格來(lái)吸引顧客。顧客用于購(gòu)買信用卡服務(wù)的價(jià)格構(gòu)成包括發(fā)卡費(fèi)、信用卡年費(fèi)、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、透支利息、資金沉淀及掛失補(bǔ)卡費(fèi)等等。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,各銀行都紛紛降低甚至免交各種手續(xù)費(fèi)用來(lái)爭(zhēng)取客源,最典型的是免費(fèi)辦卡、豁免年費(fèi)、免費(fèi)轉(zhuǎn)賬等,因此,這部分收入在銀行信用卡業(yè)務(wù)利潤(rùn)構(gòu)成中的比例有減少的趨勢(shì)。而降低價(jià)格的策略成為最基本的信用卡營(yíng)銷策略。為鼓勵(lì)消費(fèi)者的長(zhǎng)期消費(fèi)行為,各銀行又推出低透支息和優(yōu)惠積分計(jì)劃等措施,以便獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利息收入。更重要的是,借此增加顧客在特約商戶的消費(fèi),提高商戶傭金這部分收入。這樣,商戶的傭金在銀行信用卡業(yè)務(wù)利潤(rùn)構(gòu)成中的比重將會(huì)增大,成為銀行信用卡業(yè)務(wù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
二)、服務(wù)策略。
即銀行通過(guò)完善信用卡基本服務(wù)和增加信用卡附加服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客。信用卡的基本服務(wù)有透支便利、存取便利等特點(diǎn)。在信用卡大戰(zhàn)的初期,銀行往往在提高基本服務(wù)質(zhì)量上下功夫,如提高atm通存通兌的便利性,增加商戶pos聯(lián)網(wǎng)的范圍,完善開(kāi)銷戶、授權(quán)、掛失、補(bǔ)卡服務(wù)。但當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到一定程度后,服務(wù)策略就轉(zhuǎn)向增加信用卡附加服務(wù)上來(lái),如信用卡附帶購(gòu)物保障、旅游保險(xiǎn)、全球醫(yī)療緊急支援、優(yōu)先訂票及諸多商戶的打折優(yōu)惠。完善信用卡的各種服務(wù),不僅能使持卡人體會(huì)方便快捷的消費(fèi)感受,還能使持卡人獲得信用卡帶來(lái)的諸多優(yōu)惠和安全保障,體現(xiàn)了銀行對(duì)持卡人的全面照顧。這種富有人情味的服務(wù)創(chuàng)新,更能引起顧客的好感,受到市場(chǎng)的青睞。
三)、產(chǎn)品策略。
即銀行通過(guò)開(kāi)發(fā)針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的異樣化產(chǎn)品,占領(lǐng)特定的細(xì)分市場(chǎng)。針對(duì)持卡人年齡、職業(yè)、收入、愛(ài)好等特點(diǎn),可劃分出不同的細(xì)分市場(chǎng),推出具有特殊服務(wù)功能的卡種來(lái)贏得消費(fèi)者。如為球迷推出世界杯足球卡,為某一大學(xué)的師生推出大學(xué)信用卡,為歌迷推出明星卡,這些產(chǎn)品創(chuàng)新都能更確實(shí)具體地滿足細(xì)分市場(chǎng)中的消費(fèi)者的特定需要,所以更能被這一市場(chǎng)的消費(fèi)者接受。隨著人們生活水平的提高,對(duì)商品的個(gè)性化要求會(huì)愈來(lái)愈高,因此,金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也必須從面向諸多存在共性的消費(fèi)者的大市場(chǎng)轉(zhuǎn)而面向具有鮮明個(gè)性和特殊需要的少數(shù)甚至個(gè)別消費(fèi)者的小市場(chǎng),這是金融產(chǎn)品創(chuàng)新的必然趨勢(shì)。
香港社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度遠(yuǎn)高于內(nèi)地平均的經(jīng)濟(jì)水平,其金融市場(chǎng)也因自由和法制的社會(huì)特質(zhì)而得到充分競(jìng)爭(zhēng)和全面發(fā)展,因此,香港的金融在世界上占據(jù)了一席之地。對(duì)內(nèi)地而言,香港的回歸帶來(lái)了兩地金融的交流與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),借鑒香港銀行業(yè)在金融創(chuàng)新上的成功經(jīng)驗(yàn)顯得更為現(xiàn)實(shí)和具有積極意義。
有比較才能知道差距。香港銀行推銷信用卡的手段可謂五花八門,與內(nèi)地相對(duì)沉寂的市場(chǎng)比較,實(shí)有天壤之別。這固然有系統(tǒng)等硬件設(shè)施的差距,但更多的是觀念?,F(xiàn)在的商家應(yīng)著力開(kāi)發(fā)市場(chǎng),只有使?jié)撛谑袌?chǎng)變成了現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)市場(chǎng),才有利可圖,且是大利。內(nèi)地的市場(chǎng)開(kāi)放策略應(yīng)從推銷型向營(yíng)銷型過(guò)渡。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇六
索尼公司是戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和走向國(guó)際化的象征。1946年,第二次世界大戰(zhàn)剛結(jié)束的時(shí)候,索尼公司的資金只有19萬(wàn)日元,是一個(gè)小企業(yè)。經(jīng)過(guò)30年的時(shí)間,年銷售額超過(guò)了6000億日元,成為日本的代表性企業(yè),稱之為“索尼的神話”。特別是在國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展方面更為顯著。現(xiàn)在,包括出口和海外生產(chǎn)在內(nèi),約70%是面向海外的??梢哉f(shuō),在日本企業(yè)中,它是推進(jìn)國(guó)際化方面走在最前列的一家企業(yè)。
在開(kāi)展國(guó)際化的同時(shí),索尼公司在國(guó)內(nèi)建立了許多合辦的企業(yè)和分公司,形成了一個(gè)稱之為卡特爾式的企業(yè)大軍。它的事業(yè)范圍是極其廣泛的。索尼總公司不僅包括電子工業(yè)領(lǐng)域,而且還發(fā)展到化妝品以及生命保險(xiǎn)等許多領(lǐng)域。它的經(jīng)營(yíng)真可謂“四通八達(dá)”、“神通廣大”。不容忽視的是,索尼公司具有較高的信譽(yù)。顧客對(duì)索尼商品懷有很深的信賴感,這不僅在日本國(guó)內(nèi),而且在世界上也是名不虛傳的。這是支撐“索尼的神話”的強(qiáng)大力量。進(jìn)入80年代后,索尼的典型的經(jīng)營(yíng)能力、技術(shù)力量、市場(chǎng)力量將充分發(fā)揮出來(lái),作為企業(yè)集團(tuán)的尖端的經(jīng)營(yíng),將進(jìn)一步得到獨(dú)特的發(fā)展。
一)、國(guó)際化戰(zhàn)略。
在日本,索尼是向跨國(guó)發(fā)展的企業(yè)中的最先進(jìn)的廠家之一。索尼公司成長(zhǎng)的主要原因在于:它有著高超的“技術(shù)力量”,能生產(chǎn)出附加值高的商品,具有能夠努力開(kāi)拓海外市場(chǎng)和實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的能力。值得注目的是,索尼公司還能夠獨(dú)立自主地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)自己的向國(guó)際化企業(yè)飛躍發(fā)展的戰(zhàn)略。
索尼公司實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的第一個(gè)特色是,開(kāi)拓海外市場(chǎng)的創(chuàng)造精神。
索尼公司最初向國(guó)際市場(chǎng)提供的商品是半導(dǎo)體收音機(jī)。日本最初的半導(dǎo)體收音機(jī),在美國(guó)市場(chǎng)上受到高度的評(píng)價(jià)。在60年代,建立了獨(dú)資企業(yè)——“索尼?美國(guó)”。把這種附加值高的商品,做到生產(chǎn)和銷售一元化。當(dāng)時(shí),在國(guó)外以自己的力量銷售自行制造的產(chǎn)品的日本企業(yè),只有索尼公司一家。因而可以說(shuō),索尼公司是開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)的先驅(qū)。
第二個(gè)特色是,首先將新產(chǎn)品在美國(guó)市場(chǎng)上進(jìn)行銷售,有了成效之后,再引進(jìn)到日本市場(chǎng)上來(lái)銷售。
索尼公司以優(yōu)勢(shì)的高級(jí)商品的信譽(yù)為背景,在市場(chǎng)成熟度較高的美國(guó)市場(chǎng)上獲得成功之后,再將產(chǎn)品銷售到日本及其他國(guó)家。這一種銷售商品的方式占絕大多數(shù)。從1981年夏季開(kāi)始,預(yù)定將新的情報(bào)機(jī)器首先在美國(guó)市場(chǎng)上銷售。這樣,能充分發(fā)揮索尼公司在美國(guó)的強(qiáng)有力的銷售能力。
二)、多邊化戰(zhàn)略。
1、細(xì)胞分裂型的企業(yè)體制。
索尼這個(gè)企業(yè),傳統(tǒng)的做法是分離組織并使之獨(dú)立,作為另外的公司單獨(dú)生存。這樣作,可以說(shuō)是細(xì)胞分裂型的體制。
1961年,在東京銀座建起了索尼公司大樓,作為管理公司,成立了索尼企業(yè)。1962年,索尼服務(wù)公司、索尼倉(cāng)庫(kù)、索尼化學(xué)工業(yè)公司等企業(yè)相繼成立。從1965年以來(lái),還建立了索尼音響工廠、索尼精密機(jī)械公司、索尼半導(dǎo)體公司等企業(yè)?,F(xiàn)在,在日本國(guó)內(nèi)與索尼有直接關(guān)聯(lián)的分公司就超過(guò)50個(gè)。
根據(jù)日本分離事業(yè)成立獨(dú)立分公司的原則,明確責(zé)任和權(quán)限,進(jìn)而提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí),隨著企業(yè)的成長(zhǎng),可以防止由于組織過(guò)于龐大而帶來(lái)的僵化和官僚主義現(xiàn)象。并且經(jīng)常使得組織富有活力,靈活地起用人才,進(jìn)而使效率不斷提高。同時(shí),由于都成為獨(dú)立公司,使更多的人直接參與企業(yè)的管理,起到良好的激勵(lì)作用。
2、索尼公司多邊化的特征。
(1)索尼公司與海外的第一流企業(yè)結(jié)合在一起,以此為中心開(kāi)展活動(dòng)。這是由于在海外的索尼企業(yè)信譽(yù)很高的緣故,是與過(guò)去盛田昭夫會(huì)長(zhǎng)在海外積極開(kāi)展活動(dòng)分不開(kāi)的。從根本上看,索尼公司的努力目標(biāo)是發(fā)展為國(guó)際企業(yè)。
(2)索尼公司以人才為中心開(kāi)展活動(dòng)。諸如進(jìn)入化妝品,生命保險(xiǎn)等領(lǐng)域,多數(shù)已離開(kāi)索尼本行業(yè)。也就是說(shuō),因人制宜,以人才公開(kāi)為中心開(kāi)展活動(dòng)。這是基本的出發(fā)點(diǎn),只要經(jīng)營(yíng)秘訣生效,時(shí)機(jī)適宜,財(cái)源充足,人才條件也同時(shí)具備,那么在各個(gè)領(lǐng)域中,在任何時(shí)候,均可得到發(fā)展。
(3)體制區(qū)別于復(fù)合企業(yè)。美國(guó)型的復(fù)合企業(yè)是對(duì)資金和經(jīng)營(yíng)能力不足的企業(yè)進(jìn)行收買后形成的。索尼公司的多邊化,是自己進(jìn)行播種,并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期的培養(yǎng)而形成的體制。既是創(chuàng)業(yè)又是挑戰(zhàn),像這樣典型的多邊化,需要具備精力旺盛的企業(yè)家人才。如前所述,索尼公司經(jīng)過(guò)常年努力已經(jīng)培養(yǎng)了很多符合這類要求的人才。
3、新時(shí)代的企業(yè)發(fā)展。
在經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)時(shí)期,由于擴(kuò)大市場(chǎng),企業(yè)才能成長(zhǎng)。但是,在經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)時(shí)期,為使企業(yè)能持續(xù)發(fā)展,開(kāi)發(fā)新的行業(yè)是不可缺少的。一方面,克服新的行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),仍然需要強(qiáng)有力的組織和有用的人才,而索尼公司細(xì)胞分裂的多邊化對(duì)策是具備這些條件,也適合于新時(shí)代的事業(yè)發(fā)展的需要。另外,80年代是老年化迅速發(fā)展的時(shí)代,為防止企業(yè)內(nèi)部老年化,維持企業(yè)的活力,企業(yè)必須具備吸引年輕人才的魅力。由于索尼公司采取細(xì)胞分裂方式,掌握經(jīng)營(yíng)秘訣的人才是能夠創(chuàng)造出新的事業(yè)的。這樣就能不斷吸收年輕的人才到重要崗位。索尼總公司,或者cbs索尼,索尼企業(yè)等所培養(yǎng)的人才,在新的子公司或“孫子”公司,都能找到適應(yīng)他們能力的崗位,有充分發(fā)揮個(gè)人能力的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)發(fā)展的規(guī)模固定不變的話,在經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)的時(shí)期,“索尼的神話”的復(fù)活并不是不可能的。作為發(fā)展新時(shí)代的企業(yè)的嘗試,將引人注目。
三)、印象戰(zhàn)略。
1、企業(yè)的印象之王。
索尼公司的基本理論和信念是開(kāi)展技術(shù)革新,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,從而開(kāi)辟新的市場(chǎng)。
索尼公司是戰(zhàn)后才發(fā)展起來(lái)的,它依據(jù)自己的理論和信念,通過(guò)實(shí)踐,確實(shí)飛速成長(zhǎng)和發(fā)展起來(lái)了。1978年索尼公司的利潤(rùn)減少20%,記者報(bào)道說(shuō)神話已經(jīng)破滅。但是,在1979年索尼公司又創(chuàng)造了歷史上最好的成績(jī),一下子索尼公司的神話又復(fù)活了。
一般消費(fèi)者認(rèn)為索尼公司的信譽(yù)很高。據(jù)日經(jīng)廣告研究所、日本經(jīng)濟(jì)新聞社規(guī)劃調(diào)查部關(guān)于“企業(yè)信譽(yù)調(diào)查no.5-3電氣機(jī)器”的調(diào)查,對(duì)于索尼公司的評(píng)價(jià)是一流企業(yè)。從企業(yè)的認(rèn)識(shí)程度、接觸廣告程度、購(gòu)買股票的意向、就業(yè)想法等所有項(xiàng)目調(diào)查都符合一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。另外,作為具體企業(yè)的信譽(yù)調(diào)查,共設(shè)22個(gè)項(xiàng)目。其中,“技術(shù)好的企業(yè)”、“研究開(kāi)發(fā)力旺盛的企業(yè)”、“熱心開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)”、“海外有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)”、“合作宣傳和廣告的企業(yè)”、“有信譽(yù)的企業(yè)”、“有發(fā)展前途的企業(yè)”等12個(gè)項(xiàng)目,均獲第一名。
2、“技術(shù)的索尼”和“世界的索尼”
索尼公司的印象是大家所承認(rèn)的,是“技術(shù)的索尼”、“世界的索尼”。
已故的大宅壯一在評(píng)論索尼公司時(shí)說(shuō),索尼公司在當(dāng)初所起到的作用是同“豚鼠的作用”一樣的。在戰(zhàn)后日本的電子工業(yè)中、規(guī)模很小的索尼公司擔(dān)負(fù)了技術(shù)革新的任務(wù)。1950年生產(chǎn)了錄音機(jī),1954年生產(chǎn)了半導(dǎo)體收音機(jī),1962年生產(chǎn)了小型電視機(jī),1968年生產(chǎn)了彩色電視機(jī)(單電子槍式的顯像管),還開(kāi)發(fā)了高密度錄像方法等劃時(shí)代的新商品,供應(yīng)市場(chǎng)。80年代開(kāi)發(fā)了以立體音響錄像產(chǎn)業(yè)為核心的數(shù)字式手表等先進(jìn)技術(shù)。
另外,索尼公司很早就開(kāi)始重視海外市場(chǎng),全力以赴,積極擴(kuò)大出口。半導(dǎo)體收音機(jī)、錄音機(jī)等都是首先進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的。即索尼公司在海外比在日本國(guó)內(nèi)有名,用索尼商標(biāo)開(kāi)拓自己的市場(chǎng)。1962年10月,在紐約5號(hào)街開(kāi)設(shè)索尼商品展覽會(huì),掛上日本國(guó)旗。當(dāng)時(shí)在美國(guó),由ddb公司作了聯(lián)邦德國(guó)小型大眾車的廣告而引人注目。索尼公司依靠它制作了小型電視機(jī)的廣告。廣告豐富多采,引人入勝,引起消費(fèi)者的興趣,獲得很大成功。如“放在肚子上面的電視”、“邊看電視邊釣魚”等。
3、創(chuàng)造索尼商品的魅力。
索尼公司以商品規(guī)劃的優(yōu)秀而馳名,并以商品設(shè)計(jì)的新穎而有名。1978年11月,為了開(kāi)發(fā)新的商品(為適應(yīng)社會(huì)的變化,提高質(zhì)量),成立宣傳中心。該中心統(tǒng)轄了過(guò)去分散在各事業(yè)部的設(shè)計(jì)室,作為面向市場(chǎng)的宣傳本身優(yōu)勢(shì)的設(shè)計(jì)集團(tuán),為追求索尼商品的魅力而作出了努力。
1979年7月,向市場(chǎng)銷售攜帶的(用電池)的立體聲錄音機(jī),牌子叫“行人”(walkman)。這是根據(jù)索尼青年研究室(1972年成立的索尼集團(tuán)的市場(chǎng)調(diào)查部門)研究出來(lái)的成果而獲得成功,博得群眾的信賴。舞廳、劇院一下子購(gòu)買了60萬(wàn)臺(tái),適應(yīng)了年輕人的習(xí)俗和文化生活的需要。向海外出口時(shí)命名為“控制”(soundabout),1981年時(shí),和國(guó)內(nèi)一樣,以“行人”牌子出售。把商品名稱變?yōu)槠胀~,這一點(diǎn)受到群眾的好評(píng),在海外也引起了像世界有名的指揮家卡拉揚(yáng)等音樂(lè)家們的好感。還作為超越單純的年輕人的風(fēng)格的、具有生活情趣的變革型商品,受到好評(píng)?!靶腥恕辈⒉话ㄐ录夹g(shù),是在構(gòu)思方面決定勝負(fù)的商品。但是,這可以說(shuō)是像哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸那樣極少有的典型事例。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展,使得產(chǎn)品越來(lái)越豐富,顧客選擇的空間越來(lái)越大,使他們對(duì)商品的要求越來(lái)越挑剔,因而商品也日益向多樣化、個(gè)性化發(fā)展,以滿足各類不同顧客的特定要求。
對(duì)顧客來(lái)說(shuō),企業(yè)如何籌集資金,內(nèi)部機(jī)構(gòu)如何設(shè)置,人員如何管理等等,這些他們并不關(guān)心,他只關(guān)心你出售的產(chǎn)品是否適合他的口味,質(zhì)量是否可靠,價(jià)格是否為他所接受等等。所以企業(yè)必須迎合消費(fèi)習(xí)俗的變化,當(dāng)顧容內(nèi)心的發(fā)言人。
索尼公司從一家小型公司發(fā)展為今天家電行業(yè)的龍頭老大之一,就是因?yàn)樗麄兿腩櫲葜耄褲撛陬櫩妥兂涩F(xiàn)實(shí)的顧客,把潛在的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為企業(yè)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇七
1955年,52歲的克勞克以270萬(wàn)美元買下了理查兄弟經(jīng)營(yíng)的7家麥當(dāng)勞快餐連鎖店及其店名,開(kāi)始了他的麥當(dāng)勞漢堡包的經(jīng)營(yíng)生涯。經(jīng)過(guò)多年的努力,麥當(dāng)勞快餐店取得了驚人的成就:目前,它已成為世界上最大的食品公司,截止1986年,其年銷售額就已高達(dá)124億美元,年贏利4.8億美元,麥當(dāng)勞快餐店已遍布世界大多數(shù)地區(qū)。如果你訪問(wèn)日本,你可走進(jìn)麥當(dāng)勞快餐店,來(lái)上一個(gè)大大的“麥當(dāng)勞”漢堡包,喝上一杯牛奶冰淇淋飲料。你也可以在墨西哥、瑞士和泰國(guó)訂上一份麥當(dāng)勞。如果談判成功的話,你甚至可以在匈牙利和南斯拉夫品嘗到麥當(dāng)勞的特色??傊?,麥當(dāng)勞現(xiàn)已成為一種全球商品,幾乎無(wú)所不在。麥當(dāng)勞金色的拱形“m”標(biāo)志,在世界市場(chǎng)上已成為不用翻譯即懂的大眾文化,其企業(yè)形象在消費(fèi)者心目中扎根到如此地步,正如美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)的一位教授說(shuō)的:“有人哪一天看不到麥當(dāng)勞餐廳的金色拱頂,會(huì)感到這一天真難以打發(fā),因?yàn)樗€象征著安全?!?/p>
麥當(dāng)勞公司是怎樣取得如此矚目的成就呢?這歸功于公司的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。公司知道一個(gè)好的企業(yè)國(guó)際形象將給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的巨大作用。所以其創(chuàng)始人克勞克在一方面努力樹(shù)立起企業(yè)產(chǎn)品形象的同時(shí),更著重于樹(shù)立起良好的企業(yè)形象,樹(shù)立起“m”標(biāo)志的金色形象。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上可買到的漢堡包比較多,但是絕大多數(shù)的漢堡包質(zhì)量較差、供應(yīng)顧客的速度很慢、服務(wù)態(tài)度不好、衛(wèi)生條件差、餐廳的氣氛嘈雜,消費(fèi)者很是不滿。針對(duì)這種情況,麥當(dāng)勞的公司提出了著名的“q”、“s”、“c”和“v”經(jīng)管理念,q代表產(chǎn)品質(zhì)量“quality”,s代表服務(wù)“service”、c代表清潔“cleanness”,v代表價(jià)值“value”。他們知道向顧客提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù),并不斷滿足不時(shí)變化的顧客需要,是樹(shù)立企業(yè)良好形象的重要途徑。
麥當(dāng)勞公司為了保證其產(chǎn)品的質(zhì)量,對(duì)生產(chǎn)漢堡包的每一具體細(xì)節(jié)都有著詳細(xì)具體的規(guī)定和說(shuō)明,從管理經(jīng)營(yíng)到具體產(chǎn)品的選料、加工等,甚至包括多長(zhǎng)時(shí)間必須清洗一次廁所、煎土豆片的油應(yīng)有多熱等細(xì)節(jié),可謂應(yīng)有盡有。對(duì)經(jīng)營(yíng)麥當(dāng)勞分店的人員,必須先到伊利諾斯州的麥當(dāng)勞漢堡包大學(xué)培訓(xùn)10天,用到“漢堡包”學(xué)位,方可營(yíng)業(yè)。因此,所有麥當(dāng)勞快餐店出售的漢堡包都嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的質(zhì)量和配料。就拿與漢堡包一起銷售的炸薯?xiàng)l為例,用作原料的馬鈴薯是專門培植并經(jīng)精心挑選的,再通過(guò)適當(dāng)?shù)馁A存時(shí)間調(diào)整一下淀沙和糖的含量,放入可以調(diào)溫的炸鍋中油炸立即供應(yīng)給顧客,薯?xiàng)l炸后7分鐘內(nèi)如果尚未售出,就將報(bào)廢不再供應(yīng)顧客,這就保證了炸薯?xiàng)l的質(zhì)量。同時(shí)由于到麥當(dāng)勞快餐店就餐的顧客來(lái)自不同的階層,具有不同的年齡、性別和愛(ài)好,因此,漢堡包的口味及快餐的菜譜、佐料也迎合不同的口味和要求。這些措施使得公司的產(chǎn)品博得了人們的贊嘆并經(jīng)久不衰,樹(shù)立了良好的企業(yè)產(chǎn)品形象,而良好的企業(yè)產(chǎn)品形象又為樹(shù)立良好的企業(yè)國(guó)際形象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
麥當(dāng)勞快餐的服務(wù)也是一流的。在這里沒(méi)有公用電話和投幣式自動(dòng)電唱機(jī),因此沒(méi)有喧鬧和閑逛,最適于全家聚餐。它的座位舒適、寬敞,有早點(diǎn),也有新品種項(xiàng)目,隨顧客挑選。這里的服務(wù)效率非常高,碰到人多時(shí),顧客要的所有食品都事先放在紙盒或紙杯坦克中,排隊(duì)一次就能滿足顧客所有的要求。麥當(dāng)勞快餐店總是在人們需要就餐的地方出現(xiàn),特別是在高速公路兩旁,上面寫著:“10米遠(yuǎn)就有麥當(dāng)勞快餐服務(wù)”,并標(biāo)明醒目的食品名稱和價(jià)格;有的地方還裝有通話器,顧客只要在通話器里報(bào)上食品的名稱和數(shù)量,待車開(kāi)到分店時(shí),就能一手交貨,一手付錢,馬上驅(qū)車趕路。由顧客帶走在車上吃的食品,不但事先包裝妥當(dāng),不致于在車上溢出,而且還備有塑料刀、叉、匙、吸管和餐巾紙等,飲料杯蓋則預(yù)先代為劃十字口,以便顧客插入吸管。如此周詳?shù)姆?wù),更為公司光彩的形象加了多彩的一筆。
麥當(dāng)勞公司在公眾中樹(shù)起優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象的同時(shí),也意識(shí)到清潔衛(wèi)生對(duì)于一個(gè)食品公司的重要性,假如沒(méi)有一個(gè)清潔衛(wèi)生的形象,麥?zhǔn)瞎臼菬o(wú)法一直保持其良好形象的,當(dāng)然也就無(wú)法保證其良好的營(yíng)銷效果。所以麥當(dāng)勞快餐店制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),如工作人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),婦女必須帶發(fā)網(wǎng),顧客一走就必須擦凈桌面,落在地上的紙片,必須馬上揀起來(lái),使快餐店始終保持窗明幾凈的清潔環(huán)境。顧客無(wú)論什么時(shí)候走進(jìn)麥當(dāng)勞快餐店,均可立刻感受到清潔和舒適,從而對(duì)該公司產(chǎn)生信賴。
由于麥當(dāng)勞快餐店在服務(wù)、質(zhì)量、清潔三方面的杰出表現(xiàn),使得顧客感到麥當(dāng)勞快餐是一種真正的享受,花錢也值得。這種感受會(huì)促使他再次走進(jìn)麥當(dāng)勞店,走進(jìn)那金色拱頂?shù)牟蛷d。
麥當(dāng)勞公司就是這樣通過(guò)q、s、c、v的營(yíng)銷管理模式,為企業(yè)贏得了良好的形象。今天,麥當(dāng)勞公司正以一個(gè)安全、可靠的形象高高立在國(guó)際市場(chǎng)。良好的國(guó)際形象對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了巨大的效益。同時(shí),良好的銷售又進(jìn)一步擴(kuò)大,鞏固了企業(yè)的國(guó)際形象。
企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能為顧客所承認(rèn)、接受,這個(gè)企業(yè)才能在市場(chǎng)上站得住腳,因此企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,就是千方百計(jì)使顧客對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意。想顧客之所想,急顧客之所急,而且想得要更加周全細(xì)致。
仔細(xì)分析一下麥當(dāng)勞的成長(zhǎng)過(guò)程,為什么一種速食品牌能成為大眾文化的象征呢?其中原因很多,如方便上口的名稱、清潔幽雅的就餐環(huán)境、良好的食品質(zhì)量……等等,但每一個(gè)原因細(xì)究下去,都是一條營(yíng)銷策略的認(rèn)真貫徹、實(shí)施。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇八
營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷。
策劃方案。
一.成都小靈通市場(chǎng)營(yíng)銷的意義及制定本企劃的目的。
1.成都小靈通(pas)市場(chǎng)營(yíng)銷的意義:
之所以將這一條列于篇首專門論述,是想突出明確這樣一個(gè)觀點(diǎn):成都小靈通的市場(chǎng)營(yíng)銷絕不僅僅是成都電信的一個(gè)普通項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷。
因?yàn)?,較之公司的其它項(xiàng)目,其市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于公司具有特殊的意義和影響。主要表現(xiàn)在:
(1)小靈通是成都電信與移動(dòng)、聯(lián)通爭(zhēng)奪成都地區(qū)市場(chǎng)份額的有效競(jìng)爭(zhēng)手段。
成都是全國(guó)四大通信市場(chǎng)之一,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境極為激烈,目前全國(guó)的所有電信運(yùn)營(yíng)商均在成都開(kāi)辦業(yè)務(wù),電信市場(chǎng)已經(jīng)全面放開(kāi)。在小靈通開(kāi)通之前,成都電信一直處于被動(dòng)防守的局面,有了小靈通之后,成都電信不但有了與移動(dòng)、聯(lián)通爭(zhēng)奪成都地區(qū)市場(chǎng)份額的有效競(jìng)爭(zhēng)手段,而且還可以為有線能力暫時(shí)不能達(dá)到地區(qū)的用戶提供中國(guó)電信的貼心服務(wù)。
(2)小靈通市場(chǎng)的推廣符合成都電信“抓住中端用戶、帶動(dòng)低端用戶、爭(zhēng)奪高端用戶”的營(yíng)銷策略。
這個(gè)營(yíng)銷策略首先符合了成電對(duì)目標(biāo)客戶群的定位;其次中端用戶多為小靈通、gsm手機(jī)的雙機(jī)用戶,有g(shù)sm作為小靈通手機(jī)的輔助和補(bǔ)充,對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量要求相對(duì)較低;另外,也是最關(guān)鍵的一點(diǎn),中端用戶為移動(dòng)通信帶來(lái)的收入占總收入的一半以上,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不容易推出較低的資費(fèi)打價(jià)格戰(zhàn)。
2.制定本計(jì)劃的目的。
成都市小靈通市場(chǎng)營(yíng)銷的上述重要意義,要求我們必須對(duì)此有較為清醒的認(rèn)識(shí),把它作為重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)抓。應(yīng)該看到這是一個(gè)涉及到產(chǎn)、供、銷各部門各環(huán)節(jié)相互配合的綜合性工作,有賴于正確的調(diào)度協(xié)調(diào),有賴于各方面的積極協(xié)作。制訂本計(jì)劃就是想求得公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持以及各部門各環(huán)節(jié)的共識(shí),明確面對(duì)這項(xiàng)工作,我們所應(yīng)該采取的策略和具體措施,以便于統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同完成好這項(xiàng)具有重要意義的工作。
二.當(dāng)前營(yíng)銷狀況分析。
分析當(dāng)前的營(yíng)銷狀況,有助于我們對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境,有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),為制訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略,采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)和參考。
1.競(jìng)爭(zhēng)狀況分析:
(1)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析。
比較上表后可發(fā)現(xiàn),新版大眾卡和風(fēng)行卡均為月租23元,直逼小靈通的月租20元。風(fēng)行卡還可全國(guó)漫游,大眾卡雖然和小靈通一樣,只能在大成都(即20個(gè)區(qū)縣市)范圍內(nèi)用,但大眾卡的號(hào)段是138,其網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量勿庸質(zhì)疑,這比起小靈通的信號(hào)不好的口碑來(lái),可是一大優(yōu)勢(shì)。還有比較重要的短信功能,.小靈通只能在電信網(wǎng)內(nèi)發(fā),即只能發(fā)給小靈通或電信座機(jī),還必須受到終端支持的限制。
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的傳播進(jìn)攻手段:
預(yù)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在其將小靈通做為真正的對(duì)手后,還會(huì)采取更進(jìn)一步的傳播進(jìn)攻手段。
a.利用gsmgprs,cdma1x技術(shù)來(lái)攻擊phs技術(shù)的落后,例如使用范圍的對(duì)比,享受的增值服務(wù)對(duì)比,接通率對(duì)比等。
一、概述。
公司已經(jīng)正在實(shí)行全國(guó)連鎖銷售?,F(xiàn)在準(zhǔn)備在廣東一城市建立手機(jī)連鎖店。我在該市做了全面的調(diào)查,對(duì)該市人文情況有一定的了解。公司派我到該市調(diào)研和開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
通過(guò)這10天里對(duì)該市市場(chǎng)的調(diào)查和研究,了解了該市的手機(jī)市場(chǎng),并于*月**日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷方案。
該方案可以幫助公司了解該市的手機(jī)市場(chǎng),也可以指導(dǎo)我們開(kāi)發(fā)該市市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷工作。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。
(一)用戶分析。
1、目標(biāo)市場(chǎng)。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷,隨機(jī)抽查結(jié)果顯示,我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、處在時(shí)尚前沿的人群,主要以工廠職工,學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。另外一些老年人和聽(tīng)力差的人群也會(huì)成為我們的客戶。
工廠職工和青年購(gòu)買我們的手機(jī),是為追逐時(shí)尚,消費(fèi)水平能力較低,一般在1000元左右。老年人和聽(tīng)力差的人群,主要是看重音量大、音質(zhì)好字體清晰的效果,老年人雖有購(gòu)買能力,可是卻不會(huì)輕易購(gòu)買,但可從親情上,以禮品的方式打入市場(chǎng)。聽(tīng)力差的人群也是該手機(jī)的主要消費(fèi)人群。但青年人前提是以男性為主,老年人則無(wú)須考慮性別。
2、消費(fèi)偏好。
在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品;喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī);消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化,希望有專門量身定做的手機(jī);消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò),工作需要和順應(yīng)流行趨勢(shì);手機(jī)最多是打電話和發(fā)短信。
3、購(gòu)買模式。
在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn):普通大眾更換手機(jī)的時(shí)間是2年左右;價(jià)位在1000-20xx元;通常在專賣店或大賣場(chǎng)購(gòu)買手機(jī);最注重的是手機(jī)的功能、品牌和款式,提供客戶所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
4、信息渠道。
在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之。
間的相互交流,宣傳單的效果較。
企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站推廣的目的是為了提升品牌知名度、美譽(yù)度、信譽(yù)度,在進(jìn)行宣傳推廣的同時(shí),能更好的引導(dǎo)消費(fèi),促進(jìn)銷售量的提高。
一、網(wǎng)站建設(shè)。
01網(wǎng)站整理部分不錯(cuò),運(yùn)行速度很快,但頁(yè)頭并不完美,沒(méi)有體現(xiàn)出時(shí)尚的感覺(jué)和氣息,建議去掉卡通,換成模特時(shí)尚服飾模特圖片,時(shí)時(shí)變換。這樣才符合商品主題。
02網(wǎng)站顏色不好,紫色是一種很老氣的顏色,建議換成粉,淺粉顏色會(huì)更好。
03新聞動(dòng)態(tài)與圖片輪換掉轉(zhuǎn)一下,現(xiàn)在看起來(lái)偏重,且粗糙,沒(méi)有邊框。新聞動(dòng)態(tài)換為站務(wù)信息或站務(wù)公告為好。
04建議在新品和熱銷兩個(gè)欄目中間加一個(gè)動(dòng)態(tài)的滾動(dòng)圖片欄目或是bannet,讓網(wǎng)站富有動(dòng)感,太過(guò)靜止,反到不適合時(shí)尚的格調(diào)。另外,這也是公司發(fā)布商品的一個(gè)有利位置。
開(kāi)設(shè)行業(yè)資訊頻道。
是嚴(yán)格控制內(nèi)容及其更新的成本,盡量利用門戶網(wǎng)站的新聞?lì)l道來(lái)轉(zhuǎn)載。
05整體美工上還需重新設(shè)計(jì),黑、灰、紫搭配,體現(xiàn)不出本公司的風(fēng)格與形象,同時(shí)也與服飾商品嚴(yán)重不符。現(xiàn)在是夏季,顏色搭配就歸更需要講究時(shí)令,能給人好的印象與心情以及刺激人的消費(fèi)心理,富有清新時(shí)尚的美感人們才能喜歡。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
傳播范圍廣、不受時(shí)空限制。
通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以將廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界的每一個(gè)角落。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點(diǎn)都可以閱讀。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有交互性和縱深性。
交互性強(qiáng)交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大的優(yōu)勢(shì),它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動(dòng)傳播。通過(guò)鏈接,用戶只需簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊鼠標(biāo),就可以從廠商的相關(guān)站點(diǎn)中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶可以通過(guò)廣告位直接填寫并提交在線表單信息,廠商可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息,進(jìn)一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢需求。
成本低、速度快、更改靈活。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷制作周期短,即使在較短的周期進(jìn)行投放,也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作,而傳統(tǒng)廣告制作成本高,投放周期固定。另外,在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動(dòng)往往也須付出很大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容。這樣,經(jīng)營(yíng)決策的變化就能及時(shí)實(shí)施和推廣。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是多維營(yíng)銷。
紙質(zhì)媒體是二維的,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機(jī)的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,廣告受眾可以對(duì)其感興趣的產(chǎn)品信息進(jìn)行更詳細(xì)的了解,使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種圖、文、聲、像相結(jié)合的廣告形式,將大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)效。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì),可以跟蹤和衡量營(yíng)銷效果。
“無(wú)法衡量的東西就無(wú)法管理”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)及時(shí)和精確的統(tǒng)計(jì)機(jī)制,使廣告主能夠直接對(duì)廣告的發(fā)布進(jìn)行在線監(jiān)控。而傳統(tǒng)的廣告形式只能通過(guò)并不精確的收視率、發(fā)行量等來(lái)統(tǒng)計(jì)投放的受眾數(shù)量。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告主能通過(guò)internet即時(shí)衡量廣告的效果。通過(guò)監(jiān)視廣告的瀏覽量、點(diǎn)擊率等指標(biāo),廣告主可以統(tǒng)計(jì)出多少人看到了廣告,其中有多少人對(duì)廣告感興趣進(jìn)而進(jìn)一步了解了廣告的詳細(xì)信息。因此,較之其他任何廣告,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應(yīng),及時(shí)了解用戶和潛在用戶的情況。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投放更具有針對(duì)性。
通過(guò)提供眾多的免費(fèi)服務(wù),網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶數(shù)據(jù)庫(kù),包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛(ài)好等。這些資料可幫助廣告主分析市場(chǎng)與受眾,根據(jù)廣告目標(biāo)受眾的特點(diǎn),有針對(duì)性地投放廣告,并根據(jù)用戶特點(diǎn)作定點(diǎn)投放和跟蹤分析,對(duì)廣告效果作出客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。另外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還可以提供有針對(duì)性的內(nèi)容環(huán)境。不同的網(wǎng)站或者是同一網(wǎng)站不同的頻道所提供的服務(wù)是不同質(zhì)且具有很強(qiáng)類的分別的,這就為密切迎合廣告目標(biāo)受眾的興趣提供了可能。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的受眾關(guān)注度高。
通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以將廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界的每一個(gè)角落。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點(diǎn)都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無(wú)法達(dá)到的。
a.論壇推廣:在跟自己行業(yè)相關(guān)的論壇注冊(cè)帳號(hào),把簽名設(shè)為自己的網(wǎng)站。發(fā)表熱門內(nèi)容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發(fā)布有爭(zhēng)議性的標(biāo)題內(nèi)容。好的標(biāo)題是論壇推廣成敗的100%.這里說(shuō)的論壇是指泛論壇,包含留言本、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。
我們知道做廣告有兩個(gè)前提,一是產(chǎn)品有人需要,二是產(chǎn)品質(zhì)量要好。宣傳網(wǎng)站也不例外,如果你的網(wǎng)站是一些用免費(fèi)資源進(jìn)行制作的,或者是內(nèi)容沒(méi)有什么新意,最好別在這里浪費(fèi)時(shí)間。
一、選擇合適的論壇。
論壇宣傳首先要選擇有自己潛在客戶在的論壇;其次是要選擇人氣旺的論壇,但人氣太旺也有弊病,因?yàn)橘N子很快就被其它貼子淹沒(méi)了,再說(shuō)人太多,登錄也困難;三是要選擇有簽名功能的論壇;四是要選擇有鏈接功能的論壇;五是要選擇有修改功能的論壇。
二、選擇一個(gè)論壇導(dǎo)航類網(wǎng)址。
要想在很多網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳,需要尋找一個(gè)論壇入口網(wǎng)址。這里介紹一個(gè)“中國(guó)論壇導(dǎo)航”網(wǎng)址,它搜集了近1000個(gè)人氣很旺的論壇網(wǎng)址,并將其分為16個(gè)大類,不僅很全面,使用起來(lái)也很方便。
三、要有一個(gè)曖昧的題目。
一個(gè)曖昧的題目就會(huì)讓人想入非非,很容易就讓人想歪,要給人一種猶抱琵琶半遮臉的感覺(jué)!這樣就會(huì)激起人的好奇心,很自然的就會(huì)進(jìn)入你的主題,看你的貼!這樣你的貼點(diǎn)擊率就會(huì)高!當(dāng)然,題目應(yīng)當(dāng)與內(nèi)容相關(guān)。
四、內(nèi)容要有爭(zhēng)議性。
內(nèi)容沒(méi)有爭(zhēng)議性,人家都只是一看而過(guò),很少會(huì)留下一言片語(yǔ)!所以內(nèi)容要有爭(zhēng)議性,如果你真的想不到有好爭(zhēng)議性的主題,你不妨試下寫一些關(guān)于男女方面的東東!情情愛(ài)愛(ài)方面的!這些內(nèi)容的貼一般回貼率都較高的!
五、借助于他人的熱貼。
要想創(chuàng)造出受歡迎的貼子不是一件容易的事情。但我們可在論壇上尋找一些那些回貼率很高的貼子,再拿到其它論壇進(jìn)行轉(zhuǎn)貼,并在貼子末尾加上自己的簽名進(jìn)行宣傳或加上自己的廣告進(jìn)行宣傳。
六、長(zhǎng)貼短發(fā)。
一般論壇中看貼的人都是沒(méi)有耐性的!太長(zhǎng)的貼,不管它有多大吸引力,都很少有人能夠把它看完!所以一定要長(zhǎng)貼短發(fā)!如何長(zhǎng)貼短發(fā)呢?長(zhǎng)貼短發(fā)并不是叫你把貼盡量縮短!而是將一貼分成多貼,以跟貼的形式發(fā)!就像電視劇一樣,分多次貼!但要記住不要超過(guò)7貼!并且可以每隔一段時(shí)間再發(fā)一貼,以讓他人有等待的欲望。另外也可以增加貼子的人氣。
七、發(fā)廣告要巧妙。
貼子發(fā)表時(shí)不要一開(kāi)始就發(fā)廣告,這樣的帖子很容易被當(dāng)作廣告貼刪除,怎么辦?你可利用長(zhǎng)貼短發(fā)方式,在后面的跟貼里發(fā)廣告,一般不會(huì)被刪除。
一個(gè)貼子剛剛發(fā)表時(shí),版主一般要進(jìn)行檢查,如果此時(shí)有廣告內(nèi)容,一般會(huì)被刪除,但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后再對(duì)原貼進(jìn)行修改,重新將廣告內(nèi)容加上,這樣的成功率要高一些。
也可以找一些人氣很旺的論壇及主題,事先準(zhǔn)備好相應(yīng)的廣告貼子,然后迅速地將這些貼子貼出,等到版主發(fā)現(xiàn)時(shí),可能已經(jīng)有幾百人光顧你的網(wǎng)站了。如果帳號(hào)被封,改天換一個(gè)再發(fā)。當(dāng)然,貼子要與主題相關(guān)才好,并且在論壇里要有鏈接功能。
八、用好頭像和簽名。
頭像可以專門設(shè)計(jì)一個(gè),宣傳自己的品牌,簽名可以加入自己網(wǎng)站的介紹和連接。
九、發(fā)貼要求質(zhì)量第一。
發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少,發(fā)的地方多少,而帖子的質(zhì)量特別重要,為什么呢?因?yàn)榘l(fā)的多,但總體流量不多,我們發(fā)貼,關(guān)鍵是為了讓更多大數(shù)人看,變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子,專注一點(diǎn),可以花費(fèi)較小的精力,獲得較好的效果。另外,如果你的貼子質(zhì)量好,很可能被別人轉(zhuǎn)載。
十、利用回貼功能。
如果要在回貼中發(fā)廣告,一定要爭(zhēng)取在前5位回貼,這樣被瀏覽的概率要高一些,這時(shí)你就要搜尋那些剛剛發(fā)表的貼子。
十一、適當(dāng)頂一把。
在論壇,有時(shí)候?yàn)榱颂拥臍夥蘸腿藲?,你可以適當(dāng)?shù)卣覀€(gè)托,幫你頂一下。當(dāng)然你也可以自己注冊(cè)幾個(gè)帳號(hào)演一把。
十二、貼子的管理。
在哪些論壇發(fā)過(guò)貼,這些貼子的宣傳效果如何,這需要統(tǒng)計(jì)和管理。一種方法是用電腦軟件或紙筆進(jìn)行記錄,這種方法適用于發(fā)貼初期。另一種方法是借助于專用網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)軟件,這些軟件一般有“來(lái)路統(tǒng)計(jì)”功能,借助于這個(gè)功能,可以查看在哪些論壇發(fā)過(guò)貼及貼子所帶來(lái)的流量,并且可以很方便地根據(jù)這些記錄,及時(shí)地進(jìn)行回貼,將貼子暫時(shí)置頂。例如itsun網(wǎng)站就有這個(gè)統(tǒng)計(jì)功能。
總之,只要你掌握上面的方法進(jìn)行宣傳,論壇宣傳還是很有效果的,當(dāng)然需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力。
b.博客推廣:力所能及,在所在的大中型博客服務(wù)商處注冊(cè)自己的企業(yè)博客,在這里宣傳推廣自己企業(yè)、產(chǎn)品。
做seo的比其他任何行業(yè)的人都了解博客的重要性,很多seo都有自己的博客,這不是個(gè)偶然現(xiàn)象。
博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式,開(kāi)展博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)問(wèn)題是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握學(xué)習(xí)和有效利用,并通過(guò)對(duì)知識(shí)的傳播,達(dá)到營(yíng)銷信息傳遞的目的。
博客應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)即優(yōu)勢(shì)是:
1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的博客以個(gè)人行為和觀點(diǎn)為基礎(chǔ);。
2企業(yè)的博客營(yíng)銷思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容策略相結(jié)合;。
3合適的博客環(huán)境是博客營(yíng)銷良性發(fā)展的必要條件;。
4博客營(yíng)銷應(yīng)正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系問(wèn)題。
博客也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具,其具有五大特點(diǎn),首先博客是一種信息發(fā)布和傳遞;二是客與企業(yè)網(wǎng)站相比,博客的文章內(nèi)容、題材和發(fā)布方式更為靈活;三與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比,博客傳播具有更大的自主性,并無(wú)需直接費(fèi)用;四與供求信息平臺(tái)的信息發(fā)布方式相比,博客的信息量更大,表現(xiàn)形式更靈活,而且完全可用;五是采用‘中立’的觀點(diǎn)來(lái)對(duì)自己的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行推廣。
博客營(yíng)銷效果可能沒(méi)有搜索競(jìng)價(jià)排名,論壇營(yíng)銷等那么快速直接。但堅(jiān)持下去,博客營(yíng)銷所帶來(lái)的后勁和潛力卻不可小看。
我這里所說(shuō)的博客營(yíng)銷是指真正寫一個(gè)以原創(chuàng)內(nèi)容為主的博客,而不是去各大博客托管商建立博客帳號(hào)發(fā)同樣的文章,指向自己的主網(wǎng)站,那種手法稱作外部鏈接建立策略更適合。
博客必須是個(gè)性化的。從一開(kāi)始博客就是個(gè)人。
日記。
的形式,所以內(nèi)容也應(yīng)該是個(gè)人化的。就算是企業(yè)博客也不必搬出老板的樣子,更不必按上市招股書,或者年度報(bào)告那種口氣來(lái)寫。
個(gè)性化的博客完全可以嘻笑怒罵,搞搞無(wú)厘頭,發(fā)發(fā)牢騷。越是展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格,越能吸引讀者,畢竟我們?cè)诰W(wǎng)上看到的正兒八經(jīng)的新聞和文章太多了,能感受網(wǎng)頁(yè)背后有血有肉的個(gè)人性格的機(jī)會(huì)卻很少。
博客是很好的企業(yè)公關(guān)工具,可以說(shuō)是進(jìn)可攻,退可守。就算是企業(yè)博客也都是個(gè)人寫的,很多時(shí)候完全可以不必代表公司立場(chǎng)。有時(shí)候自賣自夸一下,諷刺一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都無(wú)傷大雅。寫的時(shí)候也不必打草稿,寫錯(cuò)了,寫的不合適也沒(méi)什么大不了。承認(rèn)錯(cuò)誤,或者說(shuō)一句,這是我的地盤我做主,也挺好。
mattcutts博客給google帶來(lái)的親民印象,對(duì)站長(zhǎng)的友好提醒,與神秘google的有限互動(dòng),給google公司帶來(lái)的利益是有目共睹的。
博客營(yíng)銷的本質(zhì)是獲得話語(yǔ)權(quán)。雖然也有博客通過(guò)googleadsense,tla,付費(fèi)評(píng)論,最近的阿里媽媽,網(wǎng)站聯(lián)盟等各種方式直接盈利。但總體上來(lái)說(shuō),靠博客直接賣東西盈利的是少數(shù)。
博客最大的任務(wù)是獲得話語(yǔ)權(quán),或者通俗點(diǎn)說(shuō)是,昭告本行業(yè),這兒有這么一號(hào)人,請(qǐng)大家注意。
這種通過(guò)博客獲得的話語(yǔ)權(quán)和權(quán)威地位,對(duì)服務(wù)類型的公司最有好處。這也是seo行業(yè)幾乎所有重要公司和人物,都有旗幟性博客的原因之一。
客戶在找服務(wù)商時(shí)肯定要做相關(guān)的搜索,看看這個(gè)行業(yè)都有哪些有分量的人物。如果你的博客有大批追隨者,被大量轉(zhuǎn)載,引用,評(píng)論,自然你所提供的服務(wù)會(huì)被列入候選名單。
所以在大部分情況下不要急功近利地企圖在博客上直接盈利,重要的是獲得話語(yǔ)權(quán)。
c.軟文推廣:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十技之免費(fèi)策略營(yíng)銷。
免費(fèi)的東西人人都喜歡,古今中外都如此。免費(fèi)策略營(yíng)銷也因此有強(qiáng)大的生命力。
的一種手段。
個(gè)免費(fèi)用戶就增加了今后多產(chǎn)生一個(gè)付費(fèi)用戶的可能性。
正是免費(fèi)的,不會(huì)被人覺(jué)得是拿了什么回扣或好處才推薦別人來(lái)看你的網(wǎng)站。
免費(fèi)的東西大家也都喜歡,所以很容易傳播出去。
當(dāng)然另外一句話也同樣是真理:天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。
免費(fèi)策略還是為日后盈利打基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。用免費(fèi)的東西獲得用戶,必然要在其他地方賺回來(lái)。
免費(fèi)策略可以有很多形式,舉幾個(gè)例子,供大家開(kāi)拓思路。
紅,而且這本書在網(wǎng)絡(luò)上流傳極為廣泛,病毒性很強(qiáng)。
花的時(shí)間。
而不需要很高成本的,像電子書,白皮書,報(bào)告等。
有的人買東西最后的決定,往往是在贈(zèng)送了大量免費(fèi)贈(zèng)品的推動(dòng)下而做出的。
志?這時(shí)候就需要給瀏覽者一個(gè)理由,免費(fèi)贈(zèng)送些什么東西就是個(gè)好理由。
些免費(fèi)禮物的份上也就訂閱了。站長(zhǎng)得到了電子郵件地址,就得到了進(jìn)一步推廣產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
據(jù)庫(kù),php等功能,就要成為付費(fèi)用戶。
了一下,覺(jué)得物有所值。
用戶店鋪收費(fèi),也許是其他方式。
后再?gòu)挠脩羯砩腺嶅X。
d.免費(fèi)資源推廣法:將《外貿(mào)通—郵件管理軟件》發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上,供大家免費(fèi)下載。
e.下載站推廣:將所的軟件發(fā)布到國(guó)內(nèi)所有大小型的下載站點(diǎn)供大家下載。
f.郵件群發(fā)推廣:
電子郵件營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法中最古老的一種,可以說(shuō)電子郵件營(yíng)銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法都要老。相比之下,搜索引擎優(yōu)化是晚輩。
許可式電子郵件營(yíng)銷。
這里說(shuō)的電子郵件營(yíng)銷可決不是垃圾郵件,與spam一點(diǎn)兒關(guān)系也沒(méi)有。
我介紹和推薦的是所謂許可式電子郵件營(yíng)銷,也就是說(shuō)收件人主動(dòng)要求你發(fā)電子郵件給他。
這個(gè)許可的方式通常是用戶在你的網(wǎng)站上留下姓名和電子郵件地址。這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)進(jìn)入你的電子郵件列表,然后程序自動(dòng)發(fā)出歡迎信,還可以自動(dòng)定期發(fā)出一系列預(yù)制的電子郵件。如果你每個(gè)月向這個(gè)電子郵件列表發(fā)有用的文章,這個(gè)郵件列表就變成了電子雜志。
關(guān)鍵點(diǎn)是需要用戶主動(dòng)在你的網(wǎng)站上留下他的郵件地址,注冊(cè)你的電子雜志,而不是你從網(wǎng)上抓取或從別人那里買電子郵件。這些注冊(cè)的電子郵件記錄,你都應(yīng)該記錄用戶注冊(cè)時(shí)候的ip地址,準(zhǔn)確時(shí)間,以做日后萬(wàn)一受到投訴時(shí)證明你不是發(fā)垃圾郵件的證據(jù)。
更保險(xiǎn)的辦法是雙重許可性電子郵件,也就是說(shuō)用戶注冊(cè)后會(huì)收到一封確認(rèn)信,只有在點(diǎn)擊確認(rèn)信中的鏈接之后,這個(gè)郵件才正式被列入電子郵件列表。這樣可以防止很多人用假的電子郵件地址或打錯(cuò)郵件地址。
用戶為什么要注冊(cè)你的郵件列表?
一定要給用戶一個(gè)理由來(lái)主動(dòng)注冊(cè)。這個(gè)理由可以是免費(fèi)教程,可以是行業(yè)報(bào)告,可以是優(yōu)惠券等等。隨著網(wǎng)站越來(lái)越多,讓用戶留下電子郵件越來(lái)越難。你不給一些好處,是很難讓用戶主動(dòng)留下郵件地址的。
為了方便用戶注冊(cè)加入郵件列表,建議表格只問(wèn)姓名和電子郵件地址,不要問(wèn)一些其他不重要的信息如性別,工作單位,電話等等,越簡(jiǎn)單越容易說(shuō)服人注冊(cè)。
這個(gè)注冊(cè)表格要放在網(wǎng)站很顯眼的地方,可以適當(dāng)運(yùn)用彈出窗口。
電子郵件營(yíng)銷的好處。
一個(gè)用戶來(lái)到你的網(wǎng)站,有可能是在尋找信息,有可能是想買東西,有可能是閑逛。用戶第一次來(lái)你的網(wǎng)站就能產(chǎn)生銷售的比例是非常之低的。用戶必須多次看到你的網(wǎng)站,熟悉了,產(chǎn)生信任感,才容易從你的網(wǎng)站買東西,或者進(jìn)行你想讓他進(jìn)行的任何動(dòng)作。
多數(shù)用戶來(lái)到你的網(wǎng)站沒(méi)買東西的話,離開(kāi)也就離開(kāi)了,以后再一次來(lái)你的網(wǎng)站的幾率也非常低。
吸引用戶留下電子郵件地址,是以后提醒他們你的存在的最好方法。有人研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)用戶訪問(wèn)你的網(wǎng)站7次以后,買東西的可能性才達(dá)到比較高的穩(wěn)定水平。所以應(yīng)該用電子郵件多次提醒用戶你的網(wǎng)站,產(chǎn)品的好處,或者發(fā)一些有用的資料。
運(yùn)用軟件可以讓這整個(gè)過(guò)程非常簡(jiǎn)單,完全自動(dòng)化。
電子郵件營(yíng)銷該寫些什么內(nèi)容?
首先用戶在注冊(cè)之后立即收到歡迎信是必須的。然后可以通過(guò)程序設(shè)計(jì)一系列固定間隔的教程類的東西。比如在注冊(cè)的當(dāng)天收到教程一,第三天收到教程二,連續(xù)7到10封郵件教程。這些都可以通過(guò)程序預(yù)設(shè)。
在這之后選擇每個(gè)月固定的日期,寫一篇有用的文章,發(fā)給所有電子雜志的訂戶。當(dāng)你有新產(chǎn)品的時(shí)候,或有優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候,都可以把信息發(fā)向訂戶。要注意的是,這類電子雜志必須包含實(shí)用的內(nèi)容,廣告性的東西很容易被退訂。
個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
在4,5年前剛開(kāi)始做網(wǎng)站的時(shí)候,幾乎在自己所有的網(wǎng)站上都用了電子郵件營(yíng)銷系統(tǒng)。就像前面解釋的,用戶留下姓名和郵件地址,會(huì)立即收到一批免費(fèi)電子書,或者免費(fèi)屏幕保護(hù)程序等。然后在接下來(lái)的14天之內(nèi),會(huì)收到7封與網(wǎng)站主題相關(guān)的教程。
表現(xiàn)最好的一個(gè)網(wǎng)站,在一年時(shí)間就吸引了一萬(wàn)多人注冊(cè)。
到目前為止,這種許可式電子郵件營(yíng)銷也還是十分有效的。很多電子商務(wù)專家都有一個(gè)十分巨大的郵件列表,有什么新產(chǎn)品,發(fā)一封email就能賣出去不少。
最后切記,這與發(fā)垃圾郵件是兩回事。
g.聊天工具推廣:
h.群組推廣:
i.簽名推廣:論壇簽名、博客簽名、qq簽名、群組簽名、郵件簽名等。
j.付費(fèi)推廣:
k,問(wèn)答網(wǎng)站推廣:到百度知道,騰訊soso,yahoo知識(shí)講堂等問(wèn)答網(wǎng)提問(wèn)。
l.分類信息推廣:到各類分類信息發(fā)布產(chǎn)品信息、促銷信息、任務(wù)等等。
m.媒體聯(lián)合推廣:
n.博客評(píng)論推廣:
博客上面的人群比一般網(wǎng)民有錢,比一般網(wǎng)民年齡小,比一般網(wǎng)民要更喜歡時(shí)尚的東西。所以在博客上營(yíng)銷也是中高檔服飾的一種手段。
1、建立企業(yè)博客。在企業(yè)博客上介紹服裝品牌鑒賞、服裝搭配、服裝進(jìn)貨渠道等等對(duì)其他人有用的文章,吸引網(wǎng)民停留,如“長(zhǎng)腿美女如何選擇夏裝”,“灰色毛衣引領(lǐng)冬季潮流”等;在博客上設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接,在網(wǎng)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,并且給予折扣券等優(yōu)惠。
2、請(qǐng)求博客寫手如點(diǎn)亮等通過(guò)寫博客文章提高公司網(wǎng)站的關(guān)注度和在搜索引擎上的排名。
3、聯(lián)合博客門戶網(wǎng)站舉行一次“我與衣吧”的博客征文大賽。
4、利用新聞關(guān)鍵詞監(jiān)測(cè)軟件等類似的監(jiān)控軟件在網(wǎng)上監(jiān)測(cè)與衣吧產(chǎn)品、服裝和時(shí)尚等相關(guān)的文章,掌握網(wǎng)民的對(duì)自己公司產(chǎn)品的印象和目前的流行趨勢(shì)。
o.關(guān)鍵字競(jìng)價(jià):
以前搜索競(jìng)價(jià)排名通常被叫做ppc,現(xiàn)在有點(diǎn)不太準(zhǔn)確了。ppc是payperclick的縮寫,也就是按每次點(diǎn)擊付費(fèi)?,F(xiàn)在搜索引擎也開(kāi)始提供按效果付費(fèi)的競(jìng)價(jià)排名,也就是用戶在廣告主的網(wǎng)站上完成一次行動(dòng),則廣告主需要支付廣告費(fèi)用。這個(gè)行動(dòng)可以是注冊(cè)會(huì)員,下載軟件或購(gòu)買商品等。
搜索競(jìng)價(jià)排名通常會(huì)出現(xiàn)在兩個(gè)媒介上,一個(gè)是搜索引擎本身的搜索結(jié)果頁(yè),另一個(gè)是參加搜索引擎競(jìng)價(jià)排名聯(lián)盟的網(wǎng)站。
有的廣告主認(rèn)為,在搜索引擎結(jié)果頁(yè)中的競(jìng)價(jià)排名效果比較好。在其他網(wǎng)站上的廣告,因?yàn)榫W(wǎng)站本身內(nèi)容質(zhì)量以及欺詐點(diǎn)擊更多等原因,效果不是很好。但也有很多廣告主經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),在其他廣告發(fā)布商的網(wǎng)站上發(fā)布廣告,效果也可以不錯(cuò),關(guān)鍵在于你怎么執(zhí)行競(jìng)價(jià)排名策略。
競(jìng)價(jià)排名雖然是要付費(fèi)的,卻有它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
首先流量來(lái)的快速。你不需要花時(shí)間去做seo,也不用花時(shí)間去論壇里推廣你的網(wǎng)站。只要到搜索引擎注冊(cè)廣告帳戶,交了錢就可以開(kāi)始競(jìng)價(jià)了。(中國(guó)有個(gè)特殊情況,一般通過(guò)代理)幾小時(shí)之內(nèi),你的網(wǎng)站就會(huì)有流量。這對(duì)新網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是非常有效的營(yíng)銷方式。
在需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)化率測(cè)試時(shí),競(jìng)價(jià)排名比其他營(yíng)銷方式都要有利。比如你想看一下兩種不同的網(wǎng)站。
口號(hào)。
哪一個(gè)轉(zhuǎn)化率高,通過(guò)競(jìng)價(jià)排名,幾小時(shí)之內(nèi)就能知道結(jié)果,不必等上幾天幾星期。
其次,搜索競(jìng)價(jià)排名是分散風(fēng)險(xiǎn)的好方式。做seo的都知道,從搜索引擎自然排名來(lái)的流量風(fēng)險(xiǎn)是挺大的。不管你的優(yōu)化水平怎么樣,都永遠(yuǎn)無(wú)法保證你的網(wǎng)站流量保持平穩(wěn),不知道什么時(shí)候就會(huì)被懲罰,甚至被除名,封站。
競(jìng)價(jià)排名是最保險(xiǎn)的營(yíng)銷方式,只要你交錢就會(huì)來(lái)流量,這其中沒(méi)有什么變數(shù)。所以只要你控制好投資報(bào)酬率,競(jìng)價(jià)排名反而是最容易控制,風(fēng)險(xiǎn)最低的推廣方式。
搜索競(jìng)價(jià)排名要想取得成功,最主要的就是控制好價(jià)格,跟蹤轉(zhuǎn)化率。只要收入大于花出去的廣告費(fèi),競(jìng)價(jià)排名策略就是有盈利有效的。
p.網(wǎng)絡(luò)廣告投放:
1、在百度、google、搜狗和新浪上做競(jìng)價(jià)排名。
2、在相關(guān)的服裝文章上做文章關(guān)聯(lián)廣告。
3、如果覺(jué)得競(jìng)價(jià)廣告價(jià)格貴,可以考慮在阿里媽媽上做低價(jià)的網(wǎng)絡(luò)廣告。
q.與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)戰(zhàn)略合作:
b2b、b2c與c2c。
1、在免費(fèi)的國(guó)內(nèi)外b2b網(wǎng)站注冊(cè),讓員工在上面發(fā)布信息。
2、在淘寶、易趣和123拍等網(wǎng)站上面建立自己的網(wǎng)店,并且請(qǐng)員工專人維護(hù)。
3、收集c2c網(wǎng)站上做服裝的賣家名單,并且經(jīng)常與他們聯(lián)系。
4、與c2c網(wǎng)站合作,為網(wǎng)站上的賣家提供進(jìn)貨渠道。
群、阿里群推廣:
s.郵件群發(fā):
t.網(wǎng)站seo:
吸引了訪客,更重要的是讓消費(fèi)者回訪。
當(dāng)然,不是希望每位訪客均會(huì)回來(lái),只不過(guò)希望客戶和潛在客戶能夠回訪。發(fā)布在網(wǎng)站上的文章和其他內(nèi)容應(yīng)該是保持一致,它們最好有趣,而且行文生動(dòng)。獨(dú)特的網(wǎng)上內(nèi)容還會(huì)為網(wǎng)站還可以吸引那些通過(guò)搜索引擎到達(dá)網(wǎng)站的訪客。
以下是吸引客戶訪問(wèn)您的網(wǎng)站的七種方法。
1.提供短期優(yōu)惠。
互聯(lián)網(wǎng)用戶都喜歡便宜貨,這種是一種吸引眼球的不錯(cuò)辦法。使用短期銷售去刺激人們的消費(fèi)欲望,如果時(shí)間過(guò)長(zhǎng),用戶可能會(huì)放棄購(gòu)買。讓用戶知道特惠產(chǎn)品始終在變動(dòng),這樣可以鼓勵(lì)他們定期訪問(wèn)您的網(wǎng)站。優(yōu)惠還要有所創(chuàng)新,比如,考慮分發(fā)免費(fèi)禮物而不是直接打折。
2.搭上流行趨勢(shì)的順風(fēng)車。
互聯(lián)網(wǎng)用戶經(jīng)常上網(wǎng)查閱的,就是那些新聞中自己感興趣的熱門信息。將企業(yè)與熱點(diǎn)新聞建立某種聯(lián)系可能是吸引客戶訪問(wèn)您的網(wǎng)站一種非常好的方法。這是公共關(guān)系公司常用的戰(zhàn)略,這種方法同樣也適用于您。例如,在國(guó)家的稅務(wù)政策變動(dòng)以后,你可以讓一名會(huì)計(jì)師為您的網(wǎng)站撰寫一篇文章,分析新政策對(duì)您的客戶及其當(dāng)?shù)仄髽I(yè)產(chǎn)生的影響。請(qǐng)注意:跟風(fēng)熱點(diǎn)新聞之時(shí)必須格外的小心。
3.定期更新信息。
網(wǎng)絡(luò)沖浪者什么要返回一個(gè)很少更改的網(wǎng)站?所以請(qǐng)您的讓自己網(wǎng)站的信息保持最新,這樣會(huì)使訪客感覺(jué)到貴公司緊跟時(shí)代潮流,而且對(duì)業(yè)務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4.舉辦活動(dòng)。
這是令訪客對(duì)您的網(wǎng)站感到好奇與興奮非常好的一種方法。為用戶提供反饋途徑,以便您活動(dòng)結(jié)果可以成為場(chǎng)研究的分析數(shù)據(jù)。獎(jiǎng)金不用訂的過(guò)高,但應(yīng)當(dāng)引起目標(biāo)用戶市場(chǎng)的興趣。另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是:當(dāng)新到者參與您舉辦的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),可以詢問(wèn)其是否需要獲得公司的其他新聞與信息。
5.了解客戶。
理解客戶的需要和目標(biāo)才能確保市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)富有成效。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和跟蹤報(bào)告將有助于評(píng)估訪客對(duì)網(wǎng)站的興趣。網(wǎng)站使用率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將幫助您了解人們?nèi)绾蝸?lái)到您的網(wǎng)站,以及他們?cè)L問(wèn)網(wǎng)站之后所從事的活動(dòng)。他們正在查找所需的信息,還是站點(diǎn)上的某些頁(yè)面促使他們離開(kāi)?您發(fā)起的競(jìng)賽是否取得成功?了解這些情況將有助于您完善在線營(yíng)銷活動(dòng)。
人海宣傳方式。
1:網(wǎng)上朋友:利用自己的網(wǎng)絡(luò)資源,讓網(wǎng)上的朋友。去他們常的去的論壇,順便發(fā)布首飾圖片網(wǎng)絡(luò)連續(xù)劇加盟廣告等帖子。
針對(duì)人群:各種人群。
實(shí)行難度:特難現(xiàn)在上網(wǎng)的人都比較懶,想讓別人免費(fèi)幫你發(fā)布廣告很難。除非有特殊的方法,還有跟你關(guān)系特好的朋友。可能會(huì)幫你發(fā)幾個(gè)。能夠堅(jiān)持長(zhǎng)期發(fā)的人很難找。
效果:因?yàn)樯婕案鞣N論壇,普及面很廣。對(duì)炒紅網(wǎng)絡(luò)連續(xù)劇比較實(shí)用。
2:公司同事:網(wǎng)站推廣人員出去發(fā)了帖子后,其他同事不太忙的時(shí)候。一起幫忙去頂下發(fā)布的廣告貼。制造氣氛。
實(shí)行難度:難想要找網(wǎng)上的人幫你頂貼基本上是不可能。就算讓網(wǎng)上的朋友去看了你發(fā)布的帖子,別人一般不會(huì)愿意幫你頂貼。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,別人都需要注冊(cè)帳號(hào)。注冊(cè)帳號(hào)在一些大大論壇,是非常麻煩的。所以只有靠公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合來(lái)完成這事。
效果:給很多網(wǎng)友制造一種,這產(chǎn)品很好的氣憤。能促使這些網(wǎng)友有想買的沖動(dòng)。
效果很好。
這樣比較會(huì)有效果,也不容易被栓帖子。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇九
計(jì)算機(jī)銷售最常見(jiàn)的方式就是由龐大的分銷商進(jìn)行轉(zhuǎn)銷。這種方式似乎堅(jiān)不可摧,也令許多計(jì)算機(jī)制造廠商的直銷屢屢受挫,因?yàn)閺V大的消費(fèi)者似乎已經(jīng)認(rèn)同了這種銷售形式。而戴爾卻抗拒了這種潮流,決定通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷pc機(jī),并接受直接訂貨,精彩地演繹了業(yè)界的經(jīng)典故事。
一)、戴爾公司的核心概念。
在戴爾剛剛接觸電腦的時(shí)候,他用自己賣報(bào)紙存的錢買了一個(gè)硬盤驅(qū)動(dòng)器,用它來(lái)架設(shè)一個(gè)bbs,與其他對(duì)電腦感興趣的人交換訊息。在和別人比較關(guān)于個(gè)人電腦的資料時(shí),他突然發(fā)現(xiàn)電腦的售價(jià)和利潤(rùn)空間沒(méi)什么規(guī)律。當(dāng)時(shí)一部ibm的個(gè)人電腦,在店里的售價(jià)一般是三千美元,但它的零部件很可能六七百美元就買得到,而且還不是ibm的技術(shù)。他覺(jué)得這種現(xiàn)象不太合理。另外,經(jīng)營(yíng)電腦商店的人竟然對(duì)電腦沒(méi)什么概念,這也說(shuō)不過(guò)去。大部分店主以前賣過(guò)音響或車子,覺(jué)得電腦是一個(gè)“可以大撈一把”的時(shí)尚,所以也跑來(lái)賣電腦。光是在休斯頓地區(qū)就忽然冒出上百家電腦店,這些經(jīng)銷商以兩千美元的成本買進(jìn)一部ibm個(gè)人電腦,然后用三千美元賣出,賺取一千美元的利潤(rùn)。同時(shí),他們只提供顧客極少的支持性服務(wù),有些甚至沒(méi)有售后服務(wù)。但是因?yàn)榇蠹艺娴亩枷胭I電腦,所以這些店家還是大賺了一把。
意識(shí)到這一點(diǎn)后,戴爾開(kāi)始買進(jìn)一些和ibm機(jī)器里的零件一模一樣的零部件,把他的電腦升級(jí)之后再賣給認(rèn)識(shí)的人。他說(shuō):“我知道如果我的銷量再多一些,就可以和那些電腦店競(jìng)爭(zhēng),而且不只是在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng),更是品質(zhì)上的競(jìng)爭(zhēng)。”同時(shí)他意識(shí)到經(jīng)營(yíng)電腦“商機(jī)無(wú)限”。于是,他開(kāi)始投身于電腦事業(yè),在離開(kāi)家進(jìn)大學(xué)那天,他開(kāi)著用賣報(bào)紙賺來(lái)的錢買的汽車去學(xué)校,后座載著三部電腦。
在學(xué)校期間,他的宿舍經(jīng)常會(huì)有一些律師和醫(yī)生等專業(yè)人士進(jìn)出,把他們的電腦拿來(lái)請(qǐng)戴爾組裝,或是把升級(jí)過(guò)的電腦帶回家去。他還經(jīng)常用比別人低得多的價(jià)格來(lái)銷售功能更強(qiáng)的電腦,并多次贏得了得克薩斯州政府的競(jìng)標(biāo)。他說(shuō):“很多事情我都不知道,但有一件我很清楚,那就是我真的很想做出比ibm更好的電腦,并且憑借直接銷售為顧客提供更好的價(jià)值及服務(wù),成為這一行的佼佼者?!?/p>
他從一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題來(lái)開(kāi)展他的事業(yè),那就是:如何改進(jìn)購(gòu)買電腦的過(guò)程?答案是:把電腦直接銷售到使用者手上,去掉零售商的利潤(rùn)剝削,把這些省下來(lái)的錢回饋給消費(fèi)者。這種“消除中間人,以更有效率的方式來(lái)提供電腦”的原則,就是戴爾電腦公司誕生的核心概念。
二)、直接模式的開(kāi)始。
1988年,戴爾公司股票公開(kāi)上市發(fā)行,“直接模式”正式宣告開(kāi)始。
從一開(kāi)始,他們的設(shè)計(jì)、制造和銷售的整個(gè)過(guò)程,就以聆聽(tīng)顧客意見(jiàn)、反映顧客問(wèn)題、滿足顧客所需為宗旨。他們所建立的直接關(guān)系,從電話拜訪開(kāi)始,接著是面對(duì)面的互動(dòng),現(xiàn)在則借助于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)通,這些做法讓他們可以得到顧客的反應(yīng),及時(shí)獲知人們對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)上其他產(chǎn)品的建議,并知道他們希望公司開(kāi)發(fā)什么樣的產(chǎn)品。
直銷模式使戴爾公司能夠提供最有價(jià)值的技術(shù)解決方案:系統(tǒng)配置強(qiáng)大而豐富,無(wú)與倫比的性能價(jià)格比。這也使戴爾公司能以富于競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格推出最新的相關(guān)技術(shù)。戴爾在他的回憶錄中這樣描述了直銷模式的好處,他說(shuō):
“其他公司在接到訂單之前已經(jīng)完成產(chǎn)品的制造,所以他們必須猜測(cè)顧客想要什么樣的產(chǎn)品。但在他們埋頭苦猜的同時(shí),我們?cè)缬辛舜鸢?,因?yàn)槲覀兊念櫩驮谖覀兘M裝產(chǎn)品之前,就表達(dá)了他們的需求。
“其他公司必須預(yù)估何種配置最受歡迎,但我們的顧客直接告訴我們,他們要的是一個(gè)軟盤驅(qū)動(dòng)器還是兩個(gè),或是一個(gè)軟驅(qū)加一個(gè)硬驅(qū),我們完全為他們定做。
與傳統(tǒng)的間接模式相比,直接模式真正發(fā)揮了生產(chǎn)力的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)殚g接模式必須有兩個(gè)銷售過(guò)程:一是從制造商向經(jīng)銷商,另一則是從經(jīng)銷商向顧客。而在直接模式中,只有一級(jí)銷售人員,并得以把重心完全擺在顧客身上。在這點(diǎn)上,戴爾公司并沒(méi)有以一種方式面對(duì)顧客,他們把顧客群進(jìn)行細(xì)分,一部分人專門針對(duì)大企業(yè)進(jìn)行銷售,而其他人則分別負(fù)責(zé)聯(lián)邦政府、州政府、教育機(jī)構(gòu)、小公司和一般消費(fèi)者。這樣的架構(gòu)對(duì)于銷售大有好處,因?yàn)殇N售人員因此成為專才。他們不必—一搞懂多家不同制造商所生產(chǎn)的不同產(chǎn)品的全部細(xì)節(jié),也不必記住每一種形態(tài)的顧客在產(chǎn)品上的所有偏好,而在處理自己客戶的問(wèn)題時(shí)則成了行家里手,這使得戴爾公司與客戶之間合作的整體經(jīng)驗(yàn)更為完善。
同時(shí),按單訂制的直銷模式使戴爾公司真正實(shí)現(xiàn)了“零庫(kù)存、高周轉(zhuǎn)”。正如戴爾所說(shuō):“人們只把目光停留在戴爾公司的直銷模式上,并把這看作是戴爾公司與眾不同的地方。但是直銷只不過(guò)是最后階段的一種手段。我們真正努力的方向是追求零庫(kù)存運(yùn)行模式?!?/p>
由于戴爾公司按單定制,它的庫(kù)存一年可周轉(zhuǎn)15次。相比之下,其他依靠分銷商和轉(zhuǎn)銷商進(jìn)行銷售的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其周轉(zhuǎn)次數(shù)還不到戴爾公司的一半。對(duì)此,波士頓著名產(chǎn)業(yè)分析家j?威廉?格利說(shuō):“對(duì)于零部件成本每年下降15%以上的產(chǎn)業(yè),這種快速的周轉(zhuǎn)意味著總利潤(rùn)可以多出1.8%到3.3%”。
在過(guò)去里,許多計(jì)算機(jī)制造廠商都想繞過(guò)零售商而進(jìn)行直接銷售,但大多都以失利告終,而戴爾的直銷卻獲得了成功,模式有何特點(diǎn):
1、直接同顧客聯(lián)系。整個(gè)設(shè)計(jì)、制造和銷售過(guò)程都是以聆聽(tīng)顧客意見(jiàn)、反映顧客需求為出發(fā)點(diǎn)。
2、利用最流行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直銷,使顧容的購(gòu)買更加方便快捷,因而銷售的效率也大大提高。
3、價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是直銷最具競(jìng)爭(zhēng)力的因素之一。相對(duì)于增值轉(zhuǎn)銷而言,由于繞過(guò)了零售商,價(jià)格較為低廉,因而真正發(fā)揮了生產(chǎn)力的優(yōu)勢(shì)。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇十
1956年,寶潔公司開(kāi)發(fā)部主任維克·米爾斯在照看其出生不久的孫子時(shí),深切感受到一籃籃臟尿布給家庭主婦帶來(lái)的煩惱。洗尿布的責(zé)任給了他靈感。于是,米爾斯就讓手下幾個(gè)最有才華的人研究開(kāi)發(fā)一次性尿布。
一次性尿布的想法并不新鮮。事實(shí)上,當(dāng)時(shí)美國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場(chǎng)調(diào)研顯示:多年來(lái)這種尿布只占美國(guó)市場(chǎng)的1%。原因首先是價(jià)格太高;其次是父母?jìng)冋J(rèn)為這種尿布不好用,只適合在旅行或不便于正常換尿布時(shí)使用。調(diào)研結(jié)果:一次尿布的市場(chǎng)潛力巨大。美國(guó)和世界許多國(guó)家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿布次數(shù),可以得出一個(gè)大得驚人的潛在銷量。寶潔公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員用了一年的時(shí)間,最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但在1958年夏天現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)結(jié)果,除了父母?jìng)兊姆穸ㄒ庖?jiàn)和嬰兒身上的痱子以外,一無(wú)所獲。1959年3月,寶潔公司重新設(shè)計(jì)了它的一次性尿布,并在實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)了37000個(gè)樣子,拿到紐約州去做現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)。這一次,有三分之二的試用者認(rèn)為該產(chǎn)品勝過(guò)布尿布。降低成本和提高新產(chǎn)品質(zhì)量,比產(chǎn)品本身的開(kāi)發(fā)難度更大。到1961年12月,這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入了能通過(guò)驗(yàn)收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。
公司選擇地處美國(guó)最中部的城市皮奧里亞試銷這個(gè)后來(lái)被定名為“嬌娃”(pampers)的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”,但不喜歡10美分一片尿布的價(jià)格。在6個(gè)地方進(jìn)行的試銷進(jìn)一步表明,定價(jià)為6美分一片,就能使這類新產(chǎn)品暢銷。寶潔公司把生產(chǎn)能力提高到使公司能以該價(jià)格在全國(guó)銷售嬌娃尿布的水平。
嬌娃尿布終于成功推出,直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇十一
2005年10月,隨著《大長(zhǎng)今》的熱播,“大長(zhǎng)今”的品牌與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)開(kāi)始不斷地?cái)U(kuò)散,記錄片、專題片以及音像制品等一再熱銷,還掀起了《大長(zhǎng)今》的美食養(yǎng)生熱,韓國(guó)餐館如雨后春筍般涌現(xiàn)街頭。
點(diǎn)評(píng):《大長(zhǎng)今》一方面取得了巨大的影響力和收視率,一方面其相關(guān)產(chǎn)品也取得較好的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。它所創(chuàng)造的品牌效應(yīng)蘊(yùn)涵著巨大的價(jià)值。娛樂(lè)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、政府公關(guān)、文化營(yíng)銷等諸多手段隨后接連亮相。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇十二
在這個(gè)實(shí)體零售業(yè)哀鴻遍野的時(shí)節(jié),名創(chuàng)優(yōu)品以火箭般的開(kāi)店速度和業(yè)績(jī)逆勢(shì)增長(zhǎng),成為零售連鎖界一顆耀眼的明星。
從11月在中國(guó)開(kāi)出第一家店,到3月,在兩年多一點(diǎn)的時(shí)間里,名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)開(kāi)了1400多家店面。
相信研究連鎖企業(yè)的人都清楚這些數(shù)字背后所蘊(yùn)藏的含義:
名創(chuàng)優(yōu)品又是如何管理店面的?為何沒(méi)有像很多連鎖企業(yè)那樣,擴(kuò)張?jiān)娇臁⑺赖迷娇?
名創(chuàng)優(yōu)品瘋狂拓店的背后,究竟有什么“圖謀”?它的瓶頸又在哪?
極簡(jiǎn)主義的勝利。
關(guān)于名創(chuàng)優(yōu)品如何成功的解讀有很多,從大的方面講,是中國(guó)制造的勝利;從中的方面講,是“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”這種低毛利戰(zhàn)略的勝利;從小的方面講,是名創(chuàng)優(yōu)品供應(yīng)鏈整合的勝利。
但在陳引榷看來(lái),名創(chuàng)優(yōu)品某種意義上講,是極簡(jiǎn)主義的全面勝利。
這種極簡(jiǎn)主義,不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格上,更是貫穿了名創(chuàng)優(yōu)品從選品到店面整體的經(jīng)營(yíng)思路。
設(shè)計(jì)極簡(jiǎn)。
作為名創(chuàng)優(yōu)品的全球聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席設(shè)計(jì)師,三宅順也先生一直推崇日本的極簡(jiǎn)美學(xué)設(shè)計(jì)風(fēng)格。關(guān)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格,在此不多說(shuō),看看名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品會(huì)有最直觀的感受。
商品極簡(jiǎn)。
目前名創(chuàng)優(yōu)品的店面面積普遍在200平方米左右,sku(單品數(shù)量)大概在3000左右。對(duì)于一個(gè)品類繁多的小百貨來(lái)講,這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
怎么辦?
極簡(jiǎn)!
具體來(lái)說(shuō),就是每個(gè)品類只選擇最暢銷的一款或幾款單品。
這樣做有幾個(gè)好處:1.款型簡(jiǎn)單,利于大批量采購(gòu),降低采購(gòu)成本;2.數(shù)量巨大的起訂量,有利于整合到更加優(yōu)質(zhì)的上游廠家;3.在有限的空間陳列更多的品類,豐富商品。
以最近上市的“名創(chuàng)優(yōu)品·花漾年華”系列香水為例,雖然是和國(guó)際香水制造業(yè)大佬法國(guó)奇華頓合作開(kāi)發(fā),但首款香水的售價(jià)僅為39元。對(duì)于奇華頓來(lái)說(shuō),之所以“屈身”低價(jià)香水,我相信名創(chuàng)優(yōu)品所帶來(lái)的巨大訂單量來(lái)得更為現(xiàn)實(shí)。
但是,這種商品極簡(jiǎn)也給選品和產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn),設(shè)計(jì)師和買手們必須憑著自己敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué),從全世界多如牛毛的商品(趨勢(shì))中選擇或設(shè)計(jì)最有可能暢銷的款式。
而一旦選品或者款式選擇錯(cuò)誤,不僅會(huì)影響店面業(yè)績(jī),還會(huì)造成庫(kù)存積壓,降低商品周轉(zhuǎn)率。
以通常的一家店3000個(gè)sku計(jì),保守估計(jì)也涉及近千個(gè)細(xì)分品類。商品采購(gòu)的壓力可想而知。據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品商品總監(jiān)竇娜透露,20店面商品動(dòng)銷率在86.4%左右。對(duì)于一家自己研發(fā)、自己設(shè)計(jì)的零售制造商來(lái)說(shuō),這是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)。
為了保證這3000多個(gè)單品的暢銷率,名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人葉國(guó)富對(duì)陳引榷透露,名創(chuàng)優(yōu)品每個(gè)月至少會(huì)設(shè)計(jì)出800多款單品,從中選擇不到100款產(chǎn)品上架。而每周的選品會(huì),已成為葉國(guó)富日常工作中最重要的工作。
在陳引榷看來(lái),雖然zara已成為各類快時(shí)尚品牌學(xué)習(xí)的典范,但zara選品仍然屬于服裝這個(gè)大的品類,而名創(chuàng)優(yōu)品則涉及近千個(gè)細(xì)分品類,其難度更大。
名創(chuàng)優(yōu)品憑什么能夠做到?
葉國(guó)富給出這樣的答案:
3.名創(chuàng)優(yōu)品有著強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源,全球上千個(gè)一流供應(yīng)商,本身也有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)能力,名創(chuàng)優(yōu)品也會(huì)和供應(yīng)商一起打造明星單品。
服務(wù)極簡(jiǎn)。
我們知道,相比于商品、si(店面識(shí)別)等硬件的標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化更加困難。連鎖店一旦服務(wù)過(guò)重,很容易帶來(lái)兩個(gè)麻煩:
1.人員培養(yǎng)的難度會(huì)大幅增加。人員的培訓(xùn)是最難的,而且需要時(shí)間;。
2.在連鎖擴(kuò)張中很容易出現(xiàn)服務(wù)變形、服務(wù)不到位等各種問(wèn)題,嚴(yán)重影響擴(kuò)張的質(zhì)量。
所以,我們看到一些服務(wù)行業(yè)的連鎖企業(yè)也開(kāi)始逐漸“去服務(wù)化”,比如呷哺呷哺新推出的餐飲業(yè)態(tài)“湊湊”火鍋,就完全采用自助下單、如超市般自助選菜等各種自助服務(wù),降低服務(wù)的比重。
名創(chuàng)優(yōu)品深知此點(diǎn),所以它“逆天”地喊出了“名創(chuàng)優(yōu)品不做服務(wù)”的口號(hào),甚至要求店員不要打擾顧客,以讓顧客更加自然地選購(gòu)商品。
為了進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù),在陳列商品時(shí),名創(chuàng)優(yōu)品在商品標(biāo)識(shí)牌上詳細(xì)展示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格等相關(guān)信息,讓顧客一目了然,以減少對(duì)店員的商品咨詢。
用葉國(guó)富的話講,即使顧客咨詢店員,店員對(duì)商品的介紹也逃離不了指示牌上的信息。換句話講,名創(chuàng)優(yōu)品根本都不用對(duì)新員工專門培訓(xùn)商品知識(shí),而商品培訓(xùn)恰恰是一個(gè)繁雜的工作。
那么,名創(chuàng)優(yōu)品的員工既不用介紹商品,也不用做服務(wù),那他們?nèi)粘V饕鍪裁?
以平均200平方米的店為例,配置15個(gè)員工,其中店長(zhǎng)1名,店員14名,兩班倒。店員主要做3件事:
1.陳列,把商品按要求擺放整齊;。
2.衛(wèi)生,保持店面的整潔;。
3.防盜,保證貨品的安全。
你覺(jué)得這種店員好找嗎?
所以,對(duì)于其他連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō),1400家店、2萬(wàn)店員是一個(gè)沉重的壓力,而名創(chuàng)優(yōu)品很容易地就解決了。
至于店長(zhǎng),名創(chuàng)優(yōu)品團(tuán)隊(duì)在過(guò)去十余年積累的基礎(chǔ)班底,加上并不復(fù)雜的店面管理工作,很容易通過(guò)招聘和從店員中快速培養(yǎng)出店長(zhǎng)。
從50億元到100億元:哪來(lái)的底氣1年業(yè)績(jī)翻倍?
年,名創(chuàng)優(yōu)品1100多家店貢獻(xiàn)了50億元銷售額,而最新的規(guī)劃則是20實(shí)現(xiàn)100億元銷售額。
在店面數(shù)量不可能再成倍增長(zhǎng)的背景下,名創(chuàng)優(yōu)品到底哪來(lái)的信心在1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻倍?
根據(jù)銷售額=店面數(shù)量×單店銷售額的基本公式,要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻倍,無(wú)非兩個(gè)路徑:加速開(kāi)店;提升店面銷售額。名創(chuàng)優(yōu)品的做法是,選擇重點(diǎn)品類,做深做大。
加速開(kāi)店。
目前,名創(chuàng)優(yōu)品已有1400多家店面,其中80%以上的店面在中國(guó),新加坡有50多家店,迪拜有20多家店,其他的店則分布在世界各地。
根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品的規(guī)劃,年底,國(guó)內(nèi)的店面數(shù)量將達(dá)到1800家,基本覆蓋國(guó)內(nèi)大部分城市。同時(shí),將加快國(guó)際化開(kāi)店步伐,而國(guó)際化也是公司未來(lái)的重點(diǎn)。
做深品類。
在兩年多的門店運(yùn)營(yíng)中,名創(chuàng)優(yōu)品從眾多品類中逐漸發(fā)現(xiàn)了一些“大單品”,比如眼線筆,10元一支,一年多點(diǎn)的時(shí)間,全球賣了超過(guò)1億支。
這一次,名創(chuàng)優(yōu)品選擇了一個(gè)更為廣闊的市場(chǎng):香水。其預(yù)期是3年內(nèi),僅香水一個(gè)品類賣到100億元。
名創(chuàng)優(yōu)品的打算是,通過(guò)拉低香水的售價(jià),使香水從奢侈品變成日用品,加快使用頻次,讓消費(fèi)者從之前的1天1次,上升到1天好幾次,“甚至在家可以當(dāng)空氣清新劑使用”。
為了完成這個(gè)目標(biāo),名創(chuàng)優(yōu)品一方面與國(guó)際大牌香水公司合作,將首款產(chǎn)品的售價(jià)定在39元,傳承一貫的“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”原則;接下來(lái)將在各個(gè)店面營(yíng)造香水售賣的氛圍,重點(diǎn)推廣。為此,名創(chuàng)優(yōu)品甚至制作了有趣的香水百科全書,在店面發(fā)放,以教育消費(fèi)者。
未來(lái),名創(chuàng)優(yōu)品會(huì)選擇幾個(gè)大品類重點(diǎn)突破,做深做大,從而支撐起企業(yè)的高速增長(zhǎng)。當(dāng)然,這其中的難度也不言而喻。
讓世界足不出戶就能享受中國(guó)制造。
在葉國(guó)富的規(guī)劃里,全面超過(guò)“師傅”無(wú)印良品已經(jīng)指日可待。他更宏大的愿望是,希望將名創(chuàng)優(yōu)品開(kāi)遍全世界,讓世界足不出戶就能享受到中國(guó)制造。
“越到后面,我的店越多,采購(gòu)成本就越低。當(dāng)我的量大到在國(guó)外的售價(jià)比當(dāng)?shù)亓闶凵痰牟少?gòu)價(jià)還低時(shí),你覺(jué)得消費(fèi)者會(huì)選擇誰(shuí)?”葉國(guó)富說(shuō)。
他給陳引榷描繪了一幅理想的藍(lán)圖:未來(lái),名創(chuàng)優(yōu)品的全球銷售額將達(dá)到5000億元,其中中國(guó)500億元,占10%。屆時(shí),每個(gè)國(guó)家的生活用品百貨都可由名創(chuàng)優(yōu)品來(lái)解決,而不用再千里迢迢到中國(guó)來(lái)。
配合這個(gè)宏偉的目標(biāo),他進(jìn)一步描述到:未來(lái),除了在中國(guó)和美國(guó)兩個(gè)市場(chǎng)不做電商,其他國(guó)家將線上線下同時(shí)運(yùn)作;同時(shí),名創(chuàng)優(yōu)品在這些市場(chǎng)將不僅做擅長(zhǎng)的零售業(yè)務(wù),連批發(fā)也會(huì)一塊做了。
“你可以把未來(lái)的名創(chuàng)優(yōu)品理解為屈臣氏+宜家+淘寶+京東+蘋果+優(yōu)衣庫(kù)的綜合體?!比~國(guó)富也承認(rèn),這一切都得益于中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì),“沒(méi)有中國(guó)制造,就沒(méi)有阿里巴巴。但阿里巴巴不愿干產(chǎn)品,名創(chuàng)優(yōu)品就替它干了”。
但愿葉國(guó)富的理想能照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇十三
七、促銷整合策略。
為了確保市場(chǎng)良好運(yùn)作,應(yīng)該建立一個(gè)持久性的銷售網(wǎng)絡(luò)。湖南華容道酒業(yè)有限公司應(yīng)下定決心,聘請(qǐng)專業(yè)廣告公司進(jìn)行營(yíng)銷整合策劃,利用現(xiàn)有的產(chǎn)品資源,品牌優(yōu)勢(shì)及資金力量,結(jié)合經(jīng)銷商的銷售渠道與客戶網(wǎng)絡(luò),共同開(kāi)發(fā)白酒市場(chǎng)。
(一)、公司與經(jīng)銷商共享利益。
1、客戶獲得充分的利益和發(fā)展,才是“華容道”酒銷售的長(zhǎng)久之計(jì),所以公司應(yīng)調(diào)動(dòng)所有的人力與資源,確??蛻舻玫綉?yīng)得的價(jià)值和服務(wù)。
2、公司長(zhǎng)久利益的獲得,只有讓客戶賺得利潤(rùn),得以發(fā)展,公司才會(huì)獲得永久的利益。
(二)、湖南華容道酒業(yè)有限公司所能提供的。
1、市場(chǎng)運(yùn)作模式。
a、公司負(fù)責(zé)提供專業(yè)化的銷售隊(duì)伍,積極幫助經(jīng)銷商建立分銷系統(tǒng),提供訂貨支持。
b、公司制定不同時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)、立體式的廣告投入,讓經(jīng)銷商。
實(shí)現(xiàn)銷售及吸引消費(fèi)者購(gòu)買的營(yíng)銷目標(biāo)。
c、公司提供無(wú)風(fēng)險(xiǎn)訂貨機(jī)制,在一定期限客戶可以自由退貨。
2、經(jīng)銷商確認(rèn)體系。
a、同意公司下達(dá)該區(qū)域年度銷售目標(biāo)。
b、購(gòu)貨量要求,同等條件下,網(wǎng)絡(luò)能力強(qiáng)、首批購(gòu)貨量多的有優(yōu)先權(quán)。公司對(duì)所有經(jīng)銷商執(zhí)行款到發(fā)貨方式。入市三個(gè)月后,考核經(jīng)銷商的信譽(yù)和資金運(yùn)作能力,可適當(dāng)給予信用額度、信用期限支持。
3、具體操作細(xì)則。
a、簽訂合同后,對(duì)該市進(jìn)行初步調(diào)研,確定立體廣告支持的策略和額度。
b、特約經(jīng)銷商可根據(jù)市場(chǎng)情況向公司提供促銷建議,經(jīng)公司市場(chǎng)部批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
c、協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)管理及促銷方案的策劃。
d、媒體廣告計(jì)劃制定、發(fā)布,廣告作品的設(shè)計(jì)、宣傳品的制作和配發(fā)。
e、對(duì)銷售商終端工作的監(jiān)督、促進(jìn)和考核。
4、市場(chǎng)保護(hù)體系。
a、嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域編碼制度,并派專人監(jiān)督管理。
b、本公司實(shí)行發(fā)貨動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度,從源頭減少貨流風(fēng)險(xiǎn)。
c、對(duì)有惡意沖貨行為的客戶采取取消年底獎(jiǎng)勵(lì)的政策。
d、加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域經(jīng)銷商市場(chǎng)行為(投入、渠道等)的監(jiān)督控制,并建立相應(yīng)的約束機(jī)制。
團(tuán)以獨(dú)特文化風(fēng)格推出的酒鬼酒和湘泉酒,在市場(chǎng)運(yùn)作中不斷被注入“情感內(nèi)涵”和“文化內(nèi)涵”,產(chǎn)品成為市場(chǎng)推舉出的名牌。
“華容道”酒理應(yīng)挖掘出自己的的文化,并從文化方面入手宣傳,文化促銷是使消費(fèi)者能夠長(zhǎng)期認(rèn)同企業(yè)的有效手段。只有進(jìn)行“文化升華”,由品牌的物質(zhì)效果升華為文化效果,才能產(chǎn)生更大的公眾反響和具有恒久的生命力。唯有文化促銷方能使企業(yè)營(yíng)銷進(jìn)入良性循環(huán)。
(三)、促銷活動(dòng)方案。
依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析特別是消費(fèi)心理分析,大規(guī)模的促銷活動(dòng)能夠引起消費(fèi)者的興趣,并促使其參與進(jìn)來(lái),引發(fā)銷售熱潮。
1、春節(jié)活動(dòng)促銷方案。
a、推出一系列文化趣味有獎(jiǎng)問(wèn)答,體現(xiàn)“華容道”酒對(duì)文化的重視。
b、設(shè)立驚喜大獎(jiǎng),凡經(jīng)常關(guān)注“華容道”酒的消費(fèi)者都有可能獲獎(jiǎng)。引導(dǎo)消費(fèi)者了解“華容道”酒,強(qiáng)化品牌形象,深化企業(yè)文化內(nèi)涵。
c、禮品包裝強(qiáng)調(diào)文化品位,通過(guò)活動(dòng),給消費(fèi)者留下“華容道”酒是禮品的最佳選擇,檔次高,文化品位高,從深層次上讓消費(fèi)者認(rèn)同企業(yè)產(chǎn)品。
2、公益活動(dòng)贊助。
為體現(xiàn)文化、知識(shí)的價(jià)值,促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的戰(zhàn)略意義,更為了向華容教育事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)愛(ài)心,損款2萬(wàn)元,獎(jiǎng)勵(lì)那些為教育事業(yè)而無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)教師。(召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),頌揚(yáng)企業(yè)的愛(ài)心,加深企業(yè)文化內(nèi)涵)。通過(guò)這一系列的活動(dòng),展現(xiàn)湖南華容道酒業(yè)有限公司為社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心的精神,從而達(dá)到宣傳產(chǎn)品,推廣品牌,樹(shù)立企業(yè)形象,深化文化內(nèi)涵的目的。
八、“華容道”酒媒體整合策略。
“華容道”酒要想達(dá)到一定的營(yíng)銷目標(biāo),必須增加廣告投入,由于酒類市場(chǎng)品牌眾多,因此必須針對(duì)目標(biāo)對(duì)象傳達(dá)才能達(dá)到有效的廣告效果。也就是說(shuō),必須考慮戰(zhàn)略性媒體運(yùn)用。
具體作法是為了在有限的預(yù)算中增加cf的露出次數(shù),故采用15秒和30秒cf,以15秒和30秒cf多次播放增加消費(fèi)者對(duì)品牌及文化內(nèi)涵的認(rèn)同,后續(xù)廣告活動(dòng)采用5秒cf或30秒cf,以產(chǎn)品的“柔似嬌女,穩(wěn)如泰山”作理性的展開(kāi)。整體的廣告策劃則以擴(kuò)大企業(yè)知名度,提升品牌形象,深化文化內(nèi)涵為主要目的。
(一)、媒體組合選擇目標(biāo)、方式。
3、企業(yè)宣傳冊(cè):pop展板sp海報(bào)條幅等宣傳用品制作;企業(yè)宣傳冊(cè)是企業(yè)形象、公司理念、產(chǎn)品介紹的集中表現(xiàn),有利于傳播,更有利于吸引消費(fèi)者。大量的海報(bào)、條幅在促銷活動(dòng)中的運(yùn)用,能夠起到視覺(jué)提示、協(xié)助促銷的目的。強(qiáng)化企業(yè)在消費(fèi)者心中的印象。
采用此媒體組合原因?yàn)椋?/p>
a、利用強(qiáng)勢(shì)媒體電視,效果比較直接。
b、報(bào)紙類的廣告有利于具體說(shuō)明“華容道”酒產(chǎn)品質(zhì)量,更有利于深入的訴求,吸引更多的消費(fèi)者。
c、擴(kuò)大產(chǎn)品與廣大消費(fèi)者的接觸率,如此籍由媒體宣傳配合的影響,是可以讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品留下深刻印象,擴(kuò)大知名度。
(二)、媒體整合策略重點(diǎn)。
1、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。
“華容道”酒其主要目標(biāo)就是在今年冬季迅速提高知名度及引起購(gòu)買興趣。白酒類的銷售是建立在消費(fèi)者的熟知和認(rèn)可上,也因此在媒體計(jì)劃的安排上,需針對(duì)目標(biāo)對(duì)象作廣告策劃。
2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
評(píng)估同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),在執(zhí)行上能避開(kāi)正面沖突,利用表現(xiàn)創(chuàng)意和媒體策略,以期用“四兩撥千斤”的方式將競(jìng)爭(zhēng)者的資源間接轉(zhuǎn)至本身受益。
九、“華容道”酒招商方案。
1、招商對(duì)象。
a類市級(jí)城市代理商,b類縣區(qū)級(jí)經(jīng)銷商,c類二級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售點(diǎn)。
2、特約經(jīng)銷商要求。
a、具備獨(dú)立法人資格及相關(guān)經(jīng)銷商資格。
b、具有較成熟酒類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。
c、有投資決心和長(zhǎng)期合作的態(tài)度。
d、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
3、付款方式。
現(xiàn)款現(xiàn)貨(每批)。
4、廣告及促銷支持。
a、公司負(fù)責(zé)市臺(tái)和縣臺(tái)電視廣告投放。
b、公司負(fù)責(zé)市報(bào)的廣告投放。
c、公司提供pop宣傳用品。
d、公司提供終端、條幅等宣傳用品。
e、公司負(fù)責(zé)指導(dǎo)當(dāng)?shù)卮黉N活動(dòng)的展開(kāi)宣傳。
f、公司提供經(jīng)銷商年底返扣。
g、公司提供專業(yè)化銷售隊(duì)員、營(yíng)銷專家?guī)椭?jīng)銷商更好地控制市場(chǎng),開(kāi)發(fā)新的銷售渠道。
5、售后服務(wù)。
a、公司建立無(wú)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)銷制,即在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)100%退換。
b、公司提供有關(guān)產(chǎn)品的一切合法文件。
c、因公司產(chǎn)品質(zhì)量造成退貨,公司應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。
d、公司定期對(duì)經(jīng)銷商人員進(jìn)行培訓(xùn)。
e、公司提供雙方認(rèn)可的可行的sp活動(dòng)。
f、凡惡意流貨或執(zhí)亂價(jià)格者,將取消其代理資格。
注:規(guī)范招商能夠有利于限制銷售商追求高額利潤(rùn)從而致使操作空間小的弊端,有利于。
“華容道”酒長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
十、銷售網(wǎng)絡(luò)的建立。
建立銷售網(wǎng)絡(luò),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,誰(shuí)擁有遍布各地的銷售網(wǎng)絡(luò),誰(shuí)就拿到了走向輝煌的金鑰匙,誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。建立銷售網(wǎng)絡(luò),關(guān)鍵是在各地市場(chǎng)尋找合乎條件的總經(jīng)銷商。由總經(jīng)銷商控制本地批發(fā)商、零售商,并進(jìn)行終端銷售點(diǎn)密集鋪貨。
以往的傳統(tǒng)銷售渠道:是由廠家下設(shè)一級(jí)經(jīng)銷、二級(jí)經(jīng)銷、三級(jí)經(jīng)銷,至用戶手中已經(jīng)過(guò)層層轉(zhuǎn)手,經(jīng)銷商在整個(gè)銷售體系中,所起的作用更多的是貨物中轉(zhuǎn)站,這樣做不僅增加了銷售成本,而且往往導(dǎo)致在同一個(gè)市場(chǎng)內(nèi)存在幾家代理經(jīng)銷商,“本是同根生”卻常?!跋嗉搴翁薄保瑒?dòng)輒大打價(jià)格戰(zhàn)。使經(jīng)銷商一方面要與競(jìng)爭(zhēng)品牌的經(jīng)銷商較量,另一方面還要時(shí)時(shí)防備其他兄弟代理商進(jìn)行竄貨,自然大大影響他的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,同時(shí)也很難調(diào)動(dòng)代理商與廠商共同拓展市場(chǎng)的積極性。針對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道的種種弊端,“華容道”酒營(yíng)銷網(wǎng)宜采取了小區(qū)域獨(dú)家代理制。
所謂小區(qū)域獨(dú)家代理制,就是以縣為基本單位,在每一縣的范圍內(nèi)只設(shè)一家總經(jīng)銷商,該經(jīng)銷商全權(quán)負(fù)責(zé)這一地區(qū)產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)終端鋪貨,但只能在該地區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng),一旦越界銷售,將視為違規(guī),并進(jìn)行處罰。在整個(gè)銷售體系中,有效的保證了整個(gè)市場(chǎng)的健康和高速發(fā)展,再加上實(shí)際而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)管理制度和靈活高效的市場(chǎng)策略就更加造就了一支富有活力的經(jīng)銷商隊(duì)伍,對(duì)用戶而言,無(wú)論走到哪里,都能享受到同樣標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
2、企業(yè)應(yīng)制定完善的銷售計(jì)劃。
一個(gè)完善的銷售計(jì)劃既包括銷售目標(biāo),也包括達(dá)到目標(biāo)的方法,它應(yīng)該包括四個(gè)方面:
(1)、目標(biāo)的確定。
制訂銷售目標(biāo)主要依據(jù)三個(gè)要素:
首先,企業(yè)目前和以往的銷售資料。目前的銷售量、上升或下降幅度(據(jù)此確定企業(yè)市場(chǎng)存量的自然增長(zhǎng)量)。
其次,對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)的預(yù)測(cè)(據(jù)此確定市場(chǎng)總存量的自然增長(zhǎng)量,并根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)占有率確定企業(yè)可能取得的份額)。
最后,企業(yè)借助專業(yè)營(yíng)銷公司新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),市場(chǎng)有多大,覆蓋范圍,預(yù)計(jì)的銷售量。
通過(guò)上述三個(gè)方面,企業(yè)既可對(duì)自己已占有的市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估,也可對(duì)以后要占領(lǐng)的市場(chǎng)進(jìn)行全面的審視,同時(shí),也可對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作出合理的安排。
確定銷售目標(biāo)的過(guò)程是一個(gè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)評(píng)估、審視和規(guī)劃的過(guò)程。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇十四
我“帝豪”禮
2、活動(dòng)目的:
2.1通過(guò)母親節(jié)表達(dá)對(duì)母親的愛(ài),引起大家的共鳴,懂得感恩母親(公益);
2.2提高客戶服務(wù)水平,提升品牌美譽(yù)度;2.3開(kāi)發(fā)新客戶,增加銷量,
3、活動(dòng)時(shí)間:母親節(jié)前后三天。
4、活動(dòng)地點(diǎn):展廳戶外。
5、活動(dòng)項(xiàng)目:
5.1前100名進(jìn)店客戶,凡是帶著老母親或者身為母親的女性,均可獲得康乃馨一份和母親節(jié)祝??ㄒ粡垼梢詫懮蠈?duì)目前的祝福)。5.2凡是進(jìn)店的新老客戶,都可以在簽字墻上寫上對(duì)母親的祝福,并且拍照留念,凡是簽字拍照留念著贈(zèng)送“世通移車便民條”和“世通t恤衫一件”。
5.3活動(dòng)當(dāng)天訂車和提交定金的客戶,均可獲得現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)“現(xiàn)金大禮”等你拿,抽多少送多少,最高金額5000元。
5.4活動(dòng)當(dāng)天為女性或者為母親買(訂)車的客戶,均可獲得“母親健康體檢一份”。
5.5針對(duì)新老客戶成立“車友會(huì)”發(fā)放標(biāo)識(shí)牌和編號(hào),定期開(kāi)展活動(dòng),贈(zèng)送小禮品和工時(shí)卡,互動(dòng)交流,拉動(dòng)人氣,對(duì)提高帝豪的品牌美譽(yù)度有很大幫助。5.6搭建舞臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“我為母親做一件事”主要方法有現(xiàn)場(chǎng)洗腳并捶背活動(dòng),并講述一件母親對(duì)我記憶深刻的一件感人事,現(xiàn)場(chǎng)打分,第一名獎(jiǎng)勵(lì)汽車一輛(自由艦2年使用權(quán)),第二名獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值10000元的云南旅游一次,第三名價(jià)值20xx元的購(gòu)物卡。
5.7。
安全。
視頻展示,曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)事故的客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講述或者dv視頻,對(duì)提供信息的客戶贈(zèng)送工時(shí)卡(金額待定),播放安全駕駛視頻,進(jìn)行安全教育。
6活動(dòng)流程:
6.1準(zhǔn)備。
工作。
:提前3天進(jìn)行戶外公交站牌廣告、廣播臺(tái)、電視媒體、宣傳單頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)(微信、微博、網(wǎng)站、貼圖廣告)和短信群發(fā)(新老客戶)進(jìn)行3d立體式宣傳,確保信息能給快速、準(zhǔn)確、有效的傳達(dá)到位。
6.2現(xiàn)場(chǎng)布置:
戶外:中央大舞臺(tái)(放置獎(jiǎng)品),空飄,刀旗,簽字墻,led顯示屏。
戶內(nèi):展廳內(nèi)pop,吊旗,氣球,大屏幕電視或者投影6.3現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行:
活動(dòng)開(kāi)始當(dāng)天對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)四周用圍欄圍起來(lái),對(duì)每個(gè)前來(lái)的客戶要登記信息,并且詢問(wèn)得知渠道,然后由導(dǎo)購(gòu)員引導(dǎo)至簽字墻處,簽字拍照留念,女性客戶可免費(fèi)贈(zèng)送康乃馨和祝??ǎ行钥蛻糍?zèng)送祝??ǎ瑢?duì)有駕照人員進(jìn)行贈(zèng)送“世通移車便民條”和“世通廣告t恤”并可以進(jìn)入下一輪活動(dòng)“我為母親做一件事”,無(wú)駕照人員可以贈(zèng)送“世通廣告t恤”作為觀眾觀看其他活動(dòng)。
7活動(dòng)結(jié)束:各部門人員收集信息匯總至是市場(chǎng)部,并進(jìn)行分析,篩選潛在客戶和本次活動(dòng)的效果。廣播稿:
買車就是買帝豪,咱老百姓自己的汽車品牌,5萬(wàn)元起,總有一款適合你,進(jìn)店就送禮,試乘試駕前100名,可以獲得100元來(lái)回路費(fèi),帝豪自主品牌銷量冠軍。
母親節(jié)來(lái)了,上班族們!你們你還在為給母親送什么禮物而發(fā)愁嗎?你知道送禮物能讓母親開(kāi)心么?答:男朋友或者女朋友?帝豪開(kāi)回家,男神、女神不用愁。
他是自主品牌的典范,他獲得歐洲碰撞五星安全標(biāo)準(zhǔn),他是平民的價(jià)格,他是咱老百姓買得起的車,這就是帝豪,安全保障,家人平安。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇十五
案例一:
國(guó)內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開(kāi)發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品,并在多個(gè)國(guó)家獲得了專利保護(hù)。營(yíng)銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國(guó)和地區(qū)的情況,首選日本作為主攻市場(chǎng)。為迅速掌握日本市場(chǎng)的情況,公司派人員直赴日本,主要運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示,日本市場(chǎng)需求潛量大,購(gòu)買力強(qiáng),且沒(méi)有同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者,使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場(chǎng)劃分為15-18歲、18-25歲(婚前)、25-35歲及35歲以上四個(gè)字市場(chǎng),并選擇了其中最大的一個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)前期工作感到相當(dāng)滿意,為確保成功,他正在考慮在進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查。
2.根據(jù)你的調(diào)查方案設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查。
案例二:
紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略。
涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制,具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號(hào)涼茶中,又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間,至今已有175年,被公認(rèn)為涼茶始祖,有“藥茶王”之稱。到了近代,王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
20世紀(jì)50年代初由于政治原因,王老吉涼茶鋪分為兩支,一支完成公有化改造,發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司,生產(chǎn)王老吉涼茶顆粒(國(guó)藥準(zhǔn)字),另一支由王氏家族的后人帶到香港。在中國(guó)大陸,王老吉品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有;在中國(guó)大陸以外的國(guó)家和地區(qū),王老吉品牌歸王氏后人所注冊(cè)。加多寶是位于東莞的一家港資公司,經(jīng)王老吉藥業(yè)特許,由香港王氏后人提供配方,該公司在中國(guó)大陸地區(qū)獨(dú)家生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)王老吉牌罐裝涼茶(食字號(hào))。
2.根據(jù)你的調(diào)查方案設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查。
要求。
1.選一個(gè)寫。
2.聯(lián)系實(shí)際,基本理論運(yùn)用正確。
3.沒(méi)有自己觀點(diǎn)的不及格。
4.內(nèi)容完全一致的不及格。
5.格式不正確的不及格。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇十六
2005年的下半年,受新疆某集團(tuán)的下派去浙江市場(chǎng)做產(chǎn)品開(kāi)拓,然而有一件事讓我對(duì)于服務(wù)改造感觸很深。
我們的辦事處設(shè)在杭州市中心地帶建國(guó)南路,我們租的房子是一個(gè)豪華的住宅小區(qū),每天出門都會(huì)經(jīng)過(guò)浙江兩個(gè)全國(guó)知名企業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu),一個(gè)是著名的娃哈哈純凈水桶裝水送水點(diǎn),一個(gè)是農(nóng)夫山泉的桶裝水送水點(diǎn),平時(shí)在大家都沒(méi)有注意他們,只是對(duì)于這兩個(gè)企業(yè)的點(diǎn)挨著點(diǎn),貨碼著貨的那種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),可以看出這兩個(gè)品牌的在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)之微妙。忽然有一天,晚上七點(diǎn)我們辦事處沒(méi)水喝了,我就想打個(gè)電話讓人送水過(guò)來(lái),我的第一個(gè)目標(biāo)是找桶上的電話號(hào)碼,因?yàn)榱?xí)慣了新疆飲水動(dòng)作,要是沒(méi)水,只要找到桶上印的電話號(hào)碼,就可以馬上打電話讓送水點(diǎn)送水。但是在這樣發(fā)達(dá)的地方,這樣大的企業(yè)的集團(tuán),卻發(fā)現(xiàn)除了娃哈哈三個(gè)字就沒(méi)有送水電話號(hào)碼,我一下急了這可怎么辦呢?就問(wèn)我們的營(yíng)銷總監(jiān),營(yíng)銷總監(jiān)在浙江呆了約有三個(gè)月了,所以他熟悉,結(jié)果在飲水機(jī)的一個(gè)角上找到了送水站貼上的電話號(hào)碼,照著這個(gè)電話號(hào)碼打過(guò)去,打了好一陣子,才有人接電話,問(wèn)我是那個(gè)地方的,我把地方給他報(bào)了,結(jié)果他最后一句話,差點(diǎn)讓我氣死,讓我感到這也是娃哈哈企業(yè)服務(wù)體系能干出的事情,電話對(duì)面說(shuō):“今天下班了,要送只有明天了。”我想就那么幾步路,才七點(diǎn)多一點(diǎn),這生意就要到明天才能做了。
我想那就打農(nóng)夫山泉吧,結(jié)果那就更找不到電話了,因?yàn)槲覀円恢庇玫氖峭薰乃?,出于一個(gè)營(yíng)銷人的職業(yè)習(xí)慣,我決定非得搞清楚不可,就干脆下去到了農(nóng)夫山泉的送水點(diǎn)上,一個(gè)象家村大嫂模樣的人接待了我,我把情況一說(shuō),想這下可以喝到純凈水了,結(jié)果也是一句話,今天下班了,要送也是明天了,我是帶著那么多的失望,回到辦事處,營(yíng)銷總監(jiān)在笑我,銷售主任也在笑我,他們笑我為一桶水當(dāng)真了。到商店里去買上幾瓶水就行了。話雖然這么說(shuō),但一個(gè)問(wèn)題卻值得企業(yè)和我們營(yíng)銷人思考。一個(gè)極為發(fā)達(dá)的沿海城市,一個(gè)極為知名的大型企業(yè),怎么卻比不過(guò)一個(gè)在中國(guó)最不發(fā)達(dá)的地方,一個(gè)不知名的小企業(yè)的整體營(yíng)銷服務(wù)水準(zhǔn)呢?一些完全可以解決的服務(wù)硬件問(wèn)題,卻在這個(gè)發(fā)達(dá)的地方?jīng)]有體現(xiàn)出來(lái),服務(wù)的統(tǒng)一性也不能從這樣兩個(gè)知名企業(yè)的市場(chǎng)行為中體現(xiàn)出來(lái),真是讓人難以理解。有人說(shuō),這話從何談起?既然話到這里,我想還是把那個(gè)最不發(fā)達(dá)地區(qū)的小型企業(yè)的案例拿出來(lái)讓大家分享,可能會(huì)從中得到點(diǎn)什么啟發(fā)。
我們?cè)诔啥甲鐾暄┗ㄆ【粕鲜泻?,?zhǔn)備去另一個(gè)城市搞其它一個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品上市,結(jié)果我的手機(jī)響了,打來(lái)電話的是一個(gè)新疆的朋友,一聽(tīng)是新疆雪百真純水公司的總經(jīng)理助理,說(shuō)是已經(jīng)到達(dá)成都,要和我見(jiàn)一面。
由于是朋友,我馬上開(kāi)著車去機(jī)場(chǎng)接他們,找到賓館住下來(lái)后,那個(gè)總經(jīng)理助理開(kāi)門就是一句話:“我們總經(jīng)理說(shuō)了,不管你再有多少理由,你得跟著我們回新疆。”這不是劫人嗎?但聽(tīng)完這位助理的介紹后,我就把現(xiàn)有的項(xiàng)目推掉了,決定去新疆。
新疆雪百真純水企業(yè),最早是做瓶裝水起家的,曾一度其瓶裝水占有市場(chǎng)達(dá)到49%,成為新疆的一個(gè)知名企業(yè),但是自從樂(lè)百氏、娃哈哈進(jìn)入新疆后,一下子把這個(gè)市場(chǎng)沖擊的體無(wú)完膚,雪百真瓶裝水從49%的份額一下子下到3%,企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入嚴(yán)重的虧損狀態(tài),雪百真企業(yè)的決策層是一支相當(dāng)有執(zhí)行能力的團(tuán)隊(duì),馬上決定放棄瓶裝水的生產(chǎn),進(jìn)入桶裝水的生產(chǎn),但半年過(guò)去了,其送水量一直在每天兩百桶到四百桶之間,這與旁邊的那個(gè)一直做桶裝水的考賽爾品牌企業(yè)相比差得實(shí)在太遠(yuǎn),這讓雪百真特別理解不了,論交通工具,雪百真有二十八輛面包送水車,對(duì)于一個(gè)近兩百萬(wàn)人口的城市來(lái)說(shuō),也是足夠解決問(wèn)題的,論企業(yè)實(shí)力,就是再虧本兩年,雪百真也是不會(huì)損一根毫毛的。但對(duì)面人家就是生意好,叫人去當(dāng)了幾回間諜,也沒(méi)有搞出什么東西來(lái),這把決策層搞得有點(diǎn)摸不著頭腦了,這時(shí),董事長(zhǎng)要求總經(jīng)理三個(gè)月內(nèi)不論用什么辦法,要搞出一個(gè)解決方案,這下把雪百真的李總給急了,想過(guò)來(lái)想過(guò)去,想聽(tīng)聽(tīng)我的意見(jiàn),于是就出現(xiàn)了前面的一幕。
到了雪百真,李總這個(gè)人很直,也沒(méi)有必要走咨詢的基本程序了,我們馬上進(jìn)入了角色。先是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,說(shuō)到這個(gè)調(diào)研也是我目前為止做得最為省心的調(diào)研,因?yàn)楫?dāng)時(shí)在新疆烏市只有兩家大一點(diǎn)桶裝水企業(yè),其它都是個(gè)體小作坊,并沒(méi)有多大的市場(chǎng)沖擊力,而作為雪百真的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也就是當(dāng)時(shí)的考賽爾,考賽爾一直做的是桶裝水,是新疆桶裝水市場(chǎng)的第一個(gè)吃螃蟹的人,剛推出市場(chǎng)初期,考賽爾做得非常艱難,先是從城市的辦公寫字間做起,然后再一步一步地做到家庭,由于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)份額一直處在慢慢地增長(zhǎng)階段,后來(lái)雪百真作為本土瓶裝水與娃哈哈等品牌的廝殺中,眼看就敗下陣來(lái),馬上在沒(méi)有思想猶豫的情況下,進(jìn)入了桶裝水的生產(chǎn)中去了。
為了能讓桶裝水在烏市市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的份額,雪百真不惜重金,購(gòu)進(jìn)了二十八輛中型面包車,作為送水服務(wù)車,又分成了三個(gè)送水點(diǎn),并在每一個(gè)點(diǎn)上都裝上了送水電話,承諾二十四小時(shí)送水到家,這在當(dāng)時(shí)的烏市來(lái)說(shuō)已經(jīng)比考賽爾的服務(wù)向前進(jìn)了一步,但這里面有一個(gè)問(wèn)題,考賽爾雖然沒(méi)有雪百真的實(shí)力,但由于它的客戶大多是在辦公寫字樓里,所以很少有晚上送水的情況出現(xiàn),但雪百真在營(yíng)銷上,為了區(qū)別于考賽爾,雪百真的開(kāi)市重點(diǎn)放在了家庭用水上,這樣就出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題,剛剛組建的網(wǎng)絡(luò)不集中,有的客戶可能在城東,有的客戶可能在城西,拉的很散,現(xiàn)有的三個(gè)點(diǎn)根本顧不了并不多的客戶,因?yàn)閺膶?shí)際的天送水情況來(lái)看,每天三百多桶,客戶也就在一千多個(gè),這里不包括有些用水大戶,說(shuō)白了可能連一千個(gè)客戶也不一定到得了。而更為突出的是送水問(wèn)題,由于雪百真大部分是散戶,所在城市當(dāng)時(shí)還處在剛剛騰飛時(shí)期,許多城市規(guī)劃都還沒(méi)有開(kāi)始實(shí)施,有時(shí)送水進(jìn)入客戶家里,道路太窄小,車子進(jìn)不去,只能一個(gè)人走路進(jìn)去,這樣一來(lái)一去,送一個(gè)客戶的水可能要花半個(gè)多小時(shí),造成送水存在不及時(shí)的問(wèn)題,這在營(yíng)銷上可是大忌呀。還有就是電話問(wèn)題也是突出,雖然有專人接電話,但送水員一出去,客戶來(lái)電要水,接線員還得給送水員發(fā)傳呼,可是有好幾個(gè)送水員在外面,不知道那個(gè)是最近的,只好選中其中一個(gè)發(fā)出去,而可能那個(gè)送水員剛從這個(gè)地方送水回出來(lái),而到了一個(gè)其它地方,不得不又得回過(guò)去再送,搞得送水員有時(shí)特別火氣大,怨氣連天。
上述在實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題,是雪百真決策層所沒(méi)有考慮到的,但要改變這樣的現(xiàn)狀,也確實(shí)很難,就是現(xiàn)在看來(lái),在杭州的娃哈哈一個(gè)大社區(qū)為一個(gè)點(diǎn)這樣網(wǎng)絡(luò)體系,由于信息的不集中性,也出現(xiàn)就在一個(gè)社區(qū)里還得送水花上兩個(gè)小時(shí),更何況當(dāng)時(shí)的雪百真了,那可能更為困難。
在這樣的情況下,雪百真一邊是發(fā)展新客戶慢,一邊是丟掉老客戶速度快,造成營(yíng)銷成本的大大增長(zhǎng),企業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)虧損,這可是決策層所不想看到的。
通過(guò)調(diào)查,得到了大量的數(shù)據(jù)資料,我們做出了第一套應(yīng)對(duì)方案:
第一:賣掉現(xiàn)有的二十八輛面包車中的二十二輛,換成兩百輛人力三輪車,這樣可以解決面包車進(jìn)不了大部分小區(qū)的問(wèn)題,因?yàn)槿肆θ嗆囍灰新肥裁吹胤蕉伎梢赃M(jìn)去,而一輛車上可以裝六桶水,兩個(gè)小時(shí)打一個(gè)來(lái)回,加快了送水速度。
第二:在全市包含昌吉米泉市和八鋼等設(shè)立了五十二個(gè)送水站,六個(gè)站成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)站,一個(gè)區(qū)為一個(gè)大站,每天從水廠出來(lái)的專用桶裝水運(yùn)輸大卡車只需要拉到各個(gè)大站,再由大站的面包車把水送到各個(gè)小站上,這樣可以保證各個(gè)小站桶裝水量的充足。
第三:各個(gè)小站設(shè)立一名小隊(duì)長(zhǎng),小隊(duì)長(zhǎng)要是在這個(gè)區(qū)域里發(fā)展到一千個(gè)客戶,就可以成為中隊(duì)長(zhǎng),而中隊(duì)長(zhǎng)要是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)站里完成八千戶,可以成為區(qū)站站長(zhǎng),而區(qū)站的所有團(tuán)隊(duì)?wèi)羧客瓿扇蝿?wù),可以提升為公司的部級(jí)干部,但有一點(diǎn),考核中還有其它四項(xiàng)指標(biāo)也要達(dá)標(biāo),不然沒(méi)有那么容易當(dāng)上站、部級(jí)頭目。其實(shí)這種方式對(duì)于后面可能會(huì)帶來(lái)許多人事上的問(wèn)題,但我們考慮只有把客戶發(fā)展起來(lái),成本降下來(lái)了,接下來(lái)的事情可能會(huì)更好辦一些。
第四:向公眾承諾兩小時(shí)送水到家,要是兩小時(shí)送水不到家,送到客戶家中的水,客戶可以拒絕支付錢。因?yàn)槎男r(shí)送水到家,那還不如不承諾,要是客戶急用水,等到明天送過(guò)去,人也早渴死了。但在開(kāi)發(fā)期,送水員還要兼帶開(kāi)發(fā)客戶的任務(wù),一個(gè)小時(shí)送水到家可能難度大一些,我們認(rèn)為兩個(gè)小時(shí)送水到家更合適一些。
第五:全面實(shí)行水票促銷制度,如果一次性買水票達(dá)到十張者,就可以獲得一張免費(fèi)的水票,這樣可以解決現(xiàn)金的快速回籠問(wèn)題,使企業(yè)能夠更有計(jì)劃地把部分資金投入到為客戶服務(wù)的建設(shè)中去。
第六:桶裝水全面啟用一次性防偽蓋和防二次污染的防污膜。前者是為了解決有一些道德上有問(wèn)題的送水員到時(shí)自制假純凈水給客戶,造成品牌形象的損壞,后者則是解決手接觸后出現(xiàn)的第二次污染,有損企業(yè)形象。
第七:所有的三輪車全部統(tǒng)一做成箱式形象車,外表上印有雪百真兩小時(shí)送水到家的承諾和雪百真的商標(biāo)圖案:一是車子在街上送水時(shí)大家都可以看到整個(gè)雪百真車品牌廣告。這可是一個(gè)無(wú)本的宣傳方法,二是還可以防止大風(fēng)大雨天氣和平時(shí)機(jī)動(dòng)車揚(yáng)起的塵土帶來(lái)的污染。三是一色的車子有整體感覺(jué),讓老百姓感到放心。
第八:送水員統(tǒng)一工裝,并佩帶工作號(hào),投訴只看工作號(hào),而且還要廣大市民進(jìn)行監(jiān)督,只在是雪百真的送水員在送水時(shí)沒(méi)有工作號(hào),那么可以不支付桶裝水的錢,而這個(gè)錢要送水員自己支付。
這以上八點(diǎn)出來(lái)了,大家一看,好呀,這樣的方案可操作性強(qiáng),大家似乎感到市場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)馬上來(lái)臨,但我們這兒還在痛苦之中,因?yàn)橛幸粋€(gè)最大的問(wèn)題沒(méi)有解決,那就是通訊問(wèn)題,送水時(shí)怎么讓送水員能夠在最短的時(shí)間里,最快速度知道所在區(qū)域最新客戶送水信息。用電話吧,全?a>那么怎么樣來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢?只要解決這個(gè)問(wèn)題,這對(duì)于這個(gè)擁有兩百多萬(wàn)人口的城市來(lái)說(shuō),雪百真可以省下至少五十個(gè)信息服務(wù)人員,只要解決這個(gè)問(wèn)題,對(duì)于兩個(gè)小時(shí)送水到家的服務(wù)空間可能會(huì)更大一些。
為了這個(gè)問(wèn)題,我們整整想了一個(gè)星期,離我們?nèi)姘l(fā)動(dòng)雪百的桶裝水的城市巷戰(zhàn)行動(dòng)只有半個(gè)月了,我坐不住了,就到外面去散散心,順便把老婆的傳呼機(jī)去賣掉,因?yàn)橛辛耸謾C(jī)這個(gè)玩藝就用不上了。我到了當(dāng)時(shí)的紅山尋呼臺(tái)的服務(wù)門店,因?yàn)槟抢镩T外可能會(huì)有人收購(gòu)傳呼機(jī)。結(jié)果一個(gè)才用了半年的傳呼,販子說(shuō)只值十元錢,我一想太夸張了點(diǎn),不賣了,當(dāng)作紀(jì)念品吧。隨意一瞟門店里邊,除了三個(gè)營(yíng)業(yè)員外,再也沒(méi)有其它人了,看來(lái)尋呼業(yè)受移動(dòng)的沖擊,從幾年前的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),馬上快速變成了夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè),這個(gè)世界的競(jìng)爭(zhēng)就是這樣的殘酷,我想有一天,白酒也會(huì)象尋呼一樣只能作為一種文化來(lái)品嘗它了,也出于好奇,就進(jìn)去去摸點(diǎn)這方面的市場(chǎng)氣息。
這時(shí),有一個(gè)營(yíng)業(yè)員在對(duì)另一個(gè)營(yíng)業(yè)員說(shuō):“說(shuō)我們尋呼臺(tái)要關(guān)門了,現(xiàn)在客戶只有兩千多個(gè),而且每天在減少,搞不好到年底就沒(méi)有客戶了。”這個(gè)話一下子引起了我的注意,我開(kāi)始與這三個(gè)營(yíng)業(yè)員聊起尋呼業(yè)的事情來(lái)了,當(dāng)我了解到新疆當(dāng)時(shí)的傳呼臺(tái)有九個(gè),但在一年之中有三個(gè)臺(tái)并到這個(gè)紅山臺(tái)了,而并過(guò)來(lái)時(shí),有客戶近一萬(wàn)戶,可是才過(guò)了四個(gè)月,一萬(wàn)戶就剩下了兩千戶。就在我們談得很起勁時(shí),從門外來(lái)了一個(gè)人,看上去象是一個(gè)很有學(xué)問(wèn)的人,剛一進(jìn)門,三個(gè)營(yíng)業(yè)員就馬上打招呼,原來(lái)是管技術(shù)的副總經(jīng)理,這位副總一看我們的這種架式,也想來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)我們的話題,由于出于職業(yè)的習(xí)慣,我就開(kāi)始問(wèn)起有關(guān)技術(shù)上的事情,問(wèn)他只要客戶報(bào)出一個(gè)數(shù)據(jù),就可以知道這個(gè)客戶的所有數(shù)據(jù)情況?是否可以以定向技術(shù)解決不同區(qū)域的尋呼問(wèn)題?是否可以通過(guò)一個(gè)臺(tái)就可以解決所有的終端尋呼目標(biāo)準(zhǔn)確性問(wèn)題?結(jié)果,這位工程師給我講了許多我們所不知道的更為先進(jìn)的東西,可能通過(guò)特定編號(hào),可以定向通知所要參加會(huì)議的人員在同一時(shí)間進(jìn)行群發(fā)等等,這在當(dāng)時(shí)聽(tīng)都沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)新東西。
最后我問(wèn)了一下,創(chuàng)建一個(gè)尋呼臺(tái)需要投入多少錢?工程師覺(jué)得很奇怪,現(xiàn)在人家都要關(guān)門了,我卻要問(wèn)投資問(wèn)題,他說(shuō)你不如把現(xiàn)有的臺(tái)兼并掉,這樣可能只要五萬(wàn)元就可以解決問(wèn)題,要是投入的話,費(fèi)用可能要過(guò)到二三十萬(wàn)元,不劃算。
到這個(gè)時(shí)候,我們終于找到了解決送水員與客戶之間的信息傳遞問(wèn)題,我們馬上與雪百真的決策層進(jìn)行了溝通,把兼并尋呼臺(tái)的事情和一個(gè)號(hào)解決所有雙方傳遞問(wèn)題的情況作了詳細(xì)的闡述,不想決策層認(rèn)為這是個(gè)大好事,馬上讓總經(jīng)理助理去落實(shí)這個(gè)事情。
經(jīng)過(guò)五天的談判,雪百真把新疆的某知名傳呼臺(tái)進(jìn)行了兼并,并把原來(lái)的尋呼小姐進(jìn)行了全面的工作培訓(xùn)后,最后確定六名成為雪百真雙向信息溝通員。
到這里有人會(huì)講,既然有了手機(jī),可以象傳呼一樣發(fā)短信,為什么要去兼并尋呼臺(tái)呢?不錯(cuò),這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的好,但要知道,這是中國(guó)移動(dòng)或聯(lián)通的系統(tǒng),屬于企業(yè)被動(dòng)控制行為,要在這里建立一個(gè)良好的屬于自己可以控制的平臺(tái),顯然移動(dòng)和聯(lián)通是不可能讓你做到的,而且一旦數(shù)據(jù)量大時(shí),一年下來(lái)的費(fèi)用也是相當(dāng)可觀的。或是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,可能對(duì)手利用其它手段讓移動(dòng)或聯(lián)通來(lái)個(gè)中止合同,那到時(shí)的市場(chǎng)由于信息問(wèn)題會(huì)變成一鍋粥,這種損失對(duì)于企業(yè)是大忌的。
更何況還有一個(gè)問(wèn)題是,有的送水員因?yàn)楸旧砉べY低,不可能去消費(fèi)這樣的東西,但卻要花這樣一筆對(duì)于其本人來(lái)說(shuō)是不必要的開(kāi)支,可能連招工也不一定招的上。還有有的人喜歡移動(dòng),有的人喜歡聯(lián)通,怎么能搞得清楚呢?要是企業(yè)送手機(jī)的話,也是一筆很大的開(kāi)支,企業(yè)還要面臨著部分送水員不辭而別的風(fēng)險(xiǎn)。
而要是從更高的意義來(lái)說(shuō),這也把一個(gè)夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)救了起來(lái),至少可以解決一部分資源共享和人力就業(yè)問(wèn)題。
這樣的想法,是在一年后,得到了證實(shí),當(dāng)時(shí)自治區(qū)黨委的某領(lǐng)導(dǎo)在一次信息工作會(huì)議上,表?yè)P(yáng)了這些純水企業(yè),不但沒(méi)有使新疆的尋呼業(yè)徹底退出舞臺(tái),還越做越專業(yè),解決了很大一部分人的就業(yè)問(wèn)題,這可能在中國(guó)也只有新疆是這樣的。
特別是信息服務(wù),只要撥通96516,新客戶報(bào)出你的電話號(hào)碼和地址,那么在幾秒種內(nèi)在送水員傳呼機(jī)上就會(huì)出現(xiàn)要求送水員對(duì)現(xiàn)有新客戶進(jìn)行登記信息,送水員在兩小時(shí)內(nèi)送到新客戶家里后,馬上掏出準(zhǔn)備好的客戶表,讓客戶填表,在晚上時(shí),這些資料全部進(jìn)入到總部信息資料庫(kù)里,第二次再要水時(shí),就不用再報(bào)地址了,只要尋呼員落實(shí)對(duì)方號(hào)碼就可以了,設(shè)備馬上會(huì)把客戶信息提供給尋呼員,尋呼員完成區(qū)域送水員定位后,一按發(fā)射器,送水員就接受到了完整的送水客戶信息。讓送水員特別輕松,不用再來(lái)來(lái)回回地跑,只要在半個(gè)小時(shí)內(nèi)把信息進(jìn)行自我線路整理,就不會(huì)走更多的冤枉路了。
從那時(shí)起街上到處可以看到雪百真送水員踩著三輪車,忙著送水,成為了烏市一道標(biāo)準(zhǔn)化送水服務(wù)的風(fēng)景線。
五天后,尋呼臺(tái)的新客戶成倍增長(zhǎng),由原來(lái)的一天只有三百桶的送水量,一下子增加到一千二百桶。
到了第十六天時(shí),天送水量突破三千桶。
但過(guò)了三個(gè)月,市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)奇怪的現(xiàn)象,一是原來(lái)大家總認(rèn)為考賽爾會(huì)馬上站出。
來(lái)反擊,結(jié)果卻并沒(méi)有聲音,還是按他們自己的方法在做,這對(duì)于要把市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)增大的雪百真失策了。因?yàn)橐粋€(gè)市場(chǎng)的好壞只有靠同等水平的對(duì)手一起唱歌才能成為一種時(shí)尚,消費(fèi)者才會(huì)去嘗試,市場(chǎng)才會(huì)擴(kuò)大。二是三個(gè)月中一下子冒出五六十家小水廠,把持著某些小區(qū),搞得雪百真的水進(jìn)不了小區(qū),形成了區(qū)域性的小氣候。這對(duì)于一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展是相當(dāng)不利的,我們把這個(gè)調(diào)研上報(bào)給了雪百真決策層,雪百真也看到這樣的情況,怎么辦?我們通過(guò)半個(gè)月的再調(diào)研,實(shí)施了第二套方案,我們叫做“殺污行動(dòng)”,第一個(gè)事情贊助有關(guān)部門,搞起了一個(gè)最佳純水標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)評(píng)選,目的就是提升自己雪百真的品牌。有關(guān)部門相當(dāng)配合,通過(guò)評(píng)比,最后當(dāng)然雪百真是第一名,而考賽爾則是第二名,但這個(gè)不爭(zhēng)氣的企業(yè),不知道那根筋搭錯(cuò)了,就是不與雪百真正面競(jìng)爭(zhēng),就是有時(shí)想把他們激發(fā)起來(lái),人家也不理你,真是有點(diǎn)阿斗精神,提不起來(lái)。
第二個(gè)事情全面打擊小桶裝水作坊,連同電視臺(tái)、工商等部門,進(jìn)行全市突擊檢查,并把檢查結(jié)果在電視上以專題形式公布與眾,其中有一個(gè)小作坊,用女人的襪子當(dāng)作過(guò)濾設(shè)備,進(jìn)行簡(jiǎn)單過(guò)濾后,就把桶裝水出售給消費(fèi)者,有的在菜市場(chǎng)的臭水溝旁進(jìn)行灌裝,沒(méi)有進(jìn)行全面的防污處理就送到消費(fèi)者手里。這一幕幕觸目驚心的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄一下子讓廣大市民吃水提到了嗓子眼上。
這時(shí),雪百真的專題片出現(xiàn)了,專題片做得很精美,說(shuō)雪百真的水的通過(guò)多少道程序,又通過(guò)怎么的質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān),又采用什么樣的中途防污措施來(lái)解決水質(zhì)純真問(wèn)題。又用電解原理,與小水廠的水進(jìn)行對(duì)比,一下子讓消費(fèi)者看清了事實(shí),也讓消費(fèi)者真正懂的只有雪百真的水才是標(biāo)準(zhǔn)化的水,才是真正的優(yōu)質(zhì)水。過(guò)了一個(gè)月,雪百真的日送水量由三千桶增加到六千桶。
但雪百真公司這時(shí)提出了一個(gè)問(wèn)題,光靠傳播只能解決一部分客戶的開(kāi)發(fā),但要做到無(wú)孔不入的開(kāi)發(fā)新客戶,需要采用新的方法。
為此,我們出了第三套方案,叫做“上門掛禮”大行動(dòng)。這個(gè)活動(dòng),就是讓所有的送水員在給老客戶送水時(shí),要看一下小區(qū)所在樓層的上下左右人家是不是雪百真的客戶,要是不是,就得馬上掛上一個(gè)非常漂亮的信封,信封里除了有一封雪百真要求客戶不妨感受雪百真服務(wù)的信外,里面還有兩張免費(fèi)的水票和一套老老少少都喜歡玩的雪百真拼圖玩具。特別是掛在未開(kāi)發(fā)客戶門上的那個(gè)信封,可是相當(dāng)?shù)钠恋模徽撌钦l(shuí),都可以當(dāng)作收藏品珍藏起來(lái)。
同時(shí),雪百真新增了一條承諾:就是晚上十一點(diǎn)前都照樣可以送水到家,因?yàn)橛锌蛻敉对V,晚上到了十點(diǎn),送水員就下班了,再也不送水,有時(shí)家里來(lái)了個(gè)朋友,要水時(shí)卻送不上來(lái),搞得家里很不好意思。
為了更進(jìn)一步完成服務(wù)體系的改造,除了以前要求個(gè)人整潔的十條要求外,又增加了標(biāo)準(zhǔn)的上客戶家時(shí)三聲敲門法、進(jìn)客戶房子必須換上標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)無(wú)塵鞋,還有一次性的瓶口清潔紙進(jìn)行消毒,標(biāo)準(zhǔn)地在飲水機(jī)上好水桶,出門時(shí)要輕輕關(guān)門等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)理念行為,還規(guī)定第兩個(gè)月要進(jìn)行一次客戶家飲水機(jī)清洗服務(wù)。讓烏市市民第一次感到雪百真企業(yè)服務(wù)的與眾不同。
活動(dòng)一開(kāi)始,我們特意為雪百真做了一只卡通的樂(lè)樂(lè)鴨,在電視上頻頻出現(xiàn),把雪百真服務(wù)到家的標(biāo)準(zhǔn)程序公布出來(lái),讓市民們一看到鴨子,就會(huì)想到雪百真。
活動(dòng)開(kāi)展了四個(gè)月,客戶由原來(lái)的一萬(wàn)多戶,一下子增長(zhǎng)到近八萬(wàn)戶,值得一提的是,每一個(gè)星期,還通知考賽爾企業(yè)來(lái)進(jìn)行水桶的調(diào)換,就是把考賽兒收到的雪百真水桶與雪百真收到的考賽爾的水桶進(jìn)行定期互換,結(jié)果到最后,考賽爾實(shí)在是沒(méi)有桶可以換了,只能花錢把桶購(gòu)買回去,過(guò)了不到半年,考賽爾宣布退出桶裝水市場(chǎng)。這兒考賽爾一退出,忽然在一夜之間冒出了阿婆村等兩家對(duì)手桶裝水企業(yè),這下可好,三個(gè)企業(yè)開(kāi)始了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn),但不論怎么打,這三家企業(yè)卻重來(lái)沒(méi)有打價(jià)格戰(zhàn),直到現(xiàn)在還是這樣。
一晃好幾年過(guò)去了,當(dāng)我回到老家浙江時(shí),卻在這個(gè)已經(jīng)很發(fā)達(dá)的城市里,一個(gè)在全國(guó)有相當(dāng)影響的企業(yè)里,看到的還是那種很原始的送水服務(wù)體系,讓我不得不聯(lián)想許多事情,企業(yè)大了,往往只會(huì)看到市場(chǎng)的一大塊,看到大的目標(biāo)體系,卻并沒(méi)有能看到對(duì)細(xì)節(jié)性的服務(wù)體系的改造,這在當(dāng)今企業(yè)里可是一種普遍現(xiàn)象。
我想,二十一世紀(jì)需要的是無(wú)處不在的服務(wù),和不斷完善的服務(wù)細(xì)節(jié),誰(shuí)做在了前面,誰(shuí)就是市場(chǎng)的勝利者。
試問(wèn)一下,象娃哈哈、農(nóng)夫山泉等企業(yè),你把服務(wù)細(xì)節(jié)改造丟哪兒了?!
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇十七
酒業(yè)成功案例-社會(huì)化營(yíng)銷成就了“江小白”,“江小白”最近很紅。很多年輕人在微博上關(guān)注他,每條關(guān)于“江小白”的最新動(dòng)態(tài)消息都被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。他還頻頻亮相于一些美食、休閑主題的娛樂(lè)活動(dòng),所到之處,大受青睞。而“我是江小白,生活很簡(jiǎn)單”這一鮮明主張,更是得到眾多年輕粉絲的響應(yīng),將之作為自己身份與個(gè)性的標(biāo)志符號(hào)。
“江小白”是誰(shuí)?他為什么這樣紅?
“江小白”系出名門,它是重慶江津酒廠的產(chǎn)品創(chuàng)新典范之作。通過(guò)顛覆性的大膽嘗試,根據(jù)年輕人時(shí)尚、休閑的消費(fèi)思潮和江津老白干的固有風(fēng)味特色,“江小白”提煉出“南派清香白酒第一品牌”這個(gè)訴求亮點(diǎn),也由此引爆了白酒市場(chǎng)上新潮與傳統(tǒng)的激烈碰撞。其45度小瓶裝白酒“我是江小白”、35度小瓶裝白酒“超清純”等都收到了良好的市場(chǎng)反響,自上市以來(lái),已在川渝一帶年輕消費(fèi)群體當(dāng)中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
至于“江小白”為什么這樣紅,則是一個(gè)仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的問(wèn)題。有人說(shuō)他的包裝設(shè)計(jì)討巧,適合年輕人口味,有人說(shuō)他活用了微博等時(shí)尚媒介平臺(tái),與新生代人群打成一片。而在江小白酒類營(yíng)銷有限公司執(zhí)行董事陶石泉看來(lái),“江小白”之所以走紅,是因?yàn)榕c目標(biāo)消費(fèi)群體真正產(chǎn)生了心理共鳴,是從80后消費(fèi)者的情趣品位中找到了方向,繼而將之具象化,其本質(zhì)上是因循著年輕一代消費(fèi)群體對(duì)創(chuàng)新型白酒的客觀需求而產(chǎn)生,是屬于這部分消費(fèi)人群自己的品牌。
陶石泉舉了一個(gè)例子,用麥克風(fēng)跟屋子里的人講話,每個(gè)人都能聽(tīng)到,“但聽(tīng)得到卻并不代表所有人都喜歡聽(tīng)我的話,而如果講話的內(nèi)容足夠好,那即便沒(méi)有麥克風(fēng),大家還是會(huì)盡力去聽(tīng)清楚?!卑拙破放频膭?chuàng)新同樣是這個(gè)道理,qq、微博、微信等只是一些工具和手段,今后,真正決定白酒品牌市場(chǎng)活力的因素,在于其是否與消費(fèi)者站在一起,與目標(biāo)消費(fèi)群體之間產(chǎn)生有效的互動(dòng)和分享。
在為數(shù)眾多的白酒品牌中,為什么是“江小白”脫穎而出?陶石泉認(rèn)為,白酒品牌此前給消費(fèi)者的印象多是歷史的、厚重的、沉甸甸的,而具體對(duì)于“江小白”這個(gè)品牌,其定位為80后的白酒,“他從誕生到現(xiàn)在只有一年,沒(méi)辦法講歷史,所以只能借助微博這樣的平臺(tái),去跟大家做坦誠(chéng)的交流?!碧帐榻B說(shuō),因?yàn)椤敖“住辈粔虼?,不夠老,那就忠?shí)地表現(xiàn)出自己“小”的一面:“我是江小白”,“江小白”是小瓶酒,而事實(shí)證明,相當(dāng)一部分消費(fèi)者正是對(duì)“小”品牌情有獨(dú)鐘。
把身段放下來(lái),與消費(fèi)者進(jìn)行平等交流,可以接受“吐槽”,質(zhì)疑也不是問(wèn)題,這種姿態(tài)幫助“江小白”在80后等新生代群體的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中搶得先機(jī)。與傳統(tǒng)型白酒品牌相比,“江小白”身上顯然具有鮮活的“消費(fèi)者品牌”氣息。他的走紅,其實(shí)也預(yù)示著“消費(fèi)者品牌”將對(duì)白酒市場(chǎng)品牌格局產(chǎn)生重大影響。
微博、電商,
一個(gè)都不能少!
最近一年來(lái),白酒市場(chǎng)上平添了許多青春氣息和時(shí)尚名詞:宋河扣扣裝這款產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的銷量與日俱增,相比于宋河品牌多年來(lái)所營(yíng)造傳遞的“厚重”感,宋河扣扣裝的輕靈躍動(dòng)反而更加令青年人著迷;以茅臺(tái)在其20全國(guó)經(jīng)銷商聯(lián)誼會(huì)上要求經(jīng)銷商必須開(kāi)通微博并做相應(yīng)品牌傳播為標(biāo)志,廣大白酒企業(yè)對(duì)新興媒體微博營(yíng)銷的重視程度不斷提高,很多企業(yè)在新浪、網(wǎng)易等知名微博網(wǎng)站上建立企業(yè)微博,及時(shí)發(fā)布各種信息及活動(dòng)內(nèi)容,并與網(wǎng)友進(jìn)行日?;?dòng),而一些名酒企業(yè)高管人員的個(gè)人微博同樣很受關(guān)注;酒仙網(wǎng)等酒類電商渠道已經(jīng)具有了較強(qiáng)的市場(chǎng)影響力,一些個(gè)性化較強(qiáng)的特定產(chǎn)品在這個(gè)新興渠道上與目標(biāo)群體實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)對(duì)接,甚至已經(jīng)有人將馬云和王健林那場(chǎng)著名的“一億對(duì)賭”平移到白酒市場(chǎng)上:若干年后,電商渠道的白酒零售額將占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的半壁江山。
對(duì)此,酒仙網(wǎng)董事長(zhǎng)郝鴻峰認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)上的“茅臺(tái)”正在形成,它有可能是傳統(tǒng)名酒企業(yè),也很有可能是來(lái)自二線品牌、區(qū)域品牌中的黑馬,比如有些白酒產(chǎn)品,在原有的團(tuán)購(gòu)渠道及專賣店里根本賣不動(dòng),但拿到網(wǎng)上卻一下子就火了。這正是新的市場(chǎng)環(huán)境與新的渠道模式下對(duì)白酒品牌的不同態(tài)度,與傳統(tǒng)市場(chǎng)相比,年輕一代網(wǎng)民對(duì)白酒品牌的歷史背景比較陌生,對(duì)過(guò)于高端、鄭重的品牌訴求也缺乏認(rèn)同,其品牌取向標(biāo)準(zhǔn)更加突出個(gè)性化、時(shí)尚化等元素?!瓣P(guān)鍵在于誰(shuí)能針對(duì)網(wǎng)購(gòu)群體進(jìn)行更加精準(zhǔn)的品牌定位和文化傳播,并盡早形成系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)體系,全面提升網(wǎng)絡(luò)渠道中的營(yíng)銷、配套、服務(wù)、保障等綜合能力。”郝鴻峰說(shuō)。
微博、電商,一個(gè)都不能少,白酒的時(shí)尚化轉(zhuǎn)身看起來(lái)很美,而事實(shí)上,這絕非一蹴而就的旦夕之功。
“社會(huì)化營(yíng)銷”終將來(lái)臨。
社交媒體時(shí)代,網(wǎng)民都很忙,他們忙著上傳照片、下載應(yīng)用,忙著分享心情、自言自語(yǔ)。當(dāng)你在做一件事的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多朋友都在參與,你可以知道他在哪里,他在做什么、看什么、讀什么、玩什么。這就是社會(huì)化媒體的魅力所在。
當(dāng)白酒企業(yè)興沖沖地邁入這一領(lǐng)域,試圖用親和的表情、時(shí)髦的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者,卻是否認(rèn)真思考過(guò),在社會(huì)化媒體平臺(tái)上,真正吸引受眾的亮點(diǎn)是什么?為什么在微博上發(fā)力的白酒品牌不在少數(shù),卻只有“江小白”等少數(shù)品牌能夠深入人心?——是時(shí)候?yàn)榘拙粕鐣?huì)化營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái)做好準(zhǔn)備了。
四川沱牌舍得酒業(yè)公共關(guān)系部經(jīng)理白玉峰認(rèn)為,微博的本質(zhì)是一種社會(huì)化工具,而不是單純的媒體,“作為社會(huì)化工具,微博具有一定的媒體屬性,同時(shí)還具有社會(huì)化管理的工具意義?!蓖瑯?,無(wú)論是qq或電商,其本身并非白酒營(yíng)銷的新銳符號(hào),關(guān)鍵是如何使用這些工具,發(fā)揮出真正的社會(huì)化營(yíng)銷作用。
“白酒的消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)形態(tài),正在經(jīng)歷著一個(gè)從分化到集聚的演變過(guò)程?!卑子穹灞硎?,特別是隨著人們生活水平的提高、可支配收入的增加,酒類品牌和產(chǎn)品也越來(lái)越豐富,為消費(fèi)者提供了更加多元化的選擇空間,對(duì)于白酒企業(yè),必須對(duì)此有及時(shí)而清醒的認(rèn)識(shí)。“白酒行業(yè)所習(xí)慣的品牌概念,是從企業(yè)的主觀思維出發(fā),力求大而全,能夠涵蓋更普遍的受眾人群,現(xiàn)在來(lái)看,這已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了,而且很可能導(dǎo)致企業(yè)的品牌形象受損,逐漸失去在消費(fèi)者心目中的影響力?!?/p>
社會(huì)化營(yíng)銷中的白酒品牌,首先是“消費(fèi)者品牌”,它能夠充分滿足一部分消費(fèi)群體的欣賞標(biāo)準(zhǔn),但在另一部分人看來(lái)則可能是難以接受的。
“但這就足夠了,它有自己的個(gè)性,固然無(wú)法得到所有人的認(rèn)同,但卻能深深打動(dòng)并影響一部分人,相比于在所有人心目中都似是而非、不溫不火,這就是消費(fèi)者品牌的成功?!卑子穹灞硎?,這個(gè)取舍過(guò)程,其實(shí)也正是消費(fèi)者品牌與“忠實(shí)粉絲”之間的互動(dòng)共鳴,因?yàn)橄M(fèi)者需求的存在而產(chǎn)生,這樣的品牌才是合理的、強(qiáng)大的。
由此看來(lái),從消費(fèi)者品牌到社會(huì)化營(yíng)銷,需要酒類企業(yè)從根本上改變既有的營(yíng)銷思維定式,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行更加精確的細(xì)分定位,根據(jù)不同群體的碎片化消費(fèi)特征進(jìn)行品牌再造,并根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好和生活方式來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷工作,最終使白酒的品牌力和營(yíng)銷力全部作用于消費(fèi)者,由此拉動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)銷售體系向前發(fā)展。
陶石泉表示:“像微博這樣的社會(huì)化工具,其意義不僅在于使我們的聲音傳播得更遠(yuǎn)、更快,同時(shí)還具有反饋?zhàn)饔?,有助于我們更好地去了解消費(fèi)者體驗(yàn),使?fàn)I銷行為更具科學(xué)合理的市場(chǎng)依據(jù)。”
當(dāng)然,這種狀態(tài)距離現(xiàn)在的白酒行業(yè)來(lái)說(shuō)還有一段距離,這甚至對(duì)酒類企業(yè)營(yíng)銷體系內(nèi)的人才結(jié)構(gòu)都提出了顛覆性的要求,需要涵蓋社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等更多層面的綜合元素。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)形勢(shì)來(lái)看,這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程固然艱難和漫長(zhǎng),但卻勢(shì)在必行,無(wú)從回避——況且我們現(xiàn)在已經(jīng)看到了“江小白”這樣的嘗試者取得了初步成功,預(yù)示著從消費(fèi)者品牌到社會(huì)化營(yíng)銷的美好前景。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇十八
虧損10萬(wàn)元,20持平,往縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)滲透……這就是貴州興義經(jīng)銷商楊海涵的真實(shí)經(jīng)歷。小楊一直掌握著華潤(rùn)雪花啤酒在興義的代理權(quán),在素有“黔桂鎖鑰”之稱的興義,啤酒飲用量一直在穩(wěn)步上升。
這個(gè)地處滇、桂、黔三省(區(qū))結(jié)合部的城市,有著21個(gè)鎮(zhèn)、5個(gè)鄉(xiāng)、377個(gè)村,楊海涵在站穩(wěn)腳跟后,今年開(kāi)始招募下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商。甚至是威舍這樣總?cè)丝?.7萬(wàn)的小城鎮(zhèn),也列入了楊海涵的拓展計(jì)劃。不只華潤(rùn)雪花對(duì)鄉(xiāng)間感興趣。煙臺(tái)、金星等啤酒品牌也都入駐此地,楊海涵說(shuō)接下來(lái)會(huì)有更多品牌加入進(jìn)來(lái),農(nóng)村的啤酒市場(chǎng)全面復(fù)蘇。
華潤(rùn)雪花啤酒市場(chǎng)總監(jiān)侯孝海對(duì)此深有感觸,兩年前,農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)華潤(rùn)雪花的貢獻(xiàn)不過(guò)5%。而近兩年,這一比例以10%的速度增長(zhǎng)。如今華潤(rùn)雪花啤酒已經(jīng)滲透到很多的縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)當(dāng)中,成為農(nóng)村市場(chǎng)成長(zhǎng)最快的全國(guó)品牌之一。
提及對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)拓,侯孝海將之總結(jié)為適應(yīng)農(nóng)村需求開(kāi)發(fā)特定品種、對(duì)縣——鄉(xiāng)——鎮(zhèn)這一多層次分銷渠道進(jìn)行改進(jìn)及設(shè)計(jì)針對(duì)農(nóng)村的促銷手段等。“有些啤酒企業(yè)不大關(guān)注農(nóng)村消費(fèi)者需要,通常把產(chǎn)品直接延伸到農(nóng)村去,而實(shí)際上,這些產(chǎn)品,無(wú)論從包裝或口感來(lái)說(shuō),都是極不適合農(nóng)村市場(chǎng)。”
就華潤(rùn)雪花來(lái)說(shuō),不同城鎮(zhèn)會(huì)有不同產(chǎn)品,就連相鄰的兩個(gè)城鎮(zhèn),投放的產(chǎn)品也會(huì)各有不同。侯孝海的觀點(diǎn)是,農(nóng)村各個(gè)城鎮(zhèn)的差異化極大,不研究難免落敗而逃。經(jīng)銷商楊海涵說(shuō),別看興義這地方消費(fèi)水平低,最便宜的啤酒也賣到3元。他的意思是啤酒消費(fèi)是個(gè)引導(dǎo)過(guò)程,關(guān)鍵是企業(yè)如何針對(duì)這一特殊市場(chǎng)來(lái)相應(yīng)地做出營(yíng)銷方式以及口味的改變。在啤酒下鄉(xiāng)運(yùn)動(dòng)中,這一點(diǎn)至關(guān)重要。
營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn):
1.調(diào)研。農(nóng)村對(duì)啤酒品牌還沒(méi)形成固定的認(rèn)知,所以改變起來(lái)難度不像城市那么大。如果經(jīng)過(guò)調(diào)研分析,了解清楚本地的飲用習(xí)慣,口味偏好,會(huì)更有利于親近消費(fèi)者。
2.分析。在調(diào)研的結(jié)果上,提供適合農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品。全面出擊會(huì)浪費(fèi)資源,挑選合適的才是最好的。
3.執(zhí)行。切忌把城市的營(yíng)銷手段搬到農(nóng)村。農(nóng)村對(duì)線下促銷非常關(guān)注。做瓶蓋的獎(jiǎng)金返回,或讓雜貨店的店主幫助推薦都是適合農(nóng)村的做法。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇十九
1950年初的,朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)到了劍拔弩張、一觸即發(fā)的時(shí)刻。美國(guó)政府就發(fā)動(dòng)朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中國(guó)會(huì)否出兵的問(wèn)題展開(kāi)了反復(fù)的討論。討論的結(jié)果認(rèn)為中華人民共和國(guó)剛剛成立,百?gòu)U待興,自顧不暇,不會(huì)也不敢出兵。
同時(shí),有兩家公司對(duì)這次戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行了戰(zhàn)略預(yù)測(cè),一家是美國(guó)蘭德公司,另一家是歐洲德林公司。兩家公司均花費(fèi)巨資對(duì)這次戰(zhàn)爭(zhēng)作了戰(zhàn)略性的研究。尤其是德林公司,投入了大量的人力和物力。經(jīng)過(guò)研究分析,該公司認(rèn)為如果美國(guó)向朝鮮出兵,中國(guó)也一定會(huì)出兵;若中國(guó)出兵,美國(guó)注定要失敗。
這一份研究報(bào)告的主要結(jié)論只有七個(gè)字:“中國(guó)將出兵朝鮮”。另外還附有380頁(yè)的研究報(bào)告。德林公司已經(jīng)找好了它的買主——美國(guó)對(duì)華政策研究室。德林公司要價(jià)500萬(wàn)美元,但美國(guó)對(duì)華政策研究室卻認(rèn)為它只值數(shù)十萬(wàn)美元。差價(jià)太大,雙方自然不歡而散。
而嫌貴的后果是什么呢?正如歷史所記載的一樣,美國(guó)盲目出兵朝鮮,中國(guó)怎么能允許美國(guó)把戰(zhàn)火燒到中國(guó)的鴨綠江邊?中國(guó)出兵抗美援朝,美國(guó)慘敗。朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后,美國(guó)人為了吸取教訓(xùn),仍然花費(fèi)了280萬(wàn)美元買下了德林公司的這項(xiàng)研究成果。
思考題:
3、研究報(bào)告的定價(jià)依據(jù)是什么?與成本有關(guān)嗎?
美國(guó)為何出兵朝鮮。
1950年6月25日凌晨4點(diǎn),朝鮮內(nèi)戰(zhàn)爆發(fā)。從25日至30日,美國(guó)政府連續(xù)召開(kāi)會(huì)議,做出了一系列軍事干預(yù)的決定,并逐步升級(jí),最終全面卷入朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)。事實(shí)上,在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)前,美國(guó)對(duì)朝鮮半島的重視程度并不高,還于1949年撤出了先前進(jìn)駐的軍隊(duì)。那么,是什么因素促使美國(guó)最終出兵朝鮮呢?本文根據(jù)已經(jīng)解密的美、蘇外交歷史檔案,揭開(kāi)美國(guó)當(dāng)時(shí)態(tài)度轉(zhuǎn)變的內(nèi)幕,并希望能給我們觀察現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,特別是看待新世紀(jì)以來(lái)美國(guó)發(fā)動(dòng)的兩場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)提供一些啟示。
北方打了南方個(gè)措手不及。
美高層密商決定軍事干預(yù)。
1950年6月25日是星期日,就在這一天的凌晨4點(diǎn),分別部署于朝鮮半島北緯38度線兩側(cè)的北、南朝鮮軍隊(duì)發(fā)生武裝沖突,朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)。北朝鮮軍隊(duì)對(duì)位于翁津半島的南朝鮮李承晚軍隊(duì)進(jìn)行了激烈炮擊,隨后兵分四路發(fā)動(dòng)了地面進(jìn)攻,分別劍指翁津、漢城、春川和東海岸的南朝鮮軍隊(duì)陣地。
此次進(jìn)攻完全打了南朝鮮軍隊(duì)一個(gè)措手不及。當(dāng)時(shí),南朝鮮許多軍官及美國(guó)500人軍事顧問(wèn)團(tuán)的成員已離隊(duì)度周末,許多軍隊(duì)還擺在三八線以南的10到30公里處,加上力量處于劣勢(shì),前沿防御陣地很快被占領(lǐng),軍隊(duì)迅速向南潰敗。到6月28日晨,北朝鮮軍隊(duì)已逼近漢城。漢城市內(nèi)一片混亂,大批民眾及政府官員驚慌南逃,隨后不久,漢城陷落。
由于美國(guó)東部時(shí)間比朝鮮時(shí)間晚13個(gè)小時(shí),華盛頓得知朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)是在當(dāng)?shù)貢r(shí)間1950年6月24日(星期六)的傍晚時(shí)分。國(guó)務(wù)院值班官員馬上向負(fù)責(zé)遠(yuǎn)東事務(wù)的助理國(guó)務(wù)卿臘斯克做了匯報(bào)。當(dāng)時(shí)臘斯克正與陸軍部長(zhǎng)佩斯在一個(gè)朋友家里做客。聞?dòng)嵑?臘斯克迅速趕回國(guó)務(wù)院與聯(lián)合國(guó)事務(wù)助理國(guó)務(wù)卿??松M(jìn)行了商議。隨后二人向國(guó)務(wù)卿艾奇遜建議將朝鮮問(wèn)題提交聯(lián)合國(guó)審議。當(dāng)晚11點(diǎn)半之前,該建議獲得了身在外地的杜魯門總統(tǒng)的批準(zhǔn)。第二天,聯(lián)合國(guó)安理會(huì)通過(guò)決議,要求北朝鮮立即停止行動(dòng),從南朝鮮撤出全部軍隊(duì)。
6月25日,總統(tǒng)杜魯門從外地飛回華盛頓。當(dāng)時(shí)白宮正在進(jìn)行大規(guī)模維修,所以杜魯門在白宮附近的布萊爾大廈召開(kāi)了由國(guó)務(wù)院和國(guó)防部高級(jí)官員參加的緊急會(huì)議,討論朝鮮問(wèn)題。當(dāng)時(shí)參加會(huì)議的有國(guó)務(wù)卿艾奇遜、遠(yuǎn)東事務(wù)助理國(guó)務(wù)卿臘斯克、聯(lián)合國(guó)事務(wù)助理國(guó)務(wù)卿希克森、無(wú)任所大使杰塞普、國(guó)防部長(zhǎng)約翰遜以及參謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席布萊德雷。會(huì)議一直進(jìn)行了3個(gè)小時(shí),最后與會(huì)者一致認(rèn)為:美國(guó)必須予以“反擊”。杜魯門于是批準(zhǔn)增加對(duì)南朝鮮的軍事援助,同時(shí)命令三軍參謀長(zhǎng)立即作好參戰(zhàn)準(zhǔn)備。
正如美國(guó)所料,北朝鮮沒(méi)有理會(huì)聯(lián)合國(guó)的決議,反而勢(shì)如破竹般地向南方挺進(jìn),而南方軍隊(duì)絲毫沒(méi)有還手之力。6月26日夜,杜魯門再次在布萊爾大廈召開(kāi)會(huì)議,并做出決定,命令美國(guó)空軍和海軍采取行動(dòng)參戰(zhàn),支援南朝鮮的李承晚軍隊(duì),但沒(méi)能阻截住北朝鮮的攻勢(shì)。29日,杜魯門授權(quán)空軍轟炸三八線以北地區(qū),同時(shí)派一隊(duì)美軍馳援,確保釜山港的安全。朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)升級(jí)。
6月30日,美國(guó)駐日盟軍最高司令麥克阿瑟從朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)視察回來(lái)后致電參謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議,說(shuō)李承晚部隊(duì)已“完全喪失了反擊的能力”,目前能夠堅(jiān)守漢城以南戰(zhàn)線的唯一希望是“在朝鮮作戰(zhàn)區(qū)域投入美國(guó)地面部隊(duì)”。經(jīng)杜魯門批準(zhǔn),參聯(lián)會(huì)授權(quán)麥克阿瑟使用他所指揮的陸軍投入朝鮮的戰(zhàn)斗。同一天,麥克阿瑟即通過(guò)在日本的第8集團(tuán)軍司令沃克中將,向第24師下達(dá)了出動(dòng)命令。隨著地面部隊(duì)的參與,美國(guó)完全卷入了朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)。
戰(zhàn)前忽視朝鮮半島。
美國(guó)撤出全部駐軍。
根據(jù)已經(jīng)解密的美、蘇外交歷史檔案,美國(guó)如此快地在朝鮮半島出手完全出乎蘇聯(lián)和北朝鮮的預(yù)料。因?yàn)樵趹?zhàn)前,美國(guó)并不太重視朝鮮半島,甚至對(duì)爆發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)也沒(méi)有多少思想準(zhǔn)備。
二戰(zhàn)結(jié)束后,美蘇兩國(guó)分別派軍隊(duì)進(jìn)駐朝鮮半島,以三八線為界,將朝鮮劃分為南、北兩部分。隨著半島形勢(shì)發(fā)展,蘇聯(lián)主張雙方從半島撤軍,并于1948年底撤出全部軍隊(duì)。從1947年9月開(kāi)始,五角大樓逐步傾向于放棄朝鮮半島。軍方認(rèn)為朝鮮半島沒(méi)有戰(zhàn)略價(jià)值,即使美軍要在西伯利亞或中國(guó)采取軍事行動(dòng),動(dòng)用空軍即可超越半島地理障礙,予以有效打擊。當(dāng)時(shí),美國(guó)政策戰(zhàn)略重點(diǎn)在歐洲,隨著美蘇在柏林對(duì)峙,歐洲局勢(shì)緊張。美國(guó)急需加強(qiáng)駐歐軍事力量,以維護(hù)在歐洲的優(yōu)勢(shì)地位,因此在亞洲的所有行動(dòng)僅限于“防守”。另外,當(dāng)時(shí)的美國(guó)政府嚴(yán)格奉行低稅收、低赤字的均衡預(yù)算政策,在此情況下只能確保重點(diǎn),即歐洲。因此,自美軍進(jìn)駐半島以來(lái),國(guó)會(huì)在向半島駐軍撥款問(wèn)題上便爭(zhēng)論不休,致使當(dāng)?shù)伛v軍的經(jīng)費(fèi)和裝備供給嚴(yán)重不足,后勤出現(xiàn)危機(jī)。最后美國(guó)軍方高層批準(zhǔn)撤軍,并于1949年6月撤出在半島的全部駐軍,僅留下部分軍事顧問(wèn)。
在戰(zhàn)前,美國(guó)對(duì)朝鮮半島局勢(shì)的估計(jì)還比較樂(lè)觀,認(rèn)為目前還不會(huì)爆發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng),北方可能會(huì)通過(guò)游擊戰(zhàn)、心理戰(zhàn)和政治壓力等手段實(shí)現(xiàn)目的,不大可能公開(kāi)采取大規(guī)模軍事行動(dòng)。艾奇遜甚至還在1950年1月發(fā)表演講稱,“亞洲的未來(lái)取決于亞洲人民,美國(guó)不會(huì)干預(yù)。受到攻擊的人民必須首先依靠自身的力量進(jìn)行抵抗,然后才能寄希望于國(guó)際社會(huì)根據(jù)聯(lián)合國(guó)憲章采取行動(dòng)?!贝朔v話的潛臺(tái)詞就是:美國(guó)不會(huì)為避免南朝鮮的“陷落”而使用武力。
武裝干預(yù)原因復(fù)雜。
歷史進(jìn)程在此拐彎。
如果歷史按此邏輯發(fā)展下去,美國(guó)將放棄朝鮮半島。但是,隨著朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)前幾個(gè)月國(guó)際形勢(shì)和美國(guó)國(guó)內(nèi)政治發(fā)生變化,美國(guó)對(duì)朝鮮半島政策也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。歷史發(fā)展進(jìn)程在這里拐了一個(gè)彎,這其中的原因值得探究。
首先就是美國(guó)認(rèn)為,不在朝鮮采取行動(dòng)將危及它的全球戰(zhàn)略。當(dāng)時(shí)冷戰(zhàn)伊始,東西方緊張對(duì)峙,美蘇在歐洲、中東和亞洲等許多地區(qū)勢(shì)力范圍還沒(méi)有劃定,摩擦不斷。美國(guó)認(rèn)為此次北朝鮮進(jìn)攻背后必有蘇聯(lián)的支持和指使,必須予以反擊,才能防止蘇聯(lián)在歐洲和中東等地的“軍事冒險(xiǎn)”。同時(shí),美國(guó)認(rèn)為必須采取行動(dòng),才能向依賴美國(guó)保護(hù)的盟國(guó)顯示強(qiáng)大力量,否則其盟國(guó)可能會(huì)屈服于蘇聯(lián)的壓力,西方陣營(yíng)將崩潰。上述想法在杜魯門向盟國(guó)的通報(bào)文件中得到了體現(xiàn):“唯有通過(guò)行動(dòng)顯示美國(guó)的堅(jiān)定意志,才能威懾蘇聯(lián)不在世界其他地區(qū)采取新的行動(dòng)。如果我們不采取行動(dòng)去保護(hù)我們幫助建立的國(guó)家……位于亞洲、歐洲和中東的與蘇聯(lián)相鄰國(guó)家的人民對(duì)我們的信心將受到極大打擊……”
此外,杜魯門政府這么做也緣于其受到國(guó)內(nèi)壓力。美國(guó)1949年從朝鮮半島撤軍前后亞洲局勢(shì)發(fā)生了根本性變化。蔣介石戰(zhàn)敗,逃往臺(tái)灣,以參議員麥卡錫為首的國(guó)會(huì)議員及眾多媒體,群起指責(zé)政府因政策失誤才“失去”中國(guó)。杜魯門政府的民調(diào)支持率從1949年1月的69%下降到朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)前的37%。杜魯門意識(shí)到,如果不能采取有力措施制止南朝鮮“陷落”,國(guó)會(huì)就可能彈劾他,民主黨的執(zhí)政地位就保不住了。于是,朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)就成了他轉(zhuǎn)移國(guó)內(nèi)政治壓力的一張牌。
最后,美國(guó)出兵朝鮮還與杜魯門總統(tǒng)的性格特別是他的歷史觀有密切關(guān)系,有些歷史學(xué)家甚至認(rèn)為這是決定性的因素。杜魯門早年經(jīng)歷坎坷,形成了堅(jiān)定、果敢、喜歡挑戰(zhàn)的性格。心理學(xué)家認(rèn)為,這種性格影響了他在1950年所做的決定。
此外,杜魯門早年形成的歷史觀也決定了對(duì)朝鮮半島局勢(shì)的認(rèn)識(shí)。從1934年起,他作為國(guó)會(huì)議員積極倡導(dǎo)美國(guó)中立。后來(lái)日本偷襲珍珠港,他內(nèi)心里為自己早期的立場(chǎng)感到可恥甚至有罪惡感,進(jìn)而堅(jiān)定地認(rèn)為各國(guó)沒(méi)有聯(lián)合起來(lái)抵制日本、意大利和德國(guó)的進(jìn)攻是非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤,而美國(guó)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)各國(guó)反對(duì)侵略是錯(cuò)上加錯(cuò)。當(dāng)他一聽(tīng)到朝鮮半島發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候,馬上就將此次戰(zhàn)爭(zhēng)與上世紀(jì)三十年代發(fā)生的事件聯(lián)系在一起。他說(shuō):“在我們這代人經(jīng)歷的事件中,力量強(qiáng)大的一方襲擊弱小的對(duì)手已不是第一次。這使我想到了以前的一些例子,如日本進(jìn)攻中國(guó)滿洲,意大利進(jìn)攻埃塞俄比亞……如果我們不遏制住這種勢(shì)頭,第三次世界大戰(zhàn)將爆發(fā)……”
在上述各種因素的作用下,杜魯門做出介入朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)的決定就不奇怪了。中國(guó)人民也開(kāi)始了抗美援朝的偉大斗爭(zhēng),并最終挫敗了美國(guó)侵略者,有效維護(hù)了新中國(guó)的國(guó)家安全。事實(shí)證明,這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)改變了整個(gè)東亞乃至世界的政治、外交和安全格局,且對(duì)今日東亞及朝鮮半島的和平與安全產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例篇二十
1999年4月30日,在美國(guó)南卡羅萊納州中的一個(gè)人口為8000人得小鎮(zhèn)坎姆登,舉行了海爾投資3000萬(wàn)美元的海爾生產(chǎn)中心的奠基儀式。一年多以后,第一臺(tái)帶有“美國(guó)制造”標(biāo)簽的海爾冰箱從漂亮的成產(chǎn)線走下來(lái),海爾從此開(kāi)始了在美國(guó)制造冰箱的歷史。海爾成為了中國(guó)第一家在美國(guó)制造和銷售產(chǎn)品的公司。
1、下棋找高手。
在海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粞壑?,海爾?guó)際化就像一盤棋,而要提高棋藝,最好的辦法就是找高手下棋,張瑞敏找的高手是歐洲和美國(guó)。
1998年、1999年中國(guó)出口美國(guó)的冰箱分別為4718萬(wàn)美元、6081萬(wàn)美元,其中海爾冰箱分別占1700多萬(wàn)美元、3100多萬(wàn)美元。據(jù)統(tǒng)計(jì),在美國(guó)建一個(gè)冰箱廠的盈虧平衡點(diǎn)是28萬(wàn)臺(tái),孩兒現(xiàn)在的冰箱出口已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)數(shù)字。
目前,在美國(guó)200l以上的大型冰箱被ge、惠爾浦等企業(yè)所壟斷;160l以下的冰箱銷量較少,ge廠商認(rèn)為這是一個(gè)需求量不大的產(chǎn)品,沒(méi)有投入多少精力去開(kāi)發(fā)市場(chǎng),然而海爾發(fā)現(xiàn)美國(guó)的家庭人口正在變少,小型冰箱將會(huì)越來(lái)越受歡迎,獨(dú)身者和留學(xué)生就很喜歡小型冰箱。
美國(guó)營(yíng)銷專家科特勒說(shuō):海爾戰(zhàn)略的另一個(gè)部分是對(duì)消費(fèi)者群體的定位,它很正確,它針對(duì)的是年輕人。老一代習(xí)慣于像ge這樣的老品牌,年輕人對(duì)家店還沒(méi)有形成任何習(xí)慣性的購(gòu)買行為;因?yàn)樗麄儎傆凶约旱墓⒒蛘哒诮⒆约旱牡谝粋€(gè)家,買自己的第一個(gè)電冰箱。所以,我認(rèn)為定位于年輕人是明智的決策。
根據(jù)以上調(diào)查分析,海爾決定在美國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)從60l到160l的各種類型的小型冰箱這些冰箱的需求潛力很大。成果:
從海爾最初向美國(guó)出口冰箱到現(xiàn)在的短短幾年時(shí)間里,海爾冰箱已成功在美國(guó)市場(chǎng)建立了自己的品牌。2003年海爾的零售巨人沃爾瑪;連鎖店開(kāi)始銷售海爾的兩種小型電冰箱和兩種小型冷柜,并同海爾簽訂了在購(gòu)買100000臺(tái)冰箱的協(xié)議。海爾在美國(guó)最受歡迎的產(chǎn)品是學(xué)生宿舍和辦公場(chǎng)所使用的小型電冰箱。目前,這類產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率是該型號(hào)冰箱的25%,在贏得新的連鎖店客戶之后可望增至40%。海爾在臥室冷柜方面也取得了成功。該產(chǎn)品在美國(guó)同類型號(hào)中的市場(chǎng)占有率為三分之一。海爾的窗式空調(diào)機(jī)也有廣闊的市場(chǎng)前景,該產(chǎn)品已占美國(guó)市場(chǎng)的3%,2004年的銷售量有望翻番。
分析:營(yíng)銷大師菲利普·科特勒曾說(shuō)過(guò)“要管理好一個(gè)企業(yè),必須管理它的未來(lái),而管理未來(lái)就是管理信息”
在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的指引下,企業(yè)要想在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),取得合理的利潤(rùn),發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的不足及營(yíng)銷中的缺點(diǎn),便于企業(yè)及時(shí)加以糾正,修改企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持清醒的頭腦,永遠(yuǎn)立于不敗之地,就比喻從研究市場(chǎng)出發(fā),掌握及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的市場(chǎng)信息,要得到可靠的市場(chǎng)信息就必須進(jìn)行全方位、多側(cè)面的市場(chǎng)調(diào)研。
根據(jù)以上案例總結(jié)以下幾點(diǎn)海爾在美國(guó)成功的奧妙:
1、海爾公司在調(diào)研過(guò)程中有明確的目標(biāo)消費(fèi)群,充分了解該地區(qū)的人口結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣,具有較高的針對(duì)性。
2、有明確的市場(chǎng)定位,充分考慮競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)劣點(diǎn),不斷自我提高,采用以優(yōu)制勝的方式將產(chǎn)品成功的推向市場(chǎng),在電器行業(yè)站穩(wěn)腳步。
3、通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)和新的需求并開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品去滿足這些需求。如小型并向的開(kāi)發(fā)。
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