每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
郵政一點(diǎn)一策篇一
為深化林長(zhǎng)制改革，加快美麗鄉(xiāng)村建設(shè)步伐，優(yōu)化全鄉(xiāng)人居環(huán)境，提升農(nóng)民幸福指數(shù)，加強(qiáng)我鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境美化工程，提高我鄉(xiāng)農(nóng)村綠化美化水平，創(chuàng)造適宜的森林景觀效果，優(yōu)化村莊生態(tài)環(huán)境，根據(jù)林長(zhǎng)制工作要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，在“五綠”中下功夫，將區(qū)域功能合理布局，抓好“護(hù)綠”“管綠”，輔以“增綠”，以“活綠”帶動(dòng)“用綠”，達(dá)到青山綠水就是金山銀山的目的，特制定本實(shí)施方案。
一、基本情況
**鄉(xiāng)位于歙縣南端，南與浙江省相鄰，縣內(nèi)毗連紹濂、璜田、小川、森村和石門林場(chǎng)，全鄉(xiāng)總面積11.73萬畝，轄5個(gè)行政村，總?cè)丝?.4萬。全鄉(xiāng)現(xiàn)有林地面積10.36萬畝，其中國(guó)家級(jí)生態(tài)公益林面積5.0634萬畝，森林覆蓋率達(dá)82.56﹪，是一個(gè)靠山吃山的林業(yè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，茶葉、雷筍干、山芋棗、木材、箬葉和外出務(wù)工是我鄉(xiāng)農(nóng)民收入來源。
**鄉(xiāng)將依托土地資源、文化資源優(yōu)勢(shì)，做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整文章，鞏固石門坑、**油茶產(chǎn)業(yè)基地；做強(qiáng)箬葉深加工包裝產(chǎn)業(yè)；打造韶坑谷豐紅豆杉群、黃牛臺(tái)景點(diǎn)及木蓮戲旅游產(chǎn)業(yè)。同時(shí)完善基礎(chǔ)設(shè)施建，破解交通瓶頸吸引外出人員返鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)，不斷加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步伐。
二、方案制定原則
1.以人為本，尊重民意。一是強(qiáng)調(diào)政府主導(dǎo)作用，二是突出農(nóng)民在規(guī)劃中的主體地位，本著農(nóng)民自愿和尊重民意的原則，增加農(nóng)民的知情權(quán)、參與權(quán)。
2.整體協(xié)調(diào)，分類指導(dǎo)。按照建立和完善以林木為主體的生態(tài)保護(hù)體系的要求，一是突出重點(diǎn)、體現(xiàn)特色，講究布局合理、系統(tǒng)完整、總體協(xié)調(diào)。二是立足實(shí)際，科學(xué)確定綠化發(fā)展目標(biāo)，一步規(guī)劃到位，分步實(shí)施，先易后難，循序漸進(jìn)，逐步提高。
3.生態(tài)優(yōu)先，兼顧經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境與發(fā)展經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，優(yōu)先考慮綠化的生態(tài)效益，生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益統(tǒng)籌兼顧。把綠化美化與發(fā)展林業(yè)經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合，提高綠化的經(jīng)濟(jì)效益。
三、
建設(shè)重點(diǎn)結(jié)合鄉(xiāng)情實(shí)際合理布局，在“五綠”中下功夫，抓好“護(hù)綠”“管綠”，輔以“增綠”，以“活綠”帶動(dòng)“用綠”，達(dá)到青山綠水就是金山銀山的目的。主要做好以下工作：
1.根據(jù)公益林和商品林的分類經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，突出經(jīng)營(yíng)措施的側(cè)重點(diǎn)。公益林突出管護(hù)，以生態(tài)效益為主，兼顧社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益；商品林突出利用，在合理經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮其最大的經(jīng)濟(jì)效益。
2.持之以恒的做好森林管護(hù)。在管綠、護(hù)綠上下功夫，抓好森林病蟲害防治，特別是松材線蟲防控，保護(hù)現(xiàn)有綠色松林資源安全；抓好森林防火，確保綠色資源的延續(xù)；抓好林地、野生動(dòng)植物等的管理和保護(hù)，保障生物多樣化和自然景觀的自然性。
3.利用現(xiàn)有的豐富的森林資源和茶葉、油茶、竹園等經(jīng)濟(jì)資源，在用綠上下功夫，打造品牌，同時(shí)，做好增綠文章，營(yíng)造觀光性多彩經(jīng)濟(jì)林和觀賞林，抓好森林觀光旅游、采摘游，提高附加效益。
4.積極鼓勵(lì)大戶流轉(zhuǎn)山場(chǎng)，在活綠上下功夫，以活綠帶動(dòng)用綠。以農(nóng)村三資的“三變”要求，成立合作社將農(nóng)戶的山場(chǎng)土地入股，盤活林業(yè)、農(nóng)業(yè)資源，發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益，創(chuàng)建示范點(diǎn)，然后以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全村資源整合，把“用綠”做好，達(dá)到綠水青山就是金山銀山目的。
郵政一點(diǎn)一策篇二
一河一策、一庫(kù)一策編制方案評(píng)審會(huì)議
主持詞
各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同志們：
大家上午好，我們都知道，為了保護(hù)水資源、防治水污染、改善水環(huán)境、修復(fù)水生態(tài)，在全國(guó)范圍內(nèi)，已經(jīng)開始全面推行河長(zhǎng)制，為維護(hù)河湖生態(tài)環(huán)境提供了制度保障，但是想要徹底解決河湖問題，改善生活環(huán)境，還需要根據(jù)河湖的具體情況，立足實(shí)際，統(tǒng)籌安排，科學(xué)施策。實(shí)行一河一策、一庫(kù)一策，編制出具體方案，才能實(shí)現(xiàn)河湖功能的永續(xù)利用。
針對(duì)滎陽市的6條河流和13座中小型水庫(kù)，我們委托鄭州市水利建筑勘測(cè)設(shè)計(jì)院編制了一河一策、一庫(kù)一策方案。該方案是否有足夠的科學(xué)性和可行性，我們今天召開會(huì)議對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審，今天的會(huì)議我們有幸邀請(qǐng)到省市多位知名專家對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審。首先我向大家介紹一下各位專家：原河南省水利廳原總工程師趙南松、原水利廳宣教中心主任王延榮、原水利廳建設(shè)管理處處長(zhǎng)譚興華、省河長(zhǎng)辦閆長(zhǎng)位處長(zhǎng)；鄭州市水務(wù)局總工袁運(yùn)河、鄭州市河長(zhǎng)辦工作處處長(zhǎng)岳克宏；滎陽市水務(wù)局總工馬永軍；參加會(huì)議的還有滎陽市副總河長(zhǎng)、副市長(zhǎng)海鷗，河長(zhǎng)制辦公室主任、水務(wù)局局長(zhǎng)張振海，政府信息調(diào)研科科長(zhǎng)朱秋平；河長(zhǎng)辦、環(huán)保局、公安局、農(nóng)委、畜牧局、國(guó)土局、城管局、崔廟鎮(zhèn)、喬樓鎮(zhèn)、高山鎮(zhèn)、汜水鎮(zhèn)相關(guān)人員。今天的會(huì)議共有六項(xiàng)議程，現(xiàn)在進(jìn)行第一項(xiàng)議程請(qǐng)海鷗市長(zhǎng)致辭，大家歡迎！
感謝海市長(zhǎng)的一番話，堅(jiān)定了我們切實(shí)編制好一河一策的決心，希望通過專家的評(píng)審，拿出切實(shí)可行的方案，為建設(shè)水清、河暢、岸綠、景美的生態(tài)滎陽打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，現(xiàn)在進(jìn)行第二項(xiàng)議程，請(qǐng)推選出專家評(píng)審組組長(zhǎng)。
現(xiàn)在進(jìn)行第三項(xiàng)議程，有請(qǐng)鄭州市水利建筑勘測(cè)設(shè)計(jì)院匯報(bào)方案編制情況。
現(xiàn)在進(jìn)行第四項(xiàng)議程，有請(qǐng)專家對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審。
感謝專家組發(fā)表的意見，河流治理需要立足不同地區(qū)不同實(shí)際，符合市情河情，廣泛吸收各方意見，現(xiàn)在進(jìn)行第五項(xiàng)議程，有請(qǐng)各參會(huì)單位發(fā)表意見和建議。
相信聽取專家組以及各參會(huì)單位的意見和建議之后，設(shè)計(jì)院可以實(shí)事求是地加以吸納，科學(xué)修改一河一策方案，使一河一策實(shí)施方案更符合實(shí)際、依據(jù)更充分、目標(biāo)更明確，措施更可行，現(xiàn)在進(jìn)行第六項(xiàng)議程，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院人員做出匯總報(bào)告。
今天的會(huì)議議程全部進(jìn)行完畢，感謝各位提出的寶貴意見，希望編制單位盡快修改、完善方案，力促方案盡快實(shí)施，早日實(shí)現(xiàn)生態(tài)目標(biāo)。相信方案將對(duì)于改善水生態(tài)環(huán)境、減少水土流失、涵養(yǎng)清潔水源等方面發(fā)揮重要的作用，滿足人民日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活、優(yōu)美生態(tài)環(huán)境的需要。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和專家組的到來，本次會(huì)議圓滿結(jié)束，謝謝！
郵政一點(diǎn)一策篇三
莘亭支局一點(diǎn)一策方案 一．基本概況
本鄉(xiāng)鎮(zhèn)位于縣城以北，駐地以糧食種植、雞苗孵化為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。本鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口28000左右，經(jīng)濟(jì)來源主要依靠附近鄉(xiāng)村的陸地蔬菜，糧食作物為主。
我支局目前儲(chǔ)蓄存款規(guī)模在八千萬元以上。我支局1—5萬客戶1417戶，資產(chǎn)3063萬元，占儲(chǔ)蓄總資產(chǎn)的38.3%，五萬元以上的客戶424戶，資產(chǎn)共4831萬元，占儲(chǔ)蓄總資產(chǎn)的60%；本年新增1—5萬元客戶是21戶，儲(chǔ)蓄資產(chǎn)提升21萬元，5萬元以上客戶新增26戶，儲(chǔ)蓄資產(chǎn)提升574萬元，據(jù)統(tǒng)計(jì)5萬元以上的客戶是給我們支局帶來效益的最佳群體。
二．發(fā)展中存在的問題與分析
1.客戶管理不到位。
a.未按資產(chǎn)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，員工對(duì)客戶的維護(hù)僅限于自己熟悉的幾十名客戶。
b.客戶維護(hù)不到位，特別是中高端客戶維護(hù)不到位，導(dǎo)致中高端客戶流失比較嚴(yán)重。資金不到位，經(jīng)常有客戶來取款沒有大量的現(xiàn)金（備用金少，送款時(shí)間晚，款額不足），客戶去別處網(wǎng)點(diǎn)取款，被所在網(wǎng)點(diǎn)策反，導(dǎo)致客戶嚴(yán)重流失。
c．存量客戶盤活不到位，沒有按時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行到期提醒和客戶的外行資金的策反。2.客戶結(jié)構(gòu)不合理。
低效客戶資產(chǎn)占比較少，離柜交易率偏低，活期占比不高，基本工作不牢固。
3.當(dāng)?shù)亟鹑谛袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。特別是投資公司的存在，客戶被高利率所誘惑，導(dǎo)致客戶的大量流失。
三．工作計(jì)劃
第二季度的發(fā)展目標(biāo)：本季度將根據(jù)我局的情況制定1000萬元的目標(biāo)，1—5萬元的客戶增加150戶，資產(chǎn)增加400萬元（重點(diǎn)是從西邊四到五個(gè)村戶進(jìn)行開發(fā)）。5萬元以上客戶增加50戶，資產(chǎn)增加300萬元（重點(diǎn)是沿街門市，中小型企業(yè)給帶來的增長(zhǎng)）。存量客戶提升300萬元，加快對(duì)渠道的建設(shè)，加大對(duì)電子業(yè)務(wù)的開辦和激活，提高使用率，加大離柜交易率，減輕前臺(tái)的工作壓力。
四．實(shí)行措施
1.對(duì)到期客戶進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)提醒。讓現(xiàn)有客戶增加資產(chǎn)量，在對(duì)客戶進(jìn)行到期提醒的同時(shí)，將他行的資產(chǎn)進(jìn)行策反。
2.加大宣傳力度。重點(diǎn)對(duì)孫莊、徐廟、柴廟、四女樹四個(gè)村莊的宣傳，由坐等靠向主動(dòng)出擊進(jìn)行轉(zhuǎn)變，當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)客戶量較少，一方面提升自身服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理水平，提高客戶滿意度；另一方面針對(duì)其它金融機(jī)構(gòu)服務(wù)差，主動(dòng)出擊展開“郵政業(yè)務(wù)辦理快、客戶不用排隊(duì)”宣傳，實(shí)現(xiàn)對(duì)他行客戶的挖掘。
3、以禮品的優(yōu)勢(shì)吸引客戶。在下村宣傳時(shí)將我局的優(yōu)勢(shì)對(duì)村戶進(jìn)行講解，并且將禮品作為一大優(yōu)勢(shì)對(duì)客戶進(jìn)行宣傳，加大客戶前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的次數(shù)。
4、加強(qiáng)氛圍營(yíng)造。在營(yíng)業(yè)廳門口做好熒光板的使用，擺放在客戶容易看到的位置，讓最新的產(chǎn)品首先讓客戶進(jìn)行了解；在窗口做好一句話營(yíng)銷，利用一句話營(yíng)銷水牌，發(fā)展電子銀行，短信業(yè)務(wù)。5、加大渠道建設(shè)。以超市、診所為依托，做好五站合一，加大助農(nóng)取款點(diǎn)的建設(shè)，以此為平臺(tái)做好科技信息服務(wù)站的推廣與建設(shè)，給我們的客戶節(jié)省更多的時(shí)間，辦理業(yè)務(wù)更加方便快捷。
郵政一點(diǎn)一策篇四
北冷支局網(wǎng)點(diǎn)“一點(diǎn)一策”方案
1、網(wǎng)點(diǎn)概述
（一）地域環(huán)境
1、基本情況：北冷支局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地處溫博路北冷路口，位于溫博路，交通便利。周邊主要以胖發(fā)祥超市，早餐店，飯店，副食，汽修為主。該網(wǎng)點(diǎn)周邊1公里內(nèi)的相關(guān)情況如下：
北冷支局距離縣城5.5公里，離縣城比較近，騎電動(dòng)車也就是18分鐘左右，以網(wǎng)點(diǎn)為中心對(duì)面兩側(cè)有門面房，這些門面房最早開門也就是8年，有的是新開的，此市場(chǎng)約有門面20個(gè)，攤位30個(gè)左右，在2015年9月份胖發(fā)祥的開業(yè)代動(dòng)下，人流量較之前有所增加，購(gòu)物者多為附件居民。
北冷鄉(xiāng)一共有行政村11個(gè)，3公里以內(nèi)的村莊有：北冷村，東周村，西周村，許北張村，杜莊村，西南冷村共6個(gè)村，3公里以外的村莊有：東南冷村，西保豐村，東保豐村，靳馮吝村，陳卜莊村共5個(gè)村。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
北冷信用社距離我網(wǎng)點(diǎn)500米左右，網(wǎng)點(diǎn)面積約200平米，atm個(gè)數(shù)1臺(tái)，營(yíng)業(yè)臺(tái)系4個(gè)。
該網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立營(yíng)業(yè)臺(tái)席較多，網(wǎng)點(diǎn)位于北冷鄉(xiāng)北冷村正大街，地理位置較好，客戶流量大，開業(yè)已久，有穩(wěn)定的客戶源，由于在北冷村中，大部分北冷村的用戶均為該網(wǎng)點(diǎn)用戶。
（二）發(fā)展現(xiàn)狀
1.截止9月30日，網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額7783萬元，本月凈增231萬，本季度凈增458萬,本年凈增1300萬元，活期占比46%
2、客戶結(jié)構(gòu)。截止2015年9月，北冷支局所存款80%為附近小商戶，退休職工，留存客戶源，均為10萬以下的小額客戶。共有客戶21013 戶，其中1萬元以下18600 戶，金額為1138萬元，1--5萬2108 戶，金額為3955萬元，5--10萬242 戶，金額為1470萬元，10--20萬50 戶，金額為586萬元，20-50萬11戶，金額為277萬元，50萬以上2 戶，金額為126萬元。（總金額為7552萬，為8月份數(shù)據(jù)）
網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)單位1個(gè)，代發(fā)單位是：退休養(yǎng)老保險(xiǎn)中心，平均為850戶左右，每月代發(fā)金額約200萬元左右；但是這些客戶遍布全縣，來該網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)的人非常少，維護(hù)工作做的不好
（三）自身?xiàng)l件
1、人員結(jié)構(gòu)。網(wǎng)點(diǎn)配員6名，其中，支局長(zhǎng)1名，理財(cái)經(jīng)理1名，普通柜員3名，綜柜1名。
2、硬件條件。網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)面積約50平米，目前為臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)業(yè)面積不是很大，大概再有幾個(gè)月會(huì)搬到新網(wǎng)點(diǎn)。（現(xiàn)在暫時(shí)沒有atm機(jī)，新網(wǎng)點(diǎn)會(huì)安裝）內(nèi)設(shè)金融服務(wù)臺(tái)席2個(gè)、郵務(wù)類臺(tái)席1個(gè)和無線網(wǎng)絡(luò)。
3、開辦業(yè)務(wù)。開辦儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的郵務(wù)類業(yè)務(wù)。
2、網(wǎng)點(diǎn)swot分析
根據(jù)北冷支局網(wǎng)點(diǎn)周邊的環(huán)境的情況，對(duì)其進(jìn)行swot分析如下：（1）優(yōu)勢(shì)（s）
1.網(wǎng)點(diǎn)為今年新設(shè)立，周邊市場(chǎng)結(jié)構(gòu)比較多元化，更多為貼近附近居民生活所需的服務(wù)行業(yè)；
2.網(wǎng)點(diǎn)地處溫博路口地段，車，人流量較大，周邊居民社區(qū)多，可起到不宣而名的相對(duì)外宣優(yōu)勢(shì)； 3.金融產(chǎn)品線更加豐富（保險(xiǎn)，理財(cái)，國(guó)債等產(chǎn)品）（2）劣勢(shì)（w）
1.周邊客戶客戶群中一部分商戶為他行穩(wěn)定客戶源，要將客戶維護(hù)到本網(wǎng)點(diǎn)來需要長(zhǎng)期的拜訪維護(hù)及較他行更吸引客戶的政策才行；
2.網(wǎng)點(diǎn)周圍優(yōu)質(zhì)客戶較少，由于北冷鄉(xiāng)沒有什么大的廠礦，經(jīng)濟(jì)不是很發(fā)達(dá)； 3.由于前些年保險(xiǎn)等產(chǎn)品相對(duì)收益性較少，導(dǎo)致一部分客戶的流失；（3）機(jī)會(huì)（o）
1.附近居民小區(qū)多，民眾多該網(wǎng)點(diǎn)信譽(yù)認(rèn)同度較高；
2.目前網(wǎng)點(diǎn)人流量很少，員工可利用好作業(yè)時(shí)間搞好外拓市場(chǎng)的開發(fā)； 3.四季度我網(wǎng)點(diǎn)對(duì)中小客戶群服務(wù)和優(yōu)惠政策優(yōu)于信用社，可為外拓做好宣傳；
4.網(wǎng)點(diǎn)可利用便民服務(wù)業(yè)務(wù)，為前來辦理代收付、網(wǎng)購(gòu)等業(yè)務(wù)的附近客戶宣傳存款，網(wǎng)上銀行、理財(cái)業(yè)務(wù)等；
5.利用自身為綜合郵政網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，在拜訪郵務(wù)類用戶的同時(shí)宣傳金融類業(yè)務(wù)部分手續(xù)費(fèi)較低，低門檻，便民服務(wù)的便捷與多樣性等特點(diǎn)，增加客戶群對(duì)郵政的全新認(rèn)識(shí)，做好口口相傳工作。
（4）威脅（t）
1.網(wǎng)點(diǎn)距離北冷信用社較近，信用社在一季度無論對(duì)大客戶還是對(duì)小客戶，政策都明顯高于我行，甚至都是超過一萬元以上都是現(xiàn)金交易；
2.北冷鄉(xiāng)共有行政村11個(gè)，其中有信用社代辦點(diǎn)的有8個(gè)，在村里所任職務(wù)以村支書，村會(huì)計(jì)為主，在村中威望較高。代辦點(diǎn)其中北冷村信用社一個(gè)代辦點(diǎn)余額已超過一千萬。除了信用社正常送禮品之外，代辦點(diǎn)還會(huì)再給用戶10元現(xiàn)金。3.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力和員工營(yíng)銷水平與客戶金融服務(wù)需求差距較明顯，營(yíng)業(yè)人員的持證率較低；
4.硬件設(shè)備配置較他行比較確實(shí)不夠完善和相對(duì)落后；比如：網(wǎng)點(diǎn)沒有設(shè)置叫號(hào)機(jī)，用戶需要排隊(duì)等候，不能坐著等候，且辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候也沒有專門的座椅，網(wǎng)點(diǎn)也沒有一米線，大堂秩序需要大堂經(jīng)理專門維護(hù)，由于沒有vip窗口，vip客戶也只能排隊(duì)等候，不能真正起到優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的優(yōu)先權(quán)。網(wǎng)點(diǎn)暫時(shí)沒有atm機(jī)，所有業(yè)務(wù)都必須在窗口辦理。
5.信用社相對(duì)于郵政來說可以貸款。也幫他們鎖定了一部分用戶
3、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展思路
以網(wǎng)點(diǎn)為營(yíng)銷陣地，充分發(fā)揮大堂攬客、各崗位之間的相互引見配合及客戶分層分類管理，通過提供卓越的客戶服務(wù)，最大限度地綁定現(xiàn)有客戶，挖掘客戶潛在需求。增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)外拓能力，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)掘新的客戶資源，為網(wǎng)點(diǎn)帶來新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
1.強(qiáng)化自我提升。網(wǎng)點(diǎn)人員多參與金融部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職稱考試。多向業(yè)績(jī)突出的同事請(qǐng)教開發(fā)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。觀察他行工作人員在服務(wù)與業(yè)務(wù)推薦方面的特點(diǎn)與技巧。
2.勇于走出去。在自我業(yè)務(wù)專業(yè)性的提升過程中，更需要參與實(shí)踐工作，以“想客戶所想，算客戶所算”的心情，積極為拜訪客戶，了解其所需，為其量身推薦投資理財(cái)項(xiàng)目。
3.客戶多元化開發(fā)。鑒于該網(wǎng)點(diǎn)的特殊性，多元化開發(fā)客戶可減少外拓壓力，擴(kuò)大金融類業(yè)務(wù)宣傳力度。
4、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷策略
一是以客戶開發(fā)為重點(diǎn)，在拜訪過程中挖掘客戶所需，從細(xì)節(jié)完善自身服務(wù)，重視人性化，便捷化，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，一對(duì)一的服務(wù)，為客戶提供有特色的，滿意的服務(wù)。二是通過led（到新網(wǎng)點(diǎn)時(shí)會(huì)有）推廣吸引和綁定客戶的各種新業(yè)務(wù)，如：換ic卡，并開通電子銀行并幫忙激活，以促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)余額增長(zhǎng)。三是透徹熟悉本單位金融類業(yè)務(wù)的各種優(yōu)勢(shì)，在客戶維護(hù)方面可選擇贈(zèng)送小禮品等活動(dòng)幫助網(wǎng)點(diǎn)員工做好年末資金旺季周邊社區(qū)住戶及商戶的維護(hù)、回訪工作。
（一）網(wǎng)點(diǎn)客戶維護(hù)方案
目標(biāo)：客戶建檔方面：5萬以上客戶（共有305戶）建檔率達(dá)到80%，1--5萬客戶（共有2108戶）建檔率達(dá)到60%，1萬以下（5千至1萬的共有1013戶）建檔率達(dá)到30%。客戶增長(zhǎng)方面：網(wǎng)點(diǎn)5萬元以上客戶數(shù)年增長(zhǎng)率達(dá)到10%。
crm系統(tǒng)中白金客戶完整率達(dá)到100%，金卡客戶完整率達(dá)到80%以上，普通卡客戶完事率達(dá)到50%以上
認(rèn)真做好網(wǎng)點(diǎn)存量客戶的提升工作：
1-5萬的客戶有2108戶，每個(gè)客戶提升0.5萬，網(wǎng)點(diǎn)可以提升1054萬 5-10萬的客戶有242戶，每個(gè)客戶提升1萬元，網(wǎng)點(diǎn)可以提升242萬 10-20萬的客戶有50個(gè)，每個(gè)客戶提升2萬元，網(wǎng)點(diǎn)可以提升100萬 20-50萬的客戶有11個(gè)，每個(gè)客戶提升5萬元，網(wǎng)點(diǎn)可以提升55萬 50萬以上的客戶有2個(gè)，每個(gè)客戶提升10萬元，網(wǎng)點(diǎn)可以提升20萬 1萬以上的用戶如果都能做好維護(hù)和提升工作，網(wǎng)點(diǎn)將可以提升1471萬元 以1-5萬的2108個(gè)客戶，每提升0.5萬元每人送一袋護(hù)手霜 例，我支局花費(fèi)1050元就可以帶來1054萬的余額
具體要求：
1.客戶信息建檔。網(wǎng)點(diǎn)要建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，每個(gè)崗位每天按照轉(zhuǎn)型工具“客戶信息表”收集客戶信息，理財(cái)經(jīng)理負(fù)責(zé)歸類整理為電子檔，并給客戶編號(hào)，支局長(zhǎng)負(fù)責(zé)“客戶信息表”的保存及后續(xù)管理。做好各類薄記的登記工作，比如保險(xiǎn)臺(tái)賬，理財(cái)基金臺(tái)賬，未成交客戶臺(tái)賬，定期客戶臺(tái)賬等 2.客戶分層。將客戶資產(chǎn)1萬元以下定位大眾客戶，1--5萬定位潛力客戶，10萬以上定位vip客戶，其中10--20萬為高端客戶，20萬以上為鉑金客戶。
3.客戶歸戶。網(wǎng)點(diǎn)人員均需參與客戶維護(hù)，4類客戶平均分配給網(wǎng)點(diǎn)人員，基本達(dá)到每人維護(hù)客戶總資產(chǎn)均等，由支局長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶的歸戶工作。
4.客戶維護(hù)方式。生日祝福，節(jié)日短信，禮品贈(zèng)送、客戶產(chǎn)品到期提醒，理財(cái)產(chǎn)品推送、邀請(qǐng)參加本網(wǎng)點(diǎn)客戶沙龍，微信群、約見等。充分利用好crm系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，把該發(fā)的短信一定要發(fā)出去
5.維護(hù)要求與激勵(lì)。對(duì)客戶的維護(hù)要詳細(xì)登記在轉(zhuǎn)型工具“客戶維護(hù)記錄表”中，支局長(zhǎng)每月至少抽查一次各崗位客戶維護(hù)情況。對(duì)于客戶維護(hù)不到位，客戶資產(chǎn)下降的人員要適當(dāng)扣減當(dāng)月績(jī)效。對(duì)客戶維護(hù)到位，客戶總資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。
6.挖掘存量客戶。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶，尤其是用存折，老卡使用戶開展大堂經(jīng)理，柜員“多說一句話”活動(dòng)，宣傳新卡安全性的功能，引導(dǎo)客戶開辦新卡。同時(shí)要盡可能的把免費(fèi)的短信業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)也一并開通
7.發(fā)掘潛在客戶。外拓經(jīng)理和支局長(zhǎng)組織進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)，發(fā)揮ic卡安全優(yōu)勢(shì)，開展“ic卡金融知識(shí)”宣傳。
（2）理財(cái)產(chǎn)品
主題：四季度為理財(cái)產(chǎn)品推薦季 時(shí)間：10月中旬---12月中旬
對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)5萬以上存量客戶，新開發(fā)客戶，優(yōu)質(zhì)郵務(wù)類客戶等。措施：
1.挖掘存量客戶。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)5萬元以上的存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶，開展大堂經(jīng)理，柜員“多說一句話”活動(dòng)，多樣化宣傳穩(wěn)健型郵政理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶購(gòu)買。2.發(fā)掘潛在客戶。對(duì)前來網(wǎng)點(diǎn)存款的新客戶，留意其資產(chǎn)存量，進(jìn)行相關(guān)宣傳，不當(dāng)班柜員和支局長(zhǎng)組織進(jìn)行下鄉(xiāng)走訪活動(dòng)，發(fā)放宣傳單，向廣大群眾一對(duì)一，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳理財(cái)產(chǎn)品。網(wǎng)點(diǎn)于10-12月在財(cái)富類債款業(yè)務(wù)推薦方面進(jìn)行了精心宣傳，并配有宣傳小禮品吸引客戶.3.北冷鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)作物以山藥為主，西南冷村為倒山藥，西保豐村為種山藥用戶，10月份為倒山藥用戶資金大量周轉(zhuǎn)月，我支局要求每個(gè)前來辦理的用戶做到100%登記，班后將作匯總，月底再作匯總。并且會(huì)指定專人進(jìn)行回訪，了解資金動(dòng)向，山藥收購(gòu)情況，其它合伙人之類的相關(guān)事宜，通過多次溝通，形成良好關(guān)系，使其它比如只用農(nóng)行卡的客戶也用我們郵政的卡來做為資金周轉(zhuǎn)的卡。同時(shí)主動(dòng)上門維護(hù)大客戶，提高網(wǎng)點(diǎn)知曉度，客戶忠誠(chéng)度，以營(yíng)銷郵政金融產(chǎn)品。邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)客戶和潛在客戶參加。
相信在秦局長(zhǎng)，孫局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們努力奮進(jìn)，一定會(huì)取得應(yīng)有的成績(jī)。
北冷支局
2015年10月
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