2023年市場調(diào)研實訓(xùn)報告內(nèi)容(四篇)

隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

市場調(diào)研實訓(xùn)報告內(nèi)容篇一

一、實習(xí)單位及崗位簡介

（一）實習(xí)單位簡介 上海曉莊教育信息咨詢有限公司是一家立足于上海，面向長三角，服務(wù)全國的綜合性公司。公司以人力資源咨詢、培訓(xùn)為特色，以 “全面運用中西管理理念精華，切實解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題”為宗旨，為客戶提供戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、組織設(shè)計、營銷管理與策劃、企業(yè)文化等相關(guān)咨詢和培訓(xùn)。

（二）實習(xí)崗位簡介 電話營銷定義：

通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率的擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護來顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應(yīng)該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。與電話營銷相關(guān)的詞匯很多，直接銷售、數(shù)據(jù)庫銷售、一對一營銷、呼叫中心、客戶服務(wù)中心等等都是其涵蓋的內(nèi)容。這些技術(shù)側(cè)重方面各有不同，但目的都是一樣的，既充分利用當今先進的通信計算機技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造商機，增加收益。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

（一）熟悉環(huán)境 此次實習(xí)按學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)安排，在校內(nèi)企進行實習(xí)。雖說只是電話營銷，但需要熟悉上海地區(qū)的地址，以便和顧客交流時簡介快捷，也讓顧客感覺到尊重、輕松舒心。熟悉工作環(huán)境、熟悉上海環(huán)境一定程度上掌握了主動權(quán)，這樣很容易提高工作效率得到顧客的認可。(二)培訓(xùn) 為期三天培訓(xùn)，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作還是其他工作，都必須清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什

么？有什么作用？了解公司、產(chǎn)品詳細信息以及自己產(chǎn)品的優(yōu)勢所在。電話營銷，是與顧客在電話里溝通、交流。要清楚知道如何交流、如何抓住顧客的心理、如何誘導(dǎo)顧客成功注冊。首先，最重要的是熟悉話術(shù)，上線之前奚主管對我們一個一個考察，直到滿意為止。

三、實習(xí)收獲與體會

（一）自身能力 通過這次電話營銷實習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己存在的很多不足之處，而這些不足之處是實習(xí)之前我沒有發(fā)現(xiàn)到的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因為公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間，同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在公司就不一樣了，必須懂得相處技巧。做事情、做人都要把目光放遠一些。（二)專業(yè)技術(shù) 在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識，都還是一些基礎(chǔ)知識，要使這些知識用于工作還遠遠不夠。還要不斷提升自己，繼續(xù)學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里面的知識不一定在公司都用的上，因此，需要我們多去留意社會上的需求。因為學(xué)校東西與社會上的有個時間差在里面，學(xué)校學(xué)的東西也不是針對某個公司開設(shè)的一門課程，要根據(jù)自身、公司實際情況提升。

（三）心理調(diào)整 當今社會就業(yè)問題仍然很嚴峻，社會上高文憑人屢屢皆是。因此要積極調(diào)整自己的心態(tài)，不斷提升自己，不要感覺技不如人，也要樹立正確的就業(yè)觀，先擇業(yè)在就業(yè)，不要高不成低不就的。

附送：

市場調(diào)研

心得體會

市場調(diào)研課程馬上就要結(jié)束了，它是我整個學(xué)期收獲最多的一門課程，在這門課程中我體驗到很多的酸甜苦辣，明白了很多道理，也使我完成了成長過程中一個必不可少的蛻變過程。雖然整個蛻變過程是殘酷的、辛酸的、苦澀的，但是我仍然要感謝老師這樣的教育方式，因為我在這個過程中認識到了自己的不足之處，懂得了如何改正自我缺點？如何帶領(lǐng)好團隊？如何和兄弟姐妹一起奮斗？如何處理大家之間的矛盾？現(xiàn)在就讓我敘述一下我和團體的不足之處以及自己真正學(xué)到了那些東西。

一、不足之處a、領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺。我這人從小到大散漫慣了，喜歡獨立去做一些事情，不喜歡做事情時遷就別人，雖然在我的成長過程中也擔(dān)任過一些班干部的職位，但是我的領(lǐng)導(dǎo)能力實在有所欠缺，不懂得規(guī)劃，不懂得合理使用獎懲制度，不懂得如何利用人才最大化，從而給我?guī)砹撕芏嗟穆闊?。b、脾氣暴躁，遇事不冷靜。在調(diào)研過程中遇到了很多的事情，也遇到了很多的挫折，遇到挫折時，我不是一味的自責(zé)就是很兇的抱怨身邊的隊友，不僅解決不了眼前的問題，而且還影響了我們之間的感情。這個問題直接導(dǎo)致了有一位隊員在調(diào)研過程中信心不足，不敢發(fā)表自己的意見，不敢向前沖，這是我這個當隊長最大的失敗。c、公私不分。在整個調(diào)研過程中，我們大家鬧過分歧、吵過架，再加上女生和男生做事的區(qū)別，我總是把私人的感情帶到工作中來，比如說：

出去跑業(yè)務(wù)時，我身邊的搭檔不是陳佩就是方娟，很少帶其他人，從而造成很多人覺得我是嫌他們不會說話才不帶他們出去的，其實我沒那個意思。d、不懂得如何維系客戶之間的關(guān)系。在調(diào)研過程

中，我們談成了倆家，我們在跟其中一家做調(diào)研時，因為時間比較緊迫，事情又比較多，我們忽視了另外的一家，給客戶造成了我們不把他當回事的錯覺，其實并不然，只是我們不懂得該如何跟他溝通，跟他維系（因為當時許諾只為他們一家做調(diào)研，怕他們知道我們在為另一家做，所以很多話都不敢說，怕說漏嘴）。e、任務(wù)分配不均勻。因為每個人的優(yōu)勢不一樣，有的喜歡出去跑業(yè)務(wù)，有的喜歡呆在家里面做資料，再加上大家一起出去跑業(yè)務(wù)，有很多的限制因素，所以我們分了業(yè)務(wù)組和資料組，當時剛分的時候大家還挺高興的，到最后大家都挺抱怨的，總覺得自己做的多，材料組的認為我們出去跑不用做這么繁雜的作業(yè)，很輕松；而業(yè)務(wù)組的覺得在外面累死累活，遭受別人的白眼也就算了，回來還得看隊友的臉色，委屈的不行。最后我明白是任務(wù)分配不清晰、不均勻才會造成這樣的結(jié)果，及時的進行了調(diào)整，現(xiàn)在大家覺得還ok，這也是我領(lǐng)導(dǎo)力造成的后果。

二、學(xué)到了什么a、學(xué)會聆聽。在調(diào)研過程中，我們團隊走的路非常曲折，不過問題都及時解決了，在解決過程中，我發(fā)現(xiàn)越是解釋，人家越以為你是在逃避責(zé)任，就越是生氣，而你如果等她說完以后，主動承認一下錯誤，等到合適的時間再跟他說明事情的緣由時，他就能聽到心里去，就會起到很好的效果。所以，學(xué)會聆聽是我這段時間最大成就。b、學(xué)會忍耐。我的脾氣有點暴躁，有時會任性、會與人爭執(zhí)、還愛較真，所以吃了很多的虧，雖然 忍 字頭上一把刀，但是我還是學(xué)會了忍，性情也較平穩(wěn)了許多，也得到了有些人的肯定，也是這也是最大的收獲吧！結(jié)束語：

調(diào)研課程結(jié)束了，我們終于可以松一口氣了，雖然中間很曲折，很麻煩，但是我們還是覺得挺好、挺有成就感的，這種成就感不是說

我們做的有多好，而是我們最起碼努力了，不求與人攀比，只求超越自我 這就是我們做事情的原則。最后給歐陽老師一個建議，就是希望下屆的學(xué)弟學(xué)妹不要這學(xué)期開設(shè)調(diào)研這門課了，事情好多，我們忙不過來就會偷工減料，所以要想學(xué)到很多的東西，我建議還是大二

市場調(diào)研實訓(xùn)報告內(nèi)容篇二

市場調(diào)研實訓(xùn)個人小結(jié)

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通過這次市場調(diào)研實訓(xùn)，我收獲了很多，一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒學(xué)過的專業(yè)知識與知識的應(yīng)用，另一方面還提高了自己動手做項目的能力。本次實訓(xùn)，是對我能力的進一步鍛煉，也是一種考驗。從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是非常有意義的。

本次市場調(diào)研實習(xí)，我們在初期對所要調(diào)查的課題進行了詳細的分析，明確了調(diào)查的目的，然后根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計出具體的調(diào)查問卷，并交由余老師審核，我們開始打印問卷，并分小組深入走訪常熟方塔街調(diào)查問卷并進行收集，之后使用spss進行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計分析的工作，并由組長完成最終的調(diào)查報告。

市場調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù)。利用市場調(diào)查的部門可以是企業(yè)、公司、團體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個人。市場調(diào)查的目的可能是為了制定長遠性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供依據(jù)。調(diào)查可以是學(xué)術(shù)性的，也可以是實用性的。

在這次實訓(xùn)中還鍛煉了我其他方面的能力，提高了我的綜合素質(zhì)。首先，它鍛煉了我做調(diào)查問卷的能力，提高了獨立思考問題、自己動手操作的能力，在編寫調(diào)查問卷的過程中，運用了好多市場調(diào)研課學(xué)的知識。其次，實訓(xùn)中也使我更加有團隊精神，我們小組每個人都有自己分配到的任務(wù)。

每個人都是全心全意的去努力，去付出，去爭取。第一個星期，我們進行了市場調(diào)研問卷的編寫經(jīng)過大家一起努力，一起奮斗。第二個星期，我們把設(shè)計好的問卷交給余老師進行審核。第三個星期，我們進行市場調(diào)研問卷的發(fā)放，并進行問卷的整理和分析。

在調(diào)查中我了解到在一個企業(yè)和一個行業(yè)的初始，一定要做市場調(diào)查，只有這樣才能了解目標顧客或目標市場的消費能力和需求量，才能了解行業(yè)的發(fā)展的潛力。這樣會使一個企業(yè)少走好多彎路，是企業(yè)更好的與行業(yè)正式軌道相接。

在實訓(xùn)過程中，老師對我們親切認真負責(zé)，很有耐心的解決我們遇到的難題。從她身上我看到了認真，負責(zé)的工作作風(fēng)，嚴謹，細心的工作態(tài)度，以及對教育工作的極大熱誠。同時她也給了我們一些寶貴的工作經(jīng)驗，這些經(jīng)驗，都是學(xué)校

里的一些老師很少提到的。這些可貴的

教學(xué)

可以說這次實訓(xùn)不僅使我學(xué)到了知識，豐富了經(jīng)驗。也幫助我縮小了實踐和理論的差距，使我對系統(tǒng)編程有了進一步了解。這次實訓(xùn)將會有利于我更好的適應(yīng)以后的市場營銷方面的工作。我會把握和珍惜實訓(xùn)的機會，在未來的工作中我會把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中，為實現(xiàn)理想而努力。同時，也要感謝為這次實訓(xùn)默默付出的老師，是她辛苦的汗水使這次實訓(xùn)得以完美結(jié)束。

市場調(diào)研實訓(xùn)報告內(nèi)容篇三

東方基石職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練營

企業(yè)實訓(xùn)-------企業(yè)最大的成本就是沒有訓(xùn)練過的團隊

中國民營企業(yè)絕大多數(shù)不但員工沒有接受過專業(yè)的職場訓(xùn)練，很多企業(yè)老板同樣沒有接受過專業(yè)的職場訓(xùn)練，這個成本遠遠高于老板和員工加班加點創(chuàng)造出來的效益。老板只靠自己的經(jīng)驗和智慧管理企業(yè)，老板一個人干十個人的活，員工兩個人可能只干一個人的活，老板說員工不上進員工說老板不好等等問題。

東方基石管理咨詢有限公司，項目主要特點就是以實訓(xùn)為主，擁有自己企業(yè)獨特的教練技術(shù)，通過深入企業(yè)咨詢后在作出現(xiàn)實的結(jié)論根據(jù)論證在作出有針對性的訓(xùn)練。a、企業(yè)訓(xùn)練內(nèi)容

“東方基石職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練營”主要是培養(yǎng)訓(xùn)練民營企業(yè)的老板、經(jīng)理人，營銷團隊的開發(fā)與建設(shè)，東方基石管理咨詢有限公司創(chuàng)辦人王志強老師在“職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練營”方面已有六年的實訓(xùn)經(jīng)驗，2006年王志強老師就職于上?！盃I銷經(jīng)理訓(xùn)練營”主教練，王老師的教練技術(shù)非常獨到，訓(xùn)練出來的職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)性很強、對于不同層次經(jīng)理人來訓(xùn)練不同層次的專業(yè)知識和職業(yè)技能，的別適合民營企業(yè)的經(jīng)營管理。

中國民營企業(yè)老板缺少職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)知識和技能，二十一世紀民營中小企業(yè)誕生的很快只要是有機會、有能力、有創(chuàng)業(yè)的勇氣就可以創(chuàng)辦企業(yè)，但是能把企業(yè)經(jīng)營的順暢發(fā)展可不是一件容易的事，不是老板有能力就會把企業(yè)管理好。民營企業(yè)大部分老板都不是很懂管理只是憑著自己的智慧及經(jīng)驗去經(jīng)營企業(yè)，要把企業(yè)做大一定需要現(xiàn)代化管理的專業(yè)知識，有很多企業(yè)老板不懂管理，不懂團隊建設(shè)導(dǎo)致企業(yè)運營成本很高，而且企業(yè)做的很累很亂發(fā)展很難老板還不知道學(xué)什么有用。

王志強老師根據(jù)多年的企業(yè)實踐經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練的職業(yè)技能歷練了職業(yè)經(jīng)理教練技術(shù)來為民營企業(yè)訓(xùn)練職業(yè)經(jīng)理人，幫助企業(yè)降低很大運營成本，企業(yè)管理規(guī)范、順暢，同時減輕老板不必要的精力投入。

企業(yè)訓(xùn)練項目

a、老板訓(xùn)練內(nèi)容

領(lǐng)袖智慧 機制效應(yīng)

b、高層管理者訓(xùn)練內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)力 影響力

c、中層管理者訓(xùn)練內(nèi)容

執(zhí)行力 協(xié)調(diào)力

d、基層員工訓(xùn)練內(nèi)容

如何成為優(yōu)秀員工 學(xué)習(xí)的效應(yīng)

a、老板訓(xùn)練內(nèi)容

領(lǐng)袖智慧

小老板經(jīng)營事、大老板經(jīng)營人，企業(yè)的老板就是企業(yè)的領(lǐng)袖，領(lǐng)袖主要靠思想和智慧領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營你的團隊，經(jīng)營團隊不是說你老板是事都要你親自做或是你的決定，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人，經(jīng)營人是經(jīng)營人的精神世界，毛澤東打天下他沒有上過戰(zhàn)場沒有拿過武器，但他掌握了人的思想，他的武器就是思想，他有用人之道，如何做好企業(yè)領(lǐng)袖讓你的企業(yè)團隊成為狼性團隊，使你跳出小老板的思維，進入大老板的精神世界來經(jīng)營你的企業(yè)，會給你的企業(yè)帶來什么樣的變化，“東方基石職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練營”一定有你的答案；企業(yè)興衰在于老板的領(lǐng)袖智慧。

機制效應(yīng)

企業(yè)最大的成本是人力成本，企業(yè)的機制好壞直接影響到團隊的穩(wěn)定性和工作的效率高低，經(jīng)營企業(yè)只靠人品和感情那是過去了，當下中國企業(yè)經(jīng)營管理老板對員工光有感情和老板的人品好是不夠的，員工也很現(xiàn)實，如何能使員工在企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展下去，那就是企業(yè)的機制一定要好，六分人才、七分使用、八分酬勞，簡單的三句話，但是沒幾個企業(yè)能使用好這三句話，有很多企業(yè)的機制每年都在更新可依然留不住人，員工整體狀態(tài)不理想，因為制定企業(yè)機制的人大部分都是企業(yè)高層自己制定的，沒有一定的量化水準不科學(xué)不合理沒競爭優(yōu)勢等------企業(yè)老板再好不如企業(yè)的機制好，東方基石會為您量身制定一套最適合你的管理工具------同時還會為您訓(xùn)練出會使用工具的高層管理者。

b、高層管理者訓(xùn)練內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)力-----影響力

中國的民營企業(yè)都會有高層管理者，但是雖然是企業(yè)的高層沒有幾個企業(yè)高層是職業(yè)經(jīng)理人的，一不是職業(yè)經(jīng)理人學(xué)校畢業(yè)、二不是經(jīng)理人職業(yè)訓(xùn)練機構(gòu)畢業(yè)，更沒有什么職業(yè)道德，企業(yè)用人的成本和風(fēng)險最大就是高層，當下有很多真實的案例，因為本企業(yè)的高層動蕩導(dǎo)致企業(yè)損失慘重或破產(chǎn)現(xiàn)象，民營企業(yè)大部分公司的副總級別只能說他有超群的業(yè)務(wù)能力而很多老板就是因為看中這方面了公司沒什么合適的人選就可能用一些業(yè)務(wù)能力較強的員工提拔為企業(yè)的高層經(jīng)理，這個風(fēng)險實在太大了。高層管理絕對是一個職業(yè)經(jīng)理人的職位，企業(yè)高層必須懂得管理，必須要具備職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)技能。那么職業(yè)經(jīng)理具備哪些基本技能呢？

必須要具備職業(yè)道德、領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，更要精通人力資源開發(fā)，團隊建設(shè)及人才的使用。

東方基石會根據(jù)你企業(yè)目前發(fā)展的階段，給您在短時間內(nèi)強化訓(xùn)練成為民營企業(yè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理。企業(yè)崗位空缺不可怕，可怕就是位子做錯了人 c、中層管理者訓(xùn)練內(nèi)容

執(zhí)行力--------協(xié)調(diào)力

無論是哪個行業(yè)的企業(yè)中層尤為重要，每一個部門經(jīng)理都是負責(zé)該部門的整體運營與管理，他們會關(guān)系到整個團隊的興衰，直接影響到企業(yè)的發(fā)展問題，而中層管理者更是缺乏職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)技能，部門經(jīng)理是企業(yè)的運營銜接點，起到承上啟下的關(guān)鍵作用，部門經(jīng)理要具備哪些基本條件呢？中層管理者業(yè)務(wù)能力要過硬組織能力要強是基礎(chǔ)，更要具備執(zhí)行力和協(xié)調(diào)的能力。一個企業(yè)做強做大重要崗位一定用專業(yè)人士，老板經(jīng)營企業(yè)才會得心應(yīng)手才能順暢的發(fā)展。對于職業(yè)經(jīng)理人才的訓(xùn)練，東方基石是獨一無二的訓(xùn)練機構(gòu)。

d、基層員工訓(xùn)練內(nèi)容

如何成為優(yōu)秀員工----學(xué)習(xí)的效應(yīng)

人們常說中國人的素質(zhì)很差，我會常說素質(zhì)最差的還是企業(yè)的基層員工，員工的素質(zhì)差會直接影響企業(yè)的利益，更會影響員工本身的利益。如果一個學(xué)習(xí)型的企業(yè)，員工經(jīng)常會接受定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)員工的素質(zhì)會得到提升。員工漫漫會考慮到自身的發(fā)展，那他就會自然上進只有工作上進的員工才會成為優(yōu)秀的員工，優(yōu)秀的員工在企業(yè)才能得到老板的提升機會。

一個企業(yè)老板最需要學(xué)習(xí)，更要帶領(lǐng)員工定期學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一定有效應(yīng)，同時學(xué)習(xí)一定會有投入更會存在風(fēng)險。那么要怎樣學(xué)習(xí)，學(xué)什么才會給企業(yè)帶來實效，東方基石是企業(yè)的基石更是企業(yè)的基層實訓(xùn)專家

王志強語錄

團隊的素質(zhì)高于企業(yè)一切利益 團隊的形象才是企業(yè)真正的形象

市場調(diào)研實訓(xùn)報告內(nèi)容篇四

市場調(diào)研實訓(xùn)報告

一、實習(xí)單位及崗位簡介

（一）實習(xí)單位簡介

上海曉莊教育信息咨詢有限公司是一家立足于上海，面向長三角，服務(wù)全國的綜合性公司。公司以人力資源咨詢、培訓(xùn)為特色，以 “全面運用中西管理理念精華，切實解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題”為宗旨，為客戶提供戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、組織設(shè)計、營銷管理與策劃、企業(yè)文化等相關(guān)咨詢和培訓(xùn)。

（二）實習(xí)崗位簡介

電話營銷定義：通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率的擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護來顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應(yīng)該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。與電話營銷相關(guān)的詞匯很多，直接銷售、數(shù)據(jù)庫銷售、一對一營銷、呼叫中心、客戶服務(wù)中心等等都是其涵蓋的內(nèi)容。這些技術(shù)側(cè)重方面各有不同，但目的都是一樣的，既充分利用當今先進的通信計算機技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造商機，增加收益。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

（一）熟悉環(huán)境

此次實習(xí)按學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)安排，在校內(nèi)企進行實習(xí)。雖說只是電話營銷，但需要熟悉上海地區(qū)的地址，以便和顧客交流時簡介快捷，也讓顧客感覺到尊重、輕松舒心。熟悉工作環(huán)境、熟悉上海環(huán)境一定程度上掌握了主動權(quán)，這樣很容易提高工作效率得到顧客的認可。

(二)培訓(xùn)

為期三天培訓(xùn)，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作還是其他工作，都必須清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？了解公司、產(chǎn)品詳細信息以及自己產(chǎn)品的優(yōu)勢所在。電話營銷，是與顧客在電話里溝通、交流。要清楚知道如何交流、如何抓住顧客的心理、如何誘導(dǎo)顧客成功注冊。首先，最重要的是熟悉話術(shù)，上線之前奚主管對我們一個一個考察，直到滿意為止。

三、

（一）自身能力

通過這次電話營銷實習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己存在的很多不足之處，而這些不足之處是實習(xí)之前我沒有發(fā)現(xiàn)到的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因為公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間，同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在公司就不一樣了，必須懂得相處技巧。做事情、做人都要把目光放遠一些。

（二)專業(yè)技術(shù)

在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識，都還是一些基礎(chǔ)知識，要使這些知識用于工作還遠遠不夠。還要不斷提升自己，繼續(xù)學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里面的知識不一定在公司都用的上，因此，需要我們多去留意社會上的需求。因為學(xué)校東西與社會上的有個時間差在里面，學(xué)校學(xué)的東西也不是針對某個公司開設(shè)的一門課程，要根據(jù)自身、公司實際情況提升。

（三）心理調(diào)整

當今社會就業(yè)問題仍然很嚴峻，社會上高文憑人屢屢皆是。因此要積極調(diào)整自己的心態(tài)，不斷提升自己，不要感覺技不如人，也要樹立正確的就業(yè)觀，先擇業(yè)在就業(yè)，不要高不成低不就的。

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