“演講稿是在公眾場合中以口頭形式表達觀點、論述問題的一種文體,它具有強烈的感染力和傳達性?!毖葜v稿的寫作要明確主題和目標,確保思路清晰。[范文3]
客戶經(jīng)理競聘行長助理演講稿篇一
尊敬的各位領導:
大家好!首先感謝公司和xxx部給了我這次競聘的機會!其實,我沒有想到這次還會有面對面和各位領導交流的機會,我是昨天下班前才得到這個消息的,所以,準備上還不夠充分,希望大家可以理解。
下面,我對我在軟件中心的經(jīng)歷做一個簡單的介紹,我是01年底進入公司的,到現(xiàn)在已經(jīng)在近8年的時間了。先后在客戶服務部、商務部擔任操作員和經(jīng)理助理的工作。期間在05年商務部精減人員的時間我也在信息管理事業(yè)部和財務兼營職做過文員和合同管理員的工作。
這次,看到xxx招聘“經(jīng)理助理(客戶關系)”職位,我就想來試一試,主要目的是:展示自己,給自己的一個提高的機會,同時也想找出自己工作中不足的,需要學習的地方。
接下來,我談談我對這個職位的認識以及自己能勝任這個崗位的理由:經(jīng)理助理在一個部門中啟到了一個承上啟下的作用,即協(xié)助經(jīng)理把交辦的任務貫徹到每一位員工,再將員工提出的問題進行匯總并反饋給經(jīng)理,而如何才難把這個看似簡單的工作做到位呢?我認為:
這需要有換位思考的能力;
這要求了我對待工作做到發(fā)揮主觀能動性;舉工作周報的例子。
就是組織協(xié)助能力及溝通、領會執(zhí)行力的問題,與就是我們常說的.工作態(tài)度問題;
雖然我認為我可以勝任這個職位,但現(xiàn)階段我正處于休產(chǎn)假的休假中,按照公司的產(chǎn)假規(guī)定:我到這個月底就可以上班了。孩子也很好,現(xiàn)在由我的父母在幫助我,所以,我可以把所有的經(jīng)歷投入到新的工作中,所以請各位領導放心。如果我真的得到了這個機會我一定會好好珍惜。
客戶經(jīng)理競聘行長助理演講稿篇二
尊敬的各位領導、各位評委、同志們:
下午好!
今天有幸參加這個競聘大會,我很沖動,市分行黨委公開、公平、公正的選拔機制,給我們大家創(chuàng)造了寬松的條件,提供了珍貴的機遇,在挑戰(zhàn)和機遇面前,我走上了這個演講的舞臺,來展示我的能力,追逐我的理想。此次我競聘的崗位是xx支行副行長。
一、工作簡歷及近幾年工作情況。
二、競聘的優(yōu)勢。
〔一〕具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。自參加工作以來,無論是在哪一崗位,我都能夠自覺做到愛崗敬業(yè)、恪盡職守,并始終以飽滿的熱情、扎實的作風投入到工作中,努力把工作做的更好。
〔二〕理論根底較為扎實,專業(yè)素質(zhì)較高。在工作中,我從未放松過學習,通過不斷鉆研信貸業(yè)務,使自己的業(yè)務素質(zhì)有了較大的提高,能夠熟練掌握各項信貸政策制度,并注重理論與實踐相結(jié)合,不斷提高實際工作效果。
〔三〕信貸實踐工作經(jīng)驗豐富。從事信貸業(yè)務八年來,不管是前臺還是后臺、不管是個人信貸業(yè)務還是法人信貸業(yè)務,不管是操作崗還是管理崗我都有過了較為深入的接觸和了解,因此,能夠熟練操作各項信貸業(yè)務。
〔四〕具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和工作創(chuàng)新能力。我信奉老實、正派的做人宗旨,有嚴于律己,誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),能夠與人團結(jié)共事,善于協(xié)調(diào)關系,增強凝聚力,形成整體合力。在工作中我勇于實踐,具有開拓精神。
三、對競聘崗位的工作思路競聘上崗是選賢任能,創(chuàng)造競爭機制的一項制度,我將作為參與者接受組織的考驗、群眾的評議和黨組織的挑選,一切服從領導的安排。如果我能競聘成功,將做好以下幾個方面工作:
〔一〕加強學習,增強解決問題的能力。培養(yǎng)自己持續(xù)不斷的學習能力,拓展思維方式,提高業(yè)務技能,使自己具備合理的知識結(jié)構(gòu),努力提高自己解決實際問題的能力。
〔二〕履行職責,強化自己的執(zhí)行能力。增強自己的履職能力,腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè),堅持原那么,使自己成為上級行經(jīng)營管理理念的推動者和執(zhí)行者。敢于管理,善于管理,把圓滿完本錢支行的各項經(jīng)營目標作為履職的最根本要求來抓。
〔三〕善于溝通,增強團隊協(xié)作能力。部門之間、崗位之間、上下級之間、班子成員之間要講溝通、講交流、講合作,不推諉、不扯皮、不誤事,要做到大事講原那么,小事講風度,共事講團結(jié),辦事講效率。
〔四〕多措并舉,增收創(chuàng)效。始終把職工的利益放在第一位,在平安經(jīng)營的根底上,千方百計的提高支行盈利水平和員工的收入。古人云,不以一時得志而自匱其能,亦不以一時失意而自墜其志。無論競聘成功與否,我都將以這句話自勉,以泰然的平常心一如既往的努力工作。在這里我也要感謝這份工作,因為擁有了這份工作,才使我衣食無憂,生活富足,所以在工作不應有抱怨,而應做當下,鋪墊未來。因此,我也愿意接受挑戰(zhàn),我認為我們競爭的不是一個職務,而是一種責任。如果我競聘成功,這離不開大家的厚愛和鼓勵,俗話說:好風憑借力,方能上青云。我一定會以踏實的工作作風、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神,加倍努力,使我們的工作在各方面都有新的起色,新的突破!我的演講到此結(jié)束。
謝謝大家!
客戶經(jīng)理競聘行長助理演講稿篇三
尊敬的:
大家好!感謝公司和xxx部給了我競聘的機會!其實,我想到競聘還會有面對面和交流的機會,昨天下班前才消息的,,上還,希望大家可以理解。
下面,我對我在軟件中心的經(jīng)歷做簡單的介紹,底公司的,到現(xiàn)在在近8年的了。在客戶服務部、商務部擔任操作員和經(jīng)理助理的工作。期間在商務部精減人員的我也在信息管理事業(yè)部和財務兼營職做過文員和合同管理員的工作。
看到xxx招聘“經(jīng)理助理(客戶關系)”職位我就想來試一試主要目的是:展示給的的機會也想找出工作中的需要學習的地方。
這需要有換位思考的能力;
這要求了我對待工作主觀能動性;舉工作周報的例子。
組織協(xié)助能力及溝通、領會力的問題,與常說的工作問題;
我我可以勝任職位,但現(xiàn)階段我正休產(chǎn)假的休假中,公司的產(chǎn)假規(guī)定:我到月底就可班了。孩子也,現(xiàn)在由我的父母在幫助我,,我可以把所經(jīng)歷投入到新的工作中,請放心。我真的了機會我會好好珍惜。
2.法院執(zhí)行庭庭長競聘職位演講稿。
客戶經(jīng)理競聘行長助理演講稿篇四
本篇,圍繞的主題是以客戶為中心,談了如何展開工作,詳見全文:
各位領導:
我熱愛*行,是*行給我平臺,讓我成長,因此,我對我行懷著深深的感恩之情,我的家人也支持我全力投入到工作中。如果各位支持我走上行長助理的崗位,在今后的工作中,我將根據(jù)支行的工作特點,結(jié)合我自己的工作經(jīng)驗,一如既往地忠誠敬業(yè),求真務實,從以下幾方面開展工作。
第一、當好助手,主動做事,協(xié)助行長做好日常工作。
我將擺正自己的位置,將做好助手。凡事多請示、多匯報、多交心通氣,團結(jié)協(xié)作,認真履行。
崗位職責。
在日常管理中,積極協(xié)助行長做好經(jīng)營管理等一系列本職工作,不讓行長找我要結(jié)果,而是我主動來復命在行長授權(quán)的范圍內(nèi),切實配合、支持、維護和執(zhí)行好行長的工作做到工作上主動而不盲動,當助手而不甩手,融合而不迎合,努力成為行長的左膀右臂。
第二、積極履行崗位職責。
一是客戶基礎方面。
針對客戶基礎薄弱的現(xiàn)狀,我將協(xié)助行長開展"拓市場,強基礎,增客戶,爭賬戶"等活動,擴大客戶群體,夯實客戶基礎,以不斷提升可持續(xù)發(fā)展能力。在全面清理存量存款、貸款、信用卡、電子銀行等客戶的基礎上,對這些基礎數(shù)據(jù)進行比較分析,研究支撐本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的主要客戶,調(diào)查分析客戶資源,制定客戶發(fā)展規(guī)劃,明確客戶營銷任務目標,挖掘存量客戶價值,積極拓展增量客戶,強化激勵考核,抓好渠道和服務工作,使支行業(yè)務快速發(fā)展。
二是員工隊伍建設方面。
我將根據(jù)目前行內(nèi)的現(xiàn)狀,針對各個部門的特點,積極協(xié)助行長通過以會代訓、挖掘潛力、多種培訓等方式,努力使行內(nèi)的人員形成業(yè)務型、技術型、管理型、事務型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)。做到合理分工,高效協(xié)作,打造以結(jié)果為導向的負責任的員工,建設一支執(zhí)行力高的、以結(jié)果為導向的、對結(jié)果負責的團隊!
三是風險防控方面。
我將從提高精細化管理水平,實現(xiàn)排除風險隱患。大家知道,我們行的案件防控工作是"雙掛鉤"和"一票否決制",這就要求我們不斷提高精細化管理水平,加強風險防控預警,排除風險隱患。
落實到具體工作中表現(xiàn)為,首先,要全面學習、貫徹、執(zhí)行總分行的各項會計內(nèi)控制度。其次,要嚴格督導落實風控制度,強化會計風險意識,讓內(nèi)部控制無小事的理念深入人心,樹立全員防范意識,風險防范人人有責,建立通暢有效的自上而下風險意識傳導機制和自下而上的反饋機制。再次,要結(jié)合分行的輔導與檢查,通過不斷學習、自查和整改,進一步強化全體人員風險責任意識,將內(nèi)控制度執(zhí)行落到實處、落到細處。認認真真、踏踏實實地抓好。
規(guī)章制度。
的貫徹落實,確保規(guī)章制度真正落實到每個業(yè)務環(huán)節(jié)和每個員工身上。
四是服務提升方面。
我將協(xié)助行長,把建立"以客戶為中心"的理念和機制作為中心任務,不斷梳理改造業(yè)務流程,提高客戶服務能力和水平,營造優(yōu)質(zhì)服務的氛圍。首先,可以從細節(jié)上做起,在每個柜臺配備老花鏡,大廳的飲水機全天保證熱水供應,個人業(yè)務顧問柜臺里準備應急藥箱......其次,從拓展服務范圍做起,從社區(qū)服務、醫(yī)院服務入手,與社區(qū)及醫(yī)院合作推出社區(qū)聯(lián)名卡,為客戶提供存取款和社區(qū)物業(yè)、水、電等各類繳費綜合服務。與醫(yī)院聯(lián)合推出聯(lián)名卡,為客戶提供掛號、付款等一卡通服務;再次,在充分發(fā)揮大堂經(jīng)理和自動分類叫號機作用的基礎上,實行錯峰增開窗口、推進前后臺業(yè)務分離、推廣網(wǎng)上銀行等措施,以緩解排隊問題。另外,還可以推出"手機短信約定匯款服務",以滿足外出務工人員、學生家長向特定人員頻繁匯款的需求;推出"房e通",讓客戶在網(wǎng)上就能辦理大部分房貸業(yè)務......各位領導,評委,以上是我對所競聘崗位的工作思路,有不當之處敬請指正。經(jīng)過今天的競聘,我相信自己對這一崗位有了更深一層的理解和認識。同時也認識到,任何競爭都有成功者與失敗者,而個人的成敗是微不足道的,工作的進步才是我們的最終追求。因而,無論此次競聘成功與否,我都將一如既往的努力工作,和大家一道,推動我支行實現(xiàn)更大的發(fā)展!
謝謝!
一文到這里就全部結(jié)束了,本文主題是以客戶為中心,可以參考這個思路。
客戶經(jīng)理競聘行長助理演講稿篇五
本篇,現(xiàn)任分理處客戶經(jīng)理,在這次競聘中的優(yōu)勢是有比較全面的專業(yè)理論知識、有比較豐富的銀行工作經(jīng)驗等,詳見下文:
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家好!
國際成功學大師卡耐基說過:"不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。"憑著這句話,也憑著的銀行工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加支行副行長的競聘,自信有能力挑起支行副行長重擔。
我叫,30歲,金融學本科,中共黨員,1995年參加工作,現(xiàn)任分理處客戶經(jīng)理。由于工作努力,曾連續(xù)兩年獲得分行先進個人,多次獲得支行級先進個人,多次獲得優(yōu)秀團員,團干稱號。
此次參與競聘,我認為我有以下幾點優(yōu)勢和有利條件:
一是具有比較全面的專業(yè)理論知識。
多年的金融生涯,系統(tǒng)的學歷教育和實踐,使我具有多學科的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟、金融、法律知識,熟悉銀行相關業(yè)務的操作流程,對新知識、新業(yè)務的認知和接受理解力較強。這些為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。
二是具有比較豐富的銀行工作經(jīng)驗。
入行十年來我先后擔任過儲蓄員,所所主任,路分理處主任,分理處客戶經(jīng)理。在每個崗位上我都取得了較好的成績,并解決和處理過許多業(yè)務與管理難題,無論是在信貸管理,不良資產(chǎn)清收,還是在組織管理、協(xié)調(diào)服務、辦公室后勤管理方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗。
三是具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。
我有多年各個分理處擔任領導崗位的磨練,在這些崗位上鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力。使自己初步具備了一個領導所應該具備的基本素質(zhì),多年來,作為支行的一員,無論是與本行的同志還是與中高層領導,在工作配合與交往過程中,我想如果同志們降低一點標準的話,我與大家的合作還是比較愉快的。所以,就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言,如果作為支行副行長,我可能還算是一塊可造之材。
如果組織和領導信任我,讓我走上支行副行長的領導崗位,我將在支行行長的帶領下,積極搞好支行內(nèi)部管理,練好基本功,唱好重頭戲,走好關鍵棋,具體工作如下:
一、擺正位置,轉(zhuǎn)變角色到位。
作為一名支行副行長,既是支行行長的二傳手,又是分管工作的主攻手,要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責,不折不扣地完成組織上交給的工作任務。
二、突出重點,抓好營銷到位。
我將根據(jù)市場經(jīng)濟學的二八法則和支行的地域特點,組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍,加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機性,在維護現(xiàn)有客戶的基礎上,加大營銷力度,爭攬潛在客戶,擴大市場份額,并以各種金融產(chǎn)品為手段,為不同的客戶量體裁衣,實行存、貸、中間業(yè)務的捆綁式營銷。
三、創(chuàng)立品牌,優(yōu)化服務到位。
我將抓住支行營業(yè)部核心競爭力項目投產(chǎn)實施的有利時機,整合內(nèi)部資源,完善服務功能,真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。注重對大客戶的服務工作,尤其是要注重細節(jié),把差別服務做細做實,使大客戶切實感受到一對一個性化、親情化服務的方便和尊貴,對重要客戶可以采取電話預約、優(yōu)先辦理,上門服務的方法,并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳,經(jīng)常性地走訪,適時送上一份溫馨的關懷和祝福,使行的服務更加人性化。
四、強化管理,提高素質(zhì)到位。
工作中,我將在原來基礎上繼續(xù)規(guī)范工作流程,健全營銷體系,建立行之有效的制度,提升管理水平,做好業(yè)務的銜接,保證員工思想、內(nèi)控、客戶和業(yè)務的穩(wěn)定。要組織員工認真學習現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關知識,了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢,開展服務禮儀、營銷知識、理財方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競賽,掀起學業(yè)務、學知識的浪潮,打造一個學習型的支行,使全體員工明確前進的方向,自動自發(fā),激活潛能,找到拓展業(yè)務的辦法。
風月有情時光荏苒,山長水遠時不我待。我年富力強,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,更凝結(jié)了各位領導、各位評委和全體同事們的無限信任和期待,我將不負重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,使我們的支行"百尺竿頭,更進一步"!
一文到這里就全部結(jié)束了,本文從優(yōu)勢到當選后的工作全面闡述,可以參考這個思路。
客戶經(jīng)理競聘行長助理演講稿篇六
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
我叫xxxx,首先感謝組織和領導給我提供了這次參加xx支行副行長公開競聘的機會。市行黨委公開、公平、公正的選拔機制,給我們創(chuàng)造了一個寬松的平臺和寶貴的機遇,在這里讓我來展示我的能力,追逐我的理想。
首先,向大家作一下自我介紹:我現(xiàn)年42歲,中共黨員,本科學歷,1992年畢業(yè)于山東銀行干部學校金融專業(yè),11月晉升為經(jīng)濟師職稱,12月取得了山東省委黨校經(jīng)濟管理專業(yè)本科學歷。1992年9月在xx支行參加工作至今;1992年9月至8月先后在支行會計科、科技科等分別任記帳員、操作員;8月至9月在中心街儲蓄所任儲蓄員、副主任;9月至11月分別在中心街儲蓄所、新城所、支行專柜所擔任主任;11月至1月任支行營業(yè)室客戶經(jīng)理;1月又回到xx所任主任至今,其間5月晉升為三級經(jīng)理。
進入工行21年多來如一日,我始終以行為家,視事業(yè)如生命,勤奮學習,扎實工作,積極進取,無私奉獻,在各級領導、同事們的培養(yǎng)和幫助下,從一個普通的熱血青年逐步成長了今天有經(jīng)驗、有能力、成熟穩(wěn)重的中層干部,并得到了各界認可。在從事過的儲蓄、信貸、監(jiān)管、會計等多個崗位上都取得了顯著的成績,曾被多次授予省市級“五星級服務員”、“先進工作者”、“優(yōu)秀共青團員”、“工會積極分子”、巾幗建功創(chuàng)業(yè)“一流業(yè)績巾幗模范”、“三八紅旗手”、縣十行百杰“十佳青年服務明星”、省行優(yōu)秀黨員等榮譽稱號,我所管理的xx儲蓄所先后4次被評為省級“雙零”示范網(wǎng)點、全省電子銀行百強所、市級青年文明號。
我堅信機會總會留給有準備的人,有了個人的出色成績作基礎,也使得我有機會也有勇氣站在今天這個公開競聘的平臺上。按照市行的選拔標準,再權(quán)衡一下自己,我自信地認為自己具備以下四個條件和優(yōu)勢:
一是愛崗敬業(yè),有著良好的職業(yè)素質(zhì)和個人品質(zhì)。自從參加工作起,我就將“忠于職守,愛崗敬業(yè)”當作自己的左右銘,工行給我了這份工作,我就要對得起這個職業(yè),對得起領導的信任。正是抱著這樣一種責任感我全身心地投入到了工作中,無論在哪一個崗位上,無論做什么,都以飽滿的熱情和扎實的作風嚴格要求自己,做到干一行愛一行鉆一行精一行,任勞任怨,盡責盡責。多年來,業(yè)務崗位輪換過多次,新城儲蓄所就曾三進三出,但每次我都愉快地服務組織安排,默默地承受著來自工作、社會和家庭的種種壓力,事業(yè)在心,責任在肩,恪盡職守,帶頭苦干,堅持原則,敢于擔當,比較出色地完成了不同崗位上的各項任務。同時長期的一線磨練,也培養(yǎng)了我縝密細致的工作態(tài)度、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)和雷厲風行的工作作風,困難面前不退縮,責任面前不回避。生活中,我誠實正直,作風正派,胸懷寬廣,謙讓容人,用真情感化著身邊的員工和所有的客戶。
二是精通業(yè)務,有著過硬的工作經(jīng)驗和業(yè)務本領。入行二十多年來,在伴隨工行從國有制向股份制轉(zhuǎn)變的同時,我也從事了儲蓄、信貸、監(jiān)管、會計到網(wǎng)點負責人等各個崗位,每一次的工作變遷對我自己都是一次飛躍,都是一次寶貴的經(jīng)驗積累。不管是前臺還是后臺,不管是儲蓄還是信貸,不管是操作還是管理,我都用心實踐,對國家政策、上級的規(guī)章制度、銀行的各項業(yè)務、各個崗位的操作規(guī)程都掌握了具體要領,悟出了縣級行的工作策略,特別是近12年多來的儲蓄所主任的鍛煉,使我在工作能力和業(yè)務水平上都有了很大的提升,對所負責的各項工作都已得心應手,具備了一名中層領導所應有的基本素養(yǎng)。尤其是近年來隨著金融業(yè)的商業(yè)化市場化,我以“熱情、細致、便捷、高效”的服務為著力點,深入了解市場局勢,探索營銷方法,創(chuàng)新工作思路,拉近與客戶的情感,營造良好公共關系,在存貸款、單位業(yè)務、中間產(chǎn)品等方面做了大量的努力,也取得了明顯成績。去年公存款余額19238萬元,較年初計劃純增1824萬元;新增貸款金額3165萬元,正常到期回收率達到100%;全年實現(xiàn)利息收入603萬元,完成應收計劃的100%。
年新城所中間業(yè)務收入達到了萬元。
了,長期的工作實踐使我逐步掌握了適合處于城鄉(xiāng)結(jié)合部的縣級銀行的工作思路和方法,練就了較好的組織能力、管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,集各種資源為合力,促進工作開展。單位內(nèi)部,我明明白白做人實實在在做事,對工作認真負責,踏實干事,對領導尊重和服從,積極為領導分憂解困,對同事謙讓幫助,團結(jié)共事,對兄弟部門和諧融洽,遇事不推委,榮譽面前不搶功。單位以外,我始終堅持熱忱服務客戶至上的原則,視客戶為朋友,一切為客戶利益著想,為企業(yè)解難,受到了社會各界的普遍贊譽。同時,我通過積極參加各種社會公益活動,建立起工行與企業(yè)、客戶之間的橋梁和紐帶,為工行樹立良好的社會形象,去年我加入了縣民政局慈善義工協(xié)會和xx愛心聯(lián)盟,經(jīng)常在周未時去幫扶困難群眾和看望孤寡老人。
回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領導的關心,更有各位同事的默默支持。各位領導、各位評委:假如我的今天競選的想法能夠得到大家的支持,假如我的愿望能夠得以實現(xiàn),競聘為支行副行長,我將會站在一個新的高度和起點上,更加努力地為工商銀行做出貢獻。我將做好以下四個方面的工作:
一是立足工作大局,鼎力協(xié)助行長,做好助手和參謀。成為副行長,我會認清角色、擺正位置;胸懷全局、當好參謀;服從領導,當好輔佐,主動配合好行長的全面工作。做到上為領導分憂,下為群眾服務。我一定會團結(jié)同志,傾聽大家的意見,多作調(diào)查研究,及時準確地掌握全行各方面工作動態(tài),及時向行領導反饋各方面的信息,主動獻計獻策,增強工作的預見性。同時,樹立全局觀念,能夠站在支行整體工作的角度看問題、想問題,從大處著眼、小處著手,做好每件事。
二是帶頭拓寬業(yè)務,促進經(jīng)營高效發(fā)展,繼續(xù)做好戰(zhàn)斗員。副行長不只是一個有吸引力的職位,不是一名指揮官,而更是一份沉甸甸的責任,更是一名沖鋒在前的探路者,要求我各項業(yè)務都必須更精通、工作必須更細致。在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天,自身發(fā)展才是硬道理。我將提高憂患意識,繼續(xù)發(fā)揚勤懇敬業(yè)、務實求新、拼搏爭先的作風,發(fā)揮業(yè)務精路子熟的優(yōu)勢,帶領員工認真落實上級政策,研究市場規(guī)律,探索發(fā)展措施,提高工作效率,把重心放在業(yè)務拓寬上,加強我行的對宣傳力度,維護好現(xiàn)有的存量客戶,大力推行營銷戰(zhàn)略,充分挖掘潛在的客戶資源,在吸收存儲、發(fā)放信貸、回收資金、對公業(yè)務、電子銀行、中間理財產(chǎn)品和防范金融風險等各個方面都有新的突破,爭上新的臺階。
三是加強隊伍建設,提高凝聚力和向心力,做好員工的勤務員。我認為:作為支行副行長,除了要發(fā)展業(yè)務,還應該帶好隊伍,處處為員工著想,對員工的成長負責,為員工提供良好的發(fā)展空間,充分調(diào)動全體員工的積極性。首先多給予員工關懷支持,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,多組織員工進行各種培訓,在組織技能、金融產(chǎn)品和營銷技能上給予幫助和提高,打造支行積極的向上的整體環(huán)境。同時加強部室之間的溝通與協(xié)作,增強員工的凝聚力、向心力、執(zhí)行力和團隊協(xié)作精神,把全行員工緊密的團結(jié)在一起,在領導班子的帶領下朝一個共同目標奮斗。再是要加強內(nèi)部管理,進一步健全和落實好各項規(guī)章制度,使各項工作各個崗位都實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化運作。
四是升級自身本領,提高綜合素質(zhì),做好員工的排頭兵。打鐵要先自身硬,副行長是一個全新的起點,我將進一步加強學習,提高自身能力和素質(zhì),適應這份崗位和職責。不僅要虛心向領導和前輩學習領導經(jīng)驗,同時向書本學習專業(yè)知識,向同行學習實用技能、向社會學習服務理念,向政策學習思想覺悟,將各種本領融會貫通,使自己提升到更高的境界,成為金融工作的行家里手,成為支行員工的表率,成為大家值得信任的領路人。
客戶經(jīng)理競聘行長助理演講稿篇七
尊敬的各位領導,評委,×主任:
大家好!我是來自xx支行的xx,十分榮幸能夠參加這次理財經(jīng)理的競聘,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本狀況。
我今年28歲,xx年畢業(yè)于xx省經(jīng)濟管理學院會計專業(yè),畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。后轉(zhuǎn)至xx區(qū)移動公司擔任客戶經(jīng)理。今年3月份回到交行春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的潛力。
一、首先我對銀行理財工作十分感興趣,同時也是一個工作勤勉和善于學習的人,我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值,并且為我行創(chuàng)造更多的價值。透過xx年底開始的股市牛市以來,客戶對個人理財方面開始有很大的需求,但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導,來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財?shù)耐瑫r,樹立交行個人理財?shù)钠放疲瑏砦嗟目蛻簟?/p>
二、我以前在移動公司任客戶經(jīng)理,在此期間,用心做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作,培養(yǎng)了自身營銷的潛力;并且透過這段工作經(jīng)歷,使我具有必須的公關潛力和良好的社會關系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項工作。
三、有在一線網(wǎng)點工作的經(jīng)歷,接觸的客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據(jù)不同類型的客戶,而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。
1、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強理財知識的學習。這是關鍵,不能夠熟悉個人理財業(yè)務知識和我們的各種理財產(chǎn)品,得不到客戶的信服,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財服務,我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去,為我行創(chuàng)造效益。我們每一天都會應對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其帶給滿意的服務。透過對學習和對市場行情的準確把握,為客戶帶給合理推薦。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、目前,銀行理財主要以單一產(chǎn)品銷售為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而忽視了必要的個人投資風險規(guī)避。只注重短期效應,比如在去年的基金銷售中,個別行就存在這種狀況。針對這種狀況,我將著重于組合理財產(chǎn)品和手段,由對客戶的深入了解開始,然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受潛力,量身組合出恰當?shù)睦碡敭a(chǎn)品或服務手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人,進而是我行的忠誠度和認知度。
我相信自己有實習、有潛力做好銀行理材經(jīng)理這個職位,做好理材經(jīng)理的相關工作,為xx銀行的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
謝謝大家!
客戶經(jīng)理競聘行長助理演講稿篇八
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我叫xxx,現(xiàn)任銀行支行綜合柜員。我今天競聘的是個人客戶經(jīng)理職務。成功學大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任相應的職務?!币驗橛羞@句話的激勵,也憑借年的銀行工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上,參加個人客戶經(jīng)理競聘,我自信有能力挑起這份重擔。
下面,我先簡單的介紹一下自己。
我今年x歲,畢業(yè)于學校專業(yè)。20xx年7月參加工作。年進入我行,先后從事及工作。期間,曾擔任過大堂經(jīng)理。俗話說,一份耕耘,一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領導和同事們的肯定和好評。
我認為,做為一個有志于建功立業(yè)的新時期金融人,我應該義不容辭地站出來,接受領導和同志們的挑選,并在新的崗位上施展才能,為推進我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我的競聘優(yōu)勢有:
第一、我工作作風好,有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。工作6年來,我先后從事過、崗位,熟悉我行業(yè)務流程,較為系統(tǒng)地掌握了相關業(yè)務知識。尤其是四年的臨柜工作經(jīng)歷,使我掌握了較為扎實的業(yè)務,積累了大量的工作經(jīng)驗。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,并富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。這些,都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎。
第二、我具有較為扎實的理論知識。我深知,要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的,還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。因而我在業(yè)余時間時刻注重加強自己的理論學習,我閱讀了大量的金融方面的書籍。我對本行存、貸款及結(jié)算業(yè)務,還有網(wǎng)上銀行、電子銀行等新老業(yè)務都有了更深、更全面的了解。同時,我積極參加行內(nèi)的各種培訓,為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應變能力。我性格外向,喜歡和人溝通,幾年臨柜及大客戶經(jīng)理職務的鍛煉,使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務時,我能夠?qū)Ω鞣N應急事件和矛盾,做出正確及時妥善的處理。因此,從溝通、組織、協(xié)調(diào)與應變能力而言,作為個人客戶經(jīng)理,我可能算是一塊可造之才。
客戶經(jīng)理競聘行長助理演講稿篇九
各位領導、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人朱,現(xiàn)年x歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務方式,以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務,實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家,關系相當不錯。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長,曾在如皋工作,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是:一年中個人類貸款xxx萬。
尊敬的各位領導、親愛的各位同事:
大家早上好。首先衷心感謝行領導提供這次機會,使我有幸站在這里。我叫陳明,研究生學歷,競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理后備。
客戶經(jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務,并負責維護客戶關系。對公關能力、營銷能力、服務意識要求比較高,總的來說,就是內(nèi)聯(lián)系負責人了解銀行的任務情況,外聯(lián)系客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益,與負責人一起沖擊行里的各項指標。
如果我有幸應聘成功,我將從以下幾點開展工作:一,和網(wǎng)點負責人和同事做好有效溝通,熟悉網(wǎng)點的情況,如果有問題及時向他們認真請教;二,熟悉本營業(yè)機構(gòu)的客戶資源情況,了解他們的實力、需求甚至愛好,做到心中有數(shù),盡可能主動聯(lián)系、回訪他們,找到比較適合他們的產(chǎn)品,及時向他們推薦;四,制定一個較為詳盡的計劃,工作從什么地方著手,重點是什么等;四,盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換,盡快融入新的工作。
我競聘的優(yōu)勢主要有:一,來到我行后,從事過柜員和個人業(yè)務顧問,實踐經(jīng)驗得到了提升,加上本科和研究生學的專業(yè)都是金融,理論知識較為豐富,所以,可以說業(yè)務基礎較好,這樣跟客戶交流起來,可以給客戶一個比較滿意的解答;二,營銷有骨子韌性,不達目的,不輕易放棄,而且隨著工作經(jīng)驗的增加,也積累了一定的營銷技巧;三,在本地也有幾個親戚朋友,如果有機會可以聯(lián)系他們,跟他們做到互利共贏,也算有一定的客戶資源吧。
我的陳述完了,謝謝大家。
競聘人:沈輝。
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我今天競聘的崗位是頭屯河區(qū)信用社客戶經(jīng)理。首先請允許我向大家做一個簡單的自我介紹,我叫沈輝,現(xiàn)年26歲,畢業(yè)于中南財經(jīng)政法大學金融系,本科學歷。2008參加信用社工作;先后在頭區(qū)營業(yè)部,工業(yè)園信用社,立新信用社擔任過儲蓄、復核、公存、崗位的任職,通過大學期間對金融專業(yè)系統(tǒng)的學習以及柜面的一年期的學習和實踐工作,使我個人的專業(yè)知識與實踐操作更加有機的結(jié)合在一起,從而,為我日后從事信用社客戶經(jīng)理工作奠定了較為堅實的基礎。
在本次競聘中我優(yōu)勢主要體現(xiàn)在一、有較強的事業(yè)心,進取心和開拓創(chuàng)新意識。本人熱愛本職工作,珍惜自己的崗位,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,認認真真做好每項工作。在工作中能夠舉一反三,對工作中出現(xiàn)的問題善于分析,能夠及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,對新業(yè)務比較敏感,能夠創(chuàng)造性開展工作,并且有信心,有決心,也有能力在領導的正確領導下,圓滿完成上級分配的各項任務。
后,在能較快的適應新環(huán)境、新崗位的同時,也較為迅速的掌握了農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理所應具備的各項基本業(yè)務技能。截止至2010年10月31日,先后授理并完成了個人貸款577萬元的投放;公司類貸款2250萬元貸款的投放,其中烏魯木齊市通匯達城市建設實業(yè)有限公司1500流動資金貸款;新疆佳福房地產(chǎn)開發(fā)有限公司400萬項目貸款;新疆天易進出口有限責任公司350萬元流動資金貸款。完成2928萬元銀行承兌匯票的簽發(fā)。各項貸款業(yè)務都能做到貸前認真調(diào)查,貸中迅速完成貸款操作,貸后認真做好五級分類工作。通過七個月以來的工作,使我的各項業(yè)務技能都有了長足的進步,從而更加堅定了我從事客戶經(jīng)理工作的信心。
一、在營銷貸款時與客戶溝通能力較弱,需在平時與領導出去營銷客戶時多聽,多記,能夠多學習多借鑒領導的營銷技巧。
二、目前聯(lián)社每年都在不斷新增許多新的貸款業(yè)務,例如保兌倉業(yè)務、經(jīng)營性物業(yè)貸款業(yè)務等,我還需不斷接受新業(yè)務的學習,需要不斷完善自己貸款業(yè)務的空缺。
如果我這次能成功競聘頭屯河區(qū)信用社客戶經(jīng)理,我將來的工作目標是:不斷提升個人業(yè)務水平、加強防范風險的能力。
一、切實做到自身認識到位、貸前調(diào)查到位、貸后管理到位、日常服務到位。
二、加強日常各項業(yè)務的學習,在已經(jīng)理解的貸款業(yè)務基礎上,不斷學習新的貸款業(yè)務,不斷充實自己的貸款理論,填補公司類貸款知識的空白面。
三、明天王家溝鋼材市場的成立預示著頭區(qū)的公司類貸款業(yè)務。
會逐漸增加,頭區(qū)將來會有許多潛力客戶有待開發(fā),作為頭區(qū)客戶經(jīng)理應該突破自己今年的成績,為頭區(qū)信用社明年的發(fā)展注入更強有力的動力。
謝謝大家!
各位領導、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉和提高自己的機會。我叫xxx,歲,19年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,目前在營業(yè)中心任高柜柜員。年的工作實踐,讓我精通了銀行的各項業(yè)務,也積累了許多做人做事的經(jīng)驗,本著提高自己,改變自己人生的舞臺,今天我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
我對客戶經(jīng)理的認識:客戶經(jīng)理改變了銀行過去等客上門的服務方式,開始主動出擊,從客戶需求出發(fā),為客戶提供全方位的金融服務,營銷銀行產(chǎn)品,實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。近年來,泰順支行的客戶經(jīng)理不斷增加,也足以證明我行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。世界在改變,銀行業(yè)也在改變,隨著小商業(yè)銀行不斷發(fā)展,外商銀行的進入,銀行之間的爭霸戰(zhàn)勢在必行,而客戶經(jīng)理恰恰是這場戰(zhàn)爭中非常的重要的強大武器。也許未來有一天,會以客戶經(jīng)理隊伍實力論英雄。作為一名新到崗位的客戶經(jīng)理要有一種吃苦耐勞的學習力和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
參加今天的競聘,我認為自己有以下優(yōu)勢:
1、有著較強工作責任心和進取心。做到干一行愛一行,對待工作認真負責。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格直爽,從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好客戶經(jīng)理這項工作。
這次競聘如果成功,首先我要做到思維的轉(zhuǎn)變,真正在思想上改變自己,盡快適應崗位轉(zhuǎn)換,做一名合格的經(jīng)理人。其次業(yè)務技能的熟練掌握,如果說客戶經(jīng)理是銀行的武器,那么業(yè)務技能便是客戶經(jīng)理的武器,客戶經(jīng)理和客戶關系不是一種單純的業(yè)務關系,而是一種人與人的關系,不管是業(yè)務操作,還是營銷技巧,我們都要熟悉掌握,這樣才能面對形形色色的客戶時立于不敗之地。最后就是關系維護,不論是新老客戶,還是房管、工商、稅務等等,都要建立深厚的感情,只有我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
各位親愛的領導、評委、同事:
自我,努力掌握和學習各種業(yè)務知識,不斷的積累各種與客戶勾通和營銷技巧。
曾多次被行里評為“優(yōu)秀青年員工”、“優(yōu)質(zhì)文明服務先進個人”。今天,我將競聘個。
首先請允許我談一談對個人客戶經(jīng)理一職的認識。
伴隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定增長及居民可支配收入的不斷增加,國內(nèi)個人金。
融業(yè)務市場規(guī)模日益擴大,個人金融業(yè)務成為目前金融創(chuàng)新最為活躍的業(yè)務領域。
之一。商業(yè)銀行個人金融業(yè)務服務理念逐漸實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中。
能。
如果組織和領導聘任我繼續(xù)擔任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個方面開展工。
作:
度和滿意度為目標,進一步轉(zhuǎn)變維護工作方式,更新維護工作理念,創(chuàng)新維護活。
動形式,著力抓好客戶分層維護工作,讓客戶真切感受到我行的貼心服務,不斷。
提高維護工作的質(zhì)量效益。
二、專業(yè)理財,努力提升客戶價值。本年度,我已取得afp資格證書,我將充分利用自己所學到的專業(yè)知識服務我行的優(yōu)質(zhì)客戶。
三、認真履行個人客戶經(jīng)理崗位職責,積極拓展個人金融業(yè)務市場,培育和。
礎,不斷提升個人金融業(yè)務競爭發(fā)展能力。
四、以客戶為中心,加強內(nèi)部溝通與業(yè)務協(xié)調(diào),提高服務效率。
五、求真務實,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作??空嬲\守諾留住客戶,靠。
特色服務贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務拓展客戶。
尊敬的各位領導、各位同事,大家好:
首先我要感謝行領導給我這樣一個鍛煉的機會,不論這次成功與否,我都將獲益非淺,對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我本次要競聘的職位是對公客戶經(jīng)理(項目營銷組),2009年我進入x行工作,在這1年多里,得到各位前輩的言傳身教,我嚴謹務實、勤勤懇懇、好學上進、努力工作。在工作之余,我總是抓緊時間學習充電,努力補充與豐富自己的理論知識。在閑暇時,依然沒有忘記加緊練習業(yè)務技能的訓練。在工作中積累了較豐富的經(jīng)驗,熟悉各項對公業(yè)務技能,在快速高效的辦理業(yè)務同時注重文明優(yōu)質(zhì)服務。通過這一年多來在公司業(yè)務部的工作實踐,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我覺得自己有信心也有能力擔任項目客戶經(jīng)理這一職。
對于對公客戶經(jīng)理(項目營銷組)這一崗位,我是這樣理解與認識的:這一崗位應當既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業(yè)務的代表。做為一名合格的項目客戶經(jīng)理,應當全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務,協(xié)助領導做好項目貸款業(yè)務經(jīng)營計劃指標的執(zhí)行;同時應當協(xié)調(diào)相關部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務,做好本人管戶企業(yè)的業(yè)務營銷與管理;做為一名客戶經(jīng)理,還應當主動地防范金融風險,努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
假如我有幸能競聘成功,我的首要工作措施有以下3點:
一、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務技能的熟練掌握。這是關鍵,不能夠熟悉業(yè)務知識,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務,更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務?!翱蛻艚?jīng)理與客戶的關系不僅是業(yè)務關系,更是一種人的關系;客戶經(jīng)理的服務要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面?!比缓笤谶@一理念的指導下,通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。
二、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是重視簡式快速小企業(yè)貸款的發(fā)放工作,主動積極尋找信譽好,實力雄厚的小企業(yè),通過優(yōu)質(zhì)服務,搶占小企業(yè)信貸市場。二是從存量客戶入手,努力尋找新的增長點;三是將低風險信貸業(yè)務(如貼現(xiàn)、簽票等)作為突破口,尋求量的迅速擴張。
三、加強客戶關系的維護??蛻絷P系的維護是客戶經(jīng)理從事客戶管理的重要內(nèi)容。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡,與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。
各位領導、各位同事,我參加競聘的崗位是客戶經(jīng)理(項。
目營銷組),但其它崗位只要有需要,我愿意全面奉獻自己。不管這次競聘的成功與否,我將一如既往為xx的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
客戶經(jīng)理競聘行長助理演講稿篇十
親愛的同事們:
大家好!
我是xx大學畢業(yè)的應屆大學生xx,非常榮幸能跟大家成為同事,現(xiàn)在銀行的客戶經(jīng)理一職空缺,大家也是都非常的想得到這個職位,我也不例外,這次的競聘非常的公開公正,我知道銀行想尋找最合適這個職位的人才上崗,我認為我就是最適合這個職位的人,我這并不是在開玩笑,也不是盲目的自信,我也是結(jié)合了自身的各項條件綜合得出的。
我都想好了,我認為就我自身的工作能力是完全可以擔任這個職位的,并且我堅信自己是最能實現(xiàn)這個職位價值的.一個人。
既然是競聘自然是要說一下自己身上有哪些優(yōu)勢是能夠比別人更能擔任這個職位的。但是我就是要反其道而行之,要說我就要先說自己的短處,我現(xiàn)在只是一個應屆畢業(yè)的大學生,要說工作經(jīng)驗我目前還是為零,這是我唯一的一個缺點短處,但是我覺得這一點完全可以忽略,因為我有著太多的個人優(yōu)勢了。
首先,我才剛畢業(yè),年輕有朝氣,對待自己的工作有著無限的精力,我的這個大學生的形象勢必也會給我的工作帶來便利,作為客戶經(jīng)理,面對最多的就是銀行的各位客戶了,給客戶的第一印象自然是好的。
第二,我的理論知識和銀行金融方向的知識都學的十分的扎實,要知道我是以專業(yè)前三的好成績畢業(yè)出來的,我想以我這么扎實的功底,要想適應這份工作,應該不是難事,說不定我還能為銀行提出更多的建設性意見。
第三,吃苦耐勞絕對服從。
領導。
的安排,這一點是我在大學鍛煉出來,我在大學的時候是學生會的一名副主席,每天的工作量再加上學習的量,很好的鍛煉了我吃苦耐勞的能力,并且因為我擔任過三年的學生會副主席,人員管理方面的能力自然是有的。
就不必擔心我會離職,我會竭盡自己所能的在銀行一直發(fā)展下去。
為此我堅信自己是最適合這個崗位的人,就算到時候有人把我比下去了,我也不會氣餒,我會好好的工作加強自己的,然后慢慢的拿住自己的目標。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
客戶經(jīng)理競聘行長助理演講稿篇十一
尊敬的各位領導、各位同事:你們好!
我叫,大專學歷,20xx年畢業(yè)后應聘進入中國移動金昌分公司,20xx-20xx年在營業(yè)廳做營業(yè)員,20xx-20xx年在營銷四部任業(yè)務經(jīng)理,20xx年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,在這里學會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,也在為客戶服務的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔著多方面的職責,客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業(yè)素質(zhì)。
練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業(yè)務及新業(yè)務的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經(jīng)理服務的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識,客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務觀念,使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,我關注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
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客戶經(jīng)理競聘行長助理演講稿篇十二
今天能有機會參與競聘,我心情非常激動。在這里,非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競聘機會,讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風采,也給了我們一次交流的機會。同時,更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。
結(jié)合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機改,同時也是再次對我人生的一次考驗,經(jīng)過深刻的思考,我決定競聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先,讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機會,讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學習、鍛煉,提升自我。
一、工作回顧。
2002年7月加入煙草系統(tǒng)這個大家庭以來,先后在xxx等擔任個不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來,我用自己的大半時間在工作上,周末和其他時間,辦公室里都能見到我的身影。
2006年11月在物流配送分庫掛副主任以來,根據(jù)領導的安排我負責“一號工程”的管理、內(nèi)務、倉儲分揀、部門上傳、下達,督促業(yè)務單據(jù)的審核、三標表格指導、歸檔,微機系統(tǒng)運行管理和部門工作計劃、工作總結(jié)擬定和上報,微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機到一天工作結(jié)束關機的操作流程,參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路,為地區(qū)局(公司)實現(xiàn)“一個總庫,兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎。
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位,對各片區(qū)的客戶進貨、線路情況相當?shù)牧私?,特別是在物流分庫掛職以來,每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨,走遍了全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn),進一步增加了對客戶的了解。
2、我只有近六年營銷工作經(jīng)驗,但我個人認為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅定的信心去當一個合格的客戶經(jīng)理。
3、我營銷員四級證書于2004年就獲得,有擔任客戶經(jīng)理的理論基礎。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習,于2005年獲得縣局(分公司)“先進工作者”,2007年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優(yōu)秀學員”。
5、我有過硬的計算機操作知識,懂得計算機各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè),對工作負責,工作近六年以來,每從事一個崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做,特別是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級領導的電話,我不分時間和地點都能往辦公室趕,完成領導交給的工作任務。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路。
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責,完善客戶信息資料,實施客戶評價,提出客戶等級變更的建議,收集市場信息,了解客戶需求,撰寫市場報告,認真執(zhí)行品牌培育方案,實施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。認真開展客戶維護,實施客戶等級提升。
4、在服務時間上爭取差異,每天走訪市場,能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務,盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應的指導。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面:1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認可你的服務和指導這樣會加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時地給予解答,出現(xiàn)困難要及時地幫助解決,這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶提供“溫曖般”的服務。
9、對客戶采用個性化服務,提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶,提供不同服務。
總之,要作一名好的客戶經(jīng)必須學會和客戶溝通,溝通滲透在與客戶交往中的每一個環(huán)節(jié),沒有了溝通,就沒有了人與人之間的交互作用,溝通無時不在。對于客戶經(jīng)理來說,溝通有時候要比技能更為重要,因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用,只有運用得當,溝通中才能準確地表達自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。
所以,我堅信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理,希望各級領和各位同事相信,給我一次展現(xiàn)的機會。如果我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學習,認真執(zhí)行各級領導的相關精神,按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作;如果我競聘失敗了也不氣妥,服從領導的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長,將工作做得更好、更實。
客戶經(jīng)理競聘行長助理演講稿篇十三
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務?!睉{著這句話,也憑著__年的銀行工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加金融超市客戶經(jīng)理競聘,自信有能力挑起這份重擔。
我叫____,今年____歲,本科學歷,現(xiàn)任城區(qū)營業(yè)部會計。今天之所以走上講臺,我認為已經(jīng)具備了許多優(yōu)勢。
我____年畢業(yè)于湖南省農(nóng)村金融學校,科班出身,學校期間,掌握了扎實的金融理論知識。畢業(yè)后被分配到農(nóng)行工作,至今已有__年。在這十年里,我先后擔任過儲蓄會計、綜合會計、會計股副股長、主管財會等職位,積累了豐富的工作經(jīng)驗,對農(nóng)行的諸多業(yè)務都有了較為深入的了解和認識。__年來,我始終嚴格要求自己,不斷加強學習,使自己具備了較強的計算機操作能力和扎實的語言文字功底。多年的基層工作,大大鍛煉了我組織、協(xié)調(diào)與溝通能力,使我的前進的腳步更加穩(wěn)健。因此,我認為,金融超市客戶部經(jīng)理我是有能力,有信心勝任的!
金融超市的開辦,作為我行金融服務創(chuàng)新和加強個人金融業(yè)務的市場開發(fā)與營銷的一項重要措施,是非常必要和及時的。金融超市客戶部經(jīng)理,是農(nóng)行和廣大客戶的紐帶與橋梁,責任重大。如果領導信任我,讓我走上金融超市經(jīng)理的領導崗位,我將做好如下工作。
第一,做好兩個服務。
一是人性化服務,即以客戶為中心,以客戶需求為宗旨,讓客戶走進環(huán)境舒適、富有人情味的服務氛圍里辦理業(yè)務。
二是差別化服務,就是引導客戶通過不同的方式辦理業(yè)務,如通過窗口辦理、通過客戶經(jīng)理辦理等,以達到快捷、高效,對個人貴賓客戶可以提供的一對一的尊貴服務。
第二,強化“以市場為導向,以客戶為中心”的現(xiàn)代服務理念。
我認為,市場和客戶始終是我們的衣食父母。我將在今后的工作中始終貫穿這一理念,并用此來指導我的行動。
第三,我將嚴格按照總行的要求,加強學習,不斷提高業(yè)務素質(zhì),努力為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效、最便捷、最滿意的金融服務。
選擇這份競爭,我只有一個理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在困難面前,我從來不是風中的墻頭小草,縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光,我將在競爭的路上昂首出征,讓生命和使命同行!
謝謝大家!
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