總結(jié)是思考的過程，幫助我們梳理和理清已經(jīng)發(fā)生的事情。在寫總結(jié)時，可以通過列舉過去所取得的成績和進步，以及遇到的困難和挑戰(zhàn)來展示自己的經(jīng)驗和成長。希望大家可以從這些總結(jié)范文中找到適合自己的寫作思路和方法。
年度個人總結(jié)演講篇一
時光飛逝，自學畢業(yè)來到醫(yī)院已經(jīng)有x年多時間了。在這x年里，我在院領(lǐng)導的關(guān)懷教育下、在科主任的指導關(guān)心下、在同事們的助支持下，我很快適應并進入了醫(yī)生這個新的角色，很好的完成了這x年的任務。在這個過程中，我在、工作、學習等方面均取得了很提高。
來到醫(yī)院的xx年多來，醫(yī)院組織了許多集體思想教育活動，我堅持每次會到位并做學習筆記，在科里，以x主任為代表的黨員們個個以身作則，不僅在工作中給我指導，還在生活中給我助，以黨員模范帶頭作用激勵我向黨組織靠攏，在放射科黨支部的鼓勵下，我向黨組織遞交了入黨申請書。
一年前，我只是一個有理論知識的醫(yī)學生，來到放射科，科室同事們非常關(guān)心我的成長，給予我很助，使我很快適應了放射科的工作，走上了工作崗位。x主任堅持每天早交班帶領(lǐng)我讀片并要求我對疑難雜癥及典型病例做好統(tǒng)計工作，讓我積累了經(jīng)驗;x主任親手指導我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術(shù)，讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術(shù)，基本達到影像診斷醫(yī)師的要求。醫(yī)院作為xx的保障單位成立了xx醫(yī)療隊，我作為醫(yī)院的生力，參加了去年x個月的xx訓練和今年x個月的xx后裝“兩成一力”演練，安全圓滿的完成了任務，為醫(yī)院爭了。
我在x主任、x主任的指導下，對放射診斷進行了理論聯(lián)系實際，結(jié)合實踐鞏固和加深理論的學習，x主任還督促我學習《中華放射學雜志》，積累影像資料，并要求我學習鉆研影像診斷技術(shù)。今年我對基礎醫(yī)學知識和臨床醫(yī)學知識進行了復習與梳理，報名并參加了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
以上幾點是我這一年來的主要收獲，當然還有許多不足，特別是在醫(yī)療上，我的放射診斷水平還有待提高，出現(xiàn)過漏診與誤診的情況，我通過認真分析，吸取教訓，在以后的工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，盡量避免醫(yī)療差錯，盡職盡責，做好一名放射診斷醫(yī)生。
年度個人總結(jié)演講篇二
尊敬的運營分公司領(lǐng)導：
我是xx部yy中心的電客車司機，于xx年x月x日進入公司，我的x個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
轉(zhuǎn)眼間半年時間過去了，這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，非常感謝地鐵提供我工作的機會，同時我也非常珍惜這個工作的機會，盡管我對這個崗位沒有充分的專業(yè)知識和業(yè)務技能，但在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，在此方面爭取了一定的進步，我也會以最好的精神狀態(tài)去面對每天的工作，作為地鐵的一員，也會時刻保持自身的責任感和使命感，去迎接我未來的工作，人是在不斷總結(jié)和反省中鍛煉和進步的，在此對我這半年的培訓情況作出總結(jié)。
線的作業(yè)流程及注意事項、崗位職責、安全關(guān)鍵點，以及一名地鐵司機應該具備的安全意識，掌握的業(yè)務技能，處理故障的方式等等。通過聽取師傅們的工作經(jīng)驗，現(xiàn)場設備的講解，和培訓師為我們安排的故障操作演練，極大的增強了我對做好本職工作的信心。在培訓師耐心的教導下，整個培訓過程比較順暢和充實。經(jīng)過半年以來的培訓，對整個地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認識，對地鐵運作有一定的了解，對今后的工作有了更好的了解和認識，為之后的工作開展打下了牢固的專業(yè)基礎。
作為一名剛剛走出校門的學生，我的各項能力比較欠缺，在處事中不夠果斷迅速，我想我應該要擺正心態(tài)，始終保持著謙虛謹慎，戒驕戒躁，從頭做起的心態(tài)。今后，我將把所學知識靈活運用到實踐工作中去，并繼續(xù)努力學習在培訓考試中取得滿意的成績，在正線跟崗中把握好機會，多問多學多記，努力提高自身的綜合素質(zhì)，掌握地鐵司機這個崗位的必備技能，為做好本職工作打下堅實基礎，為寧波的城市軌道交通事業(yè)貢獻自己的一份力量。
希望領(lǐng)導批準我的申請，讓我投入到繼續(xù)為公司的服務中去！
申請人：
xx年yy月zz日。
年度個人總結(jié)演講篇三
xx年即將過去，我以積極的心態(tài)迎接新的一年，今年不論是個人還是工作都在前進著，下面是本年度工作總結(jié)：
服從領(lǐng)導，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)約、節(jié)省、環(huán)保、優(yōu)效”的原則，選擇簡單的麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。
業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，認真學習，勤于總結(jié)，對過去的經(jīng)驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種麻醉常用方法和技術(shù)，如：各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術(shù)，以及各種儀器設備的保養(yǎng)使用。指導、輔導實習醫(yī)生，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生，理論與實踐相結(jié)合，學習掌握基本麻醉方法的操作技術(shù)和工作流程，言傳身教，對他們進行良好的醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名xx醫(yī)師應有的作用。
麻醉例數(shù)有所增加;日間麻醉水平有所提高;學習掌握了麻醉科幾種新藥的具體應用;小兒、老人麻醉更加得心應手。
今后，要更加善于學習、善于總結(jié)，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫(yī)學技術(shù)，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。
年度個人總結(jié)演講篇四
xx，畢業(yè)于吉林建筑工程學院，建筑工程專業(yè)，至20xx年8月進入新蒲城市組團，先后在第四項目部、第七項目部工作，負責遵義市四中新蒲分校、廣電新聞中心、新區(qū)綜合樓、新蒲公安分局、消防大隊、新蒲地稅分局和醫(yī)專項目室外工程，在公司領(lǐng)導的培育和教導下，通過自身在工作中的不斷學習和總結(jié)，無論在思想上、學習上，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
消防大隊項目，該項目從去年的11月份開工建設，在新區(qū)領(lǐng)導的大力關(guān)系和支持、參與各方的努力協(xié)調(diào)下，工程進展較為順利。目前已進入室外收尾部分，按新區(qū)領(lǐng)導指示，一定能夠在今年12月達到駐兵條件。
新蒲公安分局項目，今年由于資金問題，工程進度暫緩，由于該項目在主體封頂之后，有比如弱點、強電、空調(diào)、ups等專業(yè)及特殊辦公區(qū)的特殊性，對現(xiàn)場的施工進度造成較大影響，在和使用單位隨時保持溝通的情況下，通過走訪和學習其他分局的在建或已完工程，終于在十月末才基本上溝通好，現(xiàn)已進入二次裝修、空調(diào)安裝、外墻干掛石材及室外附屬工程的施工階段，力爭在明年年初移交新蒲公安分局，向公司和使用單位提交一份滿意的答卷。
新蒲地稅分局項目，該項目從去年9月份施工單位開始進場施工，前期由于當?shù)卮迕竦牟焕斫夂蜕贁?shù)村民的堵工，土石方平場進度受到嚴重滯后，中期因項目建筑面積相對較小、結(jié)構(gòu)相對簡單，主體施工能夠有條不紊的進行，在今年九月份主體封頂之后，由于地稅分局安排專人管理該項目，經(jīng)向領(lǐng)導請示，退出該項目管理。按進度計劃，在年底能夠完工，達到入住條件。
醫(yī)專項目室外工程，在今年6月中旬，接項目部安排（由于醫(yī)專項目10月4日新生必須進校報道，工程進入全面搶工階段，必須加派管理人員，加強現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作）專門負責醫(yī)專項目的室外官網(wǎng)、園林綠化及室外道路工程，在參加各方的協(xié)調(diào)下，施工單位加大投入人力、財力和機械設備，上至項目經(jīng)理，下至工人，統(tǒng)一思想，明確目標，必須按期移交學生食堂、學生宿舍、階梯教室、風雨操場、室外道路、部分園林景觀及相應強弱電的施工，達到學生衣食住行的基本要求。終于在9月30日，完全達到入住條件，在10月4日至6日順利完成新生報道工作，沒有接到不好反響，得到校方和家長的一致好評。
作為一名建設單位現(xiàn)場代表，發(fā)揮好建設單位的主導性和協(xié)調(diào)性，在項目的實施過程中，圍繞在合同工期內(nèi)，在保證質(zhì)量和安全的前提下，協(xié)調(diào)好項目上各個班組之間的矛盾，避免由于交叉作業(yè)出現(xiàn)的返工、拆除作業(yè)造成工程材料的浪費和財產(chǎn)的損失，其次，充分調(diào)動監(jiān)理單位的積極性，發(fā)揮好監(jiān)理單位的四控兩管一協(xié)調(diào)（四控:安全控制、質(zhì)量控制、進度控制、投資控制;兩管:信息管理以及合同管理:一協(xié)調(diào):組織協(xié)調(diào)(就是指協(xié)調(diào)業(yè)主方與施工方之間在工程當中的分歧)），使之為建設單位做好輔助工作，最后，要充分發(fā)揮施工單位的能動性和積極性，使之整個工程工作得以順利開展。在工作中自己要有清晰的思路和事前的預見性，工序?qū)嵤┣埃龊弥暗臏蕚浜蛥f(xié)調(diào)工作，確保整個項目的有序推進和按時交付。
所謂“從實踐中來，到實踐中去”，更加明白了自己的不足，知道自己只有付出更多的汗水和辛勞，才能勝任本職工作，不辜負領(lǐng)導和組織的期望，慶幸的是，公司領(lǐng)導給了我們足夠的寬容和寬廣的平臺，加上同事們的“傳道授業(yè)解惑”，在工作上得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，在思想上積極向黨組織靠攏，學習黨的先進性，加強黨的群眾路線學習，幷將其運用到工作和生活中去。
首先是尚顯浮躁的心態(tài)，有時候只求效率，忽略質(zhì)量，其次，有時候工作思想怠慢，不夠積極，工作效率有待提高，還有自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還很欠缺，應當更加努力學習與實踐，在以后的工作和學習中，自己決心認真提高專業(yè)知識水平，加強責任心，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。做到：加強學習，拓寬知識面，多向施工、監(jiān)理、設計單位學習，努力學習專業(yè)知識與相關(guān)經(jīng)驗；多向領(lǐng)導及同事請教，加強對周圍環(huán)境、行業(yè)發(fā)展的了解、學習，對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù)；遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。
作為新區(qū)開發(fā)團隊的一員，唯有踏實做事，低調(diào)做人，努力學習行業(yè)行知識，向同事們學習經(jīng)驗技巧，在領(lǐng)導和同事的幫助下，保證在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提供準確的數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導層決策，同時做到自己負責的各項工作不出差錯，在自己平凡的崗位上，體現(xiàn)自己的價值。
年度個人總結(jié)演講篇五
(一)加強對生產(chǎn)安全管理監(jiān)察。重點在安全教育、制度執(zhí)行、外委單位管理、安全考核等方面進行監(jiān)察，確?！鞍踩谝弧钡睦砟钤诠矩瀼貓?zhí)行。
(二)加強對經(jīng)營管理監(jiān)察。以指標分解為突破口，重點加強對“阿米巴經(jīng)營”、全面預算、主要指標對標、零庫存等管理。紀檢人員參加早調(diào)會、經(jīng)營例會、招標工作等，及時掌握經(jīng)營管理的動態(tài)，督促有關(guān)部門將要求落到實處。
(三)加強對效能監(jiān)察管理。為規(guī)范對外購市場煤的管理，也為有效降低采購成本，公司對“”進行立項。公司紀委不斷跟進，通過監(jiān)察，取得了較好的監(jiān)察效果。
(四)加強對民主生活會的監(jiān)督。對召開的領(lǐng)導班子成員民主生活會，紀委要求要按時、按程序召開，并作了監(jiān)督。同時，紀委對各位領(lǐng)導干部都提出了要求，必須對自身的廉潔自律情況進行自我檢查和說明。
年度個人總結(jié)演講篇六
(一)抓自身。作為公司紀委書記，我深知“打鐵還需自身硬”，時刻堅持從我做起，勤政廉潔，努力做到自律、自省、自警、自勵，嚴格遵守廉潔自律的準則，認真落實中央“八項規(guī)定”，清清白白做人，干干凈凈做事，始終保持共產(chǎn)黨人的本色。
(二)抓教育。一年來，公司面對生產(chǎn)任務重、工程改造多，管理壓力大等諸多困難，依托黨的群眾路線教育實踐活動，真抓實干，腳踏實地，不斷提高干部隊伍整體素質(zhì)和作風建設，筑牢黨員干部職工廉政的思想防線。為推進公司各項工作提供了堅實的思想保障。組織干部員工學習貫徹了《新黨章》、《廉政準則》等內(nèi)容，對新任中層領(lǐng)導干部進行了廉政談話。深化廉潔文化建設活動，以廉政教育宣傳月為契機，通過開展廉政板報、廉政簽字、廉政宣誓、觀看廉政宣傳片等形式，增強了廣大干部職工廉潔從業(yè)的意識。
(三)抓制度。圍繞干部作風建設以及加強安全生產(chǎn)經(jīng)營管理等各個方面，建立健全了《職業(yè)病防護用品管理制度》、《干部作風整頓活動安排》、《干部作風督查小分隊》、《中層干部考核評價制度》、《督查督辦工作制度》、《領(lǐng)導干部職務消費行為監(jiān)督管理暫行辦法》、《招標有關(guān)辦法(修訂版)》、《員工考勤管理辦法》等制度，為加強公司內(nèi)部管理，以制度管人、以流程管事奠定了制度基礎。
(四)抓管理。落實黨風廉政建設責任制，與簽訂了黨風廉政建設責任書，各級干部按照“一崗雙責”的要求，認真做好組織落實工作，形成各負其責的工作格局。在此基礎上，強化對黨風廉政建設責任制落實情況的檢查考核，作為對黨員干部年度考核的重要內(nèi)容。通過對責任和任務的明確分解，使公司黨風廉政建設和反腐朽等各項工作落實到了班子，細化到了部門，量化到了個人，基本做到了業(yè)務工作管到哪里，黨風廉政建設就抓到哪里，初步形成了廉政建設責任機制。
年度個人總結(jié)演講篇七
自從根基組織安排到縣辦公室宣傳科擔任干事以來，已經(jīng)有一年的時間，期間主要是負責一些公文和宣傳事務，在領(lǐng)導的指導和同事的共同努力下，全縣宣傳思想工作呈現(xiàn)出健康向上蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。以下是我這一年來工作的個人鑒定。
努力構(gòu)建價值體系。自成為縣委宣傳干部,思想上有了新認識新境界,工作上有了新要求新方向,按照“思想提神、干事提速、工作提質(zhì)、能力提高”的要求,自我剖析、自我更新,“敢想、敢干、敢于負責”的思想意識越來越濃,“謀工作、抓工作、要工作”的人生理念越來越強.努力學習文字寫作.結(jié)合部里重點工作,充分利用新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)絡、信息材料等形式,對上強化新聞報道,對內(nèi)強化公文寫作,發(fā)揮宣傳優(yōu)勢,相繼推出200多篇文稿,將自己發(fā)現(xiàn)、挖掘、整理出來的好思想、好做法、好經(jīng)驗、好典型,按照一個導向、一個聲音、一個步調(diào),展示了一個宣傳干部的能力和才華.努力參與活動組織.根據(jù)全縣文體活動的安排意見,積極發(fā)揮宣傳科長的主觀能動性,小事辦好,好事辦實,實事辦妥,特別是在200x年度,全縣大事、喜事接連不斷,群眾文化活動好戲連臺.在春節(jié)元宵節(jié)群眾文化活動、民間民俗文化展演活動、激情今夏文化廣場活動等文化大餐中跑龍?zhí)?、當小?充分發(fā)揮了一個鏍絲釘?shù)淖饔?在宣傳科工作的這一年，本人深受鍛煉,深受教育,政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、健康素質(zhì)明顯提高.同時也發(fā)現(xiàn)自己的不足，當前的思想、作風、能力素質(zhì)與推動科學發(fā)展的要求還不適應.思想不夠解放,改革創(chuàng)新意識不強,缺乏推動科學發(fā)展必備的知識,缺乏進行戰(zhàn)略思維、辯證思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維的能力.在今后的工作與生活中，我將繼續(xù)努力，發(fā)揚優(yōu)良作風，為宣傳科開拓新局面。
教學。
上更是積極鉆研教材、教法，認真?zhèn)浜蒙虾靡惶谜n，對學生能做到循循善誘，擔任班主任，勤勤懇懇，任勞任怨。在加入黨組織之前的群眾意見征求時，同事們給了我很高的評價，我把它當作是鞭策我今后生活、工作的一筆可貴的精神財富。
人無完人，我也對自己的不足與問題進行了深刻的反思。主要有以下幾個方面：
一、在我身上還缺乏那種真正以學生為本的博大無私的愛，那種一切為了學生，一切為了學生將來發(fā)展的高-瞻遠矚的博愛。很多的時候，我的責任感來自于個人的愛面子，個人自我價值的實現(xiàn)。生怕自己教的學生不如別的班級會被人看輕，被人認為無能。因為我在乎我的學生，我的家長，我的同事、領(lǐng)導對我的評價。因此，每做一件事，每接受一樣任務，我都會抱著要做就要做好的決心，取得成績時我會感到格外的喜悅，一旦受阻，心里難受的滋味會讓我寢食難安。在這種不正確的以個人主觀意愿為前提下的教育管理方式，自然也會暴露出一些弊端來：如做事求立竿見影，有急功近利的思想;在教育教學方式上雖提倡民主，可有時也會顯得專制;學生一旦犯錯或沒有達到預期的教育效果，就會有恨鐵不成鋼的沖動;有時比較急躁，不能冷靜地聽取意見，對一些經(jīng)常會搬弄是非，自己又管不住自己的學生，向我來訴說自己的委屈時，也會流露出不耐煩的語氣。
二、由比較追求完美導致的"頂真"的工作作風容易讓學生無形中產(chǎn)生心理負擔和壓力。追溯這一現(xiàn)象、問題的本源，我覺得主要是因為從小家教比較嚴，做事比較循規(guī)蹈矩，很少敢越雷池一步。再加上從小到大接受的都是比較封閉式的正統(tǒng)的教育方式，對外界的形形色色的現(xiàn)象看到的、了解的也不多，思想相對比較保守、單純。同時評判標準也相對比較單一，總認為事情就得這么做才是正確的。喜歡看到美好的事物現(xiàn)象，也會有意識無意識地把它們強加給別人。有時會對學生提出一些過高的要求，忽視了學生之間自身存在差異。容易搞一刀切，脫離實際，無形中給他人增加了心理負擔。
三、外強中干，內(nèi)心比較脆弱，產(chǎn)生這一問題的原因主要是缺乏挫折考驗，一直在順境中成長，受不了委屈，經(jīng)不起風浪，意志力不夠堅強。在工作中遇到困難和挫折容易灰心喪氣。
整改的措施:。
一、真正樹立起"以人為本"的管理、教學理念。以博大的胸懷心系學生，關(guān)愛學生的成長。學科教學上，關(guān)注學生的差異。用發(fā)展的眼光看待每一個孩子，注重建立長效的可持續(xù)發(fā)展的育人機制。
二、更新觀念，把握時代發(fā)展要求，不斷提高自身理論素養(yǎng)，業(yè)務水平。在教育改革已進入到新紀元的時代，調(diào)整心態(tài)，更新觀念，充實學識，是我的奮斗目標。
三、樹立信心，面對困難和挫折不要逃避，要勇敢地去戰(zhàn)勝困難。
年度個人總結(jié)演講篇八
一年來，我在大隊領(lǐng)導和同事們的幫助指導下，恪守職業(yè)紀律，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績?，F(xiàn)從以下幾個方面進行闡述。
1、提高理論水平和業(yè)務能力，是提高業(yè)務水平、管理能力的保證是圓滿完成上級交給的各項任務的保證。
2、我從事的是交通事故處理工作，我堅持各方面的業(yè)務學習，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。
3、在工作中，雖然自己只是一名，但在中隊始終起好模范帶頭作用，堅持政治原則，始終與上級保持高度一致。
4、從嚴要求自己，帶頭廉潔自律。
綜上所述，一年以來自己在工作崗位上做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，業(yè)務素質(zhì)得到了一定的提高。我要在新的一年里，繼續(xù)嚴格落實各項工作制度，不斷強化依法辦事觀念，切實掌握有關(guān)法規(guī)制度和各項工作程序，明確執(zhí)法責任，增強嚴格執(zhí)法的高度自覺性和守法意識。進一步增強紀律觀念，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵，以高度的責任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風，以百折不饒、知難而進的勇氣完成各項任務。
年度個人總結(jié)演講篇九
城關(guān)鎮(zhèn)位于洛寧縣城，是全縣政治、經(jīng)濟、文化中心，全鎮(zhèn)轄四個行政村，四個居委會，常住人口4.1萬人。我鎮(zhèn)民兵組織現(xiàn)有縣應急連勤務排、一個高射機槍連和四個普通民兵連，共有民兵683人，其中基干民兵122人，普通民兵561人。城關(guān)鎮(zhèn)武裝部連續(xù)四年被評為全縣先進基層武裝部，xx年年被評為全市先進基層武裝部。今年以來，我鎮(zhèn)武裝部在縣人武部和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下，開拓進取，勇于創(chuàng)新，工作上高標準、嚴要求，在營連部建設、民兵整組、民兵政治教育、應急分隊建設、治安巡邏、新農(nóng)村建設等方面做了一定的工作，對我鎮(zhèn)的三個文明建設起到了積極的促進作用?，F(xiàn)匯報如下：
鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導始終堅持黨管武裝不動搖，年初制訂工作目標不忘武裝工作，部署任務突出武裝工作，解決問題優(yōu)先考慮武裝工作。黨委堅持每季度召開一次“議軍會”，把爭創(chuàng)先進武裝部作為黨委的工作目標來實施，工作中始終堅持高標準、嚴要求。黨委書記做為第一部長能夠做到心里經(jīng)常想著武裝工作，平時經(jīng)常過問武裝工作，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決，確保了武裝工作沿著正確的方向順利開展。
我們嚴格按照《洛寧縣民兵預備役基層建設三年規(guī)劃》的要求狠抓落實，鎮(zhèn)武裝部做到了有牌子、有辦公室，辦公設施齊全。民兵資料室設施完善，制作了高標準、高規(guī)格的板面，資料柜設有民兵組織建設資料、軍事訓練資料和其它工作資料，有基干民兵、退伍軍人、民兵干部預補人員各種花名冊，各種預案、方案等。在村民兵連建設上，我們想方設法，積極爭取鎮(zhèn)黨委、政府和各村“兩委”的支持，鎮(zhèn)村兩級投入經(jīng)費達1萬余元，加強了鎮(zhèn)武裝辦公室和資料室建設以及村民兵連的硬件建設，為應急分隊購買了服裝、器材等，使我鎮(zhèn)民兵組織的辦公設施和裝備條件得到了進一步改善。
年初我們接到民兵整組任務后，鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導能從反“xx”軍事斗爭準備，推進民兵預備役全面建設的高度出發(fā)，充分認識民兵整組工作的重要性，將民兵整組工作擺到重要位置。黨委書記主持召開了專題會議，統(tǒng)一思想認識，研究制定方案，部署工作計劃，明確各個階段的主要工作，保證我鎮(zhèn)順利完成了民兵整組任務。全鎮(zhèn)共編入基干民兵122人，其中縣應急連勤務排34人，高射機槍連88人，基干民兵出隊28人，入隊26人。整編普通民兵連4個561人，以文件的形式對4個村的民兵連長重新進行了任命，為武裝工作提供了人員保證。
我們按照“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，克服麻痹思想和僥幸心理，扎扎實實地做好防汛搶險各項準備工作。成立了30人的防訊搶險突擊隊和100人的防汛分隊。堅持24小時值班，做到一遇險情，立即行動，以積極的行動防汛搶險，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
在參于平安建設方面，鎮(zhèn)黨委把平安建設做為貫徹科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會，迎接奧運會和改革開放30周年慶典的重要工作來抓。成立了城關(guān)鎮(zhèn)民兵參加社會治安巡邏工作領(lǐng)導小組，結(jié)合實際，給每個警務室組建了民兵治安巡邏分隊，建立了巡防隊伍，配備了民兵信息員，并克服困難，配備了送彩服、鋼盔、皮棍等器械，代表我縣順利通過了市政法委的考核。
認真組織全體民兵學習十七大精神，學習黨和國家的路線、方針、政策，學習《國防法》、《兵役法》和軍事斗爭知識，使我鎮(zhèn)民兵的政治素質(zhì)得到了整體提高。通過系統(tǒng)有效的思想政治教育，我鎮(zhèn)去年有6名民兵光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，有30多人向黨組織提交了入黨申請書，15人被確定為黨員培養(yǎng)對象，為我鎮(zhèn)民兵預備役工作的順利開展提供了堅強的政治保障和組織保障。
上半年我們雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足。由于受經(jīng)濟條件的制約，對武裝工作的經(jīng)費投入還不能完全到位，在基層民兵組織建設方面還有待進一步加強，民兵隊伍的模范帶頭作用還沒有得到充分發(fā)揮。在今后的工作中，我們一定加以克服和解決。
下半年，我們將深入貫徹科學發(fā)展觀，認真學習貫徹黨中央關(guān)于加強國防和軍隊建設的一系列方針政策，密切聯(lián)系實際，堅持黨管武裝原則，做好以下幾方面工作：
(一)充分發(fā)揮黨管武裝的光榮傳統(tǒng)。實踐證明，武裝工作黨委領(lǐng)導是關(guān)鍵。下半年，民兵預備役工作要緊緊圍繞在縣武裝部和鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導下開展工作，不斷地研究新情況，解決新問題，不斷地探索新經(jīng)驗、新思想，不斷地開拓武裝工作的新局面。
(二)加強民兵思想政治教育，積極推薦優(yōu)秀民兵加入黨組織。進一步抓住貫徹十七大精神的大好學習氛圍，對廣大民兵進行教育，用先進理論和思想來武裝廣大民兵的頭腦，爭取推薦20名左右的優(yōu)秀青年民兵加入黨組織，進一步提高我鎮(zhèn)民兵的政治素質(zhì)。
(三)加強基層民兵組織建設。要高標準、嚴要求，在加強和鞏固原有民兵組織的基礎上，進一步做好營連部建設，提升全鎮(zhèn)的基層建設水平。
(四)建立一支高素質(zhì)的應急分隊。20xx年，我鎮(zhèn)要在縣武裝部的領(lǐng)導下，下大力氣建立一支40人左右的應急分隊，在遇到有急、難、險、重任務時，能夠隨時拉得出、用得上、見成效。這支隊伍平時參與維護社會治安，要使它真正起到應有的作用。
(五)積極引導、發(fā)揮優(yōu)勢，鼓勵和支持廣大民兵在社會主義新農(nóng)村建設中建功立業(yè)。我鎮(zhèn)廣大民兵在農(nóng)村群眾中具有知識面廣、頭腦靈活等明顯的優(yōu)勢，不少人是農(nóng)村的致富能手和技術(shù)能手，我們要積極引導他們發(fā)揮優(yōu)勢，帶領(lǐng)周圍群眾致富奔小康，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展，提高群眾生活水平。
總之，20xx年我鎮(zhèn)將認真落實縣武裝部的各項工作要求，解放思想，與時俱進，立足本職，勇于創(chuàng)新，為不斷開創(chuàng)我鎮(zhèn)武裝和民兵預備役工作新局面而努力奮斗！
年度個人總結(jié)演講篇十
20xx年11月工作以來，每到年底我都例行寫一篇個人的年終總結(jié)，算是給自己一年的時光有一個簡單的交差。還有一點很揪心，我自己心里清楚這樣的機會一生總共就40-50次，寫一次少一次，且寫且珍惜。
20xx年，可以用一個詞形容：沉！當然，不是說一整年都沒啥收獲，沉溺于自我的憂郁之中，而是對自己有了一番不一樣的認識。
一整年365天，以經(jīng)歷的瑣碎片段，可以分為四個故事：
20xx年3月，畢業(yè)后選擇的第二份工作，與第一次不一樣的是，這一次完全是自己的選擇和判斷。和大多說人一樣，帶著一份期待進入單位，內(nèi)心暗下決心，一定要好好干。這種狀態(tài)一直持續(xù)到年底，激情、專注、快樂，如此而言真的算得上是一份不錯的結(jié)果。而我理所當然的做著這一切，學習、吸收著這一領(lǐng)域的新知識，漲了很多見識，都是不曾接觸到的。越做越多，問題也隨著暴露，而這些問題并不是產(chǎn)品階段阻礙，而是跨團隊的協(xié)作障礙，這就是產(chǎn)品所謂的外部障礙。
產(chǎn)品經(jīng)理圍繞產(chǎn)品展開工作，很多產(chǎn)品朋友和我一樣一直都在努力提升自身的產(chǎn)品能力。一年左右的第二份工作，給我的確是兩點小的成長，很肯定的是這不是我自身的追求，而是一種被迫式的思考與感知：
1、產(chǎn)品經(jīng)理的第一要領(lǐng)：決策權(quán)
產(chǎn)品做什么？什么時間做？如何去做？都不是重點，至少不是一款產(chǎn)品早期的重點。嚴格意義上講，產(chǎn)品經(jīng)理是游戲規(guī)則的設計者，能否將自己的設計付諸于實踐解決問題，這是一個優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理應該考慮的問題。
一句話：都做不了產(chǎn)品的主，那你怎么敢說自己是產(chǎn)品經(jīng)理呢？
2、產(chǎn)品經(jīng)理的上下協(xié)作
產(chǎn)品經(jīng)理本是一個靠影響力驅(qū)動ta人協(xié)同完成一件事的這么一份工作，說得更加直接點，人緣關(guān)系要搞好。向上向下都要注意技巧，并不是所有人都像產(chǎn)品經(jīng)理一樣以工作為導向的，辦公司的人情世故是一個特別需要留心的方面。
一句話：害人之心不可有，防人之心不可無，并不是對什么人什么話都能說的！
兩份工作，從關(guān)注自身成長，到重視外部因素。因而選擇一份工作并不是獲得一份薪水那么簡單，產(chǎn)品經(jīng)理也并不是只是專注于手頭的一畝三分地就行的。每一次的選擇，都是一個無我兩“相思”的價值高低的判斷，而這一判斷將直接決定選擇之后的后續(xù)近一段時間的遭遇和感受。
而我，還是比較關(guān)注自我的成長，只是我又往里面加了一點料。
工作上有些小波瀾，內(nèi)心不免泛起陣陣波瀾。除了工作之外，這兩年我一直堅持一件事：寫作，保持每月2-3篇更新。并且已經(jīng)堅持了2.5年，未曾間斷。得益于此，也認識了產(chǎn)品圈內(nèi)不少能人異事，算是有一些收獲。產(chǎn)品經(jīng)理擁有驚人的思考能力，而將這份思考以文字的形式輸出分享出去是一份快樂。除此之外，還有幾點小小額外收獲：
1、寫作交友
2、自我成長
將自己所思所想以文字的形式記錄下來，將自己置于未來的一個視角有機會再次回顧走過的足跡。記錄下自己的思考，是一件不容易的事情，因為這需要時間更需要一份額外的加持——認清自己。
給未來的自己留一份念想，這是我個人堅持輸出的初衷，至今我依舊堅持如一。坦白講，起初我也非圣賢，關(guān)注粉絲數(shù)的問題，可是即使每日關(guān)注，還是那么幾個人。多次反復之后，終究還是放棄，不再糾結(jié)于此，更多的是關(guān)注自己的沉淀和輸出。有心栽花花不開,無心插柳柳成蔭。截止20xx年12月，粉絲數(shù)量已經(jīng)達到5k左右，這是一個沒有任何官方背書宣傳的結(jié)果，因而我先感謝的就是那些關(guān)注的朋友和自己的付出。不過，回過頭來我仔細思考了這一過程：
階段一：0-100，0.5年
是不是可以理解成“量變引起質(zhì)量”？很顯然，不是！量變還需積累，質(zhì)變需要契機。有一點讓我很開心，或者對我自己的堅持做了一份加成，堅持下去真的很了不起！請相信，那個曾經(jīng)堅持的自己！而我也會一直堅持寫下去，并且有了一個輸出的小愿望（不能說的秘密...）。
產(chǎn)品經(jīng)理|20xx年年度個人小結(jié)
工作成為生活的主旋律，比上學還無聊，學生時代真的是無所顧忌想干啥就干啥，不需要顧及太多，而工作中禁錮太多，那種自由的感覺也隨之湮滅。之前工作有兩段插曲，這其實是類似于產(chǎn)品的成長的兩個因素：內(nèi)部因素+外部因素。
1、內(nèi)部因素
自己的內(nèi)心不滿足于現(xiàn)狀的，尋求改變，需要更多的體驗，因而迅速逃離現(xiàn)場，急于前往新的場景。想必大家都有這樣的感受，而不是獨家的經(jīng)歷。匆匆忙忙，未能考慮清楚問題的本意，遇見的只能是又一次的不滿足。這一怪圈將循環(huán)往復，無窮無盡，就是一個黑洞。這就是一種典型的內(nèi)心焦躁，渴望未知的世界。
2、外部因素
無論是內(nèi)部因素，還是外部因素，結(jié)果都是一致的——重創(chuàng)自己，因為屬于你的時間被錯過。你經(jīng)歷的都是你應該經(jīng)歷的，不多不少，不可或缺。如果報以一種成長的態(tài)度，經(jīng)歷什么又有什么重要的呢？關(guān)鍵是你從中看到了什么，get到了什么，沒有必要糾結(jié)過往的時光，即使我內(nèi)心明白此番道理并且講起來頭頭是道，但我不得不承認自己依舊心有余悸。
請記?。耗銢]有必要拿被人的錯誤來懲罰自己，即使自己犯錯也沒有必要耿耿于懷，解決ta。
進入一個新的行業(yè)，接觸到了新的商業(yè)產(chǎn)品，在這方面的大量知識補充算是這一年以來的最大收獲。想到這里，我按捺自己內(nèi)心的浮萍，想要靜一靜，不想再繼續(xù)往下寫太多，而是想以一種清單的形式來check即將過去的20xx年。
這一年的收成如何？
讀書、學習、鍛煉、工作...
一無所獲！
面對這一結(jié)果，我自己很感到震驚！盡然說不出一件得以滿意的清單，或者說我所做的那些都微不足道、不值一提。
即便如此，我還是想給自己列出兩份清單：
讀12本書
轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理
減重20斤
跑步600公里/年
決策權(quán)/權(quán)力對產(chǎn)品/產(chǎn)品經(jīng)理的重要性
產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)化標簽重塑
重新思考產(chǎn)品經(jīng)理的核心競爭力
自我價值的重新定位
逝者如斯夫，不舍晝夜！20xx年年悄然而逝，20xx年如期而至。
我相信：我擁有屬于自己生命的小美好！
年度個人總結(jié)演講篇十一
時光飛逝，xx年也即將迎來尾聲。今年是我成為教員的第6年，每年科室都會迎來不同的新學員，而作為科室負責學員考核的負責人，與新鮮血液的每一次接觸，都對我的管制工作，思想，教學方法有新的反思和體會。接下來我將對我過去一年的工作進行總結(jié)反思，力求更好的完成自己的本職工作，為科室培養(yǎng)建設性人才出一份力。
本年度主要完成以下幾項工作：
1、管制帶薪：徒弟在x月x日順利通過放單考試，至xx月xx日半年考察期結(jié)束，如今已經(jīng)成為一名五級管制員。
2、組織見習管制員的科室放單考核。
3、組織見習管制員階段性考核。
4、組織科室規(guī)章手冊的不斷修訂完善工作。
工作中的不足與改進方法：
1、平時工作繁忙，忽略了自我提升。學如逆水行舟，不進則退，工作也是如此，不加強學習，能力也會在悄無聲息中退步，可能會帶來不安全后果。因此要樹立終生學習的正確理念，擠出時間提升能力。
2、責任心方面有所欠缺，有時為了完成工作，存在敷衍的情況，日后要多加注意，提升工作熱情，積極完成工作。
3、管制帶薪工作方式方法應當改進，多與學員溝通交流，發(fā)現(xiàn)不足之處，為科室培養(yǎng)基礎知識扎實，管制技能優(yōu)秀的合格放單管制員。
年度個人總結(jié)演講篇十二
20xx年已經(jīng)過去新的一年已經(jīng)來臨，在新的一年中在此對往年的工作做個總結(jié)及對新一年工作的目標。
首先感謝萬總能給我這個機會，能在這里得到鍛煉。在過去的一年之中我也學到了不少東西。
一：本著“安全第一，預防為主”的責任與方針，對現(xiàn)場的施工人員人生安全著重監(jiān)督，防止意外的發(fā)生。
二：檢查好倉庫及現(xiàn)場的5s情況，做好施工前與施工后同樣的整潔。
三：做好與安全工程師的溝通。
四：每日早會做好與施工負責人的交接，詳細了解當日施工的內(nèi)容，地點，人員。
在新的一年之中總結(jié)去年的工作，針對過去一年的不足做出以下改進。
一：在過去的一年之中chj工廠對于5s這方面有向工廠看齊的趨向，在13年應著重加強5s的管理力度。
二：在12年中對于現(xiàn)場的管理力度有所欠缺方面，在13年應認真改進，杜絕再有過去一年重新犯過的錯誤。
三：詳細了解3m工廠新增加的安全規(guī)章，做好與施工人員的交底培訓，監(jiān)督實施情況。
年度個人總結(jié)演講篇十三
上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
3、市場管理、市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“**酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
二、第二季度工作計劃。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作。
1、努力學習，提高業(yè)務水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
**市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績。
心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。作為一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在業(yè)務學習中，把握產(chǎn)品的特點，找出產(chǎn)品的賣點，與銷售部成員一起為下個季度銷售創(chuàng)造佳績而努力。
年度個人總結(jié)演講篇十四
20xx年是皇家后宮三期的攻堅年，在上級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力支持下，在項目經(jīng)理景橋兵同志的總體把握和具體安排下，順利通過了“長沙市市級安全質(zhì)量標準化示范工地”驗收工作。截止12月25日甲方核定產(chǎn)值4948萬元、實際收款12222萬元。預計于11年6月份竣工驗收。
今年工程進展的焦點是：
3、項目管理達標如何在項目上推行和實施。在上級領(lǐng)導的指導下，項目部認真學習項目管理達標手冊，從認識到行動再到落實，皇家后宮項目緊緊圍繞項目管理達標工作，提升項目管理的標準和檔次。
今年年初，項目部召開專題會提，就工程各階段各專業(yè)的對接，工序安排上的均衡性等作出了明確的計劃，主要是一次結(jié)構(gòu)與二次結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)與外墻保溫、外墻保溫與外墻面磚、涂料、頂棚膩子與室內(nèi)地坪、二次結(jié)構(gòu)與室外工程、另外，煙道安裝，樓梯護欄，及甲指分包門窗、電梯等安裝的協(xié)調(diào)、銜接?，F(xiàn)場形成周三監(jiān)理例會，周五項目例會，每月25日綜合檢查例會及不定期的巡查自查制度。
2、參與處理的主要技術(shù)環(huán)節(jié)包括：沉降觀測跟蹤、組織主體分段驗收和結(jié)構(gòu)驗收、總平面布局、ci實施、外架監(jiān)測、圖紙優(yōu)化與設計單位的協(xié)調(diào)、甲指分包門窗安裝與土建協(xié)調(diào)、項目管理達標考核等。
3、對于疑難點堅持深入一線，反復斟酌，多方溝通，不斷優(yōu)化處理方案。在處理技術(shù)問題過程中，堅持多角度衡量，綜合把握技術(shù)經(jīng)濟和安全間的平衡。對重點和關(guān)鍵點尚堅持向一把手匯報，取得領(lǐng)導原則意見后，再做細部處理。對工作中的新情況新問題等遺漏點，調(diào)查研究后，及時制定新的管理措施。
1、皇家后宮三期工程地上為16棟36層住宅，地下室二層連為一體，且地下室人防與地上部份分別由南京人防工程設計院及香港華藝設計院設計，在交叉部位難免遇到“踢皮球”的現(xiàn)象，根據(jù)匯總多方意見，并通過建設單位確認，結(jié)合施工難易程度及自身利益等，更快、更有效的解決現(xiàn)場問題。
2、多以書面發(fā)函或者現(xiàn)場處理卡等形式要求監(jiān)理及建設單位解決處理問題，例如：本工程由于外墻保溫等材料問題前期市場調(diào)研遲遲未確定、甲指分包方自身條件影響我方工期等。做為以后合同清理的依據(jù)。
3、每天堅持寫施工日記，及時記錄了皇家后宮工程管理的經(jīng)歷和感悟，為以后深入總結(jié)，留下了豐富的一手資料。
年度個人總結(jié)演講篇十五
20xx年1月1日，我的高中教室，最后一個屬于高中的元旦晚會開始了，此夜拉開了我的20xx新篇章，我的人生軌跡改變了。
接下來的日子里我面臨著老師的恐嚇：一診是高考前的關(guān)鍵，這個考試結(jié)果在一定程度上可以看到高考的結(jié)果。班主任成功的恐嚇了我，帶著這個恐嚇，我完成了一診。接下來寒假收到了成績，說實話不咋滴，哎，一個不愉快的寒假總算是完了。來到學校努力的想著寒假時，自己信誓旦旦的在自己心里說的那些話，但學習還是依舊，依舊是那樣忙碌，忙碌的忘記了自己的內(nèi)心，沒有思想，沒有太多話想對自己說，再一次次的模擬考試中迎接著高考的到來。也許是習慣了吧，高考場上并沒有緊張或者超常發(fā)揮。我在本?？迹詈笠惶糜⒄Z考完了直接回寢室，晚五點三十班主任來到寢室看我們，看著班主任老師走進女生寢室，我們男生一個個都在寢室陽臺吼叫，叫女生把班主任留在寢室。結(jié)果等班主任來到男生寢室時問：剛剛是誰吼的那么兇，理所當然的我們都沉默了。似乎每次高考我們那都有雨，第二天我們考完不是很重要的口語后就去后校門集合，這時所有的考試科目答案都出來，有的同學在對答案，我當然遠離了。晚上聚完會干什么呢？同學相約去網(wǎng)吧通宵，玩的是cf，第二天像沒事一樣回家睡覺，何必解釋睡著了勿打擾。
父母陪著我來到了學校，父母回家了，軍訓開始了。我吃著灰完成了軍訓，接著是適應大學的學習生。哎，至今想來大學第一學期一晃就過了，我得到了什么，失去了什么？我得到了開始趨向與墮落，失去了我的時間。哈哈，期待著的期末來臨，真是應了那句話;大學是十六周的幼兒園，兩周的高三。20xx臨近我們專業(yè)舉辦了一個雙dan晚會，第二天是上午選課，下午考計算機。20xx年最后一天是在玩通宵三國殺度過的，殺殺殺！20xx來臨了，結(jié)束了20xx。
20xx是世界末日嗎？我還得活到那天看著世界末日。展望20xx年:
1、別人視為問題，我卻視為機會。
2、別人推脫責任，我卻勇于擔當。
3、別人嘮叨抱怨，我卻毫無怨言。
4、別人三分干勁，我卻十分賣命。
5、別人拖泥帶水，我卻雷厲風行。
、別人扯皮推諉，我卻精誠合作。
7、別人訴說苦勞，我卻呈獻成果。
8、別人一蹶不振，我卻不屈不撓。
年度個人總結(jié)演講篇十六
****年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務,發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質(zhì)量。
在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診 人次。
參加搶救 人次。
配合急診手術(shù)
例：
護理留觀病人人次。
出車車次。
處理突發(fā)事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。
無菌物品合格率。
病歷書寫合格率。
護理綜合滿意度。
護理技術(shù)操作考核合格率
二 、 加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質(zhì)服務
1、 強化服務理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。
不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。
不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。
并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量。
重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。
此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。
對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。
切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。
對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。
新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。
成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。
外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。
全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。
效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。
要求每人每季度完成護****年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務,發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質(zhì)量。
在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診 人次。
參加搶救 人次。
配合急診手術(shù)
例。
護理留觀病人人次。
出車車次。
處理突發(fā)事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。
無菌物品合格率。
病歷書寫合格率。
護理綜合滿意度。
護理技術(shù)操作考核合格率
二 、 加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質(zhì)服務
1、 強化服務理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。
不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。
不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。
并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量。
重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。
此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。
對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。
切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。
對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的.應急預案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四 、 急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。
新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。
成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。
外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。
全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
實習生帶教
學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。
今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展
調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
****年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。
在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質(zhì)量，完成新一年的工作計劃 理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
五、 護理實習生帶教
學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。
今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展
調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
****年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。
在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。
不知不覺間，來到sina公司已經(jīng)有半年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。
在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。
在工作中主要存在的問題有：
由于對業(yè)務不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學習，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。
在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。
從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。
不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得
1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。
在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。
能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學到了很多技術(shù)上和業(yè)務上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。
我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
三、工作教訓
經(jīng)過半年年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對流程不夠熟悉;
在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。
平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務很熟悉才是項目很好完成的前提
3. 工作不夠精細化;
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。
以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4. 工作方式不夠靈活;
在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。
做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。
怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學習的地方。
5. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
6. 缺少平時工作的知識總結(jié);
這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。
在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7. 做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。
其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。
進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。
事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計劃
下年，公司要開拓新的微薄領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、 工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成;
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;
5、 精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
年度個人總結(jié)演講篇十七
轉(zhuǎn)瞬間20××年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過往?；厥?0××年物業(yè)公司客服部可說是進一步發(fā)展的一年精益求精完善各項治理性能的一年。在這當中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持同時也得到了其他各部分的大力協(xié)助經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作客服部的工作較上一年有了很大的進步各項工作制度不斷得到完善和落實業(yè)戶至上的服務理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海。回顧一年來的客服工作有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:。
在20××年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上20××年的重點是深化落實為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應新的形勢。
利用每周五的客服部例會時間加強對本部分職員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中碰到的實際題目展開的這樣就做到了理論與實際的結(jié)合使每位客服職員對服務理念的熟悉更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計日接待各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工爭取在最短的時間內(nèi)將題目解決。同時根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
根據(jù)年初公司下達的收費指標積極開展××、××區(qū)物業(yè)費的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。
如期完成××區(qū)每季度進戶抄水表收費工作的同時又完成了公司布置的新的任務-----××區(qū)首次進戶抄水表收費工作。
制定了底商的招租方案并在下半年景功的引進了超市、藥店項目。
在×月份完成了××、××的收樓工作;同時又完成了部分××區(qū)回遷樓(××--1、2單元)收樓工作。
八、組織開展募捐活動。
在得知××的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以為災區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動這項任務由客服部來完成。接到指示后客服部全體職員積極獻計獻策終極圓滿的完成了這次募捐活動。
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度在小區(qū)××門及××區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
在春節(jié)前夕組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。
總之在20××年的工作基礎上20××年我們滿懷信心與?？丛谛碌囊荒昀镂覀儓孕胖灰覀兦趭^工作努力工作積極探索勇于進取我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標。
年度個人總結(jié)演講篇十八
時光荏苒，白駒過隙，在這辭舊迎新的日子里，我們大家歡聚一堂，召開20xx年總結(jié)大會暨表彰大會，總結(jié)過去一年的成績與經(jīng)驗，表彰用自己的辛勤勞動為新鼎公司作出貢獻的“優(yōu)秀員工”。
會有新鼎今日的成績，才會有新鼎公司今天在原陽市場的知名度。但我們應該秉承“勝不驕，敗不餒”的精神，總結(jié)經(jīng)驗與教訓，爭取明年的工作更上一個臺階。
勢，挖掘資源，整合資源，提高我們的服務、質(zhì)量及生產(chǎn)產(chǎn)量，突破銷售瓶頸，爭取在市場上取得更大的突破，從而掌握更多市場競爭的主動權(quán)。對此，我對我們新鼎人充滿了信心!
20xx年的成績已成為歷史，20xx 年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年，在新鼎公司未來發(fā)展的藍圖上，大家將看到，我們會發(fā)展成為高品質(zhì)的、高戰(zhàn)斗力的集體。我相信只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn)。
年度個人總結(jié)演講篇十九
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首__，展望__!祝__在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
年度個人總結(jié)演講篇二十
時光飛逝，斗轉(zhuǎn)星移。高一這個學期就這樣結(jié)束了，同時也迎來了盼望已久的暑假。
回想過去的點點滴滴，成為高一（4）班的一名成員已經(jīng)有一年了，同學之間也建立了深厚的友情。回首高一的點點滴滴，朝朝暮暮，心中頓時產(chǎn)生了許多感想。
本學年中的每一天都值得我細細的去品味，因為他們都已在我心中烙下了深深的印記，并且這些印記成為了我蛻變的一個見證，同時也是我人生道路上成長的見證。在過去的一個學年的里，透過不斷地學習與實踐，讓我收獲頗多，獲益匪淺。而時光總是那么的無情，你永遠抓不住他、但他就在你身邊，而你以為他在你身邊，他卻如流水一般悄悄流逝，我為了追趕上他與不被他丟下兩者之間奔跑、努力著。是的，誰都不想被時間丟下。而我們能做的就是與之賽跑。隨著時光的流逝與一點點的累積，完美的純真隨著風雨的磨滅化成了成熟?；蛟S這就是成長的代價吧?；叵胱约哼€是初中生的那段日子，顯得是那么的可望而不可及。
我在憧憬中懂得了事物的來之不易與懂得珍惜；在思索與實踐中懂得了真理；在努力后才明白收獲的甜美。突然覺得自己似乎明白了些許事情，但是仔細琢磨后又不盡然。原先過去的所見所識都是那么的偏見而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我想誰又不是這樣的呢？或許在以后也會嘲笑自己以前的渺小。而我又不得不笑著回首我所走過的路：
在學校，我是一個關(guān)心班群眾和他人的人。每周的衛(wèi)生值日我都能夠帶領(lǐng)著同學認真完成。在考勤方面基本能夠做到：不遲到、不早退、不曠課；尊重教師，與同學之間能夠真誠相待；能遵守學校各項紀律，公共秩序，社會公德，并且不在樓道中追跑打鬧；上學穿校服，不佩帶飾物，發(fā)型規(guī)范；舉止禮貌；有良好的衛(wèi)生習慣，不亂扔廢棄物。
最后作為一名團員和衛(wèi)生委員，在本學期對學校以及班級做的貢獻還不夠多，在以后的日子里，我必須要為班級，為學校多做些工作，從點滴小事做起，成為一名稱職的團員和衛(wèi)生委員。
以上是我對高一這一個學年度做的個人總結(jié)，我將結(jié)合這個小結(jié)回顧過去，確定未來的發(fā)展目標，我對未來充滿信心。自然，這需要老師們的精心培養(yǎng)和同學們的真誠幫忙。相信在老師的培養(yǎng)和同學的幫忙下我必須能在高二學年取得更大的進步。
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