銷(xiāo)售人員的面試技巧和方法(八篇)

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銷(xiāo)售人員的面試技巧和方法(八篇)
時(shí)間:2023-01-09 19:14:53     小編:zdfb

每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來(lái)了解一下吧。

銷(xiāo)售人員的面試技巧和方法篇一

接下來(lái)的求職者自我介紹是必不可少的,不需要指定介紹項(xiàng)目,由求職者自由發(fā)揮,但是應(yīng)該有時(shí)間限制,應(yīng)以2分為限。通過(guò)自我介紹,可以了解求職者的基本情況,同時(shí)由于沒(méi)有限定項(xiàng)目,所以通過(guò)自我介紹中所透露的信息,可以看出其是否具備銷(xiāo)售潛質(zhì)。因?yàn)殇N(xiāo)售工作本身首先就是向客戶(hù)展示自我、展示公司、展示產(chǎn)品或服務(wù),所以在自我介紹中能把自己的與銷(xiāo)售有關(guān)的性格特征、社會(huì)實(shí)踐或工作經(jīng)歷能夠表達(dá)出來(lái)的一般可初步判定為有銷(xiāo)售潛質(zhì)和銷(xiāo)售思維。

自我介紹完畢,應(yīng)該針對(duì)簡(jiǎn)歷中的社會(huì)實(shí)踐或工作經(jīng)歷進(jìn)行提問(wèn),這些提問(wèn)往往是連珠式的,從求職者的回答中不斷的去挖據(jù)問(wèn)題,讓問(wèn)題一步步深化,以此來(lái)判斷求職者的思辨能力和工作能力。由于是招聘的銷(xiāo)售崗位,所以這些問(wèn)題基本上都和銷(xiāo)售相關(guān),但是從回答中可以看出求職者個(gè)方面的能力。

我會(huì)再提出一些情景式銷(xiāo)售問(wèn)題,這里面涉及到角色的互換,求職者會(huì)分別以銷(xiāo)售人員和消費(fèi)者(或客戶(hù))的身份對(duì)我的一些問(wèn)題進(jìn)行回答。我比較喜歡以買(mǎi)賣(mài)洗發(fā)水為例,現(xiàn)在公司里的銷(xiāo)售工程師可能都體會(huì)過(guò)我這個(gè)問(wèn)題的威力。

通過(guò)以上三個(gè)環(huán)節(jié),可以對(duì)求職者有了個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)。這個(gè)時(shí)候,我會(huì)對(duì)求職者進(jìn)行點(diǎn)評(píng),主要點(diǎn)評(píng)求職者的針對(duì)銷(xiāo)售工作的優(yōu)勢(shì)所在和不足的地方。我始終認(rèn)為,無(wú)論是否適合錄用,讓求職者能夠通過(guò)面試認(rèn)識(shí)自己的某些方面,都是非常有意義的。

這個(gè)時(shí)候,我的心中基本上對(duì)求職者是否適合這個(gè)崗位有了個(gè)七八分,我會(huì)視情況地去介紹公司詳細(xì)信息和崗位信息,并回答求職者的一些提問(wèn)。

適時(shí)結(jié)束面試,面試工作至此結(jié)束。根據(jù)綜合評(píng)價(jià),再電話通知合適的人選加入到我們這個(gè)充滿(mǎn)理性的激-情團(tuán)隊(duì)中!

在公司所有工作中,銷(xiāo)售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)?,客?hù)在購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品前,首先購(gòu)買(mǎi)的是銷(xiāo)售人員的服務(wù)。還可能是因?yàn)殇N(xiāo)售方法過(guò)去10年里從廣告到咨詢(xún)服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N(xiāo)售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:

聽(tīng)說(shuō)能力;

產(chǎn)品知識(shí)和人的品味;

銷(xiāo)售策略和市場(chǎng)滲入策略;

具有說(shuō)服力,但又不使用花招的溝通能力;

既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jī)的欲望,又有服務(wù)客戶(hù)的強(qiáng)烈意識(shí);

富于彈性,又講原則;

做事積極主動(dòng),又善于和他人合作。下面一些問(wèn)題可以評(píng)估應(yīng)聘者在這方面的能力。

銷(xiāo)售人員的面試技巧和方法篇二

能否在一個(gè)企業(yè)獲得面試資格,比較重要的就是你自己的簡(jiǎn)歷了,一份標(biāo)準(zhǔn)、完善、重點(diǎn)突出的簡(jiǎn)歷就是你自己的外包裝與賣(mài)點(diǎn)宣傳,企業(yè)會(huì)根據(jù)你自己的描敘來(lái)與企業(yè)的需求進(jìn)行對(duì)比,以決定是否通知你進(jìn)行面試,

在書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)必須注意:

1、必須真實(shí):

企業(yè)最反感不真實(shí)的簡(jiǎn)歷,并且越高的崗位,資料的真實(shí)性越受重視,因?yàn)檫@不但反應(yīng)水平,而且反應(yīng)品行,千萬(wàn)不要抱著僥幸心理:用欺騙招聘方的方法去寫(xiě),一般來(lái)說(shuō),來(lái)面試你的人水平基本不會(huì)比你低;

2、條理清晰、重點(diǎn)突出:

簡(jiǎn)歷中最少反應(yīng)以下幾點(diǎn):學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)人基本信息,并且求職者必須將自己最擅長(zhǎng)的技能做重點(diǎn)描敘,如你想成為一名策劃人員,那么你曾經(jīng)參與過(guò)的策劃案例就可以比例擴(kuò)大;而如果你想成為一名市場(chǎng)分析人員,剛好你又是學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的,那么你多描敘你的專(zhuān)業(yè)成就比描述你的家教經(jīng)歷更加吸引人。

一般來(lái)說(shuō)不會(huì)被企業(yè)選中的簡(jiǎn)歷:經(jīng)常更換單位的求職者、簡(jiǎn)歷過(guò)于簡(jiǎn)單的求職者、明顯是瞎編簡(jiǎn)歷的求職者

很多招聘人員一直不肯承認(rèn)他們?cè)谡衅笡Q策時(shí)是“一見(jiàn)鐘情”,但是,可以肯定企業(yè)在招聘營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)第一眼就決定了80%,那么,企業(yè)招聘時(shí)會(huì)注意那些方面的求職者形象呢?

1、眼睛:“眼睛是心靈的窗口”,真正的高手從你的眼睛中就可以看出你的一切。但是,對(duì)于你的眼睛,一般人是無(wú)法進(jìn)行修飾的,想要修飾就必須從心開(kāi)始增強(qiáng)修養(yǎng),不過(guò),不要讓眼屎、紅眼病等眼部毛病掩蓋了你的靈氣應(yīng)該是每個(gè)應(yīng)聘者可以作到的。

2、衣服:“人靠衣妝,佛靠金妝”衣服是反映人的地位、身份的一個(gè)重要因素,因此,一身得體的衣服是求職者的必備之物。

對(duì)于男士來(lái)說(shuō),一套干凈、挺括的全毛西服加上整潔的襯衣、得體的領(lǐng)帶是職場(chǎng)必備之物,而對(duì)于女士來(lái)說(shuō),職業(yè)套裝也是不錯(cuò)的選擇。

著裝忌諱點(diǎn):假名牌、劣質(zhì)布料、衣服不干凈、尺碼不對(duì)。

4、頭發(fā):在有些考官眼里,頭發(fā)比衣服更重要,其實(shí)大家都知道:干凈、適合自己風(fēng)格的發(fā)型是每個(gè)正常的社會(huì)人的必須,但是,需要特別提醒的是:營(yíng)銷(xiāo)人員留短發(fā)者居多,并且很少有頭發(fā)留一個(gè)月以上不剪的習(xí)慣。

5、身高、體重:也許,大部分人都認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)是最不會(huì)考慮身高的職業(yè)了,但是在有些企業(yè)招聘時(shí),身高過(guò)高、過(guò)低的人都不要,如一家企業(yè)就規(guī)定男性營(yíng)銷(xiāo)人員1.65m-1.80m為可接受范圍,最好是1.70m-1.75m者,其余不考慮。

而體重,主要考察應(yīng)聘者的身體狀況,過(guò)重或者過(guò)輕都有可能會(huì)被判斷為身體異常,畢竟,營(yíng)銷(xiāo)這份活,玩的就是身體。

6、當(dāng)然,除了以上幾點(diǎn)以外,更重要的是臉部的長(zhǎng)相與表情了,

長(zhǎng)相是天生的,每個(gè)人都有自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),但是有點(diǎn)可以透露:領(lǐng)導(dǎo)都有根據(jù)自己的長(zhǎng)相來(lái)選擇部下的趨向。但是可以注意以下:將伸出鼻孔的鼻毛剪掉、將牙齒上的食物整掉、祛除口氣、掏干凈耳朵。

至于表情:適當(dāng)、得體為妙。過(guò)于狂妄、過(guò)于膽怯、過(guò)于呆板等都不是好的選擇,但是正如我前面所說(shuō)的:“相由心生”表情是由腦來(lái)控制的,所以,在這里要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)一下內(nèi)部修煉的重要性了。

月內(nèi)完成8萬(wàn)銷(xiāo)售額,請(qǐng)問(wèn)你具體該怎么做?

銷(xiāo)售人員的面試技巧和方法篇三

1、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì)用到,但有備無(wú)患)。

2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時(shí)的秀給考官看,但要懂得分寸。

3、要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。

1、第一印象是很重要的,整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷(xiāo)售員的好品質(zhì),就更會(huì)受到對(duì)方的好感,但千萬(wàn)不要刻意為之。

2、與考官對(duì)話,態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時(shí)也要主動(dòng)出擊,有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。

3、在面試中,除了你的外表和語(yǔ)言外,肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數(shù)了!

4、現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束,并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信,和必要的電話詢(xún)問(wèn)都是面試的后續(xù)動(dòng)作。同時(shí),也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗,準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。

銷(xiāo)售人員的面試技巧和方法篇四

在應(yīng)聘面試時(shí),“親友團(tuán)”還是不帶為妙。千萬(wàn)不要以“情侶檔”或父母陪同的方式求職,這樣會(huì)讓考官認(rèn)為你依賴(lài)性太強(qiáng)、獨(dú)立性太差,繼而對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑。

微笑:始終如一

做好面試前的形象準(zhǔn)備,掌握面試禮儀全攻略,微笑應(yīng)貫穿應(yīng)聘全過(guò)程。應(yīng)聘者進(jìn)了公司,從跟前臺(tái)打交道開(kāi)始,就不妨以笑臉示人。見(jiàn)到面試官之后,不管對(duì)方是何種表情,都要微笑著與其握手、自我介紹。在面試過(guò)程中,也要始終注意,不要讓面部表情過(guò)于僵硬,要適時(shí)保持微笑。

有一位公共關(guān)系學(xué)教授說(shuō)過(guò)這樣一句話:“每個(gè)人都要向孔雀學(xué)習(xí),兩分鐘就讓整個(gè)世界記住自己的美。”自我介紹也是一樣,只要在短時(shí)間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長(zhǎng),就已經(jīng)足矣,千萬(wàn)別干“畫(huà)蛇添足”的蠢事。

面試時(shí),應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對(duì)方,在考官講話的過(guò)程中適時(shí)點(diǎn)頭示意。因?yàn)檫@既是對(duì)對(duì)方的尊重,也可讓對(duì)方感到你很有風(fēng)度,誠(chéng)懇、大氣、不怯場(chǎng)。當(dāng)考官介紹公司和職位情況時(shí),更要適時(shí)給予反饋,表明你很重視他所說(shuō)的內(nèi)容,并且記在心里了。

應(yīng)答:思考5秒鐘如何應(yīng)對(duì)面試后的等待?

掌握情景面試技巧,當(dāng)面試官問(wèn)及一個(gè)重要問(wèn)題,尤其是有關(guān)工作業(yè)績(jī)方面的,在回答之前,應(yīng)適當(dāng)停頓5秒鐘,留出一段思考的時(shí)間。這樣做,除了可以組織一下要表達(dá)的內(nèi)容,是告訴對(duì)方你正在認(rèn)真回憶過(guò)去的經(jīng)歷,并可以給對(duì)方留下真實(shí)性的感覺(jué)。

普通話是求職時(shí)的語(yǔ)言通行證。不會(huì)講普通話,就不能順暢地與人交流,也就談不上取得考官的信任與好感了。所以,如果你仍鄉(xiāng)音未改的話,趕快下功夫?qū)W普通話,否則,求職可能會(huì)寸步難行。

銷(xiāo)售人員的面試技巧和方法篇五

銷(xiāo)售人員是指直接進(jìn)行銷(xiāo)售的人員,包括:總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表等;對(duì)以銷(xiāo)售為主的企業(yè),一般都會(huì)問(wèn)求職者以往最好的業(yè)績(jī),以及應(yīng)聘者是怎樣達(dá)到這個(gè)業(yè)績(jī)的,所提問(wèn)題關(guān)注的是應(yīng)聘者的熱情和韌性,熱情是指你對(duì)銷(xiāo)售的熱情態(tài)度,韌性更多的是指能夠吃苦、不輕言放棄。

對(duì)于剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),可能沒(méi)有銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)。但是可以通過(guò)顯示對(duì)應(yīng)聘公司的了解,讓面試官感到對(duì)銷(xiāo)售、對(duì)企業(yè)的熱情。另外還可以通過(guò)校內(nèi)、校外實(shí)習(xí)經(jīng)歷,體現(xiàn)出自己在銷(xiāo)售這方面的能力,讓考官感到自己有潛質(zhì)去做銷(xiāo)售。對(duì)于能不能吃苦問(wèn)題,光說(shuō)自己不怕苦肯定是不行的,應(yīng)舉出一些實(shí)際的例子,譬如暑期打工的時(shí)候推銷(xiāo)過(guò)保險(xiǎn),或者做過(guò)直銷(xiāo)等事例。下面我們談一些面試中要注意的具體細(xì)節(jié):

當(dāng)接到面試通知或你想去面試時(shí),首先要對(duì)自己的外表做一番修飾,這就是要給面試官留下一個(gè)好的印象,比如女孩子要略施粉黛,這樣會(huì)很自然,切不可濃妝艷抹,這是大忌,不要戴超過(guò)3樣的首飾,這樣會(huì)分散面試官的注意力,認(rèn)為你會(huì)是一個(gè)“花瓶”,不要穿露帶裝,不然會(huì)不莊重。男孩子不要留長(zhǎng)發(fā),不要有胡須等,只要干凈自然就好??傮w來(lái)說(shuō),就是要符合自己的特點(diǎn),因?yàn)樽鲣N(xiāo)售的的首先是推銷(xiāo)房屋,那么在推銷(xiāo)工作前,首先就是要把自己推銷(xiāo)出去。因?yàn)椋嬖嚬贂?huì)從你的外表首先給你打個(gè)印象分,這個(gè)印象分的好壞將會(huì)影響到你面試的成?。?/p>

這是面試的開(kāi)場(chǎng)白,也是面試時(shí)你對(duì)自己以前工作的總結(jié),在這時(shí),面試官主要考察你的語(yǔ)言表達(dá)能力和個(gè)人總結(jié)能力,記得剛來(lái)臨沂面試銷(xiāo)售人員時(shí),讓他們介紹自己,大部人都說(shuō),我的情況在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)著呢。我說(shuō),那如果買(mǎi)房的說(shuō)你介紹一下你們的房子,你也說(shuō)都在資料上寫(xiě)著呢,你自己看吧,那行嗎?所以,銷(xiāo)售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個(gè)完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼,這點(diǎn)切記。

很多時(shí)候,尤其是沒(méi)有從事過(guò)銷(xiāo)售的人在面試時(shí)會(huì)很緊張,有時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次,有時(shí)緊張的手腳都在發(fā)抖,其實(shí)大可不必這樣,其實(shí)現(xiàn)在選擇銷(xiāo)售人員時(shí)一般并不是看你是否經(jīng)驗(yàn)多少,而是你個(gè)人的修為和內(nèi)涵,也就是說(shuō)發(fā)展?jié)摿θ绾??沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售的并不是壞處,因?yàn)槟阒灰袧摿?,那么?jīng)過(guò)培訓(xùn)之后再加上個(gè)人的努力,說(shuō)不定,你也會(huì)成為行業(yè)的精英。所以,放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯(cuò)的方法。

對(duì)于已經(jīng)具備一定銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的求職者,現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)已不是什么重要的資本了,而是看你的心態(tài)如何,如何正確評(píng)價(jià)自己?記得有一次,有位做過(guò)銷(xiāo)售的人進(jìn)門(mén)時(shí),還在用手機(jī)發(fā)信息,落座時(shí)蹺起了二郎腿,說(shuō)話也漫不經(jīng)心。的確,該求職者從外表到穿著都是出色,但就是他的言談舉止讓他失敗了,因?yàn)檫@是一個(gè)人長(zhǎng)期形成的慣性,一般是無(wú)法改變的。

以上面試技巧在面試時(shí)需要注意的一些基本要素,如果想成功面試,有時(shí)還需要你對(duì)這個(gè)公司或者項(xiàng)目有一個(gè)初步的了解,還可以了解一下這個(gè)項(xiàng)目的區(qū)域環(huán)境是怎么樣的,另外,最好比約定面試的時(shí)間提前早到10分鐘左右,這樣既可以在等待時(shí)多了解一下該公司的人員工作狀態(tài),也可以讓自己的心情在這段時(shí)間內(nèi)得到放松。

銷(xiāo)售人員的面試技巧和方法篇六

面試技巧是每一個(gè)求職者需要掌握的一個(gè)基本技能,銷(xiāo)售行業(yè)亦是如此,下面會(huì)介紹在進(jìn)行銷(xiāo)售方面工作面試時(shí),要注意的細(xì)節(jié)及技巧;

在進(jìn)行銷(xiāo)售員面試之前,面試要先考慮好自己即將要面試的這個(gè)崗位的特點(diǎn),這樣才能更好的加強(qiáng)信心或是武裝自己。要隨時(shí)準(zhǔn)備回答有關(guān)自己的問(wèn)題,例如經(jīng)歷。學(xué)歷。興趣。嗜好。工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景等。你的答案應(yīng)該填寫(xiě)在求職信表格上的資料相一致。

除了要清楚知道你所應(yīng)征的職位,更要了解這份工作所要求的知識(shí)和技術(shù),事前不訪溫習(xí)一下。

對(duì)你所投考的工作和機(jī)構(gòu),應(yīng)盡可能多搜集些有關(guān)資料,例如工作范圍及性質(zhì),要求的資料等。自于機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍,組織機(jī)構(gòu)和發(fā)展方向,也需要有概括的認(rèn)識(shí)。

帶齊有關(guān)證書(shū)及推薦書(shū),以備主考人查閱。最好能準(zhǔn)備好這些文件的影印本,以便招聘單位保存。

你的儀容往往影響主考人對(duì)你的第一印象,因此要注意你的穿著打扮。衣著要整潔適當(dāng),頭發(fā)要梳理好,指甲要干凈,化妝不宜太濃??傊?,外表得體,自然會(huì)予人好感。

緊記面試的時(shí)間和地點(diǎn),在預(yù)約的時(shí)間前約15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),及早、計(jì)劃行程,提早出發(fā),可避免交通堵塞造成延誤;路途上的阻滯或者遲到都會(huì)令你心情緊張,而一個(gè)暢順的行程都可以松弛你緊張的心情。

第一,你是否能承受很大的壓力。

第二,你做事是不是只看結(jié)果不看過(guò)程,因?yàn)殇N(xiāo)售員的工作往往看的就是結(jié)果。

第三,你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)。

第四,你有沒(méi)有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情。

第五,你是不是一個(gè)有耐心的人。

這些都是做為銷(xiāo)售員所要經(jīng)歷或是面對(duì)的如果你覺(jué)得自己可以,那么,這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。

銷(xiāo)售員要想面試成功,第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時(shí),還要清楚的對(duì)自身做一個(gè)整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),做到這些才能知已知彼,百戰(zhàn)不怠。

之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問(wèn)題的準(zhǔn)備。做為考官,對(duì)于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。

銷(xiāo)售人員的面試技巧和方法篇七

第一招:表現(xiàn)善意及誠(chéng)意——禮多人不怪。遞名片給對(duì)方時(shí)雙手奉上,遞筆給 對(duì)方時(shí)筆尖朝自己;謝謝、對(duì)不起,要講得自然得體;除了“價(jià)格、條件”外處替對(duì)方著想;要取信對(duì)方,攻心為上

第二招:表現(xiàn)善意及誠(chéng)意——不要忘記客戶(hù)的姓名。尊稱(chēng)某先生、某小姐、某伯伯、某媽媽?zhuān)怯卸Y貌之舉動(dòng)。

第三招:同步原則。為了解除彼此陌生、拉近距離,可以從聊天戒發(fā)問(wèn)中發(fā)現(xiàn)彼此共同認(rèn)識(shí)的朋友,共同的嗜好,以及其他拉近彼此距離的話題。

第四招:五同——同姓、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同宗、同志,產(chǎn)生親切感。

第五招:同步坐位原則。坐在洽談桌的右側(cè)或左側(cè)(客戶(hù))較佳,這樣敵對(duì)心小,較易接納別人,反應(yīng)也較快。與客戶(hù)并排而坐是“理性”的,與客戶(hù)左右而坐是“感性”的,與客戶(hù)對(duì)立(面對(duì)面)而坐是“恐懼”的!到客戶(hù)家里,就座前應(yīng)禮貌的問(wèn):“我可以坐在這里嗎?”注意方位、光線,借機(jī)會(huì)調(diào)換座位。

第六招:不怕亂拍馬屁——高明地奉承。看見(jiàn)客戶(hù)有女兒,就說(shuō):好漂亮的。女孩,將來(lái)一定跟媽媽一樣是大美人(適合女性講)?;蛘f(shuō):好漂亮的女孩,將來(lái)可以選中國(guó)小姐(適合男性講)。奉承時(shí)避免引起反感或誤會(huì)。

第七招:弄清對(duì)象——m.a.n原則。弄清對(duì)象,才能對(duì)癥下藥。m.a.n原則是,m(money)即出錢(qián)的人,通常是父母;a(authorety)是有權(quán)決定的人;n(need)是有需求的。有需要才會(huì)挑剔,嫌?xùn)|嫌西的人才是買(mǎi)貨人。有時(shí)這三種要素集中在一個(gè)人身上,即買(mǎi)房子的人是出錢(qián)的人,決定權(quán)在自己,又是自己住,這時(shí)只要說(shuō)服一人即可。有時(shí)出錢(qián)的是父親,有權(quán)決定的是母親,需要的卻是兒子和媳婦,這時(shí)便要同時(shí)說(shuō)服三人或四人。

如果一群人來(lái)看房屋,三種人不能得罪:出錢(qián)的人,有權(quán)決定的人,最會(huì)出問(wèn)題的人,這三種人都要拍馬屁。

第八招:引導(dǎo)策略??蛻?hù)下訂金時(shí)可說(shuō):“今天給我?guī)兹f(wàn)元訂金,二萬(wàn)元好嗎?”客戶(hù)簽約時(shí)可說(shuō):“請(qǐng)讀完契約內(nèi)容,如果沒(méi)錯(cuò)請(qǐng)簽名?!?/p>

第九招:二擇一法。預(yù)先安排好兩種選擇給對(duì)方選,我方將目的隱匿于內(nèi)。

比如:您要邊間,還是中間一點(diǎn)的房屋?您要這間大面積的,還是這間小面積的?您打算付多少訂金,一萬(wàn)元還是二萬(wàn)元?您上午來(lái)看房子,還是下午?

第十招:成交的時(shí)機(jī)。有人說(shuō),成交的時(shí)候,只有三秒鐘。敏銳觀察對(duì)方的滿(mǎn)意程度,在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)拿出“訂單”,將對(duì)方的意愿訂下來(lái)。否則對(duì)方的意愿會(huì)越來(lái)越低,當(dāng)場(chǎng)不成,事后更加困難。

何時(shí)是成交時(shí)機(jī)?當(dāng)對(duì)方聽(tīng)完介紹,充分了解狀況后,露出滿(mǎn)意的眼神;當(dāng)你初步壓迫下訂時(shí),對(duì)方?jīng)]有回絕或以輕微理由拒絕。而且,當(dāng)你拿出訂單時(shí)(測(cè)試購(gòu)買(mǎi)欲之工具),對(duì)方?jīng)]有拒絕,且陷入短暫的猶豫,注視著訂單及說(shuō)明書(shū);不斷發(fā)問(wèn)你剛才述說(shuō)的內(nèi)容,獲得相當(dāng)滿(mǎn)意回答、無(wú)問(wèn)題之一剎那;默不言語(yǔ)或與同伴相視(眼神顯示“訂下了好嗎?”);突然改換姿勢(shì)、動(dòng)作或脫離你的眼線時(shí)(表示對(duì)方陷入下訂與否的思考中)。另外,掌握融洽氣氛,當(dāng)機(jī)立斷,也是必要的。

在工作中,明確業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德與態(tài)度是很重要的。服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)品質(zhì),首重“誠(chéng)信”,每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人都以誠(chéng)實(shí)、熱忱、關(guān)懷的態(tài)度服務(wù)于客戶(hù),正是每一個(gè)企業(yè)所需要的。

我們希望全體經(jīng)營(yíng)人員要有生命共同體的觀念,前線、后援要一致,當(dāng)有客戶(hù)抱怨時(shí),一定要“立刻處理”,給予完整的回答說(shuō)明。對(duì)購(gòu)屋客戶(hù)而言,他的房屋買(mǎi)賣(mài)可以有許多選擇,一家公司只是他眾多選擇中的一個(gè)而已,沒(méi)什么了不起,當(dāng)我們做到讓消費(fèi)者想起房屋買(mǎi)賣(mài)時(shí)就想某某公司,同時(shí)也是唯一的選擇時(shí),那才是真的了不起。當(dāng)業(yè)務(wù)人員遇到比較挑剔的客戶(hù),遇到有買(mǎi)賣(mài)經(jīng)驗(yàn)的投資客時(shí),可能要回答以下這些問(wèn)題,我們總結(jié)為“看屋十三招”。不論買(mǎi)什么房屋,都要對(duì)房屋本身和附近環(huán)境有清楚的認(rèn)識(shí),看房是一門(mén)大學(xué)問(wèn),所謂“外行看熱鬧,內(nèi)行看門(mén)道”。

面試開(kāi)始時(shí),注意用眼睛注視面試官,面露微笑,就像平時(shí)碰到一個(gè)很久不見(jiàn)的熟人一樣。這個(gè)簡(jiǎn)短、有效的舉動(dòng),讓人覺(jué)得你很容易相處,打破面試開(kāi)始時(shí)的尷尬。

進(jìn)入談話階段后,馬上說(shuō)出自己曾如何解決問(wèn)題,使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”這種肯定句式,別用“我只是”、“我不能”這種否定句。肯定而自信的話,可大大增加面試官對(duì)你的好印象。

談到應(yīng)聘崗位的工作性質(zhì)和目標(biāo)后,可立刻指出“我過(guò)去也解決過(guò)類(lèi)似問(wèn)題”,然后詳細(xì)舉例說(shuō)明。讓對(duì)方知道,你是幫他們解決問(wèn)題的最佳人選。

事先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑查閱應(yīng)聘單位的相關(guān)信息。在談到單位的情況后,馬上說(shuō)出自己對(duì)單位的了解和興趣,愿意學(xué)習(xí)有關(guān)單位的一切。越了解單位,面試官印象越好。

當(dāng)對(duì)方問(wèn)了你幾個(gè)問(wèn)題后,可以適當(dāng)反問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題,表示對(duì)工作的強(qiáng)烈興趣。一位專(zhuān)家建議,面試時(shí)最好想十個(gè)問(wèn)題,隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)問(wèn)。但注意不要花過(guò)多的時(shí)間問(wèn)問(wèn)題。

面試全過(guò)程中,要時(shí)刻找機(jī)會(huì)展示自己的能力。不要復(fù)述 簡(jiǎn)歷 。站在對(duì)方的立場(chǎng)上,想一想你的什么技能才是他們最需要的,將談話引到這一點(diǎn)。

提前把你想要講的事想清楚,盡可能主動(dòng)掌握面試,以保證有足夠的時(shí)間讓對(duì)方記住你想要告訴他們的信息。

銷(xiāo)售人員的面試技巧和方法篇八

這是面試的開(kāi)場(chǎng)白,也是面試時(shí)你對(duì)自己以前工作的總結(jié),在這時(shí),面試官主要考察你的語(yǔ)言表達(dá)能力和個(gè)人總結(jié)能力,記得剛來(lái)臨沂面試銷(xiāo)售人員時(shí),讓他們介紹自己,大部人都說(shuō),我的情況在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)著呢。

我說(shuō),那如果買(mǎi)房的說(shuō)你介紹一下你們的房子,你也說(shuō)都在資料上寫(xiě)著呢,你自己看吧,那行嗎? 所以,銷(xiāo)售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個(gè)完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼,這點(diǎn)切記。

當(dāng)接到面試通知或你想去面試時(shí),首先要對(duì)自己的外表做一番修飾,這就是要給面試官留下一個(gè)好的印象,比如女孩子要略施粉黛,這樣會(huì)很自然,切不可濃妝艷抹,這是大忌,不要戴超過(guò)3樣的首飾,這樣會(huì)分散面試官的注意力,認(rèn)為你會(huì)是一個(gè)“花瓶”,不要穿露帶裝,不然會(huì)不莊重。

男孩子不要留長(zhǎng)發(fā),不要有胡須等,只要干凈自然就好。總體來(lái)說(shuō),就是要符合自己的特點(diǎn),因?yàn)樽鲣N(xiāo)售的的首先是推銷(xiāo)房屋,那么在推銷(xiāo)工作前,首先就是要把自己推銷(xiāo)出去。因?yàn)椋嬖嚬贂?huì)從你的外表首先給你打個(gè)印象分,這個(gè)印象分的好壞將會(huì)影響到你面試的成?。?/p>

很多時(shí)候,尤其是沒(méi)有從事過(guò)銷(xiāo)售的人在面試時(shí)會(huì)很緊張,有時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次,有時(shí)緊張的手腳都在發(fā)抖,其實(shí)大可不必這樣,其實(shí)現(xiàn)在選擇銷(xiāo)售人員時(shí)一般并不是看你是否經(jīng)驗(yàn)多少,而是你個(gè)人的修為和內(nèi)涵,也就是說(shuō)發(fā)展?jié)摿θ绾危?/p>

沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售的并不是壞處,因?yàn)槟阒灰袧摿?,那么?jīng)過(guò)培訓(xùn)之后再加上個(gè)人的努力,說(shuō)不定,你也會(huì)成為行業(yè)的精英。所以,放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯(cuò)的方法。

對(duì)于已經(jīng)具備一定銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的求職者,現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)已不是什么重要的資本了,而是看你的心態(tài)如何,如何正確評(píng)價(jià)自己? 記得有一次,有位做過(guò)銷(xiāo)售的人進(jìn)門(mén)時(shí),還在用手機(jī)發(fā)信息,落座時(shí)蹺起了二郎腿,說(shuō)話也漫不經(jīng)心。

的確,該求職者從外表到穿著都是出色,但就是他的言談舉止讓他失敗了,因?yàn)檫@是一個(gè)人長(zhǎng)期形成的慣性,一般是無(wú)法改變的。

如果想成功面試,有時(shí)還需要你對(duì)這個(gè)公司或者項(xiàng)目有一個(gè)初步的了解,還可以了解一下這個(gè)項(xiàng)目的區(qū)域環(huán)境是怎么樣的,另外,最好比約定面試的時(shí)間提前早到10分鐘左右,這樣既可以在等待時(shí)多了解一下該公司的人員工作狀態(tài),也可以讓自己的心情在這段時(shí)間內(nèi)得到放松。

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