通過總結(jié)自己的心得體會，我們可以更好地認(rèn)識自己，找到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。那么如何寫好一篇心得體會呢？首先，我們要反思并回顧自己的學(xué)習(xí)或經(jīng)歷，找出其中的收獲和經(jīng)驗(yàn)。然后，我們要對這些收獲和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分類和整理，形成有條理的結(jié)構(gòu)。接下來，我們要逐步展開，詳細(xì)敘述和分析自己的思考和感悟，用具體的例子來支撐觀點(diǎn)和論述。同時，我們還要注意語言的準(zhǔn)確和凝練，避免空泛和籠統(tǒng)的表述。最后，我們要對整篇心得體會進(jìn)行總結(jié)和歸納，突出重點(diǎn)，讓讀者能夠清晰地理解和領(lǐng)悟我們的觀點(diǎn)和思想。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，希望能夠幫助大家更好地理解和掌握這一寫作方式。通過閱讀這些范文，我們可以學(xué)習(xí)到不同人的觀點(diǎn)和思考方式，從而得到一些啟發(fā)和借鑒。大家可以結(jié)合自己的實(shí)際情況，根據(jù)自己的經(jīng)歷和體會，寫出一篇有思想深度和情感表達(dá)的心得體會。請注意，這些范文僅供參考，切勿直接照搬，要用自己的語言和思維來展開寫作。
暑期實(shí)踐報告與心得體會篇一
在這個漫長的暑假中，我參加了學(xué)校組織的的假期社會實(shí)踐活動。作為一名未來要邁入社會的學(xué)生，深入社會、實(shí)踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈牛阂驗(yàn)榻?jīng)歷所以懂得，只有了解社會，你才能真正做到融入社會。
暑假社會實(shí)踐活動帶給我們的是欣喜，是得到成果的喜悅。在實(shí)踐活動中，我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強(qiáng)大的凝聚力。
“凡事想時容易，做時難！”還依稀記得剛開始報名暑期社會實(shí)踐的時候，大家熱情高漲，都想著這是一個非常有趣而且輕松的活動，然而，在具體的活動中，我們遇到了一個又一個棘手的問題，考驗(yàn)著我們每一個人的毅力：
我們這次調(diào)查活動主要是采訪不同人群對文化生活的看法和了解，《全民閱讀倡議書》，我們這次活動的主要目的是：通過我們的調(diào)查問卷，進(jìn)一步了解西安市民對我國傳統(tǒng)文化的了解情況，并及時聽取他們對文化傳播的建議，這樣也起到幫助我們對文化傳播的促進(jìn)作用，增進(jìn)了市民對我國文化的了解及更好地發(fā)揚(yáng)繼承，促進(jìn)文化的大發(fā)展大繁榮。
我們的活動主要分為三個區(qū)域：市區(qū)街道，公園景區(qū)，西安高校；其中在對街道等地調(diào)查時困難重重，開始我們?nèi)サ氖琴惛耠娮由坛?，到那之后我們發(fā)現(xiàn)流動人群較多，大家都不愿接受我們的調(diào)查，加上自己也不是非常善于打交道，只找到一個路人幫忙；最后我們輾轉(zhuǎn)到大雁塔，看到其他人都調(diào)查了不少，時間也過去了很久，壓力之下我也開始主動向路人和游客介紹我們的活動，并做調(diào)查，一份，兩份。第一次感覺到異常滿足和興奮。晚上回到宿舍，我仔細(xì)記錄這今天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴：最大的收獲是學(xué)會了主動與陌生人溝通，向別人推銷自己，今天的基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
大學(xué)只是溝通校園與社會的橋梁，是我們進(jìn)入社會前繼續(xù)充實(shí)自己知識的“深加工廠”。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開始思考怎樣才能讓自己的暑假這個短暫的時間里面學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的東西。同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會來磨礪和充實(shí)自己，而我也不能落后。在接下來的對陜西高校的調(diào)查時，我更加放開自己，主動向大家介紹我們的活動，也許是出于對我們的理解，很快地許多同學(xué)都和我們進(jìn)行互動，幫助我們完成了調(diào)查。在跟大家溝通的過程中我深切感受到成長。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！
經(jīng)過幾天的鍛煉，我總結(jié)了一下我們必備的社會技巧：
（1）在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
（2）知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
（3）良好地溝通能力和自我展現(xiàn)能力。溝通是窗口，我們只有打開窗口才能接納更多的人。
（4）耐力和忍受。生活中受到別人的指責(zé)甚至謾罵中在所難免，我們要學(xué)會忍耐，一時的沖動只會造成更大的麻煩。
暑期實(shí)踐報告與心得體會篇二
這是我進(jìn)入大學(xué)以來的第一個暑假，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。說實(shí)話，對于這種實(shí)踐活動，我并不十分清楚其真正的意義。可是對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種根本的素質(zhì)。于是，帶著心中的`問號，我踏上了社會實(shí)踐的“道路〞。雖然心里有不解，但是對于這次實(shí)踐我還是有著自己的方案的。
七月七日這天，天陰悶的很，但這絲毫沒，但這絲毫沒有影響我們支教的心情.
大學(xué)生暑期社會實(shí)踐是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要段.是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改良青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、效勞社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動手操作能力的重要途徑。人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。大學(xué)生社會實(shí)踐是使促使大學(xué)生投身改革建設(shè)，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立效勞社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生在新觀念吸收新的思想與知識。
暑期實(shí)踐報告與心得體會篇三
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的`才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
即使烈日炎炎,也阻擋不了我們走進(jìn)科研實(shí)驗(yàn)室的步伐,“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。走進(jìn)科研實(shí)驗(yàn)室使我們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)化學(xué)的，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識和水平。通過實(shí)踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對基本原理的理解和消化每一天，在實(shí)驗(yàn)中得到提升,自身所學(xué)理論知識也得到鞏固和升華。
通過暑期實(shí)踐我學(xué)到很多,并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐，只有在真正的實(shí)踐活動中體驗(yàn)生活，親身的接觸實(shí)驗(yàn)、了解實(shí)驗(yàn)，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學(xué)的理論知識得以運(yùn)用到實(shí)踐，才能使自己成為真正有用于實(shí)際。暑期實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)際的差距和不足，實(shí)踐的意義也在于此。
暑期實(shí)踐報告與心得體會篇四
七月流火，酷暑難耐。正是這樣的盛夏時節(jié)，一年一度的大學(xué)生暑期社會實(shí)踐正在熱火朝天地舉行。
傳承文明，是意氣風(fēng)發(fā)的我們；播撒智慧，是揮斥方遒的我們。作為xx電子科技大學(xué)理學(xué)院的莘莘學(xué)子，我們秉承了“打造品質(zhì)xx”的信念，于假期間開展了“完善xx市應(yīng)急體系，服務(wù)xx市民”暑期社會實(shí)踐，了解了xx市的應(yīng)急體系，將正確的應(yīng)急知識送到社區(qū)居民那里，同時在社會上倡導(dǎo)一種良好的氛圍：正確認(rèn)識、正確使用。
（一）前期策劃：夢想----設(shè)想----開始策劃----有目的有步驟的進(jìn)行。
因?yàn)槲覀儞碛兄己玫奈幕A(chǔ)使實(shí)踐難度降低了許多。雖然這樣，但我們絲毫不敢怠慢。在復(fù)習(xí)迎考階段，我們就開始了前期緊張而有序的準(zhǔn)備活動。大家通過上網(wǎng)查詢?yōu)g覽、到圖書館查閱資料、向社會學(xué)的老師請教等方式，對xx市目前的應(yīng)急體系的情況有了全面深刻的了解與認(rèn)識，并組織問題、借鑒已有問卷調(diào)查格式，印制了一系列的應(yīng)急小手冊、調(diào)查問卷和訪談提綱，用以通過做調(diào)查問卷以及對相關(guān)人員進(jìn)行訪談的方式，進(jìn)一步了解現(xiàn)實(shí)中xx市的應(yīng)急情況，掌握群眾對應(yīng)急基本常識。大家充分利用課余時間，參照資料，結(jié)合自己在查找資料時遇到的問題，積極交流，為訪談?wù)J真準(zhǔn)備。同時，在xx市消防支隊(duì)特勤大隊(duì)那里拿到了消防知識手冊，為我們的社會實(shí)踐活動又增添了一份力量。
（二）、中期策劃：確定活動細(xì)節(jié)----聯(lián)系相關(guān)部門----不斷更改完善。
在接下來的兩個星期里，我們按部就班開始活動策劃和聯(lián)系相關(guān)部門。在策劃過程中，我們注意和實(shí)踐單位的聯(lián)系和溝通，同時強(qiáng)調(diào)小組成員之間的溝通和團(tuán)結(jié)協(xié)作，把責(zé)任和任務(wù)分配到人，確定了具體的目標(biāo)?！秾O臏兵法?；月戰(zhàn)》中寫到：天時，地利，人和，三者不得.雖勝有殃。大學(xué)生進(jìn)行社會實(shí)踐形成了良好的社會氛圍，對本次的實(shí)踐有著一定的益處，可謂是天時；實(shí)踐在學(xué)校所在的城市進(jìn)行，這可謂是地利；實(shí)踐小隊(duì)的成員中有三個是xx本地人，其他隊(duì)員大多也是xx附近人，對xx及xx的應(yīng)急體系有一定的了解，這可謂是人和。本次暑期社會實(shí)踐集合了天時、地利、人和，可以預(yù)見，實(shí)踐一定能夠順利的進(jìn)行。在準(zhǔn)備過程中，針對xx市的實(shí)際情況，我們對活動時間和內(nèi)容進(jìn)行了多次更改：為配合社區(qū)的居民，把消防演習(xí)從7月15日改到了7月16日，并對演習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了大量的充實(shí)。同時，實(shí)踐小隊(duì)為節(jié)省經(jīng)費(fèi)多次修改了線路。
（三）、實(shí)踐：隨機(jī)應(yīng)變--適時總結(jié)-不斷改進(jìn)。
實(shí)踐的主要內(nèi)容分為兩部分：調(diào)研和服務(wù)。前期實(shí)踐以調(diào)研為主。實(shí)踐小隊(duì)對的隊(duì)員們走訪了13個政府部門和兩個社區(qū)，分別進(jìn)行了訪談和問卷調(diào)查。7月9日，xx電子科技大學(xué)理學(xué)院“完善應(yīng)急體系，服務(wù)xx市民”暑期社會實(shí)踐小分隊(duì)全面展開社會實(shí)踐活動。上午七點(diǎn)，實(shí)踐小隊(duì)一行9人如期成行向這次實(shí)踐的第一站---xx市政府應(yīng)急管理辦公室出發(fā)。在xx市應(yīng)急辦公室里，我們遇到了正在值班的鄭調(diào)研員。他為我們解答了我們所提出的有關(guān)xx市應(yīng)急體系建設(shè)的有關(guān)問題，同時也為我們講解了許多有關(guān)應(yīng)急方面的知識。在與鄭調(diào)研員的深入探討中我們發(fā)現(xiàn)實(shí)踐的策劃中漏掉了幾個和應(yīng)急密切相關(guān)的政府機(jī)關(guān)。經(jīng)商討后我們決定對行程進(jìn)行調(diào)整在要走訪的13個政府有關(guān)部門的基礎(chǔ)上，還增加了xx省防汛抗旱指揮部等3個部門機(jī)關(guān)。從這次的行程變動看出，適時調(diào)整實(shí)踐安排，做到隨機(jī)應(yīng)變是保證本次實(shí)踐順利進(jìn)行的重要保證，也是對實(shí)踐組織策劃者的最大考驗(yàn)。1訪談，主要針對政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行。與應(yīng)急辦公室鄭調(diào)研員的座談（附訪談記錄）座談是我們此次活動最大的收獲之一。對于久居一隅的我們，此次是深入政府部門，體會社會的最好機(jī)會。通過訪談，我們更深刻的領(lǐng)悟到科技、知識對于農(nóng)村的重要性，更深刻的體會到把所學(xué)服務(wù)于社會的重要性和必要性，更加堅(jiān)定了努力學(xué)習(xí)、回報人民、奉獻(xiàn)祖國的決心和信心。2問卷調(diào)查，主要針對社區(qū)居民進(jìn)行。在我們實(shí)踐的這兩個小區(qū)里，由于不是周末進(jìn)行問卷調(diào)查，因此碰到了許多問題：拒絕接受調(diào)查問卷的人不少，還有一部分人對此表示強(qiáng)烈的不滿。每個人的發(fā)出的第一份問卷都是深刻的記憶：很少能以順利地成功開頭的。因此，在不斷地碰壁、不斷地摸索、不斷地探討、不斷地交流中，我們一點(diǎn)點(diǎn)地進(jìn)步著。后期的實(shí)踐包括在社區(qū)進(jìn)行消防演習(xí)、參加法制宣傳晚會以及調(diào)研內(nèi)容的反饋三個方面。
暑期實(shí)踐報告與心得體會篇五
實(shí)踐和行動是人生的基本任務(wù);學(xué)問和知識不過是手段、方法，通過這些才能做好主要工作。所以，人生必須具備的知識應(yīng)該按實(shí)踐和行動的需要來決定。這說明智慧與實(shí)踐永遠(yuǎn)是分不開的，在實(shí)踐中可以檢驗(yàn)真理，也能培養(yǎng)能力，彌補(bǔ)不足。這次09暑期三下鄉(xiāng)活動使我有了一個驗(yàn)證自我的機(jī)會，使我無論在能力上或是在心靈上有了一次大的飛躍，也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足。
驕陽似火的七月，當(dāng)同學(xué)們還沉靜在緊張的期末備考中時，三下鄉(xiāng)的鐘聲在我院已經(jīng)敲響。
為扎實(shí)做好三下鄉(xiāng)工作，我們查閱了大量資料，準(zhǔn)備了多份宣傳材料和調(diào)查問卷。出發(fā)前，我們明確了三下鄉(xiāng)的目的和意義，鼓舞了我們的勇氣，激勵了我們的斗志，也讓我們對此行的意義和活動方向有了進(jìn)一步的認(rèn)識。為實(shí)踐活動的開展打下了基礎(chǔ)。
7月19號，我們6位成員來到了鎮(zhèn)政府門口前，進(jìn)行食品安全及農(nóng)機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)宣傳服務(wù)。鄉(xiāng)親們說，這次咨詢像是一場及時雨，讓他們長期以來積累的疑問得到了很好的解答。幾位來自外省的同學(xué)對于老人口里說著的吉安方言理解有困難，但仍然以良好的耐心和態(tài)度與老人們交談著，替他們分憂解難;有的孩子有些怯弱，站在遠(yuǎn)處默默地看著，熱心的同學(xué)們主動走過去，與他們交談，詢問學(xué)習(xí)上的困難，為他們分擔(dān)學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。
那里人民的淳樸，厚實(shí)，那里有濃厚的文化底蘊(yùn)和人文氣息。那里的一切都是那么的自然，那么的美好。雖然沒有大城市的繁華與熱鬧，臥龍區(qū)卻有一番別樣的寧靜，它讓我們思考，讓我們有一片新視野，為我們探尋農(nóng)村的新發(fā)展，提供了一種新思路。
暑期實(shí)踐報告與心得體會篇六
實(shí)行單位：xx購物商場—服裝導(dǎo)購員。
實(shí)踐日期：20xx年7月13日—20xx年8月22日
大學(xué)的第一個暑假我過的很充。
其實(shí)假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。
于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去找工作?？墒牵鐣娴奶F(xiàn)實(shí)呢啊，每一個都在問我們有工作經(jīng)驗(yàn)沒有，是做長期還是短期，我們處處碰壁，當(dāng)時想找個工作就那么難嗎!于是，自己就到處找朋友找親戚，希望能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下，我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。
在我還沒有正式到商場上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，對于顧客要熱情接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級之間的關(guān)系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出會有回報?/p>
我覺得在商場上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著，有太多的規(guī)矩呢，動不動就是罰款的。
在商場上班每天必須做兩件事：第一、每天早上必須做早操，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。
在xxx購物商場上班，每一個員工必須牢記商場的理念：“厚德誠信，全心投入。團(tuán)隊(duì)力量，客戶價值。”摩爾商場這樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員，要積極地做好自己的工作，對于顧客要有耐心要親切友善，要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客，要尊重工作人員。
在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當(dāng)時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班肯定很好，又干凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場上班時，覺得自己當(dāng)初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在xxx購物商場上班我學(xué)會了許多。
一、不能破壞商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時間，在上班時間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
二、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了!
三、對于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
四、對于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會冷靜對待，以不變應(yīng)萬變;要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。
暑期實(shí)踐報告與心得體會篇七
學(xué)海無涯，學(xué)業(yè)有期，我們的學(xué)習(xí)生涯接近結(jié)束時間了，在有限的時間里為自己打下更牢固的基礎(chǔ)，為自己未來創(chuàng)造出更多的優(yōu)勢。
我決定暑假去參加工作，參加社會實(shí)踐，鍛煉自己，去社會中接受洗禮，接受考驗(yàn)。我做了充足的準(zhǔn)備，收拾行裝沒有回家，去上班了。
我來到一家酒店工作，我的工作是登記每天來客的情況并給他們安排住處，為他們提供幫助，釋然工作簡單但是用到的技巧也還是有的。
我初來乍到，沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有見識，除了讀了一肚子的書對于很多東西都是兩眼一抹黑，我有一次接待客戶的時候客戶網(wǎng)上訂的房我居然給安排錯了房間，最后還被經(jīng)理臭罵了一頓，那是讓我非常難看，讓我非常生氣，但是我犯錯了，難道要鬧脾氣，難道要經(jīng)理包容我嗎？我不是在學(xué)校學(xué)習(xí)，也不是在家中，現(xiàn)在是在工作，犯錯被經(jīng)理被上級責(zé)罵是正常的，我認(rèn)真的反思和請教其他同事隨著我工作的時間越久我的能力也提升了上來，我不再是像以前那樣犯低級錯誤，能夠把事情安排的妥妥貼貼的，在工作中我始終謙遜好學(xué)，始終努力工作，告誡自己少說多做，多看。在工作中我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在成長中我不停地進(jìn)步，我慢慢的得到了越來越多的客戶好評，這讓我越來越有干勁。
工作分錯，學(xué)習(xí)是真常的，不正常的是在同一個地方同時犯錯，對于我的虛心好學(xué)，對于我的努力，我得到了經(jīng)理的夸贊，在社會上貢獻(xiàn)有多大得到的回報就有多大，每一次的工作都讓我們不斷進(jìn)步，讓我收獲頗豐，在學(xué)校里我沒有經(jīng)歷過的在工作中我很多都經(jīng)歷了，步入與人溝通，調(diào)解矛盾，提出建議等等，學(xué)到了管理的經(jīng)驗(yàn)，也懂了很多的東西，雖然不是和我的專業(yè)相符但是對我的幫助確是非常大的。
在很多時候我們沒有走出學(xué)校一直停留在了學(xué)校中，這對我們的成長第不夠的，我們的成長是需要不斷的磨礪才能夠健康成長，缺少鍛煉我們在接觸到的時候就需要花費(fèi)更多的時間去適應(yīng)，這給我們帶來很多的不便。
我們來到學(xué)校學(xué)習(xí)不是為了成為書呆子而是要成為一個獨(dú)當(dāng)一面的強(qiáng)者，能夠?qū)W到更多的知識，我們的很多知識也需要社會的檢驗(yàn)和運(yùn)用，缺少鍛煉對我們并不好。
時代在進(jìn)步我們必須順應(yīng)時代的腳步，前進(jìn)，而不是停留在一處給自己限制在了一個小小的范圍里，努力的去做好自己該做的才是應(yīng)該的。
這次的是會實(shí)踐雖然短暫但是對我的幫助巨大，讓我在工作中學(xué)會了很多，我以后還會利用空閑時間去鍛煉自己促進(jìn)成長。
暑期實(shí)踐報告與心得體會篇八
xx天的暑期實(shí)踐終于在簡單而輕松的總結(jié)大會中結(jié)束，回想起x星期的實(shí)踐活動，有太多的難忘經(jīng)歷，非常有意義。在這實(shí)踐中我覺得自己真的成長了。
在xx街實(shí)踐活動中，我被分到了xx街xx社區(qū)的居委工作，主要是負(fù)責(zé)文件的整理、輸入資料等的文員工作。雖然工作簡單，比較容易適應(yīng)，但在這瑣碎的工作中卻鍛煉了我的耐心、細(xì)心。盡管每天都是重復(fù)相同的工作，但我知道如果能堅(jiān)持做好是不簡單的。很開心經(jīng)過自己的努力，我能堅(jiān)持做到并且做得不錯，這對于我來說就是一種進(jìn)步。
此外，我還有一個特別的經(jīng)歷——人口普查。由于全國將在x月進(jìn)行人口普查工作，現(xiàn)在廣州市的大部分居委都在做前期工作，上門進(jìn)行核對身份資料。我非常幸運(yùn)能與居委的工作人員一起上門做普查。從普查的過程中，我了解到做好居委的工作不僅是在辦公室就可以完成得很好，最重要的是與居民的接觸。
只有了解他們的需要，解決他們的問題，才是最重要的。在普查的居民中，我遇見有不同年齡、不同身份、不同經(jīng)濟(jì)狀況的居民，更加深入的了解他們的生活和需要。上門的第二天，我也嘗試著跟居民談?wù)勑?、問候一下，自己完全投入了工作狀態(tài)，覺得自己也是居委工作人員的一份子。居民大多數(shù)都很支持我們的工作，而且非常熱情招待我們。當(dāng)然，在普查過程中都遇到不同的問題，但都在我們的調(diào)解和商量中解決。一個星期的人口普查讓我更能體會不同階層的生活。
在xx居委中，給我的感覺是每天都很熱鬧。居民都將他們的生活困難都向工作人員反映，盡管是很瑣碎的工作，居委的工作人員都是非常盡心盡力地為他們一一解決。當(dāng)然也有是來投訴的居民，但工作人員總是耐心地調(diào)解，最后居民都是開心地離開居委的。我雖然不能幫上什么忙，但從居委工作人員做事態(tài)度中我學(xué)習(xí)了很多很多。
此外，我們實(shí)踐點(diǎn)的同學(xué)們還一起舉辦了兩個活動，都是設(shè)計給xx社區(qū)小朋友們的。游戲都是與xx有關(guān)的，希望小朋友從活動也來認(rèn)識一下xx的知識。我們在活動中與小朋友們都打成一片，非常開心。我們實(shí)踐點(diǎn)的同學(xué)都相互認(rèn)識成了朋友，在活動中學(xué)習(xí)團(tuán)結(jié)、相互幫助的精神。
xx天的暑期實(shí)踐中，我從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中成長、進(jìn)步，使我獲益良多。非常感謝學(xué)校和xx街居委給我的鍛煉機(jī)會。
暑期實(shí)踐報告與心得體會篇九
在20××年暑假，我?guī)е鴫粝雭淼搅酥袊苿油ㄐ拍暇┝戏止究偛繀⒓由鐣?shí)踐工作，雖然時間很短暫，但在這期間，我得到上司諄諄的教導(dǎo)和公司各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使我對公司的業(yè)務(wù)知識有了初步的了解。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
剛開始到移動；我也有很多不足的地方，不夠主動去溝通，缺乏人際關(guān)系。后來我慢慢體會到“溝通從心（新）開始”的心境，最后我終于融入了集體中。通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，從理論到實(shí)踐，更加深化自己學(xué)習(xí)移動的業(yè)務(wù)知識，通過實(shí)際操作，培養(yǎng)了自己熱心服務(wù)客戶的態(tài)度及耐心的品質(zhì)，使我深深了解“正德厚生；臻于至善 ” 的企業(yè)核心價值觀?！袄ず褫d物”的責(zé)任感，“健行不息”的自強(qiáng)心，使我從普通到優(yōu)秀。不斷完善自己、不斷超越自己。
尋夢一路走來，我覺得自己很幸運(yùn)，很感謝一路同行的同學(xué)同事和一直支持我的父母，還有六合分公司的同事和經(jīng)理，我衷心的感謝他們，感謝他們諄諄的教導(dǎo)和關(guān)心，在過去的短短20天的接觸生活里，我有著太多的感動和領(lǐng)悟?，F(xiàn)在用自己這段在中國移動的經(jīng)歷和感受回頭來讀解師長、前輩們的教導(dǎo)，真是別有一番滋味？？高校教育存在著課程設(shè)置與社會現(xiàn)實(shí)不接軌的現(xiàn)象，這種近似真空的盲區(qū)，使我們這些初出校門走近社會、步入工作的學(xué)生一開始就體會到了現(xiàn)實(shí)的沖擊。按常規(guī)對于身份較特殊的實(shí)踐生來說，打打雜、做做基礎(chǔ)事務(wù)、數(shù)據(jù)收集和分析、弄點(diǎn)文本輸入、幫忙資料傳送復(fù)印、跑腿，應(yīng)該就是我們最深入的工作了。理由是“你有多大能力，就給你多大的舞臺”同樣的道理：“能力優(yōu)于學(xué)歷，業(yè)績優(yōu)于資歷”。
我悟醒：我時刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來干什么的？我不僅是來實(shí)踐的，還是來學(xué)習(xí)知識，為客戶提供服務(wù)的。我們要在平等，互利的基礎(chǔ)上為客戶提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，自己才能做到更好，才能達(dá)到此次實(shí)踐的目的。
在這段日子里，我的收獲很多。在校時，很多知識只局限在書本上，撇開了很多其它可能同時存在的實(shí)際條件，思考也只是停留在一維上面，而在實(shí)際中，要全盤考慮，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，更重要的是我對公司的業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解。這對下面的工作有很大的幫助。在這種工作環(huán)境的熏陶下，我對這份實(shí)踐工作充滿了極大的信心，對未來充滿了希望。
能夠走進(jìn)移動是我的榮幸，更是我人生的機(jī)遇。對移動提供給我這樣的機(jī)會，我心存感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，而是公司核心價值觀的體現(xiàn)。公司為我們大學(xué)生提供一個展示自我，發(fā)揮自我的機(jī)會，而我們需要做的是在這個舞臺貢獻(xiàn)自己的力量，創(chuàng)造出自己的精彩，回報移動，回報社會的關(guān)愛。
良好的開始是成功的一半。眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處。面對著如此的機(jī)遇，我怎能不努力呢。在這激烈競爭的年代，前進(jìn)的腳步始終不能放松，我們有信心不辜負(fù)移動對我們的期待。在實(shí)踐的這段時間內(nèi)，我們接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！
我有幸參加了移動暑期實(shí)踐。讓自己度過一個充實(shí)而有意義的暑假。通過這次的暑期社會實(shí)踐，帶給我的收獲都不能用巨大來形容了，我為的不是這些工資，而是這一個月所獲得的經(jīng)驗(yàn)――有了這些難得的經(jīng)驗(yàn)，以后能攢回更多！我學(xué)到了很多與人交往和交涉的方法與經(jīng)驗(yàn)，初步地踏入了社會。雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識、專業(yè)能力上有所提升但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐 增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
暑期實(shí)踐報告與心得體會篇十
學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)存在一定差距。在這次實(shí)踐中，我深深地體會到了這一點(diǎn)。在學(xué)校，有很多的理論研究，它是多方面的，幾乎是全方位的。在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會遇到書本上沒有學(xué)到的情況，更有可能是書本上的`知識根本沒有用。也許只有簡單的問題可以用在工作中。只要公式能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時你就會抱怨實(shí)際操作太簡單。但是為什么書本上的知識如此難學(xué)呢？也許老師是對的。雖然大學(xué)不像社會，但它是社會的一部分。我們認(rèn)真地消化了課堂上的知識，補(bǔ)充了平時的家庭作業(yè)。我們比別人有更高的起點(diǎn)和更多的知識來處理各種各樣的工作問題。
暑期實(shí)踐報告與心得體會篇十一
從20xx年7月4號到7月19號，我們15名隊(duì)員在xx市xx縣xx小學(xué)進(jìn)行了15天的支教實(shí)踐活動。這次活動有成功之處也有不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
通過15天的朝夕相處，一起生活、上課、家訪，大家的認(rèn)識及感情進(jìn)一步加深，成為了更好的合作伙伴們。但是這次的隊(duì)員管理也有兩點(diǎn)不足：
這主要體現(xiàn)在兩個方面：每晚的開會制度實(shí)行為要事會議制度——即有必要事情才開會；教室辦公室的一些嚴(yán)格的約束放松了，沒有做到讓所有隊(duì)員下課都到各自的班上或操場陪孩子一起，出現(xiàn)少部分隊(duì)員下課在辦公室扎堆現(xiàn)象。
從第一天開營儀式后的正副班主任的見面認(rèn)識與副科（趣味科目：音樂、美術(shù)、手工等）老師上課及交流，班主任、副班主任與學(xué)生的設(shè)置以及各年級主科科目（語文、數(shù)學(xué)）試上課與了解、調(diào)整以后上課難易度及進(jìn)程到學(xué)校衛(wèi)生的管理再到放學(xué)后的專門隊(duì)員負(fù)責(zé)校門開放及留滯學(xué)生處理等，這些方面比較成功，2、3天便進(jìn)入正軌。但不足之處有兩點(diǎn)：
1、有些班主任到后期對這個班級的關(guān)注度有所降低；
2、下課辦公室學(xué)生借閱學(xué)習(xí)體育用品特別是圖書沒有掌控好。
雖然要求學(xué)生排隊(duì)進(jìn)行借閱，但由于有時人員眾多、學(xué)生使用體育用品不夠愛惜、后期有些隊(duì)員的倦怠感的這些原因，有時會出現(xiàn)借記混亂的情況。
對當(dāng)?shù)乩蠋?，從開營到期中活動到閉營儀式，以及中途和老師關(guān)于教學(xué)及生活方面的交流及改進(jìn)是做到位的。但是對當(dāng)?shù)卮迕瘢捎诖蠖啻迕穸疾粫h話，言語不通，平時我們隊(duì)員的活動半徑也主要是在學(xué)校及住宿的工廠里，以及未能找到合適的公共活動和一些對隊(duì)員安全問題的考慮，因而溝通較少。和村民的主要溝通、認(rèn)識方式就是平時必要時的幾次生活物資購買（主要是食物方面）和家訪，其中家訪的走訪和溝通是比較好的方式，有較好的效果，這跟這次家訪的主旨定義也有關(guān)——單純從關(guān)心了解孩子學(xué)習(xí)角度出發(fā)和家長了解、交流、溝通孩子的學(xué)習(xí)及繼續(xù)上學(xué)情況出發(fā)，不進(jìn)行貧困生及家庭敏感問題和家庭情況資料照相采集。
總體來說，這次活動最重要的是會協(xié)調(diào)處理事情，即根據(jù)實(shí)際情況作出一定的變更和調(diào)整。有些制度規(guī)定很嚴(yán)厲，有時有反彈，也必須想辦法堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)、貫徹直至成為習(xí)慣。還有就是必須有時間把隊(duì)員集中在一起進(jìn)行討論和總結(jié)。
這次支教，我們一同帶去了一些物資，希望孩子們能夠喜歡，并收到了學(xué)校的感謝信。
暑期實(shí)踐報告與心得體會篇十二
一年一度的暑期社會實(shí)踐匆匆的來了，這次我參加的是由學(xué)院組織的科技下鄉(xiāng)活動。雖然是一名即將離開校園的大學(xué)生，平時也時常下鄉(xiāng)，但下鄉(xiāng)到x參加這樣的暑期社會實(shí)踐還是第一次。因此，剛到實(shí)踐地時，還感到有點(diǎn)茫然，不知所措。
頂著夏日的烈陽，我們爬山涉水，沿著鄉(xiāng)間的羊腸小道，我們幾乎走遍了x的每個村組，每每走到一戶x，我們都會和他們親切的交談，了解x的現(xiàn)實(shí)情況。經(jīng)過幾天這樣的走訪，原本就“嬌弱”的我們有些吃不消了，但我們大家卻沒有人叫苦、叫累。反而將x的想法和見解納入到我們每晚的討論中。本以為滿腹經(jīng)綸的我們可以借此大顯生手，可每每遇到實(shí)際問題時，我們卻掏空頭也搜索不到答案。時常陷入尷尬之中，也總是在這時，我才真真的意識到自己所到的知識是那么的有限，可以說可能僅僅是我專業(yè)的一點(diǎn)皮毛吧!
不過，還好我有機(jī)會向老師請教，也還有時間了彌補(bǔ)?？梢择R上打電話問相關(guān)老師或回來翻書查資料，也可以上網(wǎng)找，幸運(yùn)的是每次都還能找到答案。同時也就在這樣的過程中也學(xué)到了很多書本上可能永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西，然而這些東西卻使我終身受用。盡管我遇到了很多我以前沒有見過的問題，也有很多當(dāng)場不能解決的問題，時常也感覺很無助，很尷尬，但是有了一個團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)，一切的問題都以不在是問題，一切的不知道也都會變成知道，正可謂的人多力量大，人多好做事。
我們隊(duì)每個人都是強(qiáng)悍而又謙讓的人，一起的七天，我想難免會有些摩擦、偶爾也應(yīng)該有些爭執(zhí)的，可我們大家好像很有默契是的，即使有不同的意見或見解，都會相互的體諒和比較，最終得到一致的答案。我們很少鬧口角，但是并不表示我們是不愛爭執(zhí)的團(tuán)隊(duì)，是個死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，每當(dāng)開起玩笑時，我們便開始了一場唇槍舌戰(zhàn)，此時誰都不會輕易認(rèn)輸?shù)?。也僅在此時我們才覺得輕松。
短暫的七天的暑期社會實(shí)踐就這樣的結(jié)束了，然而活動的每個場面卻深深的.印在我的老海里，雖然是又苦有累的七天，但我覺得這是一次不錯的經(jīng)歷，我又結(jié)識了幾位新的朋友，開闊了眼界，從中學(xué)到了不少東西也增長了不少才干。
每次的社會實(shí)踐，我都有著新的感觸：人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式，是使促使大學(xué)生投身改革建設(shè)，向x學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生在新觀念吸收新的思想與知識。
七天的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我們從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我們終身受用。社會實(shí)踐加深了我們與社會各階層人的感情，拉近了我們與社會的距離，也讓我們在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里。我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我們將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要，做一個對社會，對人民有用的人。尤其要做個全心全意為_服務(wù)的人。
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