一個良好的計劃可以提前預(yù)見問題和挑戰(zhàn)，并做出相應(yīng)的準(zhǔn)備和應(yīng)對。第九步，建立反饋和監(jiān)控機制。通過監(jiān)控和反饋，及時了解計劃的進展情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整。在這里，我們?yōu)榇蠹姨峁┝藥讉€制定計劃的技巧和建議，希望能對大家有所幫助。
典當(dāng)公司工作計劃篇一
20xx年新的一年，對剛成立二年多的××電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計劃，如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）。
應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。（此段可納為工作總結(jié)）。
以上，是我對20xx年客服工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
典當(dāng)公司工作計劃篇二
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源部為公司人力資源開發(fā)制定的發(fā)展規(guī)劃，決定實施工作分析。此次進行工作分析的主要目的，是為了配合公司進行崗位說明書和崗位規(guī)范的修改和制訂，通過工作分析來了解公司各崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)、關(guān)系及在此崗位所必須具備的知識、技術(shù)、能力，掌握各崗位的相關(guān)正確數(shù)據(jù)。工作分析對于人事研究和人事管理具有非常重要的作用，全面的和深入的進行工作分析，可以使組織充分了解工作的具體特點和對工作人員的行為要求，未做出人事決策奠定堅實的基礎(chǔ)。具體地說，本次工作分析有以下目的：
（1）選拔和任用合格的人員。通過工作分析，能夠明確的規(guī)定工作職務(wù)的近期和長期目標(biāo)；掌握工作任務(wù)的靜態(tài)和動態(tài)特點；提出有關(guān)人員的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求，選擇工作的具體程序和方法。在此基礎(chǔ)上，確定選人用人的標(biāo)準(zhǔn)。有了明確而有效的標(biāo)準(zhǔn)，就可以通過心理測評和工作考核，選拔和任用符合工作需要和職務(wù)要求的合格人員。
（2）制定有效的人事預(yù)測方案和人事計劃。每一個單位對于本單位或本部門的工作職務(wù)安排和人員配備，都必須有一個合理的計劃，并根據(jù)生產(chǎn)和工作發(fā)展的趨勢做出人事預(yù)測。工作分析的結(jié)果，可以為有效的人事預(yù)測和計劃提供可靠的依據(jù)。在職業(yè)和組織面臨不斷變化的市場和社會要求的情況下，有效的進行人事預(yù)測和計劃，對于企業(yè)和組織的生存和發(fā)展尤其重要。一個單位有多少種工作崗位，這些崗位目前的人員配備能否達(dá)到工作和職務(wù)的要求，今后幾年內(nèi)職務(wù)和工作將發(fā)生那些變化，單位的人員結(jié)構(gòu)應(yīng)做什么相應(yīng)的調(diào)整，幾年甚至幾十年內(nèi)，人員增減的趨勢如何，后備人員的素質(zhì)應(yīng)達(dá)到什么水平等等問題，都可以依據(jù)工作分析的結(jié)果做出適當(dāng)?shù)奶幚砗桶才拧?/p>
（3）設(shè)計積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案。通過工作分析，可以明確從事的工作所應(yīng)具備的技能、知識和各種心理條件。這些條件和要求，并非人人都能夠滿足和達(dá)到的，必須需要不斷培訓(xùn)，不斷開發(fā)。因此，可以按照工作分析的結(jié)果，設(shè)計和制定培訓(xùn)方案，根據(jù)實際工作要求和聘用人員的不同情況，有區(qū)別、有針對性的安排培訓(xùn)內(nèi)容和方案，以培訓(xùn)促進工作技能的發(fā)展，提高工作效率。
（4）提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。工作分析可以為工作考核和升職提供。
標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。工作的考核、評定和職務(wù)的提升如果缺乏科學(xué)依據(jù)，將影響干部、職工的積極性，使工作和生產(chǎn)受到損失。根據(jù)工作分析的結(jié)果，可以制定各項工作的客觀標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)，也可以作為職務(wù)提升和工作調(diào)配的條件和要求。同時，還可以確定合理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的計劃性和管理水平。
（5）提高工作和生產(chǎn)效率。通過工作分析，一方面，由于有明確的工作任務(wù)要求，建立起規(guī)范化的工作程序和結(jié)構(gòu)，使工作職責(zé)明確，目標(biāo)清楚；另一方面，明確了關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)和作業(yè)要領(lǐng)，能充分的利用和安排工作時間，使干部和職工能更合理的運用技能，分配注意和記憶等心理資源，增強他們的工作滿意感，從而提高工作效率。
（6）建立先進、合理的工作定額和報酬制度。工作和職務(wù)的分析，可以為各種類型的各種任務(wù)確定先進、合理的工作定額。所謂先進、合理，就是在現(xiàn)有工作條件下，經(jīng)過一定的努力，大多數(shù)人能夠達(dá)到，其中一部分人可以超過，少數(shù)人能夠接近的定額水平。它是動員和組織職工、提高工作效率的手段，是工作和生產(chǎn)計劃的基礎(chǔ)，也是制定企業(yè)部門定員標(biāo)準(zhǔn)和工資獎勵制度的重要依據(jù)。工資獎勵制度是與工資定額和技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)的，把工作定額和技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)的評定建立在工作分析的基礎(chǔ)上，就能夠制定出比較合理公平的報酬制度。
（7）改善工作設(shè)計和環(huán)境。通過工作分析，不斷可以確定職務(wù)的任務(wù)特征和要求，建立工作規(guī)范，而且可以檢查工作中不利于發(fā)揮人們積極性和能力的方面，并發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境中有損于工作安全、加重工作負(fù)荷、造成工作疲勞與緊張以影響社會心理氣氛的各種不合理因素。有利于改善工作設(shè)計和整個工作環(huán)境，從而最大程度的調(diào)動工作積極性和發(fā)揮技能水平，是人們在更適合于身心健康的安全舒適的環(huán)境中工作。
（8）加強職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。工作分析可以為職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)提供可靠和有效的信息。職業(yè)咨詢和指導(dǎo)是勞動人事管理的一項重要內(nèi)容。
工作分析的組織和實施投入較大，需要花費大量的時間、精力和金錢，因此在實施方案前，要明確工作分析的對象。工作分析是對某特定的工作作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作所需要的知識技能等資格條件的過程，它是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，其分析質(zhì)量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。
根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及人力資源部制定的年度人力資源規(guī)劃，明確此次工作分析的對象是建筑設(shè)計、物業(yè)管理以及營銷等崗位，主要內(nèi)容包括崗位的確認(rèn)、崗位工作范圍、工作任務(wù)、工作方法及步驟、工作性質(zhì)、工作時間、工作環(huán)境、工作關(guān)系、人員種類、工作技能等，最終完成崗位說明書和崗位規(guī)范的制定，具體來說：
1、工作的輸出特征：即一項工作的最終結(jié)果表現(xiàn)形式，如產(chǎn)品、勞務(wù)等。
2、工作的輸入特征：為了獲得上述結(jié)果，應(yīng)當(dāng)輸入的所有影響工作完成的內(nèi)容，包括物質(zhì)、信息、規(guī)范和條件等。
3、工作的轉(zhuǎn)換特征：一項工作的輸入是如何轉(zhuǎn)換為輸出的，其轉(zhuǎn)換的程序、技術(shù)和方法是怎樣的，在轉(zhuǎn)換過程中人的活動有那些。
4、工作的關(guān)聯(lián)特征：該工作在組織中的位置、工作的責(zé)任和權(quán)力是什么，對于人的體力和智力有什么要求。
本次工作分析主要由公司人力資源部負(fù)責(zé)。
同時工作分析是一項技術(shù)性很強的工作，需要做周密的準(zhǔn)備，不僅需要人力資源部各人員的團隊行動，還需要公司各個相關(guān)部門的協(xié)助和配合。
具體分工：
主要負(fù)責(zé)項目執(zhí)行、監(jiān)督以及部門和人員之間的協(xié)調(diào)、溝通；
佟潔瑩、遲錦秋、戎云峰：主要負(fù)責(zé)訪談提綱、問卷的制定以及工作崗位信息的收集；
毛星云、褚方杰：主要負(fù)責(zé)崗位信息的分析與整理，最終形成職位說明書。
（一）準(zhǔn)備階段。
1、明確進行工作分析的對象。
2、分析方法。
根據(jù)公司實際情況確定工作分析的方法并設(shè)計訪談提綱及問卷內(nèi)容：
問卷調(diào)查法：可廣泛適用于各部門崗位；
訪談法：用于工作流程較為復(fù)雜，內(nèi)容責(zé)任難以界定的工作。
（二）計劃階段。
1、進行職務(wù)分析問卷調(diào)查。
2、相關(guān)部門配合人力資源部考察工作流程、環(huán)境和關(guān)鍵步驟。
3、與相關(guān)崗位上的員工進行面談并做好記錄。
（三）分析階段。
1、根據(jù)工作調(diào)查反饋的信息，歸納出各個崗位應(yīng)完成的具體任務(wù)。
2、根據(jù)任務(wù)按性質(zhì)進行分類。
3、將主要關(guān)系列出，找出分類中之間的相互關(guān)系。
（四）描述階段。
1、根據(jù)各崗位分析的信息草擬職位說明書。
2、將擬定的工作說明書與實際對比。
3、綜合各方面因素，最終確定工作說明書的所有內(nèi)容。
4、崗位描述（設(shè)計）原則：
（1。
）系統(tǒng)性：工作設(shè)計一定要與校團委實踐部組織設(shè)計的思路相適應(yīng)，不同的。
典當(dāng)公司工作計劃篇三
上學(xué)期我們認(rèn)為總務(wù)工作取得了一定的成績，尤其是在開源節(jié)流，提高教師福利待遇，加強內(nèi)部管理等方面，得到了全校師生的認(rèn)可。但是新的學(xué)年，我們學(xué)校面臨財力嚴(yán)重不足，學(xué)?；窘ㄔO(shè)任務(wù)重，黃石市示范學(xué)校驗收，湖北省文明單位創(chuàng)建等給我們總務(wù)工作帶來了更大的挑戰(zhàn)。但是，我們將一如既往地在學(xué)校黨委、校委會，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管后勤校長的親自帶領(lǐng)下，在全體總務(wù)后勤人員的共同努力下，為構(gòu)建和諧校園，決心以“苦”字當(dāng)頭，本著“行行列列爭先進，方方面面創(chuàng)一流”的宗旨，仍然以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點，提高辦事效率。進一步加強內(nèi)控管理，包括學(xué)校食堂、公司、財務(wù)管理，擴大對外關(guān)系，加強溝通，爭取外援。努力做好后勤保障及服務(wù)育人工作，服務(wù)好學(xué)生與老師。
二、確保收支兩條線渠道的暢通。
1.進一步完善、健全、規(guī)范現(xiàn)有財務(wù)、財產(chǎn)管理制度。進一步加強制度落實的力度，確保資金、財產(chǎn)進出健康有序。
2.根據(jù)三局的有關(guān)文件精神，學(xué)校一切收費歸總務(wù)科一個口子的要求，總務(wù)人員，尤其是主管財務(wù)人員（會計和出納），要盡職盡責(zé)，主動及時做好收費及清理工作，規(guī)范學(xué)校收費行為。
3.充分做好報名費、轉(zhuǎn)學(xué)費、補習(xí)費等各項專項費用的清理審核工作，有效防止學(xué)校資金的流失。
4.廣開財源，為進一步辦好學(xué)校食堂和德才公司創(chuàng)造有利條件，保障教職員工福利待遇的穩(wěn)健提高。
5.凡是合理性的開支，在履行所有手續(xù)后按時發(fā)放到位。
6.確保學(xué)校工資補貼部分每月按時到位，力爭增加工資發(fā)放的透明度（含工資、補貼、各項扣款等）。
7.進一步加強報銷、旅差等費用的審核及規(guī)范管理，堅決杜絕不合理費用的開支。
三、校園綠化、美化。
我校是黃石市示范學(xué)校、花園式學(xué)校，為了保住這塊牌子，本年度要從以下幾個方面著手：
1.請綠化園藝師整體設(shè)計布局學(xué)校，提高綠化檔次，建成名副其實的花園式學(xué)校。
2.加強一、二棟教學(xué)樓之間的花園及第三棟教學(xué)樓后面竹林的管理和保潔工作，使之成為學(xué)生學(xué)習(xí)和休閑的場所。
3.搞好學(xué)校苗圃建設(shè)，增加花卉盆景品種及數(shù)量，特別是在行政樓擺放常青盆景。4.力爭在教師宿舍前后、辦公樓前后進行綠化、美化。5.在與醫(yī)院臨近一邊運動場栽種爬山虎，建成綠色屏障。6.在黑暗死角增加路燈。7.添置衛(wèi)生垃圾桶，安放在容易丟垃圾的地方。
四、基建維修。
本期基建主要有下面幾個方面。
1.監(jiān)管新公寓工程進度，保質(zhì)保量按時交付使用，緩解學(xué)校學(xué)生住宿緊張的局面。
2.公房維修。老公寓窗戶改造，二、三棟教學(xué)樓改造，食堂樓上，教學(xué)樓樓上，行政樓樓上漏水維修。
3.學(xué)校食堂的維修，預(yù)算購買一套新鍋爐。
4.學(xué)校各項水電設(shè)施的檢查和維修。
5.科教樓四樓安裝防盜隔離門，科教樓窗簾等設(shè)施維修。
6.各種辦公設(shè)備及教學(xué)設(shè)備的檢查與維修。
7.為迎檢，改造音樂室，增建理化生實驗室。
9.配合各處室做好各種教學(xué)設(shè)備的添置工作。
10.塑膠跑道的維修。
五、財產(chǎn)管理。
1.教室、寢室、辦公室、實驗室等學(xué)校處室部門財產(chǎn)造冊登記，期初、期末與班主任、各處室組等負(fù)責(zé)人，辦理交接手續(xù)，堅決有效的防止國有資產(chǎn)的流失，如有流失或損害照價賠償。
2.繼續(xù)做好班級財產(chǎn)管理及勞動工具領(lǐng)取后的結(jié)算工作。
3.健全財產(chǎn)進出手續(xù)，所有物品必須辦理入庫出庫手續(xù)。庫房清理，物品擺放有序條理，帳目清楚。
4.進一步加強水電管理工作，特別是要有效防止長明燈長流水現(xiàn)象的發(fā)生，減少水電費用開支。加強租房水電費的收取管理工作。
5.作好辦公用房、教學(xué)用房及生活用房的統(tǒng)籌安排工作。
6.外出考察學(xué)習(xí)取經(jīng)，不斷探索、嘗試新的財產(chǎn)財務(wù)管理新途徑。
學(xué)校食堂的好壞關(guān)系到全校4000多名師生的生活和利益，搞好學(xué)校食堂各方面的工作是我們總務(wù)人責(zé)無旁貸的責(zé)任和義務(wù)。
1.總務(wù)科人員要積極參與食堂的各項管理工作，建立過硬的組織管理機構(gòu)。
2.繼續(xù)抓好按質(zhì)按量計酬工作。
進一步加強食堂管理人員和全體工作人員的政治思想工作，加強各崗位的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和比賽，提高員工整體素質(zhì)。
3.加強食堂帳務(wù)管理，定期檢查食堂帳目。
4.加強學(xué)校食堂物品購進的透明度，力爭采取招投標(biāo)的方式，盡量減少運營成本。
4.定期召開學(xué)生生活會，廣開言路，服務(wù)師生，做到利潤與質(zhì)量并存。
公司運營狀況的好壞直接影響著每一位股東的利益。進一步加強公司監(jiān)管力度，在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)事會的監(jiān)督下，董事長全面開展工作，進一步拓展各項業(yè)務(wù)，確保各位股東利益的不斷增加。
總務(wù)科的臨時工從下面幾個方面對他們加強管理。
1.切實明確工作任務(wù)和職責(zé)，定期召開臨時工會議，搞好檢查評比工作。
2.搞好年度考核評比工作。
學(xué)校師生如此之多，安全工作擺在首位，要常抓不懈。定期召開安全工作會議，不定期檢查各項公共設(shè)施，消除安全隱患，確保師生平安。
九、防暑降溫工作。
在暑期到來之前，要檢查電扇、空調(diào)等設(shè)備，發(fā)放防暑降溫用品，確保暑期安全度過。
典當(dāng)公司工作計劃篇四
1、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)觀。要按照中央企業(yè)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)觀活動的總體部署，配合組織好青年的學(xué)習(xí)實踐活動，幫助青年深刻領(lǐng)會科學(xué)觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，引導(dǎo)青年爭做學(xué)習(xí)實踐科學(xué)觀的先鋒。以科學(xué)觀為指導(dǎo)，進一步深入探索工作規(guī)律，找準(zhǔn)自身定位，查找工作中的問題和不足，研究改進工作的思路和方法。
2、貫徹落實團十六屆二中全會精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會團的十六屆二中全會和《共青團工作五年綱要》精神，結(jié)合全年重點工作和中央企業(yè)實際認(rèn)真貫徹落實，增強組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年、維護青年合法權(quán)益的能力。
3、開展中國特色社會主義共同理想教育。結(jié)合新中國成立60周年和紀(jì)念“五四”運動90周年，深入開展“與祖國共奮進，與企業(yè)同發(fā)展”主題教育實踐活動和“青年月”活動，深入開展國情教育，大力弘揚愛國主義精神，不斷增強青年的民族自豪感和自信心。
4、深化形勢任務(wù)教育。通過形勢報告會、座談、研討、等多種形式，引導(dǎo)青年正確認(rèn)識形勢，堅定必勝信心，扎實做好工作，與企業(yè)共度難關(guān)。密切關(guān)注、及時掌握青年思想動態(tài)，做好青年的思想引導(dǎo)工作，維護企業(yè)穩(wěn)定大局。結(jié)合中央企業(yè)優(yōu)化結(jié)構(gòu)上水平的新任務(wù)，加強政策宣傳，引導(dǎo)青年做企業(yè)改革的支持者和實踐者、做企業(yè)發(fā)展的生力軍和突擊隊、做維護企業(yè)穩(wěn)定的中堅力量。
5、加強職業(yè)道德教育和企業(yè)文化教育。通過組織學(xué)習(xí)、活動引導(dǎo)、典型示范等方式，切實加強青年的職業(yè)道德教育，引導(dǎo)青年愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、誠實守信，大力弘揚職業(yè)文明。引導(dǎo)青年積極參與企業(yè)文化建設(shè)，提高團員青年對企業(yè)核心價值觀的認(rèn)同感，充分認(rèn)識中央企業(yè)加大重組力度過程中企業(yè)文化融合的必要性和緊迫性，繼續(xù)開展“和諧重組一家親”活動，加強重組企業(yè)青年的溝通交流，促進企業(yè)文化融合。
6、創(chuàng)新教育引導(dǎo)青年的方式。結(jié)合企業(yè)實際，把對青年的教育引導(dǎo)和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)合起來，把理論學(xué)習(xí)和豐富的實踐活動結(jié)合起來，把教育青年和服務(wù)青年結(jié)合起來，尊重青年選擇，運用青年喜聞樂見的方式方法引導(dǎo)青年，提高針對性，擴大覆蓋面。
7、深化青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動，服務(wù)企業(yè)自主創(chuàng)新。
（1）增強青年的創(chuàng)新意識和技能。大力開展導(dǎo)師帶徒、創(chuàng)新、技術(shù)交流活動，積極開展各種形式的教育和培訓(xùn)，不斷提高青年的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新技能。
（2）提高活動的針對性和影響力。以“分眾”的視角，針對不同類型青年的特點開展不同形式、不同內(nèi)容的創(chuàng)新創(chuàng)效活動，進一步提高活動的針對性和影響力。
（3）組織青年立足崗位降本增效。圍繞保增長、保發(fā)展、促和諧，組織青年深入開展“五小”、爭當(dāng)青年崗位能手、爭創(chuàng)青年文明號、青年qc小組、勞動競賽等活動，引導(dǎo)青年立足崗位，在生產(chǎn)過程中減少消耗，在管理過程中優(yōu)化流程，在銷售過程中拓展渠道，在安全生產(chǎn)中消除隱患，動員青年齊心協(xié)力保增長，創(chuàng)新創(chuàng)效促發(fā)展。
（4）加強活動的長效機制建設(shè)。繼續(xù)建立和完善青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動的運行機制、考核評價機制、成果轉(zhuǎn)化機制和激勵機制，按照項目化的方法推進創(chuàng)新創(chuàng)效活動持續(xù)深入開展。
8、繼續(xù)開展“安全生產(chǎn)，青年爭先”主題活動。深入開展青年安全意識教育、青年安全培訓(xùn)、安全監(jiān)督檢查、隱患自查自改活動，服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)大局。深入開展創(chuàng)建青年安全生產(chǎn)示范崗活動，嚴(yán)格創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，抓好日常管理，充分發(fā)揮優(yōu)秀青年集體和個人的示范帶動作用，推進整體工作水平的提高。
9、全面推進青年節(jié)能減排示范行動。繼續(xù)組織青年崗位能手觀念示范、技能示范、實踐示范活動，以點帶面，選樹典型，進一步擴大活動范圍和影響。依托團支部、青年班組加強節(jié)能減排教育、學(xué)習(xí)節(jié)能減排知識、開展節(jié)能減排實踐、培育節(jié)能減排文化。
10、服務(wù)青年成長成才和事業(yè)發(fā)展。深入開展青年職業(yè)生涯導(dǎo)航活動，幫助青年認(rèn)識人才成長規(guī)律、科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯。認(rèn)真實施青工技能振興計劃，廣泛開展導(dǎo)師帶徒、技能培訓(xùn)、技術(shù)比武、崗位練兵等活動，為青年成長成才搭建平臺。
11、為青年成長成才創(chuàng)造良好環(huán)境。主動關(guān)心青年成長，掌握青年發(fā)展信息，切實做好“推優(yōu)薦才”和“推優(yōu)”工作，幫助優(yōu)秀青年脫穎而出，發(fā)揮聯(lián)系青年的橋梁和紐帶作用，協(xié)調(diào)解決青年成長中的突出問題。
12、服務(wù)青年提高就業(yè)技能和崗位競爭能力。在部分企業(yè)受金融危機影響減產(chǎn)、停產(chǎn)期間，團組織要履行團的職能，發(fā)揮優(yōu)勢，協(xié)助企業(yè)做好青年職工的教育培訓(xùn)和管理工作，提高青年履行崗位職責(zé)的能力。積極響應(yīng)促進青年就業(yè)的號召，結(jié)合企業(yè)履行社會責(zé)任和用工需求的實際情況，做好相關(guān)工作，為青年提高就業(yè)技能做貢獻(xiàn)。
典當(dāng)公司工作計劃篇五
公司職業(yè)病防治工作計劃為進一步貫徹落實《職業(yè)病防治法》，有效預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害、確保廣大職工的身體健康及合法權(quán)益，促進我廠各項工作的可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將xx年職業(yè)病防治工作作如下安排：
（一）充分利用廣播、標(biāo)語、黑板報等各種宣傳輿論工具，大力宣傳《職業(yè)病防治法》，制定和落實各單位各項職業(yè)病防治工作制度和管理措施。
（二）結(jié)合各單位實際情況，有關(guān)人員每月要不定期下車間、班組對生產(chǎn)現(xiàn)場職工的勞動保護用品穿戴情況進行檢查監(jiān)督。
（三）年內(nèi)組織有關(guān)部門深入車間開展一至兩次《職業(yè)病防治法》知識的宣傳和預(yù)防職業(yè)病培訓(xùn)活動，不斷增強廣大職工的職業(yè)病防治意識。
（四）按職業(yè)健康檢查項目及周期，確定今年體檢時間和人數(shù)（包括進崗、離崗職工及臨時工、合同工等），建立和完善各單位職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護檔案。實行分類管理、綜合管理。最大限度的將職業(yè)病危害控制在源頭。
（五）廠安環(huán)科做好崗位常規(guī)塵毒監(jiān)測，年內(nèi)聘請上級有關(guān)部門對生產(chǎn)工作現(xiàn)場作一次監(jiān)測。
（六）不斷完善產(chǎn)塵、產(chǎn)毒點的抽塵排毒設(shè)施和加強職業(yè)病隱患的整改工作，確保抽塵排毒設(shè)施的良好運行。
時間。
內(nèi)容。
負(fù)責(zé)單位。
第一季度。
1、制定完善管理制度及考核辦法。
2、完善生產(chǎn)現(xiàn)場抽風(fēng)防塵設(shè)施。
3、開展宣傳教育培訓(xùn)活動。
4、現(xiàn)場粉塵監(jiān)測。
5、生產(chǎn)現(xiàn)場勞保用品穿戴監(jiān)檢。
6、整理職業(yè)衛(wèi)生檔案和職工健康檔案。
廠安環(huán)科及各生產(chǎn)車間、班組。
第二季度。
1、開展宣傳教育培訓(xùn)活動。
2、召開一次勞保用品意見征求會議。
3、現(xiàn)場勞保用品穿戴情況檢查。
4、生產(chǎn)現(xiàn)場粉塵監(jiān)測。
5、整理職業(yè)衛(wèi)生檔案和職工健康檔案。
廠安環(huán)科及有關(guān)科室、車間、班組。
第三季度。
1、開展宣傳教育培訓(xùn)活動。
2、生產(chǎn)現(xiàn)場粉塵監(jiān)測。
3、生產(chǎn)現(xiàn)場勞保用品穿戴情況檢查。
4、職工健康體檢。
廠安環(huán)科、及有關(guān)車間、班組。
第四季度。
1、生產(chǎn)現(xiàn)場勞保用品穿戴情況檢查。
2、生產(chǎn)現(xiàn)場粉塵監(jiān)測。
3、職工健康體檢。
4、年度工作總結(jié)。
廠安環(huán)科、及有關(guān)車間、班組等。
典當(dāng)公司工作計劃篇六
20xx年是我們*廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義，廣告業(yè)務(wù)員個人工作計劃范文。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。通過20xx年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃20xx年做到如下幾點：
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大*公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有、五一節(jié)勞動節(jié)、的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的十一、中秋、雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。另外，在20xx年年末的時候，我報考了*大學(xué)的*專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定提供內(nèi)容與客戶關(guān)系，食品業(yè)務(wù)員工作計劃。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求。
1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
進一步熟悉公司工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按時結(jié)案，做到少出差錯、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門間各項協(xié)作事宜完善公司各項管理規(guī)章制度，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實可行、根據(jù)今年的具體實際情況，進一步完善考評制度，對員工業(yè)績考評，及時匯報上級，將結(jié)果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性、根據(jù)實際情況，加強公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性、及時按實登好各類臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節(jié)約各項開支、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項的工作。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。我作為一個公司工作一年的業(yè)務(wù)員來說，一年的工作已經(jīng)讓我成長了很多，不過這些都不是我要想的事情，我要做好的就是我現(xiàn)在的工作。
也許在不久的將來，我會憑借自己堅持不懈的努力，換來一絲小小的成就，我也相信，自己或許不會成功，但是這些都不重要，只要自己努力了，我就沒有遺憾了，我相信我會做好這一切，我相信有拼搏就會有成功的!
典當(dāng)公司工作計劃篇七
xxxx年2月4日參加集團公司年度工作會議后認(rèn)真組織本公司全體人員傳達(dá)學(xué)習(xí)會議精神及開展年度工作會議大學(xué)習(xí)、大討論、大貫徹、大落實活動并結(jié)合xxxx年工作計劃部署了今年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將情況匯報如下：
保鋼性：確保全年食鹽購銷存計劃完成。
找彈性：拓展小工業(yè)鹽銷量，力爭實現(xiàn)150噸銷售。
夯基礎(chǔ)：
1、圍繞客戶經(jīng)理責(zé)任制建設(shè)、做好兩種經(jīng)營模式運行、兩種激勵分配機制、定區(qū)域、定計劃、定責(zé)任、定獎懲，夯實食鹽非鹽的客戶經(jīng)理制，實現(xiàn)責(zé)任主體明確。
2、夯實食鹽配送體系建設(shè)，優(yōu)化完善配送體系軟件硬件建設(shè)，完善服務(wù)功能，提升食鹽配送能力和服務(wù)水平。
3、優(yōu)化食鹽銷售網(wǎng)絡(luò)；結(jié)合集團公司要求，運用食鹽零售許可證管理，繼續(xù)布局新的銷售網(wǎng)絡(luò)。
4、充分利用現(xiàn)有配送資源，優(yōu)化配送車輛的配置使用管理，繼續(xù)做好自行食鹽配送，實現(xiàn)對經(jīng)營客戶、學(xué)校、廠礦食堂的自行配送。
求結(jié)構(gòu)。
利用減鹽行動載體，加大市場宣傳力度，優(yōu)化食鹽產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，拓展新品種鹽市場，力爭新品種鹽銷售占小包裝鹽銷售計劃的40%，其中低鈉鹽占新品種鹽銷售計劃的20%。
增效益：通過實現(xiàn)食鹽產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)目標(biāo)，保證企業(yè)效益目標(biāo)完成。
增收入；做好職工年度增收預(yù)算，在保證企業(yè)效益目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，力爭職工工資水平有所提高。
增種類；以“天創(chuàng)公司”為平臺，建立和完善產(chǎn)品導(dǎo)入退出制度，加大導(dǎo)入銷量大適銷對路產(chǎn)品。
保增長：在上年銷售收入基礎(chǔ)上、通過優(yōu)種類、增種類，實現(xiàn)老種類的增量，新種類上量，力爭完成銷售目標(biāo)。
夯基礎(chǔ)：
1、做好渠道網(wǎng)絡(luò)培育，建立網(wǎng)絡(luò)培育管理體系；突出發(fā)展二批，優(yōu)化控制終端、拓展商超餐飲，擴大人脈團購等四大渠道網(wǎng)絡(luò)。
2、加強非鹽產(chǎn)品價格體系管理，一是完善產(chǎn)品價格體系，建立以“天創(chuàng)公司”為平臺加上合理銷售費用的產(chǎn)品價格管理制度。二是規(guī)范非鹽經(jīng)營行為，做好區(qū)域控制，加大檢查處罰違規(guī)行為。
3、加強非鹽經(jīng)營考核考評，突出產(chǎn)品種類銷售收入、網(wǎng)絡(luò)培育、規(guī)范經(jīng)營、風(fēng)險控制考核，調(diào)活非鹽激勵分配機制，突出結(jié)構(gòu)、遞度、時效、重獎激勵。
活機制：運用新的非鹽經(jīng)營平臺（天創(chuàng)貿(mào)易有限公司）優(yōu)化專業(yè)非鹽經(jīng)營公司管理，探討與市場對接的非鹽經(jīng)營管理機制，提升市場競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)品牌、銷售渠道升值。
求效益：做大銷售規(guī)?；A(chǔ)上做大高毛利產(chǎn)品銷售。追求合理的經(jīng)營利潤。
增收入：通過做優(yōu)、做大非鹽產(chǎn)品銷售，在完成企業(yè)效益基礎(chǔ)上，實現(xiàn)職工增收。
加強優(yōu)化許可證管理和市場管理，規(guī)范經(jīng)營秩序，保證食鹽市場穩(wěn)定。
抓重點：
1、抓好重點區(qū)域鹽政工作，突出加工季節(jié)、廠礦、單位食堂、邊界市場、行業(yè)、小工業(yè)鹽市場管理。
2、抓好工業(yè)鹽疏導(dǎo)報關(guān)工作，保證工業(yè)鹽疏導(dǎo)安全有序。
優(yōu)服務(wù)：
鹽政管理部門和鹽政執(zhí)法人員要切實轉(zhuǎn)變思想觀念,創(chuàng)新管理方式,做到鹽政稽查與服務(wù)并重。
典當(dāng)公司工作計劃篇八
在現(xiàn)代經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下，人們的追求也在不斷提高，銀行個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。但是在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中，由于各方面原因給銀行個人貸款的回收帶來了困難。為此，銀行信用需要采用一些必要措施來催收個人貸款的及時回款，從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個人貸款的催收方式有很多，如：短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點對方便快捷的電話催收進行探討。
(一)受到目前經(jīng)濟發(fā)展形勢的影響，國家貨幣政策趨于收緊形勢，致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動緊張，從而不能及時歸還個人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因，一些按揭客戶意識到自身權(quán)益無法保障，在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如，一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤，因報建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶，導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛，造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費者是外地人口，在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個體工商戶的經(jīng)營活動驟減，導(dǎo)致資金的緊張，而產(chǎn)生還款逾期的情況。
個人貸款具有金額小、批量大等特點，對于個人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進行個人貸款催收，電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應(yīng)有的基本美德，而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國家信貸政策或利率政策變動，而客戶又未能及時收到相關(guān)信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話催款時，要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個問題，包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動態(tài)關(guān)注客戶的信息，并對其聯(lián)系方式及時進行維護和修訂。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護客戶聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結(jié)束后，要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式，以提高電話催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問題處理能力。比如：客戶委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過不斷學(xué)習(xí)，及時掌握個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并能夠很好地運用到實際操作中，才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄，并及時告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時，客戶可能會對疑惑的問題進行提問，比如：客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題，銀行催收人員要及時做好記錄，認(rèn)真回答，并對客戶疑惑的地方進行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時，對客戶提出的問題要做出電話回訪，了解客戶相關(guān)問題的解決情況，若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進行咨詢。若客戶已及時歸還貸款，銀行催收人員要表示誠摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時間?？蛻魧﹄娫挻呤辗绞降睦斫夂秃献?，及時還款，在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個人逾期貸款的一種方式，由銀行催收人員從個人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息，逐一進行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準(zhǔn)備工作。在進行電話催收貸款前，要把客戶的相關(guān)資料搞清楚，同時準(zhǔn)備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關(guān)他個人貸款方面的問題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準(zhǔn)備，便可以快速回答客戶問題?？旖荨?zhǔn)確的工作效率將會給客戶一個好的印象，有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題，并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答，記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進行。
(二)及時催收，使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。個人貸款的'催收工作務(wù)必及時，越及時成效越明顯。根據(jù)實踐證明，在個人貸款逾期日的第二天開始，逐個進行電話催收，不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀，根據(jù)不同的情況結(jié)合實際采取相應(yīng)的措施，還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。
(三)選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r機。在恰當(dāng)?shù)臅r間進行電話催收貸款，可以增強催收的效果，反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候，這時一般是人心情最佳的時候，能使電話催收收到最佳成效。
典當(dāng)公司工作計劃篇九
1、對基礎(chǔ)客戶訂制生日祝福，感受節(jié)日關(guān)懷;。
2、對客戶持有股票的配股、增發(fā)、權(quán)證到期日、行權(quán)進行溫馨提示，提高客戶忠誠度;。
3、客戶可通過公司網(wǎng)站、行情咨詢系統(tǒng)自行定制手機短信，并選擇須開通的短信服務(wù);。
（二）把產(chǎn)品銷售工作做細(xì)做強。
1、要把相關(guān)產(chǎn)品研究透，把營銷精力放在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上，如此才能形成多贏。
2、引導(dǎo)全體員工對客戶進行分類，不同客戶有不同的選擇，營銷工作要做到有的放矢。
3、關(guān)注已經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶，跟蹤并服務(wù)好他們。
（三）深化高端客戶的服務(wù)內(nèi)涵。
1、深入了解現(xiàn)有高端客戶的潛在需求點，進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，例如產(chǎn)品銷售。
2、組織更多不同形式的高端客戶交流活動，促進與大客戶的良性循環(huán)。
3、走出去，引進來。通過與銀行的合作，拓展高層次的客戶群。
（四）加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，增強隊伍戰(zhàn)斗力。
新業(yè)務(wù)品種不斷增加，如創(chuàng)業(yè)板、三板業(yè)務(wù)、etf業(yè)務(wù)、新股發(fā)行、融資融券、ib業(yè)務(wù)、產(chǎn)品銷售等等，為了提升大家對各個業(yè)務(wù)品種的認(rèn)知水平，必須統(tǒng)籌制定培訓(xùn)計劃，從而促進各項業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。
xxxx年下半年的工作指導(dǎo)思想是：繼續(xù)貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競爭力和綜合價值為宗旨，集中精力抓創(chuàng)利，堅定不移壓費用“的指導(dǎo)方針，集中資源推進優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務(wù)，積極培育新的利潤增長點。
xxxx年下半年的工作思路：繼續(xù)集中公司資源開展固定收益、經(jīng)紀(jì)、投行三大主要創(chuàng)利業(yè)務(wù)，確保超額完成全年經(jīng)營指標(biāo);同時加強創(chuàng)新研究，積極推進收購兼并與資產(chǎn)治理業(yè)務(wù)，培育新的贏利點，為xxxx年實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
xxxx年下半年的經(jīng)營目標(biāo)是：下半年實現(xiàn)總收入20，074萬元。其中：經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部實現(xiàn)收入13，989萬元;固定收益總部實現(xiàn)收入2，500萬元;投資銀行總部實現(xiàn)收入1，780萬元;企業(yè)融資部實現(xiàn)收入680萬元;證券投資部實現(xiàn)收入1，125萬元。
（一）加快推進增資擴股工作，為爭取創(chuàng)新試點券商創(chuàng)造條件。
抓住證券行業(yè)價值回升的有利時機，加大公司推介的力度，加快與有意向的投資機構(gòu)洽談的進度，積極與現(xiàn)有股東和監(jiān)管機構(gòu)進行溝通，推動增資擴股工作進入實質(zhì)性階段，爭取在年內(nèi)實現(xiàn)突破;同時繼續(xù)全力應(yīng)對有關(guān)訴訟案件，為爭取創(chuàng)新試點券商創(chuàng)造條件。
（二）繼續(xù)推進優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務(wù)的大力發(fā)展。
下半年實現(xiàn)營業(yè)收入13，989萬元;客戶托管資產(chǎn)總量達(dá)到160億元，市場占有率達(dá)到8‰。
下半年要以提高客戶價值為宗旨，以推動經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的健康、可持續(xù)發(fā)展為重點。一方面以風(fēng)險控制確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展，另一方面，通過多樣化贏利模式的探索，逐步改變經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)“靠天吃飯”的局面，獲得穩(wěn)定的收入來源，減少收入的波動性，成為公司穩(wěn)定的贏利來源。
鞏固地區(qū)優(yōu)勢，提高市場占有率。完善落實經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)準(zhǔn)事業(yè)部制的考核、激勵體系和治理制度，對營業(yè)部的經(jīng)營治理績效進行定期跟蹤、分析和督導(dǎo)，讓業(yè)務(wù)人員“走出去、動起來”。在加強客戶資產(chǎn)盤活、提高現(xiàn)有客戶價值量的同時，絕不能抱定僅守住現(xiàn)有客戶的心態(tài)，而應(yīng)大力開拓新的客戶資源，增加客戶存量，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。非凡在占有壟斷優(yōu)勢的廣西地區(qū)，要加大機構(gòu)客戶開發(fā)力度，通過持續(xù)的區(qū)域營銷活動開拓新客戶。
大力推進客戶分類治理，提供分層次針對性的咨詢服務(wù)。通過客戶分類，分析不同類型客戶的需求，通過與研究所、資產(chǎn)治理部和其他部門合作，設(shè)計和提供針對性的咨詢服務(wù)。一方面完善資訊產(chǎn)品品種、內(nèi)容和形式，重點加強針對高端客戶的核心資訊開發(fā);另一方面，要借助信息技術(shù)的支持，建設(shè)公司級的咨訊服務(wù)平臺，實現(xiàn)資訊共享、實時發(fā)布，將人工、短信、電子郵件、紙張等形式的傳播渠道進行整合，建立多樣化、差異化的咨詢服務(wù)體系。
加強新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的研究與培訓(xùn)，構(gòu)建綜合銷售平臺。不斷豐富經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品線，提高對新業(yè)務(wù)的快速反應(yīng)能力。充分利用國海富蘭克林的合作優(yōu)勢，加強基金產(chǎn)品的培訓(xùn)、推介，繼續(xù)加大基金產(chǎn)品的銷售力度;探索權(quán)證、etf、股指期貨等新產(chǎn)品的營銷和服務(wù)方法并大力推廣;對市價委托等交易制度創(chuàng)新要保持高度的敏感，加強跟蹤、消化;積極協(xié)助總部業(yè)務(wù)部門開展企業(yè)融資、財務(wù)顧問、債券分銷等業(yè)務(wù)，將營業(yè)部打造為地區(qū)的產(chǎn)品銷售中心和綜合業(yè)務(wù)開拓的分支機構(gòu)。
推動客戶經(jīng)理制，打造銷售隊伍。推行經(jīng)紀(jì)人制度是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)要認(rèn)真研究行業(yè)內(nèi)實施經(jīng)紀(jì)人制度的經(jīng)驗和教訓(xùn)，探索適合公司的銷售隊伍建設(shè)模式，推動部分營業(yè)部的客戶經(jīng)理制試點，逐步完善客戶經(jīng)理招募、培訓(xùn)、治理、支持的體系，為建立一支具有適度規(guī)模和較強開拓能力的銷售隊伍打好基礎(chǔ)。
下半年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2500萬元，完成國債承銷量60億元，國開行金融債完成45億元。
繼續(xù)強化企業(yè)債主承銷項目的開發(fā)力度。加大對企業(yè)債項目開發(fā)的戰(zhàn)略投入，充分利用公司在部分地區(qū)的資源優(yōu)勢，推動與投行、并購、研究等部門的協(xié)作開發(fā)，并加強與外部機構(gòu)的合作，爭取在年內(nèi)完成1—2家主承銷的發(fā)行，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1000萬元，并增加3—4個儲備項目。
探索內(nèi)部報價機制，進一步挖掘債券撮合業(yè)務(wù)的潛力。通過例會制度、交易員手記及互聯(lián)網(wǎng)群組會議模式等方式，在部門內(nèi)部建立交易信息的溝通渠道，探索內(nèi)部報價機制，提高撮合交易的成功率，提升撮合業(yè)務(wù)的創(chuàng)利能力，實現(xiàn)銀行間債券市場現(xiàn)券交易實現(xiàn)差價收入1500萬元。
加強項目和客戶的儲備工作。積極探索適合業(yè)務(wù)發(fā)展與競爭需要的客戶開發(fā)和治理手段，建立多層次的`客戶維護模式，有計劃有針對性地開發(fā)新客戶，下半年要新增10家左右的核心客戶。
加強創(chuàng)新研究，探索新的業(yè)務(wù)機會。隨著債券收益率不斷上升，債券市場的風(fēng)險得到很大釋放，未來投資機會開始增加，同時，債券市場創(chuàng)新產(chǎn)品與交易手段不斷推出，短期融資券、資產(chǎn)證券化等新產(chǎn)品日益豐富，國債期貨等新型交易方式也在醞釀之中。固定收益證券總部要密切跟蹤市場的發(fā)展動態(tài)，加強創(chuàng)新研究，探索新的業(yè)務(wù)機會和贏利模式，拓寬贏利渠道。
積極推進固定收益證券研究中心建設(shè)，加快中國固定收益證券網(wǎng)的完善與推廣工作。適度增加研究投入，繼續(xù)提高研究報告的準(zhǔn)確性、實效性，增加研究中心的曝光率，提高市場認(rèn)同度和知名度。加快中國固定收益證券網(wǎng)的改版工作，豐富網(wǎng)站的資訊內(nèi)容，并通過舉辦活動等形式擴大網(wǎng)站影響，推動固定收益品牌建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展。
下半年，投資銀行業(yè)務(wù)合計完成營業(yè)收入2，460萬元。
ipo和再融資業(yè)務(wù)并舉，完成投行業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移。隨著股改進入尾聲，市場融資功能恢復(fù)，投行業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)向以企業(yè)融資為主的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，全流通的市場環(huán)境也促進了投行業(yè)務(wù)由單一化向多元化轉(zhuǎn)變。投行業(yè)務(wù)部門要將各項資源配置到ipo、再融資等業(yè)務(wù)，密切跟蹤證券發(fā)行市場的政策和規(guī)則變化，加強學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，加快現(xiàn)有項目的跟進完成。
加大核心客戶開發(fā)力度，提高項目儲備數(shù)量和質(zhì)量。以廣西為基地，選定3—4個重點省份區(qū)域，整合固定收益、研究、并購等部門的資源進行重點開發(fā)，培養(yǎng)一批核心企業(yè)和優(yōu)勢項目，力爭做實做透廣西市場，在其他區(qū)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)突破，初步確立投行業(yè)務(wù)在重點地區(qū)的競爭優(yōu)勢。完成3—4家ipo材料上報，2—3家再融資跟進并爭取達(dá)成協(xié)議，9家股改項目操作完畢。
加強投行業(yè)務(wù)后臺建設(shè)和人才儲備。進一步完善業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的執(zhí)行機制，優(yōu)化風(fēng)險控制治理架構(gòu);調(diào)整內(nèi)核委員，加強發(fā)行內(nèi)核小組的風(fēng)險控制功能;設(shè)立銷售部門，建立公司承銷業(yè)務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)。同時，積極引進專業(yè)人才，充實投行業(yè)務(wù)隊伍，解決保薦人數(shù)量對投行業(yè)務(wù)發(fā)展的制約問題，爭取保薦人數(shù)量從現(xiàn)有的6人增加到10人左右。
下半年，完成營業(yè)收入1125萬元，實現(xiàn)利潤906萬元。
下半年，證券投資部要在嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)風(fēng)險控制和投資決策制度的前提下，根據(jù)市場的新變化和出現(xiàn)的新機會，加強新產(chǎn)品研究，積極探索多元化的二級市場運作模式，對公司投入的5000萬自營資金科學(xué)規(guī)劃，進行合理的資產(chǎn)配置，確保年底取得較好的投資業(yè)績。
進一步加強公司內(nèi)部研究資源的整合，以研究帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。公司研發(fā)中心、固定收益、投行、經(jīng)紀(jì)、投資和資產(chǎn)治理等部門都具備研究力量，各有側(cè)重和優(yōu)勢，公司嘗試對研究資源進行整合，上半年取得了較好的效果。要繼續(xù)推動研究合作的機制建設(shè)和組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，進一步理順研究體系。加快研究與業(yè)務(wù)的融合，完善部門間協(xié)調(diào)運作機制，探索研發(fā)中心對業(yè)務(wù)部門的服務(wù)模式;建立互動溝通渠道，加強研究成果在公司各業(yè)務(wù)部門和營業(yè)部的推廣力度。研發(fā)中心要從為業(yè)務(wù)部門提供研究支持，逐步上升到引導(dǎo)業(yè)務(wù)開發(fā)、參與業(yè)務(wù)開發(fā)。
在重點行業(yè)實現(xiàn)突破，樹立研究品牌。鞏固現(xiàn)有的大能源板塊的研究力量，增加實地調(diào)研活動，繼續(xù)進行縱深的研究，并加強與同業(yè)、機構(gòu)客戶和媒體之間的交流，以大能源領(lǐng)域的研究為突破口，樹立品牌研究員，打造公司的特色研究品牌。
加強研究團隊的建設(shè)。下半年要進一步引進研究業(yè)務(wù)骨干，充實研究力量，提升研究水平。
典當(dāng)公司工作計劃篇十
20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的`一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：
準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
在工作中堅持以服務(wù)為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：
1、實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。
2、實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。
積極響應(yīng)集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。
在下一年工作中，我將主動協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
典當(dāng)公司工作計劃篇十一
20xx已經(jīng)與我們漸行漸遠(yuǎn)。
回望，一些想法與目標(biāo)在繁忙的事務(wù)性工作中被淹沒，沒能如期完成；年終評優(yōu)沒有取得好的成績也反映出大家對客服工作還有更多的要求和期待。
新世紀(jì)的第一個年代在201×年結(jié)束時也將劃上句號，有突破性的做好客服部的工作，取得公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的認(rèn)可，為公司的穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)力量是我們201×年的主要工作方向。
結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)和各前臺銷售部門的要求，我們主要從以下幾個方面著手開展工作：
記得在公司組織的一次培訓(xùn)中，講師講到過一個關(guān)于銀行的案例：當(dāng)所有的銀行都還在站著排隊的時候，有銀行已經(jīng)開始提供取號機和座位供客戶坐著休息等候了；當(dāng)所有的銀行都有座位時，有銀已經(jīng)開始提供免費的飲水供客戶享用了；當(dāng)所有的銀行都開始提供飲水時，有銀行已經(jīng)開始放一個美女在大堂為大家主動提供咨詢解決問題了……這就說明，現(xiàn)在是對的也許一年后就是錯的；過去是好的；放到現(xiàn)在也許就是個一般。
一切都在發(fā)生改變，唯一不變的就是世界每天都在變化。
只有不斷的求索和突破才能跟隨、趕超！
1、在部門內(nèi)部從工作的入手到完成，已經(jīng)依據(jù)實踐形成一整套工作指引規(guī)范。
并在工作過程中不斷的依據(jù)新要求和新發(fā)展進行調(diào)整完善。
而后言出令行，促使員工在客服部較快節(jié)奏工作下能高效的做好各項工作。
對新進的同事而言，通過學(xué)習(xí)工作指引規(guī)范，也能盡快的熟悉工作方式和方法，降底公司的新人培養(yǎng)成本。
2、隨著包銷機的無規(guī)律的增長及筆記本業(yè)務(wù)的增加，配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續(xù)性。
新舊業(yè)務(wù)的改變導(dǎo)致相同甚至更多的時間和精力的付出比原來做的工單要少，這也對配送員工的工作帶來了新的考驗。
經(jīng)常關(guān)注員工的情緒及狀態(tài)，并通過團體活動或談心等措失及時疏導(dǎo)，保證大家的工作積極性。
也需要對現(xiàn)有的考核方法做出調(diào)整，給大家一個提升和進步的空間讓優(yōu)秀的老員工能長時間的留下來。
3、培訓(xùn)專業(yè)技能，提高員工解決問題的能力。
公司提到新年讓前臺銷售部門提工作要求，其中客戶部提到希望“送貨人能和客戶對應(yīng)”。
這也從一個側(cè)面反映出部分員工對業(yè)務(wù)不熟悉，處事應(yīng)變能力不足、內(nèi)部交流機制不夠等客觀存在的問題。
在現(xiàn)有技術(shù)員并不多的情況下，我們應(yīng)該力爭做到讓每一個技術(shù)員對公司的所有大客戶的需求、聯(lián)系人、地址等都能像“國人通信”一樣了然于胸。
每一個人都能麻利的處理所有客戶的一般性事務(wù)。
在專業(yè)技術(shù)方面it行業(yè)的發(fā)展就象最有名的摩爾定律一樣，飛速的改變著。
我們只有不斷的學(xué)習(xí)和進步，才能跟得上it行業(yè)發(fā)展的腳步。
所以我們要利用周例會及定期專門的集中學(xué)習(xí)、聯(lián)想組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等各種平臺加強專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)在工作遇到的突出問題，有方向有重點的攻關(guān)。
使大家盡快撐握工作中的技術(shù)難點。
4、對于客服部的基本工作，除了能完成每天的配送維護任務(wù)外，還要進一步細(xì)化。
比如像某些信用卡一樣，送完貨能夠短信或電話知會一下業(yè)務(wù)員；不能按配送單要求的時間送達(dá)的，及時通知客戶及業(yè)務(wù)員做出跟進處理。
5、盡快學(xué)習(xí)和撐握科碼系統(tǒng)日常運行及維護工作；盡快將新系統(tǒng)中維護模塊與客服部的實際工作結(jié)合運用起來。
促進客服的工作進一步正規(guī)化、信息化。
不負(fù)公司的信任和期望，時刻以公司的利益為依歸；維護公司的利益，靈活安排，盡力節(jié)約每一分成本。
利用和開發(fā)現(xiàn)有的信息資源，做好二次銷售和it外包業(yè)務(wù)。
1、各種配送方式結(jié)合，減少配送成本。
隨著臺式機的出貨量的減少，相應(yīng)的是筆記本送貨的增加。
臺式機方面協(xié)調(diào)相關(guān)部門的單據(jù)傳遞及送貨時間的安排；多與客戶溝通，盡可能將相同或鄰近的片區(qū)的集中在一起配送。
從而降低單趟平均成本。
筆記本及一體方面鼓勵和要求員工多采用坐公車、打的等方式來而降底車費的支出；長途還可以利用快遞來減少人力成本的支出。
2、科技就是生產(chǎn)力。
從最初的用光盤安裝到用硬盤單機克隆，再到批量網(wǎng)克，再到pe下移動硬盤克隆。
每一次技術(shù)的進步都或多或少的提高了我們的工作效率。
所以我們應(yīng)當(dāng)不斷發(fā)現(xiàn)和引入前沿技術(shù)，并組織大家學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將之應(yīng)用到工作中去。
促進生產(chǎn)力的發(fā)展和提高。
3、支持和促進it外包業(yè)務(wù)團隊的不斷發(fā)展。
從8月份it外包業(yè)務(wù)團隊轉(zhuǎn)到客服部至今，一直保持逐月增長的趨勢。
第四季度累計系統(tǒng)開單毛利53395元，超額順利的完成了期初所制定的目標(biāo)。
雖然目前這點業(yè)績對公司來說是微不足道的，但相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正的幫助下，外包相關(guān)業(yè)務(wù)會按預(yù)期的目標(biāo)取得長足的發(fā)展。
it外包團隊年目標(biāo)為全年系統(tǒng)開單毛利完成22萬元。
目前普遍存在的一個現(xiàn)象，就各部門之間的不理解。
店面不理解客服為什么到現(xiàn)在還沒有把貨送到客戶那里；或是不理解商務(wù)為什么沒有把我要的貨調(diào)到店面。
客服不理解店員為什么要送這么多贈品給客戶，為什么總在趕著客服送貨；為什么總要答應(yīng)客戶那多么要求。
我認(rèn)為這主要是大家都不了解對方的難處，客服不知道店員為銷售一臺電腦要負(fù)出多少努力；店員不知道客服為了完成配送維護任務(wù)有時連中午飯都沒有時間吃。
而這些光憑換位思是很難體會得到的。
所以如果各對口關(guān)連部門能夠互派員工到對方部門見習(xí)，在學(xué)習(xí)和了解相關(guān)業(yè)務(wù)的過程中也就能理解到對方工作中存在的難處；從而理解對方的行為，更多的和諧的相互配合，而減少相互指責(zé)。
多與相關(guān)部門同事溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時提出來并一同找到解決的方法。
而不是關(guān)起門來各說各做。
有人說：“精神狀態(tài)是個寶，事事處處離不了”。
時刻保持良好的心態(tài)，有了良好的精神狀態(tài)，才能做好各項工作，克服各種困難，沉著的應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各種問題。
積極向上，在工作保持有一股子拼勁，不甘落后，學(xué)習(xí)和借鑒先進的方法和經(jīng)驗，努力在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下把各項工作做好。
1協(xié)助行政部做好公司內(nèi)部日常網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。
及時處理各種突發(fā)故障，保障大家工作的正常進行。
2經(jīng)常強調(diào)安全意識，督促安全行為。
避免出現(xiàn)財物損失。
3定期核查doa及樣機庫庫存，確保賬實相符；確保故障機型能及時得到維修清理。
4完成公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門交辦的其它工作。
典當(dāng)公司工作計劃篇十二
20xx年，在總公司的全面幫扶與領(lǐng)導(dǎo)下，本人在協(xié)助管理剛成立的背景分公司的各項工作，堅持整體工作緊緊圍繞總公司的指示，“不斷強化分公司的員工的內(nèi)部素質(zhì)，完善各項管理”。將分公司的管理工作重點緊緊的圍繞效益、質(zhì)量、現(xiàn)場管理及人員穩(wěn)定幾個方面進行工作展開，經(jīng)過一年的努力分公司的各項工作均取得進步性發(fā)展：
一、加強干部團隊，提高員工素質(zhì)。
20xx年全年，分公司在北京的人力資源管理有初步的框架定型，招聘了一批高層管理人員與核心技術(shù)人員。招聘了質(zhì)量工程管理人員、印刷技術(shù)人員、財務(wù)人員等重要崗位的人員，全年實現(xiàn)了從零人員拉動到35人的核心團隊。
（1）全體員工的管理注重人本管理，合理的對全體員工調(diào)配，提高了員工的工作熱情；
（5）并執(zhí)行了“責(zé)任人制”，根據(jù)總公司的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，使經(jīng)理，主管級人員進行管理責(zé)任化，實現(xiàn)了各部門各行其職責(zé)又相互協(xié)作，提高了人員多想問題、提辦法，體現(xiàn)各職能部門作用，激勵管理隊伍整體素質(zhì)提高。
二、規(guī)范完善生產(chǎn)現(xiàn)場，加大管理力度；
（1）完善班組安全生產(chǎn)管理。分公司根據(jù)人員調(diào)整變動及生產(chǎn)管理工作的需要，及時調(diào)整了班組安全員和分公司安全生產(chǎn)管理職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，分公司經(jīng)理主管全面的安全生產(chǎn)工作，副經(jīng)理負(fù)責(zé)分管的各班組的安全工作。
（2）認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制的完善和落實。分公司于今年修改完善了安全生產(chǎn)、社會綜合治理安全責(zé)任制，并由分公司經(jīng)理與班組班長、班長與員工分別簽訂《安全生產(chǎn)績效管理責(zé)任書》、、《社會綜合治理責(zé)任書》，將安全工作責(zé)任層層落實到班組和個人。分公司今年完善了部門的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確所有崗位人員的安全職責(zé)。
（3）嚴(yán)格地抓安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。分公司嚴(yán)格地抓日常巡回檢查、設(shè)備缺陷管理和值班紀(jì)律的管理維護機組安全穩(wěn)定運行，嚴(yán)格執(zhí)行遵守現(xiàn)場工作安全規(guī)章制度等工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都能達(dá)到規(guī)程的要求，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象，從而使工作票的合格率達(dá)到100%。
加強現(xiàn)場管理的規(guī)范性，確保生產(chǎn)的合理有序。隨著分公司的不斷成熟，各種接待工作也會逐漸增多，為此我們把現(xiàn)場管理工作擺在分公司工作的首要位置，在目前現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度，確保生產(chǎn)的有序進行。一是深入細(xì)化對現(xiàn)場管理的考核力度，從員工著裝、佩戴等細(xì)節(jié)入手，規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度，增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責(zé)任感，提高現(xiàn)場管理水平；二是將出臺分公司《現(xiàn)場管理規(guī)范考核制度》，以確保生產(chǎn)的規(guī)范操作和良性運行，提升全體人員對現(xiàn)場管理規(guī)范操作的認(rèn)知程度，杜絕人員的無序流動，確保人員定位、物品定置、物流定向；三是加強對現(xiàn)場管理的維護與考核力度，指定專人負(fù)責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進行及時的完善整改，并充分發(fā)揮現(xiàn)場稽查的職能作用，以有效促進員工在生產(chǎn)操作過程中的規(guī)范意識，進一步提高現(xiàn)場管理水平，樹立良好的對外窗口形象。
三、加強了質(zhì)量的可控性，確保質(zhì)量目標(biāo)的穩(wěn)步運行；
（3）加強了內(nèi)部質(zhì)量審核，發(fā)揮質(zhì)量管理體系的長效機制，使生產(chǎn)過程有效形成全面管理、全員參與、全過程控制的質(zhì)量保證體系。
四、做好成本控制，提高工作效率，確保生產(chǎn)的穩(wěn)定和生產(chǎn)的正常。
（1）對實行準(zhǔn)時化生產(chǎn)進行探討，及時查找原因改進不足；三是對實際生產(chǎn)時間進行考核，堅決杜絕工作時間過長而影響員工休息時間的現(xiàn)象發(fā)生；四是進一步做好均衡性生產(chǎn)，合理安排各工序之間的工作分配，挖掘員工的工作積極性和工作責(zé)任感，提高了勞動效率。
20xx年北京分公司的工作雖然取得了一定的成績,但是離公司的要求還有一定的差距:(1)工作不夠細(xì),(2)主動性待進一步加強.在20xx年中,分公司將克服存在問題,重點做好以下工作：
1、繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴大經(jīng)營業(yè)績，提高經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚***的品牌，充分發(fā)揮分公司和項目經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢，實現(xiàn)以點帶面，有序發(fā)展的目標(biāo)。
2、繼續(xù)完善績效考評制度，加大考核力度，形成良好的激勵和制約機制，在公司塑造一個勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系，建設(shè)企業(yè)管理平臺。
3、科學(xué)制定成本費用預(yù)算，加強對成本費用的控制，強化項目成本中心責(zé)任制，探索激勵的方式，吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴，調(diào)整公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)，擴大公司的注冊資本，以滿足市場競爭的需要。
4、繼續(xù)完善專業(yè)資質(zhì)，打造獲取設(shè)計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設(shè)，賦予更深的文化內(nèi)涵及價值觀，采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭創(chuàng)**知名品牌。
5、做好客戶平臺及抓好投標(biāo)預(yù)算中心，工程管理服務(wù)中心建設(shè)，為工程項目提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、繼續(xù)尋求合適的項目，參與項目投資，增加公司的利潤增長點。
典當(dāng)公司工作計劃篇十三
??xx年是我們xx公司的開局之年，意義非凡。這一年經(jīng)過我們一系列艱苦的努力和扎實的前期準(zhǔn)備，順利完成了公司的報批、籌建，并于xx年5月28日順利開業(yè)。在開業(yè)大典上，洛陽市商務(wù)局、集團公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、宜陽縣委書記王琰君等四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)委局負(fù)責(zé)人和社會各界參加了開業(yè)慶典，規(guī)格之高、規(guī)模之大前所未見，使公司運行之初就已先聲奪人，為公司的健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
??自開業(yè)以來，我們秉承腳踏實地、與時俱進、堅守原則、實現(xiàn)共贏的企業(yè)發(fā)展理念，一步一個腳印，扎實的開展各項業(yè)務(wù)。半年多來，公司全體員工在上級主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《典當(dāng)管理辦法》、《公司法》、《合同法》、《擔(dān)保法》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格履行各項手續(xù)，規(guī)范管理和經(jīng)營，做好風(fēng)險控制，采取各種措施確保資金運行安全。半年多來實現(xiàn)了安全放貸3000余萬元,實現(xiàn)利潤近300萬元之良好開端。整個業(yè)務(wù)沒有發(fā)生任何失誤、無絕當(dāng)事例發(fā)生，這為我們進一步拓展業(yè)務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們的主要做法是：
??xx典當(dāng)行起步晚，員工素質(zhì)參差不齊，如何讓公司盡快起步，在同行業(yè)中和社會上站穩(wěn)腳跟是擺在公司管理層的重要課題。所以公司自開業(yè)以來，我們首先把工作的重點放在了對全體1員工進行全方位的法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)上。典當(dāng)行業(yè)業(yè)務(wù)開展的依據(jù)是《典當(dāng)管理辦法》，同時《公司法》、《物權(quán)法》、《擔(dān)保法》等相關(guān)法律也是典當(dāng)業(yè)務(wù)防止風(fēng)險的重要法規(guī)。為使員工們了解和掌握這些法律法規(guī)，我們采取了平時自學(xué)、集中培訓(xùn)、定期交流、書面考試、理論和實踐相結(jié)合等方法，確保業(yè)務(wù)開展中做到按章辦事、規(guī)范操作，杜絕風(fēng)險的發(fā)生。在此基礎(chǔ)上，我們通過上下征求意見，借鑒同行業(yè)的經(jīng)驗，結(jié)合本地區(qū)、本公司實際情況，制定了一套完整的規(guī)章制度，明確各個崗位職責(zé)，尤其是配備了專職安保人員負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作。通過半年多的運行，xx公司上至領(lǐng)導(dǎo)層，下到普通員工對自己的職權(quán)職責(zé)工作范圍，都能牢記于心，知道自己應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么做。各項規(guī)章制度的建立健全和不斷完善，使我們體會到，對一個初建企業(yè)，要想使之不斷發(fā)展壯大并取得良好的效益，基礎(chǔ)必須抓牢。國家的法律法規(guī)、企業(yè)的規(guī)章制度就是基礎(chǔ)，抓住了基礎(chǔ)就是抓住了保證，抓住了根本。
??典當(dāng)業(yè)歷史悠久，在市場經(jīng)濟條件下，其存在的必要性和合理性該如何界定，社會上還有不少誤解。xx典當(dāng)行是宜陽唯一一家典當(dāng)企業(yè)，如何把大家的思想引領(lǐng)到新時期典當(dāng)業(yè)務(wù)的新概念上，我們采取的方法是：
??1、及時推出xx企業(yè)的品牌形象。如我們提出的企業(yè)精神是：“誠信典當(dāng)、愛心典當(dāng)”，意在開展典當(dāng)業(yè)務(wù)，首當(dāng)其沖的是講誠信、有愛心、取信于民；提出的公司宗旨是：“救急濟困、強企富民、一言九鼎、點石成金”，意在我們牢記使命、堅守誠信，表明我們的期盼和愿景，兌現(xiàn)我們承諾的氣魄和決心；我們提出的服務(wù)原則是“為民、便民、利民”，意在一切從群眾出發(fā)，一切讓利于民，取信于民、實現(xiàn)共贏。我們提出的企業(yè)理念是：“山水情懷、科學(xué)精神、客戶至上、敬業(yè)樂群”，意在使我們員工通過學(xué)習(xí)，豐富知識提高技能。通過學(xué)識修養(yǎng)和人品修養(yǎng)，使自己成為一個有博大胸懷和高尚情操的人。這四句話是我們xx企業(yè)文化的核心，不但明確了xx人應(yīng)有的品格，同時也規(guī)定了xx員工應(yīng)有的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度，不但明確了xx的任務(wù)，又為xx指明了奮斗目標(biāo)。
??2、利用一切可利用的資源，不斷擴大宣傳力度，使xx典當(dāng)業(yè)務(wù)家喻戶曉。半年來我們先后投入近十萬元，通過報紙、電視臺、大型活動場所、大街小巷宣傳橫幅、新年掛歷、臺歷等手段宣傳xx業(yè)務(wù)；同時我們和宜陽聾啞學(xué)校、關(guān)心下一代協(xié)會合作，通過獻(xiàn)愛心活動宣傳xx形象；通過中國移動信息平臺定期向社會各階層宣傳xx典當(dāng)行企業(yè)文化和服務(wù)范圍，努力擴大社會影響。新年伊始，我們又著手籌備了“xx杯”書法精品邀請展，安排新春佳節(jié)期間在縣城中心展出，籌備的過程也是宣傳的過程?？傊肽甓鄟恚ㄟ^宣傳讓社會廣大民眾對新形勢下的典當(dāng)業(yè)務(wù)由懷疑到認(rèn)可、由避而遠(yuǎn)之到上門求助。更重要的是由于廣大民眾的積極參與使我們的企業(yè)收到了良好的效益，同時也為當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
??典當(dāng)業(yè)務(wù)的重中之重是如何把風(fēng)險降到最低限度。xx是國家深化改革和鼓勵民間資本進入金融領(lǐng)域的大背景下應(yīng)運而生的企業(yè)，肩負(fù)著特殊的使命。因此從開業(yè)之初，我們都十分重視典當(dāng)業(yè)務(wù)的規(guī)范操作和典當(dāng)風(fēng)險的有效控制，為使我們各個部門、各個崗位在業(yè)務(wù)操作中，杜絕錯、漏現(xiàn)象的發(fā)生。公司針對不同業(yè)務(wù)均制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程，如業(yè)務(wù)洽談流程、風(fēng)險控制流程、調(diào)查備案流程、各類典當(dāng)業(yè)務(wù)流程、當(dāng)票領(lǐng)取、使用、續(xù)存流程、財務(wù)管理流程、現(xiàn)金管理流程、日常行政管理流程等，這些流程的建立有效地促進了公司各項業(yè)務(wù)的正規(guī)進行。半年多來，公司放貸共計3000萬元，使用當(dāng)票50余份，均未發(fā)生任何差錯，有效地保證了公司的資金安全，同時也贏得了客戶的廣泛信任和認(rèn)同，樹立了公司的良好形象，受到了上級主管部門的肯定和表揚。
典當(dāng)公司工作計劃篇十四
20xx年化驗室全體工作人員齊心協(xié)力，圍繞化驗室工作，結(jié)合水質(zhì)部的工作特質(zhì)，不斷提高技術(shù)質(zhì)量，較好地完成了化驗室的各項工作任務(wù)。為切實提高檢測水平和質(zhì)量，使化驗室工作再上一個臺階?，F(xiàn)將20xx年度化驗室工作計劃如下：
1、加強實驗室建設(shè)。通過完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，增強安全憂患意識，逐步達(dá)到監(jiān)督檢查制度化，操作流程規(guī)范化，使科室的每一項規(guī)章制度均能落到實處，貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。
2、嚴(yán)格質(zhì)量控制，提高檢驗準(zhǔn)確性。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕差錯事故發(fā)生。認(rèn)真做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供準(zhǔn)確、及時的檢測數(shù)據(jù)。
3、加強儀器設(shè)備管理，提高工作效率。作好現(xiàn)有各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，要求每一位工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握儀器的操作技能、嚴(yán)格按照要求維護和保養(yǎng)儀器，并能對出現(xiàn)的各類故障，認(rèn)真研究，積極應(yīng)對，及時解決。保證本室各類儀器的正常運行，這樣既節(jié)省了維修成本也保證了日常檢驗工作的進行，提高了工作效率。
4、努力提高生產(chǎn)人員對安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識，牢固樹立“安全第一”的思想。認(rèn)真做好勞動防護用品的發(fā)放工作。牢固樹立安全意識。要正確處理好安全生產(chǎn)與效益之間的關(guān)系，以高度的責(zé)任心切實抓好安全生產(chǎn)具體規(guī)范的落實工作。
5、加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加網(wǎng)上繼續(xù)教育、學(xué)習(xí)新的知。
識、新的進展，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。
6、加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋，確實為生產(chǎn)部門提升產(chǎn)品質(zhì)量做好服務(wù)工作，發(fā)揮好化驗部門的質(zhì)量監(jiān)督作用。
20xx年將是嶄新的一年，化驗室二次裝修將會結(jié)束，嶄新的化驗室將會投入使用，化驗室全體工作人員將愿為水質(zhì)部的發(fā)展作出自己的努力和貢獻(xiàn)。
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20xx年11月11日。
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