有了計劃，我們可以更有序地進行工作和學(xué)習(xí)，提高效率和質(zhì)量。在制定計劃時要考慮到時間的限制和要求，合理安排任務(wù)的時間和工期。一個好的計劃可以讓我們在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)更多的目標(biāo)，創(chuàng)造自己的奇跡。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇一
尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：
早上好!今天我*下講話的題目是《冬季鍛煉，強身健體》!常言道：溫室里的花草經(jīng)不起風(fēng)霜。我們的身體也是這個道理，適應(yīng)能力和抵抗能力是可以在體育鍛煉中逐漸提高的。自然界的生命物質(zhì)都是在運動中發(fā)生和發(fā)展的，如果運動停止了，生命也就結(jié)束了。
在我們的周圍，常常可以看到，有的人只穿一件很薄的運動衣，在寒風(fēng)刺骨的冬季練長跑，甚至有的人在三九嚴寒破冰游泳都安然無恙，可是有的人穿著厚厚的`衣服，整天呆在暖和的屋里也經(jīng)常傷風(fēng)感冒。這是什么原因呢?這就是因為人們對寒冷的適應(yīng)能力不同。冬季堅持戶外鍛煉,有助于耐寒能力的提高。
我們在教室里學(xué)習(xí)，冬天門窗緊閉，室內(nèi)空氣不新鮮，在這種環(huán)境下呆久了，就會使人頭昏腦脹，學(xué)習(xí)效率下降。下課后走出教室，在操場上做做操，呼吸呼吸新鮮空氣，就會使人感到格外清爽。并且可以改善對大腦的氧氣和營養(yǎng)的補給。有些同學(xué)一到冬天，就連課間操也懶得做了，這樣不僅影響健康，對學(xué)習(xí)也是極為不利的。所以，冬季堅持戶外鍛煉，讓我們精神煥發(fā)，精力充沛。
*有句諺語“冬練三九、夏練三伏”，在艱苦的環(huán)境中，培養(yǎng)自己的堅強意志和頑強勇敢的性格，這對人的一生都是大有益處的。所以，在這個冬天，希望同學(xué)們不要畏懼寒冷，勇敢的從溫暖的被窩里爬出來、不睡懶覺，丟掉你的帽子和手套在太陽下好好的玩?zhèn)€痛快!
同學(xué)們，身體是知識的載體，只有健康的體魄，以及良好的心理品質(zhì)，才能更好地工作和學(xué)習(xí)，才能應(yīng)付各種困難和挑戰(zhàn)。
最后，請讓我以奧林匹克運動的創(chuàng)始人顧拜旦先生的名言結(jié)束我的講話：“你想健康嗎?你想聰明嗎?你想健美嗎?請運動吧!”
謝謝!
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇二
尊敬的老師們、親愛的同學(xué)們：
大家早上好！
今天我*下演講的內(nèi)容是：預(yù)防冬季傳染病，注意防寒保暖。
轉(zhuǎn)眼又到了年末，冬天到了，天氣漸漸冷了。隨著氣溫的降低，呼吸道疾病的病原體，如細菌、病毒等更容易存活，而我們的呼吸道黏膜受到冷空氣的刺激，抵抗病原體的能力下降，這兩方面的共同作用導(dǎo)致了冬天呼吸道傳染病的多發(fā)。冬天常見的呼吸道傳染病包括了大家都比較熟悉的流行性感冒、流行性腮腺炎、水痘、麻疹等等。我們要特別注意這些學(xué)校中常見的傳染病的預(yù)防。
那么該如何預(yù)防呼吸道傳染病呢？我們應(yīng)做到以下幾個方面。
1.講究衛(wèi)生。要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，如經(jīng)常洗手，不隨意吐痰；家里和教室應(yīng)經(jīng)常通風(fēng)換氣，保持空氣新鮮和室內(nèi)干燥。
2.加強鍛煉，增強免疫力。應(yīng)積極參加體育鍛煉，每天散步、慢跑、做操等，使身體氣血暢通，筋骨舒展，增強體質(zhì)。
3.注意居室通風(fēng)，減少和抑制病菌病毒繁殖。
4.注意防寒保暖。冬季比較寒冷，人極易受寒傷肺，降低人體呼吸道免疫力，使得病原體極易侵入，引發(fā)呼吸系統(tǒng)疾患。因此要注意及時添加衣服保暖。
同學(xué)們，讓我們攜起手來為了我們能擁有一個健康的體魄，能夠快樂、舒心的學(xué)習(xí)、生活一起努力。在此我衷心祝福大家過一個健康愉快的冬季。我的演講完畢，謝謝大家！
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇三
1、建筑內(nèi)部裝修和電氣設(shè)計的防火措施。原有建筑基礎(chǔ)上改建，樓內(nèi)部分電線存在氧化和破損以及超負荷增加用電設(shè)備，都可能引發(fā)火災(zāi)。更換和修復(fù)已破損、發(fā)熱、漏電的電線。已經(jīng)投入使用的電氣線路和電器設(shè)備應(yīng)定期進行檢修及維護并做好記錄，防患于未然。
2、消防設(shè)施疏于管理，缺乏相應(yīng)的維護，時間一長消防系統(tǒng)喪失部分或全部功能，最終不能使消防系統(tǒng)發(fā)揮最佳功效。消火栓線路和水壓部分實現(xiàn)不了聯(lián)動控制。遵循有關(guān)規(guī)定，全面檢測、維護保養(yǎng)、維修檢查，及時排除，不能排除的及時向上級主管報告，做好運行、操作和故障記錄。
3、人員疏散，首先應(yīng)對保衛(wèi)科主干人員和消防疏散引導(dǎo)員進行培訓(xùn)，熟練掌握滅火設(shè)備使用方法和最佳疏散路線，能夠積極有效的組織疏散逃生。每年至少兩次的應(yīng)急疏散員演練，進而加強實用性和可操作性。消防安全疏散指示標(biāo)志應(yīng)明顯、完好。改建兩個外掛鋼梯，應(yīng)標(biāo)有明顯的疏散指示標(biāo)志(地貼、指示牌)。1、建筑內(nèi)部裝修和電氣設(shè)計的防火措施。原有建筑基礎(chǔ)上改建，樓內(nèi)部分電線存在氧化和破損以及超負荷增加用電設(shè)備，都可能引發(fā)火災(zāi)。更換和修復(fù)已破損、發(fā)熱、漏電的電線。已經(jīng)投入使用的電氣線路和電器設(shè)備應(yīng)定期進行檢修及維護并做好記錄，防患于未然。
2、消防設(shè)施疏于管理，缺乏相應(yīng)的維護，時間一長消防系統(tǒng)喪失部分或全部功能，最終不能使消防系統(tǒng)發(fā)揮最佳功效。消火栓線路和水壓部分實現(xiàn)不了聯(lián)動控制。遵循有關(guān)規(guī)定，全面檢測、維護保養(yǎng)、維修檢查，及時排除，不能排除的及時向上級主管報告，做好運行、操作和故障記錄。
3、人員疏散，首先應(yīng)對保衛(wèi)科主干人員和消防疏散引導(dǎo)員進行培訓(xùn)，熟練掌握滅火設(shè)備使用方法和最佳疏散路線，能夠積極有效的組織疏散逃生。每年至少兩次的應(yīng)急疏散員演練，進而加強實用性和可操作性。消防安全疏散指示標(biāo)志應(yīng)明顯、完好。改建兩個外掛鋼梯，應(yīng)標(biāo)有明顯的疏散指示標(biāo)志(地貼、指示牌)。
4、加強日常防火巡查、檢查。二樓服裝、三樓化妝品、和商位裝修所用木質(zhì)材料都屬于易燃可燃助燃物品，加強保安巡查力度，隨時制止商戶和顧客吸煙和明火的出現(xiàn)。針對商場部分商戶私自拉接電情況，電線載流量過高容易引起火災(zāi)應(yīng)著重做好日常巡查。對商場的五個疏散通道進行日常巡查，保持暢通，禁止占用。消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志完好、有效、不應(yīng)遮擋，發(fā)生損壞時應(yīng)及時維修、更換，并記錄。
5、消防宣傳與培訓(xùn)。通過廣播消防知識或是印發(fā)消防宣傳單，使商場人員從心里意識上重視防火和掌握自救逃生知識和技能。劃分消防責(zé)任區(qū)，指定該責(zé)任區(qū)的消防安全員，明確職責(zé)，逐級落實消防安全任務(wù)。
4、加強日常防火巡查、檢查。二樓服裝、三樓化妝品、和商位裝修所用木質(zhì)材料都屬于易燃可燃助燃物品，加強保安巡查力度，隨時制止商戶和顧客吸煙和明火的出現(xiàn)。針對商場部分商戶私自拉接電情況，電線載流量過高容易引起火災(zāi)應(yīng)著重做好日常巡查。對商場的五個疏散通道進行日常巡查，保持暢通，禁止占用。消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志完好、有效、不應(yīng)遮擋，發(fā)生損壞時應(yīng)及時維修、更換，并記錄。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇四
為進一步加強全市冬季安全生產(chǎn)工作，有效預(yù)防各類生產(chǎn)安全事故，杜絕重特大事故，全面完成省*下達的各項安全生產(chǎn)控制指標(biāo)和工作目標(biāo)任務(wù)，確保全市安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，根據(jù)*和省*近期安全生產(chǎn)工作部署，市*決定，從20xx年11月1日至20xx年1月底，在全市各行業(yè)（領(lǐng)域）全面開展安全生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)冬季行動，特制定本方案。
進一步貫徹落實《*關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》和省*重點行業(yè)領(lǐng)域118條若干規(guī)定，嚴格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和*部門的安全監(jiān)管責(zé)任，不斷深化隱患排查治理，嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為，著力解決安全生產(chǎn)工作中的重點和難點問題，有效防范一般和較大事故，堅決遏制重特大事故，全面完成今年安全生產(chǎn)各項工作任務(wù)，為明年安全生產(chǎn)工作開好頭、起好步奠定堅實的基礎(chǔ)，實現(xiàn)全市安全生產(chǎn)形勢進一步好轉(zhuǎn)，努力達到根本好轉(zhuǎn)目標(biāo)。
安全生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)冬季行動的范圍是全市各級、各部門、各生產(chǎn)經(jīng)營單位。
重點是煤礦、非煤礦山、尾礦庫、危險化學(xué)品、煙花爆竹、道路交通、建筑施工、特種設(shè)備、民爆器材、學(xué)校和商貿(mào)及人員密集場所消防安全等重點行業(yè)（領(lǐng)域）的生產(chǎn)經(jīng)營單位。
安全生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)冬季行動重點從“打、停、整、關(guān)、扶”五方面著手：
“打”就是嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為。對非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為實施重點打擊，做到“四個一律”：對非法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的，一律關(guān)閉取締；對非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的有關(guān)單位和責(zé)任人，一律按規(guī)定上限予以經(jīng)濟處罰；對存在違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為的單位，一律責(zé)令停產(chǎn)整頓，并嚴格落實監(jiān)管措施；對觸犯法律的有關(guān)單位和人員，一律依法嚴格追究法律責(zé)任。對因非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為導(dǎo)致事故的責(zé)任人進行嚴格的責(zé)任追究，構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
“?！本褪菍Σ环习踩a(chǎn)條件的企業(yè)實行停產(chǎn)停業(yè)。企業(yè)是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，對企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實不到位、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)和人員配備不齊全、安全培訓(xùn)不嚴格、應(yīng)急救援預(yù)案未備案、建設(shè)項目“三同時”手續(xù)不齊全、存在重大隱患等問題的，立即停產(chǎn)整頓。整改完成，經(jīng)驗收合格后方可恢復(fù)生產(chǎn)。
“整”就是整治落實到位。繼續(xù)深入開展以煤礦、非煤礦山、道路交通、消防、建筑施工、人員密集場所消防、危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營為重點的各行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ椪危哟箅[患治理力度，力求做到橫向到邊，縱向到底，不留隱患，不留死角，取得實效，確保深化專項整治提出的問題整改到位。
“關(guān)”就是關(guān)閉不具備安全生產(chǎn)條件的企業(yè)。凡產(chǎn)業(yè)政策明令禁止生產(chǎn)的企業(yè)、去年專項整治以來列入關(guān)閉范圍的一類企業(yè)（單位）、*要求關(guān)閉的企業(yè)、拒不執(zhí)行安全監(jiān)管的企業(yè)、存在重大安全隱患整改無望的企業(yè)、發(fā)生重特大事故的企業(yè)，全部實施關(guān)閉。
“扶”就是扶持幫助企業(yè)。對新辦企業(yè)和證件齊全且符合安全生產(chǎn)條件企業(yè)，在加強日常監(jiān)管的同時給予政策支持。要進一步提高工作效率，壓縮行政審批時限，簡化行政審批程序，建立健全責(zé)任落實考核機制。
1．煤礦安全冬季行動由市煤炭工業(yè)局牽頭負責(zé)，忻州煤監(jiān)局、市國土資源局、市*民爆支隊等部門密切配合。
2．交通運輸安全冬季行動由市交通運輸局牽頭負責(zé)，市*局交警支隊密切配合。
3、道路交通安全冬季行動由市*局交警支隊牽頭負責(zé)，市交通運輸局密切配合。
4．非煤礦山、尾礦庫、危險化學(xué)品和煙花爆竹安全冬季行動由市安監(jiān)局牽頭負責(zé)，市國土、*、交通等部門密切配合。
5．建筑施工安全冬季行動由市住建局牽頭負責(zé)，市規(guī)劃、教育等部門密切配合。
6．商貿(mào)及人員密集場所消防安全冬季行動由市*消防支隊牽頭負責(zé)，市經(jīng)信委、工商局等部門密切配合。
7．特種設(shè)備安全冬季行動由市質(zhì)監(jiān)局牽頭負責(zé)，市住建局等部門密切配合。
8．農(nóng)業(yè)機械安全冬季行動由市農(nóng)機局牽頭負責(zé)，市*交警等部門密切配合。
9．民爆器材安全冬季行動由市*局民爆支隊牽頭負責(zé)，市安監(jiān)、煤炭等部門密切配合。
10．民用燃氣安全冬季行動由市質(zhì)監(jiān)局牽頭負責(zé)，市住建局等部門密切配合。
11.學(xué)校、幼兒園安全冬季行動由市教育局牽頭負責(zé)，市*局、消防等部門密切配合。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛的同學(xué)們：
大家好！
今天，*下的主題是冬季校園安全。隨著氣溫的下降，寒冷的冬天又來了。由于冬季天氣寒冷，氣候干燥，是火災(zāi)、交通事故和人身傷害事故頻發(fā)的`季節(jié)。為了保證學(xué)校的安全穩(wěn)定，防止各種事故的發(fā)生，請注意以下幾點：
一、交通安全：不乘坐“三不”車輛。最近學(xué)校發(fā)現(xiàn)交通安全存在安全隱患。每次放學(xué)，學(xué)校門口都有幾輛非法載客的機動三輪車。學(xué)校要求每個學(xué)生不要乘坐這樣的車輛。希望同學(xué)們一定要注意交通安全，自覺遵守交通法規(guī)。
二、消防安全：師生要重視消防安全，強化“防火、防觸電、防侵權(quán)”意識。我們不應(yīng)該在教室里擅自觸摸各種電器和使用電氣設(shè)備。自覺愛護校園內(nèi)的各種消防措施，如消防栓、滅火器等。放學(xué)后，請隨意關(guān)掉電棍的開關(guān)，這樣人們就可以不用電離開了。
三、流感預(yù)防：冬季是流感等傳染病高發(fā)季節(jié)，學(xué)校要預(yù)防病菌。要求學(xué)生繼續(xù)采取預(yù)防措施，做好個人衛(wèi)生，勤洗手、勤通風(fēng)，在擁擠的公共場所戴口罩。咳嗽、打噴嚏時，請用紙巾捂住口鼻，及時洗手。
同學(xué)們，安全永遠在心中，人生旅途愉快！讓我們一起在*下祝愿，祝愿我們每天*安上學(xué)，開開心心回家，祝愿我們的生活開滿安全之花。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇六
堅持“健康第一”的指導(dǎo)思想，認真貫徹落實_中央、_《關(guān)于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見》文件精神，按照《學(xué)校體育工作條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《學(xué)校藝術(shù)教育工作規(guī)程》和《江蘇省學(xué)生體質(zhì)健康促進條例》，增強學(xué)生身體素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣，提高學(xué)生藝術(shù)修養(yǎng)，切實做好學(xué)校體衛(wèi)藝工作，促進學(xué)生身心健康發(fā)展。
體育工作：深入開展“陽光體育運動”，開展好校體育單項競賽，冬季三項運動會，冬季長跑活動，大課間活動，確保學(xué)生每天鍛煉1小時；積極參加10月中旬市廣播操比賽，備戰(zhàn)xx市全民運動會；切實落實《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，做好學(xué)生體質(zhì)健康測試及相關(guān)數(shù)據(jù)上報工作。
衛(wèi)生工作：以創(chuàng)建省健康促進學(xué)校（銀獎）為契機，積極開展形式多樣的健康教育活動，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高學(xué)生的健康水平；做好一年級新生預(yù)防接種的查驗工作；配合xx市做好全國慢性病綜合防控示范區(qū)工作的迎檢工作；做好傳染病的防控工作及學(xué)生體檢、常見病的防治工作。
藝術(shù)工作：積極參加xx市群舞比賽；開展書法、美術(shù)、舞蹈、合唱、鼓樂隊等社團活動；注重校園藝術(shù)文化氛圍的營造，鼓勵學(xué)生參加各級藝術(shù)類比賽、活動，提高藝術(shù)修養(yǎng)。
（一）強化管理。
1．成立學(xué)校體衛(wèi)藝工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2．加強衛(wèi)生知識宣傳，充分利用黑板報、紅領(lǐng)巾電視臺、國旗下講話、班隊活動等陣地進行衛(wèi)生知識宣傳，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
3．加強“紅領(lǐng)巾電視臺”、“紅領(lǐng)巾值日崗、志愿者”管理，常規(guī)工作抓實抓細。
（二）體育工作。
1．加強體育組教師隊伍建設(shè)。
加強體育教師自身修養(yǎng)，抓好體育課堂常規(guī)，做好教學(xué)“六認真”工作，努力提高體育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的身體素質(zhì)、運動技術(shù)技能及運動訓(xùn)練成績。
2．積極推進“陽光體育”運動。
完善體育器材，規(guī)范體育器材的使用管理制度，認真組織大課間活動；上好體育活動課，引領(lǐng)學(xué)生積極參加體育鍛煉，確保學(xué)生在校每天體育運動不少于1小時。
3．認真組織競賽、訓(xùn)練活動。
開展好校體育單項競賽，冬季長跑活動，舉辦學(xué)校冬季三項運動會，提高學(xué)生參與運動的積極性；積極參加10月中旬市廣播操比賽，備戰(zhàn)xx市全民運動會；認真做好平時體育訓(xùn)練，增強學(xué)生體質(zhì)，促進學(xué)校體育工作有效開展。
4.切實落實《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，11月5日前完成學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測試并上報匯總數(shù)據(jù)。
（三）衛(wèi)生工作。
1．按規(guī)定開設(shè)健康教育課，對學(xué)生進行心理、健康教育輔導(dǎo)；以創(chuàng)建省健康促進學(xué)校（銀獎）為契機，開展好豐富多彩的健康教育活動；做好學(xué)生體檢工作，努力降低學(xué)生近視、齲齒、營養(yǎng)不良、肥胖等常見病的新發(fā)病率，培養(yǎng)學(xué)生健康意識和自我保護的能力；充分發(fā)揮學(xué)校、家庭、社區(qū)的教育合力，努力為師生營造安全、健康的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
2．認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生工作條例》，根據(jù)《xx市教育系統(tǒng)參與慢性非傳染性疾病綜合防控示范區(qū)創(chuàng)建工作計劃》要求，繼續(xù)深入開展慢性非傳染性疾病防控教育工作，配合xx市做好國家級迎檢驗收工作；以創(chuàng)建為抓手，進一步提高廣大師生的健康意識和疾病預(yù)防能力，全面推進學(xué)校健康教育工作，提高學(xué)生健康水平。
3．加強衛(wèi)生常規(guī)教育。教育學(xué)生勤洗頭、洗澡，勤換衣服、勤剪指甲，注意個人衛(wèi)生；班級清潔區(qū)每天檢查、反饋，每周評比、公布，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣，促進各班衛(wèi)生工作不斷提高。
4．做好傳染病的防控工作，加強對預(yù)防秋冬季傳染病知識的宣傳，提高警惕；堅持晨檢，早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，確保無整班停課現(xiàn)象發(fā)生。
5.做好一年級新生和轉(zhuǎn)學(xué)生預(yù)防接種的查漏補缺工作，匯總好數(shù)據(jù)并上。
報上級相關(guān)部門。
6.做好特異體質(zhì)學(xué)生的摸底排查，建立相關(guān)檔案，關(guān)注學(xué)生健康成長。
（四）藝術(shù)工作。
1．扎實學(xué)習(xí)和深入貫徹《藝術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》，更新教育觀念，探索藝術(shù)課堂教學(xué)改革，凸現(xiàn)學(xué)生主體地位，努力提高課堂教學(xué)的效益。
2．組織藝術(shù)組教師積極參加各級培訓(xùn)、研討活動，認真學(xué)習(xí)，積極探索實踐，取長補短，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平。
3．繼續(xù)開展舞蹈、合唱、書法、繪畫等藝術(shù)社團活動，不斷地豐富學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)，發(fā)展學(xué)生的個性特長。
4.引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)知識向課外拓展，培養(yǎng)學(xué)生的.創(chuàng)新能力。積極參加xx市群舞比賽，認真組織學(xué)生參加各級各類藝術(shù)競賽活動和展示演出，力爭取得優(yōu)異的成績和較好的影響效果。
5．注重與家長密切配合，爭取家長支持和配合；利用好校外德育基地，把校內(nèi)藝術(shù)教育與校外藝術(shù)教育結(jié)合起來，互聯(lián)互補、共同發(fā)展。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇七
各單位要加大突發(fā)事件的應(yīng)急宣傳，迅速落實在極寒天氣中轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)的各項防寒防凍工作，全力排查隱患。一是密切關(guān)注天氣變化，及時提醒業(yè)主做好室內(nèi)防寒防凍措施。如通知小區(qū)內(nèi)使用太陽能熱水器的住戶，嚴寒天氣來臨前放空太陽能及其管道的余水，氣溫回暖后再上水，并檢查太陽能及管道完好后再使用；提醒家中無人居住以及節(jié)假日春節(jié)期間外出的用戶，自行關(guān)閉自家的表后閥門，并打開水籠頭排空表內(nèi)管道中的余水，防止水表和管道被凍壞等。落實24小時值班制度，并根據(jù)各服務(wù)小區(qū)的特點，完善防凍保暖預(yù)案，確保通訊設(shè)備暢通，搶修力量落實到位；二是對小區(qū)公用部位的檢查防護工作。檢查房屋公用部位門窗、上下水管、外露水箱、供電、消防等關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施，對破損、遺漏部位及時補做和修復(fù)。重點做好水泵房、屋頂?shù)倪M水管、閥門、三通和接點彎頭部位水管的保溫防護，遇有水管爆裂要全力以赴，及時搶修。對小區(qū)污水管道、窨井和明溝做好疏通，盡量減少或避免冬季污水冒溢現(xiàn)象的發(fā)生；三是對檢查中發(fā)現(xiàn)“險、漏、堵、水、電、消防”及其他安全隱患，要及時采取措施，落實整改，確保不留死角。
各街道物業(yè)服務(wù)中心、各鎮(zhèn)村建服務(wù)中心、環(huán)科城規(guī)建辦、大洋灣景管辦房屋征收部要加強對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展小區(qū)防寒防凍工作的監(jiān)督檢查。提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任意識，強化物業(yè)服務(wù)企業(yè)、托管社區(qū)和相關(guān)單位安全主體責(zé)任，建立健全冬季防寒防凍工作機制。同時也要督促落實物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好小區(qū)內(nèi)日常防盜、防火宣傳，加大消防安全知識、治安防范知識和防范技能的宣傳力度，不斷提高業(yè)主的安全防范意識。嚴格落實安全管理責(zé)任制，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部到崗帶班制度、關(guān)鍵崗位24小時安全值班制度和應(yīng)急報告制度，確保信息及時、準(zhǔn)確、暢通。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇八
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的收入不斷增加，消費觀念也在逐步改變。餐飲不再只是滿滿的食物。大多數(shù)人已經(jīng)開始在餐飲方面追求風(fēng)味、營養(yǎng)甚至休閑享受。這種需求將引領(lǐng)城市餐飲走向休閑和享受，更加注重餐飲特色和服務(wù)水平。另一方面，城市女性的消費能力正在逐漸成熟和增長，但市場缺乏為女性消費群體量身定制的餐廳，無法滿足她們瘦身、美味、健康、優(yōu)雅和舒適的要求。在這樣的市場背景下，我們的百合花園城市餐飲體驗館應(yīng)運而生。
二、餐廳簡介。
百合小源城市餐飲體驗館位于福州市臺江步行街。其經(jīng)營范圍主要包括晚餐和休閑餐飲。計劃規(guī)模較小，大學(xué)生作為合資企業(yè)，從社會上籌集部分資金作為風(fēng)險投資。
百合花園以百合作為餐廳的裝飾主題，餐廳強調(diào)顧客可以平民的價格享受優(yōu)雅。通過空間、餐飲、服務(wù)三個方案，輔以具有女性特色的專屬設(shè)計風(fēng)格，以特色餐飲為核心產(chǎn)品，精準(zhǔn)定位于崇尚精致生活、有自我生活訴求的都市女性。
我們餐廳以肉樣食品和迷你西餐為特色美食，以關(guān)懷級服務(wù)為最高無形價值產(chǎn)品，全力打造休閑餐飲體驗廳。通過精心的裝修設(shè)計，餐廳以低成本、高創(chuàng)意傳達簡約優(yōu)雅，提供肉樣食品、迷你餐等特色美食，倡導(dǎo)健康、休閑、精致的生活。在餐廳門口換拖鞋，暫時讓職業(yè)女性脫離高跟鞋和快節(jié)奏的思維，具有食物定制、消費習(xí)慣管理、物品護理等功能，從而實現(xiàn)我們“服務(wù)第一、顧客滿意”的經(jīng)營理念。
一、優(yōu)勢。
(一)目標(biāo)客戶的優(yōu)勢。
有句話說:女人天生就是美食家。對于美食，女性朋友有自己獨特的品味和見解。對于很多愛美的女性來說，為了強身健體，追求健康，保持美麗，往往會對想要的食物望而卻步。我們的項目就是針對這樣特定的目標(biāo)客戶，準(zhǔn)確把握女性的消費心理和消費習(xí)慣。但是，在現(xiàn)有的餐飲市場上，很少有餐廳根據(jù)性別偏好選擇目標(biāo)客戶。在這方面，我們餐廳有明顯的優(yōu)勢。
(二)產(chǎn)品特點和優(yōu)勢。
1、通過對目標(biāo)客戶的調(diào)查和分析，我們?yōu)榕钥蛻敉瞥隽烁鞣N個性化產(chǎn)品。肉類和素食、迷你餐等特殊膳食不僅可以滿足女性對食物的追求，還可以控制熱量和脂肪等食物元素的攝入，從而優(yōu)化和平衡女性在餐飲方面的心理和生理需求。
2、城市餐飲市場大多經(jīng)營現(xiàn)代時尚食品(中餐、西餐等)。)，而且農(nóng)產(chǎn)品很少。我們的餐廳提供簡單而有特色的農(nóng)場食物，綠色健康，對那些從未吃過或經(jīng)歷過的人來說是一種有吸引力的食物。讓他們在繁忙快節(jié)奏的城市里體驗農(nóng)家樂的味道。所以餐廳的特色飲食一定會走在餐飲市場的前列。
(三)餐廳功能優(yōu)勢。
對于市場上的大多數(shù)餐廳來說，他們只是簡單地滿足顧客的飲食需求。我們的餐廳定位為城市餐飲體驗廳，不僅致力于顧客的飲食追求，還通過精心的服務(wù)特色，營造休閑、優(yōu)雅、享受的溫馨空間。
第二，缺點。
(一)適應(yīng)新市場的劣勢。
我們餐廳是福州第一家女性專屬餐廳。對于傳統(tǒng)餐廳來說，顧客對傳統(tǒng)餐廳的認可度更高，所以我們餐廳更難開拓市場。作為一家新餐館，許多女性可能不想去嘗試。
(2)員工風(fēng)險。
我們的餐廳以服務(wù)為主要特征來支持餐廳運營，因此我們對員工的選擇有很高的要求。餐廳員工不僅要求一定的素質(zhì)，而且認同餐廳文化，支持餐廳的經(jīng)營理念。把員工培養(yǎng)成餐廳要求的團隊需要一定的時間。
(三)管理分析。
我們餐廳是四個大學(xué)生的合資企業(yè)。我們沒有餐廳管理經(jīng)驗，在初期的管理中會遇到一些困難。但我們有一定的管理知識，我們將本著敬業(yè)、創(chuàng)新、誠信的精神，以嚴格、規(guī)范、高效的管理政策，以消費者需求為導(dǎo)向，以消費者健康為需求，嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、集約化、系列化、綠色化的理念，為客戶提供方便、安全、食品。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇九
過得好快！不知不覺中加入三分部這個團隊已經(jīng)一個多月了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和時的惆悵，不過這一切都過去了！我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機會，所以我一定要好好把握這個機會，我要在工作中不斷的磨練自己，做一名的樓層員，在這里我要在我失落與茫然的時候我支持和鼓勵的及同事們！在分部這一個月的工作實踐中，我對自己的工作成果并不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下，上月的任務(wù)也沒能完成！但是對我而言在分部學(xué)到的東西，取得的進步.也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾點去開展。
個人工作總結(jié)。
轉(zhuǎn)瞬間，已近年關(guān)?；仡欉@9個多月的工作歷程，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助下，我從一名剛接觸商場管理的門外漢成長為一名基本熟悉各項業(yè)務(wù)的管理員。在這段時間里，我認真的履行崗位職責(zé)，努力的做好本職工作，現(xiàn)已基本熟悉業(yè)務(wù)流程，但自身仍存在著眾多不足，在此將這9個月的工作做一個總結(jié)與匯報。
一、工作總結(jié)。
1、日常管理，不僅要?！傲俊保！百|(zhì)”
每天的巡場除了保證次數(shù)外，更要對巡場中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并處理，從店面的衛(wèi)生、亮照到展員的工服、紀(jì)律，我們要時刻按照商場規(guī)定嚴格執(zhí)行，對于不符合規(guī)定的要及時更改，不能立即更改的通知負責(zé)人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心曠神怡”。當(dāng)然，日常管理也不僅限于店面管理，我們更要走進店面，深入了解店面的經(jīng)營情況，及時與商戶負責(zé)人溝通，把握商戶的思想動態(tài)，以做到“為我所用”。由于近期展員更換頻繁，新老展員交接不暢，也給我們的日常管理帶來了一定的不便，如工服領(lǐng)花不齊，對商場規(guī)定不了解以及開單不熟練等問題時有發(fā)生，我們在日常巡場及周例會上都會強調(diào)，并邀請財務(wù)部專門開展過單據(jù)填寫類的培訓(xùn)，目前已有較大改觀。
2、招商清費要“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”
時多渠道的搜集各品牌信息，看準(zhǔn)那些有意向的商戶，我們時刻跟蹤，變有意向為有想法，直到最終確定進駐。由于老合同即將期滿，新合同簽訂在即，這對我們是一個挑戰(zhàn)，更是一個機會，我們要利用好這個契機，最大程度的解決空租問題。清費方面，對于經(jīng)營確實有壓力的，我們要穩(wěn)住他，促銷活動時給予一定的支持，平時經(jīng)常與商戶溝通，為其經(jīng)營提出一些建議，讓其了解到我們的負責(zé)，從而解決費用問題。對于那些惡意欠費的商戶我們要夠狠，限期結(jié)清，否則采取一些發(fā)函、斷電、封門甚至狀告的措施威懾他，并在合同期結(jié)束時視情況而定是否續(xù)約，以期為在場商戶的穩(wěn)定經(jīng)營提供保障。
通過這9個多月的工作，我已基本熟悉業(yè)務(wù)流程，并通過主動與各部門同事的互相溝通，如今已融入了居然之家這個團隊。但金無足赤人無完人，我仍有很多不足之處需要在今后的工作中積極改正。為此，我會在今后的工作中更加嚴格的要求自己認真履行自己的職責(zé)，努力做好自己的本職工作。在新的一年，我要揚長避短，積極改進：
1、要提高自身業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習(xí)建材業(yè)務(wù)知識，多方面了解行業(yè)動態(tài)。經(jīng)常與商戶負責(zé)人溝通，把握商戶的心理動態(tài)。多走訪同業(yè)態(tài)其他市場，深入了解各品牌實際經(jīng)營狀況。
2、要提高執(zhí)行力，及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)并實時溝通、反饋。遇到自己能力無法解決的要及時向上匯報，并學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的處理方法與技巧，結(jié)合自身實際，消化吸收變?yōu)樽约旱闹R。
3、要有針對性的向老員工及主管學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)技能，如一些erp系統(tǒng)的管理操作，與商戶深入溝通的技巧，客訴處理技巧等。
4、要積極與各部門同事協(xié)調(diào)、溝通，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，進一步提高協(xié)作工作的辦事效率。
新年新氣象，希望在新的一年里通過自己與同事的共同努力，能夠為居然帶來一片新的繁榮景象，同時也希望自己的職業(yè)生涯能夠獲得一次新的發(fā)展。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇十
二、完善各項規(guī)章制度，加大保安員的培訓(xùn)考核力度，扎扎實實的把各項工作落到實處。
三、制定、細化各種“應(yīng)急預(yù)案”使隊員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。
四、加大整個賓館重點部位的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài)，拒事故于安全之門外。
五、提高認識，創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作，合理分工充分達到人盡其責(zé)、物盡其用。
六、規(guī)范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢，確保賓館車輛停放有序整齊，交通始終暢通無阻。
七、嚴格檢查出入酒店的物品，做到“松進嚴出”認真核對放行條，對有有問題的物品堅決扣留，直至說明真相。
八、進行細化管理，層層細化使所有隊員，所有崗位明確職責(zé)，清楚任務(wù)。
九、積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風(fēng)，好的工作方法保留并發(fā)揚下去，使之形成一種好的傳統(tǒng)。
十、開展經(jīng)常性思想教育工作，平時多注意隊員的思想動態(tài)，對個別較差的員工多進行交流、談心幫助其找出存在的問題，激勵他在新的一年里工作應(yīng)該有新的飛躍。
十一、響應(yīng)酒店號召，積極參與、投入到酒店的各項工作中來，
回顧了走過的20xx，展望充滿希望的20xx，我們信息滿懷，全體隊員都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年了做出新的成績。同時我們也切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇十一
一、把握機遇，尋求商機，提升銷售。
雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競爭。20__年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費特點，把握機遇，捕捉商機，提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場，掌握消費者的所需、所想、所求，來策劃好營銷活動方案，鎖定消費群體，培養(yǎng)忠實顧客。例如：根據(jù)季節(jié)不同，舉行換季特賣和回饋活動，帶動銷售;發(fā)揮微信平臺，不間斷地推出各類互動活動，如“你購物，我買單”等，聚集人氣;開展各類公益活動，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務(wù)。讓消費者在各類營銷活動中，既享受到真正的商品優(yōu)惠，又可以得到一份意外之驚喜。
二、有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)，聚集人氣。
在市場激烈的競爭態(tài)勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日?？土髁坎蛔?，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢，利用重大節(jié)日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動。20__年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動，烘托節(jié)日氛圍。另外，充分依托廣場優(yōu)勢，通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示，內(nèi)外結(jié)合，營造氣氛，刺激消費。
其次，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應(yīng)，積極探索，有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)?？梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”，例如：“3。14”、“5。20”、“8。18”、“11。11”、“12。12”等，形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀(jì)念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié)，開展各類促銷活動，以此進一步來聚集人氣。
三、微信營銷，會員互動，擴大影響。
微信營銷以成本低廉、定位精準(zhǔn)、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達率高等優(yōu)勢，被眾多商家所熱衷。目前，微信信息推送、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信會員互動已成為營銷活動推廣宣傳的首選方式。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的.距離，還能使?fàn)I銷活動變得更生動、更立體、更有趣，更利于營銷活動的開展。20__年，我們將借助微信平臺，充分利用現(xiàn)有“微伙伴”功能，加大活動宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點做好開發(fā)新會員，不斷積累活動經(jīng)驗;另一方面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如：微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動，增強活動關(guān)注力、吸引力、參與力，擴大企業(yè)影響力。
四、強化優(yōu)勢，體驗服務(wù)，留住顧客。
現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提，服務(wù)是關(guān)鍵。隨著生活水平的日益提升，消費者對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比，但是也有它的優(yōu)勢，對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見、摸得著。因為消費者對商品已經(jīng)不在是單純停留在購買階段，而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務(wù)上。為此，20__年，我們計劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費化妝活動;利用廣場休閑吧，讓消費者在消費的同時，提供購物的樂趣，享受舒服愜意，放松心情。在營銷活動中不斷的提供增值服務(wù)，以此來留住更多的忠實顧客。
總之，20__年營運部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營優(yōu)勢，創(chuàng)新營銷模式;注重服務(wù)提升，培育忠實顧客;滿足消費需求，體現(xiàn)特色經(jīng)營;揚自己之長，避自己之短，努力探索一條適合自身的營銷新路，為完成20__年公司銷售目標(biāo)作出積極的努力!
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇十二
1、抓好營銷促銷，縮短市場磨合。新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時調(diào)整思路，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據(jù)顧客把逛商嘗購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售xxx。12月16日到18日三天，商品銷售多xx萬元，創(chuàng)歷史新高。
2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場消費需求。一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節(jié)日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結(jié)，對商品的銷售業(yè)績進行排隊，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。
3、支持連鎖店經(jīng)營，擴大品牌影響力。牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進行市場調(diào)查，聽取部門意見，在經(jīng)營管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。一是想方設(shè)法落實促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊伍；二是加強與供應(yīng)商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調(diào)整經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅南M需求。四是理順內(nèi)部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營的需要。
4、層層分解經(jīng)營指標(biāo)，調(diào)動各方積極性。根據(jù)公司下達的年度計劃，各部門結(jié)合實際認真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細進行測算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。
5、簽訂責(zé)任書，落實責(zé)任制。為確保企業(yè)消防、社會治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責(zé)。此外，還與技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議，委托權(quán)威部門對我們經(jīng)營商品的質(zhì)量進行不定期的檢測，為員工和消費者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。
6、加強資金管理，節(jié)約費用支出。堅決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強對電話、傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將費用核算到部門。保安部合理安排班次，減少中國論文聯(lián)盟整理了員工的加班加點和費用支出?？照{(diào)、維修班組加強現(xiàn)場巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實行分區(qū)控制，千方百計節(jié)能降耗，減少費用支出。
7、推進商品準(zhǔn)入制，完善合同管理。購物中心堅持做到引進商品由管理小組定期審批，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。
8、進行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法。為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合購物中心的.實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進行了商品零庫存管理的試點，在取得一些經(jīng)驗后，擴大到精品服裝部進行試點，為逐步推廣進行了有益的探索。
9、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期，多人，做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的星級培訓(xùn)。星級培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識采用員工自學(xué)、例會抽查的方式進行，商品知識集中在5、6月份培訓(xùn)，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)中，不少部門請來廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點比較高，員工聽后反映較好。三是邀請省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進行了服裝標(biāo)識標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，食品安全知識的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時表現(xiàn)和業(yè)績，經(jīng)部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有人被評為20xx年度星級員工。
10、加強企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。一是針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，在5、6二個月開展了以文明用語、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動，對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項創(chuàng)建活動。今年，從市里到公司各項創(chuàng)建活動比較多。為樹立“窗口”形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動中的示范帶動作用，購物中心在公司統(tǒng)一組織下，建立了“青年志愿者”隊伍，評選了“文明禮儀使者”，教育和組織廣大員工積極投身到公司創(chuàng)建全國文明單位、市“創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市”等一系列的創(chuàng)建活動當(dāng)中，通過在店內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)美購物環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在店外組織志愿者到社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、到街上維護交通秩序等，宣傳和弘揚社會主義新風(fēng)尚，展示員工的新風(fēng)貌，接受并通過了上級有關(guān)創(chuàng)建考評小組對購物中心的多次現(xiàn)場抽查和考核，為各項創(chuàng)建活動作出了貢獻。三是弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。一年來，廣大員工發(fā)揚拾金不昧精神，主動上交顧客的遺失物品多件；中心員工捐款0多元；黃金珠寶部通過慈善義賣，向市慈善總會捐贈元；購物中心向貧困地區(qū)捐獻衣服多件。
11、抓好消防和安全保衛(wèi)工作，保障企業(yè)無事故。把抓好消防和安全保衛(wèi)工作，放到與抓業(yè)務(wù)工作同等重要的位置上來抓落實。思想上重視，安全工作由總經(jīng)理親自抓，逢會必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊伍外，明確各級負責(zé)人對所在部門的安全負責(zé)。措施上落實，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區(qū)派出所跟班學(xué)習(xí)反扒，通過人防與技防相結(jié)合，提高安全防范能力。堅持消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除安全隱患。對于發(fā)生的商品安全事故，吸取教訓(xùn)，舉一反三，及時采取防范措施。一年來，沒有發(fā)生大的消防、安全事故。
20xx年在全體干部員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，認真總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇十三
我于xx年x月加入商場，開始了我新的工作和學(xué)*過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)*并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1、服務(wù)臺的工作。
服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學(xué)*了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細化，再，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在xx年中詳述。
2、學(xué)*商場工作內(nèi)容階段。
x月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導(dǎo)做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。
xx年x月x日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門，在賣場檢查、學(xué)*，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。
因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標(biāo)，努力學(xué)*商場的各種知識，用我的力量來推進xx更好的發(fā)展。
3、初步介入商場工作階段。
在對競爭力打造方案學(xué)*并應(yīng)用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和去為他們解決這些問題。
解決問題的過程是最好的學(xué)*過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
4、自我工作開展階段。
x月xx日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的.帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和*慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門于xx月xx日寫出本部門的服務(wù)整頓，要求每個員工于xx月xx日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié)，員工的中，99%的員工都很認可本次整頓活動，60%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進一步細化和加強，并長期堅持。80%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個比較深刻的理解和認識。
有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務(wù)承諾做了細細的溫*和，期間將自己對這些承諾的應(yīng)用做了詳細的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些的應(yīng)用進行了督促和檢查。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇十四
我于x年x月加入商場前臺，開始了我新的工作和學(xué)*過程，到20xx年止，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)*并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學(xué)*了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20xx年工作計劃中詳述。
20xx年x月x日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實*，在賣場檢查、學(xué)*，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標(biāo)，努力學(xué)*商場的各種知識，用我的力量來推進xx更好的發(fā)展。
在對競爭力打造方案學(xué)*并應(yīng)用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學(xué)*過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的`目標(biāo)和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
x月xx日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和*慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門于xx月xx日寫出本部門的服務(wù)整頓活動總結(jié)，要求每個員工于11月25日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中，99%的員工都很認可本次整頓活動，60%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進一步細化和加強，并長期堅持。80%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個比較深刻的理解和認識。有20%--30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心。
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇十五
值此新春到來之際，預(yù)祝各位節(jié)日快樂！
歲末年終，理當(dāng)總結(jié)?；貞浺荒甑男穆窔v程，看看自己著手處理的各項工作，雖不及功臣的功勛顯耀，也不及高管的聰明才智，但我自感是能固守城堡，合理應(yīng)對。為完成公司長遠的招租工作打下了攻堅戰(zhàn)的一年。
一年一年的在企業(yè)度過，如今已進入7年的年頭，我也在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和教導(dǎo)下，逐步成熟，從各級領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)到了不少課本以為的知識。非常感謝這一路愛護、批評我的有緣人，正是大家對我的“在意”才能讓我反思自己，從而調(diào)整好自己的工作狀態(tài)。
看著企業(yè)在20xx年中的不斷的改變，為之欣慰。在集團公司領(lǐng)導(dǎo)落實z20年的發(fā)展方向后，正是我們在苦練內(nèi)功，倍增元素，調(diào)整企業(yè)狀態(tài)，披荊斬棘，朝著更高的目標(biāo)而前行。可以說全年z的各項工作是盡善盡美。我們都各盡其責(zé)的為企業(yè)的發(fā)展而努力奮斗著。從硬件設(shè)施的完善到物業(yè)服務(wù)中心的成立，從各類租戶的紛紛落戶到物業(yè)檔次逐步提升，從工程和經(jīng)營兩不誤的落實到協(xié)助做好酒店的各項工作等等?？梢哉f物業(yè)的這20多顆腦袋是相對比較硬的，“多面手”正是對我們物業(yè)員工的正確頭銜。這一路有壓力、有心酸、有驚喜、有意外、有焦慮等，我們都經(jīng)歷了各種思緒的洗禮，我們頂住了壓力，最終我們確實完成了公司的任務(wù)?，F(xiàn)將我個人的工作匯報如下：
在年初的全年工作計劃專題會議上，集團公司給我下達的工作任務(wù)是：“物業(yè)合同到期的空置率為0，物業(yè)特殊情況退租完成95%，合同租金遞增2%。”記得當(dāng)時看到這個任務(wù)指標(biāo)的時候，倍感壓力。畢竟在金融環(huán)境不景氣的年份，能完成這簡單的三句話是真的需要技巧和機遇的。經(jīng)過一年的努力，到如今這歲末的時刻，任務(wù)可以說是基本完成。這一年的招租工作中，也從公司兩位老總身上得到很多啟發(fā)和成功的招商策略。對全年的招租工作主要從這些方面進行了跟進：
1、從思想上高度重視，特設(shè)招租專題會議。由于全年招租任務(wù)重，從年初開始，我們就制訂了專項招租專題會議，對大型場地的招租我們經(jīng)常召開討論和分析會議，從而摸清楚情況，對目標(biāo)客戶的分析拿出相應(yīng)的對策。
2、據(jù)不完全統(tǒng)計，物業(yè)現(xiàn)有租戶56家，今年先后退場的租戶為17家，重新招租進來的租戶為15家，續(xù)約租戶為22家。從統(tǒng)計的數(shù)字來分析，今年租戶有1/3的租戶流失率。通過努力續(xù)約租戶也達到接近一半。從租戶的流動來看今年是最頻繁的一年，也租戶最脆弱的一年。
3、從租戶的租金層面來看，物業(yè)商鋪的租金有明顯提升，為全年整體租金上漲2%起到了決定性的作用。通過租戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整，租金相對比之前高出幾個百分點。
4、從租戶的結(jié)構(gòu)來分析，隨著市場的發(fā)展和金融環(huán)境的影響，物業(yè)吸納了部分服裝和煙酒茶業(yè)的品牌客戶進場，從而完善了物業(yè)的整體品牌形象。z不僅僅是特色美食的繁榮路段，也很多品牌的旗艦店。
5、全年的招租策略和技巧。在全年招租中，保留了之前熟悉的銷售途徑，從而開辟了多條招租推廣的途徑。把工作提前化正是今年的工作有效點，前期客戶的判斷和有效信息的發(fā)布，在談判中的攻防策略和多角度的分析和完美配合，為全年的招租起到了至關(guān)重要的作用。記得“肥羊王”餐廳、“賞色”發(fā)廊、“櫻櫻”服裝店、“汕頭牛肉店”等即將倒閉時，我們提前做好了信息的發(fā)布和客戶的囤積，才能在客戶即將倒閉的時候就能很好銜接上，大大縮短了招租的時間，而且在收取部分頂手費后提升了物業(yè)租金的層面。在6月份第一次拿到公司給我的單項招租獎金的時候，我請了部門的負責(zé)人吃飯，那一刻我感觸的很多，搞定一個客戶，真的需要用心配合和有效的招租技巧。
7、統(tǒng)計招租信息和到期租戶的信息，做到心中有數(shù)。在年初就和財務(wù)部進行了全年到期租戶的統(tǒng)計，對不穩(wěn)當(dāng)?shù)目蛻暨M行了長時間的觀察和了解。對日常收集的招租信息進行了統(tǒng)計。
在過去的20xx年，物業(yè)管理工作可以說今年是比較繁瑣的一年，物業(yè)后院加建，電力設(shè)備的更換，停車場花池的修建，房屋的補漏，租戶的調(diào)整等等工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司沒有增加管理人員的情況下，我們順利的完成了這些工作，確保了租戶的順利經(jīng)營，又順利的完成擴建和加建工程，年初給物業(yè)部制訂的經(jīng)濟創(chuàng)收指標(biāo)也能超額完成，可以說這其中我們是付出了辛勤的汗水才能換來的。注意體現(xiàn)在：
1、一年中，物業(yè)定期對租戶進行消防安全檢查，對租戶存在的安全隱患提出整改意見并要求落實，為此全年中未發(fā)生任何安全事故。
2、對保安部也經(jīng)常進行停車場工作的培訓(xùn)和教導(dǎo)，全年順利的收取了停車費，確保了停車的有序而又安全的停車環(huán)境。
3、嚴格落實總值班制度，發(fā)揮服務(wù)熱線的作用。由于物業(yè)裝修的頻繁和后院施工的影響，一年中物業(yè)服務(wù)中心先后接到不同程度的投訴電話，在保證后院加建的順利進行中，和客戶做好溝通，周到的為租戶提供了完善的各項服務(wù)工作，可以說全年的物業(yè)服務(wù)是客戶認同的。
4、加強了物業(yè)租戶的裝修管理，物業(yè)對租戶的裝修嚴格按公司的要求來做，對水電、煤氣、消防、環(huán)保等設(shè)施都嚴格把關(guān)。通過租戶的調(diào)整，現(xiàn)在物業(yè)的商鋪租戶的裝修明顯上了個層次。
5、通過物業(yè)部“四大部門”的共同努力，物業(yè)部在20xx年全年中，超額完成公司年初下達的年度物業(yè)部創(chuàng)收指標(biāo)。通過這幾年創(chuàng)收數(shù)字的累計來看，物業(yè)部這支管理團隊已經(jīng)逐步成熟，一手抓管理，一手抓創(chuàng)收，為公司的經(jīng)營注入了新的活力。
在做好本職工作的同時，全年協(xié)助其他部門跟進了如下工作：
1、通過各種方式協(xié)助財務(wù)進行了部分租戶的催租工作；
2、協(xié)助花樣年華酒店做好了春秋兩屆廣交會的后勤保障工作，為接待工作出了一份力；
3、協(xié)助主任跟進前期后院擴建的勘察和統(tǒng)計工作，做好了開工前的準(zhǔn)備工作；
5、協(xié)助主任跟進了物業(yè)的公共關(guān)系工作；
以上是我個人的全年工作總結(jié)，一年的工作有得有失，在總結(jié)中成長進步，為來年的工作謀取經(jīng)驗教訓(xùn)。在繼往開來的20xx年，我想我會用全新的工作方式來開展的新的工作，而從更好的為企業(yè)創(chuàng)造新的價值。
隨著亞運會各項籌備工作的推進，廣州正在進行城市建設(shè)的各項改造。借此機遇，我們企業(yè)也在進行一項重大的擴建工程，從而發(fā)展物業(yè)應(yīng)有的精品寫字樓板塊，更好的提升整個物業(yè)的面貌和市場價值。一棟長達300米長的臨街商業(yè)裙樓物業(yè)，又坐落在環(huán)市東繁華商業(yè)路段。確實需要有長遠的發(fā)展和提升。為此，公司董事會決定投巨資進行功能性改造和寫字樓擴建的設(shè)想是有戰(zhàn)略意義的，我們能成為這其中的一員，當(dāng)然榮幸之至。我們會秉承董事長提出的“四個一流”來展開全年的工作。
從企業(yè)長遠發(fā)展來看，一個部門負責(zé)人必須從思想上嚴謹?shù)膩韺Υ宽椆ぷ?，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的“不換思想就換人”的指示就是告誡我們要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整自己的工作狀態(tài)。為此，我想要從以下幾方面進行調(diào)整：
3、加強自身專業(yè)技能的提升，以身作則。不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，改掉自己的壞習(xí)慣，和同事搞好關(guān)系，相互配合，全心全意為客戶做好各項服務(wù)。
物業(yè)已經(jīng)在進行的四、五的精品寫字樓的擴建，正是要發(fā)展物業(yè)可持續(xù)增長的商業(yè)寫字樓板塊。物業(yè)有成熟的商鋪，可就是缺精品的寫字樓。寫字樓的擴張完全可以帶動整個物業(yè)的人氣和消費。所以，在20xx年，z物業(yè)定位為營銷年，吸納優(yōu)秀的營銷人才，吸引極具實力的品牌客戶正是我們當(dāng)前首要的工作，我認為可以從下幾個方面去落實：
1、20xx年z物業(yè)到期租戶的準(zhǔn)確統(tǒng)計，采取“一續(xù)二備”的營銷方式。
目前初步統(tǒng)計來看，到20xx年年底，物業(yè)有60%以上的客戶合同到期。為此，我們必須具備兩手準(zhǔn)備：一方面和現(xiàn)有的租戶搞好關(guān)系，借助物業(yè)現(xiàn)有的平臺，幫租戶做好相應(yīng)的宣傳和推廣，使其租戶能真正盈利，也為合同續(xù)簽奠定基礎(chǔ)；二方面利用各種資源和手段，提前三個月進行招租信息的發(fā)布和客戶信息的累計，真正做到全面推廣?！敖o自己找個備胎，無論你行駛在什么路段，你都將是安全的?！?/p>
2、和現(xiàn)有的商鋪老租戶進行溝通，后院擴建部位盡快出租。
物業(yè)在20xx年花大量資金進行的商鋪有效擴建的工程，除了改善物業(yè)后院整體環(huán)境，讓現(xiàn)有的租戶增加營業(yè)面積外，更重要的是能創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟利益價值。為此我們必須在短時間內(nèi)對其擴建部位進行出租。據(jù)統(tǒng)計，我們現(xiàn)在已經(jīng)順利的將17間鋪面的擴建面積出租，還剩41間鋪面擴建面積未出租。我建議針對這些老租戶，我們需要采取一些優(yōu)惠措施，盡快做好這擴建面積的出租。比方說在一年內(nèi)可以降低租金標(biāo)準(zhǔn)，一年后提升至我們設(shè)定的租金標(biāo)準(zhǔn)等等。總之，該場地要盡快出租，這樣既可以真正的幫到租戶解決經(jīng)營面積的問題，同時也可以讓我們獲利。我也分析過，對現(xiàn)有的餐飲商鋪來說，后院擴建部位他們就算是跟我們租了，他們也需要付出很大的代價。尤其是現(xiàn)把廚房設(shè)置在一樓的客戶，好比是重新大裝修一次。因為對于這些租戶，我們必須給他們些“甜頭”，他們才可能會投資來做。否則，他們很難承受目前的租金標(biāo)準(zhǔn)，我建議對現(xiàn)在老租戶給20xx元/間。
3、三樓大面積場地空置的處理，決定全年寫字樓招租的成敗。
現(xiàn)在和康師傅即將達成的協(xié)議表明，物業(yè)三樓在20xx年五月底康師傅集團公司的大部分寫字樓都將搬遷至物業(yè)新建的四、五樓的新辦公場地，這就意味著三樓將出現(xiàn)大面積的空置。如何在短時間內(nèi)進行寫字樓改造和最快速的出租該場地是擺在我們面前的難題，我想從這幾個方面入手：
商場樓層工作計劃優(yōu)選篇十六
1、抓好營銷促銷，縮短市場磨合，商場樓層管理工作總結(jié)。新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時調(diào)整思路，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于*時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據(jù)顧客把逛商嘗購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售xxx。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。
2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場消費需求。一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節(jié)日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結(jié)，對商品的銷售業(yè)績進行排隊整理，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。
3、支持連鎖店經(jīng)營，擴大品牌影響力。牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進行市場調(diào)查，聽取部門意見，在經(jīng)營管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。一是想方設(shè)法落實促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊伍；二是加強與供應(yīng)商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調(diào)整經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅南M需求。四是理順內(nèi)部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營的需要。
4、層層分解經(jīng)營指標(biāo)，調(diào)動各方積極性。根據(jù)公司下達的年度計劃，各部門結(jié)合實際認真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細進行測算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。
5、簽訂責(zé)任書，落實責(zé)任制。為確保企業(yè)消防、社會治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責(zé)。此外，還與技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議，委托權(quán)威部門對我們經(jīng)營商品的質(zhì)量進行不定期的檢測，為員工和消費者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)，工作總結(jié)《商場樓層管理工作總結(jié)》。
6、加強資金管理，節(jié)約費用支出。堅決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強對電話、傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將費用核算到部門。保安部合理安排班次，減少*論文聯(lián)盟整理了員工的加班加點和費用支出。空調(diào)、維修班組加強現(xiàn)場巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實行分區(qū)控制，千方百計節(jié)能降耗，減少費用支出。
7、推進商品準(zhǔn)入制，完善合同管理。購物中心堅持做到引進商品由管理小組定期審批，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。
8、進行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法。為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合購物中心的實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進行了商品零庫存管理的試點，在取得一些經(jīng)驗后，擴大到精品服裝部進行試點，為逐步推廣進行了有益的探索。
9、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期，多人，做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的星級培訓(xùn)。星級培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識采用員工自學(xué)、例會抽查的方式進行，商品知識集中在5、6月份培訓(xùn)，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)中，不少部門請來廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點比較高，員工聽后反映較好。三是邀請省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進行了服裝標(biāo)識標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，食品安全知識的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工*時表現(xiàn)和業(yè)績，經(jīng)部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有人被評為20xx年度星級員工。
10、加強企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水*。一是針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，在5、6二個月開展了以文明用語、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動，對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項創(chuàng)建活動。今年，從市里到公司各項創(chuàng)建活動比較多。為樹立“窗口”形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動中的示范帶動作用，購物中心在公司統(tǒng)一組織下，建立了“青年志愿者”隊伍，評選了“文明禮儀使者”，教育和組織廣大員工積極投身到公司創(chuàng)建全國文明單位、市“創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市”等一系列的創(chuàng)建活動當(dāng)中，通過在店內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)美購物環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在店外組織志愿者到社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、到街上維護交通秩序等，宣傳和弘揚社會主義新風(fēng)尚，展示員工的新風(fēng)貌，接受并通過了上級有關(guān)創(chuàng)建考評小組對購物中心的多次現(xiàn)場抽查和考核，為各項創(chuàng)建活動作出了貢獻。三是弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。一年來，廣大員工發(fā)揚拾金不昧精神，主動上交顧客的遺失物品多件；中心員工捐款0多元；黃金珠寶部通過慈善義賣，向市慈善總會捐贈元；購物中心向貧困地區(qū)捐獻衣服多件。
11、抓好消防和安全保衛(wèi)工作，保障企業(yè)無事故。把抓好消防和安全保衛(wèi)工作，放到與抓業(yè)務(wù)工作同等重要的位置上來抓落實。思想上重視，安全工作由總經(jīng)理親自抓，逢會必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊伍外，明確各級負責(zé)人對所在部門的安全負責(zé)。措施上落實，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區(qū)派出所跟班學(xué)習(xí)反扒，通過人防與技防相結(jié)合，提高安全防范能力。堅持消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除安全隱患。對于發(fā)生的商品安全事故，吸取教訓(xùn)，舉一反三，及時采取防范措施。一年來，沒有發(fā)生大的消防、安全事故。
20xx年在全體干部員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，認真總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進方法，提高管理水*，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
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