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鋼鐵行業(yè)述職報告篇一
20__年是很不尋常、很不平凡的一年，祖國在冰雪中挺立，在震蕩中堅強。無以倫比的奧運，一飛沖天的神七，圓了國人百年的夢想，向世界展示了中國的力量。
____年也是經濟金融形勢復雜多變，不穩(wěn)定不確定因素明顯增多的一年。我國經濟運行中的困難增加，經濟下行壓力加大，企業(yè)經營困難增多，金融領域潛在風險增加。
欣喜的是，中國農業(yè)銀行股改方案獲得國務院的批準，終于讓我們踏上了建設股份制商業(yè)銀行的新征程。
一年來，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領導和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領導賦予會計結算部的工作職責，團結和帶領我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務。現(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下：
一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內控建設。
為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。
會后不久，會計結算部正式單設。作為會計結算部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點，并從以下幾個方面開展了工作：
1、以抓《中國農業(yè)銀行云南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關職能納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，會計內控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經營機構組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監(jiān)管的內容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。
從已經結束的前三季度監(jiān)管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度，提高預警信息核銷的及時性和真實性，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會計結算部分設后，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息，督促網點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環(huán)，__年，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職能力。__年，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整，全州九個營業(yè)機構共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網點會計主管、會計結算部人員、網點負責人等人員參加的會計主管例會，分析內控形勢，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓，提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。
二、深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
1、深入學習實踐科學發(fā)展觀。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是適應新形勢，完成新任務，實現(xiàn)新發(fā)展的需要，對于推動我行業(yè)務經營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。通過認真的思考、學習和實踐，我認為我行會計工作要貫徹落實科學發(fā)展觀，讓會計工作上水平，為我行經營改革發(fā)展大局做出應有的貢獻，著重應做好以下幾點：
(1)、堅持以人為本，狠抓內控建設?！耙匀藶楸尽保强茖W發(fā)展觀的本質和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內控建設，確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?！昂谩笔侵纲|量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調內控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉變。對銀行來講，首先就是要講風險、內控，然后才是效益、發(fā)展。
(2)、堅持全面、協(xié)調發(fā)展，突出工作重點。會計工作落實科學發(fā)展觀，必須堅持全面協(xié)調發(fā)展的方針。對我行會計結算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能，全面提高會計質量和會計工作水平，將凡是有經濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進，協(xié)調發(fā)展。
(3)、堅持可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設。要堅決貫徹“內控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關人員的風險識別能力。要強化問責，不斷健全完善考核激勵機制。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇二
尊敬的各位領導和各位同事，伴著紛飛的雪花，踩著歡慶的鼓點，我們將豬年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷，迎來了20xx年燦爛的陽光，我無比高興和自豪。
要注意休息，友情提醒：忙碌的工作中。
作為一名從事通聯(lián)工作的科員，過去的歲月承載的內容太多，有壓力，有挑戰(zhàn)，有耕耘的艱辛，也有收獲的喜悅。
面對單一而又復雜，平凡而又重要的工作，在領導和同志的指導和幫助下，我以認真負責的態(tài)度，勤勤懇懇的工作作風，較好的完成了本職工作。
現(xiàn)將20xx年的工作情況，簡要的匯報如下。
在通聯(lián)部工作崗們上，我主要是負責稿件的登記、填寫稿費單、收發(fā)以及給上級領導和郵寄信件，并負責報紙用稿、簽審稿的歸檔，還有一些零碎的工作。
從去年8月通聯(lián)部、總編室和考核辦合并以來，自己根據(jù)工作的輕重緩急，及時調整工作思路，把份內工作與份外工作有機地結合起來，突出重點，兼顧一般，正確處理室與室之間的關系，積極協(xié)助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯(lián)部工作。
在抓好報紙用稿和簽審稿工作中，堅持做到排列有序，美觀整潔，確保查閱資料準確無誤。
在秦《巴都市報》發(fā)行工作中，極積響應報社領導的決號召，園滿地完成了征訂任務。
在做好本職工作的同時，還積極勇躍地參加報社組織的其它活動。
20xx年來，工作實踐使我深深地體會到做好本職工作的重要性，也煉就了我寵辱不驚，去留無意的平和心態(tài)。
面對領導的表揚從不沾沾自喜，面對同志們的批評，從不灰心喪氣。
總之，能夠嚴格要求自己，遵守各頂規(guī)章制度，團結同志，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守，一步一個腳印，認認真真工作，用自己的言行樹立個人的良好形象，用能力體現(xiàn)自己的價值，用事實取得別人的認可，用成績回報領導的信任。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇三
作為剛從學校出來的應屆畢業(yè)生，第一份工作就落在智通，來到智通，深深地被這個企業(yè)的文化所感染，我很認同智通的企業(yè)文化，智通的企業(yè)精神“統(tǒng)一，專一，事業(yè)第一”體現(xiàn)出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點。在這三個月的學習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成為一名合格并爭取優(yōu)秀的智通人，我對自己有信心，對智通更有信心。
作為一名在技術崗位的職員，要具備一定的專業(yè)知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協(xié)作精神，有很強的執(zhí)行力，能真正為企業(yè)做實事。在智通上班的三個月里，我主要完成了以下工作項目：
一、剛來的兩個星期，由于目前網站工作的需要，師傅指導一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學習asp，用了兩個星期系統(tǒng)地學習了這門從未接觸過的asp語言，為接下來一個月的工作打了堅實的基礎。
二、接下來的時間，主要配合網站先前asp的后臺管理系統(tǒng)進行某些功能優(yōu)化與系統(tǒng)維護工作。先后完成了銷售管理模塊的最新注冊企業(yè)查詢、職業(yè)推薦給求職者、把求職者推薦給企業(yè)、會員職位刷新、職位刷新統(tǒng)計等幾個模塊的功能修改與優(yōu)化，解決了業(yè)務員帶權限控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時的權限控制與企業(yè)職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數(shù)統(tǒng)計，職位刷新數(shù)統(tǒng)計的功能設計。在完成這些各種功能需求的時候，對后臺管理系統(tǒng)進行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉，給目前網站新版開發(fā)的后臺設計提了不少建設性的想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優(yōu)化與投票結果統(tǒng)計查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺開通資料查詢的改進，企業(yè)管理、個人管理模塊查詢功能的改進。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。
三、目前新版是用jsp開發(fā)的，在這三個月里，我進一步對java，jsp的深入學習，了解了mvc模式開發(fā)，在這階段的學習期間，我以一個小商務系統(tǒng)的開發(fā)作為學習任務。還對當前流行的jive代碼與開發(fā)思想進行了初步的學習研究。
四、作為一名系統(tǒng)開發(fā)與維護工作者，當然不能忽視對數(shù)據(jù)庫知識的學習，在這段時間我也進一步對sql語句進行了深入的學習，對sql語句的查詢進行了分析，比較重視數(shù)據(jù)庫性能分析與調整這方面的知識學習。通過這階段的學習，把這些知識與方法運用到了對后臺管理系統(tǒng)會員查詢的速度優(yōu)化功能上，在實際工作中得以實踐運用。
五、網站新版開發(fā)方面，主要還為新版做了幾個數(shù)據(jù)庫對照表。
六、還參加了網站新版的第二輪測試工作，主要以后臺管理系統(tǒng)為主做測試，還參與了前臺個人管理與企業(yè)管理的流程測試，測出了不少關鍵性的bug。
七、入職以來，還擔任了網站部群發(fā)郵件的工作。三個月內完成了好幾批郵件群發(fā)的工作，每天定時定量地給在無憂無慮網站上注冊的企業(yè)或會員群發(fā)幾十萬封郵件。還配合客服部群發(fā)了兩批特殊活動的郵件，配合網站營銷活動群發(fā)了兩批群件，每天堅持固定給注冊會員群發(fā)。在網站技術部工作的三個月里，自己感受非常多。首先，作為剛從學校出來的畢業(yè)生，在實際開發(fā)中的經驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進一步提高自己的開發(fā)技能，使自己的技能滿足今后的需求，主動獲取并學習當今最新技術信息，平衡自己的知識結構，在不斷的學習中提高自己。然后，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。
我相信，通過我的努力，一定能成為智通的優(yōu)秀員工，一定會在優(yōu)秀成績之上提升自己。同時我希望公司能根據(jù)情況給我培訓深造的機會，也希望部門內能有經常性的專業(yè)技術學習。
初踏入職場，進入專業(yè)的軟件制造公司，兩個月的時間已經過去了。這一段時間里有工作上的收獲，知識的豐富，經驗的增長，同時也暴露出很多問題和不足。總結經驗，吸取教訓，本文將主要從幾個方面來對工作進行述職總結：
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對xxxx公司有了一定的新的認識。
在5月中旬我來到了xxxx公司信息科技有限公司參加招聘，經過幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了xxxx公司這個大家庭，在我進入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明，當時只是覺得公司很正規(guī)，很強大。在和部門領導以及項目經理交流后，感覺公司很親切，很溫馨。對其它方面就不太知道了，特別是對視頻監(jiān)控幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對智能交通和公司有了一定了解。公司的理念在平時的工作以及項目開發(fā)時體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是xxxx公司能發(fā)展壯大的重要原因。在十年左右的時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，在智能交通行業(yè)深入發(fā)展是xxxx公司的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在公司在視頻監(jiān)控以及安防行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這半年多的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，半年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是(1)參與公司軟件項目的開發(fā)與測試;(2)負責安徽省路警聯(lián)合指揮中心軟件系統(tǒng)的維護工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的開發(fā)人員應當具有良好的語言表達能力、扎實的技術能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應變問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參與項目開發(fā)的過程中，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然加入公司這個大家庭已經半年有余，對開發(fā)技術掌握的還不是很深，對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務能力以及技術能力，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考慮，能否轉正，期盼回復。我會以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!
一、前期工作回顧。
參與工作，最能發(fā)現(xiàn)這幾年在學校學習成果，和自身的不足，這多半年，抱著虛心學習的態(tài)度，學習公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化，了解公司產品框架，主要技術，主動和同事溝通、學習經驗，希望能更快的融入公司、融入開發(fā)團隊，能夠全心的投入工作。試用期期間完成的工作還十分有限，下一簡單列了部份工作，請公司領導批評指正：
1、熟悉公司開發(fā)流程：
工作描述：根據(jù)供電可靠性管理系統(tǒng)需求分析說明書設計供電可靠性管理系統(tǒng)原型，設計完成后，在項目經理陳建欣的指導下，對每個所負責功能的實現(xiàn)，設計流程圖、實體關系圖，設計完成后，開始進行系統(tǒng)的編碼工作，開發(fā)與設計期間還每天提交工作日志。
2、開發(fā)供電可靠性管理系統(tǒng)的報表展示、停電事件錄入、日志管理、及時率統(tǒng)計模塊。
工作描述：
日志管理：以列表(以錄入時間為降序排列)的形式展現(xiàn)錄入的停電事件;。
工作描述：
團青活動：對團青活動進行信息化記錄.二、感受公司企業(yè)文化。
進入公司以后，參加了公司年終聚餐、平時開展的運動，感覺公司的同事氛圍活躍，工作條理清晰，團結一致為用戶滿意我們的產品不斷地提升公司的產品，而且平時工作雖忙，但領導也注重員工的身體，盡管工作再怎么忙也堅持每周四讓我們去運動;上級領導熱心督促與指導我們進行工作，讓我們每時每刻督促自己學習新知識充實自己。
最后，感謝公司給我在此就業(yè)的機會，我會盡自己最大的努力去工作，迅速完成任務。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇四
一年來銀行工作在認真學習的同時，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結和情況下取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
一、政治思想學習情況：
本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質。學習黨和國家的方針、政策、法規(guī)，關心國家大事，積極參加各種政治學習。在任職期間，認真參加行里組織的各種政治學習，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交。在行里組織的每周二學習時間里，認真學習各類文件，掌握我行業(yè)務發(fā)展的新知識、新制度。在認真學習的同時，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結。
二、履行職務情況：
1、大力拓展存款業(yè)務，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展。
“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責任重大。在___分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負增長__萬元，余額僅為___萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短_個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增___萬元，公司企業(yè)存款凈增___萬元，全面完成了市分行下達的全年任務數(shù)。由于我行網點整合，分理處于200_年_月與__支行并賬，并于200_年_月在南湖路重新開張營業(yè)，__分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經有好幾家經營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。去年底，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達___萬元，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務指標，得到了支行及分行領導的好評。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“______”百日吸存競賽活動中去。在工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調多方關系，牢固樹立“存款興__”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增___萬元，完成全年任務的___%;外幣存款凈增_萬美元，完成全年任務的___%;公司存款凈增___萬元，完成全年任務的___%，各項余額達____余萬元。
2、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內部管理機制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我更加沒有放松內部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計、出納等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇五
尊敬的各位領導：
20__年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
20__年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實。
根據(jù)市場經營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量。
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對2003年咨詢公司對__客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，__區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經營團隊。
擁有一支優(yōu)秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養(yǎng)，經常安排有營銷經驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是__區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份__中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展。
渠道的建設一直是__工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力。
為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為__事業(yè)做出新貢獻。
我的述職到此結束，謝謝大家!
鋼鐵行業(yè)述職報告篇六
尊敬的各位領導、員工代表：
20xx年，我主管調度系統(tǒng)，在部長的率領下、各位領導的支持和幫助下，我始終按照“以成本效益為中心、以生產穩(wěn)定順行”為原則、以計劃目標管理為手段進行組織生產，結合回廠原燃料的實際情況和生產動態(tài)，做好原料結構組合，和成本指標優(yōu)化，深入推進對標挖潛和降本增效措施，加強生產過程和指標監(jiān)控、強化督促檢查、加強對各工序異常情況跟蹤分析，做好生產調控。通過生產系統(tǒng)的共同努力，最大限度的保證生產及降本工作的穩(wěn)步推進，為順利完成年度生產任務及指標提升做了應有的工作。具體工作匯報如下:。
（一）加強調度管理。在公司的正確領導及各部門分廠的大力支持下，調度系統(tǒng)統(tǒng)一步伐，始終從內部抓起，嚴格按照公司有關規(guī)定，不斷完善調度系統(tǒng)協(xié)調指揮、檢查、督促機制，嚴格管理和考核，對違規(guī)違紀進行及時教育和處罰，對工作突出的人員進行表揚和獎勵，提高了員工積極性，減少了不到位和不作為的情況。
（二）切實抓好調度系統(tǒng)和計劃目標科室建設。為提高內部員工管理水平和綜合能力素質，采用多種方式抓培訓。一是加強新員工的幫扶及培訓工作，對新員工采取定目標、找方法的培訓方式，力求盡快達到崗位要求，二是訂閱專業(yè)雜志和網上下載專題文章組織學習、組織員工多次參與各分廠異常情況分析會、進一步提高管理能力與分析處理問題的水平。三是內部每周不定期開展經驗交流會，安排階段性生產監(jiān)控重點，分析總結整體工作情況，以找差距、傳亮點來促使個人提升。四是及時傳達外出考察同行情況，對同行的新穎管理方式、先進生產指標進行對比。
作為公司生產組織的執(zhí)行和管理機構，始終堅持公平、公正、公開、實事求是的原則進行管理。
（一）各級管理人員堅持下現(xiàn)場，從實際出發(fā)，進行生產管理和考核。每班調度員嚴格按公司安排事項、對重點崗位、異常工序點、矛盾點及時進行檢查督促，加強現(xiàn)場生產協(xié)調和指揮；當班調度員按照《生產組織管理規(guī)定》《工藝紀律考核辦法》等規(guī)章制度，每班堅持進行生產組織和工藝紀律檢查，強化生產過程和指標監(jiān)控，強化異常情況分析，強化督促異常工序點的調控和措施落實，積極進行現(xiàn)場糾偏，嚴格考核制度，保證了公司正常的生產秩序。
（二）嚴格按照生產經營計劃、生產組織管理辦法、節(jié)能減排管理辦法、工藝紀律考核辦法等，對每班生產動態(tài)情況進行實時監(jiān)控、調節(jié)、考核。每月對各分廠進行一次全面工藝紀律執(zhí)行情況檢查，每日對各關鍵工序點不定項抽查，查處問題及時溝通，督促整改到位，對影響生產的進行逐月考核，對重大生產工藝操作事故進行通報處罰，確保公司生產管理制度得到有效執(zhí)行。
（三）抓好關鍵環(huán)節(jié)，及時解決生產矛盾。
1、關注回廠原料質量及庫存結構現(xiàn)狀，通過指標監(jiān)控和實際數(shù)據(jù)分析，在兼顧成本和基本指標前提下，加大消化公司內部自給品質稍差、但有價格優(yōu)勢的礦粉，降低原料使用成本，實現(xiàn)系統(tǒng)降本。同時加強緊缺物料的跟蹤和督促，以確保原料的正常供給，最大限度保原料結構穩(wěn)定。
4、針對生產中出現(xiàn)的事故故障及時進行信息傳遞匯報、做好動態(tài)情況跟蹤監(jiān)控，根據(jù)實際狀況做出合理的調控和生產組織管理。及時了解事故原因和影響時間范圍，對事故處理進行跟蹤，根據(jù)處理進展及時進行生產調控，合理生產組織，確保公司生產穩(wěn)定有序運行。
5、加強鐵前系統(tǒng)各單位產品質量監(jiān)控，在最大限度優(yōu)化原料結構組合的條件下，減少因品位降低對高爐的影響，為煉鐵穩(wěn)定爐溫、降低燃耗提供了保障。同時積極參與公司組織的品種開發(fā)、工藝技術創(chuàng)新、對標挖潛及節(jié)能減排等工作，對參與的工作加強監(jiān)控督促，及時傳遞信息并糾偏。
公司今年強化計劃目標管理，始終“以成本為中心、以最佳效益的原則”狠抓指標優(yōu)化和工藝操作管理，確保指標優(yōu)化，成本受控。
（一）積極推行落實20xx年“對標挖潛、降本增效”“節(jié)能減排”措施，通過檢查督促和政策導向作用，激勵和提高廣大員工的積極性，部分生產指標得到提升，成本效益明顯。
（二）做好周、月生產計劃目標規(guī)劃，做好各階段生產組織方案和應急預案，認真做好日、周、月生產經濟指標統(tǒng)計分析，做到每周、每月都有計劃目標、有組織方案和分析。
（三）嚴格按照計劃生產和計劃檢修原則進行安排和抓好落實，根據(jù)生產中出現(xiàn)的問題情況變化，及時做好動態(tài)調控，確保各項工作有計劃進行。
（四）三季度來鋼材價格持續(xù)下跌，公司上下積極推行成本目標管理，生產部積極配合財務部落實成本分析研究，每周、每月進行成本測算及監(jiān)控，為公司成本控制提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。
公司高度重視生產細節(jié)管理，在日常生產組織中，通過貫徹和實施調度精細化管理，積極開展降本工作。
（一）在日常生產組織中，對關鍵工序質量控制指標實時進行跟蹤調控，確保了均衡生產，為節(jié)能降耗作出了一定的貢獻。
（二）優(yōu)化運輸線路，減少二次倒運費用。對公司物流運輸情況、各生產工序原料使用條件和運輸需求進行調研，根據(jù)生產和原料、鋼材運輸實際，組織好原料及產品運輸，有效減少二次倒運，有效降低運輸成本。
一年來，在各級領導和單位的大力支持下，順應公司的發(fā)展形勢，積極投入生產組織和調度管理，取得了一定成績；但也存在不足：一是管理知識和專業(yè)技術知識不足，綜合業(yè)務水平有待提高。二是各項行政及基礎管理工作還需持續(xù)改善，對調度培訓方式方法有待完善，培訓效果有待提高，調度指揮系統(tǒng)基礎單元建設還有待加強，尤其是新調度指揮人員綜合技能需加強，提高整體水平。
20xx年，如果我還在崗，我將立足于自身崗位職責，緊緊圍繞生產，做好以下工作：一是各項行政及基礎管理工作還需持續(xù)改善，精益求精，調度指揮系統(tǒng)基礎單元還有待持續(xù)加強，以提高組織指揮和管控水平。三是繼續(xù)加強調度指揮系統(tǒng)建設，加強相互之間的溝通交流，達到信息暢通、指揮協(xié)調暢通，處理問題及時到位的目的。四是修改完善相關管理規(guī)定，以更好的適應新形勢下的生產管理。為公司正常生產提供有力保障。
我的述職報告完畢，謝謝大家，請審議！
鋼鐵行業(yè)述職報告篇七
二oxx年以來，組織開展了型鋼廠qc活動并修改成果參加和省冶金行業(yè)的比賽。經過修改20多稿之后，4月20日，在云南昆明市舉行的中國質量xx年第一次全國“海洋王”杯qc成果發(fā)表比賽中，型鋼廠參賽的《降低大型型鋼軋后檢廢量》qc成果獲一等獎，改變了型鋼廠沒有qc成果的歷史。之后，該成果分別獲得山東省冶金系統(tǒng)20xx年優(yōu)秀質量管理成果一等獎和20xx年度山東省冶金系統(tǒng)質量管理成果材料獎。開展項目的大型軋鋼車間qc小組被評為20xx年全國優(yōu)秀qc小組。年初型鋼廠注冊成立了46個qc小組，參加成員516人。12月，有12項qc成果在廠內進行了發(fā)表。
繼xx年8月參加了萊鋼技術創(chuàng)新方法和triz理論培訓班之后，進行了總結并與領導溝通，推動該理論在型鋼廠的拓展。參與組織了型鋼廠兩期技術創(chuàng)新方法和triz理論培訓班，122名中層干部和工程技術人員系統(tǒng)了解了如何運用triz理論解決生產實踐問題的知識，使型鋼廠成為萊鋼第一個系統(tǒng)開展triz理論培訓的單位。在培訓結束后的僅僅第9天，就結合h型鋼生產的流程，運用物場理論和知識庫，發(fā)明了通過增加一個場和一種物質來阻止鋼材表面銹蝕的裝置并申報了專利，受到領導和專家教授的好評。該專利成為萊鋼利用triz理論解決問題的第一項專利。通過以上工作，使型鋼廠的技術創(chuàng)新方法暨triz理論培訓成為萊鋼的典型。
扎實開展好專利申報各環(huán)節(jié)的工作并營造良好的氛圍，敦促同志們積極申報。xx年一年，型鋼廠共申報《矯直機后翻鋼裝置》等專利11項，比1998年建廠至20xx年十年申報的專利總和還多，創(chuàng)出歷史水平。
經過半年左右的認真準備，在開展了材料編制報送、現(xiàn)場審核、專家評審、幻燈片制作等工作之后，12月，與領導一起參加xx年度冶金產品實物質量“金杯獎”專業(yè)評審會。會上，介紹了萊鋼h型鋼的質量管理狀況并順利通過了答辯。使我們的h型鋼產品順利通過復評，意味著保持了國際先進水平，對提升企業(yè)知名度和市場競爭力具有重要意義。
按照規(guī)定認真開展好技術進步項目各環(huán)節(jié)的工作。xx年7月29日，《合金熔覆鑄鋼軋輥的研究與應用》等9項科技進步成果通過了集團公司鑒定。在萊蕪鋼鐵集團有限公司11月2日召開的xx年萊鋼科學技術獎頒獎大會上，型鋼廠實施的《歐標系列h型鋼產品研制與開發(fā)》項目獲重大科學技術獎三等獎，另有《h型鋼大型生產線圓盤鋸片性能的研究與應用》等9個項目分獲技術創(chuàng)新獎二、三等獎。xx年，《歐標系列h型鋼產品研制與開發(fā)》項目獲山東省冶金科技進步獎二等獎。
參與開展好原料、工藝、設備、現(xiàn)場、記錄的完善工作，健全質量管理體系。經過長達半年之久的積極準備，使型鋼廠的質量工作滿足并超越了韓標認證苛刻的要求。5月26、27日，型鋼廠順利地通過了韓標認證現(xiàn)場審核，為萊鋼h型鋼產品開拓新的市場領域打下堅實的基礎。
年初組織各車間、科室進行了六西格瑪項目的申報工作，確定了《降低大型h型鋼偏心率》和《降低中型h型鋼彎曲廢品率》作為公司級項目。項目開展過程中，給予聯(lián)絡和支持。使工程技術人員了解了六西格瑪項目開展的步驟、組織形式、方式方法、需要的工器具等知識，改進了產品質量和工藝。對中型儲運車間以降低服務差錯率為主要內容的六西格瑪項目進行指導，對提升服務質量，搶占市場資源，促進企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。下半年，又組織申報了xx年的六西格瑪質量管理課題共計十五項列入研討。
根據(jù)廠里的安排，起草了《專業(yè)職務人員工作成果積分考評管理辦法》，明確了機構與職責、考評辦法、考評標準、積分應用等內容，實施后調動了工程技術人員技術創(chuàng)新的積極性。并先后起草了關于廠內項目鑒定、立項、qc活動、推進triz理論在生產中的應用等文件。
xx年初，參與對上報的所有40多項技術攻關項目進行篩選，確立了8個技術攻關項目，經首席工程師攻關課題競標后，成立了8個改善團隊。參與組織項目例會等工作，使技術攻關項目收到了較好效果。
嚴格落實相應的管理制度，每周進行科技快訊審稿、改稿和投稿，考核分明。xx年，已進行了282篇稿件的審核、修改、上投，比去年的投稿量增長了二分之一。而且于xx年3月20日出版了型鋼廠專版。截止到12月11日，有105篇稿件得到刊登，比去年同期增長四分之一。
xx年，通過積極扎實的工作，使型鋼廠順利通過了韓標認證的審核、冶金行業(yè)“金杯獎”復評的審核、交通產品認證審核、國金恒信認證有限公司的qes復評審核、ce和fpc復評的審核等。
今后將繼續(xù)努力，加強學習，為型鋼廠的發(fā)展做出更大的貢獻。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇八
尊敬的各位領導：
首先謹代表__公司全體干部員工向長期以來關心、支持、幫助__公司發(fā)展的各級領導和各位服務對象表示衷心的感謝!
開展民主評議行風工作，是全面貫徹黨的十七大精神，是改善和優(yōu)化通信服務環(huán)境、提升客戶服務質量，建設和諧__的重要舉措。近年來，在各位領導和廣大客戶的關心支持下，__公司按照以“一切為了客戶滿意”的服務總之，認真對照行風建設的具體要求，用心聽取廣大客戶的意見，緊緊圍繞通信服務的熱點和難點，堅持將客戶利益放在首位，認真進行自查自糾，深入有序的開展行風建設活動。下面，我將__公司的行風建設工作報告如下，請予審議。
一、__公司基本情況。
__通信公司成立于____年__月，承擔__地區(qū)的網絡建設、業(yè)務發(fā)展及客戶服務工作。公司位于__區(qū)__路__號，全公司現(xiàn)有在崗員工__人，其中黨員__人，共青團員__人，大專以上學歷__人。內部機構設有市場營銷部、校園市場部、工程運維部、綜合部、客戶服務中心和大客戶中心六個部門。近年來，__公司堅持以加快發(fā)展不動搖，結合五大市場突破目標，大力推進“精品網絡”、“精心服務”、“精確計算”、“精細化管理”四精工程。業(yè)務上邁上了新的臺階，網絡建設取得了新突破，覆蓋面積已遍及__全區(qū)，通信服務能力進一步增強，“讓一切自由公司”的理念已傳遞到__的千家萬戶。
二、行風建設工作情況。
2009年是電信改革重組的第一年，3g到來的第一年，在新形勢下，__分公司全體員工團結一致、真抓實干，積極響應__區(qū)行評辦關于《__市__區(qū)2009-2010年度民主評議行風工作實施意見》的總體部署和要求，全面落實推進行風建設工作，主要做了以下工作：
(一)統(tǒng)一思想，組織到位。
1、自今年7月份貫徹落實區(qū)行評辦1號文件精神以來，我公司共組織召開行風評議全員動員大會3次，傳達行風評議工作要求，部署行風建設工作。
2、成立了行風評議工作領導小組，公司總經理___擔任組長、副總經理___任副組長，領導小組下設行風建設工作辦公室，負責日常事務，定期召開行風建設工作分析會，協(xié)調、督促執(zhí)行與效果檢查，確保行風建設工作落到實處。
(二)規(guī)范標準，培訓到位。
(1)嚴格執(zhí)行通信行業(yè)標準，按照《__公司營業(yè)服務規(guī)范》、《用戶投訴處理流程》、《移動業(yè)務代理商管理規(guī)范》、《營業(yè)廳管理規(guī)范》、《客戶資料管理規(guī)范》等統(tǒng)一服務行為標準。
(2)開展綜合培訓，增強服務能力。為了提升公司窗口人。
員服務素質，我公司開展了服務知識、服務禮儀、溝通技巧、團隊精神、自我激勵等全方位的專業(yè)知識講座，使公司員工的素質得到整體提升，窗口人員的專業(yè)水平明顯提高。我們在進行專業(yè)理論知識培訓的同時，日常培訓常年不斷，我們針對窗口服務中出現(xiàn)的新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓計劃，定期進行培訓，使得窗口的服務水平和服務質量能夠做到與時俱進，長期穩(wěn)定在較高的服務水平上。
(三)苦練內功，提升服務。
實施三抓工程，一抓營業(yè)窗口、二抓_____客服中心、三抓網上服務。開展了營業(yè)廳及_____客服中心標準服務的專項治理提升工作，對營業(yè)員的主動服務、微笑服務、站立服務及“三聲服務”的落實情況進行明察暗訪，對_____客服代表的話務服務進行多形式抽查，并就存在的問題進行了督辦整改;同時開展網上營業(yè)廳服務功能專項優(yōu)化工作，通過網站、媒體、服務窗口等進行多途徑宣傳，進一步延伸了服務，從而保障了所有服務窗口的服務規(guī)范，提升了客戶服務質量。
(四)提高標準，延伸服務。
為配合社會主義新農村建設，給廣大農村用戶提供更多的便利和服務，我公司以一村一站點為目標，開展“千萬萬”工程，設立了_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，共建有營業(yè)廳__家，網點___家。目前已將服務觸角全面延伸到農村，在為廣大農村用戶提供便捷優(yōu)質的服務。
近年來，我公司不斷擴展服務的廣度和深度，努力提高客戶滿意率，要求客戶經理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)局長和渠道經理進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走街訪巷上門宣傳和辦理公司業(yè)務，并利用五一、國慶等節(jié)假日期間在廣場、社區(qū)、工地開展了各類宣傳服務活動，立足打造精品服務品牌，為用戶提供滿意優(yōu)質的服務。
我區(qū)高校云集，針對學生用戶，一方面我們與相關院校協(xié)商合作，搭建了專用社會實踐平臺，提供多種助學途徑;為在校師生打造了公司通信集團專網，提供優(yōu)質的通信服務。另一方面我公司不斷推進校園營業(yè)廳和團隊建設，延伸服務，現(xiàn)已建成校園營業(yè)廳__家，1校1團隊，服務達到了完全覆蓋。在秋季新生開學期間，采用夾寄、現(xiàn)場發(fā)卡、現(xiàn)場銷售等多種形式開展銷售服務，受到了廣大師生的一致好評。
加大網絡建設力度，提升信號覆蓋能力，保障運行可靠，我公司現(xiàn)有已建成g網基站___多個，傳輸線路___公里;同時網絡優(yōu)化小組，不斷根據(jù)客戶需要進行一系列的網絡優(yōu)化及調整，不斷提高網絡質量，全面提升用戶使用感知。
(五)創(chuàng)新服務，突現(xiàn)優(yōu)勢。
“給用戶方便，想用戶所想，客戶的事就是最大的事”，為提高查詢話費的便利性，除了為客戶提供了話費查詢專線、短信查詢和營業(yè)廳查詢外，我公司還開辟了網站查詢、e-mail賬單服務、郵寄賬單服務、話費周報服務等多種獲得話費信息的途徑，我公司通過雙屏“助銷系統(tǒng)”讓客戶清晰地看到產品介紹及選擇過程，提醒客戶注意事項及展示相關業(yè)務，有效改善客戶感知，使話費清晰看得見、服務信息透明可見。
在營業(yè)廳服務方面，新增了3g體驗區(qū)，通過這個體驗區(qū)客戶可以親自體驗上網的超快感，體驗可視電話的清晰感，體驗在線電視的流暢感等等，從而讓其加強了感知度。在體驗區(qū)還專設了iphone專區(qū)，這是我們3g上市后的主推業(yè)務，讓客戶零距離接觸到我們產品，體驗其所帶來的無限精彩。營業(yè)廳會竭盡所能做好體驗區(qū)這一塊的服務，為我們3g業(yè)務的發(fā)展做出最大的努力。
對于貴賓客戶，我們開展了“空中充值”的活動。活動的特點就是十分便捷，不需要客戶前往營業(yè)廳，只要客戶的話費余額高于所參加活動的充值金額，就可以聯(lián)系專席客服經理直接操作，這樣客戶既能獲贈話費又可以節(jié)省時間。
對客戶的一些個性化需求我們給予了快速響應，為客戶及時開通“手機報”、“手機理財”、“手機音樂”等特色服務。同時網上營業(yè)廳的服務功能也在不斷完善，用戶足不出戶，只需要登陸網頁就可以辦理各類公司業(yè)務，還可參加___號段網上選號活動，預先搶訂靚號。
(六)健全考核，長抓不懈。
行風建設工作是一項長期的系統(tǒng)性的工作，需要一步一步地推向深入。我公司以“對人民負責，讓群眾滿意”為標準，建立健全相關考核機制，抓長效管理。加強服務工作監(jiān)督，對服務質量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤。在人員的管理上，積極推行“三四五六”制度：“三”即“三不”——上班不離崗、工作不出錯、服務不申告;“四”即四有——思想上有進步、工作上有成績、技術上有創(chuàng)新、服務上有提高;“五”即“五化”——服務目標化、管理規(guī)范化、崗位標準化、工作秩序化、交接制度化;“六”即“六講”——講團結、講紀律、講學習、講服務、講禮貌、講奉獻。通過一系列的檢查考核，有效地加強員工服務意識，保證服務質量不斷提高。
有客戶才有企業(yè)，沒有客戶就談不上企業(yè);企業(yè)的各項工作要從服務客戶的角度出發(fā)，最終還要落腳于客戶服務。我公司將一如既往地狠抓服務，強化管理，以“客戶的事情是最大的事情”為企業(yè)經營理念，為營造__良好的通信環(huán)境，構建和諧新__，作出應有的的貢獻。
以上匯報若有不妥之處，懇請各位領導和評議代表批評指正!
我的述職到此結束，謝謝大家!
鋼鐵行業(yè)述職報告篇九
xx年，對于工作來說，大部分都是運維。
項目運維，主要就是對已上線功能存在和產生的bug、新的需求做即時、有計劃的解決。
前半年，還需要自己去寫寫代碼，后半年基本由新人去寫代碼，而我要做的事，告訴他們怎么樣去做，寫開發(fā)設計，當然小的調整就簡單的口述，記于工作日志即可。
那么從技術和管理兩方面做下總結：
技術方面：在掌握公司已使用的技術外，同時自修了anroid，學習雖然不是很全面，但主要對自己感興趣的方向做了簡單的嘗試。
如，從在eclipse中搭建anroid框架，到可以實現(xiàn)圖片查看，anroid內置數(shù)據(jù)庫的增刪改查，sdcard的使用，到可以音樂播放器等簡單的功能的實現(xiàn)。
自學的過程中，遇到了很多問題，我都會即時記下，在經過查閱資料，不斷嘗試把問題解決后，再整理成文檔，放在博客中與大家分享，我很喜歡這個習慣，記錄下自己經歷的問題，希望給予需要的人一個參考意見或解決方法。
年末應項目需要，對在項目中發(fā)送msn消息又做了嘗試，可以發(fā)送給在線好友，但是還存在一些小問題有待解決，不過，我沒有放棄，一有時間就會尋找解決辦法，就是有一種不到黃河心不死的執(zhí)著啊，呵呵。
技術的學習，首先要簡單的理論基礎，其次也是最重要的，就是大量的嘗試，只有在不斷的嘗試中才能得到屬于自己的知識，和適合自己的學習方法。
管理方面：雖然很少寫代碼了，是期望的事，因為一直想向管理方向發(fā)展，但是又沒有經驗更不知道怎么去做。
后半年的時間，大部分都是以管理為主，真正的作為了管理者，才發(fā)現(xiàn)，管理，真的不是自己想的那么容易，每天說說話，指導兩下就可以了，形式是這樣，但是執(zhí)行是否能按照你的指示做事，做了事是否符合要求，安排下去的工作任務能否按時有效的完成等這些都是需要學習的。
開始安排任務時，不懂得合理安排時間，到交付日期了，新人做不完的，只有自己來完成;項目中的小調整，或許自己很清楚，也認為自己給新人講的很清楚，但是做出來的結果卻存在很大差異;讓別人按照你的要求去做事，首先要讓他們信服，至少可以在關鍵時刻指點迷津，給出好的解決方案。
我在不斷總結自己在這方面存在一些不足，并且盡快改掉。
除了工作問題外，個人也存在問題，性子有時會很急，不夠冷靜，說話有時會傷人，直言不諱，有時是好事，但是有時也會讓他們產生反感，當然，我不可能做到讓全世界都喜歡我，但是，有時我的確不夠淡定。
針對個人和工作上存在的不足，我會不斷的去改善，好的習慣繼續(xù)保持，同時也會不斷更新自己的知識庫。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十
年末來到鋼鐵，時間飛快已過去了將近五年，回首過去的時光，我已有學生蛻變一名鋼鐵工人，經過幾年的不斷學習、進步、實踐，認真按照公司、廠部、車間的各項規(guī)章制度，崗位操作規(guī)程來工作，使自己成為真正的素質強技術硬的鋼鐵工人，認真完成工作中的各項指標。
從來到鋼鐵，經過最初在公司的學習和“廠級、車間級、班組級”三級安全教育，使自己對工作安全，工作程序有基本了解，再到車間對安全知識技能培訓后在成品車間上崗了，參加了燒結廠三期工程的建設，其中有苦也有甜，那時與施工單位配合，親眼見證了三燒的建設，投產，直到現(xiàn)在回想“日鋼速度”都為日鋼感到驕傲，為自己成為日鋼的一員而感到榮幸。
在成品車間投產工作后，有了自己的崗位成三，在這期間認真理解所在崗位的操作規(guī)程，并勤于找同事探討工作，慢慢的學會了對跑偏皮帶的調整，非工作狀態(tài)下更換托輥、擋皮等一切皮帶系統(tǒng)的部件。工作中勤于發(fā)現(xiàn)問題，并解決及時匯報問題，能夠更好的處理皮帶系統(tǒng)的一些問題如：跑偏、打滑、皮帶壓料、非正常劃痕、撕皮帶。工作中遵守操作規(guī)程，規(guī)章制度，與同事間互相學習交流做好工作中的互連保，當然期間也因不了解工作的重要性而產生麻痹大意的心理，期間多虧同事、領導的開導使自己全身心的投入到工作當中，并能很好的獨立完成本崗位工作。
工作之余始終保持學習態(tài)度，積極參加班組各項學習活動，更努力學習安全操作技能，目的很明確，只有多學習安全生產知識才能提高操作技能，將來在工作中處理故障才得心應手。保障設備正常運行，才更好服務安全生產。隨著工作性的變化，工作能力的提升，在領導和老師傅的幫助指導下伴隨著自己不解的努力，我由成三崗位調整到帶冷機，經過培訓與老師傅的講解，了解燒結帶冷機是燒結工藝中燒結礦冷卻承載而設計的，帶冷機是紅熱燒結礦與成品礦過渡的環(huán)節(jié)，是燒結工藝中最為重要、工作環(huán)境惡劣的設計之一，帶冷機運行是否穩(wěn)定對于燒結生產有很大的影響。帶冷機是由132個小臺車，4臺風機、2臺電機減速機，柔性傳動組成。在以后的工作中遵守勞動規(guī)章制度，確保安全，在班前后會上認真學習安全操作規(guī)程，扎實自己，使自己做到堅守崗位，并完成好自己的各項工作，接班前的勞保品的穿戴，了解帶冷機各組成設備的運轉情況及如冷卻不當造成燒結紅礦，要及時加水處理，各風機儀器儀表的檢點，勤測量風機溫度。班中認真執(zhí)行安全規(guī)程，對設備做到會使用，會檢查，會維護，會排除故障，經常不定時對設備、安全防護設施進行檢點，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報解決問題，使自己做到對危險源的識別能力，自我保護能力，突發(fā)事故的處理能力，確保崗位無隱患。經過學習這些，自己能很好的把工作做好，面對各種突發(fā)事故，計劃檢修停機，臨時性停機，都能很好的應對，配合好維修工工作。生產過程中一絲不茍每次點巡檢都按照“五確認”進行工作，注意觀察設備運行狀態(tài)有何變化。操作中更是嚴格按照操作規(guī)程進行操作，燒結工作每一步驟都不容忽視，任何一個小小的失誤都可能造成停機而耽誤生產，因此必須養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T，隨時做好工作記錄。
安全生產工作，車間、班組都將其作為頭等大事來搞，凡事必先講安全已在班組蔚然成風。比如：過程控制、工作安全臺賬、互保聯(lián)保責任書、各確認制度等。通過這些活動牢固的樹立了安全第一，預防為，主綜合治理的思想，并且配合車間做好冬夏四防工作，安全環(huán)保工作。
在今后工作中多找不足，學習安全知識、操作技能，從而不斷提高自己的素質與工作中的操作水平，把工作做到更好，使工作水平、精神面貌更上一個臺階。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十一
xx年即將過去，煉鋼廠在公司領導的大力支持下，突破鋼坯產量×××萬噸大關，這些成績的取得是在以集團各部門的大力支持、關懷下，是以周廠長為首領導班子和煉鋼廠全體職工辛勤奮斗的結果。xx年安全科依法依規(guī)履行安全職責，積極落實安全生產責任制，全年未發(fā)生重傷亡事故，為生產經營活動正常開展提供根本保障，為集團安全生產打下了堅實基礎。xx年成績是大的，但工作中存在這不少缺點和錯誤，我們要會過頭來看一下，xx年我們做了那方面的工作。
一、對入廠新職工嚴格進行安全教育，xx年安環(huán)科對新入廠工人進行了廠級安全教育，共培訓×××次、人員×××人次。并對其人員進行了考試，對合格者一一安排，對考試不合格人員進行了再培訓，直到合格。
二、xx年安環(huán)科共查出隱患×××起，現(xiàn)已全部解決或整改，并對有關責任人進行經濟處罰。結合本單位生產及工作特點，制定了各車間安全操作規(guī)程，員工切忌、熟背。以實際行動去檢查和落實操作規(guī)程的實施情況。
三、安環(huán)科對各車間、各班組每周例會情況由當班安全員詳細檢查，將所有內容整理歸總，并對所有員工班前唱敬業(yè)歌和背安全誓詞跟蹤督導，對不唱和不會背安全誓詞的人進行了處罰和教育，并在學海爾活動中扣分。
四、對車間的所有天車吊具不定期的檢查，對磨損嚴重的設備要求馬上更換，對天車司機不定期在班前進行了在教育，對違紀這進行了考核。六、對外協(xié)單位在廠施工，安環(huán)科先對其進行教育，并結合本廠實際定出應注意的地方，安全措施，簽訂勞動協(xié)議，對違章違紀者造成的損失煉鋼廠一概不負責任。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十二
不經意間一年日子又過去了，回顧這一年，公司生產與經營經歷了比較困難的時期，除了第一季度滿負荷生產外，其它月份按照客觀市場需求以及中頻爐安裝需要而調整生產節(jié)奏。
雖然20xx年整個大環(huán)境經濟形勢十分不樂觀，但是在xxxx公司領導層的堅強領導下，對今年的銷售經營早預判、早布置、早提出跟進措施，全公司統(tǒng)一思想，上下齊心協(xié)力，領導層制定措施，銷售部門努力開拓新客戶、穩(wěn)定老客戶、加緊回收資金。生產部門克服種種生產困難，努力多煉鋼，煉好鋼，多軋鋼，軋好鋼。動力部門努力保障設備正常運行，為煉鋼和軋鋼的正常運行做后勤保障。
節(jié)約材料的原則加工制作工件，積極配合各生產單位，力求在最短的時間，最有效的利用材料維修和制作各類配件。在軋錕加工方面做的比去年更加規(guī)范，并按公司要求對商標進行了改進，以電火花加工取代了原來的銑刀加工，使螺紋鋼更加的美觀。在今年的員工培訓中，要求一部分員工掌握多項操作技能，以適應各崗位的操作。
強化設備管理，嚴控外購機、物、料，努力降低生產成本。生產部除了日常加強了與下屬生產廠及部門聯(lián)系，要求精心維護好設備，保證生產的正常運轉。同時，對于各部門申報的機、物、料申購單，嚴格審核，能公司內部自行加工制作的零部件，必須在公司內部完整消化。對于必需外購的機、物、料也進行了數(shù)量控制，保證有一個合理的備品備件數(shù)量。例如電爐大爐蓋、鋼包車等等，由內部制作完成，為企業(yè)節(jié)約了大量的資金支出。
五金倉庫全體管理人員一致認為必須搞好倉庫管理，做好生產的后勤保障工作。除了今年6月份進行了一次全面盤點外，x份又進行了一次年終綜合大盤點，更明朗了倉庫老底，為來年更好地做好倉庫管理做了充分準備。截止至本年xxx日，庫存物品總價值為xxxx。本年總入庫xxxx元，總出庫為xxxx元。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十三
2015年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現(xiàn)將2015年it部工作總結如下：
第一部分：取得的成績。
(一)建立***協(xié)同工作管理平臺。
為了深入貫徹落實公司關于建設無紙化辦公和流程化辦公的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，***協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務合同板塊)，于2015年6月25日起全面啟動。
(二)增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺。
公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于2015年三月購進新款dellr71服務器szprofit，替換以前老款r71工作服務器。老款r71工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。
并于2015年5月再次購進兩臺新款dellr71服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務器。
到2015年年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三)加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照公司行政部領導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對公司szprofit-oa服務器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個月23—3號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數(shù)據(jù)做備份，做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。(四)加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。
(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2015年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于2015年8月購進東芝udb3.75g移動硬盤，作為儲存設備。
至今已備份的活動有：
(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于2015年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足。
(一)自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術知識及管理知識。
在2015年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。
(三)it部人員不足。
2015年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務系統(tǒng))2.硬件設備有服務器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)，終端機75臺，財務獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺，電視機5臺。3.主干網絡路由器及其它網絡設備。
4.視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)。
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。
(四)軟硬件設備不足1.服務器安全備份。
隨著公司的發(fā)展，公司的網絡環(huán)境也起著變化。公司網絡環(huán)境已經從基本半封閉的局域網辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網絡辦公網絡。
但是隨著網絡環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網絡安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網路安全方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了nod32網絡安全套裝，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網絡攻擊，黑客入侵等網絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
根據(jù)公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網絡的暢通。
不斷學習提高業(yè)務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善it部門的工作流程及各項規(guī)章制度。
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權限變更，oa流程變更、公司內網數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。
在2015年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。
轉眼間，來公司已經8個月了，8個月的時間說長不長，說短不短，回想起這8個月的點點滴滴，心里感觸頗多。
此時所寫的述職報告可以說是對自己入職來的一次總結，也可以說是和公司各位領導、同事、幫助過我的人及自己心里的一次溝通。也很有幸能在客戶部這個崗位上來鍛煉自己，讓我對工作有了全新的認識。作為公司客服部的一員，我認識到了保障系統(tǒng)的重要性，意識到了自己工作的職責，以及要帶著積極主動的態(tài)度來對待自己的工作。我想可以將我這幾個月的工作分為兩個階段來評述。第一個階段是一個適應期，在剛來公司的時候，由于對公司的主要業(yè)務不是太熟悉，只能是天天在公司看離港的資料，盡快了解我們部門所做的業(yè)務。后來有了機會去老機場跟班，了解同事們日常的工作，接著就去了芒市巡檢，知道了我們的業(yè)務流程，所要做的工作。開始結合著自己原來的系統(tǒng)維護經驗，把現(xiàn)在的工作融合起來。學會了更細心、更面的思考問題，不斷的要求自己，提高自己的辦事效率。一個月后，沒有前段時間工作時的緊張與拘束，能夠更好的去開展自己的工作。開始接觸了新機場項目，雖然只是簡單的重復安裝pc機的操作系統(tǒng)，確實很乏味，但是工作無小事，這些工作鍛煉了我的耐心、細心，也積累了一定的工作經驗。接著部門安排我和何治一起去昭通機場出差巡檢，投產行李條打印機，并對昭通機場新增通道進行了調研。然后自己獨自去了文山機場巡檢、投產行李條打印機。
雖然在去巡檢之前做了很多準備，但在巡檢期間，還是發(fā)現(xiàn)了許多問題，對離港指令，登機牌打印機、行李條打印機使用都不熟悉，回來后找公司同事重新學習，并做了記錄。
第二個階段是個成長期。2011年8月5日，昆明新機場海關配套設施建設項目工程開工，我也成為該項目組的一員。為了讓我盡快的熟悉項目所做的內容，更快的進入工作狀態(tài)，項目經理栗通就直接把一些協(xié)調、溝通的事情交給我，讓我直接去各家單位聯(lián)系。
剛開始，栗經理每天帶著我對照著圖紙去新機場航站樓熟悉環(huán)境，了解各層樓的業(yè)務流程，了解各個區(qū)域中我們設備、信息點的安裝位置?？辈楝F(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)有好多實際情況和原設計有出入，還要修改cad圖紙，寫工作聯(lián)系單、變更單，比如原設計上有的區(qū)域沒有敷設強弱電，就得去找施工單位、指揮部協(xié)調。每天看著視頻自學cad軟件，利用加班時間按質按量完成了系統(tǒng)測試，對工作站運作的穩(wěn)定性、操作靈活性、rfid跟蹤定位系統(tǒng)的準確性等進行了反復的測試演練和論證。和rfid系統(tǒng)的實施人員多次溝通，使他們的軟件更完善、硬件檢測效果更精確。和x光機供應方同方威視一起安裝測試設備，對設備的基本操作、維護有了了解。然后機房的主要設備（服務器、磁陣、防火墻、交換機）進場，跟著葛俊一起安裝、調試。學會了網絡設備的基本配置，服務器、磁陣的基本維護。雖然每天接觸的事情很多很雜，但回家看見每天記錄的工作日志，卻覺得很充實。項目開始階段對我來說真的是個艱難的過程，由于對項目不太熟悉，很多事情又要自己去和各家單位協(xié)商溝通，打電話之前都要寫個草稿，在心里想想怎么去和對方說。寫工作聯(lián)系單也要先問問經理怎樣寫合適，讓別人更好的理解我想表達的意思。雖然過程艱難，但是經理放手讓我自己去做的方法卻很有效，很快就找到了工作狀態(tài)，漸漸地知道怎么能和別人更好的溝通、交流，還有就是在現(xiàn)場協(xié)調事情的時候，要更全面的考慮問題，處理著一個事情，要想著會不會涉及到別的事情。
9月25號，準備了1個多月的第一次綜合演練開始。該次演練覆蓋了國際旅客出境、入境、國際轉國內。涉及的系統(tǒng)主要功能包括出境集中判圖工作工作站，入境可疑行李rfid跟蹤管理，入境可疑行李跟蹤工作站，入境可疑行李通道查驗安全門，入境開包工作站。這些內容都達到了預期的要求。
第一次演練后，栗經理就把現(xiàn)場的工作基本轉交給我，這又是一個艱巨的任務。我要代表項目組去和海關溝通，把需求、工作情況提交給他們；要直接面對監(jiān)理對項目實施的監(jiān)督；要和項目以外的實施單位協(xié)商。又開始覺得壓力大，但是栗經理一直在支持我，給我很多鼓勵，一些很難溝通的事情就帶著我去找指揮部的負責人，還有公司離港、安檢項目組的同事們也給我了很大的幫助，教了我很多處理問題的方式方法。慢慢地自己就對整個項目有了深刻的認識。
接著就開始聯(lián)系公安部一所做“獲取出境旅客行李x光機圖片接口”。聯(lián)系離港做“獲取出境旅客基本信息接口”。雖然兩個接口在項目調研之前就已經研究了很多次，沒有多少技術問題，但是在我們實際去操作的時候卻遇到了很多的阻礙，先是和公安部一所做接口，需要在安檢信息系統(tǒng)判圖時間上增加三秒，遭到了機場安檢部門的反對，原因是這樣會影響到安檢的業(yè)務流程，增加旅客過安檢的等待時間。后是和離港做接口需要獲取出境旅客基本信息遭到了機場建設指揮部的否定，原因是機場內部網絡和外部單位連接會有安全隱患。后來都是根據(jù)實際需求多次給指揮部發(fā)函，溝通、論證，才得到指揮部的批準：海關判圖員可以在原訂的時間機場上增加3秒；獲取出境旅客基本信息由離港先給安檢信息系統(tǒng)發(fā)報文，然后安檢信息系統(tǒng)再給海關系統(tǒng)轉發(fā)報文。實施過程中，我們和網絡承建商昆船信息一起確認了安全的、可行的路由來連接網絡，獲取離港系統(tǒng)中的旅客信息。隨著項目實施的進展，海關行李檢查系統(tǒng)（包含國際入境旅客rfid跟蹤定位系統(tǒng)、出境旅客手提行李x光機檢查），也進入了整體測試階段。海關項目組部分人員陪同監(jiān)理一起對我們采購的設備（服務器、交換機、防火墻、x光機等）進行了性能測試，然后根據(jù)國際旅客的業(yè)務流程，結合我們的軟件一起做了系統(tǒng)的測試。測試的流程運轉正常，功能完好。
海關項目組8月份進場到現(xiàn)在近4個月的時間里，在項目經理栗經理的帶領下、離港、安檢項目組的幫助下，經過我們自己的不懈努力，克服了實施過程中的層層困難。過程是艱苦的，在以后的工作中新的問題還會出現(xiàn)，只要依照原來的經驗，盡可能的把問題考慮全面，不懂的多問，遇到問題冷靜處理，把工作具體的分到個人，調動大家的積極性一起來完成，多向公司里的同事請教。我相信總會找到解決的辦法。
成長期不單單是工作上成長，心理上也成長了。沒有了才到新機場的那種激動，現(xiàn)場工作雖然很辛苦，但還是要提高自身的專業(yè)知識，在之前的工作中已經發(fā)現(xiàn)自己在網絡方面、機房設備調試維護、工作經驗上有很多的不足，和其他施工單位在交流時涉及到的很多業(yè)務知識都不是太了解，在項目實施過程中，我會抓緊時間，多想多問，提高自己業(yè)務知識，為了新機場轉場維護做好充分的準備。記得聽人說過，最好的員工就是要把問題想在別人的前面，提前想到并處理好，這樣就可以提高工作效率。現(xiàn)在新機場轉場在即，不能有任何差錯，還有很多事情要去協(xié)調，要去處理，所以自己要把很多事情考慮周全，提前處理妥當。同時，也要加強離港和安檢的業(yè)務學習，做好轉場和系統(tǒng)維護的準備工作。
非常感謝公司給我們提供了這么一個人性化的工作平臺，發(fā)揮了自己的才能，學習到了之前所學不到的東西，認識了這么好的同事，在這樣一個良好的工作環(huán)境，我會不斷的提高自己，不安于現(xiàn)狀，積極學習各方面的知識。我相信公司全體員工一定會盡自己最大努力，讓公司蓬勃發(fā)展。
年終總結報告。
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！
2011年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯！
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績。
截止2011年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
二、事務性工作。
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領導的安排。
3、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力。
三、
應收賬款。
我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度，截止2011年12月31日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度，保證公司的資金安全。
4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率5、其它。
心得體會。
五、個人建議。
綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝！
報告人：@@@。
2011年12月31日。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十四
20xx年，我主管調度系統(tǒng)，在部長的率領下、各位領導的支持和幫助下，我始終按照“以成本效益為中心、以生產穩(wěn)定順行”為原則、以計劃目標管理為手段進行組織生產，結合回廠原燃料的實際情況和生產動態(tài)，做好原料結構組合，和成本指標優(yōu)化，深入推進對標挖潛和降本增效措施，加強生產過程和指標監(jiān)控、強化督促檢查、加強對各工序異常情況跟蹤分析，做好生產調控。通過生產系統(tǒng)的共同努力，最大限度的保證生產及降本工作的穩(wěn)步推進，為順利完成年度生產任務及指標提升做了應有的工作。具體工作匯報如下:。
（一）加強調度管理。在公司的正確領導及各部門分廠的大力支持下，調度系統(tǒng)統(tǒng)一步伐，始終從內部抓起，嚴格按照公司有關規(guī)定，不斷完善調度系統(tǒng)協(xié)調指揮、檢查、督促機制，嚴格管理和考核，對違規(guī)違紀進行及時教育和處罰，對工作突出的人員進行表揚和獎勵，提高了員工積極性，減少了不到位和不作為的情況。
（二）切實抓好調度系統(tǒng)和計劃目標科室建設。為提高內部員工管理水平和綜合能力素質，采用多種方式抓培訓。一是加強新員工的幫扶及培訓工作，對新員工采取定目標、找方法的培訓方式，力求盡快達到崗位要求，二是訂閱專業(yè)雜志和網上下載專題文章組織學習、組織員工多次參與各分廠異常情況分析會、進一步提高管理能力與分析處理問題的水平。三是內部每周不定期開展經驗交流會，安排階段性生產監(jiān)控重點，分析總結整體工作情況，以找差距、傳亮點來促使個人提升。四是及時傳達外出考察同行情況，對同行的新穎管理方式、先進生產指標進行對比。
作為公司生產組織的執(zhí)行和管理機構，始終堅持公平、公正、公開、實事求是的原則進行管理。
（一）各級管理人員堅持下現(xiàn)場，從實際出發(fā)，進行生產管理和考核。每班調度員嚴格按公司安排事項、對重點崗位、異常工序點、矛盾點及時進行檢查督促，加強現(xiàn)場生產協(xié)調和指揮；當班調度員按照《生產組織管理規(guī)定》《工藝紀律考核辦法》等規(guī)章制度，每班堅持進行生產組織和工藝紀律檢查，強化生產過程和指標監(jiān)控，強化異常情況分析，強化督促異常工序點的調控和措施落實，積極進行現(xiàn)場糾偏，嚴格考核制度，保證了公司正常的生產秩序。
（二）嚴格按照生產經營計劃、生產組織管理辦法、節(jié)能減排管理辦法、工藝紀律考核辦法等，對每班生產動態(tài)情況進行實時監(jiān)控、調節(jié)、考核。每月對各分廠進行一次全面工藝紀律執(zhí)行情況檢查，每日對各關鍵工序點不定項抽查，查處問題及時溝通，督促整改到位，對影響生產的進行逐月考核，對重大生產工藝操作事故進行通報處罰，確保公司生產管理制度得到有效執(zhí)行。
（三）抓好關鍵環(huán)節(jié)，及時解決生產矛盾。
1、關注回廠原料質量及庫存結構現(xiàn)狀，通過指標監(jiān)控和實際數(shù)據(jù)分析，在兼顧成本和基本指標前提下，加大消化公司內部自給品質稍差、但有價格優(yōu)勢的礦粉，降低原料使用成本，實現(xiàn)系統(tǒng)降本。同時加強緊缺物料的跟蹤和督促，以確保原料的正常供給，最大限度保原料結構穩(wěn)定。
2、針對生產中出現(xiàn)的事故故障及時進行信息傳遞匯報、做好動態(tài)情況跟蹤監(jiān)控，根據(jù)實際狀況做出合理的調控和生產組織管理。及時了解事故原因和影響時間范圍，對事故處理進行跟蹤，根據(jù)處理進展及時進行生產調控，合理生產組織，確保公司生產穩(wěn)定有序運行。
3、加強鐵前系統(tǒng)各單位產品質量監(jiān)控，在最大限度優(yōu)化原料結構組合的條件下，減少因品位降低對高爐的影響，為煉鐵穩(wěn)定爐溫、降低燃耗提供了保障。同時積極參與公司組織的品種開發(fā)、工藝技術創(chuàng)新、對標挖潛及節(jié)能減排等工作，對參與的工作加強監(jiān)控督促，及時傳遞信息并糾偏。
公司今年強化計劃目標管理，始終“以成本為中心、以最佳效益的原則”狠抓指標優(yōu)化和工藝操作管理，確保指標優(yōu)化，成本受控。
（一）積極推行落實20xx年“對標挖潛、降本增效”“節(jié)能減排”措施，通過檢查督促和政策導向作用，激勵和提高廣大員工的積極性，部分生產指標得到提升，成本效益明顯。
（二）做好周、月生產計劃目標規(guī)劃，做好各階段生產組織方案和應急預案，認真做好日、周、月生產經濟指標統(tǒng)計分析，做到每周、每月都有計劃目標、有組織方案和分析。
（三）嚴格按照計劃生產和計劃檢修原則進行安排和抓好落實，根據(jù)生產中出現(xiàn)的問題情況變化，及時做好動態(tài)調控，確保各項工作有計劃進行。
（四）三季度來鋼材價格持續(xù)下跌，公司上下積極推行成本目標管理，生產部積極配合財務部落實成本分析研究，每周、每月進行成本測算及監(jiān)控，為公司成本控制提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。
公司高度重視生產細節(jié)管理，在日常生產組織中，通過貫徹和實施調度精細化管理，積極開展降本工作。
（一）在日常生產組織中，對關鍵工序質量控制指標實時進行跟蹤調控，確保了均衡生產，為節(jié)能降耗作出了一定的貢獻。
（二）優(yōu)化運輸線路，減少二次倒運費用。對公司物流運輸情況、各生產工序原料使用條件和運輸需求進行調研，根據(jù)生產和原料、鋼材運輸實際，組織好原料及產品運輸，有效減少二次倒運，有效降低運輸成本。
一年來，在各級領導和單位的大力支持下，順應公司的發(fā)展形勢，積極投入生產組織和調度管理，取得了一定成績；但也存在不足：一是管理知識和專業(yè)技術知識不足，綜合業(yè)務水平有待提高。二是各項行政及基礎管理工作還需持續(xù)改善，對調度培訓方式方法有待完善，培訓效果有待提高，調度指揮系統(tǒng)基礎單元建設還有待加強，尤其是新調度指揮人員綜合技能需加強，提高整體水平。
20xx年，如果我還在崗，我將立足于自身崗位職責，緊緊圍繞生產，做好以下工作：一是各項行政及基礎管理工作還需持續(xù)改善，精益求精，調度指揮系統(tǒng)基礎單元還有待持續(xù)加強，以提高組織指揮和管控水平。三是繼續(xù)加強調度指揮系統(tǒng)建設，加強相互之間的溝通交流，達到信息暢通、指揮協(xié)調暢通，處理問題及時到位的目的。四是修改完善相關管理規(guī)定，以更好的適應新形勢下的生產管理。為公司正常生產提供有力保障。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十五
我一直在中國__銀行__分理處工作，今年7月份跟隨分理處從__支行轉到區(qū)分行__部，經歷了不同的上級主管行領導;我也在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下，從最初的儲蓄柜員成長成為___銀行優(yōu)秀的個人客戶經理。兩年來，無論作為普通的柜臺人員還是客戶經理，我都始終遵循為客戶服務的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，無愧于自己?，F(xiàn)將我這兩年來的學習工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質。
首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。我積極參加分支行黨支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了胡錦濤七一重要講話、十六屆四中全會關于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。認真學__銀行新出臺的各項政策，學習分、支行的經營分析會議，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。
其次，在業(yè)務學習方面，我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。同時，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。
此外，根據(jù)分行安排我參加了個人理財師和個人客戶經理的培訓。在每周一次的培訓中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了客戶經理的角色。通過分行提出的“將__銀行打造成區(qū)域市場內客戶首選銀行”和“__銀行要成為大___市場份額第一”的目標學習，使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務發(fā)展的緊迫感。
二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務工作。
在___銀行__分理處工作的兩年中，通過領導和同事們的支持和幫助，我完成了從儲蓄員到個人客戶經理的轉變，期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:。
第一，作好客戶分流工作，完善排班制度。作為儲蓄員期間，我針對分理處客戶排隊嚴重的現(xiàn)象，在當時還沒有大堂經理和人員沒有增加的情況下，我經過認真分析和對業(yè)務流水的統(tǒng)計，同時借鑒其他行的經驗，在和領導溝通交流以后，提出了設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一起來，提高了柜員辦理業(yè)務的效率，也在一定程度上緩解了客戶排隊帶來的壓力。此后，這種成功排班經驗被介紹給支行其他分理處，并在一定范圍內推廣。
第二，改進績效考核辦法，提高員工積極性。原來分理處為了員工的團結，提倡同工同酬，不鼓勵拉大員工間的績效收入，然而卻挫傷了部分員工的積極性，使得儲蓄柜員和會計柜員間，甚至儲蓄柜員間也有一定矛盾。分理處領導對此很重視，為此我提出了___性的建議，就是要完善績效考核辦法，分理處提高二次績效分配的比例，鼓勵員工多營銷，多辦理業(yè)務。并實現(xiàn)單純的服務型向服務營銷型的轉變。當時大家并不真正理解什么是服務營銷，還表示一定的懷疑。但從今年區(qū)分行提出了要“將__銀行打造成區(qū)域內市場首選銀行”，并明確表示網點要從傳統(tǒng)的單純服務型向服務營銷型轉變，大家才真正的理解。而我們瑯西分理處已經實行有一年多了。分理處的中間業(yè)務收入和人均績效子在支行的排名也從比較落后的名次，升到支行前列第三，銳意進取，創(chuàng)新營銷新思路，為__支行和__分理處爭得了榮譽。作為___銀行個人客戶經理，我代表__支行參加__銀行廣西區(qū)分行客戶經理2006年前二季度的電子銀行第一、第二屆勞動競賽，在全區(qū)1000多名客戶經理中脫穎而出，兩次均排名第一。并且每次積分都是比第二、第三名積分的總和還要高。我的經驗總結《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金-談電子銀行營銷》，發(fā)表在__銀行總行網站上，桃源支行專門為此開設“客戶經理營銷”專欄長達半年多。我多次作為優(yōu)秀客戶經理代表隨區(qū)分行電子銀行部的領導到建行__支行、__支行、__支行、新城支行進行經驗交流。同時在我擔任客戶期間，瑯西分理處的保險營銷更是突破了兩年來保險營銷零的記錄，基金的銷售也是在支行領先地位。一時我在__銀行內部聲名赫起。根據(jù)支行辦公室要求，__支行七星西分理處的5位員工每人每天連續(xù)一個星期來和我跟班學習，并回去寫成工作總結。付出總有回報，在第一屆比賽中，我獲得第一名，讓我獲得去香港學習考察機會;在第二屆比賽中，我又獲得第一名并作為唯一的特等獎獲得者，獲得一臺價值____元的筆記本電腦的獎勵。我也在__支行全行經營大會上登臺領取支行額外給的專項獎勵。
第四，堅持理論聯(lián)系實際，勇于探索新理論、新問題。我習慣將平時工作中遇到的問題和一些成功的做法，記錄在個人客戶經歷日志中，并定期整理，然后經過思考和討論后，形成論文，先后在___銀行內部網站發(fā)表《swot分析：中國商業(yè)銀行客戶經理制》、《中國__銀行客戶經理制運行及研究》、《正確認識客戶投訴提高服務競爭力》、《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金-談電子銀行營銷》等論文。另外作為支行特約通訊員，我注意觀察周圍的人和事，并將其中的一些有代表性和重要性的事情，寫成了多篇通訊報道。此外還寫其他一些隨筆，獲得領導和同事們的廣泛好評。
第五，努力與客戶溝通，化解各類矛盾。客戶經理是對外服務的窗口，是___銀行對外的形象。個人素質的高低直接就反映建行的服務水平，因此我始終在努力完善自身的綜合素質，給客戶提供最優(yōu)質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。分理處也實現(xiàn)零有效投訴的目標。
此外，我積極參加支行組織的各項集體活動。如先后參加支行工會組織的氣排球比賽，跟隨支行團支部到橫縣參加植樹活動，到朝陽廣場參加學雷鋒活動等等，為此我獲得2005年“工會先進員工”稱號。
今年7月份由于__分理處被劃分到區(qū)分行__部，一個同事被調走，另一個同事因早產而請假四個月，分理處人員就顯得特別的緊張，在新人還沒有到位的情況下，我犧牲自己，無怨無悔的進柜臺頂班了三個多月。以身作則，和同事們一起頂過了最艱難的時期，得到了區(qū)分行__部領導的高度贊揚。
兩年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，對公業(yè)務知識水平不夠高，綜合協(xié)調能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
第一，自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經理。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十六
尊敬的各位領導、員工代表：
大家好！
20xx年，我主管調度系統(tǒng)，在部長的率領下、各位領導的支持和幫助下，我始終按照“以成本效益為中心、以生產穩(wěn)定順行”為原則、以計劃目標管理為手段進行組織生產，結合回廠原燃料的實際情況和生產動態(tài)，做好原料結構組合，和成本指標優(yōu)化，深入推進對標挖潛和降本增效措施，加強生產過程和指標監(jiān)控、強化督促檢查、加強對各工序異常情況跟蹤分析，做好生產調控。通過生產系統(tǒng)的共同努力，最大限度的保證生產及降本工作的穩(wěn)步推進，為順利完成年度生產任務及指標提升做了應有的工作。具體工作匯報如下:。
（一）加強調度管理。在公司的正確領導及各部門分廠的大力支持下，調度系統(tǒng)統(tǒng)一步伐，始終從內部抓起，嚴格按照公司有關規(guī)定，不斷完善調度系統(tǒng)協(xié)調指揮、檢查、督促機制，嚴格管理和考核，對違規(guī)違紀進行及時教育和處罰，對工作突出的人員進行表揚和獎勵，提高了員工積極性，減少了不到位和不作為的情況。
（二）切實抓好調度系統(tǒng)和計劃目標科室建設。為提高內部員工管理水平和綜合能力素質，采用多種方式抓培訓。一是加強新員工的幫扶及培訓工作，對新員工采取定目標、找方法的培訓方式，力求盡快達到崗位要求，二是訂閱專業(yè)雜志和網上下載專題文章組織學習、組織員工多次參與各分廠異常情況分析會、進一步提高管理能力與分析處理問題的水平。三是內部每周不定期開展經驗交流會，安排階段性生產監(jiān)控重點，分析總結整體工作情況，以找差距、傳亮點來促使個人提升。四是及時傳達外出考察同行情況，對同行的新穎管理方式、先進生產指標進行對比。
作為公司生產組織的執(zhí)行和管理機構，始終堅持公平、公正、公開、實事求是的原則進行管理。
（一）各級管理人員堅持下現(xiàn)場，從實際出發(fā)，進行生產管理和考核。每班調度員嚴格按公司安排事項、對重點崗位、異常工序點、矛盾點及時進行檢查督促，加強現(xiàn)場生產協(xié)調和指揮；當班調度員按照《生產組織管理規(guī)定》《工藝紀律考核辦法》等規(guī)章制度，每班堅持進行生產組織和工藝紀律檢查，強化生產過程和指標監(jiān)控，強化異常情況分析，強化督促異常工序點的調控和措施落實，積極進行現(xiàn)場糾偏，嚴格考核制度，保證了公司正常的生產秩序。
（二）嚴格按照生產經營計劃、生產組織管理辦法、節(jié)能減排管理辦法、工藝紀律考核辦法等，對每班生產動態(tài)情況進行實時監(jiān)控、調節(jié)、考核。每月對各分廠進行一次全面工藝紀律執(zhí)行情況檢查，每日對各關鍵工序點不定項抽查，查處問題及時溝通，督促整改到位，對影響生產的進行逐月考核，對重大生產工藝操作事故進行通報處罰，確保公司生產管理制度得到有效執(zhí)行。
（三）抓好關鍵環(huán)節(jié)，及時解決生產矛盾。
1、關注回廠原料質量及庫存結構現(xiàn)狀，通過指標監(jiān)控和實際數(shù)據(jù)分析，在兼顧成本和基本指標前提下，加大消化公司內部自給品質稍差、但有價格優(yōu)勢的礦粉，降低原料使用成本，實現(xiàn)系統(tǒng)降本。同時加強緊缺物料的跟蹤和督促，以確保原料的正常供給，最大限度保原料結構穩(wěn)定。
4、針對生產中出現(xiàn)的事故故障及時進行信息傳遞匯報、做好動態(tài)情況跟蹤監(jiān)控，根據(jù)實際狀況做出合理的調控和生產組織管理。及時了解事故原因和影響時間范圍，對事故處理進行跟蹤，根據(jù)處理進展及時進行生產調控，合理生產組織，確保公司生產穩(wěn)定有序運行。
5、加強鐵前系統(tǒng)各單位產品質量監(jiān)控，在最大限度優(yōu)化原料結構組合的條件下，減少因品位降低對高爐的影響，為煉鐵穩(wěn)定爐溫、降低燃耗提供了保障。同時積極參與公司組織的品種開發(fā)、工藝技術創(chuàng)新、對標挖潛及節(jié)能減排等工作，對參與的工作加強監(jiān)控督促，及時傳遞信息并糾偏。
公司今年強化計劃目標管理，始終“以成本為中心、以最佳效益的原則”狠抓指標優(yōu)化和工藝操作管理，確保指標優(yōu)化，成本受控。
（一）積極推行落實20xx年“對標挖潛、降本增效”“節(jié)能減排”措施，通過檢查督促和政策導向作用，激勵和提高廣大員工的積極性，部分生產指標得到提升，成本效益明顯。
（二）做好周、月生產計劃目標規(guī)劃，做好各階段生產組織方案和應急預案，認真做好日、周、月生產經濟指標統(tǒng)計分析，做到每周、每月都有計劃目標、有組織方案和分析。
（三）嚴格按照計劃生產和計劃檢修原則進行安排和抓好落實，根據(jù)生產中出現(xiàn)的問題情況變化，及時做好動態(tài)調控，確保各項工作有計劃進行。
（四）三季度來鋼材價格持續(xù)下跌，公司上下積極推行成本目標管理，生產部積極配合財務部落實成本分析研究，每周、每月進行成本測算及監(jiān)控，為公司成本控制提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。
公司高度重視生產細節(jié)管理，在日常生產組織中，通過貫徹和實施調度精細化管理，積極開展降本工作。
（一）在日常生產組織中，對關鍵工序質量控制指標實時進行跟蹤調控，確保了均衡生產，為節(jié)能降耗作出了一定的貢獻。
（二）優(yōu)化運輸線路，減少二次倒運費用。對公司物流運輸情況、各生產工序原料使用條件和運輸需求進行調研，根據(jù)生產和原料、鋼材運輸實際，組織好原料及產品運輸，有效減少二次倒運，有效降低運輸成本。
一年來，在各級領導和單位的大力支持下，順應公司的發(fā)展形勢，積極投入生產組織和調度管理，取得了一定成績；但也存在不足：一是管理知識和專業(yè)技術知識不足，綜合業(yè)務水平有待提高。二是各項行政及基礎管理工作還需持續(xù)改善，對調度培訓方式方法有待完善，培訓效果有待提高，調度指揮系統(tǒng)基礎單元建設還有待加強，尤其是新調度指揮人員綜合技能需加強，提高整體水平。
20xx年，如果我還在崗，我將立足于自身崗位職責，緊緊圍繞生產，做好以下工作：一是各項行政及基礎管理工作還需持續(xù)改善，精益求精，調度指揮系統(tǒng)基礎單元還有待持續(xù)加強，以提高組織指揮和管控水平。三是繼續(xù)加強調度指揮系統(tǒng)建設，加強相互之間的溝通交流，達到信息暢通、指揮協(xié)調暢通，處理問題及時到位的目的。四是修改完善相關管理規(guī)定，以更好的適應新形勢下的生產管理。為公司正常生產提供有力保障。
我的述職報告完畢，謝謝大家，請審議！
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十七
尊敬的各位領導、親愛的各位朋友:。
晚上好！我演講的題目是《我是粵鋼人，我為粵鋼而驕傲》。
我是粵鋼人，生在粵鋼，長在粵鋼，是粵鋼的山山水水養(yǎng)育了我，我對粵鋼的一草一木，都懷有特殊的感情。
粵鋼創(chuàng)建于1969年，前身是粵州鋼鐵廠，掐指算來，已有36個春秋。聽父輩們說，創(chuàng)業(yè)之初，條件十分艱苦，我們現(xiàn)在所在的生產區(qū)和生活區(qū)，當初是一片蠻荒之地，荒草多，人煙少，當時建設缺少機械設備，粵鋼的拓荒者們，硬是因陋就簡，靠人拉肩扛，克服了重重困難，建起了容積是30多立方的小高爐。
進料的烏龜車壞了，就架起長長的斜板橋，用人力把一筐筐礦石，一筐筐焦煤挑到了高高的進料口，一個班幾十個人輪流作業(yè)，一晝夜要幾百個人輪流上陣，勞動強度之大，條件之艱苦，真叫人想都不敢想。
但是，就是在這樣的艱苦環(huán)境，造就了不屈的粵鋼人，孕育了團結拼搏、求實創(chuàng)新的粵鋼精神，使粵鋼人經受住了上世紀70年代、80年代、90年代的三次嚴峻考驗?；涗撊丝朔酥刂乩щy，挺了過來，現(xiàn)在，我還記得1998年、1999年兩年間的情景。那時我在粵鋼學校讀初中，我看到xx多人的粵鋼，有800多人下崗。
不！粵鋼人做出了響亮的回答，我們粵鋼人有不怕艱難困苦的精神，我們粵鋼人有敢打苦戰(zhàn)、惡戰(zhàn)、大戰(zhàn)不屈的精神，我們有素質過硬的干部職工隊伍，我們粵鋼人需要的是在迷霧中指出一條正確的方向。
歷史眷顧了粵鋼人，20xx年4月，粵鋼改制為民營的粵鋼集團有限公司，新一屆領導班子，帶領全體粵鋼人抓住了改革發(fā)展的機遇，進行了以產權制度為核心的股份制民企改制，設立了創(chuàng)業(yè)股、發(fā)展股、期權股，明晰了產權，充分調動了干部職工的積極性，加大了管理力度，明確了以高質量的產品和低成本運作，作為公司生存的基礎，以一流的生產指標和重視細節(jié)管理為手段，以誠信和依法經營為公司的最基本要求，以嚴把進公司原燃材料和降耗增效為突破口，用高水平的管理和超常規(guī)的舉措，挖掘潛力，整合資源，達到工藝結構和組織結構的優(yōu)化配置，實現(xiàn)技術經濟指標和成本指標的創(chuàng)新，以適應瞬息萬變的市場變化，努力實現(xiàn)公司利潤最大化的指導思想和工作要求。
三年過去了，粵鋼的生產水平躍上了新臺階，焦碳生產能力從當初的11萬噸上升到現(xiàn)在的40萬噸，明年，將會達到140萬噸；生鐵產量從8萬噸上升到現(xiàn)在的50萬噸；發(fā)電量從1600萬千瓦時，達到了現(xiàn)在的8600萬千瓦時。
三年過去了，粵鋼的生活水平躍上了新臺階，住房寬了，小車多了，購買力強了，粵鋼人的社會地位大幅度提升了。
三年過去了，粵鋼人更加自豪了，去年，粵鋼實現(xiàn)了銷售收入6個億，今年要達到10個億，明年將要達到15個億。
我是一個粵鋼人，我為粵鋼的發(fā)展變化而感到歡欣鼓舞，感到無比地自豪。雖然我是一名粵鋼的普通工人，但我有責任，在粵鋼飛速發(fā)展的今天，一定要為粵鋼的發(fā)展添磚加瓦。我深知，在平凡的崗位上，只要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，就一定會做出一番不平番的事業(yè)，就會為粵鋼的發(fā)展做出應有的貢獻。同志們、朋友們，讓我們一起為粵鋼的發(fā)展加油、加油、加油！
謝謝大家。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十八
今年以來，隨著國家宏觀經濟的調控，經濟下行壓力增大，需求增長趨緩，鋼鐵等相關行業(yè)都受到了巨大的沖擊，國內鋼鐵市場整體一片跌勢，不同鋼鐵價格下調，由于下游需求疲軟，而外鋼進口又急劇增加，港口鋼鐵庫存持續(xù)攀升，導致國內鋼鐵供需矛盾日益惡化。我公司的鋼鐵銷售也經歷了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司2017匯報如下：
鋼鐵化廠處于限產、保爐、庫存大、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀。面對種種被動局面，我部克服重重阻力，迎難而上，今年1-6月份共計銷售鋼鐵xx噸，圓滿完成了今年上半年的銷售任務指標。
面對瞬息萬變的鋼鐵市場，充分掌握用戶和周邊競爭對手的生產、銷售、庫存、價格等各項指標信息情況，更顯得尤為重要，我部采取“走出去”的調研方式，做到了知己知彼，準確掌握了我公司鋼鐵價格的市場定位，并科學合理地把握了價格調整的時間差，實現(xiàn)了我公司的效益最大化。
質量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現(xiàn)在鋼鐵購銷由賣方市場轉向買方市場，那種“蘿卜快了不洗泥”的時代已經過去，如果質量都無法保證，那我們企業(yè)的前途和命運也無法保證。銷售部結合原材料部門，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質材料進入倉庫;本著對用戶負責任的原則，堅持“以誠立業(yè)，以信鑄魂”的管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優(yōu)質的鋼鐵贏得了市場和用戶的認可。
1、密切關注國內各省市的鋼鐵價格變化，掌握大背景下的鋼鐵市場走向，為我公司的鋼鐵價格在市場中準確定位，實現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù)。
2、積極收集客戶信息，包括采購數(shù)量變化、采購渠道變化、鋼鐵庫存變化、鋼鐵消耗情況等等。
3、堅持“以質取勝”，進一步加強鋼鐵管理，重視鋼鐵的變化，對于客戶提出的鋼鐵要求要及時反饋解決，進行必要的二次加工，以優(yōu)質的鋼鐵，增強我公司市場競爭力。
4、“走出去”開展市場調研，了解主要競爭對手及周邊鋼鐵市場動態(tài)等，掌握他們的生產、銷售、庫存、價格等各項指標信息情況。
5、增強危機意識，著眼長遠，積極鞏固老用戶，開辟拓展新用戶或者潛在用戶，做到未雨綢繆。
6、轉變以往的工作方式、方法和作風，加強對銷售員工業(yè)務素質的培訓，打造一支素質過硬、作風頑強、敢打敢拼的銷售隊伍。
7、提升服務質量。堅持“市場導向客戶至上”的營銷理念，認真對待和改進用戶提出的意見和建議，倡導微笑服務。
2018年銷售工作任務將十分艱巨，我們要切實增強責任感和使命感，凝心聚力，真抓實干，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，為圓滿完成全年銷售工作任務而努力!
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十九
1、志在鴻冶，百煉成鋼。
2、鴻業(yè)遠圖，冶鑄天下。
3、品立鴻冶，鋼贏（行）天下。
4、鴻冶鑄精誠，鋼鐵會群雄。
5、用心筑天下——鴻冶鋼鐵。
6、鴻圖大志，冶煉世界！
7、中國鴻冶，世界鋼鐵。
8、鴻圖遠大，冶煉（贏）天下。
9、鴻搏高遠，冶鑄精誠。
10、鋼鐵領天下，精誠筑未來。
11、弄潮鋼鐵洪流——鴻冶鋼鐵。
12、鴻冶鋼鐵，親情服務到永久。
13、鴻冶鋼鐵，鋼鋼的！
14、展鴻圖，冶輝煌。
15、買鋼鐵，到鴻冶。
16、鴻冶鋼鐵，鑄造未來！
17、卓越，只因不斷冶煉。
18、鴻冶鋼鐵，力創(chuàng)卓越。
19、鴻治鋼鐵，實力選擇。
20、鴻冶好鋼，性價出眾。
22、展宏圖，冶精品。
23、誠立鴻冶，智創(chuàng)未來。
24、鴻冶鋼鐵——鑄就鋼鐵長城！
25、鴻冶鋼鐵，黃金級別。
26、大煉鋼鐵，小心做人。
27、用鴻冶鋼鐵，筑百年偉業(yè)！
28、硬度，成就知名度。
29、無須東奔西走，這里應有盡有！
30、鴻冶鋼鐵——鴻精神，硬品質。
31、鴻圖大冶，鑄就輝煌。
32、鴻冶煉鋼，源遠流長。
33、鴻冶鋼鐵給您最全面的.服務！
34、鴻冶萬代，鋼傳世界。
35、鴻冶鋼鐵，產銷益天下！
36、鴻展天下，冶煉卓越。
37、鴻運千年，鋼冶百煉。
38、靠品質贏得信賴，用精品回報厚愛。
39、誠信第一，品質取勝——鴻冶鋼鐵。
40、冶鐵成鋼，鑄就輝煌。
41、做鴻鵠展翅，冶鋼鐵之志！
42、尊貴服務讓您滿意在心中——鴻冶鋼鐵。
43、鴻基偉業(yè)，冶鑄輝煌。
44、鴻運高照，冶煉時尚。
45、鴻飛神州，冶煉成鋼。
46、圖鴻略大，百冶成鋼。
47、鴻冶鋼鐵，創(chuàng)造成功！
48、承載非凡使命，振興鋼鐵鴻圖。
49、鴻冶鋼鐵，成就未來。
50、鴻圖大業(yè)，冶煉內功！
51、鴻圖偉冶，筑夢未來。
52、鴻冶鋼鐵，為祖國供好鋼！
53、美好明天，鴻冶鑄就。
54、鴻運久長，冶煉至上。
55、鴻冶鋼鐵，打造一流！
56、高精鑄造，盡顯完美品質！
57、鴻治鋼鐵，冶建宏圖偉業(yè)。
58、共圖鴻業(yè)，千錘冶煉。
59、鋼的精神，鐵的意志！
60、鴻冶至上，鑄造精鋼。
61、誠信鴻冶，精品鋼鐵。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇二十
學校為了加強我們對所學理論知識的理解和掌握，于大三第一學期末即20xx年1月1日至16日安排了一項分散實習，有關會計崗位的實地實習，冶金實習報告?；趯W校安排，在邊麗潔老師的指導下順利地完成實習。于20xx年元旦過后直接去唐山鋼鐵設計研究院有限公司實習。該公司辦公地點在唐山市路北區(qū)建華西道1號，實習期間先了解公司的總體情況，然后跟著出納學習，最后跟會計實習。
實習的目的：把所學兩年半的理論知識與實際操作結合起來，找出差距，看應如何處理所發(fā)現(xiàn)的問題?？偨Y一下所學專業(yè)知識的不足之處，不扎實的地方，找出需要重新鞏固的知識，學會了和同事溝通，以及在社會工作中應該如何為人處事。
實習的內容：先了解公司的發(fā)展史以及各個機構的設置情況，公司的規(guī)模、經濟類型、人員數(shù)量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作;再了解公司的文化歷史，認識了一些同事，公司給安排了一個特定的指導人;然后在財政部看財務人員工作，看會計人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計報表(主要是資產負債表和利潤表)：之后安排我跟著公司的出納學習;最后是跟著會計實習，看會計如何處理業(yè)務。
實習的心得體會：剛到單位時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不象別人所說的那么險惡，對社會又充滿了信心。公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規(guī)模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個大公司也只能是從整體上認識了解一下，至于內部具體的細節(jié)是怎么也弄不清楚的。先對公司有個大概了解，再對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。
在財務部跟隨出納實習時，先了解公司的財務制度，國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序?？粗黾{工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學校學的理論一樣，要分清責任，按規(guī)定處理業(yè)務。其實很簡單，只是沒有實際操作過，但是我們一樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好，給自己一個機會會比她們做的更熟練、更出色。
對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據(jù)、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細節(jié)上的東西以前學時沒太注意，等到實際操作上就要犯錯誤了，簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會計其實是一項比較煩瑣的工作，看我們如何對待了，我本人比較喜歡計算，喜歡數(shù)字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以我對會計越來越有興趣，越來越喜歡做會計。
跟隨會計實習時，會計告訴我公司遵循企業(yè)會計準則、礦產資源法、安全生產法等法規(guī)，該公司以冶金設計等為主，需要遵守好多國家的政策法規(guī)，該公司比較正規(guī)。剛跟隨會計實習時，會計不是很高興我去實習，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，后來由于我的耐心等待，合理的處理人際關系，會計態(tài)度緩和了，讓我看她處理業(yè)務，還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細帳和總帳等，讓我總結了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學的，要把它深入扎根不是很容易啊，還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通，好多時候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會上只能依賴一個人，那就是自己，不要指望別人幫你做點什么，要看看你能幫別人做什么。
有一點遺憾的就是實習期間沒有涉及到有關報稅的問題，如果涉及到了，應該能學到好多知識，畢竟以前的會計崗位角色模擬實驗中沒有涉及到太多的有關稅的問題，而在公司中，對會計而言，稅是一個比較關鍵的問題。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇二十一
各位領導，同事們：
本人李星辰20xx年4月入京，同年6月在京創(chuàng)業(yè)，代理天津龍輝品牌水處理設備，今年4月份進入本公司。
在進入公司的那刻起，我便告訴自己一定要有一凡作為，我的目標：事業(yè)要發(fā)展，工作要進步。我不是一個滿足現(xiàn)狀的人，我更相信自己的能力。”
從到熱公館至今已有半年有余，一直任職水區(qū)服務人員。任職期間堅持公司五大政治觀念，以客為中心，三老原則，兩個絕對，害群之馬，身先士卒的工作方針在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責，在思想、工作等方面取得了一定的收獲。本人曾經也是領導比較看好的員工，但也曾讓領導失望，放棄過。在此非常感謝楊經理，連經理及各位干管這段時間對我工作的關心與指導，感謝各位領導及各位同事對我工作的支持與幫助?，F(xiàn)將我這半年來的工作情況做一簡要述職。
——認識個人心態(tài)。
在進入公司前，我算是個自由創(chuàng)業(yè)者，對于什么是“心態(tài)”概念很模糊，做事一直都是按照自己的原則來，處理事情也很自我。進入公司后，前期工作一直很低調，因為之前我沒有接觸過服務行業(yè)，面對領導所提出的“五大政治觀念”還不能完全體會與領悟，但本人一直相信吃的苦中苦，方為人上人。老員工不愿意做的，我做。老員工不愿意收拾的，我收拾。只要自己能辦得到的基本不會給領導和同事添心事。本著一種虛心學習的心態(tài)，把自己的本職工作盡可能的做到盡善盡美。在工作中，不以個人的意志行事，凡事商量，從心底里服從領導的正確決策，并為之盡心盡力。
由于前期工作表現(xiàn)良好，得到領導的認可，7月下旬時被提為錄入，本人也不負領導的重望，三天時間利用工作空余時間掌握所有錄入應知應會，8月4日錄入考試通過，獲錄入系統(tǒng)。同時我的創(chuàng)業(yè)收益也走到了本年度的最高峰，月收入不低于經理的月薪。但我的心態(tài)也在慢慢的轉變，開始變得輕浮，驕傲，自大!不再服從領導的指令與安排，在工作期間攜帶手機進入工作崗位，違反了五大政治觀念里的“兩個絕對”——絕對的執(zhí)行力。后被處罰停崗兩天，罰款一百，返長中班，罷免錄入一職。在辦公室跟經理談到這件事的時候，我沉默了半個小時，這半個小時我考慮了離職，考慮了轉部門，但最后還是決定要留下來，出門的時候淚水在眼眶里打轉，我感覺我很委屈，但后果卻是我一手造成的，我很后悔。世界上有多少有才華的失敗者，世界上也有很多高學歷的無業(yè)游民——只是因為選擇的錯誤。人生最重要的不是努力，不是奮斗，而是抉擇。我還需要這個平臺，我也相信我有這個能力把這份工作做好，不管是在什么崗位，以前我行，以后我也行。半途而廢不是我的作風。在當天的檢討中，我寫到，感謝領導給我這次機會，雖然丟了錄入這個職位，但我卻學到了很多東西。我的人生不需要大道理，大道理都是自己體會出來的。通過這件事，我深刻的體會到了“舍與得”，有舍才有得，我雖然丟了錄入一職，卻得到了一個一輩子都不會忘記的教訓和感悟。我也感覺我比以前更能曲能伸了，更能看清自己了!永遠不要高估自己在集體中的位置，因為當你離開時，太陽一樣從東邊升起，你的離開只會成為別人茶前飯后的話題。我也體會到這句話說的是多么的深刻!
在事后的工作中，我努力的轉變自己的心態(tài)，每天的工作我還是像往常一樣把最燦爛的笑容掛在臉上，跟同事談天說地。表面上我還是一副無所謂的樣子，可心里總感覺力不從心，對領導的處罰還無法釋懷，工作期間也屢次犯錯。在長中班工作到一個月的時候，實在不知道該如何再堅持下去，無法在堅持自己的信念，也許我真的該離開了，我提出了離職。可是楊經理與梁總監(jiān)的到來卻解開了，一直以來最困擾我的問題——“心態(tài)”。在與領導的一次談話中，我才真正認知到我最缺乏的是什么——“包容心”。因為個人心胸不夠寬廣，所以導致無法以轉換角度的方式來思考問題，無法包容別人的過錯。在那次談話后，我又有了新的認識，原來當一個人從自己口中說出自己的缺點時，是那么的困難，那么的刻骨銘心!后期我開始琢磨什么是心態(tài)，該如何正確的去調節(jié)，本人就此問題也查閱了一些資料。并做出總結與反思，也寫了一篇關于心態(tài)的文章在熱公館內部投稿，也許在本月的熱報中，大家有希望能夠看得到。
在近期的工作中本人可以說對于心態(tài)上有了更多的認識，在工作中遇事處理的也感覺非常得心應手，不管出現(xiàn)任何問題，本人都會先從自身找原因，端正積極進取的心態(tài)，不推遲，不狡辯，聽從領導的安排。工作業(yè)績也得到明顯的提高。
各位領導，同事們：善于思考，永不言敗是我的特點，而以全部的精力投入到我熱愛的事業(yè)當中去則是我一成不變的初衷。
回顧以往的工作，我要衷心地感謝領導的關心和同事們的大力支持，你們的一點一滴將永遠銘記在我的心里，將永遠激勵著我。我將繼續(xù)虛心學習，努力工作。在我心中，我永遠都是領導和同事們的“學生”，我需要您的扶持。我相信，以我來日不懈的努力和追求，我會努力做一位令領導滿意的好同志，令各位稱贊的好同事。
本人第一次寫述職報告，之前一直對這種類型的報告很陌生，也是最近這兩天在網上查閱了一些關于述職報告的書寫格式與范文才臨時撰寫了這篇文章，有不周之處還請海涵。謝謝大家!
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