在日常生活和工作中,總結(jié)是一種反思和總結(jié)的行為,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)方法。要寫一篇完美的總結(jié),首先要對(duì)過去的經(jīng)歷進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的描述??偨Y(jié)寫作是一項(xiàng)關(guān)鍵的能力,以下是一些范文,供大家參考。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇一
光陰似箭,歲月如梭。時(shí)間如曇花一現(xiàn)間轉(zhuǎn)瞬即逝,帶著依依不舍的心情,帶著大學(xué)里難忘的回憶,帶著青春的幻想,帶著對(duì)未來美的憧憬,我們離開了美麗的校園,告別了難忘的學(xué)生時(shí)代,擠進(jìn)了步入社會(huì)的第一班公交車,來到了人生的第一個(gè)驛站,開始了我們生命中十分重要的,意義深遠(yuǎn)的新的征程。懷揣著美的希望和從零開始的心志,我加入了貴州電公司這么一個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)中。
7月15日,我們懷著激動(dòng)而又奇的心情開始了我們?nèi)松械牡谝淮闻嘤?xùn),這一次培訓(xùn)輾轉(zhuǎn)于都勻和貴陽之間。認(rèn)真學(xué)習(xí)電精神,融入電化,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)習(xí)電人愛崗敬業(yè),勇于奉獻(xiàn)的精神;傳承和弘揚(yáng)貴州電特有的企業(yè)化和價(jià)值觀;樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、事業(yè)觀、成才觀、職業(yè)意識(shí)和發(fā)展目標(biāo),提高對(duì)組織環(huán)境的適應(yīng)能力,積極轉(zhuǎn)變角色、規(guī)行為,為個(gè)人職業(yè)生涯創(chuàng)造良的開端,已經(jīng)成了我們學(xué)習(xí)的方向和奮斗的目標(biāo)。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,效果明顯。通過各位老師博學(xué)精辟的理論闡釋和幽默風(fēng)趣的旁征博引,使我們開闊了知識(shí)視野,提高了思想認(rèn)識(shí),對(duì)我們武裝頭腦,推動(dòng)工作具有重要意義,同時(shí)也增強(qiáng)了我們做工作的信心和力量。在觀看了抗冰搶險(xiǎn)專題視頻片的過程中,一張張樸實(shí)的臉,卻一次次震撼著我們的心,英雄們大無畏的精神,激勵(lì)著我們?yōu)槟县暙I(xiàn)力量的熱情,他們以眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗?fàn)幹V寫了一篇篇?jiǎng)倮钠?,他們用行?dòng)詮釋責(zé)任,用忠誠(chéng)為南添彩;他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達(dá)紅楓培訓(xùn)時(shí)不絕于耳,是的,這就是我們常?!罢勚儭钡能娪?xùn),一個(gè)個(gè)的動(dòng)作,一遍遍的重復(fù),單調(diào)而乏味,但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的',我們只有用自己的心去真真切切的體會(huì)軍人的英偉、軍姿的紋絲不動(dòng)、跨步的整齊有力,它使我們真正的體會(huì)到軍人的一絲不茍,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、配合意識(shí),為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)默契的配合奠定了基礎(chǔ),總而言之,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香出苦寒來”已成為軍訓(xùn)的體會(huì)?!扒トf擊還堅(jiān)勁,任爾東南西北風(fēng)”則體現(xiàn)了軍訓(xùn)的結(jié)果。
轉(zhuǎn)眼間,培訓(xùn)已接近尾聲。在這兩個(gè)月的培訓(xùn)中,我的知識(shí)體系得到了更新,團(tuán)隊(duì)精神得到了提高,情操得到了陶冶,使我受益匪淺。作為南人,我們正值青春年華,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)“電人”人民利益至上、全局利益至上、南事業(yè)至上的愛國(guó)主義、集體主義精神。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè),電力企業(yè)是不畏艱苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的企業(yè),我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城,讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓`行,為電力事業(yè)美的明天唱響青春的主旋律。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇二
能夠進(jìn)入國(guó)航工作,成為國(guó)航的一名員工,是我難得的一份榮幸。當(dāng)國(guó)航與我簽訂合同之時(shí),我意識(shí)到自己的肩頭將要擔(dān)當(dāng)一份民航人的責(zé)任。隨著國(guó)航新員工入職培訓(xùn)開學(xué)典禮的開始,我真正體會(huì)到了作為一名國(guó)航員工的驕傲與自豪。在這為期三天的公司文化授課期間,我感受到了國(guó)航制度的國(guó)際化與人性化。
在這幾天的學(xué)習(xí)中,由技術(shù)分公司的各部領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行授課,從這一點(diǎn)便可以看出國(guó)航領(lǐng)導(dǎo)對(duì)作為新生力量的我們是何等的重視,同樣也折射出國(guó)航的人性化管理。國(guó)航工程技術(shù)分公司黨委書記李慧的一番話仍舊令我記憶猶新。她講到,一個(gè)成年人的職業(yè)生涯分為:就業(yè)、職業(yè)、事業(yè)三個(gè)階段。當(dāng)然,這三者之間是有區(qū)別的。就業(yè),指的是當(dāng)你踏入社會(huì)時(shí)所從事的工作;職業(yè),是你踏入社會(huì)之后,為社會(huì)做出的貢獻(xiàn);事業(yè),是你為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值所從事的長(zhǎng)久工作。如果就業(yè)了,同樣也有了自己的職業(yè),但卻認(rèn)為它已經(jīng)是自己的事業(yè),那就錯(cuò)了。如何使職業(yè)變成真正意義上的事業(yè),我想可以分為兩方面來分析:一是從個(gè)人角度考慮,看你是否適合現(xiàn)在的工作,是否對(duì)現(xiàn)有的工作感興趣。二是從企業(yè)角度考慮,取決于工作單位是否有完善的管理制度,是否可以給你晉升、發(fā)展的機(jī)會(huì),以及它的發(fā)展前景如何。
我個(gè)人認(rèn)為,作為國(guó)航的一名員工,首先我們已有了較好的客觀條件——完善的管理制度,公平的晉升機(jī)會(huì)。其次,作為一家中央管轄的大型國(guó)有企業(yè),它所具備強(qiáng)大的物質(zhì)與人力資源是眾多同類公司所望塵莫及的。因而,我感性地認(rèn)識(shí)到將現(xiàn)在的工作作為我們的事業(yè)是光榮的,是神圣的,更是具有重大意義的。機(jī)務(wù)人員承擔(dān)著對(duì)機(jī)內(nèi)乘客生命負(fù)責(zé)的任務(wù),承擔(dān)著確保飛行安全的任務(wù)。雖說機(jī)務(wù)工作非常辛苦,但其價(jià)值也是無限的。在人的一生當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是非常重要的。能夠提高自身價(jià)值,為社會(huì)、為國(guó)家、為人民做出貢獻(xiàn)的是衡量自我價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作,就越有它所具備的特殊價(jià)值。
我為成為國(guó)航一員而驕傲,為成為一名國(guó)航機(jī)務(wù)人員而倍感自豪。在今后的工作中,我會(huì)堅(jiān)持不懈地努力,為國(guó)航的明天而奮斗終身!相信國(guó)航的明天會(huì)因有我們而更加強(qiáng)大,更加輝煌!
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了,這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對(duì)xx肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力?,F(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的'公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,限度發(fā)揮各類人才的作用。
我來到培訓(xùn)部已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間了,在這個(gè)期間培訓(xùn)部的規(guī)模在日益壯大,同事也越來越多,可以見證公司的發(fā)展。在這段時(shí)間,我在屈臣氏的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷售方面的技巧,也學(xué)到了很多關(guān)于護(hù)膚方面的知識(shí)。
這個(gè)月的時(shí)間我?guī)缀醢盐覀冊(cè)诒本┑牡昝娑嫁D(zhuǎn)的差不多了,在店面里我也跟店里來的時(shí)間長(zhǎng)的美導(dǎo)學(xué)到了很多的關(guān)于銷售方面的知識(shí)。在屈臣氏我們的銷售特點(diǎn)是:首先我們要主動(dòng)尋找顧客;其次就是在銷售的時(shí)候我們要快速找出顧客的需求,快速給顧客體驗(yàn),快速的成交。因?yàn)樵谇际侠锔鞣N各樣的品牌都有,而且有的顧客很敏感,她們只買自己知道的牌子,她不知道的你就是說的太好,她也是不會(huì)買的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這個(gè)月里,我們還設(shè)立了店面評(píng)比表,這個(gè)月也實(shí)施了。北京店面的問題幾乎都是:試用裝不干凈、柜臺(tái)不干凈、陳列擺放不整齊、培訓(xùn)后的理解與運(yùn)用、會(huì)員的政策方面,大多都是這幾個(gè)方面的問題。在這次的評(píng)比之后,我們都和美導(dǎo)說了她們各自的問題,在評(píng)比之后我們她們也有了認(rèn)識(shí),像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了,但是在培訓(xùn)會(huì)后的理解和運(yùn)用的方面、以及會(huì)員的政策方面還是有待加強(qiáng)的。希望下月評(píng)比的時(shí)候美導(dǎo)們可以做的更好。
現(xiàn)在這個(gè)季節(jié),我們的面膜很不好賣,有的顧客在試用的時(shí)候,都說咱們家的面膜太涼了?,F(xiàn)在進(jìn)到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時(shí)候,幾乎80%以上的顧客都在找護(hù)膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護(hù)膚方面的產(chǎn)品,這樣可以帶動(dòng)我們的銷售。
前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此提升前臺(tái)員工的服務(wù)意識(shí)是我們的工作重點(diǎn),除此我們進(jìn)行了接聽電話語言技巧培訓(xùn)和接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),在培訓(xùn)的過程中,將原來網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)改為現(xiàn)實(shí)中的案例分析進(jìn)行培訓(xùn),讓大家身臨奇境,通俗易懂,并虛心接受。通過培訓(xùn)使讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,客人對(duì)前臺(tái)評(píng)價(jià)有所好轉(zhuǎn)。
從18到26號(hào)的北京區(qū)域的銷售很不好,幾乎所有的店面的業(yè)績(jī)都在下滑,只有昌平和華威還可以,但是華威和上個(gè)月的銷售比也是下滑的趨勢(shì);有的店面的美導(dǎo)的心態(tài)不是很好,總會(huì)對(duì)任務(wù)有想法。還有就是有的美導(dǎo)的依賴性特別的高,希望培訓(xùn)師去了可以多賣一點(diǎn),但是自己卻不在貨架旁,只是等培訓(xùn)師給她賣。這個(gè)星期的業(yè)績(jī)下滑一個(gè)是因?yàn)榧竟?jié)的原因,再有就是咱們美導(dǎo)的心態(tài)問題。我們部門在開會(huì)時(shí)也說過這個(gè)問題,以后在下店的時(shí)候我們會(huì)給美導(dǎo)溝通,關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。
通過這個(gè)月在店面的學(xué)習(xí),我覺得自己還有很大的不足。有的時(shí)候一個(gè)星期會(huì)去好幾個(gè)店,所以適應(yīng)能力還不是很好,有時(shí)候到了一個(gè)新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時(shí)候就知道店面的特點(diǎn),像只去過一次的店面去了之后就會(huì)特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處,看到你是新來的,不管你是培訓(xùn)師也好、美導(dǎo)也好,有的人就算你好好的和她說話,她都不帶理你的。本周一,我去了公主墳,沒有開張,我當(dāng)時(shí)壓力很大都不想下班,因?yàn)閳?bào)銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應(yīng)能力的不足吧,我以后會(huì)改進(jìn),更快融入到店面中。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇四
為期25天的培訓(xùn)就要結(jié)束了。自己十分珍惜這次脫產(chǎn)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),是帶著厚厚的期望走進(jìn)黨校的,又將帶著戀戀不舍的心情離開它。為了發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,促進(jìn)以后的工作與學(xué)習(xí),特作自我鑒定如下:
培訓(xùn)期間,本人嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理紀(jì)律,不遲到、不早退、不無故曠課。在思想上,有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)欲望,有很強(qiáng)的上進(jìn)心和責(zé)任心,有通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)回單位進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作的愿望,有進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)的勇氣。
在學(xué)習(xí)上,能嚴(yán)格要求自己,專心聽講、勤于思考,認(rèn)真記筆記,能夠每天進(jìn)行自覺的學(xué)習(xí)反思,能利用一切機(jī)會(huì)主動(dòng)向老師求教,力求做到了理論與實(shí)際相結(jié)合,從而進(jìn)一步提高了自己的科學(xué)文化素養(yǎng)。
在生活上,具有良好的'生活習(xí)慣、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方、誠(chéng)實(shí)守信、樂于助人,能與同學(xué)們和睦相處。不足之處就是人際交往較差,除了學(xué)習(xí),平時(shí)與同學(xué)們的交往少。一起學(xué)習(xí)了近一月,依然有些同學(xué)不是很熟悉,有些人的外貌與姓名還會(huì)對(duì)不上號(hào)。
在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中,我一定會(huì)不斷的去完善自己,會(huì)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題有的放矢,會(huì)去多多錘煉自己,會(huì)去逐步提高自己的理論水平、管理能力和人際交往能力,爭(zhēng)取使自己成為一名優(yōu)秀的、名副其實(shí)的公務(wù)員。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇五
地鐵作為一種新型的交通工具,以其安全、舒適、便利、快捷等特點(diǎn)越來越被大眾所認(rèn)可,那么對(duì)于地鐵員工如何寫培訓(xùn)總結(jié)呢?下面是本站小編整理的一些關(guān)于地鐵員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié),供您參閱。
短短的一個(gè)半個(gè)月的時(shí)間,外送培訓(xùn)已全部進(jìn)行完畢,而我們地鐵的第一批學(xué)員們也踏上了回歸的列車。我們激動(dòng),我們歡呼,我們高唱,這是勝利的凱歌,因?yàn)榻?jīng)過蘇州軌道培訓(xùn)學(xué)院講師們的認(rèn)真授教和車站實(shí)踐跟崗,我們的學(xué)員們已羽翼豐滿,待展翅翱翔。在蘇州的這些日子里,我獲益良多,下面言歸正傳,我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對(duì)我公司的建議。
蘇州地鐵的好的方面主要有以下幾點(diǎn):
第一、蘇州地鐵具有龐大的。
規(guī)章制度。
體系。不管是從高層還是普通的一線員工,蘇州地鐵的規(guī)章制度建立了明確的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,哪些東西該做,哪些該會(huì),哪些東西不該做,對(duì)于違反者獎(jiǎng)罰分明,公平、公正,為有效的進(jìn)行日常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
第二、蘇州地鐵員工學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚。從普通的一名站務(wù)員到管理層站長(zhǎng),從小站到中心站,處處能夠散發(fā)出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,每天一小題就是真實(shí)寫照。俗話說:“活到老,學(xué)到老”。只有不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),才能更好的維護(hù)車站運(yùn)作,快捷、舒適地為乘客服務(wù)。
第三、蘇州地鐵起步早,設(shè)施設(shè)備、機(jī)車種類較齊全。在全國(guó)而言,蘇州地鐵起步早,發(fā)展經(jīng)歷了一定時(shí)間的考驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)較多,在具體車站的日常運(yùn)作中,有很多好的方法,機(jī)車的種類在全國(guó)來說是種類和車站設(shè)備較齊全的,為我們學(xué)員學(xué)習(xí)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)設(shè)備保障。
任何事情有好的一面,也有不足的一面,下面是我個(gè)人對(duì)蘇州地。
一、希望注重理論培訓(xùn)。
課件。
的系統(tǒng)性和實(shí)景為參照的結(jié)合力度。某些講師所講的還是不夠系統(tǒng)性,只講了重點(diǎn)的東西,使我們學(xué)員不能有機(jī)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí),還有就是有些知識(shí)點(diǎn)很籠統(tǒng),最好能夠與實(shí)景相結(jié)合的知識(shí)點(diǎn),概念的東西,采取實(shí)景照片與理論知識(shí)疊加提問式授課,以增強(qiáng)學(xué)員們的記憶與理解。
二、合理的安排學(xué)員進(jìn)行bom系統(tǒng)的實(shí)踐操作?!耙话俅蔚目障?,不如一次實(shí)干”,此言甚是經(jīng)典,有些東西觀看,不練,是不行的,很難扎實(shí)的掌握。望以后能夠在小站,固定式的增設(shè)幾個(gè)小時(shí)的bom系統(tǒng)的集中實(shí)操。
三、op103、op105報(bào)表的填寫。對(duì)于報(bào)表的填寫我深有體會(huì),師傅說簡(jiǎn)單,自己一看也蠻簡(jiǎn)單,大致背記了一下,但是到考試的時(shí)候,有些懵,有點(diǎn)混淆了。主要還是沒有進(jìn)行逐個(gè)事務(wù)的報(bào)表的填寫,雖然各地的格式不一樣,但萬變不離其宗,望加強(qiáng)一下報(bào)表的填寫。
通過學(xué)習(xí),為了公司今后的日益發(fā)展,下面我想對(duì)公司的作以下幾點(diǎn)小的建議:
首先,針對(duì)全國(guó)各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管。很多站都存在逃票、并閘出入現(xiàn)象,不得不反思一下。
個(gè)人建議的措施:1、采取地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主,報(bào)紙和電臺(tái)定期宣傳為次的模式進(jìn)行思想教育,促進(jìn)乘客自覺購票的意識(shí)。2、建立懲罰制度,應(yīng)該比蘇州地鐵的力度更大些,如:罰款50。還有就是落實(shí)的問題,制度落實(shí)不到位將影響整個(gè)大局的未來發(fā)展走勢(shì)。
其次,如何維護(hù)好車站員工的切身利益。作為服務(wù)行業(yè),做好乘客的服務(wù)是無可厚非的,但是對(duì)于哪些無禮刁蠻的乘客的確會(huì)傷及我們員工安全的,由于涉及人證、物證等因素未能合理處置,有可能會(huì)傷及員工的內(nèi)心,應(yīng)做好員工的思想安撫工作。
再次,注意加強(qiáng)員工外國(guó)語言的口語學(xué)習(xí)(如:英文、日文、韓文)。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地,往來客商遍布世界各地,只有掌握更多的語言才能更好的做好客運(yùn)事務(wù)處理工作。
最后,開邊門的事務(wù)對(duì)特定人應(yīng)當(dāng)細(xì)化。如一天數(shù)次從本站出入的一二級(jí)殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進(jìn)行一看式服務(wù),減少填寫登記次數(shù),更能彰顯對(duì)他們的尊重。
以上所談及內(nèi)容,僅個(gè)人有感而發(fā),如不妥之處,望公司領(lǐng)導(dǎo)諒解,若對(duì)公司的發(fā)展有力之處,也算盡了本人的一點(diǎn)微薄之力。
為期45天的實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了,我對(duì)南京地鐵通信有了一定的了解;通信包括傳輸子系統(tǒng)、無線子系統(tǒng)、專用電話子系統(tǒng)、公務(wù)電話子系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控子系統(tǒng)、廣播子系統(tǒng)、時(shí)鐘子系統(tǒng)、電源子系統(tǒng)。
在來南京之前我從來也沒有接觸過地鐵,在實(shí)習(xí)前老師的課上,聽到老師對(duì)現(xiàn)在交通發(fā)展趨勢(shì)分析覺得很有用。尤其突出地介紹了快速公交和地鐵,使我比較系統(tǒng)地第一次初步了解到地鐵的基本構(gòu)成,這也為幾天后的地鐵站實(shí)習(xí)之行奠定了很好的理論基礎(chǔ)。我覺得實(shí)習(xí)前的理論準(zhǔn)備是很重要的,帶著目的去實(shí)習(xí)去聽去看就會(huì)有針對(duì)性,就能更好地理解問題。實(shí)習(xí)的前一晚我都查了很多資料,看著資料然后聽老師講解,不僅把資料上的知識(shí)很好的吸收了而且還能引發(fā)很多新的思考。
南京地鐵站45天的實(shí)習(xí),在工程師介紹下,我終于發(fā)現(xiàn)為什么地鐵將成為未來大城市交通的發(fā)展趨勢(shì)。地鐵載客量大,安全,便宜,快速,舒適,這些優(yōu)點(diǎn)無疑使它成為現(xiàn)在都市快節(jié)奏下人們的最好選擇,然而這些優(yōu)點(diǎn)背后卻是無數(shù)工作人員的智慧和汗水。在檢修庫工程師介紹說,每一輛地鐵盛業(yè)都會(huì)停在這里經(jīng)受檢查,日檢是每天必備而且每一輛車至少兩個(gè)小時(shí)。工作人員要在生更半夜忍著疲倦來這里一絲不茍地檢查,非常辛苦。在資料上查到地鐵一號(hào)線項(xiàng)目是20xx年啟動(dòng)的,20xx年次正式立項(xiàng),20xx年12月才正式動(dòng)工,20xx年建成通車,這是一段漫長(zhǎng)的奮斗史,從資金到技術(shù),每一項(xiàng)都凝結(jié)了每一位工作人員百分百的努力。在通號(hào)樓,看到了很多電子設(shè)備,線路多得看都看不過來,每一個(gè)工作人員都有好好掌握技術(shù)才能順利地操控這些設(shè)備才能保證地鐵安全地運(yùn)行。
在參觀設(shè)備的時(shí)候,很郁悶的一件事幾乎所有的設(shè)備都是用英語備注的,因?yàn)檫@些都是直接從國(guó)外進(jìn)口的大型設(shè)備。西門子似乎壟斷了這些高端設(shè)備,不過工程師說這些設(shè)備比國(guó)產(chǎn)的穩(wěn)定很多,技術(shù)先進(jìn)很多,為了地鐵更安全地運(yùn)行還是需要購買進(jìn)口設(shè)備的,置于國(guó)內(nèi)設(shè)備也希望盡快發(fā)展起來,可以讓我們擺脫被國(guó)外壟斷的現(xiàn)狀。在型號(hào)設(shè)備房看都中鐵院制造的一臺(tái)設(shè)備,工程師說相同的交換器要比西門子足足大三倍左右,看來國(guó)產(chǎn)科技還需努力的,只有有技術(shù),大家還是都愿意支持國(guó)產(chǎn)的。
參觀二橋,二橋的主跨有628米,在橋上還看不到盡頭,二橋上的車流量很大,這無疑減輕了長(zhǎng)江兩岸聯(lián)通的交通壓力。在二橋公園參觀,多少有點(diǎn)失望,里面設(shè)施維護(hù)不是很好,使得去的人很少。參觀了橋梁博物館,這里幾乎匯集了世界有名大橋,圖片模型都很不錯(cuò),對(duì)橋梁知識(shí)的宣傳是很有用的,但是公園人比較少,多少有點(diǎn)資源浪費(fèi)了。
在滬寧高速的收費(fèi)站,看到很多車禍后的慘烈的照片,邊上還有一輛被撞爛的面包車,在現(xiàn)在大家追求快速的時(shí)候安全還是一個(gè)值得注重的話題。限速,距離測(cè)量等都是高速上必需的,而且開車還需要很好的開車道德,不要故意擋道,不攀比速度。在無車日和安全意識(shí)調(diào)查實(shí)習(xí)中安全意識(shí)更是讓人擔(dān)憂,當(dāng)交通法規(guī)定了相關(guān)機(jī)動(dòng)車和汽車的時(shí)候,電動(dòng)車卻成了最大的安全隱患,他們無視交通規(guī)則,可以隨意騎行在機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車道上,不僅闖紅燈還經(jīng)常逆行,對(duì)道路交通造成了不小的麻煩。7號(hào)門外發(fā)現(xiàn)沒有隔離帶的道路,自行車和電動(dòng)車經(jīng)常搶占機(jī)動(dòng)車道并且在機(jī)動(dòng)車道公然闖紅燈,非機(jī)動(dòng)車也需要相關(guān)法律來制約,為了行人也為了自己的人身安全。
以前坐地鐵的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一號(hào)線16個(gè)站點(diǎn)都是南京人口比較集中的商業(yè)比較發(fā)達(dá)的地區(qū),而且在小行站邊上,我們也看到了正在建設(shè)中的小區(qū)樓盤,工程師說在地鐵站邊上的樓房房?jī)r(jià)是很高的。鑒于地鐵高速、準(zhǔn)時(shí)、安全、實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn),市民都想把房子埋在地鐵站附近,也以至于周邊法家上漲。政府和地鐵公司完全可以很好的利用地鐵對(duì)人們的影響力來規(guī)劃城市發(fā)展。南京現(xiàn)在市區(qū)的道路交通已經(jīng)無力再承載如此大的車流人流量,城市可以向周邊擴(kuò)展來分擔(dān)一些交通壓力而且?guī)?dòng)周邊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們從一號(hào)線的提出到建成運(yùn)營(yíng)這個(gè)例子就可以看出,一條地鐵線路的完工是需要很多的時(shí)間。如果政府想在哪個(gè)地方發(fā)展可以先提出在市區(qū)與那個(gè)地方建立地鐵,那條地鐵線的附近可以招商引資。在地鐵建設(shè)時(shí)期周邊的商業(yè)區(qū)和住宅區(qū)也同時(shí)動(dòng)工,在地鐵如此方便的交通方式吸引下一定有很多市民會(huì)選擇在此定居,于是轉(zhuǎn)移市區(qū)壓力,城市向外拓展的目的就達(dá)到了。所以地鐵是一項(xiàng)很好地連接城鄉(xiāng),帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,減輕交通壓力的有效措施。
城市的擁擠已經(jīng)在告訴人們僅僅路面交通已經(jīng)承載不了如此大的人流車流量了,交通需要向多空間發(fā)展,不僅是路面,還有地下和路面上空。雖然立交橋和地鐵已經(jīng)是和平常的事,但是還可以進(jìn)一步發(fā)展。在資金和技術(shù)允許范圍內(nèi)最大地利用好空間而不只是向外拓寬,要向上向下拓寬??梢园熏F(xiàn)在的交通工具按照速度和數(shù)量分類,給與他們合適的交通空間。比如步行和自行車,三輪車可以算一類,電動(dòng)車摩托車算一類,小轎車所一類,公交算一類,貨車算一類,把不同種類分配到不同空間不同道路,就不會(huì)有低速影響高速的煩惱了。
經(jīng)過了這幾天對(duì)車站各個(gè)崗位的跟崗實(shí)習(xí),自己也很快的投入到其中,適應(yīng)了各個(gè)崗位,知道了該怎樣去處理一些突發(fā)事件,必須要以“安全”為前提,保證車站的正常運(yùn)作。
自己必須保持工作的熱情去面對(duì)每一個(gè)崗位,只有自己用心去做,就一定會(huì)學(xué)到各種知識(shí),在對(duì)以后的工作中必須注意自己的一言一行,樹立自己的形象,為以后能加入杭州地鐵做準(zhǔn)備,不斷加強(qiáng)自己的各方面能力,無論是行為上還是技能上,都要適應(yīng)社會(huì),相信只要認(rèn)真做到。自己一定會(huì)有所提高。
這周實(shí)習(xí)生活已經(jīng)接近尾聲了,回想一下我們這一個(gè)星期的經(jīng)歷,一個(gè)個(gè)實(shí)習(xí)過的崗位:行車值班員(后文簡(jiǎn)稱“行值”)、客運(yùn)值班員(后文簡(jiǎn)稱“客值”)、票亭、廳巡、以及站務(wù)。這些崗位都是車站運(yùn)營(yíng)的重要組成部分,而我們?cè)谶@些崗位上的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)就顯得非常寶貴。
這一周的實(shí)習(xí)當(dāng)中,我第一個(gè)跟的崗位是行值,行值的主要任務(wù)是監(jiān)控整個(gè)車站的運(yùn)作,主動(dòng)向本班值班站長(zhǎng)匯報(bào)本班設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)作情況和各崗位的工作情況。按有關(guān)規(guī)定操作和監(jiān)控行車設(shè)備,對(duì)當(dāng)班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時(shí)按照相關(guān)的程序能馬上做出應(yīng)對(duì)。以及在沒有設(shè)置low監(jiān)控時(shí)需要操作low的車站,兼任low監(jiān)控人員的職責(zé)。學(xué)習(xí)崗位之后我的感想是:行值在沒有緊急情況發(fā)生的時(shí)候相對(duì)較輕松,但是他們身上的擔(dān)子和責(zé)任卻一點(diǎn)兒也不輕松,因?yàn)橐坏┌l(fā)生緊急事件,他們就必須馬上做出應(yīng)對(duì),將事故以最短的時(shí)間解決,并將影響降到最低。
在基本熟悉了行值的工作任務(wù)后,我開始了第二個(gè)崗位的實(shí)習(xí)——客值??椭档闹饕氊?zé)是要對(duì)本班的票務(wù)管理工作負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照票務(wù)規(guī)章開展票務(wù)工作。安排并監(jiān)督站務(wù)員的票務(wù)工作,進(jìn)行相關(guān)的配票和結(jié)賬。負(fù)責(zé)處理當(dāng)班與乘客相關(guān)的票務(wù)事務(wù)及服務(wù)事務(wù),必要時(shí)可以臨時(shí)頂崗,讓整個(gè)車站的運(yùn)作更為合理。跟崗之后我的感想是:客值的工作需要非常的認(rèn)真、細(xì)心與負(fù)責(zé)。因?yàn)榕c票務(wù)相關(guān)的工作必須要有兩人蓋章,并要在兩人以上在場(chǎng)的情況下才能操作,這也體現(xiàn)出了客值工作的責(zé)任。而且,客值還需要時(shí)不時(shí)的頂崗,所以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神就是客值這個(gè)崗位的精髓。
之后我便開始了票亭的跟崗實(shí)習(xí)。票亭的主要工作是處理與乘客相關(guān)的票務(wù)和事務(wù),填寫當(dāng)日的票務(wù)報(bào)表和相關(guān)報(bào)表,保證票亭內(nèi)的衛(wèi)生情況,且在進(jìn)出票亭后要隨時(shí)使門保持鎖閉狀態(tài),票亭人員在肩負(fù)站廳巡視崗時(shí)負(fù)責(zé)巡視崗站廳工作的職責(zé)。跟崗之后我的感想是:票亭這個(gè)崗位非常辛苦,因?yàn)樗堑罔F運(yùn)營(yíng)面對(duì)乘客的一個(gè)服務(wù)窗口,所以必須時(shí)刻打起十二分精神,并時(shí)刻以微笑面對(duì)乘客,幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務(wù)人員,讓乘客感到滿意。
最后的兩天,我跟崗學(xué)習(xí)了廳巡以及站務(wù)的工作職責(zé)。
廳巡的只要職責(zé)是幫助乘客,回答乘客的詢問,特別注意幫助老弱病,有困難及傷殘乘客。發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超長(zhǎng)、超大、超重的物品時(shí),禁止乘客進(jìn)站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品,禁止攜帶“三品”進(jìn)站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客,禁止其進(jìn)站。如發(fā)現(xiàn)可以人員時(shí)匯報(bào)車控室,必要時(shí)請(qǐng)求警務(wù)人員或其他同事幫助。定時(shí)巡視出入口制止擺攤、賣藝等違規(guī)活動(dòng)。跟完崗我的感想是:廳巡其實(shí)責(zé)任重大,要留意整個(gè)非付費(fèi)區(qū)的一個(gè)情況,在職責(zé)范圍內(nèi)按規(guī)章執(zhí)行一些緊急事故的處理。并不時(shí)的與乘客打交道幫助乘客解決一些問題,是車站運(yùn)作中不可缺少的一環(huán)。同樣很重要的還有站務(wù)。站務(wù)員在付費(fèi)區(qū)內(nèi)幫助乘客解決一些問題。在列車進(jìn)站、停穩(wěn)、站離站時(shí)通過對(duì)講機(jī)上報(bào)車空室,并站在緊急停車按鈕附近,以便于發(fā)生緊急情況時(shí)可以馬上做出反應(yīng)。在客流量大時(shí),要組織乘客排隊(duì),并分散客流至各個(gè)車門候車,阻止關(guān)門時(shí)還沖向列車的乘客上車,勸阻他們耐心等待下一班列車。
這一周的實(shí)習(xí)生活,我已經(jīng)熟悉并學(xué)到了車站各個(gè)崗位的職責(zé)。但這并不是結(jié)束,而是新的一個(gè)開始。在未來的實(shí)習(xí)中我要在這些崗位上將這些工作做好,并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng),更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇六
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己,當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時(shí)間來適應(yīng),公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實(shí)干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計(jì)小,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇七
從20xx年8月開始的為期近兩個(gè)月的培訓(xùn)剛剛結(jié)束,在該培訓(xùn)中,本人承擔(dān)多種角色:培訓(xùn)的組織服務(wù)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)講師。工作內(nèi)容較多,收獲也不少,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、問卷調(diào)查及活動(dòng)記錄
具體來講負(fù)責(zé)分發(fā)并督促填寫29份簽到表;記錄16份《培訓(xùn)記錄表》;制作《培訓(xùn)計(jì)劃表》、《培訓(xùn)需求調(diào)查表》和《培訓(xùn)效果調(diào)查表》并發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)。
培訓(xùn)工作形成閉環(huán),從培訓(xùn)前的需求調(diào)查、培訓(xùn)中的實(shí)施控制以及培訓(xùn)后的效果反饋都兼顧到,并充分尊重人員工作參與性,通過問卷形式了解人員的需求和態(tài)度。
2、培訓(xùn)組織服務(wù)工作
催繳并發(fā)放課件、通知學(xué)員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)教材的復(fù)印及分發(fā)、檢查培訓(xùn)設(shè)備安全狀況與培訓(xùn)講師協(xié)調(diào)等。
工作負(fù)責(zé)有耐心,紙質(zhì)和電子版的課件分發(fā)到位,做到定期進(jìn)行培訓(xùn)場(chǎng)所的檢查并與培訓(xùn)講師保持較暢通的溝通。
3、準(zhǔn)備青銅器研發(fā)軟件培訓(xùn)課件,完成培訓(xùn)講解工作。課件準(zhǔn)備充分,內(nèi)容比較充實(shí),較好地宣傳項(xiàng)目管理理論知識(shí)。
1、培訓(xùn)設(shè)備故障有一次檢查不到位,導(dǎo)致當(dāng)日培訓(xùn)取消。培訓(xùn)白板水筆及黑板擦準(zhǔn)備不充分影響講解。以后還需每日檢查設(shè)備安全問題。
2、講師出現(xiàn)音量低、語速快、討論環(huán)節(jié)的主持工作沒有達(dá)到理想要求等問題,可以通過事前與講師進(jìn)一步協(xié)調(diào)溝通來避免。
3、問卷表格制定需要改進(jìn)使得更加科學(xué);在學(xué)員的培訓(xùn)需求以及培訓(xùn)效果反饋信息的獲取上面,還需要結(jié)合使用面對(duì)面溝通交流的方式。
4、作為培訓(xùn)講師,培訓(xùn)時(shí)需要引入案例分析方法,具體清晰且能調(diào)動(dòng)學(xué)員參與性。并且培訓(xùn)時(shí)候還需要強(qiáng)調(diào)一下培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn),在最后的總結(jié)環(huán)節(jié)需要做得更好點(diǎn)。
5、培訓(xùn)需求報(bào)告、評(píng)估報(bào)告、培訓(xùn)記錄。
6、培訓(xùn)反饋時(shí)候調(diào)查人員最好不是泛泛而談,而是說明在哪個(gè)細(xì)節(jié)上,以前沒有注意解決,現(xiàn)在有所改變和解決。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇八
為期一天的集團(tuán)公司20xx—20xx年新員工入職培訓(xùn)會(huì)議在公司大酒店會(huì)議廳舉行。通過此次培訓(xùn),力爭(zhēng)使新員工更進(jìn)一步的了解公司的基本情況,熟悉公司相關(guān)工作的業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度,樹立正確理念和良好職業(yè)道德觀,盡快融入公司企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。正如上午公司安全質(zhì)管部閔部長(zhǎng)說到:“培訓(xùn)就是學(xué)習(xí)的過程,更是鞏固學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的過程”。
能夠進(jìn)入公司,真的很幸運(yùn),我非常珍惜和重視這份工作。結(jié)束完分公司級(jí)和車間級(jí)的入廠教育,根據(jù)安排我便來到化肥分公司合三車間4班實(shí)習(xí),看到周圍同事熟練而繁忙的工作,自己有些不知所措,很想盡快加入其中,可是自己卻特別的無知,第一班下來一直處于暈暈的狀態(tài)。很感激班組同事從前到后耐心的指導(dǎo)和關(guān)心,讓我對(duì)工作慢慢有點(diǎn)概念。集團(tuán)公司安排的這次培訓(xùn),讓我聆聽了公司各位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)睛之談,更是受益匪淺,幾十年的經(jīng)驗(yàn)之談,“勝讀十年書”。感受頗深:
昨天的公司,前身公司氮肥廠,1976年開建、1977年建成的3000噸合成氨工程,那時(shí)候的公司,底子薄,基礎(chǔ)差,是一家縣級(jí)小氮肥廠。
今天的公司,經(jīng)過30多年的發(fā)展,從一家縣級(jí)小氮肥廠起家,從眾多的小氮肥企業(yè)中脫穎而出,到今天,公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和綜合實(shí)力保持國(guó)內(nèi)同行業(yè)水平,達(dá)到了“生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)裝備、管理水平、經(jīng)濟(jì)效益”四個(gè)國(guó)內(nèi)一流,目前已經(jīng)擁有百萬噸尿素的生產(chǎn)規(guī)模,成為中國(guó)十大尿素生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)之一,年盈利上億元的氮肥類績(jī)優(yōu)上市公司。
明天的公司,在“肥”字上求發(fā)展、在“農(nóng)”字上做文章,將從單一肥,走向復(fù)合肥,承接公司又一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,產(chǎn)品升級(jí)。將著力塑造成為“人文的、有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的,在中國(guó)氮肥行業(yè)有重大影響的大型企業(yè)集團(tuán)”,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙百公司”——百年公司、百億公司。
在大學(xué),我們感受的是大學(xué)校園文化;在軍營(yíng),我們感受的是綠色軍營(yíng)文化;到了公司,我們感受到的就是企業(yè)文化。其實(shí),當(dāng)我們選擇了一個(gè)公司,從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念,必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去,必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同,不足與謀”,如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同,也就失去了留在公司的必要。
上午,公司安全質(zhì)管部部長(zhǎng)閔曉松同志作了關(guān)于公司安全、環(huán)保方面的主題交流培訓(xùn),閔部長(zhǎng)通過引用實(shí)例,圖文并茂的講解,從“認(rèn)識(shí)安全”到“公司安全管理”為切入口,著力詮釋“以人為本”的公司企業(yè)文化理念,使安全、環(huán)保理念深入全體員工,“要我安全”到“我要安全”的意識(shí)轉(zhuǎn)變,公司貫徹“安全第一、預(yù)防為主、全員動(dòng)手、綜合治理、改善環(huán)境、保護(hù)健康、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”,執(zhí)行qhse管理體制,公司長(zhǎng)期致力于追求安全、環(huán)境、健康與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),開展清潔生產(chǎn),確保安全環(huán)保。
下午,公司黨委副書記、工會(huì)陳主席作了關(guān)于企業(yè)文化的精彩演講,陳主席從“什么是文化”、“什么是企業(yè)文化”、“什么是公司企業(yè)文化”、“什么是有文化的'公司人”四個(gè)方面詮釋公司的企業(yè)文化。公司企業(yè)文化理念的“一本四基”——以人為本、與人為善、誠(chéng)信勤勉、共謀發(fā)展。聽了陳主席的演講,使我備受鼓舞,陳主席結(jié)合公司企業(yè)文化理念以及自身發(fā)展經(jīng)歷,總結(jié)交流“海爾文化”、“同仁堂文化”,對(duì)我們新入職員工上了生動(dòng)的一課,鼓勵(lì)我們新進(jìn)員工要“有志、有識(shí)、有為”,“立德、立行、立志”。
作為公司的新進(jìn)員工,雖然進(jìn)入公司只有不到一個(gè)月時(shí)間,但是我深深的感受到公司良好的企業(yè)文化氛圍。
面對(duì)與學(xué)校完全不同的環(huán)境,面對(duì)完全陌生的化肥生產(chǎn)領(lǐng)域,面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì),很擔(dān)心自己一時(shí)無法順利走上自己的工作崗位,怕自己做不好,畏首畏尾。但通過這次培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)公司對(duì)每一位新人都是鼓勵(lì)和激勵(lì)的,犯錯(cuò)是難免的,我們不能因?yàn)闀?huì)犯錯(cuò)而退縮,勇于嘗試,不斷改進(jìn)。做事得敢想敢做,要充分發(fā)揮自己的思維和能力。
踏出校園,走向了更廣闊的人生舞臺(tái),是詮釋人生的開始,滿懷激情,勇往直前。通過今天的培訓(xùn),使我更堅(jiān)信了自己的信念,自己當(dāng)初的選擇是正確的。在這里,在公司,看到了希望,看到了寬廣的人生舞臺(tái)。正如公司宣傳信息部蔣青主任所講到的,公司已經(jīng)為我們將舞臺(tái)搭建好,就看我們?cè)趺丛谂_(tái)上起舞!
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇九
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了xxx天然氣x氣東送管道分公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開始中,迎來了維持兩個(gè)多月的新員工入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有軍訓(xùn)、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、教授講座、天然氣管道防腐知識(shí)等等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的兩個(gè)多月經(jīng)歷中,我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會(huì)。
首先進(jìn)行的是為期一周的軍訓(xùn),軍訓(xùn)――一種人生體驗(yàn):戰(zhàn)勝自我、鍛煉意志的最佳良機(jī)。軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人的吃苦耐勞精神,而且能鍛煉人的堅(jiān)強(qiáng)意志。通過軍訓(xùn),我學(xué)會(huì)了如何去面對(duì)挫折,如何在以后的人生路上披荊斬棘,如何去踏平坎坷,做到自制、自愛、自理、自強(qiáng),走出一條自己的陽光大道,開創(chuàng)一片自己的天空。我會(huì)將這段軍訓(xùn)生活永久地珍藏,當(dāng)作是人生的瑰寶,讓它的精神貫穿我的整個(gè)一生。接下來就是企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、教授講座等,通過這些使我對(duì)xxx天然氣管道分公司有了更加深刻的認(rèn)識(shí),而且感到自己能成為公司的一員而感到無比地自豪。最后就是對(duì)天然氣輸送方面的知識(shí)進(jìn)行了全面的培訓(xùn),這其中包括了天然氣基礎(chǔ)知識(shí)、hse管理體系、scada系統(tǒng)、天然氣管道防腐技術(shù)等知識(shí),這些培訓(xùn)拓展了我的知識(shí)面,是我對(duì)以后的工作和天然氣有了更加全面的認(rèn)識(shí)。
通過這短短的兩個(gè)月的培訓(xùn)我不僅收獲了友誼,而且還學(xué)到了很多的知識(shí)。通過對(duì)這次培訓(xùn),使我意識(shí)到要在以后的工作中有好的發(fā)展,必須做好以下幾個(gè)方面:
企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司,從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念,必定不能長(zhǎng)久的發(fā)展下去,必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。
對(duì)剛剛踏上工作崗位的我們來說,如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化。如果不能盡快適應(yīng),仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)所淘汰。既然走上了社會(huì),就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。
要做到忠于公司,一心一意的為公司工作,就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心,要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠(chéng),也才會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從,靈活處理”的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更好更快的完成任務(wù)。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十
“旋風(fēng)旋風(fēng),席卷長(zhǎng)空!”隨著這響徹云霄的口號(hào)聲的響起,為期2天半的拓展培訓(xùn)開始了,人事部門的領(lǐng)導(dǎo)為了這次新員工的培訓(xùn)付出極大的努力,從安排車輛、確定路線、到制定培訓(xùn)內(nèi)容做到時(shí)時(shí)處處從我們的角度著想,最大限度的為我們服務(wù)。我想借此機(jī)會(huì)再次向?qū)O總、王俊竹、楊委卓、王蓉以及所有為本次培訓(xùn)付出了辛勤努力的同事們表示最誠(chéng)摯的感謝。
雖然書讀了好多年,但是拓展培訓(xùn)卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起,希冀與期待便充滿我的整個(gè)身體,頭腦中對(duì)于培訓(xùn)的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來農(nóng)藝園停下來,種種的想象才與現(xiàn)實(shí)一一對(duì)應(yīng)起來。
培訓(xùn)開始的第一個(gè)任務(wù)是將36名隊(duì)員分為兩組,以便接下來進(jìn)行對(duì)抗性的活動(dòng)。我自告奮勇的擔(dān)任了藍(lán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),帶領(lǐng)18名同事在接下來的培訓(xùn)中共同完成老師交給的任務(wù)。第一個(gè)任務(wù)是為自己的隊(duì)伍設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)歌、團(tuán)隊(duì)口號(hào)。我首先簡(jiǎn)單詢問了一下隊(duì)員的各種特長(zhǎng),目的是為了能夠人盡其才、物盡其用,以期使他(她)在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮最大的作用。由于女生相對(duì)熟悉音律,我安排組內(nèi)6個(gè)女孩負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)歌,剩余的男生負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)徽、口號(hào)。經(jīng)過一番頭腦風(fēng)暴,幾種方案被預(yù)選下來,最后集體投票確定最終方案。
30分鐘的時(shí)間過去了,“藍(lán)旋風(fēng)”隊(duì)隊(duì)歌、隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)一切就緒,打響了培訓(xùn)的第一炮。在這第一個(gè)任務(wù)中,我充分利用了集體的智慧,讓有特長(zhǎng)的隊(duì)員發(fā)揮其能動(dòng)性,在隊(duì)員間出現(xiàn)爭(zhēng)議的時(shí)候由我來最終拍板定案,相對(duì)優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務(wù),為接下來的培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ),也同時(shí)樹立了隊(duì)長(zhǎng)的威信。不足之處在于,由于組內(nèi)有些同事對(duì)活動(dòng)的參與度不是很高,因此沒有提出更多的建設(shè)性意見,這一點(diǎn)我是有責(zé)任的,如果我當(dāng)時(shí)能夠?qū)τ谶@部分隊(duì)員給與更多的機(jī)會(huì),相信他們一定會(huì)做的更好。
無軌電車:這可是算是我們“藍(lán)旋風(fēng)”與“風(fēng)火”隊(duì)進(jìn)行的第二次交鋒,大家心里都憋著一股勁兒?!盁o軌電車”這個(gè)項(xiàng)目要求“車”的隊(duì)員高度協(xié)調(diào),同時(shí)起落才能快速的前進(jìn)。剛開始,經(jīng)過幾次的嘗試,大家發(fā)現(xiàn)竟然難以抬腳。此時(shí)我及時(shí)改變策略,帶領(lǐng)大家進(jìn)行練習(xí),我喊口號(hào)大家抬腳,幾次嘗試過后大家終于可以順利的前進(jìn)了。最后雖然由于設(shè)備損壞等原因藍(lán)隊(duì)失利,但是我們雖敗猶榮。在這個(gè)項(xiàng)目中,我將6個(gè)女生分開在兩組之中,并且安排在“電車”的中部,“電車”首尾都安排身強(qiáng)力壯的男同事,而且這次著重安排上次活動(dòng)參與較少的同事打頭陣,以提高他們的參與程度,在為團(tuán)隊(duì)服務(wù)的過程中享受到樂趣。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十一
四天緊張而又難忘的崗前培訓(xùn)結(jié)束了,留給我很多感觸、感動(dòng)和欣喜。感觸于石化的精神—艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的精神,常言道隔行如隔山,沒有成為xx石化醫(yī)院的一員時(shí),只是對(duì)石化有一個(gè)模糊的認(rèn)識(shí),當(dāng)我真真切切的以石化醫(yī)院的一員認(rèn)識(shí)、了解石化時(shí),我深深地被那些可親、可敬的人們感動(dòng)了,他們無怨無悔地做著自己的本職工作,同時(shí)用完備的規(guī)章制度要求自己,沒有規(guī)矩難成方圓,他們以大慶精神激勵(lì)著自己,同樣也讓每一位新成員從中感受到作為一名石化人,應(yīng)該如何去做。
感動(dòng)于xx人的熱情,作為一名新員工,當(dāng)我剛走進(jìn)xx醫(yī)院的崗位上時(shí),受到了院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱情歡迎和無微不至的關(guān)懷,得到了一些老年資醫(yī)師的諄諄教誨,常言道“一日為師,終身為父”,是他們給我們新員工樹立了典范,讓我們?cè)谝院蟮某砷L(zhǎng)中做得更好。欣喜于石化人的“以人為本的服務(wù)理念”,尤其是在一所醫(yī)院,能夠把服務(wù)上升到如此高度,讓每一位員工在掌握自己的理念和實(shí)踐能力的.基礎(chǔ)上,從各個(gè)環(huán)節(jié)上注重服務(wù)意識(shí),同時(shí)在服務(wù)的過程中提升和鍛煉自己,也是他們?cè)谏眢w力行地默默引導(dǎo)著每一位新員工,使我們?cè)诠ぷ鞯牡谝惶炀蜆淞⒄_的服務(wù)理念,讓我們更快地進(jìn)步,更好地為病人服務(wù)。
欣喜于xx醫(yī)院給了我們展示自己的舞臺(tái),因?yàn)樗且粋€(gè)有著堅(jiān)實(shí)軟硬件基礎(chǔ)的醫(yī)院,能夠在如此的環(huán)境中工作,我很高興,相信每一位員工都會(huì)為她的美好明天努力奮斗。
想用以下語言來表達(dá)對(duì)此次崗前培訓(xùn)工作的總結(jié):
1.沒有規(guī)矩難成方圓。
2.沒有嚴(yán)明的勞動(dòng)紀(jì)律,就沒有嚴(yán)格要求的員工。
3.沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度,就沒有有條不紊的工作流程。
4.沒有大膽的創(chuàng)新思維,就沒有前進(jìn)中的動(dòng)力。
5.沒有對(duì)人才的重視,就沒有企業(yè)新鮮的血液和活力。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十二
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標(biāo),和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),以及列舉的案例,對(duì)我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,在這兩天里,我體驗(yàn)了從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊(duì)列整齊,口號(hào)響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛,也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長(zhǎng)座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo),做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是xx總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問題都會(huì)站起來,問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問題,讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),最后在xx總離開時(shí),我們體人員為xx總演唱潤(rùn)華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了xx總的認(rèn)可。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)已近1個(gè)月時(shí)間,由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,再加上培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)學(xué)習(xí)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)學(xué)習(xí)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)學(xué)習(xí);責(zé)任培訓(xùn)學(xué)習(xí)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容再接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在每培訓(xùn)學(xué)習(xí)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)學(xué)習(xí)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果,通過這種考試,同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí),積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí),從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn):
1、熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。
2、性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動(dòng)的完成日常工作。
4、專業(yè)知識(shí)還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5、在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信各位再接再厲爭(zhēng)取最后為完成2010銷售目標(biāo)完滿的成功!
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十四
回首自己的成長(zhǎng)之路,總覺得培訓(xùn)是在我們成長(zhǎng)之路中最不可缺的因素,在一個(gè)人的職業(yè)生涯中,有許許多多的驛站,每到一個(gè)階段性總結(jié)驛站就意味著一個(gè)新的征程。自20xx年10月任職于學(xué)校以來,開始了我的一個(gè)新的心得體會(huì),也是在這樣的一個(gè)全新的開始中,迎來了持續(xù)5天的新員工培訓(xùn)。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是學(xué)校的基本情況、校園文化、學(xué)校發(fā)展、規(guī)章制度、職工發(fā)展、工作心態(tài)等。幾天的培訓(xùn)下來,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷以及學(xué)校對(duì)新員工的期望都讓我感觸頗深,感動(dòng)之余我們?yōu)樽约耗芗尤脒@樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而感到自豪,感到驕傲!以下是我在培訓(xùn)活動(dòng)中的一些體會(huì):
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),嚴(yán)格要求自己,恪守“德高為師,身正為范”的教師準(zhǔn)則。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們培訓(xùn)總結(jié)取勝的關(guān)鍵。教師是一份神圣的職業(yè),在我今后的工作中,無論自己從事哪個(gè)崗位,都需要恪守教師準(zhǔn)則,時(shí)刻做到嚴(yán)于律己,履行一名教師的職責(zé)。
二是從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。新的環(huán)境所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時(shí)間來適應(yīng),在近一年的任職過程中,在某些方面已經(jīng)得到了學(xué)校認(rèn)可,但作為學(xué)校的新員工,我們要勤奮,要實(shí)干,多向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,俗話說員工的人像太陽,照到那里那里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣。所以積極的心態(tài)很重要。
三是為自己定位,規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。培訓(xùn)中,老師的話讓我記憶猶新:“只要有目標(biāo)為自己定位,規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。“只要有目標(biāo),路就不會(huì)消失?!庇辛四繕?biāo)才會(huì)有計(jì)劃有動(dòng)力,這樣的人生才會(huì)走的更精彩!
此外,還要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理念和新方法,平時(shí)在工作中及時(shí)反思自己工作過程中存在的問題,努力培養(yǎng)和強(qiáng)化自己的精神,不斷提高自己各方面的能力。而這次的培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及學(xué)校的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好學(xué)校的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為學(xué)校創(chuàng)造效益,學(xué)校的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一些體會(huì),這次為我們今后更好的學(xué)習(xí)、鞏固和提高奠定基礎(chǔ),指明方向?!八级粚W(xué)則殆,學(xué)而不思則罔?!痹诖朔浅8兄x學(xué)校給了我們新員工的這次培訓(xùn),我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的再消化和融化到通過聽取專業(yè)講師的課程,加深了學(xué)校的了解,樹立自己的信心,拓展了自己的工作視野、深度和力度,豐富了自己的思想。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十五
結(jié)合公司實(shí)際情況,由經(jīng)驗(yàn)豐富的楊暾總經(jīng)理和各部門經(jīng)理擔(dān)任本次培訓(xùn)主講,分三個(gè)部分從公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)、業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)、行業(yè)認(rèn)識(shí)、企業(yè)文化、價(jià)值觀、服務(wù)理念和規(guī)章制度等幾方面對(duì)新員工進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),同時(shí)也將個(gè)人多年來的工作感受和體會(huì)與新員工進(jìn)行了交流。培訓(xùn)分為以下三個(gè)部分:
公共基礎(chǔ):主要對(duì)公司概況、制度、行業(yè)背景知識(shí)、公司標(biāo)準(zhǔn)軟件過程及實(shí)踐、配置管理、測(cè)試和商務(wù)禮儀及溝通技巧等基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。使新員工初步了解公司的基本情況,員工之間的團(tuán)隊(duì)精神,員工和客戶之間的溝通技巧等。為新員工將來進(jìn)入公司工作做好鋪墊。
專題課程:本部分內(nèi)容是培訓(xùn)的核心。課程對(duì)uni-和java兩個(gè)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行講解,并根據(jù)公司某個(gè)具體項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí),對(duì)項(xiàng)目的需求理解、需求分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)理解、編碼、測(cè)試等過程進(jìn)行了培訓(xùn)。通過案例教學(xué),新員工能在學(xué)校所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上,結(jié)合培訓(xùn)過程中學(xué)到的知識(shí)點(diǎn),增強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解,提高在實(shí)際的計(jì)算機(jī)應(yīng)用編程中的動(dòng)手能力。同時(shí),在對(duì)新員工的授課過程中,公司也能初步掌握各個(gè)新人的能力及專業(yè)傾向,以便安排新員工以后的工作。
分部門課程:公司的幾個(gè)開發(fā)部門都有各自的特色和側(cè)重點(diǎn),本部分課程是有針對(duì)性地對(duì)各部門新員工進(jìn)行培訓(xùn)。新員工按照自己的特長(zhǎng),被分配到各自適合的部門。通過在各部進(jìn)行部門課程學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)后,基本了解各自部門的工作方向,進(jìn)一步學(xué)習(xí)各部門的常用專業(yè)知識(shí),為將來的工作做好更全面的準(zhǔn)備。
在課程結(jié)束后的培訓(xùn)考核中,絕大部分新員工無論筆試還是機(jī)試都能取得比較優(yōu)異的成績(jī)。公司及各部門分管領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)一步掌握了各員工的實(shí)際能力,便于新員工以后的工作安排。此外,本次培訓(xùn)也為以后的培訓(xùn)收集了經(jīng)驗(yàn)。
考核結(jié)束,公司還為新員工組織了兩次團(tuán)隊(duì)活動(dòng):團(tuán)隊(duì)拓展競(jìng)賽及新老員工籃球賽,讓新員工在游戲中感悟人生,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。延伸到企業(yè)運(yùn)行中,就是個(gè)人無論職位高低、能力強(qiáng)弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念,部門內(nèi)部、部門之間應(yīng)講求補(bǔ)位意識(shí),尋求通力合作,增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十六
剛走出大學(xué)校門,我就很榮幸地成為華北電網(wǎng)唐山供電公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從8月14日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司電網(wǎng)架構(gòu)及負(fù)荷情況、公司績(jī)效管理、安全監(jiān)察部門培訓(xùn)主管講授相關(guān)安全規(guī)章制度及觸電心肺復(fù)蘇專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及用電管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過幾天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會(huì)。
首先,了解公司歷史沿革與公司電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,姬科長(zhǎng)介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過從1936年來的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
姬科長(zhǎng)為我們介紹了公司現(xiàn)在的電網(wǎng)建設(shè)及負(fù)荷情況,使我們從宏觀上了解公司的各大供電區(qū)域和經(jīng)濟(jì)組成結(jié)構(gòu),為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。姬科長(zhǎng)還為我們?cè)敿?xì)地介紹了公司的智能電網(wǎng)建設(shè)情況。在我入職的幾天來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓(xùn)使我對(duì)公司的績(jī)效管理有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí),真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過馮書記專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要績(jī)效管理工作任務(wù),大概分為績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效實(shí)施與過程監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)與考核、績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用這幾大方面,并分別有對(duì)應(yīng)的部分進(jìn)行講解。將績(jī)效考核結(jié)果逐步應(yīng)用到崗位流動(dòng)、優(yōu)秀員工評(píng)選、職業(yè)生涯規(guī)劃、干部選拔和培訓(xùn)培養(yǎng)方面。通過物質(zhì)的刺激和精神的激勵(lì)相結(jié)合調(diào)動(dòng)職工主動(dòng)性和自覺性,從而提高公司的整體績(jī)效水平。
一、保證安全生產(chǎn)。
二、提高工作效率。
三、提升企業(yè)形象。
最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度,這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的.工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,特別是在變電或線路施工現(xiàn)場(chǎng)的一些安全操作、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
最后,用電管理的營(yíng)銷基礎(chǔ)培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中我學(xué)習(xí)到了電力營(yíng)銷與營(yíng)銷的四個(gè)方面,華北電網(wǎng)大營(yíng)銷戰(zhàn)略、電力相關(guān)法律法規(guī)和目前工作面臨的困難與難點(diǎn)。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是郭高工提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí),還要了解其他專業(yè)的知識(shí),這樣有利于我了解工作內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。
短短幾天的培訓(xùn)結(jié)束了希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十七
我參加了縣級(jí)小學(xué)語文學(xué)科培訓(xùn),有幸聆聽省級(jí)學(xué)科帶頭人燕小艷老師“怎樣上好微型課”的報(bào)告,讓我對(duì)微型課有了全面而深刻的認(rèn)識(shí),小學(xué)語文教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)。安亞妮老師“記敘文閱讀方法與解題策略”的報(bào)告,結(jié)合教材內(nèi)容,給我們講述了如何指導(dǎo)學(xué)生閱讀理解記敘文,還有姚聰穎,朱小蘭老師的報(bào)告,都給我留下了深刻的印象,使我在理論上對(duì)教育、教學(xué)有了更深層次的體會(huì),現(xiàn)做小結(jié)如下:
一、充分認(rèn)識(shí)了教師繼續(xù)教育培訓(xùn)的意義。
加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)是教師適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)上崗的迫切需要,在人口出生率不斷下降、中小學(xué)生逐步減少的情況下,中小學(xué)教師的需求量也在逐步減少,必然給教師的上崗帶來嚴(yán)重的危機(jī)。在實(shí)行教師聘任制的今天,每個(gè)教師都應(yīng)做好“能者上、庸者下”的思想準(zhǔn)備。一個(gè)教師要在教師工作崗位上占有一席之地,在競(jìng)爭(zhēng)上崗中處于優(yōu)勢(shì)地位,就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階。
加強(qiáng)教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)是教師適應(yīng)學(xué)生思想日趨活躍復(fù)雜的客觀要求,為了避免學(xué)生誤入歧途,促使學(xué)生樹立正確的道德觀念,教師必須及時(shí)了解各方面的信息,準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),善于運(yùn)用先進(jìn)的教育方法,消除學(xué)生受到的不良影響,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
二、不斷虛心學(xué)習(xí)、調(diào)整、充實(shí)、完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
我們只有善于設(shè)計(jì)教學(xué),善于研究教材,選擇合理的教法,學(xué)法,靈活地運(yùn)用講解、提問、練習(xí)、復(fù)習(xí)、談話,編制試卷等技術(shù),運(yùn)用現(xiàn)代化教育技術(shù),才能表現(xiàn)出高水平的教學(xué)行為和教學(xué)技術(shù),而且這種教學(xué)技術(shù)與行為的發(fā)展組合,便會(huì)產(chǎn)生一種寓于創(chuàng)造性的教學(xué)方式和方法,甚至學(xué)術(shù)能達(dá)到正確、鮮明、生動(dòng)的境界。使學(xué)生不僅生動(dòng)的理解了學(xué)習(xí)內(nèi)容,而且給人以藝術(shù)的享受。
三、轉(zhuǎn)變教育理念,相信我的學(xué)生一定能成才。
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人,是發(fā)展的主體,教師面對(duì)的是學(xué)生的未來,而不是個(gè)人眼前的榮譽(yù)和利益,應(yīng)立足于學(xué)生的成長(zhǎng),教師的教育觀念是其從事教育工作的心理背景,這種期望不僅是教師自身工作的理念,更是學(xué)生發(fā)展的重要因素。是實(shí)現(xiàn)“人人成才”的一個(gè)重要基礎(chǔ),不要忘了教育家陶行知的名言:“你的教鞭下有瓦特,你的冷眼里有牛頓,你的譏笑中有愛迪生?!?/p>
總之,這次學(xué)習(xí)的收獲非常豐富,它引發(fā)了我很多的思考,也讓我收獲了很多的知識(shí)。然而,憧憬未來,我知道前方的道路依然是曲折的,畢竟這些思考和理論需要我在今后的教學(xué)實(shí)踐中不斷的去嘗試和運(yùn)用,并最終將其轉(zhuǎn)化為自身的東西,我想只有這樣才算是真正達(dá)到培訓(xùn)的目的。作為一名新時(shí)代的教師,我將在繼續(xù)教育的平臺(tái)上努力奮斗,爭(zhēng)取把自己打造成社會(huì)需要的教育者!
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十八
我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的員工,用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!
這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名員工的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡(jiǎn)意賅的講解,使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“員工”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“員工”增添新的榮譽(yù)!
能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十九
到xx公司工作已經(jīng)2個(gè)多月了,在這期間,參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)會(huì)。由公司領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。x總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個(gè)高度來理解,但是聽了之后,我對(duì)公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻,主要是純技術(shù)的問題,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念,做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。
x總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念:事業(yè)心,責(zé)任感,危機(jī)感(憂患意識(shí)),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),民主意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會(huì)的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時(shí)總感覺工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個(gè)表面,比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值,先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項(xiàng)工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān),行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用,為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是,我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù),選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時(shí)x總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯(cuò)誤觀念,形象生動(dòng),自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯(cuò)誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計(jì)劃很容易就會(huì)被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時(shí)候,因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,導(dǎo)致工作越做越累,努力了,卻總達(dá)不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計(jì)劃給了我很大的啟示。做事的4步驟:
第1,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰做事;
第2,是誰在做事大家是合作地在做事,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;
第4,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對(duì)待同時(shí)做事都要有目標(biāo),而后訂立計(jì)劃。前臺(tái)工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計(jì)劃有著相當(dāng)大的關(guān)系。
現(xiàn)在每天一早上班,我都會(huì)小列一下今天的計(jì)劃:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,標(biāo)明完成記號(hào),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育。
員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇二十
離開了學(xué)校,滿懷信心的走進(jìn)了社會(huì),來到了公司,即將踏上了我的職業(yè)生活,在職業(yè)生活中不同于以前的學(xué)校生活,因?yàn)槲覀兏枰鍪碌哪芰σ约白鍪碌男?,所以針?duì)公司的對(duì)我們新員工進(jìn)行的高效的七個(gè)習(xí)慣的培訓(xùn),我學(xué)到了很多以前不會(huì)注意的相關(guān)習(xí)慣的知識(shí),受益匪淺。
高效人士的七個(gè)高效習(xí)慣,總的來說,首先教會(huì)你個(gè)人成功必需的要養(yǎng)成的習(xí)慣,然后教會(huì)你團(tuán)隊(duì)成功必需要養(yǎng)成的習(xí)慣,最后是個(gè)人成功和團(tuán)隊(duì)成功融會(huì)貫通的總括。積極主動(dòng)、以終為始、要事第一是高效人士個(gè)人成功的好習(xí)慣,雙贏思想、知彼解己、統(tǒng)合綜效是高效人士團(tuán)隊(duì)成功的好習(xí)慣,而最后一個(gè)不斷更新的習(xí)慣不管是個(gè)人還是團(tuán)體要想取得成功又是必不可少的。
時(shí)間,在最佳的時(shí)間來做最需要做的事情,這也是高效做事的精髓。
不僅個(gè)人需要高效的做事習(xí)慣,當(dāng)這個(gè)人處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí),特別是處理團(tuán)隊(duì)的事物時(shí),他所具有的做事的習(xí)慣就是團(tuán)隊(duì)的做事習(xí)慣了,也就是高效的全局的做事方式,并把這種方式培養(yǎng)成一種習(xí)慣,這樣就使個(gè)人的成功轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)的成功了。
在很多的規(guī)則中都有輸贏的思想,但是我們不可否認(rèn),在現(xiàn)代社會(huì)生活中,越來越多的規(guī)則中出現(xiàn)了雙贏的思想,在相互的交流中,我們不在需要的是你死我亡,而是相互合作,互利共贏,這其實(shí)是一種良性的循環(huán),在這個(gè)循環(huán)中,雙方都將受益。除了雙贏思維,我們還要知彼解己,這一思想出自《孫子兵法》的“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,應(yīng)用到當(dāng)代的為人做事上,我們就是要通過對(duì)方的語言文字以及行為表現(xiàn)這些細(xì)節(jié)來深化了解對(duì)方,并分析自己的優(yōu)缺點(diǎn),達(dá)到知己知彼,這樣在處理事情的時(shí)候,我們才能游刃有余。一件事情往往是很多矛盾的交織點(diǎn),不管雙贏思維還是知彼解己,都有助于我們對(duì)全局事情的把握,統(tǒng)合綜效將讓我們更加高效的去看待全局事物,個(gè)體中存在差異,正是差異的存在也使事物更加的豐富多彩,如果換一個(gè)思維取長(zhǎng)補(bǔ)短,我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)我們辦事的效率將會(huì)大大提高。
所有的這些辦事方式或是方法都是在不斷的變化發(fā)展的,不管是個(gè)體還是團(tuán)隊(duì)只有不斷更新,不斷的深化,在個(gè)人成功和團(tuán)隊(duì)成功的循環(huán)中,把這些辦事的方式或是方法培養(yǎng)成習(xí)慣,我們才能真正享受到高效習(xí)慣所帶來的豐碩成果。
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