房地產(chǎn)年度工作總結(jié)(優(yōu)秀16篇)

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房地產(chǎn)年度工作總結(jié)(優(yōu)秀16篇)
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進(jìn)行總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,發(fā)現(xiàn)自己不足之處并加以改善。總結(jié)需要注重邏輯性和連貫性,要將所總結(jié)的內(nèi)容有機(jī)地串聯(lián)起來(lái)。以下是一些寫(xiě)作總結(jié)的范文,供大家學(xué)習(xí)和參考。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇一

能夠主動(dòng)認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足之處,同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的缺點(diǎn)進(jìn)行指正。在今后的工作中我將牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨,將公司的利益和工作放在第一位,多做事,從高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,更加努力的做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇二

必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn):一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以,針對(duì)此問(wèn)題,物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,及時(shí)采取有效的辦法,努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)更多的關(guān)懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時(shí),通過(guò)各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇三

這份工作確實(shí)是帶給了我非常多的動(dòng)力與激情,而我也是在不斷地努力與奮斗中逐漸地了解到了未來(lái)奮斗的方向。從現(xiàn)在的情況來(lái)看,我的銷(xiāo)售技能還有非常多的方面是需要去提升,需要去成長(zhǎng)的,所以我會(huì)努力的改變自己,也是希望能夠在日后有更好的表現(xiàn)。當(dāng)然在我得銷(xiāo)售中更是需要對(duì)自己的抱有更大的信心,這樣才能夠真正的促成我的改變與成長(zhǎng),從我自己的角度來(lái)觀察,我更是非常地慶幸自己的未來(lái)有更好的轉(zhuǎn)變與成長(zhǎng),這樣便是能夠讓我的生活變得更加的優(yōu)秀,未來(lái)的人生有更多的成長(zhǎng)。

銷(xiāo)售地這份工作所帶給我的一切都讓我漸漸的明白我的行為的錯(cuò)誤性,所以我更是希望自己能夠在日后的生活中去做更多,更好的奮斗,我相信以后的時(shí)光,我都是能夠有更棒的成長(zhǎng)與收獲,而我便是會(huì)讓自己在工作中去有更多的認(rèn)識(shí),在內(nèi)心深處對(duì)自己有更多的轉(zhuǎn)變。我相信在下一年的工作中我會(huì)將我的工作做得更好的,為自己樹(shù)立更好的奮斗目標(biāo),努力地向前去奮斗。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇四

我認(rèn)真歸納總結(jié)了所學(xué)的內(nèi)容,在工作之余進(jìn)行消化理解。

通過(guò)學(xué)習(xí),不僅豐富了我的基礎(chǔ)理論知識(shí)、提高了實(shí)際操作能力,更加強(qiáng)了財(cái)經(jīng)法律意識(shí)。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,和世界經(jīng)濟(jì)的巨大變化,我們財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變。因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上,應(yīng)不斷更新知識(shí),不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。

回顧總結(jié),在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門(mén)的配合下,我順利地完成了08年的財(cái)務(wù)工作任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的工作,無(wú)論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認(rèn)識(shí)上都有一定的提高,但在工作的廣度和深度上還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展,同時(shí)克服工作中時(shí)有的浮燥情緒。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇五

在年初,剛結(jié)束繁忙的大征訂任務(wù),我們發(fā)行核算小組就開(kāi)始按照《發(fā)行公司財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》的要求,對(duì)報(bào)款、報(bào)銷(xiāo)、工資、代辦費(fèi)、訂報(bào)獎(jiǎng)品、增值服務(wù)、票據(jù)等基礎(chǔ)的工作抓起,細(xì)化財(cái)務(wù)流程,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。同時(shí),我們每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作,逐步完善發(fā)行公司的財(cái)務(wù)管理體系。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇六

1.強(qiáng)化權(quán)屬意識(shí)。一是以提高服務(wù)效能為目標(biāo),在建立健全38類(lèi)房屋登記的操作規(guī)程基礎(chǔ)上,依靠現(xiàn)代信息技術(shù),逐步建立完整的產(chǎn)籍資料,目前已實(shí)現(xiàn)電腦制證。二是不斷創(chuàng)新工作思路,改進(jìn)工作方法。經(jīng)常檢查、復(fù)查產(chǎn)權(quán)登記檔案,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)糾正;對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)證、他項(xiàng)權(quán)證實(shí)行專(zhuān)人領(lǐng)取發(fā)證制,每月核查、核對(duì)一次房屋產(chǎn)權(quán)證、他項(xiàng)權(quán)證數(shù)目及編號(hào)核實(shí),防止錯(cuò)發(fā)、重發(fā)、漏發(fā)產(chǎn)權(quán)證。

2.規(guī)范管理,提高服務(wù)質(zhì)量。為規(guī)范業(yè)務(wù)管理,我們對(duì)辦理產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍中的每宗業(yè)務(wù)均實(shí)行登記,并向服務(wù)對(duì)象提供告知明白卡,實(shí)行收件初審復(fù)審審批繳費(fèi)發(fā)證辦事流程,堅(jiān)持“三審確權(quán)”制度。

今年以來(lái),我們共完成初始登記19戶,面積1.68萬(wàn)平方米;變更登記10戶,面積0.59萬(wàn)平方米;房屋交易158戶,面積1.69萬(wàn)平方米;抵押登記48戶,面積3.75萬(wàn)平方米。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇七

辦公室負(fù)責(zé)著公司日常事務(wù)工作的組織及管理,在這個(gè)工作崗位上,無(wú)論從思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都要求適時(shí)并跟上企業(yè)發(fā)展,不然就會(huì)被事半功倍。為了做一個(gè)合格的員工,我不斷告誡自己要"學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí);努力、努力、再努力",環(huán)境在變化,工作內(nèi)容要不斷創(chuàng)新。為此養(yǎng)成了勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣,在工作中,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力提高自身綜合素質(zhì),通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高自己適應(yīng)崗位和企業(yè)發(fā)展的能力。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,通過(guò)不斷摸索、探索、總結(jié),一步步提高了自己業(yè)務(wù)水平,同時(shí)進(jìn)一步了解企業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí);二是深化實(shí)施"四優(yōu)"黨員爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)劃,樹(shù)立正確的"人生觀、價(jià)值觀、世界觀",充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。三是積極組織和參加公司組織的"二訓(xùn)"和"四個(gè)一"教育培訓(xùn)、作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),切實(shí)把"敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)"的精神體現(xiàn)到實(shí)際工作中去,進(jìn)一步融入企業(yè)文化,堅(jiān)定個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心。工作中不計(jì)個(gè)人得失,始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中,使自己的思想得到了升華,個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化,工作干勁也足了。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇八

來(lái)到公司一年,我的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,在思想上更趨于成熟,心態(tài)也得到提升,對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解,要想做成一單業(yè)務(wù),團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要,想想工作在銷(xiāo)售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇九

1、強(qiáng)化干部的政治思想學(xué)習(xí)。x年,我們認(rèn)真抓好干部職工的思想道德建設(shè),把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹十九大和“三個(gè)代表”重要思想貫穿于全年工作的始終,貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項(xiàng)活動(dòng)中,從而掀起了政治學(xué)習(xí)的熱潮。首先,我們運(yùn)用政治學(xué)習(xí)日集中進(jìn)行學(xué)習(xí),局領(lǐng)導(dǎo)班子成員除每月集中學(xué)習(xí)兩次外,還要堅(jiān)持參加全體干部職工的每月一次的政治學(xué)習(xí),同每個(gè)干部職工一樣做好學(xué)習(xí)筆記,寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。為了推介好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),交流學(xué)習(xí)心得,我們?cè)谵k公室外設(shè)立了“學(xué)習(xí)園地”,從單位有限的經(jīng)費(fèi)中擠出元為每位干部職工訂閱了《學(xué)習(xí)導(dǎo)報(bào)》、《半月談》、《某省日?qǐng)?bào)》等黨報(bào)黨刊。其次,突出重點(diǎn),有的放矢。

一年來(lái),我們以“三個(gè)代表”重要思想為重點(diǎn),在全體干部中深入開(kāi)展了政治思想教育。同時(shí),廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)以及創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng),用活動(dòng)的形式熏陶干部職工的思想。再次,有意識(shí)地著力培養(yǎng)有事業(yè)心、有上進(jìn)心的進(jìn)步青年,及時(shí)地把他們推薦到建黨積極子培訓(xùn)班,接受組織的教育和培養(yǎng)。

通過(guò)正面引導(dǎo)、理論灌輸和交心通氣等方式深入進(jìn)行政治思想教育,全局講政治、講奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)蔚然成風(fēng)。x年,有名同志被推薦到入黨積極分子培訓(xùn)班,名同志光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,局支部得到不壯大和發(fā)展,被建設(shè)系統(tǒng)黨委評(píng)為x年度先進(jìn)基層組織。

2、強(qiáng)化干部的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。房產(chǎn)工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性強(qiáng)的工作,為了提高業(yè)務(wù)水平,我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

一是針對(duì)全局干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低的狀況,采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),送出去”的方式,經(jīng)常聘請(qǐng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的專(zhuān)家進(jìn)行授課,必要時(shí),把業(yè)務(wù)骨干送到前面地區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)。二是每星期五下午舉行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流。大家一起交流、探討,相互促進(jìn),共同提高。三是開(kāi)展“傳、幫、帶”結(jié)對(duì)幫助活動(dòng),手把手把工作經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)能力欠缺的同志帶向成熟;四是積極組織各項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽,在競(jìng)賽中鍛煉提高;五是努力為干部職工深造學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。

對(duì)積極要求深造的干部,我們給予充裕時(shí)間,給予安靜環(huán)境。通過(guò)以上措施,一年來(lái),我們送出名同志到瀏陽(yáng)市參加產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍培訓(xùn)班學(xué)習(xí),送出名同志參加全省《行政許可法》培訓(xùn)班學(xué)習(xí),為加強(qiáng)我局的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,有力地促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

3、強(qiáng)化干部崗位目標(biāo)責(zé)任制。為充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,我們嚴(yán)格執(zhí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制。在總結(jié)以往目標(biāo)責(zé)任制和實(shí)際完成情況的基礎(chǔ)上,做了大量的調(diào)查研究,制定了x年崗位目標(biāo)管理責(zé)任制,使其較以往更為詳細(xì)完善,科學(xué)合理,切實(shí)可行,便于操作。

在制定崗位責(zé)任書(shū)時(shí),因事?lián)袢?,因人而事,?shí)事求是,既做到一碗水端平,又做到統(tǒng)籌兼顧。為使崗位責(zé)任制落到實(shí)處,我們實(shí)施激勵(lì)約束機(jī)制,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶,實(shí)行完成目標(biāo)任務(wù)與出勤補(bǔ)助、崗位津貼、工資資金“三掛鉤”,按月考核。每人每月從工資中扣x元。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇十

回顧xxxx,一切歷歷在目,時(shí)間在不知不覺(jué)中飄然而過(guò)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職及其他工作,通過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,工作模式有了新的突破,工作方式有了較大的改觀,人生最可怕的就是虛度光陰,xxxx年過(guò)去了,在這一年里,我看到了公司的進(jìn)步,公司的成長(zhǎng),我自己也渴望成長(zhǎng),我希望公司能夠向中國(guó)大地產(chǎn)企業(yè)看齊,我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。xxxx,我要和公司一起努力,一起成長(zhǎng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,迎接挑戰(zhàn),創(chuàng)造輝煌。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇十一

一年來(lái),我們?cè)谏霞?jí)部門(mén)的指導(dǎo)下,在縣建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,突出“服務(wù)為本”這個(gè)主題,努力改進(jìn)工作作風(fēng),規(guī)范管理,嚴(yán)格執(zhí)法,房屋發(fā)證、房地產(chǎn)抵押登記、城市房屋拆遷、村居私房換證、房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察、危房鑒定等工作得到有序開(kāi)展,完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo),為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇十二

上半年緊緊圍繞公司"xxxx"的工作目標(biāo),認(rèn)真組織貫徹"xxx"的工作措施,按照公司的要求和崗位職責(zé),較好地履行崗位工作職責(zé)和辦公室后勤服務(wù)工作。回顧上半年工作,個(gè)人在思想上得到提高,工作能力也在不斷進(jìn)步,能堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己?,F(xiàn)將半年的工作情況總結(jié)如下:

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇十三

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)由范文小編給大家整理好,歡迎閱讀本篇文章!

一年的工作已接近尾聲,作為剛結(jié)束試用期的我,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下,基本能夠獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié):

剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。

作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深感覺(jué)到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。

看似簡(jiǎn)單的工作,更需要細(xì)心與耐心。

在我的整個(gè)工作中,提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。

通過(guò)管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。

剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí),讓我措手不及,銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口,我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。

在此方面,我深感經(jīng)驗(yàn)不足,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。

每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入,現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方式,還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。

俗話說(shuō):“客戶是上帝”,招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹(shù)立好公司形象。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。

第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

總之,四個(gè)月來(lái),我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。

今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上就是我今年的工作總結(jié)。

光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,驀然回首己入司已大半年,在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí),和努力的工作,得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。

今臨近年終,思之過(guò)去,放眼未來(lái),為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù),明確自己新的目標(biāo),理清思路,特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析,使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作!

一,工作中的感想和回顧

自四月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今,隨公司南征北站,從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部,隊(duì)伍不斷的在壯大,團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng),公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大,可以說(shuō)是非常不平凡的一年,同時(shí)也是辛亥革命100周年,中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年,恰逢又是國(guó)家“十二五”規(guī)劃正式實(shí)施年,今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年,政策越來(lái)越緊,各種手段層出不窮,經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年,面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù),對(duì)我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候,因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的,怎么經(jīng)不起折騰呢,而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì),只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者,自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。

鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。

同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了,再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!

自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢,到現(xiàn)在從一個(gè)專(zhuān)業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn),在這大半年的時(shí)間里收獲頗多,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解,做為房地產(chǎn)一線銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售主管的我深知自己責(zé)任的重大。

因?yàn)槲掖碇敬翱?,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),促使我必須提高自己的素質(zhì),加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,只有以身作則才能服眾。

平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。

特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。

二,工作中好的方面

1.思想上積極進(jìn)步,不斷進(jìn)取,熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè),因?yàn)橹挥懈梢恍?,?ài)一行,才能通一行,精一行,平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),立足本職,安心工作!

2.工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞,認(rèn)真務(wù)實(shí),服從管理,聽(tīng)從安排,適應(yīng)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,為人誠(chéng)懇并善于助人!

三,工作中存在不足:

1.工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問(wèn)題根源,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī),當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣,內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時(shí)不夠端正,不能及時(shí)糾正自己的航向,意志不堅(jiān)定,自控能力差。

總認(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。

做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標(biāo),會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由,無(wú)緊迫感和壓力,自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,工作時(shí)間得不到合理安排。

4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓?zhuān)瑢?dǎo)致出團(tuán)量少,從而影響成交!

5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入,未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,及及時(shí)的滿足客戶的需求,不能及時(shí)的.發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。

6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7.談客能力還有待提高及增強(qiáng),逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四:下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助

1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的方法!

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類(lèi)!

4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍,及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí),提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映,并及時(shí)得以有效解決!

6.正思想,保持一顆積極上進(jìn)心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí),充分調(diào)動(dòng)組員的積極性,創(chuàng)造性,上進(jìn)心,進(jìn)取心,打造一支王牌銷(xiāo)售隊(duì)伍,并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!

8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)! 以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié),不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá),領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利!

20xx年即將過(guò)去,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年--20xx年,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。

在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,三年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終,掐指一算,我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間。

回想剛進(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。

三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大,而我在這三年也是一年跟一年不一樣。

我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。

目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

以下是我在20xx年的工作總結(jié)匯報(bào):

2009年10月,公司的另一個(gè)樓盤(pán)----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。

經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮,也讓我從中學(xué)到了很多,各方面都有所提高。

新的項(xiàng)目,新的起點(diǎn),我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì),圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。

在20xx年度本項(xiàng)目部的銷(xiāo)售額并不理想。

上半年樓市銷(xiāo)售暢旺,樓價(jià)也持續(xù)飚升,但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,令整個(gè)樓市急劇降溫,使得銷(xiāo)售工作艱難重重,也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。

而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,使得同期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大大的萎縮。

在過(guò)去一年中的銷(xiāo)售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主,通過(guò)前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解,并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì),制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷(xiāo)方案。

并通過(guò)公司全體同仁的共同努力,從正式進(jìn)駐本案起直至本月,本項(xiàng)目為尾盤(pán)銷(xiāo)售,同時(shí)銷(xiāo)售難度較大,不會(huì)象剛開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目一樣大量銷(xiāo)售,客戶來(lái)訪問(wèn)量太少,從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷(xiāo)售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。

在目前的市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)太多,地理位置與價(jià)格不同,這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。

與之前公司預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)尚有一段距離,通過(guò)后期整理分析,主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售不暢:

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。

房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素,戶型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理,價(jià)錢(qián)偏高,很多人也采取了隔暗觀火。

每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距,原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開(kāi)好水電開(kāi)戶都向后延遲了若干個(gè)月,因此,無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售也造成了一定的影響,樓盤(pán)自身因素由于受到規(guī)劃的影響,本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,如樓間距小、無(wú)小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開(kāi)戶、樓梯、貸款問(wèn)題等等。

特別是貸款問(wèn)題,在同等條件下,貸款客戶在選擇我們樓盤(pán)時(shí)要比購(gòu)買(mǎi)其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,同期存款利率也將提高許多。

因此,在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力。

不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響,原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化,目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì),無(wú)形中為樓盤(pán)的銷(xiāo)售起到了促進(jìn)的作用。

有待改進(jìn)的幾個(gè)方面

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而經(jīng)發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等種不良的后果。

工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在銷(xiāo)售旺季時(shí),成交額比之前低,沒(méi)有做好帶頭作用,在銷(xiāo)售困境中沒(méi)有表現(xiàn)自已銷(xiāo)售能力的一面。

有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí),造成一定的麻煩。

溝通不夠深入。

我們?cè)谂c客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們的樓盤(pán)的信息直接傳達(dá)到客戶,了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足,主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),在工作中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),運(yùn)用到實(shí)際工作中。

本著回顧過(guò)去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找處不足,豐富自己。

在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,在以后的工作中,我會(huì)及時(shí)加以改正,取的更好的業(yè)績(jī)。

三年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,特別是在翠竹家園項(xiàng)目部,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。

回首過(guò)去一步步的腳印,在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享:

1、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。

有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。

持續(xù)的工作,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。

往往希望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。

同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí),讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),把握時(shí)機(jī)。

不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意。

得到客戶信任,客戶聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。

了解客戶需求。

第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

3.銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。

銷(xiāo)售工作就是與人打交道,需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧,這使銷(xiāo)售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。

對(duì)待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛(ài)富,不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感,那么我們的目的也就達(dá)到了。

4.和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話,好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求,是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。

5.機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈,像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁,沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶流失,對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤(pán)成交,對(duì)客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。

還是那句老話,機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

6.做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。

記住客戶的姓名。

可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,你能夠立刻報(bào)出他的姓名,客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。

不妨去強(qiáng)化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程,再加上平時(shí)的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!

7.常約客戶過(guò)來(lái)看看房,了解我們的樓盤(pán)。

針對(duì)客戶的一些要求,為客戶選擇幾個(gè)房型,使客戶的選擇性大一些。

多從客戶的角度想問(wèn)題,這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想,可以放心的購(gòu)房。

8.提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。

在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心。

客戶向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問(wèn)三不知,客戶就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。

9.運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。

對(duì)待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會(huì)讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的,因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。

你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最后簽約。

當(dāng)然,在解釋的時(shí)候,所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交。

10.維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下也是一種銷(xiāo)售技巧,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。

要讓客戶感到你是他們的朋友,是他們的購(gòu)房顧問(wèn),是他們最愿意與之交談的人。

顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。

獲得銷(xiāo)售成功最首要的條件還是自信。

11.這次沒(méi)成功,立即約好下次見(jiàn)面的日期。

我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。

畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。

假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功,那么在客戶要離開(kāi)的時(shí)候,不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。

12.承諾不能如期做到, 在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)有一句話:“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售亦是如此,作為商品房產(chǎn)品,老客戶的推動(dòng)作用更是不容忽視。

而想使老客戶能帶動(dòng)銷(xiāo)售,除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過(guò)硬吸引客戶之外,還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開(kāi)發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13.保持良好的心態(tài)。

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差,整理、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨,等待與放棄!龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。

現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。

人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。

人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。

如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。

所以一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

14.售樓人員要有正確的判斷力,要能找出你要服務(wù)的客戶。

通常的做法是,可以對(duì)客戶做一下評(píng)估,確保他們是可以做出購(gòu)買(mǎi)決策的人。

15.銷(xiāo)售人員給客戶第一印象至關(guān)重要,所以臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司老板允許自己的銷(xiāo)售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。

真正的專(zhuān)業(yè)售樓人員對(duì)說(shuō)什么把握得極準(zhǔn),而且能夠吸引客戶聽(tīng)下去。

是客戶感覺(jué)到你非常真誠(chéng),而不是夸夸其談,如果能做到這一點(diǎn),你就成功了一半。

所以,作為售樓人員,要鍛煉出這種本領(lǐng),成功地推銷(xiāo)自己。

16.目前,很多商品房延遲交房,施工質(zhì)量問(wèn)題投訴日益增多,如果你的開(kāi)發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù),這方面做得比較好,那么就套十分自豪地向客戶推銷(xiāo)你的開(kāi)發(fā)商,這樣,可以讓客戶感到更安心,更可靠,更踏實(shí),也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷(xiāo),因?yàn)檎嬲\(chéng)和熱情是很容易感染人的,千萬(wàn)不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。

你至少可以找一個(gè)絕妙的理由,并說(shuō)服他考慮購(gòu)買(mǎi),可以說(shuō)“這是開(kāi)盤(pán)價(jià),過(guò)兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)惠十套”,說(shuō)話要簡(jiǎn)潔,并機(jī)智地加以運(yùn)用,不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆,不然的話,潛在客戶不會(huì)認(rèn)真考慮你所說(shuō)的話,如果客戶可以考慮的話,你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了。

18.聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白,大略講解一下,然后再正式介紹。

當(dāng)客戶覺(jué)得能了解新鮮有趣的信息時(shí),就會(huì)愿意花時(shí)間去聽(tīng),給客戶詳盡的信息,突出樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處,做個(gè)好的演員,背好臺(tái)詞,設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng),包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么,在參觀樣板房的路上講些什么,現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。

一切努力都只為一個(gè)目標(biāo):向客戶推銷(xiāo)你的樓盤(pán)。

19.客戶買(mǎi)房不僅僅是滿足基本居住功能的需要,是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值。

你在向客戶介紹你的樓盤(pán)時(shí),就應(yīng)該清晰無(wú)誤地告訴客戶,樓盤(pán)超值超在什么地方,因此,你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤(pán)介紹中。

20.要想讓客戶現(xiàn)在就購(gòu)買(mǎi)你的樓盤(pán),就必須熟練地運(yùn)用銷(xiāo)售技巧--制造緊迫感。

緊迫感來(lái)自?xún)蓚€(gè)因素:現(xiàn)在買(mǎi)的理由以及投資回報(bào)。

要制造緊迫感,首先應(yīng)讓客戶想要你的東西,否則就不可能有緊迫感。

21.你無(wú)法成功將產(chǎn)品推銷(xiāo)給每個(gè)人,但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷(xiāo)售建議。

這時(shí),你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn),高附加值以及優(yōu)惠條件。

另外,還要說(shuō)一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定,以及相應(yīng)的實(shí)力,一展你的本領(lǐng),才干和學(xué)識(shí),言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等。

22.成交是你精心運(yùn)籌、周密安排、專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)、辛勤努力的必然結(jié)果。

當(dāng)客戶已來(lái)看過(guò)幾次,足以讓他做出明知購(gòu)買(mǎi)決策時(shí),隨時(shí)都可能拍板成交。

此刻,就是決定“買(mǎi)”還是“不買(mǎi)”的時(shí)候了,如果你使客戶信服了,并成功地運(yùn)用上述要素,成交的可能性就有80%了。

總之,我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。

我不敢說(shuō)自己的工作做得十全十美,但我認(rèn)為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,只要頑強(qiáng)地走過(guò)去,就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

也正因?yàn)槿绱?,我在?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn),相信這些經(jīng)驗(yàn),終將成為我一生寶貴的財(cái)富。

20xx年工作展望

加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平,補(bǔ)充能量,為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

有錯(cuò)改之,無(wú)則加勉。

展望20xx年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己,積極配合上級(jí)的工作,爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。

最后預(yù)祝公司明天更輝煌

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇十四

回首20xx,財(cái)務(wù)部堅(jiān)定不移的按照年初公司制定的年度總計(jì)劃以及我部門(mén)年度計(jì)劃開(kāi)展工作,在本部門(mén)所有人員不懈努力下,取得了一定的成績(jī),但也有不足之處;我部門(mén)在今后的工作中將繼續(xù)努力、不斷改進(jìn)。以下為20xx年的工作回顧:

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇十五

自金秋9月正式入職以來(lái),在繁忙而充實(shí)的工作中,不知不覺(jué)迎來(lái)了。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到圣泰企業(yè)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)5個(gè)多月了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),參加了陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作,加入到充滿熱情的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中,品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié):

1、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足。

其次,加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊(yùn),還沒(méi)有更好的理解和融通,這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,更好的體會(huì)和把握,豐富自己的知識(shí),武裝自己的思想,將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當(dāng)中;再次,個(gè)人性格的劣勢(shì)。

2、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì),成就了對(duì)于我自己的自我超越——成績(jī)。

作為銷(xiāo)售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和武裝專(zhuān)業(yè)技能,做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。

從入職到xx年末,我共銷(xiāo)售出住宅28套,總銷(xiāo)售2680萬(wàn)元,占總銷(xiāo)售套數(shù)的`14。74%,并取得過(guò)其中1個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,還是不夠滿意,希望在度,會(huì)有所進(jìn)步,有所突破,更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情——夸公司。

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī),但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細(xì)心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們陽(yáng)光地中海的項(xiàng)目知識(shí),和了解金石灘房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。

人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心,激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺(tái)上。

4、近半年的銷(xiāo)售工作,作為一名沖鋒在銷(xiāo)售第一線的銷(xiāo)售人員,通過(guò)直接面對(duì)不同的客戶群體,對(duì)我們陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望——挑點(diǎn)小毛病。

這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。9月的成功開(kāi)盤(pán),使我們陽(yáng)光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷(xiāo)售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰——?jiǎng)e墅。

在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,這使我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),不但開(kāi)闊了視野,而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解,結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,以及非凡的潛質(zhì)。

我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷(xiāo)售,但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場(chǎng),壓力依然很大。第一,同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目,我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;第二,建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比,也有一定的劣勢(shì);第三,而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,在新的一年中一定會(huì)有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。

在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理,酒店式物業(yè)管理是非常龐大的一個(gè)宏觀概念,我們?cè)趺茨茏尶蛻舭l(fā)覺(jué)我們的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出,那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)得專(zhuān)業(yè)性,并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上,我們要讓它逐漸國(guó)際化,以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要,樣板間的開(kāi)放,也是在對(duì)客戶銷(xiāo)售過(guò)程中一個(gè)重要得銷(xiāo)售手段,實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中形成清晰的概念,促進(jìn)我們的銷(xiāo)售工作。

5、體會(huì)中的,品味的中的,在這個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的集體中,體驗(yàn)到酣暢淋漓的發(fā)揮空間,實(shí)現(xiàn)了超越自我的期望目標(biāo),展示了廣闊舞臺(tái)中自己人生?!雇?。

我已經(jīng)觸及到了它的邊緣。

我期待的一個(gè)新的發(fā)展階段。

是以公司為依托的平臺(tái)上,展示自我的嶄新舞臺(tái)。

我們?cè)诓恢挥X(jué)中已經(jīng)踏入了,作為銷(xiāo)售工作一個(gè)新的年度,作為房地產(chǎn)市場(chǎng)一個(gè)新的紀(jì)元,作為深入了解金石灘地域的房產(chǎn)特點(diǎn)和形式新的階段,我有信心做好度得銷(xiāo)售工作。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇十六

在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)部門(mén)的`大力支持和監(jiān)督下,我公司一直遵守房地產(chǎn)業(yè)有關(guān)法規(guī)規(guī)定,依法開(kāi)展各項(xiàng)工作,取得了一定成績(jī),近兩年來(lái)我公司在開(kāi)展工作過(guò)程中主要體現(xiàn)以下幾點(diǎn):

近來(lái)來(lái),由于社會(huì)飛速發(fā)展,房地產(chǎn)市場(chǎng)也相應(yīng)火爆,出現(xiàn)了非常繁榮的景象。但是,也有相當(dāng)部分的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)由于盲目開(kāi)發(fā),沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)需求的變化而改變策略,造成房地產(chǎn)企業(yè)的嚴(yán)重?fù)p失。由此,公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守市場(chǎng)規(guī)律,在每個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)之前,我們都把市場(chǎng)調(diào)查這項(xiàng)工作做在前面,沒(méi)有盲目隨前,確保了本公司房地產(chǎn)業(yè)的良好動(dòng)作。

本公司房地產(chǎn)所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,都依法辦好勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等有關(guān)手續(xù)。并對(duì)與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)。本公司從不迫使承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)投,不任意壓縮合理工期,不明示或暗示設(shè)計(jì)單位或者施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),降低建設(shè)工程質(zhì)量或者使用不合格的建筑材料、建設(shè)構(gòu)配件和設(shè)備。

本公司在所開(kāi)發(fā)的基點(diǎn),堅(jiān)守信譽(yù),與客戶的買(mǎi)賣(mài)合同嚴(yán)格按《合同法》訂立,提供住宅質(zhì)量保證書(shū),住宅使用說(shuō)明書(shū)。不論在房?jī)r(jià)、銷(xiāo)售過(guò)程、售后服務(wù)等方面,都得到客戶的一致好評(píng)。

由本公司投資興建的商住樓,于20xx年11月份竣工驗(yàn)收使用。今后我公司將一如既往、做出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品回報(bào)社會(huì)。

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