總結(jié)是一種對過去經(jīng)驗的梳理和總結(jié),對未來規(guī)劃和提升的引導(dǎo)。此外,可以在總結(jié)中加入具體的例子和實踐經(jīng)驗,使總結(jié)更具體和生動??偨Y(jié)范文中的經(jīng)驗和教訓(xùn),可以拓寬我們的思路和視野,提高工作與學(xué)習(xí)的效果。
汽車專業(yè)自我總結(jié)篇一
:職業(yè)資格證書與學(xué)歷證書融通是促進高職教育改革與發(fā)展的需要。高職院校應(yīng)從汽車類專業(yè)崗位(群)的職業(yè)能力與任務(wù)及相對應(yīng)的職業(yè)資格證書分析入手,從以工作過程為導(dǎo)向的課程理念、以“雙師型”為核心的教師隊伍建設(shè)、融合職業(yè)標(biāo)準與課程標(biāo)準的雙證教材建設(shè)等三個方面探索汽車類專業(yè)“雙證融通”的途徑。
近年來,“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,注重質(zhì)量提高,重視內(nèi)涵建設(shè)”的發(fā)展思路已經(jīng)成為高職院校的共識。一批在高職教育教學(xué)改革處于領(lǐng)先地位的院校,對我國本土化的高職課程模式進行了積極的探索,逐步積累了一些經(jīng)驗,并正在形成獨特的課程模式特色。這些高職院校高度重視教育教學(xué)改革,在辦學(xué)理念、教學(xué)思想、人才培養(yǎng)模式等方面取得了巨大的成就。先進的辦學(xué)理念有力地帶動了專業(yè)教學(xué)改革,并逐步形成了較為鮮明的課程模式特色和教學(xué)特色。具體表現(xiàn)在兩個方面:“雙證”互通的課程模式走向成熟;實踐導(dǎo)向的課程模式正在形成。但是,實踐中也存在一些問題,如教師對高職課程改革的理念還比較模糊;反映高職教育特色的課程模式有待進一步探索;課程改革缺乏先進的理論指導(dǎo);課程改革的動力需要進一步激發(fā)等。
汽車類專業(yè)(包括汽車制造與裝配技術(shù)、汽車檢測與維修技術(shù)、汽車電子技術(shù)、汽車改裝技術(shù)、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷、汽車整形技術(shù))的學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書的溝通,實質(zhì)是通過兩類證書及其教育培訓(xùn)的相互對應(yīng)、相互承認,實現(xiàn)學(xué)歷教育(以文化素質(zhì)水平為主要標(biāo)志)與職業(yè)培訓(xùn)(以職業(yè)技能水平為主要標(biāo)志)的溝通與銜接,最終促進勞動者綜合素質(zhì)的提高。
學(xué)歷證書必須反映職業(yè)能力。學(xué)歷證書是受教育者綜合文化素質(zhì)和教育水平的反映。在普通教育中,它是文化程度的憑證;在職業(yè)教育中,則是文化程度和某類(項)職業(yè)能力水平的憑證。因此,在“雙證融通”中必須將職業(yè)資格認證作為學(xué)歷證書的內(nèi)涵要求。
職業(yè)資格證書對應(yīng)專業(yè)核心能力,所謂“雙證融通”,指的是高職教育中以學(xué)歷證書為標(biāo)志的學(xué)歷教育和以職業(yè)資格證書為標(biāo)志的職業(yè)培訓(xùn)之間的一種融合和溝通。其實質(zhì)就是兩類證書內(nèi)涵(即綜合文化水平與職業(yè)技術(shù)/技能等級)的銜接與對應(yīng)。要實現(xiàn)“雙證融通”,首先要按照專業(yè)培養(yǎng)對象的未來崗位,針對專業(yè)核心能力確定專業(yè)相對應(yīng)的職業(yè)類別,一般一個專業(yè)可以對應(yīng)2~3個職業(yè)。其次,要確定職業(yè)資格等級與學(xué)歷層次的對應(yīng)關(guān)系,主要是文化水平要求與職業(yè)能力要求的對應(yīng)。
(一)以工作過程為導(dǎo)向的課程理念。
課程建設(shè)、課程模式開發(fā)是一個系統(tǒng)工程,需要先進的理念支撐,必須結(jié)合示范性院校建設(shè)中的重點專業(yè)建設(shè),借鑒國外職業(yè)教育課程改革的新范式,有效整合學(xué)校的教學(xué)與科研資源,全面推進課程改革。具體而言,當(dāng)前高職院校在課程結(jié)構(gòu)上應(yīng)摒棄學(xué)科結(jié)構(gòu)系統(tǒng)化的原則,確立以德國職業(yè)教育“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”課程模式為代表的“工作過程系統(tǒng)化”的思想,對傳統(tǒng)的課程模式進行顛覆性改革。為保證先進課程理念的引入,可聘請有關(guān)專家到校指導(dǎo),以提高效率、少走彎路。
課程體系構(gòu)建突出對學(xué)生職業(yè)崗位能力的培養(yǎng),將職業(yè)標(biāo)準引入課程體系,并貫穿于教學(xué)全過程。通過對職業(yè)崗位能力的分析,我們在課程教學(xué)體系中突出了汽車發(fā)動機檢測與維修、汽車底盤檢測與維修、汽車電器設(shè)備檢測與維修等主干課程的建設(shè)和改革,構(gòu)建了基礎(chǔ)實訓(xùn)、專業(yè)實訓(xùn)、校外企業(yè)頂崗三個模塊,以此支撐學(xué)生核心能力所需的知識和技能。同時,對課程設(shè)置及教學(xué)內(nèi)容進行篩選、整合,將專業(yè)主干課設(shè)計為理論與實踐相結(jié)合的綜合實訓(xùn)課程,突出核心能力培養(yǎng)。
依據(jù)職業(yè)崗位能力要求的知識與技能,對課程內(nèi)容進行優(yōu)化。如將專業(yè)核心課程汽車發(fā)動機檢測與維修,按照檢測與維修項目進行教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化。課程內(nèi)容的組織完全按照實際工作的基本過程與職業(yè)崗位的技能要求進行。
(二)開展以“雙師型”為核心的師資隊伍建設(shè)。
“教”應(yīng)以“學(xué)”為前提,有什么樣的學(xué)習(xí)過程就應(yīng)有相應(yīng)的教學(xué)過程,所以,教師角色定位要更多地以學(xué)生角色的改變?yōu)橐罁?jù)。首先,教師是教學(xué)過程中的輔導(dǎo)者,即教師對整個教學(xué)做整體計劃與實施,確定任務(wù)后輔導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè)。另外,教師是教學(xué)過程的指引者,教師對社會崗位需求的認識程度,對崗位技能的把握程度,直接決定了案例選擇的側(cè)重點,也直接影響著學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。所以,實施任務(wù)驅(qū)動教學(xué)方法的教師負有重任。這就對教師提出了更高的要求:教師應(yīng)是優(yōu)秀的教學(xué)者、熟練的操作者和敏銳的崗位需求分析者。
提升師資隊伍質(zhì)量是保障“雙證融通”教學(xué)模式實施的關(guān)鍵。要將專業(yè)教師定期到企業(yè)鍛煉形成制度,有計劃、有目的地安排教師到企業(yè)進行短期實習(xí)或頂崗實習(xí)。充分利用校內(nèi)外實訓(xùn)基地,強化教師的職業(yè)技能培訓(xùn),鼓勵教師參加各類職業(yè)資格證書考試。在不影響教學(xué)的情況下,鼓勵教師到企業(yè)兼職,參與專業(yè)實踐。
要通過產(chǎn)學(xué)結(jié)合,建設(shè)一支相對穩(wěn)定的既有較高的學(xué)術(shù)造詣、又有較豐富的實踐經(jīng)驗的兼職教師隊伍。聘請一定數(shù)量的來自于企事業(yè)單位的有關(guān)專家、學(xué)者和行業(yè)權(quán)威、骨干作為兼職教師,一方面滿足專業(yè)教學(xué)的需要,另一方面更好地架起學(xué)校與社會之間的橋梁,有利于爭取行業(yè)支持,使專業(yè)建設(shè)更貼近社會需求。
(三)融合職業(yè)標(biāo)準與課程標(biāo)準的“雙證書”教材建設(shè)。
引導(dǎo)高等職業(yè)教育實施“雙證融通”的主導(dǎo)教學(xué)模式。所謂“雙證融通”,就是堅持以國家職業(yè)資格標(biāo)準為導(dǎo)向,采用高職學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書并重的教育模式,確保在教育教學(xué)中體現(xiàn)兩個證書的水平,同步提高高職畢業(yè)生的科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。對于汽車類專業(yè)來說,職業(yè)資格證書包括助理汽車改裝工程師、汽車改裝工程師、高級汽車改裝工程師三個等級;汽車修理工初級、中級、高級三個等級;汽車裝配工以及汽車商務(wù)營銷師等。
建設(shè)一套融合學(xué)歷教育和職業(yè)資格教育的教材是一項非常重要的任務(wù)。通過“雙證書”課程的學(xué)習(xí),可以在不增加學(xué)時、不增加投入的情況下取得學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書?!半p證書”教材建設(shè)應(yīng)該圍繞職業(yè)能力來完善教材體系,在職業(yè)能力基礎(chǔ)上取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。
職業(yè)教育“雙證融通”是通過改革消除或減弱兩種證書的差異,增強兩者的一致性和兼容性,主要指以下三個方面:
(1)課程標(biāo)準與職業(yè)標(biāo)準的融通,它是“雙證融通”的實質(zhì)。而兩種標(biāo)準的融通又依賴于學(xué)生個人發(fā)展目標(biāo)與社會發(fā)展目標(biāo)的融通。高職教育改革的核心在于課程改革,課程改革的基本思路就是學(xué)習(xí)過程與工作過程的融通。
(2)課程評價方式與職業(yè)技能鑒定方式的融通。職業(yè)技能鑒定是一項基于職業(yè)技能水平的考核活動,是由國家認定的考核機構(gòu)對勞動者從事某種職業(yè)所應(yīng)掌握的技術(shù)理論知識和實際操作能力所作出的客觀測量和評價。這些內(nèi)容是依據(jù)國家職業(yè)(技能)標(biāo)準、職業(yè)技能鑒定規(guī)范和相應(yīng)教材來確定的,并通過編制試卷進行鑒定考核。因此,學(xué)校的考核一般可以兼容職業(yè)技能鑒定的要求,以滿足技能考核要求。
(3)學(xué)歷教育管理與職業(yè)資格管理的融通。高職院校的課程設(shè)置和課程標(biāo)準是由教育行政部門審定的,而職業(yè)資格標(biāo)準和職業(yè)技能鑒定機構(gòu)是由人力資源與社會保障部門審定的,兩種標(biāo)準的融通客觀上也要求雙方管理者的溝通。通過建立一種經(jīng)常性的溝通機制,實現(xiàn)社會管理協(xié)調(diào)的重要形式。
汽車專業(yè)自我總結(jié)篇二
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在2013年商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū)。價格是一把雙刃劍,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標(biāo)管理
對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)12年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的'絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達的全年銷售目標(biāo)。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
三、注重團隊建設(shè)
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標(biāo)。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),做好銷售工作計劃,做好個人工作總結(jié)報告,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn),進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
汽車專業(yè)自我總結(jié)篇三
各位領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
我叫xxx,是xxx學(xué)院的學(xué)生。汽車服務(wù)工程專業(yè),將于7月在xxxx順利完成學(xué)業(yè)。
大學(xué)三年的學(xué)習(xí)和業(yè)余時間的實踐,為我投身社會打下了良好的基礎(chǔ)。希望能給自己找一份理想的工作,用自己勤奮的汗水澆灌盛開的花朵。實現(xiàn)人生價值的同時,為工作單位貢獻青春和力量。
我有一定的寫作能力和語言表達能力。我三年的大學(xué)生涯不僅培養(yǎng)和鍛煉了我學(xué)習(xí)和掌握新知識和創(chuàng)新思維的能力,也使我學(xué)會了用語言表達自己對學(xué)習(xí)和工作的想法的能力。
在老師和朋友的嚴格教學(xué)和個人努力下,我有了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識,系統(tǒng)地掌握了汽車理論、汽車與車身設(shè)計等相關(guān)理論;熟悉涉外工作中常見的禮儀;具備良好的英語聽說讀寫譯能力;熟練操作電腦辦公軟件。同時在業(yè)余時間廣泛涉獵大量書籍,不僅豐富了自己,也培養(yǎng)了自己的各種技能。更重要的是,嚴謹?shù)膶W(xué)風(fēng)和正確的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我簡單、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格。
這些都讓我對步入社會充滿了希望,對未來的工作充滿了熱情。而且也是你選擇我的重要依據(jù)。當(dāng)然,現(xiàn)在還缺乏實際工作經(jīng)驗和體會,各方面還不成熟,但我堅信,通過我不懈的努力和刻苦的學(xué)習(xí),在你的領(lǐng)導(dǎo)下,我一定能夠不斷進步。
我在此交流。
歡迎。
求職者:。
20xx年xx月xx日。
汽車專業(yè)自我總結(jié)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx大學(xué)xx校區(qū)xx學(xué)院汽車運用工程系的一名學(xué)生,現(xiàn)在即將面臨畢業(yè),走向工作崗位!
自從踏進大學(xué)校門的那天,我就暗下決心,一定要好好珍惜這四年大學(xué)生活,利用各種機會完善和充實自己,決不虛度每寸光陰,使自己得到全面發(fā)展!
為了實現(xiàn)自己的目標(biāo),在學(xué)習(xí)上,我不甘人后,刻苦努力,積極思考,連年獲得獎學(xué)金;在課外時間上,我積極參加各種有益的文化活動和社會實踐活動。
通過近四年扎實的大學(xué)生活,我覺得自己在各方面都得到了很好的鍛煉,具備了一定的能力。在基礎(chǔ)課方面,由于自己特別重視英語和計算機的學(xué)習(xí),因此在英語和計算機方面具有較高的水平,具有較強的英語口語能力和理解能力,學(xué)會了多種軟件操作和計算機語言;在專業(yè)課方面,通過對主干學(xué)科和主要課程的學(xué)習(xí)以及大量社會實踐活動,我認為自己已經(jīng)基本具備了以下能力:掌握汽車運用方面的現(xiàn)代測試、故障診斷、維修、技術(shù)管理方面的基本理論和技能;具有運輸專用車車輛和裝卸機械設(shè)計的初步知識和能力;具有運用現(xiàn)代科學(xué)方法進行運輸系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計與組織管理的初步能力;具有汽車保險與理賠,營銷等方面的能力。
我的人生格言是:自信+100%的付出+機遇=成功,愿加入一個富于積極向上、團結(jié)協(xié)作、拼搏進取精神的集體。懇請貴公司(單位)給我一個實現(xiàn)自我人生價值的機會,我將用自己的智慧和汗水為集體創(chuàng)造出最大的效益!
此致
敬禮!
求職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
汽車專業(yè)自我總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間三個月的實習(xí)過去了。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。六個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是減速器操作一職,平時在工作只是在流水線上工作,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的技術(shù)人員就大不一樣了,雖然他們已經(jīng)學(xué)了很多知識經(jīng)驗和技巧,但是在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
最慶幸的是實習(xí)結(jié)束后我還能回到學(xué)校在學(xué)習(xí)新知識,我會在接下來的半個學(xué)期里加倍學(xué)習(xí),閱讀跟自己專業(yè)相關(guān)的書籍為下次進入工作崗位做準備。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦??偱瓮琰c離開這里回到家里享受衣食無憂的生活。
像我每天就是在流水線上工作,但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來麻煩或損失,還是得認真完成。而像同公司的技術(shù)人員每天得檢查工作質(zhì)量、安全,待遇不說,還要受氣,忍受一些意外事故或質(zhì)量問題。遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛實習(xí),工資水平普遍不高,除掉生活費和日常的開支,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時后我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
在這里收獲了很多,不僅學(xué)到了一些技能和做人的道理,同時也看透了許多。在這個社會上我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。
轉(zhuǎn)眼間六個月的實習(xí)生活即將結(jié)束,我在這里學(xué)到很多收獲了很多。在這短短的六個月里我覺得自己在為人處事方面都有了很大的進步和提高。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里,在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí),和同事們一起分享快樂,分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí),不懂就問,認真完成領(lǐng)導(dǎo)和班長交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我,給我講授和操作有關(guān)的知識,耐心解答我的疑難困惑,并給我制定了一系列的實習(xí)計劃,幫我達到實習(xí)的目的。
我是汽車運用技術(shù)的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典技術(shù)理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正工作時時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的事例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。十分感謝貴公司給我這樣一個寶貴的實習(xí)機會,讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和驗到社會競爭的殘酷,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁。其次,我還要感謝車間部的各位師傅,感謝他們給我的指導(dǎo),謝謝!我也要對陳經(jīng)理及各位車間主任說一聲謝謝,感謝他們對我的栽培!
汽車專業(yè)自我總結(jié)篇六
隨著我國汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人員需求量越來越大。汽車營銷與服務(wù)專業(yè)每年為汽車產(chǎn)業(yè)輸出大量專業(yè)性人才,然而該專業(yè)目前教學(xué)現(xiàn)狀并不樂觀。存在教學(xué)目標(biāo)與社會需求脫節(jié)、理論與實踐結(jié)合不緊密等問題,因此本文對汽車營銷與服務(wù)專業(yè)理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式進行研究和探索,為更好的培養(yǎng)社會所需求的專業(yè)性汽車銷售與服務(wù)人才提供新思路。
汽車營銷與服務(wù);理論;實踐;教學(xué)模式。
汽車產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè),隨著我國經(jīng)濟水平和人民生活水平的提高,我國汽車市場銷售量已躍居世界第一。在汽車產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的同時,后市場需求量同比增長,需要大批量的專業(yè)性汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才。我國高職院校作為汽車營銷與服務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)基地,其教學(xué)模式、內(nèi)容和水平影響著學(xué)生未來就業(yè)的效果。本文分析了目前汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀,針對現(xiàn)狀對汽車營銷與服務(wù)專業(yè)理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式進行探索。
高職院校的汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)制為三年,在教學(xué)目標(biāo)設(shè)定方面偏重于理論的學(xué)習(xí),因此課時設(shè)計、安排常常理論占主導(dǎo)地位。學(xué)生缺乏社會實踐的機會,同時即使到了最后一年進行了實習(xí),但由于理論與實踐沒有密切的聯(lián)系在一起,導(dǎo)致學(xué)生不能將該專業(yè)理論知識與實踐很好的融匯貫通。社會需求的是可以直接上崗并熟練第一線工作的專業(yè)性人才,這也是在世界競爭大背景下越來越多企業(yè)的內(nèi)在要求。然而,學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)與社會需要的脫節(jié),將導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后不能勝任工作崗位的需求,社會競爭力大大降低,就業(yè)效果也不容樂觀。
(一)人才培養(yǎng)目標(biāo)的優(yōu)化。
教學(xué)機構(gòu)人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定對于人才的教育和培養(yǎng)起著重要的指導(dǎo)性作用,因此首先要優(yōu)化人才培養(yǎng)的目標(biāo)。人才培養(yǎng)目標(biāo)現(xiàn)在是學(xué)校和企業(yè)共同制定的。汽車營銷與服務(wù)專業(yè)總體目標(biāo)為“懂技術(shù)、善經(jīng)營、會服務(wù)”。由于傳統(tǒng)教學(xué)中長期的理論與實踐的脫節(jié),導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后不知從何做起,交給的任務(wù)也不能順利完成,因此優(yōu)化目標(biāo),就要將其詬病去除,建立理論與實踐結(jié)合的培養(yǎng)目標(biāo),為社會輸送可以上崗的優(yōu)秀人才。為了使畢業(yè)生能夠成為第一線需要的能做事、會做事的應(yīng)用型技術(shù)人才,需要全方面的對學(xué)生進行培養(yǎng),包括學(xué)習(xí)能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力及創(chuàng)業(yè)能力等。引導(dǎo)他們學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會做人,學(xué)會做事。
(二)開展理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式。
理論知識和實踐對于學(xué)生從事未來職業(yè)都是必須的,理論需要實踐來體現(xiàn),實踐需要理論來加強。只有衡量好理論與實踐以及兩者之間的權(quán)重,才能順利將理論與實踐相結(jié)合。理論知識要以“必需、夠用”為度,必須是指該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)所需的汽車構(gòu)造、汽車服務(wù)領(lǐng)域最起碼的知識,夠用指滿足該畢業(yè)生就業(yè)所需要的知識。汽車營銷與服務(wù)專業(yè)要以知識應(yīng)用為主線,培養(yǎng)能力為目標(biāo),因此實踐是必不可少的。開展理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式,就要避免傳統(tǒng)的理論與實踐分家上課的現(xiàn)狀,需要教師合理安排理論與實踐的課程時間,同時教師需要改革教學(xué)方法、內(nèi)容,將理論課與實踐課相互交叉,每個理論知識用實踐來體現(xiàn),這樣不僅可以加強學(xué)生的記憶和理解,還可以讓他們學(xué)以致用。改革考核方式,提高實驗實訓(xùn)考核成績在課程中所占的比例,在實訓(xùn)開始時,就明確該實訓(xùn)所應(yīng)掌握的內(nèi)容以及考核要求,促使學(xué)生在實驗和平時注意知識積累和操作技能鍛煉。堅持以賽促訓(xùn),綜合實訓(xùn)以比賽的形式開展,并推出以課程核心知識、技能為主線,增設(shè)趣味性競賽,如汽車拆裝比賽、汽車文化知識競賽、汽車營銷競賽等,提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
(三)建設(shè)校內(nèi)外實訓(xùn)基地、深化校企協(xié)同育人。
實訓(xùn)基地是保證汽車營銷與服務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的重要基地,也是學(xué)生將理論知識應(yīng)用到實踐上的有利平臺。實訓(xùn)基地建設(shè)要滿足在環(huán)境布置、設(shè)備配置以及組織機構(gòu)設(shè)立等方面盡可能接近企業(yè)或公司、4s店的真實場景,努力融合教學(xué)、實踐技能培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定以及社會服務(wù)和營銷為一體,培養(yǎng)學(xué)生全方面的能力。由于汽車企業(yè)較多,可以采用深化校企協(xié)同育人的策略,讓學(xué)生定期參與到企業(yè)的運作當(dāng)中,切身體驗到實際工作的場景,這對于他們學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定以及未來職業(yè)方向的了解起到良好的促進作用。在深化校企協(xié)同育人的同時,可以培養(yǎng)該企業(yè)所需要的職工,既可以為企業(yè)輸送所需人才又可以提高學(xué)生的就業(yè)率。
(四)聘請具有實踐經(jīng)驗的教師進行授課。
教師在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中起到傳道、授業(yè)、解惑的作用,因此聘請專業(yè)性教師尤為重要。由于目前很多高職院校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的教師往往來自剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,或者已脫離社會實踐很久的老教師,他們?nèi)狈ι鐣嵺`經(jīng)驗,無法為學(xué)生提供專業(yè)性的指導(dǎo),更無法將理論與實踐結(jié)合在一起。要開發(fā)項目化教學(xué)校本教材,按照“提出問題——實踐——理論——實踐”的思路,以項目為載體,以任務(wù)為驅(qū)動來組織教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生實踐和創(chuàng)新能力。因此,需聘請具有實踐經(jīng)驗的教師進行授課。實踐經(jīng)驗的教師可以來自某企業(yè)或者公司,具有企業(yè)理論的同時也從事生產(chǎn)第一線,為學(xué)生講解汽車營銷與服務(wù)的工作流程、工作要領(lǐng)、注意事項以及如何更好的服務(wù)顧客、吸引顧客,完成工作使命等。
汽車產(chǎn)業(yè)作為我國國民支柱性產(chǎn)業(yè),在其迅猛發(fā)展的同時,后市場需求量同比增長,需要大批量的專業(yè)性汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才。然而汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀并不樂觀,在教學(xué)目標(biāo)設(shè)定方面偏重于理論的學(xué)習(xí),導(dǎo)致學(xué)生不能將該專業(yè)理論知識與實踐很好的融匯貫通,因此無法很好的與社會需求結(jié)合在一起。本文提出汽車營銷與服務(wù)專業(yè)理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式探索,包括人才培養(yǎng)目標(biāo)的優(yōu)化、開展理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式、建設(shè)校內(nèi)外實訓(xùn)基地、深化校企協(xié)同育人以及聘請具有實踐經(jīng)驗的教師進行授課等,為培養(yǎng)從事汽車營銷與服務(wù)專業(yè)性應(yīng)用型人才提供新思路。
[1]曾令全。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)理實一體化人才培養(yǎng)模式探討[j]。當(dāng)代職業(yè)教育,2012,10:25—27。
[2]夏志華。高職汽車營銷與服務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)改革探析[j]。中國市場,2016,14:134—135。
汽車專業(yè)自我總結(jié)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!非常感謝您能在百忙之中抽出時間來看我的簡歷,我感到非常的榮幸。
我是江蘇大學(xué)汽車與交通工程學(xué)院汽車運用專業(yè)的xx屆應(yīng)屆畢業(yè)生,能到貴公司工作是我的夢想,為了實現(xiàn)夢想我在不懈地努力。
在大學(xué)期間,我刻苦學(xué)習(xí),成績優(yōu)秀,曾獲得“院三好學(xué)生”,“校獎學(xué)金獲得者”稱號,在認真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的同時還積極參加社團活動,鍛煉自己的社交能力,在學(xué)生會工作期間,表現(xiàn)出色,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,被評為“優(yōu)秀干事”。對專業(yè)富有濃厚的興趣,積極參加科研立項,跟同學(xué)合作申請的大學(xué)生實踐創(chuàng)新項目:《基于有限元的子午線輪胎磨損性能優(yōu)化》得到批準。
我還抽出課外時間參加勤工助學(xué),做家教等,提高自己的自力更生和與人交流溝通的能力,還積極參加校院班舉辦的一系列有意義的活動:獻血,做義工等等。
我具有一定的社會工作經(jīng)驗,大學(xué)的三個暑假我都是在上海、蘇州等地打工,一方面提前進入社會,了解社會,感受社會。提前感受用人單位的人文氣息,了解用人單位的用人制度,學(xué)會與同事的相處,學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流,在工作中的表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。再一方面就是通過自己的勞動去掙錢,減輕父母的負擔(dān),讓自己明白父母供自己讀書是多么的艱辛。
學(xué)校十分注重對我們的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的培養(yǎng),除了扎實的專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)外,還組織我們到南京依維柯,鎮(zhèn)江精功汽車,鎮(zhèn)江寶華物流,鎮(zhèn)江大港碼頭等地實習(xí)參觀,以增長我們對企業(yè)的認識。還在學(xué)校實驗室拆裝發(fā)動機和做各項實驗,將理論知識得以實踐,增強實際動手能力。
為了滿足以后工作的需要,我參加了機動車駕駛培訓(xùn),十一月中旬就能獲得機動車駕駛證。
謝謝您的翻閱,祝您身體健康,工作順利!
祝貴公司蒸蒸日上,再創(chuàng)輝煌!
xxx
20xx年xx月xx日
汽車專業(yè)自我總結(jié)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是xx工學(xué)院機電工程汽車服務(wù)專業(yè)xx級的一名學(xué)生,即將面臨畢業(yè)。非常感謝您在百忙之中能審閱我的自薦信。根據(jù)貴公司的求職招聘要求,我自覺有能力勝任貴公司的職務(wù),希望貴公司能夠考核并給予我一個展現(xiàn)自己才華的機會。
xx工學(xué)院是xx省著名的機械、電子等人才的培養(yǎng)基地,具有優(yōu)良的傳統(tǒng),并且素以治學(xué)嚴謹、育人有方而著稱。在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境下,無論是在知識能力,還是在個人素質(zhì)修養(yǎng)方面,我都受益匪淺。
四年來,在學(xué)校,在師友的嚴格教益及個人的努力下,我具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識,系統(tǒng)的掌握了掌握機械制圖、工程力學(xué)、機械制造基礎(chǔ)、汽車構(gòu)造與原理、單片機原理及應(yīng)用技術(shù)、汽車評估、電工技術(shù)等有關(guān)原理;熟悉涉外工作常用禮儀;具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;能熟練操作計算機辦公軟件。同時,我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍,不但充實了自己,也培養(yǎng)了自己多方面的技能。
更重要的是,嚴謹?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。在校外,我積極參加各種社會實踐,在常州東風(fēng)日產(chǎn),南通鼎盛汽修等地方實習(xí)過,對汽車行業(yè)有了個初步的了解,希望貴公司能夠給我一次機會,在大四這個我人生的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點,希望能在貴公司找到屬于自己的一份工作。
盡管我還沒有足夠的工作經(jīng)驗,但是我有滿腔熱情和信心,請相信,我將為貴公司獻出自己的光和熱。我會踏踏實實的做好屬于自己的一份工作,竭盡全力在工作中取得很好的成績。
面對新世紀的就業(yè)競爭,作為一名畢業(yè)生,我深知如何去面對挑戰(zhàn),那就是時刻保持不驕不躁的學(xué)習(xí)態(tài)度,求真務(wù)實,開拓進取,積極開辟新的途徑,探索新的方法,創(chuàng)造新的經(jīng)驗,不斷充實自己,完善自己,以適應(yīng)新形勢下工作的需要,不斷在實踐中學(xué)習(xí)進步。
最后無論您是否選擇我,都謝謝您把我的求職信看完,如果您覺得我合適,那就謝謝您啦。最后祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮!
自薦人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
汽車專業(yè)自我總結(jié)篇九
一、銷量指標(biāo):
至20__年12月31日,__區(qū)銷售任務(wù)__萬元,銷售目標(biāo)__萬元。
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;。
2、年終擬定《年度銷售工作總結(jié)》;。
3、月初擬定《月銷售工作計劃表》和《月訪客戶工作計劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
三、客戶分類:
根據(jù)__年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;。
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我__年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
20__年,將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。
在20__年的工作中,預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細,并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責(zé)。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,更好的應(yīng)用于實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下,預(yù)計在20__年要達成發(fā)貨量__噸以上,銷售額__萬美元以上的目標(biāo)。
在20__年的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務(wù),本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,為公司的長期發(fā)展多做貢獻,為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
汽車專業(yè)自我總結(jié)篇十
回首xx年,有太多的美好的回憶,經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí),我深深的感受到了自己有所進步,同時也存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的,我一定會擁有更美好的明天。
一、第二季度工作總結(jié)。
1、銷售任務(wù)完成情況。
1)、第2季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、第三季度的工作開展公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
汽車專業(yè)自我總結(jié)篇十一
20____年已經(jīng)過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。總結(jié)如下:
我是____年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司,而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里,請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
當(dāng)然,現(xiàn)存的缺點也有很多,比如:
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗等等。
在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
汽車專業(yè)自我總結(jié)篇十二
隨著信息化技術(shù)不斷的發(fā)展和提高,為人們帶來很多便捷的服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)上買賣商品已經(jīng)不再是新鮮的話題,人們可以在互聯(lián)網(wǎng)上買到各種各樣的商品,信息化營銷已成為一種必然的趨勢。在這樣的大環(huán)境下,汽車銷售應(yīng)該怎樣提升競爭力?汽車信息化銷售的模式有時怎樣的?本文以此為題,對于當(dāng)前的汽車的營銷模式進行總結(jié),并對汽車信息化營銷的大體結(jié)構(gòu)進行分析。
汽車銷售;信息化銷售;系統(tǒng)信息化。
在當(dāng)下,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活的必備品,信息化營銷也成了商家新的營銷武器。信息化營銷可以將商品大量的信息進行投放,同時信息的投放種類也很多,讓人們對于商品了解的更加詳細具體。線上商家可以與客戶進行實時溝通與回應(yīng),更好地為客戶進行服務(wù)。在這樣的大環(huán)境下,汽車信息化營銷已經(jīng)成為一種必然,信息化營銷方便客戶的同時,也是在為我們創(chuàng)造更多的機會,舊的營銷方式和新的營銷模式的碰撞將為汽車營銷行業(yè)帶來怎樣的改變,這將是提升行業(yè)爭力和營銷模式創(chuàng)新的一次良好的契機。
在當(dāng)前,汽車銷售以傳統(tǒng)型銷售居多,以以下幾種銷售方式為主,第一種,汽車生產(chǎn)企業(yè)將生產(chǎn)產(chǎn)品直接銷售給客戶。第二種,汽車生產(chǎn)企業(yè)自己建立自己品牌的銷售公司。第三種,汽車生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷商合作,成立聯(lián)合經(jīng)銷公司,雙方利用各自的便利條件互惠互利。第四種,選定某一經(jīng)銷商成立本公司品牌的專營店。第五種,普通經(jīng)銷公司?,F(xiàn)今我國汽車營銷還是在總代理和分區(qū)經(jīng)營的模式進行銷售,這也是非常傳統(tǒng)的銷售方式?,F(xiàn)今信息化營銷模式已被很多行業(yè)所采用,食品、服裝、電器等等都已各種各樣的形式進行信息化營銷,汽車行業(yè)也逐步在向信息化營銷所發(fā)展,信息化營銷對于生產(chǎn)公司和客戶都提供了方便,建立起一站式的平臺,讓客戶能夠在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽到詳細的信息,文字、圖片、視頻等等多種形式的信息更加的詳細和具體,一些問題也可以通過信息化平臺與客戶進行實時溝通,包括與經(jīng)銷商進行網(wǎng)上交易、合作。汽車信息化營銷推動了汽車銷售體系的快速發(fā)展,是未來汽車營銷的一把利器。
2.1售后服務(wù)工作不到位汽車在出售到客戶手中后,進行的維修、保養(yǎng)等服務(wù)就是售后服務(wù),作為汽車產(chǎn)品來講售后服務(wù)是非常重要的一環(huán),為什么這么說,汽車跟很多商品一樣,出現(xiàn)問題后是可以通過維修和更換零部件進行修復(fù)的。商家將汽車賣給客戶只是我們服務(wù)的開始,客戶對我們的產(chǎn)品滿不滿意除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量之外,就是售后服務(wù),在各行各業(yè)中汽車的售后服務(wù)4s店的形式是相較完善的一種售后服務(wù)體系,但是這仍存在這一些問題。在客戶將產(chǎn)品送到4s點進行維修也好還是維護保養(yǎng)也好,不可避免的會出現(xiàn)一些問題,出問題后客戶不僅僅會對4s店的服務(wù)不滿意,也會對產(chǎn)品的品牌產(chǎn)生不滿,這對于企業(yè)品牌也好還是信譽都會收到嚴重的影響。
2.2信息反饋不能全面開展作為生產(chǎn)企業(yè),客戶的意見和建議對于企業(yè)來講非常的重要,客戶的意見和建議所反映出的是客戶的需要和需求意向,無論是優(yōu)點也好缺點好,生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)客戶的反饋區(qū)進行完善商品,使商品更加符合客戶的需求,讓客戶對商品的使用更加的滿意,從而增強商品的競爭力。這些信息回饋目前都是靠客戶在去4s店進行維修、保養(yǎng)時,所填寫的資料中獲取,但是就目前而言4s點在反饋工作上做的并不是非常的好,反饋到廠商手中的信息內(nèi)容不具有建設(shè)性,作為生產(chǎn)廠商我們根本不能夠了解產(chǎn)品有著哪些問題,不清楚在客戶眼中我們的商品究竟是什么樣的,客戶因為什么喜歡我們的商品,又因為什么不喜歡我們的商品,這些我們都不清楚,所以就失去了將產(chǎn)品變的更有競爭力的一項重要依據(jù)。
2.3缺少專業(yè)的銷售人員現(xiàn)今我國不僅僅是汽車銷售行業(yè),所有的銷售行業(yè)都存在這樣的一個問題,就是銷售人員都是非專業(yè)。銷售行業(yè)是一個比較特殊的行業(yè),首先就是需要大量的人員從事這個行業(yè),但是目前高校銷售專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生非常的少,對于所有的銷售行業(yè)而言無疑是杯水車薪。所以汽車銷售不得不跟其他行業(yè)一樣放低招聘門檻,這就很大程度的影響了銷售業(yè)績。銷售人員必須要有親和力,良好的語言能力和溝通能力,還要對產(chǎn)品知識熟悉了解,為了能夠提升銷售人員的銷售水平和銷售業(yè)績,必須要對銷售人員進行專業(yè)知識培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。
電子商務(wù)作為信息化發(fā)展的產(chǎn)物,已經(jīng)被越來越多的廠商和客戶所青睞,而且發(fā)展也越來越快速,各種資源的整合和配套服務(wù)的發(fā)展也越來越完善,從客戶產(chǎn)品的選擇、訂單處理、付款收款、客商溝通、貨物供應(yīng)、售后服務(wù)等都能夠在網(wǎng)絡(luò)上完成,一站式便捷服務(wù),為雙方帶來了很多的方便。企業(yè)要將信息化營銷引入公司,必須要進行相關(guān)配套改革,從生產(chǎn)上必須要提高生產(chǎn)效率,為了減少庫存和生產(chǎn)過剩的問題,生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷訂單和業(yè)績進行計劃生產(chǎn)和計劃外生產(chǎn)。更重要的是做好各個部門之間的溝通工作,特別是生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、配送等部門,一定要及時進行溝通和數(shù)據(jù)共享。
3.1asp模式的汽車產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作平臺汽車信息化銷售系統(tǒng)間通過web進行數(shù)據(jù)交互,這需要建立一個專門管理經(jīng)銷商,部署經(jīng)銷商部分的銷售業(yè)務(wù)的平臺。國內(nèi)大部分廠家租用第三方asp平臺來實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。信息化營銷就是通過互聯(lián)網(wǎng)建立起銷售平臺,現(xiàn)今我國用的比較多的動態(tài)服務(wù)器就是asp。使用此平臺是通過外包給第三方,由第三公司負責(zé)網(wǎng)絡(luò)上的平臺搭建等等工作。使用此平臺具有以下幾個特點:
(1)管理規(guī)范。應(yīng)用軟件的設(shè)定可根據(jù)廠商需要進行定義,而且客戶使用也非常的簡單,操作使用起來特別的規(guī)范。
(2)實施成本低。動態(tài)服務(wù)信息有第三方公司負責(zé)維護和數(shù)據(jù)更新,而且收費方式可根據(jù)客戶需要進行更改,節(jié)約了大量的人力成本。
(3)提高了企業(yè)的運作效率。在網(wǎng)絡(luò)平臺進行營銷等一系列服務(wù),可以快速地完成信息交換等各種服務(wù)。
3.2汽車信息化銷售系統(tǒng)功能設(shè)計在這方面的工作上,廠商只需要向第三方公司提供相應(yīng)的數(shù)據(jù),以及實時信息等,讓他們上傳到網(wǎng)絡(luò)或是修改,客戶就可通過平臺共享相關(guān)數(shù)據(jù)。
(1)企業(yè)內(nèi)部銷售系統(tǒng)平臺功能設(shè)計。這一部分的系統(tǒng)平臺由生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商兩部分所組成,生產(chǎn)企業(yè)主要負責(zé)經(jīng)銷商訂單的審核和查詢,產(chǎn)品庫存量查詢等還包括車輛返廠等相關(guān)問題的咨詢。經(jīng)銷商所負責(zé)的就是向廠家提交訂單,車輛接收等工作。
(2)汽車產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作平臺的業(yè)務(wù)功能設(shè)計。在進行平臺功能設(shè)計時要將生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商在平臺上提供服務(wù)的功能進行區(qū)分,一定要明確好避免出現(xiàn)錯誤。這一平臺系統(tǒng)的設(shè)計一定要符合功能使用的要求,要將生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商的職能區(qū)分開,平臺所提供的服務(wù)要符合客戶的需求方向。
3.3有專門的門店進行售后信息反饋汽車銷售廠商可以有一個專門的店門進行車輛售后以及車輛信息的反饋,對聽取客戶對整個信息方面的意見,可以加以改進和變化,能夠成為企業(yè)發(fā)展的強大動力,很多汽車企業(yè)已經(jīng)開始注意到了這一點,把握住這個重要的機遇,讓汽車的售后更加的完善有競爭力。在沒有客戶的時候,門店的售后人員需要對之前的信息進行整理,匯集成對本企業(yè)的成長有利的信息,反饋給研發(fā)部門,讓其作出更好的改進方案,使自己在汽車行業(yè)中越做越好。
汽車營銷行業(yè)做到信息化管理,不僅能夠保證對我國汽車制造管理的信息化管理,還能保證生產(chǎn)、研發(fā)與銷售相互結(jié)合,為客戶提供更多的選擇和服務(wù)支持,同時,還能通過銷售網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,為客戶提供更多的人性化服務(wù)。例如,為了保證客戶的出行方便,可以提供路況咨詢系統(tǒng),為客戶找到最快捷的到達方式;還可以為客戶提供整個地區(qū)的地圖,根據(jù)語音找到對應(yīng)的路線;同時,最重要的還是在安全方面的系統(tǒng)提升,必須要保證乘客的安全,最好是能夠設(shè)計研發(fā)出來一系列的求救信號,如果出現(xiàn)交通安全故障,可以第一時間解決。
信息化不僅僅是對車里的系統(tǒng)進行改進,對汽車的售前、售中以及售后都要保證一體化,全心全意為客戶服務(wù),滿足客戶對于汽車的要求,賣出的不僅僅是一臺車,同時還有自己的服務(wù)以及附加值。所以,現(xiàn)在需要把汽車行業(yè)營銷過程信息化加強統(tǒng)一化的建設(shè),讓汽車行業(yè)與其他服務(wù)行業(yè)一樣共同發(fā)展,樹立以客戶為主的觀點,保證了汽車行業(yè)的穩(wěn)定。同時,對汽車行業(yè)的技術(shù)革新方面還有一定的要求,在重視服務(wù)的時候還要注重產(chǎn)品的質(zhì)量以及后續(xù)的維修服務(wù)情況,通過質(zhì)量的提升、到位的服務(wù),滿足不同的客戶對不同汽車的需求,讓我國的汽車能夠走上國際,同更多的廠商進行競爭。
總之,在營銷的過程中一定要意識到營銷實際上是一個龐大的系統(tǒng)而不是獨立存在的,我們要在信息建設(shè)的時候注意對公司相關(guān)業(yè)務(wù)上的提升,慢慢把公司的管理水平也提高到一定的程度上來。信息化的建設(shè)程度與公司的發(fā)展程度是息息相關(guān)的。所以,信息化程度與公司管理同步,最終達到節(jié)約成本、提升整個公司服務(wù)質(zhì)量的目的。在這個過程中,還需要把管理做的更加細致,達到精細化的管理模式,然后提升整個汽車行業(yè)營銷的競爭水平。
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汽車專業(yè)自我總結(jié)篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是承德石油學(xué)院08級汽車電子專業(yè)的一名畢業(yè)生,懷著對貴單位的尊重與向往,我真摯地寫了這封自薦信,向您展示一個完全真實的我。
在師友的嚴格教益及個人的努力下,我具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識,系統(tǒng)地掌握了汽車理論、汽車及車身設(shè)計等有關(guān)理論;熟悉涉外工作常用禮儀;具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;能熟練操作計算機辦公軟件。同時,我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍,不但充實了自己,也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是,嚴謹?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。
的工廠實習(xí),每一次我的考核成績都是優(yōu)秀,在業(yè)余時間,我還搜集了大量有關(guān)汽車方面的資料,拓展了視野、豐富了專業(yè)知識。
此外,我還積極地參加各種社會活動,去年暑假社會實踐,我曾在北京現(xiàn)代4s店承德分店實習(xí)期間對汽車的.構(gòu)造有了深入了解,對汽車維修技術(shù)進行了深入地研究。由于我對客戶的服務(wù)質(zhì)量好,而得到經(jīng)理的好評。抓住每一個機會,鍛煉自己。大學(xué)三年,我深深地感受到,與優(yōu)秀學(xué)生共事,使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長。前輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直;承德石油培養(yǎng)了我實事求是、開拓進取的作風(fēng)。
我愿從事與汽車相關(guān)的職業(yè),為中國民族汽車工業(yè)的騰飛奮斗終身。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),我殷切地期望能夠成為貴公司的一名員工,以我的勤奮刻苦、開拓進取以及頑強拼搏的精神為貴公司的事業(yè)添磚加瓦。
我熱切地期望能成為貴公司的一員,如貴公司認為我可以勝任,請撥打15133878918或來函面談時間,我自會準時拜見。
汽車專業(yè)自我總結(jié)篇十四
尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!我的名字叫xx,我是xxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一名應(yīng)屆畢業(yè)生,專業(yè)是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷,我希望能到貴公司從事汽車營銷及其相關(guān)的工作。
做為一名大專生,我深深知道自己的劣勢和不足。所以,在大學(xué)期間,我一方面注重專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí);另一方面又重視對自己個人能力的培養(yǎng)。在校期間,我抓緊時間,努力學(xué)習(xí),以優(yōu)異的的成績完成了專業(yè)所有的理論課程的學(xué)習(xí),曾獲得“院二等獎學(xué)金”、“優(yōu)秀團員”和“三好學(xué)生”稱號。同時,我也常抽出時間到圖書館廣泛閱讀各種書刊、雜志,力求拓展自己的知識面。
學(xué)習(xí)之余,走出校門,我也抓住每一個可以鍛煉的機會,我做過不少工作和兼職,為的就是自己可以與不同層次的人交流、相處,感受他們工作中的酸、甜、苦、辣,體驗社會工作,感受社會生活,讓自己變得更加成熟、穩(wěn)重,同時也豐富了我的大學(xué)生活。充實的大學(xué)生活,讓我對未來充滿信心!
現(xiàn)在,我希望到貴公司去工作,用自己所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐有機的相結(jié)合,使自己的能力得到更高的提升。選擇工作單位,物質(zhì)條件不是我所考慮的首要條件,我更看重的是公司的整體形象、管理方式、員工精神面貌和工作氛圍。而貴公司正是我所理想中的工作單位,我很自信的向您承諾:選擇我,貴公司和您都不會失望的!殷切的盼望成為貴公司的一員。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
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