演講稿的內(nèi)容應(yīng)該具有說服力，通過恰當(dāng)?shù)恼摀?jù)和實(shí)例來支持觀點(diǎn)。在寫作過程中，可以請教他人的意見和建議，以獲取更多的反饋和改進(jìn)方向。演講者要具備一定的語言駕馭能力，以便在演講中自如地表達(dá)自己的意思。
客服崗位競聘演講稿篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
首先，我向大家做個自我介紹。我叫劉松，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業(yè)客服班長。
萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，以發(fā)展為主線，以服務(wù)為本職，才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢，服務(wù)好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢：
我從進(jìn)入電信公司以來，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我了解一線營業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員，要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設(shè)，服務(wù)用語，工作態(tài)度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細(xì)做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)，推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)的政策我都熟知，能夠及時準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
因?yàn)橐恢币詠黹L期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經(jīng)過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應(yīng)對。我是南漳作家協(xié)會會員，業(yè)余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。
以上是我個人參加此次競聘的.優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功，我會找出不足，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，期待下次的成功。
謝謝大家!
客服崗位競聘演講稿篇二
20xx年6月采油×隊(duì)組建成立，我也來到了這里，成為第一批建隊(duì)人員。從20xx年6月至20xx年6月任采油測試班班長。艱苦的工作環(huán)境，巨大的工作量，使我開闊了視野，提高了業(yè)務(wù)水平，也磨練了我的意志?；厥走^去，從參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)過去了十五個年頭，我深知作為一名基層班組長的不容易，也深知基層班組長的重要性：既要有無私的奉獻(xiàn)精神，更要有高度的責(zé)任心，而我依然堅(jiān)定地選擇這份職業(yè)。
如果我是一名基層班組長，我將用全新的管理理念，帶領(lǐng)我的班組成員齊心協(xié)力、勇于創(chuàng)新，把我們的班組建設(shè)成一個綠色班組、星級班組、學(xué)習(xí)型班組。
如果我是一名基層班組長，我將從以下幾方面開展工作：一、加強(qiáng)注水管理工作，不折不扣地執(zhí)行注水方案。二、加強(qiáng)機(jī)采集輸管理工作。三、加強(qiáng)物資節(jié)能工作。四、加強(qiáng)井組及井場規(guī)格化工作。五、執(zhí)行qhse管理規(guī)定，做好安全環(huán)保工作。大家都知道，20xx年我們國家把節(jié)能、環(huán)保與和諧提升到了國家國策的高度，作為采油×隊(duì)的一名班長，身上肩負(fù)著創(chuàng)建綠色窗口、環(huán)境友好型企業(yè)、增強(qiáng)環(huán)保意識的重?fù)?dān)與責(zé)任，我將帶領(lǐng)班組成員踏踏實(shí)實(shí)地大力開展安全環(huán)保工作。
如果我是一名基層班組長，我將會把我自己獨(dú)創(chuàng)的“五及時”理論加以開展，那就是及時巡回檢查、及時發(fā)現(xiàn)問題、及時診斷、及時處理、及時匯報。我將加強(qiáng)產(chǎn)量意識、加強(qiáng)效率意識、加強(qiáng)一個新形勢下的復(fù)合型班組的班風(fēng)建設(shè)。
二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，也是人才的時代，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任下，在同事們的支持下，我的工作將會得以全方面的開展，我的才能將會得到最大限度的發(fā)揮。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會全心全意、任勞任怨。遭遇挫折，我勇敢地面對;面對機(jī)會，我勇于把握;退縮，從來不是我的性格;我知道只要我不放棄，沒有任何人、任何事可以將我放棄;持之以恒、不斷追求，才是生命的永恒;吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新，才是我的本色。
多年的基層工作和豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，使我擁有必勝的信心;多年的班組長生涯培養(yǎng)了我管理和組織的才能。我有信心，我能勝任領(lǐng)導(dǎo)交給我的任何一項(xiàng)工作任務(wù)，而且我堅(jiān)信，我能完成的更精彩、更出色。
我今天之所以來參加競聘，就是為了尋找一個更好地實(shí)現(xiàn)自己人生價值的用武之地，從而以更好的精神狀態(tài)投身到工作中，以更優(yōu)異的工作成績來回報領(lǐng)導(dǎo)、回報社會。
雖然有眾多的選手，以他們最佳的精神狀態(tài)和過去所取得的優(yōu)異成績，來與我并肩挑戰(zhàn)，但我還是以百倍的信心、執(zhí)著的熱情，奔向我的目標(biāo)。
我知道我并不是一個十全十美的人，簡短的競聘演說，只是我個人對自己的“包裝”，真正完美的“質(zhì)量”和優(yōu)良的“性能”，還有待各位通過“使用”來加以證明。我請你們相信，只要給我一個機(jī)會，我就會用我加倍的努力來還你們一個驚喜;我會從前人的手里接過他們手中的接力棒，努力跑好屬于我自己的這一段路程!
我真誠地期待各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的信任和鼓勵。
最佳答案。
分幾個步驟：
一，說一下自己的工作簡歷，所從事維修工作的時間以及自己從事維修工作以來的主要業(yè)績。
二，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你擔(dān)任維修班長的話，你將怎么樣帶領(lǐng)維修班的工人們?yōu)槠髽I(yè)的生產(chǎn)保好駕、護(hù)好航，可以多說幾個假設(shè)，比如你這樣說，假如領(lǐng)導(dǎo)把維修班長這個重?fù)?dān)叫給我，我會帶領(lǐng)全班同志以現(xiàn)場設(shè)備維修、維護(hù)為己任，保證做到招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。工作中化解困難，解決困難，做企業(yè)生產(chǎn)的排頭兵等等。
三，最后，你就寫一些自己在工作中還有一些不足之處，在以后工作中自己要努力戰(zhàn)勝這些不足，請領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)我吧等等。略微的謙虛幾句就行了。
按以上三點(diǎn)些，就足夠用了。
客服崗位競聘演講稿篇三
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機(jī)會。我叫xx，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性與瑣碎性等特點(diǎn)，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件與業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：
一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。
自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)與消防、安全等知識的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程與處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí)，知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)與要求。
三是有較強(qiáng)的工作能力。
我在日常生活與工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)與鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與客服主管共發(fā)展。
努力學(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)與公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維護(hù)鑫苑形象，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主滿意。
一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整地提供業(yè)主信息，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確?？头I(yè)務(wù)的正常開展。
三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點(diǎn)問題、緊急問題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對調(diào)、休班嚴(yán)格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度。中國建行全面實(shí)施的股份制改革，加快金融改革，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴(yán)密，運(yùn)營安全，服務(wù)與效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此，對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會計(jì)監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新會計(jì)信息質(zhì)量與風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點(diǎn)對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究，提出整改意見，落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;實(shí)施好會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo)，堅(jiān)持做到定期或不定期組織財會人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識與操作技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)與個體商戶，尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè)，加強(qiáng)會計(jì)業(yè)務(wù)合作，為開發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計(jì)流程規(guī)范與檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益與需求放在首位。在會計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制與例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)與良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個支點(diǎn)，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!
謝謝大家!
客服崗位競聘演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個展示自我的機(jī)會。
我叫柳旭泰，中共黨員，20xx年7月畢業(yè)于武威職業(yè)學(xué)院機(jī)械制造與自動化專業(yè)，20xx年10月進(jìn)入我集團(tuán)本部公司實(shí)習(xí)，本人自進(jìn)入我集團(tuán)公司本部實(shí)習(xí)一直擔(dān)任實(shí)習(xí)班組的班組長一職。
下面說一下我此次競聘的優(yōu)勢。
1、有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我自上大學(xué)開始就擔(dān)任班級班長、到擔(dān)任系學(xué)生會副主席、主席等職務(wù)是我具有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。在擔(dān)任實(shí)習(xí)班組班組長期間，在加強(qiáng)自身安全管理的同時，也加強(qiáng)對實(shí)習(xí)人員安全管理和運(yùn)行操作規(guī)范化管理，提高了實(shí)習(xí)人員的安全意識、減少了操作過程中的不安全行為，同時也配合我班班長負(fù)責(zé)本班的一些日常事務(wù)。
盡管在大學(xué)期間我的專業(yè)就是機(jī)械制造與自動化，但是我深知知識是始終進(jìn)步的，學(xué)習(xí)也不能停滯。
對于如何擔(dān)任班組長兼團(tuán)支部書記一職，我有以下幾點(diǎn)認(rèn)識:。
1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。
2、配合分廠領(lǐng)導(dǎo)做好分廠的基礎(chǔ)工作。
首先查閱公司、分廠的制度、建立健全班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，使班組管理有據(jù)可依，有章可循;其次配合分廠安全管理人員做好本班組人員安全管理工作，將安全隱患排除在萌芽之中;最后在日常工作中，要結(jié)合我廠安全隱患排查的活動，緊抓落實(shí)，認(rèn)真排查，針對現(xiàn)場存在的低標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象和安全隱患及時要求當(dāng)班人員進(jìn)行整改，對不能整改或暫時不具備整改條件的及時上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并做好現(xiàn)場安全標(biāo)示;不斷夯實(shí)班組的基礎(chǔ)管理。
3、做好培訓(xùn)工作。
作為一班之長，一定要配合分廠領(lǐng)導(dǎo)搞好培訓(xùn)工作。首先培訓(xùn)內(nèi)容要以班組人員的需求為主，班組人員缺什么，我們就培訓(xùn)什么;其次根據(jù)分廠制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，并落到實(shí)處;最后充分調(diào)動班組員工積極性，廣泛開展老帶新、傳幫帶。
3、做好班組建設(shè)工作。
班組建設(shè)是班組對外的一個窗口，也是向公司、分廠展示我們的一個平臺。我認(rèn)為，做好班組建設(shè)，首先要用強(qiáng)有力地班委，結(jié)合班組特色亮出我們的目標(biāo)、我們的口號。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，我自信我能夠干好班組長兼團(tuán)支部書記這個崗位，請大家支持我、信任我，如果組織認(rèn)為我能夠勝任，我將不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
客服崗位競聘演講稿篇五
親愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的認(rèn)可，給了我參與這次與大家一起公平競爭客服主管這一崗位的機(jī)會。對此，我真的感到無比的榮幸！所以，在這次競爭中，我也會充分拿出自己的全力，將自己作為xxx公司人充滿熱情和奮斗的精神展現(xiàn)給大家！
目前，我在客服部負(fù)責(zé)xx崗位的工作已經(jīng)有x年的時間了，相信部門中大部分的人都認(rèn)識我，對我的情況也有一定的了解。
作為xxx公司客服部的一員，自打我加入公司開始我一直都以積極的態(tài)度和思想去面對自己的工作。通過在這些年來與xx主管的學(xué)習(xí)和請教，我充分掌握了客服方面的工作要求和責(zé)任，并且在工作中積極的鍛煉自身，與同事們交流溝通，這不僅讓我掌握了更多工作的技巧，也更加融入到了這個團(tuán)隊(duì)中，努力的發(fā)揮了自己的力量，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和貢獻(xiàn)自己的力量。
在過去的工作中，我也經(jīng)常作為xx主管的助手，在工作和請教中學(xué)習(xí)了很多客服主管工作上的思想和職責(zé)，對這個崗位也有的比較全面的了解。
今天，領(lǐng)導(dǎo)給我們準(zhǔn)備了這樣的一個公平競爭客服主管崗位的`平臺，我深刻的感受到公司領(lǐng)導(dǎo)的對我們的期待！競爭是發(fā)展的動力，更是激勵人們前進(jìn)的源頭！尤其是在客服行業(yè)中更是的如此！
作為客服，我們不僅僅是一名普通的工作人員，更是公司對外服務(wù)的人，是客戶眼中代表著xxx公司服務(wù)和表現(xiàn)的人！可以說，我們工作的好壞，就是xxx公司留在人們心中印象的好壞！如果作為一名客服，要嚴(yán)格的要求自己，管理自己的工作和行為！那么作為一名客服主管，就要以十倍或者百倍的要求去要求自己！這樣才能以身作則的去領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)，去帶動公司的口碑！
現(xiàn)在我們正值是信息爆發(fā)式發(fā)展的時代，信息高速化的發(fā)展給客戶面前帶來了太多的選擇。我們的工作就是要競爭，要在這樣一個百花齊放的多時代中展現(xiàn)出xxx公司的風(fēng)采！這就是我們的責(zé)任！
作為一名xxx公司的客服員工，我一直以來都在為這個目標(biāo)努力。但如今，我更希望能走上引導(dǎo)的崗位，帶領(lǐng)大家一起為此努力！
阿基米德能“給我一個支點(diǎn)，我能撬起整個地球！”而我現(xiàn)在只需要一個機(jī)會，我也能像大家展示一個更加出色的客服部！希望大家能支持我，投我一票！
謝謝大家！
客服崗位競聘演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
我叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺上，我把握機(jī)會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎的好成績。得到這個團(tuán)體獎比我自己得到個人獎項(xiàng)還要高興，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。
首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對班長的工作的認(rèn)識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的.問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他的潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對于管理者的認(rèn)知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔(dān)任的角色有很多，同時伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務(wù)者?？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長，我打算主抓一下四點(diǎn)，首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運(yùn)營指標(biāo)，我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動來提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級的服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應(yīng)的獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長部分，我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù)，所以我們在積極進(jìn)取的同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。
客服崗位競聘演講稿篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
首先，我向大家做個自我介紹。我叫xxxx，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業(yè)客服班長。
萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都較大。只有本著用戶至上，用心服務(wù)的理念，以發(fā)展為主線，以服務(wù)為本職，才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢，服務(wù)好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢：
我從進(jìn)入電信公司以來，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，因此我了解一線營業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員，要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設(shè)，服務(wù)用語，工作態(tài)度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細(xì)做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)，推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知，能親自辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)的政策我都熟知，能及時準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的'錄入我都能自身操作。
因?yàn)橐恢币詠黹L期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經(jīng)過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應(yīng)對。我是南漳作家協(xié)會會員，業(yè)余的時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。
以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功，我會找出不足，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，期待下次的成功。
謝謝大家!
客服崗位競聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場的各位嘉賓和朋友們：
大家上午好！
我是xxx，非?？鞓放c大家一起探討學(xué)習(xí)售后效勞這一耳熟能詳、永無止境的話題。
效勞作為一種新的利潤增長點(diǎn)不僅被大多數(shù)企業(yè)所看好，更讓我們經(jīng)銷商朋友們所推崇。木門行業(yè)的競爭，不僅是產(chǎn)品風(fēng)格、質(zhì)量的競爭，更是一種效勞的競爭。面對如何更好的提高售后效勞水平，我有一些感想，希望和大家分享。
或許大家會認(rèn)為：售后效勞就是產(chǎn)品賣出去以后，客戶有問題，才會產(chǎn)生售后效勞。而我更認(rèn)為：售后效勞應(yīng)該自客戶下訂單起就已經(jīng)開始，貫穿于售前、售中、售后整個過程。即由“售后效勞在終端”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆酆笮谠谌獭薄?/p>
售前：與顧客溝通、洽談，了解顧客現(xiàn)狀以及需求，有針對性地建立客戶管理檔案。
售中：售中概括為“網(wǎng)上訂單—訂單生產(chǎn)—產(chǎn)品出廠—安裝完畢—顧客滿意”。產(chǎn)品出廠以后，作為公司終端效勞的載體，在此我簡要表述一下我的認(rèn)識和體會。
首先是與物流公司的貨物交接，要注意核實(shí)發(fā)貨單數(shù)量與接收數(shù)量的一致性，并注意保存留底，同時檢查貨物有無損壞。其次是安裝問題。安裝是我們效勞的關(guān)鍵，應(yīng)該嚴(yán)格按照公司培訓(xùn)資料中安裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。防止因不當(dāng)操作、盲目操作等造成合頁空開錯等低級性錯誤，以及因縫隙大、不對稱等引起整體安裝后效果差。同時舉個細(xì)節(jié)方面的例子，假假設(shè)我們不在現(xiàn)場，安裝技術(shù)人員在安裝過程中有可能會把我們帶有油漆面的護(hù)套板、線條等產(chǎn)品直接接觸地面造成油漆面的劃痕，會將我們物流磕碰等造成的小疤痕繼續(xù)擴(kuò)大、并且將有問題的產(chǎn)品不作任何調(diào)整的進(jìn)展安裝，直至安裝完畢后的顧客不滿意。朋友們，假設(shè)是我們有業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場、假設(shè)是我們的安裝的人員能自覺按照公司安裝標(biāo)準(zhǔn)、假設(shè)是我們的安裝人員能隨時帶一些常用材料及時將我們因物流磕碰、自己失誤等造成的小疤痕進(jìn)展簡單修復(fù)，調(diào)整安裝，我相信我們會將完美的安裝效果、完美的產(chǎn)品呈現(xiàn)給顧客，做到顧客滿意的安裝完畢。
售后：建立并完善客戶管理檔案，根據(jù)檔案情況，安排時間定期進(jìn)展回訪。給與維護(hù)保養(yǎng)的同時，對于這方面的知識給與指導(dǎo)。根據(jù)顧客的檔案以及我們的傳統(tǒng)的.節(jié)日，我們及時送出一個溫馨的短信、幾句貼心的話語。讓顧客有一種被關(guān)愛、被尊重的滿足，同時回報給我們的信任和尊重。
我們要突破售后效勞的傳統(tǒng)觀念，配合公司將售后效勞很好的貫穿于售前、售中、售后整個過程，通過我們共同的努力，相信我們?nèi)f家園的明天會更好！
謝謝大家！效勞掌握在我們自己手中。
客服崗位競聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從xx年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺上，我把握時機(jī)通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶著我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎的好成績。得到這個團(tuán)體獎比我自己得到個人獎項(xiàng)還要快樂，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。
首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對班長的工作的.認(rèn)識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反響給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)效勞水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大的潛力，這樣在才能到達(dá)人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)開展和客服效勞多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對于管理者的認(rèn)知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔(dān)任的角色有很多，同時伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反響給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名效勞者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長，我打算主抓一下四點(diǎn)，首先我把團(tuán)隊(duì)建立放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進(jìn)展前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這局部客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氣氛，外樹形象。其次就是運(yùn)營指標(biāo)，我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是效勞，我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展效勞值周生的活動來提升大家的效勞水平。效勞值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級的效勞質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者中選，對提升班級效勞質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周的效勞水平在效勞值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應(yīng)的獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長局部，我們只有過硬的業(yè)務(wù)根底才能更好的為用戶效勞，所以我們在積極進(jìn)取的同時也要穩(wěn)扎根底知識。
客服崗位競聘演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從xx年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺上，我把握時機(jī)通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶著我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎的好成績。得到這個團(tuán)體獎比我自己得到個人獎項(xiàng)還要快樂，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。
首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對班長的工作的認(rèn)識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的'意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反響給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)效勞水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大的潛力，這樣在才能到達(dá)人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)開展和客服效勞多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對于管理者的認(rèn)知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔(dān)任的角色有很多，同時伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反響給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名效勞者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長，我打算主抓一下四點(diǎn)，首先我把團(tuán)隊(duì)建立放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進(jìn)展前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氣氛，外樹形象。其次就是運(yùn)營指標(biāo)，我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是效勞，我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展效勞值周生的活動來提升大家的效勞水平。效勞值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級的效勞質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者中選，對提升班級效勞質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周的效勞水平在效勞值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應(yīng)的獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長部分，我們只有過硬的業(yè)務(wù)根底才能更好的為用戶效勞，所以我們在積極進(jìn)取的同時也要穩(wěn)扎根底知識。
客服崗位競聘演講稿篇十一
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在社會一步步向前發(fā)展的今天，接觸并使用演講稿的人越來越多，那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？以下是小編精心整理的客服中心班長崗位競聘演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好。
我叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫，。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺上，我把握機(jī)會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎的好成績。得到這個團(tuán)體獎比我自己得到個人獎項(xiàng)還要高興，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。
首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對班長的工作的認(rèn)識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他的潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對于管理者的認(rèn)知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔(dān)任的`角色有很多，同時伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務(wù)者?？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長，我打算主抓一下四點(diǎn)，首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運(yùn)營指標(biāo)，我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動來提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級的服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應(yīng)的獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長部分，我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù)，所以我們在積極進(jìn)取的同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。
客服崗位競聘演講稿篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
首先，我向大家做個自我介紹。我叫xx，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業(yè)客服班長。
萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著用戶至上，用心效勞的理念，以開展為主線，以效勞為本職，才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢，效勞好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢：
我從進(jìn)入電信公司以來，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我了解一線營業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員，要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設(shè)，效勞用語，工作態(tài)度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細(xì)做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)，推薦適宜的業(yè)務(wù)類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8；能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)的政策我都熟知，能夠及時準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
因?yàn)橐恢币詠黹L期工作在基層，常年累月面對不同類型的`客戶，經(jīng)過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以沉著不迫的應(yīng)對。我是南漳作家協(xié)會會員，業(yè)余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。
以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作；如果沒有成功，我會找出缺乏，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，期待下次的成功。謝謝大家！
客服崗位競聘演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從xx年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺上，我把握機(jī)會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎的好成績。得到這個團(tuán)體獎比我自己得到個人獎項(xiàng)還要高興，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。
首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對班長的工作的認(rèn)識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大的潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對于管理者的認(rèn)知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔(dān)任的角色有很多，同時伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務(wù)者?？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長，我打算主抓一下四點(diǎn)，首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運(yùn)營指標(biāo)，我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動來提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級的服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應(yīng)的獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長部分，我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù)，所以我們在積極進(jìn)取的同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。
客服崗位競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
今日，我站在那里，應(yīng)對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心境十分激動。我本著進(jìn)一步鍛煉自我，為單位多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加本次xxx（崗位）的競聘。首先十分感激單位，為我們供給了一個這么好的競爭平臺，讓我們能夠在那里展現(xiàn)風(fēng)采，同時，更要感激這些來一向關(guān)心、幫忙和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給予我信心和勇氣，讓我今日站到這個演講臺上暢想未來。
我叫xxx，今年xxx歲，在20xx年碩士研究生畢業(yè)有幸結(jié)識來到精煉廠。本是英語專業(yè)出身的我，對黃金交易這個行業(yè)了解十分淺薄，遠(yuǎn)也不明白在預(yù)計(jì)金價方面有那么多的高手經(jīng)過自我的聰明才智為企業(yè)謀得了巨大的利潤。20xx年6月1日，由于工作的需要，我被領(lǐng)導(dǎo)安排到了投資分析部，在這個部門，我經(jīng)歷從唯一員工到之后的三名同事，從剛開始的劉春曉做部門經(jīng)理到之后的姜經(jīng)理帶領(lǐng)我前進(jìn)，從剛開始對業(yè)務(wù)的懵懂不知，到之后深深愛上預(yù)測金價這個行業(yè)，不謙虛的說，我見證了這個部門的每一步成長。雖然說投資分析部從來沒有真正的獨(dú)立過，但與它同甘共苦的這么多年來，我已對這個部門對這個崗位有了很深的感情。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識日益扎實(shí)，我已具備充分自信擔(dān)任xxx一職，能做好相關(guān)工作。
預(yù)測金價不外乎基本面和技術(shù)面兩個工具。投資分析部成立之初，大半年的時間里我都是一個人呆在辦公室，很多人可能會疑惑，你都在辦公室里干什么。我能夠告訴大家，正是這大半年的時間，讓我更加直接地接觸到了這份工作，也給了我更多的機(jī)會投入到研究基本面的工作中去。隨著部門的成長，我又緊緊跟隨交易部姜經(jīng)理的帶領(lǐng)，不斷深入到我所熱愛的工作中，研究黃金就是研究世界，基本面的分析能夠說綜合了很多門學(xué)科的知識，我能夠?yàn)榱艘粋€金融術(shù)語，翻遍所有相關(guān)金融的教材。記得，當(dāng)初為了學(xué)習(xí)金融知識，我堅(jiān)持在繁忙地工作中，利用生活空閑將所有的大學(xué)相關(guān)的講課視頻下載下來學(xué)習(xí)，憑著自我的努力，如今我已具備系統(tǒng)的金融知識及嫻熟的業(yè)務(wù)技能。也讓我更加堅(jiān)定信念，只要是我認(rèn)定了想學(xué)的東西，我必須是那個韌性最大百折不撓，能讓所有人感動的人。
在以往的工作中，大家能夠看到每個月我配合姜經(jīng)理所出分析報告，我們能夠毫不謙虛的說，我們做的分析報告，不管從準(zhǔn)確性還有報告質(zhì)量，都不輸任何一家外聘分析機(jī)構(gòu)，我們從對行情的回顧總結(jié)，糾錯，本月需關(guān)注的重大事件，總結(jié)出可能影響金價的主線，力爭做到分析的有力度和深度，力爭做到有自我獨(dú)立的想法，再紛繁復(fù)雜的市場中堅(jiān)持自我的清醒，而不是人云亦云，我們做的報告是有思想有觀點(diǎn)有想法的。對希臘問題的關(guān)注，美qe3預(yù)期，美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的力度均是我們長期關(guān)注的熱點(diǎn)。雖然支撐一份分析報告最重要的是結(jié)論，也即是大家關(guān)心的漲還是跌，即使預(yù)測的不準(zhǔn)確，我們也會進(jìn)取糾錯，分析總結(jié)出現(xiàn)失誤的原因，因?yàn)閮H有這樣，水平才會提高。大家能夠從我們所做的分析報告感受到我們對金價預(yù)測的誠意。
技術(shù)面的分析是我的欠缺，雖然我一向堅(jiān)持這方面的學(xué)習(xí)，但由于前期我全心地投入到基本面的分析中，在技術(shù)面的分析上入門較淺。但我深知技術(shù)分析的要義在于驗(yàn)證，書本上已有的理論必須要拿來驗(yàn)證，集合百家獨(dú)成一家方位可行之道。技術(shù)分析是一門博大精深的學(xué)問，對行情的之道意義非凡，是最直接最直觀的預(yù)測行情的工具?；久娣治龅暮芏啾锥四軌蚪?jīng)過技術(shù)面來彌補(bǔ)，因?yàn)橹拔覍儆诨久媾桑瑢芏鄡烧哂袡C(jī)結(jié)合方為預(yù)測行情的可行之道。之前我對技術(shù)面的學(xué)習(xí)嚴(yán)重不足，此刻也處于起步狀態(tài)。在近期的行情預(yù)測報告中，可能我所劃的圖形的技術(shù)派眼里稍顯幼稚，但均是我自我的理解和總結(jié)，無抄襲成分，并且我在做分析時，我總是喜歡興致勃勃地投入到基本面的工作中，然后再絞盡腦汁地擠出技術(shù)面分析，此刻我發(fā)現(xiàn)其實(shí)做技術(shù)也同樣十分有意思，對行情的預(yù)測更加直接和直觀，所以如今我首先進(jìn)行技術(shù)面工作，第一步完成圖形畫作準(zhǔn)備，再進(jìn)行技術(shù)面工作。隨著工作程度的日漸加深，我逐漸發(fā)現(xiàn)對各種技術(shù)圖形走勢的總結(jié)和糾錯是一件很有樂趣的事，看似枯燥的技術(shù)理論其實(shí)沉浸于其中也同樣能找到樂趣，在不斷的分析確定然后驗(yàn)證的過程中，找出真正有效適合自我的技術(shù)分析工具，這個過程需要時間，也需要付出很多的努力，同樣值得我們花時間和精力去研究，去鉆研。
成績屬于過去，活力成就未來?；厥走^去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。我想，xxx（崗位）不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的職責(zé)。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將從以下幾個方面努力工作，為我們公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
1.保證每月分析報告的質(zhì)量。保證對行情的區(qū)間確定和趨勢確定較高的準(zhǔn)確性，起到對自產(chǎn)黃金銷售的指導(dǎo)意義。
2.打造優(yōu)秀的分析團(tuán)隊(duì)，做好對外的宣傳，具備對內(nèi)對外講課開課的本事。講課也不外乎有關(guān)預(yù)測金價方面也即是基本面技術(shù)面兩個方面。
3.從小量自產(chǎn)金賣起，鍛煉自我對行情的預(yù)測分析本事，摸索出切實(shí)可行的銷售策略。
成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的！各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事，應(yīng)對著大家信任和期待的目光，我看到了期望的所在，同時也意識到壓力和職責(zé)的所在，但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我，我堅(jiān)信自我有本事在xxx的崗位上做出更大的成績。古人云：不能夠一時之得意而自夸其能；亦不能夠一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)確定形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的本事。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、職責(zé)感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為我公司發(fā)展事業(yè)添磚加瓦！
多謝大家！
客服崗位競聘演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年6月采油x隊(duì)組建成立，我也來到了這里，成為第一批建隊(duì)人員。從20xx年6月至20xx年6月任采油測試班班長。艱苦的工作環(huán)境，巨大的工作量，使我開闊了視野，提高了業(yè)務(wù)水平，也磨練了我的意志?；厥走^去，從參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)過去了十五個年頭，我深知作為一名基層班組長的不容易，也深知基層班組長的重要性：既要有無私的奉獻(xiàn)精神，更要有高度的責(zé)任心，而我依然堅(jiān)定地選擇這份職業(yè)。
如果我是一名基層班組長，我將用全新的管理理念，帶領(lǐng)我的班組成員齊心協(xié)力、勇于創(chuàng)新，把我們的班組建設(shè)成一個綠色班組、星級班組、學(xué)習(xí)型班組。
如果我是一名基層班組長，我將從以下幾方面開展工作：
一、加強(qiáng)注水管理工作，不折不扣地執(zhí)行注水方案。
二、加強(qiáng)機(jī)采集輸管理工作。
三、加強(qiáng)物資節(jié)能工作。
四、加強(qiáng)井組及井場規(guī)格化工作。
五、執(zhí)行qhse管理規(guī)定，做好安全環(huán)保工作。
大家都知道，20xx年我們國家把節(jié)能、環(huán)保與和諧提升到了國家國策的高度，作為采油×隊(duì)的一名班長，身上肩負(fù)著創(chuàng)建綠色窗口、環(huán)境友好型企業(yè)、增強(qiáng)環(huán)保意識的重?fù)?dān)與責(zé)任，我將帶領(lǐng)班組成員踏踏實(shí)實(shí)地大力開展安全環(huán)保工作。
如果我是一名基層班組長，我將會把我自己獨(dú)創(chuàng)的“五及時”理論加以開展，那就是及時巡回檢查、及時發(fā)現(xiàn)問題、及時診斷、及時處理、及時匯報。我將加強(qiáng)產(chǎn)量意識、加強(qiáng)效率意識、加強(qiáng)一個新形勢下的復(fù)合型班組的.班風(fēng)建設(shè)。
二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，也是人才的時代，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任下，在同事們的支持下，我的工作將會得以全方面的開展，我的才能將會得到最大限度的發(fā)揮。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會全心全意、任勞任怨。遭遇挫折，我勇敢地面對；面對機(jī)會，我勇于把握；退縮，從來不是我的性格；我知道只要我不放棄，沒有任何人、任何事可以將我放棄；持之以恒、不斷追求，才是生命的永恒；吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新，才是我的本色。
多年的基層工作和豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，使我擁有必勝的信心；多年的班組長生涯培養(yǎng)了我管理和組織的才能。我有信心，我能勝任領(lǐng)導(dǎo)交給我的任何一項(xiàng)工作任務(wù)，而且我堅(jiān)信，我能完成的更精彩、更出色。
我今天之所以來參加競聘，就是為了尋找一個更好地實(shí)現(xiàn)自己人生價值的用武之地，從而以更好的精神狀態(tài)投身到工作中，以更優(yōu)異的工作成績來回報領(lǐng)導(dǎo)、回報社會。
雖然有眾多的選手，以他們最佳的精神狀態(tài)和過去所取得的優(yōu)異成績，來與我并肩挑戰(zhàn)，但我還是以百倍的信心、執(zhí)著的熱情，奔向我的目標(biāo)。
我知道我并不是一個十全十美的人，簡短的競聘演說，只是我個人對自己的“包裝”，真正完美的“質(zhì)量”和優(yōu)良的“性能”，還有待各位通過“使用”來加以證明。我請你們相信，只要給我一個機(jī)會，我就會用我加倍的努力來還你們一個驚喜；我會從前人的手里接過他們手中的接力棒，努力跑好屬于我自己的這一段路程！
我真誠地期待各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的信任和鼓勵。
客服崗位競聘演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好!非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘崗位的機(jī)會。
我感到這次競崗對我來說很重要，應(yīng)該說是對我的一次鍛煉和激勵，我非常珍惜!我參與競爭的崗位是公共衛(wèi)生，也是我現(xiàn)在的職位。
我今天演講的內(nèi)容分為四個部分：一是我的工作簡歷;二是我任期三年工作的匯報;三是我競崗的有利條件;四是我的工作設(shè)想。
我于20xx年畢業(yè)于張掖醫(yī)專，20xx年10月分配到本院參加工作。
三年來，在醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)下，我在思想上政治上業(yè)務(wù)上逐漸成熟起來。
從一名普通的職工，成長為一名懂業(yè)務(wù)會管理的職能科室負(fù)責(zé)人。
自我在公共衛(wèi)生科工作以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的信任和幫助，全體職工給了我大力支持和鼓勵。
我按照醫(yī)院對職工基本素質(zhì)和要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡到了自己的努力，取得了一定的成績。
我擁護(hù)黨的路線、方針、政策，有堅(jiān)定正確的政治方向，有嚴(yán)格的組織紀(jì)律性，沒有違反黨紀(jì)國法行為，在個人品德方面，我為人正直，與人為善，待人誠懇。
在工作方面，我總是以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心來認(rèn)真負(fù)責(zé)的辦好每件事情，不求榮譽(yù)，只求進(jìn)步。
并不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度和工作實(shí)踐，具有踏實(shí)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，較強(qiáng)的工作能力和良好的人際親和力以及團(tuán)結(jié)合作意識。
近些年來，我深知在知識更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，因此，努力在各方面充實(shí)自己。
在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工會各項(xiàng)職能，重點(diǎn)做了以下幾方面工作。
1、充分發(fā)揮公共衛(wèi)生科作用。
一年來，逐步健全和完善了公共衛(wèi)生制度，做到了一月至少一次例會，將醫(yī)院的各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作都通過大家協(xié)商，貫徹實(shí)施;積極開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，配合醫(yī)院進(jìn)一步健全和完善了公共衛(wèi)生的各項(xiàng)制度，增加了工作的透明度，不斷推進(jìn)了醫(yī)院公共衛(wèi)生。
2、努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
作為公共衛(wèi)生科的干職工，我牢固樹立群眾利益無小事的思想，把服務(wù)工作做到實(shí)處，盡力維護(hù)職工的利益，體現(xiàn)“以人為本”，構(gòu)建“和諧醫(yī)院”的思想，體現(xiàn)醫(yī)院的關(guān)懷，起到凝聚人心，激發(fā)工作熱情的作用，得到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評和鼓勵。
3、發(fā)揮公共衛(wèi)生的長處。
以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型醫(yī)院、爭做知識型職工”活動為目標(biāo)，與有關(guān)科室協(xié)作開展了崗位練兵、技能培訓(xùn)、讀書月活動，努力營造學(xué)知識、學(xué)技術(shù)的氛圍。
針對醫(yī)院女職工多的特點(diǎn)，在臨床各科室及門診部開展了創(chuàng)建巾幗示范崗的活動。
通過活動的開展，提高了職工思想文化素質(zhì)，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，為廣大人民群眾健康提供良好的醫(yī)療保障。
一是我的敬業(yè)精神比較強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，干一行，愛一行，專一行。
這是干好工作的基礎(chǔ)。
二是我的思想比較解放，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)，勤思考，工作中注意發(fā)揮主觀能動性，超前意識強(qiáng)。
這有利于開拓工作新局面。
三是我辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，原則性較強(qiáng)，能夠嚴(yán)格要求自己。
這是做好工作的保證。
四是我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)居民健康檔案的建立。
由包村醫(yī)生負(fù)責(zé)收集記錄轄區(qū)居民健康檔案，統(tǒng)一編號、統(tǒng)一歸檔，一戶一檔，并在開展預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育等工作中及時更新。
應(yīng)確保健康檔案管理責(zé)任到人、制度到位、硬件落實(shí)、管理達(dá)標(biāo)，逐步納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。
2.要加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息報告管理，提高報告質(zhì)量。
每年及時正確地制定下一年的疫苗需要量計(jì)劃及時掌握疫苗使用量及耗損量。
根據(jù)轄區(qū)接種對象數(shù)量，合理安排接種門診周期。
3.一旦發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病病人時，要迅速開展傳染病網(wǎng)絡(luò)直報或以其他通訊方式以最快的速度向本轄區(qū)疾病控制中心報告。
建立傳染病病人個案登記卡，登記內(nèi)容包括病人的個人信息、診斷意見、診斷醫(yī)院、診斷時間、住院時間、病休情況、出院時間、轉(zhuǎn)歸情況以及復(fù)學(xué)(工)情況等。
要掌握其動態(tài)情況，做好追蹤隨訪。
避免疾病復(fù)發(fā)，造成傳染病擴(kuò)散。
4.轄區(qū)傳染病防控能力建設(shè)制度。
要積極改善社區(qū)衛(wèi)生條件，按國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)當(dāng)?shù)亟值谰游瘯?，改造和修繕社區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施;并協(xié)助愛國衛(wèi)生委員會，指導(dǎo)居民定期開展滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等活動。
使社區(qū)經(jīng)常性地保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，消除病媒生物傳染病發(fā)生和流行的條件。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委以及在座的各位同志們：
大家好! (鞠躬)
首先，我要感謝場領(lǐng)導(dǎo)給了我們這樣一個難得的機(jī)會，讓我們能夠在此次改革中充分展示自己，也對自己的能力進(jìn)行一次檢驗(yàn)。
下面，我先介紹一下自己的基本情況。
我叫?，今年30歲，本科學(xué)歷，(會計(jì)師)，原擔(dān)任?。
****年**月參加工作后，我曾于199?年在本公司做?十年。
工作中，我深知，一份耕耘，一份收獲，所以工作中我總是有一份力出一份力，得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致認(rèn)可，20xx年被調(diào)入會計(jì)科工作。
199?年，我被單位評為先進(jìn)工作者，199?年被公司評為十佳職工。
可以說，我從參加會計(jì)工作至今積累了一定的財務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
所以，這次競聘，我對于自己申報的會計(jì)科出納一職，還是比較有信心的。
具體來講，我認(rèn)為我所擁有的優(yōu)勢主要在于：
1、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和一絲不茍的工作作風(fēng)。
我在工作中時常告誡自己：“愛場就要敬崗、敬崗就要敬業(yè)、敬業(yè)就要精業(yè)”，在工作中，我總是全身心投入到自己所熱愛的這份事業(yè)中。
我深知財會工作不比其他工作，來不得一點(diǎn)差錯，所以，我在對自己的嚴(yán)格要求下，逐漸形成了謙虛謹(jǐn)慎、一絲不茍的工作作風(fēng)。
這些年，我堅(jiān)持及時準(zhǔn)確提供與分析公司財務(wù)報表，為公司管理和經(jīng)營決策提供了可靠依據(jù)。
在科室工作中勇挑重?fù)?dān)、發(fā)揮了骨干作用，得到了上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與大家的一致好評。
2、業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)扎實(shí)。
我在公司?學(xué)校學(xué)習(xí)期間，就全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了會計(jì)專業(yè)知識。
工作后，我本著“工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作”的理念，堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會計(jì)基本制度》、會計(jì)法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程和各種規(guī)章制度、辦法、規(guī)定等，使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
四年的從業(yè)經(jīng)歷，使我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
工作以來，我始終堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，老老實(shí)實(shí)的做人風(fēng)格，積極進(jìn)取、謙虛謹(jǐn)慎的'態(tài)度。
經(jīng)過多年來的勤奮工作，我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，而且熟悉掌握了一整套科學(xué)的管理方法，使自己具備了一定的經(jīng)營管理水平。
3，我年輕，有活力，有創(chuàng)造力，有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
我自身沒有任何思想上和生活上的包袱，可以的將全部精力投放在工作上，全心全意的做好工作!希望我的年輕可以為?公司帶來更多更有利的發(fā)展。
4、具有擔(dān)任出納的信心和決心。
信心和決心是事業(yè)的保證。
辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的，沒有什么干不好的。
十幾年來，我兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，滿懷信心的工作，不管是在基層三班倒的工作期間，還是在會計(jì)室做會計(jì)工作期間，我都取得了一定的成績，深得公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
但成績只能證明以往的努力和付出，并不代表以后，我是一個勇于接受挑戰(zhàn)的人，我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。
所以，我有信心和決心當(dāng)好出納。
雖然我認(rèn)為自己具備一定的優(yōu)勢，但我深知，不管干什么工作，人格是第一位的，我一直這樣評價自己：水平三流，知識二流，人品一流。
在工作中，我肯吃苦，不想歪點(diǎn)子，從
來不做不利于公司發(fā)展的事。
如果我這次能夠得到大家的支持，光榮當(dāng)選。
我將不負(fù)重托、不辱使命，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，具體我將從以下幾個方面開展工作：
1、積極協(xié)助財務(wù)科長強(qiáng)化財務(wù)管理，提高資金使用效益。
我將在上級領(lǐng)導(dǎo)和科長的領(lǐng)導(dǎo)下，完善各項(xiàng)管理制度，協(xié)助科長制定行之有效的規(guī)范化管理實(shí)施方案。
通過健全、完善崗位目標(biāo)責(zé)任制和質(zhì)量考核監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作程序，強(qiáng)化財務(wù)監(jiān)督檢查手段，以及對各項(xiàng)費(fèi)用嚴(yán)格按定額計(jì)劃控制，對成本升降情況進(jìn)行詳細(xì)分析，把資金用對、用準(zhǔn)，提高資金使用效益，保證公司效益的最大化。
2、做好本職工作，防止各種違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
我認(rèn)為，出納工作，需要的就是細(xì)心和責(zé)任心。
首先，要協(xié)助會計(jì)人員準(zhǔn)確及時審核收支情況，及時對財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供可靠依據(jù)。
其次，在往返銀行取款、存款時要認(rèn)真，不能出半點(diǎn)差錯。
最后就是嚴(yán)格控制一切違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
把公司的利益視為最高利益。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
我仍將一如既往加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)。
同時，我還要積極鉆研最新的財務(wù)管理方向和手段，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)財會電算化知識，掌握計(jì)算機(jī)軟硬件的基本知識，并在工作中提高實(shí)際操作能力。
以上觀點(diǎn)是我在長期的從事會計(jì)工作總結(jié)出來的一些想法。
也許你會說：你的想法倒挺好，可實(shí)現(xiàn)得了嗎?說實(shí)話，我只是一個平凡的人，不是神，我就是渾身是鐵也打不了幾個釘，要是光靠我自己，甭說是三年就是三十年也實(shí)現(xiàn)不了。
我的演講完了，謝謝大家!
客服崗位競聘演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家好!
首先我要感謝分行領(lǐng)導(dǎo)能給我這次展示自己、提高自己的機(jī)會，當(dāng)然這更是我向各位同事學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)的一次良好機(jī)會。
我叫x，現(xiàn)年x歲，本科學(xué)歷，師職稱，x年參加工作，x年入行，先后在支行以及分行公司客戶理財中心、機(jī)構(gòu)部、公司部任職，擔(dān)任過儲蓄員、所長、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)任分行公司部客戶經(jīng)理。
這次的競職演講，對我來說，意義非凡，對我們x行來說，更是體現(xiàn)了建行不拘一格的用人機(jī)制。正如我x年剛?cè)胄袝r所看到的感受到的，十一年來我們x行的那種在金融行業(yè)競爭中從未停歇過戰(zhàn)斗感，作為一名x行員工充分感受到了其中的榮辱與興衰，成功與驕傲。
時代在前進(jìn)，二十一世紀(jì)的年輕人應(yīng)該有二十一世紀(jì)自我要求與覺醒。所以任何一種磨練與再造對我來說都是我工作生涯的一次新的蛻變。我第一次參加工作是x年，在x市x公司。因當(dāng)時公司人才短缺，僅工作半年就被公司派往x市分銷部負(fù)責(zé)全面管理與營銷工作。從一個沒有經(jīng)驗(yàn)的到一名優(yōu)秀的分銷部管理者，從對管理、營銷一頭霧水到理性地分析市場，讓產(chǎn)品最大程度地?fù)屨嫉绞袌龇蓊~，完成了我人生的第一次蛻變。
年初，我懷著躊躇滿志的夢想與營銷工作對我的巨大魅惑應(yīng)聘到了x分社，負(fù)責(zé)廣告營銷與信息采編。工作范圍面向全省。于是，我懷著廣告訂單與激情開始滿世界跑。下鄉(xiāng)采訪、到各個市市政府、軍區(qū)、優(yōu)秀企業(yè)去采編、營銷廣告，成了我每天工作的主要內(nèi)容。身掛攝像機(jī)、錄音筆，操一口比較流利的普通話侃侃而談，這就是我當(dāng)時的形象。這種魔鬼式的辛苦、獨(dú)擋一面的工作磨練讓我在短時間內(nèi)，個人綜合素質(zhì)與營銷談判能力得到驚人的提高。這對我以后的營銷工作也帶來了很大的推動與進(jìn)展。
現(xiàn)在回憶起那時近兩年辛苦的采編工作，簡直像參加了一個訓(xùn)練營銷工作者的強(qiáng)化班，黃埔軍校特種兵強(qiáng)化班，把我從一名普通的士兵打磨成了一個優(yōu)秀的營銷特種兵。這種歷練的過程讓我終生受益。
客服崗位競聘演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
首先感激局領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次機(jī)會參加競爭上崗。對我個人來講，我想這不僅僅是一次競爭，更是一次對自我的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。下頭我就把自我競爭辦公室副主任的一些想法，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下。
我的匯報分為三個部分。
本人20xx年畢業(yè)于長安大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)。從學(xué)校畢業(yè)后，公路局是我唯一的工作單位，在座的各位也是最親密的同事、朋友。在我工作的3年中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我莫大的關(guān)心和幫忙，使我從一個對公路實(shí)踐工作所知甚少的青年，到此刻成長為一個能夠獨(dú)擋一面的養(yǎng)護(hù)職工。我深深地感到，個人的每一點(diǎn)成長、提高，都得益于單位的良好的氛圍和環(huán)境；體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的厚愛和關(guān)心。在公路局這個大家庭里工作，感覺踏實(shí)，也很溫暖。是對公路局這個大家庭的熱愛，激發(fā)了我競爭辦公室副主任的勇氣；是因?yàn)橛辛四銈冊谧魑坏闹С?，才樹立了我競爭辦公室副主任的信心。異常是此刻的公路局，政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作，有這么好的工作環(huán)境，沒有理由不好好工作，沒有理由不進(jìn)取開拓，力求上進(jìn)。
競爭辦公室主任我有以下優(yōu)勢：
（一）三年養(yǎng)護(hù)基層工作的鍛煉，使我養(yǎng)成了做好辦公室工作必備的政治意識、大局意識、紀(jì)律意識和扎實(shí)的工作作風(fēng)，并基本具備了必須的組織協(xié)調(diào)本事，綜合管理本事、文字表達(dá)本事和調(diào)查研究本事，這些都是作為辦公室副主任做需要的。
（二）本人作為局兼職檔案員、信息員和安全員，在親身參與各項(xiàng)工作的同時，并參加了多種培訓(xùn)活動，對辦公室的信息報道工作，檔案管理工作以及安全生產(chǎn)較為熟悉，這為較快適應(yīng)辦公室的。各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為今后能夠較快較早融入工作贏得了時間。
（三）寫作方面，在我局開展的“四個一”工程中，本人參與編寫了反映我局十年發(fā)展變化的《大路朝陽》一書，體現(xiàn)出了較強(qiáng)的文字功底，并被評為2003年度局“四個一”工程先進(jìn)個人。在我局建局十周年征文大賽中，我的一篇反映養(yǎng)護(hù)工作十年發(fā)展?fàn)顩r的文章《細(xì)小之處見滄桑》獲得了一等獎。
調(diào)查研究方面，本人在校期間在輔導(dǎo)員教師的帶領(lǐng)下，曾參加過各種類型的調(diào)查研究活動，培養(yǎng)鍛煉了個人這方面的本事。工作后在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，曾先后進(jìn)行了紅金路開發(fā)可行性調(diào)研，以及養(yǎng)護(hù)職工生活狀況調(diào)研工作，并寫出了相應(yīng)的調(diào)研報告，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可。
信息寫作報道方面，局辦公室主編的《歷城公路信息》上，多次采用了我的文稿材料。在我局開展堅(jiān)持黨員先進(jìn)性教育活動期間，作為局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的成員，本人負(fù)責(zé)“保先”教育活動簡報的修改，文字整理工作，做到了報導(dǎo)及時，導(dǎo)向正確，從而使活動簡報成為我局“保先”教育活動的主要宣傳載體。本人的文字修改及材料整理本事也得到了較好的鍛煉與提高。此外，本人在養(yǎng)護(hù)科一向負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料的歸檔整理工作，在檔案管理方面也積累了必須的工作經(jīng)驗(yàn)。
（四）本人性格開朗，愛好廣泛，喜歡各類文體活動，有必須的攝影、攝像、修改技術(shù)，這些綜合素質(zhì)將我的辦公室工作起到了推進(jìn)作用。
假如本次競聘我能榮幸擔(dān)任辦公室副主任一職，我的主要目標(biāo)和工作思路概括為以下四個方面：
一個目標(biāo)把辦公室建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的辦事機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮辦公室的參謀作用，助手作用，協(xié)調(diào)作用，樞紐作用和保障作用。
1、強(qiáng)化新聞宣傳報道工作，加大宣傳報道力度，認(rèn)真做好《歷城公路信息》的編寫工作，注重信息的準(zhǔn)確性與時效性。并保證在省、市、區(qū)各級報刊雜志上的發(fā)稿數(shù)量。同時，密切與新聞單位的聯(lián)系，做到溝通及時。
2、扎扎實(shí)實(shí)地抓好督查督辦工作。督辦是決策、執(zhí)行、監(jiān)督過程中的重要一環(huán)。是保證政策、決策準(zhǔn)確及時執(zhí)行的關(guān)鍵，是政策調(diào)整和進(jìn)行再決策的主要依據(jù)。所以需要及時準(zhǔn)確收集和反饋各項(xiàng)決策執(zhí)行和工作任務(wù)進(jìn)展的動態(tài)情景。做到督查督辦的程序化、經(jīng)?；?、制度化，加大督辦工作力度，制定具體措施。督查督辦情景構(gòu)成文字，并適時公開督查督辦結(jié)果。
3、做好調(diào)查研究工作。重大決策的會前，辦公室及時提交有關(guān)情景的書面調(diào)查報告，做好相關(guān)方面的意見匯總收集。對有關(guān)公路改革發(fā)展形勢的資料、重要政務(wù)信息及時收集、反饋，以提高領(lǐng)導(dǎo)掌握工作動態(tài)和決策的前瞻性、預(yù)見性。
4、突出做好全局招商引資的服務(wù)工作。進(jìn)取協(xié)助能夠引進(jìn)項(xiàng)目的職工完成招商引資工作，嚴(yán)格把好項(xiàng)目引進(jìn)的審核關(guān)，為職工供給政策、信息和其他資源上的服務(wù)。
5、加強(qiáng)檔案管理工作。確保檔案管理水平。作為辦公室副主任，實(shí)際上是辦公室具體事務(wù)的操作者和執(zhí)行者，必須嚴(yán)格要求自我，以身作則，作為副主任，是主任的得力干將，是聯(lián)系上下的紐帶，也是辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子的重要一員，必須明確自我所處的特殊位置。既要注意收集大家的意見和提議，協(xié)助主任從辦公室整體利益出發(fā)，制定有利于辦公室發(fā)展的政策和舉措。又要做好宣傳思想工作，維護(hù)主任在辦公室的形象和地位。作為辦公室副主任，應(yīng)當(dāng)是一個多面手，對辦公室的各項(xiàng)工作都應(yīng)精通，懂管理、會管理、能管理。要求別人做到的，自我不僅僅要做到，并且要做好，這樣才能發(fā)現(xiàn)問題并及時地指導(dǎo)。
辦公室的工作就是緊緊圍繞全局工作的中心，以政務(wù)工作為重點(diǎn)，以信息工作為突破口，逐步完善全系統(tǒng)辦公室業(yè)務(wù)工作的考核管理機(jī)制，加快辦公自動化建設(shè)步伐，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)的職能作用，最終實(shí)現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層和群眾服好務(wù)的目標(biāo)。努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，工作中多請示、勤匯報，既充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見，又敢于表達(dá)自我的看法，提出合理化提議；對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做到事事有回音、件件有著落，堅(jiān)持做到不越權(quán)、不越位、不錯位、不失位，協(xié)調(diào)好與各科室的合作關(guān)系，讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意、放心！
應(yīng)當(dāng)說辦公室主任是一個具有輔助和承辦的雙重性主角的崗位，它是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁，發(fā)揮著承上啟下、參謀和助手作用。它的主要工作職責(zé)，簡單地說：就是負(fù)責(zé)公司文件的起草、處理、形象宣傳、會議組織、協(xié)調(diào)、督辦、車輛、安全、事務(wù)等各項(xiàng)工作，概括地說就是辦文、辦會、辦事。
一是要樹立效率觀念。文秘的日常工作繁鎖并且枯燥?？墒牵視酶叨鹊穆氊?zé)心，樹立時間速度和質(zhì)量相統(tǒng)一的效率觀念，勇于創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)新問題，想出新點(diǎn)子，改變以往的一些舊方法、舊習(xí)慣，極大地提高工作效率，適應(yīng)公司發(fā)展需要。案前百事，能分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。二是要樹立信息觀念。做好信息收集、整理、傳遞工作。文秘工作在某種意義上說就是信息工作。因?yàn)?，撰寫各種材料、文件，就是生產(chǎn)信息；收發(fā)文件、資料，就是傳遞信息；整理文件、資料、立卷、歸檔，就是儲存信息；調(diào)查研究、綜合情景、督辦檢查就是信息的反饋和整理。一是整合現(xiàn)有的電腦辦公網(wǎng)絡(luò)，將各個部門和領(lǐng)導(dǎo)的辦公電腦連成開發(fā)區(qū)內(nèi)部辦公局域網(wǎng)；二是辦公室配備專人采集錄入每一天動態(tài)信息，并兼職維護(hù)安慶開發(fā)區(qū)網(wǎng)站。從而保證內(nèi)外信息渠道全面、及時、暢通、共享，提高辦公自動化和政務(wù)電子化水平。一是，進(jìn)取主動、真誠及時地與各部門搞好溝通，搞好各項(xiàng)服務(wù)工作；關(guān)心每一位干部職工的工作感受，關(guān)注他們的需求，傳遞他們的心聲。同時，健全規(guī)章制度。修訂辦公室內(nèi)部職責(zé)分工，細(xì)化工作.辦公室工作的主要職能是參與政務(wù)，抓好事務(wù)，做好服務(wù)，搞好協(xié)調(diào)。著重加強(qiáng)了公文辦理程序和公文結(jié)構(gòu)規(guī)范性的管理，加強(qiáng)檔案管理。提高檔案利用率。
如果我當(dāng)選，我將把領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望銘刻在心，按照“管好自我、帶好隊(duì)伍、搞好服務(wù)”的工作思路開展工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)辦公室全體人員，爭創(chuàng)一流業(yè)績，樹立良好形象，以優(yōu)異的工作成績回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。辦公室是工會的參謀部、情報部、督導(dǎo)部，是溝通上下，聯(lián)系左右的樞紐。要發(fā)揮好參謀服務(wù)協(xié)調(diào)作用，就得不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。同時抓好辦公室全體人員的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)辦公室工作的要求。
2、開拓創(chuàng)新。形勢發(fā)展日新月異，如果辦公室工作因循守舊，就難以跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路和工會工作發(fā)展的節(jié)奏。所以，必須不斷開拓創(chuàng)新。要創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。改革后勤服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，在總結(jié)以前好的制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)不一樣情景，不一樣條件，不斷完善，不斷創(chuàng)新，使之更加科學(xué)、規(guī)范。
3、精心搞好服務(wù)。服務(wù)是辦公室工作的天職，在這方面要團(tuán)結(jié)同志，調(diào)動大家進(jìn)取性，按照“及時、熱情、超前、立體”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量努力做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，盡心盡力地為領(lǐng)導(dǎo)和市總工會的全體同志服好務(wù)。
四是廉潔奉公，維護(hù)好公路局形象。辦公室是公路局的窗口。辦公室主任公道、正派、廉潔與否，直接影響著工會整體形象。公道正派，心無雜念，是做好辦公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意識、整體意識就要出問題。為此，我將會按照黨紀(jì)國法和公路局的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自我，努力做到慎獨(dú)，慎微，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。工作中，將在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的同時，盡最大本事滿足領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作需要，為公路局工作的開展供給有效的后勤保障，確保公路局各項(xiàng)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)事求是地講，在這次競爭上崗中，相信包括我在內(nèi)的每位同志都對自我的提高充滿憧憬。我本人也期望能獲得成功，同時我也不斷地告誡自我，作為一名黨員，就要把自我的一切交給黨和人民，讓群眾來評判，由組織來選擇。我會堅(jiān)決服從工作需要和組織安排。無論結(jié)果如何，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加嚴(yán)格地要求自我，以更優(yōu)異的工作成績，回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和厚愛。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，以上是我的競職發(fā)言，由于心境比較激動，時間有限，在發(fā)言中如有不妥之處請?zhí)岢雠u。多謝大家！
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