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大學(xué)生藥店實踐報告篇一
1、有一定的談價議價的能力。
2、能夠熟悉藥品的擺放。
3、知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名，功能主治，禁忌等等。
4、能準確為顧客的癥狀進行用藥配伍。
5、鍛煉自己說話的水平，學(xué)會與人溝通。
6、鍛煉自己處理問題、分析問題的能力。
這半年我的工作單位共有兩個，分別是xx醫(yī)藥城、xx藥房。前者是我在學(xué)校參加招聘而去的單位，在那里我呆了兩個月；后者是我自己在家鄉(xiāng)找到的工作，從xx月份開始一直到xx月底。
xx大藥房。是成立于20xx年，面積約xx平方米，倉庫也有xx多平方，是大型藥店。
我是在xx月中旬來到xx大藥房的。我的工作就是藥店導(dǎo)購員，和收銀員，現(xiàn)在工作的久了，在大家倒班的時候也會替換一下，基本上我對這些工作不挑剔，哪里需要我我就去哪里，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排來定。
我的工作是藥店營業(yè)員、收銀員。因此我的工作主要是，銷售藥品和收票，開單子，忙的時候還要幫忙調(diào)貨。我的實習(xí)內(nèi)容主要有：
1、對所在單位和所從事的行業(yè)的認識。要在藥店工作就要知道企業(yè)的沿革，所在行業(yè)的特點及發(fā)展前景，比如xx大藥房經(jīng)營情況很好，每天的客流量不少，其優(yōu)勢是良好的地理位置，還有歷史悠久，口碑好。
2、能力的鍛煉。有一定的談價議價的能力，鍛煉自己說話的水平，學(xué)會與人溝通，鞏固所學(xué)知識，提高自己實際動手的能力，培養(yǎng)解決問題的能力，善于開發(fā)自己的思維，對于一些常用的設(shè)備要會使用、會維修。
3、對藥品的了解。能夠熟悉藥品的擺放，知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名、價格、藥理作用、功能主治、適應(yīng)癥、用法用量、禁忌等等。能準確為顧客的癥狀進行用藥配伍這點很重要。
4、常見病癥的了解。感冒發(fā)燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便秘腹瀉、昆蟲咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕、腰腿疼痛等等，這都是常見的病癥，在藥店里經(jīng)常會有人來買相關(guān)的藥品，因此針對這些病癥，相關(guān)的常用藥品也應(yīng)該知道，類似藥品中要推哪種藥品，為什么，這些都該牢記。
通過實習(xí)我能熟練的使用和了解倉庫的一些設(shè)備，也能夠準確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時候能自己給其配藥，對藥品的性能，不良反應(yīng)和類似藥品的差別也有所了解。
另外，我也發(fā)現(xiàn)一些問題，有些常見的藥品是需要處方的，但是患者買藥時沒有處方，藥品一樣被賣出去了，然后店里人員事后補處方。我一直覺得這種行為是極度不負責(zé)任的，可能把這種藥賣出去其實也不會出什么問題，但凡事都有萬一，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品，我們都不該冒這個險。
其次，每過一段時間，藥店都需要檢查藥品是否過期，并作出記錄，這個過程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈，而不是放到貨架上繼續(xù)銷售！
然后，就要說說健康咨詢服務(wù)的問題了，很多人在購藥時還是相信醫(yī)生的話，但是有些小病是沒必要去醫(yī)院看醫(yī)生的，這時候有的人喜歡詢問藥店營業(yè)人員，而有的人則更愿意問一些專業(yè)人士，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生提供健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營的一大特色。市民在購買藥品或健康類產(chǎn)品的同時，希望得到專業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買的放心。因此，藥店內(nèi)是否有藥師提供健康指導(dǎo)，也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關(guān)注的營業(yè)額是息息相關(guān)的。
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大學(xué)生藥店實踐報告篇二
20**年*月*日—20**年*月*日。
藥店。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足與差距所在。
那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對自己能力期望很高，沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話，我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低，自身素質(zhì)根本沒有達到一定的水平，第二個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。
總結(jié)了以前失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，既然是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何苛刻的工作都干。于是我找到了一家藥店。老板看我人挺老實的，就讓我來做售貨員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能搬搬貨箱子，賣點兒藥，心想自己怎么著也是個大學(xué)生啊，心理上有點失落再加上領(lǐng)班是個小學(xué)文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。
但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開始就干不下去了，不行，我一定要堅持下去。要在自己的工作環(huán)境中讓自己的工作變得很輕松，首先得把自己同領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。
藥店只有一層，面積也不是很大，有顧客來的時候我們只要上前向他們推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種藥的功用與禁忌。而且絕對不能有絲毫的差錯，萬一出錯的話那將是人命關(guān)天的大事，所以一開始，老板只讓我在一邊學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦，還要來回藥店與家里。所以每天都過得很累，雖然很累，但是過的卻很充實。休息的時候，我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)與同事虛心地向他們請教與學(xué)習(xí)，藥店領(lǐng)班跟我說：“我知道你是大學(xué)生有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無以至千里?！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤與缺點，我也一直很虛心地請教。領(lǐng)班還對我說，看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。領(lǐng)班還對我說：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，如果年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實，聽了領(lǐng)導(dǎo)對我所說的金玉良言。我的思想認識有了更深一層的提高，在某種程度上，他給我指明了很好的一個努力方向。
我的老板在走之前也給了我一些指點，他說：“一個人在學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，選用暑期時間參與社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點東西，放假的時候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。
總結(jié)我的這次暑期社會實踐活動，雖然是很普通的一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益匪淺的社會實踐，這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
大學(xué)生藥店實踐報告篇三
首先總結(jié)實習(xí)的動機與概況。作為一名連鎖藥店公司的財務(wù)人員，而且是全國排行第三的實力派連鎖藥店，去了解基層運作是很有必要的。我實習(xí)的地點是新開張不久的龍津西店。第一天上的是早班，早上8點之前就得到達，這天店長不在，就跟著店員們一起打理店里的一些簡單事務(wù)。實習(xí)第二天，店長駐店，安排我上行政班，也就上下午跟了兩個班的人一起上班，相對輕松的一天。對比發(fā)現(xiàn)，兩個班的同事都很積極努力，不甘落后。班長熊平很認真負責(zé)，起到到頭榜樣的作用。實習(xí)第三天也就是最后一天的門店實習(xí)，因為熊平與小方休假，我繼續(xù)上早班，所以工作量最大的也就是第三天。
其次總結(jié)實習(xí)所得。門店實習(xí)的收獲是豐富的。因為是在藥房，穿著貌似護士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識，也是去到門店才學(xué)習(xí)到的，也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識，真正做到時時為顧客著想。對于經(jīng)濟條件不大好又常來光顧的老人，我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物，并且以會員價把價格算到最實惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客，我認識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對于病情比較嚴重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購買額度大，購買名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿意的藥品，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的`顧客?？傊?，對待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。
最后也是最重要的，總結(jié)實習(xí)的主要目的。這次實習(xí)主要目的是了解收銀的工作，以方便知悉財務(wù)部門統(tǒng)計門店營業(yè)收入的具體來源。門店的營業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得，主要就是通過收銀機讀取藥品條碼，由系統(tǒng)記憶，到交班時再結(jié)賬得出當(dāng)天的營業(yè)額。店員將當(dāng)天取得的收入款項存進銀行，并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機匯總單核對，無誤后，將累計十天的匯總票據(jù)交與財務(wù)部。平時店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間的商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄，以確保賬實相對。
實習(xí)發(fā)現(xiàn)，影響門店營業(yè)額的因素很明顯，首先就是門店的地理位置，如果位于人流密集的區(qū)域，門店的營業(yè)情況明顯是好的，這就相應(yīng)地需要增加店員的人數(shù)。若在人流量相對少的地段就要注意削減勞動成本，削減店員開支，同時不斷地提高店員的積極性，讓不利條件轉(zhuǎn)化為有利的動力。其次，收銀處的零錢較少，導(dǎo)致顧客因為無法兌零現(xiàn)金二產(chǎn)生不滿情緒，并且因此失去很多的取得銷售的機會。建議在缺乏零錢的情況下，鼓勵大額購買量的顧客多使用銀聯(lián)。再次，無法使用醫(yī)?？ㄒ彩怯绊憼I業(yè)額的一大因素，很多顧客就此多次提出不滿，并且不少甚至產(chǎn)生消極抵觸的情緒。這也讓店員的積極性多次受挫。所以，提高店員的工作素質(zhì)，服務(wù)意識，以及待人態(tài)度是尤為重要的。最后，潛在顧客有很大的發(fā)展空間。比如店內(nèi)的冷氣還有悅耳的音樂往往會吸引一些并非有強烈購買欲望的人進來，這個時候，我們就要相應(yīng)地用良好服務(wù)態(tài)度去對待，盡管其不購買商品，也對該店留下了好的印象。而保健品及滋補品之類的，可以相應(yīng)地向此類顧客去推銷，或者向其解釋一些用藥常識，保健小貼士等等，讓其感覺有購買的需要。
大學(xué)生藥店實踐報告篇四
九芝堂藥店
20xx年7月1日，我便帶著希望與渴望，開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償，很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽我說沒有經(jīng)驗就跟我說：“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話我們會通知你的?！苯?jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因，主要是因為自己沒有很好的定位，沒有找準自己的位置。
第二天，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，擺正自己的位置，我來到了寧鄉(xiāng)九芝堂藥店，向主管說明自己的來意，并承諾一定好好表現(xiàn)，主觀和、見我懇求熱切，就將我留了下來，并對我說我第二天可以來上班了。
第二天，帶著簡單的行李去上班。一開始，主管把我叫到一個女孩的跟前，要我跟著她學(xué)?？粗煌５哪弥唐房磥砜慈ィ乙材弥唐房?，見到有顧客來，她就拿著商品竭力的推銷，而我只是站在旁邊，試著說“好，很好”之類的話，滿以為這樣可以賣掉，可顧客卻不屑一顧，走了。我站在那里，望著女孩，她并沒覺得委屈，依舊看著商品，依舊推銷著。也許在人生旅途中，會遇到許多的失敗或挫折，只要用一顆平常心來對待，生活就沒了壓力。當(dāng)我環(huán)視別的員工時，也是在認真負責(zé)的推銷著商品。
第一次站在柜臺前，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開始，面對顧客，不知要說什么才好，只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一天天的過著，我也一天天的磨練著自己。面對顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟識的顧客，也能主動的熱情的打招呼，聊家常。
在一個似大似小的空間，有著我的快樂與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁。有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬，對小朋友應(yīng)是熱情友好。“顧客是上帝”是服務(wù)行業(yè)的宗旨。
打工期間，我還從那里了解到一些有關(guān)九芝堂的知識。九芝堂的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法，則店伙計必定反復(fù)交代，特別說明。九芝堂還在藥方上每一味藥下面都注明價碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此，真正做到言不二價，童叟無欺。九芝堂成名的秘訣，就在于它一直認真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標準去做，堅持百年不懈。九芝堂的飲片，從選料開始就非常認真，考試吧寧可出較高的價錢進上等好貨，決不賤價買次貨；加工時講究工藝，注重質(zhì)量，所以看樣很好，極少灰碎，藥性足。店伙計大都經(jīng)驗豐富，熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味，能根據(jù)藥物的形色、氣味、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量，極少有添減的時候，但仍然要用小戥子稱一稱，操作認真，決不馬虎。多年以來，福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風(fēng)格，很得病家喜愛，盛名歷久不衰。
在這短短的一個多月里，我收獲了很多。首先讓我懂得了作為一個服務(wù)業(yè)的員工，首先要有為他人服務(wù)的意識，不能用自己的小性子辦事，不管做什么事都要顧全大局。另外，不管做什么都要取得別人的信任，那么首先得尊重別人，因為別人的信任是成功的開端。最后，在這個社會上形形色色的人都有，也許很多人的所作所為并不是我們所接受的，在與這些人接觸的時候，我們并不能因為不喜歡或是什么就對他們態(tài)度不行，而是要用不同的方式來面對他們，因為他們也是我們的顧客，我們有責(zé)任讓他們滿意，只要我們做好了，不管他是什么性格的人，都會看到我們的努力，看到我們的誠意。
總的來說，在藥店打工是絕對有收獲的，我提前進入了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就可以少走彎路。這就是我這個假期的收獲。
大學(xué)生藥店實踐報告篇五
年級：20xx級班級：新聞一班。
姓名：李xx學(xué)號：xx。
實踐單位：xx市xx縣xx大藥房。
實踐時間：20xx年7月9日至20xx年8月28日共50天。
正文。
為了提高自己的獨立能力和適應(yīng)社會的能力，學(xué)會人際關(guān)系的處理，鍛煉隨機應(yīng)變的能力以及提高自信、增加經(jīng)驗，我在暑期開始后進行了本次實踐。xx縣xx大藥房銷售量較好，客源豐富，平時業(yè)務(wù)較繁忙，是個適合鍛煉工作能力的地方。
20xx年7月9日，我正式來到xx大藥房開始了暑期打工的生涯。第一天來到這里，老板給我具體地介紹了我的工作內(nèi)容，負責(zé)平時的藥品上貨，入庫，還有接待客人。這些工作內(nèi)容聽起來很簡單，但對于零基礎(chǔ)的我也是一次挑戰(zhàn)。首先，藥品的種類繁多，藥品名也復(fù)雜難記，每次上貨時，我都是速度最慢的一個。因為需要把所有新進的藥品歸類，光是熟悉所有的藥品擺放位置我就花費了不少時間。然后就是入庫。不僅需要把備用的藥品拿到庫房歸類擺放整齊，還需要把藥品的具體數(shù)量、價格等信息輸入電腦，這也是我需要花費時間學(xué)習(xí)的。最后也是我主要的任務(wù)就是接待客人。一天當(dāng)中會遇到形形色色的人，可能與我的性格有關(guān)，開始工作時我總是不敢和陌生人說話，也不知道該說些什么。后來經(jīng)過老板的指點和慢慢的摸索，我慢慢地能夠與進店的客人進行愉快的溝通并且指導(dǎo)他們在哪里買藥和繳費。一個多月下來，我明顯的感覺到我的隨機應(yīng)變能力和與人溝通的能力提高了，最重要的.是增強了自信。
整個實踐總共是50天，這50天里我最大的體會就是有些事情看起來無法完成，但是只要敢于邁出一步，我們就會發(fā)現(xiàn)看起來難以完成的事其實沒有那么不可逾越。這次的實踐拉近了我和社會的距離，也讓我自己在社會實踐中開拓了視野，增長了經(jīng)驗。社會才是學(xué)習(xí)的大課堂，不同于學(xué)校和家庭的象牙塔，只有融入到社會中，才能為我們未來更激烈的競爭打下更為堅實的基礎(chǔ)。
其實，實踐活動最主要的目的就是讓我們實現(xiàn)自我超越。在藥店實踐的這段時間，付出的不只是汗水，還有生活、工作的智慧和技巧。因此，自己變得更成熟了，少了份脆弱，多了份堅強，學(xué)會了獨立，也了解了父母的不易。在未來，認認真真學(xué)習(xí)、勤勤懇懇工作，這才是真正的生活。
大學(xué)生藥店實踐報告篇六
大學(xué)生社會實踐是一種以實踐方式實現(xiàn)高等學(xué)校教育目標的教育形式，是高校學(xué)生有目的、有計劃地深入現(xiàn)實社會，參與具體的生產(chǎn)勞動和社會生活，以了解社會，增長知識技能、養(yǎng)成正確的社會意識和人生觀的活動過程。它與課堂教學(xué)相輔相成，共同完成高校人才培養(yǎng)任務(wù)，實現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展的目的。因而已成為各高校關(guān)注的重點。
時值暑期，全國各地高校充分利用時間優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)生們廣泛開展起各式各樣的暑期實踐活動。為了充分了解大學(xué)生實踐活動的現(xiàn)狀，整合大學(xué)生們所反饋的信息，以便高校和學(xué)生自身更好的認識社會實踐中所存在的問題從而予以改進。我在家鄉(xiāng)湖北省武穴市開展了此次“大學(xué)生參加社會實踐活動現(xiàn)狀調(diào)查”。具體調(diào)查情況如下：
一、調(diào)查目的：
了解大學(xué)生實踐活動的現(xiàn)狀，整合大學(xué)生們所反饋的信息，以便高校和學(xué)生自身更好的認識社會實踐中所存在的問題從而予以改進。
二、調(diào)查對象及其一般情況：
調(diào)查對象：廣東省東莞市100名在讀本科生。
三、調(diào)查方式：
本次調(diào)查采取的是問卷調(diào)查。共發(fā)出調(diào)查問卷100份，收回85份，回收率達85%；其中有效問卷85份，有效率達100%。其中男生48人，占調(diào)查總數(shù)的56.5%；女生37人，占調(diào)查總數(shù)的43.5%；大一25人，約占總數(shù)的29.4%；大二23人，約占總數(shù)的27.1%；大三20人，約占總數(shù)的23.5%；大四12人，約占總數(shù)的14.1%。
四、調(diào)查時間：8月1日――――208月28日五、調(diào)查內(nèi)容：
根據(jù)實際調(diào)查需要，我按照以下四個板塊進行問卷設(shè)計：（共20個問題，具體見附一）。
第一，動機與認知。
第二，具體實踐情況第三，困難與需求第四，收獲與反思。
六、調(diào)研分析。
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七、個人建議。
要廣泛普及對暑期實踐活動的重視力度，高校自身要加強宣傳力度，積極引導(dǎo)學(xué)生參與實踐；學(xué)生們要活躍參與實踐，端正參與實踐的動機與態(tài)度。同時，更要廣泛動員整個社會資源來促進高校社會實踐的發(fā)展。
2、完善社會實踐體系，創(chuàng)新暑期社會實踐的內(nèi)容和形式。
事物都是不斷變化發(fā)展的。“創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力?！笔钇趯嵺`的內(nèi)容和形式也要不斷發(fā)展創(chuàng)新，高校和社會要攜手拓展實踐形式、擴大實踐規(guī)模、豐富實踐內(nèi)容，完善實踐體系。要把暑期實踐發(fā)展成為一項有組織、有要求、有考核、有獎勵的實踐教學(xué)活動。學(xué)生自身要充分發(fā)揮聰明才智，用自己的智慧創(chuàng)新實踐。
3、加大經(jīng)費投入，建立實踐基地。
大學(xué)生社會實踐基地是大學(xué)生進行社會實踐活動的重要場所，是大學(xué)生走向社會、認識社會、服務(wù)社會的橋梁。我們要充分發(fā)揮基地的橋梁作用，進一步把高校的科技、教育、人才資源動員起來，與企事業(yè)單位的發(fā)展需要聯(lián)合起來探索實現(xiàn)基地實習(xí)、創(chuàng)新、就業(yè)一體化道路。
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參考文獻：
大學(xué)生藥店實踐報告篇七
開心愉快的暑期已經(jīng)結(jié)束了，廣大學(xué)生告別社會實踐單位回校上課，為這暑期社會實踐活動作一總結(jié)，下面是小編為大家?guī)砩鐣嵺`活動報告范文，歡迎大家閱讀學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在，離走進社會越來越近了，從學(xué)校到工廠，從理論到實踐，從學(xué)生到實習(xí)生，今天學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識。
從xx市區(qū)到xx藥業(yè)不到兩個小時的車程。從開始的興致勃勃到后來的昏昏欲睡，再到后來的驚喜發(fā)現(xiàn)，我們的路上有了與平時生活所不同的風(fēng)景。
在路上，老師的悉心教導(dǎo)給我們上了步入企業(yè)的第一課。在思想上，我們應(yīng)該本著以學(xué)習(xí)為目的，保持謙遜的態(tài)度;在行動上，我們應(yīng)該學(xué)會“眼睛看得到活兒，手上辦得了活兒”。同時我們再次認識到我們此次實習(xí)的重要性：這不僅僅是一次暑期社會實踐，它還是一次代表河北師大化學(xué)學(xué)院的藥學(xué)專業(yè)的實踐活動，它決定著師大藥學(xué)是否能夠真正地走出校園，走進工廠。這次實踐我們不僅要學(xué)到知識還要表現(xiàn)出師大人的精神風(fēng)貌。
當(dāng)車駛?cè)離x藥業(yè)時，我們首次被如此環(huán)境的工廠所吸引。在員工宿舍樓前，有著一大塊空地，上面種著好多蔬菜，后來到吃飯的時候我們才知道原來食堂的菜都是這里自己種的。不得不說這個計劃很不錯，不僅美化了工廠內(nèi)的環(huán)境，還提供了無毒無公害的蔬菜給員工吃。
下午的時候，龐主任和郭主任分別給我們介紹了工廠內(nèi)的安全問題、消防問題以及公司的概況和戰(zhàn)略規(guī)劃。在進行安全培訓(xùn)時，我意識工廠和實驗室存在很大的區(qū)別。安全是進行生產(chǎn)的基礎(chǔ)，沒有安全保證就不能進行工業(yè)生產(chǎn)。而在生產(chǎn)過程中，一個不經(jīng)意的動作，一件很小的事情就可能存在安全隱患，就有可能引起重大的安全事故。在工廠，嚴格遵循操作規(guī)定進行操作是對自己負責(zé)，對他人負責(zé)，對工廠負責(zé)。我們在實驗室的時候不會遇到因為接手機的時候引起爆炸，因為靜電引起事故的情況，但是在這里，我們要杜絕一切可能導(dǎo)致事故發(fā)生的危險因素。在進行消防培訓(xùn)時，我們也學(xué)到了如何避免火災(zāi)的發(fā)生，如何在火災(zāi)中自救，如何在火災(zāi)中將損失降到最低。
在介紹公司的企業(yè)文化時，我學(xué)到了一句話：有體會重于有知識。知識是老師傳授給我們的，可以說是被動接受的，而體會呢?則是我們從自己的經(jīng)歷中學(xué)到的，是主動獲得的。被動與主動就能體現(xiàn)我們獲得的知識的深入程度。如果我們將知識轉(zhuǎn)化為一種體會，或者說是把知識運用于實際中，變成自己的一種經(jīng)歷，這樣才真正是自己的。
晚上的時候我們就今天的收獲進行了交流。通過交流和老師的進一步補充，我又感受到xx藥業(yè)能在短短三年時間內(nèi)發(fā)展為如此有競爭力的公司，真的和領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式以及公司的經(jīng)營理念分不開。一個完整的公司，不僅僅要立足于強大的技術(shù)層面上，還要將市場等方面統(tǒng)籌兼顧，這樣才能保證公司的有序發(fā)展。
大學(xué)生藥店實踐報告篇八
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日。
藥店。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存.同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對自己能力期望很高，沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話，我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低，自身素質(zhì)根本沒有達到一定的水平，第二個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。
總結(jié)了以前失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，既然是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何苛刻的工作都干。于是我找到了一家藥店。老板看我人挺老實的，就讓我來做售貨員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能搬搬貨箱子，賣點兒藥,心想自己怎么著也是個大學(xué)生啊,心理上有點失落再加上領(lǐng)班是個小學(xué)文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。
但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開始就干不下去了，不行，我一定要堅持下去。要在自己的工作環(huán)境中讓自己的工作變得很輕松，首先得把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。
藥店只有一層,面積也不是很大,有顧客來的時候我們只要上前向他們推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了.但是藥店的藥有那么多,而我們又不能胡亂的推薦藥,所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種藥的功用和禁忌.而且絕對不能有絲毫的差錯,萬一出錯的話那將是人命關(guān)天的大事,所以一開始,老板只讓我在一邊學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程.學(xué)習(xí)的工作很辛苦,還要來回藥店和家里.所以每天都過得很累,雖然很累,但是過的卻很充實.休息的時候，我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí)，藥店領(lǐng)班跟我說：“我知道你是大學(xué)生有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無以成江海;不積跬步無以至千里?！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點，我也一直很虛心地請教.領(lǐng)班還對我說，看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。領(lǐng)班還對我說：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，如果年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?”確實，聽了領(lǐng)導(dǎo)對我所說的金玉良言。我的思想認識有了更深一層的提高，在某種程度上，他給我指明了很好的一個努力方向。
我的老板在走之前也給了我一些指點，他說：“一個人在學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，選用暑期時間參與社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點東西，放假的時候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。
總結(jié)我的這次暑期社會實踐活動，雖然是很普通的一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益匪淺的社會實踐,這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
大學(xué)生藥店實踐報告篇九
帶著好奇和期盼的心情，我開展了在人民同泰藥店為期一個月的實習(xí)，了解了一個藥店的管理流程，藥品的銷售和處方藥和非處方的區(qū)別。現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下。
藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對:查處方，對科別，姓名，年齡;查藥品，對藥名，規(guī)格，數(shù)量，標簽;查配伍禁忌，對藥品性狀，用法和劑量;查用藥品合理性，對臨床診斷，要進行藥品銷售得先熟悉藥品的擺放，開始時，我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置，藥房里的藥品有很多的種類，要記的話很不容易，不過還好，藥品的擺放是有按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再在這些的基礎(chǔ)上分別按抗生素類，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，其他，外用，非處方藥，食品，百貨，計劃生育，醫(yī)療器械來分。其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛。按類別來記就較簡易了。
為更熟悉藥品的擺放，我還搬運過藥品，即去倉庫取藥。在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用，別的心血管類的，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用。市場對藥品的需求是有增無減，特別是常用心血管類的，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)類的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有999感冒顆粒，復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊，小兒止咳糖漿，小兒氨酚烷胺顆粒，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒，同時還有一些退燒藥如柴胡注射液，安乃近注射液等。降火藥主要有西瓜爽潤喉片，金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.同時還向店長及執(zhí)業(yè)藥師請教了一下關(guān)于gsp方面的知識，也許這個詞對很多人來說很陌生，對于一些藥學(xué)專業(yè)人員的話是必須要知道的。gsp是英文goodsupplyingpractice縮寫，直譯為良好的藥品供應(yīng)規(guī)范，在我國稱為《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。它是指在藥品流通過程中，針對計劃采購、購進驗收、儲存、銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品符合質(zhì)量標準的一項管理制度。
其核心是通過嚴格的管理制度來約束企業(yè)的行為，對藥品經(jīng)營全過程進行質(zhì)量控制，保證向用戶提供優(yōu)質(zhì)的藥品。同時我也向藥店的財會人員學(xué)習(xí)了關(guān)于會計方面的知識，了解賬目怎樣記錄，如何核算，同時也看到了專業(yè)人員的速度和效率，會計應(yīng)該培養(yǎng)對數(shù)字的敏感度，更要小心，仔細，一個小數(shù)點，也許就釀成一個無法彌補的損失。會計核算是會計最基本的職能之一，通過記帳、算帳和報帳，及時提供正確、有用的會計信息，客觀的反映經(jīng)營成果，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)，既是會計人員勞動價值的體現(xiàn)，也進而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。如何做好會計核算是會計人員最基本的工作，也是對會計人員最基本的要求，會計核算不做好，談何進行會計監(jiān)督與參與管理。以信息化(erp)為手段，結(jié)合財務(wù)軟件的使用，加強審核與對會計人員的考核監(jiān)督，來規(guī)范我們的核算，提高核算的效率，降低核算的成本，從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。通常說醫(yī)者父母心，在藥店實習(xí)期間通常能感受到每個員工所給予病人的溫暖。病人的生理上已有痛苦，醫(yī)護人員在心靈上給了病人一定的安慰，一定程度上也減輕了病人苦痛了。同時賣藥通常講究的是良心，在拿藥的時候發(fā)現(xiàn)，對不同年齡，性別，和不同程度的病人，藥的拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心，謹慎，相對于孕婦，能不開藥就盡量不開藥。
在這次實踐中，讓更深一層的了解了社會，了解了關(guān)于藥品以及一個藥店運行流程的知識。實習(xí)期間，看了一些資料，概括說我國的藥品市場存在這些問題：制售假劣藥品的行為屢禁不止;無證經(jīng)營和超范圍經(jīng)營長期存在;藥品虛假廣告鋪天蓋地;藥品購銷不規(guī)范，商業(yè)賄賂嚴重，回扣風(fēng)行;零售藥店和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范;此外，一些企業(yè)在取得gmp、gsp認證后，為節(jié)約成本、迅速獲利而想盡各種辦法。類似降低生產(chǎn)條件、不嚴格執(zhí)行管理規(guī)范等無法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進行處罰的行為時有發(fā)生。對于這些存在的問題，也有對策，比如說通過多種形式強化企業(yè)的信用觀念和信用意識，建立完善的藥品市場信用相關(guān)的法律法規(guī)體系，加強政府監(jiān)管，完善藥品流通方式，但最主要的還是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，為藥品機構(gòu)輸入新的，有生機的血液，高素質(zhì)的人才不僅在技術(shù)和能力上突出，心靈上也是善良的美好的有同情心的，本著善良的心和同情心，藥品市場上的藥品是良心藥，百姓治病吃藥開心，制藥人才，機構(gòu)要員等看見別人開心，自己也就開心了。
同時這次實習(xí)對我來說不僅僅有專業(yè)知識方面的收獲，更多的是對于社會的認識和與人的交流能力。首先，對于服務(wù)行業(yè)來說對人熱情這是必須的，熱情不僅讓我們對工作充滿熱情和耐心，同時也讓顧客感覺到你這種心情和狀態(tài)，也就自然而然的使他們心情愉悅，以后喜歡在你店里買東西。其次，要真誠，這不僅要對顧客更要對同事，記得剛到那里的時候我微笑著和店里的成員打招呼，后來我們玩成一片，他們也都很喜歡我。也都愿意告訴我一些我不懂的知識。經(jīng)常有一些細微的東西，我們不在意，但往往這些有可能是最重要的。通常說細節(jié)決定成敗，沒錯，在生活中，不論哪一個方面，我們更應(yīng)該注意細節(jié)。然后，要會溝通和善于與人溝通。這是一個人踏入社會應(yīng)該具有的素質(zhì)，溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用，認識一個人首先要記住對方的名字。了解一個人，則要深入溝通。這些要靠自己主動去做，主動去和別人溝通。再次，要有條理，做什么事情都要有條理，這樣才不至于讓自己在緊張的時刻手忙腳亂。講究條理通常能讓事倍功半，按次序把要做的工作排序，這樣可以大大提高自己的工作效率。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們受益匪淺。最后，要勤快，學(xué)會主動出擊。記得我剛到店里實習(xí)的時候經(jīng)常是一些掃地拖地的事情搶著干，做一些雜工的活，后來我才懂，這樣是必要的，這樣你有更多的機會接觸各個層次的人，大家也會教你一些不同的知識。能為自己贏得更多的機會。同時要勤問、勤學(xué)、勤做，這樣會有意想不到的收獲。
社會實踐給我們這些身處象牙塔的學(xué)生提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。學(xué)到了書本上所學(xué)不到的知識。艱辛知人生，實踐長才干。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形之中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽略實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高，還可以學(xué)到一些額外的知識。
作為一名大學(xué)生。我深深地體會到實踐的重要性，并希望以后多參加實踐，在實踐中體驗生活，親身的接觸社會、了解社會，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學(xué)的理論知識得以運用到實踐，才能使自己成為有用于社會的學(xué)生。社會實踐使我的各方面能力都得到了提高，也使我增強了吃苦耐勞的精神。這次在藥店的實習(xí)，我覺得我增長了各方面的知識，可也了解到有一些問題的存在，主要的是有些人對一些藥品的不熟悉，而要一味的聽他們的，而不聽從專業(yè)人員的指導(dǎo)，對于這個問題，我覺得要大家身體力行的去了解這方面的知識，同時一些食品藥品監(jiān)督部門也應(yīng)該做好這方面的宣傳教育工作。總體來說，這次社會實踐使我各方面的能力都提高了，更好的適應(yīng)了這個社會，希望以后有更多的時間去身體力行的參加這類型的社會實踐活動。
通過實習(xí)我能熟練的使用和了解倉庫的一些設(shè)備，也能夠準確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時候能自己給其配藥，對藥品的性能，不良反應(yīng)和類似藥品的差別也有所了解。更重要的是我現(xiàn)在很能講話，溝通能力不錯，能處理一些突發(fā)事件，在銷售的過程中也能出一些點子，做一些策劃，為藥店的業(yè)績貢獻自己的一份力量。
另外，我也發(fā)現(xiàn)一些問題，有些常見的藥品是需要處方的，但是患者買藥時沒有處方，藥品一樣被賣出去了，然后店里人員事后補處方。我一直覺得這種行為是極度不負責(zé)任的，可能把這種藥賣出去其實也不會出什么問題，但凡事都有萬一，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品，我們都不該冒這個險。
其次，每過一段時間，藥店都需要檢查藥品是否過期，并作出記錄，這個過程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈，而不是放到貨架上繼續(xù)銷售!還有，顧客一般都有自己常用的藥物，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，像是廣告中常出現(xiàn)的藥物：感康、白加黑等等，可是這些藥品也不一定真的對癥。這時候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，而不是放任不管。說到底醫(yī)囑很重要，藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。
然后，就要說說健康咨詢服務(wù)的問題了，很多人在購藥時還是相信醫(yī)生的話，但是有些小病是沒必要去醫(yī)院看醫(yī)生的，這時候有的人喜歡詢問藥店營業(yè)人員，而有的人則更愿意問一些專業(yè)人士，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生提供健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營的一大特色。市民在購買藥品或健康類產(chǎn)品的同時，希望得到專業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買的放心。因此，藥店內(nèi)是否有藥師提供健康指導(dǎo)，也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關(guān)注的營業(yè)額是息息相關(guān)的。
一直以來認為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)嵙?xí)是多此一舉，可現(xiàn)在我卻認為，頂崗實習(xí)的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡單，或者說做做樣子就可以，他是為了讓同學(xué)們把知識和實踐二合一，從而提高和鍛煉我們自身的實踐技能的一個很好的途徑。在單位里，不會有老師幫助你解決困難，不會有同學(xué)和你心心相映無話不談，不再是刻板的書本，而是真刀真槍的面對顧客，面對同事，面對領(lǐng)導(dǎo)，一切都不在簡單，我們只能通過自己的摸索來處理問題、解決問題，一切只能靠自己。所以，種種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗，然后努力克服，最后征服它。這個過程難道不是更為可貴嗎?能體會到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。通過實習(xí)，一方面，我鍛煉了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我也為社會做出了自己的貢獻;更重要的是我交了很多朋友，認識到生活的不容易。盡管在實習(xí)過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題，但我相信，我會不斷充實、鼓勵自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，它給我?guī)淼木薮笥绊懸矊⒗^續(xù)下去，它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。盡管實習(xí)比較辛苦，但是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊，我知道一切都是不容易的。我也終于明白，乏味中總會有希望，苦澀中總會有甘甜。
我希望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實習(xí)，我想如果我們認真做了，一定會有很大的收獲。我也希望在七月畢業(yè)時，自己能對此次實習(xí)無愧于心!
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大學(xué)生藥店實踐報告篇十
今年寒假，我通過一位在藥店工作的阿姨聯(lián)系了惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店的負責(zé)人魏宏輝，并征得他的同意在該藥店進行為期十天的社會實踐。希望通過此次社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
惠好醫(yī)藥集團是2002年成立，以敏銳的市場反應(yīng)能力和靈活多變的商業(yè)運作方式，在短時間內(nèi)通過了一連串的社會轟動效應(yīng)，快速地樹立起了“平價而專業(yè)”的惠好品牌?；莺冕t(yī)藥集團現(xiàn)在是致力于中國健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型綜合性集團公司，集藥品與醫(yī)療器械的零售、物流、科研及生產(chǎn)為一體，下轄福建惠好藥業(yè)有限公司、福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司等六家子公司。而惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店是隸屬于福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司的一家占地二百多平米的藥店。第一天到藥店，先跟店里的工作人員認識了一下。然后是熟悉環(huán)境，了解藥品的分區(qū)和擺放位置。藥品主要分為四個區(qū)域：非處方藥區(qū)，處方藥區(qū)，非藥品區(qū)和中草藥區(qū)。非處方藥，即otc，是指病人在沒有醫(yī)生處方，沒有藥師指導(dǎo)下，可以自行到藥店藥房購買，并且可以自行服用的安全范圍廣，有效，見效快，副作用比較少，適用于比較輕的癥狀的一類藥物;處方藥，即rx，是為了保證用藥安全，由國家衛(wèi)生行政部門規(guī)定或?qū)彾ǖ?，需憑醫(yī)師或其它有處方權(quán)的醫(yī)療專業(yè)人員開寫處方出售，并在醫(yī)師、藥師或其它醫(yī)療專業(yè)人員監(jiān)督或指導(dǎo)下方可使用的藥品;非藥品區(qū)，主要包括醫(yī)療器械，保健食品，化妝品，日用品，食品等，是藥店里出售的除批準文號為國藥準字以外的商品;中草藥區(qū)，類似古代的藥房，擺放各色中藥材，根據(jù)顧客需要和店內(nèi)藥師指導(dǎo)抓取。該區(qū)配有切片機，粉碎機等中藥材加工機器。店內(nèi)藥品除分成四個大區(qū)外，還根據(jù)藥品的性質(zhì)功效分成多個小區(qū)，如感冒藥區(qū)，咳嗽藥，消炎藥，外用藥，婦科藥等等。第一天基本是在記這些藥品分區(qū)和藥品擺放位置，只有記住這些才能最基本的做到將顧客領(lǐng)到指定位置。
而關(guān)于藥品導(dǎo)購，我則一臉無措，對于顧客的詢問實在說不出個所以然來，只好求助其他營業(yè)員?？粗鵂I業(yè)員們熟練地詢問顧客癥狀和介紹藥品，我這個正牌大學(xué)的藥學(xué)生汗顏了，對于這樣一個行業(yè)，經(jīng)驗才是王道吧。不懂就要學(xué)，不會就什么也做不了，于是去問藥店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么。阿姨說“藥不同于其它商品，你可以多看，多想，了解一下營業(yè)員們是怎么工作的。”然后介紹了一位有經(jīng)驗的營業(yè)員來帶我。
四服務(wù)：微笑服務(wù)，站立服務(wù)，主動服務(wù)，靈活服務(wù)。
其次，是一個稱為care的促銷技巧。c：吸引注意(captureattention)，向顧客展示貨品/介紹小冊子，讓顧客觸摸貨品，讓顧客作配搭。a：提高興趣(arouseinterest)，簡略介紹貨品的特性，優(yōu)點及好處和列舉其他顧客購買的例子。r：加強欲望(reinforcedesire)，強調(diào)貨品如何配合顧客獨特需要，強調(diào)貨品的暢銷程度，強調(diào)牌子著名或因暢銷而隨時售完。e：確定行動(ensureaction)，主動詢問顧客要哪種貨品，主動介紹其他配襯產(chǎn)品。
原來除了根據(jù)顧客描述癥狀做選擇外，還另有一些學(xué)問。藥店，既是藥也是店。它作為店的特殊性是因為它的特殊商品——藥。所以它不能隨便賣，需要專業(yè)的導(dǎo)購員，需要有執(zhí)業(yè)藥師作指導(dǎo)。但更主要的，它是一家店，是店就要盈利。原來藥店里的一部分品牌藥(必須有)，因國家限價，基本沒有利潤，若光賣這部分藥，藥店難以經(jīng)營下去。那么怎么辦?就要我們一線的營業(yè)員用自己的專業(yè)知識搭配銷售，力爭不賠錢!可以：1、品牌+非品牌+保健品;2、品牌+高毛利潤藥;3、西藥+中成藥+維生素。既提高了客單量，也提高了利潤和用藥效果。比如：有一個顧客點名要“葵花牌護肝片”?？梢酝扑]他搭配使用vc咀嚼片(哈藥集團總廠)和b族維生素含片。理由：vc參與機體內(nèi)抗體及膠原形成，能夠提高人體免疫力，可用于各種急慢性傳染疾病，它能提高保肝護肝藥的療效，所以，你需要同時搭配服用vc咀嚼片。但vc你不能長期服用(乙肝病人要長期用)，一瓶就夠了。b族維生素含片(麥金利)，俗稱肝臟保護神，這是一個純天然的保健食品，能夠維持神經(jīng)系統(tǒng)的正常功能;可以幫助酒精的代謝。消化系統(tǒng)差著、經(jīng)常吸煙、飲酒、熬夜和精神壓力大者、長期服用藥物的人群都要經(jīng)常服用。
另外，有些顧客通過廣告或其他途徑認定了某一種品牌藥，經(jīng)驗豐富的營業(yè)員也是可以進行合理的引導(dǎo)和搭配，從而使藥店盈利。如非要“感康”的顧客：先問：給誰買的?癥狀?多長時間了?用過啥藥?以前感冒用啥藥?療效如何?家里還有啥藥沒?有沒有消炎藥?若長期感冒(放到最后推薦藥品時問)再問一問家里有沒有治療鼻炎、肺炎的藥。總之，問要靈活，要問徹底，問的明明白白的，問的越詳細越好，顧客會言多必失!這才是我們要抓的關(guān)鍵東西。然后抓住這個線索給予引導(dǎo)：你這是典型的風(fēng)熱感冒并伴有上呼吸道感染，感康不是太對你的癥狀，另外感康中沒有消炎成分，你必須得用專門治療風(fēng)熱感冒的藥物，再配一些抗菌消炎的藥，這樣才能好的更快更徹底，不再復(fù)發(fā)。你家都有啥消炎藥?你家那幾種消炎藥都不好使，不對癥!你拿2盒風(fēng)熱感冒顆粒，再加1盒羅紅霉素，最好再搭配2盒眾生丸，然后再拉回一點：你吃三天就可以了，不用買太多。
營業(yè)員要做好幫顧客解決病痛，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，專業(yè)知識是制勝的法寶，還要做到心中時刻裝著顧客，心中時刻裝著效益，心中時刻裝著處方。每一類病癥，每一個營業(yè)員心中必須裝著3個以上處方。每一類病癥用藥，每一個營業(yè)員心中必須有5種用藥排名，哪個藥是首推的，哪個藥是次之的，心中必須有底。中西結(jié)合，聯(lián)合用藥，客單價時刻在心中。
十天的時間，要學(xué)會靈活應(yīng)用以上各種技巧，根本不可能。但是我可以從一類藥入手，先學(xué)會賣最簡單的藥，再學(xué)會賣難一點的。我選擇入手的藥物是止咳藥。有一整個貨架都是這個藥，成人用的，兒童用的，枇杷止咳，百部止咳，川貝止咳，葵花牌的，三九牌的······哪一種才是最適合顧客的?對癥給藥：咳嗽帶痰的，要先化痰后止咳，吐痰白粘或黃粘的外感風(fēng)熱型咳嗽，可用川貝止咳露?；臼歉鶕?jù)藥品的功能主治來，還需要一些經(jīng)驗和技巧。同一種功能主治的也有由不同產(chǎn)家生產(chǎn)的，哪一種好，哪一種利潤高就要由營業(yè)員來拿捏了。藥店里賣的最多的其實是感冒藥。我也學(xué)習(xí)了賣感冒藥。感冒藥分兩大類：風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒。風(fēng)熱感冒癥狀表現(xiàn)為發(fā)熱重，頭脹痛，有汗，咽喉紅腫疼痛，咳嗽，鼻塞黃涕，應(yīng)以辛涼解表為主。風(fēng)寒感冒癥狀表現(xiàn)為惡寒重，發(fā)熱輕，無汗，頭痛身痛，鼻塞流清涕，咳嗽吐白痰，應(yīng)以辛溫解表為主。有分別治療風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒的藥，主要是幫顧客區(qū)分。感冒藥區(qū)有一味藥叫小柴胡顆粒，記得生藥課上學(xué)過柴胡具有疏散退熱的作用，用于寒熱往來，感冒發(fā)熱等癥狀。有一個顧客是感冒引起的發(fā)燒頭痛，咳嗽咽痛，我就給他介紹了這個藥。后來阿姨很肯定我的做法，依顧客介紹的癥狀，用這個藥剛剛好。很高興，我終于學(xué)有所用了。
大學(xué)生藥店實踐報告篇十一
地點：藥店。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足與差距所在。
那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對自己能力期望很高，沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話，我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低，自身素質(zhì)根本沒有達到一定的水平，第二個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。
總結(jié)了以前失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，既然是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何苛刻的工作都干。于是我找到了一家藥店。老板看我人挺老實的，就讓我來做售貨員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能搬搬貨箱子，賣點兒藥，心想自己怎么著也是個大學(xué)生啊，心理上有點失落再加上領(lǐng)班是個小學(xué)文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。
但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開始就干不下去了，不行，我一定要堅持下去。要在自己的工作環(huán)境中讓自己的工作變得很輕松，首先得把自己同領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。
藥店只有一層，面積也不是很大，有顧客來的時候我們只要上前向他們推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種藥的功用與禁忌。而且絕對不能有絲毫的差錯，萬一出錯的話那將是人命關(guān)天的大事，所以一開始，老板只讓我在一邊學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦，還要來回藥店與家里。所以每天都過得很累，雖然很累，但是過的卻很充實。休息的時候，我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)與同事虛心地向他們請教與學(xué)習(xí)，藥店領(lǐng)班跟我說：“我知道你是大學(xué)生有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無以至千里。”他為我指出了工作中的很多錯誤與缺點，我也一直很虛心地請教。領(lǐng)班還對我說，看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。領(lǐng)班還對我說：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，如果年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實，聽了領(lǐng)導(dǎo)對我所說的金玉良言。我的思想認識有了更深一層的提高，在某種程度上，他給我指明了很好的一個努力方向。
我的老板在走之前也給了我一些指點，他說：“一個人在學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，選用暑期時間參與社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點東西，放假的時候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。
總結(jié)我的這次暑期社會實踐活動，雖然是很普通的一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益匪淺的社會實踐，這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
大學(xué)生藥店實踐報告篇十二
鍛煉自己，增加自己的閱歷，早日步入社會，體驗工作的艱辛與樂趣，了解更多社會知識。
20xx年8月01日——20xx年8月30日。
康惠大藥房。
20xx年的秋天，我進入了自己夢想已久的大學(xué)，而20xx年的夏天我迎來了第一次挑戰(zhàn)自己的機會——社會實踐。對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，我毅然踏上了社會實踐的道路。我想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在，最終使自己更加的完善。我一開始滿懷信心的尋找工作，但是結(jié)果總是不盡人意，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”?；蛘呤抢习逑訔壩覀兛梢怨ぷ鞯臅r間太短，怕我們學(xué)會了就走，所以都被拒絕了。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己的社會經(jīng)驗有限，另個方面是自己沒有給自己一個很好的定位。最后還是在同學(xué)幫忙下，介紹我去了一家鎮(zhèn)上的藥店打工，這才開始了我的暑期實踐生涯。
了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對不能有絲毫的差錯，萬一出錯的話那將是人命關(guān)天的大事。所以一開始,老板就讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。
學(xué)習(xí)的階段很辛苦，中午大太陽的還要來回藥店和家里，所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實。后來慢慢的熟悉了各種藥品，就幫著顧客介紹。當(dāng)然也有時候，顧客會對你的介紹不屑一顧，有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里或者他們說了一大堆，卻是模糊不清，根本就不聽不清楚他們想要什么。但不管怎樣，我們這一代人對老人應(yīng)該是以禮相待，對小朋友應(yīng)是熱情友好。所以就要很耐心的為他們服務(wù)。
休息的時候，為了能更快的熟悉藥店的工作流程和了解更多的藥理知識，我就主動找我的同事向他們請教和學(xué)習(xí)，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械腻e誤和缺點，店長還對我說：“我看待一個人怎么樣并不是看他人學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”一些員工也很熱情，紛紛和我交流，使我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，讓我從中借鑒，取長補短，給了我很大的幫助。
在藥房里讓我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的顧客們。以前藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方，能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮，或面帶病容?？傊?，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚，一切的不忍都煙消云散，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了困難努力去克服。同時讓我更加有信心做好實踐工作，更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會！
回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里老師不會教的，而自己平時也是學(xué)不到的。大學(xué)是一個教育、培養(yǎng)的圣地，而社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會是一個需要不斷磨練的過程，也是一個不斷升華的過程，實踐活動是學(xué)生接觸社會，了解社會，運用所學(xué)知識實踐的最好途徑與方式。親身實踐，而不是閉門造車，認識社會，了解社會，為步入社會打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)今社會需要的是集知識、專業(yè)技能和工作實踐經(jīng)驗于一身的高素質(zhì)人才，作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自己！
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
大學(xué)生藥店實踐報告篇十三
我在實踐的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實踐日子短的`關(guān)系，對有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實踐，加深了我對專業(yè)基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常藥店工作有了一定的感性和理性認識。認識到既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作，實踐時間從20xx。xx。xx至20xx。xx。xx。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責(zé)，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過這二個月的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾。而且我們在實踐過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責(zé)。
通過在職的這些日子，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！
大學(xué)生藥店實踐報告篇十四
實踐報告時間：2012年1月10日至2011年1月20日地點：宜都市康盛藥店實踐部門：收銀臺，中藥柜實踐心得：
為了更好的了解本專業(yè)，學(xué)習(xí)工作中的技巧，并更好地適應(yīng)醫(yī)院的工作環(huán)境。我參加了寒假社會實踐，這是我第二次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。
在藥店工作的這十來天里，真切的感受到中醫(yī)的博大精深，激發(fā)我潛心研學(xué)的信心。
在藥店實習(xí)的這段時間，我發(fā)現(xiàn)我的指導(dǎo)老師總是給抓藥的顧客一些建議。
有些顧客點點頭聽取老師提出的意見。有些顧客不聽取意見，那就算了，可是有些顧客不僅不聽取意見，還破口大罵，說我們多管閑事，什么難聽話都說。每當(dāng)這時我就在想，我們提的建議都是對他們好的建議，他們?yōu)槭裁纯偸沁@樣呢？但是這些蠻橫的顧客再來抓藥的時候總是向老師們道歉，因為他們的無禮而道歉。
在實習(xí)的這段時間，我還了解到一些關(guān)于藥店的有關(guān)知識。藥店里準備的藥材，要務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一些，避免不能按方抓藥、配齊，使顧客失望。而且這個藥店除了一般藥品以外，還賣一些保健品。同時在實習(xí)的這段期間，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們掏出來的錢都是些面值比較小的錢，很少有百元大鈔，看的出來他們是為了買藥存了很久的。相比之下，一些前來買所謂的減肥藥或化妝品的顧客，一出手就是幾百元。每當(dāng)我看見這些出手闊綽的顧客，我就想到那些家庭比較困難的顧客，心里深深的感覺到社會的不公平。同時這也影響我在以后的生活中要節(jié)約用錢，不要買一些沒用的奢侈品。
實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕人就得吃苦才能挑大梁，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？確實，很多時候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在藥店實習(xí)的這段期間，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，是我從中借鑒，取長補短，給了我很大的幫助。
同時我在工作中，把全心全意為人民服務(wù)始終牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答顧客提出的問題，為他們提供一些對他們有益的建議。即使顧客提出的問題我無法解答，我也會將我的指導(dǎo)老師請來為他們解答；并且我在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和工作水準，讓顧客能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
通過兩周的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己成熟了許多，不再是個懵懂無知的普通學(xué)生了。特別是在知識積累方面，我覺得我的知識要比以前要豐富許多，同時深刻體會到了實踐對于學(xué)習(xí)的重要性。在這時人際交往方面，也有了很大的改善，不再像以前那樣膽怯、沖動，冷漠，也懂得人際關(guān)系對于工作的發(fā)展是特別重要的。
作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，深知藥品對于人類的重要性，所以我在藥店實習(xí)的這段期間內(nèi)，是很認真、很謹慎、不敢有半點馬虎，以安全有效作為自己的職業(yè)道德。同時我對自己的能力有了一個更深的了解，看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實際工作中的問題；對這個行業(yè)的要求也有了新的認識；同時也對自己今后的就業(yè)所面臨的問題有了一個深入的了解。
在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)社會需要更多的具有高素質(zhì)的復(fù)合型人才，中藥行業(yè)也不例外，所以在今后的工作中我會要求自己在除了掌握豐富的專業(yè)知識外，還應(yīng)具有較強的動手操作能力，擁有較強的交往能力，更好地與團隊進行協(xié)作。
所以我會在今后的學(xué)習(xí)工作中更加努力。
大學(xué)生藥店實踐報告篇十五
隨著社會不斷地進步，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上有一定的技巧。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編整理的社會實踐報告藥店，歡迎大家分享。
所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店一直堅持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，消費者可以主宰自己的消費導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進了用藥的安全性。
藥店只有一層，面積也不是很大。早上去，我先要掃地，得每個角落都掃干凈了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒，我姐姐很快就來了?！比缓笪揖腿ズ拔医憬氵^來（姐姐挺忙的，常常不在）。
在等我姐姐來的這段時間，我會隨意的和顧客聊幾句，使他不會感覺等太久了。沒人來的時候，我就擦柜臺玻璃，別小看這活，還真是挺累人的。
擦完柜臺，閑著沒事的時候，我就會看看藥品的說明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌，增長知識嘛。有時候也會和姐姐聊聊天，問她一些疾病的原因和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點，我也很虛心地聽她說，她說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。我承認我是懶了點有點。
姐姐還對我說：“你跟我們不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實，聽了我的姐姐對我所說的金玉良言，我的確讓思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，姐姐給我指明了很好的一個努力方向。
剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置，藥品的分類和具體擺放的位置，并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做，找不到藥品還經(jīng)常拿錯藥品，在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。
西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應(yīng)先問顧客平時用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時應(yīng)先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應(yīng)。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成認真負責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一：
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習(xí)書本是遠遠不夠的.，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我利用寒假去藥店實踐并接受鍛煉。在藥店實習(xí)時我學(xué)到了很多，比如顧客購藥時，感冒會買幾種感冒藥同時服用，胃病會買幾種治胃病的藥同時服用：稍有炎癥就會同時服用幾種消炎，在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰，語速均勻，動作熟練，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。
在藥房我學(xué)到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多，學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多。
在實踐同時，我每天都認真的進行自我檢討，改掉了許多之前的壞毛病，培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣，比如說提高了自己的應(yīng)變能力，遇事能夠獨立思考，辦事不再拖拖拉拉；與此同時，我沒有忘記虛心向老員工請教學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個合格的藥品銷售員，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁，積極樂觀的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅實的基礎(chǔ)。
經(jīng)過寒假的實踐學(xué)習(xí)，我進步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開始，路還很長，需要自己去踏實地走好每一步，我會牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神，并時刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人！
大學(xué)生藥店實踐報告篇十六
今年寒假，我通過一位在藥店工作的阿姨聯(lián)系了惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店的負責(zé)人魏宏輝，并征得他的同意在該藥店進行為期十天的社會實踐。希望通過此次社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
惠好醫(yī)藥集團是20xx年成立，以敏銳的市場反應(yīng)能力和靈活多變的商業(yè)運作方式，在短時間內(nèi)通過了一連串的社會轟動效應(yīng)，快速地樹立起了“平價而專業(yè)”的惠好品牌?；莺冕t(yī)藥集團現(xiàn)在是致力于中國健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型綜合性集團公司，集藥品與醫(yī)療器械的零售、物流、科研及生產(chǎn)為一體，下轄福建惠好藥業(yè)有限公司、福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司等六家子公司。而惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店是隸屬于福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司的一家占地二百多平米的藥店。第一天到藥店，先跟店里的工作人員認識了一下。然后是熟悉環(huán)境，了解藥品的分區(qū)和擺放位置。藥品主要分為四個區(qū)域：非處方藥區(qū)，處方藥區(qū)，非藥品區(qū)和中草藥區(qū)。非處方藥，即otc，是指病人在沒有醫(yī)生處方，沒有藥師指導(dǎo)下，可以自行到藥店藥房購買，并且可以自行服用的安全范圍廣，有效，見效快，副作用比較少，適用于比較輕的癥狀的一類藥物;處方藥，即rx，是為了保證用藥安全，由國家衛(wèi)生行政部門規(guī)定或?qū)彾ǖ?，需憑醫(yī)師或其它有處方權(quán)的醫(yī)療專業(yè)人員開寫處方出售，并在醫(yī)師、藥師或其它醫(yī)療專業(yè)人員監(jiān)督或指導(dǎo)下方可使用的藥品;非藥品區(qū)，主要包括醫(yī)療器械，保健食品，化妝品，日用品，食品等，是藥店里出售的除批準文號為國藥準字以外的商品;中草藥區(qū)，類似古代的藥房，擺放各色中藥材，根據(jù)顧客需要和店內(nèi)藥師指導(dǎo)抓取。該區(qū)配有切片機，粉碎機等中藥材加工機器。店內(nèi)藥品除分成四個大區(qū)外，還根據(jù)藥品的性質(zhì)功效分成多個小區(qū)，如感冒藥區(qū)，咳嗽藥，消炎藥，外用藥，婦科藥等等。第一天基本是在記這些藥品分區(qū)和藥品擺放位置，只有記住這些才能最基本的做到將顧客領(lǐng)到指定位置。
而關(guān)于藥品導(dǎo)購，我則一臉無措，對于顧客的詢問實在說不出個所以然來，只好求助其他營業(yè)員?？粗鵂I業(yè)員們熟練地詢問顧客癥狀和介紹藥品，我這個正牌大學(xué)的藥學(xué)生汗顏了，對于這樣一個行業(yè)，經(jīng)驗才是王道吧。不懂就要學(xué)，不會就什么也做不了，于是去問藥店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么。阿姨說“藥不同于其它商品，你可以多看，多想，了解一下營業(yè)員們是怎么工作的。”然后介紹了一位有經(jīng)驗的營業(yè)員來帶我。
四服務(wù)：微笑服務(wù)，站立服務(wù)，主動服務(wù)，靈活服務(wù)。
其次，是一個稱為care的促銷技巧。c：吸引注意(captureattention)，向顧客展示貨品/介紹小冊子，讓顧客觸摸貨品，讓顧客作配搭。a：提高興趣(arouseinterest)，簡略介紹貨品的特性，優(yōu)點及好處和列舉其他顧客購買的例子。r：加強欲望(reinforcedesire)，強調(diào)貨品如何配合顧客獨特需要，強調(diào)貨品的暢銷程度，強調(diào)牌子著名或因暢銷而隨時售完。e：確定行動(ensureaction)，主動詢問顧客要哪種貨品，主動介紹其他配襯產(chǎn)品。
原來除了根據(jù)顧客描述癥狀做選擇外，還另有一些學(xué)問。藥店，既是藥也是店。它作為店的特殊性是因為它的特殊商品——藥。所以它不能隨便賣，需要專業(yè)的導(dǎo)購員，需要有執(zhí)業(yè)藥師作指導(dǎo)。但更主要的，它是一家店，是店就要盈利。原來藥店里的一部分品牌藥(必須有)，因國家限價，基本沒有利潤，若光賣這部分藥，藥店難以經(jīng)營下去。那么怎么辦?就要我們一線的營業(yè)員用自己的專業(yè)知識搭配銷售，力爭不賠錢!可以：1、品牌+非品牌+保健品;2、品牌+高毛利潤藥;3、西藥+中成藥+維生素。既提高了客單量，也提高了利潤和用藥效果。比如：有一個顧客點名要“葵花牌護肝片”。可以推薦他搭配使用vc咀嚼片(哈藥集團總廠)和b族維生素含片。理由：vc參與機體內(nèi)抗體及膠原形成，能夠提高人體免疫力，可用于各種急慢性傳染疾病，它能提高保肝護肝藥的療效，所以，你需要同時搭配服用vc咀嚼片。但vc你不能長期服用(乙肝病人要長期用)，一瓶就夠了。b族維生素含片(麥金利)，俗稱肝臟保護神，這是一個純天然的保健食品，能夠維持神經(jīng)系統(tǒng)的正常功能;可以幫助酒精的代謝。消化系統(tǒng)差著、經(jīng)常吸煙、飲酒、熬夜和精神壓力大者、長期服用藥物的人群都要經(jīng)常服用。
另外，有些顧客通過廣告或其他途徑認定了某一種品牌藥，經(jīng)驗豐富的營業(yè)員也是可以進行合理的引導(dǎo)和搭配，從而使藥店盈利。如非要“感康”的顧客：先問：給誰買的?癥狀?多長時間了?用過啥藥?以前感冒用啥藥?療效如何?家里還有啥藥沒?有沒有消炎藥?若長期感冒(放到最后推薦藥品時問)再問一問家里有沒有治療鼻炎、肺炎的藥?？傊?，問要靈活，要問徹底，問的明明白白的，問的越詳細越好，顧客會言多必失!這才是我們要抓的關(guān)鍵東西。然后抓住這個線索給予引導(dǎo)：你這是典型的風(fēng)熱感冒并伴有上呼吸道感染，感康不是太對你的癥狀，另外感康中沒有消炎成分，你必須得用專門治療風(fēng)熱感冒的藥物，再配一些抗菌消炎的藥，這樣才能好的更快更徹底，不再復(fù)發(fā)。你家都有啥消炎藥?你家那幾種消炎藥都不好使，不對癥!你拿2盒風(fēng)熱感冒顆粒，再加1盒羅紅霉素，最好再搭配2盒眾生丸，然后再拉回一點：你吃三天就可以了，不用買太多。
營業(yè)員要做好幫顧客解決病痛，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，專業(yè)知識是制勝的法寶，還要做到心中時刻裝著顧客，心中時刻裝著效益，心中時刻裝著處方。每一類病癥，每一個營業(yè)員心中必須裝著3個以上處方。每一類病癥用藥，每一個營業(yè)員心中必須有5種用藥排名，哪個藥是首推的，哪個藥是次之的，心中必須有底。中西結(jié)合，聯(lián)合用藥，客單價時刻在心中。
十天的時間，要學(xué)會靈活應(yīng)用以上各種技巧，根本不可能。但是我可以從一類藥入手，先學(xué)會賣最簡單的藥，再學(xué)會賣難一點的。我選擇入手的藥物是止咳藥。有一整個貨架都是這個藥，成人用的，兒童用的，枇杷止咳，百部止咳，川貝止咳，葵花牌的，三九牌的······哪一種才是最適合顧客的?對癥給藥：咳嗽帶痰的，要先化痰后止咳，吐痰白粘或黃粘的外感風(fēng)熱型咳嗽，可用川貝止咳露。基本是根據(jù)藥品的功能主治來，還需要一些經(jīng)驗和技巧。同一種功能主治的也有由不同產(chǎn)家生產(chǎn)的，哪一種好，哪一種利潤高就要由營業(yè)員來拿捏了。藥店里賣的最多的其實是感冒藥。我也學(xué)習(xí)了賣感冒藥。感冒藥分兩大類：風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒。風(fēng)熱感冒癥狀表現(xiàn)為發(fā)熱重，頭脹痛，有汗，咽喉紅腫疼痛，咳嗽，鼻塞黃涕，應(yīng)以辛涼解表為主。風(fēng)寒感冒癥狀表現(xiàn)為惡寒重，發(fā)熱輕，無汗，頭痛身痛，鼻塞流清涕，咳嗽吐白痰，應(yīng)以辛溫解表為主。有分別治療風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒的藥，主要是幫顧客區(qū)分。感冒藥區(qū)有一味藥叫小柴胡顆粒，記得生藥課上學(xué)過柴胡具有疏散退熱的作用，用于寒熱往來，感冒發(fā)熱等癥狀。有一個顧客是感冒引起的發(fā)燒頭痛，咳嗽咽痛，我就給他介紹了這個藥。后來阿姨很肯定我的做法，依顧客介紹的癥狀，用這個藥剛剛好。很高興，我終于學(xué)有所用了。
短短十天，對于一個合格的藥店營業(yè)員來說，我學(xué)到的只是皮毛，但是對我而言已是很多。任何一個看似簡單的職務(wù)，對于不了解它的人來說都有很多東西需要學(xué)習(xí)。一個合格的藥店營業(yè)員需要掌握醫(yī)藥知識，推銷技巧，服務(wù)規(guī)范等各方面知識，并且都要駕輕就熟。從理論到實際，從大學(xué)到社會其實還有很長的路要走。今后仍要好好學(xué)習(xí)理論知識，更要注重理論聯(lián)系實際，不要看輕任何一件可以實踐的小事。最后感謝惠好醫(yī)藥連鎖店所有的工作人員對我的幫助和照顧!
大學(xué)生藥店實踐報告篇十七
今年的寒假挺長的，將近兩個月，為了更好的利用這最后一個大學(xué)寒假假期，想找點事來做做,畢竟很快就要步入社會了，為了更好的增加社會閱歷，鍛煉一下自己，我決定找一份寒假工作干干。在家閑著也是閑著，不想浪費春這大好時光，于是開始行動起來啦！ 到家后，先是向親朋好友詢問有沒有合適的工作的地方，他們給的意見死是去酒店打工。我覺得我與人交流方面比較欠缺想去個可以和更多人交流的地方，于是我開始找工作，可是幾幾乎都被老板委婉拒絕了。一天和我姐閑聊，我姐說冬天了，藥店還挺忙的，姐姐問我愿不愿意去她藥店幫幫忙。我想了想，找個工作不容易，并且也沒什么地方愿意用我，再接著找又有點浪費時間；雖然我學(xué)的是計算機專業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無關(guān)系，但我想多知道一點知識也是挺好的啊，而且健康與我們每個人的生活都是息息相關(guān)的。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。開始了我的打工生涯。
我向姐姐的老板表明我是為了積累社會經(jīng)驗才來找工作鍛煉自己一下的，來這不是以在乎工資的問題為目的。所以老板很快就答應(yīng)了。第二天，我就開始了我的社會實踐。
藥店的面積不是很大，只有一層樓。顧客來的時候大多都是有目的的來選擇自己需要的商品，我們只要向他們推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是由于我們藥店里藥品比較繁多，向顧客也不能隨便的推薦藥，所以在我正式上崗之前我需要惡補一下各種常用和必備的藥品必要的功用和禁忌，而且絕對不能出任何一丁點的失誤，否則會出現(xiàn)不可預(yù)計的事，所以一開始,老板只讓我在一邊學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。雖然我沒有一丁點專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識，在一旁學(xué)習(xí)的也是很累，并且還要來回藥店和家里，所以每天都過的很累，雖然很累，雖然忙但是過的卻很充實。后來慢慢的熟悉了各種藥品，就開始正式向顧客推薦講解各種藥的功效，性能。當(dāng)然有的時候顧客對我的介紹不屑一顧，有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上確還得露著笑容，嘴上 還得向他們滔滔不絕的介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有的時候還會遇到一些年紀比較大的爺爺奶奶，你和他們解釋了一大通，他們也不一定能完全明白你的意思，真是呆呆的望著你，也不一定會買。但是干這一行，我明白了你一定要有足夠的耐心，對小朋友要熱情友好，。一切都先以顧客就是上帝的宗旨來對待顧客。
在打工的這段時間里，我從藥店里學(xué)到了很多關(guān)于藥品的相關(guān)知識。藥店里的藥品一應(yīng)俱全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點，避免不能按方配齊，使顧客失望，一切為了客戶。并且我所在的藥店里除了有一般常用的藥品以外，還賣一些健身保健品。由于一些保健品的治療對象有所交叉，所以很多時候，二個保健品的銷售人員為了業(yè)績，難免有些沖突，會發(fā)生強客的事。所以在很大程度上，藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外，我在這段時間里曾遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是一些鄉(xiāng)下的農(nóng)民，衣著比較破爛破舊，掏出來的錢都是些很零碎的錢?？梢钥闯鰜淼氖撬麄兪菫榱速I藥存了很久。相比較另外一些來買所謂的減肥藥，化妝品的顧客，一出手就是幾百。我深深的感覺到了社會的不公平。這啟事我生活中要節(jié)約用錢，不要買一些浪費的奢侈品，把錢花在刀刃上才是王道。在休息的時候，我會主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí)，他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，領(lǐng)班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，是我從中借鑒，取長補短，給了我很大的幫助。
確實，我們在學(xué)校里接觸的人不是很多，接觸的除了同學(xué)就是老師，我們思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會實踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。
總結(jié)我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但是我感覺我學(xué)到了很多知識，我認為是比較成功的一次社會更加實踐，它讓我我提前進入了社會，了解了社會，對這個社會提前有了認識這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助。我相信我以后一定會努力，朝目標前進。
大學(xué)生藥店實踐報告篇十八
系部名稱：
制藥工程學(xué)院專業(yè)：
藥品質(zhì)量檢測技術(shù)。
年級：大一年級。
班級：藥檢11。
姓名：
學(xué)號：
實踐單位：xxx藥店。
20xx年1月1日，我便帶著希望與渴望，開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償，很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽我說沒有經(jīng)驗就跟我說：“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話我們會通知你的。”經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因，主要是因為自己沒有很好的定位，沒有找準自己的位置。
第二天，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，擺正自己的位置，我來到了寧鄉(xiāng)九芝堂藥店，向主管說明自己的來意，并承諾一定好好表現(xiàn)，主觀和、見我懇求熱切，就將我留了下來，并對我說我第二天可以來上班了。
第二天，帶著簡單的行李去上班。一開始，主管把我叫到一個女孩的跟前，要我跟著她學(xué)。看著她不停的拿著商品看來看去，我也拿著商品看，見到有顧客來，她就拿著商品竭力的推銷，而我只是站在旁邊，試著說“好，很好”之類的話，滿以為這樣可以賣掉，可顧客卻不屑一顧，走了。我站在那里，望著女孩，她并沒覺得委屈，依舊看著商品，依舊推銷著。也許在人生旅途中，會遇到許多的失敗或挫折，只要用一顆平常心來對待，生活就沒了壓力。當(dāng)我環(huán)視別的員工時，也是在認真負責(zé)的推銷著商品。
第一次站在柜臺前，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開始，面對顧客，不知要說什么才好，只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一天天的過著，我也一天天的磨練著自己。面對顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟識的顧客，也能主動的熱情的打招呼，聊家常。
在一個似大似小的空間，有著我的快樂與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁。有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬，對小朋友應(yīng)是熱情友好?！邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。
打工期間，我還從那里了解到一些有關(guān)九芝堂的知識。九芝堂的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法，則店伙計必定反復(fù)交代，特別說明。九芝堂還在藥方上每一味藥下面都注明價碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此，真正做到言不二價，童叟無欺。九芝堂成名的秘訣，就在于它一直認真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標準去做，堅持百年不懈。九芝堂的飲片，從選料開始就非常認真，寧可出較高的價錢進上等好貨，決不賤價買次貨；加工時講究工藝，注重質(zhì)量，所以看樣很好，極少灰碎，藥性足。店伙計大都經(jīng)驗豐富，熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味，能根據(jù)藥物的形色、氣味、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量，極少有添減的時候，但仍然要用小戥子稱一稱，操作認真，決不馬虎。多年以來，福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風(fēng)格，很得病家喜愛，盛名歷久不衰。
在這短短的一個多月里，我收獲了很多。首先讓我懂得了作為一個服務(wù)業(yè)的員工，首先要有為他人服務(wù)的意識，不能用自己的小性子辦事，不管做什么事都要顧全大局。另外，不管做什么都要取得別人的信任，那么首先得尊重別人，因為別人的信任是成功的開端。最后，在這個社會上形形色色的人都有，也許很多人的所作所為并不是我們所接受的，在與這些人接觸的時候，我們并不能因為不喜歡或是什么就對他們態(tài)度不行，而是要用不同的方式來面對他們，因為他們也是我們的顧客，我們有責(zé)任讓他們滿意，只要我們做好了，不管他是什么性格的人，都會看到我們的努力，看到我們的誠意。
總的來說，在藥店打工是絕對有收獲的，我提前進入了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就可以少走彎路。這就是我這個假期的收獲。
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