一個好的計劃可以幫助我們更好地分配時間和精力，從而實現(xiàn)我們的目標。計劃的制定需要有明確的時間安排和步驟分解。通過學習以下的計劃范文，我們可以了解到計劃的靈活性和多樣性。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇一
鑒于x月份的銷售業(yè)績嚴重下滑，我作為售樓部經(jīng)理有不可推卸的責任，我們的銷售及管理工作質(zhì)量必須提高，市場是有限的，我們要剖析市場細分市場，全力以赴做好銷售工作。
根據(jù)六月份的銷售工作，市場反應的問題如下：
一、市場方面：
1、市場動向：信息搜集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。
3、客戶維護：由于置業(yè)顧問欠缺銷售技巧，與客戶溝通說辭太單調(diào)，不能激發(fā)客戶購買欲；二、管理方面：
1、來客來電登記不夠明確，多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶；
置業(yè)顧問催收付款方式有問題，客戶不予配合，總以和開發(fā)商說好了為借口拒絕交款；
x月份的工作重點：
針對六月份出現(xiàn)的問題，我們x月份的工作重點有一、市場方面：
1、做好市場調(diào)研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆；2、有針對性的進行宣傳，固定時間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子；二、銷售方面：
1、改變銷售策略，運用假銷控進行后期銷售；
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業(yè)知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費；四、回款方面。
1、每天做好工作計劃，按計劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈怠；
3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業(yè)顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
6、和開發(fā)商多多溝通，爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任；
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇二
1、為前來售樓處的客戶提供熱情、禮貌、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務。
2、熟知崗位的服務流程及工作標準，并嚴格按照要求執(zhí)行。
3、認真做好本區(qū)域的衛(wèi)生工作，保持良好的工作環(huán)境。
4、負責器皿的清洗、消毒工作及所負責區(qū)域的設備設施安全。
5、負責每天的飲料的盤點工作，定期向相關負責人遞交采購申請，包括需采購的名稱，數(shù)量等;保證飲品供應正常。
6、做好交接工作，填寫工作交接記錄表，要準確無誤，不出差錯。
7、認真完成上級交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報。
8、參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練，不斷提高自身的服務意識和素質(zhì)，弘揚和落實公司管理理念和企業(yè)文化。
9、嚴格遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度，尊重上級、關愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇三
售樓部接待員是房地產(chǎn)銷售過程中的重要崗位之一，接待員需要為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的服務，并協(xié)助銷售團隊完成業(yè)績目標。本篇文章將詳細介紹售樓部接待員工作計劃。
1、深入了解售樓項目
首先，接待員需要全面了解售樓項目的基本情況，包括項目地理位置，周邊配套設施，建筑結構及房源類型等。只有掌握了這些基本知識，接待員才能更好地為客戶提供專業(yè)咨詢和服務。
2、熱情接待客戶
接待員需要用熱情的態(tài)度和禮貌的'語言接待客戶，為客戶提供舒適的環(huán)境和愉悅的氛圍。同時，需要適當?shù)囊龑Э蛻簦鶕?jù)客戶需求和購房意向，為客戶提供相應的房源介紹和方案建議。
3、完善客戶檔案
接待員需要根據(jù)客戶的需求和購房意向，收集客戶相關信息并完善客戶檔案。同時，需要定期跟進客戶購房進度和相關事宜，及時為客戶提供幫助和解決問題。
4、積極開展營銷活動
為了提高售樓項目的知名度和銷售效果，接待員需要積極開展各種營銷活動，如舉辦開盤儀式、推出優(yōu)惠活動等。同時還需要與各種公共關系、市場營銷等部門共同協(xié)作，共同促進售樓項目的市場推廣和銷售業(yè)績。
5、不斷學習和提升服務水平
隨著房地產(chǎn)市場的不斷發(fā)展，接待員需要不斷學習和更新自己的知識和技能，提高自身的服務水平和業(yè)務能力?？梢酝ㄟ^參加各種培訓、內(nèi)部學習等方式，增強自己的專業(yè)素養(yǎng)和應對客戶問題的能力。
售樓部接待員是房地產(chǎn)銷售過程中極其重要的一個角色，需要從各個方面為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務和專業(yè)的咨詢。通過制定合理的工作計劃和積極開展各種營銷活動，接待員可以有效提高售樓項目的知名度和銷售業(yè)績。同時，不斷學習和提升自身的能力，也是不可或缺的一部分。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇四
根據(jù)六月份的銷售工作，市場反應的問題如下：
1、市場動向：信息搜集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。
1、來客來電登記不夠明確，多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;
3、對于休假、請假的管理松散，使得員工心態(tài)散漫，不能全身心的投入工作中;
置業(yè)顧問催收付款方式有問題，客戶不予配合，總以和開發(fā)商說好了為借口拒絕交款;
七月份的工作重點：
針對六月份出現(xiàn)的問題，我們七月份的工作重點有
1、做好市場調(diào)研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆;
2、有針對性的進行宣傳，固定時間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;
1、改變銷售策略，運用假銷控進行后期銷售;
4、做好售樓部日志記錄工作;三、人員方面
1、置業(yè)顧問要加強學習，提高自己的專業(yè)知識水平，并端正自己的管理與被管理意識;
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業(yè)知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費;四、回款方面
1、每天做好工作計劃，按計劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈怠;
3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業(yè)顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇五
隨著房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，售樓部的客服工作越來越受到重視。一定的客戶服務質(zhì)量不僅可以提高客戶滿意度，還能帶來更多的客戶資源。因此，售樓部客服工作計劃尤為重要。在本文中，我們將詳細講解售樓部客服工作計劃。
售樓部客服工作計劃主要包括客戶群體的分類、售樓部服務規(guī)則、相應的應對策略、售后服務等四個方面。人員配備和技術支持也是實現(xiàn)客服計劃的重要因素。售樓部客服工作計劃的必要性在于幫助售樓部建立規(guī)范服務流程，提高客戶滿意度，節(jié)約資源，增加銷售收益，形成良好的品牌形象。
首先，售樓部客服團隊必須了解其目標客戶群體的分類，并根據(jù)其不同特點和需求來制定不同的服務策略。一般可以將客戶分為三大類：潛在客戶、購房客戶、售后客戶。潛在客戶主要是指對售樓部的項目感興趣但尚未開始購房的客戶，售樓部團隊需要有足夠的耐心和熱情去解答客戶的疑惑，提供對項目的詳細介紹以及滿足客戶的`需求。購房客戶通常是買房人的主體，與他們的合作過程中需要更注重交流、細節(jié)和效率。售后客戶則是購房客戶的后期服務群體，對售樓部的服務水平和售后服務的質(zhì)量有著更高的要求和期望。售樓部客服團隊需要針對不同客戶群體的需求，提供不同的服務策略和回應。
針對不同的客戶需求，售樓部人員需要建立起明確的服務流程，以保證售樓部的服務質(zhì)量。售樓部客服應當嚴格遵守公司的服務標準，建立完善的服務流程和規(guī)則。對客戶的接待、電話、網(wǎng)絡溝通進行規(guī)范，確保每一位客戶都可以得到人性化、專業(yè)化的服務。
在服務流程制定方面，售樓部也應該針對不同客戶所遇到的問題制定出合理的解決方案。售樓部客服團隊應該根據(jù)客戶群體的差異，對策略進行調(diào)整和完善。特別是在潛在客戶的溝通過程中，售樓部客服人員需要避免出現(xiàn)一刀切的情況，而應根據(jù)每個客戶的具體需求，提供個性化的服務。在售后服務方面，售樓部客服人員需要及時響應客戶的意見和建議，積極完成解決方案，以達到客戶滿意度的最大化。
售樓部客服需要在客戶購買之后繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系，為客戶提供售后服務。售后服務需要盡快響應客戶提出的問題和解決方案，并對客戶反饋的意見進行整理和反饋，以便日后服務區(qū)別于同行業(yè)中的優(yōu)勢。售后服務的質(zhì)量直接影響著客戶的滿意度。售后服務還可以成為市場宣傳的一個點，例如通過售后服務試圖贏得潛在客戶或相應的口碑。
售樓部客服計劃需要配備專業(yè)的客服人員，并專門負責接待客戶咨詢、處理客戶投訴和完成售后服務。售樓部還可以借助現(xiàn)代技術手段，通過crm等工具對客戶關系進行管理。通過crm等工具可以實時了解客戶關系，并利用數(shù)據(jù)支持分析，提高售樓部的服務水平。
建立良好的售樓部客服計劃是保證售樓部整體滿意度的重要手段。售樓部客服需要精心制定策略，嚴格按照服務流程規(guī)范服務流程。同時，售樓部客服人員還需要積極的回應客戶需求，及時解決售后問題，努力提升客戶滿意度和售樓部品牌形象。售樓部通過擁有專業(yè)的客服團隊和科學的技術手段，可更好的實現(xiàn)優(yōu)秀的服務體驗和滿足客戶需求。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇六
鑒于x月份的銷售業(yè)績嚴重下滑，我作為xx售樓部經(jīng)理有不可推卸的責任，我們的'銷售及管理工作質(zhì)量必須提高，xx的市場是有限的，我們要剖析市場細分市場，全力以赴做好銷售工作。
根據(jù)六月份的銷售工作，市場反應的問題如下：
1、市場動向：信息搜集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。
3、客戶維護：由于置業(yè)顧問欠缺銷售技巧，與客戶溝通說辭太單調(diào)，不能激發(fā)客戶購買欲；二、管理方面：
1、來客來電登記不夠明確，多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶；
置業(yè)顧問催收付款方式有問題，客戶不予配合，總以和開發(fā)商說好了為借口拒絕交款；
針對六月份出現(xiàn)的問題，我們x月份的工作重點有一、市場方面：
1、做好市場調(diào)研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆；2、有針對性的進行宣傳，固定時間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子；二、銷售方面：
1、改變銷售策略，運用假銷控進行后期銷售；
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業(yè)知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費；四、回款方面
1、每天做好工作計劃，按計劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈怠；
3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業(yè)顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
6、和開發(fā)商多多溝通，爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任；
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇七
鑒于x月份的銷售業(yè)績嚴重下滑，我作為xx售樓部經(jīng)理有不可推卸的責任，我們的銷售及管理工作質(zhì)量必須提高，xx的市場是有限的，我們要剖析市場細分市場，全力以赴做好銷售工作。
根據(jù)六月份的銷售工作，市場反應的問題如下：
1、市場動向：信息搜集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。
1、來客來電登記不夠明確，多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶；
3、對于休假、請假的管理松散，使得員工心態(tài)散漫，不能全身心的投入工作中。
置業(yè)顧問催收付款方式有問題，客戶不予配合，總以和開發(fā)商說好了為借口拒絕交款。
x月份的工作重點：
針對六月份出現(xiàn)的問題，我們x月份的工作重點有：
1、做好市場調(diào)研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆；
2、有針對性的進行宣傳，固定時間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子。
1、改變銷售策略，運用假銷控進行后期銷售；
1、置業(yè)顧問要加強學習，提高自己的專業(yè)知識水平，并端正自己的管理與被管理意識；
4、不定期抽查專業(yè)知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費。
本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導致不能及時結賬的后果自負；五七月份對自己有以下要求：
1、每天做好工作計劃，按計劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈怠。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，并根據(jù)總結改變工作方式，自身管理水平要盡快提高。
3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業(yè)顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5、及時向上層領導匯報工作及工作狀態(tài)，不能與公司斷絕聯(lián)系，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想。
6、和開發(fā)商多多溝通，爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請示，向同事探討，抓好細節(jié)共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇八
鑒于六月份的銷售業(yè)績嚴重下滑，我作為xx售樓部經(jīng)理有不可推卸的責任，我們的銷售及管理工作質(zhì)量必須提高，xx的市場是有限的，我們要剖析市場細分市場，全力以赴做好銷售工作。
根據(jù)六月份的銷售工作，市場反應的問題如下：
1、市場動向：信息搜集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。
1、來客來電登記不夠明確，多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶；
3、對于休假、請假的管理松散，使得員工心態(tài)散漫，不能全身心的投入工作中；
置業(yè)顧問催收付款方式有問題，客戶不予配合，總以和開發(fā)商說好了為借口拒絕交款；
七月份的工作重點：
針對六月份出現(xiàn)的問題，我們七月份的工作重點有
一、市場方面：
1、做好市場調(diào)研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆；
2、有針對性的進行宣傳，固定時間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子；
二、銷售方面：
1、改變銷售策略，運用假銷控進行后期銷售；
4、做好售樓部日志記錄工作；三、人員方面
1、置業(yè)顧問要加強學習，提高自己的專業(yè)知識水平，并端正自己的管理與被管理意識；
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業(yè)知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費；四、回款方面
1、每天做好工作計劃，按計劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈??；
3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業(yè)顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、和開發(fā)商多多溝通，爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任；
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是最好的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇九
銷售主管：
（1）協(xié)助銷售經(jīng)理處理售樓處的日常業(yè)務。
4（2）協(xié)助銷售經(jīng)理完成及核對當日的銷售進度。
（3）協(xié)助相關銷售活動的現(xiàn)場管理。
秘書：
（1）負責項目相關數(shù)據(jù)的整理。
（2）項目檔案的建立。
（3）項目各項表格的使用及統(tǒng)計。
（4）負責項目銷售小組人員的考勤。
（5）負責項目總銷控并及時匯報銷售經(jīng)理。
（6）負責督促收集銷售人員提交的客戶反饋意見并匯報銷售經(jīng)理。
（7）負責督促銷售人員提交每周客戶分析，并作匯總資料上報銷售經(jīng)理。
（8）銷售經(jīng)理不在現(xiàn)場時，代替銷售經(jīng)理處理售樓處現(xiàn)場日常事務的管理。
（9）負責收取銷售代表每周和每月的工作總結并上交銷售經(jīng)理。
銷售人員基本要求：
（1）遵守公司有關的規(guī)章制度（2）開盤前對項目的調(diào)研。
（3）協(xié)助策劃工作的現(xiàn)場布置和其它工作。
（4）每日早晨清潔現(xiàn)場、煙缸、茶杯的及時清理。
（7）與客戶培養(yǎng)感情和溝通，增強親和力（8）下班前現(xiàn)場的整理工作。
銷售人員崗位職責：
第二章銷售人員入職、離職。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇十
2、隨時清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生；
3、每日負責在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生；
4、每日早9：30前完成售樓處每日清潔工作，進入保潔工作狀態(tài)；
5、負責工具的清潔和保養(yǎng)；
6、定期清點庫存的物品（藥劑、消耗品等。；
8、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；
9、在日常保潔當中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應該及時上報主管部門；
10、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公共地方，要立即通知所屬管理員處理；
11、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清洗；
12、定期清理沙盤，保證沙盤干凈、無塵土；
13、遇到下雨天氣時候及時對售樓處地面做保護，將地毯收回，準備出雨傘，同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。
1、注重個人衛(wèi)生、穿著指定的'制服；
2、注重禮儀，面帶微笑使用標準用語和標準動作為客戶提供服務；
4、售樓處的清潔工作應達到干凈、衛(wèi)生的清潔標準，主要包括如下工作：
1.包括但不限于；辦公垃圾收集、桌面擦拭；
2.每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內(nèi)玻璃一次；
3.每日擦拭售樓處木地板；
4.每日售樓處大理石牽塵工作；
5.每日售樓處地毯吸塵；
6.每日售樓處家具擦拭；
7.每日售樓處一層玻璃清潔；
8.每周售樓處墻面彈塵；
9.每周沙盤吸塵；
10.售樓處客戶接待區(qū)隨時清潔工作；
11.售樓處洽談室隨時清潔工作；
12.售樓處衛(wèi)生間隨時清潔工作。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇十一
轉(zhuǎn)眼之間來到中聯(lián)財務部工作已經(jīng)xx年了，在部門經(jīng)理的英明領導和直接的指導下，在金經(jīng)理和李經(jīng)理的熱情幫助下，我完成了從一個會計學生到一個財務人員的轉(zhuǎn)變，在這期間無論是在工作態(tài)度、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升，在這里衷心的感謝部門經(jīng)理和同事，謝謝！現(xiàn)將xx年工作總結如下：
一、認真學習財務人員管理。
先后參加過兩次企業(yè)所得稅培訓和個人所得稅培訓。通過在中聯(lián)財務培訓中心參加的辦公室事務所得稅培訓，還有美特私協(xié)會美特私協(xié)會的羽毛球賽事的參與，豐富了課堂學習內(nèi)容，加深了對事務所管理知識的理解。
二、完成本職工作。
1、領導交辦的其他工作，并積極配合和協(xié)助其他部門工作的開展。
2、做好了各項協(xié)助工作：與美特私協(xié)會的合作，為協(xié)會的成立提供咨詢和幫助，解答他們的疑問，積極參加美特私協(xié)會的各項活動，并給到他們滿意的答復；協(xié)助威特私協(xié)會會長辦理新生入會的相關手續(xù)，確保新生的人身安全；對參加注冊的會員及時統(tǒng)計、注冊；與金經(jīng)理一起做好辦理注冊事宜；與銀行、師協(xié)作等協(xié)會的各項工作。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及相關部門交辦的其它工作。
三、存在的問題及解決方法。
4、對日常事務性工作認識不足，思路不夠開闊，工作拘泥習慣，平時工作較為懶散，計劃不夠細致。
5、缺乏計劃性：事先了解計劃，而后完成事務又較為籠統(tǒng)，以致有時工作被動。
四、解決方法及措施。
6、認真學習執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的學習，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
7、按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政的檢查中，積極配合相關人員工作。
8、認真、按時完成公司安排的其它工作。
新的xx年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對xx年工作中存在的不足，為了做好新xx年的工作，突出做好以下幾個方面：
9、積極搞好與其他部門的協(xié)調(diào)工作，進一步理順關系。
10、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
11、管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支。
新的xx年已經(jīng)來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接新的挑戰(zhàn)，在總結過去的同時，針對自己的不足，完善自我，著手工作，爭取下xx年工作開創(chuàng)新局面。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇十二
房地產(chǎn)銷售進入了冬季，到了年底做工作總結的時候了。
房地產(chǎn)銷售年終個人工作總結。
xx年即將已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
房地產(chǎn)銷售年終個人工作總結。
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：
一、工作思想。
積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守。
信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作。
我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表。
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記。
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。
4、換、退房管理。
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款。
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶。
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶。
遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)傳播媒體報紙電視。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇十三
轉(zhuǎn)眼間，來到xxxx公司已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個門外漢到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學習工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃，最大限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結：
1、招聘工作;。
b、20xx年行政人事部共參加了x次招聘會(其中x次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;。
b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇十四
計劃形式是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。搜集的xx售樓部工作計劃，供大家參考閱讀，內(nèi)容。
隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)*高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。xx年，在總經(jīng)理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取*完成銷售任務。
一、銷量指標：
至20xx年12月31日，山東區(qū)銷售任務560萬元，銷售目標700萬元；
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
三、客戶分類：
根據(jù)04年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：
本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會；
參加相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；
2、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系。
適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我05年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作。
思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)。
客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到。
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇十五
秩序維護班停車場指揮崗崗位職責。
項目經(jīng)理直接上級售樓管理部所屬部門現(xiàn)場主管職位名稱:職位概要、負責整體售樓管理部的服務管理運作、實施及監(jiān)管。1基本職責：、積極配合與銷售中心經(jīng)理有關物業(yè)管理事宜溝通工作，或應開發(fā)商銷售中心要求舉行特別會議，商討其1它有關管理問題；、負責員工崗位聘用、培訓、考核及獎懲，提高管理部員工文化業(yè)務水平；2、提高管理部凝聚力，使員工以高度責任心和認真態(tài)度高效完成各自工作；3、督促及檢查清潔和綠化承包商的工作；4、負責物業(yè)管理服務咨詢，解釋說明有關物業(yè)管理的概念及知識；5、嚴格執(zhí)行售樓管理部本崗位工作要求。6崗位職責：
售樓管理部主管直接上級秩序維護班所屬部門秩序維護班領班職位名稱:職位概要、執(zhí)行公司規(guī)定的安全服務管理制度、提供安全服務保障；1、按售樓管理部工作流程提供日常禮儀服務；2、組織秩序維護班配合銷售中心日?；顒?。3基本職責：、負責安排售樓管理部秩序維護班具體工作；1、監(jiān)督各崗位員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度；2、檢查各崗位工作情況，及時糾正工作偏差，如實填寫值班記錄；3、每日對班組員工的工作情況進行認真評估，周末匯總本班員工考核情況，以書面形式上報售樓管理部主4管，并就違紀員工向售樓管理部主管遞交處罰建議；、嚴格遵守各項規(guī)章制度，公正處理各項事務，樹立秩序維護班的良好形象。5崗位職責：
1、人品端正，愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度細致、踏實，能吃苦耐勞。
領班直接上級秩序維護班所屬部門禮儀崗職位名稱:職位概要、執(zhí)行公司規(guī)定的安全服務管理制度、提供安全服務保障；1、按售樓管理部工作流程提供日常禮儀服務；2、配合銷售中心日?；顒?。3基本職責：、負責洽談區(qū)、展示區(qū)、大廳的設施設備、景觀的安全、管理；1、負責大廳禮儀形象展示，銷售中心區(qū)域秩序維護；2、負責來往銷售中心的客戶進出引導服務工作，控制無關人員進入和銷售中心物品流出，無客戶來訪時應3擴大控制范圍，配合車場指揮崗的安全服務工作；、作為形象展示，此崗位員工在崗期間必須在指定位置保持跨立姿勢，有客戶到達立正敬禮，有客戶咨詢4做好引導工作。
領班直接上級秩序維護班所屬部門停車場指揮崗職位名稱:職位概要、執(zhí)行公司規(guī)定的安全服務管理制度、提供安全服務保障；1、按售樓管理部工作流程提供日常禮儀服務；2、配合銷售中心日?；顒?。3基本職責：、負責銷售中心外部設施設備、景觀的安全管理；1、負責車輛指揮、停放、檢查及進出，負責外圍區(qū)域或秩序維護；2、負責車輛停放指引，并協(xié)助客戶開啟車門，確保停車區(qū)域車輛停放有序及進出客戶的安全；3并隨現(xiàn)場情況變化進行走動，在崗期間必須在指定位置保持跨立姿勢，車場指揮人員同樣作為形象展示，、4便于提供服務和維持現(xiàn)場秩序；、嚴格執(zhí)行公司各項操作規(guī)程，認真履行崗位職責，服從售樓管理部各級領導及公司上級領導的指揮和管5理。
以上，退伍軍人優(yōu)先；172cm歲以下，35、1年大型物業(yè)管理公司或酒店管理相關工作崗位經(jīng)驗；1、有2、語言表達能力較強，親和力較強。3:技能技巧、熟悉停車場管理流程，會停車場指揮手勢；1、有一定的溝通能力，能熟練使用各種安全通話設備；2、良好的協(xié)調(diào)能力、具備靈活有序的現(xiàn)場控制能力。3:度態(tài)、人品端正，愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度細致、踏實，能吃苦耐勞。
領班直接上級秩序維護班所屬部門夜班崗職位名稱。
服從售樓管理部各級領導及公司上級領認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行公司各項操作規(guī)程，、6導的指揮和管理。
售樓管理部主管直接上級售樓管理部所屬部門接待員職位名稱。
:職位概要、執(zhí)行公司規(guī)定的售樓管理部管理制度、提供吧臺日常服務；1、配合銷售中心日常活動安排。2基本職責：、負責銷售中心日常飲品、糕點配送服務；1、負責吧臺區(qū)的日常清潔、杯具等吧臺用品的清洗、歸放；2vip、負責銷售中心洽談區(qū)及3室飾品、沙發(fā)等物品的整潔與美觀，及時整理；、負責項目日常物質(zhì)的出入庫管理，文檔資料管理；4、負責吧臺用品用具的每日清點和保存管理；5、配合銷售中心日?；顒樱?、嚴格執(zhí)行公司各項操作規(guī)程，認真履行崗位職責，服從售樓管理部各級領導及上級領導的指揮和管7理。
分鐘巡視現(xiàn)場一次，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題；15、每間隔2、按工作流程及規(guī)范標準為客戶配送日常飲品、糕點，對客服務操作規(guī)范，舉止大方得體，禮貌優(yōu)雅；3、確保吧臺區(qū)的整潔，及時回收客戶使用過的杯具，并及時清洗備用；4vip、及時整理銷售中心洽談區(qū)及5室飾品、沙發(fā)等物品，確?，F(xiàn)場的整潔與美觀；、負責日常物質(zhì)的出入庫管理，文檔資料管理，記錄準確，管理規(guī)范；6、嚴格執(zhí)行公司各項操作規(guī)程，認真履行崗位職責，服從銷售管理部各級領導及公司上級領導的指揮和管7理。
任職資格：
教育背景：、酒店管理、物業(yè)管理、旅游管理、禮儀服務等高中以上學歷。1培訓經(jīng)歷：
接受過酒店管理、物業(yè)服務、旅游管理、服務禮儀等方面的培訓。、1驗：經(jīng)。
以上，形象氣質(zhì)較好；165cm歲以下，28、1年以上大型物業(yè)公司或酒店管理相關崗位工作經(jīng)驗；1、有2、熟悉日常禮儀、接待、茶水等服務操作。3技能技巧：
售樓管理部主管直接上級售樓管理部所屬部門樣板間接待員職位名稱。
:職位概要、執(zhí)行公司規(guī)定的管理制度、提供樣板間日常服務；1、配合銷售中心日?；顒影才?。2基本職責：、負責樣板間客戶接待與簡單講解；1、負責樣板間的物品的擺放整齊和物品完整，保證樣板間原有裝飾風格；23、協(xié)助維護樣板間家具飾品的整潔與美觀；、按指定標準進行解說，對客戶進行登記；4、負責維持樣板間的環(huán)境秩序，防止破壞；5、配合銷售中心日?；顒?；6、嚴格執(zhí)行公司各項操作規(guī)程，認真履行崗位職責，服從售樓管理部各級領導及公司上級領導的指揮和管7理。
崗位職責：、負責樣板間客戶接待與講解，嚴格按照統(tǒng)一說詞進行；1、負責樣板間的物品的擺放整齊和物品完整，保證樣板間原有裝飾風格；2、協(xié)助維護樣板間家具飾品的整潔與美觀；3、負責維持樣板間的環(huán)境秩序，防止破壞，如發(fā)生意外及時報告；4、配合銷售中心日?；顒?任職資格：
教育背景：
酒店管理、物業(yè)管理、旅游管理、禮儀服務等高中以上學歷。、1培訓經(jīng)歷：
接受過酒店管理、物業(yè)服務、旅游管理、服務禮儀等方面的培訓。、2驗：經(jīng)。
以上，形象氣質(zhì)較好；165cm歲以下，28、1年以上大型物業(yè)公司或酒店管理相關崗位工作經(jīng)驗；1、有2、熟悉日常接待等禮儀服務。3技能技巧：
售樓管理部主管直接上級售樓管理部所屬部門)銷售中心(保潔職位名稱。
:職位概要。
執(zhí)行公司規(guī)定的售樓管理部管理制度、提供日常保潔服務；、1配合銷售中心日?；顒影才?。、2基本職責：、負責銷售中心日常各項保潔服務；1、協(xié)助接待員對吧臺區(qū)的日常清潔、杯具的清洗；2、確保銷售中心家具、飾品和各種裝飾物的整潔與美觀；3、負責銷售中心保潔用具及物品的統(tǒng)一歸放管理；4、配合銷售中心日常活動；5、嚴格執(zhí)行公司各項操作規(guī)程，認真履行崗位職責，服從售樓管理部各級領導及公司上級領導的指揮和管理。6崗位職責：
1、上班期間按要求著工裝、化淡妝，保持良好的精神面貌，整潔的儀容儀表，堅持使用普通話，遵守禮儀規(guī)范；、每日巡回現(xiàn)場維護保潔數(shù)次，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題；2、按工作流程及保潔計劃進行日常清潔服務，工作中舉止大方得體，做到有禮有節(jié)，不得大聲喧嘩；3、確保辦公區(qū)、洽談區(qū)、大廳、樣版間、衛(wèi)生間干凈、整潔；4、客戶離開后及時對茶幾、沙發(fā)、桌椅、地面及其飾品進行清理，確保桌面整潔、桌椅飾品歸位、沙發(fā)墊擺放5整齊，為迎接下一組客戶做好準備；、負責售樓管理部保潔用具及物品的統(tǒng)一管理，做到不丟失不浪費；6、配合銷售中心日?；顒樱?、嚴格執(zhí)行公司各項操作規(guī)程，認真履行崗位職責，服從售樓管理部各級領導及公司上級領導的指揮和管理。8任職資格：
教育背景：
初中以上學歷。、1培訓經(jīng)歷：
接受過保潔服務等方面的培訓。、1驗：經(jīng)。
售樓管理部主管直接上級售樓管理部所屬部門工程技工職位名稱。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇十六
營銷總監(jiān)根據(jù)入職人員簡歷中對房地產(chǎn)行業(yè)的熟知程度評定入職銷售人員的級別，可分為三個級別標準：
正式業(yè)務員直接從事過一年以上房地產(chǎn)二級市場的銷售經(jīng)驗，至少全面完成一個樓盤的銷售工作，表達能力較強，形象面貌佳，具有親和力，大專以上學歷。
實習業(yè)務員有兩年以上工作經(jīng)驗，從事其他銷售行業(yè)或酒店工作經(jīng)歷，表達能力較強，具有親和力，大專以上學歷。
見習業(yè)務員有兩年以工作經(jīng)驗，無房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗，但經(jīng)面試判定后具備基本可培訓素質(zhì)，大專以上學歷。
注：正式、實習級標準可經(jīng)過評定后直接錄用。
見習級標準須經(jīng)過3—7天實習期，不計薪酬。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇十七
平行部門：公司各部門或各分公司。
部門人員設置：售樓部經(jīng)理，策劃主管，銷售主管，售后主管，策劃助理，置業(yè)顧問。
部門概論：售樓部是對公司開發(fā)的樓盤進行策劃銷售的部門。部門職責：
1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項目及產(chǎn)品的市場定位，提供適應當前市場需求的規(guī)劃設計、戶型方案等市場信息；項目交付使用時協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關系協(xié)調(diào)等工作。
2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項推廣策劃方案。
3、根據(jù)公司有關經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，整合各媒體、廣告公司等廣告資源，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進公司和項目的形象及實效宣傳。
5、在委托策劃代理公司前，負責項目的前期宣傳和推廣。
6、編報廣告預算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的年度投放，并進行廣告效果分析。
7、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進意見，對策劃代理公司提出評價意見。
8、負責項目宣傳資料（包括樓書、光盤、海報等)的委托設計。
9、提出售樓處、樣板間設計方案，參與竣工驗收。
10、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。
11、協(xié)助財務部收取客戶需繳交的各項費用。
12、提出或代表客戶提出設計變更申請，參與重大設計變更的評審，參與設計改進分析，提出改進方案。
13、配合委托項目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作。
1）、做好銷售過程中的客戶服務工作，及時反饋樓盤質(zhì)量信息。
15、提出項目（前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位合格名冊，向主管領導匯報考察、洽談情況。
16、監(jiān)督、檢查、評價主控供方的工作，對策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進建議。
17、負責簽訂購房協(xié)議（購房合同），嚴格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內(nèi)容填寫。
18、根據(jù)市場情況合理制訂房屋銷售價格表，經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理書面批準后予以實施；每月月底須上報下月經(jīng)營計劃，并嚴格按照計劃實施、完成經(jīng)營任務。
19、做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業(yè)務素質(zhì)。20、及時完成公司領導交辦的其他工作。
1、主持部門工作，全權處理本部一切工作事務，做好部門工作的指導監(jiān)督和管理。
2、負責協(xié)助公司所有項目投資策劃，項目可行性研究工作，項目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標客戶群及目標售價分析。
3、負責有關市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控。搜集有關房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)。
4、提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。
5、編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報。
6、負責展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實施并確保租售計劃的完成。
7、制訂項目銷售方案、宣傳推廣方案、銷售培訓與銷售回款計劃，做好項目解釋、現(xiàn)場業(yè)主投訴等實際工作；負責銷售節(jié)奏的控制，銷售控制表的制作；銷售價格的調(diào)整，組織和監(jiān)督銷售工作，保證銷售進度。
8、積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調(diào)工作。
9、負責編制本部門的年、季、月度工作計劃。
10、負責公司及本部門的信息資料檔案管理督導工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。
11、做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業(yè)務素質(zhì)。
12、積極完成領導安排的工作。
1、參與項目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標客戶群及目標售價分析。立足公司實際發(fā)展情況，針對不同開發(fā)項目或同一項目在不同的發(fā)展階段制定相應的實施方案。
2、負責開發(fā)項目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作，同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊。
3、負責公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設計工作，搜集相關廣告的報價及相關材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關信息庫。
4、負責廣告費用計劃并組織實施及監(jiān)控。
5、負責協(xié)調(diào)開發(fā)項目的公共關系，籌劃制定相應公關策略及方案。
6、負責制定項目銷售方案、價格策略、項目營銷推廣方案的初案。
7、協(xié)助售樓部經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計劃和總結分析。
8、對主要競爭對手的經(jīng)營狀況和動向進行全面跟蹤，研究其競爭力狀況。
9、按時完成公司交付的其它相關工作。
1、負責完成本項目銷售業(yè)務及管理工作。
2、負責指導本項目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。
3、負責召集本項目的銷售會議及業(yè)務培訓工作。
4、定期向部門經(jīng)理遞交工作計劃和總結。
5、負責妥善處理本項目內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。
6、積極完成上級臨時安排的工作任務。
1、負責審查房產(chǎn)銷售合同的證照齊全。
2、負責審查合同的條款符合公司規(guī)定。
3、負責公司合同信息輸入電腦的工作，實行信息化管理。
4、負責匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同簽訂、執(zhí)行情況報告。
5、負責管理公司合同文本，建立合同臺帳及合同檔案。
6、每日統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，做好周報表、月報表和年報表;負責交款、統(tǒng)計工作;負責客戶登記表的統(tǒng)計，及時向策劃部反饋客戶信息。
7、按時完成公司交付的其它相關工作。
1、負責公司在開發(fā)項目的過程中涉及到的文稿撰寫及公司安排的寫作任務。
2、協(xié)助開展項目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作，同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊。
3、協(xié)助開展公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設計工作，搜集相關廣告的報價及相關材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關信息庫。
4、負責公司內(nèi)部需要的美工設計與制作及在開發(fā)項目過程中所涉及到的宣傳品的設計與制作。
5、負責制定項目銷售方案、價格策略、項目營銷推廣方案的細案深化工作。
6、按時完成公司交付的其它相關工作。
1、負責銷售現(xiàn)場客戶接待，帶顧客看房，為顧客做好項目的推廣與銷售工作，必須掌握一定的相關行業(yè)知識，努力提高產(chǎn)品銷售技巧，樹立以“顧客至上”的工作理念代表公司與客戶交流溝通，對客戶有禮有節(jié)，不準有超越權限的承諾。
2、協(xié)助與業(yè)主簽訂預定合同和正式合同，做好合同有關條款的解釋工作。
3、保證銷售現(xiàn)場整潔、做好銷售現(xiàn)場公開文件和資料的日常管理。
4、協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計劃及總結。
5、按時完成制定的業(yè)務工作計劃。
6、及時完成領導交辦的其他工作。、售樓部銷售秘書工作總結。
1、銷售秘書職責是實時高效準確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細節(jié)決定成敗，其中有很多細節(jié)方面的事項，必須特別注意。
2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售；二是，協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度；三是，報表統(tǒng)計及分析。
3、協(xié)助銷售。第一點、主要是客戶進售樓部，銷售秘書必須做到第一個見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶（貴姓？是否來過？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的，有必要時要跟客戶進行確認）。下班前，準確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點、核對銷售合同，每一份認購協(xié)議和買賣合同都需要仔細核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）、業(yè)務員管理制度（即銷使管理制度）。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況，準確無誤的做好《銷售日報表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當天的見客情況和業(yè)績情況；樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經(jīng)理一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況）。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇十八
3、負責配合相關部門人員對突發(fā)事件進行應急處理；
4、負責協(xié)助開發(fā)營銷部，接聽咨詢電話并按照要求回答客戶咨詢問題；
6、負責對大廳衛(wèi)生情況進行監(jiān)管，出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時及時聯(lián)系處理；
8、負責大廳對客服務及展示物料的準備，出現(xiàn)缺項時及時補充并保證擺放整齊有序；
9、負責銷售現(xiàn)場的禮儀展示和會議服務。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇十九
鑒于六月份的銷售業(yè)績嚴重下滑，我作為__售樓部經(jīng)理有不可推卸的責任，我們的銷售及管理工作質(zhì)量必須提高，__的市場是有限的，我們要剖析市場細分市場，全力以赴做好銷售工作。
根據(jù)六月份的銷售工作，市場反應的問題如下：
一、市場方面：
1、市場動向：信息搜集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。
二、管理方面：
1、來客來電登記不夠明確，多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;。
3、對于休假、請假的管理松散，使得員工心態(tài)散漫，不能全身心的投入工作中;。
三、銷售回款方面本月回款懈怠，
置業(yè)顧問催收付款方式有問題，客戶不予配合，總以和開發(fā)商說好了為借口拒絕交款;。
七月份的工作重點：
針對六月份出現(xiàn)的問題，我們七月份的工作重點有。
一、市場方面：
1、做好市場調(diào)研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆;。
2、有針對性的進行宣傳，固定時間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;。
二、銷售方面：
1、改變銷售策略，運用假銷控進行后期銷售;。
4、做好售樓部日志記錄工作;三、人員方面。
1、置業(yè)顧問要加強學習，提高自己的專業(yè)知識水平，并端正自己的管理與被管理意識;。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業(yè)知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費;四、回款方面。
1、每天做好工作計劃，按計劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈怠;。
3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業(yè)顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
售樓部物業(yè)周工作計劃篇二十
以公司下發(fā)的《xx文件》為指導，以“提高服務質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
1、搞好員工崗前培訓，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質(zhì)量。
3、開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質(zhì)量。
1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。200x年銷售的初步設想銷售目標：銷售策略：
一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的'大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)銷售部管理：
2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
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