通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己學習和工作中的亮點和優(yōu)勢。在寫總結(jié)之前，我們需要回顧自己在這段時間內(nèi)的重要經(jīng)歷和所取得的成果?？偨Y(jié)不僅是寫出來給別人看的，更是一種對自己成長和進步的證明和肯定。
崗位個人總結(jié)篇一
20xx年即將過去，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結(jié)合作和關心幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業(yè)務視野、業(yè)務拓展、業(yè)務理念上都有了進一步的提高，在業(yè)務水平上也有大的收獲和進步。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
（一）思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。認真遵守公司制度，按時出勤,有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作時，按時加班加點保證工作能按時完成。認真學習法律知識。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
（二）工作能力和具體業(yè)務方面。
20xx年1-5月份在綜合部任職，協(xié)助部門經(jīng)理做好行政管理、后勤服務工作。根據(jù)公司安排，5月12日調(diào)入業(yè)務部后，負責業(yè)務日常事務及業(yè)務輔助工作。
1、1-5月份行政管理及后勤服務主要工作：
1）協(xié)助部門經(jīng)理準備、整理年審所需材料，完成典當經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證等各種證件的年度審核檢驗工作。
2）協(xié)助部門經(jīng)理準備二屆四次董事會、股東會資料，以及落實4月份股東會、董事會會前的會議文件和會議用品準備，會后文件整理歸檔。
3）每周周工作日志上傳，及時整理公司員工《周工作日志》，發(fā)給集團信息部，同時上傳到公司共享的周工作日志目錄。
4）協(xié)助部門經(jīng)理做好各類公文登記、上報、下發(fā)、檔案管理等工作，公司打印、會簽、發(fā)文、存檔，收文編號、登記、存檔等。
5）其他，公司網(wǎng)站資料收集、匯總，收集各部門關于網(wǎng)站建設意見、及時反饋給集團相應負責人員，辦公用品領用登記，公司車輛使用登記以及出差、會議、低值易耗等各類帳務的報銷工作等等。
2、6-12月業(yè)務日常事務及業(yè)務輔助工作。
1）業(yè)務數(shù)據(jù)的歸集、整理、統(tǒng)計，按時憑單登記《典當業(yè)務臺帳》、《典當業(yè)務統(tǒng)計表》，記錄公司典當業(yè)務的發(fā)放、收回以及息費的收取、發(fā)票開具情況。
2）數(shù)據(jù)上報，每月初上報向國家商務部和山東省商務廳、濟南市統(tǒng)計局、濟南市公安局、再擔保集團公司及公司領導上報公司的典當經(jīng)營情況。在業(yè)務部、財務部同事的幫助，配合下，我保證了數(shù)據(jù)的及時、準確、完整上報。我從中也學習到很多財務知識，各會計科目邏輯性很強，一環(huán)扣一環(huán)，逐漸了解如何去看懂一份財務報表。
3）當票、續(xù)當憑證的保管、領用、打印等工作。積極學習全國典當監(jiān)督管理系統(tǒng)的使用，針對使用過程中遇到的常見問題，自己研究，向同事請教，向軟件研發(fā)客服咨詢，弄清楚典、續(xù)、贖當業(yè)務操作中可能出現(xiàn)特殊情況的處理，確保監(jiān)管系統(tǒng)的正常使用，及時開具當票。
4）每日及時登陸典當公司客服在線，隨時關注客戶咨詢信息，為客戶提供咨詢服務。針對上門來咨詢的客戶，主動、熱情、耐心接待，盡可能用專業(yè)知識解答她們的疑問。
5）負責報刊信件收發(fā)。做好了各類信件、報刊的收發(fā)工作，為了不耽誤各部門的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
6）做好領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
（三）強化業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。本著知行結(jié)合的原則，邊工作邊學習，在學習中提高，在提高中前進，使自己盡快進入工作角色，逐漸滿足工作需要，適應現(xiàn)實需求。我認真學習業(yè)務管理制度、業(yè)務流程，和業(yè)務部同事外出拜訪客戶，學習如何去了解企業(yè)的經(jīng)營情況、發(fā)展情況、企業(yè)規(guī)模。另外，結(jié)合自己工作實際特點，選擇性地開展學習，利用閑余時間學習信貸分析等方面知識。
過去的一年，在領導的重視和指導下，盡管我在工作中取得了一定的成績，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、思想不夠解放，在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身學識、能力、思想等的局限性，導致在平時的工作中心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有客觀、全面的理解與把握，容易就事論事。
2、缺乏創(chuàng)新精神，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極適應工作需要。領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。
3、不能與時俱進，沒有青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。缺乏敏銳的洞察力，進取心和憂患意識不強。對工作學習不夠?qū)Ｗ?，很多知識雖然了解但卻不精。與同事們尤其是領導的溝通和交流很少，工作目標不明確，并且遇到問題請教不夠多。
1、樹立法治觀念、風險觀念，強化法律法規(guī)及典當管理辦法的各種規(guī)定章程認識，自覺規(guī)范經(jīng)營，做到知法、懂法、守法，有效提高防范風險的能力和水平。
2、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的窺探市場的洞察能力。洞察力是一種深入分析事物的能力，培養(yǎng)這種能力需要三勤：勤看、勤問、勤思考，要善于歸納、總結(jié)，善于由表及里地剖析問題，善于抓住事物的主要矛盾和本質(zhì)，善于大膽設想，突破常識和司空見慣的現(xiàn)象，打破思維定式，善于用新的方法研究市場。
3、做好公司客服工作，不斷增強自我學習，掌握更多的服務技巧，熟悉公司的各方面業(yè)務，熟練地解答客戶提出的各方面問題。
總之，20xx年在公司的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深感謝給予我悉心指定、幫助、關心的人，是他們幫助我學習很多關于業(yè)務知識，在我犯錯誤情況下，及時指出錯誤所在，使我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極地態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步發(fā)展奠定扎實的基礎，為公司的輝煌做出更大的貢獻。
崗位個人總結(jié)篇二
1、員工后勤滿足度從20xx年的年度平均71.5分提升至85分以上。
2、連續(xù)完善后勤硬件設施建立，提升員工住宿條件，住宿推行定置化治理。
3、細化食堂治理，降低選購本錢，提升飯菜質(zhì)量。
4、豐富員工業(yè)余文化生活，做到日?；顒雍投ㄆ诨顒酉嘟Y(jié)合。
寧東后勤工作的提升在治理思路上主要是兩點：一是要堅持資金的投入，二是治理和效勞并重。
寧東工程部在20xx年從硬件建立方面（重點是住宿方面）投入還很不到位，20xx年一局部要取得公司后勤建立經(jīng)費的支持，而本工程也要進一步加大投入。另外，20xx年有可能業(yè)主方會新建住宿樓，因此在投入方面也會考慮到目前的投入與新建住宿樓的匹配。
后勤治理和效勞相輔相成，治理上堅持每月活委會制度，開展定期的宿舍檢查和評比，不斷提升后勤效勞員工的綜合素養(yǎng)。效勞上堅持“以人為本”，從衣食住行洗樂的六個方面，準時解決員工的困難以及合理需求。
第一，穿衣方面：首先是著手建立員工個人工裝領用臺賬，根據(jù)工裝使用年限發(fā)放，對鍋爐等個別專業(yè)工裝破損嚴峻的賜予準時更換，以確保員工形象和正常穿著；其次是每年換季之前安排工作服的'準時選購到位，確保適量庫存滿意需求。
其次，飲食方面：一是食堂內(nèi)部治理上，加強對工作人員的培育，提升效勞意識，一季度對廚師進展調(diào)整更換一名，食堂區(qū)域?qū)嵭卸ㄖ没卫?；二是效勞上一季度增加小炒窗口，并開放小餐廳滿意員工班后飲食需求；三是試行由送菜改為自購，降低選購本錢。
第三，住宿方面：首先是完善宿舍硬件建立，對現(xiàn)有衣柜進展修繕維護（從各現(xiàn)場調(diào)來的舊衣柜大局部損壞或沒有門鎖等），對局部員工沒有衣柜的要進展添置，另外宿舍沒有桌椅也要進展統(tǒng)一購置；其次是對宿舍進展定置化治理，補充局部床單、枕巾，購置蚊帳；將每個員工宿舍門鑰匙進展收集治理，一是便利員工鑰匙遺失后的補配，二是便利隨時對員工宿舍進展檢查的需要。最終是頑強監(jiān)視檢查，每月至少兩次對宿舍進展衛(wèi)生評比檢查，評比出文明宿舍進展鼓舞，使員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
第四，行路方面：目前工程員工集中住宿在廠區(qū)，一季度推行上下班集中列隊的形象（含夜間值班人員），以樹立藍巢團隊形象。堅持員工休假每年兩次報銷路費的舉措，對員工給與關懷。
第五，洗衣方面：目前員工宿舍全部配置了洗衣機，能夠滿意員工洗衣需求。20xx年對工會洗衣機資產(chǎn)進展準時的維護修理，以確保員工使用需求。
第六，消遣方面：適當選購補充工會日?；顒佑闷?，使員工下班后能夠“玩得了，玩得好”，充分發(fā)揮各活動小組的作用，讓籃球、乒乓球、羽毛球、棋牌活動和每周音響的開放成為員工的日?；顒印６ㄆ诨顒臃矫胬迷?、進廠一周年、五一、十一、中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)日契機，分別由各班組幫助綜合部進展活動的籌劃、組織，這樣既熬煉了各班組的組織力量，使不同班組員工間增加了了解，又避開了綜合系統(tǒng)組織活動的單一性。外部聯(lián)誼方面一是積極參與業(yè)主方組織的各類活動，加強溝通和了解，二是自辦活動中，聯(lián)系兄弟單位（誠瑞達及現(xiàn)場其他維護單位）積極參與，到達共同消遣增進了解的目的。針對新員工較多的實際進展系列藍巢文化的宣貫，利用十一活動契機，以班為單位學唱藍巢歌曲，進展藍巢文化宣貫和考試。
崗位個人總結(jié)篇三
2007年，在市委、市政府的正確領導下，我按照“三個代表”重要思想的要求，堅持科學發(fā)展觀，以對黨和人民事業(yè)高度負責的態(tài)度，履職盡責，盡心盡力，較好地完成了崗位目標任務。
一、堅持勤學善思，為一方發(fā)展把好舵。
學而思則敏?？炭鄬W習，勤于思考不僅是提高自身素質(zhì)的需要，更是做好本職工作的要求。為此，我盡量減少應酬，擠出時間抓學習，努力提高履職能力。積極參加市縣中心組學習，借助報刊、網(wǎng)絡、書本，廣泛學習了科學發(fā)展觀、十六屆四中全會精神和市場經(jīng)濟、法律、金融等方面知識，提高了政策理論水平；經(jīng)常深入基層調(diào)研，召開各類座談會、務虛會，虛心向廣大干群和老同志請教，悉心聽取真知灼見；適時赴先進地區(qū)歡迎光臨517878秘書網(wǎng)參觀考察，開闊視野，博采眾長,借鑒經(jīng)驗。通過多形式、多層面的學習，有效提高了我本人在市場經(jīng)濟條件下駕馭全局、謀劃發(fā)展、依法行政、自我創(chuàng)新的能力，并形成了一批頗有價值的理論成果，如《以雷鋒精神育人，用科學發(fā)展觀興縣》等文章，分別在《求是》等報刊雜志上發(fā)表，產(chǎn)生了較好的反響。為更好把握新的發(fā)展機遇，我始終貫徹科學發(fā)展的理念，全身心探尋強縣之路和富民之策。在個人努力求索的同時，融合集體的`智慧，既注重發(fā)展思路的延續(xù)性，又不斷創(chuàng)新，在堅持“融城強縣”發(fā)展戰(zhàn)略和“工業(yè)興縣，園區(qū)興工”發(fā)展方針的基礎上，將望城工作實際與非均衡理論有機結(jié)合，進一步明晰了“一點兩線、三大板塊”重點區(qū)域，打造縣域經(jīng)濟增長極，初步形成了“梯次融城、進”的發(fā)展格局。中央宏觀調(diào)控政策出臺后，我?guī)ьI常委班子堅決貫徹中央、省、市精神，在7月1日的縣委工作會議上認真分析經(jīng)濟社會發(fā)展中暴露出來的問題，果斷調(diào)整策略，提出了“加強項目篩選、盤活存量土地、拓寬融資渠道、破解征拆難題、壯大骨干企業(yè)”等工作舉措；年底的七屆四次全體（擴大）會議上，我在廣泛采納各方面意見的基礎上，進一步分析了望城當前面臨的形勢，向全縣提出了“增創(chuàng)新優(yōu)勢、謀求新突破”的總體要求和以“五百工程”領跑望城、推進新一輪快速高效發(fā)展的工作思路，進一步統(tǒng)一了廣大干群思想，為縣域發(fā)展把好了方向。
二、堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為地方黨委領好班。
作為縣委書記，重要的是發(fā)揮好總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領導核心作用。我從整體推進全局工作的要求出發(fā)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)幾套班子之間的關系，協(xié)調(diào)縣與省市及部門的關系，協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門之間關于全縣重大工作安排的步調(diào)，充分發(fā)揮了縣委常委“一班人”和人大、政府、政協(xié)黨組的作用，使縣級班子成員在共識中求團結(jié)，在信任中求融洽，做到了縣委統(tǒng)攬全局、人大有效支持監(jiān)督、政府依法行政、政協(xié)積極參政議政，確保了縣級幾套班子協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)。在當好這個“領頭雁”的工作實踐中，我注意把握了以下幾點：一是堅持原則，敢抓敢管。工作中我堅持一切從事業(yè)出發(fā)，不和“稀泥”，不搞無原則的一團和氣。同時又樂于為其他各套班子及其成員當“后臺”、擔責任，光明磊落，公正處事。二是發(fā)揚民主，群策群力。認真遵守黨委議事規(guī)則，及時主持召開縣委常委會和書記辦公會、民主生活會，較好地堅持了民主集中制。涉及全縣的重大決策時，認真聽取各套班子成員的意見，更好地集中集體智慧和力量，推進了決策的科學化、民主化。三是胸懷坦蕩，以誠待人。大事講原則，小事講風格，帶頭講團結(jié)，積極開展批評與自我批評。對工作中的矛盾和問題，堅持開誠布公，主動溝通，分清是非，積極協(xié)調(diào)，交流思想，增進了解。從而形成了幾大家和衷共濟、各盡其責，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門上下一心、你追我趕，省市領導及上級部門熱情關心、支持望城的良好局面。
三、堅持正確導向，以事業(yè)為重用好人。
事業(yè)成敗，關鍵在人。在選用干部方面，我一直倡導用好的作風、好的制度，嚴格按程序選人用人。首先，注重抓培訓教育。年內(nèi)幾次向省市送訓學員，選派年輕干部赴長三角、珠三角等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)學習培訓、掛職鍛煉，我都親自參加啟程儀式，給予支持鼓勵；同時，倡導開辦領導干部“雙休日課堂”活動，貼近工作實際抓輔導，反響良好。其次，注重選拔使用。明確要求組織部門嚴格貫徹執(zhí)行《干部選拔任用條例》，堅持重素質(zhì)、重業(yè)績、重公論的選人用人導向，做到以發(fā)展論英雄，憑實績用干部，努力打造“開拓型”、“公認型”和“潛力型”干部班子，選拔了一大批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀中輕年干部充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位領導班子，并調(diào)整了一批不勝任現(xiàn)職的領導干部，有效優(yōu)化了干部隊伍結(jié)構(gòu)，增強了整體效能。在基層干部選配方面，支持、督促相關職能部門，以村級區(qū)劃調(diào)整為契機，依法抓好了支村兩委換屆選舉工作。再者，注重監(jiān)督管理。我親自把關審核《關于進一步規(guī)范干部任免調(diào)配工作程序和要求的通知》、《關于領導干部引咎辭職的暫行規(guī)定》等一系列加強干部監(jiān)督、考核、任用的文件，進一步規(guī)范了干部管理。力主推行《縣委常委干部任免票決制實施辦法（試行）》，率先在全省實行干部任免信息化處理，對科局級干部任免實行常委會“電子票決制”，促進了公平、公正、公開選人用人環(huán)境的形成。極大地激發(fā)和增強了廣大干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為望城快速高效發(fā)展提供了根本的保證。
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崗位個人總結(jié)篇四
本周班組成員工作操作正常，無違章違規(guī)操作，嚴格遵守運行規(guī)程，按時完成規(guī)定各項正常沖洗、巡檢任務。能夠及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，處理問題，應對設備出現(xiàn)問題處理方式較以前有所提高。關于近期系統(tǒng)出現(xiàn)的問題也做過各種分析。
崗位個人總結(jié)篇五
個人總結(jié)，就是把一個時間段的個人情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。下面是小編為您帶來的是公益崗位個人總結(jié)相關內(nèi)容，希望對您有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間我從事公益性崗位工作已經(jīng)一年了。這段時間，在領導的培養(yǎng)幫助、同事們的關心支持幫助下，我不斷加強各方面的學習，努力做好自己的本職工作，較好地完成了自己所承擔的各項任務，個人的思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的'進步。
一年來，我認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入領會執(zhí)行中央、省、市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府的一系列重大方針、政策和措施。自己的思想認識和自身素質(zhì)都有了新的提高。
我始終堅持嚴格要求自己，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。我認真遵守各項規(guī)章制度，嚴格遵照工作時間，按時上下班，有事盡量做到不請假。不空崗，不竄崗，保證工作時間在崗；工作期間，認真遵守單位的各項規(guī)章制度，凡是單位的要求，都努力做好；工作中尊敬領導，團結(jié)同事，虛心接受他人的建議，誠懇待人，態(tài)度積極端正；認真細致的完成領導交辦的各項工作，反復檢查，核對每項工作內(nèi)容，不斷改正工作中出現(xiàn)的錯誤，爭取按時、保質(zhì)保量的完成任務。
處理問題的方法，使我受益匪淺，收獲甚豐。在他們的熱心幫助下，我也能逐漸適應工作的需要，較順利地完成領導交辦的各項工作；三是向?qū)嵺`學習。實踐是檢驗真理的唯一標準。在實踐中檢驗所學知識，才能真正查找不足支出，提高自己的工作能力。
這一年來我雖然在領導和同事們的幫助和支持下取得了一些進步，但還存在不少問題。缺乏工作經(jīng)驗，相關業(yè)務掌握不扎實，獨立工作能力不強。在學習中認識不夠到位，工作作風有急躁，工作方法有待改進。
總結(jié)過去是為了更好的面對未來，在今后的工作中，我要堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的機關工作人員。
崗位個人總結(jié)篇六
隨著時間的流逝，時間到了20xx年，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。
1、每月跟“主辦會計”進行帳務核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符。
2、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
3、外圍退貨的跟蹤。
在這期間，我因在財務上做如下具體工作。
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項，不論金額大小均須總經(jīng)理、財務經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存，并填報當日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。
4、銷售、維修配件的`貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當日有到款，必須當日開具收款收據(jù)。
7、月底及時與財務人員對帳。(帳實相符，帳帳相符)。
8、現(xiàn)金帳收支。
9、工程部回款與已送未結(jié)。
10、外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：
一.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
二.學會制訂本職崗位工作制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
崗位個人總結(jié)篇七
電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么？客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方。我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。
1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當?shù)拈_場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結(jié)果！”
2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，聽完老師的課，感受頗多！小事成就大事，細節(jié)成就完美！對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節(jié)，還有最基本的話術！我們都要有一個充分的準備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！蓖跫覙s老師說：“問題是我們的老師?！?/p>
銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題；有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題？還是機會？取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結(jié)果。
客戶說我考慮考慮，其實內(nèi)含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術答案，當客戶說考慮時，或許他真的需要考慮，也或許他只是一個虛假的借口，也或許他隱藏了某些其它的東西。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當?shù)奶幚?，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能！電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎？一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話？如何利用好我們的電話？對電話銷售人員來說是非常重要的。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之后所得的體會。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個自己的舞臺！
崗位個人總結(jié)篇八
來到xxxx的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務。
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務的大客戶經(jīng)理預約時間，要求上門服務。上門服務內(nèi)容包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結(jié)合“服務與業(yè)務”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率。
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高的業(yè)務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理。
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質(zhì)量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
四、投訴處理。
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù)，大客戶中心在20xx年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的`服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作。
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓客戶經(jīng)理的服務與業(yè)務雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模化。大力推進新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.
下半年我準備在工作中協(xié)助領導全面創(chuàng)新服務模式，提高新業(yè)務的市場占有率。協(xié)助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
崗位個人總結(jié)篇九
2007年，在市委、市政府的正確領導下，我按照“三個代表”重要思想的要求，堅持科學發(fā)展觀，以對黨和人民事業(yè)高度負責的態(tài)度，履職盡責，盡心盡力，較好地完成了崗位目標任務。
一、堅持勤學善思，為一方發(fā)展把好舵。
學而思則敏。刻苦學習，勤于思考不僅是提高自身素質(zhì)的需要，更是做好本職工作的要求。為此，我盡量減少應酬，擠出時間抓學習，努力提高履職能力。積極參加市縣中心組學習，借助報刊、網(wǎng)絡、書本，廣泛學習了科學發(fā)展觀、十六屆四中全會精神和市場經(jīng)濟、法律、金融等方面知識，提高了政策理論水平；經(jīng)常深入基層調(diào)研，召開各類座談會、務虛會，虛心向廣大干群和老同志請教，悉心聽取真知灼見；適時赴先進地區(qū)歡迎光臨517878秘書網(wǎng)參觀考察，開闊視野，博采眾長,借鑒經(jīng)驗。通過多形式、多層面的學習，有效提高了我本人在市場經(jīng)濟條件下駕馭全局、謀劃發(fā)展、依法行政、自我創(chuàng)新的能力，并形成了一批頗有價值的理論成果，如《以雷鋒精神育人，用科學發(fā)展觀興縣》等文章，分別在《求是》等報刊雜志上發(fā)表，產(chǎn)生了較好的反響。為更好把握新的發(fā)展機遇，我始終貫徹科學發(fā)展的理念，全身心探尋強縣之路和富民之策。在個人努力求索的同時，融合集體的`智慧，既注重發(fā)展思路的延續(xù)性，又不斷創(chuàng)新，在堅持“融城強縣”發(fā)展戰(zhàn)略和“工業(yè)興縣，園區(qū)興工”發(fā)展方針的基礎上，將望城工作實際與非均衡理論有機結(jié)合，進一步明晰了“一點兩線、三大板塊”重點區(qū)域，打造縣域經(jīng)濟增長極，初步形成了“梯次融城、進”的發(fā)展格局。中央宏觀調(diào)控政策出臺后，我?guī)ьI常委班子堅決貫徹中央、省、市精神，在7月1日的縣委工作會議上認真分析經(jīng)濟社會發(fā)展中暴露出來的問題，果斷調(diào)整策略，提出了“加強項目篩選、盤活存量土地、拓寬融資渠道、破解征拆難題、壯大骨干企業(yè)”等工作舉措；年底的七屆四次全體（擴大）會議上，我在廣泛采納各方面意見的基礎上，進一步分析了望城當前面臨的形勢，向全縣提出了“增創(chuàng)新優(yōu)勢、謀求新突破”的總體要求和以“五百工程”領跑望城、推進新一輪快速高效發(fā)展的工作思路，進一步統(tǒng)一了廣大干群思想，為縣域發(fā)展把好了方向。
二、堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為地方黨委領好班。
作為縣委書記，重要的是發(fā)揮好總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領導核心作用。我從整體推進全局工作的要求出發(fā)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)幾套班子之間的關系，協(xié)調(diào)縣與省市及部門的關系，協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門之間關于全縣重大工作安排的步調(diào)，充分發(fā)揮了縣委常委“一班人”和人大、政府、政協(xié)黨組的作用，使縣級班子成員在共識中求團結(jié)，在信任中求融洽，做到了縣委統(tǒng)攬全局、人大有效支持監(jiān)督、政府依法行政、政協(xié)積極參政議政，確保了縣級幾套班子協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)。在當好這個“領頭雁”的工作實踐中，我注意把握了以下幾點：一是堅持原則，敢抓敢管。工作中我堅持一切從事業(yè)出發(fā)，不和“稀泥”，不搞無原則的一團和氣。同時又樂于為其他各套班子及其成員當“后臺”、擔責任，光明磊落，公正處事。二是發(fā)揚民主，群策群力。認真遵守黨委議事規(guī)則，及時主持召開縣委常委會和書記辦公會、民主生活會，較好地堅持了民主集中制。涉及全縣的重大決策時，認真聽取各套班子成員的意見，更好地集中集體智慧和力量，推進了決策的科學化、民主化。三是胸懷坦蕩，以誠待人。大事講原則，小事講風格，帶頭講團結(jié)，積極開展批評與自我批評。對工作中的矛盾和問題，堅持開誠布公，主動溝通，分清是非，積極協(xié)調(diào)，交流思想，增進了解。從而形成了幾大家和衷共濟、各盡其責，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門上下一心、你追我趕，省市領導及上級部門熱情關心、支持望城的良好局面。
三、堅持正確導向，以事業(yè)為重用好人。
事業(yè)成敗，關鍵在人。在選用干部方面，我一直倡導用好的作風、好的制度，嚴格按程序選人用人。首先，注重抓培訓教育。年內(nèi)幾次向省市送訓學員，選派年輕干部赴長三角、珠三角等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)學習培訓、掛職鍛煉，我都親自參加啟程儀式，給予支持鼓勵；同時，倡導開辦領導干部“雙休日課堂”活動，貼近工作實際抓輔導，反響良好。其次，注重選拔使用。明確要求組織部門嚴格貫徹執(zhí)行《干部選拔任用條例》，堅持重素質(zhì)、重業(yè)績、重公論的選人用人導向，做到以發(fā)展論英雄，憑實績用干部，努力打造“開拓型”、“公認型”和“潛力型”干部班子，選拔了一大批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀中輕年干部充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位領導班子，并調(diào)整了一批不勝任現(xiàn)職的領導干部，有效優(yōu)化了干部隊伍結(jié)構(gòu)，增強了整體效能。在基層干部選配方面，支持、督促相關職能部門，以村級區(qū)劃調(diào)整為契機，依法抓好了支村兩委換屆選舉工作。再者，注重監(jiān)督管理。我親自把關審核《關于進一步規(guī)范干部任免調(diào)配工作程序和要求的通知》、《關于領導干部引咎辭職的暫行規(guī)定》等一系列加強干部監(jiān)督、考核、任用的文件，進一步規(guī)范了干部管理。力主推行《縣委常委干部任免票決制實施辦法（試行）》，率先在全省實行干部任免信息化處理，對科局級干部任免實行常委會“電子票決制”，促進了公平、公正、公開選人用人環(huán)境的形成。極大地激發(fā)和增強了廣大干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為望城快速高效發(fā)展提供了根本的保證。
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崗位個人總結(jié)篇十
這幾個月的實習結(jié)束了?，F(xiàn)在真的覺得很進步。以前上學的時候肯定沒有這樣的機會，接觸的東西也不一樣。我能深刻體會到這一點。希望自己能達到一個好的境界。雖然實習結(jié)束了，但我一直在反思和思考，在這方面我也取得了很大的進步。
我非常感謝這次實習給我?guī)淼氖斋@。我也遇到了很多同事和朋友。我經(jīng)?；厝栁以诠ぷ髦杏龅降膯栴}。每個人都非常熱情地給予幫助。我能清楚地感覺到這一點。有些事情仍然需要讓我做得更仔細。毫無疑問，在這一點上，我需要進一步提高實習水平。在實習中，我非常認真地工作，解決每一個問題，我都能清楚地意識到我應該如何發(fā)展這方面，雖然實習遇到了很多問題，但我也能感覺到一些重要的事情，實習讓我得到很多知識，也讓我有很多進步，在這方面毫無疑問，作為一個大學畢業(yè)生，我真的清楚地意識到這一點，實習知識很多，這也讓我感受到了一些樂趣。
我掌握了很多知識，需要認真落實自己的專業(yè)知識。無論我將來做什么，我都應該認真對待自己。我對自己還是很有信心的?，F(xiàn)在我應該把這些事情做好，包括將來。我的專業(yè)知識有了很大的'提高。有些細節(jié)需要監(jiān)督，我總是提醒自己，我對此很有信心，實習中還有很多事情要落實，我可以清楚地意識到這些細節(jié)，我肯定會進一步加強我的能力，畢業(yè)后我需要有這樣的經(jīng)驗來證明自己，這是毫無疑問的，提高他們的綜合能力，實習結(jié)束了，我會提高精神繼續(xù)努力改進下一件事，畢業(yè)后也會遇到各種工作問題，我會努力克服，讓自己成為一個優(yōu)秀的人，感謝這次實習經(jīng)歷。
崗位個人總結(jié)篇十一
本周班組成員工作操作正常，無違章違規(guī)操作，嚴格遵守運行規(guī)程，按時完成規(guī)定各項正常沖洗、巡檢任務。能夠及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，處理問題，應對設備出現(xiàn)問題處理方式較以前有所提高。關于近期系統(tǒng)出現(xiàn)的問題也做過各種分析。
1、脫硫效率低的原因分析：
1.1 煙氣因素
其次考慮煙氣方面，包括煙氣量、入口so2濃度、入口煙塵含量、煙氣含氧量、煙氣中的其他成分等。
1.2 脫硫吸收劑
石灰石的純度、活性等，石灰石中的其他成分，
包括sio2、鎂、鋁、鐵等。特別是白云石等惰性物質(zhì)。
1.3 運行控制因素
運行中吸收塔漿液的控制，起到關鍵因素。包括吸收塔ph值控制、吸收塔漿液濃度、吸收塔漿液過飽和度、循環(huán)漿液量、ca/s、氧化風量、廢水排放量、雜質(zhì)等。
1.4 其他因素
旁路狀態(tài)、泄露等
分析認為系統(tǒng)現(xiàn)在的狀態(tài)為吸收塔應該為“中毒”現(xiàn)象，
1、吸收塔“中毒”的現(xiàn)象
所謂吸收塔“中毒”，其實是吸收塔反應閉塞，具體現(xiàn)象有:
吸收塔ph值無法控制，處于緩慢下降趨勢。通過加
2、吸收塔“中毒”的原因
（1）石灰石被包裹
由于缺少晶種，新生成的石膏顆粒也會包裹石灰石表面，造成閉塞
（2）共離子效應
漿液中cl-含量過高，產(chǎn)生共離子效應，抑制石灰石與硫酸的 化學反應
mg含量高的鎂石灰石因共離子效應而抑制石灰石的
溶解和離子的氧化，造成中毒
（3）其它
吸收塔漿液濃度過高，抑制so2吸收和氧化過程，脫硫率會出現(xiàn)持續(xù)下降的現(xiàn)象
mg含量更高的白云石因其特有特性一般很難溶解，造成”中毒”假象
3、吸收塔“中毒”的對策
（1）吸收塔內(nèi)漿液拋棄處理，重新注水。
（2）加入氫氧化鈉、己二酸、二元酸等增強化學性能的添加劑，逐步提高ph值，并加強脫水和廢水排放，逐步恢復漿液的反應活性。
在事故漿液箱靜置，待漿液恢復正常后，再慢慢消化。
吸收塔漿液起泡
1、漿液起泡的危害
吸收塔漿液起泡后，經(jīng)常會導致吸收塔溢流。由于吸收塔液位均采用差壓變送器測量，一旦出現(xiàn)泡沫，就會導致吸收塔液位成為“虛假液位”，再加上脈沖懸浮泵攪拌、氧化空氣鼓入、漿液噴淋等因素綜合影響，引起液位波動，造成吸收塔液位間歇性溢流。很容易造成嚴重后果。
1.1 對煙道的危害
一旦吸收塔起泡溢流，漿液進入未作防腐的原煙道，造成原煙道腐蝕。
1.2 對脫硫效率的影響
當吸收塔起泡后，泡沫富集在液面上，影響so2的反
崗位個人總結(jié)篇十二
x月x日至x月x日，我們利用x天時間對xx名基層政治干部進行了集中培訓，主要學習了黨支部工作、按照《軍隊基層建設綱要》加強基層全面建設和基層思想政治教育三個專題的內(nèi)容。
這次集訓，上級領導十分重視，提出了很高的標準和要求，并專門組織具有豐富基層政治工作經(jīng)驗的x名政委和又x陸軍學院的教授親自到集訓隊授課。集訓籌備階段，師按照上級的要求，專門召開辦公會協(xié)調(diào)土作，成立了集訓辦公室，負責集訓保障。
集訓期問，上級領導多次打電話詢問集訓的有關情況，并派人到集訓隊進行具體指導。參加集訓的同志都能按照上級領導提出的要求，全身心參加集訓，使培訓內(nèi)容得到了有效的落實。
一、主要特點一是指導思想比較明確。整個集訓自始至終以上級的指示精神為指導，以《軍隊基層建設綱要》、《政治工作條例》為依據(jù)，緊緊圍繞提高指導員隊伍整體素質(zhì)、規(guī)范基層思想政治工作這個主題，本著“貼近實際、打牢基礎、注重應用”的原則，重點解決當前指導員隊伍中存在的理論知識不系統(tǒng)、工作思路不清晰、業(yè)務技能不熟練等問題，努力提高政治指導員的基本功，使大家開展政治工作的能力得到大幅度的提高。
二是教學內(nèi)容針對性強。這次課程的設置是上級在反復調(diào)查論證的基礎上確定的，首先從機關、基層各個方面進行了解，摸清了指導員隊伍的現(xiàn)狀和基層政治工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，每一個專題、每一講的內(nèi)容的設置都緊緊圍繞指導員的急需，貼近指導員實際。
既有政治工作的基本理論、基本常識的授課輔導，又有政治工作難點熱點問題的討論辨析；既有當好黨支部書記和當好連隊主官的方法傳授，又有黨支部書記經(jīng)常性工作的體會交流；既有現(xiàn)場觀摩、參觀見學，又有信息網(wǎng)絡知識的學習。在具體內(nèi)容的安排上，既注重政治工作基礎理論知識的灌輸，又總結(jié)了部隊政治工作的新鮮經(jīng)驗。
同時，每一課都注意緊密聯(lián)系實際，回答和解決部隊政治工作中遇到的一些難點問題，針對性比較強，達到了“基礎性知識系統(tǒng)化，應用比知識具體化”的要求。三是集訓方法比較靈活。
這次集訓著眼強化基層政治干部的基本技能，采取領導重點授課、集中時間讀書、技能模擬練習、難點問題解答、體會集中交流等方法，豐富了形式，激發(fā)了大家的參訓熱情。集訓中，上級專門派出具有豐富基層政治工作經(jīng)驗的專家和領導，組成巡回授課小組現(xiàn)場授課，提高了集訓的授課質(zhì)量，使大家開闊了眼界，增長了見識，學到了本領。
許多同志說：“今年的集ijrj，層次高、內(nèi)容實、方法活、實用性強，既有理論知識的灌輸，又有方法技能的指導，效果很好?！彼氖侨藛T管理比較正規(guī)。
為了確保這次集訓任務的圓滿完成，師成立了由xxx政委任主任的集訓辦公室，組建了集訓隊，對參加集訓的人員實行分班管理，嚴格落實一日生活制度。集訓中，堅持搞好每日小講評活動，組織各班長召開形勢分析會，對每天的學習、管理、生活等方面的情況進行分析，對大家的意見和建議進行收集，充分掌握集訓人員的思想動態(tài)，不斷改進管理方法，確保集訓秩序正規(guī)。
二、主要收獲這次集訓的時間雖然不長，但大家一致感到，“深化了思想認識，理清了工作思路，熟悉了方法套路，”對今后更好地履行職責、加強和改進基層政治工作，起到了較好的示范引導作用。主要收獲有以下三點：一是增強了責任意識二增強做合格政治指導員的責任感，是加強指導員隊伍建設的重要課題。
大家通過學習，感到肩上的壓力，提高了思想認識；通過體會交流、座談討論，找到了自身的差距，明確了學習方法，增強了學好業(yè)務、練好技能的緊迫感；通過現(xiàn)場觀摩和高科技知識的學習，開闊了視野、增強了信心。大家普遍感到，在新形勢下，新軍事變革，使基層政治工作面臨很多新情況、新問題，對基層政治干部提出了新的更高的要求，只有刻苦學習，開拓進取，扎扎實實地做好本職工作，才能履行好“兩個提供”的歷史使命，不辜負部隊的培養(yǎng)和各級領導的期望。
二是掌握了塞本知識。一是進一步明確了新時期基層思想政治工作的主要任務和內(nèi)容。
從開訓前調(diào)查摸底的情況看，有相當一部分同志對怎么抓好黨支部自身建設、怎樣提高政治教育的質(zhì)量、如何按綱建連等問題不是很明白、很清楚。有的認為政治工作就是思想教育，就是給戰(zhàn)士上課；有的認為經(jīng)常性思想教育就是搞好談心工作。
通過輔導講課、座談討論、體會交流，使大家對政治工作內(nèi)容有了全面的了解和深刻的理解，澄清了模糊認識。二是進一步熟悉了新時期基層政治工作的方法和套路。
針對當前連隊存在的政治工作內(nèi)容落實不嚴格、制度執(zhí)行不規(guī)范、政治教育質(zhì)量不高的問題，認真抓了對基層政治工作有關制度、法規(guī)的學習；對不夠熟悉的內(nèi)容反復學習，深刻領會；對落實質(zhì)量不高等問題，著重從自身查找原因，進一步明確了相關工作的程序和要求，研究了落實的具體措施和辦法，為下一步提高政治工作的質(zhì)量打下了堅實的基礎。三是提高了業(yè)務能力。
一是增強了做好基層黨務工作的能力。根據(jù)新的《政治工作條例》有關黨支部建設的規(guī)定要求，通過專題輔導、技能練習、經(jīng)驗交流，探討怎樣當好黨支部書記、怎樣落實好。
崗位個人總結(jié)篇十三
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首20xx年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有遭遇瓶頸之后的不悔堅持。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
這一年來，我能夠認真學習各條線的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力。在學習的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
先后擔任智慧柜員機協(xié)同人員，現(xiàn)金柜臺，對公柜員三個崗位，多崗位的鍛煉，讓我學習了各崗位的新知識、新業(yè)務，也做到了自身優(yōu)勢與崗位的結(jié)合，善于總結(jié)工作經(jīng)驗，更能體會各崗位之間的特性，提高了與其他崗位同事之間的契合，為客戶提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務奠定了基礎。
無論是對公條線還是個人條線，領導和同事交給我的事務我都能做到事事有響應，件件有著落，用自己最強的執(zhí)行力回應領導和同事的信任，各項營銷指標都不甘落后，同時，積極撰寫各類文章，所寫文章多次在市行、省行刊登?？蛻舴辗矫妫M自己最大的能力為客戶解決難題，每一筆業(yè)務我都格外珍惜，金鈔、信用卡、龍商戶、pos、保險、建融、存款，能營銷的產(chǎn)品我都大膽開口，堅持把合適的產(chǎn)品營銷給客戶，為客戶提供最好的金融服務，提高客戶的貢獻度?？蛻艟S護方面，每個工作日堅持做好客戶維護，打電話、節(jié)日問候、短信營銷與祝福都不曾落下。定期維護客戶，為客戶解決難題，讓我收獲了許多給予我肯定和支持的客戶，幫助了自身的成長，同樣，為支行的業(yè)務發(fā)展帶來了幫助。
回顧一年的工作，我還存在以下幾點不足：
1.在工作中，面對困難時，應提高探索與創(chuàng)新的能力，充分發(fā)揮主觀能動性。
2.應加強對宏觀的經(jīng)濟政策、時政新聞的深入了解和學習，為今后的產(chǎn)品營銷和大客戶維護奠定基礎。
總的來說，在過去的一年中，經(jīng)過領導的培養(yǎng)、同事的幫助和客戶的支持，自身有了很大程度的進步，未來的一年，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，戒驕戒躁，努力進取，提升工作能力，為支行的發(fā)展獻上自己的力量。
崗位個人總結(jié)篇十四
xxx年已過去一半，在滄州中鐵脫硫脫硝項目這一年里，我的內(nèi)心不禁感慨萬千，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。這一年里，同事們對我的幫助很大，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令我的技術儲備更上一個臺階，在工作上，圍繞滄州中鐵自備電廠脫硫?qū)I(yè)的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：
項目部是經(jīng)濟社會構(gòu)成的最基本單元，從這個角度看，項目部是一個社會的構(gòu)成“個體”，是一個有思想、有活力、又不斷成長變化的個體“人”。然而這個個體“人”在社會上發(fā)展的如何，能為社會創(chuàng)造多大價值，自身能有多大收益，關鍵還是看這個“人”的“思想”、身體狀況和實際行動三大關鍵要素。這三項少一項都會在很大程度上影響個體的發(fā)展。沒有“思想”，這個人就是個頭腦簡單、四肢發(fā)達的體力勞動者；有“思想”，身體狀況太差，體弱多病，也難以實現(xiàn)目標；有“思想”，身體狀況又好，但沒有實際行動，只能是一個空想主義者，坐等“夢想水泡”破滅。
隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，已能夠勝任現(xiàn)場工作。在今后的工作中我會和業(yè)主、監(jiān)理、同事多學習多溝通取長補短，積累經(jīng)驗提升自己的工作能力。
非常感謝公司和項目領導來對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足：
1、主要是專業(yè)學習的主動性還不夠；
2、工作缺乏溝通主動性、創(chuàng)新性；
3、業(yè)務水平還不完善，有時存在馬虎疏漏現(xiàn)象。
在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。
的組織協(xié)調(diào)能力。始終把施工工藝和施工方法的升級作為自己的一項主要工作，向書本學，向工程實踐學，向有經(jīng)驗的管理人員和一線執(zhí)行員工學，學習他們好的新的方法和做法，使之成為自己的心得和體會，更好地指導自己的工作和工程施工管理，全面提升自身綜合素質(zhì)，努力將個人塑造成為能適應不同工作需要的復合型人才。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為脫硫?qū)I(yè)創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐脫硫?qū)I(yè)各項目標完成的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領導當好參謀助手：
認真收集各項脫硫?qū)I(yè)存在缺陷數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握
各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。
在以后的工作中，堅持按照專業(yè)和工程服務處的工作要求，真誠對待同事、認真聽取同事工作中反映的問題，提出的合理化建議。同時，嚴抓缺陷率，要求保證消缺完成率100%，杜絕重復缺陷，做到該修必修、修必修好原則，做好設備保養(yǎng)現(xiàn)場文明衛(wèi)生工作，為脫硫?qū)I(yè)檢修維護更上一程臺階。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，
但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于領導和同事的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，為電力工程部脫硫脫硝專業(yè)的目標作出自己的貢獻!
協(xié)調(diào)跟蹤山東浩德威集團安裝隊質(zhì)量存在問題以及解決方法和外來維護檢修管理工作，發(fā)現(xiàn)安裝和土建方面不合理地方要求現(xiàn)場整改、發(fā)出缺陷統(tǒng)計百余條，避免了設備存在隱患影響以后設備正常運行。
本人工作思路清晰，開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
總的來說，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司領導的管理，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了工程服務處領導安排的工作，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動班組員工的工作積極性，較好地完成了全年的工作任務。
新的一年里我將繼續(xù)加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。踏踏實實，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。
下面是我對滄州中鐵項目存在的一些問題進行了匯總剖析。
現(xiàn)場問題匯總
1.施工開始，施工方反應遲緩，施工進度嚴重滯后問題。
解決方法：建立健全項目部各項管理制度，約束施工單位。對于不合格的施工單位，及時清退更換，用制度來管理，保護總包單位的名譽，使工程得以順利向前推進。
相關管理制度《建筑安裝工程分包管理制度規(guī)定》、《項目啟動管理程序》、《工程開工管理規(guī)定》。
2.設計單位錯誤頻出，加之未提前對施工圖紙進行三方會審，專業(yè)圖紙之間、平立剖面圖之間矛盾，造成施工過程中困難重重，改動。返工現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，給施工增加了時間負擔和用工成本。
解決方法：工程參建單位在收到設計院施工圖設計文件后，對圖紙進行全面細致的熟悉，審查出施工圖中存在的問題及不合理情況并提交設計院進行處理。通過圖紙會審可以使各參建單位特別是施工單位熟悉設計圖紙、領會設計意圖、掌握工程特點及難點，找出需要解決的技術難題并擬定解決方案，從而將因設計缺陷而存在的問題消滅在施工之前。圖紙會審由建設單位負責組織并記錄（也可請監(jiān)理單位代為組織）。工程各參建單位：建設單位、監(jiān)理單位、施工單位、各種設備廠家。
3.施工單位對當?shù)氐刭|(zhì)情況不了解、不熟悉，地質(zhì)勘探資料不全。在土建施工過程中，對地基開挖時，發(fā)現(xiàn)了流沙層，施工困難。當時沒有第一時間做出反應，拿出處理方案，造成施工進度滯后。
解決方法：整理和全面了解地質(zhì)勘探料，熟悉當?shù)氐刭|(zhì)情況，
崗位個人總結(jié)篇十五
今年較好的完成了本年度的會計工作。我的主要工作是做報社的主管會計、核算預算外收入、合并四家報表。在記帳、算帳、報帳的全部過程中無差錯。收入收款376萬元，報銷、發(fā)工資、發(fā)稿費等x萬元。處理原始憑證x多份，作記帳憑證x余份，并對其進行逐一審核，逐筆記錄、逐步核算。記帳多達x余筆。做到了帳帳相符、帳實相符、帳表相符。
在收款時，認真開收據(jù)，認真清點現(xiàn)金，填寫支票，及時送存銀行，使款項能及時到達我戶，避免了許多不安全因素。
報銷時認真審核原始憑證，嚴格遵守財務制度，熱情的解答們的問題。報社的財務工作比較零碎，不僅要發(fā)工資，報銷一些正常的業(yè)務支出，每月還要發(fā)幾拾筆的稿費、業(yè)務費、考勤獎、好稿件獎等。大到上萬元，小到一元兩元，發(fā)工資時，我認真審核，及時開支票送銀行，盡快的把錢落到們的帳戶上。發(fā)稿費、業(yè)務費時，無論大錢小錢，從來不嫌麻煩，一筆一筆把幾拾筆的業(yè)務費稿費發(fā)到們或投稿人手上，無論大家什么時間來，我都熱情接待。如有匯款借款等業(yè)務，我都積極籌備，從不會因為我的失誤而影響集體的工作。
做會計憑證認真細致，摘要填寫簡單明了，比較熟練比較正確的運用會計科目。記帳仔細、認真、規(guī)范，帳目清細明了，條理分明。月末結(jié)帳作報表從不馬虎，總是認真核對每項數(shù)字。報表及時，數(shù)據(jù)準確詳實。為經(jīng)營決策提供了真實可靠的依據(jù)。
我還負責管理報社的印鑒、和一些等。的領用、印鑒的使用，我都建立了繳銷手續(xù)，進行了嚴格的管理避免了因管理不善造成的損失。
現(xiàn)金管理日清月結(jié)，不怕麻煩，當日發(fā)生的業(yè)務當日處理帳務，及時提款存款，庫存現(xiàn)金一般在x元以下。嚴格遵守規(guī)章制度，避免了不安全因素。帳本、帳表、憑證干凈整齊規(guī)范。體現(xiàn)出了嚴肅、認真的精神面貌。
每月都要認真的審核預算外收入，匯總?cè)炙募覉蟊怼R總報表很重要，報表上的數(shù)據(jù)反映了我局所有的收入、支出等財務狀況，匯總時必須認真仔細，我總是算一遍又一遍，直到核對無誤，確信數(shù)字準確、一絲不差。再把它打印七份，裝訂起來。整整齊齊的報給、財政局、銀行等部門。
今年8月份，局組織了審計小組，對局機關和各臺的帳務進行了檢查審計。我參加了審計小組，并加班加點的帳務進行了檢查，圓滿的完成了交給的任務。我所管理的報社的帳務，也接受了審計小組的檢查。并且在帳務管理方面順利的通過了檢查。
今后我要發(fā)揚成績，克服缺點，努力工作，認真鉆研業(yè)務，更加主動熱情的為大家服務，使帳務管理更加科學、更加規(guī)范。使自己的工作水平再上一個臺階，以飽滿的熱情，良好的精神狀態(tài)進入20x年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規(guī)范財務業(yè)務流程，創(chuàng)新財務管理方法，改革財務管理體制，著力強化平穩(wěn)、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。
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崗位個人總結(jié)篇十六
我是公司行政辦公室的一名主任科員，從事綜合文秘崗位，主要負責印章管理、公務消費管理和文秘等工作。
我能嚴格遵照《公司印章管理制度》和內(nèi)控要求，認真保管好公司印章。首先，在去年梳理各單位和各部門的公章使用情況的基礎上，完善了新的印章臺賬，留存了新刻制印章的樣式，落實了印章保管人。其次，嚴格按照印章管理規(guī)定要求，做好公章刻制、啟用和廢止印章的工作，使印章管理更加規(guī)范化。現(xiàn)在使用和借用公章除了有紙質(zhì)用印單外，全部在電腦上完成使用和借用印章情況的臺賬，使印章管理更加規(guī)范、清晰。今年兩家分公司新開工程量大，新建項目部多，需要刻制項目部和啟用項目部印章的數(shù)量很多，而且時間又緊，我能迅速按照刻制印章的規(guī)定，馬上走流程，聯(lián)系刻制印章，完成啟用手續(xù)，以最快的速度把新印章和啟用印章的文件交給相關單位和部門，確保工作的正常開展。今年工程招投標量多，使用、借用公章也頻繁。我能在各單位、各部門間協(xié)調(diào)好安排好，確保印章正常使用和流轉(zhuǎn)。有時候市場部封標使用印章到很晚，我能堅守崗位，等印章使用完畢歸還后才下班回家。
我還認真做好公務消費管理工作。能按照《公司業(yè)務招待與招待管理辦法》的要求，認真做好各單位和各部門審核、登記公司業(yè)務招待費使用情況的工作，并做好年終統(tǒng)計工作，確保這項工作的認真開展。由于工作的需要，區(qū)域發(fā)展事業(yè)部的業(yè)務招待量很大，每次要審核、登記五六十份單子，我能不厭其煩地進行審核和登記。此外我還按照規(guī)定做好差旅費報銷的審核工作。
我還按照內(nèi)控要求，認真做好公司的收發(fā)文工作，按照要求能夠及時做好上級文件的傳閱工作和發(fā)文的簽發(fā)、打印和下發(fā)工作，并做好公司收發(fā)文文件管理和歸檔工作，做到能迅速查閱歷年的收發(fā)文件的內(nèi)容。
除此之外我還能做好總經(jīng)理室和行政辦公室的行政內(nèi)務管理，做好每周的會議安排、部分會議的通知和會務工作，還做好開具介紹信和機票、火車票的購買和報銷等工作。我能認真地做好每周的會議安排，憲法宣講會等大型會議也能組織安排妥當，能綜合各方面會議信息，發(fā)揮好集團、各部門和分公司和服務中心的紐帶橋梁作用，使公司的這項工作正常運轉(zhuǎn)，確保各項會議如期順利舉行。此外，我還能為經(jīng)理室做好一些服務工作，配合主任做好一些工作的布置和收集匯總工作，配合領導和同事承擔行辦的一些內(nèi)部事務。
今年，我配合公司0a項目的啟動作了一些工作，對現(xiàn)有的各項工作又重新作了梳理，使各項工作上了一個新臺階。明年啟動oa項目后，我的許多工作都要在0a系統(tǒng)上操作，我要不斷學習，掌握新方法，以更加認真負責的工作態(tài)度，更加高效、務實地做好各項工作，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，在工作中取得更大的成績。
崗位個人總結(jié)篇十七
時光荏苒，2014年轉(zhuǎn)眼即逝，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2014年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、主要完成的工作：
1、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務處理工作，記賬并粘貼憑證兩千張、裝訂憑證20本。
2、及時準確地編報了各月會計報表，每月1份，并對財務收支情況進行了認真的分析。
3、每個培訓班結(jié)束，及時做好培訓班各項費用的統(tǒng)計和收繳。
4、每月結(jié)賬時和食堂管理員核對庫存數(shù)，和食堂的每月消耗。
5、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金和銀行存款賬目核對制度，每月與出納員認真核對現(xiàn)金和銀行存款，根據(jù)大隊每月銀行存款發(fā)生額、余額與銀行對賬單逐筆核對。
6、完成了新兵團1000人的供給關系錄入和調(diào)出，及時發(fā)放了新兵的工資。
7、年初制定了檔案管理進度表，按總隊檔案管理規(guī)定和進度表的進程，每月對大隊記賬憑證等會計資料進行了裝訂、造冊、存檔，由于票據(jù)的大小不等，給裝訂工作帶來很多不便，我就將各戶票據(jù)統(tǒng)一規(guī)格，統(tǒng)一修剪，統(tǒng)一裝訂，使財務檔案管理達到總隊財務檔案管理標準。
8、完成了駕駛員培訓班供給關系的接受，每月按時發(fā)放大隊干部和駕駛員的工資。
9、積極參加各項政治、業(yè)務學習并認真做好學習筆記。
10、其它日常事務性工作。
二、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養(yǎng)：
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對財務工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新、以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照財務政策，規(guī)章制度和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識、積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照主席提出的“勤于學習。善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終吧增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、愛崗敬業(yè)、扎實財務會計工作：
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。嚴格按照軍人的標準來要求自己，在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨，盡職盡責，保證能夠出色的完成各項工作任務。
2、能夠做到顧全大局、服從安排，虛心的向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。在本人負責的實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作，確保了財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率。熱情服務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不拖延報賬時間，對真實。合法的憑證，及時給予報銷，對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和質(zhì)量。
四、遵紀守法，廉潔自律，樹立起財務會計工作者的良好形象：
本人作為部隊中的一名財務工作者，因此在平時的工作中，既要以一名軍人的身份來要求自己，嚴于律己，又要以一名財務人員的標準來要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度。樹立軍人和財務工作者的良好形象。
五、努力學習，增強業(yè)務知識，提高財務會計工作能力：
1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產(chǎn)，有時候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。
2、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經(jīng)濟活動的一種監(jiān)督。必須積極參與到各項工作中去，只有這樣，才能夠更好的研究思考，正確進行會計核算。
3、會計人員要充分發(fā)揮主觀能動性，收集相關財務信息，進行財務分析和預測，善于總結(jié)，提出自己的'意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
六、在財務會計工作中的不足：
盡管我在這半年里完成了各項工作任務,但必須看到在工作中存在的不足：
1、理論水平不高,當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作的缺乏，影響工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的效果。
總之，在財務會計的工作中我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。在今后的財務會計工作總結(jié)中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心改正工作中的不足，并且再接再厲，更上一層樓。
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