報告是一個總結性的文檔，可以使讀者更清晰地了解研究或調查的過程與結果。在撰寫報告時，可以使用適當?shù)囊煤蛥⒖嘉墨I來支持分析和結論。通過閱讀這個報告范文，我們可以了解如何使用圖表和數(shù)據來支持觀點和分析。
保衛(wèi)員工作總結報告篇一
總結報告，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發(fā)揚成績、克服缺點、吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路、多出成果。下面小編給大家?guī)砹藛T工工作總結報告，希望大家喜歡!
今年份調入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經理以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責。
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲。
完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20__年的工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算。
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系。
(二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支。
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系。
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
20_年感謝校領導對我的關懷，感謝同事們對我的幫助，是大家的鼓勵與肯定之下，才讓我在工作上取得了一點成績。老百姓的話中有這樣一句“干一行愛一行”，雖然在別人眼中，有可能我的工作是過于平凡普通，但是，正是抱著對工作的熱愛，才讓我在平凡的崗位上努力做出自己的精彩。2018年已經過去了，我也將自己的工作進行了梳理，做一個工作總結。
一、做好衛(wèi)生工作，創(chuàng)造溫馨環(huán)境。
從進食堂開始，我一直擔任伙房班長一職，在電視上看到過許多因為食物而引發(fā)的中毒事件，所以對這方面，廠領導很重視，我自己也始終未能松懈。從選菜到淘洗再到烹食，可以說，我們伙房嚴把各個關口，未發(fā)生一起因食物而導致的中毒事件，很好的響應了廠里安全生產、安全管理的號召。每次用餐之后，我們總是第一時間清理垃圾、殘留食物，定期的對食堂進行打掃，做到小掃除天天有，大掃除不間斷。為全廠職工創(chuàng)造了干凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
二、降低購菜成本，翻新菜式花樣。
作為食堂的第一關，購菜來說，我的任務是很艱巨的。本著為員工謀福利的原則，菜價是低于市場價格的。所以說，我必須要在購菜的時候，將成本壓低，才能協(xié)調食堂的工作。既要保證菜的新鮮度又要買到價低的產品，很多時候，我是從市場的這頭一直挑到市場的那頭。雖然這項工作比較的艱巨和辛苦，但是看到大家能吃到可口的飯菜，我自己苦點心里卻是高興的。
針對菜譜，我們伙房班也是定期召開討論會議。通過不斷的學習，我們也一直在提高自己的能力。做到了每天飯菜不重樣，飲食結構合理化，葷素搭配菜色多。盡伙房班的努力，讓大家吃好。
三、起好模范帶頭作用，努力讓大家滿意。
我作為伙房班長，除了協(xié)調內部工作、分工搭配之外，做日常工作每次都是身先士卒，并不是我比別人的境界高，而是既然是一個小的領導，那就應該在任何時候做好榜樣。你不干，別人就會有所懈怠?？傊冶M自己的努力讓大家對我們的伙食滿意，對我們伙房的工作滿意!
自已在不斷的成長也在不斷的進步，我會努力做好本職工作，在新的一年里，為大家創(chuàng)造更滿意、更舒適的飯?zhí)铆h(huán)境，讓大家吃的好，身體棒，努力做好食堂工作!
_年對生鮮采購、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年，同時也是收獲的一年。我來采購部整整一年，一切都是從零開始的。總結自己在這一年的工作情況，總的來說_年是我成長的一年，學習的一年。在這個年度總結中，我特別要感謝我的領導，我的同事，因為是領導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。
一、先簡單的回顧生鮮從籌備、啟動、和順利進展。
生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經驗和任何能復制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學習生鮮采購流程和采購技巧當時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發(fā)市場做調研主要了解蔬菜批發(fā)市場的采購流程、市場變化規(guī)律和商品交易流程等夜間調研完批發(fā)市場行情后白天再到競爭對手和農貿市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結交流，這樣的市場調研工作一直持續(xù)了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后公司領導又安排我們去了……等農產品批發(fā)市場和超市調研差異化商品為后來自采正式啟動打下基礎。20_年_月生鮮自采正式啟動，由于前期準備工作做的比較充分通過我們的共同努力和領導的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。
生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節(jié)了，記憶最深刻的就是_年的春節(jié)了春節(jié)前2個星期在公司領導的大力幫助下從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節(jié)期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個農戶去賣菜的這樣的情況給農貿市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準備的比較充足從年三十到正月十五那段時間不光農貿市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，_年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結創(chuàng)新共同努力以及公司領導的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領導的指導下生鮮采購、加工、配送等人員的專業(yè)知識業(yè)務流程等各方面都有了很大的提升。
二、流程的健全完善和專業(yè)知識的學習。
_年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業(yè)務流程、采購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應商和聯(lián)營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力等等，都進行了系統(tǒng)的培訓和學習。通過以上的學習之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了，調整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。
三、工作中的不足和今后發(fā)展方向。
通過一年的運作生鮮采購人員雖然取得了較大的進步但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強：
1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習，完善自身工作的不足之處。
2、優(yōu)化商品品項提高商品品質要求，現(xiàn)在顧客關注的不只是商品的價格，更加關注的商品質量，只有優(yōu)質、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優(yōu)勢競爭力。
3、加強損耗控制降低采購運營成本嚴格控制采購、加工、配送、門店陳列和日常維護等每個環(huán)節(jié)的流程來操作將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售。
4、供應商、聯(lián)營商的優(yōu)化，_年要對部分聯(lián)營商進行優(yōu)化，引進實力較強的聯(lián)營商和供應商實行聯(lián)營加自采模式，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價格形象。
5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度，通過自采力度的加強真正做到優(yōu)化、量化、差異化經營。加強商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度提升__品牌影響力和綜合競爭力。
公司出納業(yè)務量大，種類繁多，我任職出納的職責是打印支票、開具各種銀行票據接待客戶，解答他們的有關業(yè)務問題，編制和錄入與銀行有關的會計憑證，登記銀行賬簿，整理和保管銀行業(yè)務資料?；仡欉@一年來的出納工作，取得了一定的成就，但也一些不足之處，現(xiàn)將我任職集團公司出納工作總結如下，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，平時自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
二、其他工作。
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
三、存在問題。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
2、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
四、努力方向。
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
經過又一年的物流管理工作，內心不禁感慨萬千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進步的喜悅。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下，順利完成了全年的各項工作任務，現(xiàn)將我部門一年來的工作情況總結匯報如下。
一、配送。
1、相比_年_年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的。其實可以發(fā)現(xiàn)我們的司機不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入。
2、_年我在司機計算提成這一塊要求收營員做好司機每天的配送單統(tǒng)計，做到貨物配送單的合理安排，避免了以往司機大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面，維護了司機之間共同利益和部門員工團結關系。
3、門店有時催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠，我們送貨的原則是分線配送。有時候一個地方的貨比較多，司機走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們的司機也有脾氣，這樣既浪費人力又浪費物力。還有一種情況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費用的問題。所以說物流部門需要門店的配合，盡量給顧客做好解釋工作。
4、出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對，必須要求司機本人當面做好商品的二次核對。
5、加強與各部門的銜接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。
二、人員要求與管理。
1、20_年初公司給物流管理部的人員編制是_人，實際在崗人數(shù)一直沒有達到要求。
2、由于人員的流動性大，一直以來是困擾部門工作開展的大問題。作為我部門員工的工作要求，雖然技術性不高。但作業(yè)強度大，體力要求比較高，也需要勤勞好學，做事責任心也要求高。自己必須要了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。同時要關心自己的員工生活，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他體會到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的支持。
三、車輛的管理。
1、定期對配送司機進行車輛人生安全防范意識培訓講解，定期做好車輛內外清潔衛(wèi)生。
2、嚴格控制部門內車輛費用，合理有效安排配送路線。
3、嚴格要求配送員填寫出車記錄：如出車時間、行程、地點、事由、駕駛人簽名，做到有出車就必有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表。
4、對全年車輛的費用使用情況做表格化存檔：如車輛維修零件費用、保養(yǎng)、加油的時間、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門內有數(shù)據可查，明確保養(yǎng)周期、時間。
5、堅持秉承小問題自己動手解決、大問題送修自己買維修配件的原則，節(jié)約控制部門車輛費用。
四、工作回顧與展望。
1、20_年不知不覺在指尖慢慢逝去，20_年迎面而來?；叵脒^去，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。用心總結工作當中的利弊、得失。
2、認真履行工作職責，在新的一年里，物流部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力。
保衛(wèi)員工作總結報告篇二
20__年，保衛(wèi)部以創(chuàng)建平安校園、和諧校園為中心，實現(xiàn)了學校政治大局平穩(wěn)、校園治安環(huán)境明顯改善、校園交通管理有序、消防安全無重特大火災事故的目標，為保學校安全穩(wěn)定，做出了應用的貢獻?，F(xiàn)將本年工作總結如下：
一、深入調研，掌握動態(tài)，維護學校政治穩(wěn)定。
1、收集師生中的有關信息，經研判后對有價值的信息及時上報學校和相關部門，全年報送情報信息__篇。
2、“_·_”前夕，配合有關部門對我校學生準備組織的敏感活動進行調查，成功阻止了他們的活動，避免了對學校產生負面影響。_月_日、_日，全處對學校所有露天公共場所進行24小時巡查守候，保證了學校沒有出現(xiàn)與“_·_”有關的活動。
3、加強網絡管理。工作中及時發(fā)現(xiàn)和處理網上有害信息，重視在網上與師生員工的溝通工作，在學校信息反饋平臺上回復信息__余條。
二、立足防范，保障校園安全。
1、加強治安、消防安全宣傳教育工作。在新生入學期間，印制__份《新生入學須知》張貼在__棟學生宿舍的門棟前;對學生發(fā)放安全常識宣傳單____余份;組織消防安全演習;對____余名本科新生進行消防安全知識講座，并給____余名新生發(fā)放了《學生宿舍消防安全》宣傳單;在全校各二級單位開展“119”消防安全宣傳活動;組織消防安全知識講座__次;組織_名職工參加了__市消防局舉辦消防培訓班的學習。
2、加強治安、消防檢查工作。全年治安檢查中發(fā)現(xiàn)治安隱患_起，下達治安隱患整改建議書_份;全年組織消防安全檢查___余次，發(fā)現(xiàn)火災隱患__起，下達火災隱患整改通知書__份，已整改及部分整改___起;__月_日學工處、保衛(wèi)處、后勤物業(yè)聯(lián)合對本科生宿舍進行了消防安全大檢查;維修各類消防器材__具;新增各類滅火器具___具;全年學校沒有發(fā)生惡性刑事案件和重特大火災事故。
3、巡防布守，多抓現(xiàn)行，打擊犯罪。全年抓獲現(xiàn)行__起，抓獲犯罪嫌疑人__名。驅趕盜竊嫌疑人和違法犯罪嫌疑人__余人次。
三、加大交通管理力度，改善校園交通秩序。
1、實施了校園機動車門禁系統(tǒng)管理。_月_日學校機動車門禁系統(tǒng)正式運行。通過門禁系統(tǒng)管理，減少了車流量____輛/天，機動車出入校園規(guī)范有序。
2、加大校內違章車輛的處理力度。全年查獲在校園內行駛的無證、無牌摩托車__余輛，其中移交東新交通大隊處理的有__輛(含收繳留學生的摩托車__輛);處理違章校園循環(huán)車__臺次;對在校園內違停車輛張貼“機動車違停處理通知”____余張。
3、加大交通管理力度。堅持每天上下班高峰時段，在行人多、車流量大的路口值勤，疏導交通。全年調解交通事故__起，為學校追回經濟損失_萬余元;堅持驅趕校內“黑的”_臺次。
4、加強校內交通設施的建設、維護工作。全年新增、維修交通標牌___余塊;施劃車位___余個;施劃道路線___余平方;新增、修補減速路共__條;在違?，F(xiàn)象嚴重地段安裝道路防護柱___余個。
保衛(wèi)員工作總結報告篇三
自20xx年7月份到現(xiàn)在一年多的時間過去了，本人在中核二二深圳分公司任職技術員一年，施工員半年，參與過兩個項目，分別是惠州合正東部灣項目和深圳合正丹竹頭住宅項目，可以說趕上深圳分公司發(fā)展的大好時機，二個均是很大的項目。在深圳分公司領導的細心關懷與指導下，我成長了許多，學會了很多。惠州合正東部灣項目是我參與的第一個項目，我被領導安排在工程部擔任施工員，并且有師帶徒的模式，讓我學習的很快，因為現(xiàn)場才是學習最直觀也收獲最多的地方，特別對于我們這樣剛從學校畢業(yè)參加工作的新員工，我對工作充滿了激情，不懂就問，勤跑現(xiàn)場，熟悉圖紙，請教經驗，深得領導及師傅的認可，雖然時間只有三個月，但勝過在學校一年的學習，此時，在深圳分公司陳總的安排下來到深圳合正東部灣一個更大的項目，非常感謝陳總給與我這樣一個良機，這里讓我的能力進一步提升，帶著分公司領導相信年輕人，敢讓年輕人干的動力與期望，我在技術部任職技術員更是奮力拼搏，干勁十足，吸取教訓，總結經驗，讓自己更上一層樓。這里接觸到了很多以前沒接觸的東西，也學到了更全面的知識，雖說在技術部但一樣勤于去現(xiàn)場學習與摸索。當然在這一年也在摸索與學習的過程中遇到過很多困難，有時會感到艱辛，但也鍛煉了自己?，F(xiàn)對這一年的工作進行總結如下：
對于領導交代的任務都能夠以認真的態(tài)度去完成，積極主動的配合好各項工作，對于一些方案、技術交底的編寫也能夠及時完成。當然對此不能滿足現(xiàn)狀，更多的是要自己去發(fā)現(xiàn)問題，自己能夠多想幾步棋。比如對于各種的圖紙設計變更、工作聯(lián)系函，能夠及時找出問題。并且發(fā)放相關人員手中，進行交底，將事情落實到位?，F(xiàn)場遇到的問題，能根據具體情況做出相應的解決方法，不懂的地方及時虛心請教，共同探討解決問題的方法。能夠積極主動的和同事交流，耐心的聽取他們的意見改進工作，以及與現(xiàn)場班組討論現(xiàn)場施工問題，充分了解現(xiàn)場的施工情況。同時利用工作及業(yè)余時間學習一些能處理關于甲方、監(jiān)理之間的工作和商務算量、現(xiàn)場簽證的審核等工作。
這個項目的工作主要是擔任施工員，首先學習到的是進度、質量、安全三個宏觀控制要點，雖然說施工主要管理現(xiàn)場施工的工作，但我會仔細看圖紙及學習工序，自檢，配合監(jiān)理驗收。在圖紙方面一定要看仔細，找出問題及時和甲方聯(lián)系，以免影響現(xiàn)場施工進度及帶來不必要的損失與浪費，現(xiàn)場有一個不錯的學習環(huán)境，就是在勞務班組，他們做的多為專項，而且現(xiàn)場施工起來更能發(fā)現(xiàn)問題，所以必須和他們及時交流討論，當然從他們之間也學習了不少，畢竟理論要和現(xiàn)實結合起來，還要對他們進行管理，這也讓我鍛煉了與人溝通和交流的能力，勞務分包的工人不好管理、工程進度不好控制，每天會督促施工及控制質量。自檢可謂是把好第一關，從鋼筋按規(guī)范驗收，模板垂直度，平直度，節(jié)點位置，復線，控制拆模時間，養(yǎng)護到拆除，修補等，一遍又一遍的，從中發(fā)現(xiàn)問題不斷要求改進，可以說更了解現(xiàn)場會出現(xiàn)那些問題，吸取教訓，下次避免可謂是一種成本控制，當然發(fā)現(xiàn)在學習工作過程的遇到很多問題，就是任何一項工作你要有足夠的能力，要了解很多方面才利于你更有效率處理問題，比如我需要對現(xiàn)場材料機具特點有更多了解，雖然在這個項目僅僅三個月，但為我之后的工作夯實了基礎，我有一個總線，接下來可以去細分，去更深入學習探索。
在這個項目已經工作一年多，可以說這個項目讓我提升更多，一、項目更大，十七萬多建筑面積及接近三個億的造價，而且是個整體地下室，有住宅與商鋪。從項目前期規(guī)劃，做臨建，對現(xiàn)場規(guī)劃布置，辦公區(qū)域、工人宿舍、排水、塔吊布置、土方運輸?shù)葏⑴c，深感做為一名建筑人需要的全面的知識以及各種能力。其中臨建讓我的自主學習、應變能力得到不少的提升，然而考慮合理性、經濟性，都一個考驗。然后就是前期的工作，可以說任務是很重很急的，在這樣一個快節(jié)奏的環(huán)境下需要的經驗以及效率，從土方開挖到綁扎鋼筋，澆筑第一個基礎構件，中間遇到很多問題。場為市區(qū)工地，限于場地，還有嚴格的安全文明施工的要求，這些種種之前都未接觸的問題。這些問題憑自己的能力是不能夠處理好的，但在我們的總工盧總細心指導，還是順利完成工作，特別在熟悉圖紙、方案編寫、現(xiàn)場技術問題處理，因為很多工作我們都要走在最前面，技術部在有著8年豐富技術工作經驗的盧總帶領與培養(yǎng)下，每個人都能夠單獨解決大部分工作上的問題，私下里也沒有領導架子，能和我們一起聊天，關心我們的生活，一起分享快樂。
針對自己在文字方面工地差一些，總工會給我很多機會讓我去鍛煉，發(fā)工作聯(lián)系函，一遍一遍的修改，看的出來他的嚴格要求與細心。在參加圖紙會審，對一些圖紙上的問題進行整理，分析、解決，通過圖紙會審對二期整體有所一定的了解，以后還要加緊看圖，要更深一層次的了解。這些讓我感覺到很重要，因為如果圖紙出現(xiàn)錯誤，而現(xiàn)場已經施工將會造成人工材料浪費以及延誤工期，所以更加認識到技術工作的艱巨性。
這一年來通過在項目上的工作，發(fā)現(xiàn)有很多的很難題需要去找到更好的方案去解決。
自己執(zhí)行力不夠強，管理起來還是有不少困難，勞務人員安全意識比較差不服從管理，細說呢施工方面還有各個工序、節(jié)點的銜接、控制，材料浪費，甲分包的管理，安全方面，臨邊洞口防護的施工二次甚至三次搭設已被毀壞，技術方面圖紙變更及聯(lián)系函不能及時得到甲方回復及確認，工程量簽證困難。當然我會不斷在實踐中去尋找解決的方法。
這一年中，也沒少過磕磕絆絆，總之比剛進公司時有很大進步，但和領導對我的期望相比還是相差甚遠。在以后的工作中，我會一如既往的努力工作，始終用一種積極樂觀向上的心態(tài)，把自己的這種熱情帶個身邊的每個人，用自己的微笑，帶給身邊每個人快樂，讓每個人都能擁有一個愉快的心情投入到工作中。
我會不斷提高自己的專業(yè)水平，提高工作效率，在每次做事之前做好充分準備，不打無準備之戰(zhàn)。加強甲方、監(jiān)理、勞務分包之間的溝通使工作更為深入。
以上是我的工作總結及個人感想，這是我在這一年工作中所見、所聞、所想。在這一步一步走過的路途中，感謝領導的精心栽培，讓我不斷歷練、成長。
保衛(wèi)員工作總結報告篇四
為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房價為元；全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
（三）以客戶為重點，抓好物業(yè)工作。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了，空調不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
（四）以質量為前提，抓好客房工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
保衛(wèi)員工作總結報告篇五
時光飛逝，轉眼半年已過，上半年本人在科室領導的大力支持下，在科室同事的相互協(xié)助下，較好的完成了領導交辦的各項工作任務，現(xiàn)做半年總結如下：
本人所在的硬件組主要負責全院的計算機硬件和網絡維護工作，同時提供網絡技術支持和保障，服務主要涉及網絡布線設計和調試，硬件設備檢測維修，計算機病毒預報和處理，數(shù)據恢復，搭建局域網，架設服務器，辦公軟件的更新和維護以及基層科室人員的軟件使用培訓。
工作的這半年時間里，本人積極學習科室同事的有效經驗和工作方法，與科室的工作人員一起巡查維護信息化網絡，半年以來巡查5個周期20次，巡查登記軟硬件需求113件，其中硬件問題81件，軟件需求32件，巡查中排除解決硬件故障，巡查后完善科室軟件需求，創(chuàng)造條件邀請工程師上門服務，盡力完善各科室提出的系統(tǒng)功能新增。方便了科室對數(shù)據的統(tǒng)計分析，保證了醫(yī)院各科室的系統(tǒng)的有效運行，。
2月份，為配合我區(qū)區(qū)域一體化工程的實施，科室對全院pacs網絡進行升級，本人主要是協(xié)助小胡做好工作。截至6月，pacs網絡升級已經完成并經區(qū)政府信息中心驗收通過。
今年3月開始，我院計劃對外網進行改造升級。該項目由本人主要聯(lián)系和實施。4月與杭州開創(chuàng)網絡有限公司簽訂合同，共同實施，截至6月份，我院外網改造項目已經基本完成，待信息完善后即可對外開放。
總體來說，本人還是較好的完成了上半年的各項任務，但還是有不足的地方，比如有些信息不能全部把握，科室信息量報送較少，平時對專業(yè)知識的學習還不夠等。
醫(yī)院信息科學是一門在不斷發(fā)展更新的科學，下半年，本人在一如既往做好本職工作的同時，還將加強自身對專業(yè)知識的學習，努力提高自己的業(yè)務水平，更好地保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運作，共同建設更加先進的醫(yī)院信息化。
***。
20xx年6月17日。
保衛(wèi)員工作總結報告篇六
轉眼，半年的教育工作已經結束了，回顧這半年以來，學生的點滴進步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決?，F(xiàn)就半年的工作做如下總結：
一、思想政治方面。
在今年的工作中，思想上我嚴于律己，熱愛自已的教育工作，盡職盡責做好各項工作。積極參加學院組織的各項政治學習，認真寫好讀書筆記，遵守學院各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，與時俱進、愛崗敬業(yè)、尊敬領導、認真完成領導交辦的各項任務，團結同事，熱愛學生，努力讓每一個學生通過實習提高自己的技能水平，達到或超過學校規(guī)定的技能要求。
二、教學方面。
本學年，擔任小學教學任務。半年以來，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度;勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。在教學中嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得;同時自己的教育教學水平和思想覺悟也不斷提高，順利地完成了教育教學任務。
1、備課深入細致。平時認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標、選擇教學方法、進行教學設計時，非常注意學生的實際情況。認真進行二次備課，課前做好充分的教學準備。
2、讓學生在課堂上盡量都動起來——動口、動手、動腦。讓學生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開小組學習、獨立學習、互助學習;培養(yǎng)學生獨自思考、合作探究的學習能力。讓課堂和諧、民主，學生敢問、敢說、敢動。
3、積極參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。向經驗豐富的教師請教并在一起討論教學問題。這些教研活動使我受益匪淺，知道了課堂上該怎么教和怎么講。
4、認真及時批改學生的課內外作業(yè)，力求做到全批面改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
三、自身學習方面。
通過多種途徑，大量閱讀教育方面的書籍，堅持參加學校組織的理論及業(yè)務學習。使知識不斷積累，思想與時俱進，不斷提升教育教學理念。多寫教育教學隨筆?？偨Y自己的教育教學經驗，形成自己的風格。堅持寫讀書筆記、收集先進的教育教學理論和案例不斷提高自己的自身素養(yǎng)。增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多。
一分耕耘一分收獲。然而，成績代表過去，未來還須努力。在今后的工作與事業(yè)中，自己將再接再勵，以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接全新的挑戰(zhàn)。
保衛(wèi)員工作總結報告篇七
轉眼間來到公司已經一個多月了，初來時的我有太多的不習慣，在學校里，整天一幅懶散的樣子，每天都是那么的平淡。一個多月的時間，使我漸漸的適應了這里的快節(jié)奏，習慣了以前所不習慣的一切。
又是一年，公司里讓寫年終總結，來到這也就一個多月的時間還是寫工作總結或者叫作體會比較好。下面我就將我這一個月的感受稍稍寫一下：
首先是我在學校時的優(yōu)越感沒有了，其次來到這里發(fā)現(xiàn)自己在學校學的東西是那么的有限，實踐能力也是那么的差，總之就是從頭開始。在學校練的最多的就是插裝元器件的焊接，說實話，那時焊的真的不錯。可是在我現(xiàn)在的這個工段用的最多的卻是貼片元器件，在我印象中，我們僅練過一次貼裝焊接，也忘了當時怎么焊的，不過好象還可以，可剛來那幾天卻怎么也焊不好，光練這個就練了好幾天，當時真是有點泄氣了。好在后來得到了稍稍的肯定。不過這也多虧了兩位學長的奈心指導。真的很謝謝他們！下面才開始進入了真正的工作程序，不過一開始就給弄壞了一只，想想自己也挺笨的。不過以后的這些天還是比較順利的，也找到了感覺，也就順利多了。我對這工作還是挺有興趣的，至少目前是這樣。雖然也有那么一次特不想干，是因為總也弄不好，那感覺難受的都想流淚，好在忍住了！仔細想想，我還是挺有毅力的！
好了，先總結到這吧，其實這一個多月挺充實的，我會努力的，加油！加油！
保衛(wèi)員工作總結報告篇八
__年，在院領導的直接領導下，我們憑著質量第一、病人第一的理念，狠抓醫(yī)療zhi度規(guī)范化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質量管理力度，注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更_in觀念，提高服務效率，有力促進醫(yī)療、教學與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻。
一、醫(yī)療質量和醫(yī)療安全：
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的首要任務。醫(yī)療質量提高和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。
(一)基礎醫(yī)療質量：我們根據醫(yī)院質量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質量控制體系，制定了《醫(yī)療質量控制方案》，修訂了《醫(yī)療質量檢查考核標準》，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質量控制八大本，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章zhi度的執(zhí)行情況進行了督導檢查，根據教育引導批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫(yī)療質量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。__年住院病人數(shù)2670人次，比04年同比減少0。03%;歸檔病案2670份，甲級病歷2553份，甲級病歷率為95、6%;合格病歷2670份，合格率100%。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規(guī)準》，規(guī)范及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄;門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成。處方質量也有不同程度的提高，每月隨機抽查5天處方，11月份平均合格率為86、2%。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
(三)醫(yī)技科醫(yī)療質量：加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測，不斷增設_in項目以滿足臨床需要。其中檢驗科今年_in開展了甲肝抗體、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應了臨床輸血安全的需要。注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質評和室內質評活動，取得優(yōu)良成績，順利通過了省臨檢中心的考核驗收。放射科規(guī)范了晨會閱片zhi度和堵漏差錯和糾錯zhi度，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(四)門診部醫(yī)療質量門診部經過醫(yī)院對其分解經濟指標后，門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，連續(xù)五個月的處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫合格率達86、2%，門診人次和經濟收入也有明顯的增高。
(五)醫(yī)療安全工作今年五至七月，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科及時地進行了協(xié)調解決，使醫(yī)院的損失減小到最小的限度。隨后醫(yī)務科針對醫(yī)院連續(xù)發(fā)生數(shù)起醫(yī)療糾紛的情況，認真進行了剖析，制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓，特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習，七、八月份，舉辦了急診系列知識培訓，加強了醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓，十月份，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。十一月底，我們還組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖。通過我們的努力，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。
二、科教工作繼續(xù)醫(yī)學教育：
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫(yī)院?？七M修學習，派出各類短期學習班近20人次，已進修學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術很快應用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術水平，起到較大作用。
2、今年我院有近10人參加各類成人高考及學歷轉化教育。3、積極撰寫論文，全年共發(fā)表論文6篇，在市級醫(yī)學會上交流論文十余篇。4、舉辦學術培訓班兩期，取得圓滿成功。舉辦了一期中醫(yī)基礎理論培訓班，有來自全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的60多位中醫(yī)醫(yī)生參加了培訓;11月下旬，我院又承辦了市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目十堰市康復醫(yī)學會2020__年會暨學術交流大會，共有90余人參加會議。
(二)三基訓練和教學工作今年，醫(yī)務科和護理部聯(lián)合開展了十余期學術講座，開展了急救系列知識培訓和急救技能考核，而后進行急救知識閉卷考試，取得圓滿成功，使大多數(shù)年輕醫(yī)務人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高。護理部又適時進行了護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握了嫻熟的操作技能。此外，我院加強對進修實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使進修實習醫(yī)生護士感到在我院實習確實能夠學得其所。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及外縣醫(yī)院進修生25人，接受十堰市醫(yī)藥衛(wèi)生學校實習學生58人。
(三)科研工作：今年我院申報了三項科研項目，其中針刺加液體張力療法治療椎動脈型頸椎病項目已經通過省級鑒定，頸動脈注射益氣活血藥物治療腦梗塞及破瘀膠囊治療血栓性疾病兩項科研項目也已正式立項，此項工作開創(chuàng)了我院科研工作的先河。
三、宣傳及健康教育工作。
1、利用《鄖縣電視臺》和《鄖陽通訊》等_in聞媒體擴大醫(yī)院的品牌宣傳，分別在《鄖陽電視臺》的《健康視線》、《鄖陽_in聞》制做專題和_in聞16期，并在《十堰電視臺》的《車城新聞》欄目發(fā)稿一篇，在《鄖陽通訊》中發(fā)稿30余篇，同時在《鄖陽_in聞》中進行醫(yī)院形象廣告宣傳，使鄖縣中醫(yī)院的品牌深入人心。
2、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期。印制了二十多種常見疾病的健康教育處方，并在各病區(qū)和門診向患者免費發(fā)放，結合電視媒體進行健康教育指導，受到廣大群眾的歡迎。
四、義診活動及體檢工作。
1、組織有經驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娏x診共9次，配合縣衛(wèi)生局、紅十字會等分別到鄖陽路和鄖陽廣場等地進行義診活動，共為病人診治150余人次，并分發(fā)健康教育處方，深受群眾好評。
2、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢約人，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。醫(yī)務科在__年工作中雖然取得一定成績，但還需進一步努力加強，在新的一年里，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設做出更大的貢獻。
保衛(wèi)員工作總結報告篇九
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現(xiàn)將公司保衛(wèi)科十一月份的工作總結和十二月份的工作安排報告如下：
我們在集團及公司的直接領導下，認真貫徹落實集團的指示精神。本月我們主要做了以下工作：
一、嚴格落實出門證制度
所有進出公司的車輛必須憑出門證進出。無手續(xù)的和手續(xù)不全的物品，堅決不予出廠。外來人員及車輛未經公司許可，嚴禁進入車間。嚴格交接班制度，交接班時認真清點單據及出門證，避免財產流失。
二、安全消防方面
化工公司是一個重點防火單位，為此，公司制定了完善的`防火制度，建立健全消防系統(tǒng)。廠區(qū)各部位設置了消防栓、滅火器等一系列消防器材。廠區(qū)內嚴禁吸煙，并由保衛(wèi)人員層層把關，使一切火種不得隨便帶入生產區(qū)。并對存在安全隱患的崗位定期及時進行排查，對查出的安全隱患及時進行整改。現(xiàn)在我公司在消防安全方面主要是防治結合，預防為主。11月3日公司主要領導召開車間職工會議，將設備、人身、消防安全等各項安全制度系統(tǒng)地進行講解。充分提高廣大員工的安全意識。11月5日，邀請集團領導來我公司指導消防安全工作。對存在的消防安全隱患當場進行落實，并制定了消防應急預案。11月7日，公司組織有關人員在空曠地帶進行了滅火器消防應急預案演習，進一步提高了員工面對突發(fā)事故的反應能力。為公司以后的安全生產提供了有力保障。
三、認真抓好公司內部的治安秩序
為使公司廣大員工有一個良好的工作、生活環(huán)境，公司專門制定了宿舍管理制度、外來人員管理條例。嚴格控制外來人員進出。木業(yè)公司女工較多，且年齡較小，從學校剛步入社會，思想紀律意識淡薄。并與社會上的小混混有所交往，給公司的安全管理帶來了一定的難度。我們知難而進，加強她們的思想教育工作，嚴格禁止社會上的小混混進入。做到從根本上保證廣大職工安全和財產不受損失，維護公司的正常的生產、生活秩序。
四、十二月份的工作安排
1、繼續(xù)嚴格執(zhí)行外來人員及車輛出入手續(xù)，確保公司財產安全。
2、定期進行消防教育，提高防火工作的反應能力。
3、加強宿舍管理力度，為職工提供一個良好的休息環(huán)境。
保衛(wèi)員工作總結報告篇十
__年本人在上級領導的支持下，在全體同志的配合下，認真扎實地開展各項工作。使我鎮(zhèn)社會局面穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)，為經濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。下面是我一年來的工作總結：
一、加強學習，思想政治素質得到了提高。
今年來，為了進一步提高本人的思想政治素質，牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，能夠在全面正確領會和掌握理論體系和精神實質上下功夫，能夠把學到的理論知識用于農村和工會的各項工作，通過學習能用革命理論武裝自己的頭腦，在學習后能聯(lián)系自己的思想實際寫好心得體會，參加了很多會議，并深入思考，增強學習意識，端正學習態(tài)度，明確學習重點。在注重學習理論的基礎上，能注重學習本職業(yè)務知識，今年曾6次分別參加了市政法委、常州市政法委的培訓和學習，今年舉辦各類學習班四期，定期召開民調治保主任會議，從而提高了民調主任的思想政治素質，端正了全心全意為人民服務的思想，積極參加鎮(zhèn)黨委中心組的學習，在學習中能吃透中央及上級的指示精神，并能及時運用到農村的各項工作中去，牢固樹立了服務的意識，端正了服務態(tài)度，提高了服務水平，增強了為人民服務的責任感。
二、制定目標，完成全年各項工作任務比較出色。
我既能完成好市政法委交給的工作任務，又能較圓滿地完成鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)政府交給的一切工作任務。主要完成了以下工作任務：一是圓滿完成了省檢查組對我鎮(zhèn)平安創(chuàng)建工作任務。經過我們的共同努力，經常州市綜治委驗收檢查合格。二是結合我鎮(zhèn)綜合治理和平安建設工作實際，加強了治安防控體系，實行了社會治安綜合治理目標管理責任制。三是連續(xù)召開了綜治辦、派出所、司法所、信訪辦、調處中心、勞服所等成員單位和部門會議11次，特別是關于校園周邊安全會議3次，落實了村警務室，建立了村綜治辦，做到了駐村民警、治安人員、調處人員、聯(lián)防人員等一體化管理，全鎮(zhèn)技防村達100%。四是完成了勞動爭議協(xié)調工作，全年共調處勞資糾紛7起，接待群眾來訪100多次，較好地協(xié)調職工與企業(yè)的關系，真正做到讓企業(yè)滿意、讓職工滿意。五是結合我鎮(zhèn)實際情況，建立了領導干部“三排查”工作掛鉤制度，對排查出的問題和人員實行現(xiàn)場辦公、預定辦理和跟蹤督辦。六是按照“鎮(zhèn)不漏企、村居不漏組戶”的要求開展排查，轄區(qū)內共排查重點人員135名，重點上訪戶5名，調處中心共協(xié)調調處74件，全鎮(zhèn)共排查出精神病患者285名，重點患者26名，做到了基本情況明、基本數(shù)據準、基本信息清。七是按照“常抓不懈，務求實效”的要求，堅持普法與依法相結合，學法與用法相結合，以增強群眾的法制觀念為先導，以提高群眾的法律意識為重點。突出重點，依法治理。八是結合本鎮(zhèn)實際，著力培育法制宣傳教育工作的亮點品牌，形成一批具有本鎮(zhèn)特色和時代性的法制宣傳文化陣地，進一步加強法制宣傳的操作性和實效性。成功完成了省、常州市“五五”普法考核驗收，受到了上級的表揚。
三、自警自律，樹立良好的自身形象。
一年來，能夠嚴格遵守政治紀律，能夠遵守市總工會及鎮(zhèn)黨委政府的一切規(guī)定，政治上始終以一個中共黨員的要求約束自己，不該講的話堅決不講，不該做的事堅決不做，在行動上自覺地與中央保持一致，與各級黨委保持一致，不參與任何的__及其他組織，能講紀律，堅持民主集中制，能自覺地抵制各種歪風邪氣，對傾向性的問題能積極采取措施或向上級領導匯報，堅決執(zhí)行領導干部廉潔自律和廉潔從政的各項制度和規(guī)定。政治立場堅定，旗幟鮮明地擁護黨的方針和政策。在遵紀方面，能按時上下班，不遲到早退，不無故不上班，值班時認真負責，從不誤班和不值班。能夠尊重各級領導，團結機關內部及各村干部，與同志們之間能坦誠相待，辦事公道，能正確把握和認識自己，能正確支持和對待別人，能做到大事講原則，小事講風格，在工作作風上能嚴格要求自己，嚴格按規(guī)定辦事，在遇到困難時能知難而進不退卻，知難而上而矛盾不上交，能虛心地聽取別人的意見和建議，能正確地對待自己的名利與得失，工作不拖拉，做到了隨叫隨到，誰叫我就到，完成上級交給的任務百折不扣。
回顧一年來本人的工作、學習、遵紀及一切情況，基本上做到了思想上立場堅定，工作上熱情飽滿，作風上扎實正派，處事上熱情大方，守紀上嚴以律己，完成任務上圓滿出色。但是在工作中還存在著一些問題，一是在學習上抓的不夠緊，自覺學習的意識不強，學以致用上不夠。二是在處理問題上不夠大膽，特別在協(xié)助拆遷上仍然存在有推諉現(xiàn)象。三是在協(xié)調工作中有差距，特別是在獨當一面解決問題時有措手不及現(xiàn)象，對傾向性問題采取的措施和解決的方法上欠妥。五是在工會制度建設上還有待進一步加強。
本人決心在20__年工作中以更加以飽滿的工作熱情，發(fā)揚優(yōu)點和長處，克服弱點和短處。我堅信在市總工會及鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在我的不懈努力下，任何困難和挫折都擋不住我爭先創(chuàng)優(yōu)和做好各項工作的堅定步伐。一定會圓滿完成20_度的各項工作。
保衛(wèi)員工作總結報告篇十一
柜員工作總結報告要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的柜員工作總結報告樣本能讓你事半功倍，下面分享【柜員工作總結報告(精選7篇)】，供你選擇借鑒。
我的x年是在x銀行分理處度過的，x分理處是一個業(yè)務量大，業(yè)務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關業(yè)務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務資料?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。透過參加區(qū)直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我透過成人高考參加了x大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為x分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)的熟悉，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，務必透過對市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的潛力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，用心配合領導同事們把工作做得更好。
伴隨著x年即將到來的鐘聲，回望x年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、一年來工作的回顧和體會。
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續(xù)高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的職責心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能，提高管理潛力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。
酬核算、發(fā)放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作，禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎?，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，用心努力，銳意進取。從領導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地明白榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，用心擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一齊用心工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧x年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，用心發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
201x年，在管理行、支行各位領導的關心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作經驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：
一、201x年工作情況。
(一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四標準化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)認真學習，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。在2012年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做的銀行職員》一書，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處。
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經驗不足，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及20x年工作計劃。
1、加強對金融業(yè)務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業(yè)務知識，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內涵及修養(yǎng)，力爭201x年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協(xié)調能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作;四是努力當好一名協(xié)調員。為各科室服務，盡力有效協(xié)調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。
201x年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經成家就應當立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
2021年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
時間飛逝，轉眼我已經與__銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)。
進入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了__銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
20__年，是我收獲最大的一年，也是進步最大的一年。今年以來，在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上，在銀行領導的關心和正確領導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高?；仡櫰饋恚F(xiàn)將20__年度工作及20__年工作計劃具體總結安排如下：
一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點：
1、優(yōu)質的服務理念。我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優(yōu)質文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關產品，回答客戶疑難問題。
記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。
這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。
2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章;認真審客戶遞交的業(yè)務資料，確保交易錄入正確，完成權限之內的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。
我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質。
于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則,練習點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事和領導學習請教，在同事的指教、領導的支持下，使我的綜合素質得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領導的幫助。
二、20__年度工作計劃。
對于明年的工作計劃，我又如下幾點想法，還不成熟，敬請同事和領導指教：
一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
一年都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧一年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在20__年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務更上一層樓!
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；厥准磳⑦^去的x年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款x多萬增加到現(xiàn)在的x多萬，凈增x多萬，已經成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結：
一、加強學習，提升自身素質。
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
二、素質方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
明年，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
保衛(wèi)員工作總結報告篇十二
__年，在醫(yī)務科主任的領導和指導下和各位領導的幫助下，實現(xiàn)了三個過渡，一是完成了由學生到社會的角色過渡;二是實現(xiàn)了由新生到成長的過渡;最后完成了思維方式的過渡?，F(xiàn)將本年的工作情況匯報如下，請予以評議：
一、加強政治學習，提高政治覺悟，履行黨員的責任與義務。
作為一名共產黨員，要嚴格按照《黨章》的要求，履行自己的責任與義務，通過學習，提高自身政治素質與思想覺悟，積極宣傳黨的方針、路線和政策，做好黨的宣講員與實踐者，為保持黨的先進性做出努力。
二、努力學習，提高自身業(yè)務素質，積極配合醫(yī)務科主任做好醫(yī)療質量與安全管理。
1、不斷學習，提高自身業(yè)務素質，發(fā)揮干事的作用。
掌握現(xiàn)代化辦公軟件的操作，了解醫(yī)療管理的相關法律法規(guī)和規(guī)章制度，理解醫(yī)院的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略，了解業(yè)務處理流程與規(guī)定，熟悉科室情況，扎實的文字處理能力，是醫(yī)務科干事所必須具備的技能與知識。這就是醫(yī)務科主任在這一年中重點培養(yǎng)我的地方，也是我學習的重點。
2、嚴格按照崗位職責開展工作，當好助手。
牢記崗位職責，為醫(yī)務科主任加強醫(yī)療質量與安全管理當好助手。__年，主要做好了以下工作：
1、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達;。
3、做好各種醫(yī)療會議的通知、準備與記錄工作;。
4、做好電話接聽、記錄，為領導提供準確、全面、及時、有效的電話內容。
三、嚴于律己，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。
__年，為我院的等級醫(yī)院評審年，醫(yī)療組任務重、時間緊，擔子重，壓力大。我只有選擇不斷提高業(yè)務處置能力，才能當好助手的角色，出婚假外，能做到全勤，不遲到、不早退，無事假病假。
四、履行崗位職責，協(xié)助主任加強醫(yī)療管理工作。
在一年中，圍繞等級醫(yī)院評審工作，以__年醫(yī)務科工作計劃為藍圖開展工作，主要做了以下工作：
1、協(xié)助醫(yī)務科主任完成等級醫(yī)院評審資料的準備工作;。
3、做好醫(yī)療文書的起草、修訂與下發(fā)工作，發(fā)揮干事溝通橋梁的作用。
通過一年的工作，發(fā)現(xiàn)自身存在以下問題：一是所學專業(yè)為非醫(yī)專業(yè)，給工作帶來很大的局限性;二是工作經驗不足，考慮問題不全面;三是缺乏嚴謹、細心的工作態(tài)度，不斷進取的意識。
保衛(wèi)員工作總結報告篇十三
學校是學生學習和成長的樂園，保衛(wèi)科的工作是否做好微關系著全校師生的安全，一定要格外重視。今天本站小編給大家整理了學校保衛(wèi)科長。
希望對大家有所幫助。
我校的安全工作在學校黨政的正確領導下，堅持以鄧小平理論、以及“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，緊緊圍繞著學校穩(wěn)定這個大局，以維護、保證全校師生員工正常學習、工作、生活秩序為首要任務，不斷強化安全防范措施，改進了安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，積極預防安全事故的發(fā)生，在學校各處室及各年級的大力協(xié)助下，克服重重困難，化壓力為動力，為穩(wěn)定教學秩序，保護師生及學校財產安全總結如下:。
一、牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，確保校園穩(wěn)定。
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全力維護了學校穩(wěn)定，圓滿完成了110周年校慶安保任務，確保了黨的期間我校的安全穩(wěn)定，特別是本學期學校無重大安全事故發(fā)生，無政治案件，無重大治安、刑事案件，無重大打架斗毆事件，無大的失盜案件的發(fā)生。
二、強化校園安全管理，維護校園治安秩序。
1、加強了政治和業(yè)務學習，進一步提高了保衛(wèi)工作人員及下屬各崗位工作人員的政治思想工作和業(yè)務水平，增強了保衛(wèi)人員工作的主動性和責任感。
2、積極做好安全防范宣傳工作。認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，重點把精力放在防范上，強化了安全防范的宣傳工作。10月聘請的法制副校長(宜陽派出所孫小平)為全校師生上了一堂法制安全教育專題電視講座。制作一批校園安全提示及消防安全圖片張貼到各教學樓和學生公寓。
3、建立和健全了各種制度，明確了各保衛(wèi)崗位的工作性質和任務，密切配合學校各處室的工作，與各處室、年級建立和健全了各種制度，做到有章可循，要求保衛(wèi)處工作人員的手機保持24小時開機，并能夠隨叫隨到。與各處室、年級、班級、食堂、校辦工廠簽訂了《治安保衛(wèi)工作責任狀》，做到群防群治，責任到人。
4、堅持每周一次的保衛(wèi)工作例會，總結本周工作，布置下周工作。
5、加強了與市公安局、宜陽派出所、街道綜治辦、綜合執(zhí)法大隊、市教育局安穩(wěn)辦的業(yè)務聯(lián)系，爭取最大支持。密切與兄弟學校保衛(wèi)科的聯(lián)系，工作上相互支持，相互學習，取長補短。
6、加大了校門守衛(wèi)力度，嚴禁外來閑散人員隨便進入，辦事人員進行登記，學生佩戴校卡進出制度。對圍墻缺口經常性的巡視，校內實行二十四小時巡邏制度。
7、能積極完成好上級布置的各種臨時性工作任務。
三、加大校園安全管理力度，為師生員工營造安全環(huán)境。
1、消防安全管理方面:。
(1)抓消防安全管理制度落實、開展消防安全監(jiān)督檢查。每月開展消防安全大檢查1次，另外對化學危險物品、易燃易爆化學物品及電氣設備加強巡查，杜絕安全事故。
(2)積極做好消防器材的配置、保養(yǎng)、維護工作。本學期為干粉滅火器換藥20余只，增購120余只干粉滅火器，維修了多處消防栓、安裝緊急疏散示意圖標志。
(3)開展消防安全宣傳教育工作。加強對保衛(wèi)處工作人員的消防知識及業(yè)務培訓。通過消防知識的宣傳及組織師生參觀宜陽大廈緊急疏散演練，提高了廣大教職員工、學生的防火安全意識，營造了良好的消防安全氛圍，使消防安全工作深入人心。
2、交通安全管理方面:。
(1)加強了進出車輛的管理。所有因公務需要進入校園的外來車輛，必須進行登記，告知有關安全注意事項，其他車輛一律不得進入校園。
(2)學生自行車、助動車一律停放到指定地點。教師車輛停放入各自的停車位。
3、食品安全管理方面:。
學校食堂嚴格進貨登記制度，做好臺帳。嚴格大米、食用油的食品檢驗報告單按批次出示購買和記錄。嚴格按照出廠檢驗報告時效進貨。妥善保管好購物憑證和相關依據。所有食品留樣數(shù)量與品種保持一致。按照上級要求食堂管理員做好記錄，嚴格把關。
4、加大安保經費投入:。
(1)提高安保人員的待遇，20xx年學校為所有安保人員增加伙食補助60元/月，增加工資100元/月。
(2)增設監(jiān)控攝像頭14個及部分消防設施等。累計經費達10余萬元。
5、加強安全隱患排查及整改力度:。
每月對全校進行一次全面安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并提出整改意見，督促整改落實情況。
6、加強巡邏力度及保衛(wèi)處干部值守制度:。
聘請了12位安保人員，主要負責門衛(wèi)工作、24小時巡邏工作，以及校內交通安全和大型會議、活動的秩序維護。
四、大力整治校園周邊治安秩序，努力改善校園周邊環(huán)境。
積極配合公安、交通、城管部門，認真做好校園及周邊環(huán)境綜合治理情況的排查工作，并及時上報。對學校周圍交通隱患、擺攤設點等現(xiàn)象進行整頓，確保校門及周邊地區(qū)良好的秩序。
五、受社會治安壓力影響，學校治安形勢依然嚴峻。
學校封閉式管理因種種原因不能完全到位，平時送飯送菜的家長特別多，進出校門的人員極其復雜，加之門衛(wèi)人員素質參差不齊，給校園安全安寧帶來了一定的影響。受社會大環(huán)境的影響，個別學生法紀意識不強，時有違紀現(xiàn)象。
安全保衛(wèi)工作是一項長期而艱巨的任務，必須堅持科學管理，在實際工作中不斷總結、提高和完善，努力形成安全保衛(wèi)工作的科學化、制度化、網絡化和規(guī)范化，維護學校正常教育教學秩序，促進學校各項工作全面發(fā)展。今后，我們仍須自加壓力，堅持不懈地把安全保衛(wèi)工作做的更好、更實、更細，與時俱進，努力開創(chuàng)我校安全保衛(wèi)工作的新局面。確保校園安全，實現(xiàn)校園無事故，將成為保衛(wèi)處常抓不懈的工作，也是我們義不容辭的責任。
我校安全保衛(wèi)工作認真貫徹上級的有關指示精神，在區(qū)教委、公安六科、黃桷坪街道的指導下，在校黨委堅強領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則。通過建章立制、責任到人，使學校的安全工作營造出黨委、校長全面抓，分管校長督促抓，部門領導親自抓，保衛(wèi)部門重點抓，各班主任天天抓的良好氛圍，維護了學校正常的教育教學秩序，保證了廣大師生及學校的財產安全?，F(xiàn)將保衛(wèi)科上半年安全保衛(wèi)工作總結如下:。
一、健全組織，明確分工，抓好基礎性安全工作。
認真貫徹學校年初的安全工作會議精神，成立了安全領導小組:由校長為組長，副校長為副組長，以各處室主任和保衛(wèi)科長為成員的安全領導小組，負責對全校安全工作的組織領導。并進一步明確了各部門和各級各類人員的安全職責。各處室、年級成立安全小組，負責本處室、本年級的安全管理工作;設各班班主任為本班安全員，負責對本班學生的安全教育和管理工作。保衛(wèi)科為學校的安全監(jiān)管部門，負責全校的安全教育計劃、安全檢查及巡查,督促安全隱患的整改,調查處理各類安全事件等，保證各項安全工作的貫徹落實。
二、落實制度,責任到人,使各項安全保衛(wèi)工作有條不紊。
安全工作重在預防，認真落實。
規(guī)章制度。
是做好安全工作的基礎，為了使各種安全事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，我們重點做了以下幾個方面的工作:。
(一)堅持教育先行，落實宣傳教育制度。
一是常規(guī)教育。開學前，保衛(wèi)科制訂了全校安全教育計劃，在開學后逐步進行落實。先后進行了校紀教育、遵紀守法教育、安全常識教育等。使學生了解一般的法律常識和常用的安全知識，讓學生樹立法制意識和安全意識。二是個別教育。對輕微違犯紀律的學生，采取個別教育的原則。主要是查找違紀的原因，糾正思想上的偏差。三是跟蹤教育。主要是真對多次違紀或嚴重違紀學生的教育，本著處理與教育并存的原則。發(fā)動年級、班主任、任課老師和家長的力量，共同對其進行教育，并指定專人進行幫帶。保衛(wèi)科定期了解其思想轉變情況，直到轉化為止，對預防學生違紀起到了積極作用。
(二)堅持安全隱患排查及整改制度，做到早發(fā)現(xiàn)早預防。
預防學生違紀是加強對學生管理的積極手段，是消除安全隱患的重要措施。為此，我校保衛(wèi)科著重做了以下幾個方面的工作:一是多渠道搜集有關學生的活動信息，及時掌握重點學生的思想動態(tài)。二是經常對信息進行分析和整理，當發(fā)現(xiàn)有不安定的事故苗頭時，采取積極手段進行預防，控制事態(tài)的發(fā)展。三是查明事實真相，化解當事人之間的矛盾，把問題解決在萌芽狀態(tài)。今年以來，由于我們預防工作做得扎實有效，避免了多起群毆事件的發(fā)生。
(三)堅持事故處置制度，及時處理突發(fā)事件。
當學生發(fā)生違紀時，我們本著“教育為主，處理為輔”的原則，做到“三不放過”，達到“三個滿意”，不留隱患。一是原因不明不放過。認真調查事情經過，弄清事實真相，分清責任。二是當事人不受到教育不放過。做好耐心細致的思想工作，讓當事人充分認識自己的錯誤行為，并誠懇的接受批評與自我批評。三是大家不受到教育不放過。通過違紀事件教育大家要舉一反三，使大家受到教育，預防類似事件的再次發(fā)生。當學生受到紀律處分時，在處分宣布前及時與學生家長取得聯(lián)系。向學生家長講明學生違紀的經過、原因、危害以及應受到的處理和今后撤銷處分的條件。使家長配合學校共同做好學生的轉變工作。使處理結果讓當事人滿意，家長滿意，廣大師生滿意，不留隱患。
(四)堅持24小時值班和巡查制度，確保校園安全不失控。
學校每天由校領導、中層干部、各年級老師輪流擔任值班。保衛(wèi)部門堅持24小時在位，并有專人對校園進行巡查，隨時處理各種突發(fā)事件，確保了我校安全工作不失控。
(五)堅持責任追究，落實獎懲制度，增強大家的責任心。
按照誰主管誰負責的原則，年初簽訂《安全承諾。
責任書。
》，形成安全工作事事有人管，層層抓落實的局面。對工作責任心強，安全工作突出的給予適當?shù)莫剟?，對責任心較差，沒有盡到責任而發(fā)生問題的扣除相應的獎金，情節(jié)嚴重的還要追究相應的責任。由于責任清楚，目標明確，學校安全事故的發(fā)生率進一步下降。
三、加強“三防”建設，不斷提高學校的安全防范能力。
在人防方面，首先是堅持保衛(wèi)干部24小時值班和夜間巡查制度，確保校園安全不失控。二是加強對門衛(wèi)的管理，嚴格門衛(wèi)值班制度，嚴格控制無關人員進入校園，并加強對門衛(wèi)的管理和培訓，提高服務質量。
在技防方面，利用學習現(xiàn)有設備，加強對重點目標、重要部位的安全監(jiān)控。上半年，對紅外監(jiān)控報警系統(tǒng)、自動攝像監(jiān)控系統(tǒng)和指紋考勤管理系統(tǒng)等進行了維護保養(yǎng)，確保其正常運行，保證了重點目標和重要部位的安全。
在物防方面，主要是加強基礎設施的改造，配備相應數(shù)量的安全器材。上半年，對學校部分圍墻進行了加高，減少了學生翻越圍墻的現(xiàn)象，并對部分老化失效的消防器材進行了更換，在學生食堂鍋爐房等重點要害部位還增設了大容量的滅火器，對預防事故案件起到了積極的作用。
四、建立區(qū)域安全網絡，達到群防群治的目的根據我校的周邊環(huán)境和社會綜合治理的有關要求，由保衛(wèi)科牽頭與當?shù)嘏沙鏊?、街、社區(qū)及友鄰單位，建立了治安聯(lián)防，并發(fā)展了部分秘密力量;同時與上述單位互通信息，資源共享，群防群治，效果顯著。
20xx年來，我校在安全方面的較大投入，不僅換來了學校的安全與穩(wěn)定，更主要的是促進了學校全面工作的快速發(fā)展。
我校安全保衛(wèi)工作認真貫徹上級的有關指示精神，保衛(wèi)科在校黨委,校領導班子的正確領導下,緊緊圍繞學校教育教學安全為中心，在安全保衛(wèi)工作中各盡其責，做到制度化、經?；?、科學化。制定完善了各項安全制度、安全。
應急預案。
定期進行安全檢查落實安全責任制度。堅持“安全第一、預防為主”“誰主管誰負責”的宗旨通過安全教育增強安全意識;通過齊抓共管營造安全環(huán)境切實確保了學校財產和師生生命安全維護學校正常的教育教學秩序。下面將201x年年度所做的工作總結如下:。
一、加強制度建設不斷完善制約機制。
1、建立安全保衛(wèi)工作責任制和責任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關科室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，嚴肅追究有關直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。在年初之時由保衛(wèi)科牽頭與學校各科室、各單位層層簽訂“一崗雙責”責任書。明確各自的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人，人人參與，人人防范?！啊逼陂g又和學校專職司機簽訂“交通安全”責任書。確保“”期間學校車輛不出交通事故。
3、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作各項安全規(guī)章制度、安全應急預案，定期進行安全檢查，落實安全責任制度。根據安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，我們不斷完善和規(guī)范各項安全制度，用制度約束師生員工，從而達到管理的目的。在制度建設方面注重時效性和可操作性。制度面前人人平等。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及門衛(wèi)值班、巡邏值勤、防火防災的安全管理。及學校安全保衛(wèi)的各項工作，做到有章可循，不留盲點，不出漏洞。
二、完善各種安全預案并及時組織演練。
1、建立學校應急機制。建全領導小組，建立各種安全小組11個。制定了操作性強的突發(fā)性各類事件處置預案。完善各種安全預案并及時組織演練。
2、特別針對學校人員密集場所這一特性，5月底上汛之前對防汛預案進行演練，以確保大汛來臨時設備正常有效，人員及時到位。11月又結合第22個全國消防日進行消防疏散演練，從而增強了師生們的消防安全意識。
3、今年八、九月份全國各地出現(xiàn)了因為日本在“購島”鬧劇，并不斷采取傷害中華民族感情的錯誤行為而引發(fā)的游行示威等活動。為了防止極少數(shù)社會閑雜人員借機進行打砸公私財物、擾亂社會秩序等違法活動，保衛(wèi)科及時制定了“涉日維穩(wěn)”應急處置預案，從而保障了全校師生的生命及財產安全，維護了社會穩(wěn)定，保證涉日游行活動發(fā)現(xiàn)、報告、處理等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到機構、人員、物資三落實，并積極爭取各職能部門的支持，保證對安全事故和涉穩(wěn)事件得到有效控制和快速處理，最大限度地降低和控制突發(fā)事件造成的損失或危害,切實維護校園安全和社會穩(wěn)定。
4、與來校施工的每個建筑公司簽定“安全生產責任書”。確保在校施工時安全施工。
三、開展形式多樣的安全教育活動，不斷提高師生的安全意識。
1、堅持開學“安全第一課”，5月6日下午，我校邀請了北京市監(jiān)獄張愛華監(jiān)獄長來校進行了法制專題講座。對全校600余名新生進行安全教育。11月2日邀請市防火中心馬增付老師前來授課，進行消防安全教育。全校教職員工和學生骨干參加了講座。利用校園廣播，板報等多種形式進行安全宣傳，全年共出版報4期，橫幅8塊。要確保學校安全，根本在于全員安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以安全生產月為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、消防安全、治安防范等的安全教育。
2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、安全教育課、德育活動、學科滲透等途徑，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統(tǒng)的防交通事故、防觸電、防食品中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防詐騙等安全知識和技能教育。還利用校園黑板報、宣傳欄、等宣傳工具及舉行主題班會、講座等形式開展豐富多彩的安全教育。通過多方面的教育進一步廣大師生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。我校一直本著堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。
3、每月對有車輛的科室領導和專職司機進行交通安全例會，對機動車輛進行檢驗，加強司機違法后的處理工作，加大處罰力度，制定整改措施，堅決遏制違法率的上升勢頭，從而確保全年行車無事故。
四、積極開展安全隱患排查整改工作，并形成長效機制，齊抓共管不留死角。
1、加大科室安全檢查力度，保衛(wèi)科全體人員，分片包干，責任到人，對各自分片轄區(qū)進行每日檢查并做好每日檢查記錄。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報.
2、在安全檢查上按照周檢查、月督查的安全檢查機制。規(guī)定每周各科室負責人組織對本科室轄區(qū)進行安全自查，每月在科室檢查的基礎上保衛(wèi)科組織一次全校安全隱患大排查，對查出的安全隱患能限期整改的記入《一般隱患臺賬》并發(fā)《隱患整改。
通知書。
》，對一時難以整改的重大安全隱患記入《重大安全隱患臺賬》并報校領導批準后實施整改。學校重點部位多、人員多，只要有一絲一毫疏忽都會造成安全隱患。學校近幾年下大力氣將校園內線路進行了徹底改造，對那些私接亂拉、老化線路進行了整改，達到了市社安全檢查相關要求，消除了電器線路安全隱患。在日常巡檢中電工及時發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，不囤積隱患、不隱瞞隱患。
3、加強重點部門、重點部位的檢查工作，嚴格落實安全檢查機制和一崗雙責責任制，確保重點部位安全。
4、今年6月份上汛，為確保汛前安全檢查工作落實到位，保衛(wèi)科在5月份對汛前安全檢查工作做了具體部署。5月中旬，在全校范圍開展了一次拉網式汛前大檢查。檢查工作采取自查與抽查相結合，對防汛物資儲備、下水道清障、通信預警、防汛信息系統(tǒng)等方面進行檢查。對檢查出的隱患和問題提出整改要求，確保今年的防汛工作不出問題。從而保證了今年安全渡汛。保證了7.21我校財產沒受損失。
五、完善各項安全管理機制，不斷將安全工作扎實有序推進。
1、一年來保衛(wèi)科堅持值班制度，全面負責維護學校校門口和校園內的治安、消防，無論是正常的工作還是雙休日，早晚值班的同志都堅持深入校園各處巡視，使秩序得到鞏固和進一步強化。
2、進一步加強學生離、返校接送工作，最大限度保障學生在路上的安全，全年共出動安全保衛(wèi)人員及班主任護送學生200人次，確保學生在汽車站與學校之間的安全。
3、開展常規(guī)檢查。保衛(wèi)科把安全工作作為重點檢查內容。對全校進行全面的安全隱患檢查。同時，積極配合學校相關部門對學校食堂、學生宿舍、全校用電用氣進行安全檢查。
4、堅持以人為本，注重在“防”字上下功夫，將每周安全檢查、每月督查作為學校安全的長效機制。全年共查出一般性安全隱患80個，全部及時整改，消除了安全隱患。
5、把宿舍安全管理列為我校消防安全管理的重點，共有40名安全員與教官共同維護、監(jiān)督宿舍樓安全工作。大大降低了消防和治安風險。
6、我們對門衛(wèi)工作重新進行了調整，保證24小時，門衛(wèi)無空擋值班，為門衛(wèi)保安購置了鋼叉、電警棍等安全器械。在各重要位置配置了紅外線監(jiān)控裝置。通過這些舉措，學校的安全系數(shù)大大增加了。
7、堅持夜間不間斷巡邏，對教學樓、綜合辦公樓進行檢查，發(fā)現(xiàn)危險隱患及時進行糾正。全年共制止學生打斗、糾紛事件10多起，確保校園財產安全。
8、堅持定期和不定期對外來建筑施工公司工地的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
六、完善校園安全網絡建設，充分發(fā)揮技防設施的作用。
1、領導重視安全工作，在安全上舍得投入，全年共投資二萬元對消防設施、監(jiān)控設施進行維護、防汛物資的準備等，確保安全防護設施正常有效。現(xiàn)有110個攝像點對全校所有公共區(qū)域進行監(jiān)控，到目前為止學校將實現(xiàn)安全技防設施基本覆蓋，攝像監(jiān)控點達到160個，紅外探頭80支，周界設防30對，大大提高學校整體技術防范能力。
2、在技防的基礎上完善物防，與人員防控形成學校整體安全防控網絡。半年以來學校學生打架傷害事件、侵財案件明顯減少，有效地遏制了惡性事件的發(fā)生。
七、加強人防力量，狠抓隊伍建設。
1、學校安全保衛(wèi)力量僅靠保衛(wèi)科幾個人是遠遠不夠的，從20xx年開始組建了保衛(wèi)科為主，配置班級安全員、宿舍安全員、科室安全員的上下聯(lián)動的安全管理隊伍，把他們組織起來在保衛(wèi)科的領導下，開展安全防范工作。
2、學?，F(xiàn)有安全員40名，上課時負責班級安全維護，業(yè)余時間協(xié)助生活指導教師進行校園巡視、違紀糾正、宿舍巡視、就寢檢查等工作。對學期評選為優(yōu)秀安全員的同學給與獎勵，鼓勵他們繼續(xù)做好安全管理工作。加強引導并規(guī)范管理，大大增強了安全保衛(wèi)力量，效果非常明顯。
1、今年8月份圓滿完成市社第九次安全管理分級考核。我校被評為市社系統(tǒng)安全管理a級單位。
2、保衛(wèi)科認真貫徹綜治條例，按照上級的要求扎實開展綜治工作，接受上級的各次檢查和驗收，深得好評。
3、積極配合上級有關部門加強校園周邊整治，協(xié)助學校各部門加強內部管理，協(xié)助公安機關處理治安事件，獨立或與教學管理鄣一道處理學生矛盾糾紛。
4、完善安全歸檔資料，按時向市總社上報學校安全情況，迎接上級各次安全檢查。
5、加強外來人員的管理，為外來施工人員辦理臨時校門出入證。從而杜絕了外部人員無證進出校園，消除了安全隱患。
九、存在的主要問題與不足。
回顧總結20xx年保衛(wèi)科的工作，在肯定成績的同時，我們也深感與領導的要求和全校師生的期望還有所差距。主要有:。
一是從整體上看，我們制定的制度對自身工作有所促進，但還有漏洞，如門衛(wèi)的管理還存在一定的問題，有待于進一步完善。
二是由于個別學生的法紀意識淡薄和安全防范意識不強，發(fā)生了多起校內外打架事件和現(xiàn)金、物品失竊案件，不但影響了學院的聲譽，同時也給師生造成了較大的經濟損失。
保衛(wèi)員工作總結報告篇十四
自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。去年下半年，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度自覺主動地投身到先進性教育活動中去。通過學習，深化了對開展保持_______員先進性教育活動重要性和緊迫性的認識，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了保持_______員先進性的堅定性，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為永葆_______員的先進性，進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基矗進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務科嶄新形象。
1、強化服務意識，轉變工作作風。徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風。變被動為主動，變無事干為找事干，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經驗管理向科學化信息化管理轉變，由人情管理向制度管理轉變，抓住機遇，開拓創(chuàng)新，與時俱進，勇于冒險。
3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹而不拘泥，雷厲風行而不毛糙，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協(xié)作，互相愛護，發(fā)揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風格;對基層，做到嚴于律己，寬以待人，率先垂范，以身作則;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領導的威信，維護醫(yī)務科的整體形象。
三、強化管理，銳意進取，開創(chuàng)醫(yī)務科工作新局面。
醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質量直接影響著全院醫(yī)療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過失落過氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中。醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫(yī)療質量”“優(yōu)質服務”兩個主題，重點開展以下工作。
1、完善醫(yī)療管理組織，構建流暢管理體系。
持續(xù)控制并提高醫(yī)療質量，必須強化三級質管網絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫(yī)院質量管理委員會，成立醫(yī)療質量管理領導小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。
2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質量管理理念，注重環(huán)節(jié)質量控制。
注重環(huán)節(jié)質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全。
4、加強質量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高。
質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據省衛(wèi)生廳要求，結合我院醫(yī)療工作特點，制定切合實際全面量化的檢查評價標準，制訂了《醫(yī)療質量檢查實施方案》，規(guī)范了醫(yī)療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質量并形成長效機制。
5、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛。
員工培訓是醫(yī)院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫(yī)療質量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫(yī)務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。
6、改進服務流程，提高工作效率。加強正點手術檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質便捷醫(yī)療服務，提高了工作效率。
7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛(wèi)生廳有關規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫(yī)療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
8、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。
建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關系，樹立良好形象。
9、強化衛(wèi)生支農、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療服務范圍，提高我院在__地區(qū)醫(yī)療行業(yè)龍頭地位。
根據全省實施“萬名醫(yī)師支援農村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農工作領導小組，制定我院《衛(wèi)生支農工作實施方案》，穩(wěn)步開展人員培訓、業(yè)務指導、技術推廣等工作。
10、以強化項目建設為龍頭，積極協(xié)助開展新技術新項目。切實創(chuàng)建學科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。
工作中的不足：一是學習意識淡化，理論水平、素質能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;二是沒有從根本上擺脫經驗管理的模式，缺乏科學管理精神;三是工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹;四是思想觀念更新不夠快。
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