總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的努力和成果進(jìn)行梳理和總結(jié)的一種方式?？偨Y(jié)應(yīng)該簡明扼要，避免冗長和啰嗦。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
人民銀行年度工作總結(jié)篇一
一是堅(jiān)持以宏觀審慎資本充足率作為宏觀審慎評(píng)估體系(mpa)的核心。盯住“廣義信貸+狹義貸款”增速，將評(píng)估結(jié)果與貨幣政策工具掛鉤，調(diào)控精準(zhǔn)性和有效性不斷增強(qiáng)。至11月末，全市本外幣各項(xiàng)存款余額1831.2億元，同比增長5.89%，比年初增加141.1億元;全市本外幣各項(xiàng)貸款余額1385.8億元，同比增長11.8%，比年初增加155.9億元。
二是持續(xù)深化小微民營企業(yè)金融服務(wù)。積極執(zhí)行定向降準(zhǔn)政策，累計(jì)對(duì)全市地方法人機(jī)構(gòu)釋放流動(dòng)性2.3億元，督促釋放資金切實(shí)用于支持民營小微企業(yè)發(fā)展。加大再貼現(xiàn)和再貸款支持力度，2020年1-11月累計(jì)辦理再貼現(xiàn)1.1億元，累計(jì)發(fā)放再貸款4億元，用于支持民營小微企業(yè)發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)人民銀行等五部委162號(hào)文件精神，組織金融機(jī)構(gòu)開展“百名行長進(jìn)千企”專題活動(dòng)，至10月末已實(shí)地走訪企業(yè)2500余家，解決民營小微企業(yè)有效需求20余億元。
三是做好金融精準(zhǔn)扶貧工作。堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)扶貧方向，推動(dòng)出臺(tái)《xx市金融精準(zhǔn)扶貧工作實(shí)施方案》。嚴(yán)肅扶貧工作紀(jì)律。嚴(yán)肅扶貧工作紀(jì)律。堅(jiān)持將發(fā)展扶貧小額信貸，作為提高貧困人口金融服務(wù)可獲得性的主渠道。至11月末，xx市金融精準(zhǔn)扶貧貸款余額12.23億元，同比增長199.12%;當(dāng)年累放6.7億元，同比增加4.57億元。
四是推動(dòng)綠色金融發(fā)展和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。聯(lián)合市金融辦印發(fā)《關(guān)于加快綠色金融發(fā)展的指導(dǎo)意見》。引導(dǎo)銀行推出“綠色關(guān)愛貸”和“綠色節(jié)能貸”等創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。將金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興、農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)和金融精準(zhǔn)扶貧等工作整合推進(jìn)，夯實(shí)金融服務(wù)基礎(chǔ)、創(chuàng)新金融服務(wù)方式、提高金融服務(wù)效率。
人民銀行年度工作總結(jié)篇二
20xx年蒲西儲(chǔ)蓄所在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，蒲西所全體員工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過全體員工共同努力，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了很大進(jìn)展。現(xiàn)對(duì)20xx年工作完成情況總結(jié)如下：
（一）20xx年目標(biāo)完成情況。
1、各項(xiàng)存款持續(xù)增長。
20xx年初，蒲西所結(jié)合聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，科學(xué)分解，責(zé)任到人，通過全社員工上下一心，共同努力，較好的完成聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。截止20xx年10月底存款時(shí)點(diǎn)余額19369萬元，較年初考核基數(shù)增加3770萬元，完成當(dāng)期計(jì)劃目標(biāo)的145%；日均余額為19272萬元，較考核基數(shù)增加3673萬元，完成當(dāng)期計(jì)劃目標(biāo)的202%。
2、電子銀行業(yè)務(wù)逐步上升。
在聯(lián)社出臺(tái)的電子銀行考核措施下，我社員工給予高度重視，經(jīng)過大家共同努力電子銀行業(yè)務(wù)逐步上升。截止20xx年10月31日金燕卡存款余額6053萬元，較年初增加1541萬元，已超額完成目標(biāo)任務(wù)；自助設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，方便客戶非工作時(shí)間取款、轉(zhuǎn)賬。按照聯(lián)社科技部門要求，對(duì)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行進(jìn)行對(duì)外積極宣傳，使他們更愿意接受并使用農(nóng)信社的這些新興業(yè)務(wù)。
（二）主要工作措施。
1、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，攬儲(chǔ)力度加大。我社年初組織安排員工到企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲(chǔ)，大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線，更是樹立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，信用社在柜臺(tái)服務(wù)中，切實(shí)將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上、服務(wù)三農(nóng)”之觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸。同時(shí)，保持營業(yè)室的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換殘、破幣，盡力滿足顧客需求，贏得了顧客好評(píng)。
2、組織員工積極學(xué)習(xí)，建設(shè)合規(guī)文化。以合規(guī)執(zhí)行為契機(jī)，加強(qiáng)合規(guī)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，并定期討論如何建設(shè)好合規(guī)文化，深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)建設(shè)對(duì)于案件防控的重要性以及對(duì)信用社發(fā)展的重要意義。同時(shí)，在工作中，我社員工處處以合規(guī)理念要求自己，做到“人人講合規(guī)，處處顯合規(guī)”，創(chuàng)建合規(guī)文化氛圍，促進(jìn)了我社業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、內(nèi)控管理明顯加強(qiáng)，全員遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)提高。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度，針對(duì)我社實(shí)際，提出整改措施，教育員工牢固樹立安全意識(shí)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)防范工作，為經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造寬松穩(wěn)定的環(huán)境。
4、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提升員工綜合素質(zhì)，特別是通過業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使得我社員工學(xué)習(xí)積極性很高，提高了業(yè)務(wù)操作的熟練性，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，員工素質(zhì)有很大改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。
（一）創(chuàng)新意識(shí)還不夠，在辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，不能夠靈活運(yùn)用，開拓創(chuàng)新，使本所工作沒有得到突破性的進(jìn)展。
（二）有些內(nèi)部規(guī)章制度沒有真正落實(shí)到位，只是流于形式，管理工作不夠嚴(yán)格，有些地方仍存在安全隱患。
（三）對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)，需要增進(jìn)客戶對(duì)銀行工作程序及要求的理解，由于客戶對(duì)銀行工作情況不了解，導(dǎo)致很多客戶對(duì)銀行工作人員的誤解，從而阻礙銀行工作的順利進(jìn)行。
20xx年我們?cè)诠ぷ髦幸灿龅搅饲八从械睦щy，從客觀上看，縣城資金相對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)資金流動(dòng)性較大，存款不夠穩(wěn)定，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場(chǎng)競爭和拓展能力不足所致。20xx年我們將認(rèn)真分析形勢(shì)，明確工作重點(diǎn)，扭轉(zhuǎn)工作的被動(dòng)局面。在今后的工作中，我們主要從以下幾個(gè)方面入手：
（一）穩(wěn)定儲(chǔ)源，競爭客戶。加強(qiáng)對(duì)資金市場(chǎng)信息的收集，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)扎扎實(shí)實(shí)地做好吸儲(chǔ)公關(guān)工作，盡可能地為優(yōu)質(zhì)客戶，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶群體。
（二）實(shí)施“差別化服務(wù)”舉措，重點(diǎn)抓住優(yōu)質(zhì)客戶。為了適應(yīng)金融業(yè)務(wù)多元化和多功能化的要求，充分利用新系統(tǒng)資源共享的優(yōu)勢(shì)，從網(wǎng)點(diǎn)入手，注意歸集、整理，建立客戶信息基本庫。根據(jù)客戶對(duì)銀行貢獻(xiàn)份額大小，進(jìn)行細(xì)化分類，建立優(yōu)質(zhì)客戶群體檔案，以便有區(qū)別地進(jìn)行“級(jí)差”服務(wù)。
（三）多與聯(lián)社、其他網(wǎng)點(diǎn)溝通，去粗取精，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)，讓本網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展壯大，以適應(yīng)現(xiàn)在日益激烈的金融市場(chǎng)。
（四）為員工提供知識(shí)更新平臺(tái)，提高員工對(duì)新業(yè)務(wù)熟練掌握能力，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，以最專業(yè)的素質(zhì)讓客戶信服。
（五）全面落實(shí)聯(lián)社的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作安排。每月組織員工們學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金、重要空白憑證、計(jì)算機(jī)、自助存取款機(jī)等管理。
農(nóng)村金融格局的多元性、開放性、競爭性不可逆轉(zhuǎn)且日趨增強(qiáng)。面對(duì)日益加劇的競爭壓力，農(nóng)信社唯有改革自強(qiáng)！在新環(huán)境中，銀行如何設(shè)計(jì)新的理財(cái)產(chǎn)品，如何發(fā)展我們的理財(cái)產(chǎn)品，信用社理財(cái)產(chǎn)品的單一及缺乏，嚴(yán)重影響農(nóng)信社存款，這相對(duì)于其他銀行，我們則處于劣勢(shì)，所以，為爭取更多的客戶，我們必須適應(yīng)市場(chǎng)競爭，改革創(chuàng)新。
人民銀行年度工作總結(jié)篇三
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
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服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動(dòng)中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。
員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
3人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊(cè)資金xx萬。
同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。
我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬。
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人民銀行年度工作總結(jié)篇四
一是健全防范金融風(fēng)險(xiǎn)工作的體系框架。推動(dòng)成立市防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市委書記、市長擔(dān)任雙組長，統(tǒng)籌全市地方政府債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和金融風(fēng)險(xiǎn)防范處置工作。建立農(nóng)商行系統(tǒng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置機(jī)制。聯(lián)合市金融辦、xx銀監(jiān)分局制定了《xx市農(nóng)商行系統(tǒng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置機(jī)制》。確保能快速、科學(xué)處置轄區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，防止風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散和蔓延。
二是強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)排查。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域金融風(fēng)險(xiǎn)排查。先后對(duì)區(qū)域金融風(fēng)險(xiǎn)、資金互助組織、小貸公司、銀擔(dān)合作、互聯(lián)網(wǎng)金融、村鎮(zhèn)銀行等方面開展排查。先后對(duì)區(qū)域金融風(fēng)險(xiǎn)、資金互助組織、小貸公司、銀擔(dān)合作、互聯(lián)網(wǎng)金融等方面開展風(fēng)險(xiǎn)排查。對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行清單式、擠壓化管理。全面梳理全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)1000萬元以上大額問題貸款。強(qiáng)化壓力測(cè)試在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中的作用。針對(duì)2起操作風(fēng)險(xiǎn)案件，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示函，確保排查工作橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角。
三是充分發(fā)揮存款保險(xiǎn)早期糾正與處置平臺(tái)作用。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)警示機(jī)構(gòu)進(jìn)行施壓式出序管理。密切關(guān)注皖南農(nóng)商行等4家風(fēng)險(xiǎn)警示機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)狀況。通過處置核實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)核查的方式，推進(jìn)關(guān)注類機(jī)構(gòu)改善經(jīng)營、提升不良資產(chǎn)處置效率。約談村鎮(zhèn)銀行主發(fā)起行，要求主發(fā)起行切實(shí)提出風(fēng)險(xiǎn)處置舉措，明確主發(fā)起行村鎮(zhèn)銀行在不良資產(chǎn)處置、業(yè)務(wù)支持等方面的支持措施。強(qiáng)化存款保險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)核查約束作用。對(duì)6家法人機(jī)構(gòu)開展了存款保險(xiǎn)費(fèi)率核查，掌握法人投保機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)底線，促使其合規(guī)經(jīng)營。
四是扎實(shí)做好央行評(píng)級(jí)工作。成立央行金融機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)委員會(huì)，召開專題會(huì)議，審議13家法人金融機(jī)構(gòu)初評(píng)結(jié)果。以“一對(duì)一”約談方式，向轄內(nèi)地方法人金融機(jī)構(gòu)反饋央行評(píng)級(jí)結(jié)果及存在問題，督促其改進(jìn)經(jīng)營、控制風(fēng)險(xiǎn)。積極推動(dòng)央行非金融企業(yè)評(píng)級(jí)工作，已完成轄內(nèi)13家法人金融機(jī)構(gòu)278家信貸企業(yè)的評(píng)級(jí)工作，并率先在全省成功辦理信貸資產(chǎn)質(zhì)押支農(nóng)再貸款2筆，提高了人民銀行再貸款資產(chǎn)質(zhì)量。
人民銀行年度工作總結(jié)篇五
當(dāng)前轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中不穩(wěn)定、不確定因素較多，金融風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多面廣。就xx市而言，經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行總體平穩(wěn)、好于預(yù)期;但是區(qū)域經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好的基礎(chǔ)仍不牢固，工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性矛盾突出，信貸資源向房地產(chǎn)領(lǐng)域集中仍未根本性好轉(zhuǎn)，銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)防控壓力依然較大，2020年以來，新增1000萬元以上不良貸款15戶，涉及融資規(guī)模4.5億元。
(一)貫徹落實(shí)穩(wěn)健中性的貨幣政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融高質(zhì)量發(fā)展。健全貨幣政策和宏觀審慎政策雙支柱調(diào)控框架，靈活運(yùn)用多種貨幣政策工具組合，合理安排工具搭配和操作節(jié)奏，加強(qiáng)前瞻性預(yù)調(diào)微調(diào)，維護(hù)流動(dòng)性合理充裕，保持貨幣信貸和社會(huì)融資規(guī)模合理增長。積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)變化，在推進(jìn)總量平穩(wěn)基礎(chǔ)上保持政策的連續(xù)性，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的貨幣環(huán)境;加強(qiáng)流動(dòng)性管理。做好對(duì)地方法人機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)，合理引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)預(yù)期，及時(shí)運(yùn)用常備借貸便利等調(diào)節(jié)工具，確保任何時(shí)點(diǎn)、尤其是節(jié)假日等特定時(shí)點(diǎn)法人機(jī)構(gòu)流動(dòng)性合理充裕;引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。
(二)繼續(xù)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大對(duì)薄弱環(huán)節(jié)支持力度。運(yùn)用好再貸款、再貼現(xiàn)和常備借貸便利(slf)等政策工具，支持金融資源向地方經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)傾斜。進(jìn)一步深化小微企業(yè)金融服務(wù)。強(qiáng)化考核激勵(lì)，落實(shí)好深化小微企業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)政策措施。改進(jìn)宏觀審慎評(píng)估體系，增加小微企業(yè)貸款考核權(quán)重等政策措施。扎實(shí)做好農(nóng)村金融服務(wù)工作。圍繞農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加大對(duì)綠色農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村休閑旅游、農(nóng)村電商等新業(yè)態(tài)的金融支持。繼續(xù)深入推進(jìn)金融支持打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)三年行動(dòng)，加大扶貧工作力度。深入推進(jìn)“兩權(quán)”抵押貸款試點(diǎn)，力爭形成可復(fù)制、可推廣的xx經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。在完成全市中小(微)企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主體(農(nóng)戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)村合作社、涉農(nóng)企業(yè)等)信貸信息采集、錄入工作的基礎(chǔ)上，與社會(huì)信用體系聯(lián)席會(huì)議成員單位協(xié)調(diào)采集公共信用信息，不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量、加大信息采集和共享的范圍。
(三)積極穩(wěn)妥防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營造良好的金融發(fā)展環(huán)境。做好金融機(jī)構(gòu)、尤其是地方法人金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，推動(dòng)地方政府、司法部門和金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)協(xié)作，積極防控不良貸款;加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域金融風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)大型有問題企業(yè)按照制造業(yè)和農(nóng)業(yè)實(shí)施分類管理，對(duì)已出險(xiǎn)的企業(yè)及時(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)化解和處置情況，防止發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)外溢，深入開展區(qū)域金融風(fēng)險(xiǎn)、資金互助組織、小貸公司、銀擔(dān)合作、互聯(lián)網(wǎng)金融、村鎮(zhèn)銀行等方面開展風(fēng)險(xiǎn)排查，并逐步向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、證券機(jī)構(gòu)延伸。健全金融風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行清單式、擠壓化管理制度。按季召開大額不良貸款處置推進(jìn)會(huì)，密切監(jiān)測(cè)大額問題貸款處置進(jìn)展。
(四)強(qiáng)化真實(shí)合規(guī)監(jiān)管，不斷增強(qiáng)服務(wù)涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力。一是對(duì)外匯指定銀行開展國際收支、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)專項(xiàng)核查。二是提高非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)效率。加大對(duì)外匯指定銀行和涉外企業(yè)貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、資本項(xiàng)目、國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)等業(yè)務(wù)的非現(xiàn)場(chǎng)核查力度。三是進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)水平，提升輔導(dǎo)期企業(yè)培訓(xùn)效果，擴(kuò)大參訓(xùn)企業(yè)范圍。四是加大對(duì)外貿(mào)企業(yè)走訪調(diào)研力度，做好政策宣傳解讀和傳導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決企業(yè)在貿(mào)易爭端、跨境融資、收付匯、規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)過程中遇到的困難。
(五)金融管理與服務(wù)并舉，優(yōu)化金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。開展年度綜合評(píng)價(jià)工作，依法開展綜合執(zhí)法和各專項(xiàng)執(zhí)法檢查。不斷完善反洗錢重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管機(jī)制，全面提升反洗錢監(jiān)管效能。加強(qiáng)征信信息安全管理。推進(jìn)金融業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)在轄區(qū)的貫徹落實(shí)。全面推進(jìn)普惠金融發(fā)展。做好“12363”受理模式轉(zhuǎn)變后，各項(xiàng)金融投訴處理工作。開展金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)評(píng)估。鞏固金融知識(shí)進(jìn)課程工作成果。積極推動(dòng)xx海關(guān)加入財(cái)關(guān)庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，配合做好全國稅管體制改革及社保費(fèi)和非稅收入征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)工作。進(jìn)一步提高全轄現(xiàn)金服務(wù)水平,全面推進(jìn)“現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)”建設(shè)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇六
一是不斷打造農(nóng)房抵押貸款試點(diǎn)“宣州模式”。2020年，我們抓住試點(diǎn)工作延期一年的契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性，切實(shí)發(fā)揮牽頭作用。至2020年11月末，完成17.3萬戶(占比100%)農(nóng)房外業(yè)測(cè)繪、權(quán)籍調(diào)查，其中對(duì)符合登記條件的14.4萬戶(占比83.2%)進(jìn)行登記發(fā)證。選取6家公司作為農(nóng)房資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)，全省首筆農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款不良資產(chǎn)在xx市掛網(wǎng)交易，涉及金額45萬元。至11月末，宣州區(qū)農(nóng)房抵押貸款余額5663萬元，開辦銀行從四家拓展到五家銀行機(jī)構(gòu)。
二是推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。完善信用信息建檔，不斷擴(kuò)大農(nóng)戶、中小(微)企業(yè)的信用建檔覆蓋面。截至11月末，全市已授“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”11個(gè)，13個(gè)“信用示范村”驗(yàn)收達(dá)標(biāo)，授牌“信用村”277個(gè),其中貸款不良率為0的行政村達(dá)474個(gè)，評(píng)定信用戶58005戶。兩年來全市涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)共為10.39萬余戶農(nóng)戶發(fā)放貸款87.66億元，其中信用貸款達(dá)23.92億元，另為農(nóng)戶量身打造信貸產(chǎn)品29種，農(nóng)戶節(jié)約利息支出1839.6萬元。截至11月末，全市共打造“三元推動(dòng)”中小(微)企業(yè)信用圈37個(gè)，納入企業(yè)996戶，信用圈內(nèi)企業(yè)獲得信貸支持65.01億元，其中信用貸款2.55億元，累計(jì)為企業(yè)節(jié)約利息支出3518.33萬元。
人民銀行年度工作總結(jié)篇七
銀行作為國家很重要的行政部門之一，有著巨大的職能，銀行是控制國家經(jīng)濟(jì)增長的很重要的一環(huán)，所以我們一定要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，一定要讓我們的銀行工作正常的進(jìn)行，這是我們一直以來不斷的成長的結(jié)果。銀行辦公室是調(diào)節(jié)銀行工作的很重要的前提，相信我們一定能夠做好辦公室的工作。但是前提是一定要努力，這樣才會(huì)有成功。銀行辦公室工作是銀行各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提，如何配合好銀行各部門工作，我們制定出了銀行辦公室工作計(jì)劃：
－1－。
時(shí)期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
二、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。當(dāng)前，銀行工作計(jì)劃中的重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開展調(diào)研。當(dāng)前，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢(shì)，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏，通過調(diào)研，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
－2－。
學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強(qiáng)過程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí)。
－3－。
地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時(shí)查閱檔案資料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。針對(duì)這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢(shì)預(yù)測(cè)和分析，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。
銀行的發(fā)展對(duì)國家的發(fā)展大有裨益，所以我們一定要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的情況，只有銀行正常工作了，我們才會(huì)有更多的發(fā)展，這些都是我們一定要做好的事情，在不斷的發(fā)展中，這些都是工作的需要。現(xiàn)實(shí)情況下，我們一定要做好這一切。曾經(jīng)的我們是很重視銀行的發(fā)展的，在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，這是我們一直以來成長的根本。相信我們的國家一定會(huì)更加的繁榮、富強(qiáng)！
－4－。
人民銀行年度工作總結(jié)篇八
一是強(qiáng)化外匯管理與服務(wù)。按照均衡管理的要求，不斷增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力，著力構(gòu)建“宏觀審慎管理與微觀市場(chǎng)監(jiān)管”兩位一體的管理體系，進(jìn)一步提升跨境貿(mào)易投資便利化水平，防范跨境資本流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。多方發(fā)力，保障貿(mào)易投資便利化政策惠及實(shí)體經(jīng)濟(jì)。針對(duì)美國不斷升級(jí)對(duì)中國出口商品加征關(guān)稅的新形勢(shì)，深入企業(yè)開展專題調(diào)研，向企業(yè)宣傳了貨物貿(mào)易、直接投資和跨境融資外匯管理政策，推動(dòng)企業(yè)不斷提高應(yīng)對(duì)外貿(mào)經(jīng)營活動(dòng)中各種風(fēng)險(xiǎn)的能力。前三個(gè)季度，全市實(shí)現(xiàn)國際外匯收支總額14.59億美元，同比增長21.6%;銀行結(jié)售匯總額11.40億美元，同比增長28.5%。
二是深化“兩管理、兩綜合”和金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作。做好2020年度綜合評(píng)價(jià)工作，將評(píng)價(jià)結(jié)果與雙隨機(jī)結(jié)合，對(duì)浦發(fā)銀行xx分行開展2020年度的綜合執(zhí)法。依法實(shí)施支付結(jié)算、反洗錢、征信業(yè)務(wù)等專項(xiàng)執(zhí)法檢查。依法加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)管理，強(qiáng)化對(duì)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營狀況的監(jiān)測(cè)。妥善處理“12363”及各類渠道投訴咨詢46起，組織好“3?15金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)日”“普及金融知識(shí)，守住‘錢袋子’活動(dòng)”“金融知識(shí)普及月”等宣傳活動(dòng)。積極探索適應(yīng)轄區(qū)實(shí)際的金融廣告治理路徑,建立以金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)為核心的金融廣告綜合治理工作機(jī)制。
三是積極探索反洗錢工作新途徑。拓展特定非領(lǐng)域反洗錢監(jiān)管實(shí)踐應(yīng)用，擴(kuò)大會(huì)計(jì)師事務(wù)所反洗錢監(jiān)管適用范圍，與房地產(chǎn)管理部門簽訂了房地產(chǎn)業(yè)反洗錢協(xié)同監(jiān)管機(jī)制建設(shè)備忘錄。探索建立可疑交易分析例會(huì)制度，推動(dòng)洗錢罪定罪工作。接收處理金融機(jī)構(gòu)上報(bào)的重點(diǎn)可疑交易線索17筆，配合有權(quán)執(zhí)法部門開展案件協(xié)查15次，并協(xié)助破獲1起非法吸收公眾存款案及1起涉恐案件。多渠道配合并深化掃黑除惡行動(dòng)，全面防范洗錢風(fēng)險(xiǎn)。以“統(tǒng)一管理，分步實(shí)施，成果共享，費(fèi)用分?jǐn)偂睘樵瓌t，創(chuàng)新并完善反洗錢宣傳常態(tài)化管理形式，深化xx市反洗錢宣傳影響力。
四是深入推進(jìn)普惠金融發(fā)展。完成全轄普惠金融指標(biāo)體系數(shù)據(jù)采集與錄入工作，探索縣域特色的普惠金融工作體系。修訂《誠信與金融》課本，在全省率先實(shí)現(xiàn)在全市各小學(xué)開設(shè)金融知識(shí)課程。繼續(xù)發(fā)揮好國庫服務(wù)民生作用。大力開展國庫會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，圓滿完成二代tips正式上線工作，協(xié)調(diào)做好全國稅管體制改革相關(guān)工作。進(jìn)一步優(yōu)化支付結(jié)算環(huán)境。大力推動(dòng)移動(dòng)支付便民示范工程建設(shè),加快推進(jìn)優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，深入推進(jìn)個(gè)人銀行賬戶制度改革。加大金融ic卡與移動(dòng)金融用卡安全宣傳力度，切實(shí)提高人們用卡風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保障轄內(nèi)金融ic卡使用安全。優(yōu)化人民幣管理。穩(wěn)步推進(jìn)“現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)”建設(shè)工作，深入開展“農(nóng)村現(xiàn)金服務(wù)萬里行”和反假宣傳活動(dòng)。加快“硬幣自循環(huán)”方案實(shí)施步伐，持續(xù)關(guān)注“整治拒收人民幣”等熱點(diǎn)問題，加強(qiáng)紀(jì)念幣發(fā)行和流通管理工作，確保“二代貨幣金銀系統(tǒng)”順利上線。
五是強(qiáng)化征信信息安全監(jiān)管。結(jié)合上級(jí)行“征信信息安全年”工作部署，出臺(tái)加強(qiáng)征信信息安全管理工作實(shí)施方案。要求各接入機(jī)構(gòu)建立問責(zé)制度、征信合規(guī)與信息安全自查自糾制度及報(bào)告制度，積極排查崗位風(fēng)險(xiǎn)，建立征信信息安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)目錄。組織縣(市)支行對(duì)查詢網(wǎng)點(diǎn)和各接入機(jī)構(gòu)開展季度檢查。開展巡查，對(duì)問題較多的、存在信息安全隱患的接入機(jī)構(gòu)，依法啟動(dòng)執(zhí)法檢查程序。
六是發(fā)揮金融統(tǒng)計(jì)和調(diào)查研究工作對(duì)決策支持作用。加強(qiáng)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量考核，夯實(shí)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量基礎(chǔ)。開展綠色貸款制度培訓(xùn)，確保各行篩選的綠色貸款符合制度要求。注重制度性調(diào)查質(zhì)量，做好調(diào)查結(jié)果分析運(yùn)用。成立金融數(shù)據(jù)變動(dòng)監(jiān)測(cè)小組，結(jié)合xx實(shí)際，有針對(duì)性地提升數(shù)據(jù)分析工作質(zhì)量。聯(lián)合團(tuán)市委開展金融系統(tǒng)青年員工調(diào)研競賽、第八屆金融法治調(diào)研競賽，協(xié)助省金融學(xué)會(huì)在旌德召開金融支持鄉(xiāng)村振興專題研討會(huì)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇九
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)入我行快要一年了。今年五月份，我正式加入徽行銀行黟縣支行。進(jìn)行初期我從事客戶經(jīng)理一職，正式開始我的銀行工作，在這個(gè)崗位我開始接觸個(gè)貸，從懵懵懂懂到慢慢自己開始處理。這個(gè)時(shí)候網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升開始了，我被調(diào)崗至理財(cái)經(jīng)理的崗位，理財(cái)經(jīng)理崗位是網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的一個(gè)重要崗位，而初到銀行的我壓力倍增。在這個(gè)崗位的5個(gè)月當(dāng)中是我成長最快的時(shí)期。而后因?yàn)橘Y質(zhì)原因我換至零售低柜崗位。在我行以“激人奮進(jìn)，和諧親近”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。半年來，在我行這個(gè)大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟。
剛剛接觸銀行理財(cái)經(jīng)理這個(gè)工作，我被嚇倒過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。
當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都練習(xí)電訪客戶的技能。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名員工，不能只僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的`作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，銀行工作是一個(gè)品牌，一個(gè)人的疏忽或過失將會(huì)影響到我行的整體形象，作為員工有義務(wù)幫助新同事。
在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)和新的理財(cái)產(chǎn)品，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。
反思過去這幾個(gè)月的工作情況，我自身也存在一些問題，也是一直以來在逐步努力調(diào)整方向，主要以下這幾點(diǎn)：
一是主觀能動(dòng)性不足，工作效率低，工作節(jié)奏慢，這幾個(gè)月下來，工作效率沒有到達(dá)預(yù)期效果，工作節(jié)奏不快，主要原因還是主觀能動(dòng)性不足。
二是目標(biāo)客戶儲(chǔ)備不足，，沒有將客戶目標(biāo)細(xì)分，做到精準(zhǔn)營銷。
三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，在一些金融方面的問題上，不能及時(shí)給客戶解答，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，銀行從業(yè)考試今年未能通過，明年?duì)幦⊥ㄟ^。
四是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十
第一，我部對(duì)存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競爭意識(shí)和拼搶意識(shí)，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。
第二， 行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)。通過開展對(duì)公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢(shì)。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止20xx年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。
第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會(huì)形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)不同客戶群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備專門的送單人員（即客戶經(jīng)理）上門服務(wù)，既延伸了柜臺(tái)，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。
第四，完善激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工組織存款積極性。
信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。
第一，加大市場(chǎng)開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向?yàn)闊煵?、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款xx億元，主要有龍巖卷煙廠投放xx億元,xx公司xx萬元xx學(xué)院xx萬元,xx實(shí)業(yè)xx萬元,xx萬元。
第二，建立淘汰機(jī)制，堅(jiān)決淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時(shí)召開外勤會(huì)議，明確清非重點(diǎn)。對(duì)賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì)，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。
我部狠抓基本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，確實(shí)按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作。信貸管理上，我部堅(jiān)持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、三會(huì)一課、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，力爭以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣，爭創(chuàng)先進(jìn)黨支部。
第三，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，繼續(xù)深入開展向xx、xx、xx學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。
我部在保持農(nóng)總行級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)的同時(shí)，積極爭創(chuàng)全國級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評(píng)為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階。
外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過調(diào)整充實(shí)外勤人員隊(duì)伍，來加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理，切實(shí)規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務(wù)。
20xx年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年，營業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍、林紅等活動(dòng)，以紅坊營業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)榜樣。牢記上級(jí)的要求，在管理上有新舉措，業(yè)務(wù)上有新發(fā)展，思想上有新突破，力爭業(yè)務(wù)經(jīng)營上新臺(tái)階，精神文明建設(shè)再豐收。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十一
xx支行一直注重加強(qiáng)信息工作，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，緊緊圍繞總行的工作中心，在“重點(diǎn)、亮點(diǎn)、難點(diǎn)”上下功夫，認(rèn)真做好信息的采編、寫作、上報(bào)等工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送信息材料?，F(xiàn)將本年度銀行信息工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導(dǎo)了解支行工作情況的依據(jù)，是支行職工了解總行各項(xiàng)方針政策的中介，所以我們深深地認(rèn)識(shí)到信息工作在日常工作中的重要性，時(shí)時(shí)密切關(guān)注總行的工作動(dòng)態(tài)和精神，做好工作總結(jié)，并及時(shí)反映職工各項(xiàng)信息，不斷地提高信息編寫質(zhì)量，及時(shí)向上級(jí)行報(bào)送了大量的有價(jià)值信息稿件。
xx支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息工作，以新思維，新方式認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作。為提高信息的針對(duì)性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營銷部、營業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時(shí)傳達(dá)總行不同時(shí)期的中心工作和各項(xiàng)活動(dòng)綱領(lǐng)，并定期組織大家開展專題討論，認(rèn)真采編活動(dòng)動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動(dòng)，同時(shí)把職工的意見和建議及時(shí)地反饋給總行，做好信息傳播平臺(tái)的作用。
信息工作開展得好、質(zhì)量高，就能為我們認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題提供便利，反之就失去了工作的意義。xx支行的信息工作緊緊圍繞總行各個(gè)不同時(shí)期的中心工作來開展，并真正做到上報(bào)的材料能夠真實(shí)地反映出一項(xiàng)政策、措施或一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際貫徹執(zhí)行或開展情況；真正達(dá)到推動(dòng)工作的目的。我們對(duì)總行下發(fā)的各項(xiàng)文件和每一期《xx銀行》都及時(shí)地轉(zhuǎn)發(fā)給職工，組織大家認(rèn)真研究近一時(shí)期總行信息報(bào)送的重點(diǎn)和要求，并有針對(duì)性報(bào)送有關(guān)稿件；對(duì)于上報(bào)總行的稿件，不僅是從文字上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對(duì)有關(guān)情況、事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的核查。力求使上報(bào)的材料更為準(zhǔn)確、及時(shí)，為上級(jí)部門的決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)。
20xx年，xx支行無論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績，先后被評(píng)為，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵、服務(wù)之星等，這些先進(jìn)人物有的是加班加點(diǎn)，不喊苦與累，默默奉獻(xiàn)；有的是銳意進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，取得輝煌業(yè)績；有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務(wù)，獲得贊譽(yù)。銀行這個(gè)工作要面臨許多誘惑，沒有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個(gè)信念就是：有些東西是不能用金錢來衡量的，譬如：名譽(yù)。在營業(yè)部里，儲(chǔ)蓄柜的姑娘們?cè)?jīng)在下班收拾柜臺(tái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶。當(dāng)看到提包里的東西原封沒動(dòng)時(shí)，客戶想到了用物質(zhì)的東西來感謝，被她們婉言謝絕了；會(huì)計(jì)柜的同志為客戶辦理匯款解決難題，客戶把表揚(yáng)信貼到了大門口；信貸科的同志為客戶爭取一筆貸，跑斷了腿磨破了嘴。xx支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長，效益一步步在提高，誰又能說沒有這些員工的功勞呢？而這一個(gè)個(gè)閃光的亮點(diǎn)無疑是最好的素材，我們抓住這些亮點(diǎn)，累積這些素材，編寫了一篇篇感人肺府的、真實(shí)典型的稿件，例如結(jié)合總行開展的xx活動(dòng)，我們先后在《xx銀行》上發(fā)表了xx等多篇稿件，由我行上報(bào)的還被總行評(píng)為重大建議獎(jiǎng)，xx支行借此在職工中廣泛開展樹典型，學(xué)先進(jìn)活動(dòng)，在行內(nèi)形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進(jìn)了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，做好工作計(jì)劃，以此推動(dòng)我們的工作。同時(shí)也要加強(qiáng)與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以更好地做好信息的編發(fā)工作。
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說長不長，說短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
從初至7月末，我總計(jì)完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額47435.2624萬元；完成了67筆公司類信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查，其中aa級(jí)29筆、a級(jí)34筆、bbb級(jí)4筆；完成332筆個(gè)人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計(jì)金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批銀行信貸經(jīng)營部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。
因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問，并時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對(duì)稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)銀行利益的最大化。地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。
我通過自學(xué)，運(yùn)用我們常用的電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng)，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。
此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對(duì)各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
在地分行與地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要；在由地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對(duì)于銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí)，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢(shì)與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們?cè)鷮?shí)有效的工作來當(dāng)好“銀行資產(chǎn)的看看門人”。
組織的多項(xiàng)活動(dòng)。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對(duì)原稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團(tuán)員的好評(píng)。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十二
一是改變對(duì)電子銀行認(rèn)識(shí)不足的觀念。
我行多次在大小會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，在競爭對(duì)手業(yè)務(wù)發(fā)展咄咄逼人、“金融電子戰(zhàn)”愈演愈烈的新形勢(shì)下，發(fā)展電子銀行，在分流低端客戶、有效緩解柜面壓力、提高整體服務(wù)水平、增強(qiáng)市場(chǎng)競爭力等方面發(fā)揮了越來越重要的作用。
二是發(fā)現(xiàn)需求，用心服務(wù)。
三是轉(zhuǎn)變宣傳思路。
四是營建你追我趕的業(yè)務(wù)氛圍。
為了讓大家及時(shí)了解任務(wù)完成情況，我行對(duì)電子銀行等主要個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)每日排名通報(bào)，讓每名職工及時(shí)了解任務(wù)進(jìn)展情況。
展望20xx年，盡管我們前進(jìn)的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難，滿洲里路支行全體員工始終以堅(jiān)定的信念保持必勝的信心，以務(wù)實(shí)的態(tài)度加倍努力工作，認(rèn)真做好自己的事情，按照市分行的部署和經(jīng)營目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，把握好市場(chǎng)節(jié)奏，抓住關(guān)鍵要素，提高營銷技巧，我們就一定能夠抓住發(fā)展機(jī)遇，迎來更加美好的明天！
人民銀行年度工作總結(jié)篇十三
xxx銀行工會(huì)在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下，以服務(wù)經(jīng)營工作為出發(fā)點(diǎn)，以開展社會(huì)主義勞動(dòng)者競賽為切入點(diǎn)，以穩(wěn)定職工隊(duì)伍、維護(hù)職工利益為著眼點(diǎn)，突出工作創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和活動(dòng)創(chuàng)新，全面完成“四好”工作目標(biāo)。取得了較好效果。被xx區(qū)總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”。
20xx年，為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會(huì)組織，合作銀行工會(huì)加強(qiáng)支會(huì)內(nèi)部的組織建設(shè)，著力抓好支會(huì)主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時(shí)工入會(huì)工作，實(shí)現(xiàn)在崗員工全部入會(huì)。大力加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，全面推動(dòng)農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展全行工會(huì)會(huì)員的利益，工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)群眾組織，維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會(huì)神圣的職責(zé)。xx農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，在新一輪的農(nóng)村金融改革當(dāng)中，各信用社、營業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會(huì)針對(duì)這一情況，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權(quán)工作，工會(huì)主席親自到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利進(jìn)行，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定；在工會(huì)自身建設(shè)方面，合作行工會(huì)結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新問題、新特點(diǎn)。切實(shí)加強(qiáng)了工會(huì)自身建設(shè)。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，區(qū)行工會(huì)主席深入基層，研究討論職代會(huì)作用。要求各信用社、營業(yè)部重大事項(xiàng)必須經(jīng)職工代表大會(huì)研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會(huì)作用，使工會(huì)工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督之中，在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行工會(huì)要求凡是重大事項(xiàng)必須征求職工意見，特別是信貸審批、大額財(cái)務(wù)支出、抵債資產(chǎn)接收處置等問題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會(huì)和職工大會(huì)審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識(shí)和民主意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年，區(qū)行工會(huì)積極參與人事培訓(xùn)工作，開展各專業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)；同時(shí)組織了工會(huì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工會(huì)管理水平。舉辦了信貸、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、存款及檔案管理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次，從而提高了信用社員工的素質(zhì)，為全面推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才保障。
20xx年，區(qū)行工會(huì)圍繞經(jīng)營管理工作，積極組織職工大力開展社會(huì)主義勞動(dòng)競賽活動(dòng)，加強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作，結(jié)合女工的特點(diǎn)開展“巾幗營銷先進(jìn)人物”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)全行營銷工作做出貢獻(xiàn)的女工給予支持和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)開展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，收息能手和吸儲(chǔ)狀元評(píng)選活動(dòng)和組織存款勞動(dòng)競賽活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
今年以來，xx合作銀行工會(huì)根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)工作的指導(dǎo)思想，不斷完善工會(huì)自身建設(shè)，堅(jiān)持“發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)”的工作原則。緊緊圍繞全行經(jīng)營目標(biāo)和改革重點(diǎn)，大力開展勞動(dòng)競賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮，為實(shí)現(xiàn)全行增盈目標(biāo)和推動(dòng)農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一是xx合作銀行工會(huì)繼續(xù)開展了“雙先”競賽，配合專業(yè)部門開展了信貸、存款等競賽活動(dòng)。先后發(fā)放競賽獎(jiǎng)金12000元，充分發(fā)揮了競賽獎(jiǎng)金的杠桿作用，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。工會(huì)結(jié)合區(qū)行業(yè)務(wù)經(jīng)營難點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高，與計(jì)劃信貸科聯(lián)合開展了“收息能手”和“收息狀元”評(píng)選活動(dòng)，收到了較好的效果。工會(huì)根據(jù)參賽單位各項(xiàng)收息增加額和收息率比評(píng)出先進(jìn)信貸員和先進(jìn)信貸主任，并給予獎(jiǎng)金進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)給榮譽(yù)證書進(jìn)行精神鼓勵(lì)，此舉充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深入企業(yè)、農(nóng)戶，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公，上門收息。做到大額不漏，小額勤收。內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，確保貸款本息應(yīng)收盡收；并通過進(jìn)一步完善貸款利息清收責(zé)任制，全面實(shí)行工效掛鉤，加大考核力度。全面開展了一場(chǎng)戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅(jiān)戰(zhàn)。使全行實(shí)收利息實(shí)現(xiàn)了大幅增長。截止12月31日，全行實(shí)收利息余額xxx萬元，區(qū)行工會(huì)全年評(píng)出了收息狀元和收息能手5人；20xx年，工會(huì)繼續(xù)開展了“吸儲(chǔ)能手”“吸儲(chǔ)狀元”和“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。全年評(píng)出“服務(wù)明星”6名，“吸儲(chǔ)狀元”和“吸儲(chǔ)能手”各1名，工會(huì)拿出資金，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)全行組織存款工作和服務(wù)工作做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)區(qū)行工作繼續(xù)開展了存款工作勞動(dòng)競賽，通過這3項(xiàng)勞動(dòng)競賽，進(jìn)一步了加強(qiáng)柜臺(tái)服務(wù)，在全行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)范文明用語、提高服務(wù)水平的熱潮；為使全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。做到了工會(huì)工作即支持了行政工作，解決了業(yè)務(wù)難題，又維護(hù)了全行的整體利益，體現(xiàn)了工會(huì)組織的優(yōu)越性。
二是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作為載體，全面開展征收合理化建議和出點(diǎn)子、獻(xiàn)計(jì)策活動(dòng)。區(qū)行工會(huì)結(jié)合xx農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)際，組織開展了創(chuàng)新群眾性合理化建議活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全體員工提建議、獻(xiàn)良策，全面推動(dòng)我行管理制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，使職工能以主人翁姿態(tài)關(guān)心信合事業(yè)，愛護(hù)信合事業(yè)。全行今年評(píng)出“最佳合理化建議”7條，并對(duì)建議者給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在全行職工的共同參與下，針對(duì)職工關(guān)心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時(shí)采納、部署落實(shí)。
三是以全行職工運(yùn)動(dòng)會(huì)為平臺(tái)，全力打造信合企業(yè)文化，努力提高全行員工凝聚力和向心力。
20xx年9月18日，xx農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)組織召開了xx合作銀行第五屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)是我行又一次成功的體育盛會(huì)。全體員工歡聚競技場(chǎng)，不僅鍛煉了身體，而且增進(jìn)了彼此之間交流，加深了彼此之間感情，磨練了意志。無論是精彩壯觀的開幕式，還是運(yùn)動(dòng)員的頑強(qiáng)拼搏，各單位的組織有序，充分體現(xiàn)了我行員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、精誠協(xié)作、勇于創(chuàng)新、勇攀高峰的精神風(fēng)貌。這次盛會(huì)充分展示了全行良好的運(yùn)動(dòng)水平和高尚的體育道德，同時(shí)也增強(qiáng)了員工的凝聚力、向心力，展示了集體的力量、團(tuán)結(jié)的力量、拼搏的力量。通過舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，達(dá)到了聚攏了人心、提升了人氣的目的；四是區(qū)行工會(huì)繼續(xù)在全行開展了“創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，把文明用語、環(huán)境建設(shè)、工作效率等方面作為考評(píng)的主要內(nèi)容，工會(huì)和存款科采取了明查暗訪等手段，對(duì)全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查，對(duì)不符合要求的網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見，對(duì)資格不夠的收回了獎(jiǎng)牌，這項(xiàng)活動(dòng)的開展使一線員工提高了服務(wù)水平和工作效率，改善了所容所貌，樹立了xx合作行全新的形象。
20xx年以來，全行工會(huì)工作始終圍繞“千方百計(jì)把職工切身利益保護(hù)好、維護(hù)好”這個(gè)中心，在狠抓落實(shí)上下功夫、辦實(shí)事。一是區(qū)行工會(huì)拿出5000元資金對(duì)貧困戶進(jìn)行了慰問，并積極向區(qū)總工會(huì)提出幫扶申請(qǐng)，解決了困難職工作的生活問題；二是繼續(xù)抓好“五小”建設(shè)，圍繞降成本、降費(fèi)用目標(biāo)，發(fā)揮“五小”作用，今年對(duì)各單位的“五小”建設(shè)進(jìn)行了檢查，評(píng)出了為最佳小食堂；三是通過經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)移支付的辦法，解決了部份信用社營業(yè)服裝和開展工會(huì)活動(dòng)難的問題，充分體現(xiàn)了區(qū)行工會(huì)對(duì)基層信用社員工的關(guān)愛。
在全行職工的共同努力下，xx合作行的工會(huì)工作取得了比較好的成績。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十四
(一)腳踏實(shí)地，努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序。
二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋。
三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
(二)積極主動(dòng)，撰寫材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20__年董事長倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處。
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及20__年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭201_年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。
一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室。
二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作。
四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的。
五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。
20__年對(duì)于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十五
科右前旗聯(lián)社：金融服務(wù)榮獲興安盟行署四項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)大滿貫2021年，科右前旗聯(lián)社堅(jiān)持立足旗域發(fā)展實(shí)際，深耕“三農(nóng)”、細(xì)作小微，扎實(shí)推進(jìn)普惠金融服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“六穩(wěn)”“六?！币?，不斷擴(kuò)大授信覆蓋面，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，傾力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至2021年末，該聯(lián)社各項(xiàng)存款余額52.2億元，各項(xiàng)貸款余額41.5億元，全年累計(jì)發(fā)放貸款44.3億元，上繳各項(xiàng)稅金3360萬元，實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)發(fā)展與支持旗域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“雙豐收”。
服務(wù)“三農(nóng)”有擔(dān)當(dāng)。
“農(nóng)業(yè)興，百業(yè)興；農(nóng)民富，國家富”。2021年，科右前旗聯(lián)社牢記服務(wù)“三農(nóng)三牧”初心，持續(xù)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大涉農(nóng)信貸資源配置。全面打響“春天行動(dòng)”“豐收行動(dòng)”，開展網(wǎng)格化營銷，深入推進(jìn)“整村授信”，發(fā)動(dòng)全員走千家、訪萬戶、講政策、問需求、送產(chǎn)品、送服務(wù)。截至2021年末，涉農(nóng)貸款余額37億元，同比增加7.6億元，增幅25.74%，占各項(xiàng)貸款的89.26%。全年投放涉農(nóng)貸款39.64億元，及時(shí)滿足了農(nóng)牧民生產(chǎn)生活需求。
支持小微有力量。
“小微興，經(jīng)濟(jì)興；小微活，經(jīng)濟(jì)活”?？朴仪捌炻?lián)社設(shè)立小微企業(yè)金融服務(wù)站，積極對(duì)接、靠前服務(wù)，及時(shí)滿足企業(yè)資金需求。針對(duì)小微企業(yè)受疫情影響較大的實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)“六穩(wěn)”“六保”要求，堅(jiān)決做到不抽貸、不斷貸、不壓貸，推出“疫扶貸”等產(chǎn)品，實(shí)行差異化信貸服務(wù)，紓解小微企業(yè)困難，通過延期還本付息、投放普惠型小微企業(yè)信用貸款等，幫助和支持小微企業(yè)渡過難關(guān)。2021年累計(jì)投放小微企業(yè)貸款21.4億元，辦理延期還本付息貸款87戶，金額2.05億元；投放普惠型小微企業(yè)信用貸款17戶，金額1.18億元。同時(shí)，通過減免包括手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、評(píng)估費(fèi)在內(nèi)的服務(wù)收費(fèi)，下調(diào)貸款利率等，累計(jì)對(duì)中小微企業(yè)減費(fèi)讓利約1991萬元。
踐行普惠有溫度。
發(fā)展普惠金融既是履行社會(huì)責(zé)任更是發(fā)展之要。推行“黨建+金融”，科右前旗聯(lián)社開展銀政“雙基”聯(lián)動(dòng)，派出22名基層信用社主任到全旗14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）掛職金融副鎮(zhèn)長（副蘇木長），1名部室經(jīng)理掛任科右前旗鄉(xiāng)村振興局副局長，聘任全旗228個(gè)行政村書記掛職各基層信用社主任助理，讓黨組織力量在經(jīng)營管理的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮引領(lǐng)作用，讓黨的旗幟高高飄揚(yáng)在每個(gè)戰(zhàn)斗堡壘。豐富金融產(chǎn)品，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，緊緊圍繞地方產(chǎn)業(yè)政策和民生需求，大力推廣“金牛乳源貸”“文旅貸”“科技貸”等產(chǎn)品，精準(zhǔn)扶持農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，得到科右前旗旗委、政府的充分肯定和支持，書寫了助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的農(nóng)信篇章?？萍假x能發(fā)展，在31家物理網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，布放智能柜員機(jī)27臺(tái)、atm機(jī)38臺(tái)，設(shè)立農(nóng)信驛站4個(gè)、助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)265個(gè)，進(jìn)一步填補(bǔ)農(nóng)村牧區(qū)金融服務(wù)空白，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)村村通、基礎(chǔ)金融全覆蓋。代理發(fā)放全旗23.1萬張社保卡，推廣手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、聚合支付等電子銀行產(chǎn)品5.53萬戶，讓信息多跑路、客戶少跑腿，全力打通金融服務(wù)“最后一公里”。
科右前旗聯(lián)社將倍加珍惜榮譽(yù)，以貫徹落實(shí)好興安盟政金企對(duì)接會(huì)精神為契機(jī)，堅(jiān)守主責(zé)主業(yè)，緊緊圍繞旗委、政府決策部署，持續(xù)加大“三農(nóng)三牧”、民營小微、社會(huì)民生等重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)信貸支持力度，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展再立新功，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
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