從某個經(jīng)歷中汲取教訓的心得體會，讓我收獲頗多。心得體會的寫作過程中，要追求準確、簡練、深刻的表達方式。以下是一些心得體會的匯總，希望能給大家提供一些思考和反思的機會。
服務型管理心得體會篇一
讀書使人進步，讀書使人睿智。近期，在工作閑暇之余拜讀了《倉儲管理》一書，讓我受益匪淺。此書是以專篇案例介紹倉儲管理績效管理、制度規(guī)劃與設計，使倉儲管理者可以按表操作，輕松規(guī)范管理，為生產(chǎn)、品質、安全、人力、成本管理加分，具有很強的實務性、可操作性。
倉儲管理已經(jīng)成為影響產(chǎn)品市場競爭力的關鍵因素之一，它不僅是對儲存物料的場所及其作業(yè)的管理，更是對生產(chǎn)和銷售活動的一種支持性服務。倉儲管理的良莠直接影響生產(chǎn)、物料管理系統(tǒng)的成敗，因而倉儲管理往往影響企業(yè)整體的品質、效率、成本及安全。
第一、明確認識到倉庫管理的重要性。
倉庫作為一個公司的物料和成品積散地，擔負著非常大的作用。公司里幾乎所有的流動資產(chǎn)都集中在倉庫，倉庫的流動順暢與否，生產(chǎn)進出頻繁和物料的收發(fā)是否正常有序，直接關系到工廠的生產(chǎn)效率能否達成有效目標。而物料的成本占整個企業(yè)成本的5070%，重要性極 高，倉庫對物料的數(shù)字準確性也關乎到生產(chǎn)的進度。如果物料沒有及時供給生產(chǎn)，造成收發(fā)料的短缺，極可能會影響到出貨的順利。
倉庫是物資的聚散地，所以，如何對物料的保護和控管也是直接關系到各種損耗和浪費是否能減少到最低限度。庫存的有效控管和利用、不斷地維護減少自然損耗、數(shù)字的精準控制等。
第二、倉庫的分類和各種細節(jié)管理的認知。
一個優(yōu)秀的管理者，會按照工作的計劃，首先會列出一定時間段的計劃表，這樣可以提供完成目標的方向，減少因改變所造成的不確定性損失，更好的做出倉庫管理工作，讓生產(chǎn)管理得到最終的目標三高：高質量，高效率，高獲利;二順：生產(chǎn)順，交貨順;一低：庫存低。做到5個三：三齊庫容整齊，貨物整齊，堆放整齊;三清清楚數(shù)量，清楚質量，清楚規(guī)格;三符帳目符合，物品符合，卡片符合;三潔設備清潔，產(chǎn)品清潔，地面清潔;三能做好盤點工作，讓物件不靠墻，不靠柱，不落地。做到循環(huán)管理，完整且運營流暢，同時做到績效的考 核，獎懲明確，提高管理者的工作積極能力。倉庫管理需要優(yōu)秀的'管理者加上一個優(yōu)秀的團隊，因為一個優(yōu)秀的管理者后面必定有一 個好的團隊。并且還要做好出入庫的料帳記錄與定期盤存，不良物料及呆廢料的定期處理。簡而言之，用四字 來概括：帳、物、卡、證。并要求達成三符：賬賬相符、賬實相符、賬證相符。
第三、倉庫管理安全方面知識。
在產(chǎn)品歸于庫房的過程中，對于產(chǎn)品的堆放要符合一定的堆放原則：立堆、加高機的利用、通道暢通、堆放時易讀數(shù)等。但是對于堆放一定要遵循以下三不原則：不得阻塞通道、不得阻塞消防栓和滅火器、不得超高。對于堆放一般采用四法管理：五五堆放法、六號定位法、托盤化管理法、分類管理法。儲存和發(fā)放產(chǎn)品一般要遵循以下三原則：倉庫十二防(防火、防水、防壓、防腐、防銹、防爆、防 曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電)、定點定位定量、先進先出等三原則。
第四、倉庫5s的積極開展，對于倉庫管理起到非常關鍵的作用。 5s包括整理、整頓、清掃、清潔、自律，任何一家工廠的5s開展是否有效可以從倉庫反映出來。倉庫5s可以改善污染的環(huán)境，整頓混亂無序的工作現(xiàn)場，提高我們的品質和效率，最終提高產(chǎn)品和服務的品質。同時，倉庫的5s對于倉庫的物料更加規(guī)范更加有效儲放也有積極和深遠的意義。
第五、倉庫管理者具有良好的溝通協(xié)調能力。
倉庫是任何一家公司的中轉站。所以，倉庫主管必須和所有的相關部門都要打交道。各車間的主管、采購部、物控、財務、業(yè)務等等，幾乎牽涉到公司所有的部門。倉庫既要服務于生產(chǎn)，同時又是產(chǎn)品存放的直接責任人。因此，做為倉庫這個后勤職能部門既要在堅持倉庫管理各種原則的前提下，又要做好跟進生產(chǎn)的好糧草官。倉庫管理者必須責無旁貸地擔負起這個責任，既要堅持原則又要服務于生產(chǎn)，同時，還要讓各相關部門在接受你的原則的前提下搞好生產(chǎn)。 因此，倉庫主管必須要具備良好的溝通協(xié)調能力。
總之，作為一名優(yōu)秀的倉儲管理者，我將本著努力工作態(tài)度，做一個有技術能力，掌握科學領導方法，有很嚴實的溝通協(xié)調能力，同時更重要的是做一個思維能力縝密的邏輯思考的管理者，做好倉庫儲存的管理工作。
服務型管理心得體會篇二
在班級的日常工作中，班主任做學生工作僅僅局限于陣地戰(zhàn)是不夠的，要想把工作做得更有效，有時候還得采取運動戰(zhàn)。
運動戰(zhàn)和陣地戰(zhàn)不一樣，運動戰(zhàn)不是靜止的，而是要運動起來，要根據(jù)形勢大踏步地前進或是撤退，在運動中調動對手，在運動中戰(zhàn)勝對手。
陣地戰(zhàn)最大的優(yōu)點就是比較安全，教師守著一方陣地，躲在工事后面，運籌帷幄，豈不快哉?？墒顷嚨貞?zhàn)雖好，但是也有完成不了的任務。舉個例子。譬如有這樣一名學生，在學生中影響很大，有領袖氣質，可惜思想方向錯誤，興趣不在學習上，總是要和校規(guī)校紀對著干，可是他又很聰明，在班主任面前表現(xiàn)很好，態(tài)度也很好，真正違反紀律的事情他不會出馬，而是慫恿班級里一些沒頭腦、沒判斷力的學生（每個班級總有這樣的學生）出頭，最后，挨處罰的是他們，教師雖然知道后面那個學生是罪魁禍首，但是又很難抓住他的把柄。那么，對于這樣的學生，怎么辦呢？傳統(tǒng)的陣地戰(zhàn)的戰(zhàn)法是不行的。因為他總是縮在后面，不會來進攻你。你要去攻他，師出無名不算，他的防守滴水不漏，你沒有勝算。
像這種情況，可以采用運動戰(zhàn)的戰(zhàn)術了。運動戰(zhàn)的目的是，不能讓他總藏在后面，要把他調動起來，讓他也運動起來，他一旦運動起來，免不了會有漏洞，你就有辦法了。
要使對手運動起來，你先得運動起來，你就不能縮在后面防守了。你也得露出來。這是運動戰(zhàn)有難度的地方。一方面，你處在運動中，你得集中精力躲避對方發(fā)射來的槍彈，你有受到對方襲擊的危險，另一方面，你還得動腦筋，在自我保護的同時找出克敵之良方。因此，運動戰(zhàn)需要有很高的作戰(zhàn)技巧，初學者很難掌握。
可能，有人問，怎么區(qū)分運動戰(zhàn)與陣地戰(zhàn)？陣地戰(zhàn)有一個固定的陣地，而運動戰(zhàn)沒有，這是主要區(qū)別。陣地戰(zhàn)中，大家的目標非常明確，就是守住自己的陣地，搶奪對方的陣地。而運動戰(zhàn)的目標就不是很明顯了，有時候，你不知道對方在哪里，想干什么，當然了，你也最好不要讓對方知道你的目的是什么。這是運動戰(zhàn)高深的地方。
在運動戰(zhàn)中，最重要的是調動對手，而不是被對手所調動。這是運動戰(zhàn)的精華所在。試想，如果學生的一舉一動都在你的意料之中，他的反應和行動沒有逃脫你的計劃，你還有什么好擔憂的？你完全可以高枕無憂了！
運動戰(zhàn)是最需要計謀的。古往今來，多少著名戰(zhàn)役，幾乎都是運動戰(zhàn)。人民群眾所喜聞樂見、津津樂道的三十六計，也基本是在運動戰(zhàn)中產(chǎn)生的。兵無常勢，水無常形，運動戰(zhàn)的技巧運用之妙，存乎一心。教師要善于隨機應變，審時度勢。在運動戰(zhàn)的過程中，形勢可能瞬息萬變，計劃不如變化快，教師要有一些急智，要能夠及時調整戰(zhàn)略。譬如說，你原來準備批評學生的，但是突然感覺氣氛不對，學生情緒很激烈，如果你在此刻批評學生，效果一點沒有，你自己反而可能陷于被動，你要及時停止批評，把情況調查清楚再說。再如，你找一名學生談心，本來準備好了一些話語，談了兩句之后，突然發(fā)現(xiàn)有重要隱情，你可能一時猝不及防，不要慌亂，馬上調整談話方式和計劃，必要時可及時中止談話，要知道，一次不成功的學生談話不是零效果，而是負效果，還不如不談。
古時兩軍交戰(zhàn)，兩方先鋒狹路相逢，大戰(zhàn)100回合，不分勝敗，一方突然佯裝敗走，然后使拖刀之計，一舉拿下對方，這是一種謀略；還有的，直接賣一個破綻，對方若徑自來攻，會因為早有防范，便中了招兒。這些都是在運動戰(zhàn)的時候所用的一些小技巧。
運動戰(zhàn)的戰(zhàn)法千變萬化，但有以下幾個原則要考慮：
運動戰(zhàn)幾乎都是打的心理戰(zhàn)。圍魏救趙的故事大家都知道，欲解趙國之圍反而去攻打魏國，就是算準了你一定要回兵去救；諸葛亮擺空城計，就是料定司馬懿小心謹慎一定不敢冒險；現(xiàn)代戰(zhàn)爭也一樣的，剛剛結束的伊拉克戰(zhàn)爭，也充斥了心理戰(zhàn)，以至于雙方發(fā)出的戰(zhàn)場信息都是不一樣的。這樣的例子俯拾皆是。我們要掌握對方的心理而不讓對方掌握我們的心理。學生工作中的運動戰(zhàn)也是這樣的，我們不但提出攻心為上，并且指出學生工作的攻心不僅是手段，也是目的，因為我們的目標就是為了學生健康成長。一名好的教師一定是一個精通心理學的.人。
要能夠集中優(yōu)勢力量，形成局部戰(zhàn)場的絕對優(yōu)勢兵力。教師要經(jīng)常與家長溝通，不可給學生以可乘之機，同時也要善于運用集體的力量，集體的力量往往非常強大。如果犯錯誤的學生是一個群體，你要注意，分清楚主次輕重，不要一網(wǎng)打盡，因為自古就有法不責眾一說。學生人數(shù)多不要去貿然進攻，學生情緒激烈不要貿然進攻，學生早有準備不要貿然進攻，這些都是在進攻“實”，勝算不大，或者即使勝了，也要付出不小的代價。要善于尋找對方的薄弱環(huán)節(jié)，對方保護的好，要調動對手，使得他把薄弱環(huán)節(jié)暴露出來。比如，不良的學生小團體可以分化瓦解之，學生有準備要不動聲色，突然改變計劃，學生情緒激烈等他冷靜了，此時對方的虛暴露出來了，你再用你的“實”擊之，就很有把握了。
何時該前進，何時該撤退，這是有具體形勢所決定的。不能固守成規(guī)。趙括只會紙上談兵，注定要全軍覆沒；兵書上講不能在河邊扎營，可是韓信破釜沉舟反而有奇效；毛澤東四渡赤水出奇兵，直到晚年還引以為生平靈活用兵的得意之作；這樣的例子也有很多。具體到每一名學生，也要根據(jù)學生不同的情況，采取不同的方法。自大的學生不妨滅一滅他的威風；自卑的學生不妨多給他一些鼓勵；軟弱的學生多給他一些獨立自主的機會；魯莽的學生多給他一些教訓與忠告，等等。這既是因材施教的需要，也是靈活用兵的需要。靈活用兵還要求我們一定要抓住戰(zhàn)機。該出手時就出手。特別是利用一些大家都很關心的重大事件，或是發(fā)生在學生身邊的突發(fā)事件及時作一些文章，往往會有奇效。有經(jīng)驗的教師絕對不會放過這樣的機會。
如果你一張口，學生就知道你要說什么，你這個教師太失敗了。教師要琢磨學生的心理，然后經(jīng)常給學生一些意外，使學生的印象深刻。學生如果把教師講的話深深記在腦子里，教師的目的也就達到了。孫子曰：出其不意，攻其不備。道理太深刻了。學生自知犯了大錯，你已舉起了板子，在給了學生足夠的心理負荷之后卻出人意料地輕輕地落了下來，你首先作自我批評，承認自己的疏忽，并承擔大部分的責任。學生印象一定極為深刻，教育效果一定不會差。有一些教師，善于設疑，制造懸念，結局出人意料但又在情理之中，是運動戰(zhàn)的高手。
回過頭來講本文開頭提到的那名學生，教師是有很多辦法來應對的。無論面對什么樣的學生教師都要有信心，要堅信自己智勝一籌。比如說，教師可以以靜制動，先不采取任何措施，只是著重觀察，掌握雖然隱蔽但是還是存在的證據(jù)，做到有理有據(jù)；還可以突然改變態(tài)度，冷淡他，忽視他，甚至有意無意地激怒他，看看他有什么反應，最好他失去控制，他一不冷靜，就會犯錯誤；或者去親近他，感化他，寬容他，甚至“縱容”他，最終讓他慚愧，讓他自責。方法很多，目的卻很明確，要改變他的心靈，要幫助他走上正確的道路。
優(yōu)秀的老師，總是善于打運動戰(zhàn)的。教師和學生在實力上是不平等的，因此在和學生的運動戰(zhàn)中，教師握有先天的主動權，如果還打敗了，實在是太可惜了。
服務型管理心得體會篇三
我校是一所寄宿制初級中學，學生來自四面八方，多是富裕家庭，生活較優(yōu)越，到校食宿很不習慣。生活上不適應，心理感到孤獨，這就需要班主任一定要善于協(xié)調好與學生的情感溝通關系。班主任必須堅持“三要”，做到“三多”。
一、堅持“三要”
一要讓班委成員兼權兼責，班主任要做到管放結合，分工授權，管大放小，管主放次。自主教育是最好的教育也是我們學校極力倡導的教育方式。學校制定了“自我服務，自我管理，自我保護”教育思路，著重培養(yǎng)學生的自治、自理能力，因此我在班主任工作中，力求做到管大放小，管主放次。具體而言，管大就是負責指導制定本班級的長期目標，把握班級工作中的整體思路，培養(yǎng)一支得力的班干部，做好個別學生的工作；放小就是班委所做的，學生能干的讓他們去做。例如：選換班委放到班會上，讓學生自己選干部。班上課桌椅、門窗等，責任到人，宿舍的衛(wèi)生由舍長負責，由衛(wèi)生委員實行周量化評價。宿舍、餐廳、校園文化由學生自創(chuàng)，學生由被動地接受教育，變?yōu)槿粘９芾砗徒逃顒拥闹黧w。真正讓學生做到了自主管理，這樣，班委成為了我的副班主任。
二要給學生真誠的幫助。學生在生活困難，學習受挫感情波動時，班主任要給予真誠的幫助，如：我班張雪梅同學，來自田橫島，遠離家庭，每天往家里打好幾個電話，早晚都哭，父母的心都被哭碎了。我做為班主任，及時了解情況后，做了大量的工作。首先，我找到她，對她說：“經(jīng)過這一段時間的觀察，你很懂事，很上進，對班級很有責任心，但有些方面我想跟你探討一下，如想家，想家好不好呢，我覺得好，好在哪里呢？我的觀點是你們的父母在你們的身上花了這么多的心血，父母為你們創(chuàng)造了最好的'學習條件，你們應該珍惜、感激父母，你說，你們應該以怎樣的實際行動來回報父母呢？”她沉思了好長時間，不好意思的對我說：“欒老師，我長這么大，這是第一次遠離父母，真的好想他們，忍不住了就想哭，聽了您的這一番話，我覺得真的對不起他們，以后還望老師及時的提醒我，我會很快的融入到我們的集體生活中?！苯?jīng)過幾次談話、鼓勵后，現(xiàn)在成了我的得力助手，班里有什么事情，她都及時地向我匯報，讓我對班級的工作也有了更深地了解，在班級管理中收到了良好的效果。
三要與學生等距交往。要一碗水端平，不能忽視后進生。只要對所有學生在學習上、生活上平等對待，在心理感情上同樣體貼，才會受到全體同學的愛戴，班上同學才會形成一個團結友愛的氛圍，良好的班風才能形成。
二、做到“三多”
一是多與學生接觸。這樣才能了解他們的個性、興趣愛好，學習和生活上的困難，只有對這些情況了如指掌，班主任的工作才能有的放矢。聊天是班主任與學生感情交流的最好方法。要真誠，學生遠離自己的父母，很孤獨，多鼓勵、多談話，都可能使他們信心百倍。
二是多與家長聯(lián)系。家校聯(lián)合，及時了解學生在家里生活、學習狀況，準確把握學生的思想動態(tài)，給予及時的指導、幫助。
三是多給學生在學習、生活上的肯定。馬克·吐溫說：“人是永遠需要贊美的”。每個學生都希望自己得到老師的表揚，這正是精神需求的重要內容。如王政剛來校，時不時的找各種借口回家，但老師布置的活每樣都干得不錯，在班會上受到表揚后，現(xiàn)在比以前做得更好，也不找借口回家了。
邱琳
服務型管理心得體會篇四
期待已久的團長的《nlp教練式管理》課程，終于就在眼前了!帶著興奮、激動的心情踏上了前往花都碧桂園假日酒店學習基地的行程。
這次雙層身份和角色進課堂，我在心里對自己說：珍惜學習機會，認真學習的同時一定做好對學員的服務工作，學習時我和他們一樣，用心做好練習，更好的配合好彼此的學習目標;課前和課后，我代表智慧行，一定要讓學員感受到貼心、專業(yè)、真誠的服務。抱著這樣的目標，開始了4天3夜的學習之旅。
走進酒店，舒適的居住環(huán)境，清新的空氣和美麗的景色，讓我們心情大好!同時責任心讓我們馬上進入工作狀態(tài)，為了讓學員們更開心愉悅的學習，我們都很快的來到了課室，各就各位的做好自己職責內的事情，同事們之間也互相支持，互相打氣，整個團隊都在一種積極樂觀的心態(tài)下為課程的開始做好準備工作。非常感慨的是，前期到達的同事把很多事情都已經(jīng)做了，課室布置的井井有條，物品擺放整齊美觀實用。無論是老師還是學員，在踏入課室的一瞬間都會立刻被熱情的氛圍，整潔的環(huán)境所感染。同學們都陸陸續(xù)續(xù)的來了，我們交換卡片，互相自我介紹，先和同學們熟悉一下。在團長走進課室，班主任小米精彩的開場主持后，我們都進入了美妙的心靈成長之旅。
對時間線和催眠這兩個學習點，我一直充滿了好奇，在課程的體驗過程中，有了更多的體會和感悟，更是對后續(xù)的相關學問充滿了濃濃的興趣。在互相教練的過程中，我們有時笑的都要忍不住，有時又會痛哭流淚……一幕幕、點點滴滴回放著我們的人生路，感悟著我們的心，未來的場景在時間線的練習中那么的清晰，那么的令人激動，這一切都那么真實，都那么讓我們怦然心動!感謝親愛的團長，讓我們的心靈之旅如此的精彩紛呈，我們徹底的打開了我們的心，徹底破開了人生的繭，裝入更大更強的正面能量，從容、淡定、喜悅的沐浴在對未來的無限渴望和憧憬中。
此刻再看向團長，他就像我們人生的導師，又像我們的長輩，用他的博大學識，精深的教練技術，打開了我們更精彩、更寬廣的未來之路。
伴隨著一個個成長，一個個工具的學習，同學之間的感情也越來越深，在教練的過程中，我們不但體會到了自己的感受，更體會到了搭檔、鐵三角、小組大家庭成員的內心，我們鼓勵著彼此，感恩著彼此，熱愛著彼此，我們擁抱在一起，告訴他(她)，我們將用未來的日子，以更大的意愿和行動去支持彼此的夢想和心愿，我們心連心，肩并肩，一起去面對美好的未來!
于是此刻，我想向全世界宣布：如果你愛誰，趕快讓他進團長的《nlp教練式管理》課堂吧!如果不愛誰，也要進課堂，這樣你將多一個相親相愛的朋友!
服務型管理心得體會篇五
首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標（任務目標不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。
其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流；
第三、主管要將自己樹為標兵；
第四、主管要幫助員工完成目標；
第五、要將目標作為團隊的使命；
所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
服務型管理心得體會篇六
這里簡單做幾個游戲的介紹—。
a、猜猜你和隊友的鍥合度：選取一個team的同事，出幾道題，可以很輕松的，關于team中一個同事的問題，讓這個同事拿紙寫答案，另一個在題板上寫。比如跟女朋友是在怎么認識的？生日是幾號？等等，然后對比答案，看看團隊中的同事們相互的了解是否深入。
挺有趣的結果，合作度好的團隊，答案幾乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實就不太了解。
b、這次六十年大慶，我們團隊組織了一次迎祖國六十華誕的感言會，其實組織的時候我就是想大家在放假前一起座談座談，放松一下緊張的工作情緒。結果沒想到，大家都精心的準備了自己心目中最能表達對祖國六十年風雨的故事，有文學作品有電影，感言也是很令人感動。
摘錄幾個：
廣播?。骸肚Ч乓粔簟吠ㄟ^講述一些不為人知的航天故事，謳歌了航天人為了祖國的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言：有夢想就了不起，不惜生命實現(xiàn)夢想更加了不起！
電影：《東京審判》簡述梅汝璈單槍匹馬在國際法庭上為民族爭取利益，對抗強權審判戰(zhàn)爭罪犯的故事。
感言：一個背負和民族期望的人，需要有多少勇氣和精神去獨自面對這些壓力，不辱使命。無數(shù)人的囑托、一個信守的承諾、一份無畏的執(zhí)著！
小說：《父親的戰(zhàn)爭》滇緬戰(zhàn)役是一場很著名但有不是很為人知的對日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場戰(zhàn)爭驚天地泣鬼神，但是這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰(zhàn)士的國家一定會自尊自強！
故事：《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個犧牲換來的另一次生命的機會。中國人民解放軍一路走來真是不容易，長征使它完成了蛻變，憑著一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國。感言：沒有夢想，一切皆無可能！從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預演的各軍種分列式，祖國—我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院溃?/p>
最后大家的共同感言如下：
共和國不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不斷的鼓勵自己熱愛生活、熱愛祖國、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鉆牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對待同事們，務求要讓自己快樂生活、快樂工作！
不斷的找一些事兒讓每個人做一次boss，給員工機會讓他們發(fā)現(xiàn)自己的能力挖掘自己的夢想。
基層員工的工作基本都是重復性的，超過三年的更是熟練工種了，這個時期的離職率或是主動淘汰率會比較高，很容易有以下兩種情況發(fā)生。
能力一般，且暫時無法在其他企業(yè)找到合適工作的員工，很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況，普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動性，得過且過。
能力相對優(yōu)秀的員工則會容易在這個時候選擇離職，尋找更好的發(fā)展機會，因為這樣不但會有更有挑戰(zhàn)的崗位，同樣也會有更有競爭力的薪酬。
管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當然如果再有一個創(chuàng)新的思維就更好了。
服務型管理心得體會篇七
受頗深，受益匪淺，深深體會到要想搞好管理工作，提升管理水平，帶出一支過硬的管理隊伍，就必須勤于狠抓細致工作的落實，遵循“做事不貪大，做人不計小”的原則，扎扎實實地從細微處入手，以提高各方面的管理水平。
首先，勤于計劃是基礎。無論做任何事情，都應該按計劃、有步驟、高標準地去完成任務，尤其對管理工作而言，其意義更為深遠。公司各級領導日常工作千頭萬緒，覆蓋面相對較廣，如果在每項工作實施過程中不能夠拿出具體的計劃和安排，我們的工作就會干的沒有目標、沒有方向、沒有靈魂，就會出現(xiàn)盲目和混亂，就會像“救火隊”一樣，哪里有險情就沖向哪里。因此，勤于計劃是完成好各項工作的前提。但這個計劃必須做到詳細、認真、周密，并能綜合考慮到實施過程中可能出現(xiàn)的相關問題，也就是一定要切合實際。只有做到這一點，我們的工作才會忙而不亂，有條不紊，井然有序。
其次，以身作則是表率。俗話說“沒有落后的員工，只有落后的領導”，對于我們公司上下各級領導，當你對任何一件工作安排布置以后，就要以身作則，身體力行，并付諸行動。只有這樣，員工才能按照你的行為和要求進行工作。最主要的是在嚴明紀律這一點上，領導的表率作用就最能充分體現(xiàn)出來。如進入廠區(qū)公共場所不得抽煙，如果作為領導不能做到這一點，員工就會有怨言，就會有情緒，就會將紀律視為“兒戲”，就不能將我們的有關規(guī)定認真地執(zhí)行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起，做出表率，那么員工就不會跑在廁所、躲在角落偷偷地抽煙，這就是表率的效應。所以只有每位中層以上領導嚴于律己，遵守紀律，并保證執(zhí)行到位，才能最大限度地調動每位員工的工作和生產(chǎn)積極性。
第三，狠抓落實是關鍵。亨通光電歷經(jīng)多年的發(fā)展，公司的各項管理和規(guī)章制度相對來說都比較健全，且針對某些工作我們也拿出了具體實施方案和計劃，但往往在運行過程中不能達到預期的效果，或者說效果不明顯。就要求我們必須從狠抓落實上下功夫，并在日常工作中認真對照管理制度、計劃、安排等，真正將其落到實處。我們的少數(shù)領導習慣將制度當作口號喊在嘴上，或者是落實不到位，從而導致每一項工作都不能高質量、高標準完成。若要堅決杜絕這些漏洞，就必須實行責任到人的管理制度。對于“責任到人”，特別是“第一責任人”制度，我始終認為是一項好的管理辦法。在安排每一項工作時，都使責任人明確工作的標準及質量要求、時間限制，只有這樣，他才能在落實過程中干得有目標、有方向，才不會出現(xiàn)偏差。
第四，獎罰嚴明是手段。嚴明的獎罰辦法有助于加強管理，我們的生產(chǎn)一線員工相對來說無論是文化層次，還是個人修養(yǎng)，都要遜色于技術、管理人員，這就給管理工作帶來了一定的難度。但這個難度并不是說不能克服，克服的辦法就是獎優(yōu)罰劣，用一定的物質刺激達到我們的工作要求。例如每月評比的“最佳員工”和“最差員工”就是鮮明的對比。但在評比過程中一定要本著公平、公正、公開、透明的態(tài)度去做，否則就會事與愿違，起不到鞭策后進，激勵先進的作用，這僅是一種提高落實過程的一個手段。
第五，提高素質是目的。通過以上幾個方面的努力，最終目標就是要進一步提高我們的管理水平。今年我們要以集團統(tǒng)一組織學習《細節(jié)決定成敗》為契機，通過實施對質量、環(huán)境、職業(yè)健康體系內容全面整合，深入開展6s、6sigma項目推進，組織員工進行相關專業(yè)技能培訓等手段，旨在提高全員綜合素質，全面落實集團“精細化”管理的各項要求。我認為，只要大家的綜合素質提高了，我們在管理上就不用像現(xiàn)在這樣費時費力，且效果一般，就能達到一個新的水準。當然，綜合素質涉及的面很廣，不是一天兩天所能完成的，是需要長期地、不斷地堅持和努力才能實現(xiàn)的。正如汪中求先生所說的“萬里長城不是一天壘起來的”。綜合素質，無不體現(xiàn)在我們日常工作的每個細枝末節(jié)上，只要每個人的素質提高一小步，亨通光電的整體素質就會提高一大步。
綜上所述，亨通光電內部管理水平要提高到一個新的境界，就應從上述五個方面狠下功夫，抓住重點不放松。也就是，抓管理就要從點點滴滴做起，而且要將點滴做細、做完美，只有做到這一點，我們的管理水平才能得到提升。
服務型管理心得體會篇八
20xx年xx月xx日，根據(jù)教體局和學校的安排，我有幸參加教體局信息中心組織的網(wǎng)絡管理員培訓班。非常感謝教體局信息中心和學校給予我這次培訓的機會，在學習中我收獲頗豐，受益良多。現(xiàn)將培訓的有關內容匯報如下：
此次學習得主要內容有：
1、計算機網(wǎng)絡基礎
2、網(wǎng)絡規(guī)劃與調試
3、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，
4、網(wǎng)站建設。
培訓內容大多結合我們網(wǎng)管工作的實際情況，既為我們打下扎實的系統(tǒng)安全網(wǎng)絡應用和安全基礎又從實用角度教會我們如何規(guī)避來自使用者和網(wǎng)絡上的各種安全風險。
通過培訓，我深切認識到“學校網(wǎng)管”所肩負的工作職責，對學校網(wǎng)絡管理員還需要在那些方面提升有了較為清楚的認識，現(xiàn)將這次培訓的心得體會匯報如下：
作為學校的網(wǎng)管，不光是保證學校網(wǎng)絡通暢的，而應該站在一個專業(yè)技術人員的高度，統(tǒng)籌規(guī)劃學校的網(wǎng)絡架構，熟悉并掌握校園網(wǎng)設備的性能和使用方法，能夠根據(jù)學校的實際情況，申請必要的網(wǎng)絡設備，做好學校網(wǎng)絡安全防范工作，并能協(xié)助學校領導做好學校信息化建設和管理工作，更好的為學校教育教學服務。
學以致用，結合學校的實際情況，今后，我將做好以下工作：
1、進一步熟悉學校的網(wǎng)絡拓補結構。學校網(wǎng)絡拓補結構是一個
網(wǎng)管認識和熟悉學校網(wǎng)絡最基本的要素，我對學校網(wǎng)絡結構認識還不夠深刻，下一步我將整理學校網(wǎng)絡結構，并繪制學校網(wǎng)絡拓補結構圖，分析網(wǎng)絡結構的合理性。
2、熟悉網(wǎng)絡設備的性能和使用方法。通過本次培訓，我們掌握了路由器、交換機、服務器的基本配置方法，了解了他們的工作原理、性能等。對于我校的網(wǎng)絡設備（交換機、路由器、服務器等）都是校園網(wǎng)建設時期施工人員配置好的，作為網(wǎng)管，我很少去管理和維護網(wǎng)絡設備。通過這次學習以后，我將會利用時間首先熟悉學校的網(wǎng)絡設備，查看每個設備的配置情況，排查學校網(wǎng)絡的合理性和安全性。根據(jù)學校的實際情況，做出適合自己學校的網(wǎng)絡配置方法。
每一個網(wǎng)管的嫻熟技能都是不斷地實踐、總結的基礎上逐步積累起來的，無論是裝機、維修、網(wǎng)絡配置、安全管理的技巧無一不需要網(wǎng)管通過無數(shù)次的上機操作、大膽嘗試，在一次次錯誤和失敗中慢慢摸索出來的。
最后再次感謝市教體局和學校給我這樣一個學習與提高的機會，我將會把此次培訓中所學知識應用與工作中。在今后的工作中我會繼續(xù)努力提高信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能，為學校的教育教學提供更好的服務。
10月24日至27日，市電教館啟動了新一期的中小學網(wǎng)絡管理員培訓活動，培訓主題為：“班班通設備管理維護”，這為我們提供了非常好的集中學習的機會，我有幸參加了培訓。來自山師的老師引領我們進行了溫故知新，以下是我參加培訓后的心得體會：
1、知識更新非常快，我感到壓力的同時也增添了學習的動力。此次培訓內容涉及三個大部分：
（1）計算機基礎（硬件組成部分和計算機組裝、計算機故障和解決辦法、操作系統(tǒng)的.安裝、應用軟件的安裝、判斷系統(tǒng)故障與快速恢復、系統(tǒng)優(yōu)化和安全管理）
（2）多媒體設備（多媒體知識簡介、常見的多媒體設備如：投影機、電子白板、展臺的使用及維護，常見故障及解決辦法）。
（3）網(wǎng)絡基礎知識（網(wǎng)絡的基本結構、網(wǎng)絡的基本設置、學校中常用的網(wǎng)絡設備、校園網(wǎng)設計）。
稍感遺憾的是老師的講課內容注重理論部分，同時有些脫離學校的實際應用。在生活和教學工作中，我們已經(jīng)真切地感受到了包括計算機硬件組成的升級，多媒體教學設備的更新?lián)Q代，網(wǎng)絡設備和結構的優(yōu)化，操作系統(tǒng)服務和軟件功能優(yōu)化的加速。
我所掌握的知識已經(jīng)跟不上更新的速度了，已經(jīng)不能滿足工作的需要了。知識更新帶來了壓力的同時也帶來了學習的動力，在今后的工作中，我將需多看計算機和網(wǎng)絡相關的專業(yè)書籍、資料和網(wǎng)站，了解軟硬件的最新資訊，拓展視野、更新知識結構。
2、通過解決問題，深入探究和鉆研內在原理。限于時間緊促而且沒有模擬環(huán)境，在培訓課上，我們沒有動手做實驗，我打算在工作中加以實踐。
在工作中我通常會這樣想：校園網(wǎng)絡通暢，教師、學生電腦正常運行正常就無需擔憂了。可實際上新問題層出不窮，僅僅把某問題解決了還不夠，還應接下去深入探索，多向領導和同事請教，多問幾個為什么，多找?guī)讉€解決辦法。比如，還有沒更經(jīng)濟、實用的辦法讓科任教師都能順利地利用數(shù)字視頻展臺上好每一節(jié)課。每次發(fā)現(xiàn)新問題、找到新途徑時要動手把它記下來。我想只有長期堅持多動腦動手，知識盲點才會減少，理論框架才能逐步清晰、動手操作能力也才能有效提高。
在接下來的工作中，包括網(wǎng)線的制作，操作系統(tǒng)的安裝、調試，網(wǎng)絡環(huán)境的組建、測試，我將切切實實大膽嘗試操作。同時仔細研究多媒體教室、動漫實驗室、校園網(wǎng)絡的組建結構布線，交換機、路由和防火墻的基本配置、ftp服務器的架構和管理、學校網(wǎng)站的維護和安全管理。針對具體問題做具體分析，在錯誤和失敗中好好總結、積累經(jīng)驗，提高應變故障的能力。
3、深感責任重大，更加明確了工作職責。
目前學校各類工作對電教設備的依賴性較大，一旦出現(xiàn)故障，教學、行政、后勤工作會不同程度的受到影響。因此我深感做為網(wǎng)管員責任重大，結合自身實際和學校安排，我需要做到并做好以下幾點工作：
（1）機房、校園網(wǎng)絡基礎設施的維護管理和安全管理；
（2）幫助和指導任課老師們充分利用多媒體設備和網(wǎng)絡開展教學管理工作；
（3）做好數(shù)據(jù)資料的整理、儲存保密備份工作；
（4）多媒體教室和會議室的設備維護與安全管理。
4、要加強向高手學習
在培訓中我發(fā)現(xiàn)許多老師具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我應該積極向他們學習。培訓結束后我將可以通過電話、郵件、qq等向這些高手請教，同時分享自己在網(wǎng)管中的好的做法，在彼此交流和溝通中共同進步。
感謝市電教館和縣電教站給我們這樣一次學習和提高的機會。我將在今后的工作中充分應用這次培訓所得知識解決實際問題，提高信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能，為學校的教育教學提供更好的服務。
服務型管理心得體會篇九
半年的培訓學習已結束了，很榮幸自己得到了這個難能可貴的學習機會，通過此次10次課的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的業(yè)務、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲。
認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業(yè)務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領導重望，完成領導交給的工作任務。
要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、職工、相關科室進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
學習現(xiàn)代管理，要有高度的責任心，還要樹立自己的自信心，做好新形勢下本職工作的能力和信心。
總之，通過此次的學習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學習的機會，從一張白紙開始，通過自己把它畫上最美的圖畫，使自己成為一名合格的管理者。
服務型管理心得體會篇十
在職場中，服務型崗位是很常見的一種，包括客服、酒店前臺、服務員等。為了更好地適應這些崗位的工作要求，很多學校也開始設置相應專業(yè)學科，并設置了服務型崗位的實訓課程，讓學生在課堂上學習和實踐相關技能。在自己的實訓經(jīng)歷中，我深刻感受到了實訓對自己的幫助和啟示，下面就和大家分享我的心得體會。
第二段：實訓前的焦慮。
剛開始實訓的時候，我感到十分迷茫和不安。雖然在實踐中學習知識是非常好的辦法，但是在當時，我并不清楚自己需要做什么以及該怎么做。我的專業(yè)是酒店管理，而我的實訓場地是一家五星級酒店的貴賓樓層。當時我十分緊張，因為我不知道該如何接待客人、如何解決客人的問題，并且還要熟記房間的位置和打掃房間的要求。在這種情況下，我只有做好最基本的準備，不斷學習和向其他同事請教。
第三段：實訓中的經(jīng)歷。
在實訓中，我逐漸克服了自己的害怕，學會了更有效地為客人提供服務。我與其他同事合作，完成了各種任務。在一次客人需要求情的時候，我學會了如何安靜和細心地傾聽，了解他們的問題，并提供了針對性的解決方法。在每個任務中，我都努力學習和做到最好。我也注意到，快速學習和適應能力是服務型崗位中極其重要的兩個技能。
第四段：實訓后的反思。
在酒店貴賓樓層實習的這段時間，我收獲了很多不同的經(jīng)驗和感悟，也發(fā)現(xiàn)了一些自己需要提高的地方。比如，我的英語口語需要更流利、更清晰，這樣我才能更好地溝通并為外國客人提供更好的服務。在后來的實習中，我更加努力地學習英語語言和文化，以便在未來的工作中更好地適應和表現(xiàn)。
第五段：總結。
通過這次實訓，我更明確地認識到服務型崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。服務型崗位往往需要高度的責任感、耐心和細心等品質，同時也需要我們不斷學習和進步。我相信，這些知識和技能將會在未來的職業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要作用。在實習和之后的學習中，我會更加刻苦鉆研，提高自己相關技能，為將來的職業(yè)道路打下扎實的基礎。
服務型管理心得體會篇十一
[論文摘要]服務型消防，是政府為解決社會公共消防安全問題，依據(jù)法律法規(guī)和相關要求，通過組織工作動員全社會力量，提供的公共消防安全產(chǎn)品的全部勞動和服務。建設服務型消防是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然需要、是政府轉變職能的必然要求。目前我國建設服務型消防已經(jīng)得到了廣泛的實踐，但服務型消防理念的深入，體制性、機制性障礙的破除等問題還不容忽視。同時，應通過擴大服務型消防建設的主體、加強政府與非政府組織、私人部門的合作、與非政府組織和私人部門共同提供混合公共消防安全服務來解決政府消防安全服務供應能力的有限。
公安部根據(jù)黨的十六屆四中全會的精神和要求，專門提出要切實提高為經(jīng)濟社會發(fā)展服務的能力。消防部門作為公安機關的重要組成部分，與經(jīng)濟社會發(fā)展聯(lián)系緊密，其服務經(jīng)濟社會發(fā)展的能力強弱、水平高低，不僅關系消防部門和公安機關的形象，更涉及黨和政府的威信和消防事業(yè)的發(fā)展。認真研究提高消防工作為經(jīng)濟社會服務能力建設問題，搞清楚為什么要提高、在哪些方面提高、具體怎樣提高、如何避免走彎路等問題，無疑具有一定的現(xiàn)實指導意義和理論探索價值。但囿于筆者的理解能力和學識水平，肯請專家和同仁不吝指教。
服務型管理心得體會篇十二
第一段：引言（160字）。
“效能型服務型機關”是指政府機關以高效率、優(yōu)質服務為導向，不斷提高行政效能，提供優(yōu)質服務，實現(xiàn)最大公共利益。在近年來的政府改革過程中，效能型服務型機關已經(jīng)成為發(fā)展政府新趨勢。通過對效能型服務型機關的學習和體會，我深深地認識到了效能型服務型機關的重要性，也感受到了其工作的復雜性和挑戰(zhàn)性。
第二段：理解服務型和效能型機關（240字）。
服務型機關是指政府機關從人民的需求和民生出發(fā)，以提供公共服務為宗旨，以提高公共服務質量和效率為目標，注重滿足人民的公共需求。效能型機關則是在達到服務型機關宗旨的基礎上，不斷強化服務的技能和方法，提高工作效率，實現(xiàn)更高效的服務和公共服務效果的優(yōu)化。
這兩種機關的不同點包括服務方式、注重的方面和服務方式。服務型機關注重為群眾提供公共服務，而效能型機關則注重提高服務效能和提高公共服務效果，并且需要注重運轉機制的完善。
第三段：實踐與經(jīng)驗（240字）。
作為一名公務員，我也在工作中體會到了服務型和效能型的不同。我在日常工作中總結出了以下幾個經(jīng)驗：
第一，堅持以人為本，不斷提升服務水平，及時解決民生問題；
第二，優(yōu)化政務流程，提高工作效率；
第三，推行制度創(chuàng)新，提高服務質量和效率；
第四，提高組織協(xié)調能力，強化機構優(yōu)化。
通過這些經(jīng)驗，我在工作中能夠順利地完成任務，同時也為保證效能和服務乃至效能和持久性的強化做出了貢獻。
第四段：面臨的挑戰(zhàn)和問題（320字）。
然而，實現(xiàn)效能型服務型機關并不是一件容易的事情，它面臨著許多挑戰(zhàn)和問題。首先，效能型服務型機關需要高質量的人才。如何吸引和培養(yǎng)這些人才是一個巨大的考驗。其次，機構的優(yōu)化需要進行深入探討和研究。如何在保證公共需要被依照的前提下，契合不同機構需求，才能更好地實現(xiàn)效能型服務型機關的發(fā)展。最后，如何推行制度創(chuàng)新，提高工作效率和服務質量，還有待政府機關本身的深思和研究。
第五段：結語（240字）。
總體來說，“效能型服務型機關”是未來政府機關不斷發(fā)展的方向。為實現(xiàn)這個目標，一方面政府機關要進一步提高自身的服務水平，另一方面，政策法規(guī)和制度也要得到進一步的創(chuàng)新和完善。實現(xiàn)這個目標是一個長期過程，需要政府機關和社會各方攜手努力，共同推動效能型服務型機關的建設與完善，讓機關的服務更快，更優(yōu)，更好地回應公共需求。
服務型管理心得體會篇十三
在如今社會的進步中，各級機關在服務百姓、推動社會進步方面扮演著不可或缺的角色。然而，對于機關工作在實踐中如何積極履行職責，提升服務質效可以說是一個不斷探索和完善的過程。我有幸在某地區(qū)政府工作了多年，憑借自己的親身經(jīng)歷，深切體會到了服務型效能型機關的重要性和應有的發(fā)展方向。
首先，一個服務型效能型機關應當始終以百姓需求為中心。機關的存在目的就是為了服務百姓，因此我們必須深入了解百姓的需求和期望，傾聽他們的聲音，及時掌握社會動態(tài)和民意，努力提供滿足百姓群眾需求的服務。我們要在各項決策和政策制定中全面考慮百姓的利益和福祉，以百姓的滿意度作為衡量工作成效的重要標準。
其次，一個服務型效能型機關應當注重簡政放權，提升辦事效率。機關過度繁瑣的程序和冗雜的審批，不僅拖慢了事務辦理速度，更使百姓感到不堪重負，無法享受到高效和便捷的公共服務。因此，機關應當加強內部體制改革，優(yōu)化業(yè)務流程和規(guī)范，深化簡政放權，減少行政手續(xù)和審批環(huán)節(jié)。同時，機關應當積極運用信息化技術，提升辦事效率，在線辦事系統(tǒng)的建設和推廣，為百姓提供更加便捷的服務平臺。
第三，一個服務型效能型機關應當優(yōu)化工作方法，提高工作效能。機關的工作效能直接關系到百姓獲得公共服務的質量和效果。為了提升工作效能，機關應當根據(jù)實際情況制定科學合理的工作計劃，確保每項工作在規(guī)定時間內完成。有時候，我們需要超常工作，主動加班加點，以保證工作的質量和速度。同時，機關應當注重團隊協(xié)作，加強內部的溝通和協(xié)調，建立科學的運作機制，使各個部門之間形成有機銜接、協(xié)調一致的合作關系。
第四，一個服務型效能型機關應當加強學習和培訓，提高綜合素質。機關工作的要求越來越高，職責也越來越繁重復雜，因此機關工作人員必須不斷學習和積累知識，提升自身素質和能力。機關應當注重對工作人員的培訓和教育，組織開展各類培訓和學習活動，提高工作人員的綜合素質和專業(yè)能力。同時，鼓勵和支持工作人員參加各類學術研究和實踐交流，開拓視野，提高工作人員的綜合素質和能力。
最后，一個服務型效能型機關應當加強對工作成效的監(jiān)督和評估，形成良好的工作氛圍。機關工作成效的評估對于提升服務質效至關重要。機關應當建立科學的工作評估體系，針對每個工作環(huán)節(jié)設定指標和目標，定期開展績效考核，并將評估結果和考核成績公開透明化。同時，機關應當強化對工作人員的獎懲機制，鼓勵優(yōu)秀工作人員做出更大的貢獻，同時對工作不力的人員進行警示和約束，形成良好的工作氛圍和工作動力。
總之，服務型效能型機關是一個以服務百姓為宗旨的機構。為了實現(xiàn)這個宗旨，機關工作人員應當從自身出發(fā)，注重提升服務質量和效率，始終以百姓需求為中心，優(yōu)化工作方法，提高工作效能，并加強自我學習和培訓，形成良好的工作氛圍和工作動力。只有不斷優(yōu)化和完善自身，機關才能更好地履行職責，為社會進步和百姓福祉做出更大貢獻。
服務型管理心得體會篇十四
在現(xiàn)代社會中，對服務業(yè)的需求越來越高，服務行業(yè)也隨之興起。對于服務型企業(yè)而言，服務質量是影響企業(yè)拓展市場的關鍵因素。因此，對于服務型崗位實習的經(jīng)歷是非常重要的。在實訓中，我們可以在學校所學的理論知識與服務業(yè)實際應用相結合，探索服務行業(yè)的方方面面，提高自身素質和能力，為未來步入社會奠定堅實的基礎。
服務型崗位有許多技巧和要求，如熱情、細心、耐心、及時響應和解決問題等等。在實訓期間，我曾經(jīng)擔任過服務員、前臺接待、客服等崗位，每個崗位都要求我們具備不同的技能和態(tài)度。我發(fā)現(xiàn)，處理服務業(yè)務并不簡單，除了基本的技能要求之外，更需要調動個人內心的積極性和積極情緒，以帶給顧客高質量的服務體驗。所以在實訓中，要提高對服務的認識，掌握一系列的技巧和方法，同時提高自身心理素質，諸如自我調節(jié)能力、心態(tài)調整等，能夠更好地勝任服務崗位。
三、分享人生經(jīng)驗和管理技巧。
在服務行業(yè)，從實習期到成為職業(yè)人員，有很多困難和問題。在實訓中，我們常常會聽到導師或其他行業(yè)人士分享他們的人生經(jīng)驗和管理技巧。這些經(jīng)驗和技巧包括如何與顧客溝通、如何處理緊急情況等關鍵問題。還有一些管理經(jīng)驗帶給我們許多啟示，如如何適應企業(yè)快速變化的情況、如何應對客戶的抱怨等等。這都是我們在校期間不能獲得的經(jīng)驗，實訓讓我們可以在更短的時間內了解服務行業(yè)，獲得更多的職業(yè)認知和技巧。
四、培養(yǎng)謙虛、協(xié)作和團隊意識。
服務業(yè)在日常工作中需要很強的業(yè)務協(xié)調和團隊合作能力。在實訓中，我們不僅要將所學課程的知識與服務行業(yè)的實際應用相結合，也需要與他人團隊合作，提高工作效率和質量。當前社會，人們喜歡標榜自己的“個性”，實際上過度強調個性往往會傷害到團隊，也會對工作效率造成負面影響。在實訓中，我們培養(yǎng)了相互信任、溝通和協(xié)作的意識，這已經(jīng)成為我個人價值觀和未來職業(yè)認知發(fā)展的重要基礎。
五、結語。
總之，服務型崗位的實訓帶給了我很多的收獲和體驗，不僅提高了我對服務行業(yè)的理解和認識，還鍛煉了自己處理問題、溝通、協(xié)調等實用技能和能力，這些能力不僅對我的職業(yè)發(fā)展有很大幫助，也會對我個人的生活產(chǎn)生積極影響。希望未來有更多機會去接觸不同的服務行業(yè)，并有機會提高自己的職業(yè)技能和素質，更好地適應社會的變革和需求。
服務型管理心得體會篇十五
面對當前消防行政的困境，各級政府及消防機構應當根據(jù)社會實際，建立“科學、公正、廉潔、高效”的消防監(jiān)督機制，改變過去以管理者自居，靠行政命令，靠文件，靠組織一些檢查、專項治理來實現(xiàn)消防安全管理的工作思路。改革依靠行政審批、處罰的工作機制，借鑒國外消防管理依法辦事，強調效率，強調快節(jié)奏和高質量服務的工作方法。把那些不該我們行政審批的事項取消，應該由市場機制調節(jié)的由市場來調節(jié)，對于依法應該由消防機構來實施監(jiān)督管理的工作，依法把它管好、辦好。
隨著我國市場經(jīng)濟體制的建立和發(fā)展，所有制形式已由原來單一的公有制轉變?yōu)閲?、集體、個體、私營、外資、合資、股份合作等多種所有制形式，經(jīng)濟主體的多元化，導致消防保衛(wèi)對象的多樣化，消防工作這種社會化的行為，只有在政府的領導和組織下，才能適應消防保衛(wèi)對象多樣化的需要。消防工作是一項社會系統(tǒng)工程，政府在部署消防工作時必須統(tǒng)籌各方面力量，統(tǒng)一組織、統(tǒng)一管理。城市的基礎設施建設，要靠政府統(tǒng)一規(guī)劃才能考慮到消防的要求，社區(qū)消防供水設施建設，要靠政府統(tǒng)一組織才能實施，企事業(yè)單位的消防工作，要靠政府的統(tǒng)一部署才能落到實處，社會的消防安全教育，要靠政府的統(tǒng)一組織才能增強，消防事業(yè)的投入，要靠政府的統(tǒng)一計劃才能合理預算。只有實施政府行為，把消防硬件建設納入到國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，納入城市建設總體規(guī)劃，才能保障消防工作與經(jīng)濟建設和社會發(fā)展相適應。積極主動地向社會提供公共服務的方式，實現(xiàn)與社會的良性互動管理。公安消防機構的主要職責應為：消防產(chǎn)品的市場監(jiān)管、全社會消防安全事務的管理和涉及公共消防安全的服務。放寬是服務，嚴管也是服務，樹立服務理念，對消防部門的要求一是要樹立正確的權力觀，落實“執(zhí)法為民”的要求，把消防監(jiān)督管理的模式由傳統(tǒng)權力治理型轉為法律法規(guī)治理型，淡化強制性色彩，提倡溫和型服務，真正做到嚴格執(zhí)法，熱情服務；二是按照“合法、合理、效能、責任”的原則，進一步規(guī)范審批權限，嚴密審批程序，規(guī)范執(zhí)法行為，簡化辦事程序，轉變工作作風，提高工作效率；三是要積極主動地為社會搭建公共消防服務平臺和信息平臺，提供消防技術指導及消防知識和信息咨詢，利用自身的技術優(yōu)勢、信息優(yōu)勢和裝備優(yōu)勢，更好地為社會提供優(yōu)質服務。
2．2推進消防行政模式改革。創(chuàng)建消防服務監(jiān)督機制。
一是設立消防咨詢機構，健全消防中介組織。實行消防咨詢制度是消防部門在消防行政管理工作中轉變職能的必由之路。發(fā)展消防中介組織，有利于公安消防機構從繁重的專業(yè)性、技術性事務中解脫出來，有利于實現(xiàn)消防技術工作專業(yè)化，提高相關技術工作的服務質量。應當通過立法，鼓勵和扶持消防中介組織的`發(fā)展，充分發(fā)揮中介組織在建筑工程消防設計審查、消防技術鑒定、消防安全評估、消防設施維護保養(yǎng)、消防產(chǎn)品檢測、消防培訓和消防咨詢等領域的作用。通過中介機構的參與，消防機構找準自己的工作重點和目標，通過中介機構的宏觀監(jiān)督來實現(xiàn)提高消防行政管理水平的微觀效果。二是實行資質管理制度，建立消防誠信機制。消防機構應從部門管理向行業(yè)自主管理轉變，對單位和人員實行資質證書的發(fā)放和管理制度，大膽放權，讓行政主管部門進行歸口管理，根據(jù)《消防法》加強對各類自動消防設施設計、施工單位的監(jiān)督，對單位和人員資質的審查，發(fā)揮市場機制的自動調節(jié)功能，將單位的消防行為與市場誠信有機結合，促進企業(yè)消防自律。單位的消防安全要由單位自己來管理，消防部門只對其進行指導和督促，對于一些安全意識淡薄的單位要進行多方位的督促，必要時要進行曝光，讓社會來實施懲罰。三是推行信息公開制度，實現(xiàn)全民參與消防。建設服務型消防還要求行政體制從封閉型向公開透明型轉變。政府的服務對象是社會和百姓，只有建立公開透明的信息制度，政府的服務才能受到社會和百姓的監(jiān)督。通過網(wǎng)絡實行電子政務，建立完善火災隱患舉報投訴機制，將地區(qū)或單位的安全狀況和消防機構的政務公開，使社會監(jiān)督消防機構，督促單位對自身消防工作的加強，老百姓也可以通過網(wǎng)絡對消防違法行為進行舉報，可以向公安消防機構提出意見，使全民都能參與消防。
2．3完善消防安全評價方法，規(guī)范火災統(tǒng)計工作模式。
對社會消防工作的正確評價方法應該是針對消防諸多要素進行綜合評價，消防安全形勢好不好，一個重要的標志是看能否預防和遏制重特大火災。應當在下達火災控制目標的考評方法上進行改革，不下指標，不搞層層分解，火災發(fā)生后，查清原因，在追究直接責任人的同時，看有沒有監(jiān)督不到位的情況，有沒有其它職能部門失職、瀆職的情況，有沒有人為故意等違法、違規(guī)的情況，如有應依法予以追究，用法律的手段進行有效的制約?；馂慕y(tǒng)計結果是對消防管理及相關原因的量化解釋，可以幫助各級領導機關掌握火災規(guī)律，檢查決策的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，促進消防管理工作制度化、規(guī)范化和科學化。應結合當?shù)叵拦ぷ鲗嶋H，研究和建立一套火災統(tǒng)計的科學方法和制度，使統(tǒng)計制式、分類標準、指標體系、計算方法等規(guī)范化，使統(tǒng)計計算、數(shù)據(jù)處理，信息貯存，檢索傳輸?shù)燃夹g手段朝著現(xiàn)代信息化的方向發(fā)展，切實發(fā)揮統(tǒng)計效能，提高服務質量。
2．4改革保險管理與服務體系。構建安全與效益互動機制。
引入保險行業(yè)對消防安全的本能關注這一積極因素，建立安全與效益互動機制。保險業(yè)的強力介入，將有利于推動企事業(yè)單位盡快樹立自主安全意識，促進消防工作社會化。應建立保險與消防聯(lián)動機制：在火災責任保險前，由保險機構或保險機構委托的中介機構對投保單位進行火災風險評估，不同的風險程度對應不同的賠付率；在保險有效期限內，保險公司對保險客戶進行必要的火災風險防范技術服務，監(jiān)督其整改火災隱患；對投?；馂呢熑伪ｋU的單位，公安消防機構根據(jù)其火災風險評估結果，采取不同的監(jiān)督方式，對評估合格的，保險期限內可不進行抽查；評估基本合格的，只對存在的問題進行定期抽查；評估不合格的，加大查處力度和查處頻率，把對保險客戶管理的動態(tài)監(jiān)督和技術保障，交由保險機構及其(委托的)消防技術服務中介機構完成。由此，既強化了保險機構的社會管理和經(jīng)濟補充功能，把社會的部分火災風險轉嫁給保險機構，又可以通過保險機構的技術服務有效彌補消防行政審批制度留下的空檔。
3結語。
在經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的同時，火災防控任務將更加艱巨，我們必須認識到當前消防工作面臨的嚴峻形勢和問題，在國家行政改革的大背景下深人探索消防服務經(jīng)濟建設的新機制，構建服務型消防行政管理模式，才能適應時代發(fā)展和社會進步對消防安全的需求。
服務型管理心得體會篇十六
作為一名政府機關的工作人員，我深刻地體會到了效能型服務型機關的意義。這種機關的核心理念是為公眾服務，為社會創(chuàng)造價值。在這樣的機關工作，我們更需要樹立全局觀念，始終放在實現(xiàn)社會發(fā)展目標上，不斷探索可行的方法與策略，保證工作的高效和質量。
第二段：理論基礎。
效能型服務型機關的工作理念，是對傳統(tǒng)政府機構的一種批判性反思和更新。傳統(tǒng)政府往往是官僚主義、條塊分割、流程冗長的代表。而效能型服務型機關所強調的是工作翻新，協(xié)作高效，以社會需求為導向，以高效運作和服務質量作為評估標準。
第三段：貼近社會需求。
我所服務的工作單位，是一家負責市民權益維護和城鄉(xiāng)管理的辦公室。離開了工作崗位，我們常常會把目光轉向社會，感受人民的呼聲和心坎。最希望自己能做到的是，能夠代表政府服務大眾的事業(yè)。我們依靠合理的行政運作，防止管轄區(qū)域出現(xiàn)可能的安全隱患，建立良好的市民與政府之間的溝通渠道，為公眾答疑解惑，讓市民們感受到政府的溫度。
第四段：加強協(xié)作。
協(xié)作體現(xiàn)了效能型服務型機關的核心理念。協(xié)作需要機關內部互聯(lián)互通，部門之間合作互補。需要支持與合作，促進部門之間的協(xié)調性。合適的角色以及明確的職責劃分是加強機關協(xié)作的重要前提。我們固定的開會和講座都能夠促進部門之間的交流。同時，我們也在不斷思考如何協(xié)調并補充不同部門間的職責區(qū)分，優(yōu)化部門間的資源配置，以達成更好的合作效果。
第五段：目標導向。
目標導向是效能型服務型機關的最大特點之一。我們的工作狀態(tài)不應該是緩慢和沉悶。反之，我們需要朝著我們的目標努力，不斷地向前邁進。例如，在制定決策方案時，需考慮到如何使用有限的資源，從而更好地實現(xiàn)政策目標。我們加強調查，合理分析實際情況，依照邏輯推定工作方案，經(jīng)過適當?shù)脑囼灪驼{整，將其實施落地。
總結。
在我所工作的政府機關中，我們始終在思考和實踐如何將效能型服務型機關的理念應用到我們的工作中。我們將繼續(xù)加強與市民的交流，優(yōu)化部門間的協(xié)作，為公眾提供最優(yōu)質的服務，讓市民更加滿意地居住和生活。在通向明天的道路上，我們將一如既往地秉承效能型服務型機關的理念，為改變、服務這個社會做貢獻。
服務型管理心得體會篇十七
我從事了多年的公務員工作，一直在服務型機關工作，工作期間感受到了服務型機關的效能。本文結合個人的親身經(jīng)歷，談一談在服務型機關中的心得體會。
首先，服務是服務型機關的核心。作為服務型機關的工作人員，我們的首要任務就是為人民服務。無論是接待群眾還是處理事務，我們都要始終堅持為他人著想的原則，以踏實、誠實、勤勉的工作態(tài)度服務于人民群眾。例如，我曾經(jīng)遇到過一個病人突發(fā)疾病需要急診就醫(yī)的情況，我和同事們立刻組織了最快的救護車，并及時聯(lián)系了醫(yī)護人員。盡管街道擁堵了，我們還是爭分奪秒地將病人送到醫(yī)院。這樣的故事在服務型機關中時有發(fā)生，因為服務就是我們的工作使命，我們要將群眾的需求置于自己的工作之上。
其次，效能是服務型機關的關鍵。機關效能是指機關運行的速度和效益，機關效能越高，就越能滿足人民群眾的需要。在服務型機關中，效能是有目標執(zhí)行的關鍵。例如，在一個規(guī)定時間內接待盡可能多的群眾，提高辦案效率等等。我記得在一個重要會議上，我的同事們和我都經(jīng)歷了一個漫長的審核流程來處理一份重要文件。我們花費了大量的時間和精力，確保每一個細節(jié)都沒有疏忽。最終，在我們的努力下，這個文件在規(guī)定的時間內得以送達，得到了上級的高度評價。這個例子告訴我們，在服務型機關工作中，高效運行是至關重要的。
第三，開放是服務型機關的特點。服務型機關要與各個部門和機構合作，不斷完善服務品質。例如，我們曾經(jīng)與其他機構合作，聯(lián)合辦公，提供更好的服務。在這個過程中，我們展示了我們的專業(yè)知識和技能，也從合作中學到了很多新的東西。在合作中，我們也加強了團隊意識，提高了工作效能。這讓我們意識到，開放不僅僅是為了向外部提供服務，也可以為我們自己的機關帶來更多的機會和發(fā)展空間。
第四，創(chuàng)新是服務型機關發(fā)展的動力。服務型機關不僅要提供服務，還要不斷創(chuàng)新，適應社會的發(fā)展變化。例如，在數(shù)字時代的到來之際，我們開始使用電子郵件、在線辦公系統(tǒng)等現(xiàn)代化工具，提高了工作效率和服務質量。我們還組織了培訓班，讓工作人員學習新技術和方法，提高自己的專業(yè)能力。通過創(chuàng)新，我們的工作變得更加高效和智能化，為人民群眾提供了更好的服務。
最后，服務型機關的成功離不開工作人員的職責和擔當。作為服務型機關的工作人員，我們要時刻保持感恩之心，牢記初心和使命，真心實意地為人民群眾服務。我們要有責任感和擔當精神，不斷提高自己的專業(yè)能力和服務水平。只有這樣，我們才能滿足人民群眾的需求，為社會發(fā)展做出更多的貢獻。
綜上所述，服務型機關的效能是保障良好服務的基礎，體現(xiàn)了服務型機關的核心價值。在服務型機關工作中，我們要堅持為人民服務，不斷提高工作的效能，保持開放和創(chuàng)新精神，并積極履行我們的職責和擔當。只有這樣，我們才能成為優(yōu)秀的服務型機關工作人員，為社會的發(fā)展進步貢獻自己的力量。
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