心得體會可以幫助我們更深入地思考并總結所學所得。完美的心得體會應該注重思辨和分析，而不僅僅是感性的傾訴。以下是小編為大家整理的一些心得體會實例，希望能給大家的寫作提供一些參考和借鑒。
物業(yè)項目經(jīng)理心得體會篇一
最近，我受邀參加了一場物業(yè)項目經(jīng)理講座，從中我獲得了豐富的經(jīng)驗和知識。本次講座由五位業(yè)內(nèi)專家共同主講，他們的經(jīng)驗和見解給我留下了深刻的印象。在這里，我將分享我聽到的一些最有價值的內(nèi)容，希望能對大家的工作和生活有所啟發(fā)。
第二段：領導力。
在講座的第一部分，有一位資深物業(yè)經(jīng)理分享了他不斷提高團隊執(zhí)行力的經(jīng)驗。他認為，團隊執(zhí)行力的關鍵是領導力。因為只有領袖的鼓舞和引導，整個團隊才能凝聚向心力，在工作中更好地協(xié)作。當然，領袖還需要不斷提升自己的領導技能，如說服力、判斷力等，以更好地影響團隊。
第三段：風險管理。
講座的第二部分主題是風險管理。風險管理是物業(yè)項目經(jīng)理不可或缺的工作，因為它可以保障項目成功完成。在這個環(huán)節(jié)，我學到了一些應對風險的方法。首先是建立風險識別機制，及時發(fā)現(xiàn)潛在風險。其次是評估風險的影響和可能性，做好預案并制定應對措施。最后則是監(jiān)測和反饋，不斷調(diào)整應對措施，減少風險對項目的影響。
第四段：合同管理。
物業(yè)項目經(jīng)理的職責之一是合同管理，講座中也有專家分享了他的合同管理經(jīng)驗。他提到，在簽訂合同時，要確保條款的清晰和合理性。同時，還需要明確商議責任和義務，規(guī)定服務標準和保障，降低糾紛的可能性。此外，定期組織合同評估和修訂，確保合同與項目的一致性和合法性。
第五段：客戶服務。
在物業(yè)管理中，客戶服務是至關重要的一環(huán)。在講座最后，一位物業(yè)服務專家介紹了如何提升客戶服務質(zhì)量。他提到，要積極傾聽客戶需求和建議，盡量滿足客戶的服務要求。同時，還需要建立完善的服務標準和流程，提升服務效率和效果。最后，協(xié)調(diào)各方力量，保障服務的全面性和質(zhì)量性。
總結：
通過這場講座，我對物業(yè)項目管理有了更深入的了解，學到了許多實用的經(jīng)驗和技巧。領導力、風險管理、合同管理和客戶服務都是物業(yè)項目經(jīng)理必須掌握的核心能力，它們有機結合，可以幫助我們更好地實現(xiàn)項目目標，提升團隊和業(yè)務水平。我相信這些經(jīng)驗和知識，在我的未來工作中，將發(fā)揮重要的支持作用。
物業(yè)項目經(jīng)理心得體會篇二
物業(yè)項目是指由物業(yè)公司或物業(yè)服務公司為業(yè)主提供的綜合性管理服務。這種服務覆蓋了房屋管理、公共設施維護、地產(chǎn)租賃等方面，是居民生活質(zhì)量的重要保障。然而，在實踐中，物業(yè)服務的質(zhì)量參差不齊，讓業(yè)主感到非常不滿。作為一名業(yè)主代表，我曾經(jīng)參與過小區(qū)物業(yè)管理的項目及差評調(diào)研，也親身感受到了很多問題。在此，我結合自身實踐經(jīng)驗，將個人的心得體會分享給大家。
第二段：認識業(yè)主的需求。
業(yè)主是物業(yè)管理服務的主體，他們的需求是服務質(zhì)量的重要標準。因此，在進行物業(yè)管理服務時，尤其應該認真認識業(yè)主對服務的需求。這中間，存在著諸如“關注押金、費用明細、物業(yè)費用使用情況”等問題。前期，我們就必須要與業(yè)主保持密切溝通，了解業(yè)主對物業(yè)項目的需求，并及時提出改善方案。在確定了改善方案之后，我們還需要向業(yè)主及時反饋，在實操過程中及時調(diào)整方案，確保業(yè)主對服務滿意度的提高。
第三段：加強物業(yè)服務質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務質(zhì)量是物業(yè)公司的基本職責，也是業(yè)主對物業(yè)公司的最基本要求。我們在實踐中發(fā)現(xiàn)，提高物業(yè)管理服務的難點在于加強管理制度體系。在制度層面上，我們需要有完善的制度規(guī)范，從而確保物業(yè)管理在實踐中的準確性和規(guī)范性。在實踐層面上，我們也需要提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)，有適當?shù)呐嘤柡图顧C制，使他們能夠保持良好的服務態(tài)度，提高管理能力，滿足業(yè)主的要求。
第四段：增強物業(yè)服務信息公開度。
許多物業(yè)管理服務公司，在服務質(zhì)量不足時，通常會采用信息不公開來保護自己的利益。然而，這是極為錯誤的做法。應落實物業(yè)服務信息公開制度，向業(yè)主公開物業(yè)收支及業(yè)務執(zhí)照，使業(yè)主能夠很清楚地了解到物業(yè)服務的收費情況，并能夠?qū)ξ飿I(yè)管理公司的每一個細節(jié)進行監(jiān)督。只有這樣，業(yè)主才會放下心中顧慮，放心選擇物業(yè)管理服務公司。
第五段：總結。
物業(yè)管理服務是一個值得我們關注和投入精力的領域。在實現(xiàn)業(yè)主的滿意度之前，我們需要高度重視業(yè)主的訴求和期望，并針對性地進行服務質(zhì)量的提高。因為，只有在這一過程中，我們才能夠真正贏得業(yè)主的信任和口碑，實現(xiàn)物業(yè)管理服務領域的可持續(xù)發(fā)展。
物業(yè)項目經(jīng)理心得體會篇三
要緊的就是要明白什么是因地制宜：因勢利導，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤了工作進度，也迷茫了自己。
本人做經(jīng)理工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤了工作進度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個人體會，寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平。
項目開始階段是一個最重要的階段。經(jīng)理項目管理心得體會在接手一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況，如：
項目管理心得體會1：這個項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實需要的是一個計算機生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細，后面的驚訝就越少，項目的風險就越小。
項目管理心得體會5：現(xiàn)在是做項目管理心得體會的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務人員(一般不懂技術)知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結果。
項目管理心得體會6：是到做總體計劃的時間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項目?？傊?，沒有人能完成一個不可能完成的任務，如果經(jīng)理項目管理心得體會不能盡早發(fā)現(xiàn)風險，那么就只能去當烈士了。
項目管理心得體會7：明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目管理心得體會的總體策略，現(xiàn)在是成立項目小組的時候了。很多經(jīng)理項目管理心得體會都沒有自己選擇組員的.權利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務的人，很多小項目里，這個人就是經(jīng)理項目管理心得體會本人，大項目里會配備行業(yè)專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術語，結果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術。其實，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。
對于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：
二、所有需求變更全部要有書面文字，這點切記!這樣做好處多多：
物業(yè)項目經(jīng)理心得體會篇四
作為一個項目經(jīng)理，我深知項目管理的重要性和挑戰(zhàn)。在過去的幾年里，我在不同的項目中擔任項目經(jīng)理的角色，并積累了豐富的經(jīng)驗和心得。在這篇文章中，我將分享一些我所領悟到的關于項目經(jīng)理的心得體會。
首先，有效的溝通是項目經(jīng)理成功的關鍵。在一個項目中，涉及到眾多的利益相關者和團隊成員，每個人都有自己的期望和需求。作為項目經(jīng)理，我們的責任是確保每個人都能理解項目的目標和要求。因此，我們需要善于溝通，并掌握不同的溝通技巧。在項目開始之前，與團隊成員進行明確的溝通很重要，以確保每個人都能理解項目的目標和分工。項目進行期間，我們需要及時與團隊成員進行溝通，了解項目的進展情況和問題，并及時解決。通過有效的溝通，我發(fā)現(xiàn)項目的執(zhí)行效率大大提高，團隊的合作也更加順暢。
其次，項目經(jīng)理還需要具備良好的組織能力。在一個項目中，我們需要制定詳細的項目計劃，并安排好每個任務的時間和資源。良好的組織能力可以幫助我們更好地掌握項目的進度和資源的分配，確保項目能夠按時和按質(zhì)完成。除此之外，項目經(jīng)理還需要在項目執(zhí)行期間緊密監(jiān)控項目的進展，并及時調(diào)整計劃，以應對可能出現(xiàn)的風險和問題。我發(fā)現(xiàn)，通過良好的組織能力，我能更好地掌控項目，減少了項目的風險和問題，提高了項目的成功率。
此外，靈活性也是一個優(yōu)秀項目經(jīng)理所必備的品質(zhì)之一。在一個項目中，難免會遇到各種意外和不可預測的情況。一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理需要具備靈活應變的能力，能夠在面對變化時快速做出決策。在我的項目經(jīng)歷中，我遇到過很多突發(fā)情況，有時候項目的需求發(fā)生了改變，有時候團隊成員面臨問題無法解決。在這些情況下，我學會了保持冷靜，并迅速做出調(diào)整。通過靈活應變，我成功地解決了許多項目的困難，確保了項目的順利進行。
另外，項目經(jīng)理還需要具備良好的團隊管理能力。在一個項目中，團隊成員的合作和協(xié)調(diào)是非常重要的。一個良好的團隊管理能夠幫助我們激發(fā)團隊成員的工作熱情，提高工作效率。通過我在項目中的實踐，我發(fā)現(xiàn)團隊管理需要注重以下幾個方面：一是明確團隊成員的角色和責任，確保每個人都知道自己的任務和目標；二是建立良好的團隊溝通機制，定期組織團隊會議和交流，以促進團隊成員之間的合作和溝通；三是激勵團隊成員，及時給予他們鼓勵和認可，提高他們的工作積極性和主動性。通過良好的團隊管理，我成功地領導了多個項目，獲得了團隊成員的認可和贊賞。
最后，一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理還需要不斷的學習和進步。項目管理是一個不斷發(fā)展和變化的領域，新的方法和工具不斷涌現(xiàn)。作為一個項目經(jīng)理，我們需要不斷學習最新的項目管理知識和技巧，不斷提升自己的能力。通過學習和進步，我在項目管理中遇到的挑戰(zhàn)并不再是難題，我能更好地應對項目管理中的各種問題和風險。
總結起來，作為一個項目經(jīng)理，我通過自己的實踐和經(jīng)驗，總結了一些關于項目經(jīng)理的心得體會。有效的溝通、良好的組織能力、靈活性、良好的團隊管理能力以及持續(xù)學習和進步，這些都是一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理所必備的品質(zhì)。只有不斷學習和提升自己，我們才能在項目管理中取得更好的成績。希望我的心得體會能對正在或即將成為項目經(jīng)理的人們有所幫助。
物業(yè)項目經(jīng)理心得體會篇五
近日，我參加了一場由物業(yè)項目經(jīng)理主講的講座。在這次講座中，我不僅學到了很多新的知識，也深切感受到了物業(yè)項目經(jīng)理工作的重要性。今天，我想就這場講座與大家分享一下我的心得體會。
講座中，物業(yè)項目經(jīng)理詳細介紹了自己的工作內(nèi)容。物業(yè)項目經(jīng)理是一項非常綜合性的工作，要涉及到物業(yè)的維修、保養(yǎng)、管理等多個方面。一位優(yōu)秀的物業(yè)項目經(jīng)理需要具備良好的管理能力和人際溝通能力，能夠協(xié)調(diào)各個部門的工作，確保物業(yè)的正常運行。
除了介紹工作內(nèi)容，物業(yè)項目經(jīng)理還詳細闡述了自己工作中面臨的挑戰(zhàn)。物業(yè)工作需要時刻關注物業(yè)環(huán)境的變化和用戶的需求變化，以及政策法規(guī)的調(diào)整，這是物業(yè)項目經(jīng)理必須要面對的一項挑戰(zhàn)。在這些挑戰(zhàn)下，物業(yè)項目經(jīng)理需要發(fā)揮自己的能力，合理分配資源，制定出切實可行的工作計劃，才能順利完成物業(yè)管理工作。
在講座最后，物業(yè)項目經(jīng)理給出了他對物業(yè)項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展的看法。他認為，要成為一名優(yōu)秀的物業(yè)項目經(jīng)理，需要具備深厚的物業(yè)知識背景，還需要不斷學習，充分掌握各項管理技巧和法律知識，不斷完善自己。他強調(diào)，物業(yè)項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展需要積極主動，尋找合適的機會，提高自己在職場中的認同度和價值。
第五段：結語。
通過這次講座，我對物業(yè)管理的理解更加深入，也增加了許多在職場中的實踐經(jīng)驗。我認為，物業(yè)項目經(jīng)理是一項非常重要的職業(yè)，需要有一顆熱愛物業(yè)工作的心，以及不斷學習、提高的態(tài)度。希望我的分享，能夠為大家在物業(yè)管理領域上提供一些參考和借鑒。
物業(yè)項目經(jīng)理心得體會篇六
高自身修養(yǎng)，在人生的這個重要時期利用我生命的本錢塑造好真、善、責、愛讓人生變得更有價值。人生如流水，我懂得珍惜時間、珍惜生命、珍愛親情、友情，我會珍惜和他們相處的每分每秒，用心去關心、了解他們，勇敢面對人生，人生最大的敵人是自己，只要突破自我，我堅信，只要努力去做，去奮斗，目標是一定能實現(xiàn)!在以后工作中我會全心投入工作，帶領團隊，盡職盡責，勤奮塌實，兢兢業(yè)業(yè)，把所學到的知識，充分融入日常工作中，把工作做到最好，以此來回報公司領導多年來對我的栽培，我相信會有一個美好的明天，我會繼續(xù)努力!
物業(yè)項目經(jīng)理心得體會篇七
最近我參加了一場關于物業(yè)項目經(jīng)理的講座，現(xiàn)在，我想和大家分享一下我的心得體會。該講座主要講解了物業(yè)項目經(jīng)理的職責和工作流程，對于我這樣的行業(yè)新人來說，這次經(jīng)歷是非常寶貴的。
在物業(yè)項目經(jīng)理的職責方面，講座中強調(diào)了幾個重點，例如建設商業(yè)管理體系、規(guī)劃開發(fā)物業(yè)用地、制定年度經(jīng)營計劃等。對于物業(yè)項目經(jīng)理來說，需要不斷學習和掌握各種商業(yè)和管理技巧，利用這些技巧有效地解決各種問題。
第三段：關于物業(yè)項目的規(guī)劃。
講座中還著重強調(diào)了物業(yè)項目的規(guī)劃，包括整體規(guī)劃、設計開發(fā)和建設管理等方面。作為物業(yè)項目經(jīng)理，必須要有規(guī)劃、設計、開發(fā)和建設的相關知識背景。這些知識對于項目規(guī)劃的成功至關重要，并可以幫助經(jīng)理掌握項目的實施進度和各種情況的變化。
講座還介紹了物業(yè)項目管理的重要性，其中包括合同管理、安全管理、成本管理等方面。這些管理技巧對于成功完成物業(yè)項目任務至關重要。物業(yè)項目經(jīng)理需要學習和掌握各種管理技巧，幫助解決各種任務相關問題，從而實現(xiàn)項目的及時、有序完成。
第五段：總結。
綜上所述，作為一個物業(yè)項目經(jīng)理，必須不斷學習各種技術和管理技巧，熟練掌握各項任務中涉及的知識和技術。此外，在制定計劃、規(guī)劃、設計、開發(fā)和管理各方面都需要做好相關的功課。值得注意的是，物業(yè)項目經(jīng)理必須與各種情況保持敏銳的洞察力和判斷力并快速對應問題進行解決。通過學習這次講座，我認識到，作為一個物業(yè)項目經(jīng)理，需要不斷發(fā)展自己，才能在行業(yè)中取得成功。
物業(yè)項目經(jīng)理心得體會篇八
很幸運的在今年8月份參加了為期3天的項目管理培訓，在此之前對于項目管理很陌生的我在這3天的培訓當中收獲了很多。
剛剛開始的時候，覺得項目管理是晦澀難懂的，比如這個項目管理的概念：“項目管理是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法。通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。”但隨著慢滿深入的學習和實踐活動發(fā)現(xiàn)項目管理其實是一門學問也是一種藝術，應該把每個項目都當作是一次對藝術的創(chuàng)作。下面是我在這次培訓中收獲最大的幾個方面：
團隊：一個好的團隊，應該有一個共同認可的明確目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的每個作業(yè)組就是一個小團隊。按質(zhì)按量按時、科學高效的完成每一個任務就是我們目標。在工作中，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個團隊常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團隊的實力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專業(yè)領域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學習。都不去做那片最短的木板，這樣一來團隊內(nèi)的學習氣氛濃烈，長此以往整個團隊的實力也會得以提高。
項目經(jīng)理：項目經(jīng)理是項目管理的角色，是實現(xiàn)項目目標的責任人，同時一個團隊的靈魂人物。項目經(jīng)理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當然一個好的領導人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權，懂珍惜，這樣一來他的團隊會凝結出更強的力量，他就是一個優(yōu)秀的領導。
溝通：溝通是決策和計劃的基礎;是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關系必不可少的條件;是成功領導的重要手段。溝通如此重要，想要進行有效的溝通就要求我們在與他人溝通的時候一定要尊重客觀事實;語言當中要付諸感情，不能是呆版冷冰的;要有目的純正的且明確的觀點。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，還要學會傾聽;態(tài)度一定要自信。在面對面的溝通過程中，我覺得還要注意面部表情。可能在我們的工作過程中，與客戶的交流主要是郵件形式的，很少有當面交流的機會。但我們卻明天都要與自己的同事進行面對面的信息交流，所以一定要保證自己的態(tài)度和表情都是積極的，因為情緒是可以傳染的，一個人的壞情緒或者壞脾氣可能會影響一個團隊的工作熱情和效率。在溝通當中也要常常進行換位思考，因為進行溝通是為了讓聽者明白，因此講話的人要用聽眾熟悉的語言，并能設身處地的為聽者著想，同時聽眾也要積極互動，及時提出自己的疑問，這樣才能就使溝通快速又準確。這在我們平時的培訓當中最能體現(xiàn)。
時間管理：時間管理也就是自我管理。一個人一生當中的時間是有限的，而且1/3的時間是在床上度過的。有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺時間壓縮到4個小時，用別人睡覺的.時間來充實和提高自己，所以他們得到了比別人更多的時間從而獲得了成功。當然，由于每個人的精神的類型不同，因此這種方法并不適用于所有人。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時間好好的利用起來，從點滴做起。首先，我們要養(yǎng)成守時的習慣，對我們自己的時間負責的同時也不要浪費他人的時間;定期整理環(huán)境，不論是生活還是工作中，尋找物品都會浪費我們大量的時間;少看，少聽無益信息;養(yǎng)成記錄的習慣;隨身準備零錢;活用零碎時間，比如等人等車、坐車的時見;長話短說。其實，很多時候，沒時間、累都是我們的借口。我們的培訓老師已經(jīng)60多歲了，而且他每天的課程排的那么滿，還經(jīng)常要飛來飛去…按理說他的時間比我們的少，精力也沒有我們旺盛了，他卻能保證一個月看一本書，而且不是泛泛的看，是細讀。想想我們自己，xx年除了雜志以外，我只看了3本書，其中一本看到中間的時候已經(jīng)不記得前面的情節(jié)了…想想就覺得很慚愧。
事前做計劃對我們高效率的做事也很有幫助。而且計劃不是死的，我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進而改進我們的計劃。事情也是分輕重緩急的，可以以此為依據(jù)，合理安排先從哪一方面著手。緊急且重要的，當然要首先處理。接下來要處理的是重要不緊急的，因為如果拖下去，它又會變成重要又緊急的，如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當中，必定讓我們心緒煩躁準確率也會大大降低。接下來應該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次，做事的準確率和效率都會提高的。
危機意識：危機是無處不在的。
物業(yè)項目經(jīng)理心得體會篇九
x月x日至x月x日期間，我有幸參加了由我市物業(yè)管理協(xié)會主辦，深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進修學院承辦的全國物業(yè)項目經(jīng)理崗位技能培訓（常州）班。本期培訓33天，其中項目管理能力提升課程脫產(chǎn)面授7天，沙盤推演結業(yè)匯報考核1天。
此次培訓我受益匪淺，六位老師的精彩授課，讓我掌握了物業(yè)管理的精髓、豐富了我的物業(yè)管理業(yè)務知識，并感覺到要成為一名合格的物業(yè)管理人員需要付出很多，對自身的要求也需要不斷提高。
這次接受專業(yè)的培訓內(nèi)容有：團隊建設、物業(yè)管理方案編制、項目管理法律案例解析、物業(yè)精細化管理、設施設備管理、能源管控與節(jié)能降耗、項目品質(zhì)管控體系、優(yōu)質(zhì)客戶服務、項目經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)等課程。這些課程使我深深地意識到：一名物業(yè)管理項目經(jīng)理需要承擔的責任是很重的，需要掌握的'知識與技能是多方面的。以下談談通過參加此次培訓，我對物業(yè)管理項目經(jīng)理所需要的知識與能力的心得體會：
第一、物業(yè)管理項目經(jīng)理必須要有較強的物業(yè)管理綜合知識、技能和法律法規(guī)知識。
第二、物業(yè)管理項目經(jīng)理既要與業(yè)主交流溝通，也要與社會各界來往，還要與各相關行政管理部門聯(lián)系。因此，項目經(jīng)理必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
第三、物業(yè)管理項目經(jīng)理眼光一定要敏銳，對物業(yè)管理中各種顯性和隱性的問題要有洞察力，對項目發(fā)展態(tài)勢要了如指掌，能及時發(fā)現(xiàn)情況，化解矛盾解決問題，有一定的前瞻性和預測性，從而在工作中具有主動性。
第四、物業(yè)管理項目經(jīng)理不但自身工作需要精明強干，還應使自己帶領的團隊明確目標、清楚任務，并對團隊進行科學合理的分工與管理并給予激勵，使團隊成員與自己齊心協(xié)力共同努力完成各項工作。
第五、物業(yè)管理項目經(jīng)理需要有一顆關懷與寬容的心對待下屬，對員工要關心體貼，使員工能自覺熱情地團結在自己的身邊，與自己患難與共。
第六、物業(yè)管理項目經(jīng)理既要考慮企業(yè)的生存，也要講質(zhì)量的誠信服務，還要追求最大的經(jīng)濟效益。因此，必須加強對人、財、物的管理，管控好服務質(zhì)量，著力研究投入產(chǎn)出成效，使自己負責的項目實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益雙贏。
此次培訓拓展了我的視野，頗有感想，我將用之所學，將學到的各種知識運用于項目管理。此次培訓的結業(yè)并不意味著學習的結束，只是我職業(yè)生涯的一次充電與加油，作為新時代的物業(yè)服務人，我將以飽滿的精神，在物業(yè)服務這個朝陽產(chǎn)業(yè)中追趕朝霞。
物業(yè)項目經(jīng)理心得體會篇十
3、推進——獨立(獨立意味著動車組。1天多次與各模塊人員確認，逐漸支持組員獨立承擔模塊，這樣不再是項目經(jīng)理一個人推動項目組往前走，是每個項目模塊負責人都是動力源，形成動車組共同發(fā)力推進項目組前進，將大大提升工作效率和成果。做到獨立的方法：精神+專業(yè)的.雙重支持。項目經(jīng)理是項目組員堅強的后盾，給予精神和專業(yè)上的雙重支持和信任，讓項目成員敢于嘗試并在受傷后得到撫慰并有膽再次上陣pk，逐步積累到獨立面對客戶;項目經(jīng)理則從項目總監(jiān)、外部資源獲取專業(yè)上的幫助，自己額外還從重復看《士兵突擊》獲得精神上的力量和支持。這樣在給予精神上的信任鼓勵和專業(yè)上的幫助支持后，對于已經(jīng)良好運轉(zhuǎn)的模塊就讓負責人單飛，對于不安心的模塊需要多次確認多幫助多找資源支持，逐漸支持其獨立，完成動車組的打造)。
物業(yè)項目經(jīng)理心得體會篇十一
姓名：
性別：
目前所在：天河區(qū)。
年齡：30。
戶口所在：韶關。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
身高：165cm。
體重：66kg。
人才類型：普通求職。
工作年限：8。
職稱：中級。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時
月薪要求：4500—5499元。
希望工作地區(qū)：廣東省，不限，不限。
xx公司起止年月：20xx-03—至今。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑。
工作描述：
2、參與公司各崗位職責制定、修改及監(jiān)督執(zhí)行情況;。
3、審批所管轄物業(yè)裝修情況(包括土建、水電、消防安全);。
4、負責各類計劃的擬定、審核和監(jiān)督實施情況;。
5、處理物業(yè)管理中出現(xiàn)緊急事件;。
6、根據(jù)部門的工作情況，提出工作建議、管理方案，及完成領導交辦的其他工作。
離職原因：
xx公司起止年月：20xx-11—20xx-12。
公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
擔任職位：油站主管。
工作描述：從事油站的管理工作!關于油站的hsse、銷售策略、員工培訓、員工管理、損益管理、便利店銷售管理、公司與員工協(xié)調(diào)。
離職原因：辭職。
xx公司起止年月：20xx-03—20xx-10。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑。
擔任職位：物業(yè)助理。
工作描述：處理日常投訴，檔案資料的整理歸檔，跟進業(yè)主裝修方案的審批工作并驗收其裝修安全工作。
離職原因：辭職。
畢業(yè)院校：廣東xx職業(yè)技術學院。
學歷：大專獲得。
學位:。
畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)二：工商管理。
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
在任職期間,秉承虛心求教的工作態(tài)度，多學多問多實踐，結合基本的物業(yè)知識以及相應的法律法規(guī)開展日常的'管理工作。20xx年通過全國物業(yè)管理師資格考試，取得了全國物業(yè)管理師資格證書。20xx年入職以來，全盤主持公司的日常工作，以認真負責的態(tài)度完成公司交付的租賃任務。接手后令公司的營業(yè)額提升到了一個新的臺階，深得領導信任。
本人誠懇、有很好的自學能力、能吃苦耐勞，容易接受新事物，具備良好的團隊協(xié)作精神及創(chuàng)新意識。在八年的實際工作中，積累了豐富的經(jīng)歷和工作經(jīng)驗，以往的工作能力和態(tài)度都深受上級領導的肯定。
物業(yè)項目經(jīng)理心得體會篇十二
物業(yè)是現(xiàn)代社會中重要的一環(huán)，它承擔著保護和管理各類房地產(chǎn)的責任。物業(yè)接項目是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)。通過參與物業(yè)接項目的工作，我對物業(yè)管理的理念和操作技巧有了更深入的了解。在這個過程中，我也積累了一些寶貴的心得體會。
首先，物業(yè)接項目要做好項目前期的準備工作。在接手一個新項目之前，物業(yè)管理團隊需要充分了解該項目的背景和規(guī)劃，以便制定出合理的管理方案。具體而言，我們需要考察項目的地理位置、項目的業(yè)主結構、項目的環(huán)境條件等。通過這些調(diào)研工作，我們可以更好地了解項目的特點和需求，為后續(xù)的工作做好充分準備。
其次，物業(yè)接項目要注重與業(yè)主的溝通和合作。物業(yè)管理的一項重要任務就是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務。為了實現(xiàn)這一目標，我們需要與業(yè)主進行及時、有效的溝通。在接項目的過程中，我們要主動與業(yè)主溝通，了解他們的需求和意見，并及時采取措施解決問題。此外，與業(yè)主的合作也是物業(yè)管理工作中一個重要環(huán)節(jié)。通過與業(yè)主合作，我們可以更好地理解他們的期望和要求，為他們提供更好的服務。
第三，物業(yè)接項目要注重團隊的建設和培訓。一個優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊是項目成功運營的關鍵。在接項目之初，我們要注重團隊的建設，明確每個成員的職責和任務。同時，我們也要注重團隊成員的培訓和能力提升。只有團隊成員具備足夠的專業(yè)知識和技能，才能更好地完成接項目的各項工作。
第四，物業(yè)接項目要注重細節(jié)和服務質(zhì)量。細節(jié)決定成敗，在物業(yè)接項目中也不例外。我們要注重各項工作的細節(jié)，確保每個環(huán)節(jié)都能做到位。同時，我們還要注重服務質(zhì)量，提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務給業(yè)主。只有通過專業(yè)的、熱情的服務，才能贏得業(yè)主的認可和信賴。
最后，物業(yè)接項目要做好評估和改進工作。物業(yè)管理是一個不斷改進和提升的過程。在完成項目接手后，我們要對自己的工作進行評估，找出存在的問題和不足，并及時采取措施改進。同時，我們還要定期與業(yè)主進行溝通，聽取他們的反饋和建議，以不斷提高物業(yè)管理的水平和服務質(zhì)量。
總之，物業(yè)接項目是物業(yè)管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)。通過物業(yè)接項目的工作，我深刻體會到了項目準備的重要性，業(yè)主溝通與合作的重要性，團隊建設與培訓的重要性，細節(jié)和服務質(zhì)量的重要性，以及評估與改進的重要性。只有在這些方面都取得突破和提升，我們才能更好地完成物業(yè)管理的使命和責任。
物業(yè)項目經(jīng)理心得體會篇十三
作為一個項目經(jīng)理，在整個項目的過程中，不僅要負責制定項目計劃、協(xié)調(diào)員工的工作，還需要跟客戶進行多次溝通，確保項目的順利進行。在這個過程中，我從自己的經(jīng)驗中總結了一些必備的經(jīng)驗，希望能夠幫助到其他項目經(jīng)理。
段落1：確定項目目標和需求。
作為一個項目經(jīng)理，首先要理解客戶的需求，并確定項目的目標。項目經(jīng)理需要了解客戶對項目的期望，以及項目所要解決的問題。同時，項目經(jīng)理要確保所有工作人員明確了項目目標，以便在整個項目期間，從而更好地主導和指導工作流程。在這一階段中，要制定清晰的項目計劃和時間表，并與客戶確認。這將有助于項目團隊更好地理解、評估和控制項目的復雜度。
段落2：明確角色和責任。
一個良好的項目團隊能夠推動項目的成功。因此，項目經(jīng)理需要明確每個人員的角色和職責。要確保團隊成員知道他們應該做的事情，如何做，何時做。這些細節(jié)對于確定每個團隊成員的貢獻和期望很重要。項目經(jīng)理應該與每個員工溝通、討論并解決任何問題或疑慮。職責和角色的透徹了解可以幫助項目經(jīng)理澄清對工作質(zhì)量和期望的期望。
段落3：與團隊成員進行有效的互動。
在項目期間，項目經(jīng)理需要與團隊成員保持更加密切的溝通。這包括在回復電子郵件時給予及時反饋，解決問題并保持團隊成員的網(wǎng)絡安全。此外，項目經(jīng)理應該設立一個正面的反饋環(huán)境，以更好地傳遞信息。通過在項目團隊內(nèi)建立一種良好的溝通和互動方式，可以促進項目的推進，減少資源浪費和減少時間。
段落4：掌握風險管理與問題解決能力。
項目經(jīng)理應該提前考慮項目團隊可能遇到的風險。這意味著不僅要識別可能出現(xiàn)的風險，還要建立一種有效的風險管理系統(tǒng)。這包括制訂可能的解決方案，并同時考慮一些真正的變數(shù)。如果在項目期間遇到問題，項目經(jīng)理需要及時采取行動。解決問題的關鍵在于采取適當?shù)拇胧﹣泶_保問題不會加劇，在問題爆發(fā)之前就尋找解決方法。
段落5：持續(xù)學習。
作為一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理，不斷學習新的技巧和程序非常重要。這可以幫助項目經(jīng)理更好地適應持續(xù)變化的環(huán)境。跟進并了解最新的技術可能大大增強項目經(jīng)理的能力，使項目的實現(xiàn)更加完美。此外，項目經(jīng)理可以參加一些研討會或會議，以與同行交流有關項目管理的最佳做法。
結論。
在項目管理中，建立一個優(yōu)秀的項目團隊對于項目成功至關重要。項目經(jīng)理需要在整個團隊之間建立有效的溝通和明智的決策，以促進項目實施。此外，掌握風險管理和問題解決能力以及持續(xù)的學習都是成為一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理所需要的技能。因此，項目經(jīng)理需要不斷學習和完善自己的能力，以保持領先地位并更好地推動未來的項目。
物業(yè)項目經(jīng)理心得體會篇十四
項目經(jīng)理是一個非常重要的職位，他們的工作是負責管理和指導項目的完成，因此必須具備扎實的管理和組織能力，同時也需要具備敏銳的商業(yè)意識和分析能力。一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理應該得到項目團隊成員的尊重和信任，能夠有效地溝通和協(xié)調(diào)各種資源，從而確保項目能夠按時、按質(zhì)量、按成本的完成。
第二段——項目經(jīng)理的成功之道。
要管理一個項目，項目經(jīng)理必須掌握一整套的技能和知識。首先，一個成功的項目經(jīng)理必須具備溝通和交流的能力。他們需要完全理解項目的所有方面，并能夠清晰明了地向團隊成員和相關方面?zhèn)鬟_自己的想法和意見。同時，項目經(jīng)理還必須了解項目的所有風險和挑戰(zhàn)，并采取相應的措施進行解決。這需要一個良好的計劃和監(jiān)測體系，并將其作為一個整體來思考和實施。
在我的職業(yè)生涯中，我一直是一個項目經(jīng)理。通過我的經(jīng)驗，我了解到一個成功的項目經(jīng)理必須要有極強的機智和應變能力，以及處理問題的高效方法。一個項目經(jīng)理需要學會如何處理各種不同的情況，應對團隊成員之間可能出現(xiàn)的分歧，協(xié)調(diào)和協(xié)作，以確保項目能夠按照計劃順利完成。同時，一個好的項目經(jīng)理還應該具備與其他人建立聯(lián)系和建立關系的能力，而不是固執(zhí)己見。
一個成功的項目經(jīng)理應該擁有一個理解和自我反省的能力，知道自己的強項和弱點，并努力自我完善。即使是一個經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理，也需要不斷學習和適應變化。因此，生涯發(fā)展的持續(xù)計劃和自我增值的投資是非常重要的。作為一個領導者和決策者，項目經(jīng)理需要不斷改善自己的能力。
通過對項目經(jīng)理的角色和職責的描述，我們能夠看到成功的項目經(jīng)理需要強大的管理能力、溝通技巧、協(xié)作能力和組織才能。在這個行業(yè)中建立一個成功的職業(yè)生涯需要不斷學習、反思和適應變化，同時還需要對自己進行投資和改進，以更好地指導和管理項目。最后，讓我們一起期待在項目管理這一領域里，越來越多優(yōu)秀的項目經(jīng)理涌現(xiàn)出來。
物業(yè)項目經(jīng)理心得體會篇十五
時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從**年3月份擔任項目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領導們的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項目經(jīng)理的年度工作總結報告。
我是**年3月份有幸被xx公司錄用項目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作，至今已有十個多月了。
這一年來，從剛?cè)肼殨r對檢測工作的渺茫和不懂，到現(xiàn)在領悟了部分儀器的操作，這一切離不開領導們和同事們的關心和指導。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領入了橋梁檢測的領域，到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅李福順、耐心且嚴格的教導下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。
在后來接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學院路三座天橋、中關村與成府路五座天橋、等等又加強了我對橋梁檢測行業(yè)的認識和學習。因自己所學與橋檢專業(yè)跨度較大、知識尚淺，所以在工作方面領導們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作，還有金融街旁月壇橋的檢測工作，還有在寒風中讓我和同事可以有機會并肩戰(zhàn)斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務天寧寺橋，到后來的建安橋、衛(wèi)星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋，還有西直門立交橋的檢測工作、中關村一號橋、等等還有很多讓我學習和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項目經(jīng)理們在地鐵、10號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測的工作。
雖然努力接觸、學習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯在所難免，有時還因為一時的不清醒、沖動做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分，事后讓我也是受益匪淺。因為對專業(yè)知識知曉的少之又少，對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關懷與指導，領導們的不計前嫌，給與了我不小的信心與動力。
在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務。大家都認真苦干、做好本職工作，加強學習，盡可能地完成可完成的任務。在勤奮工作中受到了領導和同事們的認可與好評，在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識，使我對橋梁檢測的工作和學習領悟又邁上了一個新的臺階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準備和基礎。
不知不覺的跨進了**年這一新的開端。
物業(yè)項目經(jīng)理心得體會篇十六
出生年月：19xx年9月。
名族：漢。
籍貫：湖南xx。
學歷：大專。
工作經(jīng)驗：
職稱：物業(yè)管理師（中級）。
聯(lián)系電話：130xxxxx。
教育培訓經(jīng)歷：
20xx年7月畢業(yè)于xx大學成人高等教育行政管理專業(yè)，獲取《大專畢業(yè)證書》。
20xx年5月通過物業(yè)管理師資格考核，獲得《物業(yè)管理師職業(yè)資格證書》。
工作經(jīng)驗：
20xx年2月—5月：xx市xx集團威城管理處管理員，從事工業(yè)園的物業(yè)管理工作。
20xx年4月—11月：xx市西區(qū)xx物業(yè)公司經(jīng)理，負責物業(yè)公司的全面工作。
自我評價：
本人性格開朗，為人熱情大方，服務識強和團隊意識強，工作細心務實，富有創(chuàng)新思維。
在從事多年的物業(yè)管理服務工作中，不斷學習物業(yè)管理專業(yè)知識和法律法規(guī)，通過理論聯(lián)系實踐，積累了豐富的物業(yè)管理服務工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理服務的全部流程。熟練的`掌握了團隊內(nèi)部管理、物業(yè)管理處組建、處理客戶投訴、房屋裝修管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理和客戶服務等多項服務工作。
本人熟悉多種類型的物業(yè)管理，對新建商住小區(qū)的前期物業(yè)管理更為突出。統(tǒng)籌管理了xx灣、xx華苑、xx豪庭等小區(qū)的物業(yè)項目，從物業(yè)管理的早期介入到物業(yè)管理處的組建、物業(yè)管理方案和物業(yè)管理制度的編制、管理處的組織架構、物業(yè)服務成本控制預算、人員配置及責任分工、員工業(yè)務培訓、物業(yè)接管驗收、業(yè)主收樓入伙、房屋質(zhì)量問題跟進等前期物業(yè)管理工作。所管理的xx灣小區(qū)先后被評定為“市優(yōu)”、“省優(yōu)”住宅小區(qū)，“廣東省綠色住宅小區(qū)示范單位”稱號。xx灣項目管理模式還被xx實業(yè)集團公司列為“管理模式改革與創(chuàng)新示范單位”。
物業(yè)項目經(jīng)理心得體會篇十七
項目經(jīng)理，顧名思義就是做項目的，一個項目的成功百分百歸功于這個項目團隊，而失敗則百分百責任于項目經(jīng)理人一人，可能失敗的責任歸于一人用之過大，但其實不然，作為一個項目經(jīng)理，首先要對項目的需求、進度等情況了如指掌，知道自己要做什么，正在做什么，下階段要做什么，當別人問起時，才能脫口而出，不會一問三不知。
第一、項目需求：項目經(jīng)理接到一個項目，首先應該問商務人員索取項目方案書或招標文件，通讀全文，對項目有個大概的了解，明確項目范圍，知道你的項目應該要做些什么？什么時候開始？什么時候結束？最后自己能提出一些問題！為調(diào)研時做好準備工作！有疑問的地方應該找市場人員或售前工程師了解咨詢！
第二、項目調(diào)研：有些人連項目方案書都沒看過，就匆匆忙忙去客戶處調(diào)研了。那么結果就是在跟客戶溝通時，一問三不知，很被動，只能聽客戶講；客戶提出一些不在項目范圍內(nèi)的需求時，你也不知道，只能暫時應承下來！
前面一點我提到要找市場人員或售前工程師了解咨詢的另一原因就是，客戶已經(jīng)跟我們講過的問題，如果項目經(jīng)理再去跟客戶提問時，那么就會給客戶一種我們內(nèi)部缺乏溝通的感覺！
第三、項目計劃：發(fā)現(xiàn)在工作中有些人不重視項目計劃的制定，有些人可能會說，這個項目太小，周期也不長，幾天就搞定了，沒必要去浪費時間去做項目計劃了。項目不管大小，哪怕只有一個人，哪怕周期再短，我們也要制定項目計劃，不同規(guī)模的項目，制定的項目計劃規(guī)模也有所不同。
且不管我們制定項目計劃祥略與否，但起碼已經(jīng)有了一個好的開始，在以后的工作也不會一團亂麻，主次不分。而制定項目計劃的另一個目的，就是明確相關干系人，避免在項目過程中發(fā)生推委扯皮現(xiàn)象。該找誰就找誰，應該由誰負責就由誰負責，計劃里面很明確。
大多項目經(jīng)理是從技術出身，在制定項目計劃時，不要只考慮開發(fā)的計劃，還應涉及到跟客戶的溝通確認，需求調(diào)研、商務方面的協(xié)調(diào)、實施部署、項目驗收后的維護等內(nèi)容！
第四、項目溝通：在實際工作中，有些人把項目中遇到的問題僅僅跟客戶或項目干系人匯報一下就認為是溝通了，其實不然，所謂溝通用最簡單的方式來說就是你所說的內(nèi)容能得到對方的認可，我認為就算溝通成功了！當然有能力的項目經(jīng)理會說服對方按你的想法來走。
第五、項目協(xié)調(diào)：在項目實施過程中，不僅要跟客戶協(xié)調(diào)、項目成員協(xié)調(diào)；還需要跟其他公司的人員進行協(xié)調(diào)。例如在客戶現(xiàn)場開發(fā)時，我們需要的辦公環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境都需要事先跟客戶協(xié)調(diào)好，不要到進場時才發(fā)現(xiàn)缺這缺那，讓客戶很被動；又例如硬件情況，如果硬件是其他供應商提供，應協(xié)調(diào)硬件到位安裝的情況，免得我們系統(tǒng)要布暑了，結果服務器也沒有。
注意點：在對外協(xié)調(diào)溝通時，最好由項目經(jīng)理去溝通協(xié)調(diào)，不要不同的人去跟客戶提同一個問題或同一件事，那么客戶會很反感！
第六、項目控制：常聽人說制定好項目計劃后，這個項目就成功了一半，那另一半是什么呢？那就是項目控制。很多人作了一個項目計劃表，從來就沒有跟蹤或更新過，這樣的項目很難按計劃做好，我們應該經(jīng)常根據(jù)項目的實際情況進行調(diào)整或變更等，到達每個里程碑時，應該根據(jù)計劃內(nèi)容檢查這一階段的交付物（成果）。
第七、項目匯報：我們千萬不要錯過項目匯報的合理時間，在每個階段應及時對項目情況進行匯報，可以是給老板，也可以是給客戶，不管是給誰看，及時性是放在首位的。例如：今天與客戶開過了一次溝通的會議，項目延期或變更了，應在第一時間發(fā)給相關的人，這里的相關人不僅僅是參加會議的，也包括關注此項目的人。
就是對項目內(nèi)的成員沒有管理的權力，更多的時候做的工作是一個項目協(xié)調(diào)人。一個項目啟動后，項目的成員可能都是臨時從各個部門調(diào)來的，作為項目經(jīng)理，需要與各個部門的人去協(xié)調(diào)每個成員的參與項目的時間期限。項目經(jīng)理需要安排工作與每個項目成員，人都是一個個體，各種性格都有，如何與不同性格的人交道，這可不是一時半會兒能學得會的。
項目經(jīng)理也需要與上層領導協(xié)調(diào)，當項目推遲了，如何向領導解釋原因，如何向領導申請更多的資金與資源，如何說服領導更加支持這個項目，這都是協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。除此之外，項目經(jīng)理還需要與客戶協(xié)調(diào)，面對客戶漫無邊際的需求要求，如何加以限制，面對客戶的種種苛求，如何一一化解，當最終產(chǎn)品提交給客戶后，如何減少客戶的抱怨，盡早的簽收，這些都需要項目經(jīng)理有非常強的，把與項目相關的所有全部擺平的能力。這一點，應該占到40%的比例，也就是說，如果達到上面兩條，你就可以做一個及格的項目經(jīng)理了。但這還是遠遠不夠的。
不僅僅是語言溝通能力，還包括察顏觀色的能力。項目經(jīng)理未必需要口若懸河，出口成章，但說出的話一定讓人清項目經(jīng)理未必需要口若懸河，出口成章，項目經(jīng)理未必需要口若懸河楚的明白；同時，也要通過表情，動作等身材語言，了解對方的內(nèi)心想法楚的明白同時，也要通過表情，動作等身材語言，了解對方的內(nèi)心想法。這一點，真得很難，有的人一輩子未必學得同時會與別人溝通。所以，只能看你的天份了。這一點，應該點到10%。最后10%，就是抗壓能力，作為項目經(jīng)理，一定要能承受常人不能承受的巨大壓力。尤其在項目遇到問題，進展不順的時候，在成本上升和面尤其在項目遇到問題，進展不順的時候，尤其在項目遇到問題臨著最終期限快到的時候，如何承受并緩解那種壓力，不是每一個人都能夠做到的。臨著最終期限快到的時候，如何承受并緩解那種壓力，不是每一個人都能夠做到的。如果你遇到一點事就郁郁寡歡，放不下，那在項目的重壓之下，會是對你精神與身材的雙重折磨。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/10428420.html】
