在生活和工作中，計劃可以幫助我們合理分配時間和資源，以達到最佳效果。制定計劃時，要注重可行性和可操作性，避免過于理想化和脫離實際。對于制定一個成功的計劃，以下的范文或許能給你一些啟示，幫助你更好地制定計劃。
品牌與工作計劃篇一
風雨送春歸，飛雪迎春到，不知不覺中一年又已經(jīng)過去，2016年是集團公司非常關鍵的一年，既是渠道建設年又是企業(yè)轉型年。品牌推廣部響應集團號召，受集團公司領導指派除承擔品牌推廣部自有業(yè)務之外，把新品引入作為本年度重要任務完成，回顧近一年的工作，部門以務實創(chuàng)新的精神，扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，較好的完成了各項任務目標。下面就本年度工作進行簡要匯報：
一、業(yè)務發(fā)展及工作情況。
1.建立部門職責，梳理工作思路。針對集團情況制定部門職責、部門經(jīng)理職責、部門主管職責、招商方案、擬定合作協(xié)議、制定新品研發(fā)流程等，找思路找方法，用清晰的頭腦有效率的開展工作。
2.收集市場信息，建立企業(yè)檔案。既然是新品引入就要有針對性，有目的性，首先就是要建立大數(shù)據(jù)庫，再進行資料分析。部門通過網(wǎng)絡調(diào)研，市場走訪等方式對新疆特色農(nóng)產(chǎn)品信息，新疆特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)信息進行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，收集全疆特色產(chǎn)品174種，企業(yè)信息2000家。
3.進行市場調(diào)研，驗證統(tǒng)計數(shù)據(jù)。今年11月由品牌部牽頭成立考察組對南疆部分地區(qū)進行實地考察，這既是對之前統(tǒng)計數(shù)據(jù)的驗證也是部門首次走出去調(diào)研，到田間地、政府企業(yè)與一線人員進行實地情況的了解?？疾旖M歷時12天對南疆7個地級市及縣域進行考察，總行程4000公里。調(diào)研特色農(nóng)產(chǎn)品涉及干果、花茶、乳制品、調(diào)味品、水產(chǎn)品、飲品、休閑食品共7大類16種產(chǎn)品；經(jīng)統(tǒng)計共調(diào)研企業(yè)25家，取得樣品51件；形成專項報告3份，匯總報告1份并于行程結束后的第二天召開了專題匯報會。
4.制定研發(fā)流程，責任落實到位?？疾旖Y束后，部門積極會同有關領導對樣品進行分析，同時向集團各分公司通報新品計劃收集調(diào)研報告。對確定立項研發(fā)的新品部門制定生產(chǎn)研發(fā)流程，各環(huán)節(jié)落實到人，清晰有序的開展每一項工作。分別針對收集資料召開各項討論會5次，充分聽取大家意見，以市場銷售為依據(jù)，杜絕拍腦袋的工作方式。
5.新增人員的內(nèi)部培訓及工作安排。部門于10月份新增一名品牌主管，人員到崗后由部門經(jīng)理對其進行了公司制度，部門職責的學習并根據(jù)部門工作安排相應工作，做到到崗及時，上手迅速，對接順利。
二、存在的問題。
回顧部門一年來的工作深刻體會到工作中雖然取得了一些成績，但這些成績的取得得益于同事們的共同努力；得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績的同時也清醒的認識到工作中還存在一些不足主要體現(xiàn)在：理論與實際行動相互結合不夠密切；學習的主動性還有待于進一步加強；工作中創(chuàng)新思想不夠；經(jīng)營發(fā)展中的亮點還不突出等等。在以后的工作中品牌推廣部將在公司的領導下以求真務實的工作作風做好各項工作使來年有一個新的突破。
2017年是集團公司非常關鍵的一年，品牌推廣部作為明年發(fā)展的核心部門更是深知責任重大。為響應集團號召，受集團公司領導指派除承擔品牌推廣部自有業(yè)務之外，把新品引入作為本年度重要任務完成，要求部門以務實創(chuàng)新的精神，扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，完成各項任務目標。下面就本年度工作計劃進行簡要匯報：
1.加強內(nèi)部管理明確分工，營造部門內(nèi)部團結一致、積極向上的工作氛圍。新的年度，按照集團整體部署，結合部門實際情況進行工作細分，將各個環(huán)節(jié)進行有效把控，做到人員分工合理，目標任務落實到人，責任落實到位，部門內(nèi)部團結一致，以完成目標為準則全力以赴。
2.加強內(nèi)部培訓完善部門保密文件借閱制度，規(guī)范各類基礎資料提高基礎管理水平。2017年部門根據(jù)業(yè)務開展情況，新增修訂各項部門制度，嚴格按照集團下發(fā)文件、通知要求進行工作，做到不麻痹大意、不疏漏細節(jié)、不濫竽充數(shù)。由于部門資料涉及保密信息，要加強保密資料的管理，做到保密信息不泄露，重要文檔不丟失。
3.進一步落實“集團獎懲制度”、“物資供應管理制度”、“新品開發(fā)試銷管理辦法”以及“新品試銷管理辦法”提高員工的流程意識、紅線意識。沒有規(guī)矩不成方圓，2017年部門將嚴格按照集團制度規(guī)范部門員工的行為，獎懲分明，鼓勵創(chuàng)新表彰先進。涉及采購業(yè)務要嚴格按照集團要求進行比質(zhì)比價，招標流程規(guī)范各個環(huán)節(jié)，確保隨時備查有據(jù)可依。
4.開展市場調(diào)查，抓住機遇制定并落實切實可行的新品開發(fā)方案。堅持走出去，走下去策略，與一線生產(chǎn)人員，銷售人員了解最新資訊，掌握最新動態(tài)。作為新品引進年，部門要堅持2016年不怕苦累的精神，走出家門與人溝通，真正走進市場才能貼近現(xiàn)實，不能用拍腦袋的方法做事情，規(guī)劃差旅次數(shù)10次，生產(chǎn)過程中要進行抽查留樣，保證樣品與大貨一致，質(zhì)量相符。
5.加快工作效率，對確定立項開發(fā)的新品按照流程責任到人，落實到位，督促各環(huán)節(jié)加快進度，為分公司上線爭取時間，在銷售旺季來臨的時候有新品。作為集團職能部門，要為各分公司利潤部門做好服務保障工作，對有市場機會的新品抓緊開發(fā)進度，搶占市場先機，第一時間準備各項資料召集各相關部門討論，確定立項新品迅速開展生產(chǎn)工作，督促各環(huán)節(jié)準備到位。對市場反饋需求信息，第一時間進行生產(chǎn)調(diào)研工作，測算成本價格推導競爭機會。
2016年12月15日。
品牌與工作計劃篇二
品牌是創(chuàng)新造就的，這種創(chuàng)新可能來自新的技術，或者是新技術的模仿與應用，或者是對產(chǎn)品與服務的改進等等。
在市場中，許多后來者習慣于采用跟隨策略打造品牌。跟隨策略大多是模仿市場領先者，以比領先者低的價格來滿足市場中的低端需求，或是覆蓋領先者尚不能覆蓋的地域。
對于市場后進者而言，由于時間的劣勢或資金的劣勢，采取跟隨策略也未嘗不是一種價值的創(chuàng)新，至少是為部分消費群或者龐大的基層消費群提供了新的價值。筆者袁修梁曾經(jīng)服務的達利食品，就運用跟隨策略成功經(jīng)營了好吃點餅干、可比克薯片、達利園蛋黃派、和其正涼茶等品牌。
與跟隨策略不同的是，許多品牌源于抓住了創(chuàng)新的機遇。正如文章開篇所講的那樣，這種創(chuàng)新來自不同的角度。
在技術創(chuàng)新上，有三個層面創(chuàng)造品牌的機會。第一個層面是技術的原創(chuàng)，每一次技術的革新都會誕生一批新的品牌，當今it信息產(chǎn)業(yè)中的許多品牌都是源于技術的革新。當然，如果沒能趕上第一層面的技術創(chuàng)新，對技術的率先引進也能創(chuàng)造品牌，就如國內(nèi)的許多互聯(lián)網(wǎng)品牌在最初的商業(yè)模式上都是對國外品牌的拷貝。技術創(chuàng)新的第三層，是將新技術應用到傳統(tǒng)領域，這也制造了許多品牌，如攜程將it技術與傳統(tǒng)的商旅服務結合起來就締造新的品牌。
在新技術帶來的創(chuàng)造品牌機會之外，改進產(chǎn)品或者服務，滿足新的需求也是締造品牌的良機。美國西南航空砍掉多余的飛行成本，創(chuàng)造出更為便捷與低廉的航空服務，從而打造出世界第三大航空公司。筆者袁修梁服務的三輝麥風品牌，分別抓住袋裝小面包與貝殼型狀小蛋糕的市場空檔，逐漸打造出自己在烘焙食品領域的地位。歷史悠久的云南白藥，將白藥和創(chuàng)可貼、牙膏結合在一起，創(chuàng)出了云南白藥創(chuàng)可貼及白藥牙膏品牌。所以說，即使沒有技術創(chuàng)新，在產(chǎn)品或者服務的改進上一樣可以創(chuàng)造出品牌。
品牌與工作計劃篇三
我從20__年進入這家運動品牌專賣店工作，工作四年來一直勤勤懇懇、任勞任怨，對待工作一絲不茍、認認真真。四年來，我從一名普通店員成長為如今的店長，經(jīng)歷了許多磨練，也收獲了不少知識。
轉眼間，20__年上半年的工作即將告一段落。下半年的工作緊鑼密鼓地展開了，特此制定運動品牌專賣店下半年工作計劃：
1)不斷建立完善一支熟悉運動品牌業(yè)務的銷售團隊，鞏固銷售隊伍相對穩(wěn)定的銷售業(yè)績。
2)逐步完善的營銷體系，建立明確的業(yè)務管理制度。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結問題與解決問題的能力，不斷建立品牌專賣店系統(tǒng)科學的銷售形勢分析體系。
4)創(chuàng)新的銷售模式，拓展銷售渠道。
5)逐步建立形成完善、公平、準確的銷售獎勵機制。
20__年下半年的工作銷售目標是運動品牌專賣店完成180萬銷售額，逐步推算每月完成30萬元銷售額。
品牌與工作計劃篇四
今年**公司的品牌建設工作主要是根據(jù)總公司品牌建設的工作要求，結合**公司的實際，繼續(xù)做好標志的更新工作，對服務規(guī)范、標準進一步完善，努力做好服務工作，提升“**”的品牌形象?，F(xiàn)將工作總結如下。
一、繼續(xù)加強**公司品牌建設的組織領導。堅持以品牌建設領導小組為領導，組織協(xié)調(diào)公司品牌建設工作。同時，根據(jù)分公司的情況，對品牌建設領導小組進行了調(diào)整。
二、進一步完善服務規(guī)范、標準和各項制度。**公司對服務規(guī)范和服務標準進行了回顧與修訂，重點突出規(guī)范可操作性，使其既有利于分公司內(nèi)部監(jiān)管，又有利于細化實施，以促進分公司服務的水提高。同時，結合安全工作的需要，更新了分公司應對安全事故、重大安全隱患、消防綜治等突發(fā)事件應急處理制度、預防機制，落實安全工作，防止因突發(fā)事件給分公司的品牌形象帶來不利影響。
三、落實建檔工作。對**公司的規(guī)范性、制度文件進行紙質(zhì)建檔和電子建檔。
三、積極提高**公司的服務水平，塑造良好的企業(yè)形象。在對顧客的服務過程中，**公司始終堅持執(zhí)行**公司服務規(guī)范和服務承諾，重合同、守信譽，認真執(zhí)行國家的有關政策法規(guī)，不亂收費，不索回扣，不壓價購買租戶商品，不能無理刁難租戶、拒答租戶問題。在各個節(jié)假日前，向各個場地的租戶派發(fā)通知，提醒各個租戶做好節(jié)日用電用火、防火防盜工作。累計發(fā)出各安全工作、臺風雨季防汛、防澇提示等通知（短信）155份。在自管房服務方面，每月定期在中心診所、柵外街設點收取住戶租金，免去了住戶的奔波勞碌。春節(jié)之前，共張貼15份溫馨提示于各自管房顯眼位置，提醒住戶注意提高警惕，做好防火防盜工作。4月與素社街道聯(lián)系，領取相關居民生活防火安全印刷品120多份，向轄內(nèi)自管房宿舍住戶進行了派發(fā)。通過一系列措施，塑造文明、規(guī)范、誠信、服務優(yōu)質(zhì)的企業(yè)品牌。
四、做好品牌建設資金投入的落實。今年在宣傳方面共投入了120元。主要是用于橫幅宣傳、墻報制作以及引發(fā)各種通知。同時，新印制**公司部分管理人員的名片。
五、存在不足。
1、人才儲備不足。**公司人數(shù)比較少，懂品牌方面知識的人數(shù)更少，不利于**公司的品牌建設工作的開展。
2、傳播手段比較單一，不利于企業(yè)形象傳播。
1、繼續(xù)提高**公司的服務水平，提高企業(yè)的形象和品牌知名度。加強與租戶溝通交流，不斷了解租戶需求，切實做好服務。**公司要急租戶之所急，積極做好場地的維修工作；同時，在節(jié)假日、雨季期間，派發(fā)通知，提示租戶注意做好節(jié)假日及雨季的安全生產(chǎn)工作。積極做好到期合同續(xù)約工作。**公司將對每月各場地合同進行統(tǒng)計、核對，在合同到期前一個月，主動向租戶發(fā)出合同到期通知書，提醒租戶合同即將到期，并咨詢租戶續(xù)約意向。若租戶有意繼續(xù)合作，派工作人員主動與租戶進行接觸、洽談，了解租戶對新合同特別是租金方面的意見，并同時了解租戶的最新信息、需求和對我們工作的建議。在自管房服務方面，繼續(xù)實行每月定期在中心診所、柵外街設點收取住戶租金；節(jié)假日張貼溫馨提示，提醒住戶注意提高警惕，做好防火防盜工作；繼續(xù)落實自管房的維修工作。
2、繼續(xù)執(zhí)行公司vi使用手冊的規(guī)定，根據(jù)集團以及總公司有關規(guī)定，制定**公司相關vi使用規(guī)定。
3、做好品牌建設的宣傳和培訓工作。**公司將利用宣傳欄、會議等形式進一步加強品牌建設在單位內(nèi)部的宣傳，普及員工品牌工作意識。同時，積極選派員工參與總公司組織的品牌建設培訓工作，提高員工的實戰(zhàn)能力。
4、繼續(xù)做好品牌建設資金的投入。明年，**公司將對宣傳欄進行改造，提升企業(yè)外在形象；將印制**公司的信封、便簽等辦公用品。同時，做好資金的使用的管理，確保專項專用。
品牌與工作計劃篇五
提高公司視覺識別系統(tǒng)(vi)應用的準確率，逐步建立品牌行為規(guī)范，初步構建品牌管理平臺;充分利用公司網(wǎng)站、宣傳畫冊、宣傳片、行業(yè)網(wǎng)站、協(xié)會、內(nèi)刊等渠道，放大品牌形象，推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐;加強品牌內(nèi)部滲透，適度強化品牌外部傳播。
1、規(guī)范vi應用;。
2、系統(tǒng)內(nèi)的品牌融匯;。
3、內(nèi)外同步傳播。
二、具體工作。
第一階段、提高公司視覺識別系統(tǒng)(vi)應用的準確率。
目標：公司內(nèi)部具體工作人員熟知公司vi的使用要求，能夠規(guī)范使用企業(yè)vi，在實際工作中可以更注重公司與本單位品牌之間的融匯;一般員工能夠知曉公司視覺識別系統(tǒng)的基本內(nèi)容和意義。擴大視覺識別系統(tǒng)的應用范圍，提高外部對公司品牌的認知。
1、修訂完善公司vi手冊。
對目前公司vi手冊中不適用的內(nèi)容進行修訂和補充。
2、組織應用培訓。
組織各下屬單位的vi應用培訓，通過公司oa系統(tǒng)進行公司logo、標準色等基本應用元素進行全員宣貫。
3、擬定vi應用制度，明確使用要求，形成vi應用指導和檢查的標準。
4、檢查、規(guī)范vi應用效果。
開展vi應用檢查和整改，重點檢查以公司vi為主要標識的證件、名片、信函、傳真、手提袋、禮品、前臺設計、車輛標識等物品的使用，指導公司下屬單位規(guī)范vi應用。
第二階段、放大品牌形象，推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐，提高社會認知度。
目標：通過固化的視覺資料，不斷加深市場對公司及各產(chǎn)業(yè)品牌的認知，放大品牌形象。通過做好各下屬單位與公司間的宣傳關系，促進目標市場了解產(chǎn)業(yè)與公司間關系，有利于在市場推介上合并公司資源，提高市場競爭力。
品牌宣傳名稱、物品及資料的必要統(tǒng)一。
(1)統(tǒng)一各下屬單位外部品牌簡稱及宣傳口號，并嚴格要求各單位在外部宣傳的全部資料中均應出現(xiàn)本單位宣傳口號。
品牌的簡稱及宣傳口號已經(jīng)在用的繼續(xù)使用，沒有形成的或需要修改的，由所在單位提出意見，公司統(tǒng)一討論通過，通過一個，使用一個。
(2)統(tǒng)一公司品牌標識物品的制作。以公司vi為主要應用元素的通用物品，如手提袋、信封、信紙、工作手冊、旗幟等，各單位根據(jù)需要提出制作申請，由公司統(tǒng)一制作，既可降低制作費用，又可避免印刷工藝導致的vi標準偏差等問題。
(3)統(tǒng)一各下屬單位宣傳畫冊公司簡介部分的結構，(固化公司應用于各下屬單位的簡介內(nèi)容)。
(4)統(tǒng)一各下屬單位在外宣資料中企業(yè)文化部分的設計圖片與文字應用。
完善公司網(wǎng)站管理，兼顧各下屬單位二級網(wǎng)站的建設。強調(diào)各下屬單位網(wǎng)站建設工作的審批、與公司域名的關聯(lián)，網(wǎng)站結構的關聯(lián)。
第三階段、加強品牌內(nèi)部滲透，適度強化品牌外部傳播。
內(nèi)部品牌滲透以培訓為主，oa系統(tǒng)為宣貫平臺，設立品牌與文化版塊，重點介紹公司視覺識別系統(tǒng)的基本內(nèi)容和意義，提煉公司管理故事，品牌與文化結合，促使員工將公司品牌的內(nèi)涵融于實際工作。
品牌與工作計劃篇六
一.為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。
4）市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>
5）銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6）銷售目標。
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正!
7）客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結:根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約,使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費.我希望領導能多注意這方面的工作!
從開頭說起吧，剛做銷售員或者剛到一個新的公司，你所要做的工作是先了解產(chǎn)品，再了解銷售渠道，再了解市場。先不忙著寫銷售計劃，等你覺得對市場情況，產(chǎn)品情況都有一定的了解后，就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應該是你銷售思路的體現(xiàn)，并不需要寫出具體的任務，只需要寫出你自己銷售途徑，怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產(chǎn)品銷售的認識。總之，是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當你已經(jīng)更進一步得了解市場后，再對自己的計劃做以調(diào)整和補充。
一般寫銷售計劃包括以下幾個方面：
1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況，對產(chǎn)品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的，應在計劃中占主要篇幅。
4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務，銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務，才是計劃作用所在。完成了，要總結出好的方法和模式，完不成，也要總結，還存在的問題和困難。
5.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售計劃，季度銷售計劃，月銷售計劃?？己说臅r間也不一樣。
6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上幾個方面是計劃必須具備的。當然，計劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場的情況進行調(diào)整。有計劃的做銷售會使我們的工作更具有指導性和規(guī)范性，也是自己考查銷售工作的一桿標尺，堅持不懈的做下去，你會發(fā)現(xiàn)你的銷售技能在提高，你的銷售任務在提高，更重要的是你的銷售管理能力在提高。能從銷售員做到銷售經(jīng)理或者是老板位置上的人，95%都是有銷售計劃的人，更是會制定銷售計劃的人。
品牌與工作計劃篇七
根據(jù)市委、市政府關于加強機關作風建設的要求和市直機關工委關于開展“群眾滿意服務品牌”創(chuàng)建工作的部署安排，市住房公積金管理中心結合工作實際，在全系統(tǒng)部署開展“聚千金惠萬家”服務品牌創(chuàng)建工作。
一、品牌內(nèi)涵。
“聚千金”，體現(xiàn)的是單位、個人繳納住房公積金的行為和市中心歸集、運作資金的過程?！熬邸敝阜e聚、匯聚，亦指繳納、歸集及儲存之意，體現(xiàn)時間上和過程上的長久，寓有積少成多之意?！扒А敝纲Y金數(shù)量大，也指繳納范圍廣、受益人群多?！敖稹敝竼挝缓蛡€人繳納的住房公積金及通過科學運作產(chǎn)生的增值收益，指一種專項資金和長期住房儲金。
“惠萬家”，體現(xiàn)的是住房公積金制度在解決職工群眾住房困難方面發(fā)揮的重要作用。“惠”指實惠、互惠之意，亦指互助、保障?！叭f”指全部、無數(shù)之意，“家”指家庭，亦含家園、住宅之意，體現(xiàn)了住房公積金皆為家而聚。
“聚千金惠萬家”體現(xiàn)了住房公積金制度的保障性、強制性、互助性、長期性、普遍性、專用性和福利性，在以人為本的服務理念下，通過歸集、提取、使用住房公積金，讓廣大群眾得到實實在在的利益，幫助千家萬戶解決住房困難，不斷提高城鎮(zhèn)居民住房水平，最終實現(xiàn)“住有所居”。
二、品牌標志。
標志以房子和錢幣為主要元素，字母為輔助元素，從外觀可直接看出所在行業(yè)的屬性、特性。標志采用藍色，代表理性、沉穩(wěn)、博愛，體現(xiàn)了以人為本和“廉潔、高效、求真、創(chuàng)新、務實、為民”的理念。整體外觀內(nèi)方外圓，讓人一目了然，清新自然，寓意住房公積金管理的科學性和嚴謹性。古錢幣造型，巧妙體現(xiàn)出住房公積金的資金特性，同時古幣又是一個窗口的形象，體現(xiàn)出政策性和服務性。古幣和房子的結合，寓意住房公積金的服務宗旨是助您解決住房問題，圓您住房夢。標志中房子由大寫字母l、y組成，是臨沂漢語拼音的首個字母縮寫，體現(xiàn)住房公積金的屬地管理及地域性。
三、品牌核心價值觀。
立足現(xiàn)實，面向未來，讓有限資金發(fā)揮無限的效益。
四、服務理念。
核心理念：團結和諧、熱情服務、高效廉潔、爭創(chuàng)一流。
目標理念：住房公積金、圓您住房夢。
服務理念：以人為本、以民為先、群眾至上、服務第一。
工作理念：公信為民、敬業(yè)創(chuàng)新、一流效率、一流業(yè)績。
效率理念：立馬就辦。
創(chuàng)新理念：開拓進取、追求卓越、融會貫通、厚積薄發(fā)。
管理理念：維護職工權益、實現(xiàn)科學發(fā)展、解決住有所居、安全保值增值。
團隊理念：團結拼搏、攜手共進。
學習理念：勤于鉆研、學以致用。
廉政理念：光明磊落、清白做人，自重、自省、自律、自警、自立。
五、創(chuàng)建措施。
(一)強化組織領導，務求創(chuàng)建實效。一是成立創(chuàng)建服務品牌活動領導小組，具體負責創(chuàng)建的組織落實。各縣區(qū)分支機構、科室在領導小組統(tǒng)一部署下共同參與，明確分工，落實責任，加強協(xié)調(diào)，密切配合，確保服務品牌爭創(chuàng)工作順利開展。二是及時總結推廣品牌創(chuàng)建工作中的好經(jīng)驗、好做法，定期通報表彰涌現(xiàn)出的先進集體、先進個人。三加強機關文化建設，努力營造愛崗敬業(yè)、熱愛住房公積金事業(yè)的良好氛圍，培養(yǎng)高雅情趣，提高文化品位，將品牌的內(nèi)涵和理念體現(xiàn)到干部職工的一言一行，增強品牌創(chuàng)建的實效性。
(二)強化創(chuàng)建措施，提升品牌價值。一是規(guī)范服務標準。完善工作流程，健全首問負責制、督辦督查制、責任追究制和ab工作制，實現(xiàn)以制度管人、管事;將規(guī)范服務、文明服務、優(yōu)質(zhì)服務的'標準和承諾，統(tǒng)一上墻，公諸于眾，接受廣大群眾和服務對象的監(jiān)督。二是加強服務培訓。廣泛開展崗位大練兵活動，定期舉辦封閉式業(yè)務培訓和學習考察，大力加強服務觀念、工作理念、文明禮儀等方面的教育，提高隊伍業(yè)務技能、文明素質(zhì)和服務水平。三是完善監(jiān)督反饋機制。在督查科設立服務投訴和馬上就辦電話專線，在門戶網(wǎng)站設立投訴專欄和郵箱，通過定期進行意見征詢和滿意度測評，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。四是加強服務多元化建設。開通168固話查詢、查詢折查詢、短信查詢、網(wǎng)上查詢等多種查詢方式，方便職工隨時隨地查詢個人賬戶最新信息;以歸集、個貸檔案為主體,不斷拓展檔案接收領域和門類，健全完善檔案管理制度、工作流程，積極推進檔案信息共享系統(tǒng)建設,實現(xiàn)檔案信息社會共享的服務功能。
(三)突出服務特色，豐富品牌內(nèi)涵。一是強化歸集擴面。不斷挖掘新的歸集增長點，采取正確引導的方式，穩(wěn)步推進住房公積金制度的實施;創(chuàng)新住房公積金征管模式，探索通過稅務等行政職能部門聯(lián)合催收住房公積金的路子，保障擴面工作的依法快速推進;按照“控高保低”的政策要求，及時出臺有利于住房公積金繳交發(fā)展的有關政策，確保歸集額的持續(xù)增長;做好銀行委托歸集系統(tǒng)的開發(fā)測試工作，把歸集窗口前移到各個銀行網(wǎng)點，實現(xiàn)歸集管理的新突破;加大歸集執(zhí)法力度，保障《住房公積金管理條例》賦予職工的合法權益。二是提高服務效率。協(xié)調(diào)房管、銀行、評估部門開展現(xiàn)場辦公，實行預約上門和“一條龍”服務，規(guī)范并簡化業(yè)務受理流程，將貸款受理審批時間由15天縮短為8天。三是擴大貸款受益面。推出貸款惠民新政，將貸款最高額度由15萬元提高到20萬元，還款期限延長至20年。四是深化擔保體系建設。貸款申請人根據(jù)住房公積金繳存和家庭收入情況，自行確定擔保方式，最大限度降低貸款費用。五是照顧低收入職工貨款。制定貸款貼息管理辦法，為低收入家庭提供貸款貼息資金，探索“個人住房商業(yè)性貸款轉住房公積金貸款”和置業(yè)擔保公司提供貸款擔保的可行性，擴大住房公積金適用范圍。
(四)加強宣傳策劃，營造創(chuàng)建氛圍。一是緊密結合住房公積金管理工作特點，找準品牌定位，制定創(chuàng)建計劃，擴大品牌效應。二是積極開展宣傳發(fā)動，切實把全體干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建群眾滿意服務品牌的工作思路上來，充分調(diào)動參與品牌建設的積極性和自覺性。三是利用下發(fā)文件、學習交流、信息簡報和在網(wǎng)站、新聞媒體發(fā)布情況等多種形式，加大品牌創(chuàng)建的宣傳力度，提高品牌的知名度。
品牌與工作計劃篇八
為全面加強我縣自主品牌建設，增強我縣產(chǎn)業(yè)競爭力，不斷提高經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益，根據(jù)《國務院質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx-20xx年）》、《省人民政府關于印發(fā)促進經(jīng)濟穩(wěn)定增長和提質(zhì)增效推進供給側結構性改革政策措施的通知》等文件精神，結合我縣實際，現(xiàn)就加強品牌建設工作提出以下實施意見。
力爭到20xx年，我縣州級知名商標數(shù)達到2個、地理標志產(chǎn)品總數(shù)達到2個、地理標志商標總數(shù)達到1件、農(nóng)產(chǎn)品“有機產(chǎn)品”總數(shù)達到2個。動員全社會各方面積極參與和推動品牌建設，形成政府推動、企業(yè)為主、社會參與、促進有力的品牌建設機制。
（一）加快推進“圣潔”區(qū)域品牌建設。全面落實《中共州委、州人民政府關于實施圣潔區(qū)域公用品牌發(fā)展戰(zhàn)略的意見》，著力打造“圣潔”農(nóng)產(chǎn)品品牌、旅游品牌、文化品牌，提升區(qū)域綜合實力和核心競爭力。
（二）加快推進知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)建設。圍繞旅游業(yè)、生態(tài)能源業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)、高原特色現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)、特色文化業(yè)和特色中藏醫(yī)藥業(yè)六大產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、工業(yè)園區(qū)、開發(fā)區(qū)、4a級以上旅游景區(qū)等為重點，積極開展全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)和省知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)建設，制定和完善相應的推進機制和制度，規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升區(qū)域競爭力。
（三）加快推進旅游業(yè)品牌建設。圍繞全域旅游，突出自然生態(tài)、民族風情等特色。加快旅游企業(yè)及旅游產(chǎn)品品牌培育力度，提升品牌競爭力，推動旅游產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。
（四）加快推進特色現(xiàn)代農(nóng)林牧業(yè)品牌建設。圍繞我縣特色優(yōu)勢農(nóng)林牧業(yè)產(chǎn)品，大力開展農(nóng)業(yè)標準化建設，建立健全特色優(yōu)勢農(nóng)林牧業(yè)質(zhì)量標準體系、質(zhì)量檢測體系、質(zhì)量保證體系，打造農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)。加強特色優(yōu)勢農(nóng)林牧業(yè)產(chǎn)品注冊商標和地理標志保護產(chǎn)品、地理標志商標、農(nóng)產(chǎn)品地理標志、有機產(chǎn)品開發(fā)保護，支持企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈，培育精深加工產(chǎn)品品牌，提高產(chǎn)品附加值和農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。加快農(nóng)林牧企業(yè)品牌培育力度，提升農(nóng)林牧企業(yè)競爭力。
（五）加快推進民族特色文化業(yè)品牌建設。充分利用我縣地域特點和民族文化優(yōu)勢，加強文化遺產(chǎn)保護工作，加強歷史文化名城（鎮(zhèn)、村）建設，加快公共文化服務體系建設。創(chuàng)新公共文化服務產(chǎn)品生產(chǎn)，傳承傳統(tǒng)民俗民間節(jié)慶文化活動，推動文化與旅游、體育、節(jié)慶、會展、民族手工藝等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，打造民族特色文化品牌。
（六）加快推進特色中藏醫(yī)藥業(yè)品牌建設。建立特色優(yōu)勢中藏醫(yī)藥業(yè)培育機制。支持獨具特色的養(yǎng)生養(yǎng)老等“大健康”產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進健康醫(yī)療品牌化、?？苹l(fā)展。將縣人民醫(yī)院、縣藏醫(yī)院打造成康巴藏區(qū)知名綜合性醫(yī)療機構。
（七）加快推進能源業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)和基礎設施建設領域品牌建設。圍繞能源和礦產(chǎn)開發(fā)，大力推進資源深加工產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌建設，培育一批能源和礦產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品名牌，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)附加值。在建筑工程和交通設施等基礎設施建設領域，強化精品意識，爭創(chuàng)魯班獎、天府杯以及各類示范工程等品牌。
（八）加快推進現(xiàn)代服務業(yè)品牌建設。強化招大引強，引進國內(nèi)知名電商平臺企業(yè)入駐，大力支持培育本土電子商務品牌。大力開展服務業(yè)標準化建設，重點打造設備租賃維修、檢驗檢測、金融保險、節(jié)能環(huán)保、研發(fā)設計、現(xiàn)代物流、信息廣告、商貿(mào)零售、餐飲娛樂、教育培訓、水電氣交通等公共服務、養(yǎng)老服務、社區(qū)服務、政務服務等生產(chǎn)性、生活性服務業(yè)品牌。推動中華老字號傳承升級，支持企業(yè)適應市場需求，培育新品牌。
（一）加快推進品牌基礎建設。鼓勵企業(yè)制定中長期品牌發(fā)展規(guī)劃，合理實施品牌擴張和延伸，利用品牌優(yōu)勢，通過收購、兼并、聯(lián)合、委托加工等方式，擴大品牌產(chǎn)業(yè)鏈和品牌經(jīng)營規(guī)模，做大做強品牌。引導企業(yè)注冊并規(guī)范使用商標、商號，搞好品牌的策劃和注冊登記。引導企業(yè)牢固樹立“質(zhì)量第一”理念，完善全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理制度，推行質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)安全健康管理體系等認證，建立健全產(chǎn)品溯源體系，推行卓越績效模式，走質(zhì)量強企、以質(zhì)取勝的道路。大力開展首席質(zhì)量官培訓，推動首席質(zhì)量官制度在質(zhì)量獎獲獎企業(yè)、強制性認證產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)中落實落地。引導企業(yè)加大科技投入，加大科技創(chuàng)新力度，加快開發(fā)核心技術，努力形成自主知識產(chǎn)權和自主品牌。建立品牌標準支撐體系，發(fā)揮標準在品牌建設中的支撐和保障作用，鼓勵企業(yè)在核心技術、自主知識產(chǎn)權等方面占領標準制高點和話語權，引領行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展。逐步在我縣重點工業(yè)產(chǎn)品和特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)實施質(zhì)量對標提升行動，全面掌握和提升“造”產(chǎn)品的質(zhì)量水平，發(fā)現(xiàn)、宣傳、推介一批優(yōu)勢產(chǎn)品。加強檢驗檢測公共技術服務平臺建設，為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、測試和產(chǎn)品檢驗提供便捷服務。加強企業(yè)品牌建設的金融支持。
（二）加快推進品牌服務體系建設。進一步規(guī)范品牌評價程序與標準，支持行業(yè)協(xié)會指導企業(yè)開展品牌創(chuàng)建、培育、宣傳活動。扶持一批品牌培育和運營專業(yè)服務機構，培育一批具有較強影響力的品牌設計創(chuàng)意中心和廣告服務機構。建立品牌人才培訓服務機制，形成多層次的品牌人才培養(yǎng)體系。完善品牌價值評估體系，為企業(yè)品牌創(chuàng)建提供咨詢評估。支持地方和行業(yè)協(xié)會辦好博覽會、設計大賽等重大品牌活動，培育一批渠道暢通、擁有核心競爭力的品牌展覽展示機構。
（三）努力提高品牌競爭力。鼓勵企業(yè)構建完善品牌管理體系，明確品牌定位，采用合理定價、差異發(fā)展等策略，整合渠道資源，提高品牌產(chǎn)品性價比。支持品牌企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，拓寬流通渠道，促進產(chǎn)銷對接。大力開展知名品牌宣傳活動，搭建品牌展示平臺，擴大品牌知名度。對參加國際性、全國性、區(qū)域性的自主品牌展覽（示）和推介活動的民營企業(yè)給予專項補助。
（四）加強政府激勵引導。樹立典范、推廣經(jīng)驗，充分發(fā)揮品牌的導向和示范作用。堅決落實《中共州委、州人民政府關于實施圣潔區(qū)域公用品牌發(fā)展戰(zhàn)略的意見》（甘委發(fā)〔20xx〕8號）等文件規(guī)定的獎勵和扶持政策。支持企業(yè)創(chuàng)建中國質(zhì)量獎、質(zhì)量獎、名牌、中國馳名商標、省著名商標、國際商標。加強縣政府質(zhì)量管理獎、州知名商標、州知名品牌、“最康巴”系列等評選表彰，鮮明政府質(zhì)量與品牌導向。國有企業(yè)要帶頭加強產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌建設，示范引領全縣品牌創(chuàng)建工作。
（五）營造品牌發(fā)展良好環(huán)境。充分發(fā)揮職能部門監(jiān)管作用，加大執(zhí)法監(jiān)督力度，嚴懲假冒偽劣產(chǎn)品和品牌侵權行為，促進品牌健康發(fā)展，營造有利于品牌成長的市場環(huán)境。完善市場主體信用體系建設，為品牌發(fā)展營造優(yōu)勝劣汰、競爭有序的市場環(huán)境。加大宣傳力度，營造有利于自主品牌成長的輿論環(huán)境。
（六）加強組織領導。成立局長任組長，各股室負責人為成員的縣品牌建設工作領導小組，加強對品牌建設工作的領導。建立縣品牌建設工作領導小組聯(lián)席會議制度，加強全縣品牌建設工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
建立健全品牌培育發(fā)展工作機制，保障品牌建設的相關工作經(jīng)費；制定品牌培育規(guī)劃，采取有效措施，積極開展“質(zhì)量強縣（市）”、“質(zhì)量強企”等活動；加強區(qū)域內(nèi)知名品牌的宣傳、保護和支持，推進品牌建設的健康發(fā)展。
品牌與工作計劃篇九
當黎明沖破黑暗露出一線曙光之時，便有一群不知名的鳥從**所起飛，當暮色四合夕陽無奈剩下一絲落露的余輝之際，它們便又拖著疲憊的身軀撲哧哧地飛了回來。
**高速公路開通伊始，便引得人們競相驅車上高速，趨者日多，也算是“有鳳來儀”。如何讓鳳安家落戶便是我們?nèi)粘Ｔ掝}了。
作為國道主干線，合安高速公路為皖中地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展注入了新鮮的活力，迎來了一個良好的開端，獲得了人民群眾的歡呼與喝彩。既省時又省錢，這是車主們的贊美，若要進一步獲得良好的經(jīng)濟效益與社會效益，獲得司乘人員發(fā)自內(nèi)心的贊美，使他們有一種賓至如歸的感覺，那么我們工作的核心就是如何提供優(yōu)質(zhì)服務，如何貫徹“滿意在合安”的服務宗旨。
高速公路收費所，作為文明窗口，我們的一言一行、一舉一動，司乘人員都看在眼里、記在心里。我們服務的優(yōu)劣直接決定著司乘人員對我們的觀感與態(tài)度，若想獲得司乘人員的好評，獲得廣泛的知名度與美譽度，那么為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務則成為必然。
優(yōu)質(zhì)服務的前提是全員都要立足崗位、愛崗敬業(yè)。一個不熱愛本職工作的人，在工作中又如何去熱愛他人，又怎可能為他人提供優(yōu)質(zhì)服務。企業(yè)是一臺機器、員工便是一顆顆的螺絲釘，只有員工牢牢地堅守崗位，不使松懈，才不會影響機器的正常運轉。一個企業(yè)只有在正常的運轉下，才能談生存和發(fā)展。許振超同志三十年如一日的愛崗敬業(yè)、干一行精一行便是我們學習的楷模。
優(yōu)質(zhì)服務的重點是從實際出發(fā)，從自己身邊的點滴小事做起，豪言壯語比不上一個微小的行動，司乘人員長途奔波、異客他鄉(xiāng)，本是十分的.疲勞與落寂。一個會心的微笑、一杯溫燙的開水，都會給他們帶來溫暖如春的感覺。因此，我們不僅要善于察言觀色、仔細做好每一項服務工作，而且是用行動無微不至地讓司乘人員真正賓至如歸的感覺，點滴之水可積蒼海。優(yōu)質(zhì)服務不能流于形式、浮于表面。職業(yè)性的微笑、教條式的話語、千篇一律的動作，倘不出于真心，純粹只是應付，便會毫無生氣，又如何讓司乘人員留下好的印象？優(yōu)質(zhì)服務更不能輕漠冷淡、不理不睬、橫眉冷對，給司乘人員以惡劣的印象，若要挽回這種壞的影響則要付出加倍的努力和代價。
優(yōu)質(zhì)服務就是出于真誠、發(fā)自內(nèi)心、主動熱情、急人所急、想人所想，使司乘人員如沐陽光、輕松舒暢、甘甜如怡。當我們將一杯杯滾燙的開水送到因霧天滯留在道口的司乘人員的手中時，當我們將即將臨盆的打工女送到醫(yī)院時，當我們看到一雙雙感謝的眼神時，聽到一句句感謝的話語時，我們深深的知道，形象就在我們身邊，服務就在我們的手中。
優(yōu)質(zhì)服務貴在堅持。在日常工作中，我們常會受到司乘人員的辱罵與誤解，甚至于惡毒的話語加諸于身。這時，我們應當忍辱負重，不因一時的挫折而放棄優(yōu)質(zhì)服務，而更應講究優(yōu)質(zhì)服務。司乘人員的表現(xiàn)不正說明了我們的服務還不到家？只要我們身體力行，不論司乘人員是辱是罵都要堅持為他們提供優(yōu)質(zhì)服務，忍一時屈辱，總會得到云開見日出，都會消除司乘人員的誤解。而我們的自身修養(yǎng)和思想情操也將得到升華。
品牌與工作計劃篇十
尊敬的各位評委,各位領導,各位同事：大家下午好!做為正方，我們觀點是：品牌培育重中之重在于“品牌”。下面我從三個方面重點闡述我方觀點：
532、461”的品牌發(fā)展方向把握好。
當一個品牌在消費者心目中一旦形成一種區(qū)隔鮮明的形象,就會因為“馬太效應”而使品牌資產(chǎn)成幾何級數(shù)倍增,聚集到更多的與該形象相關的資源和機會,品牌的理性延伸也就順理成章,而且在新品推廣上可以節(jié)約相當?shù)某杀竞途?但這種鮮明的品牌文化內(nèi)涵需要與時俱進,需要開發(fā)符合時代個性的產(chǎn)品,才能使品牌常勝不衰,立于不敗之地。
二、品牌是目標。
532、461”正是我們國家局現(xiàn)階段提出的品牌奮斗目標，我們一切的工作，一切的努力，工業(yè)也好，商業(yè)也好，都是在為了這個目標而前進。所以說，選擇品牌是我們必須其他工作的前提條件，也是我們今后相當長一段時間的工作方向。
三、品牌在基層單位的重要性。
做為商業(yè)單位的最基層營銷部，品牌培育由我們具體執(zhí)行，我們是直接面向本地市場。而我們要看到，一個地域和一個地域的消費結構不同，吸食習慣不同，消費觀念也不盡相同，在我們?nèi)魏我粋€品牌培育策劃案執(zhí)行之前，首先我們就是要的就是了解市場，這項工作的目的是什么？是為了選擇品牌，選擇一個適合我們本地的品牌，也要保證我們選擇的品牌符合國家品牌發(fā)展的方向。
品牌與工作計劃篇十一
提升“沃爾奔達”品牌，網(wǎng)絡推廣部作為市場營銷中心的核心部門，將在2007年配合公司上市，提升公司品牌，品牌意識上極力配合公司，將“沃爾奔達”品牌提升到一個新的臺階。
協(xié)助銷售部門做好產(chǎn)品品牌推廣工作，并收集整理客戶資源，及時將相關信息反饋給銷售部門。
網(wǎng)絡作為新興事物，時刻影響著人們的生活環(huán)境，它在日常生活中的作用在一步步壯大。網(wǎng)絡媒體本身就具有全球性，網(wǎng)絡媒介的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的傳播模式，它可以同時擔負起視頻、音頻、文字、圖片等功能，媒體還相互鏈接形成合力，形成一種復合型媒體的優(yōu)勢，再結合網(wǎng)絡媒體所特有的自主選擇和互動性、開放性等特點，解決了眾多傳統(tǒng)媒體在時間、空間、容量、速度等方面的局限性，信息的保存周期更長，網(wǎng)民可隨時隨地對信息進行查找和查閱，這充分展現(xiàn)了網(wǎng)絡媒體合作的巨大能量和影響力。
品牌與工作計劃篇十二
根據(jù)公司《名牌建設三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求，制度2014年品牌培育實施計劃。
一、工作目標。
建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，申報“安納”牌氯化聚乙烯注冊商標。通過名牌產(chǎn)品培育工作，促使公司計量體系和質(zhì)量管理體系等一體化體系逐步完善，自主創(chuàng)新能力進一步提高，市場競爭力和影響力提升。
二、指導思想。
以十八大精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，實施公司品牌戰(zhàn)略，培育發(fā)展名牌產(chǎn)品，提高品牌知名度，增強公司綜合實力和競爭力。
三、實施步驟。
（一）申報氯化聚乙烯“酸相法”工藝專利同時完成“安納”牌氯化聚乙烯商標注冊。。
（二）建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，落實公司品牌建設規(guī)劃體系要求。
（三）對照名牌產(chǎn)品參評條件，進一步深化落實各項措施，總結培育經(jīng)驗和做法。做好“安納”牌氯化聚乙烯的名牌申報工作。
2014年3月安徽某某工業(yè)有限公司2015年名牌培育實施計劃。
根據(jù)公司《名牌建設三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求，在2014年品牌培育工作基礎上，制度2015年品牌培育實施計劃。
一、工作目標。
培育“安納”牌氯化聚乙烯為滁州名牌產(chǎn)品。通過名牌產(chǎn)品培育工作，促使公司計量體系和質(zhì)量管理體系等一體化體系逐步完善，自主創(chuàng)新能力進一步提高，市場競爭力和影響力提升。
二、指導思想。
以十八大精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，實施公司品牌戰(zhàn)略，培育發(fā)展名牌產(chǎn)品，提高品牌知名度，增強公司綜合實力和競爭力。
三、實施步驟。
（一）進一步落實“安納”牌氯化聚乙烯名牌產(chǎn)品申報工作。
（二）建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，落實公司品牌建設規(guī)劃體系要求。
（三）對照名牌產(chǎn)品參評條件，進一步深化落實各項措施，總結培育經(jīng)驗和做法。做好“安納”牌氯化聚乙烯的名牌申報工作。
2015年1月安徽某某工業(yè)有限公司2016年名牌培育實施計劃。
根據(jù)公司《名牌建設三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求，結合公司生產(chǎn)情況及市場情況實際，制度2016年品牌培育實施計劃。
一、工作目標。
通過名牌產(chǎn)品培育工作，促使公司計量體系和質(zhì)量管理體系等一體化體系逐步完善，自主創(chuàng)新能力進一步提高，市場競爭力和影響力提升?！鞍布{”牌氯化聚乙烯爭取獲得安徽省名牌產(chǎn)品稱號。
二、指導思想。
以十八大精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，實施公司品牌戰(zhàn)略，培育發(fā)展名牌產(chǎn)品，提高品牌知名度，增強公司綜合實力和競爭力。
三、實施步驟。
（一）調(diào)查研究階段（3月30日前）。通過開展廣泛的調(diào)查研究，梳理公司產(chǎn)品結構，確定重點產(chǎn)品，研究篩選培育對象，制定安徽名牌產(chǎn)品培育計劃。
（二）組織實施階段（6月30日前）。對列入年度名牌培育的產(chǎn)品，根據(jù)實際情況制定切實可行的培育措施，針對培育產(chǎn)品與名牌產(chǎn)品要求的差距，提出解決的辦法，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量、技術含量和管理水平，夯實基礎。
（三）完善提高階段（11月30日前），對照名牌產(chǎn)品參評條件，進一步深化落實各項措施，總結培育經(jīng)驗和做法。
四、具體措施。
（一）建立機構。成立總經(jīng)理任主任，質(zhì)量、企管、市場、銷售等部門負責人為成員的品牌管理委員會，負責公司名牌培育的領導工作。
（二）營造氛圍。在全公司廣泛開展名牌培育工作的宣傳工作，宣傳培育名牌產(chǎn)品的意義，大力營造名牌培育的濃厚氛圍。
（三）加強培訓。開展人員質(zhì)量技能提升培訓和質(zhì)量意識培訓，提高人員的質(zhì)量品牌意識和質(zhì)量專業(yè)知識。
（四）大力加強基礎管理。對照名牌申報的要求，加強公司的基礎管理工作，有針對性地組織有利于產(chǎn)品質(zhì)量提升的管理活動，特別是組織開展包括質(zhì)量管理、環(huán)境、安全生產(chǎn)、職業(yè)健康安全等在內(nèi)的一體化管理活動。
2016年1月。
品牌與工作計劃篇十三
根據(jù)市委、市政府關于加強機關作風建設的要求和市直機關工委關于開展“群眾滿意服務品牌”創(chuàng)建工作的部署安排，市住房公積金管理中心結合工作實際，在全系統(tǒng)部署開展“”服務品牌創(chuàng)建工作。
“聚千金”，體現(xiàn)的是單位、個人繳納住房公積金的行為和市中心歸集、運作資金的過程?！熬邸敝阜e聚、匯聚，亦指繳納、歸集及儲存之意，體現(xiàn)時間上和過程上的長久，寓有積少成多之意。“千”指資金數(shù)量大，也指繳納范圍廣、受益人群多?！敖稹敝竼挝缓蛡€人繳納的住房公積金及通過科學運作產(chǎn)生的增值收益，指一種專項資金和長期住房儲金。
“惠萬家”，體現(xiàn)的是住房公積金制度在解決職工群眾住房困難方面發(fā)揮的重要作用?！盎荨敝笇嵒?、互惠之意，亦指互助、保障。“萬”指全部、無數(shù)之意，“家”指家庭，亦含家園、住宅之意，體現(xiàn)了住房公積金皆為家而聚。
“”體現(xiàn)了住房公積金制度的保障性、強制性、互助性、長期性、普遍性、專用性和福利性，在以人為本的服務理念下，通過歸集、提取、使用住房公積金，讓廣大群眾得到實實在在的利益，幫助千家萬戶解決住房困難，不斷提高城鎮(zhèn)居民住房水平，最終實現(xiàn)“住有所居”。
標志以房子和錢幣為主要元素，字母為輔助元素，從外觀可直接看出所在行業(yè)的屬性、特性。標志采用藍色，代表理性、沉穩(wěn)、博愛，體現(xiàn)了以人為本和“廉潔、高效、求真、創(chuàng)新、務實、為民”的理念。整體外觀內(nèi)方外圓，讓人一目了然，清新自然，寓意住房公積金管理的科學性和嚴謹性。古錢幣造型，巧妙體現(xiàn)出住房公積金的資金特性，同時古幣又是一個窗口的形象，體現(xiàn)出政策性和服務性。古幣和房子的結合，寓意住房公積金的服務宗旨是助您解決住房問題，圓您住房夢。標志中房子由大寫字母l、y組成，是臨沂漢語拼音的首個字母縮寫，體現(xiàn)住房公積金的屬地管理及地域性。
立足現(xiàn)實，面向未來，讓有限資金發(fā)揮無限的效益。
核心理念：團結和諧、熱情服務、高效廉潔、爭創(chuàng)一流。
目標理念：住房公積金、圓您住房夢。
服務理念：以人為本、以民為先、群眾至上、服務第一。
工作理念：公信為民、敬業(yè)創(chuàng)新、一流效率、一流業(yè)績。
效率理念：立馬就辦。
創(chuàng)新理念：開拓進取、追求卓越、融會貫通、厚積薄發(fā)。
管理理念：維護職工權益、實現(xiàn)科學發(fā)展、解決住有所居、安全保值增值。
團隊理念：團結拼搏、攜手共進。
學習理念：勤于鉆研、學以致用。
廉政理念：光明磊落、清白做人，自重、自省、自律、自警、自立。
（一）強化組織領導，務求創(chuàng)建實效。一是成立創(chuàng)建服務品牌活動領導小組，具體負責創(chuàng)建的組織落實。各縣區(qū)分支機構、科室在領導小組統(tǒng)一部署下共同參與，明確分工，落實責任，加強協(xié)調(diào)，密切配合，確保服務品牌爭創(chuàng)工作順利開展。二是及時總結推廣品牌創(chuàng)建工作中的好經(jīng)驗、好做法，定期通報表彰涌現(xiàn)出的先進集體、先進個人。三加強機關文化建設，努力營造愛崗敬業(yè)、熱愛住房公積金事業(yè)的良好氛圍，培養(yǎng)高雅情趣，提高文化品位，將品牌的內(nèi)涵和理念體現(xiàn)到干部職工的一言一行，增強品牌創(chuàng)建的實效性。
（二）強化創(chuàng)建措施，提升品牌價值。一是規(guī)范服務標準。完善工作流程，健全首問負責制、督辦督查制、責任追究制和ab工作制，實現(xiàn)以制度管人、管事；將規(guī)范服務、文明服務、優(yōu)質(zhì)服務的'標準和承諾，統(tǒng)一上墻，公諸于眾，接受廣大群眾和服務對象的監(jiān)督。二是加強服務培訓。廣泛開展崗位大練兵活動，定期舉辦封閉式業(yè)務培訓和學習考察，大力加強服務觀念、工作理念、文明禮儀等方面的教育，提高隊伍業(yè)務技能、文明素質(zhì)和服務水平。三是完善監(jiān)督反饋機制。在督查科設立服務投訴和馬上就辦電話專線，在門戶網(wǎng)站設立投訴專欄和郵箱，通過定期進行意見征詢和滿意度測評，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。四是加強服務多元化建設。開通168固話查詢、查詢折查詢、短信查詢、網(wǎng)上查詢等多種查詢方式，方便職工隨時隨地查詢個人賬戶最新信息；以歸集、個貸檔案為主體,不斷拓展檔案接收領域和門類，健全完善檔案管理制度、工作流程，積極推進檔案信息共享系統(tǒng)建設,實現(xiàn)檔案信息社會共享的服務功能。
（三）突出服務特色，豐富品牌內(nèi)涵。一是強化歸集擴面。不斷挖掘新的歸集增長點，采取正確引導的方式，穩(wěn)步推進住房公積金制度的實施；創(chuàng)新住房公積金征管模式，探索通過稅務等行政職能部門聯(lián)合催收住房公積金的路子，保障擴面工作的依法快速推進；按照“控高保低”的政策要求，及時出臺有利于住房公積金繳交發(fā)展的有關政策，確保歸集額的持續(xù)增長；做好銀行委托歸集系統(tǒng)的開發(fā)測試工作，把歸集窗口前移到各個銀行網(wǎng)點，實現(xiàn)歸集管理的新突破；加大歸集執(zhí)法力度，保障《住房公積金管理條例》賦予職工的合法權益。二是提高服務效率。協(xié)調(diào)房管、銀行、評估部門開展現(xiàn)場辦公，實行預約上門和“一條龍”服務，規(guī)范并簡化業(yè)務受理流程，將貸款受理審批時間由15天縮短為8天。三是擴大貸款受益面。推出貸款惠民新政，將貸款最高額度由15萬元提高到20萬元，還款期限延長至20年。四是深化擔保體系建設。貸款申請人根據(jù)住房公積金繳存和家庭收入情況，自行確定擔保方式，最大限度降低貸款費用。五是照顧低收入職工貨款。制定貸款貼息管理辦法，為低收入家庭提供貸款貼息資金，探索“個人住房商業(yè)性貸款轉住房公積金貸款”和置業(yè)擔保公司提供貸款擔保的可行性，擴大住房公積金適用范圍。
（四）加強宣傳策劃，營造創(chuàng)建氛圍。一是緊密結合住房公積金管理工作特點，找準品牌定位，制定創(chuàng)建計劃，擴大品牌效應。二是積極開展宣傳發(fā)動，切實把全體干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建群眾滿意服務品牌的工作思路上來，充分調(diào)動參與品牌建設的積極性和自覺性。三是利用下發(fā)文件、學習交流、信息簡報和在網(wǎng)站、新聞媒體發(fā)布情況等多種形式，加大品牌創(chuàng)建的宣傳力度，提高品牌的知名度。
品牌與工作計劃篇十四
過去的2010年，是艱苦卓絕的一年，其工作強度時不亞于一個廣告工作室，盤點這三個季度，在麗總、楊總的領導下，攻堅了一個又一個項目申請，一茬又一茬的市場活動，讓我從對汽車行業(yè)的不懂到熟知，這一年就像是人上了發(fā)條一樣緊迫，一晃就來到了2011年，在此非常感謝麗總、楊總對我的提攜及指導，給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，在學習中更全面的提升自身業(yè)務水平和業(yè)務能力。在自身的提高和有你們的幫助下，讓我工作得心應手，為我在公司的發(fā)展邁一步前進。下面我將這一年來的具體工作情況匯報如下：
二、市場營銷活動，“**購車節(jié)”、“八月團購活動”、“皇家版兩周年”等。
三、自駕游活動的物料協(xié)助“皇家型格會騎馬訓練營”、“家天下愛飛揚”等這。
里就不展開。
四、企業(yè)內(nèi)部文化傳播更新，1、企業(yè)內(nèi)刊美編，去年內(nèi)刊發(fā)揮的作用不大重視度不夠，沒有充分挖掘企業(yè)內(nèi)刊對企業(yè)內(nèi)容是構建和宣揚企業(yè)文化的重要作用。內(nèi)刊就是企業(yè)的一面旗幟，內(nèi)刊建設對內(nèi)不僅培養(yǎng)了人才，對外創(chuàng)造了聲勢。作為一個汽車行業(yè)的龍頭企業(yè)，企業(yè)內(nèi)刊表達了最原始的步伐，是企業(yè)真實聲音的生動記載。各大汽車經(jīng)銷商都重視企業(yè)的內(nèi)刊發(fā)行，作為企業(yè)文化的重要載體，企業(yè)內(nèi)刊的作用日漸突出，已成為許多企業(yè)發(fā)展和品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。為此，我們對內(nèi)刊要認真對待、仔細研究、突出主題、抓重點，從視覺上打開新的突破，增進內(nèi)容上的可閱讀性，最大化的實現(xiàn)其內(nèi)刊的價值。盡可能詮釋我們企業(yè)文化內(nèi)涵。把我們的內(nèi)刊無論從版式設計、封面創(chuàng)意、內(nèi)容及風格等方面，都是獨出心裁，別具特色，讓內(nèi)刊成為構建和宣揚企業(yè)文化的重要陣地，和觸點。
2、其它公司文化墻、培訓是布置，年會的廣宣物料設計制作等。
五、國際車展、及大客戶部牽頭的各大車展的物料設計制作。
六、和各部門之間的業(yè)務往來，救援中心辦公室的宣導圖片及各項物料設計；《員。
工手冊》的編排定稿印刷，售后部門的各項活動物料的制作，二手車節(jié)慶氣氛布置的設計制作。
七、集團部分vi及各子公司的標志設計制作及維護更新。
八、部門日常的上傳下達，子公司的指導協(xié)作。
總結2010，是收獲的一年，不僅讓我在設計上更更勝一籌，更是拔高了我在市場營銷方面的知識技能水平。
1月21日營銷大會上，在楊總及各市場精英有據(jù)有道的分析下，2011年市場不容樂觀，國家原先的刺激鼓勵汽車消費的政策或將取消，或將減少，政策優(yōu)惠不再；車船稅的調(diào)整對汽車購買也是一個不利信息，尤其是1.6l以上車型受到的沖擊更大。對于集團來說來說，2011的營銷戰(zhàn)場。如何在這場營銷持久戰(zhàn)役中與消費者建立更加緊密的互動和聯(lián)系，讓企業(yè)的品牌和產(chǎn)品贏得更深遠的影響，是每個市場營銷者思考的重大課題。2011年集團在減少高昂傳統(tǒng)廣告投放的情況下，廣告最大的變化，不再是鋪天蓋地的投放廣告，而是要充分考慮廣告投放的產(chǎn)出效果，精準、小心的投放廣告。營銷活動轉向了低成本、可持續(xù)、連貫性推廣，加強店頭活動的精耕細作和低成本傳播物料的策劃制作！加強大眾關注的節(jié)日營銷和以大運會為代表的體育營銷，加強**購車節(jié)的傳播和推廣，加強現(xiàn)有客戶的維系！強化**集團汽車服務全產(chǎn)業(yè)鏈提供商地位的傳播和鞏固！消化了楊總及各路精英的獨到見地的基礎上本人2011具體計劃如下：
在市場推廣方面：
一、確立一個中心。
以汽車服務全產(chǎn)業(yè)鏈提供商這一中心，利用我們覆蓋廣東深圳、惠州、廣州、湖南衡陽、郴州周邊地區(qū)現(xiàn)有3個汽車城、19家全資子公司，包括14家國際標準的4s店、2家**駕校、1家二手車店的服務覆蓋網(wǎng)絡觸點。始終如一的傳播**售車、維修、保養(yǎng)、上牌、年審、代辦保險、理賠、救援、二手車置換、駕校、會員一條龍服務，把主張概念形象化、具體化、真實化觸感營銷。以觸點為基點強化和全面開張觸點營銷！同時規(guī)范點和面的形象統(tǒng)一，讓觸點識別一體化。
二、以時間為節(jié)點貫徹對“。
1、一路有你；
2、皇家版”兩條基本線灌輸根植。
條龍服務的一路上，我們植入這一差異化的品牌服務精神，為**的服務冠。
行內(nèi)脫穎而出，耳熟能詳。
2、把“皇家版”擦得更亮，盡管皇家版創(chuàng)新很快被抄襲復制，但我們還是要不斷給皇家版輸入新興的元素，才能保持皇家版旺盛的、與時俱進的生命力。
a、在精品的品質(zhì)，及精品的售后保障上提要求下苦工；
b、深化皇家差異化服務真實感的具體體現(xiàn)；
c、皇。
家增值服務（外拓品牌的特約商家增值）。
三、高度關注店頭活動三個量。
站在集團的高度關注子公司的每場店頭活動的三個量：一抓來電量；二。
抓到店量；三抓成交量。這三個量是活動成效的丈量尺，沒有這三個量一切。
都白搭。
四、活泛店頭促銷活動四要點“構思新巧、操作便捷、道具形象、布置得當”
2、3、4、操作的便捷性事事活動成功的保障；道具形象沖擊力能極大提高活動的趣味性和顧客的參與度；我們就是門店的形象化妝師，布置的得當與否是讓我們品牌鮮活起來。
以和四時節(jié)慶的變化來突出包裝我們門店的新形象、新面貌。
在品牌推廣方面：
一、按集團ci體系整體要求完成vi的維護與設計集團ci體系指導、監(jiān)督其正。
確規(guī)范使用。
二、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，嚴格按照新項目申請的條件要求，積極主動的協(xié)助各領。
導對新項目申請。
三、根據(jù)公司網(wǎng)絡戰(zhàn)略要求和規(guī)劃，積極主動的配合it管理部進行網(wǎng)絡圖文的更新。
五、積極主動、保質(zhì)保量的完成老板和其他領導的臨時工作安排。
六、網(wǎng)絡營銷。
1、結合**的實際情況，分析研究我們在網(wǎng)絡上的目標客戶，把我們的品牌。
全方位一體化的出現(xiàn)在搜索相關產(chǎn)品和服務的潛在客戶面前，2、利用渠道在網(wǎng)絡上發(fā)出最多的統(tǒng)一的**的聲音。
3、將廣告成本控制到最低，提高網(wǎng)絡上每次有效點擊帶給我們的潛在客戶，策動最有效的營銷攻勢，用有限的資金做最有效的投放。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與市場營銷業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與品牌部共進步，與公司共同成長。爭取在大運年再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。
****。
2011-1-28。
品牌與工作計劃篇十五
高速公路收費站是交通部門的窗口單位，如何維護好收費秩序，保障站口暢通，搞好服務，特別是打造特色服務品牌，對塑造窗口新形象顯得尤為重要。通過特色服務品牌也能更好的展現(xiàn)交通系統(tǒng)良好的形象，為我市優(yōu)化“兩個環(huán)境”貢獻一份力量?，F(xiàn)制定xx收費站品牌培育計劃：
一、指導思想。
為貫徹十八大精神和落實省政府“質(zhì)量興省”的工作要求，積極響應省廳“xx省服務名牌”活動，按照管理處實現(xiàn)xx高速品牌形象跨越提升的目標，在文明服務的基礎上，搞好特色服務，培育xx收費站服務品牌，提高xx高速公路服務水平。
二、組織領導。
成立“服務品牌”活動領導小組。組長：副組長：成員：
三、服務品牌名稱品牌名稱：溫馨小站。
我們的口號是：真誠服務，溫馨高速。
1、抓基礎——以學習為動力，強化服務意識，提高服務水平。
服務品牌的創(chuàng)建，是以職工個體積極性的充分發(fā)揮為前提的，而職工能夠充分發(fā)揮積極性的基礎，則是其最基本的整體素質(zhì)、科學文化水平和由此轉化的工作能力。因此，學習是提高職工工作水平和服務能力的一個有效途徑。為了使廣大職工樹立樂觀向上的從業(yè)價值觀，提高其文明服務的主動性和積極性，就必須創(chuàng)建學習型收費站，通過開展職工思想、業(yè)務技能等方面的教育培訓活動和到兄弟單位進行參觀學習等形式，不斷提高職工的科學文化素質(zhì)和服務技能水平，逐步引導其領會服務宗旨的精髓，強化真誠服務司乘的意識，提高文明服務司乘的水平，進而使站職工向社會大眾樹立良好的精神風貌，打造一流的窗口服務形象。
2、講實效——以滿意司乘為標準，優(yōu)化服務流程，提升服務檔次。
收費人員要定位于服務角色，遵循一線為司乘服務的理念，思司乘所想，做司乘所愿，真誠熱情地為過往司乘人員解難題、辦實事。工作中，要求收費人員以“四心”為原則——講文明用語要熱心、收費發(fā)卡要細心、回答詢問要耐心、微笑服務要真心，嚴格按照“三聲”的工作程序——司機來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲，“四美”的服務宗旨——美在臉上、美在語言、美在心靈、美在文明，在做到“三準”的基礎之上——車型判斷準確、車牌輸入準確、收款找零準確，追求“一快”——操作放行快速，竭盡全力使工作中每一個細節(jié)讓司乘滿意，真正讓他們感受到高速快捷、享受到服務文明。
3、塑完美——以細節(jié)為關鍵，注重服務層次，拓寬服務延伸。
收費站不只是從事收費工作，還需要一線人員密切關注司乘所需，做到以司乘人員為本，聯(lián)系生活實際情況，想司乘之所想、急司乘之所急，從細節(jié)入手，做到換位想、常觀察、多詢問、勤動手，從多方面、多渠道為車主著想，常觀察車主方面是否有異常情況，對于需要幫助的過往司機多進行詢問、勤動手，想方設法，為司乘人員排憂解難，提供力所能及的幫助，大力拓寬文明服務的廣度和深度，弘揚高速人愛崗敬業(yè)、助人為樂的優(yōu)良品質(zhì)和高尚情操，讓社會大眾感受到日照收費站全方位的優(yōu)質(zhì)服務。
五、培育年度計劃活動分為三個階段：
（一）動員部署，宣傳階段（3月20日-4月10日）組織召開專題動員會，廣泛宣傳動員，利用站務會、全體會、崗前講評、led大屏等形式宣傳培育品牌的重大意義，服務標準與內(nèi)容，開展服務培訓和座談討論會，使員工接受、理解、支持并變成自覺行動，努力形成人人爭當微笑之星、陽光使者、美麗使者的良好氛圍。
（二）全面展開，組織實施階段（4月10日-11月30日）。
不斷總結與改進我站服務品牌培育以來的成績與不足，做到有工作組織、有具體目標、有工作舉措、有檢查考核、有獎懲措施，確保各項工作落實到位。結合實際，全面開展以“溫馨小站”為主題的“打造品牌”活動，達到微笑服務達標率100%，文明用語使用率100%，肢體語言使用率100%，儀容儀表良好率100%，環(huán)境衛(wèi)生滿意度為100%，為司乘排憂解難100%，安全生產(chǎn)責任達標。
（三）檢查評比，鞏固成果階段（12月1日-12月31日）。
積極開展自查自糾，對取得的成績、存在的問題進行客觀的分析，總結活動經(jīng)驗，查找不足，進一步完善文明優(yōu)質(zhì)服務標準，強化“溫馨小站”品牌意識，推動服務品牌培育工作再上新臺階。
(五)持續(xù)發(fā)展，全面提升階段（2015年-2016年）持續(xù)不斷的開展品牌培育計劃，積極開展“微笑之星”、“陽光使者”和“美麗使者”的評選活動，增加站口服務設施，建立文明優(yōu)質(zhì)的工作秩序，增強服務軟實力，提高“微笑”的含金量，以得到領導及社會認同。
六、具體措施。
1、在收費大棚、票證結算室、滯留室懸掛宣傳橫幅：“真誠服務，溫馨高速”；在活動室懸掛由xx站全體員工親筆簽名的“xx站文明服務承諾牌”。
2、從思想上多關心一線員工的生活，讓他們從制度化的約束微笑轉變成主動地發(fā)自內(nèi)心的、真誠的微笑，進一步培養(yǎng)和建設高速公路運營管理文化理念，樹立全心全意為司乘人員服務的宗旨，培養(yǎng)一種“以人為本、敬業(yè)奉獻、自信有為、規(guī)范細致，每時每刻為司乘人員提供最佳服務”的高速公路文明優(yōu)質(zhì)服務理念和習慣。
3、組織全體員工開展業(yè)務學習和思想道德教育活動，從熟悉流程、規(guī)范操作、提高服務能力、減少工作差錯等方面全面提高員工業(yè)務素質(zhì)，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，樹立文明優(yōu)質(zhì)服務理念。
4、繼續(xù)開展優(yōu)秀班組評選活動，評選依據(jù)由班組平均差錯率、文明服務考核平均分、崗位綜合考核平均分、責任區(qū)衛(wèi)生考評、打逃通行費成功次數(shù)、溫馨服務考評、受到管理處獎勵七項內(nèi)容來進行評定，得分最高班組進行物質(zhì)獎勵及在票證結算室懸掛該班組名稱流動紅旗。
5、要求每個班組的白班進行收費島責任區(qū)衛(wèi)生清潔工作，站長每月不少于10次對環(huán)境衛(wèi)生進行檢查督導。
6、召開員工座談會，廣泛征求意見、建議，積極開展以“怎樣才能做好文明優(yōu)質(zhì)服務？”、“換位思考，我作為司乘人員的話希望得到什么樣的服務？”等主題的大討論活動，端正員工思想認識，形成自下而上做好文明優(yōu)質(zhì)服務工作的意愿共識。
7、認真組織學習《xx高速收費人員行為規(guī)范及工作守則》、《xx高速公路收費站文明服務標準》《收費員工作規(guī)程》、《xx高速公路管理處收費人員著裝規(guī)范》、《收費站監(jiān)控員工作規(guī)程》、《監(jiān)控員文明服務標準》等，從員工形象氣質(zhì)、儀容儀表、微笑服務、操作流程、業(yè)務知識、司機交流技巧、肢體手勢等方面統(tǒng)一標準，形成規(guī)范，培養(yǎng)團隊精神，凝聚團隊力量。
8、開展豐富多彩的文體活動，創(chuàng)造拴心留人的收費工作、生活環(huán)境，營造濃厚的“真誠服務，溫馨高速”的文化氛圍，使全體員工增強參與活動的自覺性、自豪感、光榮感和集體榮譽感。
9、組織員工觀看微笑服務有關的影片，在每天的交接班時注重列隊整齊嚴肅、交接到位，站長不定期進行抽查和跟班，同時要求監(jiān)控員對收費員微笑服務的監(jiān)督和提醒力度要加大，以增強員工服務理念的滲透力，引導員工樹立正確的工作態(tài)度。
10、采取激勵措施，增強員工的積極性。每三個月開展一次“最美笑臉”評選活動，以笑容最甜美、最真誠者和在工作面前始終保持良好心態(tài)，整體素質(zhì)與工作能力為準繩評出形象大使，并給予獎勵。
11、開展“微笑服務”推廣日活動，指定專人在收費廣場向廣大司乘解釋行車線路及收費政策，并收集反饋意見，填寫問卷調(diào)查表，及時改進服務質(zhì)量和服務水平。
七、活動要求。
1、充分認識品牌收費站的重要性，突出其在運營管理工作中的重要地位。精心組織、周密部署，做到制度、人員、管理到位，確?；顒勇涞綄嵦帯?/p>
2、突出活動重點。以文明優(yōu)質(zhì)服務反映的突出問題為切入點，從解決文明優(yōu)質(zhì)服務主要矛盾入手，解決存在的突出問題，增強文明優(yōu)質(zhì)服務意識，創(chuàng)造優(yōu)美收費環(huán)境，提高全站整體綜合素質(zhì)，建立文明優(yōu)質(zhì)服務長效機制。
3、搞好宣傳報道。積極主動向有關部門匯報活動開展情況，搞好精神文明創(chuàng)建工作，加強工作信息的報送和。
心得體會。
文章的撰寫，達到全體員工參與的效果，取得良好的社會贊譽。
4、領導小組定期對活動開展情況進行督查，及時發(fā)現(xiàn)問題，定期通報，限時整改，狠抓落實，推動活動深入開展，不斷總結完善。
xx收費站20xx年x月x日。
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