總結(jié)是一種很好的思考方式，能夠幫助我們更深入地思考問題，從而取得更好的效果。在寫總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的和意義，為了達(dá)到什么樣的效果。這里整理了一些值得一讀的總結(jié)范文，供大家閱讀和參考，希望能對大家的寫作有所幫助。
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇一
20是深入推進(jìn)寧波市委“六大聯(lián)動”的關(guān)鍵之年，也是高新區(qū)繼續(xù)深化“三區(qū)一城”建設(shè)的重要一年，上半年，在園區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)各部門和街道辦事處的大力支持下，社會事務(wù)管理局堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞高新區(qū)“三區(qū)一城”建設(shè)目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本”，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，注重民生，強(qiáng)化服務(wù)，我區(qū)社會事業(yè)各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展。
（一）教育事業(yè)。
加快理順教育管理體制，夯實(shí)教育發(fā)展的基礎(chǔ)。
1、積極理順教育體制關(guān)系。積極做好與市教育局人事、基教、職成教、教研室、教科所、教育學(xué)院等職能部門的聯(lián)系工作，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有序開展，促進(jìn)高新區(qū)教育盡快融入城區(qū)教育。進(jìn)一步做好與鄞州區(qū)、江東區(qū)教育局的關(guān)于師資培訓(xùn)、教師職評、教科研活動、學(xué)籍管理等相關(guān)事宜的銜接工作，妥善解決了梅墟區(qū)域?qū)W生在鄞州區(qū)上高中的免費(fèi)教育問題和6所民辦幼兒園的移交及重新審批工作。
做好體制理順的宣傳和政策解讀工作，先后召開5次街道、村干部、群眾代表、校長、教師等體制調(diào)整情況說明會和政策解讀座談會，并通過記者采訪、告家長書、下發(fā)宣傳手冊等形式，使區(qū)域群眾、師生、干部第一時間了解情況并聽取他們的意見，為平穩(wěn)過渡打下了良好的基礎(chǔ)。
2、積極完善教育管理機(jī)構(gòu)。做好區(qū)教育結(jié)算中心、教科研室的籌建工作，完成了部分人員的招聘，逐步建立新建機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度。成立了高新區(qū)督學(xué)組，組織了3次由市教研室共同參與的督學(xué)活動，對學(xué)校管理、師資隊(duì)伍、課堂教學(xué)、教學(xué)管理、辦學(xué)條件等進(jìn)行了全面評估，對存在的主要問題進(jìn)行了分析，為推進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展指明了方向。
3、積極優(yōu)化教育布局。在大量調(diào)研基礎(chǔ)上完成了―高新區(qū)教育發(fā)展的第一個五年規(guī)劃，科學(xué)指導(dǎo)今后的事業(yè)發(fā)展；根據(jù)2010年7月簽訂的協(xié)議，我們承接了萬里的'校舍場地及設(shè)施設(shè)備資源及義務(wù)段的部分教師資源，并充分利用這些資源籌建高新區(qū)外國語學(xué)校；投資1.2億興建高新區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校，目前實(shí)驗(yàn)學(xué)校主體工程已揭頂，設(shè)施設(shè)備采購等各項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行中；做好兩所公立幼兒園的籌建工作，完成了高新區(qū)第一幼兒園的二次裝修及首次招生工作。全面啟動了高新區(qū)第二幼兒園的立項(xiàng)及相關(guān)工作；根據(jù)省市教育部門對中小學(xué)辦學(xué)規(guī)模的要求及本區(qū)域教育布局，順利完成老廟小學(xué)、鹽場小學(xué)的合并工作，為2010年整體搬遷至實(shí)驗(yàn)學(xué)校做好鋪墊；政府宏觀引流，確保兩個街道各有一所流動人口學(xué)校；積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門對信懋學(xué)校體育館、操場、廊道進(jìn)行整修，對萬里學(xué)校周邊路橋進(jìn)行加固加寬，爭取資金對梅墟中心小學(xué)、成人學(xué)校的校舍進(jìn)行暑期維修，美化校園環(huán)境并保證校園建筑安全。
完善人事管理制度，激活教育發(fā)展內(nèi)驅(qū)力。
1、完善人事政策，深化制度改革。上半年，先后印發(fā)了《寧波國家高新區(qū)中小學(xué)教職工專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任管理暫行辦法》等7個人事方面的文件。全面啟動了教師職稱評審和專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作，認(rèn)真做好首次定級工作及小中高、中級和中學(xué)高級職務(wù)評審的申報工作。
總結(jié)。
擬定《關(guān)于做好校級領(lǐng)導(dǎo)考核的通知》，認(rèn)真落實(shí)校長任期目標(biāo)責(zé)任制，開展了對校級班子履行崗位職責(zé)及任期目標(biāo)完成情況的考核。草擬《寧波國家高新區(qū)中小學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部競聘上崗實(shí)施方案》，根據(jù)省市文件規(guī)定明確各校中層及校級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，為下半年啟動競聘工作做好準(zhǔn)備。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升辦學(xué)軟實(shí)力。一是積極搭建區(qū)域教師管理的網(wǎng)絡(luò)框架，變教師管理以校所有為以區(qū)所有，推動教師在區(qū)域內(nèi)的合理流動；二是強(qiáng)化對校級班子和教師隊(duì)伍的管理和培養(yǎng)。注重校級班子的定期教育和培訓(xùn)，積極搭建校長與周邊名校長的交流平臺，逐步提升校長的管理水平。初步建立區(qū)域名師引領(lǐng)、區(qū)級培養(yǎng)、市級培訓(xùn)相結(jié)合的教師培訓(xùn)和培養(yǎng)體系。利用城區(qū)及本區(qū)域資源，建立教育共同體，并有計(jì)劃地開展教學(xué)科研活動，近距離地感受優(yōu)秀教師的風(fēng)采，提升教師綜合素質(zhì)。
積極推進(jìn)素質(zhì)教育，抓住教育發(fā)展的根本。
1、加強(qiáng)學(xué)校德育教育，積極實(shí)施減負(fù)等工程。下發(fā)關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校德育工作的指導(dǎo)性意見，組織形式多樣的學(xué)習(xí)活動提升教師的師德修養(yǎng)。在加強(qiáng)教師師德建設(shè)的同時，重視未成年人思想道德建設(shè)，鼓勵學(xué)校利用德育基地開展主題鮮明的愛國主義教育活動和實(shí)踐活動，充分利用植樹節(jié)、六一節(jié)，藝術(shù)節(jié)等活動，豐富青少年生活、培養(yǎng)青少年良好的行為規(guī)范，打牢青少年思想道德防線。積極推廣優(yōu)質(zhì)、輕負(fù)的教學(xué)，從規(guī)定到校時間、課程設(shè)置到教師的備課要求等，全面實(shí)施減負(fù)工程；積極開展學(xué)校陽光體育活動，檢查各校落實(shí)體育課時，大課間操活動情況，積極鼓勵各校開展形式多樣、健康向上的學(xué)校文體活動，成功舉辦了高新區(qū)首屆中小學(xué)生田徑運(yùn)動會，展示了中小學(xué)生良好的精神風(fēng)貌和我區(qū)的體育實(shí)力；全面開展了書香校園工程，印發(fā)了《關(guān)于在高新區(qū)中小學(xué)生中開展2010年“書香伴我行”讀書征文活動的通知》，向各校下發(fā)了近20萬元的圖書，積極營造愛讀書、讀好書的氛圍。
2、認(rèn)真做好教育體制理順后的招生和中考工作。根據(jù)今年體制理順、教育布局調(diào)整和外國語學(xué)校、實(shí)驗(yàn)學(xué)校首次招生的特殊情況，我們不僅專門成立了招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，還廣泛征求意見，制定出臺了具有高新區(qū)特色的2010年中小學(xué)招生工作實(shí)施意見，并在學(xué)校、街道、社區(qū)等層面做好政策的解讀和宣傳；為了合理地制定2010年教育事業(yè)計(jì)劃，我們在年初向新生家長發(fā)放了意向表，作了初步的統(tǒng)計(jì)，今年四月份學(xué)校向家長宣講了招生政策并讓家長慎重地填報志愿，學(xué)校和教師們的全局意識、高度責(zé)任感和認(rèn)真的工作態(tài)度保證了全區(qū)招生工作在開放的政策下有序開展、圓滿完成。
2010年是我區(qū)參加城區(qū)中考的第一年，考慮到老百姓對城區(qū)教育還不是很了解以及對鄞州教育的情結(jié)，我們積極搜集相關(guān)資料，提供給學(xué)校及家長，并召開街道、社區(qū)、村委會、學(xué)校等層面的會議，全面介紹城區(qū)教育情況，使大家有了清晰完整的認(rèn)識，感受到的確為學(xué)生創(chuàng)造了更大的就學(xué)空間；同時積極做好與市基教、體衛(wèi)藝處和考試中心的溝通工作，及時得到信息和相關(guān)政策，并向市局爭取了在萬里高中部設(shè)置中考考點(diǎn)，為學(xué)生就近參加中考提供方便。積極指導(dǎo)各校做好中考的各項(xiàng)工作，較為圓滿地完成了今年的中考任務(wù)，區(qū)域普高錄取率和重點(diǎn)高中錄取率都比往年有較大幅度的提高。
切實(shí)加強(qiáng)教科研工作，激發(fā)教育發(fā)展的活力。
與市師訓(xùn)中心、市教研室、市教科所和江東區(qū)教研室建立聯(lián)系，及時組織教師參加相應(yīng)的研訓(xùn)活動，區(qū)內(nèi)建立了研訓(xùn)管理組織，建立例會制度，著力加強(qiáng)教科研師訓(xùn)和教學(xué)質(zhì)量的管理。
1、籌建學(xué)科大組，開展豐富有效的教研活動。
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇二
xxxx年，社會事務(wù)辦在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級各部門的關(guān)心支持下，結(jié)合“兩學(xué)一做”專題教育活動，緊緊圍繞黨委政府中心工作，以服務(wù)民生，構(gòu)建和諧為重點(diǎn)，積極推進(jìn)文化、廣電、新聞、體育、旅游、教育、民政、殘聯(lián)、老齡、慈善、地名等社會事務(wù)工作，現(xiàn)將xxxx年x-x月工作總結(jié)如下：
1.社會福利工作。按照老齡工作要求，全面推動老年工作。在農(nóng)村五保工作中，實(shí)現(xiàn)xx名農(nóng)村五保對象和城市“三無”人員集中供養(yǎng)和分散供養(yǎng)，其中分散供養(yǎng)xx人，發(fā)放散居五保戶生活費(fèi)x.x萬元；集中供養(yǎng)xx人；為xxxx名xx歲-xxx周歲以上的高齡老人按不同標(biāo)準(zhǔn)提供補(bǔ)助，萬元，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)發(fā)盡發(fā)；為xx周歲老年人代辦老年證xx份；廣泛宣傳《老年人權(quán)益保護(hù)法》，在全鎮(zhèn)形成了愛老、敬老的良好社會氛圍。
2.社會救助工作。城鄉(xiāng)低保對象和農(nóng)村五保對象參保率達(dá)xxx%，實(shí)現(xiàn)困難群眾重特大疾病醫(yī)療救助全覆蓋，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助民政政策范圍內(nèi)住院自付費(fèi)用救助比例達(dá)xx%以上。截止xxxx年x月，城鄉(xiāng)低保xxx戶，xxx人，x-x月直發(fā)低保金xxxxxx元；xxxx年x至x月為x名城鄉(xiāng)困難群眾解決醫(yī)療救助xxxxx.x元，萬元。xxxx年信息平臺低保人員數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到xxx%。
3.優(yōu)撫及殯葬工作。xxxx年x至x月，為xxx名重點(diǎn)優(yōu)撫對象和xxx名xx周歲及以上農(nóng)村籍退役人員發(fā)放民政撫恤經(jīng)費(fèi)xxx.x萬元；優(yōu)撫對象臨時救助x人，xxxx元；優(yōu)撫對象醫(yī)療救助x人，xxxxx元。全年殯葬補(bǔ)助xxx人，余萬元。
1.強(qiáng)化組聯(lián)工作。開展為殘疾人提供“量體裁衣”式個性化服務(wù)，各村（社區(qū)）按區(qū)殘聯(lián)要求更新制作了“量體裁衣”式殘疾人三公開一公示欄式，與社會組織簽訂合同，通過購買服務(wù)的方式為xxxx名殘疾人制定了個性化服務(wù)方案，并逐步加以落實(shí)。
2.推進(jìn)殘疾人康復(fù)工作。對全鎮(zhèn)白內(nèi)障復(fù)明需求進(jìn)行摸底調(diào)查，已辦理白內(nèi)障復(fù)明免費(fèi)手術(shù)xxx例；做好殘疾人康復(fù)需求調(diào)查，全鎮(zhèn)共需求用品用具xx例，其中假肢x例，座便器xx例，拐杖xx例，輪椅xx輛，手杖x例，盲杖x例，褥瘡墊x例，助視器x例，帶燈凳拐杖x例；免費(fèi)為xxx名殘疾人購買城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險，為xxx名殘疾人申請并發(fā)放大病補(bǔ)充醫(yī)療保險補(bǔ)貼xxxxx.x元；做好精神殘疾人救助工作，x-x月貧困精神病患者陽光救助住院xx人，重度精神病集中托養(yǎng)xx人，免費(fèi)服藥xx人；為x名殘疾兒童申請辦理了殘疾兒童康復(fù)救助。
3.落實(shí)好教就工作。積極組織機(jī)關(guān)黨員干部開展“扶貧濟(jì)困送溫暖”活動，在春節(jié)慰問活動期間，鎮(zhèn)黨委、政府以及鎮(zhèn)殘聯(lián)走訪慰問了殘疾人xxx人，發(fā)放慰問金xxxxx元、慰問品（棉衣、棉被、大米、肉、油等物資）；發(fā)放x季度困難殘疾人生活補(bǔ)貼xxx人，xxxxx元；發(fā)放x季度困難殘疾人居家安養(yǎng)補(bǔ)貼xx人，xxxxx元；發(fā)放x季度重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼xxx人，xxxxxx元；推薦殘疾人就業(yè)x人；扶持城鎮(zhèn)殘疾人社區(qū)就業(yè)x人；促進(jìn)殘疾人靈活就業(yè)x人；協(xié)調(diào)做好“三無”殘疾人五保供養(yǎng)xx人；困難殘疾人納入城鄉(xiāng)低保共xxx戶，xxx人，其中重度殘疾人單獨(dú)施保xx人。
4.文體工作及節(jié)日慰問。積極組織鎮(zhèn)殘疾人開展節(jié)日慶祝活動。一是x月x日上午在柏合鎮(zhèn)梨花街社區(qū)開展第xx次全國“愛耳日”宣傳教育活動。二是在x月“全國助殘日”期間慰問貧困殘疾兒童xx人，慰問資金xxxxx元（其中發(fā)放慰問金xxxx元，慰問品菜油、牛奶價值xxxx元）。
1.抓好旅游服務(wù)工作。不斷加強(qiáng)旅游環(huán)境建設(shè)，采取有效措施，提供強(qiáng)有力保障，桃花節(jié)期間。一是加大旅游安全檢查。鎮(zhèn)社會事務(wù)辦協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門多次深入景區(qū)開展食品衛(wèi)生、消防、交通、旅游設(shè)施等安全大檢查活動，督促景區(qū)內(nèi)經(jīng)營業(yè)主強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任制、建立安全管理規(guī)章、安全事故應(yīng)急預(yù)案、安全檢查制度，有效杜絕了重大安全事故發(fā)生；二是加大旅游服務(wù)質(zhì)量、安全的培訓(xùn)力度。鎮(zhèn)社會事務(wù)辦與區(qū)旅游局、食藥局、鎮(zhèn)派出所、工商所、稅務(wù)所等單位聯(lián)合開展組織對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂業(yè)主進(jìn)行旅游服務(wù)質(zhì)量、食品安全等內(nèi)容的培訓(xùn)；三是抓好轄區(qū)旅游環(huán)境治理。在桃花節(jié)期間，積極組織鎮(zhèn)巡邏隊(duì)員、村（社區(qū)）民兵開展旅游交通疏導(dǎo)，在主要交通路口設(shè)置交通路線標(biāo)示標(biāo)牌，旅游服務(wù)咨詢臺及消費(fèi)投訴電話。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我鎮(zhèn)共吸引外來游客達(dá)xx萬余人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入約xxxx萬元。
2.進(jìn)一步抓好公共文化服務(wù)工作。
3）加強(qiáng)文體隊(duì)伍建設(shè)，積極培育特色文體隊(duì)伍。
一是強(qiáng)化“一鎮(zhèn)一品”古琴隊(duì)伍建設(shè)。按照全區(qū)“一鎮(zhèn)一品”特色樂器打造要求，柏合鎮(zhèn)古琴藝術(shù)團(tuán)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，同時根據(jù)學(xué)員需求和群眾意見調(diào)整了古琴教師和課程設(shè)置，上半年開展古琴培訓(xùn)xx課時，參與培訓(xùn)學(xué)員達(dá)xxx人次。
二是繼續(xù)發(fā)展形式多樣文體特色隊(duì)伍。在市民藝術(shù)學(xué)校柏合分校的帶動下，積極開展太極、器樂、合唱、舞蹈、書畫等特色藝術(shù)培訓(xùn)xxx課時，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)xxxx人次。指導(dǎo)梨花街、東山、長遠(yuǎn)、黎明、寶獅等村（社區(qū)）的文體隊(duì)伍建設(shè)。目前，柏合鎮(zhèn)草編藝術(shù)團(tuán)、百姓藝術(shù)團(tuán)、東山藝術(shù)團(tuán)等隊(duì)伍蓬勃發(fā)展。
1）結(jié)合節(jié)慶假日，大力開展豐富多彩的文體活動。
堅(jiān)持以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，將社會主義核心價值觀貫穿于“我們的節(jié)日”主題活動的全過程。依托春節(jié)、元宵、清明等重要傳統(tǒng)節(jié)日，積極組織村社區(qū)開展了豐富多樣的文化娛樂慶?；顒?，截止目前，全鎮(zhèn)共開展文體活動xx次，其中大型演出x次、書畫展x次、非遺宣傳x次。
2）全面完成x市鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站評估定級迎檢工作。
x市鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站評估定級是今年文化站的重點(diǎn)工作，我鎮(zhèn)高度重視此次評估定級工作，嚴(yán)格按照定級評分細(xì)則完成了各項(xiàng)檔案資料，圓滿完成本次評估定級檢查，并被評為一級站。
3）強(qiáng)化農(nóng)村廣播電視管理，確?！叭恪蹦繕?biāo)順利完成。
一是明確鎮(zhèn)、村兩級廣播電視工作職責(zé)，確?！傲悴宀?、零停播、零事故”目標(biāo)任務(wù)完成；二是對天燈村、工農(nóng)村、元包村、長松村、長遠(yuǎn)社區(qū)廣播線路維修。
1.圍繞“兩區(qū)”建設(shè)，進(jìn)一步抓好教育服務(wù)工作。
一是配合拆遷促建，化解拆遷矛盾，解決了xx戶拆遷農(nóng)戶子女就近入學(xué)問題；二是為經(jīng)開區(qū)企業(yè)服務(wù)，辦理外來務(wù)工人員子女入學(xué)證明xxx件；三是全面開展社區(qū)教育服務(wù)工作，推廣“尚學(xué)龍泉”品牌，在東山社區(qū)開設(shè)了“xxx”學(xué)堂，組織開展“數(shù)字化學(xué)習(xí)”線上自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)xxxx余人。
（四）做好殘疾人個性化服務(wù)工作，落實(shí)為殘疾人制定的各項(xiàng)個性化服務(wù)方案等臨時工作；結(jié)合殘疾人康復(fù)體育進(jìn)社區(qū)工作，建立綜合性的“殘疾人之家”；完成重度殘疾人康復(fù)體育進(jìn)家庭工作任務(wù)。
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社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇三
一是全面提升社會救助幫扶水平。做好“救急難”慈善工作，全年發(fā)放低保金、養(yǎng)育扶助金、困境兒童扶助金5.2萬元;為轄區(qū)困難家庭申請臨時困難補(bǔ)助6萬元，申請報銷醫(yī)藥費(fèi)12萬元;為低保、低保邊緣戶、殘疾人及計(jì)生困難戶、計(jì)生特殊家庭發(fā)放節(jié)日慰問金18.37萬元;為8戶困難家庭購買重疾保險。
二是切實(shí)加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)能力。召開防災(zāi)減災(zāi)工作部署會議，儲備救災(zāi)物資，做好汛期和臺風(fēng)天氣的救災(zāi)應(yīng)急工作。圍繞“行動起來，減輕身邊的災(zāi)害風(fēng)險”的活動主題，啟動防災(zāi)減災(zāi)宣傳周活動，不斷提高群眾的應(yīng)急避險能力。發(fā)放宣傳手冊5000多份，制作宣傳標(biāo)語橫幅9條;組織防災(zāi)減災(zāi)以及應(yīng)急避險能力培訓(xùn)送到社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，共開展知識培訓(xùn)2場，戶外宣傳2場，應(yīng)急避險演練活動2場，服務(wù)1200人次，不斷提高轄區(qū)群眾防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)的知識和技能。
三是積極開展為老服務(wù)。共為450名老人辦理老年優(yōu)待證，發(fā)放高齡津貼3540人次，共50.81萬元;享受居家養(yǎng)老服務(wù)375人次，共10.98萬元;積極推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”工作進(jìn)程，轄區(qū)敬老院、群愛園老年人日間照料中心均已簽訂“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”合作協(xié)議;先后舉辦了春節(jié)團(tuán)圓聚餐會、消防培訓(xùn)演練、“老人包元宵”、“感恩母親節(jié)”等多項(xiàng)老年活動。
四是貼心關(guān)愛殘疾人。做好就業(yè)助殘工作，新增安養(yǎng)掛廠人員4人，輔助性就業(yè)1人;做好康復(fù)服務(wù)及輔具配送工作，上半年共為30名殘疾人提供輪椅、假肢等輔具配送服務(wù);在全國助殘日、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間開展殘疾人慰問活動;組織參與xx區(qū)第十三屆殘疾人文藝匯演活動，并榮獲最佳歌唱獎和最佳團(tuán)隊(duì)獎。
五是狠抓落實(shí)雙擁事務(wù)。春節(jié)期間，為駐轄區(qū)部隊(duì)發(fā)放節(jié)日慰問金15萬元，走訪慰問29名重點(diǎn)優(yōu)撫對象、42名現(xiàn)役軍人家屬的優(yōu)撫對象，發(fā)放慰問金17.25萬元，為27名重點(diǎn)優(yōu)撫對象發(fā)放撫恤生活補(bǔ)助金22.93萬元、給23名優(yōu)撫對象發(fā)放社區(qū)公益崗位補(bǔ)助17.94萬元，給21名優(yōu)撫對象發(fā)放醫(yī)療保險補(bǔ)助5.41萬元。
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇四
一是不斷提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。積極推動生育登記改革，取消二胎生育審批制度，實(shí)行一、二胎生育登記，精簡辦證流程，上半年共辦理生育登記1031份，辦理再生育審批4例。同時，重點(diǎn)做好2020年義務(wù)教育階段秋季新生招生計(jì)劃生育信息比對工作，全年辦理入學(xué)計(jì)劃生育信息錄入核驗(yàn)2618宗，辦證準(zhǔn)確率和及時率達(dá)100%。暫未發(fā)生過一起投訴或窗口爭執(zhí)事件，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)能力受到群眾好評。
二是把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，實(shí)行“全面兩孩”政策，嚴(yán)控政策外多孩出生，把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，不斷提高人口信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我街道總?cè)丝?0.6萬人，其中流動人口26.3萬人;已婚育齡婦女6.33萬人;常住人口上半年出生1298人，出生人口性別比114.9，政策生育率98.92%，政策外多孩率0.85%。截止目前各項(xiàng)人口計(jì)生指標(biāo)運(yùn)行平穩(wěn)。
三是構(gòu)建惠民型計(jì)生服務(wù)體系。扎實(shí)開展孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目，今年上半年完成免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查342人;開展免費(fèi)“兩癌”篩查和生殖道感染普查普治等基本預(yù)防保健和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，共有2036人次參加普查普治，2951人次參加?jì)D科常見腫瘤“兩癌”篩查活動;開展健康大講堂進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)宣講活動，普及優(yōu)生優(yōu)育、中醫(yī)養(yǎng)生、科學(xué)育兒及健康基本知識等。上半年開展宣講活動5場，1183人次受益;打造親子閱讀項(xiàng)目品牌，加強(qiáng)科學(xué)育兒能力建設(shè)。上半年開展親子閱讀繪本主題活動90場，服務(wù)1350戶家庭。
四是持續(xù)做好生育關(guān)懷工作。切實(shí)落實(shí)完善計(jì)生家庭獎勵和獎扶政策，做好特殊人群幫扶工作。關(guān)愛獨(dú)生子女家庭，為獨(dú)生子女家庭購買意外傷害保險;關(guān)愛計(jì)生特殊家庭，在春節(jié)、端午傳統(tǒng)節(jié)日期間對11戶特殊家庭，30戶計(jì)生困難家庭進(jìn)行節(jié)日慰問，發(fā)放29張“苔花通”愛心卡，組織持卡人免費(fèi)體檢;為華樂社區(qū)2位特殊家庭申請每人每月800元的特別扶助金。為傷殘兒計(jì)生家庭再生育提供醫(yī)學(xué)咨詢和幫助;5.29舉辦以“會員心向黨建功新時代”主題的騎行宣傳活動，發(fā)動關(guān)愛計(jì)生困難家庭的募捐活動，所得善款全部用于救助貧困母親。
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇五
20xx年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，簇錦街道扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，經(jīng)濟(jì)保持了穩(wěn)定的增長勢頭，社會事業(yè)全面推進(jìn)?，F(xiàn)將今年以來各項(xiàng)目標(biāo)工作完成情況匯報如下：
(一)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況良好，財(cái)政收入穩(wěn)步增長。
一是轄區(qū)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。街道堅(jiān)持以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，定期分析項(xiàng)目動態(tài)，做好企業(yè)的服務(wù)工作，有力地推動了項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。轄區(qū)在建重點(diǎn)項(xiàng)目9個，其中市級重點(diǎn)項(xiàng)目2個，區(qū)級重點(diǎn)項(xiàng)目7個。固定資產(chǎn)投資預(yù)計(jì)完成28億元，完成工作目標(biāo)的103.7%;重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目投資完成17.5億元，完成工作目標(biāo)的xx4.6%。
二是招商引資成效顯著。今年以來，街道著力在引進(jìn)現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)、高端物流企業(yè)和新興房地產(chǎn)業(yè)上下功夫，努力構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。共引進(jìn)項(xiàng)目560個，其中注冊資金500萬元以上項(xiàng)目61個。實(shí)際到位內(nèi)資17.12億元，完成目標(biāo)任務(wù)100.7%。外資引進(jìn)申報完成2750萬美元，完成目標(biāo)任務(wù)34.4%，目前仍在努力中。今年新簽約引進(jìn)市級重大項(xiàng)目3個，分別是武侯假日酒店項(xiàng)目、成都飛龍恒泰投資公司、葛洲壩易普力四川爆破工程有限公司。
三是全力做好財(cái)稅工作。目前，街道經(jīng)濟(jì)面臨一定困難，正積極采取各項(xiàng)措施，全力縮小經(jīng)濟(jì)缺口，奮力完成年度目標(biāo)任務(wù)。20xx年財(cái)政總收入完成58896萬元，其中地方公共財(cái)政收入完成21196萬元，地方稅收預(yù)計(jì)完成20627萬元。
(二)民生工程深入實(shí)施，社會事業(yè)全面發(fā)展。
一是全面落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，努力提高社會保障水平。
認(rèn)真做好就業(yè)、低保、優(yōu)撫、老齡、慈善等工作，進(jìn)一步深化落實(shí)民生工程，在多項(xiàng)工作中創(chuàng)造了亮點(diǎn)和特色。一是深入實(shí)施居家就業(yè)工程，利用現(xiàn)有的'8個居家就業(yè)指導(dǎo)站，解決了轄區(qū)100余名就業(yè)困難人員的就業(yè)問題，實(shí)現(xiàn)每人每月平均增收900-1200元。深入推進(jìn)“六個一”居家就業(yè)模式，(即定1個點(diǎn)、培訓(xùn)1個人、召集1群人、聯(lián)系1家廠、配1套設(shè)備、建1個保障體系)，得到市委書記黃新初同志的重要批示，接待了國家人社部勞動保障研究所，我市xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx縣、xx縣等婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研，獲得一致肯定。二是以陽光家園工療站為依托，助殘工作深入開展。將殘疾人的社區(qū)康復(fù)與日間照料結(jié)合起來，讓殘疾人走出家庭，從工作中得到鍛煉，提高社會適應(yīng)能力和生活質(zhì)量。該項(xiàng)工作獲得市委常委、市總工會主席趙小維，副市長傅勇林同志的肯定。三是通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)辦社區(qū)養(yǎng)老院，探索出“養(yǎng)護(hù)一體、雙軌運(yùn)行”的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理新模式，取得了良好的社會效益。在高碑社區(qū)組織成立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，通過上門、日托、鄰里互助等服務(wù)形式，促進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)社會化、專業(yè)化發(fā)展。
二是打造社區(qū)文化品牌，群眾文化生活日益豐富。
以簇錦藝術(shù)團(tuán)為核心，充分發(fā)揮各村、社區(qū)的藝術(shù)隊(duì)伍骨干作用，圍繞轄區(qū)特色文化品牌“走進(jìn)四季”，組織轄區(qū)群眾開展豐富多彩的文化體育活動。目前，轄區(qū)擁有各類文體隊(duì)伍15支，全年共組織大小型文體活動80余次，參加人數(shù)達(dá)20000余人。今年，街道代表xx區(qū)在xx市“第九屆社區(qū)科普文藝創(chuàng)作匯演”中獲得一等獎。
(三)城市管理全面提升，城市面貌日新月異。
一是以制度促進(jìn)管理，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。制定了《綜合執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)員管理辦法》、《商業(yè)小區(qū)招牌設(shè)置及餐飲企業(yè)管理責(zé)任書》、《xx區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作手冊》、《簇錦轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量要求及考核獎懲辦法》等一系列管理辦法，通過制度運(yùn)行，轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量明顯提高，在建17個工地?fù)P塵處理全部達(dá)標(biāo)，商招店招進(jìn)一步規(guī)范。二是加大老舊院落整治，投入70余萬元，對轄區(qū)4個老舊院落進(jìn)行了整治，受到群眾一致好評。三是積極探索老舊院落管理辦法，對團(tuán)結(jié)社區(qū)、永興社區(qū)內(nèi)的停車位進(jìn)一步規(guī)范。以滿足常住居民需要為前提，對小區(qū)車輛實(shí)施分類管理，規(guī)范停車位，設(shè)置門禁系統(tǒng)，有效化解了小區(qū)停車難的問題，改善了老舊小區(qū)車輛亂象的局面。該項(xiàng)工作在人民網(wǎng)、四川在線等主流網(wǎng)絡(luò)媒體上均有報道，社會反響良好。四是大力打擊轄區(qū)違法建設(shè)，拆除違法建筑物18處，拆除面積18280平方米。
(四)拆遷安置穩(wěn)步推進(jìn)，城鄉(xiāng)一體統(tǒng)籌發(fā)展。
一是以“四堅(jiān)持、四到位”為原則，順利完成了高碑村4、5、6、7、12組2500余人的安置任務(wù)，受到區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)肯定。二是按照區(qū)委區(qū)政府“拆遷攻堅(jiān)年”的安排部署，迎難而上，破解難題，以“以拆違促拆遷，全面綜合整治”的思路，全力有序推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)拆遷工作，目前已完成順江村10號和11號地塊交地工作，為街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展騰出了空間。三是與鄧雙鎮(zhèn)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、勞動就業(yè)、干部交流、集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面進(jìn)行了深度交流與合作，為貫徹落實(shí)“xx區(qū)—xx縣圈層融合發(fā)展戰(zhàn)略”做出了積極貢獻(xiàn)。
(五)積極創(chuàng)建平安街道，轄區(qū)社會政治穩(wěn)定。
一是加強(qiáng)社會治安綜合整治力度。全年根據(jù)綜治辦要求并結(jié)合自身情況在城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)市場、建筑工地等各類治安復(fù)雜場所開展專項(xiàng)整治12余次，出動綜治力量350人次，有力保障了轄區(qū)社會治安秩序的良好，轄區(qū)群眾的安全感明顯提高。二是扎實(shí)開展維穩(wěn)工作，嚴(yán)格落實(shí)“兩會”、財(cái)富論壇、華商大會等重點(diǎn)敏感時期的社會穩(wěn)定工作。加大對轄區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素的排查，變事后處置為提前介入，靠前化解矛盾。今年以來，在順江十組新增人員安置、土補(bǔ)費(fèi)發(fā)放和高碑村農(nóng)遷房安置等維穩(wěn)工作中，街道采取有效穩(wěn)控措施，把矛盾吸附在當(dāng)?shù)?，把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，保障了轄區(qū)社會的和諧穩(wěn)定，為拆遷工作的順利開展保駕護(hù)航。三是認(rèn)真做好信訪工作，著力健全完善維護(hù)群眾合法權(quán)益、暢通群眾合理訴求的各項(xiàng)制度，初信初訪到期結(jié)案率達(dá)100%，信訪積案到期結(jié)案率達(dá)100%。在法定節(jié)假日及重大活動，重要會議期間未發(fā)生到京、省、市的非正常上訪。四是進(jìn)一步完善“大調(diào)解”機(jī)制，目前轄區(qū)共建成調(diào)解室56個，各社區(qū)建成率達(dá)100%。今年以來共排查調(diào)處糾紛xx0余件，成功率100%。
(六)狠抓黨建及宣傳工作，不斷提高核心競爭力。
一是在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神的基礎(chǔ)上，積極深入開展“實(shí)現(xiàn)偉大中國夢，建設(shè)美麗繁榮和諧四川”及“破驕誡滿、廉潔從政、為民服務(wù)、”主題教育。二是進(jìn)一步推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。其中，八益家具股份有限公司作為非公企業(yè)中的先進(jìn)代表，被中紀(jì)委確定為全國五十家“兩新”組織防止腐敗工作示范點(diǎn)之一。三是深入開展宣傳工作，積極推廣街道及各社區(qū)政務(wù)微博，共發(fā)布信息7173條，擁有粉絲數(shù)近4萬余名，參與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作634人次，政務(wù)微博影響力在全區(qū)名列前茅。四是順利完成了轄區(qū)6個社區(qū)黨組織換屆選舉工作，共選舉書記6人，副書記6人，委員18人，平均年齡41歲。
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇六
1、10月中旬前完成六約社區(qū)、228工業(yè)區(qū)的分設(shè)工作。
2、開展大盆菜優(yōu)秀項(xiàng)目評選活動，做好2020年大盆菜項(xiàng)目申報工作，加強(qiáng)對“大盆菜”工作全鏈條管理，確保在10月份前支付力率達(dá)到80%以上，完成2020大盆菜項(xiàng)目宣傳視頻的制作，做好項(xiàng)目監(jiān)管，讓社區(qū)群眾滿意。
3、繼續(xù)培育扶持社會組織，扶持轄區(qū)內(nèi)有活力和潛力的社區(qū)社會支持申請市、區(qū)社會組織專項(xiàng)資金，提升社會組織自我管理和造血能力，推動成立橫崗街道羽毛球協(xié)會、橫崗街道海聯(lián)會。
4、抓好社區(qū)黨群服務(wù)中心服務(wù)管理工作，圍繞街道社會建設(shè)工作具體要求，開展形式多樣又具有本土特色的服務(wù)項(xiàng)目。
5、組織開展重陽節(jié)敬老月巡演及社區(qū)鄰里節(jié)活動，制定具體活動方案，調(diào)動社區(qū)老年人協(xié)會及各社區(qū)社會組織的積極性，豐富居民生活。
6、開展中秋、春節(jié)等慰問活動，為街道困難群眾送上關(guān)懷和慰問。
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇七
社會事務(wù)和人口與計(jì)劃生育辦公室今年按照xx市上級部門的目標(biāo)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室工作人員的密切配合下，以黨的十七大和十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，以“四大基礎(chǔ)”工作為重點(diǎn)，以干部服務(wù)責(zé)任制試點(diǎn)為要求，以科學(xué)發(fā)展觀為動力。堅(jiān)持以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念，按照統(tǒng)籌安排、分工負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作方法。全面完成了今年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。今年主要工作做以下幾個方面。
(二)、財(cái)政投入：全鎮(zhèn)用于人口與計(jì)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)達(dá)到人均2元，為了拓寬目前計(jì)生存在的問題，解決好人口問題。鎮(zhèn)黨委政府召開專門會議，強(qiáng)化了計(jì)劃生育工作要求，明確在開展計(jì)劃生育工作中各種經(jīng)費(fèi)執(zhí)行實(shí)報實(shí)銷。
(三)、利益導(dǎo)向機(jī)制:。
計(jì)生家庭獎扶，全鎮(zhèn)新增國扶116人;省扶84人;獨(dú)生子女死亡戶2戶、重殘家庭獎扶0人;新增“三結(jié)合”幫扶8戶，“三結(jié)合”幫帶戶46戶，為他們送去資金和技術(shù)。
1、確保獎扶工作質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)按時完成，做到萬無一失，在11月25日對全鎮(zhèn)申報享受獎扶人群，組織力量調(diào)查核實(shí)并錄入。209月15日至21日完成計(jì)生家庭獎扶的申報工作。
2、年調(diào)查申報獨(dú)生子女死亡、重殘家庭2戶人，已上報市局審查。
3、完成“三結(jié)合”的培訓(xùn)。
(四)、生殖健康普查：認(rèn)真開展育齡婦女免費(fèi)生殖健康普查每年開展三次以上，服務(wù)面達(dá)95%。2013年2月20至22日開展第一次生殖健康普查工作，應(yīng)查人數(shù)為5750人，實(shí)查5501人，服務(wù)率為95%以上。其中查出疾病645例、安環(huán)取環(huán)40人，采取補(bǔ)救措施15人。2013年9月21至23日進(jìn)行重點(diǎn)抽查，完成抽查任務(wù)人;2013年11月2日至3日完成第三次普查工作，服務(wù)率達(dá)95%。
(六)、流動人口管理與服務(wù)：流動人口登記率為85%，綜合服務(wù)率為90%，計(jì)生辦把流動人口管理與空巢老人和留守兒童服務(wù)工作結(jié)合起來，每季度清理一次，隨時撐握流動人口動向，及時的為他們提供服務(wù)。及時召開村社區(qū)婦女干部會議，安排流出人口清理工作，截止2013年9月全鎮(zhèn)流出人口899人，其中男性503人、女性396人，辦理流動人口婚育證104人。全鎮(zhèn)流入人口32人。
(六)、征收社會撫養(yǎng)費(fèi)：工作人員為了搞好計(jì)生工作，不怕得罪人、不怕威脅、不怕報復(fù)，堅(jiān)持正義，秉公執(zhí)法，1至12月共征收社會撫養(yǎng)費(fèi)90余萬元。在行政處理工作中不搞代替，始終針對當(dāng)事人，按程序進(jìn)行制作法律文書，代表xx市計(jì)生局下達(dá)處罰決定書，嚴(yán)格按照要求標(biāo)準(zhǔn)征收社會撫養(yǎng)費(fèi)。在制作法律書時做到：程序到位、引用法條準(zhǔn)確、筆錄精煉、字跡清楚、文本規(guī)范、及時歸檔，并多次得到市計(jì)生局的.好評。
(七)、計(jì)生干部配備情況：鎮(zhèn)黨委政府高度重視鎮(zhèn)計(jì)生辦工作人員和14村1社區(qū)婦女主任的素質(zhì)教育，采取定期不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。
(八)、再生育審批工作：嚴(yán)格按照照顧生育政策進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)格按照審批程序申報，全年調(diào)查核實(shí)申報23例，批準(zhǔn)23例，差錯率為零。
二、勞動保障工作。
(一)堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，努力推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。
1、新增勞動力轉(zhuǎn)移255人、企業(yè)招用備案9戶、錄用備案9戶、新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員47人、用工企業(yè)崗位收集10個、求職登記240人、求職成功120人等一般性目標(biāo)已全面完成。
2、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保率為99%，完成任務(wù)的101%。
3、勞動保障平臺建設(shè)：網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接正常，有16個村(社區(qū))已達(dá)到xx市規(guī)定的達(dá)標(biāo)要求。
4、完成勞動保障法律法規(guī)?？饔?6套。
5、完成參保、停保和未參保調(diào)查15戶。
6、完成就業(yè)培訓(xùn)意愿調(diào)查10戶。
7、完成疑似死亡人員調(diào)查核實(shí)20人，對冒領(lǐng)社保資金正在催收。
8、成功調(diào)解企業(yè)職工工資糾紛3起、民工工資2起。
9、完成企業(yè)用工年檢53個企業(yè)。企業(yè)小額擔(dān)保貸款100萬。
10、完成社保退休人員驗(yàn)證650余人。
11、完成農(nóng)民工培訓(xùn)達(dá)118人次;創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)20人。
12、辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保150人。
(二)堅(jiān)持依法維權(quán)、勞動關(guān)系保持總體和諧。
隨著《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的實(shí)施，鎮(zhèn)勞動保障中心及時處理舉報投訴案件、處理率達(dá)98%，同時不斷深化和諧勞動關(guān)系。本年勞動用工年檢53家，完成率100%。同時加強(qiáng)平臺建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)化管理。
(三)加強(qiáng)平臺建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)化管理。
根據(jù)xx市彭府發(fā)(75)文件精神，桂花鎮(zhèn)成立勞動保障中心，由張乾林、尹貴君、張茜、趙富琴組成中心工作人員，同時建立了桂花社區(qū)等16個勞動保障服務(wù)站。每個站都配備了相應(yīng)的辦公設(shè)備，有專門的辦公地點(diǎn)和辦公經(jīng)費(fèi)。鎮(zhèn)中心和村(社區(qū))站按照上級要求全部聯(lián)網(wǎng)，鎮(zhèn)中心還安裝了互聯(lián)網(wǎng)和社保專網(wǎng)。鎮(zhèn)中心已開始辦理就業(yè)服務(wù)、個體參保及信息修正工作、退休人員的驗(yàn)證工作、醫(yī)保籌資錄入、勞動監(jiān)察、網(wǎng)格化管理等業(yè)務(wù)。各村(社區(qū))站也開始辦理就業(yè)實(shí)名制登記、養(yǎng)老保險參保、醫(yī)保的錄入(查詢)等業(yè)務(wù)。鎮(zhèn)中心、燈塔、清橋、石花、衡州、豐樂社區(qū)、桂花社區(qū)等12個點(diǎn)位已全部達(dá)標(biāo)。
三、文化衛(wèi)生教育方面。
(一)文化方面：
1、新鎮(zhèn)文化廣播站于1月開始對外開放，現(xiàn)已成為桂花鎮(zhèn)廣大群眾文化娛樂場所。站內(nèi)有多功能、活動展覽室、圖書閱覽室、電子閱覽室、廣播電視室、室外宣傳長廊、文化廣場等。由于桂花鎮(zhèn)黨委政府高度重視對鎮(zhèn)文化站的建設(shè)投入力度，現(xiàn)鎮(zhèn)文化站電腦設(shè)備已投入使用;會議桌、辦公桌落實(shí)采購并安裝使用。
2、組織鎮(zhèn)文化隊(duì)伍參加xx市春游活動;。
3、2013年7月組織文化隊(duì)伍參加xx市文體廣電新聞局的“夢想飛揚(yáng).舞動彭州”xx市廣場舞大賽片區(qū)比賽;桂花鎮(zhèn)榮獲三等獎。
4、加大對文化市場的監(jiān)管,定期不定期對網(wǎng)吧進(jìn)行督查。
5、2013年10月請xx市商報為桂花鎮(zhèn)拍攝了宣傳片，并成功申請國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)手工藝傳承項(xiàng)目。
四、食品醫(yī)療衛(wèi)生防疫方面:。
為確保廣大人民群眾食品醫(yī)療衛(wèi)生的安全，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，成立了特別領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)食品醫(yī)療衛(wèi)生防疫工作，并多次召開專題工作會議，從人力、財(cái)力方面保證工作的開展，并把此項(xiàng)工作納入目標(biāo)管理。
(一)血防工作：
血吸蟲病是嚴(yán)重危害人民群眾身體健康和生命安全、阻礙疫區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的重大傳染病。為了有效阻斷血吸蟲病在我鎮(zhèn)傳播流行，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，調(diào)整了了地方病防治領(lǐng)導(dǎo)小組的通知，落實(shí)了安排意見，并與各村簽訂了腸道疾病責(zé)任書和農(nóng)村群宴責(zé)任書。同時桂花鎮(zhèn)血吸蟲病防治工作目標(biāo)任務(wù)：查螺面積14.3平方米，實(shí)際完成14.3萬平方米，完成率100%，滅螺任務(wù)14.3萬平方米，實(shí)際完成藥物滅螺14.3萬平方米。
(二)狂防工作。
六、下年工作打算。
桂花鎮(zhèn)社會事務(wù)和人口與計(jì)劃生育工作在2013年工作中圓滿完成上級部門下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，但是由于工作的多樣化，造成工作有些方面的被動，為了提高辦公室工作效率。特向提出了工作思路：
1、繼續(xù)加大計(jì)生經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)計(jì)生宣傳力度。
2、強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，提高工作效率。
3、加強(qiáng)村級計(jì)生干部培訓(xùn)，對不稱職的上報鎮(zhèn)黨委政府予以辭退，保證計(jì)生工作的順利開展。
4、進(jìn)一步加大對計(jì)生戶的服務(wù)力度，讓他們真正體會到計(jì)生政策給群眾帶來的實(shí)惠，從而促進(jìn)全鎮(zhèn)計(jì)生工作的順利開展。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)低保戶的普查力度工作和低保戶、貧困戶的醫(yī)療救助服務(wù)。
6、加強(qiáng)鎮(zhèn)文化站的宣傳力度，提升鎮(zhèn)文化站陣地的作用。
7、加強(qiáng)食品藥品監(jiān)管力度，保證人民群眾的生命安全。
8、增強(qiáng)工作主動性，認(rèn)真完成上級和鎮(zhèn)黨委政府交辦的各項(xiàng)工作。
切實(shí)做好農(nóng)村富余勞動力的轉(zhuǎn)移，積極組織開發(fā)就業(yè)崗位(包括鎮(zhèn)中心和村(社區(qū))保障站協(xié)管員公益性崗位)。將就業(yè)困難人員全部納入援助范圍，繼續(xù)做好職業(yè)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化養(yǎng)老保險工作，盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險全覆蓋。完善平臺建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)化管理，按照規(guī)定時間刷新6本臺帳，積極配合市上，加大對勞動監(jiān)察的執(zhí)法力度，進(jìn)一步推進(jìn)6個村(社區(qū))充分就業(yè)工作，消除零就業(yè)家庭。
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇八
2011年10月以來，**街道人口與計(jì)劃生育工作在縣委、縣政府的重視領(lǐng)導(dǎo)下和縣計(jì)生局的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)省、市、縣計(jì)生工作會議精神，圍繞“穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題”工作目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本、深化宣傳教育、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)扎實(shí)開展“關(guān)愛女孩行動”和農(nóng)村育齡婦女生殖保健和優(yōu)生檢測項(xiàng)目，認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育基礎(chǔ)信息核查工作和流動人口計(jì)劃生育“一盤棋”工作機(jī)制，全面兌現(xiàn)計(jì)劃生育優(yōu)先、優(yōu)待、優(yōu)惠和獎勵扶助政策，極大地增強(qiáng)了廣大育齡群眾實(shí)行計(jì)劃生育的積極性和主動性，提高了育齡群眾的生殖健康水平，使全街道人口和計(jì)劃生育工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢?，F(xiàn)將今年以來工作情況匯報如下：
一、全街道計(jì)生基本情況。
（一）育齡群眾情況。全街道總?cè)丝?9516人，育齡婦女8515人，已婚育婦6469人，其中無孩育婦391人，一孩育婦3821人，二孩育婦1950人，多孩育婦307人。
（二）人口出生情況。當(dāng)年出生195人，其中男孩102人，女孩93人，男女性別比109:100。一孩131人，二孩60人（男孩32人，女孩28人），多孩4人。當(dāng)年政策內(nèi)出生184人，一孩131人，二孩51人，當(dāng)年政策符合率94.4％。
（三）節(jié)育措施落實(shí)情況。全街道已婚育婦6469人，落實(shí)節(jié)育措施5726人，綜合節(jié)育率88.5％。落實(shí)長效節(jié)育措施5594例，其中結(jié)扎1949例（二女扎260例），上環(huán)3645人；當(dāng)年落實(shí)長效節(jié)育210例，其中上環(huán)161例，結(jié)扎49例（二女扎15例）。
（四）女性初婚及獨(dú)生子女領(lǐng)證情況。新婚163對，其中晚婚100對，晚婚率61.3％；當(dāng)年獨(dú)生子女領(lǐng)證數(shù)97本，累計(jì)獨(dú)生子女領(lǐng)證數(shù)1839本。
（五）“雙查”工作情況。2010年第三輪查環(huán)應(yīng)查2414人，已查2360人，查環(huán)率97.76%，應(yīng)查孕684人，已查666人，查孕率97.36%；2010年第一輪應(yīng)查環(huán)2467人，已查2427人，查環(huán)率98.37%，應(yīng)查孕706人，已查682人，查孕率96.63％。
二、主要工作措施及成效。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)明工作職責(zé)。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。一是堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓計(jì)生工作。街道成立了以黨工委書記為組長的計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人為小組成員，將計(jì)生工作列入街道社會主義新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目之一，對計(jì)生年度計(jì)劃和階段性工作做到親自安排、親自動員、親自督促、親自抓好落實(shí)；二是完善工作責(zé)任制。年初制定街道、村兩級的嚴(yán)格考核獎懲辦法，實(shí)行分類管理，建立計(jì)生獎勵基金，明確考核對象、責(zé)任追究形式、獎懲辦法，把計(jì)生工作實(shí)績與干部的崗位津貼、年終績效考評及評先評優(yōu)相掛勾；三是加大督查整改力度，成立了以黨工委書記為組長的督查組，每月對計(jì)生工作進(jìn)展情況進(jìn)行督查通報，責(zé)令限期整改，年終進(jìn)行考核評比，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。
2、嚴(yán)明工作職責(zé)。年初，街道召開全街道計(jì)生工作會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹省、市、縣計(jì)生工作會議精神，總結(jié)分析去年工作，全面安排部署今年的人口和計(jì)劃生育工作，會上與20個村（居）、14個駐街道單位簽訂了計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任書。各村在會后，也相應(yīng)召開會議做出安排，將計(jì)生工作責(zé)任分解到村組、落實(shí)到每個人，全街道上下形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。
（二）強(qiáng)化集中整治，解決難點(diǎn)問題。
1、開展集中整治月活動。從今年5月1日以來，我街道根據(jù)縣委、縣政府安排，經(jīng)過黨工委、辦事處經(jīng)過認(rèn)真討論研究，結(jié)合全街道實(shí)際，出臺了集中整治月工作實(shí)施意見，指導(dǎo)整治活動月工作的開展，為明確工作職責(zé)，配套出臺了活動月目標(biāo)考核獎懲辦法，促使活動月的任務(wù)不折不扣地完成。截止7月20日，我街道已完成結(jié)扎30例，占總?cè)蝿?wù)數(shù)的60%，其中二女7例，占任務(wù)數(shù)64%。
2、突出整治重點(diǎn)。大力開展“兩非”案件的偵破工作和開展出生人口性別比失調(diào)專項(xiàng)治理。采取的主要措施有：一是鄉(xiāng)村聯(lián)動抓好出生人口性別比失調(diào)專項(xiàng)治理工作；二是抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)區(qū)域集中精力進(jìn)行全面清理排查；三是加大非法進(jìn)行胎兒性別鑒定、非法中上妊娠的查處力度；四是重拳出擊，制定出具體的措施，主要是從觀念上和經(jīng)濟(jì)上兩方面，嚴(yán)懲一男超生戶，扼殺超生的念頭，使我街道的男女性別比回到正常的比值上來。到目前為止我街道完成兩非案件2件。
（三）創(chuàng)新工作機(jī)制，管好流動人口。
1、管理機(jī)制化。為了進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)流動人口計(jì)劃生育服務(wù)管理工作，建立健全流動人口計(jì)生管理新機(jī)制，根據(jù)市縣流動人口計(jì)劃生育“一盤棋”工作會議精神，街道上成立了黨工委書記任組長，街道辦事處主任和分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，計(jì)生、教育、工商、公安等站辦所負(fù)責(zé)人為成員的流動人口計(jì)劃生育“一盤棋”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《**街道流動人口計(jì)劃生育“一盤棋”工作實(shí)施方案》，明確了流動人口“一盤棋”工作任務(wù)，落實(shí)了各職能單位的職責(zé)，促進(jìn)了流動人口“一盤棋”工作格局的形成。
2、信息共享化。今年年初流動人口管理明確專人負(fù)責(zé)，按縣里統(tǒng)一按排，三月份我街道將對轄區(qū)內(nèi)的流動人口進(jìn)行一次清理清查整治，清查整治中將對全街道外流人員進(jìn)行了調(diào)查摸底、造冊登記，建立流動人口信息平臺，錄入流動人口信息，利用padis平臺反饋流動人口信息，()做到信息共享，協(xié)作管理。流動人口流出前我們及時為其辦理流動人口婚育證明，并與流出已婚育齡婦女簽訂責(zé)任書，明確權(quán)利義務(wù)，強(qiáng)化管理服務(wù)，不斷提高流動人口工作水平。
三、工作中存在問題。
（一）一男超生現(xiàn)象較嚴(yán)重。原因有三個方面：一是目前的社會保障體系還不健全，雖然政府已經(jīng)開始針對獨(dú)生子女的55周歲以上農(nóng)民實(shí)施每人每月100元的養(yǎng)老金，但對生活困難的群眾難以解決實(shí)際困難，基層群眾“養(yǎng)兒防老”的心態(tài)依然存在。二是早期嚴(yán)格執(zhí)行國家生育政策的部分群眾生活狀況和周圍群眾相比并沒有很大的變化，并沒有享受到比別人更大的優(yōu)惠，甚至在集體經(jīng)濟(jì)分配時，因家庭“人少”而吃虧。三是隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)民生活質(zhì)量得到大幅提高，家庭可支配財(cái)富的積累，單純依靠征收社會撫養(yǎng)費(fèi)對于已經(jīng)富裕的農(nóng)民來說不被當(dāng)作一回事了。由于以上三方面原因，群眾在充分衡量成本和未來可能受益的.基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇，生育沖動的可能性提高。
（二）長效節(jié)育措施落實(shí)難。計(jì)生法律法規(guī)雖然規(guī)定應(yīng)該落實(shí)長效節(jié)育措施，但對不落實(shí)長效節(jié)育措施的懲罰措施未予以明確。在實(shí)際工作中，我們雖然在政策宣傳、思想動員方面做了大量工作，但依然有許多育齡群眾對落實(shí)長效節(jié)育措施不夠理解和配合，總是想方設(shè)法以各種理由推脫和逃避，計(jì)生部門工作措施和“手段”缺失，難以掌握工作主動權(quán)。
（三）流動人口管理難度大。流動人口計(jì)生管理工作存在以下難題：一是他們的流動性強(qiáng)，居無定所，且長年不回家，戶籍地對她們的婦檢、避孕節(jié)育情況難以掌握；二是流入地管理機(jī)制不完善。本街道大部分流動人口已婚育婦分布在廣東、浙江、北京、上海等地，當(dāng)?shù)赜?jì)生部門沒有嚴(yán)格落實(shí)對流動人口管理的若干規(guī)定，已婚育婦的孕檢和節(jié)育措施無法落實(shí)，客觀上造成了流動人口違法生育現(xiàn)象的存在；三是檢查費(fèi)用偏高。經(jīng)了解，我們發(fā)現(xiàn)各地的婦檢收費(fèi)普遍偏高，加上交通費(fèi)、照相費(fèi)、誤工費(fèi)等，婦檢一次至少要花上百元，如此繁雜的手續(xù)和高額的費(fèi)用，挫傷了流出已婚育婦孕檢積極性。
**街道計(jì)生辦。
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇九
社會工作事務(wù)所是提供專業(yè)社會服務(wù)的職業(yè)組織，也是多數(shù)社會工作者的從業(yè)機(jī)構(gòu)。積極組織和培育各種社會工作機(jī)構(gòu)，發(fā)揮它在推進(jìn)社會工作發(fā)展過程中的獨(dú)特作用。下面是本站小編整理的一些關(guān)于上半年社會事務(wù)所工作總結(jié)，供您參考。
一、教育工作。
(一)、嚴(yán)格規(guī)范管理、全力推進(jìn)"三小"工程建設(shè)。
新街三小建設(shè)是新街鎮(zhèn)20nn年重點(diǎn)工程，自20nn年一月份動工建設(shè)以來，事務(wù)辦就把此項(xiàng)工作作為本年度首要任務(wù)來抓，扎實(shí)開展各項(xiàng)管理工作，一是圍繞土建工作進(jìn)行規(guī)范管理，建章立制，二是規(guī)范監(jiān)理例會制度，每周進(jìn)行一次監(jiān)理例會。三是嚴(yán)格各項(xiàng)工程驗(yàn)收，從土建基礎(chǔ)開始，到主體驗(yàn)收，均會同各個相關(guān)職能部門進(jìn)行仔細(xì)的檢查、驗(yàn)收，在確保進(jìn)度的前提下，把安全和質(zhì)量放在首位。四是規(guī)范各項(xiàng)附屬工程的招投標(biāo)工作，先后對三小土建的室外排水、排污、門衛(wèi)、市政景觀綠化、校外配套道路、室內(nèi)二次裝修、弱電配套、運(yùn)動場地、廚具安裝工程等按照區(qū)招標(biāo)中心的分級管理辦法，分別通過區(qū)招標(biāo)中心和鎮(zhèn)招標(biāo)中心進(jìn)行公開的招投標(biāo)工作，確保工程招標(biāo)工作的公開、公平、規(guī)范與透明。四是充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，及時與當(dāng)?shù)匦姓?，相鄰的水利工地，各個班組充分地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，保證工程順利進(jìn)行，加強(qiáng)與市政、電力、電信、華數(shù)、水管等部門協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)配套工程能順利實(shí)施。經(jīng)過半年的努力，三小工程按計(jì)劃能安全、順利完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，確保在八月底交付使用。
(二)注重溝通協(xié)調(diào)、確保長山幼兒園擴(kuò)建工程順利進(jìn)行。
長山中心幼兒園擴(kuò)建工程是今年鎮(zhèn)學(xué)前教育工作推進(jìn)的重要工作。從去年年底開始，事務(wù)辦就著手落實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，先后完成了工程的選址、規(guī)劃和立項(xiàng)工作，再是進(jìn)行了圖紙的設(shè)計(jì)和預(yù)算及審價工作。在三月份通過鎮(zhèn)招標(biāo)中心的公開招標(biāo)，于四月份正式開工建設(shè)。由于長山幼兒園位于長山老街中心區(qū)塊，周圍全是民房，歷史遺留問題較多，加上道路進(jìn)出不便，這給工程管理帶來極大的不便，幾個月以來，通過多方協(xié)調(diào)，嚴(yán)抓安全、質(zhì)量、進(jìn)度，工程進(jìn)展順利，爭取在九月份交付使用。
(三)周密規(guī)劃、啟動新街一小新建工程。
按照鎮(zhèn)黨委、政府"1411"工程推進(jìn)要求，新街一小新建工程將在下半年啟動。新街一小工程位于集鎮(zhèn)中心區(qū)塊，規(guī)劃設(shè)計(jì)要求相對較高，上半年，通過多方考察，確定設(shè)計(jì)理念，于六月份對圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作進(jìn)行了公開招投標(biāo)，并立即著手進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，經(jīng)過多次論證與修改，方案將于七月底由發(fā)改評審，有望在十一月份完成各項(xiàng)手續(xù)的辦理并動工新建。在辦理各種基建手續(xù)的同時，前期工作有條不紊的進(jìn)行，目前，前期的征地遷苗工作正在抓緊進(jìn)行中。
(四)重視學(xué)校安保工作、確保師生安全。
學(xué)校安保工作一直被鎮(zhèn)黨委、政府所高度重視，針對今年上半年，學(xué)校安保工作面臨的嚴(yán)竣形勢，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署下，由事務(wù)辦牽頭，會同鎮(zhèn)綜治辦、派出所、鎮(zhèn)輔導(dǎo)學(xué)校，對全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)所有全日制學(xué)校，民工學(xué)校，私營幼兒園、進(jìn)行地毯式、拉網(wǎng)式的檢查，在扣清底子以后，著手落實(shí)各項(xiàng)安保措施，從校園進(jìn)出道路的指示牌，到門衛(wèi)制度、安保人員和設(shè)備的器械配備，到非法幼兒班的取締，均做到不留一絲盲點(diǎn)，各項(xiàng)措施的落實(shí)，有力確保了全鎮(zhèn)師生的安全。
(五)配合三小搬遷工作、完成各分校撤并工作。
三小將于九月份正式投入使用，作為配套工作，由事務(wù)辦牽頭，落實(shí)了各項(xiàng)工作。一是明確了學(xué)區(qū)的劃分，通過公示，征求意見等，明確了四所中心小學(xué)的學(xué)區(qū)范圍。二是對各所分校進(jìn)行了清產(chǎn)核資，分清校產(chǎn)歸屬，并對相關(guān)校產(chǎn)進(jìn)行了歸類搬遷。三是對相關(guān)的學(xué)前教育工作進(jìn)行了明確，分設(shè)了新塘頭與元沙兩個點(diǎn)。解決分校撤并后分校下屬幼兒班的分流問題。
(六)存在的問題。
各校安保力量必須加強(qiáng),特別是民辦幼兒園要求增加安保力量，配備器械,全力確保學(xué)校校園及師生的安全。
1.繼續(xù)抓好三小工程建設(shè),確保三小今年9月1日如期開學(xué)。
2.抓好長山幼兒園擴(kuò)建工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全工作,爭取于9月1日交付使用。
3.抓好一小區(qū)塊的房屋征遷、清苗讓地工作。
4.辦理一小工程前期各項(xiàng)籌備工作。
5.繼續(xù)監(jiān)督檢查各校安保力量和措施落實(shí)情況,全力確保學(xué)校安全不出事。
二、衛(wèi)生工作。
(一)扎實(shí)推進(jìn)實(shí)施"最清潔城鄉(xiāng)工程"。
1.健全并完善實(shí)施"最清潔城鄉(xiāng)工程"的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
下發(fā)了各項(xiàng)獎勵政策措施，召開了全鎮(zhèn)實(shí)施"最清潔城鄉(xiāng)工程"動員大會。
2.認(rèn)真抓好各級、各類衛(wèi)生問題的整改。
3.完成農(nóng)貿(mào)市場改造升級工作。
4.組織對全鎮(zhèn)各行政村的衛(wèi)生檢查與評比。
5.落實(shí)全鎮(zhèn)垃圾的有效運(yùn)作,按照戶投、村收、鎮(zhèn)運(yùn)要求,全鎮(zhèn)垃圾得到全面處理。
(二)落實(shí)推進(jìn)愛國衛(wèi)生工作。
1.按要求落實(shí)愛國衛(wèi)生月和公民義務(wù)勞動日活動。
2.按區(qū)愛衛(wèi)辦要求抓好除"四害"健康教育等工作。
3.農(nóng)村改廁工作得到各村重視,新建房屋落實(shí)三格式戶廁。
(三)大力推進(jìn)公共衛(wèi)生工作。
1.落實(shí)農(nóng)民健康體檢工作,目前廣大村民都能接受體檢，效果明顯。
2.全力抓好鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合樓的籌建工作,確保質(zhì)量、安全，爭取7月底結(jié)頂，8月底交付使用。
3.村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)已基。
4.本完工,原村社區(qū)個體行醫(yī)人員政策得到基本落實(shí)。
5.完成預(yù)防接種和精神病人管理等工作。
(四)存在的問題。
1.各村保潔現(xiàn)狀不夠平衡,個別村保潔人員少,保潔意識不夠強(qiáng),一些措施尚未落實(shí)。
2.改廁工作進(jìn)度緩慢。
1.鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合樓8月份交付使用。
2.抓好社區(qū)服務(wù)站建設(shè),做好驗(yàn)收交付使用工作。
3.設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生舉報箱,確定各村社區(qū)最清潔城鄉(xiāng)義務(wù)監(jiān)督員,抓好定期或不定期的檢查、監(jiān)督工作。
三、文化工作。
(一)文化工作完成情況。
1.配合黨委、政府中心工作,出宣傳窗3期,懸掛橫幅250條,標(biāo)語70條,送電影下鄉(xiāng)80余場,布置好各種會議工作。
2.完成上級業(yè)務(wù)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，組織和選拔好參加區(qū)第xx屆運(yùn)動員。
3.加強(qiáng)了對全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)文化市場管理工作，聯(lián)合突擊稽查二次,日常檢查6次。
1.配合做好黨委、政府中心工作。
2.加強(qiáng)文化市場管理工作。
3.完成上級業(yè)務(wù)部門的各項(xiàng)工作。
4.認(rèn)真組織并參加好區(qū)第xx屆運(yùn)動會。
5.認(rèn)真做好綜合文化站的改建工作。
6.圓滿完成區(qū)下達(dá)的健民健身工程的創(chuàng)建任務(wù)。
四、廣播工作。
(一)通訊報道、事業(yè)建設(shè)完成情況。
2.做到安全播出,準(zhǔn)時轉(zhuǎn)播上級臺節(jié)目,按時播出自辦節(jié)目。
3.完成集鎮(zhèn)周邊廣播主干線空改地工程,配合區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè),抓好道路空改地工程。
4.加強(qiáng)通訊員、線務(wù)員隊(duì)伍建設(shè),舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,提高人員素質(zhì),完善各類考核細(xì)則,建立長效管理機(jī)制。
5.加強(qiáng)對機(jī)房設(shè)備和會議音響設(shè)施的投入改造力度,共增加600w擴(kuò)音機(jī)4臺,音控臺1臺,全力確保廣播播出及會議音響效果。
1.圍繞中心繼續(xù)做好向上級發(fā)稿用稿工作,完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.抓好各村廣播整網(wǎng)工作,確保廣播入戶率、通響率。
3.抓好線務(wù)員、通訊員二支隊(duì)伍建設(shè),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今年后半年，我走上了社會保險局工作崗位，半年以來我以熱情對待工作，以真情對待同事，以“正己”“敬業(yè)”砥礪和垂范自己的言行。半年來我在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和在同事的幫助下，較好地完成了單位領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我的思想，工作總結(jié)如下：
一、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)水平得到提高。十月底在蘭州華辰賓館參加了省委省政府舉辦的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險培訓(xùn)班，在楊老師精彩的講解下，我對社會保險工作有了新的認(rèn)識，城鄉(xiāng)社居民社會養(yǎng)老保險是保障城鄉(xiāng)居民的基本生活，是一項(xiàng)民生工程，同時也更明顯的反映了，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下改革開放發(fā)展的偉大成果由人民共享。通過上機(jī)實(shí)踐操作，我比較熟練地掌握了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險錄入?yún)⒈Ｈ藛T的參保信息、享受待遇信息、繳費(fèi)信息、待遇發(fā)放信息、死亡信息的程序。
二、單位辦理日常業(yè)務(wù)的水平得到加強(qiáng)。這半年在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下比較熟練地辦理了十多次異地領(lǐng)取養(yǎng)老金審查表，通過送文件、取文件等事項(xiàng)，我對縣委、縣政府、人事局等單位與我單位的業(yè)務(wù)關(guān)系有了更深的了解，在李主任指導(dǎo)下我制作表格和打材料的能力得到了很好的加強(qiáng)。
三、檔案整理工作能力有了一定的進(jìn)步。在李主任、隆股長的共同指導(dǎo)下對我局今年的檔案文件進(jìn)行了歸檔整理，對外來文件和本局文件，有序、整齊、完整的完成了歸檔?？傊?，201x年后半年我在社保局的工作雖然有了一定的進(jìn)步，但存在的問題任然不少，如：對城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險的政策學(xué)習(xí)的不夠透徹，給群眾的政策宣傳有紕漏，在檔案歸檔方面存在年限歸檔錯誤等馬虎現(xiàn)象，這些問題我將在新的一年里深刻研究、努力克服，認(rèn)真加以解決，努力提高各方面的業(yè)務(wù)能力和自身素質(zhì)。
20nn年是不平凡的一年，是社保工作快速發(fā)展的一年，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，通過社保工作人員的共同努力，在城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)和養(yǎng)老、醫(yī)療、生活、教育等社會保障方面實(shí)現(xiàn)了全面的進(jìn)步，新的職能不斷增加，管理進(jìn)一步規(guī)范和提升，較好的完成了就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老、救助等各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。另一方面：指標(biāo)多、壓力大、累死人，是社保所工作所面臨的現(xiàn)實(shí)。設(shè)備老、人員少、素質(zhì)低、是社保工作急需解決的問題?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、20nn年度工作基本情況。
(一)城鄉(xiāng)勞動力管理工作。
1、日常服務(wù)性工作：為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、農(nóng)村勞動力辦理各類證件;為城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員申領(lǐng)、發(fā)放失業(yè)金、報銷門診、住院醫(yī)療費(fèi);為城鄉(xiāng)勞動力建立、接受、轉(zhuǎn)出檔案;對城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員享受"靈活就業(yè)"等就業(yè)優(yōu)惠政策開展服務(wù);對城鎮(zhèn)困難的失業(yè)人員開展就業(yè)援助;對無檔案的城鎮(zhèn)勞動力辦理參"三險"手續(xù)，對區(qū)外就業(yè)的城鄉(xiāng)勞動力申辦交通補(bǔ)貼;對自主創(chuàng)業(yè)城鄉(xiāng)勞動力開展申辦小額貸款服務(wù)。城鎮(zhèn)勞動力：失業(yè)人員檔案總數(shù)915份，辦理城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員求職證416個，累計(jì)為失業(yè)人員申領(lǐng)失業(yè)保險金399104元、醫(yī)療補(bǔ)助金38050.58元，接受檔案354份，辦理就業(yè)優(yōu)惠證282個，失業(yè)金領(lǐng)取證127個。
農(nóng)村勞動力：建立農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)檔案累計(jì)2179份，新建農(nóng)村勞動力就業(yè)檔案567份，辦理農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)證567個。為170名符合享受就業(yè)優(yōu)惠政策的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員辦理了靈活就業(yè)申報手續(xù)。為已經(jīng)到期的101人辦理靈活就業(yè)停止申報手續(xù)。對一戶純農(nóng)村就業(yè)家庭、一戶零就業(yè)家庭進(jìn)行了就業(yè)援助，并實(shí)現(xiàn)了一名勞動力就業(yè)，純農(nóng)就業(yè)家庭、零就業(yè)家庭保持動態(tài)為零;對120名就業(yè)困難的城鎮(zhèn)失業(yè)人員實(shí)施了就業(yè)援助。對211名跨區(qū)就業(yè)人員辦理了申請跨區(qū)就業(yè)交通補(bǔ)貼手續(xù)。為2戶自主創(chuàng)業(yè)城鄉(xiāng)勞動力發(fā)放小額貸款16萬元。
2、職業(yè)介紹工作：發(fā)布企業(yè)空崗信息2668條，收錄求職人員信息1520條，職業(yè)指導(dǎo)1025人，為1320名城鄉(xiāng)勞動力推薦了就業(yè)崗位，850人實(shí)現(xiàn)了就業(yè);辦理職業(yè)技能培訓(xùn)班12期，對382名城鄉(xiāng)勞動力進(jìn)行了培訓(xùn)。舉辦以"春風(fēng)行動"為主題的春季人才招聘會，北京公聯(lián)安達(dá)停車管理有限公司西安達(dá)停車場分公司、北京華遠(yuǎn)富邦船舶企業(yè)管理有限公司等七家企業(yè)參加了招聘，提供了不下260余個崗位，391名求職人員參加了應(yīng)聘，達(dá)成就業(yè)意向55人，15人當(dāng)即實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。11月份成功舉辦了"軌道交通安檢人員"九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx余人參加的招聘活動，長溝鎮(zhèn)300余人參加面試，60余名城鄉(xiāng)勞動力實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。達(dá)成與北京五谷道場有限公司建設(shè)就業(yè)基地的意向。
(二)城鄉(xiāng)醫(yī)療保險工作。
1、農(nóng)村合作醫(yī)療保險：收繳、采集參保人信息、計(jì)算機(jī)錄入信息、上繳保費(fèi)、門診住院報銷。20nn年，新農(nóng)合參保人員19014人，收繳參保費(fèi)95.07萬元，對4529名慢病患者簽訂了用藥。
協(xié)議書。
并發(fā)慢病門診手冊。為1515人審核上報報銷單據(jù)為1450人報銷醫(yī)療費(fèi)107萬余元。為4名參保人員辦理特病門診申報手續(xù)。為了進(jìn)行醫(yī)療報銷改革實(shí)行醫(yī)保卡結(jié)算截至到目前共為540人發(fā)放了社會保障卡累計(jì)為16人辦理丟失補(bǔ)辦手續(xù)。
(三)城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險工作。
1、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保養(yǎng)工作：截至到目前，為1941人辦理了參保手續(xù)，累計(jì)為10209人辦理了參保手續(xù)，參保率達(dá)到105.3%。續(xù)保人數(shù)目前達(dá)到7789人,大齡參保率達(dá)到100%。目前，享受城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險人員475人。
2、城鄉(xiāng)居民福利養(yǎng)老工作：目前，享受福利養(yǎng)老金人員共計(jì)3796人。對3580名享受社會福利養(yǎng)老金人員進(jìn)行了生死認(rèn)定，死亡停止105人，并對42人進(jìn)行了福利金追回工作，追回福利養(yǎng)老金8400元。
(四)勞動關(guān)系工作1、掌握用人單位用工情況，對用人單位的。
勞動合同。
簽訂、工資、工時等執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，并指導(dǎo)健全各項(xiàng)用工制度，規(guī)范了企業(yè)用工行為。目前，用人單位進(jìn)行進(jìn)行日常巡查共計(jì)500余次。2、重點(diǎn)實(shí)施制止無工資拖欠政策，實(shí)時監(jiān)控鎮(zhèn)域建筑企業(yè)施工動態(tài)，從源頭遏制拖欠農(nóng)民工工資事件發(fā)生。
(五)退休人員管理工作。目前，退休人員334名，為350名退休人員報銷醫(yī)療費(fèi)98萬余元，為334名退休人員進(jìn)行了養(yǎng)老金資格認(rèn)證，組織退休人員開展活動2次80人。
(六)民政事務(wù)性工作1、城鄉(xiāng)社會救助事務(wù)性工作：目前，我鎮(zhèn)農(nóng)村低保家庭292戶，639人，城鎮(zhèn)低保家庭116戶，245人。對408戶、878人城鄉(xiāng)低保家庭調(diào)標(biāo)、年審工作，取消34戶65人低保待遇，調(diào)標(biāo)35戶低保人員低保金待遇。新增低保9戶23人。目前共發(fā)放城鄉(xiāng)低保金198萬余元。對408戶低保戶進(jìn)行了收入、財(cái)產(chǎn)等情況開展了調(diào)查;目前，對236戶申請低收入家庭進(jìn)行受理和材料上報;為6戶辦理了臨時救助申報手續(xù)，發(fā)放救助金1682元，為29戶辦理了醫(yī)療救助申報手續(xù)。為113戶申報了教育救助手續(xù)。2、優(yōu)撫工作：我鎮(zhèn)現(xiàn)有老優(yōu)撫對象20人，參戰(zhàn)參試人員58人。發(fā)放優(yōu)撫金50萬元。完成一戶老優(yōu)撫對象的建房。
目前正在需要做好的工作：
一是做好在轄區(qū)內(nèi)居住的享受城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險人員、享受福利養(yǎng)老金人員、退休人員等5000余人的資格認(rèn)定工作。
二是做好xx0余人的新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保和一老一小無業(yè)居民的醫(yī)療保險參保險工作。
三是做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的收尾工作。
四是協(xié)調(diào)開展無檔案城鎮(zhèn)勞動力的社會保險參保工作。
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇十
1、平安建設(shè)：xx產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)創(chuàng)建平安單位上半年相關(guān)資料已經(jīng)報送市政法委;技防設(shè)施方面目前暫由集聚區(qū)管理，根據(jù)市政法委下發(fā)文件，正在與克井鎮(zhèn)、五龍口鎮(zhèn)協(xié)商交接問題;根據(jù)市綜治辦要求做好全省矛盾糾紛大排查大化解專項(xiàng)行動各項(xiàng)工作。每月按時向市矛調(diào)辦報送企業(yè)矛盾糾紛排查臺帳，制定相關(guān)工作方案;根據(jù)市維穩(wěn)辦相關(guān)要求，對轄區(qū)企業(yè)內(nèi)特定利益群體重點(diǎn)人員進(jìn)行摸排登記，并每月向市維穩(wěn)辦報送相關(guān)臺賬。
2、掃黑除惡：根據(jù)上級指示，在轄區(qū)主干道及企業(yè)懸掛宣傳標(biāo)語、張貼掃黑除惡公告，發(fā)放掃黑除惡宣傳資料等方式，提高知曉率和支持配合力度，形成濃厚的工作氛圍。同時，每月堅(jiān)持向上級部門報送xx開展掃黑除惡工作推進(jìn)信息。
3、普法依法治市方面：根據(jù)市依法治市辦要求，抓好單位機(jī)關(guān)干部學(xué)法用法工作，通過集中學(xué)習(xí)《憲法》、《知識產(chǎn)權(quán)法》等法律法規(guī)提高法律知曉率。
4、轄區(qū)戒毒康復(fù)方面：對轄區(qū)企業(yè)吸毒人員實(shí)行登記在冊、重點(diǎn)管理工作制度，建立臺帳并積極配合北海分局對轄區(qū)企業(yè)吸毒人員進(jìn)行排查摸底，加大對毒品的打擊力度。
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇十一
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面是本站小編帶來的招商工作上半年工作總結(jié)范文，歡迎閱讀參考。
招商工作上半年工作總結(jié)(一)
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持下，動車xx委會招商工作取得了較大進(jìn)展。截止目前，擬入駐動車城項(xiàng)目共計(jì)52個，項(xiàng)目總投資118.98億元。
一、上半年工作總結(jié)
(一)積極推進(jìn)配套區(qū)首批入駐項(xiàng)目進(jìn)場建設(shè)
目前首批入駐動車城配套區(qū)項(xiàng)目共15個，總占地面積641.32畝。項(xiàng)目總投資93800萬元，固定資產(chǎn)投資74050萬元。項(xiàng)目建成后，預(yù)計(jì)年銷售收入達(dá)到172851萬元，年創(chuàng)利稅29107.8萬元。為促使項(xiàng)目早日進(jìn)場建設(shè)，我們主要做了以下具體工作：
1、認(rèn)真組織好企業(yè)統(tǒng)一設(shè)計(jì)。為提升動車城整體形象及檔次，使園區(qū)形成統(tǒng)一的風(fēng)格模式，招商部于2月23日組織召開了由3家設(shè)計(jì)院參與的配套區(qū)首批入駐企業(yè)統(tǒng)一設(shè)計(jì)招標(biāo)會議，最終北京筑通建筑勘查設(shè)計(jì)院有限公司中標(biāo)。目前，配套區(qū)首批入駐企業(yè)高檔次、高水平的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)全部完成，且通過了圖紙審查。
2、切實(shí)組織好項(xiàng)目統(tǒng)一施工。由于配套區(qū)首批入駐項(xiàng)目位置比較密集，若每個項(xiàng)目單獨(dú)施工建設(shè)必會帶來很多問題。為了便于管委會在施工過程中的統(tǒng)一管理，減少工作環(huán)節(jié)與工作量，入駐企業(yè)采用約標(biāo)的形式由燕東集團(tuán)統(tǒng)一施工建設(shè)。在3月6日--5月5日間，招商部共召開了5次協(xié)調(diào)會，向企業(yè)宣傳加快施工的重要意義及統(tǒng)一施工的好處，同時也強(qiáng)調(diào)5月7日必須將施工合同交到管委會，否則按《入駐動車城合同》中第七條規(guī)定進(jìn)行清退。目前，除中鐵實(shí)業(yè)項(xiàng)目退出外，其余企業(yè)均已開工建設(shè)。
招商工作上半年工作總結(jié)(二)
20xx年上半年招商引資工作總結(jié)今年以來,全縣各級各部門，把招商引資工作作為“天字號”工程來抓，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，精心組織，狠抓工作落實(shí)，招商引資上項(xiàng)目成效顯著，達(dá)到了時間過半、任務(wù)過半的總體要求。上半年，全縣共引進(jìn)項(xiàng)目434個，實(shí)際到位資金10.4億元，其中一產(chǎn)項(xiàng)目27個，項(xiàng)目資金4054萬元，占3.9%;二產(chǎn)項(xiàng)目274個，項(xiàng)目資金59276萬元，占57%;三產(chǎn)項(xiàng)目104個，項(xiàng)目資金23297萬元，占22.4%;專項(xiàng)資金項(xiàng)目29個，項(xiàng)目資金10433萬元，占10.3%;金融貸款6645萬元，占6.4%。按投資規(guī)模劃分，300萬元以下的項(xiàng)目328個，300--499萬元的項(xiàng)目47個，500--999萬元的項(xiàng)目37個，1000萬元以上的項(xiàng)目22個。
總結(jié)分析上半年全縣招商引資工作，有以下幾個特點(diǎn)：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，工作指導(dǎo)思想明確今年招商引資任務(wù)較往年重，甚至是超常規(guī)的重。全縣各級領(lǐng)導(dǎo)解放思想、高度重視，始終把招商引資作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，變壓力為動力，不等不靠，想方設(shè)法，創(chuàng)造性地開展招商引資活動，做到招商引資領(lǐng)導(dǎo)、時間、精力、物力四集中?？h委、政府多次召開招商引資工作促進(jìn)會、現(xiàn)場會，縣招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)組經(jīng)常召開專題會議研究布署招商引資方面的具體事宜，有力地推動了全縣招商引資工作的開展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位都成立了由一把手任組長的招商引資領(lǐng)導(dǎo)組，把招商引資工作擺上了重要議事日程。通過半年的工作努力，目前全縣上下已達(dá)成共識，招商引資是夏邑經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一要務(wù)，是必然選擇，也是唯一選擇。只有大開放，大招商，夏邑才能大發(fā)展。
二、廣泛宣傳發(fā)動，營造濃厚招商氛圍 20xx年為夏邑招商引資年。新春伊始，我縣把2月份定為招商引資宣傳月，采取多種形式大張旗鼓地宣傳招商引資，在縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道懸掛條幅，刷寫墻標(biāo)，廣播電視臺連續(xù)播放縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于招商引資的講話錄音，在縣電視臺開辟夏邑《招商之窗》專題欄目，及時報道全縣招商動態(tài)，展示夏邑招商成果。通過宣傳發(fā)動，招商引資的重要性和必要性已深入人心，從而在全縣形成了人人議招商、人人謀招商和人人創(chuàng)造投資環(huán)境、人人參與招商引資的`濃厚社會氛圍，尊商、親商、富商、安商的社會意識初步形成。
三、方法措施有力，激勵約束機(jī)制健全為保證全縣招商引資工作任務(wù)的圓滿完成，調(diào)動廣大干部群眾招商引資的積極性，縣委、政府先后出臺了《20xx年招商引資目標(biāo)管理考核獎懲辦法》、《20xx年招商引資目標(biāo)管理考核獎懲辦法的補(bǔ)充規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加大招商引資工作力度的意見》等文件，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位簽訂了招商引資目標(biāo)管理責(zé)任書。縣招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)組下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好20xx年招商引資目標(biāo)管理考核工作的通知》、《關(guān)于20xx年招商引資活動的意見》和《關(guān)于中國(夏邑)第二屆儒商文化研討暨經(jīng)貿(mào)洽談簽約項(xiàng)目督查落實(shí)的意見》等文件，對全縣500萬元以上重點(diǎn)項(xiàng)目逐一建立指揮部。招商引資實(shí)行信息周報、進(jìn)度月報制度，采取每月一督查、一通報，半年初評、年終總評的辦法，督查考核結(jié)果在縣電視臺公布。招商引資激勵約束機(jī)制的建立和完善，使各級干部思想上變要我招商為我要招商，工作上變“催收催種”為“搶收搶種”。
四、開展招商活動，工作取得明顯成效今年，我縣確立了以活動為載體，以活動促招商的工作思路，全年共安排31項(xiàng)招商活動。春節(jié)前，我縣成立了外來客商商會和外商投資咨詢服務(wù)中心，并舉行了外商代表春節(jié)團(tuán)拜會;新春剛過，特邀美籍華人楊懋慈先生舉辦了國際經(jīng)貿(mào)知識講座;2月份，開展招商引資宣傳月活動;3月份，召開了干部創(chuàng)業(yè)鍛煉現(xiàn)場會，并組織開展了進(jìn)一步解放思想大討論;縣委、政府兩次組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位主要負(fù)責(zé)人赴重慶市回龍壩鎮(zhèn)和山東省鄒平縣參觀考察紡織業(yè);組團(tuán)參加了第三屆中國河南國際投資貿(mào)易洽談會和中國·商丘第三屆木蘭文化節(jié)暨經(jīng)貿(mào)洽談會，成功舉辦了中國(夏邑)第二屆儒商文化研討暨投資貿(mào)易洽談會。通過以上一系列重大招商活動，宣傳推介了夏邑，提高了夏邑的知名度，增強(qiáng)了夏邑的影響力，簽約了一大批合同，引進(jìn)了一大批資金，落地了一大批項(xiàng)目，使我縣招商引資取得了歷史性的突破。尤其是中國(夏邑)第二屆儒商文化研討暨經(jīng)貿(mào)洽談會期間，共邀請與會客商400余人，簽約項(xiàng)目186個，簽約金額21.3億元。
總之，上半年招商引資工作，無論從數(shù)量上、還是從實(shí)效上，全縣較往年均實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，有了長足的進(jìn)步。根據(jù)上半年招商引資考核結(jié)果，完成任務(wù)較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位有：濟(jì)陽鎮(zhèn)、駱集鄉(xiāng)、會亭鎮(zhèn)、郭店鄉(xiāng)、羅莊鄉(xiāng)、火店鄉(xiāng)、李集鎮(zhèn)、民政局、醫(yī)藥局、農(nóng)委、勞動局、商業(yè)局、計(jì)生協(xié)、紀(jì)檢監(jiān)察、農(nóng)業(yè)局、教體局、鄉(xiāng)企局、人事局、技監(jiān)局、政府辦、考評辦、財(cái)政局、城管局、農(nóng)機(jī)局、財(cái)委、政研室、殘聯(lián)、體改委、建設(shè)局、國土局、招商局、審計(jì)局、經(jīng)貿(mào)委、農(nóng)發(fā)行、科協(xié)、計(jì)生委等單位。
在肯定取得成績的同時，招商引資工作中存在的問題也不容忽視，主要表現(xiàn)在：一是缺少投資規(guī)模5000萬元以上的大項(xiàng)目;二是科技含量較高的項(xiàng)目較少，部分新上項(xiàng)目質(zhì)量不高;三是直接利用外資還是空白，形勢十分嚴(yán)竣;四是工作進(jìn)展極不平衡，考核分?jǐn)?shù)較好的單位達(dá)100分以上，差的不足40分，至今尚有煙草局、鹽務(wù)局、信訪局、中行、農(nóng)行、財(cái)險公司等6個單位招商引資依然空白;五是個別單位存在引資弄虛作假、以小充大，項(xiàng)目拼湊掛靠、以舊充新等現(xiàn)象，不是積極招商引資上項(xiàng)目，而是想方設(shè)法找項(xiàng)目。
招商工作上半年工作總結(jié)(三)
今年以來，縣委、縣政府緊緊圍繞“艱苦創(chuàng)業(yè)五六年、力爭跨入百強(qiáng)縣”的總體目標(biāo)，緊扣發(fā)展主題，不斷創(chuàng)新招商思路，改進(jìn)招商方式，拓展招商領(lǐng)域，狠抓責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境，全縣招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了招商引資的新成效。
一、上半年工作總結(jié)
(一)總體情況
今年1-6月份，全縣共引進(jìn)項(xiàng)目75個，實(shí)際到位資金8.9億元，其中1000萬以上項(xiàng)目到位資金4.9億元，完成全年任務(wù)的60%，實(shí)現(xiàn)了時間過半，完成任務(wù)比例過半。今年以來新開工建設(shè)的重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目有： “四百”工程一期、齊魯味精集團(tuán)新上多功能塑料薄膜項(xiàng)目、華魯制藥公司袋裝輸液生產(chǎn)線項(xiàng)目、華魯制藥公司新上合成輸液袋生產(chǎn)項(xiàng)目、信樂味精公司新上年產(chǎn)10萬噸硫酸項(xiàng)目、信樂味精公司復(fù)合肥項(xiàng)目、美達(dá)紡織公司電腦刺繡項(xiàng)目、1200米商業(yè)步行街開發(fā)項(xiàng)目等。
(二)主要做法
1、修訂文件，兌現(xiàn)政策。今年上半年，我們組織召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門及各企業(yè)參加的全縣招商引資動員大會，對原來的招商引資考核認(rèn)定辦法、考核獎懲規(guī)定和鼓勵外商投資優(yōu)惠政策進(jìn)行了重新修訂、完善，對20xx年項(xiàng)目引薦人按照政策給予獎勵兌現(xiàn) ，對在招商引資工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)個人給予大張旗鼓的表彰 。通過優(yōu)惠政策和獎勵政策的落實(shí)和兌現(xiàn)，給投資者以鼓勵，給引資者以獎勵，形成了全縣上下議招商、想招商、積極從事招商工作的良好局面，為全年工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一是繼續(xù)實(shí)施“一把手工程”。工作調(diào)度到“一把手”，獎懲兌現(xiàn)到“一把手”。二是分解目標(biāo)任務(wù)。在全縣目標(biāo)考核辦法中，提高了招商引資工作在各項(xiàng)工作中的比重，促使各單位把招商引資納入日常工作范圍。使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和企業(yè)普遍感到招商引資責(zé)無旁貸，把全縣黨員、干部、職工推向招商第一線。三是兌現(xiàn)獎勵。每年初，都對招商引資引薦人給予表彰獎勵，對在招商引資工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)個人給予大張旗鼓地表彰，大力激發(fā)了各級、各部門想招商、議招商的積極性。四是強(qiáng)化調(diào)度，加強(qiáng)督促。堅(jiān)持實(shí)行了“三分之一”工作機(jī)制，月調(diào)度、季通報、半年觀摩評比、年終獎懲兌現(xiàn)制度。
2、初步建立了縣級領(lǐng)導(dǎo)分包重點(diǎn)招商項(xiàng)目制度。
為進(jìn)一步推動招商活動扎實(shí)有效開展，初步建立了縣級領(lǐng)導(dǎo)分包重點(diǎn)招商項(xiàng)目制度，實(shí)行招商全過程管理。凡新開工一個重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，都由一名縣級干部分包，分管領(lǐng)導(dǎo)人都在工地設(shè)立辦公室，做到工地建到哪里，領(lǐng)導(dǎo)人的辦公桌就搬到哪里，確保拿出2/3以上的精力放在項(xiàng)目建設(shè)上。每月至少召開一次項(xiàng)目進(jìn)展調(diào)度會，聽取包保重點(diǎn)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人匯報，分析問題，研究對策，幫助解決項(xiàng)目進(jìn)展中遇到的實(shí)際困難和問題，督促企業(yè)加快項(xiàng)目建設(shè)。
3、不斷突破新的招商領(lǐng)域
今年通過不斷拓展招商領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)、商貿(mào)、城建開發(fā)等領(lǐng)域招商引資的新突破。在農(nóng)業(yè)方面，我們引進(jìn)了圓鈴大棗無公害生產(chǎn)與產(chǎn)業(yè)化開發(fā)項(xiàng)目，該項(xiàng)目總投資1000萬元，已到位資金520萬元。在商貿(mào)流通領(lǐng)域，我們引來了上海華聯(lián)超市、上海聯(lián)華超市、浙江中大家具商場等各類大型超市6家。在城市建設(shè)開發(fā)方面，我們完成了茌東引水、棗鄉(xiāng)街、振興路開發(fā)、人民廣場、天然氣管網(wǎng)、美麗華酒店等一大批招商項(xiàng)目的建設(shè)。
4、小團(tuán)組招商和網(wǎng)絡(luò)招商成效明顯。
今年以來，我縣緊緊抓住赴南方發(fā)達(dá)城市招商的機(jī)會，逐步走開了小團(tuán)組、多批次、專業(yè)化外出招商活動的路子。先后由縣級領(lǐng)導(dǎo)同志帶隊(duì)外出20余次，簽訂合同項(xiàng)目26 個，合同引資額8.5 億元，其中有18個項(xiàng)目已開工建設(shè)。今年4月份以來，我們以聊城市網(wǎng)上經(jīng)貿(mào)洽談會為契機(jī)，集中力量，精心組織，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)招商工作的新突破。自洽談會開幕以來，網(wǎng)上洽談1000余人次，達(dá)成合作意向13個，外商來我縣實(shí)地考察已達(dá)20余人次。
5、把招商引資與招才引智結(jié)合起來，引進(jìn)了一批職業(yè)經(jīng)理和專業(yè)技術(shù)人才。鑫鑫鋁業(yè)公司引進(jìn)6名韓國工程技術(shù)人員后，改進(jìn)了生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品檔次和質(zhì)量迅速提升，打入了韓國市場。
二、存在的問題
今年以來，雖然在招商引資工作上進(jìn)行了艱苦的努力，取得了一定成績，但也存在一些問題，突出表現(xiàn)在：
1、投資結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化。有的招商引資項(xiàng)目門檻過低，投資結(jié)構(gòu)不盡合理，低水平重復(fù)建設(shè)的問題比較突出，不利于產(chǎn)業(yè)集聚效益的形成。在引進(jìn)尖、高、外項(xiàng)目上有一定突破，但數(shù)量不多，技術(shù)含量也比較低。
2、環(huán)境和服務(wù)還需進(jìn)一步優(yōu)化。個別單位和少數(shù)機(jī)關(guān)干部還存在服務(wù)意識淡溥、大局觀念不強(qiáng)、工作效率低下、服務(wù)承諾和優(yōu)惠政策不到位的問題。
3、企業(yè)在招商引資工作中主體缺位現(xiàn)象仍較突出。雖然各級各部門積極運(yùn)作組織招商引資，而大多數(shù)企業(yè)招商引資的意識不強(qiáng)，主動性差，缺乏招商引資的動力機(jī)制，缺乏開放意識和市場競爭意識。
4、企業(yè)融資困難。國家宏觀調(diào)控中的產(chǎn)業(yè)政策、信貸政策的后續(xù)作用，使得企業(yè)貸款難，融資渠道少，導(dǎo)致資金到位、項(xiàng)目引進(jìn)的難度增大。
三、下步工作打算
(一)不斷改善投資環(huán)境，努力構(gòu)建招商引資的強(qiáng)磁洼地。
一是要從影響投資和發(fā)展的突出問題入手，以創(chuàng)新機(jī)制和完善制度為突破口，切實(shí)落實(shí)首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、投訴受理制等制度;轉(zhuǎn)變政府職能，簡化審批事項(xiàng)和辦事程序，提高服務(wù)水平。二是要將“誠信”貫穿于招商引資各個環(huán)節(jié)，無論是主管領(lǐng)導(dǎo)還是一般干部，在接觸之初吃透政策，謹(jǐn)慎承諾;在簽約之后要落實(shí)政策，履行承諾。堅(jiān)持依法行政，加大政務(wù)公開力度，提高政府工作的透明度，促進(jìn)投資環(huán)境的改善和優(yōu)化。三是要樹立強(qiáng)烈的親商意識，提高行政效率，提升服務(wù)質(zhì)量，持之以恒地抓好各種環(huán)境建設(shè)，努力為客商營造一個公平競爭的市場環(huán)境，公正的法制環(huán)境，穩(wěn)定的政策環(huán)境和高效的服務(wù)環(huán)境，使引進(jìn)的項(xiàng)目迅速建設(shè)投產(chǎn)達(dá)效。四是各相關(guān)部門要放下架子、沉下身子，強(qiáng)化服務(wù)職能，切實(shí)深入到已落戶的企業(yè)中去，進(jìn)行走訪調(diào)查，真正幫企業(yè)協(xié)調(diào)解決一些問題。同時，要做到言必行，行必果，為投資者不折不扣地落實(shí)各項(xiàng)招商引資優(yōu)惠政策，使投資者能夠得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目前期以誠信為本招商、項(xiàng)目中期以優(yōu)質(zhì)服務(wù)招商、項(xiàng)目后期以良好的環(huán)境招商、項(xiàng)目建成后以規(guī)范化管理安商的招商引資良性循環(huán)。五是加大招商引資的定期督辦、調(diào)度和檢查力度。要通過項(xiàng)目調(diào)度會及現(xiàn)場辦公會的形式，及時協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目引進(jìn)過程中遇到的問題。
(二)抓好重點(diǎn)招商項(xiàng)目的建設(shè)。一是集中主要力量，加大“四百”工程的建設(shè)力度，重點(diǎn)是二期60萬噸氧化鋁項(xiàng)目，投資1.5億元的液堿項(xiàng)目，投資2億元的200萬噸水泥項(xiàng)目。二是抓好華魯制藥公司合成袋裝輸液器項(xiàng)目、信發(fā)旭泰公司合金鋁及電氣開關(guān)項(xiàng)目、信達(dá)公司年產(chǎn)100萬噸合金鐵生產(chǎn)項(xiàng)目，促其盡快建成投產(chǎn)。三是加大工作力度，抓緊1200米商業(yè)步行街建設(shè)。
總之，今年我縣的招商引資工作形勢還很嚴(yán)峻，但同時也面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要創(chuàng)造性的開展工作。我們相信，有縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全縣上下的共同努力，今年的招商引資工作一定會實(shí)現(xiàn)新的突破。
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇十二
甘肅省委書記陸浩在聽取了省直機(jī)關(guān)工委工作匯報以后，于3月28日對機(jī)關(guān)黨建工作作出重要批示。
他指出，抓好機(jī)關(guān)黨建，對于鞏固擴(kuò)大黨員先進(jìn)性教育活動成果，提高黨的執(zhí)政能力，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)，推進(jìn)和諧社會建設(shè)，都具有十分重要的意義。多年來省直機(jī)關(guān)工委圍繞中心，服務(wù)大局，落實(shí)職能，求實(shí)創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，為全省的改革發(fā)展穩(wěn)定提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保證和組織保證。
他強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前甘肅的發(fā)展處于關(guān)鍵的時期，即將召開的省第十一次黨代會將認(rèn)真總結(jié)省第十次黨代會以來的工作，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，對今后5年的工作進(jìn)行安排部署，省直機(jī)關(guān)開好黨代表會議，選好代表，對于省第十一次黨代會的順利召開具有十分重要的意義。要加強(qiáng)對會議的組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，嚴(yán)格按照黨章辦事，搞好黨代會的選舉工作。
他指出，要認(rèn)真研究新形勢下機(jī)關(guān)黨建工作的規(guī)律和特點(diǎn)。緊密結(jié)合甘肅實(shí)際，創(chuàng)新載體，增強(qiáng)活力，創(chuàng)造性地開展工作。要在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展上作表率;在建設(shè)和諧機(jī)關(guān)，推進(jìn)和諧社會建設(shè)上作表率;在改進(jìn)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能上作表率;在落實(shí)長效機(jī)制，推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè)上作表率;在服務(wù)基層服務(wù)社會，營造良好的發(fā)展軟環(huán)境上作表率。特別是要貫徹落實(shí)胡錦濤在中紀(jì)委七次全會上的講話精神，在加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)上下功夫，通過以“建和諧機(jī)關(guān)、促科學(xué)發(fā)展”等豐富多彩的活動為載體，加強(qiáng)檢查考核，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高工作績效。機(jī)關(guān)工委要履行好監(jiān)督職能，參與部門領(lǐng)導(dǎo)班子年終考核，參與部門領(lǐng)導(dǎo)干部考察。各級黨委要注意聽取工委的意見建議，充分發(fā)揮他們的作用。
他要求，要加強(qiáng)對機(jī)關(guān)黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)，各級黨委、機(jī)關(guān)工委、部門黨組(黨委)、機(jī)關(guān)黨委、黨支部要五級同抓。各級黨委和部門黨組(黨委)主要負(fù)責(zé)同志要落實(shí)帶頭抓黨建的責(zé)任，切實(shí)做好業(yè)務(wù)工作和黨務(wù)工作兩手抓、兩手促。要進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)工委班子建設(shè)，健全運(yùn)行機(jī)制，更好地發(fā)揮作用。
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇十三
保潔員要做好吃苦耐勞的的精神準(zhǔn)備，在工作中不偷奸?；ぬ?shí)實(shí)地做好保潔工作。只有做好工作的良好愿望，而沒有過硬的技能，是不能勝任此項(xiàng)工作的。當(dāng)然優(yōu)秀的心理素質(zhì)也是保潔員必備的品質(zhì)。今天本站小編給大家整理了保潔工作上。
希望對大家有所幫助。
很榮幸在花園擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在花園小區(qū)，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。
作這個半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。
同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。
半年來，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為業(yè)主服務(wù)，為公司添彩。
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)，我們保潔部本著“用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作，同時也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將保潔部一年來的工作匯報如下：
一、用心服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量。
xx公司保潔部承擔(dān)xx公司3個辦公區(qū)、兩個室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區(qū)的保潔任務(wù)。是我們xx公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目，全力打造“保潔”服務(wù)品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處。
一是在年初時xx公司接到省公司20xx年團(tuán)拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)及時召開會議，安排部署團(tuán)拜會工作，制定具體服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認(rèn)真安排布置工作任務(wù)，高效的完成了1.6萬平方米保潔任務(wù)。
二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全責(zé)任落實(shí)，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系，根據(jù)人員變動及時調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍，明確了職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任。
三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公.我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進(jìn)行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評。四是認(rèn)真作好清倉利庫工作，加強(qiáng)保潔器具的管理。對所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊。五是積極配合中心項(xiàng)目部完成全年上級領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務(wù)工作。
(1)在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。保潔部根據(jù)各崗位的實(shí)際情況，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對各班組定人、定崗、定位，責(zé)任到人。同時，根據(jù)員工的工作能力及特長，做到“三劃”(劃點(diǎn)、劃片、劃樓)，做到人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，依據(jù)劃分的責(zé)任情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
(2)按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職時的實(shí)際狀況，實(shí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能專長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣使受培訓(xùn)者容易接受和掌握，即提高了受訓(xùn)者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
(3)按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
三、提升管理、強(qiáng)化員工素質(zhì)。
(1)首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織管理人員參加班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，通過例會傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。
(2)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對每一個新來員工先進(jìn)行思想道德教育。對每個崗位根據(jù)要求的不同，開展崗位培訓(xùn)，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽，并逐個演練，相互學(xué)習(xí)，相互交流，通過培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
(3)保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求;認(rèn)真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié)，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的。責(zé)任人都必須認(rèn)真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
(4)安全方面管理;始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實(shí)到管理的方方面面。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，交底、強(qiáng)化員工安全意識;切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
(5)在公司開展“三節(jié)約”活動，引導(dǎo)和鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費(fèi)一個垃圾袋，并自覺地維護(hù)好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
四、工作需要改進(jìn)的方面。
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動保潔員的工作熱情，保持高漲的工作激情。
2、與各部門積極配合，一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會議精神和工作安排。
五、20xx年。
工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目。
標(biāo)，深化隱患排查治理，進(jìn)行安全風(fēng)險管理教育培訓(xùn)，提高員工的安全風(fēng)險意識及崗位安全技能。
2、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn)，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓(xùn)，推出崗位培訓(xùn)的內(nèi)容，著力抓好培訓(xùn)工作，由負(fù)責(zé)人落實(shí)。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
3、認(rèn)真做好xx公司承擔(dān)省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù)，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)，確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位。
5、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，平時注意維護(hù)各種保潔工具、設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi)。
6、加強(qiáng)考核、搞好評比。力求從用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流的高度，進(jìn)一步完善考核評比，以高質(zhì)量、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為基點(diǎn)，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣，實(shí)行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣，對各班組評比實(shí)行末位淘汰制。
最后，希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
x年對“投資廣場人”來說是非常值得留戀的一年。在這一年里,公司從開始的管理混亂造成的經(jīng)營舉步艱難,到后來新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后,全公司領(lǐng)導(dǎo)、職工緊緊團(tuán)結(jié)在一起,以眾志成誠、自加壓力、克難奮進(jìn)、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利,奮勇爭先和積極進(jìn)取精神,面對激烈的市場競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。確立了“以營銷為中心,以成本為重點(diǎn),以改革為動力,以服務(wù)質(zhì)量為保證,抓組織、嚴(yán)管理”的工作思路,大膽的引進(jìn)新的經(jīng)營方法,不斷創(chuàng)新,嚴(yán)抓管理,強(qiáng)化內(nèi)部素質(zhì),樹立品牌形象,終于在大家的艱苦努力中,摘掉了負(fù)債經(jīng)營的帽子,步入了一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道。
回眸x年,“投資廣場人”面對諸多困難以高昂的斗志,不屈不撓的精神完成的各項(xiàng)任務(wù),在公司發(fā)展史上寫就了一段輝煌的篇章。在看到成績的同時,也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距,就以我們保潔為例,在這一年里,我們主要做了以下幾個方面的工作:。
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)。
加強(qiáng)員工的思想教育工作,讓每位員工都能認(rèn)識到“保潔隊(duì)是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為客人著想——“想客人之所想,憂客人之所憂”,在客人開口前讓客人滿意,讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。
二、進(jìn)一步建全了保潔隊(duì)的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)。
三、推出“個性化服務(wù)”方案。
從實(shí)行“個性化服務(wù)”以來,保潔隊(duì)通過自己的不斷努力,截止12月5日前共進(jìn)行了37次不同性質(zhì)的個性化服務(wù),收取服務(wù)費(fèi)7320元,其中不包括1f農(nóng)行、7f人保、16f博盈、11f康佳公司、6f長江公司每月固定收取的650元。因?yàn)榉?wù)的推出進(jìn)一步拉近了租戶與我們的距離,在租戶大會上曾多次受到租戶的稱贊表揚(yáng)。
四、配合公司完成各項(xiàng)大型文藝活動的服務(wù)工作。
在這一年中,保潔隊(duì)先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè),臥龍相約”雞尾酒會,6月4日舉辦的“欲借荊州唱大戲,投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會,6月14日舉辦的“親愛的,謝謝您——家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參加沙隆達(dá)廣場物業(yè)管理宣傳展示活動和9月11、12日舉辦的移動公司“月圓今宵,移動傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作,確保每場晚會客人都在一個干凈整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節(jié)能降耗。
為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召,保潔隊(duì)根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了,在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,盡可能為公司節(jié)約開支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓(xùn)。
在行政部的組織下進(jìn)行了消防安全知識的培訓(xùn)與考核,在維修隊(duì)的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進(jìn)一步的提高。
七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環(huán)境,保潔隊(duì)對各裝修隊(duì)的工地衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確?？諏釉谘b修的同時,不污染其他樓層,工業(yè)垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處各部門一起完成省優(yōu)達(dá)標(biāo)試范大廈的評審工作。
為了更好的迎接省物管科的檢查,保潔與美麗清洗公司一起對大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口等大樓各處的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保大樓各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡,盆景葉面無灰塵死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進(jìn)行了整理,對不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。
九、回顧一年的工作實(shí)踐,我們在各方面比前一年都有所改進(jìn),然而面對社會對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?主要表現(xiàn)在以下幾個方面:。
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。
隨著高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。
在這次的省物管科的檢查中,顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,無專業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對以上的不足之處,保潔隊(duì)將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)社會各界的不同需求,以一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇十四
20xx年下半年，街道黨建工作將進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大和省市區(qū)黨代會精神。全面把握黨的十九大、省市區(qū)黨代會精神，落實(shí)學(xué)習(xí)貫徹工作方案，同時，廣泛開展宣傳，營造學(xué)習(xí)貫徹良好氛圍。充分利用街道機(jī)關(guān)和社區(qū)各種宣傳陣地，尤其是政務(wù)微博、微信公眾號和門戶網(wǎng)站等新媒體平臺，大力宣傳黨代會精神，全面推動和諧街道建設(shè)。
(二)切實(shí)抓好基層黨建基礎(chǔ)工作。一是深入開展失聯(lián)黨員聯(lián)系查找工作，確保每名失聯(lián)黨員至少采用兩種方式查找；二是認(rèn)真開展黨員發(fā)展工作，保質(zhì)保量的完成全年黨員發(fā)展目標(biāo)；三是著力開展建立健全黨建工作制度機(jī)制工作，重點(diǎn)建立完善會前學(xué)法、基層黨組織黨費(fèi)使用等制度；四是堅(jiān)持開展固定主題黨日活動，通過活動提升轄區(qū)黨員凝聚力；五是切實(shí)開展“千百十”行動，入千戶門、訪百家企業(yè)、建十佳院落黨支部。
(三)從嚴(yán)從實(shí)管理隊(duì)伍。結(jié)合深入開展“微腐敗”專項(xiàng)治理工作，從整頓紀(jì)律作風(fēng)入手，進(jìn)一步規(guī)范辦事流程、提高服務(wù)質(zhì)量，突出問題導(dǎo)向，從嚴(yán)查處違反紀(jì)律作風(fēng)的人和事，為街道加快建設(shè)“新經(jīng)濟(jì)高地、國際化城區(qū)”提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保證。
20xx年以來，在龍?zhí)督值傈h工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終把黨建第一責(zé)任人的職責(zé)放在心上、抓在手上，重點(diǎn)圍繞落實(shí)從嚴(yán)治黨的責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)黨建工作各項(xiàng)任務(wù)的進(jìn)行?，F(xiàn)將半年的工作情況述職如下：
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇十五
回顧這一年的工作，有在各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的幫助協(xié)調(diào)下，取得了不曉得額成績。20xx年，我辦黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真按照市紀(jì)委x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)，深入貫徹《建立健全、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》精神，嚴(yán)格執(zhí)行《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨紀(jì)國法，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的原則，各項(xiàng)工作取得了較好成績。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。
為提高全辦干部職工的政治思想覺悟和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任感，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得成效，我辦把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺在工作的首要位置。年初召開了黨風(fēng)廉政責(zé)任制的專題會議，實(shí)行一崗雙責(zé)、責(zé)任到人，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)延伸到了每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)。
二、狠抓廉政教育，增強(qiáng)廉潔意識。
為筑牢拒腐防變的思想基礎(chǔ)，我辦以多種形式開展了貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》等專題黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動。組織全體干部職工收看了我市有關(guān)反腐倡廉真實(shí)案例的電教片，通過反腐敗案例警示廣大干部引以為戒，使廣大黨員干部增強(qiáng)了法制觀念和廉潔從政意識，警示黨員干部自覺做到不忘廉潔，做到廉潔自律，樹立了新風(fēng)正氣，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。
三、深入開展廉能管理，全面排查崗位風(fēng)險。
一是把開展廉能管理工作作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)，列入重要議事日程，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了新余市人民防空辦公室風(fēng)險崗位廉能管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了《新余市人民防空辦公室推行風(fēng)險崗位廉能管理實(shí)施方案》，明確了廉政風(fēng)險防范管理工作的本質(zhì)內(nèi)涵、主要內(nèi)容和方法步驟，確保了廉能管理工作順利開展。
二是全體干部職工都能結(jié)合本單位、本科室、本崗位的實(shí)際，由上到下、由部門到個人，根據(jù)每個崗位的不同特點(diǎn)，采取“自己找、大家提、組織點(diǎn)、相互幫”的方式，認(rèn)真查找風(fēng)險點(diǎn)，克服避重就輕，敷衍了事的思想認(rèn)識，認(rèn)真填寫了《個人廉能風(fēng)險自查表》、《科室廉能風(fēng)險自查表》、《單位廉能風(fēng)險自查表》，并形成自查報告，做到變查找、邊改進(jìn)，通過查找在思想導(dǎo)讀、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)職責(zé)、制度機(jī)制和外部環(huán)境等方面可能出現(xiàn)腐。
三是召開了黨組會針對領(lǐng)導(dǎo)班子、科室、單位查找處的廉政風(fēng)險進(jìn)行專題研究，遵循就高不就低的原則，確定廉政風(fēng)險類型，對查找風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險評估，設(shè)定三條評估線：涉嫌犯罪的風(fēng)險點(diǎn)為一級、涉嫌處分的風(fēng)險點(diǎn)為二級、一般風(fēng)險為三級，明確監(jiān)管權(quán)限和監(jiān)管責(zé)任，經(jīng)嚴(yán)格審核把關(guān)和登記匯總后，在公示欄內(nèi)進(jìn)行了公示。
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇十六
20xx年上半年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年下半年，過去半年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的半年，也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的半年。值此辭舊迎新之際，對半年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的半年里揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績。
公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。
安全管理部通過對20xx年上半年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新半年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20cc年下半年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇十七
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。以下是美文閱讀網(wǎng)為您準(zhǔn)備的“售后工作上半年工作總結(jié)”，供您參考。
轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年即將過去?；仡欉@半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的`工作情況進(jìn)行總結(jié)，售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺，售后服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。下面是本人對上半年售后服務(wù)做下總結(jié)。
1.發(fā)貨：這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。根據(jù)客戶的需求，我們一般發(fā)貨至客戶或代理商指定的地點(diǎn)，這時沒有服務(wù)工程師乘車同往。務(wù)必要提前與客戶或代理商聯(lián)系，確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，，商量如何接貨，以確保在這期間客戶或代理商做好調(diào)整時間接貨。所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點(diǎn)。
損壞及到貨數(shù)量的清點(diǎn)，同時對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試與安裝，做好客戶或代理商與公司之間的服務(wù)對接工作，以明確我公司對客戶或代理商在服務(wù)方面的具體要求。
1..對客戶的培訓(xùn)，新設(shè)備定期要對客戶進(jìn)行培訓(xùn)，以便讓客戶在第一時間對掌握公司設(shè)備的操作與技術(shù)具體要求。
2..設(shè)備問題處理，保修期外產(chǎn)品原則上小問題要求客戶以自己的力量來解決，確實(shí)有重大問題的，需要公司派人來解決的，可以派人前往（但需要收起工本費(fèi)，注：根據(jù)每個區(qū)域的消費(fèi)水平收費(fèi)，比如：北京，上海，廣州，等地的消費(fèi)偏高），對于保修期內(nèi)的維修換件的須有相關(guān)的照片及故障報告單。
3..設(shè)備的保養(yǎng)要求客戶對銷售的設(shè)備，須按照說明書規(guī)定來進(jìn)行保養(yǎng)，并有相關(guān)的保養(yǎng)資料及照片。
不定期給客戶打電話，詢問設(shè)備使用情況！對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)。售后服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機(jī)會。做不好，也可以毀掉一個關(guān)系網(wǎng)。
樹立產(chǎn)品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)技能水平，將自己售后服務(wù)能力提高到一個新的高度和水平。
根據(jù)公司整體規(guī)劃中對經(jīng)營目標(biāo)的要求，售后服務(wù)工作目標(biāo)量化如下：
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為90%。
2、服務(wù)滿意率80%以上。
3、保修內(nèi)服務(wù)及時率為80%以上。
4、所有新設(shè)備交接后，培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率90%。
5、積極做好各種設(shè)備配件儲配工作，建立售后服務(wù)部自己獨(dú)立的配件倉庫，而不能與生產(chǎn)部門的倉庫零件混在一起。
6、掌握公司新產(chǎn)品性能，做好各類設(shè)備的技術(shù)資料準(zhǔn)備工作，以便在下發(fā)到客戶過程中，對客戶進(jìn)行培訓(xùn)的同時讓客戶有一個對新產(chǎn)品的認(rèn)識和了解。
7、學(xué)習(xí)和掌握公司新產(chǎn)品的性能和技術(shù)要求，以便更好的培訓(xùn)客戶。
1、建立所有產(chǎn)品檔案的要求，售后服務(wù)在服務(wù)過程中記載出廠產(chǎn)品的運(yùn)行情況、質(zhì)量和服務(wù)狀況等記錄資料要及時整理，歸入出廠產(chǎn)品檔案。
2、建立產(chǎn)品的詳細(xì)配置及服務(wù)條款，出廠日期、編號、主要配置及客戶單位、名稱、聯(lián)系人、電話。
3、及時跟蹤、反饋我公司出廠的所有設(shè)備運(yùn)行情況，質(zhì)量和服務(wù)狀況。
4、持續(xù)對我公司產(chǎn)品的改進(jìn)提出建議和要求。
5、每個月要對保修期內(nèi)、保修期外產(chǎn)品維修服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、便于為公司完善產(chǎn)品和改進(jìn)產(chǎn)品提供有效數(shù)據(jù)。
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇十八
有沒有人像我一樣在聽到某些歌的時候會忽然想到自己的往事xxx如果我能回到從前，我會選擇不認(rèn)識你。不是我后悔，是我不能面對沒有你的結(jié)局。
xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作：
2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次"學(xué)費(fèi)"，讓我從中學(xué)會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個督導(dǎo)，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
通過xx年的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸同時也是xx年的一個計(jì)劃：
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。
反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。
與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
社會事務(wù)辦工作上半年工作總結(jié)篇十九
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了2021上半年各項(xiàng)工作，取得了一定成績?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我們主要做了以下幾點(diǎn)：
一、管理精細(xì)化。
商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位，能否及時解決商場中的一切交易事宜，有效服務(wù)顧客決定著顧客對商場的態(tài)度和商場今后的發(fā)展。為此我們在客服管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎罰到人。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)化。
處理糾紛的工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到投訴或疑問，無論時間大小，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照商場運(yùn)行流程，為客戶提供力所能及的方便。
三、服務(wù)規(guī)范化。
服務(wù)競爭在各大商場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把顧客服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時隨地上門咨詢，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。
2021上半年悄然離開，我們的工作水平在上半年發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保上半年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。
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