2023年超市經(jīng)理述職報告1500字(九篇)

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2023年超市經(jīng)理述職報告1500字(九篇)
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在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

超市經(jīng)理述職報告1500字篇一

你們好!

本人現(xiàn)將xx年度工作歷程做個簡單的匯報,并對xx年工作作以簡單規(guī)劃,希望通過這次總結對全年工作作以回顧,并總結汲取經(jīng)驗,為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。

時光匆匆而過,驀然回首,超市在穩(wěn)步發(fā)展,個人也在逐步成長。曾有過恍惚,也有過迷失,甚至墮落,可是每次都能從其中掙脫出來,只因為心中那不滅的信念:寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。為此,我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā),以超市給予我的任務和職位職責為實踐點,虛心學習,努力實踐,力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。

通過一年的實踐,自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升,具體如下:

首先,對超市行業(yè)有了更全面的認識。剛從學校大門走出的我,零售知識,業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進忠恒,給了我人生的起步的基石。在這里,我學習了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市,百貨店,會員店,購物廣場等);學會了超市的基本知識,比如商品陳列的一些基本原則,商品的基本單品分類,盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。

其次,是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法,處理上下級搭檔之間關系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂,而社會和學校又有很多地方不一樣,所接觸的群體各異,說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談,和員工交流都大大咧咧,不注意表達方式方法,造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練,為人處世方面我特別重視方式方法,而且得到了較好的效果。

第三,管理能力的提高。在超市努力工作一年之間,主要擔任了生鮮部主管職務,也短期擔任百貨部主管,管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候,專業(yè)技能不夠,管理能力不行,遇到過很多的問題,不知道怎么去管部內(nèi)員工,和他們過于親近,結果對管理帶來不便,使整個區(qū)域松散。后來及時調(diào)整,上班時嚴肅認真,下班時朋友對待,不僅使部內(nèi)紀律嚴正,而且跟員工們關系親密,使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智,在工作的平臺上不斷的磨練下,自身的管理能力也不斷的提升。

第四,服務意識有了更全面的認識。零售業(yè)就是服務業(yè),我們的主旨就是服務顧客,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角,我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因,直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此,在接下來的工作中我將更加重視服務,把忠恒超市的臉面贏回來,為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費,為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量,是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施,是不可缺少的,希望領導能予以重視,提供賣場音樂,重建客服臺,增強服務意識,加大非價格競爭優(yōu)勢。

除力以上幾點之外,同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠,員工管理方面過于柔和,賣場布局控制不夠精細不夠及時,領導決策的執(zhí)行不夠及時,區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對以上,對xx年工作作以簡單規(guī)劃。

首先,鑒于生鮮部在超市中的特殊地位,顧客對部內(nèi)商品價格敏感,計劃3月份和供應商協(xié)調(diào)溝通,以市場為導向,全面降低區(qū)域內(nèi)商品價格,增大區(qū)域價格優(yōu)勢,使區(qū)域做到真正的物美價廉,為穩(wěn)定超市客源提供保障。

其次,我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品,為顧客提供不同層次的消費需求,而且方便管理,品類缺失一目了然,方便工作人員根據(jù)銷售情況及時做出調(diào)整,為顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通,按類供貨,不得串貨,同時計劃4月份進行商品細分,針對不同目標客戶群體打造各類專區(qū),如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。

最后,在價格控制和品類細分的基礎之下,購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5。6月份同供應商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進行簡單裝飾跟特陳,打造優(yōu)美的購物環(huán)境,力爭達到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。

同時,對于日常管理工作,包括紀律,衛(wèi)生,食品安全等基礎工作繼續(xù)加大管理力度,同時完善部內(nèi)獎懲制度,同所有員工一起努力,打造優(yōu)秀團隊,力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地,為超市做大做強做出應有的貢獻!

我的述職完畢,謝謝大家。

超市經(jīng)理述職報告1500字篇二

董事局各位董事:

盤點過去的20xx年,在董事局的正確領導和支持下,___超市基本完成了董事局下達的考核指標。并在以步步高、佳惠等各大零售企業(yè)的競爭中,___超市全執(zhí)委與全體員工一道,群策群力,銷售額比去年增長了(略去)。成績是有,但是暴露出來的問題和不足也不少?,F(xiàn)就20xx年如下,請各位董事予以審議:

內(nèi)容和措施

(一)、___店的改造和靖州店的停業(yè)

___店自20xx年以來,一直備受燈光與鼠災的困擾。鼠災商品報損量日漸增大,賣場形象受到嚴重影響。20xx年4月,世紀店停業(yè)改造,改造后的賣場形象得到了提升,但由于對市場把握不準,在滿足顧客需求方面做得不盡人意,造成改造總體效果不佳。

靖州店自20xx年開業(yè)以來,途中也進行了幾次改造,但經(jīng)營業(yè)績受當?shù)叵M及市場的影響,長期處于虧損狀態(tài)。20xx年11月,靖州店正式停業(yè),該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置。目前全力進行2-4樓的招商,力爭靖州項目能保本運營。

(二)、市場、外圍的沖擊

xx年,從辰溪面臨億源超市的沖擊,到佳惠太平橋店、步步高的開業(yè),再到稅務新政策的實施,稅費負擔加重等,都是不平靜的一年。

辰溪店年初就面臨億源超市強有力的競爭,在硬件設施、賣場都優(yōu)于自己的狀況下,___超市總部與辰溪店員工一起,想辦法,做促銷,但是,銷售額和利潤較20xx年還是有所下滑;佳惠太平橋店的開業(yè),使湖天一色店日均銷售額下滑(略去)元左右;香洲購物廣場、家家福便利店的開設,造成世紀店的營業(yè)額也較往年有大幅度下滑,這只能說明我們在抵御市場競爭方面的不足和稚嫩。

去年,稅務方面也加大了規(guī)范力度,從供應商增值稅的嚴格征收到銷售收入的嚴格稅控,僅此一項,較往年增加各種稅費(略去)多萬元,管理成本大幅度上升,商品進價上?。匀ィ?。

(三)、人員“瘦身”的實施

為落實xx年把贏利作為第一要務的目標,___先后從上到下,各個部門實施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運轉(zhuǎn)的前提下,人力資源利用最大化,精簡機構,一人多崗,累計共減員80余人,降低了人力成本。

(四)、數(shù)據(jù)分析的導入

數(shù)據(jù)分析的導入更好的指導采購和門店的營運。從新品的引進跟蹤,到滯銷商品的淘汰,到門店的陳列和庫存等方面都有了提高,合理安排庫存,減少資金壓力。目前,該正在進一步完善中。

超市經(jīng)理述職報告1500字篇三

各位領導、老師、同學們:

大家好!一年前的今天,我們正處在物流實訓超市前期工作的籌備階段,一年后的今天,我們相聚在這里,看到一個近乎完整的超市,心里不禁有萬分的感慨。我是06級物流管理專業(yè)的學生,我很榮幸籌備實訓超市并成為第一批員工中的采購經(jīng)理,在物流實訓基地成立一周年的今天,我很高興的能和各位領導、老師們共同回顧過去,展望未來。下面我就自己這一年的工作和體會做報告,具體如下:

剛剛踏上工作崗位的時候,對于很多業(yè)務上的東西都不是很熟練,作為采購部門的負責人,看著空空的貨架,我無從下手。理理思路,我決定走向市場,尋找供應商,從第一家供應商到現(xiàn)在建立比較完整的供應商檔案,這個過程只有真正的參與到這個工作中來才能體會到其中蘊含的方法和技巧。比如,和供應商談判,包括談價格、付款方式、運輸條件等,要注意很多的語言技巧。工作中也能很好的運用書本上知識,比如收貨時應注意的問題,商品分類問題,庫存以及殘品的處理等方面。我的具體職責如下:

1、配合總經(jīng)理管理監(jiān)督采購部門的所有人員。

2、制定采購計劃及執(zhí)行計劃,開發(fā)特定商品。

5、選擇及開發(fā)新的供應商,與供貨商建立良好的伙伴關系。

6、新產(chǎn)品的訂價,收集價格情報,做好市場調(diào)研工作。

8、了解市場的發(fā)展和趨勢,以確保商品的樣式、品質(zhì)、價位和內(nèi)容能針費群體上市。

9、盡可能在各個節(jié)日活動時,爭取到供貨商與廠商的贊助及優(yōu)惠政策。

各種事實表明,一切理論的基礎源于實踐,實踐是檢驗真理的唯一標準。只有通過實踐才能夠驗證理論的準確性,也正是實踐,讓同學們了解到自己工作中的不足,以及很多工作中應該注意的問題,這些都充分顯示出校企合作的優(yōu)越性。校企合作也是讓學生強化、運用書本知識的最佳途徑。學校的這種教學模式,能夠讓學生親自參與到每一個工作環(huán)節(jié)中,真正的體現(xiàn)理論聯(lián)系實際,理論與實踐相結合的特色。

(二)、校企合作,實現(xiàn)“三贏”

“雙贏”這個詞想必大家都耳熟能詳了,但是今天,我要強調(diào)的不僅僅是“雙贏”,而是“三贏”的理念。

在走向市場的過程中,我接觸到很多的企業(yè),也交了很多的朋友。從企業(yè)那里,我感受到他們對人才的渴望。隨著我國對職業(yè)教育的日益重視,支持職業(yè)教育發(fā)展的各項政策陸續(xù)出臺。在辦學模式上,國家十分倡導走校企合作之路,我校也積極響應國家號召,做好校企合作教學模式。

作為學生,我在教學改革中得到了很多的益處,從整個工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,并及時完善,這為我走向工作崗位奠定了堅實的基礎;對于學校,學生是主體,學生各方面的素質(zhì)提高了,學校也真正實現(xiàn)了育人報國的目的。對于我們即將邁入的企業(yè),通過校企合作使培養(yǎng)的人才適應企業(yè)、行業(yè)、社會的需要,縮短員工和企業(yè)的磨合期,降低企業(yè)的培訓成本和勞動成本,能有力地提升企業(yè)的競爭力。所以,我個人認為,校企合作于學生、于學校、于企業(yè)是一種“三贏”的策略,具有重要的意義。

超市經(jīng)理述職報告1500字篇四

各位領導、各位同事:

大家好!

我是xxx超市電腦部流浪的xxx,新的一年如期而至,做為超市的主導部門,我更應練好自己的內(nèi)功,細化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個匯報。過去的一年,我們?yōu)閷崿F(xiàn)公司的方針、目標,加強計算機信息系統(tǒng)管理,使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化,達到為商場經(jīng)營管理活動全面服務的目的,我們對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設備進行嚴格的管理,確保信息系統(tǒng)設備的正常有效運轉(zhuǎn),以及數(shù)據(jù)的準確安全。

我的工作具體評述以下幾點:

1、商品信息系統(tǒng)管理:從一份份合同到一個個商品可以通暢的進行銷售,從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價格市調(diào)、商品負庫存銷售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結算的銷售匯總。后臺系統(tǒng)及時做好商品的建檔工作和維護工作,各類單據(jù)必須及時輸入電腦,數(shù)據(jù)錄入必須保證其準確性,以保證前臺系統(tǒng)及時獲得最新的商品信息并進行銷售處理,所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴格規(guī)范,我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準。認真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作,確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。

2、軟硬件設施

施的應用、維護與管理:安裝、調(diào)試進銷存系統(tǒng)、財務系統(tǒng),確保二套系統(tǒng)正常運行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權限,確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時巡場,及時排除收銀工作期間pos機故障,督促各部門員工正確使用各類設備,糾正其違章操作行為,并對其進行指導和培訓,定期檢修清潔維護管轄范圍內(nèi)的各種設備,對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時予以排除,保證設備的正常安全運行。對外進行技術合作,確保公司的管理系統(tǒng)處于領先地位。

3、員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理:我們部門人手少、事情多,工作的技術含量高,因此我對本部門的員工依據(jù)公司的各項規(guī)定進行嚴格的管理,定期的進行技術操作培訓與系統(tǒng)操作運用知識的考核,為幫助大家提高解決工作的實際問題的能力,營造邊學、邊干、邊提高的良好氛圍,確保在工作中運用自如。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況,布置當月工作,籌劃下月工作,做到有部署、有檢查、有落實、有回音。制定了規(guī)范管理辦法,明確設置崗位與操作流程,對其進行跟蹤管理和職責配置、設備的保管與維護、運行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡安全等,統(tǒng)一作出了嚴格的規(guī)定。

總而言之,過去一年的信息管理工作,我做了新的探索,也取得了新的成效,這里面包含著公司領導的關懷和支持,也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水,同時也得益于其它各公司和各部門的理解與配合,我作為主管,自認為我和我的員工盡心努力地工作了,我們僅僅做了一些力所能及的工作,回想起來,我走上電腦部主管的崗位之日,正值超市運營高潮到來之時,這是難得的工作機遇,也是巨大的工作壓力,即使加班加點、即使東奔西走、即使有得有失,我也無怨無悔,有四個值得欣慰的地方:

第一個欣慰是公司領導堅強有力的支持。信息系統(tǒng)管理是一項基礎工作,它能及時有效準確地統(tǒng)計出數(shù)據(jù),為上級決策提供有力依據(jù),被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置;

第二個欣慰是各部門始終不渝的配合。信息系統(tǒng)管理是一項服務工作,沒有各部門的充分理解和配合,我們的系統(tǒng)工程就不可能這樣的通暢;

第三個欣慰是本部門員工精誠有效的合作。信息系統(tǒng)管理是一項技術工作,我和我的員工使用好、發(fā)揮好所掌握的技術,讓它起到充分理想的作用,我的重要職責就是努力營造一個既有分工、又有協(xié)作,既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面;

第四個欣慰的是自己一直保持著強烈的敬業(yè)精神。對我來講,信息系統(tǒng)管理是一項十分深奧的工作,我老老實實地學習,不懂就問,不會就學,既勤奮干事,又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外,還有"人""機"之間的關系。

面對當前的信息管理工作,我要用平常之心對待不平常之事。從事信息管理工作以來,我從一般員工到"兵頭將尾",無論在什么崗位上,我都要求自己先做人,再做事,從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術管理、業(yè)務知識上加倍努力學習,進取不怠,發(fā)揚成績,糾正錯誤,為我們蒸蒸日上的東星xxx事業(yè)盡心盡力,添磚加瓦。

謝謝大家!

超市經(jīng)理述職報告1500字篇五

在學科教學工作方面,我除了做好鉆研教材、備好課、上好課批改好學生練習、作業(yè)等常規(guī)工作以外,本學年,我還做好以下幾點工作。

1、以提高學生學習英語的興趣為突破口,努力提高教學質(zhì)量。本學年特別是第二學期,我在課堂上特別重視調(diào)動學生學習英語的積極性和主動性,經(jīng)常開展小組競賽活動,通過給小組加分,用表揚激勵等教學手段,充分發(fā)揮學生自覺學習和主動學習的優(yōu)勢,讓學生自覺參與到課堂教學的全過程,從而優(yōu)化課堂教學,提高教學質(zhì)量。

2、開展四人小組互助活動,以點帶面,以優(yōu)帶差,提高班科成績的合格率。在課堂教學中,凡是開展自主讀書或是堂上討論活動,我大多都是以四人小組為單位進行的,每個小組里一般都有一兩個優(yōu)生,這樣一來,小組里的中下生,在優(yōu)生的提示和幫助下,一般都能比較認真和自覺參加讀書或討論活動,從而使這些中下生在參與這些學習活動中也得到了提高,

3、狠抓課堂常規(guī)的落實和班風學風的建設。在每節(jié)課上課前,我都比較注重學生課堂常規(guī)的培養(yǎng)和檢查,如果沒有按我的要求做好課前準備工作,我一般都不急著開始上課,我寧愿不上課也要先把課堂常規(guī)落實好。通過狠抓班風學風的建設,以良好的班風學風,推動課堂教學質(zhì)量的進一步提高。

4、在個人教學方面,我參加了“自育自學”的教學錄像課展示。完成了領導布置的相關展示任務。

作為教研組長,能夠認真履行自己的職責。在學校和教務主任的領導下,負責本組的思想、業(yè)務等工作,嚴格執(zhí)行課程標準和教學計劃;結合本學科的實際,制訂教研組工作計劃,并組織實施,做好學期工作總結;加強教學研究,落實好教研課題;加強教學改革,積極開展教研活動,組織教師相互聽課、評課,開展教研專題活動,總結交流經(jīng)驗,提高課堂教學效果;組織業(yè)務學習,指導和幫助教師不斷改進教學方法,積極向教務處反饋本組的教學信息;認真落實教學常規(guī),保證正常教學秩序。

搞好教研活動可以成為教學工作的最重要的推動力,因此,在抓好教學中心工作的同時,我組也緊抓教研工作。本學期,我們?nèi)匀皇前磫坞p周進行集體備課和教研活動。集體備課每人主講一次,全組參與討論定奪,然后進行組內(nèi)聽、評課活動,再交流經(jīng)驗,互相取長補短,共同提高。

在以后的教育教學工作中,我將繼續(xù)以學生為本,針對不同層次的學生,采用不同的教育教學方法,因材施教;繼續(xù)遵循"以學生為主體、教師為主導"的教育教學原則,最大限度地發(fā)揮學生學習的主動性和積極性,運用各種教學手段,激勵學生積極、主動參與課堂教學的全過程,以全面提高教育教學的質(zhì)量和效率。

超市經(jīng)理述職報告1500字篇六

領導和同事:

大家好!

我很榮幸能在這里和大家討論我的工作,總結我的經(jīng)驗。20xx年7月1日,x豪家園與x盛超市合并。20xx年9月20日,因工作需要,由非食區(qū)調(diào)到生鮮區(qū)擔任部門主管。不同的管理方法讓我壓力很大。但是,在超市領導的正確領導下,在同事的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,很好地履行了一個負責人的職責,圓滿完成了各項任務,得到了領導的肯定和同事的表揚。負責x城店的生鮮部,效果不錯,在同事的團結和努力下,生鮮區(qū)的銷量明顯提升。

4月18日店鋪停業(yè)裝修期間,我學會了協(xié)助部門經(jīng)理和供應商簽訂合同的準備工作。在投資談判的過程中,我的溝通能力和談判技巧都有了一定的提高。讓我在面對供應商談判時有一定的把握,對公司的流程有全面的了解。20xx年6月1日,我被我公司正式提升為生鮮部見習主管。從無食區(qū)不知所措的領班,到生鮮區(qū)的見習主管,在領導的關心和培養(yǎng)下,在同事的幫助下,一步步成長起來。在準備開業(yè)的前期,我和我的部門經(jīng)理為我部門員工的晉升開展了企業(yè)文化和商品知識。商品展示和商品分類系列培訓。加強市場調(diào)整,深入市場了解消費者需求,了解市場動態(tài),分析本地業(yè)務結構,做出合理決策

推廣計劃。它為企業(yè)的成功開業(yè)奠定了堅實的基礎。另外,開業(yè)第一天,我們x店生鮮部銷售額達到145,378.60元,毛利11,864.91元,銷售比例31.26%。經(jīng)過近兩個月的主管工作試用期,我看到了一個充滿激情和挑戰(zhàn)的團隊在一個美麗的家,以及誠實、聰明、努力工作和追求美好企業(yè)文化的精神。作為一名見習主管,我經(jīng)常不知所措,但在困難時期總能得到領導和同事的支持和幫助,這讓我收獲很多,感觸很深。

生鮮實現(xiàn)銷售額xxxx元,增長xxx%,實現(xiàn)毛利xxxx元,同比增長xxxx元,增長xx%。這一成就是在非常困難的情況下取得的,美麗的家園得到了集團的認真實施

“清潔、高效、優(yōu)質(zhì)、低成本”的工作原理是分不開的。如何保證生鮮區(qū)的持續(xù)良好發(fā)展,如何在市場競爭更加激烈和新的競爭形勢下鞏固基礎,保持可持續(xù)發(fā)展,我們圍繞工作方針主要做了以下幾件事:

1、調(diào)整品牌結構和管理模式,引進南北新干貨(蜜餞、密藏、干水產(chǎn)品、干花、燉菜),在店內(nèi)形成新的增長點。挖掘成長期的商品,保證低溫乳制品的持續(xù)高增長;歐亞、萊賽爾、海子(云南本土知名品牌)、雙匯、四年、三泉、龍鳳等強勢商品的引入,優(yōu)化了店鋪的品牌形象。

2、及時調(diào)整季節(jié)性商品的陳列布局。季節(jié)性商品堆放在店鋪裝修的主通道,顧客被厚厚的季節(jié)性商品包圍,讓顧客感受到季節(jié)的變化。散米、雞蛋、速凍水餃、水餃陳列布局及時調(diào)整,滿足消費者需求。

1、加強商品監(jiān)管,減少商場的一些額外損失。加強員工培訓,讓員工了解收貨和退貨的注意事項,定期檢查保質(zhì)期,對無法退貨的臨時商品及時反饋,并采取一些補救措施。

目前,我們的主要工作是學習標準店的商品經(jīng)營管理,主要學習內(nèi)容包括:

(1)加強零售理論知識的學習,不斷提高服務顧客的意識;努力學習零售專業(yè)知識,提高服務技能。

(2)學習商品采購和陳列管理,維護和管理超市責任區(qū),做到商品新鮮、品種齊全、質(zhì)量可靠、價格合理。

(3)學會制定采購計劃,檢查商品的退換貨情況。

培訓最重要要學的是商品管理,包括商品陳列管理、促銷管理、價格管理等等。所以一定要保持零回報的態(tài)度,從自己做起,從零開始,從各方面強化自己。作為一名見習主管,我覺得應該從幾個方面提升自己:一是不斷加強自己的學習,努力提高自己的管理能力。其次,發(fā)揮帶頭作用,帶頭。最后,堅持原則,按要求辦事。

一個多月來,雖然我的工作取得了一些成績,但仍有許多不足。我不希望這些方面限制我個人在工作中的發(fā)展和創(chuàng)新,所以需要進一步學習和實踐。首先,零售理論知識的學習不夠。因為整天在店里工作,忽略了個人的理論學習,學習中缺少了更多的問題,導致我們在掌握零售專業(yè)水平上進展緩慢。其次,有時候工作中沒有足夠克服急躁情緒。偶爾時間任務重,要求高。有的時候,人急于完成任務,抱怨又急躁,說明心態(tài)調(diào)整不夠徹底,希望逐步改變這些情況。

接下來希望能堅持“共同努力,共創(chuàng)輝煌”的核心價值觀,在食品主管和班組長的帶領下,積極學習相關方面的管理工作,逐步使自己取得成功:

(1)商品陳列管理,包括生鮮商品和非生鮮商品的陳列,主要是加強貨架商品、端貨架商品和堆貨的陳列標準和方法。

(2)商品訂購和退貨流程管理,包括訂購流程管理和退貨流程管理。特別是希望了解電腦自動點餐流程和人工點餐退換貨流程的知識。

(3)超市運營基礎管理,包括如何在合力超市建立每天低價的形象,如何建立合力超市豐富清新的環(huán)境形象,如何建立“從需求出發(fā),以需求結束”的社區(qū)形象,如何熟悉超市的相關運營管理指標。

做好營銷文章,積極擴大銷售,創(chuàng)造利潤。在營銷部門的大力支持下,超市開始實施8月15日中秋節(jié)、11月11日黃金周的大型活動,以及周末和定期節(jié)日的獨立營銷活動和針對各種競爭力量的對抗性營銷活動。

3、通過對食品質(zhì)量和價格的嚴格管理,售后如不滿意可退貨,并經(jīng)常對員工進行技能培訓以保證服務質(zhì)量;通過改善商品陳列,優(yōu)化店鋪布局,烘托節(jié)日氣氛,保證良好的購物環(huán)境;通過對安全隱患的自查自糾,完善防失體系,確保門店安全運營;通過嚴格的績效考核和三職考核,分配合理,員工收入良好。

4、狠抓精細化管理。超市經(jīng)歷了幾年的高速增長。后者比精耕細作更有效。通過晨會,我們組織全體員工學習《細節(jié)決定成敗》,向員工灌輸精細化管理意識。為了銷售,需要做好庫存周轉(zhuǎn)管理。今年沒有發(fā)生惡性庫存事件。我們需要一個高質(zhì)量的營銷企業(yè)案例,也需要一個全力以赴的執(zhí)行團隊。在每一次營銷活動中,我們都明確將工作內(nèi)容細分為人員,從而保證營銷效果。為了建立一套規(guī)章制度,必須有嚴格的檢查和監(jiān)督制度。內(nèi)閣領導和文員提交的月度工作計劃由商場人事助理監(jiān)督,確保所有工作及時完成。生鮮和柏文課程銷售增長的主要原因是做生鮮商品和關聯(lián)商品等單一產(chǎn)品管理和單一產(chǎn)品推廣。通過對供應商主要項目和品牌的計劃考核等詳細措施,為壓縮調(diào)整提供淘汰依據(jù)。

5、建立了一個團結、堅韌、高績效的團隊。在兩天的庫存壓縮調(diào)整中,店內(nèi)全體員工充分展現(xiàn)了意氣風發(fā)、不怕困難、能拼搏的超市青年精神。增強了銷售團隊的凝聚力。它為未來想在超市取得進步的超市活動家提供了一個舞臺。

當然,我們也有一些缺點,主要表現(xiàn)在:

1、防損管理有待進一步加強,消除出院等事件,進一步總結防損經(jīng)驗。

2、超市生鮮硬件設施、照明需要進一步完善,增加生鮮服務功能。

3、部分班的表現(xiàn)有待進一步提高,文體班的管理有待加強。

4、超市團購需要進一步加強。

回顧過去,我們充滿信心,面對未來,我們永遠不會滿足。在未來的工作中,超市將經(jīng)歷更加激烈的市場環(huán)境和更加艱巨的調(diào)整任務,期待我們生鮮領域的員工以更大的工作熱情面對挑戰(zhàn)。按照“做人做事要勤快”的行為準則開展各項工作。

最后,我謹代表我們生鮮區(qū)的集體和個人,向每一位為超市做出努力的領導、職能部門和生鮮區(qū)全體員工表示感謝。謝謝大家的支持和努力。沒有你對超市的努力,我們就不會取得如此好的結果。你為超市的良好發(fā)展打下了基礎。我們期待在今后的工作中,共同為x的美好家園做出更大的貢獻。

超市經(jīng)理述職報告1500字篇七

董事局各位董事:

盤點過去的20xx年,在董事局的正確領導和支持下,xxx超市基本完成了董事局下達的考核指標。并在以步步高、佳惠等各大零售企業(yè)的競爭中,xxx超市全執(zhí)委與全體員工一道,群策群力,銷售額比去年增長了(略去)。成績是有,但是暴露出來的問題和不足也不少。現(xiàn)就20xx年如下,請各位董事予以審議:

(一)、xxx店的改造和xx店的停業(yè)

xxx店自20xx年以來,一直備受燈光與鼠災的困擾。鼠災商品報損量日漸增大,賣場形象受到嚴重影響。20xx年4月,世紀店停業(yè)改造,改造后的賣場形象得到了提升,但由于對市場把握不準,在滿足顧客需求方面做得不盡人意,造成改造總體效果不佳。

xx店自20xx年開業(yè)以來,途中也進行了幾次改造,但經(jīng)營業(yè)績受當?shù)叵M及市場的影響,長期處于虧損狀態(tài)。20xx年11月,xx店正式停業(yè),該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置。目前全力進行2—4樓的招商,力爭xx項目能保本運營。

(二)、市場、外圍的沖擊

xx年,從辰溪面臨億源超市的沖擊,到佳惠太平橋店、步步高的開業(yè),再到稅務新政策的實施,稅費負擔加重等,都是不平靜的一年。

辰溪店年初就面臨億源超市強有力的競爭,在硬件設施、賣場都優(yōu)于自己的狀況下,xxx超市總部與辰溪店員工一起,想辦法,做促銷,但是,銷售額和利潤較20xx年還是有所下滑;佳惠太平橋店的開業(yè),使湖天一色店日均銷售額下滑(略去)元左右;香洲購物廣場、家家福便利店的開設,造成世紀店的營業(yè)額也較往年有大幅度下滑,這只能說明我們在抵御市場競爭方面的不足和稚嫩。

去年,稅務方面也加大了規(guī)范力度,從供應商增值稅的嚴格征收到銷售收入的嚴格稅控,僅此一項,較往年增加各種稅費(略去)多萬元,管理成本大幅度上升,商品進價上?。匀ィ?。

(三)、人員“瘦身”的實施

為落實xx年把贏利作為第一要務的目標,xxx先后從上到下,各個部門實施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運轉(zhuǎn)的前提下,人力資源利用最大化,精簡機構,一人多崗,累計共減員80余人,降低了人力成本。

(四)、數(shù)據(jù)分析的導入

數(shù)據(jù)分析的導入更好的指導采購和門店的營運。從新品的引進跟蹤,到滯銷商品的淘汰,到門店的陳列和庫存等方面都有了提高,合理安排庫存,減少資金壓力。目前,該正在進一步完善中。

(一)、贏利目標落實到位

xx年基本完成了考核指標,主要依靠:

1、繼續(xù)重視通道費用。20xx年全年通道收入(略去)萬元,20xx年實現(xiàn)(略去)萬元,增長(略去)以上;

2、定額費用的嚴格執(zhí)行。從盤點流失到部門費用、門店報損、促銷費等都按制度嚴格執(zhí)行。辰溪店招待費用超標執(zhí)行了個人賠償,世紀店、湖天店盤點流失等也攤到個人,嚴格執(zhí)行到位。

3、考核到月,指標到人。事先有準備,事中有檢查,事后找不足。

(二)、門店監(jiān)督到位

xx年加強了對門店的管理,門店的基本是在總部的監(jiān)督下進行,總部每月進行門店例行檢查,同時實行了員工監(jiān)督機制。

(三)、企劃促銷開展到位

xx年,制定并實施了《xxx超市pop廣告管理規(guī)范》,統(tǒng)一pop字體、顏色,統(tǒng)一張貼、懸掛標準,做到了橫成行、豎成列,并每月對門店進行檢查。

(一)、員工管理培訓不夠

超市一直不盡如人意,除了超市管理是瑣事,微觀外。也確實因為自身還存在以下問題:1、管理精細化不夠;2、有些部門執(zhí)行不夠;3、各部門溝通協(xié)調(diào)不夠;4、員工主觀能動性不強;5、人員培訓效果不大等。使超市整體感覺管理欠規(guī)范,超市全執(zhí)委會負有不可推卸的責任。管理跟不上發(fā)展的需要,不能讓領導放心,沒有盡到自己的職責。

(二)、制度完善落實不夠

在營運、報損等方面的制度還不夠完善,采購、門店的考核還沒有具體、量化。尤其營運方面還沒有系統(tǒng)的制度體系進行約束,毛利率控制相對松散。制度方面,檢查雖然到位,但門店在落實和提高上還有待加強,處罰不是目的,關鍵是落實,思想意識的到位。

(三)、差異化商品組織不夠

差異化商品的明顯不足也是xxx在營運中突出的問題。促銷雖然到位,但也出現(xiàn)了無好商品買的現(xiàn)象,使得促銷有疲軟跡象,留不住顧客。加上超市資金嚴重不足,造成20商品無法保證,季節(jié)性商品更換不及時,有些部門作用得不到發(fā)揮,采購渠道單一,商品無特色。

(四)、發(fā)展思路探索不夠

xx年,除主抓營運外,在結合市場形勢,今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足。沒有新的突破,在經(jīng)營思路上顯得懶惰,借鑒與學習、與時俱進不夠,沒有找到適合自身發(fā)展的路子,沒有形成自身的市場競爭力。

(一)、著重練好內(nèi)功,做好規(guī)范

xx年,制度管理要更完善、精細、查漏補缺,保證營運的規(guī)范操作。另外,還要加強學習,營造學習氛圍,多看別人的,取人之長,用在部門的實際管理上,夯實發(fā)展基礎,做好流程規(guī)范。

(二)、著重建立和完善采購監(jiān)督體系,加強財務監(jiān)督職能

針對xx年采購出現(xiàn)的問題,完善采購監(jiān)督體系,加強財務的監(jiān)控和不定期核查職能,保證超市經(jīng)營健康、有序、規(guī)范的開展。并積極配合董事局進行股份改造。

(三)、著重人員培訓,做好人才引進

結合xx年營運,在繼續(xù)做好員工培訓,見實效的同時,著重團隊精神的建設,并就營運,采購及門店的設立專人負責,引進“新鮮血液”,引進新的管理模式和管理理念,對我超市的發(fā)展起到推動作用。

(四)、著重商品結構調(diào)整,做好營銷

重點放在差異化商品的組織上,開辟采購渠道,充分發(fā)揮異地辦的作用,做特色,做差異。20xx年,差異化商品占比要在5—10。與此同時,著重做好差異化商品的營銷,切實提高差異化商品的效益和影響。

(五)、著重發(fā)展新思路,增強市場競爭力

今年,要進一步從市場分析入手,首先穩(wěn)住目前所占有的縣級市場份額,發(fā)展特色商品或項目,跳出生活超市的經(jīng)營圈子,拓展農(nóng)村市場,發(fā)展加工項目,走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子,增強我超市的市場競爭力。

(六)、著重相互學習,探索綜合性商業(yè)廣場運作模式

xx年,洪江項目的開設、冷水江店的改造、會同店的調(diào)整、辰溪店的擴建等,都是重點。目前,靠生活超市帶動人流乃至整體樓盤已難達目的,只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場,才是時代所需,顧客所愿,因此,一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場的操作模式,吸取經(jīng)驗;另一方面,要與xxx本土百貨經(jīng)營商,強強聯(lián)手,共同發(fā)展。為今后的項目運作積累操作經(jīng)驗和資源。

過去的20xx年,xxx在經(jīng)營上雖然取得了一定的成績,但在營運管理和規(guī)范操作上還有待提高。

未來的20xx年,隨著步步高、家潤多等各大零售企業(yè)的進駐,xxx零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌。xxx超市要如何做,做什么,是我們要解決的首要問題。今年,要認清市場形勢,知己知彼,繼續(xù)堅持不懈的抓落實、抓規(guī)范,引進人才,引進先進的管理模式和理念,尤其要著重商品結構和發(fā)展思路的調(diào)整,走農(nóng)村包圍城市的路線,開辟自己的發(fā)展路子。我相信全體xxx人,一定會同心同德,心往一處想,把xxx的事業(yè)做好做扎實,做成具有自身特色的本地品牌。

謝謝大家!

超市經(jīng)理述職報告1500字篇八

緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

現(xiàn)將自己的工作匯報如下:

1、值班期間,代表超市經(jīng)理全權處理超市內(nèi)發(fā)生的各類問題,并做好值班紀錄,有重大異常及時報備超市經(jīng)理,并將值班記錄表放在辦公室,便于第二天值班經(jīng)理查看追蹤;

2、值班經(jīng)理須5:50分到店,檢查各部門(如:生鮮早班人員、保安人員、清潔人員等)出勤狀況,清理存包柜,確保早上開店工作順利進行;

3、值班期間負責賣場的勞動紀律、安全及衛(wèi)生狀況、服務質(zhì)量、節(jié)能降耗、顧客投訴及突發(fā)事件的處理;

4、員工上下班打卡必須協(xié)助保安做好進退場工作,員工就餐時值班經(jīng)理必須做好人員崗位安排工作,不得因為就餐而賣場崗位無人服務狀態(tài);

5、值班期間不得無故離開超市,期間定時巡查賣場,不得長時間呆在辦公室內(nèi),若特殊情況離開超市必須報備超市經(jīng)理。

作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上,有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓,解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標,確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力,對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作,最早自市場的余名員工到市場超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員員工的培訓,通過一次次的培訓與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓,經(jīng)過積集與學習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。

面對明年機遇與挑戰(zhàn),我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業(yè)務學習,勇于實踐,使自己的業(yè)務水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

總之,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。

超市經(jīng)理述職報告1500字篇九

一年來,在上級領導的正確領導下,在同志們的關心、支持和幫助下,我積極協(xié)助超市經(jīng)理開展各項工作,堅持做到擺正自身位置,決不超越自己的權限辦事,決不含糊自己權限內(nèi)應該要做的事。以身作則,愛崗敬業(yè),履行職責,綜合業(yè)務水平獲得進一步提高,超市業(yè)務實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展。

現(xiàn)將個人一年來的思想和工作情況,總結匯報如下,敬請各位領導和同志們予以評議。

堅持學習三個代表重要思想,科學發(fā)展觀理論,刻苦鉆研業(yè)務知識,以明白白做人,實實在在做事為人生信條,言行上始終與公司領導保持一致,心靈與大家融匯貫通,信奉誠實,崇尚先進,追求文明、踏實干事,友善待人,這使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力都有了明顯提高,

按照增收節(jié)支、控制成本和精打細算的原則,在公司財務工作管理上,自己非常重視開源節(jié)流、成本控制,做到理論聯(lián)系實際,學以致用,我把書本上學到的知識應用于工作實踐,用科學的財務理念指導財務工作,用市場經(jīng)濟理論指導零售部工作,使業(yè)務能力不斷提高,工作經(jīng)驗日積月累的同時,進一步細化了會計核算工作,對每一項費用都分配到每一個經(jīng)濟活動上財務工作實現(xiàn)健康向前發(fā)展。

牢固樹立以人為本的工作理念,嚴于律己,寬以待人,關愛員工,善于和同齡人溝通思想、交流情感、產(chǎn)生共鳴,善于向長者和年齡較大的同志學習,取得他們的支持與幫助,善于團結所有員工,調(diào)動每一個員工的工作積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮專長,發(fā)揚同舟共濟的團隊精神,攻克了一項又一項項工作目標。一是在超市招聘新員工方面,能夠把握標準,惠眼識人,招到企業(yè)迫切需要的員工,勝任工作;二是組織員工崗位培訓,提高業(yè)務操作技能,文明禮貌服務。按照國稅局要求停止使用手寫版發(fā)票,統(tǒng)一在各店安裝機打發(fā)票系統(tǒng),并在國稅局的指導下完成了對開票人員培訓,持證上崗;三是嚴格考核,要求員工遵守勞動紀律,引入競爭激勵機制,獎優(yōu)罰劣。四是做好員工薪酬工作,完成對職工薪酬調(diào)整的測算,維護員工個人權益,實現(xiàn)工資水平與公司同步穩(wěn)定增長。五是按照國家勞動法律法規(guī)規(guī)定,組織合同到期的員工簽訂勞務派遣合同,并核算其補償金額。

商品調(diào)撥及庫存管理是超市一項基礎性管理。為了保證商品不脫銷、不滯銷,科學、合理的控制商品庫存及時滿足各店需求,我們會同軟件客服對速達銷售軟件進行相應調(diào)整,在保證數(shù)據(jù)傳輸安全的前提下,實現(xiàn)了對各店商品的銷售、庫存的實時監(jiān)控,并以此為基礎合理調(diào)撥,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置,保證各店正常運營。

企業(yè)文化建設上,始終把員工的思想教育和素質(zhì)提高放在首位,通過開展小演講、小型技術練兵、小型討論會的活動,堅持正面教育、正確引導,職工的素質(zhì)和精神面貌有了明顯的轉(zhuǎn)變,遵紀守法、敬業(yè)愛崗的意識也進一步增強了,企業(yè)上下充滿了朝氣和活力,員工的工作積極性、創(chuàng)造性都有了很大程度的提高,職工隊伍的素質(zhì)也得到了進一步優(yōu)化,使企業(yè)長遠發(fā)展有了最根本的原動力。

1、按照省局統(tǒng)一部署完成全省多元化經(jīng)營管理評價工作的基礎填報,并按照評價工作的要求,整理相關制度。

2、配合省局(公司)小金庫專項治理工作領導小組的檢查工作

今年以來自己雖然工作上取得了一定的成績,但是離上級領導要求還存在一定的差距,需要的新的一年,百尺竿頭更進一步。20xx年自己決心在尊重、服從上級領導的前提下,帶領部里同仁以優(yōu)質(zhì)的服務,打造煙草形象;以優(yōu)良的營銷,推動品牌增值;以優(yōu)質(zhì)的管理,實現(xiàn)企業(yè)價值;發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造良好的工作氛圍,為公司整體目標的實現(xiàn)推波助瀾。具體工作打算如下:

1、創(chuàng)新理念,積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題,為超市新一輪的快速發(fā)展理好財,服好務,辦好事。

2、創(chuàng)新機制,進一步健全層層負責的責任制,嚴格內(nèi)部控制制度,切實防范經(jīng)營風險。

同時,建立一套切實可行的內(nèi)部考核辦法和運行有效的內(nèi)部激勵機制。

3、創(chuàng)新作風,不斷提高員工素質(zhì)有計劃的組織員工培訓,提高全員素質(zhì)及營銷水平,為超市的發(fā)展奠定良好的基礎。

總之,思想要再解放,觀念要再更新,力量要再凝聚,進一步開拓新思路,開創(chuàng)新局面,實現(xiàn)新突破,建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流效益,為我公司煙草事業(yè)的改革與發(fā)展再立新功。

以上是我的述職報告,請各位領導和全體同仁驗收。

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