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物業(yè)管理崗工作職責(zé)篇一
2.負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)整體對(duì)外招商工作。
3.負(fù)責(zé)建立小業(yè)主物業(yè)管理制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)租金、物管費(fèi)等費(fèi)用的收取。
4.負(fù)責(zé)維修基金的提取、使用和整體運(yùn)作。
5.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
6.負(fù)責(zé)日常進(jìn)巡視,對(duì)電梯等設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務(wù)情況進(jìn)行跟進(jìn),每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
7.發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。
8.每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的.問題,要求整改。
9、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時(shí)處理投訴,并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果。
物業(yè)管理崗工作職責(zé)篇二
1、負(fù)責(zé)巡查小區(qū)各項(xiàng)公共設(shè)施的情況、作記錄及處理;
2、負(fù)責(zé)巡查及監(jiān)督小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;
3、檢查監(jiān)督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;
4、辦理住宅單元收樓、單元裝修申請(qǐng)手續(xù);
5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行客戶意見調(diào)查及反饋;
6、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng);
7、做好催款及統(tǒng)計(jì)工作;
8、處理業(yè)主/住戶反映的各項(xiàng)問題,并及時(shí)反饋;
9、做好商戶、小區(qū)業(yè)主/住戶的日常溝通;
10、負(fù)責(zé)各項(xiàng)回訪工作;
11、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù);
物業(yè)管理崗工作職責(zé)篇三
1、負(fù)責(zé)建立并完善公司經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)物業(yè)服務(wù)管理體系,持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)制定和完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)物業(yè)管理日常工作的監(jiān)督和指導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)建立物業(yè)服務(wù)評(píng)估體系,并按照要求組織實(shí)施評(píng)估物業(yè)服務(wù);
4、負(fù)責(zé)制定物業(yè)年度工作計(jì)劃,做好年度工作總結(jié);
5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、續(xù)聘工作;
6、負(fù)責(zé)組織制定新建物業(yè)管理方案;
7、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)工作交流;
8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)涉及物業(yè)事務(wù)的外部機(jī)構(gòu)溝通維護(hù)工作;
9、協(xié)助安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保、食品安全等事務(wù)協(xié)調(diào)落實(shí)及突發(fā)事件處理;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗工作職責(zé)篇四
(1)負(fù)責(zé)接聽項(xiàng)目客服中心所有客戶來(lái)電,并根據(jù)來(lái)電做信息分流或派工;
(2)報(bào)事追蹤、回訪,意見反饋;
(3)通過(guò)溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系;
(4)搜集客戶需求(客戶特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等),并進(jìn)行分析,為項(xiàng)目日常經(jīng)營(yíng)、服務(wù)提供所需信息;
(5)接待來(lái)訪客戶,業(yè)務(wù)辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及其它日常工作);
(6)催收分管區(qū)域物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)、水電及其它涉及項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)費(fèi)用;
(7)收費(fèi)高峰期,協(xié)助項(xiàng)目財(cái)務(wù)收取各項(xiàng)費(fèi)用;
(8)協(xié)助項(xiàng)目開展各項(xiàng)工作。
物業(yè)管理崗工作職責(zé)篇五
1、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理日常事務(wù),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)物業(yè)管理的規(guī)章度;
2、分析項(xiàng)目存在的問題,制定對(duì)策,確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;
3、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理與開發(fā)單位各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn);
4、建立并健全管理體系,組織各類品質(zhì)巡查,并跟蹤落實(shí)存在問題的整改;
5、公司工作計(jì)劃、總結(jié)各類文件的起草工作,上級(jí)和外單位來(lái)文、電催辦、回復(fù);
6、牽頭組織承辦公司各類重要會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,做好會(huì)議記錄,督促會(huì)議決議的落實(shí);
7、分析項(xiàng)目存在的問題,制定對(duì)策,確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;
8、協(xié)助各服務(wù)中心與涉及政府公共事務(wù)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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