報告有助于我們對某個項目的進(jìn)展情況有全面的了解。如果想要寫一篇較為完美的報告,首先需要對所要報告的主題進(jìn)行充分的調(diào)查和研究。以下是一些成功案例的報告,可以幫助您更好地理解報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容安排。
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實踐報告篇一
摘要:“導(dǎo)購”顧名思義指導(dǎo)引領(lǐng)顧客購物,要向顧客推薦適合顧客年齡,品味,風(fēng)格的衣服,讓顧客喜歡,試穿,最后高興的買到自己喜歡的衣服。我在暑期找到的工作就是當(dāng)一名導(dǎo)購,這份工作讓我受益匪淺。
正文:。
轉(zhuǎn)眼又是一年暑假,又是兩個月的實踐機(jī)會。我想要更貼近社會,豐富自己的社會經(jīng)驗,使自己對社會有更深的認(rèn)識,學(xué)到課本之外的知識與技能,使自己能適應(yīng)社會,適應(yīng)自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)的領(lǐng)域的應(yīng)用,使自己進(jìn)一步成長。所以我去參加了社會實踐。
我找到的工作是當(dāng)一名導(dǎo)購,“導(dǎo)購”顧名思義指導(dǎo)引領(lǐng)顧客購物,我們要向顧客推薦適合顧客年齡,品味,風(fēng)格的.一系列衣服,使顧客喜歡從而去試穿,最后高興的買到自己喜歡的衣服。我在實習(xí)單位是一名導(dǎo)購,“導(dǎo)購”顧名思義指導(dǎo)引領(lǐng)顧客購物,我們要向顧客推薦適合顧客年齡,品味,風(fēng)格的一系列衣服,使顧客喜歡從而去試穿,最后高興的買到自己喜歡的衣服。一般上班前有3天試工期,第一天去會有人教怎樣疊衣服,怎樣放衣服,怎樣喊口號,怎樣買單等。我在試工第一天,先要交100押金和身份證復(fù)印件,后來才開始上班,店長讓我去二樓開始培訓(xùn),先教我疊衣服,如襯衫,外套,褲子等;還教我怎么認(rèn)褲子的尺碼,女褲從25-30男褲從27-34上衣女裝155-170男裝165-180后來又告訴我專賣店在賣場的規(guī)則等等。
我很快掌握了各種規(guī)則,通過了三天的試用期,在三天里,有一件事讓我體會很深刻,就是要輪流站在一樓的門口時大聲地喊門迎,本來我就很外向,心想著沒問題,但是后來我發(fā)現(xiàn)就算喊門迎也不是一件簡單的事情,商場特別大,專賣店又都要放很大聲的歌,所以當(dāng)我喊出聲,除了自己沒人能聽見,自己突然發(fā)現(xiàn)原來看似容易的事做上去并不容易,我們真的應(yīng)該多學(xué)習(xí),改掉自己對事物眼高手低的態(tài)度。
在正式工作期間,一開始我并不順利。由于我是第一次接觸銷售,經(jīng)驗不足,難免會有些挫折,賣了好幾天業(yè)績都不理想,心情就沮喪起來了。在其他員工和店長的熱心開導(dǎo)下,我又慢慢恢復(fù)了斗志,最后終于進(jìn)入狀態(tài),做了好幾單業(yè)績。我由此想明白了,有時候越期待想要做好的事情反而越做不好,不要每天給自己太大壓力,目標(biāo)顧然要有,但更要懂得調(diào)節(jié)自己的心情,不要讓心情左右你,這好像是我們90后每個孩子的缺點(diǎn)吧,個性顧然要有,但有個性也要適度,否則一旦走出社會可能會遇到想像不到的困難,突然明白學(xué)校讓我們社會實踐的目的,就是告訴我們社會不再需要只有知識頭腦的經(jīng)濟(jì)人,更需要的是會動手并有一點(diǎn)知識的技術(shù)人,我更加堅定了要通過這次機(jī)會好好磨練自己的決心。
后來每天做的事情還是差不多,還是早早去上班,天黑才回來,不過自己也慢慢適應(yīng)了這份工作,跟店里的其他人慢慢也熟悉了,對這份工作也慢慢適應(yīng)不再感到勞累,每天上班去都很高興,給自己的目標(biāo)就是用十分的努力去做好自己的本職工作。工作到后期的時候,開學(xué)將近,顧客源源不斷的來買衣服,業(yè)績特別不錯,工作也就比較順心,感覺時間過得特別快。
結(jié)束語:
轉(zhuǎn)眼短暫的社會實踐就結(jié)束了,經(jīng)過這20天在的工作,我才深刻認(rèn)識到自己的不足,才更加明白自己要努力的事情還有很多,我很感謝幫助我學(xué)習(xí)到這些道理的朋友們,這次機(jī)會也讓我知道我將要走上的社會是什么樣子,和社會需要什么樣的人才,讓我慢慢明白自己到底該怎樣去做。這次的工作讓我感悟頗深,讓我明白自己不能再像校園時那樣的眼高手低,不知到自己幾斤幾兩;讓我更加明白原來做什么事情都不是那么容易,都要付出一定的努力,不要再沒做事之前只想著自己能把它很輕松就做好,而不去動手做;也不要在想著向校園時候,有人幫你給你幾次機(jī)會,社會不會給你機(jī)會,但也要知道迎風(fēng)而上的道理,不要遇見什么困難只會逃避,而是要學(xué)會想辦法解決;不僅這樣還要以誠信對人,使自己的人際圈慢慢擴(kuò)大,讓自己學(xué)會怎樣去為人處世;還要時刻控制自己的個性,不要讓心情影響你做任何事,明白什么叫責(zé)任。這次工作我覺得我總體還算成功,但也有些小問題還需改進(jìn),如對工作的態(tài)度,和對上級的命令的聽從等;每一件事做起來都會很無趣,但只要你真正喜歡去做,你才會付出你100%努力把它做好,所以不管你做任何事之前,先要從心里去喜歡這件事,這也是為什么有可多人一直換工作最根本原因;這次小小的社會實踐讓我明白了許多課本上不會有的道理與答案,使我心智成熟許多,很感謝這次機(jī)會,我會慢慢提高自己,使自己進(jìn)步!
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實踐報告篇二
在放寒假期間我參加了廣平鄉(xiāng)大曲村的幾項調(diào)查活動。在調(diào)查期間讓我感受到耕耘的艱辛,收獲的喜悅。在實踐期間我主要做了以下的工作。
我們調(diào)查了大曲村受教育狀況,村民中有30%的人受過初等教育,10%的人受到過高等教育。現(xiàn)在村里只有20個高中生。如今兒童的上學(xué)年齡限制到6歲,但有80%的孩子八歲才上一年級。
我們還調(diào)查了農(nóng)民的生活狀況,據(jù)調(diào)查村民的糧食、蔬菜、肉制品都自給,只買一些油鹽醬醋。因此大部分家庭每月生活費(fèi)在200元左右。
經(jīng)過這一段時間與鄉(xiāng)親們的接觸,我深深地感到:農(nóng)村對教育的重視程度比起城市有過之而不及。甚至越是貧困地區(qū)的人們對教育的渴望越強(qiáng)烈,教育滯后的根源不在于觀念的落后,而在于經(jīng)濟(jì)的落后。
在我們調(diào)查的家庭中有70%的家庭的2/3家庭收入用于孩子的教育。絕大部分的家長非常希望孩子能上到大學(xué)。我依然清晰地記得鄉(xiāng)親們樸實的話語。搞調(diào)查時,他們總說:我的孩子能向你們一樣就好了,其實我們這么辛苦啥也不圖,就希望他們多學(xué)點(diǎn)東西,找一條好的出路。還記得有個老漢對我們說:俺孩子能上到哪。我供到哪,就算砸鍋賣鐵也得上。由此,我們轉(zhuǎn)過頭來想一想,一個地區(qū)是否重視教育單憑入學(xué)率或人口文化水平來衡量嗎?答案是否定的。
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實踐報告篇三
年級:大二姓名:unjs學(xué)號:xxxxx。
實行單位:xx購物商場—服裝導(dǎo)購員。
實踐日期:xx年x月x日—xx年x月x日
實踐報告正文:
大學(xué)的第一個暑假我過的很充,
其實假期打工的目的很簡單,賺錢也只是一個借口,真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗,豐富大學(xué)生活。
于是在放假后的幾天,我便和同學(xué)一起去找工作??墒?,社會真的太現(xiàn)實呢啊,每一個都在問我們有工作經(jīng)驗沒有,是做長期還是短期,我們處處碰壁,當(dāng)時想找個工作就那么難嗎!于是,自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下,我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。
在我還沒有正式到商場上班之前,就有一個長輩跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,對于顧客要熱情接待,要大方不要害羞,處理好與同事、上級之間的關(guān)系?!痹掚m簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購員,剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。
我覺得在商場上班真的太辛苦了啊,雖然是上半天休息半天,但上班必須站著不能坐著,有太多的規(guī)矩呢,動不動就是罰款的。
在商場上班每天必須做兩件事:第一、每天早上必須做早操,說是要鍛煉我們的身體,不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會,班長要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀(jì)購物商場上班,每一個員工必須牢記商場的理念:“厚德誠信,全心投入。團(tuán)隊力量,客戶價值?!蹦柹虉鲞@樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員,要積極地做好自己的工作,對于顧客要有耐心要親切友善,要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客,要尊重工作人員。
在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,當(dāng)時從沒想過自己會在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,又干凈,冬暖夏涼的。但,當(dāng)自己真的在商場上班時,覺得自己當(dāng)初的想法太天真了,不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購物商場上班我學(xué)會了許多。
商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺貨架,不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準(zhǔn)和同事隨便聊天,不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī),還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng),默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
二、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運(yùn)過來,擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細(xì)心,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
三、對于顧客,要永遠(yuǎn)保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
四、對于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學(xué)會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的`人不同的問題,要學(xué)會冷靜對待,以不變應(yīng)萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快,自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,讓我明白用錢容易賺錢難啊!
五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,為了提早進(jìn)入社會,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認(rèn)識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學(xué)到的東西卻是無限的!
這次社會實踐,是我看到了社會的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強(qiáng)大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當(dāng)代人才!
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實踐報告篇四
全國各地展開。省內(nèi)聊城分隊的隊員走進(jìn)聊城一中和聊城三中,濰坊四分隊的隊員走進(jìn)臨朐一中,通過宣講與訪談的形式直接與高中生交流,展示山大魅力,交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗方法。
省外江蘇揚(yáng)州分隊走進(jìn)江都市仙城中學(xué),浙江紹興分隊走進(jìn)鑒湖中學(xué),浙江紹興分隊走進(jìn)魯迅中學(xué),浙江第三分隊走進(jìn)金華市第一中學(xué),貴州分隊走進(jìn)銅仁地區(qū)民族中學(xué),重慶“浩境勵志”團(tuán)隊走進(jìn)璧山縣來鳳中學(xué),海南分隊走進(jìn)明光中學(xué)開展回訪母?;顒印?/p>
他們通過開展問卷調(diào)查、魅力山大介紹會、相約山大招生政策座談會、交流互動、勵志啟航學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會等活動,使此次活動成為一次回訪母校的感恩之行,一次回饋社會的有益之行,一次發(fā)揚(yáng)山大精神的勝利之行。與此同時,各種崗位見習(xí)和調(diào)研活動也同步展開。
控制學(xué)院“翼翔”實習(xí)團(tuán)走進(jìn)魯能菏澤煤電有限公司、兗煤菏澤能化有限公司等地實習(xí)調(diào)研;哲社學(xué)院和護(hù)理學(xué)院“展翼”住院學(xué)齡兒童愛心服務(wù)及專題調(diào)研團(tuán)走進(jìn)齊魯兒童醫(yī)院,身體力行幫助住院兒童輔導(dǎo)功課,減輕住院學(xué)齡兒童由學(xué)習(xí)而引發(fā)的焦慮情緒,緩解其心理壓力;“川魯情深?共建北川”社會實踐團(tuán)隊到北川開始了為期6天的社會實踐活動。
山大學(xué)生寒假社會實踐活動得到了校內(nèi)外媒體的廣泛關(guān)注。大眾網(wǎng)、《齊魯晚報》分別以《山東大學(xué)學(xué)生利用寒假為住院兒童輔導(dǎo)功課》為題介紹了哲社學(xué)院和護(hù)理學(xué)院在齊魯兒童醫(yī)院對部分兒童進(jìn)行愛心輔導(dǎo)的情況。
長治電視臺、《上黨日報》報道了土建學(xué)院“環(huán)保我行”實踐隊在山西省長治市開展的環(huán)保調(diào)研;《聊城日報》、包頭市電視臺也分別報道了“相約山大?勵志啟航”山東大學(xué)優(yōu)秀學(xué)子母校行的情況。
不知不覺,今年寒假又過去了。自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著有經(jīng)驗者優(yōu)先,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐-走進(jìn)贛州市金源休閑餐廳。
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時間長了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認(rèn)的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實踐報告篇五
在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認(rèn)的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化,有平時作業(yè)作補(bǔ)充,才能比一部人具有更高的起點(diǎn),才有更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
六、充滿自信相信自己。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。具備知識的積累,帶著自信,萬事開頭難,但是,做過了,你會發(fā)現(xiàn)并沒有那么難,帶著自信走過每一步,走向未來!
結(jié)束語:這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。積極的嘗試不同的職業(yè),賺到的不僅僅是錢,更重要的是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實踐報告篇六
作為大學(xué)生,我們要了解社會,深入基層,深刻地學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策,這就要求大學(xué)生要積極開展暑期社會實踐活動,為大家整理了一些關(guān)于大學(xué)生暑期社會實踐報告書范文的相關(guān)材料,希望對各位朋友的工作和生活有幫助。
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)度過了大學(xué)的第一個年頭,進(jìn)入了大學(xué)的第一個暑假。作為已經(jīng)成年的大學(xué)生,我的暑假生活不能再像以前那樣無所事事了。我要過一個既有意義而又充實的暑假,我和室友有很多熱烈的討論,我也有了自己的打算。我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過親身體驗讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個社會,我也希望自己能在這個暑假中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并通過社會實踐,找出自己在社會中存在的差距。
臨近暑假,校園里、大街上各種各樣的招工廣告隨處可見,我和幾個室友準(zhǔn)備在暑期找份臨時工來充實自己的暑假生活。在找工作的時候就聽說其他學(xué)校的有去打工被騙的,所以我們在找工作的時候都很謹(jǐn)慎。經(jīng)過慎密的篩選,最后我們決定跟著我們校學(xué)生會志愿者部社會實踐部的一個干部去,她是東莞頂裕木器制品有限公司的招工代理,她也跟著我們一塊去打工所以我們就放心的跟著她一塊兒去了。
考試完的第二天我們就出發(fā)了,坐了兩天的長途大巴,我們一行三十多個人終于到達(dá)了東莞,到達(dá)廠里已經(jīng)是下午五點(diǎn)多了,我們收拾收拾東西就去食堂吃飯,吃完飯我們就開始和老板簽合同,老板給我們開了會后我們就去休息了。這個公司主要是加工木制珠寶盒的,第二天一大早我們就開始去車間工作了。第一天工作給我們安排的工作都很簡單,我們們很容易就能完成,同時也覺得時間過得很快。第一周晚上只加班到九點(diǎn)半,剛遠(yuǎn)離的學(xué)校緊張的復(fù)習(xí)備考生活,沒有了學(xué)習(xí)考試的壓力,每天只是工作,吃飯,睡覺這三部曲也沒有什么思想壓力感覺很好。從第二周開始就給我們安排一些有技術(shù)含量的活了,并且晚上加班到十一點(diǎn)有時甚至十一點(diǎn)半,枯燥無味的長時間工作很令我們乏味,手機(jī)在那邊也沒法上網(wǎng)整天像是與世隔絕了。長時間的工作導(dǎo)致我們晚上睡覺做夢都是在干活,早上起來手都是腫的,握就握不住。就這樣持續(xù)了56天,期間只過三個星期天休息了三天,整天盼星期天就像盼過年似的。還好,我們們只干兩個月就走了,堅持堅持也就過去了,過著還有個盼頭,但是想起那些廠里的老員工,他們整天整年都這樣重復(fù)著這樣乏味的日子,動不動就被組長罵一頓,在那組長一般不罵我們學(xué)生,讓我們干的都是稍微輕點(diǎn)的沒有危險的工作,頓時感覺我們很是幸福。
雖然這個暑假基本沒上過網(wǎng)看過電視,像與世隔絕了,24小時的一半多時間都是在工作,打交道的也只是廠里的老員工和一塊兒去的同學(xué),整天只是在廠里呆著,但是這也讓我看到了社會的一角,這個世界真的是太瘋狂了。我本以為只有在電視上才會發(fā)生的事竟然有好多在我身邊發(fā)生了,這就是和在學(xué)校的不同,學(xué)校太理想化了,而社會太現(xiàn)實了。不過通過暑期的打工經(jīng)歷也讓我明白了許多以前我認(rèn)為說得不對的名家名句,到底還是名句,都是有一定的生活哲理的!
暑期的社會實踐打工經(jīng)歷讓我親身感受到了許多:
二、掙個錢真難。整天在學(xué)校吃穿不愁的我們卻很少想一下父母掙錢供養(yǎng)我們上學(xué)是多么的不容易,我們在學(xué)校吃喝玩樂日子過得很是瀟灑,但父母呢?他們只是一個勁的想法掙錢讓我們吃好喝好,而他們?nèi)フ焓〕詢€用,辛辛苦苦的掙錢,而我們只是知道花錢。通過這個暑期的打工經(jīng)歷我確實感受的了錢是多么的難掙,每天超負(fù)荷的工作量把人累的夠嗆,有時候一連站好幾天站的腿酸疼硬疼的,每天早上手指腫的握就握不住,反正是錢是沒有好掙的。
三、人活著真不容易?,F(xiàn)在想想我們以前真是生在福中不知福,看到和我們同齡的好多人早早的就擔(dān)起了家庭的重?fù)?dān),以前還以為他們出去打工很自由還可以掙錢花,但親身實踐后才知道還是在學(xué)校好,在學(xué)校自由點(diǎn),在這兒父母供養(yǎng)著沒有人罵,沒有生活的壓力。他們打工在外動不動就被上級罵一頓,整天都是機(jī)械的工作,生活沒一點(diǎn)兒樂趣,并且挑起了家庭的重?fù)?dān),也許他們唯一期盼的就是發(fā)工資的那一刻,這就是他們的生活。有時候想想就是混個人好難,一輩子都要被生活的壓力牽著鼻子走。
四、珍惜現(xiàn)在幸福生活,好好學(xué)習(xí)。暑假在那干活的時候不讓說話,不讓聽歌,機(jī)械的工作很是令我們乏味,這種生活我們也幸虧是干了不到兩個月,在那干活的時候就經(jīng)常想還是我們在學(xué)校幸福,到學(xué)校一定要好好學(xué)習(xí)珍惜眼前的幸福生活。這一開學(xué)就是大二了,大學(xué)四年會很快過去的,珍惜大學(xué)里的每分每秒充分利用大學(xué)里的每份資源來充實自己,好好的鍛煉自己,學(xué)號本專業(yè)知識,才能等到畢業(yè)后找到份滿意的工作,到時候也許生活會比較好過點(diǎn)。
或許有人會說我這個暑假沒有賺到多少錢,可是我們在這個現(xiàn)實的社會中懂得了該怎么樣生存。我想這個才是最重要最值得我們追求的東西。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從打工中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,五十六天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
暑期雖然只有兩個月時間,但是在這段時間里,我們卻可以感受到有些廠家總喜歡把大學(xué)生看成是廉價勞動力,這是我們最不能容忍的!累啊,可生活還得繼續(xù),還得面對學(xué)習(xí),面對走出校門,面對找工作......不過,讓我們體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,為以后走向社會,起到一個橋梁的作用吧。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
時間飛逝,告別了短暫的暑假打工生活,回到了校園,回想著剛過去的打工日子和即將到來的大二學(xué)習(xí)生活,酸甜苦辣,不禁讓我感慨……暑假的打工,對我來說,是一個開始,也是一個起點(diǎn),也希望這個起點(diǎn)能讓自己更好的融入社會,不斷地成長……我會一直的努力。雖然我不是最好的,但我會盡力做到最好,不管是學(xué)習(xí)還是生活、思想上,我都會努力的完善自我,一步步地、踏踏實實地做事。
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實踐報告篇七
導(dǎo)購作為商場直接與客戶接觸的人員,對能力的要求非常高,許多人都會選擇導(dǎo)購來鍛煉自己的能力。下面是職場本站小編為大家整理的大學(xué)生商場導(dǎo)購社會實踐報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
今年暑假放了將近兩個月,我覺得不能放過這樣的大好時光,白白虛度光陰,在家休息了一星期后,我決定走向社會體驗一下這嚴(yán)酷無情的酷暑與人情冷暖。那天天氣很熱,整個空氣都仿佛被熱氣所彌漫,但并沒有消退我對找工作的熱情。我與同學(xué)在我們當(dāng)?shù)刈顬榉比A的商業(yè)街尋覓著,一家家的找本來想去那種快餐店打零工的,但問了好多都以不需要短期工為由而拒絕了,一顆火熱的心頓時像喝了雪碧一樣透心涼埃我們于是放棄快餐店,轉(zhuǎn)移目標(biāo)?;侍觳回?fù)有心人,在我們頑強(qiáng)拼搏的精神下,終于在一家飾品專賣店開始了我的短期打工之旅。
老板先給我說了下上下班時間,及對員工的要求,由于是短期工,工資也不多,但我也十分滿足了。老板說導(dǎo)購需要有較強(qiáng)的溝通能力和耐心,一開始我覺得肯定沒問題,但在以后一個月的`時間里,我才知道導(dǎo)購的確不是那么容易的。上班第一天我早早的來到店里,早上老板說要把店里的東西擺好并簡單的擦拭一下,我又是涮拖把又是涮抹布的,一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉著這種工作方式。我們幾個分工,不一會就干完了。其他兩個一個是店長,人都非常好,很照顧我這個新人。接下來就是上門迎賓,有客人來要用普通話說歡迎光臨,一開始我真難以開口,可還是硬著頭皮迎頭而上了。
漸漸的我已習(xí)慣了這兒,和同事相處的還不錯,老板人很好,沒客人的時候總是給我們講些大道理。飾品店里東西種類繁多,有很多東西我都第一次了解,比如化妝品的好壞其中都有很多道理,別人問我商品的功能時我經(jīng)常答不上來,感覺挺吃力的。好在店長看在我涉世未深,常常幫我教我。一到雙休日忙起來還真是腰酸腿抽筋的。不過現(xiàn)在想想還是累中樂著的。我想說干這個真的很鍛煉人,每天要面對不同的人和事,我也漸漸放開了自己,不再靦腆。心想我也算半個社會人了。雖然在這個店里每天有空調(diào)吹著,有水喝著,導(dǎo)購這活不僅是練嘴皮子更是體力活。因為店面挺大,產(chǎn)品種類繁多,顧客來到這里要到處轉(zhuǎn),你必須在身后跟著,這樣如果顧客有什么問題方便詢問。導(dǎo)購還必須要有耐心,因為有相當(dāng)多一部分顧客只是逛逛,并沒有要買的欲望。對這樣的顧客也要保持一顆平常心,用謙和親切的微笑面對。
當(dāng)然,面對不同的顧客要區(qū)別對待,比如說如果是一對情侶的話一般多少都會買點(diǎn)東西,我一般就會給多推薦一下,只要女朋友喜歡了,男朋友也會說買了。這樣的生意最好賺。我記得有一次是一個女孩來買耳環(huán),她左挑挑右挑挑,始終下不定主意,那耳環(huán)試完了就扔那,我當(dāng)時就有點(diǎn)失去耐心了,不過還是被我給壓制下去了。有時還會遇到自以為是的人,總是給我們翻白眼啦,說自己有多了不起啦,一點(diǎn)也不理解我們這些導(dǎo)購們。一般的顧客都還好,那種情況并不多見。短短的30天,我并沒指望能學(xué)到多少東西,但至少讓我明白了不管干什么都不是輕而易舉的。
短短30天就這樣過去了,我真的學(xué)到許多,另外我還要感謝在打工期間幫助,鼓勵我的店長和老板。謝謝給了我這個機(jī)會讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,與此同時,我也越來越理解在外工作的艱辛。不管什么工作,都不是向我們想象的那么容易,其背后的辛苦我們沒看到而已。30天每天要遇到形形色色的人,我看到好多與我同歲的人們都已走上工作崗位或結(jié)婚上子,這讓我不禁感到我已不再是小孩子了,需要接觸社會,讓自己成熟。
首先,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處方式是我們工作的的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng),相互包容,相互理解促成我們良好的人際關(guān)系。另外我覺得導(dǎo)購也是一門學(xué)問,如何了解顧客的消費(fèi)心理等需要長時間的積累。
社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會距離,也讓我在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基矗我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知,在今后學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。
作為大學(xué)生,我們要了解社會,將自己所學(xué)融入到社會中,社會實踐才能發(fā)揮它的最大化作用,“艱辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。作為一名即將大三的學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。不斷提高自己的eq,同時也可以不斷地認(rèn)識自己,了解自己的興趣所在,為以后的職業(yè)做規(guī)劃。
為期xxx的實習(xí)結(jié)束了,我在這一周的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過實踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
xx鞋店面推行“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。在終端賣場中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產(chǎn)品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產(chǎn)品的搭配,音樂氣氛的營造,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),到位的信息反饋系統(tǒng),店堂里大家的氣氛非?;钴S,鞋也比其他店齊全,款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,還是處于銷售難的困惑中。恰好是淡季,生意更冷淡。
所以在日子較空閑,我充分利用了空閑的時間學(xué)會了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng),填寫《營運(yùn)概況日報表》。比如:收銀員每天必須打電話回訪,做歷史性消費(fèi)記錄;導(dǎo)購要求必須做客戶記錄,認(rèn)真填寫客戶資料卡,利于發(fā)展vip客戶;倉管每天要作明細(xì)3本賬目,每天值日生記錄ma7異動比分析,通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日。
在xx店組長給了我充分鍛煉的機(jī)會,讓我每天獨(dú)自一個人負(fù)責(zé)一塊的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來,每個區(qū)域很多件貨品,還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準(zhǔn)確完成。店里每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉,我也能夠獨(dú)自為顧客介紹產(chǎn)品。這里的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經(jīng)驗的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實自己。
在得到公司允許后,每天可以在店里開設(shè)臨時學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn),提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣鞋的小事中可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們,他們都會伸出大拇指對我說,“verygood!”這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪!五個月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實了自己。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。
提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,態(tài)度良好的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的人員隨時候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。
這樣,導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。
熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對生活一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾天的實習(xí),做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己!
:看后想的東西很多。
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實踐報告篇八
在期盼中,20xx年的寒假又到了,想想自己將如何面對漫長寒假,一時茫然。
畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,所以要讓自己面對的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有的體驗,的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
不久,我在一家超市找到一份導(dǎo)購的工作,因為我的想法是先從小的事做起,第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是:
1.熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,價格,和以后工作中應(yīng)該做的工作,貨物的擺放報單等問題。
2.嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。
3.做事勤快,不能偷懶,不僅要做。好本職工作,還要保持超市的衛(wèi)生,
4.對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。
5.要與同事和睦相處.
就這樣我開始了工作,由于自己平時也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,自己也不會很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
如果你真的想要成長,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無比,成長是要一個過程的,學(xué)校教會了我們知識和做人的道理,而社會就是一個考場,考考你學(xué)的怎么樣,在社會的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
社會實踐,讓我們更多去關(guān)注社會,了解形勢與政策的動態(tài),認(rèn)識自身,認(rèn)識社會,是一個提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中,我們離開了學(xué)校這個象牙塔,來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會,體驗生活,體驗人生;社會實踐,讓我們更多貼近社會,去感受最真實的社會生活,體味最真實的人生。
通過這次社會實踐經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學(xué)會了很多,我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上,因為有句話叫“細(xì)節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗。
今年寒假雖然為期不長,但是過得很充實。在此期間,我去南京康希食品廠進(jìn)行社會實踐。
我們這些大學(xué)生已走過的人生旅途大都是在學(xué)校中度過的,因而對外界的了解都是很膚淺的。前不久,某省高校對即將畢業(yè)的近千名大學(xué)生作了問卷調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為,在擇業(yè)中最缺乏的是實踐工作經(jīng)驗,這也是在參加招聘中最令人尷尬的“短處”之一。調(diào)查表明,多數(shù)大學(xué)生表示,在面試時,主考者提問最多的問題是:“你有實際工作經(jīng)驗嗎?”“你對這份工作的崗位要求了解多少?”“你對應(yīng)聘的崗位有心理和技能上的準(zhǔn)備嗎?”面對發(fā)問,很多大學(xué)生只能搖頭,一份工作就這樣飛走了。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),約有27%的人力資源主管認(rèn)為應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗越實用越容易被錄用。在現(xiàn)實中,把工作經(jīng)驗看得比學(xué)歷和學(xué)校更為重要的招聘單位并不在少數(shù):“名校出身、本科學(xué)歷還抵不上兩年工作經(jīng)驗”——對招聘單位的工作經(jīng)驗準(zhǔn)入門檻“恨之切切”的應(yīng)屆大學(xué)生也不在少數(shù)。
所以我們不能等到走出校門后再去深入地了解社會,如果我們帶著僵硬的書本知識走向社會,必定四處碰壁,耽擱我們大好的青春年華。大學(xué)期間進(jìn)工廠生產(chǎn)實踐以及接觸社會是很必要的。只有我們對現(xiàn)實的東西有較為深刻的了解,才能更有意識地在大學(xué)期間多學(xué)一些對社會有用的東西,從而我們走出社會后才能更快地適應(yīng)社會,更好地實現(xiàn)自我價值。因而我在今年的假期內(nèi)到南京康希食品廠做實踐,希望能得到很好的鍛煉。
主管帶我們一行人參觀了廠區(qū)以及我們工作的車間,第一天給我們分配了工作崗位,讓我們熟悉熟悉。第二天主管給我們發(fā)工作服以及手套、膠鞋然后帶我們?nèi)ボ囬g。作為新手,跟那里的員工打完招呼后,便開始投入到了學(xué)習(xí)實踐當(dāng)中。首先是在那里看員工們怎樣操作,接著請教她們介紹一下操作的要領(lǐng)和技巧,并慢慢的結(jié)合現(xiàn)實操作體會其中的技術(shù)。這里的員工都很熱情地給予幫助,膠布封紙箱一步,一女員工就親手教了我半個小時,直到我基本掌握,實在難得與心存感激。通過現(xiàn)場的不斷觀察學(xué)習(xí)和實踐后,我包裝操作技能漸漸有了很大的提高。在包裝車間,雖然較辛苦,但看著一箱箱的終產(chǎn)品出現(xiàn)在自己面前,操作技能一步步的提高,員工們燦爛的笑容,心里卻是樂滋滋的。
包裝車間實踐了一段時間后,接著被輪流分配到新、舊生產(chǎn)車間,質(zhì)檢部等工作崗位實踐。在那里,同事們都給予我們極大的幫助。在高層次上,凡是我們遇到什么不懂的東西,管理人員也都熱情地給我們講解,讓我們了解到了許不少多生產(chǎn)和管理的知識。
經(jīng)歷了這30多天的實習(xí),使我更清楚地認(rèn)識到:親身實踐是多么的重要,讓我們能在以后的工作當(dāng)中有一定的工作經(jīng)驗積累,讓我們在以后少犯不必要的錯誤。
實踐體會及感悟。
首先感謝公司給我這個機(jī)會讓我有幸在貴公司接觸社會,了解社會,參加這次有意義的社會實踐活動,從中檢驗自我,收獲頗豐。通過到康希食品廠實踐,學(xué)到了很多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的東西,大大提高了大學(xué)生的實踐操作能力,提高了自己在未來就業(yè)中的核心競爭力。
1在社會上要善于與人溝通,不管是工友還是主管,都應(yīng)盡可能與他們多交流,人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。這樣你才能進(jìn)步,成長。
2做事要積極主動,并且全身心投入,讓別人融入到你的熱情中去。做任何事之前都需要再三思考,不要盲目去做,也許一點(diǎn)小錯,會給公司造成相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)損失。不要不自信,但不能自負(fù)。
4現(xiàn)實雖然殘酷,但人與人之間的感情卻是我最為感動的,我很慶幸我認(rèn)識他們,在工作中才能體會什么是團(tuán)結(jié)就是勝利。一件簡單的事,一個人是可以完成,但需要相當(dāng)長的時間,若一群人一起做,事情就真的很簡單了。5此外,在社會實踐活動中,大學(xué)生直接和社會各層次、各類型、各部門的人員打交道,在這些人員中既有同齡人,又有指導(dǎo)老師和其他社會人員。這有利于大學(xué)生學(xué)習(xí)如何與同學(xué)分工協(xié)作、學(xué)習(xí)如何恰當(dāng)?shù)靥幚砀鞣N人際關(guān)系,使大學(xué)生認(rèn)識到融洽和諧地與他人相處的重要性。同時,在與各類人員的相處學(xué)習(xí)中,可以促使大學(xué)生取他人之長補(bǔ)己之短,并在實踐鍛煉中樹立團(tuán)結(jié)、友好、合作的意識,不斷提高自己、完善自己,向一個真正意義上的社會人靠近。在這30幾天,有個師傅跟我說過一句話:“能在實踐中堅持下去,就不怕以后找不到工作?!敝挥薪?jīng)歷了,就知道確實如此。然而迎合社會需求,許多在校生利用在校學(xué)習(xí)時間去參加社會實踐或兼職,以求積累工作經(jīng)驗。他們覺得,即使是短暫的工作經(jīng)歷,也會為自己將來的求職。
簡歷。
增添精彩的一筆。事實證明,這些通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經(jīng)驗”,僅僅是花拳繡腿,很少與所學(xué)專業(yè)相符合,與用人單位要求的“實踐經(jīng)驗”相差甚遠(yuǎn)?!按髮W(xué)生求職甚至可能掉入工作經(jīng)驗的陷阱”。企業(yè)不是不招聘畢業(yè)生,而是畢業(yè)生“技能與經(jīng)驗”缺失,不能滿足“上崗即工作”的基本要求!“大學(xué)生這種為了混‘工作經(jīng)驗’的做法,實在不可取。實習(xí)是為就業(yè)打基礎(chǔ),并不是實習(xí)的行業(yè)越多越好,針對性地選擇實習(xí)崗位才是最重要的。
食品廠社會實踐順利結(jié)束了,但是實習(xí)中所見所聞所學(xué)所感必將更好地指導(dǎo)我今后人生的成長,非常感謝南京康希食品有限公司給我提供了這么一個鍛煉的平臺??偠灾?,這次實習(xí)不但增強(qiáng)了我的現(xiàn)實動手操作能力,也讓我學(xué)到了不少現(xiàn)實的工作經(jīng)驗與知識,使我對未來更加充滿了信心與勇氣。如果說大學(xué)是一輛開往未來的列車,車窗里就是我們的大學(xué)生活,車窗外就是我們將要踏上的大千社會。列車行進(jìn)中我們不會因為車?yán)锏氖孢m,而忘記了去看窗外的風(fēng)景。社會實踐就是在為我們開這一扇扇窗。
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實踐報告篇九
社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德'智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在高校蔚然成風(fēng)。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會實踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作。
走出校園,走出課堂,為了走向社會,走上與實踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。我決定今年暑假和去年寒假一樣去找一份工作,不管工資多少,重要的是給我一個機(jī)會去磨練自己。因為那樣我可以通過自己的努力,用辛勤和汗水換來應(yīng)得的報酬,我可以體驗只有付出才會有收獲的經(jīng)歷。這是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財富。
二、實踐內(nèi)容。
通過哥哥的介紹,我成為了我們于集超市里的一名促銷員。在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓(xùn)。我家離培訓(xùn)地點(diǎn)很遠(yuǎn),在培訓(xùn)的那七天里,我每天都是五點(diǎn)半就起床,六點(diǎn)半從家里出發(fā),騎一個多小時的電動車到縣里。還有幾天我趕上了下雨,到那里時我的情況不亞于落湯雞。當(dāng)時心里也很委屈,好幾次我也想過要放棄,但是我又不甘心,我哥拜托了一次人家,而我,如果就這樣走了,別人會怎么想,再說了我也不是輕易認(rèn)輸?shù)娜?。憑借著這股不服輸?shù)膭蓬^我堅持了下來。在縣里培訓(xùn)的經(jīng)驗讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客.我工作的地點(diǎn)是在一家超市,離我們家不是很遠(yuǎn),差不多十五分鐘的路程。憑借著我的滿腔熱情我堅信自己能做好這項工作,并會做的很出色。雖然有了上學(xué)期的工作經(jīng)歷我也做好了要吃苦的心理準(zhǔn)備但是開始上班以后,我發(fā)現(xiàn),要挑戰(zhàn)一個新的領(lǐng)域確實不是那么容易,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心。還有些時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里。有時,理貨阿姨的一句表揚(yáng)會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當(dāng)然,我也遇見過刁鉆的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,這讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少。“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?!边@次的社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。
三、實踐結(jié)果。
有人說很多事情是很難說清得失的但是我敢說暑假的這次社會實踐我收獲了很多東西,也許在別人看來我是那么的天真,不諳世事,但是這一個月的時間我成熟了好多。看淡了也看清了很多事情。一個月的實踐活動,很快的就結(jié)束了,我從一個不諳世事的黃毛丫頭成長為了一個可以和多種人打交道的大人。我也在超市里認(rèn)識了那么多可愛的人。我的表現(xiàn)不僅得到了顧客們的表揚(yáng)也得到了超市領(lǐng)導(dǎo)的好評,同事們也說我一個月的時間做的已經(jīng)很不錯了。通過這次的社會實踐我不僅鍛煉了自己也更加理解爸爸媽媽工作的不容易,更懂得了學(xué)校讓我們參加實踐活動的目的,這對于以后要踏入工作崗位的大學(xué)新生,是一次磨練,更是一生的經(jīng)驗。
四、實踐體會。
這次實踐讓我明白了要想踏入社會,就要收起在家中的嬌氣,和生活中的小脾氣,我們要適應(yīng)每一種生活,和周圍的朋友,并不是讓別人適應(yīng)我們.這就是生活...
大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。今年暑假雖然沒有像往年那樣玩的開心,但我認(rèn)為收獲的是過去不能比的。感謝實踐讓我真正長大。
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實踐報告篇十
20xx年的暑假一轉(zhuǎn)眼就要過去了,在這兩個月的時間里我考取了駕照、通過了日語二級、還參觀了上海世博、參加暑期社會實踐。對我而言這是一個相當(dāng)充實并快樂的暑假,我從中體會到很多、也學(xué)到很多。今年的實踐地點(diǎn)是離我家不遠(yuǎn)的一家超市,在那里我做起了一名臨時導(dǎo)購員,負(fù)責(zé)清潔用品區(qū)。
在站上自己的崗位之前,我必須接受導(dǎo)購員的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,從中我總結(jié)出幾點(diǎn):
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會提高,思想也要跟的上時代。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽(yù)。
超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是清潔用品這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去??梢园咽謾C(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。
所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。
這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時,可以抹貨架。
清理好后就開始將其輸入貨架標(biāo)簽里,在這里是用rf*掃描條碼,當(dāng)然不會是用手抄了,那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標(biāo)簽打印出來,再對號入座,貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場需要補(bǔ)貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號,然后就知道商品所在貨架了。
這里所說的單品號,其實標(biāo)簽里面就有,我們一般不需要再查一遍。當(dāng)賣場需要補(bǔ)貨時必須打印申請補(bǔ)貨報告給我們,我們才根據(jù)需要進(jìn)行備貨。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無法避免的,因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進(jìn)行報損處理,而這些商品必須是不能退貨的。學(xué)會了報損后,老員工又教我如何退貨,需要哪些資料及如何做退單和打印退單。
通過短短幾天的社會實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)要步入大四了,心中的想法也突然之間多了起來,人生的可能性太多太多,但無論怎樣,我已經(jīng)學(xué)會了通過腳踏實地的努力去追求心中的夢想。
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實踐報告篇十一
xx年夏天是一個不平凡的暑假,這個暑期是我人生的第一次參與工作,暑假轉(zhuǎn)瞬就過去了,一個月的時間說長不長,說短不短,在這個假期里我體會到了許多,感受也很深,通過自己的親身體驗。實踐,讓自己更進(jìn)一步的了解。,在實踐中,增長了見識,熬煉了自己的士氣,培育自己的韌性,暑假放假后,經(jīng)過熟人的介紹來到一家化妝品公司,而我在公司里做最簡潔的工作,每天在公司的賣場銷售化妝品,給客戶介紹產(chǎn)品,通過這次實踐更進(jìn)一步了解社。在這短短的一個月工作中我學(xué)會了許多。生存的道理,我的思想也變得不再那么天真了。
首先我明白的是工作不好找,。進(jìn)展能者居之。7月9號我坐上了去襄樊的列車,對那個生疏的城市有著無限的憧憬,四個半小時的列車之旅我來到了這個歷史悠久的文化古城,下車已是下午18:20了。在一位姐姐的帶領(lǐng)下,吃了晚飯,去買了日用品。在沃爾瑪逛了一個多小時,預(yù)備回去休息的時候,經(jīng)過化妝品專柜,姐姐遇到了一個在這上班的伴侶,聊了一會發(fā)覺她們柜臺新來了一個高校生,但是領(lǐng)導(dǎo)很不滿足他的工作。姐姐就讓石頭姐(外號)和區(qū)域經(jīng)理說說,讓我去她們柜臺上班,他讓我回去等消息。其次天晚上,石頭姐就讓我11號上午去面試,面試很簡潔的問了我一個問題:以前做過沒有。我明白。工作是需要工作閱歷的,這次工作無疑是為以后畢業(yè)找工作積累閱歷。面試很勝利當(dāng)場錄用,立馬開頭工作,由于沒有閱歷,需要試用三天。同時,在我前面來的那個同學(xué)被開除了,這件事我感覺很內(nèi)疚,由于我的到來,讓別人失業(yè)了。
姐姐公司聚會帶我去玩。(我工作時間少,空閑時間多)我發(fā)覺了這個。許多人都是雙面的,在他們公司同事中我看到了虛偽,一個個勢利的討好上司,嘴上說的和心里想的是相反的。晚上回去我和姐姐聊到這件事,姐姐說:你可以不和他們一樣,但是必需適應(yīng)這個。,這個。就是這么現(xiàn)實。我發(fā)覺原來搞好人際關(guān)系那么重要,而且大多數(shù)都是搞表面關(guān)系,高校的友情是那么的真實,我更加珍惜在高校的伴侶了。
還是說說我上班時候的狀況吧。第一天上班,業(yè)務(wù)經(jīng)理看著我做,還給我加了許多要求,搞得我手忙腳亂,或許是有意刁難我試試我的力量吧。她發(fā)給了我一套xxl的工作服要我穿上(其實我穿的是s碼的)。穿著工作服那個大呀,實在是穿不了啦,褲子只要手一松就掉地上了。我把工作服脫了,讓她給我那一套小點(diǎn)的,她說:沒有了,你必需穿工作服上班,你自己看著辦吧。沒法子,我在超市買了皮帶可是工褲上沒有帶子,不能用。最終在慌亂中不知道怎么穿的,就那樣開頭工作了。一個小時我賣掉了價值五百多的商品,業(yè)務(wù)很滿足的說你可以在這長期上班了,我說我做一個月就要上學(xué)了。我還以為試用期過了呢,昨天發(fā)工資還是把我試用期的三天工資扣掉了。我才發(fā)覺上班不簡單呀,好不簡單整了一個月,還要找些理由扣掉工人的工資。
我的工作是做導(dǎo)購,在工作中遇到過形形色色的人。在和他們交談中我不僅了解到不同人的消費(fèi)心理,而且讓我學(xué)會了如何面對不同客戶的刁難,思維力量和見機(jī)行事力量有了很大的提高,因此我的業(yè)績也是做的很不錯的。在中國貧富差距很大,產(chǎn)生了不同的消費(fèi)群體,在這個超市可以反應(yīng)的淋漓盡致。有錢人是挺直奔向自己喜愛的專柜,向?qū)з徱约合胭I的商品,價錢都不用問;沒錢的人對各種商品進(jìn)行比較,選擇價錢最廉價的商品,還會討價還價(超市是不還價的)一番。在工作的同時,我還學(xué)會了與人溝通,和生疏人講話不難,但是取得別人的信任,能夠溝通感情卻是一件難事,就這樣我在這個勾心斗角的小。才沒有被那些大姐姐排擠。人的心理討論還真的是一件很重要的學(xué)問呢。
我以前從沒做過這樣的工作,但是我沒有經(jīng)過培訓(xùn)就開頭上班,我了解到自己必需要記住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、價格和特性。產(chǎn)品特別熟識了,給客戶介紹也有了信念,工作邊的特殊簡單。經(jīng)過完全的暑期實踐我對工作總結(jié)出以下幾點(diǎn):
第一:服務(wù)看法至關(guān)重要,作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝。這就要求我們想客戶之所想,急所其之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡可能滿意客戶的要求。
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實踐報告篇十二
超市導(dǎo)購是一種很好的工作體驗,通過人與人的溝通,可以提高我們的知識和閱歷,豐富我們的社會經(jīng)驗。我的超市導(dǎo)購工作主要是超市導(dǎo)購電器。
一天基本工作安排:
超市導(dǎo)購前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序——這一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及超市導(dǎo)購員一起討論一天超市導(dǎo)購工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
超市導(dǎo)購過程中的體會及感觸:
通過自己的努力和智慧把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,這是我最大的快樂,對于一個超市導(dǎo)購員來說,超市導(dǎo)購產(chǎn)品的同時也是在向別人推銷自己,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的超市導(dǎo)購員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)。
當(dāng)我們在超市導(dǎo)購一種產(chǎn)品時,首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們在超市導(dǎo)購過程中面對顧客提出的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),能使顧客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力。
超市導(dǎo)購是導(dǎo)購員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),說話要有條理,讓他人感覺到你的親和力。利用掌握的知識和層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。
超市導(dǎo)購每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的辛苦換來的收獲卻不大,這時候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,堅持不懈。
超市導(dǎo)購是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這需要我們堅持,要讓自己在“烈烈炎日”下磨練。
一、不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做服務(wù)工作,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客熱情周到,盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
二、明確目標(biāo),合理的設(shè)計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐,切身了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。
短暫的超市導(dǎo)購工作讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的個人能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的生活樂園。
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實踐報告篇十三
今年寒假期間,為了讓我的寒假生活更豐富,對自己深造熬煉,也為了增長閱歷,讓自己的寒假過的心安理得,我打算到世紀(jì)泰華做導(dǎo)購,雖然這份工作看似與我的專業(yè)沒有多大聯(lián)系,但是,我覺得。上的任何事情都是聯(lián)系的,就像哲學(xué)上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣,對于高校生,不肯定會從事自己的專業(yè)工作,要多方位立體化的了解。,最終把自己武裝成。主義的一塊磚,哪里需要哪里搬的“全才”。
說時遲那時快,放假的第三天我便戴上了工牌,穿上了工裝,其實說得簡潔,其中也是很復(fù)雜的,好多事情,都是我沒遇到過的,需要用到法律學(xué)問的吆,下面就來說一下我的打工預(yù)備階段。
開頭呢,首先是我跟銷售商打交道,首先聲明一點(diǎn),我的銷售商不是泰華內(nèi)部的人,而是與泰華簽合同,然后利用過年期間狂賺的,所以呢,正規(guī)的來說,她不是泰華的人,所以,我爸建議我要當(dāng)心一點(diǎn),但是我覺得這個人還是不錯的,挺和氣的一個姐姐,還有呢就是,跟對班的關(guān)系問題,說白了,這個工作是我們一起做的,所以,很重要的一點(diǎn)就是我們都要沒有私心,這就考驗我們的良心工作了,說實話,我真地對我的對班抱有懷疑,由于她上班的第一天就算錯了帳,把自己遲到被罰的十元錢從銷售額里面扣了出來,也就是說這個錢要我們倆最終一起擔(dān)當(dāng),這是在我說了要重新點(diǎn)貨之后她改的,所以,我知道,一切都不是那么簡單的,要好仔細(xì)地做好自己的工作,更要搞好關(guān)系,讓她不好意思這么不負(fù)責(zé)任,所以,我真的努力溝通,我們的關(guān)系也不錯,工作也很順心,但是,我也點(diǎn)了貨,察看著每日的銷售,每次都對帳,所以說,導(dǎo)購并不是只做介紹賣貨,也要有統(tǒng)計跟思辨力量,更要有信念根耐煩,責(zé)任心,更要有溝通力量。
說完了這些呢,剩下的就是自己的工作看法跟工作表現(xiàn)了,在工作期間,我們都點(diǎn)名,然后期間有主管巡崗,假如被逮到就要樂捐,就是罰款的意思,所以,在工作的時候我都是站得很直,然后微笑,然后堅持,可是,也忍不住偷懶,這要講究策略的,呵呵,說多了,總之要明智的工作,對上司要尊敬,這是生存之道,對于老員工該勤快就勤快,多做點(diǎn),這是新人的生存法則。這是我爸告知我的。
至于寒假期間呢,也許就是這些了,比較完整,也比較簡潔,但是內(nèi)容卻一點(diǎn)都不少,我學(xué)到的也不少,知道了許多東西,關(guān)于銷售,關(guān)于怎么跟老板溝通,則么用法律解決問題,怎么跟同事合作,更有我覺得我可以開一個棒棒糖店了,吼吼。還有呢就是肯定要聽從爸媽的建議看法,原來他們知道好多的,這可不是開玩笑啊。
所以,寒假實踐結(jié)束了,我的寒假也差不多結(jié)束了,我過的改善歡樂,還有物質(zhì)嘉獎,這是值得興奮的事情,剩下的時間就是把賺的錢給親人伴侶買禮物了,呵呵。好快樂啊,我最終覺得有那么一點(diǎn)成就感了,來之不易,要好好珍惜啊。
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實踐報告篇十四
時間一晃而過,xxxx年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年,年初的人員變動.大型特賣活動.還有本人的《弟子規(guī)》演講等等,一路數(shù)來有辛酸,有汗水,有淚水,但更多的是喜悅。
xxxx年也是大豐收的一年,在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊力量,很驕傲也很榮幸有這么個團(tuán)隊。
在過去的一年里客訴也時有發(fā)生,如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件,雖然事情已經(jīng)圓滿解決,但做為導(dǎo)購的我們也得深思,在工作中是否有不足的地方,將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,盡可能的少發(fā)生類似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,將事情解決在萌芽中,這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營運(yùn)二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多,也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,只要你肯努力,肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中,能夠突破了自己,戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。
更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”最高的一家店,是榮譽(yù),是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,在xx年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的xx,我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個方面:
a:積極配合商場促銷活動,提高銷售業(yè)績。
b:充足的貨品,爭取做好貨品的供應(yīng),以滿足顧客的需求。
c:提高服務(wù)質(zhì)量,用心服務(wù),盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。
d:完善顧客資料,重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,完善顧客資料,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
f:提高銷售技巧,定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn),曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。
我相信在今后的工作中,我會繼續(xù)不斷的努力下去,雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤,因人無完人,出錯在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天,我就會付出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厲爭取在xx年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好!!!
一、實習(xí)目的。
1、深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念,特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實際操作結(jié)合起來,理論聯(lián)系實際,以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。
3、掌握營銷的實際工作經(jīng)驗,增強(qiáng)對大學(xué)期間所學(xué)營銷知識的駕馭和掌握能力。
4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行調(diào)查研究,以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
二、公司簡介。
聯(lián)華超市創(chuàng)建于1991年5月,是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司,目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè),形成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補(bǔ)的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內(nèi)蒙等20多個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強(qiáng)大的.連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),是消費(fèi)者最信賴的商業(yè)品牌。
發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競爭力,在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。聯(lián)華在全國建起了商品采購網(wǎng)絡(luò),建成了國內(nèi)首家大型智能化配送中心,先進(jìn)的計算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門店,實現(xiàn)了商業(yè)管理的自動化。2003年銷售規(guī)模達(dá)200多億元,門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。
聯(lián)華超市股份有限公司,有“零售連鎖推土機(jī)”之稱,至2004年,聯(lián)華公司以營業(yè)額計已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首,大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經(jīng)營零售業(yè)態(tài)。2004年以聯(lián)華為首的中國第一大零售集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán)銷售規(guī)模達(dá)6762714萬元、5493門店數(shù)個,其中聯(lián)華超市公司銷售額為3068494萬元。
聯(lián)華超市集團(tuán)全國擴(kuò)張由來已久,聯(lián)華超市自1997年起就開始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展,他們的向外推進(jìn)策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸,相繼在揚(yáng)州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設(shè)連鎖門店。接著在全國以跳躍式擴(kuò)展的戰(zhàn)略推進(jìn)方式擴(kuò)展,采取的是框架策略,在華東、華北、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開。聯(lián)華在全國300多個城市進(jìn)行了考察,最終排出了一份60多個城市的名單,這些城市基本上都是省會城市,計劃單列城市以及人口在150萬以上的其他城市。
對于合資店中的當(dāng)?shù)睾献骰锇?,?lián)華選擇的原則是當(dāng)?shù)赜袑嵙Φ纳虡I(yè)集團(tuán)、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結(jié)合,統(tǒng)一的是采購、經(jīng)營方式以及營運(yùn)模式;本地化的是商品、經(jīng)營手段和人力資源。聯(lián)華的全國拓展三個方面取得了成效:一是實施低成本規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略,并在穩(wěn)中提速,不盲目布點(diǎn),新布網(wǎng)點(diǎn)以省會城市為首選,且通過專家評估和論證,同時在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴,采取合資、購并、加盟等形式,與聯(lián)華合作聯(lián)手后,既釋放了聯(lián)華潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢,又使聯(lián)華借助當(dāng)?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、倉儲設(shè)施和熟悉當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)需求等資源優(yōu)勢,實行互補(bǔ)和共享。這樣一來,投入少,時間短、收效快。
聯(lián)華向外擴(kuò)展的具體實施流程為首先選擇城市或者伙伴,然后組建班子進(jìn)行市場調(diào)查,再接著招聘人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。在業(yè)態(tài)方面,將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的模式,以大帶小,就是以大賣場帶動便利店,發(fā)揮組合經(jīng)營優(yōu)勢,節(jié)約經(jīng)營成本。聯(lián)華的拓展也不是為了市場而放棄盈利目標(biāo),聯(lián)華與國內(nèi)企業(yè)在市場的聯(lián)合拓展過程中強(qiáng)調(diào)兩者兼顧。聯(lián)華在向外拓展市場的過程中非常重視支撐體系的建立,所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。
聯(lián)華與本土企業(yè)聯(lián)合的成功經(jīng)驗:一、整合的理念和方法與其他企業(yè)不一樣,整合沒有采取縱向整合,沒有采取重組整合,而是保留原企業(yè)的架構(gòu),保留原有班子,只派一、兩個人;二、充分信任和依靠原有團(tuán)隊,原團(tuán)隊有責(zé)任心,有敬業(yè)精神,他們的積極性都很高,績效也很好;三、資源共享,聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構(gòu),采用區(qū)域化管理的模式,但同時又在資源上與總部共享,例如相同商品的采購、跨地區(qū)的聯(lián)合采購等,由此形成采購規(guī)模,降低成本。
三、實習(xí)過程和內(nèi)容。
我實習(xí)的崗位是上海聯(lián)華超市股份有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段,其次是了解其他超市的商品種類及價格,并作出價格對比表,及商品銷售跟蹤表,再次是做好與采購部等其他部門的溝通,最后是整理商品促銷信息,制定銷售計劃。
首先,是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境,就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中,我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史,從發(fā)展至今,中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài),為中國擴(kuò)大內(nèi)需,拉動經(jīng)濟(jì)增長作出重大貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林,我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式,在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次,是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中,價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路,也決定著消費(fèi)者的購買行為,是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策,合理制定商品價格,增強(qiáng)公司競爭能力。在制定價格策略時,了解競爭對手的價格情況顯得尤為重要,它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。因此,收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務(wù)。對比其他超市與本超市商品的種類:對于相同種類的商品還要對比價格的差異,并制作商品價格對比表交給商品部經(jīng)理;對于不同種類的商品,如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理,并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理,以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。
再次,做好與其他部門的溝通,尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切,交流最多,所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報表。對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,進(jìn)而降低超市成本。
最后,整理商品促銷信息,制定銷售計劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時間,促銷主題,促銷方式,宣傳媒體等方面的建議,并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔,還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況,以備后期經(jīng)理做總結(jié)時參考。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄,并以電子檔的形式保存。
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