計劃可以幫助我們明確目標,并為我們的行動提供方向。我們還可以借鑒一些成功的案例和經(jīng)驗,學習他人的計劃方法和技巧。擁有一個良好的計劃可以幫助我們更好地應對挑戰(zhàn)和壓力,提升自己的競爭力。
公司的工作計劃書篇一
1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成2014年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
公司的工作計劃書篇二
xxxx年工會工作總體思路和要求是:緊密圍繞“發(fā)展、服務、和諧”三大主題和“三抓一創(chuàng)”的工作思路,切實履行工會的各項職能,努力在融入中心、服務大局、履行職責、發(fā)揮作用的實踐中有所創(chuàng)新,努力在建設(shè)和諧員工、和諧班組、和諧企業(yè),實現(xiàn)公司和職工的共同發(fā)展中有所作為。重點開展好“班組管理精細化競賽”和“愛心·平安”活動,為全面完成承包集團公司的各項指標任務和建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而努力奮斗。
xxxx年工會工作目標是:兩個確保,一個爭創(chuàng)。
兩個確保:確保實現(xiàn)“xxxx省學習型組織先進單位”、“全國‘安康杯’競賽優(yōu)勝企業(yè)”創(chuàng)建目標。
一個爭創(chuàng):爭創(chuàng)“全國職業(yè)道德建設(shè)先進單位”。
具體工作措施是:圍繞一個中心,突出一個主題,強化四個建設(shè)。
圍繞一個中心:就是要圍繞公司中心工作,團結(jié)動員廣大職工在建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司中建功立業(yè)。
突出一個主題:就是要突出抓好以經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新為主題的“班組管理精細化競賽”活動。
強化四個建設(shè):就是強化民主管理機制建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)、職工素質(zhì)工程建設(shè)和工會自身能力建設(shè)。
(一)抓好職工的政治理論學習和教育。
1、按照市總工會、xxxx電力集團公司工會和公司黨委的各項部署和要求,認真學習領(lǐng)會科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵,堅持全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的方針,緊密結(jié)合全公司工作大局,組織職工積極參與到創(chuàng)建和諧企業(yè)、建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司和開展“愛心活動”、實施“平安工程”中,激發(fā)廣大職工干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)進取的工作熱情和干勁。
2、切實抓好職工的職業(yè)道德建設(shè)。組織職工深入學習貫徹《國家電網(wǎng)公司員工守則》,努力創(chuàng)新教育活動的形式和方法,認真開展“煙臺供電系統(tǒng)勞動模范”的評選和管理工作,通過編輯電腦網(wǎng)頁、宣傳圖冊和舉辦報告會等形式,大力宣傳勞動模范的先進事跡,充分發(fā)揮勞模的示范和導向作用,鼓舞和激勵全市供電系統(tǒng)廣大職工愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)。
(二)進一步強化民主管理機制建設(shè)。
3、按照“鞏固、規(guī)范、深化、提高”的要求,重點抓好職代會建設(shè)、廠務公開、集體合同簽訂、維護職工合法權(quán)益等工作,結(jié)合實際著力探索新的有效途徑和形式。
4、進一步鞏固職代會星級創(chuàng)建的成果,深化和完善以職工代表大會為基本形式的民主管理制度,切實提高職代會的質(zhì)量。按照各基層單位人事調(diào)整變動情況,及時做好職工代表競選工作,不斷優(yōu)化職工代表結(jié)構(gòu)。
5、切實抓好職代會各項職權(quán)的落實,加強對職工代表有針對性地教育培訓,要重點抓好《企業(yè)工會工作條例》和《xxxx省企業(yè)職工代表大會條例》的學習貫徹,年內(nèi)舉辦一期職工代表培訓班,強化職工代表的責任意識,不斷提高職工代表參政議政能力和水平。
6、在充分發(fā)揮職代會作用的基礎(chǔ)上,積極探索職代會實現(xiàn)形式,健全和完善民主管理制度。切實做好對職工代表提案的立案、傳遞和處理工作,努力提高提案質(zhì)量,更好地表達職工的呼聲和意愿。
7、組織職工代表到有關(guān)基層單位開展巡視調(diào)研活動,定期開展職工滿意度民主測評活動,促進企業(yè)民主管理、民主監(jiān)督制度的有效落實。
8、健全和完善平等協(xié)商和集體合同制度,健全和加強勞動關(guān)系協(xié)商機制,建立健全勞動關(guān)系矛盾的預防、預警機制,化解矛盾,維護職工隊伍的穩(wěn)定。
9、要繼續(xù)深入推行廠務公開制度,抓好《煙臺供電公司廠務公開實施辦法》的落實,健全完善廠務公開的程序制度和檢查考核體系,特別是重視加強對重點單位和班組的政務公開工作的監(jiān)督檢查。按照“提出、審議、公開、評議、反饋、整改”程序要求,推進廠務公開工作的標準化、規(guī)范化和程序化建設(shè)。
(三)大力開展多種形式的勞動競賽活動。
10、按照科學發(fā)展觀的要求,進一步提升公司精細化管理水平,夯實建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司管理基礎(chǔ),在公司系統(tǒng)深入開展“班組精細化管理競賽”活動,切實提高班組精細化管理水平。年初召開動員大會,對競賽活動作出全面部署,年中召開競賽活動經(jīng)驗交流會,年底對競賽活動抓好總結(jié)和表彰。
11、與生產(chǎn)部和變電工區(qū)同力配合,繼續(xù)深化“創(chuàng)建220千伏紅旗變電站競賽”活動,推進“變電運行精細化管理優(yōu)勝操作隊競賽”活動,推廣已獲得xxxx電力220千伏“標桿紅旗變電站”和“紅旗變電站”的經(jīng)驗與做法,充實競賽內(nèi)容,抓好監(jiān)督落實,不斷提高變電運行管理水平和設(shè)備健康水平,爭取更多的變電站進入xxxx電力紅旗變電站行列。
12、在全市供電系統(tǒng)開展第二屆“真誠服務,崗位創(chuàng)新”服務之星勞動競賽活動,通過多種有效的競賽形式,在服務窗口單位中培養(yǎng)和樹立更多的服務競賽明星。
13、深入開展以“提高質(zhì)量、增進效率、降低消耗、節(jié)約成本、提高效益”為目的的合理化建議活動,進一步健全合理化建議活動組織機構(gòu)和規(guī)章制度,完善活動操作、建議評審、推廣應用、效果評價及表彰獎勵等機制。
14、進一步提高安全生產(chǎn)重要性的認識,認真開展勞動保護監(jiān)督工作,充分發(fā)揮工會組織對企業(yè)安全工作的監(jiān)督作用,為實現(xiàn)安全生產(chǎn)“可控、在控”創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
(四)進一步強化職工素質(zhì)工程建設(shè)。
15、深入開展職工素質(zhì)工程,認真總結(jié)多年來職工職業(yè)道德建設(shè)的經(jīng)驗和做法,組織開展“職業(yè)道德知識競賽”和“職業(yè)道德建設(shè)大討論”等活動,引導職工樹立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)觀念,努力培育“四有”職工隊伍。
16、以爭創(chuàng)“學習型企業(yè)”、爭當“知識型職工”為載體,深入推進“雙無班組”建設(shè),與教培部共同抓好集團公司組織開展的技術(shù)比武和知識競賽活動,營造敬業(yè)愛崗、忠于企業(yè)、注重安全、講究效率、追求卓越的濃厚氛圍。
”活動,讓每一個崗位都成為創(chuàng)新、創(chuàng)效的舞臺,教育和引導廣大職工不斷學習、終身學習、追求創(chuàng)新、提高素質(zhì)。
18、深入開展爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”、爭當“巾幗建功標兵”活動。注重培養(yǎng)和樹立在女職工隊伍中的先進典型,不斷增強女職工的學習能力、技術(shù)能力和創(chuàng)新能力,依法維護好女職工的特殊利益和合法權(quán)益。
(五)深入開展“愛心活動”、實施“平安工程”
19、結(jié)合實際,采取行之有效的措施,建立健全困難職工檔案,做到底數(shù)清、情況明,深入持久地開展“愛心平安”、“送溫暖”活動,盡力解決好職工生活實際困難,讓廣大職工切實體會到公司黨委、工會組織的真情關(guān)愛。
20、按照公司黨委的部署和要求,深入開展以“五個一”工程為主題的社會送溫暖、獻愛心活動,樹立企業(yè)良好的社會形象。
21、積極協(xié)助有關(guān)部門,切實做好主輔分離、主多分開、“四定”(定員、定編、定崗、定薪)中職工隊伍的穩(wěn)定工作,完善處理**、突發(fā)事件的工作預案,維護企業(yè)和隊伍的穩(wěn)定。
22、以“平安、和諧、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題,舉辦全市供電系統(tǒng)“愛心、平安、和諧”家家樂職工文藝聯(lián)賽、迎“五一”乒乓球比賽、全市供電系統(tǒng)第五屆田徑運動會等群眾性、普及性強的文體活動,豐富和活躍職工業(yè)余文化生活。
23、認真組織開展好“安康杯”競賽活動,強化自主創(chuàng)新意識,廣泛開展技術(shù)創(chuàng)新活動,提高職工隊伍的整體素質(zhì),推動企業(yè)健康快速、和諧發(fā)展。
(六)進一步強化工會自身能力建設(shè)。
24、不斷強化工會的各項職能,進一步加強工會工作機制的創(chuàng)新實踐和探索,不斷提高工會組織的吸引力和凝聚力,最大限度地調(diào)動職工群眾的積極性和創(chuàng)造性。
25、在認真總結(jié)多年來工會工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,準確地把握新形勢下工會工作的特點和規(guī)律,努力實現(xiàn)工作創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和機制創(chuàng)新。
26、按照建立學習型工會組織的要求,著力培養(yǎng)工會干部的五種能力:學習能力、合作能力、凝聚能力、服務能力、執(zhí)行能力。與教培部聯(lián)合舉辦2期工會干部培訓班,通過多種形式,加強工會干部對政治理論、市場經(jīng)濟、工會專業(yè)、法律等知識的學習,培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、專業(yè)知識精、創(chuàng)新能力強的復合型工會干部隊伍。
27、全面貫徹落實《工會法》、《企業(yè)工會工作條例》,健全和完善《基層工會工作考核辦法》、《年度基層工會工作考核細則》,定期進行考核和評比,及時對各基層先進工會和優(yōu)秀工會工作者進行表彰獎勵,促進工會工作水平的提高和作用的發(fā)揮。
28、進一步強化大局意識、服務意識、責任意識,深入基層,調(diào)查研究。做到情況在基層了解,感情在基層融合,措施在基層落實,問題在基層解決,使工會工作更加貼近基層、貼近實際、貼近職工群眾。
29、加強工會工作的精細化管理、標準化建設(shè),努力提高創(chuàng)新力和執(zhí)行力,以新的思路謀求工會工作新的.發(fā)展,以新的作風樹立工會新的形象,以新的舉措開創(chuàng)工會工作新的局面。
30、加強工會信息交流和宣傳工作。選好工運理論研究課題,結(jié)合實際開展理論研究和創(chuàng)新實踐工作,嚴格執(zhí)行重大信息上報制度,抓好信息交流工作,搞好內(nèi)外部的宣傳和報道。
1、凡屬公司工會對各分會交辦的各項工作,均按經(jīng)濟責任制管理考核規(guī)定與月度獎金掛鉤。
2、凡屬公司工會對各分會部署的各項工作,經(jīng)過日??己?,其工作質(zhì)量和效果均與工會活動經(jīng)費實行考核兌現(xiàn)。
3、凡屬各縣供電企業(yè)工會和公司各分會應完成的工作,均與工會工作和日常考核掛鉤,并作為工會工作各類先進集體的評選依據(jù)。
公司的工作計劃書篇三
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡工作的領(lǐng)導責任。
2。構(gòu)架新型組織機構(gòu)。
3。增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4。強化人員素質(zhì)培訓。
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使2014年新的管理制度實施過程當中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
公司的工作計劃書篇四
1、中國房地產(chǎn)業(yè)還會迅猛發(fā)展十幾年,這是創(chuàng)業(yè)的良好時機,建筑設(shè)計行業(yè)發(fā)展前景大好。
2、擴展產(chǎn)業(yè),增加資金積累,為以后的事業(yè)發(fā)展打下更堅實的基礎(chǔ)。
3、建筑設(shè)計公司所需資金投入少,但效益大,虧損的幾率幾乎為零。
4、社交,以老舅的社交能力成立設(shè)計公司是正確的,不成立設(shè)計公司反而是一種資源浪費。
5、我與老舅的合作,老舅主管外,我管設(shè)計方面,分工合作。
二、成立設(shè)計公司的計劃步驟。
1、公司成立之初有兩種形式選擇,一是注冊自己的公司,然后以我和別人合作形式做設(shè)計,出圖找掛靠公司。二是完全掛靠一公司,有活后拿到掛靠公司合作。公司成立之初不是以盈利為最終目的,爭取在成立后的一年內(nèi)摸清建筑設(shè)計市場的動態(tài)行情,并初步建立自己的設(shè)計班子。
2、公司成立后第二年,公司算正式的成立,有自己的設(shè)計小組,但仍以掛靠的形式出圖。
3、公司穩(wěn)定以后,公司有自己的資質(zhì),可以完全的獨立設(shè)計任務。也可以發(fā)展其他產(chǎn)業(yè),比如打圖公司,文本制作公司等!
三、待討論的問題。
1、公司成立后的名字。
2、何時成立公司,并以何種形式成立。
3、公司成立之初要否設(shè)立自己公司的辦事處。
4、公司在何處成立?沈陽大連還是盤錦。
5、掛靠公司的選擇。
四、公司的管理。
老舅任公司的總經(jīng)理,主要是承攬設(shè)計任務,以前公司其他事情的管理我任公司的副總經(jīng)理,主管設(shè)計任務的實施以及設(shè)計進度的監(jiān)督管理及與甲方的設(shè)計方面的溝通,其次力所能及的承攬設(shè)計任務財務以及其他管理隨公司的發(fā)展慢慢吸收相關(guān)人才。
五、公司成立資金的投入與利潤分成。
由于是掛靠其他單位,所以前期投入不會太多,所以前期投入有老舅承擔大部分,后期公司發(fā)展由我和老舅一起追加投資。公司所得收入前期按四六分,我四老舅六,后期待定。
六、信念。
抓住機遇,一切皆有可能。努力,奮斗(初期涉及我的工作方式,我是否要辭去現(xiàn)有工作)。
公司的工作計劃書篇五
社會工作計劃書模板怎么寫?下面就是為大家整理的社會年度工作計劃書和社會工作個案服務工作計劃書,歡迎閱讀!
展望未來,我們的前景充滿希望,要使社區(qū)經(jīng)濟全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,我們必須堅持服務村民和保證村民利益為出發(fā)點,按照建設(shè)幸福和諧新高橋的總體要求,為推動和諧高橋的全面發(fā)展,結(jié)合社區(qū)實際情況,制定xx年工作思路。
(一)、指導思想。
深入貫徹落實黨的xx大精神,以落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以黨建工作為龍頭,以“打造新高橋商圈”為戰(zhàn)略目標,以構(gòu)建和諧高橋為工作主題,以經(jīng)濟發(fā)展為工作核心、促進和諧高橋的全面發(fā)展。
(二)、工作目標。
堅持全面加強和改善黨的領(lǐng)導,創(chuàng)一流的領(lǐng)導班子;。
堅持創(chuàng)新服務意識,轉(zhuǎn)變服務方式,促進經(jīng)濟發(fā)展;。
堅持服務社區(qū),服務居民,促進社區(qū)建設(shè)健康有序發(fā)展。
積極構(gòu)建幸福和諧新高橋。
(三)、工作任務和措施。
1、圍繞構(gòu)建幸福和諧高橋這一目標,形成經(jīng)濟發(fā)展有序、服務功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關(guān)系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展態(tài)勢。
2、貫穿經(jīng)濟建設(shè)這條主線,實現(xiàn)經(jīng)濟提效。
3、貫穿社區(qū)建設(shè)這條主線,實現(xiàn)發(fā)展提質(zhì)。
以社區(qū)黨建為龍頭,探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機制新方法;。
標本兼治,強化教育,不斷加強黨風廉政建設(shè);。
強化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;。
以社區(qū)文化建設(shè)為抓手,提升社區(qū)文化品位;。
以社區(qū)服務為核心,拓展社區(qū)服務領(lǐng)域;。
以社區(qū)自治為方向,順利完成社區(qū)換屆選舉;。
以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務型、平安型、學習型、生態(tài)型社區(qū)。
4、抓好拆遷安置工作,切實改善居民區(qū)生活質(zhì)量,營造和諧的人居環(huán)境。
5、抓好社會保障服務工程,實現(xiàn)保障擴容。
營造和諧的生活保障環(huán)境。
6、力爭社會綜治工作有新突破,打造平安高橋。
二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作,并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點向小區(qū)、樓棟、單位延伸。
四是做好法制進社區(qū)、進樓棟、進家庭的普法、學法、用法工作。
7、力爭在小區(qū)管理模式上有新的突破,
8、力爭在計劃生育服務上有新的突破。
堅持以人為本,搞好服務,一是搞好政策服務、生殖健康服務、藥具宣傳服務、隨訪親情服務,二是充分發(fā)揮計生協(xié)會作用,實現(xiàn)居民的自我教育、自我管理、自我服務,提高群眾對計生工作的滿意度,爭創(chuàng)先進。
9、力爭在城市管理上有新的突破,實現(xiàn)管理模式的兩個轉(zhuǎn)變,變被動管理為主動管理,變突擊管理為經(jīng)常管理。
充分發(fā)揮各個小區(qū)城管專干的作用,擴大管理覆蓋面。
一、活躍社區(qū)文化,廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約,提高文明新風、文明行為,利用社區(qū)資源,開展科普宣傳、法制宣傳,青少年校外思想道德教育,辦好家長學校等各類宣傳和培訓活動。
管理好文化活動室和圖書閱鑒室。
二、搞好社區(qū)綜合治理,認真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理,完善綜合治理組織網(wǎng)絡,形成群防群治,杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象,及時做好民事糾紛的調(diào)解,做到公平公正,確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件,讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好。
三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作,讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動部門、社區(qū)的關(guān)心下,實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等,為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實實做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作。
四、加強組織建設(shè),完善全體黨員生活和管理制度,堅持“三會一課”制度,增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,發(fā)揮領(lǐng)導核心作用。
五、發(fā)揮社區(qū)自治功能,認真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度,辦事公正公平、監(jiān)督措施落實,群眾滿意。
六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,堅持環(huán)境衛(wèi)生自查制度,每月自查2次,發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用,做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差,確保環(huán)境整潔干凈。
七、堅持以人為本,推進和諧社區(qū)建設(shè),加強自身學習,加強黨員隊伍建設(shè),不斷提高做居民工作,為居民謀利的本領(lǐng),做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,不斷完善社區(qū)服務功能,努力為群眾辦實事,辦好事。
八、加強社區(qū)服務,提高社區(qū)服務質(zhì)量,發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的骨干作用。
服務項目多樣化,積極開展社會養(yǎng)老、敬老愛幼服務活動,開展健康咨詢量血壓等服務活動,熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作,積極為下崗失業(yè)人員服務。
開展熱線求助服務,為居民排擾解難。
大力宣傳計劃生育工作計劃,熱心為育齡婦女服務,計劃生育率達100%。
居民社區(qū)工作計劃是如此的重要,所以我們在不斷的前進中,在不斷的經(jīng)濟發(fā)展中,社區(qū)工作一定不要落下,社區(qū)工作室保障人民生活生產(chǎn)的最堅強的后盾。
當然在社區(qū)工作中,會遇到各種各樣的困難,不過這些都是需要更大的努力,才會克服,相信xx年我們的社區(qū)工作一直會持續(xù)下去!
一、案主資料。
姓名:小虹。
性別:女。
年齡:10歲。
生理特征:個頭較高,膚色偏黑。
家庭職業(yè)背景:農(nóng)民,但父母長期在外打工。
對親身父母則感情淡薄。
二、案例陳述。
主要問題:心理陰影,性格轉(zhuǎn)變,沉默寡言,一定的厭學情緒。
背景材料:小虹家總共有4兄妹,她排老二,上有一個姐姐,下有一個妹妹和一個弟弟,家里為了逃避計劃生育處罰,便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。
那時姨媽家經(jīng)濟尚且寬裕,欣然接受,便承擔起撫養(yǎng)小虹的責任。
小虹聰明可愛,再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育,一直保持著優(yōu)秀的學習成績,無論在學校還是在家里都表現(xiàn)活潑,令人喜愛。
小虹在姨媽家慢慢成長的過程中,很喜歡姨媽家,也逐漸將姨媽當成自己的媽媽,并一直稱呼姨媽為“媽媽”,自己的親身父母會偶爾過來看望小虹,但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵,甚至在姨媽、親身父母同在的場合下,小虹只是在姨媽那里撒嬌,基本和父母感情疏遠。
為此,有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹,比如,“小虹,你到底是誰的孩子?”,“你又不是你姨媽的親孩子,應該和你媽更近一些?”……諸如此類的問題,盡管并無惡意,但年幼的小虹無從回答,在多次受到這種問題的困擾下,小虹便拒絕回答這樣的問題,以沉默代替回答。
某天,一個好事親戚反復詢問這類問題用來逗樂,小虹鼓足勇氣回答了一些,后遭到親戚的大笑,小虹當場情緒低落,終于忍不住流出眼淚,從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。
撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負擔過重,曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng),但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧),事情一再耽擱,造成姨媽的一些不滿與誤解,因此對小虹的關(guān)愛不如從前。
小虹更加情緒失落,因而導致在家和在學校積極性都下降了許多,成績下降很快,逐漸有厭學情緒,整天無精打采,很少展現(xiàn)笑容。
三、分析治療理論模式。
針對小虹的這種狀況,社工計劃采用心理社會治療模式,這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾,以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里,給自己造成了極大的傷害和心理陰影,從而導致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。
同時,心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式,因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助,同時,在個體與環(huán)境的互動中,家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。
小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān),并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾,一旦能夠好這些問題,將會有助于小虹的健康成長。
四、案主需求。
其次,案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境;。
最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾,營造和諧的親屬關(guān)系。
五、服務過程與計劃。
大致可分為四個階段,每個階段可按七天為一周期:。
1、建立關(guān)系(第一星期):社工開始與案主接觸,并進行初次會談。
初次會談時,工作者要全面了解案主面臨的問題和需要,注意案主的心理狀態(tài)及其變化,運用相關(guān)技巧贏得案主的信任,可以通過與小虹玩一些小游戲,增強小虹對工作者的信任,工作者要在多種場合給予案主信心和希望,激勵案主的成長動機,并制定治療計劃目標等。
2、進行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關(guān)資料。
需收集的資料包括直接資料和間接資料,直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料,可以在與小虹進行初次和二次訪談時,可以使用宣泄治療法,一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄,另一方面獲得有用資料,但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導。
間接資料是在訪視案主家庭,包括案主的姨媽和自己親身父母家。
收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的'心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3、對案主及相關(guān)問題進行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上,對問題的本質(zhì)進行評估和推斷。
重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程;。
家庭環(huán)境與家庭心理動力;。
案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。
在這一階段,可以把握案主的喜好,尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題,為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4、治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進行深入接觸,并對案主進行治療。
目標是減輕“人--情境”系統(tǒng)的功能失調(diào),緩解案主郁悶的情緒;。
改善案主的社會及生活環(huán)境,增強案主的自我適應能力,促進成長。
在治療過程中,社工要重視案主的成長經(jīng)歷,積累起來的情緒沖突和不愉快等,努力引導案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈,并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷,比如那一件令小虹十分傷心的事情。
在此可以幫小虹理清事情的過程,認清事件并沒有想象的那么嚴重,而親戚們的玩笑并無惡意。
同時,社工還要協(xié)助當事人修正不良的自我功能和超我功能,克服不良的自我防衛(wèi)機制,鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答,并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題,通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力,和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對小虹進行間接治療,可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通,包括給予小虹更多的關(guān)愛,多和小虹談心,增強小虹的信心;協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系,并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長),還可以與小虹所在學校聯(lián)系,通過改善小虹的生活環(huán)境和學習環(huán)境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。
六、成效評估。
主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進行評估,比如可以用一些測量表對小虹進行周期性測量,還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學了解小虹的近況。
要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進行詳細的記錄,并前后形成對照,吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。
七、社工反思。
由于該案例尚未實行,只是計劃,因此,主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。
整套計劃中,深深認識到理論知識的不足,在某些方面認識到問題的所在,但缺乏理論的儲備而無法表達,因此以后需要加強理論素養(yǎng)。
縱觀整個計劃,認為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點,例如效果會較明顯,但可能花費的時間會更長,花費的人力物力資源會更大。
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公司的工作計劃書篇六
為深入貫徹落實黨的xx大、xx屆x全會精神和xx市委,鞏固和擴大保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果,在實施企業(yè)搬遷調(diào)整和“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略中,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,現(xiàn)就加強和改進企業(yè)基層黨支部建設(shè)工作提出如下意見。
一、提高思想認識,增強責任感和緊迫感。
基層黨支部作為黨的基層組織,處在改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的第一線,直接擔負著團結(jié)帶領(lǐng)黨員和職工群眾完成改革創(chuàng)新發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)任務的重要責任和使命。當前,企業(yè)改革發(fā)展正處在關(guān)鍵時期,面臨著前所未有的壓力與挑戰(zhàn)。在新的形勢下,進一步加強和改進基層黨支部建設(shè)是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ),保持黨的先進性的要求,是全面落實科學發(fā)展觀,構(gòu)建和諧社會、和諧企業(yè)的需要,是促進企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要保證。
目前,企業(yè)共有基層黨支部1588個,分布在生產(chǎn)經(jīng)營、基本建設(shè)、科研設(shè)計、生活服務、合資聯(lián)營等不同的行業(yè)和領(lǐng)域。從總體上看,企業(yè)基層黨支部在改革發(fā)展穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的各項任務中,較好地發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。但也存在著與新的形勢任務要求不相適應的問題,主要表現(xiàn)是:一些同志在思想認識上存在著重經(jīng)營生產(chǎn),輕支部工作的現(xiàn)象;一些黨支部活動與經(jīng)濟工作融合得不緊密,工作“兩張皮”,對支部工作遇到的新情況、新問題、新矛盾不能積極創(chuàng)新、探索和改進;一些支部工作缺乏活力,日?;顒尤狈ξ?,工作處在一般化狀態(tài);黨支部書記隊伍素質(zhì)有待提高,一些專職的黨支部書記缺少生產(chǎn)經(jīng)營知識,一些兼職黨支部書記欠缺黨務知識,還有些黨支部書記工作不夠安心,影響到支部書記隊伍的穩(wěn)定;一些單位的黨委對支部建設(shè)工作重視不夠,缺乏有效的指導,以致一些支部工作無特色,缺乏凝聚力和號召力。這些問題的存在,在很大程度上制約著黨支部作用的發(fā)揮。
黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),各級黨組織要從鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ),保持黨的先進性,確保完成企業(yè)改革發(fā)展、搬遷調(diào)整任務的高度,充分認識加強和改進基層黨支部建設(shè)的重大意義,采取有效措施,建立長效機制,在全面推進企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中不斷增強創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工為實現(xiàn)企業(yè)新的發(fā)展目標做出更大的貢獻。
加強和改進基層黨支部建設(shè),要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,落實以人為本的科學發(fā)展觀,按照xx市委創(chuàng)新基層黨建工作的要求,著眼于服務工作大局,著眼于推動創(chuàng)新發(fā)展,從明確工作職責、改進工作方式、加強自身建設(shè)、改善工作條件等方面推進基層黨支部工作創(chuàng)新,努力把基層黨組織建設(shè)成為貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者,為推動企業(yè)改革發(fā)展提供有力的政治和組織保證。
二、明確當前基層黨支部的職責任務,轉(zhuǎn)變思想觀念。
企業(yè)基層黨支部要緊緊圍繞落實企業(yè)改革發(fā)展和戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整這個中心任務,充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和保證監(jiān)督作用,切實履行好以下職責:
1、堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策,保證總公司黨委各項決議指示的貫徹落實,把職工、黨員思想統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上來。
2、緊密結(jié)合黨委中心工作開展活動,保證本單位改革和生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)任務的完成。
3、充分維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好職工群眾的根本利益,調(diào)動職工參與企業(yè)改革和搞好生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的積極性。
4、全面領(lǐng)導本單位思想政治工作,創(chuàng)建學習型支部,創(chuàng)新思想政治工作。
5、積極開發(fā)人才資源,創(chuàng)新培訓途徑,努力為黨員、職工成才創(chuàng)造條件。
6、加強黨支部自身建設(shè),維護和保障黨員權(quán)利,強化黨員教育管理和服務,增強凝聚力,擴大影響力,提高戰(zhàn)斗力。
7、領(lǐng)導和支持工會、共青團工作,密切黨群、干群關(guān)系,服務職工群眾,維護企業(yè)安全穩(wěn)定。
各級黨委和基層黨支部在加強基層黨支部建設(shè)中,要進一步轉(zhuǎn)變觀念,著重處理好以下幾方面關(guān)系:
一是在黨員權(quán)利義務的處理上,要克服重黨員義務,輕黨員權(quán)利的問題,確立黨員權(quán)利與義務并重的觀念,切實維護和保障黨員權(quán)利,發(fā)揚黨內(nèi)民主,努力實現(xiàn)黨員對黨內(nèi)事務的廣泛參與、有效管理和切實監(jiān)督,增強黨組織的凝聚力。
二是在黨員管理與服務上,要克服對黨員要求多、監(jiān)督多、檢查多,關(guān)心少、服務少的問題,重視黨員的合理愿望和要求,確立上級黨組織為下級黨組織服務,黨組織為黨員服務,黨組織和黨員為群眾服務的觀念,切實解決黨員的實際困難,調(diào)動黨員的積極性。
三是在黨員教育上,要處理好日常教育與集中教育的關(guān)系,克服和解決日常教育多、集中教育少的問題。在加強黨員日常教育的同時強化黨的基本理論、基本路線、基本知識的系統(tǒng)性教育,使黨員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,永葆黨的先進性。
四是在黨建工作與經(jīng)濟工作上,要努力克服單打一兩張皮,就黨建抓黨建或用經(jīng)濟工作代替黨建工作的問題,堅持做到圍繞經(jīng)濟抓黨建,抓好黨建促經(jīng)濟,保證黨支部各項工作與生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)緊密結(jié)合,相互促進。
五是在黨支部工作考核上,要克服重經(jīng)濟工作指標,輕黨建工作指標,或重黨建工作指標,輕經(jīng)濟工作指標的問題,做到黨建工作與經(jīng)濟工作目標一起確定,任務一起布置,工作一起考核,獎懲一起兌現(xiàn),把促進本單位改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)取得的成果,作為最終檢驗黨支部工作成效的標準。
三、強化黨支部工作目標化管理。
在企業(yè)改革發(fā)展的新形勢下,要進一步創(chuàng)新基層黨支部建設(shè)目標化管理工作,在充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用的同時,全面、準確、科學地評價黨支部的工作成效,進一步推動基層黨支部工作走向規(guī)范化。各單位黨委要在開展黨支部達晉創(chuàng)活動的基礎(chǔ)上,突出黨支部建設(shè)目標的先進性,措施的可操作性,實現(xiàn)成果的有效性。
公司的工作計劃書篇七
吃碰胡喻示麻將游戲,表明一種娛樂方式。
麻將從娛樂的角度來說,它可以調(diào)節(jié)身心,鍛煉心智,豐富生活,增加情趣。它有一些約定俗成的游戲規(guī)則。這就要參與者遵守牌規(guī),既有利于娛悅生活,增進友情,又能鍛煉和顯示人的性格,還能看到人的品德。
二、公司宗旨。
本公司致力于傳播娛樂文化,并由此來幫助人們釋放壓力。
在這個許多人都為了事業(yè)忙碌的時代,生活節(jié)奏的加快使得人們的精神壓力越來越繁重。由此,我們成立了吃碰胡文化娛樂傳播有限公司來幫助現(xiàn)代人正確適當?shù)蒯尫啪徑鈦碜酝饨绲膲毫Α?/p>
據(jù)研究壓力過大并得不到釋放會導致的危害:
一、經(jīng)常壓力過大可能導致牙周病。
二、壓力過大容易導致飲食紊亂。
三、壓力過大會加劇過敏癥狀。
四、壓力過大可能危害皮膚健康。
五、壓力過大不利于手術(shù)后康復。
六、壓力過大會損害記憶力和學習能力。
七、壓力過大容易導致抑郁癥。
八、壓力過大容易導致肥胖。
九、壓力過大會增加心血管疾病的發(fā)病率。
十、孕婦懷孕期間壓力過大易導致流產(chǎn)。
十一、壓力過大容易導致糖尿病。
十二、強大壓力下的孕婦生出來的孩子患有精神分裂癥的可能性較高。
我們會貫徹自己的宗旨,來幫助大家釋放緩解壓力。
三、公司簡介。
吃碰胡文化娛樂傳播有限公司將會成立于20**年5月13日,本公司立志于用麻將這種娛樂方式,幫助現(xiàn)代人釋放壓力,并能夠以此結(jié)交天下朋友。本公司位于金海路2360號,有麻將室百余間,另有其他娛樂方式,幫助現(xiàn)代人娛樂減壓。
四、公司管理。
董事會:上海金海商務集團有限公司。
總經(jīng)理:李嬌。
技術(shù)兼宣傳人員:鮑丹黃雨琪馬磊。
秘書兼博客管理人員:***。
公司的工作計劃書篇八
前有xx、xx、xx借殼上市,后有xx物流強勢殺入快遞市場,20xx年的快遞行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。日前,又一家快遞企業(yè)宣布獲得投資,并且正謀求上市。
6月6日,專注于b2b市場的xx快遞在其融資發(fā)布會上宣布,已經(jīng)獲得了來自招商資本、招商財富、九鼎投資、前海古榕、德盛仁等五家機構(gòu)聯(lián)合投資入股,同時獲得了交通銀行等七家金融機構(gòu)超過150億元的授信,不過具體投資金額并未透露。
xx集團副總裁兼xx快遞總經(jīng)理陳瑩在融資發(fā)布會上表示,公司從20xx年底開始正式接觸資本市場,20xx年開始接受上市輔導,計劃于20xx年主板上市。
xx快遞是綜合性物流集團友和道通旗下全資子公司,基于“企業(yè)件+零擔快遞”的定位,xx快遞以中小工廠為核心客戶群體,服務于很多專業(yè)的細分市場,如電子、服裝、皮革、零配件等。
陳x在融資發(fā)布會上表示,定位在b2b,貨件結(jié)構(gòu)向大貨發(fā)展是趨勢,目前3到50公斤是xx快遞的核心重量段,未來將通過大小貨分離,改進場地與流水線,增加投入,強化大貨的保障力度,將核心重量段擴展到3到300公斤。
公開資料顯示,在公路運輸市場上,30公斤以下為快遞,30到1000公斤是小票零擔,1000到3000公斤為大票零擔,3000公斤以上是整車物流。也就是說,xx快遞想要在零擔市場占據(jù)更大的市場份額。
在快遞行業(yè)專家趙xx看來,xx快遞的競爭優(yōu)勢目前尚未顯現(xiàn)出來。他表示,xx快遞母公司友和道通很早就開始發(fā)展航空貨運,并且在20xx年收購了dhl和中外運聯(lián)合控股的xx快遞,但是在過去幾年,友和道通并沒有發(fā)揮出自身的競爭優(yōu)勢。
“友和道通錯失了很多發(fā)展機會,20xx年上市已經(jīng)有些晚了。未來就看友和道通能不能借助融資,給企業(yè)重新定位,打通資源,進行雙品牌運作,例如全一主要做跨境物流,xx主要做國內(nèi),真正發(fā)揮出競爭優(yōu)勢?!壁w小敏說道。
xx快遞想要向大貨擴張,而傳統(tǒng)的快運企業(yè)正在謀求攻入快遞小包市場。日前,公路運輸巨頭安能物流在上海、桐廬、無錫舉辦快遞招商加盟會,正式切入快遞業(yè),并且定位在“通達系”主攻的5公斤以下的電商件市場,將投入20億元在全國建設(shè)300個分撥中心和8000個網(wǎng)點。
4月23日,xx快遞正式啟動全國快運招商加盟,在快遞的基礎(chǔ)之上,開展零擔和快運業(yè)務。更早一些時候,20xx年3月,xx推出了“物流普運”,定位為20公斤以上貨物,而零擔龍頭xx早在20xx年便推出了“xx快遞”,定位為0-30kg的小件貨物??爝f和零擔早已在相互滲透。
安信證券研報分析指出,今年1至4月,快遞業(yè)競爭依舊慘烈,而且傳統(tǒng)服務于b端的各類城配、干線、零擔有加速向快遞融合的趨勢,行業(yè)體現(xiàn)出多維度競爭的特點,快遞物流一體化和雙向融合是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
“未來市場排名前幾位的企業(yè)都會轉(zhuǎn)向綜合物流,與航空、鐵路甚至水運都會有合作?!壁w小敏向記者表示,“不過這些企業(yè)能否一直保持自身的核心競爭力還要看定位和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能不能適應市場的發(fā)展?!毙煊乱脖硎荆磥泶笮涂爝f企業(yè)將向綜合物流企業(yè)轉(zhuǎn)型,中型企業(yè)則向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型,而小型快遞企業(yè)向個性化方向發(fā)展。
公司的工作計劃書篇九
下面是計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編精心為大家整理的2018公司后勤工作計劃書,歡迎閱讀。
一、工作思路。
2018年后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務,抓好兩項學習,全面開展五講。圍繞一個中心,即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。搞好兩個服務,一是搞好為教育教學的服務,為教育教學創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務,解決師生的后顧之憂,讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去,為全面提高我校的教育教學質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項學習,即政治理論學習和學校各項規(guī)章制度的學習。全面開展五講,即講大局,講團結(jié),講奉獻,講文明,講實干。
二、工作目標。
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。
三個確保是:確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保學校財務管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保學校水電暖正常供應。
三個力爭是:力爭進一步完善服務設(shè)施;力爭進一步提高服務質(zhì)量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施。
1.加強后勤職工的思想建設(shè),樹立管理育人,服務育人的思想。
20xx年,學校后勤要堅持服務育人、管理育人的原則,全面優(yōu)化后勤管理,要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念,后勤人員要利用與學生接觸的機會,以身立教,對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務育人的質(zhì)量,本學期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是:
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質(zhì)量。
(2)認真學習學校的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想,不斷提高職業(yè)道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求,為教育教學創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
2.加強校產(chǎn)管理,健全校產(chǎn)檔案。
(1)嚴格材料購進,材料領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的,必須收回舊的。
(2)年終對庫房進行盤點,做到帳物相符。
(3)無論固定資產(chǎn)還是易損耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
(1)開學初,在總務主任的組織下,做好:書本的提取和發(fā)放,衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放,教室的調(diào)整,各班桌凳的配備,檢查水電暖是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,等等。
(2)班級財產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的'財物,每學期對班級財產(chǎn)檢查兩次:期中和期末,檢查結(jié)束后對損壞的財物進行賠款,然后由木工維修。
(3)其他學校財產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財產(chǎn)、個人領(lǐng)用的學校財產(chǎn),辦公室和公用教室的財產(chǎn)每學期檢查一次,發(fā)現(xiàn)人為損壞按《魏礦學校財產(chǎn)管理辦法》處理,自然損壞的要及時維修。個人領(lǐng)用的學校財產(chǎn)交回時要檢查完好情況,及時做出相應處理。
(4)值班護校工作。中學由聘請的校外人員值班,月工資400元。小學部由后勤人員值班。假期中小學全部由后勤人員值班。中小學門衛(wèi)要建立值班登記和會客登記制度,中小學大門平時要上鎖,閑雜人員不得入內(nèi),校外人員進入校園要登記,上課期間學生出校門要盤查。門衛(wèi)24小時不離崗。
(5)管理和使用好水電暖,把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位,教育和引導全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣,杜絕長流水和長明燈,校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,并做出相應的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設(shè)施,防止跑水和漏水。
(6)圖書室和閱覽室按照學校要求準時開放,健全借閱登記花名冊備查。
4.做好校園的綠化美化工作。
(1)澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透,其余時間要根據(jù)雨水情況澆灌,不得浪費水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據(jù)土壤墑情澆灌,合理安排,不得浪費水資源。
(2)綠化帶的管理。根據(jù)生長情況每年大約修剪4次,每學期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
(3)綠籬的管理。根據(jù)生長情況每年大約修剪4次,每學期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
(4)樹木的修剪,每年2次,每學期1次。
(5)花壇管理。將五個花壇承包給后勤上的五人,每天學生上操時間為鋤草時間,花壇內(nèi)任何時間不得有任何雜草和垃圾?;▔N植由教師完成。
5.嚴格后勤職工上下班時間,實行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統(tǒng)一上下班時間,隨時處理各部位的突發(fā)事件,如教室門上的鎖壞了學生進不了教室等。
6.完成校內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。
7.把安全防范工作放在首位。
統(tǒng)一思想、提高認識,堅決貫徹落實學校關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,貫徹安全第一,預防為主的方針,把安全教育,安全管理的各項措施落到實處。進一步完善責任追究制度,加大安全檢查力度,對重點部位嚴防死守,時刻繃緊安全防范這根弦,把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài),確保師生工作、學習、生活的安全。同時,要與其它部門密切配合,對師生進行安全防范的宣傳教育,加強各重點部位的檢查和整改工作。
四、把魏書生教育思想貫徹到后勤工作中。
1.目標:在全校上下深入學習和貫徹落實魏書生教育思想的大背景下,后勤工作也不例外,后勤人員要樹立超前服務意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務格局。
2.措施:(1)工作長計劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,要有輕重緩急,安排工作要密度合理,提前計劃和商量,提前安排,不要使后勤人員在某一段時間內(nèi)無事可做。(2)嚴格上下班時間,不定期查崗和考勤。(3)明確后勤人員各自的工作范圍和職責,避免推委扯皮現(xiàn)象。(4)工作安排后要檢查落實,限定完成時間。
總而言之,在20xx年的工作中,我們將本著服務于教學、服務于教育的思想,以人為本,從每一件小事做起,踏踏實實地做好份內(nèi)工作。
一、指導思想。
始終遵循學校總體工作思路,圍繞“一個”中心:安全、穩(wěn)定這個中心;做好“兩個”服務:做好教育教學服務工作,做好師生生活服務工作;落實“三個”到位:認識到位、責任到位、措施到位。通過建設(shè)和加強后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛力,調(diào)動后勤工作的積極性,確保后勤服務工作更上一層樓。
二、工作要點。
(一)做好計劃。
1、根據(jù)學校教育事業(yè)的發(fā)展,研究制定并組織實施全校后勤的發(fā)展及服務需求規(guī)劃、有關(guān)政策措施及規(guī)章制度。
2、負責制定學校各類維修計劃,受理校內(nèi)各種維修項目的申請經(jīng)費預算和任務。
3、根據(jù)學校下達的年度預算,及時采購各類辦公用品和其他所需物品,保管、配發(fā),努力做到勤儉節(jié)約。
4、負責學校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生保潔等工作的監(jiān)督與規(guī)劃管理。
5、負責水、電及其他物品的檢查維修上報,及時解決存在的問題。
(二)加強建設(shè)。
1、加強隊伍建設(shè)。
(1)加強政治理論和業(yè)務素質(zhì)的學習。通過學習政策法規(guī),學習教育教學理論,提高后勤人員自身素質(zhì);通過學習現(xiàn)代技術(shù)和先進管理經(jīng)驗,掌握一定技能,提高服務水平;通過加強思想政治教育,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務,樹立愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象;通過按時參加學校安排的各項學習,了解社會動態(tài),了解學校工作中心和工作要求,為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
(2)進一步健全后勤人員的崗位責任制,要從學校工作需要出發(fā)定崗、定責,使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責,做到事事有人管,事事有人干,事事有記錄,事事有落實。
(3)樹立后勤為教學第一線服務的思想,進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的,隨時處理,不拖拉,不當甩手先生。堅持多上門、多服務、服好務。
(4)完善“每日巡視制度”,總務處對學校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、校舍維修、設(shè)備使用等進行每日巡視,并做好相關(guān)記錄。對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋。學校各部門、班級等提出的報修,要求在最短的時間內(nèi)做好維修,并作好記錄。
2、加強制度建設(shè)。
(1)本學期將對原有規(guī)章制度重新審查、充實、完善,使之真正起到激勵約束和規(guī)范個人行為的作用,真正能用制度去管理人、教育人、評價人。
(2)對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實,及時總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,糾正偏差,不斷提升后勤服務工作的檔次和水平。
(3)進一步完善校產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責明確,如有損耗及時維修,或予以添置。
(4)完善物品采購制度,根據(jù)采購物品的價值大小,做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。
3、加強校園建設(shè)。
(1)切實加大對校園環(huán)境的管理力度,教育學生愛護校園的一草一木,積極開展美化校園的活動,重視花草樹木的管理,確保校園凈化、美化、綠化。
(2)切實加強各功能教室、活動室的管理,充分發(fā)揮各功能教室、活動室的作用。嚴格執(zhí)行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。
(3)創(chuàng)造條件,加強醫(yī)務室工作,使衛(wèi)生、防疫、師生健康檢查等工作得到真的落實。
三、抓好重點工作。
1、重點抓好學校安全工作。
(1)高度重視安全衛(wèi)生防范工作,充分發(fā)揮全員管理的作用。完善應急預案制度和管理措施,實行主管領(lǐng)導責任制,各條線領(lǐng)導分塊抓,全體教工共同參與的管理模式。
(2)加強安全、衛(wèi)生知識的宣傳,增強師生的自我保護意識,促進良好行為、習慣的養(yǎng)成與內(nèi)化,讓安全與衛(wèi)生的防范觀念在師生的大腦中得到固化。
(3)經(jīng)常檢查場地、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患,切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。
(4)協(xié)同德育處,加強學生騎車、候車、乘車的道路安全、和人身自我保護的教育和安全管理工作。
(5)認真負責地做好各項后勤(門衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、食堂、校舍)常規(guī)管理工作。
2、重點抓好校舍、校產(chǎn)管理工作。
(1)進一步完善學校校產(chǎn)管理制度,增強師生對校產(chǎn)的愛護意識。完善校產(chǎn)維修報修制度,由相關(guān)人員將報修單送到后勤處,以便及時安排;維修完畢,由報修人負責驗收簽字。
(2)加強對校產(chǎn)校具的管理,提高對各類設(shè)備的使用效率,做到妥善保管,合理使用,正常維護,每期期初要對校產(chǎn)校具、設(shè)備、圖書進行清點登記,責任到人。
(3)嚴格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化,充分發(fā)揮教學器材和現(xiàn)代教學設(shè)備的作用,嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
(4)切實加強活動室的管理,充分發(fā)揮活動室的作用。嚴格執(zhí)行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。
(5)加強用電用水和日常檢修管理,堅持勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費,努力為學校節(jié)約一滴水,一度電,一分錢。
(6)建立執(zhí)行請購、審批、報銷、領(lǐng)用制度,規(guī)范物流過程控制,強化行政倉庫管理。
(7)倡導良好風氣,愛護學校設(shè)施、設(shè)備,愛護花草、樹木。
3、重點抓好食堂管理工作。
(1)認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》。
(2)依據(jù)食堂管理制度,加強食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督。并根據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項操作程序。
(3)加強檢查監(jiān)督和民主管理,經(jīng)常到食堂檢查服務態(tài)度,衛(wèi)生情況、伙食的數(shù)量和質(zhì)量、就餐情況、發(fā)現(xiàn)問題及時表揚先進,批評后進。
(4)定期組織食堂從業(yè)人員學習有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識、基本要求,學習相關(guān)法律法規(guī),使每個食堂工作人員知曉“法律法規(guī)”,并對照日常工作認真落實,齊心合力提高服務工作質(zhì)量。
(5)樹立食品安全第一意識,嚴格把好食品衛(wèi)生關(guān),重視和加強飲食衛(wèi)生工作臺帳,采取安全防范措施,明確責任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時打掃,做好保潔工作。
(6)認真積極聽取師生意見反饋,要求食堂努力根據(jù)實際情況盡量滿足師生要求。
公司的工作計劃書篇十
20xx年5月是公司嶄新的一年也是大展宏圖的一年,因為公司是新團隊,業(yè)務的發(fā)展前期需要做好各項基礎(chǔ)工作,包括制度的建設(shè)、人員儲備等。作為人力資源我的`工作計劃如下:
團隊成員在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域基本是新手,基本沒有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,所以20xx年5月上半年培訓工作重點還是專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓。培訓計劃,按照每周一次的專題培訓進行,培訓內(nèi)容從基礎(chǔ)知識逐漸細化深入,例如:項目培訓可以逐漸深入到每個常見項目申報培訓,專利培訓可以從最初的基礎(chǔ)培訓延伸到涉外專利、專利無效等業(yè)務知識培訓。主要目的是提升團隊專業(yè)知識,同時,讓主講人能夠鍛煉演講水平,為下階段服務客戶做好充分準備。目標是全體同事對基本的業(yè)務有全面的了解,能夠基本應對客戶的問題。
20xx年5月,培訓重點是針對各員工的專業(yè)領(lǐng)域,安排外部培訓。例如安排代理部同事參加專利協(xié)會關(guān)于文件撰寫培訓、參加專利代理人考試等;安排商標部同事參加商標法培訓。業(yè)務經(jīng)理、工程師可安排參加專利工作者培訓等。目標是各領(lǐng)域人員對專業(yè)知識能夠上一個臺階,獨立完成文件撰寫、案件處理。
20xx年5月招聘重點是業(yè)務經(jīng)理、項目助理、工程師、律師。主要渠道是網(wǎng)站招聘及熟人介紹。計劃在3月份完成以上人員招聘,同時做好人員入職手續(xù)、入職培訓、試用期管理工作,保證人員與崗位的適用度。
春節(jié)前已基本完成薪酬提成制度的初稿,年后主要工作為實施薪酬制度及做好薪酬及提成制度的培訓,讓每位員工清晰本崗位薪酬及提成標準。同時,在第一季度完成年終獎勵措施,將獎勵與公司、員工的業(yè)績聯(lián)系起來。總體目標是通過對薪酬制度的建立與完善,推動員工開拓業(yè)務的積極性。
春節(jié)前已完成員工手冊、考勤制度及文件管理制度的制定。年后,上半階段主要完成薪酬及提成制度、年終獎勵方案、公司架構(gòu)及崗位說明書三大板塊制度建設(shè)。下半年,主要完成各崗位績效考核制度及下半年薪酬調(diào)整方案。
目前已完成員工檔案歸檔及電子檔案建立、公司公積金賬戶建立工作,2月份需完成公司社保賬戶建立,及為轉(zhuǎn)正員工購買社保及公積金工作。在條件允許的情況下,每月舉行一次員工聚餐或活動,增加同事的凝聚力。
公司的工作計劃書篇十一
工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)公司工作計劃書,更多物業(yè)公司工作計劃書相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于物業(yè)公司工作計劃書的文章,希望大家能夠喜歡!
1、加強政治學習,統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務,部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于2019年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導對監(jiān)管科的期許,還有比較大的.差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任合同,全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權(quán)、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務功能,提高服務水平,加大對企事業(yè)單位的服務力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強內(nèi)部管理,對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領(lǐng)導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,辦公室統(tǒng)一安排。
公司的工作計劃書篇十二
根據(jù)我行20__年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在__年的工作思路。
一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務工作。
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”等,我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、__航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理,防范風險,保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
公司的工作計劃書篇十三
20××已經(jīng)與我們漸行漸遠。
回望,一些想法與目標在繁忙的事務性工作中被淹沒,沒能如期完成;年終評優(yōu)沒有取得好的成績也反映出大家對客服工作還有更多的要求和期待。
新世紀的第一個年代在201×年結(jié)束時也將劃上句號,有突破性的做好客服部的工作,取得公司領(lǐng)導及各部門同事的認可,為公司的穩(wěn)健發(fā)展貢獻力量是我們201×年的主要工作方向。
結(jié)合公司領(lǐng)導和各前臺銷售部門的要求,我們主要從以下幾個方面著手開展工作:
一、細節(jié)入手,不斷的結(jié)合現(xiàn)實情況調(diào)整適應
記得在公司組織的一次培訓中,講師講到過一個關(guān)于銀行的案例:當所有的銀行都還在站著排隊的時候,有銀行已經(jīng)開始提供取號機和座位供客戶坐著休息等候了;當所有的銀行都有座位時,有銀已經(jīng)開始提供免費的飲水供客戶享用了;當所有的銀行都開始提供飲水時,有銀行已經(jīng)開始放一個美女在大堂為大家主動提供咨詢解決問題了……這就說明,現(xiàn)在是對的也許一年后就是錯的;過去是好的;放到現(xiàn)在也許就是個一般。
一切都在發(fā)生改變,唯一不變的就是世界每天都在變化。
只有不斷的求索和突破才能跟隨、趕超!
1.在部門內(nèi)部從工作的入手到完成,已經(jīng)依據(jù)實踐形成一整套工作指引規(guī)范。
并在工作過程中不斷的依據(jù)新要求和新發(fā)展進行調(diào)整完善。
而后言出令行,促使員工在客服部較快節(jié)奏工作下能高效的做好各項工作。
對新進的同事而言,通過學習工作指引規(guī)范,也能盡快的熟悉工作方式和方法,降底公司的新人培養(yǎng)成本。
2.隨著包銷機的無規(guī)律的增長及筆記本業(yè)務的增加,配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續(xù)性。
新舊業(yè)務的改變導致相同甚至更多的時間和精力的付出比原來做的工單要少,這也對配送員工的工作帶來了新的考驗。
經(jīng)常關(guān)注員工的情緒及狀態(tài),并通過團體活動或談心等措失及時疏導(),保證大家的工作積極性。
也需要對現(xiàn)有的考核方法做出調(diào)整,給大家一個提升和進步的空間讓優(yōu)秀的老員工能長時間的留下來。
3.培訓專業(yè)技能,提高員工解決問題的能力。
公司提到新年讓前臺銷售部門提工作要求,其中客戶部提到希望“送貨人能和客戶對應”。
這也從一個側(cè)面反映出部分員工對業(yè)務不熟悉,處事應變能力不足、內(nèi)部交流機制不夠等客觀存在的問題。
在現(xiàn)有技術(shù)員并不多的情況下,我們應該力爭做到讓每一個技術(shù)員對公司的所有大客戶的需求、聯(lián)系人、地址等都能像“國人通信”一樣了然于胸。
每一個人都能麻利的處理所有客戶的一般性事務。
在專業(yè)技術(shù)方面it行業(yè)的發(fā)展就象最有名的摩爾定律一樣,飛速的改變著。
我們只有不斷的學習和進步,才能跟得上it行業(yè)發(fā)展的腳步。
所以我們要利用周例會及定期專門的集中學習、聯(lián)想組織的專業(yè)技術(shù)培訓等各種平臺加強專業(yè)技術(shù)學習。
總結(jié)在工作遇到的突出問題,有方向有重點的攻關(guān)。
使大家盡快撐握工作中的技術(shù)難點。
4.對于客服部的基本工作,除了能完成每天的配送維護任務外,還要進一步細化。
比如像某些信用卡一樣,送完貨能夠短信或電話知會一下業(yè)務員;不能按配送單要求的時間送達的,及時通知客戶及業(yè)務員做出跟進處理。
5、盡快學習和撐握科碼系統(tǒng)日常運行及維護工作;盡快將新系統(tǒng)中維護模塊與客服部的實際工作結(jié)合運用起來。
促進客服的工作進一步正規(guī)化、信息化。
二、開源節(jié)流,拓展it外包業(yè)務
不負公司的信任和期望,時刻以公司的利益為依歸;維護公司的利益,靈活安排,盡力節(jié)約每一分成本。
利用和開發(fā)現(xiàn)有的信息資源,做好二次銷售和it外包業(yè)務。
1.各種配送方式結(jié)合,減少配送成本
隨著臺式機的出貨量的減少,相應的是筆記本送貨的增加。
臺式機方面協(xié)調(diào)相關(guān)部門的單據(jù)傳遞及送貨時間的安排;多與客戶溝通,盡可能將相同或鄰近的片區(qū)的集中在一起配送。
從而降低單趟平均成本。
筆記本及一體方面鼓勵和要求員工多采用坐公車、打的等方式來而降底車費的支出;長途還可以利用快遞來減少人力成本的支出。
2.科技就是生產(chǎn)力
從最初的用光盤安裝到用硬盤單機克隆,再到批量網(wǎng)克,再到pe下移動硬盤克隆。
每一次技術(shù)的進步都或多或少的提高了我們的工作效率。
所以我們應當不斷發(fā)現(xiàn)和引入前沿技術(shù),并組織大家學習培訓,將之應用到工作中去。
促進生產(chǎn)力的發(fā)展和提高。
3.支持和促進it外包業(yè)務團隊的不斷發(fā)展
從8月份it外包業(yè)務團隊轉(zhuǎn)到客服部至今,一直保持逐月增長的趨勢。
第四季度累計系統(tǒng)開單毛利53395元,超額順利的完成了期初所制定的目標。
雖然目前這點業(yè)績對公司來說是微不足道的,但相信在公司領(lǐng)導的指正的幫助下,外包相關(guān)業(yè)務會按預期的目標取得長足的發(fā)展。
it外包團隊年目標為全年系統(tǒng)開單毛利完成22萬元。
三、相互理解,換位體驗
目前普遍存在的一個現(xiàn)象,就各部門之間的不理解。
店面不理解客服為什么到現(xiàn)在還沒有把貨送到客戶那里;或是不理解商務為什么沒有把我要的貨調(diào)到店面。
客服不理解店員為什么要送這么多贈品給客戶,為什么總在趕著客服送貨;為什么總要答應客戶那多么要求。
我認為這主要是大家都不了解對方的難處,客服不知道店員為銷售一臺電腦要負出多少努力;店員不知道客服為了完成配送維護任務有時連中午飯都沒有時間吃。
而這些光憑換位思是很難體會得到的。
所以如果各對口關(guān)連部門能夠互派員工到對方部門見習,在學習和了解相關(guān)業(yè)務的過程中也就能理解到對方工作中存在的難處;從而理解對方的行為,更多的和諧的`相互配合,而減少相互指責。
多與相關(guān)部門同事溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時提出來并一同找到解決的方法。
而不是關(guān)起門來各說各做。
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四、保持良好的精神狀態(tài),積極進取
有人說:“精神狀態(tài)是個寶,事事處處離不了”。
時刻保持良好的心態(tài),有了良好的精神狀態(tài),才能做好各項工作,克服各種困難,沉著的應對工作中出現(xiàn)的各種問題。
積極向上,在工作保持有一股子拼勁,不甘落后,學習和借鑒先進的方法和經(jīng)驗,努力在公司領(lǐng)導的指導和幫助下把各項工作做好。
五、做好各項日常事務
1協(xié)助行政部做好公司內(nèi)部日常網(wǎng)絡及辦公設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。
及時處理各種突發(fā)故障,保障大家工作的正常進行。
2經(jīng)常強調(diào)安全意識,督促安全行為。
避免出現(xiàn)財物損失。
3定期核查doa及樣機庫庫存,確保賬實相符;確保故障機型能及時得到維修清理。
4完成公司領(lǐng)導和相關(guān)部門交辦的其它工作。
一、完成了xx年度勞動工資年報的編制、匯總和上報工作;并且認真分析、總結(jié),完成了勞動工資統(tǒng)計分析報告和勞動工資統(tǒng)計工作總結(jié)。
二、完成了xx年度工資計劃的制定工作,制訂了xx年度各分、子公司工資總額與經(jīng)濟效益掛鉤或包干辦法,并積極組織實施。
三、積極做好精神文明建設(shè)工作和宣傳工作,完成了上半年政治和業(yè)務學習記錄工作,在《水利部人事勞動教育網(wǎng)》、《黃河網(wǎng)》、《黃河人事勞動教育網(wǎng)》、《黃河政工》等多種媒體上發(fā)表稿件40多篇次,積極宣傳工資分配制度改革工作取得的成效。
四、按時完成了集團公司機關(guān)和各分、子公司工資臺帳的編制工作,按時編制、匯總和報送勞動工資月報、季報;建立勞動工資統(tǒng)計臺帳,嚴格規(guī)定勞動工資統(tǒng)計制度,及時為集團公司的各項決策提供了準確的統(tǒng)計資料。
五、制定了《三門峽黃河明珠(集團)有限公司年休假實施辦法》、《三門峽黃河明珠(集團)有限公司人事系統(tǒng)日常管理辦法》,目前已送交有關(guān)領(lǐng)導審閱。
六、開始制定《三門峽黃河明珠(集團)有限公司員工手冊》,目前進展順利。
七、完成了集團公司機關(guān)和各分、子公司崗位變動人員工資調(diào)整的審批工作;
八、完成了調(diào)入、調(diào)出人員工資關(guān)系的轉(zhuǎn)移工作;
十、按時完成了機關(guān)上半年工資、獎金、防汛津貼、肉蛋補貼和防暑降溫費的審核發(fā)放工作。
十一、按時完成了集團公司各分、子公司工效掛鉤的工資結(jié)算工作;
十二、按時完成了明珠賓館等單位企業(yè)經(jīng)營者年薪制的測算工作;
十三、健全傷亡事故統(tǒng)計報告制度,按時向各上級有關(guān)部門報送了傷亡事故報表,組織參加市勞動局工傷殘疾鑒定。
十四、按照《工傷醫(yī)療費用報銷規(guī)定》,要求審核辦理了離退休人員的工傷醫(yī)療費報銷。
十五、按照市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的要求,對集團公司的勞動防護用品使用情況進行了一次執(zhí)法檢查,規(guī)范了勞動防護用品的采購、保管、發(fā)放、使用、報廢管理。
十六、及時為集團公司機關(guān)職工配發(fā)了勞動防護用品。
十七、按要求向市殘聯(lián)報送了《按比例安排殘疾人就業(yè)年報》報表。
十八、做了大量的準備工作,配合法律事務部,積極做好陳運河案件的法律訴訟工作。
十九、協(xié)助綜合管理中心人才交流服務中心保險科完善了多份即將退休職工的檔案材料,為這些職工的正常退休提供保障。
二十、按照水利部和黃委會要求完成了《三門峽水利樞紐管理局xx-xx年度工資分配工作自查報告》、《三門峽水利樞紐管理局防汛津貼執(zhí)行情況的報告》的編寫與上報工作。
二十一、完成了部、委有關(guān)業(yè)務部門到我局的調(diào)研接待任務。
二十二、按時保量地完成領(lǐng)導交辦的其它臨時工作。
公司的工作計劃書篇十四
公司調(diào)研工作計劃書,下面小編為你整理推薦
調(diào)研工作方案怎么寫
,歡迎閱讀參考,謝謝!調(diào)研部是作為主席團的智囊團,擁有著強大的生命力。20xx年—20xx年的工作,部門仍將繼續(xù)秉持著“為學生服務”的宗旨,緊隨著校團委、主席團的步伐來開展活動,并結(jié)合部門特色,建立專業(yè)的調(diào)研隊伍,為提高同學生活質(zhì)量和活動開展質(zhì)量提供強有力的保障,努力使之成為同學與校會、學院與校會之間聯(lián)系互動的橋梁。
調(diào)研部成立至今,在前任幾屆部長的精心打造下,現(xiàn)已初步形成了一套具有自己特色的文化氛圍,同時在此基礎(chǔ)上,調(diào)研部的工作計劃主要以完善部門制度、培養(yǎng)部門人才為主線展開,以下分為三點進行闡述。
一、部門建設(shè):
1、制度建設(shè):
(1)例會制度中強調(diào)準時觀念,和部門成員的自主觀念,以分配工作、鍛煉部門成員為主。形成小組成員自主,自立,自律的工作狀態(tài)。
(2)人事制度:嚴格錄用和退部政策,每月將進行一次部門內(nèi)無記名的小評,學期末做總評,對于連續(xù)評比倒數(shù)者作出相應懲罰。
(3)文檔制度:創(chuàng)建部門的博客(林齊祥負責)、qq群(尤楊柳負責)、公共郵箱(即qq群郵箱)、飛信群(陳雪瑤負責)等,以便溝通交流經(jīng)驗,反饋信息。加強部門之間的交流與合作,形成一整套文檔管理模式和交流模式。
2、成員培訓:
(1)定期召開例會,小組成員輪流做工作匯報,培養(yǎng)語言表達能力,全面貫徹反饋制度。形成組長責任制,由各組組長做好小組內(nèi)部和小組之間的反饋和交流。
(2)學期納新之后一周,開辦新老成員交流會,加強新老成員之間的溝通,增進感情,分享經(jīng)驗,傳承調(diào)研文化,使新成員盡快適應工作環(huán)境,提高調(diào)研能力,增強團隊意識和主人公意識。同時加強新成員之間的交流和溝通,增進部門內(nèi)部的友誼。
(3)定期舉辦部門或小組的聚餐和素質(zhì)拓展等活動,豐富生活,鍛煉能力,使部門成員自我肯定,實現(xiàn)自我價值。
(4)成員完成活動之后,須定期上交反饋報告。同時做好上傳下達工作。組長做好對材料的收集和管理,小組成員各自做好自己的本職工作,遵守部門各項規(guī)章制度。
3、校會各部門間的交流:
積極參與校學生會舉辦的各種的活動,發(fā)揮調(diào)研部的作用。同時做好值班工作,及時完成任務。
提供更多的機會讓部門成員可以與校會其他部門進行交流與溝通,多了解其他部門的工作內(nèi)容與方式,分享工作經(jīng)驗,以此豐富組織與開展活動的形式,提高自身的能力。
加強與學校其他組織的交流與合作,配合組織的活動調(diào)研及活動開展。
二、常規(guī)工作:
1、調(diào)研工作:明確小組分工,通過小組的通力配合完成。
(1)策劃組(組長陳筱,副部林玲負責):先由小組人員確定調(diào)研對象和調(diào)研范圍,再由小組討論并設(shè)計出該次調(diào)研的形式,在例會中進行公示,征求意見建議,并最終制作完成策劃書和項目書,傳至部門qq郵箱。
(2)對外聯(lián)絡組(組長林齊祥,副部黃倞朗負責):負責實施調(diào)研活動,如印發(fā)問卷、走訪調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查、采訪調(diào)查等,同時負責調(diào)研活動中的外聯(lián)事務。
(3)信息組(組長尤楊柳,副部林玲負責):負責后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和調(diào)研報告。
(4)文秘組(組長康淑娥,部長陳雪瑤負責):負責全程工作的跟蹤記錄。材料的整理和總結(jié)。
2、反饋工作:
(1)部長,副部反饋:團結(jié)學生會其他部門,并配合好其他部門各項活動的開展,做好部門之間的交流與合作,及時將部門情況反映到主席團,并提出相關(guān)建議。
(2)組長反饋:在每周例會之外的課余時間,小組通過活動交流成員近況,對部門近期活動進行分析,反映參加各項活動的.意見,整理總結(jié)之后在例會上發(fā)表。
(3)干事反饋:可通過例會發(fā)言直接反饋,也可通過向部長、組長反映情況。以此來增強干事集體榮譽感和主人翁意識。做好民主制度的開展。
3、宣傳工作:
(1)納新宣傳:根據(jù)學生會的安排,有組織地進行宣傳??赏ㄟ^走訪宿舍派發(fā)宣傳單(包括調(diào)研部成立的歷史、功績、工作內(nèi)容等)、晚點宣傳等方式開展,擴大影響力。
(2)工作宣傳:前期,調(diào)研主題需在校會內(nèi)部進行公示,征求意見。后期,調(diào)研報告將在預期的時間內(nèi)通過校園網(wǎng)絡、手機報、校報、電臺、電視臺以及宣傳欄等途徑向全校師生公布,鍛煉成員的聯(lián)絡能力。
(3)長期宣傳:在開展調(diào)研活動的同時,為了提高工作能力和工作效率,可采取邊調(diào)查邊宣傳的形式,牢固調(diào)研部在同學心目中的地位。
三、調(diào)研活動:
1、20xx年9月新生調(diào)研:20xx級新生將在9月份完成入學,部門將在9月份與學生服務站合作,做一份對于新生需求的調(diào)研,將部門專業(yè)的調(diào)研知識與服務站廣闊的資源相結(jié)合,主要調(diào)研新生入學困惑和希望得到的需求,從而更好地有針對性地為20xx級新生提供服務和信息咨詢。(詳見附錄2)
2、20xx年10月為機動時間,配合校會活動,完成日常工作。
3、20xx年11月的品牌活動,明確部門定位,增強成員對部門的認識,品牌活動采取定期與權(quán)益部、后勤相關(guān)部門合作的形式,開展對食堂、宿舍樓等做出調(diào)研,反映同學心聲,為后勤工作提出建設(shè)性意見,增強部門成員實踐能力。(詳見附錄3)
4、20xx年12月的學風調(diào)研:學期末,針對于學生備考狀況,我們將和學習部合作,針對學風建設(shè),如兩早一晚等活動開展相關(guān)的調(diào)研,內(nèi)容主要包括學生學習狀況的分析,和學風建設(shè)的分析等,以此來增強學習意識,提高學習能力。
5、20xx年3月,結(jié)合志愿者月做的調(diào)研:志愿者活動在班級、學院和學校多方的宣傳鼓勵下,開展得如火如荼,同學們積極參與志愿活動也提高了大學生的綜合素質(zhì)和道德品質(zhì)。我們此次調(diào)研,旨在了解志愿者活動在我校的開展情況,并為存在的問題廣泛爭取民意,以此來提高志愿服務的質(zhì)量和效率。
6、20xx年4月,配合校會的相關(guān)活動,屬于機動時間。
7、 20xx年5月20日是中國學生營養(yǎng)日,值此一個學年的終點,我們特意為廣大學生群體奉上這份營養(yǎng)的夏日甜品,想必一定會緩解廣大備考學子的壓力,為期末考試帶來好運。我們這次調(diào)研,主要以師大學生為例,調(diào)查學生的營養(yǎng)秘笈和小竅門,糾正不健康的飲食習慣,傳播健康的營養(yǎng)方法。
四、結(jié)束語:
為了部門的發(fā)展壯大,部門成員將不懈努力。調(diào)學子之智,研身邊之事,沿著前人鋪下的文化之路,探索部門文化的前進方向,立志把調(diào)研部建設(shè)成為一個文明、和諧、高效、創(chuàng)新、專業(yè)的服務性部門!
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20**年將至,電力公司將開展20**年度年度工作計劃的制定。作為供電局或電力公司的年度工作計劃,需要從多個層面陳述新一年的工作目標,如安全目標、經(jīng)營目標、生產(chǎn)目標、建設(shè)目標,并為了實施這個目標而制定的年度工作舉措。以下是某電力公司20**年年度工作計劃模板,各位可以作為借鑒。
xx電力公司總體工作思路是:以黨的精神為指導,認真貫徹落實省、市公司和縣委、縣政府的工作部署,堅持科學發(fā)展觀,緊跟上級公司創(chuàng)新發(fā)展思路,全面找差,不斷創(chuàng)新,持續(xù)實踐,加快電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,高水平建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司,努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。
1、安全生產(chǎn):確?!鞍藗€不發(fā)生”。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故;不發(fā)生人身死亡和重傷事故,嚴防人身輕傷事故;不發(fā)生有人員責任的重大設(shè)備事故;不發(fā)生誤調(diào)度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故;不發(fā)生重大基建質(zhì)量事故;不發(fā)生大型施工機械設(shè)備損壞事故;不發(fā)生重大火災事故;不發(fā)生負同等及以上責任的重大交通事故。
3、電網(wǎng)建設(shè):全面完成年度投資項目計劃和工程建設(shè)任務。完成固定資產(chǎn)投資17145萬元,其中電網(wǎng)基建投資15240萬元,技改項目投資989萬元。開工110千伏變電容量28.9萬千伏安、線路63公里,35千伏變電容量4萬千伏安。投產(chǎn)110千伏變電容量16.3萬千伏安、線路26公里,35千伏變電容量4萬千伏安。
4、勞動效率:實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動生產(chǎn)率2695000元/人年。認真落實省公司規(guī)范勞動工資管理的相關(guān)規(guī)定,努力保持職工收入水平,不斷改善職工福利待遇。
5、企業(yè)管理:保持國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱號;深入推進創(chuàng)一流同業(yè)對標工作,實現(xiàn)公司綜合排名升檔進位。
6、精神文明建設(shè):繼續(xù)保持市文明行業(yè)稱號;行風測評位于縣條管單位前列;實現(xiàn)公司黨委提出的廉政目標;大力推進內(nèi)質(zhì)外形和企業(yè)文化建設(shè),構(gòu)建和諧企業(yè)。
(一)堅持“安全第一”方針,進一步夯實安全基礎(chǔ)。
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,不斷健全完善安全工作長效機制。嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,充分發(fā)揮安全生產(chǎn)“兩個體系”的作用,進一步強化各級安全生產(chǎn)責任制的到位與落實。以防范大面積停電、重大人身事故為重點,深入開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務“百問百查”活動,排查安全生產(chǎn)隱患,從嚴督查各類違章行為。加強電網(wǎng)運行和設(shè)備管理,推行標準化作業(yè),提高現(xiàn)場安全管理水平,堅決杜絕各類違章和誤操作。加強電網(wǎng)設(shè)備缺陷管理,積極開展專項整治,深入推進高危客戶安全隱患排查治理。加強專項安全監(jiān)督,強化基建、農(nóng)電、網(wǎng)絡信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設(shè),加強安全教育培訓,增強員工安全意識和安全能力。完善迎峰度夏常態(tài)機制,確保電力有效供應。抓緊開展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作,確保項目按期完成。加強需求側(cè)管理,完善供電應急預案,最大限度地保障居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶的正常用電。高度重視、全面做好奧運會期間電網(wǎng)安全保供電工作。
(二)堅持基建與技改并舉,加快電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
公司電網(wǎng)建設(shè)任務依然繁重,要堅定不移地加快電網(wǎng)發(fā)展,堅持基建與技改并舉,不斷優(yōu)化電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和輸送能力,扭轉(zhuǎn)局部地區(qū)配網(wǎng)設(shè)備陳舊老化、供電能力不強的局面。
進一步推進電網(wǎng)規(guī)劃與前期工作。根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃,結(jié)合洋口港開發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟增長態(tài)勢,及時上報**年和20**年110千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)項目需求和可行性研究報告,大力爭取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程,確保按期進入省公司項目“籠子”。同時,要做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對接,預留出變電所所址和線路通道。
高度重視研究解決電網(wǎng)發(fā)展中的新問題,適應《物權(quán)法》的要求,認真研究對項目前期、工程建設(shè)的影響,開展好項目核準、政策處理等工作。協(xié)調(diào)解決好220千伏長沙輸變電工程、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地、材料準備等項目前期工作,力爭工程早政策處理、早備料、早開工。
高水平完成全年基建技改工程。把基本建設(shè)和技術(shù)改造作為推動電網(wǎng)發(fā)展的“兩個輪子”,統(tǒng)籌規(guī)劃,協(xié)調(diào)推進。按照省公司要求,大力推進以“兩型(資源節(jié)約型、環(huán)境友好型)一化(工業(yè)化)三新(新技術(shù)、新材料、新工藝)為主線的電網(wǎng)標準化建設(shè)。
(三)堅持集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設(shè),提高經(jīng)營管理水平。
要進一步加強經(jīng)營管理,防范和化解各類經(jīng)營風險,全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營考核任務,實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
深化預算和成本控制。深入開展經(jīng)濟活動分析,充分發(fā)揮綜合計劃對生產(chǎn)經(jīng)營和資源利用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,保證各項計劃可控、在控和能控。強化預算管理,把預算項目與業(yè)務項目緊密結(jié)合,嚴格控制預算外項目發(fā)生,加強對預算執(zhí)行的監(jiān)督和考核。加強資金帳戶管理,集中管理供電所電費帳戶,提高資金歸集速度。學習貫徹新《企業(yè)會計準則》和新企業(yè)所得稅法,確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌。進一步適應物資管理“四個集中”體系,適應上級公司凡物資類采購(含設(shè)備、辦公用品、消耗品等)、非物資類業(yè)務(規(guī)劃、設(shè)計、施工、監(jiān)理、財務、審計等)一律納入集中招標的新模式。扎實開展好農(nóng)電土地房屋權(quán)證補辦工作。
加大專業(yè)化管理力度。進一步將安全、生產(chǎn)、營銷、服務等專業(yè)化管理向供電所延伸,加快推進農(nóng)電專業(yè)化、集約化、規(guī)范化管理。深化創(chuàng)一流同業(yè)對標,積極做好二維對標工作,利用同業(yè)對標成果促進各專業(yè)管理水平的提升。要認真分析各專業(yè)指標在全省的排名,做出正確的判斷,認清差距,找準問題,拿出實實在在的辦法加以改進提高。線損管理力度不得有絲毫松懈,要進一步加大技術(shù)降損力度,“擠干”管理線損,保證全年線損指標的完成。
鞏固營銷管理成果。繼續(xù)推進營銷管理“周計劃、日安排、月考核”機制,實現(xiàn)營銷精細化管理。加大電費回收、電價考核力度,開展反竊電工作,化解電費回收和電量損失風險,加強計量管理,堵塞“跑、冒、滴、漏”。實施業(yè)擴信息全過程管理,縮短業(yè)擴周期。加強營銷系統(tǒng)信息基礎(chǔ)管理,保證系統(tǒng)信息準確無誤。加強電力需求分析和預測,確保全縣電力供需平衡。
強化風險監(jiān)督防范。綜合發(fā)揮審計、監(jiān)察、財務、法律在內(nèi)控機制建設(shè)中的協(xié)同作用,建立健全風險管控機制,切實防范各類經(jīng)營風險和法律風險。充分發(fā)揮審計監(jiān)督與評價作用,深化年度經(jīng)濟責任審計和成果利用,做好上級公司模擬外審的各項準備工作。堅持依法治企,深入推進公司法律風險預警、評估、控制制度的建設(shè),加強對國家新出臺法律政策的研究和培訓,增強廣大員工的法律意識和責任意識。根據(jù)上級公司的統(tǒng)一部署,積極穩(wěn)妥地推進主輔分開,進一步規(guī)范主多業(yè)務關(guān)系,確保年底前基本實現(xiàn)管理、資產(chǎn)、人員、業(yè)務和利益“五分開”。
(四)突出優(yōu)質(zhì)服務主題,積極履行社會責任。
主動將公司發(fā)展融入地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局,履行好作為國有企業(yè)應承擔的社會責任與政治責任,積極營造良好的外部發(fā)展氛圍。
以優(yōu)質(zhì)服務為平臺,優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰(zhàn)略高度認識良好的外部氛圍對企業(yè)發(fā)展的重要作用,更加重視外部環(huán)境建設(shè),以一流的服務、公平公正的形象贏得客戶的滿意,以服務地方經(jīng)濟、履行社會責任贏得政府的肯定,以推進辦事公開、行風監(jiān)督贏得社會的尊重,以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解,確保企業(yè)在和諧外部氛圍中實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。
以主題活動為抓手,提升優(yōu)質(zhì)服務水平。按照省公司統(tǒng)一部署,扎實開展好“陽光電網(wǎng),你我相連”優(yōu)質(zhì)服務主題活動,打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運、和諧社會、節(jié)能減排等政府、社會和客戶關(guān)心的重點和熱點,深入推廣“親情服務法”,推出一批有特色、重實效、得民心的服務措施,解決廣大電力客戶用電過程中的實際困難。深入貫徹落實“三個十條”,在電費、計量、承諾、調(diào)度、履約等方面堅持規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務,堅決杜絕“三指定”行為。扎實開展供電服務品質(zhì)評價工作,加強服務規(guī)范化管理。進一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平。主動服務社會主義新農(nóng)村建設(shè),加強農(nóng)村地區(qū)中、低壓電網(wǎng)建設(shè),改善農(nóng)村供電質(zhì)量。加強科學用電示范村建設(shè),推進農(nóng)村居民生活電氣化。
(五)堅持科技興企和人才強企,著力提升“兩個素質(zhì)”
企業(yè)素質(zhì)和隊伍素質(zhì)是公司綜合實力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn),省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè),從長遠來看,要通過提高隊伍素質(zhì),增強科技創(chuàng)新能力,進而實現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升。
加大科技創(chuàng)新工作力度,推進創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。一是認真落實好上級關(guān)于開展創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)指導意見,實施好創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)工作方案,建立有利于創(chuàng)新的內(nèi)在機制。二是加強科技項目開發(fā)和應用,積極開展全面質(zhì)量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動,多出優(yōu)秀成果。三是深化應用信息化“硬件集中、軟件集成”項目成果,按照省公司的部署,進一步拓展硬、軟件資源整合。
以提高學習力為重點,建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍。通過建立科學的人才培養(yǎng)、選拔和使用機制,促進員工加強自我學習、自我完善。積極籌備省、市公司等各個層面的專業(yè)技能競賽和專業(yè)調(diào)考,爭創(chuàng)佳績。進一步發(fā)揮薪酬對員工能力、業(yè)績提升的激勵和引導作用,深化向一線傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度。認真進行培訓需求分析,合理制訂教育培訓計劃,提高培訓的針對性和實效性。做好農(nóng)電工培訓鑒定工作,確保完成省公司下達的鑒定計劃。
(六)加強黨的建設(shè)和精神文明建設(shè),促進公司和諧健康發(fā)展。
切實提升黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)的實效性,確?!叭齻€文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。
營造五種風氣,加強精神文明建設(shè)。一是營造學習的風氣。通過鼓勵學歷教育、鼓勵考專業(yè)證書、積極組織技能競賽促進學習,不斷增強員工個人修養(yǎng)和業(yè)務技能。二是營造和諧的風氣。通過舉辦感恩周或愛心周活動,引導員工愛企業(yè)、愛家人,愛同事、愛自己,學會感恩、奉獻愛心。三是營造服務的風氣。通過禮儀宣講、攝制標準化服務電視片、示范觀摩、宣傳典型、落實客戶經(jīng)理負責制等,強化員工服務的意識,提升服務的水平。四是營造勤廉的風氣。通過理念培育、精神倡導、環(huán)境營造,進一步弘揚“干事干凈”的廉潔文化。五是營造高效的風氣。通過加強溝通力、強化執(zhí)行力、增加適應力、提升主動力,進一步提高規(guī)范化、精細化管理水平。
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