報告是一種將實際情況、研究結(jié)果等內(nèi)容系統(tǒng)地陳述出來的書面材料。在撰寫報告時，我們要注意語言的精練和準(zhǔn)確性，避免使用模糊或不明確的表達(dá)方式。在寫報告時，可以參考一些專業(yè)領(lǐng)域的報告范文，以了解行業(yè)規(guī)范和專業(yè)術(shù)語的使用。
社會調(diào)查報告典型案例篇一
近年來，新聞媒體在招聘采編人員時，存在著并不十分看好新聞系畢業(yè)生的情況。同時，業(yè)界人士也普遍反映，新聞院校培養(yǎng)出來的大學(xué)畢業(yè)生不能滿足媒體發(fā)展的需要。身為一個在校的新聞系學(xué)生，本著對專業(yè)的喜好和對未來就業(yè)前景的關(guān)注，筆者選擇這一課題進(jìn)行了歷時14天的調(diào)查研究。
紙質(zhì)、非專業(yè)性媒體。
1、采訪：分別通過直接采訪和電子郵件采訪的方式，采訪了《汕頭日報》副總編輯蘇偉鈿和《廣州日報》政文部記者陳翔。
2、查閱：通過查閱國內(nèi)新聞專業(yè)核心期刊上的相關(guān)論文，獲得材料。有《新聞記者》、《當(dāng)代傳播》、《新聞知識》等。
3、網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜索：由于精力和時間有限，一部分?jǐn)?shù)據(jù)來自中華英才網(wǎng)、中國新聞研究中心等網(wǎng)站所進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查。
畢業(yè)生能夠找到專業(yè)對口的工作，是一個專業(yè)的設(shè)置價值所在。那么新聞專業(yè)所培養(yǎng)出來的畢業(yè)生，是否能夠受到媒體的青睞，從而找到與專業(yè)對口的工作呢？讓我們先看看從新聞院校、新聞學(xué)子、媒體三方面調(diào)查了解到的一些情況：
據(jù)教育部高教司據(jù)統(tǒng)計，94年以前，全國新聞學(xué)類專業(yè)66個；95-99年間，共增58個，平均每年增長10個左右；00-04年間，共增335個，平均每年增長70個左右；到了05年，我國新聞類專業(yè)已達(dá)661個，即在一年的時間內(nèi)新增新聞類專業(yè)點202個。
去年最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國新聞類專業(yè)在校生有12萬余人。661個新聞類專業(yè)中，新聞學(xué)占209個，廣告學(xué)232個，廣播電視新聞學(xué)146個，編輯出版學(xué)50個，傳播學(xué)專業(yè)點為24個。
綜合各大新聞院系的資料來看，畢業(yè)時最終進(jìn)入到媒體從事新聞工作的本科新聞系學(xué)生，只占總?cè)藬?shù)的30%-40%。以復(fù)旦大學(xué)為例，20xx屆新聞學(xué)院學(xué)生的畢業(yè)走向資料顯示，35.1%的人去了各類報社、通訊社和雜志社，5.4%的人進(jìn)了廣播電視電臺，有4%的同學(xué)進(jìn)了站，從事記者和編輯工作。19.9%的人在各類企業(yè)從事市場、咨詢、行政等工作，有9.4%的人在專業(yè)廣告公司就職。2.1%的人在國家機(jī)關(guān)從事其他機(jī)關(guān)工作。
從媒體招聘的比例來看，新聞畢業(yè)生所占的比例也遠(yuǎn)達(dá)不到大多數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)?！稄V州日報》近年來定期招聘的人員中，新聞畢業(yè)生也只是占到4-5成，沒有超過半數(shù)。
寧波某報編輯不久前在該報評報會上稱：“除人大、復(fù)旦等幾所高校，其他大學(xué)應(yīng)該取消新聞專業(yè)?！逼湓蚴窃搱蠼陙碚惺盏男侣剬I(yè)畢業(yè)生功底差，寫作能力明顯不如中文、歷史，甚至是其他專業(yè)的畢業(yè)生。
雖然其觀點比較偏激，但卻反映出媒體招聘時并非別看好新聞系畢業(yè)生，反而時常青睞其他專業(yè)畢業(yè)生的情況。甚至有人發(fā)表這樣的怪談：想做新聞別學(xué)新聞，害了自己；學(xué)新聞的別做新聞，害了社會。
從三則材料和數(shù)據(jù)中可以看到，新聞畢業(yè)生的數(shù)量在不斷攀升；“窩里斗”的同時，與其他專業(yè)畢業(yè)生之間的競爭也在日益加劇；媒體招聘時普遍存在不看好新聞系學(xué)生，而更青睞其他專業(yè)的學(xué)生的情況。這些都導(dǎo)致了新聞系的學(xué)生在畢業(yè)時并不一定能夠找到與專業(yè)對口的工作。
在采編上，媒體到底需要的是“萬金油”人才還是專門型人才？這個問題是業(yè)界經(jīng)常加以討論的課題。通常的觀點有兩種：一是需要新聞專業(yè)“萬金油”式的人才，有一定的寫作功底，什么題目需要都可以寫作；另一種觀點則認(rèn)為，專門的路線需要專門的記者去跑，不同路線的記者是來自不同專業(yè)的專門型人才。
在回答這個問題時，《汕頭日報》的蘇偉鈿副總編輯卻給出了一個新穎的答案。她的回答是：這與報社的財政能力有關(guān)。財政能力較強(qiáng)的媒體，能夠提供更多的版面，版面的專業(yè)性也更強(qiáng)。此時它就有可能需要對這一專業(yè)領(lǐng)域比較了解的，非新聞系學(xué)生來擔(dān)任記者，并且經(jīng)濟(jì)上也有這種支撐能力。而對于市縣一級的媒體，廣告收入較少，部分支出仍需財政補(bǔ)貼，經(jīng)濟(jì)能力較弱。每天的4-8個版面并不能按照不同領(lǐng)域來劃分，有其他專業(yè)背景的學(xué)生無法發(fā)揮其專長。所以這些媒體選擇在各個領(lǐng)域都能采寫到新聞的“萬金油”式人才，在經(jīng)濟(jì)上比較實惠的做法。
有專家認(rèn)為，新聞系的畢業(yè)生上手快，但發(fā)展空間較??；而其他專業(yè)的學(xué)生雖然在寫作能力上已開始不及新聞學(xué)生，但是一旦掌握了采編技巧，就具有復(fù)合性優(yōu)勢。蘇副總編表示贊同這種觀點，并做出了自己的解釋：“新聞系的畢業(yè)生對新聞報道的寫作方式、格式等比較熟悉，上手快，較善于把握新聞角度。但在做某專業(yè)領(lǐng)域的采訪時，就顯示出缺乏專業(yè)知識的缺陷?！?/p>
《廣州日報》的陳翔記者也談了自己的看法。他認(rèn)為，新聞系學(xué)生確實存在上手很快，新聞敏感比較容易培養(yǎng)的優(yōu)勢；劣勢是不夠?qū)?，比較浮，駕馭大題材、大稿子能力不是很足。比其他專業(yè)學(xué)生上手快是必定的，但發(fā)展得看各人。如果能夠突破浮在表面的特點，新聞系的學(xué)生還是可以往上發(fā)展的。
照此看來，新聞系的學(xué)生要想在媒體中取得發(fā)展，就應(yīng)保持住自己的專業(yè)優(yōu)勢，克服“萬金油”式人才缺乏其他專業(yè)知識、“不夠?qū)！钡娜觞c。而大多數(shù)克服弱點的成功經(jīng)驗，是成為一名復(fù)合型人才。新聞系學(xué)生能夠在大學(xué)其間除了學(xué)好本專業(yè)課程外，更多的接觸其他領(lǐng)域的知識，最好是能掌握另外一門學(xué)科知識或?qū)I(yè)技術(shù)，從而達(dá)到知識上的“復(fù)合”。另一方面，在專業(yè)技能上，除寫作技能外，新聞系學(xué)生還應(yīng)當(dāng)掌握攝影、美編、編輯軟件使用等專業(yè)技能，達(dá)到技能上的“復(fù)合”。
蘇副總編認(rèn)為，像這樣的復(fù)合型人才，才是媒體所普遍需要的。這類學(xué)生在應(yīng)對媒體內(nèi)部調(diào)整時，適應(yīng)能力更強(qiáng)。這也應(yīng)當(dāng)是新聞院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)方向之一。
在調(diào)查媒體對復(fù)合型人才的需求時，筆者發(fā)現(xiàn)無論是受訪的編輯、記者，還是其他專家學(xué)者的文章都指出，新聞系學(xué)生在完成深度報道方面，存在著一定不足：蘇副總編認(rèn)為，剛畢業(yè)的新聞系學(xué)生書生氣太重，缺乏人生閱歷和從業(yè)經(jīng)歷，在做深度報道時，難以做到“深度”采訪；陳翔記者認(rèn)為剛畢業(yè)的學(xué)生普遍缺乏駕馭大題材、大稿子的能力，也缺乏文采。這些問題的存在，與大學(xué)生的日常生活和大學(xué)新聞專業(yè)的課程設(shè)置有關(guān)。新聞專業(yè)的學(xué)生雖然經(jīng)過一定的新聞教育和實習(xí)環(huán)節(jié)，但是與社會的接觸仍然太少，實習(xí)機(jī)會也不夠多。這與媒體需要知識儲備和經(jīng)驗閱歷俱佳的人才的情況存在著一定的矛盾。
學(xué)者何志武在他的文章《新聞教育面臨的幾大困惑》中指出：雖然新聞院校一般會通過各種途徑進(jìn)行專業(yè)思想教育，但這方面的功夫仍須加強(qiáng)，既要讓學(xué)生樹立“鐵肩擔(dān)道義”的責(zé)任意識，又要對記者這個職業(yè)的艱辛又充足的精神準(zhǔn)備。缺乏勤奮吃苦精神的學(xué)生即使學(xué)歷高，專業(yè)也好，但不能吃苦，采訪不花工夫，寫稿馬馬虎虎，這樣的新聞從業(yè)人員很快就會被媒體所淘汰。最近曾出現(xiàn)了這樣的情況，某家報紙媒體招聘了若干名碩士生和博士生做記者，在職業(yè)培訓(xùn)階段，就有三分之二的新記者因為吃不了苦，成了逃兵。這是新聞畢業(yè)生所應(yīng)當(dāng)積極避免發(fā)生的情況。
一直以來，新聞業(yè)界都存在著“記者是吃青春飯的職業(yè)”的說法。針對這種說法，業(yè)界人士朱學(xué)東毫不猶豫的批判道：“這是心態(tài)問題！”他在接受《中國青年報》記者的采訪時舉例說，在國外很多記者都是滿頭銀發(fā)，在工作中他們一點都不覺得有什么尷尬。資深記者的經(jīng)歷、磨難，對于他的工作來說，都是寶貴的財富。韌性和毅力都是記者克服年齡問題的法寶。
這一板塊的觀點是：媒體對人才的需求除了技能上的要求外，還要求記者們擁有專業(yè)素養(yǎng)。這里所說專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該包括知識儲備、經(jīng)驗閱歷、社會責(zé)任感、韌性和耐性等。如果新聞畢業(yè)生具備了這些，必然會更受媒體歡迎，從而增大留在媒體工作的機(jī)會。
有專業(yè)文章指出，目前我國的新聞人才結(jié)構(gòu)呈橄欖型，即采編人員為主體，其他管理人員、技術(shù)人員比重較小。而據(jù)統(tǒng)計分析，合理的媒體人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該為啞鈴型，即管理人員和技術(shù)人員為主，日常工作人員比例較小。由于以前市場化程度低，導(dǎo)致媒體人才（除采編人員外）儲備嚴(yán)重不足。隨著改革日益深入，中國傳媒業(yè)被逐步推向了市場，專業(yè)的營銷型人才和管理人才開始出現(xiàn)空缺。（在調(diào)查過程中，筆者發(fā)現(xiàn)有許多文章將營銷和管理兩方面的人才需求合二為一，稱之為“經(jīng)營人才”。本人并不十分贊同。）近年來，媒體對人才的需求不再是尋找記者、編輯，尋找懂管理、營銷的人才需求呼聲不斷。有調(diào)查顯示，目前國內(nèi)共有5000多家新聞媒體，從業(yè)人員達(dá)55萬人，但懂得媒體經(jīng)營管理的人才卻不到1％。管理人才、營銷人才缺乏，幾乎成了媒體的“通病”。
“媒體職業(yè)經(jīng)理人”是一個比較新的職業(yè)名詞，指那些熟知中國傳媒國情，懂得新聞業(yè)務(wù)知識，具有一定經(jīng)營管理理念及技能，以媒體經(jīng)營管理為職業(yè)的經(jīng)營管理人才。他們一般應(yīng)具有三種能力：一是把握政策的能力，有政治頭腦和制度意識；二是熟悉新聞業(yè)務(wù)，懂得編輯和采訪等基本新聞業(yè)務(wù)知識；三是企業(yè)經(jīng)營管理的能力，懂得管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、財務(wù)會計學(xué)等基本經(jīng)管知識。發(fā)行人、總經(jīng)理、總編輯、內(nèi)容總監(jiān)、發(fā)行總監(jiān)、廣告總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)以及網(wǎng)絡(luò)媒體的首席執(zhí)行官等，均可稱為“媒體職業(yè)經(jīng)理人”。
在媒體經(jīng)營的過程中，對媒體產(chǎn)品（即報紙、雜志）和廣告版面的營銷工作，決定了媒體的經(jīng)濟(jì)來源。一個媒體中，具體運行營銷工作的部門有發(fā)行、廣告、印務(wù)等部門。蘇副總編指出，一個懂得新聞傳播規(guī)律的經(jīng)營者，知道如何通過傳媒，來為媒體創(chuàng)收。另一方面，媒體經(jīng)營體制改革以后，對管理型人才的也產(chǎn)生了極大的需求。媒體管理層也同媒體營銷一樣，需要管理人員同時具有一定的管理能力和懂得新聞傳播的規(guī)律。目前，我國媒體的管理人員大多從新聞業(yè)務(wù)部門提拔起來，有的是上級行政部門委派的，絕大多數(shù)沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)，也缺乏經(jīng)營管理現(xiàn)代傳媒的經(jīng)驗和意識。
媒體對營銷、管理方面人才的需求，同樣也是對復(fù)合型人才的需求。有別于上文提到“復(fù)合型人才”的是，這是媒體內(nèi)部運行、管理的人才需求，是職業(yè)領(lǐng)域的復(fù)合，而非采編上單純的知識與技能的復(fù)合。對新聞系的畢業(yè)生，更多的是要求他們在營銷和管理領(lǐng)域具有一定的能力或經(jīng)驗，要求較高。
除了營銷、管理方面，媒體對非采編人才的需求還體現(xiàn)在傳媒技術(shù)方面。筆者歸納的傳媒技術(shù)，應(yīng)該包括以下幾個方面：數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、美編技術(shù)、印務(wù)技術(shù)等。網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá)，也帶動了紙質(zhì)媒體向網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域發(fā)展。在這過程中，對數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一技之長的新聞畢業(yè)生，進(jìn)入報社后可以得到專才專用，屬于比較受歡迎的人才之一。美編和印務(wù)方面對就業(yè)者的新聞素質(zhì)沒有太大的要求，但是這兩方面的人才也是一個媒體經(jīng)營運作所必不可少的，也應(yīng)該成為新聞畢業(yè)生選擇進(jìn)入媒體工作的考慮方向之一。
從調(diào)查的數(shù)據(jù)和結(jié)果來看，媒體對采編人才的需求體現(xiàn)在復(fù)合型人才和具有一定專業(yè)素養(yǎng)的人才上。其原因是新聞媒體不愿為支付培訓(xùn)成本，需要一進(jìn)媒體就能干活，而且還能具備多方面能力的人才。而剛出校門的新聞畢業(yè)生卻恰好普遍需要較長的“預(yù)熱”過程。另一方面，媒體還需要運行方面的營銷、管理人才，需求量相當(dāng)大，并且仍有增大的趨勢。
結(jié)合自身經(jīng)驗來講，通過這次調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)在媒體人才方面，供求雙方存在著錯位。而要改變這種現(xiàn)象，提高新聞畢業(yè)生的就業(yè)率，則需要新聞學(xué)院在專業(yè)課程設(shè)置、增加實踐環(huán)節(jié)等方面盡早與市場需求接軌，培養(yǎng)出媒體需要的人才。
社會調(diào)查報告典型案例篇二
（一）縱式結(jié)構(gòu)：按照事情發(fā)生、發(fā)展的先后順序安排材料，即根據(jù)事件發(fā)展過程的先后次序或按調(diào)查的順序安排結(jié)構(gòu)層次。有些反映新生事物的調(diào)查報告即采用此種結(jié)構(gòu)。有些揭露問題的調(diào)查報告，有時也要按調(diào)查的經(jīng)過或事件本身演變的順序反映。如果是針對某一件事情，通常可采用這種結(jié)構(gòu)方式，如《某某販賣毒品的犯罪調(diào)查》、《某某公司不正當(dāng)廣告炒作的`調(diào)查》。
（二）橫式結(jié)構(gòu)：即把調(diào)查得來的情況、經(jīng)驗、問題等，分成幾個部分并列結(jié)構(gòu)，分別冠以小標(biāo)題或序號，從不同的方面圍繞全文中心敘述說明。這種結(jié)構(gòu)多適應(yīng)于反映情況、介紹經(jīng)驗或研究問題的調(diào)查報告。根據(jù)材料的內(nèi)容、特點、性質(zhì)的不同，進(jìn)行分類處理，如果是針對某類社會現(xiàn)象，通常采用此種結(jié)構(gòu)方式，如《關(guān)于中、小學(xué)實行強(qiáng)行補(bǔ)課的調(diào)查》、《關(guān)于獨生子女問題的調(diào)查》，社會調(diào)查報告一般立足于某類社會現(xiàn)象，故這是常見的一種結(jié)構(gòu)方法。
（三）縱橫式結(jié)構(gòu)：將上述兩種方法結(jié)合起來，但應(yīng)確定以某一種結(jié)構(gòu)方式為主，另一種為輔的寫作要求。
（四）對比式結(jié)構(gòu)。
（五）邏輯結(jié)構(gòu)：即按各部分內(nèi)容之間內(nèi)在的邏輯聯(lián)系來安排結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)多適用于總結(jié)典型經(jīng)驗，并進(jìn)行一定的理論剖析的調(diào)查報告。
（六）逐點結(jié)構(gòu)：即按調(diào)查的幾個點或幾個方面，分成幾個相對獨立的部分來結(jié)構(gòu)。
（一）寫作前目的明確，認(rèn)真選擇調(diào)查對象，認(rèn)真制定調(diào)查計劃，計劃內(nèi)容包括：
1、確定調(diào)查對象（范圍、程度），選擇公眾關(guān)心、有調(diào)查價值、自己也有能力駕馭的社會現(xiàn)象。
2、確定調(diào)查目的、調(diào)查項目、調(diào)查方法。
3、準(zhǔn)備調(diào)查需用的工具（如照相機(jī)、筆記本、電腦等）、經(jīng)費，安排好調(diào)查日程。
（二）認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查，搜集有關(guān)資料，注意材料的準(zhǔn)確性、典型性。
（三）整理分析調(diào)查到手的材料，進(jìn)行分類、鑒別、篩選，去粗存精，去偽存真。
1、確立自己的觀點、看法，但必須在尊重事實的基礎(chǔ)上進(jìn)行理性判斷。
2、實事求是，不夸張、不隱瞞實情，如實將調(diào)查到的情況寫出來，注意突出重點，不必面面俱到。
3、重點在于客觀分析，在掌握的事實基礎(chǔ)上分析，透過揭示其本質(zhì)、規(guī)律。
4、講求實效，貴在及時。
(1)真實性：
它的真實性就是要以事實為根據(jù)，不僅報告中涉及的人物、事件要真實，就是事件發(fā)生的時間、地點、背景、過程、原因和結(jié)果也必須真實。
(2)客觀性：
客觀性，指客觀地反映事實，忠于事實，不帶有調(diào)查者的主觀隨意性。不能對客觀事實隨意引申，或不切實際地渲染。
(3)針對性：
社會調(diào)查報告就是要有針對性地調(diào)查研究一些社會實踐中的具體問題，回答廣大群眾關(guān)心的問題，解決“面”上迫切需要解決的問題。
（4）實效性：社會調(diào)查報告，能深入社會實效觀察，詢問訪談，得到真實準(zhǔn)確的結(jié)果。
（5）評價性：對社會行為有著客觀深刻的評價，將矛頭直接指向了社會。
調(diào)查的目的、調(diào)查的方法、調(diào)查的種類、調(diào)查的時間、樣本的情況、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查表的分析、分析結(jié)果、提出自己的看法等等。調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。其特點是具有寫實性、針對性、邏輯性。
社會調(diào)查報告典型案例篇三
隨著大學(xué)生年齡的增長和思想的成熟，以及學(xué)習(xí)、生活方面的種種原因，大學(xué)生兼職已經(jīng)成為一種普遍的社會現(xiàn)象，越來越多的大學(xué)生走上了“學(xué)習(xí)和兼職”的生活方式。時下，大學(xué)生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對社會實踐的看法以及透析大學(xué)生生活實踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會。
不論是迫于生活，還是自愿體驗，大學(xué)期間的兼職對于我們而言都是很有幫助的，甚至是必不可少的。僅僅在課堂上所學(xué)到的知識對于即將面臨社會上真槍實戰(zhàn)的我們而言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，社會需要的是全面發(fā)展的人才，而兼職恰好給我們提供了接觸社會、鍛煉自我的機(jī)會。它可以幫助我們了解社會，積累工作經(jīng)驗、社會經(jīng)歷以及人際關(guān)系，培養(yǎng)實踐能力，增強(qiáng)競爭實力，提高個人素質(zhì)，同時有利于我們更好的適應(yīng)社會。但是，兼職過程中不可避免的會出現(xiàn)一些問題，例如，在如何協(xié)調(diào)兼職與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，如何有效地分配時間和精力這方面，有些同學(xué)很盲目，為了兼職而選擇逃課。另外，在兼職過程中，還存在兼職效果不佳、法律意識淡薄、自我保護(hù)能力弱等問題，這將影響大學(xué)生健康有序的成長。
針對大學(xué)生兼職的現(xiàn)狀，我們小組選擇了這個實踐課題，對在校大學(xué)生的兼職擇取及其兼職過程中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，總結(jié)出大學(xué)生的兼職現(xiàn)狀，針對大學(xué)生應(yīng)該如何對待兼職以及兼職過程中需要注意的問題提出我們組的觀點及意見。
這次的調(diào)查問卷我們實行群策群力、集體討論、分工合作、專人撰寫。
首先，我們小組討論分析調(diào)查問卷的設(shè)計，并由專人負(fù)責(zé)整理出完整的調(diào)查問卷和發(fā)放與收回問卷。其次，我們集體討論采訪方式，并派專人分別針對教師態(tài)度、學(xué)生行為、企業(yè)看法等方面去采訪他們。最后，我們共同整理信息，并由專人錄入整理后的信息。
20xx年4月12日—20xx年4月26日具體工作時間安排：
1）4月11—15日問卷的前期準(zhǔn)備階段，集體討論問卷設(shè)計并編寫完整的調(diào)查問卷。
2）4月15—17日問卷的發(fā)放與回收。
3）4月18—22對調(diào)查問卷取得的數(shù)據(jù)整理、調(diào)查訪問教師與企業(yè)人員。
4）4月22—23資料整理、撰寫調(diào)查。
5）4月24—25設(shè)計報告封面，打印成冊。
1）組織與實施；
2）調(diào)查問卷的設(shè)計和執(zhí)行；
3）采訪與數(shù)據(jù)整理；
根據(jù)上述工作的基礎(chǔ)上再進(jìn)行工作細(xì)分，并根據(jù)人員的能力與性格進(jìn)行分工。
集體討論在方案實施工程中可能遇到的各種問題與需要做到的禮節(jié)：比如：
1）在問卷發(fā)放過程中有些同學(xué)可能不夠配合，我們要給予理解不可與其發(fā)生爭吵。
2）采訪他人時我們要注意禮貌，我們要懷著一顆感恩的心去感謝他們能夠在百忙之中擠出時間來幫助并輔導(dǎo)我們。
3）整理數(shù)據(jù)與報告撰寫遇到問題后，要向負(fù)責(zé)人或其他隊員反應(yīng)。不可脫離組織。
1、我們組成員根據(jù)同學(xué)企業(yè)人員對大學(xué)生兼職態(tài)度做出分析并認(rèn)真討論其中利與弊。
2、最后我們根據(jù)個人經(jīng)驗給大家提出一些方案，以供大家參考。
本次調(diào)研報告就我校大學(xué)生兼職現(xiàn)狀的調(diào)查研究。我們主要針對學(xué)生兼職情況和對于兼職的看法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。另外，我們參照教師與企業(yè)一些相關(guān)人士對大學(xué)生的兼職態(tài)度總結(jié)出大學(xué)生兼職現(xiàn)狀。提出一些關(guān)于大學(xué)生兼職工作中遇到的問題，并給出一些意見與措施。我們主要采用網(wǎng)上和校園內(nèi)發(fā)放調(diào)查問卷的方式獲得數(shù)據(jù)與現(xiàn)狀，并運用采訪教師與企業(yè)人員的方式獲得較為準(zhǔn)確的思想與建議。對于大學(xué)生兼職的利與弊做出全面的分析與總計。
社會調(diào)查報告典型案例篇四
隨看社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，道路交通量也在急劇增長，然而闖紅燈違章現(xiàn)象卻處處可見，使得城區(qū)的交通持續(xù)，交通安全不盡人意。
據(jù)這一現(xiàn)象，我利用假期展開了對闖紅綠燈情況的調(diào)查。我選擇了與交通燈且人流量比較大的中心街二路，五路和六路作以調(diào)查。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知：
1、闖紅燈的現(xiàn)象普遍存在，既有摩托車、自行車、小汽車之類的機(jī)動車輛，也有步行的人。
2、小汽車、出租車穿紅燈的幾率比其他車輛步行的闖紅燈幾率大。
造成上述問題原因：
(1)1機(jī)動車輛駕駛員和行人的交通意識單薄，漠視交通安全。
(2)出租車駕駛員太多認(rèn)為時間就是金錢覺得等紅燈就是浪費時間，為了多賺點錢，不惜以闖紅燈來節(jié)約時間。
(3)小汽車駕駛員多為富裕人家，財大氣粗，認(rèn)為有錢就比別人高一等，就可以不遵守交通規(guī)則。
經(jīng)過一番調(diào)查分析后，我有以下建議：
(1)加強(qiáng)交通安全宣傳教育：
教育應(yīng)廣泛宣傳遵守交通規(guī)則的意義和闖紅燈所帶來的危害，交通管理部門在紅綠燈區(qū)和人行道等地方刷寫警句或樹立宣傳牌。
(2)嚴(yán)格執(zhí)法，依法對交通違法者處罰：
在主要路口時常增派交警執(zhí)勤、執(zhí)法部門在處理交通違法行為時應(yīng)依法嚴(yán)肅查處。
遵守和維護(hù)交通失序是我們每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，我們應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，各行其取、使城區(qū)的交通井然有序，也在社會上形成良好的文明風(fēng)尚。
社會調(diào)查報告典型案例篇五
了解小學(xué)生什么時候說話不文明及他們說不文明語言的起因。
20xx年7月至9月。
xx小學(xué)六年級學(xué)生50名。
1)觀察法：仔細(xì)觀察不文明語言何時出現(xiàn)及內(nèi)容。
2)談話法：通過談話了解有些學(xué)生為什么說話不文明，并分析原因。
(1)由于與別人的矛盾而產(chǎn)生憤怒情緒，說話會口不擇言，一般都是發(fā)生在男生身上。
(2)由于他人的行為、舉止或是衣著相貌而取笑別人，說一些不雅的綽號。
(3)很多小學(xué)生說不文明語言都是出于一種反抗的情緒，對某件事情不滿的時候，甚至難過的時候。
(4)還有大部分人表示，不文明語言是從長輩、周圍人的嘴里聽來的，有的是看電視、電影學(xué)來的，不自覺就講出來了，時間長了就養(yǎng)成了不好的習(xí)慣。
(1)心里有一種莫名其妙的舒服感。
(2)有時邊說邊大笑，作為一種發(fā)泄的方式。
(3)聽到周圍的人講過文明語言，所以不認(rèn)為有什么不對的地方。
(1)玩的時候：做游戲時有些人會賴皮，然后互相用語言攻擊。
(2)公共場合：一個同學(xué)在很多人面前讓另一個人出洋相，被譏笑的那方就開始了語言攻擊。
(3)暗地里：和某人關(guān)系不好，不敢當(dāng)面說，就在背地里說有損于他的話。
1)小學(xué)生的模仿能力很強(qiáng)，有些不文明語言是從家里、社會上聽來的，還有的是從同學(xué)那里學(xué)來的。在不文明的環(huán)境里，小學(xué)生的語言、舉止都會受到影響。
2)高年級小學(xué)生的心理特點之一，就表現(xiàn)為用一些不太雅的語言表達(dá)心中的不滿情緒，作為發(fā)泄的方式。有時并無惡意，但造成的影響很不好。
3)高年級學(xué)生還有一個特點就是愛譏笑同學(xué)，這也是講不文明語言的原因之一。
4)現(xiàn)在的獨生子女的脾氣、度量不算大、吃了虧，嘴上一點也不饒人，這也是原因之一。
中國歷來有“禮儀之邦”的美稱。作為現(xiàn)代中國人，應(yīng)該發(fā)揚光大文明古國的傳統(tǒng)美德。作為小學(xué)生，我們要擔(dān)負(fù)起建設(shè)文明、繁榮祖國的重任，必須在各方面全面發(fā)展。我覺得要提高自己的自身修養(yǎng)，首先就要做個文明的小學(xué)生。我建議我們的長輩們，所有的爸爸媽媽叔叔阿姨們，請你們以身作則，給我們樹立起榜樣來，讓我們一起營造文明的氛圍。
社會調(diào)查報告典型案例篇六
大學(xué)生的閑暇時間很多，然則在學(xué)習(xí)實踐常識的還又要加強(qiáng)本人的實踐才能，而兼職是提高大學(xué)生實踐才能的首要路子，對此，為了調(diào)查大學(xué)生對兼職的觀點以及選擇兼職工作的類型等，我們開展了此次查詢活動。
1.46%的同學(xué)對做兼職持優(yōu)越、贊成的立場，而且66%的人都有兼職的閱歷，這些同學(xué)做兼職最首要的目標(biāo)是為了磨煉本人的才能，積聚社會經(jīng)歷，當(dāng)然，也有22%的是為了賺點生活費，減輕爸爸媽媽的擔(dān)負(fù)，這22%的同學(xué)中，月生活費在300-600元左右占大多數(shù)。
2.40%的同學(xué)以為兼職會影響學(xué)習(xí)，40%的同學(xué)以為合理安排就不會影響學(xué)習(xí)，而48%的同學(xué)會在寒暑假做兼職。
3.92%的同學(xué)選擇兼職工作的類型是派發(fā)傳單、做促銷和禮節(jié)。很少數(shù)同學(xué)則會選擇模特兒和家教等兼職工作，80%的同學(xué)取得兼職信息首要是經(jīng)過熟人引見和兼職中介引薦。
1.絕大局部同學(xué)對兼職持贊成立場，最首要的目標(biāo)是為了磨煉本人的才能和積聚社會經(jīng)歷，而是因為家庭經(jīng)濟(jì)緣由而選擇做兼職的同學(xué)卻很少。
2.有一部份的同學(xué)以為做兼職會影響學(xué)習(xí)，這就要求同學(xué)們要合理安排時間，不要得次掉彼，所以建議同學(xué)們最好在寒暑假等長假期間做兼職。
3.既然做兼職的目標(biāo)是為了積聚經(jīng)歷，那就要選擇能磨煉本人才能的兼職類型，假如是經(jīng)管系的，可更多地思索促銷方面的工作，學(xué)習(xí)旅行治理的，可選擇促銷、禮節(jié)和餐飲等多種工作，與此還，也要提高本人的警惕性，小心兼職圈套。四、心得領(lǐng)會大學(xué)生可恰當(dāng)?shù)亍⒑蠒r地選擇合適本人的兼職工作，這樣可在學(xué)習(xí)實踐常識的還加強(qiáng)本人的實踐才能，豐厚大學(xué)生活，提高本身才能，但也要準(zhǔn)確對待和看待兼職，要有選擇性，不能有“錢”就做，這是極端錯誤的一個觀念。最后提示大家一句：作為學(xué)生的我們，一切照樣應(yīng)該以學(xué)業(yè)為重。
社會調(diào)查報告典型案例篇七
一個企業(yè)的社會責(zé)任工作做得好不好，遠(yuǎn)非傳統(tǒng)意義上的“做好事”，也不能僅僅從某幾個方面社會責(zé)任議題的表現(xiàn)來看，核心和關(guān)鍵是要看這個企業(yè)是否實現(xiàn)了社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營的融合，即能否將企業(yè)社會責(zé)任的理念和可持續(xù)發(fā)展的要求融入企業(yè)戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)和日常運營的各個流程之中。
實現(xiàn)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營的融合，要求企業(yè)建立一套保證企業(yè)以負(fù)責(zé)任的方式運營的管理體系，推動企業(yè)立足可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度對企業(yè)的核心價值觀進(jìn)行審視和重塑；建立機(jī)構(gòu)完整、權(quán)責(zé)明確、運轉(zhuǎn)高效的社會責(zé)任推進(jìn)組織體系；基于社會責(zé)任理念和要求全面改進(jìn)、豐富和完善各項制度和管理體系；建立社會責(zé)任績效評價體系，加強(qiáng)社會責(zé)任激勵約束機(jī)制建設(shè)；建立定期的社會責(zé)任報告編制與發(fā)布制度，建立完善社會責(zé)任信息披露機(jī)制，全面提升運營透明度，建立良好的利益相關(guān)方關(guān)系。
國務(wù)院國資委與中國社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會責(zé)任研究中心在梳理社會責(zé)任管理相關(guān)理論框架、調(diào)研中央企業(yè)社會責(zé)任工作領(lǐng)先實踐的基礎(chǔ)上，于20xx年提出了企業(yè)社會責(zé)任管理體系六維框架模型，并以此指導(dǎo)中央企業(yè)構(gòu)建社會責(zé)任管理體系。
在責(zé)任戰(zhàn)略、治理、融合、績效、溝通、能力六項推進(jìn)工作中，責(zé)任戰(zhàn)略的制定過程實際上是企業(yè)社會責(zé)任的計劃（p）；責(zé)任治理、責(zé)任融合的過程實際上是企業(yè)社會責(zé)任的執(zhí)行（d）；責(zé)任績效和報告是對企業(yè)社會責(zé)任的評價（c）；研究自身社會責(zé)任工作的開展情況、利益相關(guān)方意見的反饋以及將責(zé)任績效反饋到戰(zhàn)略的過程就是企業(yè)社會責(zé)任的改善（a）。這六項工作整合在一起就構(gòu)成了一個周而復(fù)始、閉環(huán)改進(jìn)的pdca過程，推動企業(yè)社會責(zé)任管理持續(xù)發(fā)展。
這幾年許多中央企業(yè)結(jié)合社會責(zé)任工作開展，梳理企業(yè)使命、愿景和價值觀，逐步形成了具有企業(yè)特色的社會責(zé)任觀。企業(yè)履行社會責(zé)任并不是要求企業(yè)解決所有的社會問題，而是要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點，關(guān)注與企業(yè)經(jīng)營活動最為相關(guān)、對利益相關(guān)方具有重大或潛在影響的實質(zhì)性議題。企業(yè)社會責(zé)任管理涉及層次更高、涉及面更寬，不僅和企業(yè)的使命、愿景和價值觀直接相關(guān)，和企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和行為都密切相關(guān)；不僅和企業(yè)高層、管理層相關(guān)，和企業(yè)每一個員工都密切相關(guān)；不僅與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)，和企業(yè)外部也密切相關(guān)。
像中國石化提出的“每一滴油都是承諾”，將企業(yè)對利益相關(guān)方和環(huán)境的責(zé)任凝聚在“每一滴油”上，作出莊嚴(yán)的承諾。這些社會責(zé)任理念緊密結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點，反映了企業(yè)的追求。
企業(yè)要開展社會責(zé)任工作，需要有一套企業(yè)社會責(zé)任管理組織體系。一般來講，csr組織可以由三個層級構(gòu)成：
（1）集團(tuán)或總部社會責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建立由企業(yè)高層任職的社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是企業(yè)履行社會責(zé)任的組織保障和決策體系保障。
（2）集團(tuán)或總部社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)。社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)的確立有兩種形式：一是新設(shè)社會責(zé)任工作專職部門；二是指定一個相關(guān)職能部門為社會責(zé)任歸口管理部門。
（3）下屬機(jī)構(gòu)社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)。在分子公司、下屬機(jī)構(gòu)確立社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)是社會責(zé)任推進(jìn)工作落地、社會責(zé)任理念切實融入企業(yè)經(jīng)營的組織保障。
目前，大多數(shù)中央企業(yè)建立了由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭的企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)，國家電網(wǎng)公司率先建立了自上而下覆蓋公司各層級的社會責(zé)任組織管理體系，中國石化在董事會設(shè)立了社會責(zé)任管理委員會，董事長擔(dān)任主任，委員由董事組成。
規(guī)劃是行動的指南。csr規(guī)劃是指對企業(yè)社會責(zé)任比較全面的中長期發(fā)展計劃，是企業(yè)適應(yīng)利益相關(guān)方和社會、環(huán)境要求，立足可持續(xù)發(fā)展對未來整體性、長期性、基本性問題的思考和設(shè)計未來整套行動方案。
許多中央企業(yè)積極將社會責(zé)任融入戰(zhàn)略，在制定公司戰(zhàn)略的時候，不單考慮、規(guī)劃企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展，也堅持企業(yè)宗旨、愿景和核心價值觀與社會責(zé)任的統(tǒng)一，將實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值最大化體現(xiàn)到發(fā)展戰(zhàn)略中。
企業(yè)在日常運營中要有效管理自身運營對利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響，用社會責(zé)任的理念來審視人力資源管理、市場營銷、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等管理制度、流程，用社會責(zé)任的要求來梳理各部門、各單位、各崗位的職責(zé)和工作，優(yōu)化原有的管理手段和方式，使其符合社會責(zé)任的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)與社會各界的溝通，推動利益相關(guān)方參與，是企業(yè)社會責(zé)任管理的重要內(nèi)容。近年來，國資委通過召開工作會議，開展專題培訓(xùn)、責(zé)任調(diào)研、課題研究和優(yōu)秀社會責(zé)任實踐案例征集，加強(qiáng)社會責(zé)任國際交流等多種形式，建立中央企業(yè)社會責(zé)任工作交流平臺，促進(jìn)中央企業(yè)之間經(jīng)驗共享，增進(jìn)全社會對中央企業(yè)社會責(zé)任工作的理解和支持，擴(kuò)大國際影響，取得了較好的成效。中央企業(yè)積極探索創(chuàng)新加強(qiáng)社會責(zé)任溝通的形式和途徑。大多數(shù)企業(yè)建立完善了社會責(zé)任報告發(fā)布制度，截至目前已有103家中央企業(yè)發(fā)布了社會責(zé)任報告或可持續(xù)發(fā)展報告，有的企業(yè)還發(fā)布了國別報告、省市公司報告和專題報告，不少中央企業(yè)的報告獲得了國內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的高度評價。
企業(yè)社會責(zé)任績效評價對于社會責(zé)任工作水平的提高具有十分重要的意義。近年來，不少中央企業(yè)根據(jù)國際國內(nèi)社會責(zé)任有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，積極探索建立符合本企業(yè)實際的社會責(zé)任指標(biāo)體系和評價體系，并在實際中開展與行業(yè)內(nèi)社會責(zé)任領(lǐng)先的國際標(biāo)桿企業(yè)的對標(biāo)，發(fā)現(xiàn)短板指標(biāo)，持續(xù)加以改進(jìn)，取得了較好的成效。中國石油設(shè)立和披露了涵蓋經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、員工和社會四大責(zé)任領(lǐng)域的118個社會責(zé)任指標(biāo)。
開展企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀案例評選，也是中央企業(yè)推動社會責(zé)任績效評價的重要方式之一。中國移動、中國兵器工業(yè)、航天科工、中國電科、南方電網(wǎng)、中國電信、中國電子、武鋼集團(tuán)、中國鋁業(yè)、中國五礦、華潤集團(tuán)等一批中央企業(yè)近年來都開展了下屬企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀案例評選，推動下屬企業(yè)積極開展社會責(zé)任管理與實踐，在集團(tuán)內(nèi)樹立履行社會責(zé)任的典范。
案例：中國石化聘請社會監(jiān)督員。
20xx年5月31日，中國石化在直屬企業(yè)燕山石化召開“走進(jìn)中國石化—社會責(zé)任報告發(fā)布會暨公眾開放日活動”，首創(chuàng)社會監(jiān)督員機(jī)制，邀請80多名境內(nèi)外媒體記者和8名社會監(jiān)督員到現(xiàn)場參觀煉油廠、展覽館、污水凈化裝置及職工生活社區(qū)。
中國石化向社會公布了《中國石化集團(tuán)公司關(guān)于歡迎社會各界監(jiān)督的有關(guān)決定》，暢通監(jiān)督渠道、創(chuàng)新監(jiān)督方式，聘請社會監(jiān)督員對公司予以有效監(jiān)督。公司制訂《社會監(jiān)督員工作條例》，首批聘請了12名來自高校、媒體、能源行業(yè)、財經(jīng)界和消費者群等人士擔(dān)任社會監(jiān)督員，以創(chuàng)新的、更加開放的方式自覺接受社會監(jiān)督，以實現(xiàn)內(nèi)力外力有機(jī)結(jié)合，更好地改進(jìn)自身工作。
中國石化給予社會監(jiān)督員多項授權(quán)：有權(quán)反映在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的公司總部、各企事業(yè)單位的各種違法違紀(jì)和不規(guī)范行為；有權(quán)收集社會公眾、各類組織機(jī)構(gòu)對中國石化各方面的意見和建議；有權(quán)及時、準(zhǔn)確、客觀、公正地向中國石化反映公司工作中和行業(yè)內(nèi)存在的問題，并提出改進(jìn)意見和建議，同時協(xié)助公司調(diào)查、核實所反映的問題；有權(quán)就事關(guān)國計民生的專項課題在公司系統(tǒng)內(nèi)開展調(diào)查研究。社會監(jiān)督員一年一聘，連任不得超過四年。
組織參與企業(yè)社會責(zé)任培訓(xùn)，是提升社會責(zé)任工作能力，增強(qiáng)員工社會責(zé)任意識的重要手段。國資委分別于20xx年和20xx年組織開展了覆蓋所有中央企業(yè)社會責(zé)任工作負(fù)責(zé)人的社會責(zé)任培訓(xùn)，幫助企業(yè)把握社會責(zé)任運動現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)優(yōu)秀實踐，進(jìn)而將社會責(zé)任與企業(yè)自身實際結(jié)合，構(gòu)建出既符合社會責(zé)任一般要求，又體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營特點的管理體系和實踐體系。
企業(yè)社會責(zé)任在中國的起步較晚，如何將社會責(zé)任理念融入中國企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系和日常運營尚缺乏可供借鑒的經(jīng)驗。企業(yè)有必要結(jié)合自身情況開展責(zé)任調(diào)查研究，為社會責(zé)任理念的確立、社會責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、社會責(zé)任管理體系的建立健全等提供理論指導(dǎo)，提升開展社會責(zé)任工作的能力。
中央企業(yè)開展社會責(zé)任調(diào)研工作的形式主要有：（1）自行開展社會責(zé)任調(diào)查、研究課題，以深入了解現(xiàn)狀，改善社會責(zé)任管理，優(yōu)化企業(yè)社會責(zé)任實踐；（2）與教研機(jī)構(gòu)共同開展企業(yè)社會責(zé)任研究工作，借鑒教研機(jī)構(gòu)的研究優(yōu)勢，彌補(bǔ)自身社會責(zé)任理論與專業(yè)知識方面的不足，有針對性地解決問題；（3）參與國內(nèi)外社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)制定，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢提升社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的可操作性，同時爭取國際社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)制定的話語權(quán)，提升中國企業(yè)的國際影響力。
在企業(yè)社會責(zé)任管理框架的基礎(chǔ)上，調(diào)研組構(gòu)建了企業(yè)社會責(zé)任管理指數(shù)，該指數(shù)的評價指標(biāo)體系構(gòu)成為：責(zé)任戰(zhàn)略維度細(xì)分為3個二級指標(biāo)，責(zé)任治理維度細(xì)分為6個二級指標(biāo)，責(zé)任融合細(xì)分為6個二級指標(biāo)，將責(zé)任績效評價細(xì)分為3個二級指標(biāo)，將責(zé)任溝通細(xì)分為7個二級指標(biāo)，將責(zé)任能力細(xì)分為5個二級指標(biāo)。并且，為了檢驗結(jié)論和探索中央企業(yè)社會責(zé)任工作推進(jìn)的現(xiàn)實路徑，應(yīng)用專家法對中央企業(yè)社會責(zé)任工作推進(jìn)指標(biāo)體系6個一級指標(biāo)、30個二級指標(biāo)進(jìn)行了賦權(quán)。
對117家中央企業(yè)社會責(zé)任管理現(xiàn)狀進(jìn)行評價打分，各項指標(biāo)中，表現(xiàn)最好的是明確社會責(zé)任主管部門、公司主頁設(shè)立csr專欄、發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告，這些指標(biāo)的行動率超過80%；其次是明確社會責(zé)任理念、明確社會責(zé)任主要議題或主要利益相關(guān)方、企業(yè)高層參與內(nèi)外部社會責(zé)任活動、建立社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、開展社會責(zé)任專題實踐、發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告，這些指標(biāo)的行動率超過60%。
根據(jù)各指標(biāo)權(quán)重計算出得分前20名的中央企業(yè)如下表所示，這些企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任管理體系方面表現(xiàn)較好，其中又以國家電網(wǎng)和中國移動的社會責(zé)任管理體系最為健全。（（參見圖二）。
20xx年國務(wù)院國資委發(fā)布《中央企業(yè)“十二五”和諧發(fā)展戰(zhàn)略實施綱要》，明確將和諧發(fā)展戰(zhàn)略作為支撐“做強(qiáng)做優(yōu)、國際一流”中央企業(yè)“十二五”發(fā)展目標(biāo)的五大戰(zhàn)略之一，中央企業(yè)按照打造誠信央企、綠色央企、平安央企、活力央企、責(zé)任央企的要求，積極踐行社會責(zé)任，提升履行社會責(zé)任的績效。
當(dāng)前，國際上企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展出現(xiàn)新的特點和趨勢，企業(yè)社會責(zé)任要求越來越高，呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化趨勢，企業(yè)履行社會責(zé)任逐步從約束變?yōu)橛布s束。中央企業(yè)要進(jìn)一步建立健全企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略、治理、融合、績效、溝通機(jī)制，推進(jìn)中央企業(yè)社會責(zé)任工作進(jìn)一步上臺階，上水平，推進(jìn)中央企業(yè)模范履行社會責(zé)任，努力做依法經(jīng)營、誠實守信的表率，做節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的表率，做以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè)的表率。
社會調(diào)查報告典型案例篇八
摘要：我們對社會上存在的一批特殊人群—80后的生存狀況，特別是做了調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，我們了解到80后在工作、住房等方面面對巨大的生存壓力。在對80后生存狀況有了深刻了解之后，我們從經(jīng)濟(jì)學(xué)、人口學(xué)、社會學(xué)、以及他相關(guān)方面對所調(diào)查的現(xiàn)象做了細(xì)致的分析。并在分析之后提出了相應(yīng)對策，希望能引起社會和有關(guān)部門的關(guān)注，在一定程度上對80后所面臨的困境有所幫助。讓80后能全身心地投入到社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中，為社會主義現(xiàn)代化的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。同時解決社會上的一大難題，促進(jìn)社會安定和經(jīng)濟(jì)繁榮。
在中國五千年的文明史中，吃、穿、住、行一直都是關(guān)乎民生的社會重大問題。自中國改革開放以來，房地產(chǎn)業(yè)得到迅速發(fā)展，近年來房地產(chǎn)價格持續(xù)快速上漲，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般人所能承受的經(jīng)濟(jì)能力。而伴隨中國經(jīng)濟(jì)一起成長起來的還有一群特殊的人群，他們就是80后青年。80后是中國第一代獨生子女，他們是中國改革開放的一面鏡子，也是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，然而面臨著中國經(jīng)濟(jì)巨大的變革，他們也面臨著很大的挑戰(zhàn)，如今80后一代也到了結(jié)婚生子的年齡，他們的住房問題就突顯了出來，特別是對于剛剛步入社會不久的80后來說，過高的房價帶給他們的不僅僅是沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還有巨大的心理壓力，因而由此就引發(fā)了如啃老、丁克、犯罪等一系列社會問題，這些問題最終會影響中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。因此，本課題就針對河南鄭州、洛陽、開封、駐馬店這四個城市的80后的居住現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，通過了解80后住房的相關(guān)情況，進(jìn)而了解其生存及心理狀況并提出應(yīng)對的策略。
一、研究城市“高房價”背景下80后生存現(xiàn)狀的意義。
（一）80后的特殊性。
1978年12月召開的黨的十一屆三中全會開啟了中國改革開放的序幕，此后1980年改革開放初期的一批“獨生子女”相繼誕生。而當(dāng)我國改革開放進(jìn)入第30個年頭時，最小的一批“80后”青年也進(jìn)入了18歲的成人期，這意味著“80后”青年群體整體步入社會。由于“80后”置身一種全新的時空狀態(tài)下，他們在價值觀念、行為準(zhǔn)則、生活方式、參與途徑等方面都呈現(xiàn)出與以往數(shù)代人較為明顯的差異性。他們之所以引起社會的高度關(guān)注，主要有以下兩個方面的原因：第一，“80后”進(jìn)入社會的時候，正值中國現(xiàn)代化進(jìn)入起飛階段的關(guān)鍵時期，時代和社會賦予這一代人以重任，但與此同時，由于他們出生和成長在一種物質(zhì)相對富裕和條件相對優(yōu)越的環(huán)境中，因此，對于他們是否能夠勝任這個重任，人們自然而然地會存在并表現(xiàn)出種種擔(dān)憂。
第二，在社會變遷加劇的背景下，社會主導(dǎo)價值觀念的發(fā)展有時往往滯后于社會結(jié)構(gòu)的變遷，與此相應(yīng)的是，處在同一時期的不同代人的價值觀念也會存在一定的差異性。因此，“80后”身上所表現(xiàn)出的新的特質(zhì)，如果得不到從新的角度的理解，就會導(dǎo)致某些誤解的產(chǎn)生，并引起某些不必要的擔(dān)憂。
（二）80后的生存現(xiàn)狀。
80后這個群體生活條件差、缺乏社會保障、思想情緒波動較大，挫折感和焦慮感等心理問題較為嚴(yán)重，且普遍不愿意與家人說明真實境況，與外界的交往主要靠互聯(lián)網(wǎng)并以此宣泄情緒。他們的壓力很大，很多人表示他們的壓力來自生活，如買房子、養(yǎng)孩子，還有在工作中，若要闖出一番事業(yè)很難。但他們也是一個孕育著希望的群體，他們受過或正在接受高等教育，充滿智慧，不畏艱難，樂觀開朗，面對現(xiàn)實，敢于接受挑戰(zhàn)，懷揣夢想，有著質(zhì)樸的信念，對未來充滿美好的期待，尤其相信通過奮斗實現(xiàn)自己的理想。
本調(diào)查樣本選取方法及spss軟件的運用，采取實證研究的方法，以求調(diào)查數(shù)據(jù)和得出的結(jié)論都來源于實際調(diào)查，在一定程度上確了保研究的客觀性和科學(xué)性。調(diào)查過程如下：
1、20xx年5月—20xx年11月，經(jīng)小組討論我們通過問卷調(diào)查、走訪調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)查詢等方式對鄭州、開封、洛陽和駐馬店四地區(qū)的部分80后青年的生存狀況特別是住房狀況做了調(diào)查，在四座城市的調(diào)查過程中我們共發(fā)調(diào)查問卷3500份,有效問卷3416份，共走訪269戶。通過調(diào)查我們對四地區(qū)80后青年的生存狀況特別是住房狀況有了比較深入的了解。
2、20xx年1月份—3月，我們針對近期房地產(chǎn)及相關(guān)政策的變動做了調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)了一些問題并對問題做出分析，提出相應(yīng)對策希望能對解決80后生存所面臨的問題有所幫助。
我們做這次調(diào)查報告雖然不能直接地解決問題，但是也有著重要的意義。
首先，調(diào)查將80后的問題擺在了桌面上。80后是一個特殊的群體，他們逐漸成長為國家的未來，成為社會的支柱。因此解決好80后的問題是非常重要的。其次，調(diào)查顯示了80后住房問題的社會性。80后住房的問題需要引起社會的關(guān)注，同時也需要社會來共同解決。因為，這些問題都不是青年人憑著自己的努力可以輕易解決的，很多問題都涉及社會的方方面面。最后，此次調(diào)查報告也會對80后本身有警醒意義，對90后乃至更年輕的一代有借鑒意義。
二、城市“高房價”背景下80后生存現(xiàn)狀。
作為一個社會人口學(xué)概念，“80后”指出生在20世紀(jì)80年代的人，特指國家依法實行計劃生育后所出生的一代人。據(jù)統(tǒng)計，中國的這個群體超過2億人，超過中國總?cè)丝诘?/6。
轉(zhuǎn)型社會的洪流造就了“80后”的獨特性，這些在溫室里成長的“小皇帝”們，卻要面對社會變遷進(jìn)程中的狂風(fēng)暴雨。頭上頂著“垮掉的一代”、“叛逆”、“自私”、“脆弱”等負(fù)面評價，還伴隨著“富二代”、“房奴”、“卡奴”、“蟻族”、“宅男”等社會現(xiàn)象。住房、婚戀、競爭壓力、父母贍養(yǎng)等，構(gòu)成了“80后”青年普遍面臨的現(xiàn)實枷鎖。理想與現(xiàn)實之間的落差讓他們感到迷茫與焦慮?！霸趭^斗的路上”——這便是這一代人目前最重要的人生主題。
（一）物質(zhì)層面：
1、學(xué)歷貶值，工作難找，生活壓力大。
中國的教育體制造成中國學(xué)生高分低能和人文素養(yǎng)缺失。長期應(yīng)試教育致使廣大學(xué)生埋首故紙堆，不管事實，忽視動手實踐能力的鍛煉，嚴(yán)重扼殺80后的積極性和創(chuàng)造性。從而導(dǎo)致眾多大學(xué)生以優(yōu)秀的成績從大學(xué)甚至名校畢業(yè)后卻無法在社會上立足。人文素養(yǎng)缺失是畸形道德教育的惡果。所謂畸形道德教育，是因為過分強(qiáng)調(diào)意識形態(tài)的結(jié)果。幼兒園不重視養(yǎng)成教育，卻高談愛祖國愛人民。中學(xué)里最關(guān)注的是學(xué)習(xí)成績，一好百好。結(jié)果到了大學(xué)，既沒有真正的愛國主義，甚至連基本的道德修養(yǎng)都缺乏，而且大學(xué)生的思想工作實際上是在放羊。21世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，最寶貴的資源是人才。然而作為祖國生力軍的80后卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離時代對他們的期望。
在當(dāng)今大城市“高房價”背景下，80后的大部分人都買不起房，他們經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不扎實，對于他們而言，供房情況與他們的需求情況差距過大。因此，啃老族和蟻族成了他們的代名詞，蝸居、裸婚和拼房成了他們的生活方式。住房、婚戀、競爭壓力、父母贍養(yǎng)等，構(gòu)成了“80后”青年普遍面臨的現(xiàn)實枷鎖。理想與現(xiàn)實之間的落差讓他們感到迷茫與焦慮。
2、工作待遇低，發(fā)展前景灰暗。
除了在校學(xué)生以外，大部分80后已經(jīng)步入工作崗位，開始了自己的工作生涯，遠(yuǎn)離了父母和學(xué)校的庇護(hù)，開始自己養(yǎng)活自己。當(dāng)然部分富二代們選擇工作只是因為家庭所迫或為了消磨時間，他們無需為生存發(fā)愁。然而對于大多數(shù)80后來說，工作就是生活。在人才招聘會上，“工作經(jīng)驗”成為高頻詞匯，對于80后這個群體來說，最大不過30歲，這成為他們應(yīng)征高層工作的一大障礙。就其發(fā)展前景來看，根據(jù)調(diào)查大部分80后理想遠(yuǎn)大，而根據(jù)其實際情況，在經(jīng)驗不足、資金不足的情況下又面臨人才廣泛的社會現(xiàn)實，競爭壓力之大，現(xiàn)實之殘酷，致使80后生存境況不佳。
3、房價持高不下的同時房租上漲，80后積蓄不多。
社會調(diào)查報告典型案例篇九
暫時的走出校園，走上社會，迎來第一次社會實踐活動。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。
大學(xué)是一個小社會，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
在皇仕堡健身會所做健身顧問，從學(xué)校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長等等，于是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點，我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點:講話時盡量慢一點;介紹時要配合手勢，但動作不要太大，否則對方會反感;要學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時，我們可能會與顧客出現(xiàn)異議，此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個顧問，可以換別的顧問來。對顧客進(jìn)行引導(dǎo)時，要站在顧客的左側(cè)前方，因為通常眼睛往右看是不信任的信號。
前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因為顧客買的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法則，如下:。
1.客人永遠(yuǎn)是對的。
2.多聽少講(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對性。
3.要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
4.和客戶聯(lián)系要守時。
5.牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。
6.用自己的熱情去打動別人，真誠是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)。
7.要多學(xué)東西。
8.養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時，主要說明運動健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時點頭微笑);語言信號(放大需求點，達(dá)到必須要買);行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運動房間)。
會員卡的推銷有以下幾個核心：
社會調(diào)查報告典型案例篇十
調(diào)查顯示，大多數(shù)大學(xué)生在寒假期間都會上網(wǎng)。上網(wǎng)頻率一般以幾天上一次網(wǎng)居多。上網(wǎng)的時間一般控制在2-5小時?？葱侣?、查信息、收發(fā)郵件、下載軟件或資料、制作主頁、跟帖灌水、交友聊天和娛樂休閑等為大學(xué)生進(jìn)行的常規(guī)上網(wǎng)任務(wù)。據(jù)有關(guān)資料顯示：前三者的比率較高，分別占到66%、67%和68%;上網(wǎng)目的只為完成上述內(nèi)容的某個單項或雙項者占24%，76%的人上網(wǎng)為完成上述3項以上的多重任務(wù)。人均電子郵箱2.46個，每周人均收發(fā)郵件3.34封。做過版主和建有個人主頁者的比率分別為10%和15%。而在調(diào)查的大學(xué)生中，男女生的上網(wǎng)情況又有所不同，以下是詳細(xì)數(shù)據(jù)：
男生女生上網(wǎng)人數(shù)情況百分率差異表。
上網(wǎng)頻率(天/次)用途。
從表中我們可以看出，男生上網(wǎng)的頻率普遍比女生頻繁，大都集中在1-7天一次。而在用途方面，了解信息兩者大體相同，雖然女生在娛樂方面比男生還多1.29%,但在學(xué)習(xí)方面卻比男生高15.26%，這似乎體現(xiàn)了女生的自律性更高些，而在聯(lián)絡(luò)方面，女生的``愛嚼舌頭’’與``重感情’’是眾所周知的,因此,百分率比男生高24.99%也在意料之中。此外，調(diào)查顯示男生和女生中從未上過網(wǎng)的概率是零,而經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的占半數(shù)以上。這說明網(wǎng)絡(luò)生活在大學(xué)生中已經(jīng)得到相當(dāng)?shù)钠占啊?/p>
縱觀平均百分率，在用途方面，據(jù)首位的不是獲取信息，也不是學(xué)習(xí)，而是娛樂。這也難怪，在這個充斥著誘惑的花花世界里，有太多太多吸引人的東西，作為新一代的我們，還未經(jīng)歷人生百態(tài)，世事滄桑，我們所擁有的閱歷還不能夠使我們在誘惑面前有張有弛，有時寧愿選擇娛樂，滿足一時的身心放松。但這也不是說我們對娛樂的態(tài)度應(yīng)該一見就嗤之以鼻，適當(dāng)?shù)膴蕵肥潜匾?，畢竟娛樂能放松一個人的身心，它的作用不是其他東西輕易能替代的。但世事萬物都遵循著一條不變的道理，那就是過猶不及，娛樂不應(yīng)該占主導(dǎo)，這就像網(wǎng)絡(luò)并不是單單為娛樂而發(fā)明的，我們始終都得記住網(wǎng)絡(luò)存在的.意義是為了方便生活，方便信息交流。
二，關(guān)于網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)的調(diào)查。
看來上網(wǎng)聊天已成為現(xiàn)代大學(xué)生與人交流的重要方式，網(wǎng)絡(luò)交友已經(jīng)被大多數(shù)人所接受。調(diào)查顯示半數(shù)以上大學(xué)生有6個以上的網(wǎng)友，而有兩成被調(diào)查者有多達(dá)20以上的網(wǎng)友，可以稱這些被調(diào)查者已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬社會建立了一個不簡單的人際網(wǎng)絡(luò)。大家似乎對交異性同齡網(wǎng)友情有獨鐘，而大齡網(wǎng)友只占4%，非常的稀少。總體上網(wǎng)聊的話題與實際生活中相似，但也存在胡扯與對罵等不文明現(xiàn)象，雖然它們所占比例較少，但反映的問題仍不可被忽視。
三，關(guān)于網(wǎng)游態(tài)度的調(diào)查。
網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它在給大家提供方便的同時，也可能在我們周圍埋下隱患。以上數(shù)據(jù)表明，大部分大學(xué)生是贊成網(wǎng)游的，積極肯定上網(wǎng)對于提高綜合素質(zhì)的作用?；蚩尚牢康氖?，這些調(diào)查結(jié)果意味著網(wǎng)絡(luò)信息的可信度有所提高，整治網(wǎng)絡(luò)的工作取得了一定的成效。但這不意味著可以放松警惕，畢竟網(wǎng)絡(luò)是存在風(fēng)險的。
由于大部分大學(xué)生不反感網(wǎng)絡(luò)“高手”，這讓人對于網(wǎng)絡(luò)安全性不免產(chǎn)生擔(dān)憂。眾所周知，電腦一旦感染病毒就不能正常運行，里面的重要資料信息可能被盜取，如遇到病毒泛濫，整個感染的局部網(wǎng)絡(luò)都有癱瘓的危險，而由此帶來的經(jīng)濟(jì)損失將無法估量。
另外，大學(xué)生對待網(wǎng)戀的態(tài)度比較成熟，只有11%的人相信網(wǎng)戀，多數(shù)人持觀望態(tài)度。
一些看法與思考。
通過此次調(diào)查，我們對信息時代這個大潮流下大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活作了初步了解。這其中有意料之外的結(jié)果，也有情理之中的答案;有令人擔(dān)憂的滯后，也有使人欣慰的進(jìn)展?？傮w來說，網(wǎng)絡(luò)生活之于大學(xué)生利大于弊，大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)生活的態(tài)度積極向上。網(wǎng)絡(luò)還在繼續(xù)的發(fā)展與完善，就像當(dāng)代大學(xué)生還在不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取。雖然他們都還不夠成熟，但他們都在走向成熟。或許現(xiàn)在還看不到他們開出嬌艷的花朵，但不久后一定能品嘗到他們結(jié)出的飽滿果實。
有人曾這樣反駁那些害怕甚至敵視飛行的人，“不是人人都會碰上空難，乘坐飛機(jī)比大多數(shù)運動更為安全，汽車和火車也并不是你想象的那么安全，而是常常只有空難才能‘榮登’媒體的頭條”，于是說乘坐飛機(jī)其實很安全，那么我至少可以在這里肯定上網(wǎng)比乘飛機(jī)更加的安全!調(diào)查的結(jié)果應(yīng)該也說服了不少網(wǎng)絡(luò)威脅論者，此次的調(diào)查如果能增加大家對于網(wǎng)絡(luò)的信心，也是我們所樂于看到的。
結(jié)語。
此次大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的目的在于了解到大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注程度，喜好取向、欣賞程度，總體上勾勒出大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活狀況，發(fā)覺某些存在的問題，以便更好規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活。這次活動時間倉促，人手不足，樣本帶有局域性，且參照了相關(guān)數(shù)據(jù)資料，調(diào)查方面具有片面性，而評論難免具有推測性質(zhì)，見諒。
社會調(diào)查報告典型案例篇十一
近年來，社區(qū)社會組織在我國城市社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的`作用，培育社區(qū)社會組織是建立新型社會管理體制的有益嘗試.但是，由于歷史、經(jīng)濟(jì)和社會等方面的原因，我國一些地區(qū)如貴州省，依舊發(fā)展緩慢，社區(qū)發(fā)展落后的現(xiàn)象仍然很突出。進(jìn)入21世紀(jì),我國社區(qū)社會組織發(fā)展面臨著新的困難。解決少數(shù)貧困地區(qū)社區(qū)社會組織發(fā)展滯后的問題,改善貧困落后地區(qū)人民的社區(qū)生活條件,成為迫切而又亟待解決的問題。因此，為了了解xx地區(qū)目前的社區(qū)社會組織發(fā)展情況，我校經(jīng)濟(jì)學(xué)院20xx級公共管理專業(yè)的學(xué)生專程來到xx縣進(jìn)行了一次社會調(diào)查。
一，調(diào)查的背景和目的自20世紀(jì)80年代中期以來，社區(qū)問題就在我國受到極大的重視，政府倡導(dǎo)的社區(qū)服務(wù)在全國普遍展開。而社區(qū)社會組織在社區(qū)建設(shè)中占據(jù)著很大的比重，培育和發(fā)展社區(qū)社會組織，是加強(qiáng)社會建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，也是保障改善民生、提供公共服務(wù)、加強(qiáng)社會管理、完善社區(qū)自治的重要保證。最近20年間，我國的許多地區(qū)在社區(qū)建設(shè)尤其是在社區(qū)社會組織方面都取得了很高的成就，但在一些相對偏遠(yuǎn)的地區(qū)也存在著社區(qū)發(fā)展滯后的問題。在這樣的背景下，為了了解貴州省社區(qū)社會組織的真實發(fā)展情況，以便于及時發(fā)現(xiàn)問題，提出有效的解決方法，更好更快地建設(shè)綠色社區(qū)和諧社區(qū)，構(gòu)建社會主義和諧社會，快速提高貴州人民的生活質(zhì)量和水平，我校經(jīng)濟(jì)學(xué)院10級公事班特地來到貴州省xx縣進(jìn)行了為期一天的社會調(diào)查。
二,調(diào)查的對象，地點及方式。
我們這次選擇的調(diào)查對象是目前居住在xx縣的各個階層的群體，主要是普通的生活狀況還比較良好的的xx縣居民，此外為了更全面了解情況，我們也調(diào)查了一小部分社會高層人員。我們調(diào)查的地點主要是在xx縣城。調(diào)查的方式是采取問卷的形式，由我們將問卷發(fā)放給我們的受訪者，由他們仔細(xì)閱讀后填上答案，他們邊填寫問卷我們邊進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑L問，然后我們將問卷回收，分析，總結(jié)。這次我一共向我的訪問對象發(fā)放了20份問卷，實回收20份，其中有效問卷20份。
三，調(diào)查內(nèi)容及調(diào)查結(jié)果。
第1部分：個人基本信息。
在這次的調(diào)查中，受訪者的性別結(jié)構(gòu)接近1：1，大多數(shù)的受訪者都是20歲到50歲的青壯年男女，文化水平大多在中學(xué)及以下，還有25%的受訪者是剛剛放暑假回家探親的大學(xué)（含中專）生，最后，我們訪問了一位xx縣財政部的高級工作人員，他的文化程度為研究生。在這些受訪者中，以共青團(tuán)員和群眾居多，有45%為中國共青團(tuán)員，群眾占30%，還有20%為中國共產(chǎn)黨員，只有一位受訪者自稱其為民主黨派人士。治愈職業(yè)，受訪者中有20%為農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員，他們從事普通的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和養(yǎng)魚，果樹栽培等。有15%的受訪者為企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員，他們是xx縣某些事業(yè)單位的資料員，有15%的受訪者為商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員，他們從事餐廳經(jīng)營和一般服務(wù)業(yè)，還有15%的受訪者為生產(chǎn)、運輸設(shè)備操作人員及相關(guān)人員，還有10%為暫無固定職業(yè)、失業(yè)、待業(yè)人員，這些人目前也沒有固定的居住地點，他們對社區(qū)以及社區(qū)社會組織的概念比較模糊甚至陌生。另外5%為黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)一般工作人員，最后，還有20%為剛剛放假回家的年輕學(xué)生，他們因為在校接受的教育，對社區(qū)的理解都比較清晰，有自己的獨立見解。所有的這些受訪者中大多數(shù)人的戶口所在地是農(nóng)村，占了75%，其余25%為城市戶口。他們目前的居住地則多為鄉(xiāng)鎮(zhèn)，占45%，其余30為城市，而這些居住地為城市的受訪者則大多是跟隨自己的兒女去城里定居，只有某些特殊的節(jié)假日才回家鄉(xiāng)和鄰里短暫的相聚。剩下的25%的受訪者目前居住在農(nóng)村，關(guān)于社區(qū)社會組織，他們也只是聽兒女或?qū)O子孫女們說起，自己并不曾真正體驗過。
第2部分：社區(qū)社會組織居民認(rèn)知度。
1,根據(jù)此次的調(diào)查結(jié)果，有一半的人不贊同或是不知道社區(qū)社會組織是政府機(jī)關(guān)的一部分，他們認(rèn)為社區(qū)社會組織應(yīng)該是民間自發(fā)的組織，在被問及社區(qū)社會組織是否是做公益事業(yè)的時，有45%的受訪者表示贊同，有50%的人表示不贊同，他們認(rèn)為任何社區(qū)組織只要不是慈善團(tuán)體，就絕不會是單純的為做公益事業(yè)而存在的，還有20%的人說自己不清楚情況。至于社區(qū)社會組織要到要到政府部門登記造冊，有60%的人表示贊同，其余的受訪者表示他們不太清楚，這說明在xx縣，還有很大一部分人法制意識很淡薄。
2,對社區(qū)社會組織的評價，有70的人認(rèn)為社區(qū)社會組織可以更好地幫助有困難的人，幫助政府把事兒做得更好。但也有70%的人認(rèn)為社區(qū)社會組織沒有能力推動社會公平，此外，通過此次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，xx縣居民的社區(qū)社會組織參與度比較低，有75%的受訪者表示他們從沒有參加過社區(qū)社會組織的志愿者活動。對于他們所在街道社會組織為社區(qū)居民提供的服務(wù)大多集中在為老服務(wù)、托幼服務(wù)、衛(wèi)生保健服務(wù)上。當(dāng)被問及有相關(guān)需求是否會向社區(qū)社會組織尋求幫助時，有60%的人表示不會求助于社區(qū)社會組織，原因首先是沒聽說過或不了解這類組織，其次是擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量不高，再次就是擔(dān)心收費不合理，也有少部分人擔(dān)心暴露自己的隱私。
3,關(guān)于社區(qū)社會組織的服務(wù)效果，35%的人表示不太滿意，40%的人表示比較滿意，剩下25%的人表示一般，他們將繼續(xù)持觀望態(tài)度。此外，xx縣居民認(rèn)為，社區(qū)社會組織的作用沒有很好地發(fā)揮的原因首先是資金、場地的缺乏，其次是社區(qū)社會組織本身缺乏吸引力和缺乏政策支持，最后是社區(qū)的管理不當(dāng)。
四，分析和總結(jié)。
1,xx縣社區(qū)社會組織發(fā)展情況。
2，xx縣社區(qū)社會組織發(fā)展中存在的問題。
(1)政策法規(guī)依據(jù)不全，政府扶持力度不大。
《社會團(tuán)體管理登記條例》和《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》相關(guān)章節(jié)內(nèi)容已經(jīng)和社區(qū)社會組織的迅速發(fā)展不相適應(yīng)。xx縣對社會組織的登記管理，特別是對社區(qū)社會組織，存在著立法“盲點”，對社會組織的稅收優(yōu)惠政策也暫未制定出臺。
(2)社區(qū)社會組織獨立性較弱。
當(dāng)前，xx縣官辦色彩過濃的“準(zhǔn)政府”性社會組織大量存在，即使沒有官辦色彩的，也受到政府行政權(quán)力的過度干預(yù)，使組織的民間性大打折扣，失去其獨立發(fā)展的條件，造成“非官非民，官民不分”這種尷尬的狀況。據(jù)了解，此類社會團(tuán)體或協(xié)會大多由國家工作人員兼職。
(3)組織自身發(fā)展能力不強(qiáng)。
xx縣社區(qū)社會組織大多數(shù)規(guī)模小，職能內(nèi)容比較單一，且經(jīng)營成本較高，無法爭取到社會捐助，導(dǎo)致組織的發(fā)展舉步維艱。組織只好采取以會養(yǎng)會的辦法，收取培訓(xùn)費、咨詢費等維持生存，造成工作無法正常開展，作用也無從體現(xiàn)。同時，社區(qū)社會組織的很多成員管理能力缺乏，組織又沒有固定的人才獲取渠道，無法吸引專業(yè)管理人才。此外，部分社區(qū)社會組織還存在著內(nèi)部制度建設(shè)不健全，社會公信力不高。
(4)社會公眾認(rèn)知度不足。
一方面由于xx縣社區(qū)社會組織尚未找到在社區(qū)建設(shè)中的位置，其社會作用相當(dāng)有限。另一方面政府對社區(qū)社會組織缺乏系統(tǒng)性的宣傳教育，造成社會各界對社區(qū)社會組織服務(wù)的認(rèn)知不足，社會支持和關(guān)懷缺位的遺憾局面。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，除部分組織通過互聯(lián)網(wǎng)有簡單的服務(wù)介紹外，xx縣大部分社區(qū)社會組織基本沒有向外界宣傳。
四，對于xx縣存在的問題提出的建議。
1，將社區(qū)社會組織納入政府主導(dǎo)的工作體系。
xx縣必須對各個社區(qū)社會組織采取有效措施，加強(qiáng)引導(dǎo)和管理，明確街道辦事處及社區(qū)居委會對社區(qū)社會組織管理與服務(wù)的主體責(zé)任，結(jié)合實際，積極穩(wěn)妥地開展工作。政府相關(guān)職能部門要統(tǒng)一認(rèn)識，達(dá)成共識，努力形成工作合力；當(dāng)前階段，尤其是要在備案、登記等環(huán)節(jié)采取明確措施，制定、完善、細(xì)化具體操作辦法，對不具備登記條件的，要明確鼓勵。支持、幫助其積極備案。
2，實施分類管理，建立評估機(jī)制。
3，對社區(qū)社會組織的長效扶持政策和工作機(jī)制健康向上的社會氛圍。
4，自我提升，積極爭取社會關(guān)注和支持，提升公眾認(rèn)知度。
5，社區(qū)社會組織與居民之間實現(xiàn)和諧共贏。
在社會工作者的助人過程中，融入專業(yè)方法、運用社會工作的專業(yè)的視角有效率地解決人們在物質(zhì)生活、社會生活及精神生活中遇到的各種問題。在服務(wù)過程中讓受助者接受并共同尋找合理解決的方法，并在客觀上促進(jìn)社會穩(wěn)定與和諧。
五，小結(jié)。
在公共服務(wù)供給多元化變革中，引入社區(qū)社會組織有利于提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足人們?nèi)找姘l(fā)展的個性需求，有利于實現(xiàn)社會公平，促進(jìn)社會和諧。
社會調(diào)查報告典型案例篇十二
利用今年暑假的時間，我們進(jìn)行了一項社會調(diào)查，調(diào)查的對象是我校已畢業(yè)的部分學(xué)生。此次調(diào)查的主要目的是想。
總結(jié)。
一下畢業(yè)生的經(jīng)驗、感受，并以次為借鑒。
被調(diào)查人數(shù)共計３７６人，成功調(diào)查并記錄在案的的共１８８人。在１８個區(qū)縣中，重點以朝陽、海淀、東城、西城、懷柔幾區(qū)?？傮w講，我院代表的調(diào)查人員表現(xiàn)優(yōu)秀，圓滿完成任務(wù)。同時，調(diào)查中出現(xiàn)的問題也反映幾個方面的不足，找到了我們解決問題的出入點，以便我們加強(qiáng)改進(jìn)。
調(diào)查進(jìn)行不順利的原因有以下幾點：一是我們掌握的畢業(yè)生信息不夠準(zhǔn)確，使得我們在聯(lián)絡(luò)畢業(yè)生時遇到不少困難；二是時間安排不當(dāng)，我們?nèi)ゲ稍L的時間有時會與對方的工作時間或活動相沖突，使得調(diào)查不能順利進(jìn)行；三是畢業(yè)生所在地較為分散，調(diào)查時間緊迫；四是有些畢業(yè)生態(tài)度不佳，對我們這次活動不與以配合。雖然如此，這次活動收獲仍是頗豐的。絕大部分畢業(yè)生都能積極配合我們，反映了一些他們遇到的問題，正是我們在以后的社會交際中需要重視和注意的。
調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題：第一，學(xué)生的人際交往的能力欠佳，在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)；第二，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚不成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往不得當(dāng)。雖然在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些問題，但是我們?nèi)詿o法忽視那些值得我們驕傲的閃光點。參加調(diào)查的學(xué)生有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細(xì)心真誠。通過那些畢業(yè)生，我們認(rèn)識到，在生活中吸取周遭人的經(jīng)驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚我們自身的優(yōu)點，取長補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，使我們對自己的將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎(chǔ)。
在這次調(diào)查過程中，學(xué)院對我們的支持是不可忽視的。如果沒有學(xué)校提供畢業(yè)生的資料，沒有學(xué)院老師的正確的指導(dǎo)和幫助，我們就無法開展調(diào)查工作。在此，我們對給予我們莫大幫助的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師說一聲：老師，謝謝您。
這次調(diào)查活動使我們的調(diào)查人員多了一次與社會充分接觸的機(jī)會，增強(qiáng)了在校生的社交能力及實踐能力?；顒拥某晒Γ瑸槲覀兿乱淮握{(diào)查做了較好的鋪墊，為建設(shè)我院美好的明天打下了堅定的基礎(chǔ)。
院團(tuán)委。
實踐部。
xx年年8月。
社會調(diào)查報告典型案例篇十三
活動需要集體的力量，加強(qiáng)合作精神。
此次社會調(diào)查的主要目的是調(diào)查“低頭一族”在我們生活中的普遍性和產(chǎn)生“低頭一族”的原因以及為什么產(chǎn)生“低頭一族”最后對“低頭一族”的建議。呼吁大家遠(yuǎn)離“低頭”，愿大家有一個美好的大學(xué)生活。
在社會中隨處可見。長期“低頭”不僅影響身心健康，也會對日常學(xué)習(xí)生活帶來負(fù)面影響。針對本校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究。
有關(guān)“低頭一族”的產(chǎn)生原因及社會普遍現(xiàn)象。
本小組通過問卷調(diào)查的方式對本校學(xué)生展開調(diào)查，以及通過網(wǎng)上查閱資料，最后將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計和分析。
有關(guān)大學(xué)生“低頭一族”問卷調(diào)查：本次問卷調(diào)查面向長江師范學(xué)院學(xué)生、校北門口人員隨機(jī)共發(fā)放200份問卷(此外還在網(wǎng)上隨機(jī)問了幾個人)。收回173份。其中男生80份女生93份。
1、調(diào)查結(jié)論：
(1)有86%的人覺得自己是“低頭族”，另一些覺得自己不是低頭一族，其中大多數(shù)覺得自己身邊的“低頭一族”很多。
(3)很大一部分人覺得上課玩手機(jī)對課堂學(xué)習(xí)影響很大，但是上課依然會玩手機(jī)。調(diào)查顯示95%的人上課會玩手機(jī)，其中比重最多的37%的人覺得上課玩手機(jī)的原因是：反正聽不懂，不如直接不聽。玩手機(jī)時聊天、玩游戲、瀏覽網(wǎng)頁、看小說的人占了絕大多數(shù)。
(4)絕大多數(shù)人覺得手機(jī)是生活必需品，但也有部分人覺得手機(jī)在生活中是弊大于利。其中帶來的負(fù)面影響主要為：身體帶來不適，人際關(guān)系變化，表達(dá)能力，語言能力變差等。所以當(dāng)手機(jī)嚴(yán)重影響生活和學(xué)習(xí)時會有50%的人選擇改變目前使用手機(jī)的方式。
(5)娛樂休閑是吸引“低頭族”的主要原因。在調(diào)查低頭原因時30%由于娛樂休閑低頭。另外由于資訊信息，通訊工具，網(wǎng)絡(luò)小說，工作學(xué)習(xí)而引起低頭的各占13%。
(6)“低頭族”現(xiàn)象對人際關(guān)系有較大影響，多數(shù)同學(xué)都有因為玩手機(jī)而忽略了身邊朋友的現(xiàn)象。在與朋友聚會，工作會議，集體活動，乘坐交通工具時都是“低頭”的高峰期。
(7)多數(shù)同學(xué)都知道自己低頭的原因，并且當(dāng)“低頭”嚴(yán)重影響了他們的生活和學(xué)習(xí)時選擇抬起自己的頭來。70%的同學(xué)覺得自己沒有患上手機(jī)依賴癥，當(dāng)手機(jī)影響了他們的生活和學(xué)習(xí)時他們會選擇改變目前的使用手機(jī)方式。
2、調(diào)查分析：
手機(jī)的普及及功能的日漸強(qiáng)大使大學(xué)生“低頭”現(xiàn)象在我們身邊越來越普遍。同時出現(xiàn)了一系列安全健康問題，與人交往問題，學(xué)生對學(xué)習(xí)失去興趣，上課注意力不集中問題。
3、調(diào)查危害：
馬路上低頭看手機(jī)極易發(fā)生意外情況。低頭看手機(jī)，不注意周圍人行車流的情況，發(fā)生交通事故的可能性很大。即使馬路上車流較少也會發(fā)生其他情況，據(jù)報道，某人在路上低頭看手機(jī)時，沒有注意到地面的井蓋丟失，結(jié)果掉入地下水道中。還有人因為看手機(jī)過于投入，導(dǎo)致撞到路燈的立桿上。
與朋友和家人的交流變少，使得人與人之間的感情變淡。朋友聚會，本來大家應(yīng)該高高興興的大談闊論，好長時間不見該有多少話要說呀，偏偏有人這時候掏出手機(jī)看看微博上有沒有人@自己，看看空間有沒有新的訪客，說說有沒有被人評論，或者直接打開游戲，偷偷菜，打打游戲。好好的加深感情的氛圍被手機(jī)無情的破壞無遺。在家庭中，丈夫拿手機(jī)看新聞，妻子拿手機(jī)讀小說，兒子拿手機(jī)玩游戲，爺爺奶奶不會玩智能手機(jī)只能選擇看電視了。家庭中的那種和諧溫馨的感覺淡然無存，每個人都存在自己的虛擬空間中。
社會調(diào)查報告典型案例篇十四
現(xiàn)在城市污染越來越嚴(yán)重了，走在大街上，不時還會聞到一股股惡臭味，不時還可以看到街旁、小巷里、市場里有一堆堆堆積如山的生活垃圾。這些垃圾不但毀了市容，而且還污染了空氣。為此我對“垃圾到底有什么危害?”展開了一次調(diào)查。
1.上網(wǎng)瀏覽，再網(wǎng)上查一些關(guān)于人們生活一天所產(chǎn)生的垃圾的數(shù)據(jù)。
2.查找書籍、報刊，了解。
3.實地調(diào)查訪問，去另鄰居訪問一天大概有多少垃圾，如果處理這些垃圾。
三、
調(diào)查情況和資料整理。
1.中國僅“城市垃圾”的年產(chǎn)量就近1.5億噸，這些城市垃圾絕大部分是露天堆放。每年年產(chǎn)1.5億噸的城市垃圾中，被丟棄的“可再生資源”價值高達(dá)250億元。北京市現(xiàn)日產(chǎn)垃圾13000噸，全年生產(chǎn)495萬噸，而且每年將以8%的速度遞增。
2.中國處理生活垃圾的方法除露天堆放外，還有衛(wèi)生填埋，這種方法避免了露天堆放產(chǎn)生的問題，其缺點是建填埋場占地面積大，使用時間短(一般十年左右)，造價高，垃圾中可回收利用的資源浪費了;再是焚燒，使垃圾體積縮小50%～95%，但燒掉了可回收的資源，釋放出有毒氣體，如二惡英、電池中的汞蒸汽等，并產(chǎn)生有毒有害爐渣和灰塵。
3.北京市現(xiàn)處理一噸垃圾花103.49元，一年的處理費用就是5億多元。這還不包括建設(shè)垃圾處理場的費用，建一座大型垃圾填埋廠就得花1～2億元，建一座大型垃圾焚燒廠就得花20多億元，這又是一筆很大的支出。當(dāng)前大量未經(jīng)分類就填埋或焚燒垃圾，既是對資源的巨大浪費，又會產(chǎn)生二次污染。
4.垃圾嚴(yán)重污染水。體垃圾不但含有病原微生物，在堆放**過程中還會產(chǎn)生大量的酸性和堿性有機(jī)污染物，并會將垃圾中的重金屬溶解出來，形成有機(jī)物質(zhì)，重金屬和病原微生物三為一體的污染源，雨水淋入產(chǎn)生的滲濾液必然會造成地表水和地下水的嚴(yán)重污染。
5.60%以上的城市生活垃圾主要是由小區(qū)居民的有機(jī)垃圾二次污染后所產(chǎn)生的，也就是說，小區(qū)有機(jī)垃圾的不斷增多是城市生活垃圾不斷增加的源頭。
四、結(jié)論。
1.做好垃圾分類。
2.少制造不必要的垃圾。
社會調(diào)查報告典型案例篇十五
3.真誠是最大的技巧。
4.發(fā)揮個人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】。
5.區(qū)別客人的表面理由。
6.不要太強(qiáng)勢。
對于顧客，通常有三種類型：
??1)感動型(大部分顧客是這種)，注重服務(wù)，滿意與否;。
??2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;。
??3)理性，以品質(zhì)價格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識針對性的進(jìn)行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會員，我們就要持續(xù)關(guān)注會員的健康生活。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當(dāng)成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會員打電話問候，對于間斷鍛煉的會員，需要加倍關(guān)心，提醒對方堅持健身，并替對方制定課程。盡可能與會員多交流，多關(guān)心一些近期的會員、進(jìn)行交流，多打電話問候，當(dāng)會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專業(yè)。
一般在室內(nèi)設(shè)點即在會所內(nèi)部時，可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時，介紹不要按部就班;帶看時，根據(jù)客人的反應(yīng)多問問題，可能坐下來談;進(jìn)行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進(jìn)行入會想象，如您作為我們的會員…;在會所高峰期時，盡量少參觀浴區(qū)。
在外場設(shè)點時，也有很多細(xì)節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。
不管是在內(nèi)場還是外場，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時各部門要做到公平公正。
我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點，即學(xué)會問問題、多聽;放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務(wù)，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價格。
企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當(dāng)然，這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的，無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售，要想成功，必須要做到以下5個步驟：
1.明確目標(biāo)。
2.有詳細(xì)的計劃。
3.立即行動。
4.修正行動，不可能一開始的行動就是正確或完美的。
5.堅持到底。
其實，無論是做什么，想成功，以上5點是必不可少的。做銷售，要用心，同時售后即做顧問時也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的，但事實上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因為成功是有概率的。
盡管，這次的實踐與我的專業(yè)不大相關(guān)，但我覺得我又多涉及了一個領(lǐng)域，多了解了除了有關(guān)我專業(yè)方面的其他知識，這對我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機(jī)。
社會調(diào)查報告典型案例篇十六
1.調(diào)查區(qū)域的地理、人文狀況。
本專題的調(diào)查區(qū)域為廣東番禺市東南部的南沙半島。南沙位于珠江三角洲的幾何中心，居珠江出海口要津，東南距香港38海里，西南距澳門41海里，西北距廣州54公里。南沙的陸地面積為54平方公里，耕地面積為27894畝，為臨海丘陵地帶。
南沙在唐宋以前乃是珠江口內(nèi)的一群島嶼，后因沙泥淤積，遂在島嶼四周沖積成小沙洲，至明清，始連成片開墾為田。宋末元初（1278-1280）年間，始有先民到南沙開發(fā)繁衍，并將此地稱為“沙埠”.元明時，亦稱“沙埔”.因南沙原為船艇錨泊的海灣，故又名“南灣”.至清代，因今南沙境內(nèi)最高峰黃山魯之南擁有大片沙洲，故始習(xí)稱“南沙”并沿用此名至今。
南沙在清代，屬東莞縣蓮溪局轄下；民國時期，屬東莞縣第九區(qū)；1952年7月，從東莞縣脫出，屬珠?？h第四區(qū)萬頃沙鄉(xiāng)；1957年5月，從珠?？h脫出，歸屬中山縣萬項沙鄉(xiāng)；1959年7月，從中山縣脫出，歸屬番禺縣萬頃沙人民公社；1961年3月，從萬頃沙人民公社脫出，獨稱南沙人民公社；1983年12月20日，改南沙人民公社為南沙區(qū)；1987年1月1日，改南沙區(qū)為南沙鎮(zhèn)；1990年6月，經(jīng)廣州市人民政府批準(zhǔn)，在南沙鎮(zhèn)東北部建立番禺南沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)；1992年6月，南沙鎮(zhèn)與經(jīng)濟(jì)區(qū)合并為廣州南沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。如今，南沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)轄1個居民委員會、15個村民委員會，含36個自然村、7001戶、24515人。
南沙原為極其偏僻荒涼的落后地區(qū)，解放前是土匪窩，解放后是勞改場，文革時是下放“知青”之地，生活水平之低下可想而知。當(dāng)?shù)鼐用翊蠖嘧苑Q為“家佬”、“水流柴”意為生活無依，飄泊不定，即便捕魚兼耕作，也只能勉強(qiáng)維持糊口。
2、調(diào)查點的選擇。
我們在從事本專題調(diào)查時，選擇了板頭管理區(qū)與東瓜宇管理區(qū)作為調(diào)查點，此兩個村相距約一公里，為相鄰村。
a.板頭管理區(qū)（村）。
“板頭”原稱“攀頭”,意為攀山越嶺到盡頭，寓創(chuàng)業(yè)艱辛之意。因“攀”字筆劃繁多，故簡略為“板”字。明永樂年間（1403-1424年），原籍陜西京北郡黎族祖先黎藩莊，其先人于宋代南遷廣東，經(jīng)南雄珠璣至東莞，再由東莞塘頭遷至南沙塘坑。其后50多年，又于成化年（1465年），黎族的大部分人再由塘坑遷至板頭建村。板頭村位于南沙中部偏西，三面環(huán)山，北為較平坦的耕地，居民向來重視農(nóng)耕。板頭村的民居依山而建，頗具山村特色，舊居民的布局成行成排，顯然經(jīng)精心規(guī)劃，至今依然保持原貌。（注）富庶人家的樓房為兩層，雖已斑駁，但仍可想見當(dāng)年雕梁畫棟之盛姿。板頭村由上村、下村、社樹三部分組成，現(xiàn)有人口1234人，353戶，絕大多數(shù)人姓黎，間雜有陳、何、葉、朱諸姓。人均耕地面積為109畝。
我們選擇板頭村作為調(diào)查點的理由是其具有較深遠(yuǎn)的農(nóng)耕傳統(tǒng)，傳統(tǒng)人文色彩較濃重，宗法系統(tǒng)較完備，且目前的經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，所以可視為剖析都市化過程中農(nóng)村社會變遷的較理想對象。
（注）：我們問村民：“為什么沒人拆掉舊居民？”村人說：“按習(xí)慣，兒子一結(jié)婚就分家出去，父母給他一筆錢，他自己籌一筆錢，另外蓋新房居住?！彼?，今天仍然住在舊宅中的人大多為村里老人及外來民工。
b.東瓜宇管理區(qū)（村）。
東瓜宇村原名東瓜嶼，此地原為古海嶼，在對岸居住的人，需擺渡才能至嶼上。明洪武年間（1368-1398年），先后有人在此定居，并在嶼上種植冬瓜，故名東瓜嶼。清嘉慶年間（1796-1820年），后人以其諧音取名為東瓜宇。合成、蝴蝶洲兩村建于清光緒年間（1875-1908年），兩村位置為當(dāng)年的渡口，年深日久，因灘涂淤積而連成片。
東瓜宇村位于板頭村的東北，由東瓜宇、合成、蝴蝶洲、白荇窖4個自然村組成，原先農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平較落后。據(jù)說直到八十年代初，尚允許外省農(nóng)民遷至東瓜宇安家落戶（注），所以東瓜宇村是個典型的多姓雜居之地。目前主要姓氏有：招、曾、譚、朱、馮、黃、陳、邱等，共有村民1264人，397戶，人均耕地面積為1.5畝。
由于東瓜宇村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)較落后，且位于南沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的交通發(fā)達(dá)地帶，故它是南沙第一個實行征地的村子，也是最早由農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)向加工業(yè)、商業(yè)和服務(wù)業(yè)的村子。它曾先行一步，對農(nóng)村向都市化的徹底轉(zhuǎn)變作過許多探索，從而也激發(fā)了一系列具有典型意義的社會矛盾。這也是我們選取東瓜宇村作為本專題調(diào)查點的最主要的依據(jù)。
我們選取板頭村與東瓜宇村作為本專題的兩個調(diào)查點，目的是為了構(gòu)造一個更系統(tǒng)、更具典型意義的調(diào)查對象。為了敘述及研究之便，我們把板頭村和東瓜宇村合稱為“南村”.（注）當(dāng)然必須有親戚在東瓜宇，經(jīng)親戚介紹始成。
二、小引。
在通常意義上，現(xiàn)代化即是都市化。因人口集中、工業(yè)擴(kuò)張、商業(yè)發(fā)展、教肓普及而建構(gòu)的都市社會，是現(xiàn)代社會的基本格局。但對于長期處于農(nóng)業(yè)文明格局下的發(fā)展中國家而言，現(xiàn)代化國家的發(fā)展模式（都市化）既是成功的標(biāo)志，也是難以仿效的范例。由于時空差異和資源限制等原因，后發(fā)現(xiàn)代化國家必須尋找特殊的發(fā)展方式。
當(dāng)代中國的現(xiàn)代化進(jìn)程始于農(nóng)村，承包責(zé)任田在開始時也許不過是農(nóng)民掙脫公社化的束縛、爭取基本生存條件的一種自發(fā)性嘗試，但經(jīng)過十一屆三中全會的認(rèn)可，聯(lián)產(chǎn)承包的經(jīng)營方式啟動了整個中國的社會改革，中國的現(xiàn)代化、都市化運動于70年代末拉開帷幕，并終于在90年代崢嶸嶄露。
我們要考察的南村，便是此一大背景下的一個景點。
首先需要說明三點：
第一，由于中國在人口、資源、社會經(jīng)濟(jì)等方面的特殊性，都市化并不是中國現(xiàn)代化唯一的、主要的發(fā)展方式。80年代以來，大量小城鎮(zhèn)的崛起和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的興起，使農(nóng)民在都市之外找到了就業(yè)和致富的機(jī)會，離土不離鄉(xiāng)，進(jìn)廠不進(jìn)城，這一合乎國情的發(fā)展方式基本上是在原有的社會秩序中萌動發(fā)生的，沒有造成傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會的急劇瓦解。加上一直控制著農(nóng)村權(quán)力之源的政治體制的連續(xù)性，所以即使農(nóng)民初步進(jìn)入現(xiàn)代生活后，既有的社會結(jié)構(gòu)、生活風(fēng)格、人倫關(guān)系等也頑強(qiáng)保持下來，構(gòu)成中國現(xiàn)代化的特有風(fēng)景。
第二，南村的具體情況使其與中國其他農(nóng)村地區(qū)不同，確實有一個都市化的過程。改革之初，因為河網(wǎng)縱橫，交通不便等原因，南村的地方經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)遠(yuǎn)沒有珠江三角洲其他地方發(fā)展快，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主要還是原有的采石場、運輸業(yè)等，個體經(jīng)濟(jì)亦很荒蕪。80年代，香港知名人士霍英東先生鑒于南村所屬的南沙鎮(zhèn)位于珠江三角洲的中心位置，又有較好的港口條件，擬投入巨額資金開發(fā)南沙，建成一個現(xiàn)代化的海濱新城。1990年6月，南村附近的幾個村被劃為“番禺市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)”;1992年6月，廣東省又進(jìn)一步宣布成立“廣州市南沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)”,包括南村在內(nèi)的南沙鎮(zhèn)全部納入開發(fā)區(qū)，所屬54平方公里的土地由國家征收作為工業(yè)用地，南村原則上已不存在農(nóng)民，從此結(jié)束了300多年的農(nóng)村史，改名為“南村管理區(qū)”,正式踏上都市化道路。
第三，南村從一個相對落后閉塞的區(qū)域一躍而為改革開放的前沿陣地，其間的自然過渡階段被省略了，所以可能發(fā)生更為明顯的行為無序與觀念錯位，也可能會更倚重傳統(tǒng)資源以應(yīng)對都市化進(jìn)程。這種因外部剌激而走上都市化的方式在后發(fā)現(xiàn)代化國家具有極大的代表性，對它的觀察理解可以作為都市化全過程的記錄。本調(diào)查報告主要圍繞南村社會結(jié)構(gòu)的演變而展開，時間上從70年代末開始，而內(nèi)容上以年征地后為主。
三、
村民對都市化的反應(yīng)。
雖然土地是農(nóng)民的命脈所系，但做了幾百年土地的奴隸，村民們都厭惡種田，一是辛苦，二是收入低，大家都向往城市，想出去做工。土地征收后使這一愿望成為現(xiàn)實，想耕地也沒地耕了。但都市生活條件并未隨之而來，過去種田雖然收入少，一日三餐的糧食還是充足的，土地沒有了，吃的大米也得買，心理上就不適應(yīng)。征地款發(fā)下后，每家都有10萬元左右，首先用來砌樓，花去一大半，余下的錢買輛摩托、操辦兒女婚事，所余無幾。而每斤大米1元以上，以每戶4口人算，每天吃米就要5元以上，光靠村里發(fā)放的每人第月200元的生活費是無法應(yīng)付日常開支的。南村剛剛開發(fā)，一切還在初建階段，沒什么企業(yè)，就業(yè)機(jī)會很少。
本村有家工廠，按協(xié)議要按比例招收本村人，但工廠招工只限于18-25歲之間有初中以上文化的女性，工資也只有200-400元左右。年輕人不想干，中年婦女想干又干不了；青壯年男性沒有技術(shù)，出外打工反比不上外地勞工。比如珠江電廠挖泥，本地人開價10元/天，外地工8元/天也干了，所以除了少數(shù)有點技術(shù)的青壯年可以去東莞、順德、中山等地打工外，80%以上的人無事可做。只好以摩托載客，一天可得20-30元。南村4隊500多人，只有30個青年女性有正常職業(yè)；大量待業(yè)者的存在不但致使難以維持生計，而且其中少數(shù)人還學(xué)染上會賭博等不良習(xí)慣。村頭街尾到處有打麻將的人，此成為潛在的社會危機(jī)。
南村附近的金村，原有土地多，征地款發(fā)得也多，加上干部有經(jīng)濟(jì)頭腦，土地開發(fā)和企業(yè)經(jīng)營好，人均收入萬元以上，成人每月發(fā)600元生活費，未成年人每月500元，每戶還有70平方米米住宅樓，村民生活水平高；這對南村刺激很大，兩相對照，南村人對未來很悲觀。都感到他們向往的都市化并沒有使他們迅速過上幸福生活。
中國農(nóng)民在幾千年的專制倫理的馴化下，習(xí)慣于逆來順受，以忍耐著稱。對未來生活的不確定感，一般并不會導(dǎo)致劇烈的社會沖突，況且對南村人來說，都市化的前景已經(jīng)可望可即。問題在于，與失去土地后沒有穩(wěn)定職業(yè)生活難以保障相應(yīng)，村里的干部卻乘機(jī)大發(fā)橫財，村民們本來就不穩(wěn)定的情緒受到進(jìn)一步激化，釀成一系列社會沖突，成為伴隨南村都市化進(jìn)程的有著嚴(yán)重消極影響的事件。
近3年來，南沙開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)多次發(fā)生群眾抗議事件，主要是針對管理區(qū)的干部，特別是支書。92年6月28日，工程隊到南村已征收的土地上推土開工，50多個村民聞訊趕來阻攔、有的靜坐、有的躺下，對峙嚴(yán)重。南村干部無法勸阻，報到管委會，以為事態(tài)嚴(yán)重，有人在幕后操縱，調(diào)來一個中隊的警察；管委會書記到現(xiàn)場了解原來并沒有人在背后組織、操縱，只是村民覺得征地的補(bǔ)償太少，每畝12000元，發(fā)到居民手中的只有6000元、他們有個比較，87年珠江電廠征地時每畝給7000元，時間過去5年，錢還少了1000元，所以他們拒絕讓出土地，在這種情況下，管委會只好讓步，督促南村把另外的6000元。發(fā)給村民，南村是南沙唯一把全部征地款發(fā)給村民的管理區(qū)。
應(yīng)當(dāng)說，12000元征地款中留下一半對發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)是有好處的，是農(nóng)村都市化之初資本積累的一個重要渠道。問題是村民根本不信任干部，不相信他們會真的為集體為群眾辦事，所以還是分到手里踏實，至少不會被干部亂花。這就形成一種兩難格局：一方面干部確實在用居民的征地款來奢侈享受，到處旅游，買進(jìn)口車，出入酒樓，中飽私囊。另一方面錢全分完后，集體沒有發(fā)展基金，發(fā)下去的錢也不能成為滾動發(fā)展的資本。那么，失卻了土地的南村人以后日子怎么過？現(xiàn)在南村成年人每月發(fā)200元，16歲以下100元，96年就沒有錢發(fā)了，到時連生活費也成了問題。由此，南村人產(chǎn)生了對都市化的悲觀態(tài)度，此都市化過程中必需妨礙了廣泛的社會動員。
這抗議行為在南村附近各村也多次發(fā)生，有時村民阻塞公路，有時集體上訪。經(jīng)我們反復(fù)了解，得知這些行動并沒有什么人首尾一貫地精心策劃，基本上是某一件事引起公憤，大家七嘴八舌一起議論，聽的人越來越多，其中利益受損最大的人嗓門最高，召喚一聲，激憤的人群就跟著行動。比如去年南村有3個隊長和幾個青年一道喝酒，其中有個人覺得本村的山頭被鄰近村的石場開采了8年，為什么不收回呢？一定是村干部得了好處。幾個人都響應(yīng)，吵吵嚷嚷很多人來圍觀，6個變成50、60人。第二天以這些人為骨干，100多村民圍住石場。管委會做工作，問明原委，要求石場做好開采后的工作（如修好道路等等），這個問題才了結(jié)。群眾又提出本村干部的經(jīng)濟(jì)問題、作風(fēng)，各種事情都扯了進(jìn)來，調(diào)解好幾次才平息下來。據(jù)鎮(zhèn)農(nóng)辦劉主任講，造成這種現(xiàn)象的主要原因是干部工作沒做好，經(jīng)濟(jì)賬目上不清楚，不敢面對群眾，群眾越不清楚就越懷疑，越懷疑就越有氣，一遇機(jī)會就爆發(fā)。引發(fā)事端的一般是三類人，一是有文化的年輕人；二是過去做過干部的人，他們有一定社會見解，對現(xiàn)任干部的情況比較了解；三是因計劃生育等原因而與現(xiàn)任干部有私憤的。因為這些行為主要是針對管理區(qū)干部，所以只有管委會出面做化解工作，并作出讓步，在一定程度上糾正極端做法，群眾的情緒才緩和下來。
有些抗議行動也有具體的組織者。94年4月18日南沙石礦場用12.5噸火藥引爆，造成南村50多間房屋破裂。石場不管，受害者向南村支書、村長反映，經(jīng)有關(guān)方面測驗后，確認(rèn)受損事實，但幾十天后都沒有賠償跡象。黎錦潮等房屋受損最嚴(yán)重的人就組織50余戶受害者，每家出100元做活動經(jīng)費，先到開發(fā)區(qū)，再到番禺市，最后又租汽車到政府投訴，但直到我們調(diào)查時，都沒有任何單位有答復(fù)。黎錦潮認(rèn)為，原因之一是石場承包人與干部有關(guān)系，而受害者中沒有一戶是干部。在此活動中，黎錦潮是主要的組織者，此人讀過8年書，做過大隊會計，后被排擠走了，對南村社會的分析比較精辟。另據(jù)反映，南村附近的沙螺灣的一次集體上訪，也由一個人組織的，他出錢租車，載人到番禺市，參加者有飯吃，每天還有10元錢?？梢灶A(yù)期，隨著居民自我組織能力的提高，有組織的民意表達(dá)行為會越來越多。
四、行政權(quán)力與經(jīng)濟(jì)控制權(quán)的整合農(nóng)民的擔(dān)憂和抗議確有出了對土地喪失后如何生活這一根本問題的考慮，但其直接矛頭，是針對村干部的。土地征收了，村民變成了市民，但原有的行政權(quán)力機(jī)構(gòu)只是換了一個名字，由村支部書記和村長改為管理區(qū)支部書記和管理區(qū)主任，其功能和權(quán)限依然和過去一樣，而且由于都市化帶來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又使其增加了經(jīng)濟(jì)控制權(quán)。
1、經(jīng)濟(jì)權(quán)力的增長。
改革以后，村民獨立經(jīng)營，村黨支部和村長除村政管理和民事協(xié)調(diào)外，對村民的日常生活較少干預(yù)。由于村里除石場外基本上沒有其他企業(yè)，村干部經(jīng)濟(jì)支配權(quán)也不大。征地以后，一是土地征收款40%以上由管理區(qū)留下發(fā)展集體企業(yè)，二是征收土地時留下10%土地由管理區(qū)開發(fā)，管理區(qū)因此擁有一大筆資金和不動產(chǎn)，支書和村長（主要是支書）有管理權(quán)和使用權(quán)。在經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)時代，經(jīng)濟(jì)支配權(quán)實際上是最重要的權(quán)力，行政權(quán)力由于和經(jīng)濟(jì)的聯(lián)合而再度強(qiáng)化。
按開發(fā)區(qū)管委會的要求，發(fā)給群眾的征地款不能超過60%,由于南村原支部書記未做好群眾工作，又用這筆錢來為自已謀私，激起群眾抗議，后來不得已把征地款全部發(fā)給群眾。不過開發(fā)仍然使南村經(jīng)濟(jì)有了較大增長。從92年到94年底建成廠房3萬3千平方米出租，東海明珠和圣地亞哥2個酒樓和3個制衣廠，加上原來的2個石場，總產(chǎn)值1800萬，純利潤500多萬，這些錢如何分配和使用，主要由支書決定。這樣，有限的資金沒有嚴(yán)格的管理程序、合理的預(yù)算和有效的民主監(jiān)督，很難使南村經(jīng)濟(jì)進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
2、干部的腐敗。
反腐倡廉是當(dāng)代中國面臨的主要任務(wù)之一。不能完全否認(rèn)管理區(qū)干部在振興集體經(jīng)濟(jì)方面的努力，不過在當(dāng)前，居民對干部一般是不滿意的。首先是腐敗，大筆款項的使用其實是支書一人說了算，很容易瞞天過海，化公為私。南村原來的支部書記花了二百多萬建樓炒，村民反映強(qiáng)烈，管委會派人一查，原來貪污了征地款100多萬。這樣的事件雖只一例，但現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)上的不廉潔，村民幾乎是眾口一辭，貪污的名目和方式非常之多。比如94年南沙開發(fā)區(qū)開始股份制試點，主要有兩種方式，一是把集體資產(chǎn)折資入股，年終時按集體企業(yè)總利潤的49%折股分給農(nóng)民，這是為了合理地分配集體經(jīng)濟(jì)收入；另一種是集資辦企業(yè)，如兩間廠集資300萬，每年15厘利息。南村采取后一種方式。群眾反映這種方式問題較多。其一，利息并非集資款所賺，廠房才剛剛開始建，并不能立即贏利分紅，所以，用來分紅的錢其實是村里的征地款；其二，集資并不是全村集資，而是有錢人集資，比如支書一戶就投資10萬元，這些錢是否到帳，也無法證實；其三，這些錢集起來以后如何使用也是由管理區(qū)決定，其中少不了得吃回扣等等。這種股份制嘗試，實際上為少數(shù)人侵占大多數(shù)的利益提供了方便。
開發(fā)區(qū)成立后，建筑業(yè)首先發(fā)展。包工頭多為外地人，主要來自福建、開平、湛江等地，其中有些人在南村已經(jīng)營了好幾年。為了在南村站住腳，非常注意和本地人搞好關(guān)系，除了在社會公益事業(yè)上表示熱心外，特別和村干部打成一片。不少居民認(rèn)為建了房子沒人租，沒人買，等于把錢擱在那兒，為何還要一建再建？答案只有一個：建房子對干部有好處，他們可以吃回扣。比如一個廠房工價是400-500元/平方米，包工頭可以把價打到500-600元/平方米，把超出部分的送給支書，支書就在合同上簽字，整個過程沒有公證人，也沒有居民敢去查問。包工頭中沒有本地人固然與南村沒有建筑業(yè)傳統(tǒng)有關(guān)，但更主要的是本地人熟悉情況，容易披露內(nèi)幕，所以即使是本村的工程隊也接不到工程。據(jù)估計，南村的支書一年有200-300萬元收入，甚至多達(dá)400萬以上。有村民說現(xiàn)在的支書只差飛機(jī)大炮沒有了，大廈都幾幢了。
南村在公路邊搞房產(chǎn)開發(fā)，建好后有一批臨街鋪位要出租，管理區(qū)還給3萬元作為每個鋪位的啟動資金，這個條件非常優(yōu)越，村民都想爭取，管理區(qū)既不開會討論，也不廣泛征求村民意見，主辦此事的支委把它們租給了自已的親戚，村民提出意見，他根本不當(dāng)一回事，“我想給誰就給誰?！鳖愃七@樣的事不少，如征地后大家都沒有工作做，而集體企業(yè)中某些空位，被主辦者首先安排給干部親友。
土地征收，農(nóng)村轉(zhuǎn)為城市，是南村的一件大喜事，但因為集體資金的不合理使用以及干部普遍的腐敗，征地以后村民和干部之間的關(guān)系反而日見緊張，權(quán)力的合理性、公正性受到前所未有的質(zhì)疑，行政權(quán)力系統(tǒng)的意識形態(tài)性淡化，轉(zhuǎn)而成為一種資本。支書實際上是村里最大的老板，他最有權(quán)，也就最有錢。
五、民間禮俗活動的經(jīng)濟(jì)化。
公社化以后，由于一切生產(chǎn)生活資源均由集體支配，加上日益激烈的反封建迷信運動，南村的民間禮俗活動幾乎完全絕跡。改革以后，農(nóng)村生活趨于正常，社會生活的整合原則不僅僅是政治權(quán)力，而且在征地后農(nóng)民的閑暇時間大大增多，一些民間禮俗活動得以部分恢復(fù)。其在文化性質(zhì)上與都市化相反，但在推進(jìn)權(quán)力分化，建構(gòu)市民社會方面又與都市化一致。
1、祭祀活動的公開化。
南村村民均是數(shù)百年前從中原等地遷徙而來，風(fēng)俗習(xí)慣、歲時佳節(jié)與中國大部分地區(qū)一樣。清明、端午、7月14、中秋、冬至、除夕等都有祭祀祖先的習(xí)慣，其中清明最為重要。49年以前婦女地位低，沒有資格去拜山，現(xiàn)在則女兒、媳婦也去，一般是同姓的人聚集在一起，有時多達(dá)50-60人，按男丁人數(shù)出錢購買甘蔗、肉包子、飲料、燒豬、餅等祭品。由年長者帶領(lǐng)，先在祖墳前放上一張報紙，燒香點蠟燭和鞭炮，然后按年齡大小、先男后女的順序磕頭?？念^時每個人可以許愿；祭后祭品當(dāng)場由眾人分食，燒豬則帶回去再分。關(guān)系好的同姓者，都集中到輩份最高的人家中吃飯。除清明外，其余節(jié)日都由主婦代表在家中拜一下就算了事。
天后宮是南村唯一的群眾性宗教活動場所，也是南沙鎮(zhèn)唯一的天后宮。改革后，南沙籍的香港人梁彩在東莞、番禺等地建了好幾個廟宇，也到南村來呼吁砌建天后宮。他和南村的朱嬸一起到各隊捐款，多的給50元，少的10元、20元，愿意出多少就多少；梁彩收了錢，修房子、塑神像。當(dāng)時南村的支書不讓建，派出所也反對。梁彩說修天后宮，不為別的，至少也讓老人在樹下歇歇，地方領(lǐng)導(dǎo)就讓步了。修好后，梁彩即委托朱嬸負(fù)責(zé)日常管理，主要是整理供品、收拾衛(wèi)生、夜晚鎖門等等。村里出錢買了一個鐵皮箱，放在天后宮內(nèi)，每月初一、十五來燒香磕拜的人會捐些錢到箱中，每年約1000元左右，錢柜鑰匙由一個生產(chǎn)隊長保管，他和朱嬸一道開箱取錢；錢取出后放在隊長那里，朱嬸不時來取錢買香油。發(fā)票由一個支委簽名后到隊長那里報銷，管理方法比較嚴(yán)格。天后宮是一個小廟，香火不算很旺，村里不給錢，本村有錢人也沒有自動捐錢的。據(jù)朱嬸講，來拜的人不多，本村的婦女居多，倒是一些外地從事運輸業(yè)的人，車子經(jīng)常壞，就到宮里來祈求保護(hù)，早晚拜了幾次，車子居然也就不壞了。本村玩具廠的香港人，也不時帶了燒豬來拜?？偟目矗蓝Y活動在南村社會生活中沒有突出意義，更多是一種形式。
改革后的農(nóng)村，傳統(tǒng)宗教、迷信活動等一般都是呈回潮之態(tài)，所以在這方面不明顯，有兩個主要原因：一是南村本是移民地區(qū)，生活資源比較缺乏，農(nóng)民遷到這里后就告別了原來的禮俗背景，忙于日常生計，沒有形成根深蒂固的禮俗傳統(tǒng)；二是宗族勢力單薄，南村6個姓，黎、朱是大姓，各有幾十戶，但沒有特別親密的關(guān)系，俗稱“水流柴”,“大雜燴”,沒有人利用祠堂、祖宗等來規(guī)約同姓村民；同姓中的年長輩高者也并不擁有社會權(quán)威，決定村民情感態(tài)度的主要是利益和現(xiàn)實關(guān)系。
2、村俗活動的新型態(tài)。
經(jīng)營方式的個體化加強(qiáng)了社會活動的個體化，自發(fā)的群體性民間活動基本上沒有了。因為行政權(quán)力之外的民間社會并未形成，一些節(jié)日的集體性活動，主要是由村里以經(jīng)濟(jì)為杠桿組織操縱的，其中比較大的是兩類。
一是端午節(jié)的龍舟賽。龍舟賽在南沙較有傳統(tǒng)，改革前的龍舟賽通常用一種一丈八尺的“泥艇仔”,每艇座4、5人，在河涌里比快。這種竟賽由大隊組織，每個生產(chǎn)隊一艘，比出名次后由大隊出錢發(fā)獎金。不比賽時，小艇被用來運泥運肥料。分田到戶后，這種龍舟賽作為集體活動自動取消，生產(chǎn)隊的小艇也沒有護(hù)養(yǎng)，干脆就賣給各戶做交通工具；直到85年，廣州市舉行國際龍舟賽，番禺縣要派隊參加，趁機(jī)就在縣內(nèi)搞一次龍舟比賽，各鎮(zhèn)參加，由此層層過渡，帶動龍舟賽的復(fù)興。
通常由縣、鎮(zhèn)有關(guān)部門（如體委）發(fā)出通知，村里著手組織，每隊選幾個體格健壯的中年男性。賽前1個月開始訓(xùn)練，每艇50人，比賽在附近河涌里進(jìn)行，全程20xx-3000米。村里除競賽費用外，還給參加者一定報酬，開始是每人每天10工分，后來是30元。龍舟平時沒有什么用，就用泥埋在海灘里，否則容易腐爛；要用時再挖出來，上油曬干。由于龍舟在南村沒有特殊的儀式意義，基本上是一種文體活動，其組織完全由行政部門掌握，下通知、選人員、定時定點比賽，現(xiàn)在很難說是嚴(yán)格意義上的民間活動。
二是春節(jié)娛樂。民間自發(fā)的是初一到初五的舞獅。南村有幾個人精于此道，春節(jié)前就自發(fā)地湊到一起，稍作演練就可以走村串戶。舞獅雖不以贏利為目的，但春節(jié)期間大家高興，各家各戶都會給一些，作為對民間娛樂的支持，村里也補(bǔ)助一些，生產(chǎn)隊給一個紅包（100元左右），這樣舞獅者每天有15元的收入。
春節(jié)期間主要娛樂是村里組織的各種比賽，一般有足球、乒乓球、象棋、拔河等項目，有興趣有特長的人自動報名，在本村的場地或?qū)W校的操場上訓(xùn)練。春節(jié)期間以生產(chǎn)隊或村為單位進(jìn)行比賽，基本費用由村里出，優(yōu)勝者有獎金，多時達(dá)1000元。
另外，五四、六一、國慶、元旦等南沙鎮(zhèn)里會組織一些文藝晚會，唱歌跳舞等。參加者多是鎮(zhèn)府機(jī)關(guān)工作人員及工廠青年，實際上是官方組織的現(xiàn)代娛樂，與傳統(tǒng)的民間禮俗沒有關(guān)系，與村里也沒有太大關(guān)系。征地后，除少數(shù)復(fù)耕地和房前房后的小菜地以外，南村居民基本上告別了土地。因共同經(jīng)營土地而產(chǎn)生的各種民間聯(lián)系趨于消解，不少青壯年到外地打工，原來因群居而來的約束也自動消失，殘留的一些儀式也日益經(jīng)濟(jì)化，都市化在逐步淘汰原來的民間禮俗。
比如春節(jié)等節(jié)日村里照例會組織一些文體活動，但都是管理區(qū)出錢張羅，居民即使有愿望也不會自行組織。94年南沙管理委員會舉辦首屆運動會，項目有龍舟賽、球類、拔河等。首先考慮的就是經(jīng)費問題，運動員的訓(xùn)練費用由管理區(qū)出，各個項目都有企業(yè)贊助，獲獎?wù)哂晒芪瘯l(fā)獎金。在運動會中獲得龍舟賽冠軍的南村干部說，龍舟賽費人費時費錢，請1個人每天要花50、60元，以后除非上級要求搞，不然管委會不會再組織。
民間禮俗本是一個社區(qū)共同體的慶典性、公共性活動，現(xiàn)在南沙的社區(qū)共同體差不多已經(jīng)解體，居民之間正在擺脫過去的血緣、鄰里、生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的束縛，逐步轉(zhuǎn)向社會化的都市居民。民間禮俗活動失去了社會基礎(chǔ)，只能是一級行政組織的工作，于是即使是自愿的參加者也要求一定報酬，“我是在為你工作嘛”.按照目前情況看，今后除一些官方組織的文體活動外，基本上不會再有什么民間禮俗活動了。當(dāng)然，我們也可以有另一種設(shè)想。民間禮俗活動的經(jīng)濟(jì)目的一般是次要的，在南村度過了都市化的不適應(yīng)而進(jìn)入一個穩(wěn)定富庶的日常生活之后，會建構(gòu)一套民間文化系統(tǒng)，除文體競爭賽外，劃龍舟是具有重大意義的，它有體育活動的競技性、文娛活動的娛樂性，而萬人爭相圍觀的熱鬧場面又具有一定的儀式性，加上南水網(wǎng)縱橫，完全可以成為嶺南龍舟中心之一。
六、南村目前的社會關(guān)系。
作為社會發(fā)展的普遍趨勢，都市化決不僅僅是財富的增加和經(jīng)濟(jì)的騰飛，它是一場深刻而廣泛的社會變革，數(shù)千年形成的鄉(xiāng)村禮治秩序和49年后逐步強(qiáng)化的行政權(quán)力系統(tǒng)都面臨著或退出舞臺或自我轉(zhuǎn)換的選擇，南村的都市化必然要把社會結(jié)構(gòu)的改變提上日程。但由于傳統(tǒng)秩序的頑強(qiáng)性和政治體制的連續(xù)性，由于中國都市化起始于解決生存溫飽這些現(xiàn)代化早期的問題，從而社會組織、權(quán)力結(jié)構(gòu)等方面的現(xiàn)代改革并未具體落實，以至于一方面是政治經(jīng)濟(jì)權(quán)力的高度集中，另一方面是村民日常生活的放任自流，社會生活遠(yuǎn)沒有達(dá)到恒常有序，各種錯位和紊亂比比皆是。
一些民間禮俗活動的恢復(fù)只是意味著出現(xiàn)了政治組織之外的民間文化活動，而不標(biāo)志著一個民間社會的完全確立。事實上，無論是傳統(tǒng)的還是現(xiàn)代的民俗禮儀在南沙社會生活中都是邊緣性活動，村民們并不普遍認(rèn)為有參與的必要。比如黎姓是南村的大姓，原有個黎氏宗祠，大約在1958年拆掉了，至今也未有人提議重修。黎氏族人的經(jīng)濟(jì)利益和社會身份已無需祖先來護(hù)佑了。另一例子是，黎姓村民過去是從東莞移居南村的，本族有一個在香港發(fā)了財，回到東莞修祠堂，他在族譜上看到南村也有黎氏后裔，就邀他們?nèi)グ萆?。村干部和部分群眾去了一次，回來后群眾們說去一次很累，此后就再也不去了，只有村干部每年還去，推測其本意也不過是為了和經(jīng)濟(jì)更為發(fā)達(dá)的東莞搞好關(guān)系罷了。
與此同時，作為一切民間關(guān)系基礎(chǔ)的親屬關(guān)系實際趨向形式化，兒子結(jié)婚后就和父母分開，此后來往不多。一般是有什么喜事或父母有病時回來看看，兄弟姐妹之間幾乎沒有什么成功的合作經(jīng)營，一旦有什么利益沖突，照樣視若路人。4隊有一對弟兄合伙買了一條船跑運輸，不到一年就散伙了。既沒有強(qiáng)有力的血緣親屬關(guān)系，也沒有獨立的經(jīng)濟(jì)利益集團(tuán)，改革后的南村并未能建構(gòu)民間社會，自然也就沒有什么民間權(quán)威，即使在日常生活中，也只有村干部或他們委托的人才有發(fā)言權(quán)，才能調(diào)解民事糾紛。年長者、輩高者、有錢者均不具有充分的權(quán)威性。比如一個人不是黨員或干部，又想插手管事，如果沒有支部的委托，去也是多余的，還會惹得一身麻煩；就是見到打架，也只能勸阻，報告一下，而不能直接干涉、評說。
可見，在30多年的政權(quán)一體化之后，傳統(tǒng)農(nóng)村的禮俗結(jié)構(gòu)、土紳階層、長老權(quán)威等已被徹底摧毀。改革后政治控制相對放松，但與舊時完全不同的社會經(jīng)濟(jì)條件又不允許舊的權(quán)威重返舞臺，因此村民自我組織能力很差，全部活動還是以家庭、個體為單位，一涉及到集體性活動，只能靠行政權(quán)力系統(tǒng)及其派生機(jī)制來組織。
理區(qū)干部支持工作，即使知道他們不夠廉潔，只要不太突出、太暴露，通常也不會主動處理。南村的3個主要領(lǐng)導(dǎo)（支書、村長、治安委員）的任期都在25年以上，其他居民即使有能力也沒有位置，上不來。
從村民這一方面看，不但缺乏可以分庭抗禮的民間權(quán)威和有效的民主監(jiān)督機(jī)制，甚至民意表達(dá)的渠道也不暢通。成立開發(fā)區(qū)以前，南村有個村民代表大會，每個生產(chǎn)隊5人，由村民選舉產(chǎn)生，原則上村里的一般大事都要經(jīng)村民代表大會認(rèn)可。雖然這只是個形式，但至少有個說話的機(jī)會，征地后，村民代表大會無形中取消了，其并不是因為上級明文取消，而是因村民流動性太大，召集會議很困難，村干部本來也沒有認(rèn)為它會有多大作用，無形中不了了之。一年開一、二次的黨員會，人也到不齊，來了也只是聽聽傳達(dá)而已，一個老黨員就向我們抱怨說黨員其實沒什么發(fā)言權(quán)，提了意見也沒用。現(xiàn)在管理區(qū)有事，一是通過廣播，二是以生產(chǎn)隊為單位開家長會，多是政策性通告，如計劃生育、戒毒等，沒有讓群眾表達(dá)意見的機(jī)會。征地款如何使用，村民們很關(guān)心，管理區(qū)也在辦公樓的墻上貼了幾張表，但會計做的表非?；\統(tǒng)抽象，只有大的收支。比如建樓花了100萬，這100萬怎么花的，表上反映不出來，也許只用了70萬，居民看了等于白看，后來干脆就不看了。疑慮越積越多，不時就會以抗議行為表現(xiàn)出來。
七、民間糾紛的主要類型。
1、爭占宅基地的糾紛。
農(nóng)村社會的土地本不值錢，一旦向城市邁進(jìn)，便是一寸土地一寸金。征收土地時按人口規(guī)定的宅基地不可能再增加，因此砌樓時各戶都想多占一些，被占的一方就會有意見。比如94年，南村一戶人家有一塊路邊的土地，16平米，弟弟在此蓋了一間房子做生意，征地前這塊地屬于姐姐的，現(xiàn)在看到弟弟這樣做，當(dāng)然很有意見，爭吵起來，父親護(hù)著兒子，越鬧越大，以至于弟弟打傷了姐姐的頭，女婿打壞了岳父的手。負(fù)責(zé)治安的黎主任調(diào)解了幾次，姐姐總覺得自已吃虧，要求賠償4000元，還把自己過去對家里的貢獻(xiàn)公布出來。一年多了，姐姐還不認(rèn)爸爸，關(guān)系似乎很僵。但黎主任很樂觀，說這種事情的解決總得經(jīng)一、兩年，即當(dāng)哪一方有什么喜事時，會有親戚幫助緩和。黎主任做治安工作20多年，對本村人情事故甚為了解，處理糾紛有一套辦法。94年有一起舅舅和外甥的糾紛，他們本來關(guān)系不錯，經(jīng)常一道喝酒。兩家住房一前一后，中間隔一條路，外甥要砌圍墻，擋住了舅舅的窗戶，舅舅不答應(yīng)，要他讓開幾十公分，外甥認(rèn)為土地是他的，有權(quán)這么砌。為此，南沙城建、建委、管理區(qū)支書等調(diào)解了幾個月不見效，他們來找黎岳均，黎不談糾紛，只請他們喝茶聊天，和他們談過去的事，談他們過去的親密無間，慢慢地再轉(zhuǎn)入現(xiàn)在，結(jié)果外甥讓出70公分，舅舅的窗子可以打開，矛盾也就解決了。
但是，如果按南沙建委的要求，房屋間隔要有一米，所以這起糾紛還未真正解決，黎主任說，砌房子違章不是我管，這是派出所、建委的事。這一點，正反映了黎的精明。鄰里鄉(xiāng)親，總有些小摩擦和磕磕碰碰，有些小事很難確定誰是誰非，按原則照規(guī)矩是不能化解民事糾紛的，即使主要原因找到了，直接沖突緩解了，也并不就一勞永逸。他有句口頭禪叫矛盾總是有的，所以他并不急于求成，并不希望有個完滿的結(jié)局，而是考慮到現(xiàn)實具體情況，該管的就管，可管可不管的，只要不出大問題就不管，將之留給其它部門或當(dāng)事人的親友去解決。
2、土客矛盾。
南村目前外地工人有幾百個，主要是四川和湖南的。他們來到南村有時和當(dāng)?shù)厝艘桩a(chǎn)生糾紛。比如他們不講衛(wèi)生，租南村的房屋住，剩飯剩菜到處亂倒，隨處大小便；本地人有意見，反映到黎主任處，由黎批評教育，這類事比較簡單，但也有些復(fù)雜的。外地人到南村一般在南村呆過一段時間，熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人向老板介紹，這種人被稱為“工頭”,一般從工人中抽取工資的10%作為介紹費；工頭手下通常有10來個人。不過工人一旦有什么事，工頭并不管，如果是工作紀(jì)律等，廠里自已解決。但涉及到勞資矛盾、斗毆等，又是黎主任出面。94年制衣廠工人罷工，起因是工人3個月沒有拿到工資，工廠的副廠長也是外地人，把老板故意不發(fā)工資，將37萬元存在銀行等消息通報給工人，工人集體罷工抗議。老板是南村人，在廣州念過大學(xué)，他來找黎主任希望把這事壓下來，黎岳均了解情況后和番禺勞動局一道，要求老板立即發(fā)工資。有時出了工傷事故，老板不愿賠償，也由黎出面處理。
我們多次和黎主任交談。感到他比較有社會經(jīng)驗，反對打人；他和這些工人關(guān)系確實不錯，自已在山上的果園就是請這些工人代耕的。
當(dāng)然更主要的，還是因為管理區(qū)在一定程度上控制著村民生活的命脈，村民一般會服從治安主任的調(diào)解。事實上，黎主任調(diào)解有二條原則：一是體察人情，二是經(jīng)濟(jì)手段，許多調(diào)解是以賠多少錢結(jié)束的。南村計劃生育工作一直比較好抓，其中重要原因之一是管理區(qū)有經(jīng)濟(jì)制裁手段。
土客矛盾還有另一種形式。南村的教育在整個南沙是比較好的，不過，大規(guī)模的一發(fā)建設(shè)所需要的各種人才是南沙本地?zé)o法提供的，這樣隨著都市化的轉(zhuǎn)向，越來越多的專業(yè)人才從廣東各地乃至全國來到南沙，南村也有不少。他們在各級管理機(jī)構(gòu)、工廠、企業(yè)任職，以自己的知識為南沙做了不少工作，但一般而言，他們并沒有為南沙社會全面接受，外地人才總感到和本地人有距離，有時還會受到壓制。南村有兩個青年干部即是外省來的大學(xué)生，平時接觸比較多，晚上也一道玩，基本上不和本地人在一起。土客矛盾在開發(fā)之初是一個相當(dāng)普遍的現(xiàn)象。但南沙要建成國際水平的海濱新城，不解決這個矛盾，不充分調(diào)動外來人才（包括工人）的主動性，這個目標(biāo)是難以實現(xiàn)的。對此，我們將專門搞一次調(diào)查研究。
八、結(jié)論。
我們的調(diào)查包括49年以前的南村社會情況（詳見附錄），而以都市化過程為主。在這樣一個大的背景下，我們的調(diào)查結(jié)論是：
1、農(nóng)村的社會組織結(jié)構(gòu)和權(quán)力控制系統(tǒng)是與經(jīng)濟(jì)方式相適應(yīng)的。經(jīng)濟(jì)活動方式越簡單，經(jīng)濟(jì)活動范圍越小，組織控制越嚴(yán)密；反之，經(jīng)濟(jì)活動方式越復(fù)雜、經(jīng)濟(jì)活動范圍越廣，社會控制出現(xiàn)的疏漏越多。
從南村的歷史看，49年以前農(nóng)民多是租田耕種，簡單小商品交換只限于生活用品。此時鄉(xiāng)-保-甲的權(quán)力系統(tǒng)的職能只是一般的收錢派丁，村里的社會組織生活基本由以族長為代表的宗法組織系統(tǒng)控制，農(nóng)民各安其位，各盡其責(zé)；很少人游離其外。公社化以后，公社大隊生產(chǎn)隊權(quán)力系統(tǒng)壟斷了一切生活、生產(chǎn)資源，農(nóng)民沒有任何自由活動的余地，沒有人可以擺脫行政機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，這是中國歷史上社會控制最為嚴(yán)密有效的時期，當(dāng)然也扼殺了農(nóng)村的生機(jī)和活力。
改革后，農(nóng)民中出現(xiàn)新角色，個體經(jīng)營者、出外打工者、外地民工陸續(xù)出現(xiàn)；特別是都市化使農(nóng)民有了新的謀生方式，手工業(yè)、小工廠、小企業(yè)層出不窮，它們共同導(dǎo)致農(nóng)村發(fā)展的多元化，也使原有行政權(quán)力機(jī)構(gòu)難以用現(xiàn)有的方式有效地管理。作為社會進(jìn)步的表現(xiàn)，行政權(quán)力機(jī)構(gòu)除社會管理及有關(guān)政策的實施外，較少干預(yù)農(nóng)民日常生活，農(nóng)民爭取到了更大的生存空間；而作為農(nóng)村組織不完備的表現(xiàn)，現(xiàn)在的行政權(quán)力機(jī)構(gòu)實際上也無法嚴(yán)密周到地實施管理，不少問題只能靠臨時性規(guī)定，靠主其事者個人的能力，靠農(nóng)民個體的自覺等等。顯然，隨著經(jīng)濟(jì)活動方式的更大拓展和農(nóng)民自由選擇權(quán)進(jìn)一步擴(kuò)大，在如何調(diào)整改革現(xiàn)有的行政權(quán)力系統(tǒng)以有效地實施管理而又不束縛生產(chǎn)力發(fā)展的問題上，還得有一個艱難的探索過程。
2、改革后及都市化的過程中民間宗法禮俗的回潮并未根本改變農(nóng)村社會組織關(guān)系，它的流變及被大部分地廢棄，使其根本無助于民間權(quán)威的重新樹立，更談不上對現(xiàn)行行政權(quán)力的制衡。當(dāng)代農(nóng)村社會組織的主體仍然是經(jīng)濟(jì)利益調(diào)節(jié)下的行政權(quán)力系統(tǒng)。
79年以后的農(nóng)村改革，不只是土地經(jīng)營方式的改變，由于社會控制的松動，政治活動和意識形態(tài)在農(nóng)民生活中急速消退，傳統(tǒng)的宗法關(guān)系和禮俗活動得以回潮，并和經(jīng)濟(jì)利益一起成為組織農(nóng)村社會生活的準(zhǔn)則；由于家庭再度成為生產(chǎn)單位，家長的權(quán)威性和家庭之間互相聯(lián)系的重要性悄然增長，農(nóng)村的社會結(jié)構(gòu)亦與傳統(tǒng)類似；由于自主經(jīng)營后農(nóng)民閑暇時間較多，文化需求增大，生活風(fēng)格多元化，也迫切需要一些民俗文化活動予以滿足。
但是，盡管有上述三方面原因，宗法禮俗的回潮和重現(xiàn)仍然只是農(nóng)村生活主流之外的支流，它既未能突破行政權(quán)力系統(tǒng)對農(nóng)村生活的控制，也未能根本改變原有的農(nóng)村組織結(jié)構(gòu)。首先，行政權(quán)力雖然弱化，甚至部分放棄對村民日常生活和個體經(jīng)濟(jì)活動的控制，但它仍然是目前農(nóng)村唯一合法的權(quán)力機(jī)制并是集體經(jīng)濟(jì)的唯一控制者，在利益分配、民事調(diào)解方面仍然保持著最后判決權(quán)。經(jīng)過30年的政治洗禮，農(nóng)村原有的宗法關(guān)系，禮俗活動已被根本摧毀，不可能回到從前。第二，改革的社會心理動力是私利和物欲的一定滿足，在整個中國現(xiàn)代化、世俗化背景下，利益動機(jī)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)已無可置疑地成為社會生活的準(zhǔn)繩；以親情為基礎(chǔ)，以傳統(tǒng)為導(dǎo)向的宗法禮俗無法與經(jīng)濟(jì)力量抗衡，只能作為它的配合和輔助。在高度一體化的行政權(quán)力控制松動之后，公共權(quán)力運作過程中的超越宗法關(guān)系的私人利益交換及時地取替了親情關(guān)照，從而使宗法力量在公共權(quán)力被私有化的過程中喪失了獨特有效性。第三，現(xiàn)代文化觀念向農(nóng)村的大舉滲透，青年一代已不再全面認(rèn)同傳統(tǒng)生活方式和文化觀念，挾帶著巨大經(jīng)濟(jì)利益的都市文化在農(nóng)村找到越來越多的接受者?，F(xiàn)在農(nóng)村只有50歲以上的人，才對傳統(tǒng)民間禮俗文化有點了解，要想在當(dāng)代農(nóng)村重建宗法民俗是完全不可能的。
因此，雖然當(dāng)代農(nóng)村確實出現(xiàn)了傳統(tǒng)宗法關(guān)系和民俗活動，但從南村的調(diào)查中可以看出，這類活動基本上是由行政權(quán)力機(jī)構(gòu)組織，或配合政治宣傳，或為經(jīng)濟(jì)鋪路，或作為農(nóng)村文體活動，無論哪種類型，整個過程都是由經(jīng)濟(jì)作為動力和杠桿的，它們都不是傳統(tǒng)意義的民俗活動。所謂民間社會、民間權(quán)威等也未見出現(xiàn)。
3、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和利益原則已重新梳理和編織當(dāng)代農(nóng)村社會網(wǎng)絡(luò)，民間社會和禮俗關(guān)系趨于消解，社會結(jié)構(gòu)和人際關(guān)系日益簡單，農(nóng)村的真實面貌與一般設(shè)想的大相徑庭。
農(nóng)村權(quán)力系統(tǒng)的運作，已明顯經(jīng)濟(jì)化。大到政策落實組織活動，小到民事調(diào)解，都是通過金錢手段來完成的；農(nóng)村的一些民俗活動，也不再具有喚起認(rèn)同意識、凝聚群體情感的功能，從組織者到參與者，都以經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點；農(nóng)村的居民關(guān)系包括鄰里、親友、家庭關(guān)系，都或多或少地與金錢有關(guān)。另外，由于村民個體經(jīng)濟(jì)能力的增強(qiáng)，在親屬范圍內(nèi)尋找或互助的愿望大大減弱，原先具有強(qiáng)大凝聚力的人倫親情已逐漸退居幕后。利益不但可以解釋現(xiàn)行農(nóng)村活動，更成為社會組織的真正內(nèi)核。
一切以金錢為原則，不但使農(nóng)村之間的地域性差異消失，也使農(nóng)村與都市在許多方面接近。在現(xiàn)在的農(nóng)村，我們已不大可能發(fā)現(xiàn)特別的社會形態(tài)和組織關(guān)系。至于奇風(fēng)異俗等等，看來也只是藝術(shù)家們的臆造。至少在南村，除少數(shù)殘存并趨消失的農(nóng)村事務(wù)管理機(jī)構(gòu)外，我們沒有感到它和廣州等城市有什么原則性區(qū)別。
現(xiàn)代社會應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)豐富、個體自由的社會，這是由經(jīng)濟(jì)增長作先導(dǎo)的，但當(dāng)代農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展卻導(dǎo)致農(nóng)村結(jié)構(gòu)的簡化和農(nóng)民生活的平面化。這一現(xiàn)象的根源，應(yīng)當(dāng)是30年政治權(quán)力一體化對農(nóng)村社會的改造。它首先摧毀了傳統(tǒng)的民間社會，然后在改革后又因權(quán)力的運作為經(jīng)濟(jì)腐化嚴(yán)重侵蝕，導(dǎo)致農(nóng)村生活的管理也成為純粹的經(jīng)濟(jì)行為，所以農(nóng)村社會就變得簡而又簡了。展望未來，只有在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)有機(jī)發(fā)展并走向正常軌道，個體企業(yè)、私營經(jīng)濟(jì)等逐漸形成利益集團(tuán)和共同體后，才能再向現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下的民間社會進(jìn)步，再創(chuàng)豐富多彩的中國農(nóng)村社會。
4、現(xiàn)代化、都市化是人類歷史的必然過程。作為后發(fā)現(xiàn)代化國家，當(dāng)代中國農(nóng)村的都市化并非社會經(jīng)濟(jì)有機(jī)增長后的自然要求。目前農(nóng)村的行政權(quán)力系統(tǒng)既不可少又有很大弊病和負(fù)作用，需要不斷調(diào)整和改革。
南村都市化的起點是92年6月廣東省政府的一紙公文，荒僻貧窮的農(nóng)村一夜之間就朝繁榮富庶的都市邁進(jìn)。前景輝煌，但道路曲折。都市化不只是行政區(qū)劃的改變，不只是一幢幢現(xiàn)代建筑，它更多是經(jīng)濟(jì)方式和社會組織演進(jìn)的必然結(jié)果。目前農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)活動方式主要是個體和集體企業(yè)，多數(shù)是三來一補(bǔ)、來料加工、轉(zhuǎn)手貿(mào)易等等?，F(xiàn)代化的生產(chǎn)規(guī)模和金融體系還未普遍出現(xiàn)，還處在一般城鎮(zhèn)水平，而負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)這一進(jìn)程的權(quán)力機(jī)構(gòu)，又是形成于公社化時期的行政組織系統(tǒng)。保證轉(zhuǎn)型期社會秩序的穩(wěn)定，完成初步的資本積累等等，都不能不依靠此一權(quán)力系統(tǒng)。不過，現(xiàn)行組織系統(tǒng)之所以承擔(dān)這些使命，只是因為它是目前農(nóng)村唯一的、沒有受挑戰(zhàn)的權(quán)力控制者，而不是因為其已獲得現(xiàn)代洗禮，合理地?fù)碛邪l(fā)展現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、組織現(xiàn)代農(nóng)村生活的能力和權(quán)力。事實上，政治一體化時代結(jié)束之后，據(jù)此而形成的權(quán)力系統(tǒng)并不符合推進(jìn)社會轉(zhuǎn)換的需要。不少官員借發(fā)展經(jīng)濟(jì)之名的腐敗，實際上其已使現(xiàn)行權(quán)力系統(tǒng)的合法性和合理性受到動搖。然而，由于農(nóng)村的現(xiàn)代轉(zhuǎn)換本來就缺少充分的社會、經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)備，目前也還沒有可以全面取代現(xiàn)行權(quán)力系統(tǒng)的組織和集團(tuán)。唯一的希望是，在付出若干代價后，農(nóng)村能夠補(bǔ)上現(xiàn)代化的準(zhǔn)備這一課，增強(qiáng)自組織、自管理能力，在漸進(jìn)的更換中，重建農(nóng)村權(quán)力控制系統(tǒng)。
5、霍英東基金會開發(fā)的南沙東部海濱新城是南沙開發(fā)區(qū)的希望所在，它將提供農(nóng)村現(xiàn)代化所必需的資本積累、技術(shù)培訓(xùn)、心理準(zhǔn)備和社會適應(yīng)的機(jī)會。
南沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的形成，最重要的條件是霍英東基金會在南沙東部注入巨額資金全面開發(fā)。按基金會構(gòu)想，要在20年時間內(nèi)把南沙東部建設(shè)成現(xiàn)代國際化的海濱新城。類似于南村這種并不在海濱新城內(nèi)的地方也將從此找到都市化的捷徑。第一，基金會提供了南沙從無到有建設(shè)都市的基本資金，避免大部分農(nóng)村存在的有心發(fā)展、無錢投入的問題，南村都市化將從根本上得到了保證。第二，基金會正陸續(xù)建成的.諸多企業(yè)為周邊地區(qū)提供了廣泛的就業(yè)機(jī)會，改變了土地征收后居民多數(shù)待業(yè)的現(xiàn)狀。據(jù)此，居民亦可學(xué)習(xí)適應(yīng)都市生活方式，積累部分資本作為以后發(fā)展中小個體企業(yè)的基礎(chǔ)。第三，基金會在南沙東部擁有極大的控制權(quán)，可以不受現(xiàn)行社會組織和權(quán)力系統(tǒng)的掣肘。按照都市的一般規(guī)范和普通標(biāo)準(zhǔn)組織社會生活，縮短由農(nóng)村走向都市的進(jìn)程，避免各種失序和混亂。所以，南沙新城的建設(shè)對中國廣大農(nóng)村的都市化發(fā)展來說，都具有指導(dǎo)意義。
九、后記。
本專題的調(diào)查是在霍英東基金會的大力支持和著名中國問題專家何博傳先生、中大哲學(xué)系袁偉時教授的具體指導(dǎo)下完成的。何博傳先生認(rèn)為，南沙的開發(fā)與建設(shè)，在世界及中國其它地區(qū)的都市化發(fā)展史上，具有極其獨特的意義。因為南沙的開發(fā)是在巨大的資金及嚴(yán)密的規(guī)劃之下從荒僻農(nóng)村直接轉(zhuǎn)向現(xiàn)代都市的，這樣便向我們提供了一個可以及時、系統(tǒng)地記錄、觀察都市化現(xiàn)象的極好機(jī)會和對象。何博傳先生不僅為我們確定了調(diào)查區(qū)域，還對我們的調(diào)查提綱提出一系列修正意見。
我們還要感謝為我們提供過大量極具研究價值的口述資料的南沙僑辦主任余志華、板頭管理區(qū)治保主任黎岳均、板頭村第一任農(nóng)協(xié)主席黎通及協(xié)助我們在東瓜宇管理區(qū)開展調(diào)查的魯輝小姐。
此次調(diào)查的結(jié)果有力地修正了我們對中國農(nóng)村的一系列印象（因為我們都出身于農(nóng)村）和臆想，我們在震驚之余不免懷有遺憾，那就是豐富多樣、具有濃厚傳統(tǒng)人文色彩的農(nóng)村生活已無從發(fā)現(xiàn)與體驗，現(xiàn)代社會所塑造的單一化的生活方式已降臨農(nóng)村。
我們堅信中國問題的最終解決有賴于廣大農(nóng)村的社會進(jìn)步，這也是促使我們對農(nóng)村問題的研究注入極大熱情與興趣的重要原因之一。
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