總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書(shū)寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
社區(qū)本月工作總結(jié)篇一
我們服務(wù)里社區(qū)是由原來(lái)的4個(gè)居委會(huì)即:服務(wù)里、勝利村、電工里、新興里合并而成的。3000戶的大社區(qū)，對(duì)于年輕的新干部，對(duì)于我有5年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的老干部來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)挑戰(zhàn)，細(xì)算起來(lái)我們社區(qū)工作任務(wù)有30多項(xiàng)，再加上政府職能部門的臨時(shí)任務(wù)，我們的工作任務(wù)的確很繁重，但是，自從我選擇了這份職業(yè)，我就沒(méi)有一天后悔過(guò)。
我把全部的精力和熱情都傾注于社區(qū)工作中，甚至連我的愛(ài)人和孩子都跟我一起忙活，因?yàn)槭巧鐓^(qū)給我提供了展示才能的舞臺(tái);是社區(qū)塑造了我;是社區(qū)給我提供了為社會(huì)做貢獻(xiàn)、為居民辦實(shí)事的機(jī)會(huì);是社區(qū)讓我懂得了人生的價(jià)值;是社區(qū)實(shí)現(xiàn)了我一生的愿望，我加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。社區(qū)工作雖然很辛苦，但我選擇了社區(qū)，我離不開(kāi)社區(qū)，因?yàn)槲疑钌畹貝?ài)社區(qū)。
由于海港區(qū)居委會(huì)體制的改革，老一屆居委會(huì)干部被淘汰，新招聘的都是有學(xué)歷的年輕干部，我的年齡也自然成為了被淘汰的對(duì)象。這正是長(zhǎng)江后浪推前浪，一代新人勝舊人。新舊交替，實(shí)屬必然。于是，我于1月8日辦完了交接手續(xù)，干起了我得心應(yīng)手的房屋中介工作，兩個(gè)月我就賺了4600塊錢，就在這時(shí)(3月10號(hào))我突然接到民政局的電話，我被聘為居委會(huì)干部，3月15日到港城大街辦事處報(bào)到。
這一消息來(lái)的很突然，也改變了我的生活，是喜是憂，我很矛盾，喜的是我又能重返崗位，干我所熱愛(ài)的社區(qū)工作，憂的是我現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)收入很高，我干中介一年下來(lái)能掙幾萬(wàn)多塊，可到居委會(huì)全年也掙不了5000塊錢，是去是留我猶豫了，后來(lái)我通過(guò)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，最后決定服從安排，忍痛把中介所兌了出去，選擇了自己熱愛(ài)的社區(qū)工作。
3月15日我正式到港城大街辦事處服務(wù)里居委會(huì)上班，我分管服務(wù)里小區(qū)，可是服務(wù)里小區(qū)400多戶人家什么檔案資料也沒(méi)有，一切從零開(kāi)始，我又不想干了，就在我猶豫不定的時(shí)候，居委會(huì)主任孟祥敏同志做我的思想工作，她好心的挽留我說(shuō):“魏大姐，你不能走，別忘了你是人大表，你是上級(jí)派來(lái)的骨干啊……”是啊，我是人大代表，一句話提醒夢(mèng)中人，我不但不能走，我還要好好干，我如果不好好干，對(duì)不起黨和人民對(duì)我的期望。53歲的我在海港區(qū)居委會(huì)干部當(dāng)中，可能是年歲最大的一個(gè)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能錄用我，說(shuō)明我還是有能力勝任的，我一定要克服種種困難，把本職工作干好。
開(kāi)始我自費(fèi)印制了民政戶卡400多張，我給自己定任務(wù)每天入戶8-10戶，完不成任務(wù)不回家，在我的工作最難開(kāi)展的時(shí)候，服務(wù)里有一位熱心腸的老黨員一直陪著我走家串戶，她就是楊桂珍大姨。她人好、心眼好，熱情高，我倆用了1個(gè)多月的時(shí)間，民政戶卡建全了。
同時(shí)我還結(jié)識(shí)了不少朋友，認(rèn)識(shí)了服務(wù)里大部分居民，有的老百姓說(shuō):這么多年也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)居委會(huì)干部到老百姓家中噓寒問(wèn)暖的……,我的這一做法得到了廣大居民的認(rèn)可，拉近了居干部和群眾之間的距離，深得居民好評(píng)。現(xiàn)在我每次到服務(wù)里，居民熱情的和我打招呼:“主任來(lái)了，你好啊，到家坐會(huì)吧”，我聽(tīng)了心里暖暖的，我雖然不是主任，但是我在他們心目中就是主任。
在社區(qū)工作中我主抓社區(qū)文化、社區(qū)教育、婦聯(lián)、民調(diào)等項(xiàng)工作。我剛接任社區(qū)文化工作時(shí)，社區(qū)內(nèi)共有以高蘊(yùn)珍老師為首的八、九個(gè)人參加活動(dòng)，文藝隊(duì)處于癱瘓狀態(tài)。在困難時(shí)刻，高蘊(yùn)珍老師發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員的先鋒作用，積極主動(dòng)的幫助我廣招人才，到5月份就發(fā)展成為一支有30名隊(duì)員參加的“俏夕陽(yáng)”文藝隊(duì)，6月份我憑著多年的社交關(guān)系和能言善辯的社交能力，到轄區(qū)單位求援來(lái)了幾千元錢，先后購(gòu)買了電子琴、音響、椅子、凳子、飲水機(jī)、電風(fēng)扇、演出服裝等。
今年的“七一”;“彩色周末周”;“十一”;“老人節(jié)”，都演出了豐富多彩的文藝節(jié)目，彩色周末演出時(shí)在7月份，還有十幾名“小虎子”隊(duì)員參加了演出，給我我們節(jié)目增添了不少光彩，孩子們的家長(zhǎng)都高興的說(shuō):“是社區(qū)給我們的孩子提供了才藝展示的機(jī)會(huì)，象這樣的活動(dòng)，希望每年多搞幾次”。一年來(lái)，我的工作開(kāi)展的很紅火，得到了辦事處領(lǐng)導(dǎo)的肯定，廣大居民的擁護(hù)。
我們居委會(huì)班子力量很強(qiáng)，有辦事處所有居委會(huì)干部中唯一的男性--韓博，有深藏內(nèi)秀的--王學(xué)芹，有三名老主任且又是人大代表。雖然我的職務(wù)不是主任，但我事事以主任的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，敢挑重?fù)?dān)，責(zé)無(wú)旁貸，困難面前不逃避，居委會(huì)的大事小情，我都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)。
我剛到居委會(huì)不久，在入戶摸底時(shí)，認(rèn)識(shí)了標(biāo)準(zhǔn)印刷廠的廠派樓長(zhǎng)張新玲，我立即求她給居委會(huì)印制了100本稿紙;6月份又印制了3000張星級(jí)文明家庭評(píng)比表;8月份又印制了20xx張民政戶卡。三次印刷給居委會(huì)節(jié)省了大量開(kāi)支。北環(huán)路辦事處的張洪民主任在服務(wù)北里11棟居住，在一次會(huì)上他說(shuō):“魏大姐，你到了服務(wù)里是港城辦事處的財(cái)富……”，“是嗎，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)獎(jiǎng)了”。
聽(tīng)了這句話我心里感到很欣慰，的確如此，在短短的9個(gè)月的時(shí)間里，我為服務(wù)里社區(qū)爭(zhēng)取來(lái)了幾千元錢，又通過(guò)關(guān)系為社區(qū)印刷了幾千張表格、戶卡及100本稿紙，如果付款的話就是20xx多塊。有好朋友勸我說(shuō):“你為啥那么賣命，你虎不虎啊，為了居委會(huì)去求人你犯得上嘛，少干點(diǎn)少給你開(kāi)錢啊”。我聽(tīng)了只是一笑了之，我知道朋友是為了我好，可是我還是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，為了社區(qū)，為了我熱愛(ài)的崗位，我覺(jué)得我付出的值。
服務(wù)里社區(qū)29棟30棟之間污水井上溢，路上積水很深，都是臭水，居民反映強(qiáng)烈，我找到有關(guān)責(zé)任人商量解決辦法，但被拒之門外，老百姓對(duì)責(zé)任人王洪生意見(jiàn)非常大，他不但不管，還揚(yáng)言說(shuō):誰(shuí)也管不了他，他和廠長(zhǎng)(燕玻廠)是哥們，因?yàn)樗茄嗖S廠派的專職樓長(zhǎng)，共管理兩棟樓64戶，聽(tīng)居民反映這個(gè)人不但不敬業(yè)，說(shuō)話還粗魯。
我找過(guò)他幾次，都被他拒絕了，無(wú)奈之下，我找到他們廠辦公室主任，辦公室劉主任找他談話，叫他配合居委會(huì)的工作，可他回來(lái)之后，到居委會(huì)大罵，臟話很多，我受了很大委屈，無(wú)奈之下，我打了12345市長(zhǎng)公開(kāi)電話求助，還好，市長(zhǎng)公開(kāi)電話辦公室立即責(zé)成燕玻廠領(lǐng)導(dǎo)，必須在短期內(nèi)把污水井修好。燕玻廠在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令下，很快派人來(lái)修好了污水井，老百姓非常高興，他們說(shuō):居委會(huì)真為咱老百姓辦事。
服務(wù)北里4-1-2號(hào)居民和11號(hào)居民因事吵架鬧矛盾，我經(jīng)過(guò)調(diào)查其原因，是4樓掉下來(lái)的東西砸壞了一樓的玻璃，1樓的玻璃平搭在護(hù)欄上，1樓住戶找到4樓要求賠償，4樓住戶不但不賠償還不禮貌的呸了一口，我看矛盾要激化，就用法律、政策勸說(shuō)兩戶人家，首先告訴1樓把玻璃平放在護(hù)欄上就是錯(cuò)誤，她說(shuō)是為了擋雨，4樓不小心砸壞了人家的東西，應(yīng)該賠禮道歉，說(shuō)聲對(duì)不起，在我的耐心勸說(shuō)下，兩家人各自承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，化解了矛盾，防止了矛盾激化，避免了一場(chǎng)糾紛。
服務(wù)里26棟有一戶2樓的居民家被盜了，找到一樓吵架，說(shuō)是小偷踩著一樓家的護(hù)欄進(jìn)屋盜竊的，兩家吵的很兇，2樓要求1樓給他家做護(hù)欄，一樓不給做，我一看事情要鬧大，于是，我查看有關(guān)法律書(shū)籍，學(xué)習(xí)人民調(diào)解，用法律政策耐心勸說(shuō)兩家人，最后在法律和政策面前，兩家人各自做出了讓步，達(dá)成了協(xié)議(2樓出200元，1樓出600元)我負(fù)責(zé)聯(lián)系人做，護(hù)欄做好了，兩家人和好如初。一年來(lái)，社區(qū)的民事糾紛大多是由我出面調(diào)解，我已經(jīng)成功調(diào)解強(qiáng)化糾紛3起，一般糾紛5起。
社區(qū)本月工作總結(jié)篇二
回顧過(guò)去一年，我社區(qū)協(xié)管組在街領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，按街協(xié)管中心的要求及部署，認(rèn)真落實(shí)街協(xié)管中心交予的各項(xiàng)工作，為確保我陳家墩社區(qū)的平穩(wěn)發(fā)展，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境，我們做了以下工作：
我社區(qū)成立了消防安全整治工作專班，堅(jiān)持將日常安全監(jiān)督和整治相結(jié)合，消除消防安全隱患根源。期間共懸掛防火宣傳橫幅8條，宣傳欄4期，與10家重點(diǎn)單位簽訂消防安全管理責(zé)任書(shū)，轄區(qū)內(nèi)存在的“三合一”、“多合一”、“五小加工企業(yè)”的場(chǎng)所是我們重點(diǎn)檢查的對(duì)象，每周進(jìn)行檢查一次，下達(dá)隱患整改通知書(shū)92份，并讓其負(fù)責(zé)人簽字蓋章，加強(qiáng)信息管理，留下書(shū)面記載，從根源上消除安全生產(chǎn)隱患。在年初“禁改限”工作中，我們積極宣傳“四清一關(guān)”以及煙花爆竹限燃條例，提升轄區(qū)群眾春節(jié)期間防火意識(shí)和用電安全，杜絕火險(xiǎn)隱患。
今年的“大城管”工作是我社區(qū)協(xié)管組的工作重心，切實(shí)落實(shí)每周五的義務(wù)勞動(dòng)制度，全年共動(dòng)員社區(qū)群干、低保人員等500余人次參與，共清理各類垃圾300余斗車，清理衛(wèi)生死角23處，鏟除牛皮癬3000余處，疏通下水管道堵點(diǎn)500余米，并每日派協(xié)管員巡查轄區(qū)衛(wèi)生情況，整治占道經(jīng)營(yíng)，處理各類占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象200余起，我社區(qū)“大城管”排名由第九名提升到第四名，極大改善了轄區(qū)的整體環(huán)境。
協(xié)助派出所切實(shí)做好壓發(fā)案工作，對(duì)發(fā)案多地段做到重點(diǎn)巡查，重點(diǎn)打擊突擊我們協(xié)管組制定了一系列措施，每周召開(kāi)一次社會(huì)治安形式的分析會(huì)，定期排查，治安隱患情況的治安問(wèn)題。通過(guò)我們的努力，今年以來(lái)，在打擊黃、賭、毒活動(dòng)中，協(xié)助警務(wù)室共抓獲盜竊人員6名、吸毒人員16名、殺人嫌疑犯1名，同時(shí)為轄區(qū)居民更新路燈35盞，維護(hù)保養(yǎng)路燈60盞，最大限度地確保了社區(qū)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)做好矛盾糾紛的排查工作，處理各類矛盾隱患50余起，將各類矛盾隱患抑制在萌芽狀態(tài)。
成立以社區(qū)書(shū)記為組長(zhǎng)的食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公布食品安全協(xié)管員及群眾監(jiān)督員隊(duì)伍名單，做好食品安全相關(guān)工作記錄。期間張貼食品安全宣傳海報(bào)16副，發(fā)放《禁止使用的添加劑名錄表》300余份。對(duì)食品生產(chǎn)加工小作坊進(jìn)行專項(xiàng)整治，簽訂食品質(zhì)量安全承諾書(shū)31份，取得良好成效。
全年還完成上級(jí)各部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，包括：禁毒、水利普查、煙草、拆遷維穩(wěn)等工作。綜上所述，我社區(qū)在20xx年，各項(xiàng)工作及時(shí)到位，確保了轄區(qū)的穩(wěn)定和諧。在20xx年的工作中，我們將一如既往，為創(chuàng)建和諧社區(qū)而繼續(xù)努力。
社區(qū)本月工作總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年是學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行xxxx的開(kāi)局之年，xxx社區(qū)在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、安排下，現(xiàn)就20xx年黨組織開(kāi)展工作的各項(xiàng)基本情況及今后的工作打算做如下述職：
(一)兩委會(huì)班子建設(shè)。一是健全制度完善監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)建立重大居務(wù)向黨組織報(bào)告制度、黨組織書(shū)記與居委會(huì)主任雙向溝通制度、社區(qū)工作人員政治學(xué)習(xí)制度、考勤制度、節(jié)假日值班制度等日常管理制度，約束社區(qū)干部的行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。二是組織學(xué)習(xí)、落實(shí)責(zé)任。黨支部集中專題學(xué)習(xí)5次，黨員干部集中學(xué)習(xí)5次,學(xué)習(xí)組織觀看教育專題片7次。分析難點(diǎn)問(wèn)題，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感及執(zhí)行力。
(二)深化服務(wù)型黨組織建設(shè)。耗用資金3萬(wàn)元，建立了40平方米左右的“便民服務(wù)中心”，開(kāi)設(shè)了7個(gè)便民服務(wù)窗口，設(shè)立了“全程代辦服務(wù)”項(xiàng)目為民辦事56條;每季召開(kāi)一次“院壩會(huì)”;確定了每月第一個(gè)周四為“群眾工作日”實(shí)地為民解決問(wèn)題、強(qiáng)化了“雙聯(lián)兩幫兩促”活動(dòng)、夯實(shí)“群工系統(tǒng)管理運(yùn)用”上報(bào)群眾建議14條;鄉(xiāng)土宣傳員深入基層進(jìn)行了12次宣講。
(三)嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活制度落實(shí)。嚴(yán)格黨員教育管理，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度、組織生活會(huì)制度、黨員匯報(bào)制度、民主評(píng)議黨員制度。在做好黨員教育管理的同時(shí)積極培養(yǎng)發(fā)展新黨員。
(四)強(qiáng)化社區(qū)干部監(jiān)督管理。社區(qū)干部無(wú)論是言談舉止、任務(wù)完成情況，還是上下班時(shí)間、執(zhí)行力強(qiáng)弱都在社區(qū)的規(guī)章制度中有明確的規(guī)定，讓制度與人為的管理有效結(jié)合。建立居委監(jiān)督委員會(huì)。社區(qū)設(shè)立了“居民群眾意見(jiàn)箱”，公開(kāi)舉報(bào)電話，對(duì)“四議兩公開(kāi)”事項(xiàng)進(jìn)行民主商議并及時(shí)公示，加強(qiáng)了群眾的監(jiān)督力度。
(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是開(kāi)展黨務(wù)、居務(wù)、財(cái)務(wù)、服務(wù)公開(kāi)。黨務(wù)公開(kāi)主要內(nèi)容有《發(fā)展黨員工作制度》、《黨建工作計(jì)劃》、《黨建活動(dòng)實(shí)施方案》《黨費(fèi)收繳制度》等;居務(wù)公開(kāi)則圍繞居民關(guān)心的民生工程、計(jì)劃生育和民政社保的相關(guān)政策和辦事流程進(jìn)行公示，同時(shí)通過(guò)一組數(shù)據(jù)向居民介紹計(jì)劃生育和民政社保工作的開(kāi)展情況，讓居民做到心中有數(shù)，一目了然。二是財(cái)務(wù)公開(kāi)嚴(yán)格按照《夏壩鎮(zhèn)村(居)財(cái)務(wù)管理十條》、《夏壩鎮(zhèn)村(居)投資項(xiàng)目管理十條》的要求進(jìn)行公開(kāi);服務(wù)公開(kāi)則圍繞社區(qū)的一系列便民制度進(jìn)行公開(kāi)。三是深入開(kāi)展群眾路線教育活動(dòng)。社區(qū)班子及成員充分理解文件精神實(shí)質(zhì)，梳理“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，對(duì)照自身存在的“四風(fēng)”問(wèn)題撰寫檢查材料、制定整改措施、并上墻公示整改落實(shí)情況，接受群眾監(jiān)督。經(jīng)過(guò)此次活動(dòng)，社區(qū)班子及成員無(wú)論是思想上，還是在行動(dòng)上都比以前有明顯的提高。
(一)黨支部黨員年齡老化，對(duì)國(guó)家的方針政策、黨支部組織的活動(dòng)缺乏了解和參與熱情。每次支部組織的活動(dòng)或會(huì)議黨員參與率都不高，黨員之間缺乏交流。
(二)流動(dòng)黨員占總黨員人數(shù)的三分之二，給我們的管理帶來(lái)十分大的困難。對(duì)于流動(dòng)黨員我們建立了相應(yīng)的聯(lián)系臺(tái)帳，包括電話、qq號(hào)、微信、到住處訪問(wèn)其家人、親戚、朋友等千方百計(jì)聯(lián)系在外的流動(dòng)黨員。盡管如此，還是有3人無(wú)法聯(lián)系上，也未繳納黨費(fèi)。
(三)支部需要積極發(fā)展年輕黨員注入新鮮血液，提高支部活力。
(四)作為一名基層支部書(shū)記，不能很好地適應(yīng)新形勢(shì)下的思想政治工作。原因就是自己的政治理論素質(zhì)和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。政治理論素質(zhì)不高表現(xiàn)在對(duì)黨的理論缺少學(xué)習(xí)和了解。第二開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)發(fā)展缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),支部的工作不能對(duì)社區(qū)的發(fā)展起到引航的作用。第三在社區(qū)人員管理上存在礙于情面，不夠大膽管理。
20xx年我清醒地看到：支部各項(xiàng)建設(shè)、人員的執(zhí)行力都將隨時(shí)代的要求而進(jìn)一步提高，對(duì)黨建的理解與執(zhí)行也需要不斷的學(xué)習(xí)與積累。
(一)20xx年的工作思路是：支部將不斷引導(dǎo)黨員干部提升思想層次和理論站位，學(xué)會(huì)站在群眾的立場(chǎng)看問(wèn)題、想問(wèn)題、解決問(wèn)題。真正使群眾觀點(diǎn)、群眾路線內(nèi)化于心，外化于行。把活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為社區(qū)干部工作干事的熱情，讓廣大群眾看得見(jiàn)、感受得到，以此成為推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力。
(二)重點(diǎn)工作是：打造社區(qū)便民服務(wù)體系著力踐行黨的群眾路線，加強(qiáng)組織基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)組織基礎(chǔ)制度、健全完善黨員聯(lián)系服務(wù)群眾長(zhǎng)效機(jī)制。
(三)主要措施是：加強(qiáng)規(guī)范化管理，不斷推進(jìn)社區(qū)黨務(wù)、居務(wù)、財(cái)務(wù)、服務(wù)公開(kāi)工作。使公布內(nèi)容、公布形式、有效監(jiān)督形成一體，在社區(qū)群眾中擴(kuò)大影響。社區(qū)公開(kāi)欄的管理，以黨務(wù)公開(kāi)和居務(wù)公開(kāi)為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮基層黨組織暖民心、聚民力、促和諧、促發(fā)展的作用。
總之，20xx年必將是我濃墨重彩地適應(yīng)新形勢(shì)下的思想政治工作、開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，大膽管理的關(guān)鍵之年，我將嚴(yán)格律己、努力學(xué)習(xí)、不恥下問(wèn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)工作緊隨鎮(zhèn)委的工作任務(wù)與步伐，譜寫社區(qū)燦爛篇章。
社區(qū)本月工作總結(jié)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
探索無(wú)止境、創(chuàng)新不畏艱！做為一名社區(qū)經(jīng)理，我所轄區(qū)域用戶共為4892戶，上半年收約100萬(wàn)元。就職社區(qū)經(jīng)理以來(lái)，我深知進(jìn)入社區(qū)的首要任務(wù)就是讓社區(qū)居民知道“我們是來(lái)為您服務(wù)的”,我在工作實(shí)踐中全面落實(shí)“五個(gè)一”要求，即一雙鞋套、一塊防塵布、一塊擦桌布、一張服務(wù)卡、一份服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表；開(kāi)展好公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳；主動(dòng)向客戶遞交社區(qū)服務(wù)卡，以便用戶在以后遇有任何問(wèn)題都可以很快找到我，在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，讓社區(qū)居民享受優(yōu)質(zhì)高效的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。以實(shí)際行動(dòng)闡述一個(gè)理念：渠道進(jìn)社區(qū)，服務(wù)零距離。盡職為用戶提供親情化、差異化的服務(wù)，縮短與用戶的距離，用真情溫暖社區(qū)用戶的心。
在其它運(yùn)營(yíng)商尚未到達(dá)并有意向進(jìn)入的地區(qū)，我一般采取“發(fā)展用戶優(yōu)先、占領(lǐng)市場(chǎng)優(yōu)先”的原則，實(shí)行“三步走”策略：即第一步，逐門逐戶的開(kāi)展“地毯式”的走訪宣傳營(yíng)銷，對(duì)用戶通信需求進(jìn)行調(diào)查摸底；第二步：在線路到位的地區(qū)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)裝機(jī)，最大限度地減少待裝戶；第三步，鎖定用戶群，征求意見(jiàn)，適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷尺度，量身式與用戶簽定一年的使用協(xié)議。我在通過(guò)對(duì)社區(qū)內(nèi)的客戶進(jìn)行走訪時(shí)，原創(chuàng)了解到了客戶消費(fèi)水平及趨向，向用戶建議對(duì)用戶適用的話費(fèi)套餐來(lái)穩(wěn)定客戶。在與客戶溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶有拆機(jī)的想法，我都會(huì)極力的做說(shuō)服工作，如說(shuō)不通，我會(huì)先穩(wěn)住客戶，再通過(guò)其它方式做客戶的工作。在我的社區(qū)里有一客戶名叫何坤，夫妻倆人都是上班族，都有手機(jī)，白天家中無(wú)人，電話基本上就是閑置品，每月固話的月租就是多余的支出，所以想拆機(jī)，安裝一部鐵通電話，因?yàn)殍F通電話沒(méi)有月租費(fèi)，了解到這一情況后，我用下班后晚上的時(shí)間到客戶家走訪，發(fā)現(xiàn)客戶家里的經(jīng)濟(jì)狀況很好，簡(jiǎn)單詢問(wèn)了客戶想拆機(jī)的情況后，發(fā)現(xiàn)用戶并不是在經(jīng)濟(jì)上不能承擔(dān)，而是認(rèn)為沒(méi)有用處，還要花固定的費(fèi)用，抓住用戶想拆機(jī)的主要心里后，我向客戶簡(jiǎn)單地舉例說(shuō)明了手機(jī)雖然使用方便，但不足這處也很多，如在你急于打電話時(shí)卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)電了或欠費(fèi)了，就會(huì)影響您的使用，而固定電話不會(huì)，它可全天24小時(shí)待機(jī)等候您的使用，不會(huì)耽誤您的事情及業(yè)務(wù)，我又講了很多使用固話的好處，如電話已經(jīng)使用多年了，親戚、朋友、同學(xué)們找起來(lái)比較方便，在說(shuō)家里都有老人，老號(hào)碼記得順了，換號(hào)不太習(xí)慣，在說(shuō)手機(jī)號(hào)碼太長(zhǎng)了不好記，還是用老號(hào)碼方便，不會(huì)耽誤您親友之間的感情溝通，經(jīng)過(guò)我的再三勸導(dǎo)后，該用戶終于絕定續(xù)繼使有我公司的固定電話。
在清欠方面，我主要注重欠費(fèi)普查的效應(yīng)，對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行細(xì)致、全面的分析，細(xì)分轄區(qū)欠費(fèi)的構(gòu)成和清欠的難點(diǎn)，特別針對(duì)大客戶及托收客戶，研究其繳費(fèi)習(xí)慣，并合理調(diào)整各階段的話費(fèi)回收比例。為了避免客戶惡意欠費(fèi)和長(zhǎng)期欠費(fèi)，我經(jīng)常通過(guò)對(duì)用戶資料的清整，爭(zhēng)取從源頭上堵住欠費(fèi)漏洞。我根據(jù)客戶不同業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)性質(zhì)，對(duì)全縣用戶檔案進(jìn)行了清理、核實(shí)，并錄入計(jì)算機(jī)管理，設(shè)立自己的客戶檔案，針對(duì)流動(dòng)客戶想出一些辦法，避免了一些可能發(fā)生的欠費(fèi)逃費(fèi)現(xiàn)象。20xx年6月，我轄區(qū)內(nèi)的朝族用戶李永剛因長(zhǎng)期與在韓國(guó)的親屬聯(lián)系，電話費(fèi)出現(xiàn)嚴(yán)重透支。由于該用戶馬上外出打工，所以電話費(fèi)遲遲未繳。而且為了避免網(wǎng)通公司客戶經(jīng)理上門清欠，該用戶還私自將自家戶外電話皮線掐斷、抽走，而后離開(kāi)雞東，堂皇而去。后來(lái)，通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)該用戶人去樓空，聯(lián)系人根本不認(rèn)賬。但是他們倆沒(méi)有氣餒，而是通過(guò)其鄰居打聽(tīng)出了李永剛親戚朋友的電話，又了解到他現(xiàn)在的手機(jī)號(hào)碼和地址。于是他們通過(guò)電話向解釋并尋問(wèn)：“由于我們工作繁忙，沒(méi)能及時(shí)提醒您繳電話費(fèi)，造成了欠費(fèi)，是否能將原欠費(fèi)繳回？”李永剛很納悶：“我手機(jī)號(hào)也換了，人也走了，你們是怎樣查到我的手機(jī)號(hào)碼的？”我笑著說(shuō)：“您現(xiàn)在雖在外地，雞東縣必定是您的家，還是有很多人想念您的……“通過(guò)一番真誠(chéng)的話語(yǔ)，說(shuō)得這位李永剛心里很不是滋味的，覺(jué)得自己因?yàn)檫@一點(diǎn)小錢，連累的人通信公司我工資都扣掉了。自己打工為養(yǎng)家，人家也是為養(yǎng)家，損人利已很是過(guò)意不去，緊忙連聲說(shuō)：“那好、那好，明天我就告訴我家親戚將錢送去?！钡诙煲簧习?，李永剛就把錢送來(lái)了
由于我縣規(guī)劃部門的配合，其它運(yùn)營(yíng)商在通信工程建設(shè)上存在一定困難，而且其營(yíng)銷人員大多是雇用的社會(huì)閑雜人員，技術(shù)水平低，業(yè)務(wù)知識(shí)了解較淺，違規(guī)施工、違規(guī)營(yíng)銷的現(xiàn)象比較多。針對(duì)這一情況，我主要通過(guò)在走訪用戶過(guò)程中搜集其違規(guī)施工、營(yíng)銷的證據(jù)，有理有節(jié)地從多方面與用戶進(jìn)行勾通爭(zhēng)奪用戶。我的社區(qū)里有一家馨禾糧油公司，在我走訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)他們安裝了兩部電信電話，我主動(dòng)上門了解情況，在我與客戶溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)它們公司是一家做糧食進(jìn)出口貿(mào)易的公司，業(yè)務(wù)很繁忙安裝電信電話是因?yàn)殡娦沤o了好號(hào)做廣告宣傳使用（6120999），而且不收取任何基本費(fèi)用，如果在裝幾部的話，還可以給做虛擬網(wǎng)互打免費(fèi)。在得知這一情況后，我馬上回來(lái)與我的主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，并采取為用戶新編制幾個(gè)吉祥號(hào)碼來(lái)做市場(chǎng)，當(dāng)我拿著吉祥號(hào)碼再一次來(lái)到馨禾公司時(shí)，我發(fā)現(xiàn)馨禾公司的老總對(duì)我提供的號(hào)碼非常滿意時(shí)，我知道這一次的主動(dòng)權(quán)在我手中了，在我與貴公司老總的交談中，我講了一些關(guān)于我們通信企業(yè)內(nèi)部的形式，又將兩家公司的優(yōu)劣進(jìn)行了比較，我公司無(wú)論是在技術(shù)業(yè)務(wù)上和跟蹤服務(wù)上都是其它公司所無(wú)法比的，例如我公司為方便客戶所設(shè)置的特服臺(tái)112、xx、10060以及180等，當(dāng)用戶對(duì)我公司的業(yè)務(wù)不明白或有不滿意時(shí)，只要您撥打上述電話，就馬上有人為您處理直致用戶滿意為止。而相對(duì)比較其它運(yùn)營(yíng)商是做不到這點(diǎn)的，當(dāng)貴公司與客戶談業(yè)務(wù)時(shí)，客戶也會(huì)在意您使用了哪家運(yùn)營(yíng)商的通信設(shè)備，所謂商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，哪家不希望強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手呢？您與我們這樣的百年老店合做，又何嘗不是一種信譽(yù)的象征呢！一番話讓老總動(dòng)了心，當(dāng)我看到了希望的同時(shí)，我馬上又將我公司為馨禾公司制定的話費(fèi)套餐提議遞上，在該公司老總看過(guò)之后，馬上與我進(jìn)行了簽定事宜，使該客戶順利轉(zhuǎn)網(wǎng)。通過(guò)這次事件該公司認(rèn)可了我這個(gè)社區(qū)經(jīng)理的服務(wù)，并在以后又使用了我公司的寬帶業(yè)務(wù)及一些增值業(yè)務(wù)，現(xiàn)在我與該公司已成為好朋友，該公司還在我業(yè)務(wù)發(fā)展上幫助我個(gè)人多次。
有時(shí)，我根據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，將公眾用戶按話費(fèi)額分為高、中、低端用戶三個(gè)檔次，30元以下的為低端用戶，50元以上、100元以下的為中端用戶，100元以上的為高端用戶。對(duì)不同檔次的用戶采取不同政策。對(duì)高、中端用戶寧讓利不讓市場(chǎng)，對(duì)低端用戶視情況適度優(yōu)惠。高、中端個(gè)人用戶大多是我轄區(qū)內(nèi)的個(gè)體工商戶及門市房用戶，今年以來(lái)，鐵通和中國(guó)電信在我縣內(nèi)對(duì)所有門市房用戶提供免工料費(fèi)、免月租和來(lái)顯費(fèi)等優(yōu)惠政策爭(zhēng)奪通信乙種用戶，移動(dòng)和聯(lián)通的商務(wù)電話以無(wú)月租、150元打200元話費(fèi)、200元打300元話費(fèi)的資費(fèi)優(yōu)勢(shì)發(fā)展也很迅速，針對(duì)這一緊急情況，我迅速到各社區(qū)街道的門市房，逐門逐戶進(jìn)行反爭(zhēng)奪工作，對(duì)關(guān)鍵用戶讓利不讓市場(chǎng)，前提是此用戶必須拆除其它運(yùn)營(yíng)商電話。對(duì)于回?fù)尩钠渌\(yùn)營(yíng)商用戶由員工進(jìn)行定期回訪，以防用戶生變。20xx年上半年，經(jīng)過(guò)不懈努力，共回?fù)岃F通用戶戶，回?fù)屢苿?dòng)、聯(lián)通商務(wù)客戶戶。
在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域的拆機(jī)用戶我一般實(shí)行特事特辦、一戶一策的方法，對(duì)話務(wù)量較大的高端拆機(jī)用戶進(jìn)行單獨(dú)談話，耐心勸說(shuō)，以真誠(chéng)的服務(wù)挽留住用戶。在收費(fèi)方面，對(duì)用戶交費(fèi)不便的我一般都是自己先墊付，然后將單子送到用戶手中。長(zhǎng)途業(yè)務(wù)這種競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)領(lǐng)域。為有效抑制其他運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)途ip業(yè)務(wù)發(fā)展，我主要是通過(guò)三種方法發(fā)展長(zhǎng)話業(yè)務(wù)：一是有效利用公司情報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，一旦得知其它運(yùn)營(yíng)商組織人員到我轄區(qū)賣卡時(shí)，我總是能以最快的速度到達(dá)，針?shù)h相對(duì)進(jìn)行反宣傳、反營(yíng)銷工作。二是發(fā)揮我公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，用公司的技術(shù)支撐做為有力營(yíng)銷的憑證。三是通過(guò)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部每月對(duì)使用其它運(yùn)營(yíng)商ip時(shí)長(zhǎng)50分鐘以上的用戶進(jìn)行提取、比較后，由我逐個(gè)進(jìn)行電話查詢，有效利用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)推廣17909、ip直通車業(yè)務(wù)；對(duì)用戶使用其它運(yùn)營(yíng)商ip月時(shí)長(zhǎng)50分鐘以下的用戶，盡量引導(dǎo)用戶使用普通長(zhǎng)途業(yè)務(wù)，不輕易開(kāi)通ip直通車業(yè)務(wù)，防止收入內(nèi)部分流。經(jīng)過(guò)努力，我轄區(qū)內(nèi)的其它運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)途市場(chǎng)占有率始終控制在左右。
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我在從事社區(qū)經(jīng)理工作中所總結(jié)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，有不足之處還請(qǐng)批評(píng)指證。
社區(qū)本月工作總結(jié)篇五
現(xiàn)將我的全年工作分類總結(jié)如下：
1、明確職責(zé)。我社區(qū)屬于城鄉(xiāng)結(jié)合"插花地帶"，從去年起 "城中村改造工作"開(kāi)啟后，由于拆遷環(huán)境改變，治安發(fā)案率也大幅提升。盡管轄區(qū)內(nèi)社會(huì)治安情況復(fù)雜多變，我社區(qū)始終將綜治工作擺到重要位置，落實(shí)綜治維護(hù)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，成立了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了各種具體工作計(jì)劃，并明確工作職責(zé)。
2、組建社區(qū)治安防范隊(duì)伍。社區(qū)現(xiàn)有6人組成的專職巡邏隊(duì)，充分發(fā)揮巡邏隊(duì)在維護(hù)治安、服務(wù)群眾方面的作用。社區(qū)針對(duì)轄區(qū)發(fā)生的盜竊案件，對(duì)轄區(qū)的巡邏隊(duì)伍進(jìn)行合理地安排，在易發(fā)案重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段，加強(qiáng)巡邏守候，有效地抑制了案件的發(fā)生。
3、完善治安防控網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)社會(huì)治安防控能力。我社區(qū)內(nèi)各主要路口路段已設(shè)置全球眼2部，社區(qū)安保隊(duì)員分早晚班每天到崗值班巡查，努力構(gòu)筑完善的人防、物防、技防相配套的社會(huì)治安防范網(wǎng)絡(luò)。安保隊(duì)員努力學(xué)習(xí)鉆研，做到了個(gè)個(gè)敬職敬責(zé)，人人熟悉技防操作。
1、嚴(yán)抓春節(jié)期間的"禁改限"煙花爆竹整治，保護(hù)居民合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)、銷售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸煙花爆竹的現(xiàn)象。
2、切實(shí)落實(shí)好安全防火責(zé)任制，加大宣傳力度，大力宣傳防火知識(shí)，提高居民防火意識(shí)，并全面開(kāi)展對(duì)"三合一"場(chǎng)所的消防安全檢查，加強(qiáng)消防重點(diǎn)單位的安全管理，及時(shí)整改安全隱患，切實(shí)消除隱患。
3.抓好全國(guó)"清剿火患"戰(zhàn)役工作順利開(kāi)展，嚴(yán)格落實(shí)工作目標(biāo)，和管段戶籍緊密配合，宣傳到位，工作到位，整改到位。
1、社區(qū)十分重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，認(rèn)為排查調(diào)處一件矛盾糾紛，就是保一份安定，嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛排查制度，對(duì)轄區(qū)居民間的矛盾進(jìn)行及時(shí)的調(diào)解，上門走訪并耐心傾聽(tīng)廣大老百姓的心聲，努力化解鄰里間的矛盾，做到矛盾最小化，運(yùn)用說(shuō)服教育、多方疏導(dǎo)，依法調(diào)處的辦法，努力把各種社會(huì)矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。20xx年社區(qū)內(nèi)大小的居民糾紛調(diào)解43起，調(diào)解成功率達(dá)98 %。
2、維穩(wěn)工作措施得力，這一年來(lái)我與信訪專干、安保隊(duì)員勤奮工作，維護(hù)一方平安。針對(duì)社區(qū)新老上訪人員，社區(qū)積極配合街道工作，多次上門做工作、談心。對(duì)軍轉(zhuǎn)干、參戰(zhàn)人員等老上訪戶進(jìn)行適時(shí)的安撫和慰問(wèn)，并解決其生活中的困難，做好其思想工作，杜絕非正常上訪。
1、普法工作：我社區(qū)采取各種形式宣傳法律知識(shí)，如張貼宣傳畫、宣傳標(biāo)語(yǔ)、利用板報(bào)或信息公開(kāi)欄、發(fā)放宣傳單等形式，深入開(kāi)展法制宣傳工作。
2、兩勞幫教工作：繼續(xù)堅(jiān)持"嚴(yán)打"方針，嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動(dòng)。
3、社區(qū)結(jié)合每人的實(shí)際情況進(jìn)行了建檔登記，社區(qū)也通過(guò)"五幫一"幫教小組定期走訪，了解兩勞人員的思想動(dòng)態(tài)，開(kāi)展經(jīng)常性的幫教工作。
4、做好防范和處理邪教組織工作，定期清查轄區(qū)樓道、背街小巷、信報(bào)箱、奶箱等，杜絕"反宣品"危害，查獲的"反宣品"及時(shí)上交并報(bào)告。
5、煙草管理工作中，現(xiàn)目前有煙草經(jīng)營(yíng)戶3戶，社區(qū)對(duì)他們實(shí)行了嚴(yán)格管理，堅(jiān)持每月下社區(qū)檢查，發(fā)現(xiàn)違禁銷售嚴(yán)肅處理，不準(zhǔn)講情面、講關(guān)系，嚴(yán)格禁止無(wú)照經(jīng)營(yíng)，為創(chuàng)"社區(qū)監(jiān)管煙草銷售規(guī)范化"，保稅收做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好治安防控、抓好安全消防、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、全心為民服務(wù)，這是我20xx年綜合治理工作的四個(gè)關(guān)鍵詞。
今年以來(lái)，綜合治理的工作取得了一定的成績(jī)，但我始終需要保持清晰的頭腦，居安思危，從我做起，從小事做起，自覺(jué)把維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益，真正把解決群眾的困難做為第一目標(biāo)，把實(shí)現(xiàn)群眾利益作為第一追求，全身心的投入自己的本職工作中，嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為人民群眾辦好事，辦實(shí)事。
20xx年我們將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，繼續(xù)嚴(yán)抓"清剿火患"戰(zhàn)役活動(dòng)的開(kāi)展，杜絕大小火災(zāi)隱患的發(fā)生。搞好"家庭拒絕邪教"宣傳及簽卡活動(dòng)，保障活動(dòng)完成效率。努力為居民營(yíng)造一個(gè)安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。
社區(qū)本月工作總結(jié)篇六
一年來(lái)，社區(qū)黨工委領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、黨的十八大精神及十八屆三中、四中全會(huì)精神，突出創(chuàng)新，突出實(shí)效，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、開(kāi)拓型、效能型、務(wù)實(shí)型、廉潔型領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展并取得較好成績(jī)?，F(xiàn)報(bào)告如下：
社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子始終把提高學(xué)習(xí)能力作為增強(qiáng)執(zhí)政能力的基礎(chǔ)來(lái)抓。堅(jiān)持理論中心組學(xué)習(xí)制度、機(jī)關(guān)政治學(xué)習(xí)制度和周二以會(huì)代訓(xùn)制度，聘請(qǐng)教授講課，觀看講座片等。采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方法，著力提高政策理論水平和整體素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)黨的基本理論和黨的十八大精神，提高了政治理論素養(yǎng)；通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代科學(xué)、歷史、法律等各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，提高了駕馭經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)工作的能力；通過(guò)權(quán)力觀教育，提高了拒腐防變的能力，增強(qiáng)了把群眾利益作為第一任務(wù)的責(zé)任意識(shí)；通過(guò)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，提高了思想認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新了工作方法，進(jìn)一步明晰了發(fā)展思路。
社區(qū)班子充分發(fā)揮領(lǐng)頭雁作用，帶領(lǐng)社區(qū)廣大干部群眾上下一心，腳踏實(shí)地，克難奮進(jìn)，著力在破解難題上找出路，在項(xiàng)目推進(jìn)上下苦功，在優(yōu)化服務(wù)上做文章，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。
1、全年社區(qū)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超額完成。實(shí)現(xiàn)財(cái)稅1800萬(wàn)元，固定資產(chǎn)投資實(shí)際完成1.768億元，招商引資實(shí)際完成2億，完成目標(biāo)任務(wù)的100%。
2、在統(tǒng)籌中突出了惠民優(yōu)先。認(rèn)真執(zhí)行城市居民最低生活保障政策，低保工作實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。共522戶，854人享受低保，低保金額286847元/月；享受廉租房補(bǔ)貼266戶，593人，保障面積8775.12㎡，保障金額61428元/月；辦理公共租賃房配租162戶；辦理大病救助102人，發(fā)放救助金額145000元；幫助轄區(qū)下崗失業(yè)人員再就業(yè)。免費(fèi)職業(yè)介紹494人，新增就業(yè)人員800人，安置就業(yè)困難人員302人，接收退休人員7054人，移交社區(qū)管理服務(wù)率100%。
3、在協(xié)調(diào)中促進(jìn)了全面提升。加大攻堅(jiān)克難力度，強(qiáng)化城市精神文明創(chuàng)建工作，努力改善轄區(qū)市容環(huán)境。
一是成立志愿者服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)玻璃設(shè)計(jì)院小區(qū)、如意嘉園小區(qū)、x一村等7個(gè)生活小區(qū)實(shí)行集中整治，進(jìn)行了樓道粉刷、小區(qū)綠化和道路硬化，為居民提供了一個(gè)干凈、整潔的生活環(huán)境。
二是不斷加大創(chuàng)建工作宣傳力度。通過(guò)懸掛橫幅，組織轄區(qū)文明單位、社區(qū)居民、工作人員成立文明勸導(dǎo)志愿者隊(duì)伍，定期不定期、定點(diǎn)不定點(diǎn)開(kāi)展形式多樣的志愿者活動(dòng)，營(yíng)造文明氛圍。
三是對(duì)違章建筑堅(jiān)決予以拆除，對(duì)新生違建堅(jiān)決予以遏制。拆除違章搭建120處，約9000平方米。征遷工作平穩(wěn)推進(jìn)，柴油機(jī)廠a區(qū)的拆遷已近掃尾，x一村、建材二村危房預(yù)征遷工作也有序進(jìn)行中；計(jì)生工作繼續(xù)保持好勢(shì)頭，堅(jiān)持計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，各項(xiàng)指標(biāo)均控制在下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi)。積極探索“樓院自我管理”的長(zhǎng)效機(jī)制，社區(qū)矯正規(guī)范有序，送法進(jìn)社區(qū)進(jìn)家庭得到好評(píng)；以創(chuàng)建“平安x”為載體，平安創(chuàng)建工作進(jìn)一步拓展，社會(huì)穩(wěn)定態(tài)度較好。
4、在創(chuàng)新中加強(qiáng)了黨建工作。按照“服務(wù)常態(tài)化、管理創(chuàng)新化、平安和諧化”的工作思路，突出“一支部一特色”，重點(diǎn)打造學(xué)習(xí)型黨支部、服務(wù)型黨支部、創(chuàng)新黨員管理型黨支部、鄰里互幫互助型黨支部、美化亮化環(huán)境型黨支部等，著力構(gòu)建主體明確、覆蓋整體的黨組織服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。強(qiáng)化共駐共建主人翁意識(shí)，在大融合互動(dòng)共贏的主動(dòng)性中做示范?；鶎狱h建工作不斷加強(qiáng)，合理設(shè)置黨支部，爭(zhēng)創(chuàng)五個(gè)好黨工委活動(dòng)不斷深入。繼續(xù)推進(jìn)黨員示范戶、民情日記、李鈞調(diào)解工作室、賈蘭說(shuō)事室、abcd服務(wù)卡等特色黨建活動(dòng)。精神文明創(chuàng)建活動(dòng)廣泛開(kāi)展，全民的思想道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度得到有力提升。先后榮獲全國(guó)示范社區(qū)；全省基層工會(huì)幫扶工作先進(jìn)站；省級(jí)社區(qū)體育健身俱樂(lè)部；x市科普示范社區(qū)；全市婦聯(lián)系統(tǒng)先進(jìn)集體；市級(jí)先進(jìn)基層老年協(xié)會(huì)；市“五個(gè)好”先進(jìn)黨組織；征兵工作先進(jìn)單位；人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理先進(jìn)單位等稱號(hào)。
認(rèn)真貫徹民主集中制，我們做到
一是實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度?！耙话咽帧弊⒅匕l(fā)揮政治上的導(dǎo)向作用、民主上的表率作用、工作上的指導(dǎo)作用、團(tuán)結(jié)上的協(xié)調(diào)作用，其他副職按照各自的分工，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，并積極支持“一把手”的工作，敢于進(jìn)言，敢于堅(jiān)持不同意見(jiàn)，促進(jìn)了決策的民主化、科學(xué)化。
二是嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制。在工作中嚴(yán)格按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，堅(jiān)決以黨工委會(huì)會(huì)議的形式確定重大事務(wù)。
三是堅(jiān)持民主生活會(huì)制度。會(huì)前交心談心，會(huì)上實(shí)事求是地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，會(huì)后立竿見(jiàn)影地整改。全年領(lǐng)導(dǎo)班子談心談話達(dá)200余次，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表、座談會(huì)、走訪群眾等形式征求意見(jiàn)建議520余條，經(jīng)梳理歸納，共收集意見(jiàn)建議29條，其中四風(fēng)”問(wèn)題10條，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展類11條，黨的建設(shè)類1條，其他具體訴求7條。黨工委班子共查找出“四風(fēng)”問(wèn)題11條，每位黨工委班子成員共查找出“四風(fēng)”問(wèn)題不少于8條。通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì)，增強(qiáng)了班子成員之間的全局觀念和合作意識(shí)，消除了不團(tuán)結(jié)因素，做到了講感情不失原則，講團(tuán)結(jié)不忘批評(píng)，講合作互相補(bǔ)臺(tái)，創(chuàng)造出了一個(gè)寬松、和諧、愉快、舒心的氛圍，使班子的整體合力得到了增強(qiáng)，工作效能得到了提高，有力推動(dòng)了社區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
要真正做到求真務(wù)實(shí)，就必須以實(shí)事求是為準(zhǔn)則，以執(zhí)政為民為目的，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，勤勤懇懇做官。為此，我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子切實(shí)做到以下三點(diǎn)：
一是深入基層察民情。實(shí)行班子成員聯(lián)系點(diǎn)制度，勤下社區(qū)，深入群眾，傾聽(tīng)群眾意愿，反映群眾疾苦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決實(shí)際困難，變上訪為下訪，盡力為老百姓排憂解難，全年領(lǐng)導(dǎo)班子為居民辦實(shí)事辦好事達(dá)500余件。
二是關(guān)心工作人員暖人心。工作人員生病或家中有事，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子都上門看望慰問(wèn)；同時(shí)積極組織開(kāi)展各類文體活動(dòng)、舉辦聯(lián)誼活動(dòng)等，全年共舉辦各類文體活動(dòng)達(dá)20場(chǎng)次，豐富工作人員的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步激發(fā)社區(qū)內(nèi)部活力。
三是率先垂范樹(shù)形象。堅(jiān)持與全體機(jī)關(guān)干部同學(xué)習(xí)、同工作、同勞動(dòng)、同參加集體活動(dòng)、同遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揮了帶頭示范作用。在社區(qū)每次組織的計(jì)劃生育、拆遷拆違、防汛抗災(zāi)、文明創(chuàng)建等各類大行動(dòng)中，均親臨一線帶頭參與，及時(shí)了解工作情況，積極幫助協(xié)調(diào)解決困難。在扶貧幫困工作中，班子成員也都帶頭捐款捐物，積極開(kāi)展訪貧問(wèn)苦送溫暖活動(dòng)，親自上門慰問(wèn)幫困對(duì)象，幫助解決實(shí)際困難，全年共慰問(wèn)特困戶達(dá)300余戶，用于慰問(wèn)的資金達(dá)3萬(wàn)元。
我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷深化對(duì)權(quán)力的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的權(quán)力觀。
一是自我監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政法規(guī)、廉政文章以及組織參加領(lǐng)導(dǎo)干部警示教育大會(huì)等舉措，切實(shí)提高廉潔自律意識(shí)，做到了不該吃的不吃，不該喝的不喝，不該拿的不拿，不該去的地方不去。
二是制度監(jiān)督。完善了議事制度，凡涉及重大決策、人事任免、重大項(xiàng)目等，都由集體研究決定；認(rèn)真落實(shí)干部任用選拔公開(kāi)、公示制度，圍繞發(fā)展選人才，憑借實(shí)績(jī)用干部，機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)得到了明顯改變。
三是外部監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》，暢通監(jiān)督渠道，切實(shí)保障黨員和群眾的民主監(jiān)督權(quán)利，積極開(kāi)展監(jiān)督和服務(wù)，在源頭上進(jìn)行預(yù)防和治理腐敗。去年，領(lǐng)導(dǎo)班子中未發(fā)生一起違紀(jì)違規(guī)事件，在群眾中樹(shù)立了領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。
一年來(lái)，我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)班子自身素質(zhì)和執(zhí)政能力建設(shè)，努力把班子建設(shè)成為政治堅(jiān)定、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政廉政的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。
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